總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇一

我是今年__月1號(hào)來到__專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在__工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)____，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇二

按照公司的工作指南重點(diǎn)進(jìn)行檢查和跟蹤落實(shí)部門店面的管理工作,，4-6日連續(xù)三天對(duì)所屬的直營(yíng)店面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,，在檢查工作中發(fā)現(xiàn)了具體問題和解決情況匯總?cè)缦拢?/p>

通過工作重點(diǎn)的落實(shí)與實(shí)施，取得了成效,，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生和儀容儀表有了明顯的提升和進(jìn)步,，吧臺(tái)的酒水平衡表、工資表,、優(yōu)秀員工評(píng)比表等各項(xiàng)表格的填寫都有了進(jìn)步,。廚房部門的衛(wèi)生和物料保管也有了提升，在本周的廚房管理當(dāng)中杜絕了物料變質(zhì)或因物料保管不當(dāng)造成的退菜事故,。

檢查工作中,，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題主要是以下幾點(diǎn)；

1)前廳部：衛(wèi)生細(xì)節(jié)落實(shí)檢查不到位,，“四定”工作的分配清晰,，但是跟蹤檢查的次數(shù)和重視程度不夠；培訓(xùn)工作有開展但是員工的接受和理解不到位,；當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處罰和提出整改意見,，通過連續(xù)檢查現(xiàn)得到整改效果顯著；

2）吧臺(tái)管理中,，聯(lián)合路的吧臺(tái)連續(xù)2次檢查不合格,，三部吧臺(tái)檢查過程中發(fā)現(xiàn)吧員違反規(guī)定私自留取票據(jù),，隨不會(huì)給酒水平衡表的填寫帶來影響，但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上,，已做了現(xiàn)場(chǎng)處罰,，經(jīng)理管理失職也進(jìn)行處理，現(xiàn)已全部整改合格,；一部吧臺(tái)的兩名吧員以及燒烤部門員工的分流工作財(cái)務(wù)部,、人力資源部也都已經(jīng)著手進(jìn)行當(dāng)中；

3）培訓(xùn)工作的落實(shí)情況,，部門能夠按照要求開展培訓(xùn),，并且員工簽字和培訓(xùn)心得，但公司要的結(jié)果沒有出現(xiàn),，公司在下周工作檢查中,，要求必須做到員工理解、掌握,、運(yùn)用到工作中,，否則視為無效培訓(xùn)，負(fù)責(zé)人附有管理責(zé)任進(jìn)行大力度的處罰,；

4）廚房部：整體衛(wèi)生較好,，聯(lián)合路的廚房衛(wèi)生比較好，貨物保管分類,、儲(chǔ)存擺放合格,，但墻壁衛(wèi)生未作清理，公司做處罰處理,，現(xiàn)已整改完成,。一部廚房的冰柜貨物混亂，保管擺放不合格,，對(duì)負(fù)責(zé)人已經(jīng)進(jìn)行處罰,，但在臨時(shí)抽檢中發(fā)現(xiàn)還沒有達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，下周工作重點(diǎn)將會(huì)加大這塊的檢查力度和處罰力度,；

5）工作習(xí)慣和操作習(xí)慣,，有待于提高十部飯口結(jié)束后檢查中發(fā)現(xiàn)冰柜內(nèi)部及地面發(fā)現(xiàn)羊血塊，進(jìn)行處罰,。

6）佐羊火鍋廚房衛(wèi)生不合格,，沒有更好的落實(shí)公司的工作重點(diǎn)，已做了處罰和整改意見,。

佐羊火鍋：

十部：

聯(lián)合路：

安全演習(xí)是為了防范安全的重點(diǎn)工作,，各個(gè)部門前廳、后廚都能夠按照要求進(jìn)行演習(xí),，現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)工作當(dāng)中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件,，做出的提前的預(yù)防培訓(xùn),。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇三

在開展銷售工作的同時(shí)，我還整理出了大量的客戶信息,，不定期的進(jìn)行電話回訪,，及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息，掌握了客戶第一手的購(gòu)車動(dòng)態(tài),。

車輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心,，接待客戶時(shí)，我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神,，通過讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,，最終引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

通過不間斷的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解,，我覺得x市場(chǎng)是十分的看好,，但是形勢(shì)是嚴(yán)峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴,，許多中重卡用戶根據(jù)市場(chǎng)情況也取消了購(gòu)車計(jì)劃,，再加上征收燃油稅的政策出臺(tái)，導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度,。我們更是感覺這個(gè)“冬天”的寒冷,，但是市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇，我們需要在市場(chǎng)復(fù)蘇以前好好的給自己充電,，為下一個(gè)旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好x市場(chǎng),，不是一件可以立桿見影的事,，需要我們長(zhǎng)期的積累和探索,，而在過去的x年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門,，鋼鐵廠等等)和終端客戶,，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口,，只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,，我相信，柳州市場(chǎng)的前景將不可估量!

x年是重要的一年,，也是艱苦的一年,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。首先我會(huì)對(duì)過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究,，找出自己的不足，及時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷的完善自我,，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益,，詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司x年的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車輛銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利的條件,。

再其次，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,，爭(zhēng)取更大的支持,，加強(qiáng)我x車在本區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

最后是爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇四

在過去的一年中,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的用心努力,，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié),。總結(jié)自己在過去一年的得與失,，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣,，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。

一,、工作態(tài)度,，思想工作。

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎,，律己”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作,，工作領(lǐng)悟,。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作,。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。但由于自己的潛力有限,，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作潛力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作,，也能使公司獲得做大的效益,，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力,，更有自信的工作,。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限,，每件事的成功都是靠群眾的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作,，平時(shí)的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù),，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力,。

三、回顧過去,，展望未來,。

對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力,，把不利的因素在自己以后的工作中排除,，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置,，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。

一年來,，我做的已經(jīng)是了,，我相信在今后的工作中,，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,，我的工作還是有所瑕疵,，但是這是無法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,，出錯(cuò)是在所難免的,，所以我不會(huì)過多的苛求自己,。但是我相信，只要我在崗位上一天,，我就會(huì)做出自己的努力,，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇五

時(shí)間：早上09：30左右—13：30左右

公司部門會(huì)議,，會(huì)議結(jié)束后，根據(jù)市場(chǎng)需要我開始編寫發(fā)給客戶的文件介紹漢藏宮的文件 《漢藏宮私人健康管理理想國(guó)》

下午13：30——14：00左右

請(qǐng)彭總監(jiān)審核我編寫的文件,，根據(jù)指示,，我再次調(diào)整文案,，同時(shí)準(zhǔn)備拜訪客戶,，作準(zhǔn)備工作,，和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!

下午14：30——15：00左右

拜訪：重慶景通集團(tuán) 車之珍汽車俱樂部 彭彭 13____

收獲：發(fā)現(xiàn)對(duì)方

公司實(shí)際是個(gè)收費(fèi)制的汽車俱樂部,，有很多優(yōu)質(zhì)客戶群，他們經(jīng)常組織自駕游活動(dòng),，最近他們要在棕櫚泉?jiǎng)e墅區(qū)搞活動(dòng),，招募會(huì)員,，表示資源可以共享,，計(jì)劃下周有空來公司看看、體驗(yàn)(此處與盧明配合),。

下午15：35——17：50左右

紅頂國(guó)際 江蘇商會(huì)

拜訪：與該處負(fù)責(zé)人黃小姐交談,，滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,，她的疑惑很多，開始說要跟商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系了再說，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀,，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!

小結(jié)：手冊(cè)應(yīng)該早些出來，好給客戶一個(gè)高檔次感覺,。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇六

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每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇七

自從走出學(xué)校這座象牙塔,，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國(guó)際玉器城,。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過,。本來是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”,。

認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過,，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。

我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè),，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象,。作為康輝旗下的子公司,，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑,。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量,，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人,。

從試用期到正式上崗這一路走來,，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話,，所以不存在面生或不愛說話的難題,。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭,、走了不少?gòu)澛?。都說人心最難測(cè),，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn),。而且每天來自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大,。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已,。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極,。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù),，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值,。

話說回來,，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持,。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真；感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍,；更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容,。總之,，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn),，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革,，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù),，只會(huì)不停的出爾反爾,，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了,。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞,，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別,，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造xxx,，有什么難的,?！币蚕窭卓傉f的“明天，會(huì)更好,?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1,、熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難,，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解,。

2,、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情,，不管我們每天的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。

3,、控制好自己的情緒,，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥,，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,。

都說興趣是最好的老師,。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力,，總之,，勝不驕敗不餒,，我們才會(huì)有好心情,、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果,。

建議與意見：

1、住宿環(huán)境不佳,，既不通風(fēng)又不透光,，隔音效果還不好,。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便,。

2,、餐飲衛(wèi)生不過關(guān),，要不豆芽菜里帶汽油味兒,，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生,。

3、上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁,，在判分單之事存有私心，傷人心吶,。

4,、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形,。

5,、每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。

但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng),，要讓xx在xx扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng),。公司安排我在xx的xx超市,，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),？看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn),，心想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,，使我特別開心,。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo),。

這一年來,，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說,，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足,，影響銷售。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色,，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

第三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做出更好的成績(jī),。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,！

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇八

不知不覺中,，充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心和幫助!憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實(shí)的一年,，在20xx年中我能認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度,、在積極做好本職工作的同時(shí)努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。對(duì)于日復(fù)一日繁瑣而緊張的工作偶也會(huì)有怨言,，但更多的是責(zé)任心和對(duì)工作的態(tài)度,，20xx年的工作尤其緊張,，除了做好本職工作外還得做好x、x、x等工作,，現(xiàn)將這一年的工作簡(jiǎn)單作如下總結(jié)：

1、因業(yè)務(wù)流程,、規(guī)范內(nèi)容較多,，在x部門從事業(yè)務(wù)稽核工作不能做到核到每個(gè)小的細(xì)節(jié),，故采用控制大的點(diǎn)來控制業(yè)務(wù)中涉及的風(fēng)險(xiǎn)，并積極做好城,、縣區(qū)業(yè)務(wù)稽核人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,，使其更好地做好城、縣級(jí)主廳,、合作廳等一級(jí)窗口人員的后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐;

2,、對(duì)于各城,、縣區(qū)在業(yè)務(wù)流程及辦理過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)與其溝通,，并電話指導(dǎo)其各廳稽核或值班長(zhǎng)對(duì)出現(xiàn)的問題要常提醒、多問;

3,、每月到城,、縣區(qū)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查其用戶資料填寫,、歸檔情況，檢查營(yíng)業(yè)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟知情況,，并現(xiàn)場(chǎng)指正要求立即整改;

4,、作為部門的x接口人，根據(jù)公司要求,，指導(dǎo)部門相關(guān)人員對(duì)每日的日常工作和稽核作好相應(yīng)的記錄,，認(rèn)真檢查部門人員的稽核記錄并匯總成月報(bào),，按時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部;功夫不負(fù)有心人,，通過我們堅(jiān)持不懈的努力,，20xx年部門的x工作在每月考評(píng)中一直排名前三位,。4月,，省公司x部到我分公司檢查,，我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料，使部門x工作受到好評(píng),，并于5月受邀參加省公司x部組織的xx輸理討論會(huì);

5,、8月,，省公司x組到公司檢查,，我作為部門x人員,，指導(dǎo)部門涉及人員準(zhǔn)備好相關(guān)資料及記錄,，為檢查人員講解部門的職責(zé)及各崗位的工作職責(zé),，雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問題,，但我立即查找問題原因,，實(shí)時(shí)整改,，及時(shí)做好補(bǔ)救措施,，順利配合完成了此次檢查工作;

回想這一年來的工作,，之所以能夠取得一些成績(jī),，得益于同事之間團(tuán)結(jié)共事,，相互信任,，互相支持，就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，盡管我做了大量的工作,，取得了一定的成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。人都是在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，相信憑著自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好,、更充實(shí)。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇九

20xx年8月底我來到捷樂自動(dòng)門,，經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),，我對(duì)這份工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí),，此刻我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:

1,、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),，紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。

2,、作為客服人員，需要必須的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容,，忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德,，需要包容和理解客戶,。

3、對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須要了解,、熟悉其功能以下是我的一些感想:

算算,，我來到公司已經(jīng)將近兩個(gè)多月了,。回想一下,，在這段時(shí)光里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,，但是,，我也一向在努力適應(yīng)著這種壓力,，雖然以前有放下過,，但是我深思過后,，既然已經(jīng)來了,，就要做到最好,，受一點(diǎn)委屈算什么,，如果這一點(diǎn)委屈都受不了,，那根本就不用出家門,，直接呆在家里天天靠父母好了,，雖然此刻還會(huì)犯錯(cuò)誤,，但是只要我每一天都努力了,，每一天都有進(jìn)步了,。那就是收獲,。

其實(shí),，可能還是我不太熟悉和了解吧,，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一向沒有接觸過這個(gè)東西,，但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸,，真正的融入這行,，總會(huì)有收獲的,。

客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,，簡(jiǎn)單的說，就是為客戶服務(wù),，一切為客戶著想,，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的狀況下,，

如果想做好一個(gè)客服,，第一,，就是要有良好的心態(tài),，就像前段時(shí)光,，我一向以為我可能要被開除了,。我這么差,，還老是犯錯(cuò)誤,，沒有一點(diǎn)信心,，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多，連最基本的服務(wù)都沒有做好,，導(dǎo)致技術(shù)員到工地?zé)o法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好,。但是，俗話說:人非圣賢誰(shuí)能無過其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好,，吃一塹長(zhǎng)一智,。錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,，反省一下為什么出錯(cuò),，錯(cuò)在哪里,，為什么錯(cuò)了,，下一回就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,。自接手派工崗位以來,，自我不知犯了多少個(gè)錯(cuò)誤,，每一次犯錯(cuò)后都挨了不少罵，以前想過讓自我放下,，因覺得這樣太受氣太委屈了,，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話,，此刻真的應(yīng)了他們的話了,，這個(gè)工作真的不好做,。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻,，真的不錯(cuò)的，可惜我還是會(huì)犯下不少的錯(cuò),。我不知接下的,，將會(huì)發(fā)生怎樣樣的變化,，既然我還在公司做,，我就會(huì)很努務(wù)盡量讓自動(dòng)做到最好來,。因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,，就像謝麗說的,，犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系,，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來,，不要私立自解決,，之前就是因出現(xiàn)問題時(shí)自我沒有及時(shí)反饋上去才導(dǎo)致發(fā)生那么的事,。

此刻,，以后我會(huì)努力奮斗,，努力學(xué)習(xí),，盡量做到不犯錯(cuò)誤,，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,，努力做到每個(gè)客戶都能滿意,，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意,。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇十

回顧20xx年,，作為公司的行政人事文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

行政人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,，一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

3、在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語(yǔ)言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇十一

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一天又已經(jīng)過去,，回顧今天我的工作,，可以說是取得了一些成績(jī),，但存在的問題也不少,。為了更好地做好明天的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一,、工作回顧

愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，按時(shí)上下班,，遵守各種規(guī)章制度,。上午工作積極主動(dòng),，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在下午的工作中比較消極,，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù),。

二,、工作中的不足

1,、營(yíng)銷力度薄弱,，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。

2,、工作積極性不高,，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極,，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,。每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3,、對(duì)客戶心理把握不夠,。

三、明天努力方向

1,、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧,，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)失敗原因,，及時(shí)改正,。

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,，與同事進(jìn)行交流,，尋找不足,，互相幫助,，共同提高,。

4、掌握客戶心理,、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度,，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作,。

今天的工作中,，盡管有一定的成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，在明天的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，保證完成全年的任務(wù),。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇十二

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程,。其中，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一,、工作方面：

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,。

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,。

3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,。

4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。服裝銷售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

四,、__工作計(jì)劃

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇十三

本次活在時(shí)間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間,，總銷售額xxxxx元,，環(huán)比增長(zhǎng)率xx，除去節(jié)日期間xx的自然增長(zhǎng),，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28,，超過了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元,，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1,。

從禮品發(fā)放情況來看,，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30,。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛"中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡"和印刷的500份宣傳單頁(yè),，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡"不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合"也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

從以上情況來看

1,、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出,，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降,，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯,，從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性,。

2、缺乏計(jì)劃性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加,，不但影響到活動(dòng)力度,，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

3,、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng),，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性,，更甚使活動(dòng)被孤立,，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。

4,、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng),，無論大小，"策占三劃占七",，可見活動(dòng)實(shí)施重要性,，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施,，他還是等與零,。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,，在員工心目中沒有"活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念",。另外,，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,，"籠統(tǒng)管理,，大概銷售",，也限制了銷售額的增長(zhǎng),。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去,，了解最新市場(chǎng)信息,，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇十四

在同事們的熱情幫助和大力支持下,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí),、勤奮工作,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：

1.努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí)，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高,。

2.鉆研技術(shù),，安全行駛。

認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí)，不斷提高駕駛技能,。在工作中,，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識(shí)，做到了對(duì)車輛的及時(shí)檢查,、維修,，確保每次安全出車，文明駕駛,。

3.嚴(yán)格自律,，努力做好本職工作。

嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持不遲到,，不早退,，不無故缺勤,，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護(hù)公司和個(gè)人形象,。

4.愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約,。

認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫龋瑘?jiān)持保持車輛的完好與整潔,，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約,。

通過這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很大提高,，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比,，還存在一定的差距，在今后的工作中,，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí),，以此來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量,。

每天個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短 每天個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該篇十五

工作匯報(bào)

時(shí)間：早上09：30左右—13：30左右

公司部門會(huì)議,，會(huì)議結(jié)束后,，根據(jù)市場(chǎng)需要我開始編寫發(fā)給客戶的文件介紹漢藏宮的文件 《漢藏宮私人健康管理理想國(guó)》

下午13：30——14：00左右

請(qǐng)彭總監(jiān)審核我編寫的文件，根據(jù)指示,，我再次調(diào)整文案，同時(shí)準(zhǔn)備拜訪客戶,，作準(zhǔn)備工作,，和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜!

下午14：30——15：00左右

拜訪：

收獲：發(fā)現(xiàn)對(duì)方

公司實(shí)際是個(gè)收費(fèi)制的汽車俱樂部，有很多優(yōu)質(zhì)客戶群,，他們經(jīng)常組織自駕游活動(dòng)，最近他們要在棕櫚泉?jiǎng)e墅區(qū)搞活動(dòng),，招募會(huì)員，表示資源可以共享,，計(jì)劃下周有空來公司看看、體驗(yàn)(此處與盧明配合),。

下午15：35——17：50左右

紅頂國(guó)際 江蘇商會(huì)

拜訪：與該處負(fù)責(zé)人黃小姐交談,，滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理,，她的疑惑很多，開始說要跟商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系了再說,，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!

小結(jié)：手冊(cè)應(yīng)該早些出來,，好給客戶一個(gè)高檔次感覺。