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稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境簡報篇一

一是政務(wù)服務(wù)事項全部實行清單管理,。我市從省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)領(lǐng)取了1364個依申請的政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項,。按照標(biāo)準(zhǔn)化要求，從事項編碼,、事項名稱,、申請材料、審批時限,、聯(lián)系人,、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址,、是否郵寄等方面進(jìn)行了唯一固化,，實行了一事一清單，并在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行了公示,，現(xiàn)已全部部署到各進(jìn)駐部門的辦理窗口,，基本達(dá)到了“一網(wǎng)受理、一網(wǎng)通辦”的要求,。

二是組建綜合受理窗口,。以“一門、一窗,、一次”為目標(biāo),，在市政府的大力支持下，通過社會競聘,，招聘了8名工作人員充實到8個綜合受理窗口,，從事綜合受理崗位，同時組建企業(yè)開辦窗口和工程建設(shè)項目專項服務(wù)窗口,。綜合窗口實行“一窗受理,、集成服務(wù)”模式，即“一個窗口收件,、綜窗自動分發(fā),、各部門并聯(lián)審批、一個窗口統(tǒng)一發(fā)件”的業(yè)務(wù)辦理模式,。專人負(fù)責(zé)各流程的辦理事項,，制定綜合受理窗口的工作流程和服務(wù)承諾制度，實行“清單制+告知承諾制”,。在辦理過程中,，專項服務(wù)窗口配合牽頭部門進(jìn)行協(xié)調(diào)督辦,，實行實時跟進(jìn)。對重點(diǎn)項目提供個性化定制化服務(wù),，依托工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)平臺,，“專窗”工作人員在用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可,、施工許可,、竣工驗收階段為項目單位提供業(yè)務(wù)受理、政策咨詢,、表格填報,、收件發(fā)件等業(yè)務(wù)。對我市確定的重大建設(shè)項目,，統(tǒng)一納入平臺管理,，實行直通快辦模式，專人盯辦,、督辦，全程實施反饋重大項目在相關(guān)部門的審批流程,、審批進(jìn)度及存在的問題,，為領(lǐng)導(dǎo)實時督查提供“第一手資料”。項目單位由過去的跑多窗轉(zhuǎn)為跑一窗,，有效破解企業(yè)和群眾在部門間“來回跑”,、“多頭跑”。在企業(yè)開辦“210”改革中,，整合市場監(jiān)管,、稅務(wù)、社保,、銀行和刻章業(yè)務(wù),，實行企業(yè)注冊、銀行開戶,、稅證領(lǐng)票,、社保登記、公章免費(fèi)刻制一站式服務(wù),，為市場主體干事創(chuàng)業(yè)提供了極大的方便,。

三是梳理工作流程，整合辦事環(huán)節(jié),。組織專班人員對所有依申請和公共服務(wù)事項的辦事流程,、審批環(huán)節(jié)、申請資料進(jìn)行了再次核減,，確保流程最簡,、環(huán)節(jié)最優(yōu),、資料最少。尤其是在工程建設(shè)領(lǐng)域,，依照建設(shè)項目四個重大階段即用地規(guī)劃許可,、工程建設(shè)許可、施工許可,、竣工驗收的主流程事項,，分別與自然資源和規(guī)劃局、住建局窗口進(jìn)行分類梳理,，作為一類并聯(lián)事項,，確定工作流程圖和對接環(huán)節(jié)。對各環(huán)節(jié)中所需的資料和表單進(jìn)行優(yōu)化,，并通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成掛載,。同時，以提高服務(wù)效率為原則,，整合辦事程序,、精簡辦事環(huán)節(jié)，合理劃分審批階段,，每個審批階段實行“一家牽頭,、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”,。逐步形成統(tǒng)一的辦事清單,，制定出統(tǒng)一的審批流程圖示范文本，各環(huán)節(jié)做到無縫銜接,。集中發(fā)改局,、自然資源和規(guī)劃局、住建局等部門窗口,，開辟專用通道,，變分散串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，采取“特事特辦,、一事快辦”,，把全流程的審批總時限控制在80個工作日以內(nèi)。

四是大力推行“一網(wǎng)通辦”,。按照荊州市的考核要求,，我們在中心大廳推行“辦事進(jìn)網(wǎng)”，即所有辦件一律走省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和荊州市的“一次辦好”平臺,，線上受理,、線上審批、線上辦結(jié)出件,。有部門專網(wǎng)的要求其積極爭取上級部門支持,，促使部門專網(wǎng)盡快與省網(wǎng)對接,。市場監(jiān)督局、人社局,、交通運(yùn)輸局,、住建局等部門專網(wǎng)實行了對接，其他均可通過省網(wǎng)受理辦結(jié),?！耙痪W(wǎng)通辦”服務(wù)事項正逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上，每天安排綜合窗口人員對各負(fù)責(zé)的部門進(jìn)行督辦,，每周匯總,，半月通報，“一網(wǎng)通辦”比例越來越高,。

五是推行電子證照共享共用,。政務(wù)中心要求各進(jìn)駐部門辦結(jié)服務(wù)事項后，出件時就將發(fā)放的證照及時上傳辦件證照庫,。綜合窗口和各部門窗口在辦理事項時,，行政相對人提交所需的相關(guān)資料，可以盡量從辦件證照庫中提取,，不需重復(fù)提交有關(guān)資料,，所有這些要求作為考核指標(biāo)予以嚴(yán)格執(zhí)行。推行電子證照共享以來,，有效解決了政務(wù)服務(wù)過程中重復(fù)提交材料、循環(huán)證明等問題,，給辦事群眾提供了極大的方便,，讓企業(yè)群眾少跑腿、好辦事,、不添堵,。

六是實行“好差評”評價。滿意度是群眾對窗口部門服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的反饋,，是群眾辦事體驗的“晴雨表”,。窗口服務(wù)工作有沒有做到位，群眾的評價最客觀,、最實在,。在局黨組的大力支持下，投入大量資金,，在各進(jìn)駐部門窗口安裝了服務(wù)評價器,，讓服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)滿意度現(xiàn)場評價?！昂貌钤u”評價覆蓋了1364個服務(wù)事項,、35個進(jìn)駐部門,、200名政務(wù)服務(wù)人員。下步,，政務(wù)中心還將嚴(yán)格考核獎懲,，將“好差評”評價結(jié)果作為各窗口年度目標(biāo)考核內(nèi)容，作為窗口工作人員年度考核重要內(nèi)容,，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)等方式強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,，倒逼服務(wù)窗口持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升群眾對窗口服務(wù)的滿意度,，力爭使企業(yè)和群眾,，走進(jìn)中心大廳辦事的時候，會有像網(wǎng)購一樣的“順滑感”和體驗感,。

稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境簡報篇二

今年以來,，xx區(qū)xx街道扎實推進(jìn)“營商環(huán)境深化年”行動，實施人才,、服務(wù),、作風(fēng)優(yōu)化“三大舉措”，著力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)有創(chuàng)新,、企業(yè)問題有解決,、作風(fēng)效能有提升，不斷為市場添活力,，為群眾增便利,。

一是加速優(yōu)化人才環(huán)境

受疫情影響，轄區(qū)中小企業(yè)一度面臨用工困境,，街道積極組織企業(yè)參與xx區(qū)公益招聘會,，結(jié)合《xx市大學(xué)生招引實施辦法》等人才補(bǔ)貼政策，協(xié)助7家企業(yè)完成200余名大學(xué)生招引,，并引導(dǎo)企業(yè)完善職工培訓(xùn)制度和技能人才激勵機(jī)制,，對采取企校帶徒、工學(xué)交替等培訓(xùn)模式的.企業(yè)協(xié)助申請補(bǔ)貼,。

二是加強(qiáng)“兩新”組織建設(shè)

街道通過規(guī)范組織生活,，落實組織評級，不斷提升“兩新”組織黨建領(lǐng)導(dǎo)力,，發(fā)揮助企穩(wěn)企優(yōu)勢,。疫情期間，萬科城物業(yè)黨支部開展“黨員帶頭”活動,，在7個門崗成立臨時黨小組,，抽調(diào)75名保安對電梯、樓梯等高接觸公共區(qū)域進(jìn)行消殺，在服務(wù)群眾中鍛造過硬的“紅色支部”,，樹立暖心企業(yè)形象,。

三是經(jīng)濟(jì)財稅齊發(fā)力

街道經(jīng)濟(jì)科聯(lián)合稅源辦組織人員深入企業(yè)宣傳“部分行政事業(yè)性收費(fèi)暫停”“中小企業(yè)貸款貼息支持”等優(yōu)惠政策,，提高安商穩(wěn)商精準(zhǔn)度,。此外，街道紀(jì)工委對街道行政執(zhí)法部門在營商環(huán)境行政執(zhí)法過程中是否存在不文明,、不規(guī)范,、不公正等問題進(jìn)行監(jiān)察監(jiān)管，確保行政執(zhí)法權(quán)力陽光運(yùn)行,。

稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境簡報篇三

為深入優(yōu)化萊陽市金融營商環(huán)境,，今年來，萊陽市金融服務(wù)中心緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境工作部署,，把提升中小企業(yè)獲得信貸便捷性,、滿意度作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，以增加金融供給為著力點(diǎn),，深化“放管服”改革,，推動金融要素與實體經(jīng)濟(jì)良性互動。

立足“實際”引金融活水,，為中小企業(yè)發(fā)展“輸血”,。引導(dǎo)督促銀行機(jī)構(gòu)保持中小微企業(yè)貸款增長態(tài)勢，在擴(kuò)面上下更大力氣,，推動金融服務(wù)惠及更多市場主體,。

6月末，各項貸款余額為328.11億元,，較年初增加31.67億元,。支小支農(nóng)再貸款余額達(dá)到5.05億元，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放支農(nóng)支小貸款7.58億元,，進(jìn)一步加大了對涉農(nóng)企業(yè)和小微企業(yè)的支持力度。

持續(xù)開展首貸培植行動成效明顯,，積極引導(dǎo)轄域內(nèi)金融機(jī)構(gòu)對接尚未有過貸款的民營和小微企業(yè)進(jìn)行全面摸排對接,。

截至6月末，累計培植民營和小微企業(yè)561戶,，成功發(fā)放首貸561戶,、金額2.52億元，推動了金融服務(wù)民營和小微企業(yè)提質(zhì)增效,。

瞄準(zhǔn)“時機(jī)”強(qiáng)金融創(chuàng)新,，為中小企業(yè)發(fā)展“賦能”。引導(dǎo)各銀行機(jī)構(gòu)堅持鞏固線下服務(wù)優(yōu)勢的同時,，加大互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計算等信息技術(shù)應(yīng)用，綜合運(yùn)用手機(jī)銀行,、網(wǎng)上銀行,、移動終端等開展線上信貸審批，進(jìn)一步精簡審批環(huán)節(jié),，壓縮信貸審批時間,、減少申報材料，提高信貸審批效率,，真正實現(xiàn)銀行貸款“最多跑一次”,。

督促銀行機(jī)構(gòu)持續(xù)加大對精準(zhǔn)“滴灌”，引導(dǎo)主動對接搭建“一對一,、點(diǎn)對點(diǎn)”的聯(lián)系平臺,，向金融機(jī)構(gòu)推介金融重點(diǎn)項目、技術(shù)改造重點(diǎn)項目,、省級重點(diǎn)鄉(xiāng)村振興項目,、省環(huán)保項目、“專精特新”中小企業(yè)共128個,。

切實“改進(jìn)”固金融改革,，為中小企業(yè)發(fā)展“助力”。由綜合性對接向分行業(yè),、分領(lǐng)域?qū)鰧愚D(zhuǎn)變,，將通過召開政銀企對接會、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會,、線上金融專題培訓(xùn),、“一對一”調(diào)研走訪等多次活動，切實增強(qiáng)“上下聯(lián)動,、內(nèi)外協(xié)調(diào)”的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，實現(xiàn)金融供給側(cè)和需求側(cè)精準(zhǔn)對接。

制定出臺《萊陽市支持金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,，為全市新舊動能轉(zhuǎn)換和實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐,，激發(fā)金融發(fā)展活力，助力萊陽市金融業(yè)質(zhì)效提升,。

充分發(fā)揮“金融輔導(dǎo)員”作用,，打通金融政策落地“最后一公里”，目前萊陽市共7家金融輔導(dǎo)隊,、輔導(dǎo)企業(yè)194家,。

稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境簡報篇四

8月12日下午，由市委督查辦副主任周翔、市中院副院長鳳良龍帶隊的市督查組一行到我縣實地督查營商環(huán)境工作,，重點(diǎn)督查政務(wù)服務(wù),、辦理破產(chǎn)和執(zhí)行合同、不動產(chǎn)登記以及市營商辦交辦問題未辦結(jié)問題整改等工作情況,。督查組一行采取現(xiàn)場查看,、會議座談等方式開展?fàn)I商環(huán)境督查工作。

督查組一行首先到縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場查看各相關(guān)業(yè)務(wù)窗口工作運(yùn)行情況,，重點(diǎn)查看了不動產(chǎn)登記“綜合窗口”,、工程建設(shè)項目報建“綜合窗口”業(yè)務(wù)辦理情況，以及政務(wù)服務(wù)大廳各種標(biāo)識設(shè)置是否規(guī)范,、大廳工作人員服務(wù)質(zhì)量等情況,。

隨后，營商環(huán)境督查座談會在縣政務(wù)服務(wù)中心召開,，市督查組全體人員,，縣政府副縣長熊晏鋒，縣法院院長李建軍,，縣委督查室,、縣數(shù)據(jù)資源管理局（政務(wù)服務(wù)管理局）、縣自然資源和規(guī)劃局,、縣稅務(wù)局,、縣住建局等單位負(fù)責(zé)人以及縣營商辦全體人員參加會議。會上,，我縣5家責(zé)任單位分別就市督查組成員提問進(jìn)行了針對性回答,，同時對于各自承擔(dān)的未辦結(jié)問題承諾了辦結(jié)時限。

市中院副院長鳳良龍對我縣如何做好優(yōu)化營商環(huán)境工作,，提出三點(diǎn)建議：一是對營商環(huán)境工作,，要進(jìn)一步深化思想認(rèn)識，提高政治站位,；二是進(jìn)一步改進(jìn)工作方式方法,，對各項指標(biāo)要“取長補(bǔ)短抓空門，快慢分道抓提升”,；三是進(jìn)一步落實工作責(zé)任,，強(qiáng)化調(diào)度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,。

市委督查辦副主任周翔強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)意見：一是壓實工作責(zé)任，把各項工作措施落實到位,；二是要對標(biāo)考核指標(biāo),、先進(jìn)地市、反饋問題抓整改，要全面自查自糾抓整改,，能立即整改的立行立改,，不能立即整改的要明確整改措施以及整改時限，堅決做到問題整改到位,。

縣政府副縣長熊晏鋒就此次督查情況作出表態(tài)：我縣將加強(qiáng)工作調(diào)度,，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，督促責(zé)任部門加快推進(jìn)反饋問題整改,，按照整改時限完成整改任務(wù),。

稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境簡報篇五

2022年菏澤市優(yōu)化營商環(huán)境主題系列新聞發(fā)布會第十六場召開，全面介紹我市減稅降費(fèi)及政府采購工作舉措,、進(jìn)展成效等情況,。市財政局黨組副書記、市預(yù)算績效評價中心主任許雪忠,，市財政局黨組成員,、副局長馬勇，市稅務(wù)局黨委委員,、副局長徐振起介紹有關(guān)情況,，并回答記者提問。

據(jù)發(fā)布,，今年以來,，為深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，貫徹落實好中央和省,、市優(yōu)化營商環(huán)境各項安排部署，市財政局和各責(zé)任單位協(xié)同配合,、統(tǒng)籌推進(jìn),，狠抓減稅降費(fèi)領(lǐng)域各項政策任務(wù)落實落細(xì)，切實為市場主體減負(fù)增效,。據(jù)統(tǒng)計,，截至2022年11月10日，全市累計退稅減稅緩稅降費(fèi)105.18億元,。其中,，完成留抵退稅59.81億元，是去年全年退稅總量的2.14倍,。有力提振了市場主體發(fā)展信心,、激發(fā)了市場主體活力，對促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。

小微企業(yè)廣泛受益,。我市嚴(yán)格落實國家和省級出臺的一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策,，支持小微企業(yè)渡過難關(guān)、持續(xù)發(fā)展,。一方面,，快速退稅，直接增加企業(yè)現(xiàn)金流,。4-10月份,，全市有2056戶小微企業(yè)獲得留抵退稅，退稅戶數(shù)占到退稅企業(yè)總戶數(shù)的87.68%,。另一方面,，大幅減稅，有效降低市場主體負(fù)擔(dān),。免征小規(guī)模納稅人增值稅,，加大小型微利企業(yè)所得稅減免力度，將減半征收“六稅兩費(fèi)”政策范圍由小規(guī)模納稅人擴(kuò)展到小型微利企業(yè)和個體工商戶,，小微企業(yè)“六稅兩費(fèi)”減免3.84億元,，惠及30.13萬戶次。同時,，我市在2020-2022年連續(xù)三年免征小規(guī)模納稅人房產(chǎn)稅,、城鎮(zhèn)土地使用稅。多項政策集中發(fā)力,，有效降低了小微企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān),、緩解了資金壓力，進(jìn)一步增強(qiáng)了生存和發(fā)展能力,。重點(diǎn)行業(yè)減負(fù)明顯,。4-10月份，制造業(yè)等6個行業(yè)的退稅規(guī)模占全部退稅的51.64%,，其中,，制造業(yè)占比達(dá)到29.38%；2022年,，還為制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費(fèi)26.84億元,。另一方面，聚焦交通物流行業(yè)綜合施策,。免征公共交通運(yùn)輸服務(wù),、快遞收派服務(wù)增值稅，暫停鐵路,、航空運(yùn)輸企業(yè)預(yù)繳增值稅,，將交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)納入全額退稅范圍等,。研發(fā)創(chuàng)新增添動力,。我市將科技型中小企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計扣除比例由75%提高至100%,，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，持續(xù)激發(fā)創(chuàng)新活力,。同時，延續(xù)實施高新技術(shù)企業(yè)城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標(biāo)準(zhǔn)減按50%征收政策,。

據(jù)介紹,，今年以來，市財政局認(rèn)真貫徹落實中央和省,、市決策部署,，持續(xù)深化政府采購制度改革，積極履行監(jiān)管職責(zé),，不斷提升服務(wù)效能,，持續(xù)優(yōu)化政府采購營商環(huán)境。主要開展了以下工作：

圍繞高效便捷,，著力提升供應(yīng)商的“獲得感”,。在采購預(yù)算環(huán)節(jié)，今年實現(xiàn)了電子化政府采購系統(tǒng)與預(yù)算管理一體化系統(tǒng)互聯(lián)互通,，從源頭上落實“無預(yù)算不采購”的要求,。在公開公示環(huán)節(jié)，從2021年5月起,，采購人要在發(fā)布采購公告之前,，至少提前30日向社會公開采購意向，支持供應(yīng)商更早,、更好的.知曉政府采購計劃內(nèi)容,。在采購實施環(huán)節(jié)，不僅取消了政府采購?fù)稑?biāo)保證金,，而且不再要求參與政府采購的供應(yīng)商提供紙質(zhì)的納稅,、社保等證明材料，有效減輕了供應(yīng)商交易成本,。另外,，今年推行了評審專家異地在線評審，努力實現(xiàn)零跑腿,、零成本,、零接觸。在合同簽署環(huán)節(jié),，要求采購人與供應(yīng)商簽訂合同時間由發(fā)布中標(biāo)公告后30個工作日壓縮到10個工作日以內(nèi),。

在合同支付環(huán)節(jié)，實行政府采購預(yù)付款制度,要求采購人在合同簽訂生效且具備實施條件后5個工作日內(nèi)支付預(yù)付款,。圍繞金融創(chuàng)新,，著力解決供應(yīng)商的融資難題,。截至目前，我市累計實現(xiàn)政府采購合同融資12.6億元,，惠及企業(yè)83家,，有效緩解了供應(yīng)商資金壓力。在采購人監(jiān)督,、評審專家監(jiān)督和代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督等方面,，圍繞公平公正，著力完善政府采購監(jiān)管機(jī)制,。另外,，今年著力創(chuàng)新政府采購績效管理，制定了市級政府采購項目支出績效評價辦法,，對46個單位187個政府采購項目實行績效自評,，聘請第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展重點(diǎn)績效評價,，查找在采購流程,、項目實施、資金使用中的薄弱環(huán)節(jié),，及時糾偏糾錯，努力提升政府采購資金的使用效益,。圍繞平臺建設(shè)，著力打造政府采購誠信體系,。今年,，我市在全省率先建立了菏澤市政采信用信息化管理系統(tǒng)，有效實現(xiàn)對政府采購活動事前,、事中,、事后監(jiān)管,。

稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境簡報篇六

（一）強(qiáng)化為民服務(wù)宗旨,，確保窗口服務(wù)優(yōu)化。

我局繼續(xù)推行服務(wù)受理零推諉,、服務(wù)事項零積壓,、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯,、服務(wù)結(jié)果零投訴“五零”承諾舉措,，實行一個窗口受理，推行一個事項一站辦結(jié),，采取承諾公示、社會監(jiān)督,、日常巡回督導(dǎo)檢查和受理投訴舉報等措施。同時對行政審批事項,、行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項的工作流程進(jìn)行重新梳理，學(xué)習(xí)借鑒浙江省“最多跑一次”模式,，移植成熟經(jīng)驗，復(fù)制先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),，推行“馬上辦、一次辦”,，與全區(qū)同步實現(xiàn)同事項同流程，簡政放權(quán),、提速增效。堅持“一把手”走流程服務(wù)制度,，單位“一把手”定期到行政便民服務(wù)中心走流程、坐窗口,，認(rèn)真了解學(xué)習(xí)窗口部門的服務(wù)事項、辦事流程,、辦理指南,、辦事材料等服務(wù)信息,，確保窗口服務(wù)得到群眾滿意,。

（二）加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng),、一門、一次”等工作

今年以來,，我局持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng),、一門,、一次”改革，通過政務(wù)服務(wù)平臺認(rèn)領(lǐng)34項行政權(quán)利,，并且將34項行政權(quán)利全部進(jìn)行了辦理環(huán)節(jié),、辦理時間的優(yōu)化,，真正的做到了行政服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率100%，“最多跑一次”可辦率100%,，實現(xiàn)線上線下深度融合,，推動辦事流程更優(yōu)化,、服務(wù)方式更便捷,。

（三）深入開展工程項目大清查

今年以來,，我局將優(yōu)化營商環(huán)境工作與“掃黑除惡”專項斗爭工作相結(jié)合,，對我區(qū)已批工程項目進(jìn)行大清查，重點(diǎn)對新林區(qū)公共體育田徑跑道和足球場建設(shè)工程,、“三供一業(yè)”設(shè)備設(shè)施維修改造工程等項目進(jìn)行了系統(tǒng)清查,，并針對容易影響營商環(huán)境的設(shè)計,、施工,、監(jiān)理,、材料“四指定”等情況進(jìn)行了排查，經(jīng)排查我局未發(fā)現(xiàn)此類問題。

（四)著力提升公共服務(wù)水平

我局始終堅持“一份部署,，九分落實”的原則,，嚴(yán)格責(zé)任落實，明確工作要求,，做細(xì)做實各項工作,，防止空喊口號,、流于形式。針對“霸王條款”專項治理,，我局多次組織相關(guān)人員對供熱、供水,、燃?xì)馄髽I(yè)違規(guī)設(shè)置業(yè)務(wù)辦理附加條件；設(shè)置規(guī)定拒絕用戶退還預(yù)交使用費(fèi)用,；違規(guī)收取費(fèi)用等水熱氣公共服務(wù)“霸王條款”進(jìn)行專項檢查,，檢查中未發(fā)現(xiàn)我區(qū)供熱,、供水、燃?xì)馄髽I(yè)私自設(shè)立“霸王條款”,。針對“四制定”專項治理,，我局嚴(yán)格把控水熱氣行業(yè)在招投標(biāo)、收費(fèi)過程中涉嫌實施指定設(shè)計,、施工,、監(jiān)理、材料采購“四指定”行為治理工作,。積極發(fā)動群眾對發(fā)現(xiàn)水熱氣企業(yè)涉嫌“四指定”行為的積極撥打舉報電話,，加大水熱氣行業(yè)壟斷市場經(jīng)營行為治理力度，及時做好線索排查、移交及處理工作,。

（五）推進(jìn)工程建設(shè)項目審批制度改革,。

認(rèn)真落實推進(jìn)供熱等各類工程建設(shè)項目審批制度改革。對照優(yōu)化營商環(huán)境有關(guān)政策措施,，簡化,、優(yōu)化本部門行政權(quán)力事項流程及材料清單工作。其中,，取消農(nóng)民工工資保障金繳納證明,、無拖欠農(nóng)民工工資證明，改為書面承諾,。實行建設(shè)工程項目多評合一,、并聯(lián)審批、多圖聯(lián)審,、聯(lián)合勘驗,、聯(lián)合測繪、聯(lián)合驗收,。建立設(shè)計院,、造價咨詢機(jī)構(gòu)、招投標(biāo)公司,、監(jiān)理公司,、施工單位的機(jī)構(gòu)備選庫，實現(xiàn)項目建設(shè)規(guī)范化,、管理科學(xué)化,。

（六）著力推進(jìn)不動產(chǎn)發(fā)票辦理事宜。

今年以來,，我局共開具不動產(chǎn)登記增值稅發(fā)票2000余份,，其中加區(qū)異地開具1800余份，我區(qū)各鎮(zhèn)開具200余份,。為方便對百姓服務(wù),，實現(xiàn)“最多跑一次”我局專門委派兩名工作人員，到加格達(dá)奇異地發(fā)放不動產(chǎn)登記增值稅發(fā)票,，并提前在加區(qū)異地安置各小區(qū)張貼領(lǐng)取公告,，避免百姓因為手續(xù)不齊全而“多次跑”“往返跑”，讓我區(qū)異地安置百姓真正的對“最多跑一次”有所體驗,。

一是營商環(huán)境工作開展以來,，工作量增加，以我局目前的人員配置,，急需增加人員編制來克服,。二是并聯(lián)審批工作還未能深化，存在多部門聯(lián)合審批的情況下還未能做到“最多跑一次”。

一是繼續(xù)按照優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,，結(jié)合《關(guān)于印發(fā)的通知》（新作辦〔xxx〕1號）工作要求,，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化我局政務(wù)服務(wù)事項，提高供熱等領(lǐng)域的服務(wù)效率,。

二是我們將對標(biāo)江浙等地政務(wù)服務(wù)的先進(jìn)做法,，探索更多便民舉措，全面提升政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”辦事效率,。進(jìn)一步推動部門審批強(qiáng)化流程再造,，壓縮辦理時限，除法律法規(guī)明確規(guī)定外,，全面實現(xiàn)公共服務(wù)事項1個工作日內(nèi)完成審批手續(xù),，持續(xù)不斷將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作推向更高水平。

三是堅持秉著“為民服務(wù),，服務(wù)無止”理念,，保持“廉潔、高效,、勤政,、務(wù)實”的政務(wù)環(huán)境，把窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貫徹在改變窗口服務(wù)作風(fēng)上,，把便捷企業(yè)落實在優(yōu)化辦事效能上,，把為民服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和良好形象上，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)窗口,，展住建形象,。

稅務(wù)局優(yōu)化營商環(huán)境簡報篇七

優(yōu)化環(huán)境,，人人有責(zé),。實踐證明，每一種環(huán)境的優(yōu)化,，大都是一個自上而下不斷改變的過程,，沒有最好，只有更好,。

營商環(huán)境亦是如此,。何為商，微商是商,、企業(yè)實體是商,、小業(yè)主也是商。無論大商小商,，都起到了物品流通和繁榮經(jīng)濟(jì)的作用,。

如今，我們越來越關(guān)注商業(yè)和商人，不僅因為他們給社會帶來了財富,，更是因為在各類經(jīng)濟(jì)活動過程中,，他們不斷積累了各具特色的優(yōu)秀的商業(yè)文化，這些商業(yè)文化不斷影響著我們普通人每天的社會生活,，隨著商業(yè)文化不斷提升,，老百姓的生活環(huán)境和生活品質(zhì)也不斷的改變。打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境,，對一個地區(qū)的精神文明和物質(zhì)文明水平提高具有重要的意義,。

何為優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，我的理解很簡單：讓轄區(qū)內(nèi)的商者愿意留下,，讓轄區(qū)外的商者愿意進(jìn)來……要到到這個目的,，說起來容易，做起來難,。這就要求我們必須改變原有的工作方式,，由管理型機(jī)關(guān)向服務(wù)型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變，自上而下細(xì)化基本公共服務(wù)職責(zé),，增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)能力,，改進(jìn)服務(wù)方式。對各類服務(wù)提供主體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效監(jiān)管,，完善綜合便民服務(wù)功能,。實現(xiàn)就近能辦、多點(diǎn)可辦,、少跑快辦,、能辦就辦的服務(wù)理念，真正發(fā)揚(yáng)“店小二”精神,，自上而下形成一種不怕吃苦,、不怕?lián)?zé)、不怕受委屈,、善于鉆研,、勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度。整合優(yōu)化內(nèi)部決策管理監(jiān)督,，加大資金投入,，加快科技投入，加強(qiáng)人才投入,，協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動,，為便民服務(wù)工作提供真實、有效,、實際的各方面支持和保障,。在此基礎(chǔ)上研究出符合當(dāng)?shù)貙嶋H,，與工作績效掛鉤的正向激勵辦法。在評先選優(yōu)上,，對業(yè)績突出口碑好和有創(chuàng)新工作方法的人員以及工作量重卻完成任務(wù)出色的窗口單位給予適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)傾斜等等,。只有這樣才能使“一網(wǎng)服務(wù)”“一站辦理”“最后一公里”落到實處，才能實現(xiàn)真正的“多網(wǎng)合一”“一員多能”“一崗多責(zé)”,，才能使工作人員的工作和商者的權(quán)利有法制保障,，才能杜絕各政府各部門空掛牌子、空建app,、空設(shè)公眾號,，才能真正營造優(yōu)質(zhì)的招商氛圍，為商者打造溫馨舒適的“家”,。

這里,，我想舉一個例子，是我親身經(jīng)歷,。20xx年12月底,，我驅(qū)車70多里路，趕到我女兒的戶口所在地,，為女兒辦理醫(yī)療保險,。趕到勞動保障服務(wù)大廳，窗口有四個人排隊,，我是第五個,。憑著經(jīng)驗我將窗口環(huán)視一周，沒發(fā)現(xiàn)任何提示說明,，便靜心排隊,，距離下班時間還有一個半小時，原以為時間充足,。等待中才知道他們都是村里文書過來集體繳費(fèi),，辦公、拉呱交織在一起……馬上十一點(diǎn)了,，終于輪到我,，當(dāng)說明來意,，工作人員頭都沒抬,，一邊撥弄著手機(jī)，一邊跟我說到農(nóng)行去交費(fèi),，回來才能辦手續(xù),。要了賬號，打聽明白地址,，趕緊往農(nóng)行跑,，待我氣喘吁吁的跑回來距離下班時間還有五分鐘,。我把手續(xù)遞了進(jìn)去，工作人員仍舊未抬頭,，這次不是撥弄手機(jī),，而是收拾桌子，邊收拾邊說到時間了,，下午再辦,，我懇求說大老遠(yuǎn)來請她幫幫忙，她的一句晚了食堂沒飯了,，讓我無話可說,。只好把車停到有太陽的地方，窩在車?yán)?，也沒心思吃飯,，天實在太冷了……終于熬到了上班時間，我趕緊又跑回去,，門口已經(jīng)有人等候,，大廳的門緊閉著，過了大約十分鐘,，工作人員一臉不耐煩的打開了門,，排到我的時候，我把手續(xù)遞進(jìn)去,，我很佩服她的肢體敏感度,，沒看一眼，就能把我雙手奉上的材料抓到手里……從系統(tǒng)里找到女兒的名字,，登好記,，結(jié)束，先后兩分鐘時間,。為了這兩分鐘,，我卻花費(fèi)了將近一天的時間。當(dāng)我們開始開展?fàn)I商環(huán)境大家談,，我不禁想到我的這次親身經(jīng)歷,。

在這里，我不想埋怨那位工作人員,，如果她上午給我辦理了業(yè)務(wù)可能中午真的就沒飯吃,，或者吃點(diǎn)剩湯余飯，盡管那時距離下班還有五分鐘,，盡管兩分鐘就可以辦完業(yè)務(wù)登記,。

這次經(jīng)歷讓我更深切地體會到要營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)氛圍，不是一個人的努力,，盡管那名工作人員的服務(wù)態(tài)度確實有限,，但是,，假如窗口有業(yè)務(wù)辦理服務(wù)提示，我就會提前去銀行,，不用白排一個多小時的隊,；假如食堂能為不得不加班的職工預(yù)留出熱乎可口的飯菜，那位工作人員可能就不會及早關(guān)閉窗口,；假如主管單位有有效,、及時的監(jiān)督監(jiān)管制度，有公開透明的獎勵機(jī)制,，這名工作人員再不情愿也會在工作時間內(nèi)接過應(yīng)辦的業(yè)務(wù)……事實勝于雄辯,，在今年上半年全市群眾滿意度調(diào)查中，該鎮(zhèn)的名次確實不佳,，他們的第三產(chǎn)業(yè)在全市都是名列前茅,，被調(diào)查者中應(yīng)該有相當(dāng)比例的商者吧。只擺樣子,、喊口號,，群眾是不認(rèn)可的。大家只有從自身做起,，無論職務(wù)高低,，無論位置輕重，轉(zhuǎn)變思想,、改進(jìn)作風(fēng),、健全機(jī)制、加大投入,、上下統(tǒng)一協(xié)調(diào),、切實實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，只有這樣才能營造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境,。

借鑒別人,，是為了成就自己。我不知道當(dāng)一雙干凈的手和一雙沾滿油污的手同時擺在我的面前,，我會不會用同樣的熱情和它們緊緊相握,；我不知道當(dāng)商者對我有需求時，我會不會頂著四十度的高溫為他們奔波……但我堅信,，我會努力成為團(tuán)隊和群眾期望的我,！

管理以秩序為核心，以約束為手段,，以科技為保障,，以效率為目的,。在不完美的基礎(chǔ)上反思,，不斷的改進(jìn)提升,，結(jié)果就是成功，就是飛躍,！