時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

小區(qū)物業(yè)個人年終總結 小區(qū)物業(yè)年終工作總結及工作計劃篇一

跟隨著領導的指點,，我管理著xxx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間,。但是在這一年的工作中,，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)！而且很多都是過去留下的問題,！這導致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象,。為此，我們的隊伍也受到了領導的批評?，F(xiàn)在,，我將自己這一年的工作總結如下：

在工作方面，我嚴格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況,。面對上級領導的指令,，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定,，并嚴格的管理好,，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。

在平常的工作中,，我做好檢查和統(tǒng)計的工作,，保證收集的數(shù)據(jù)真實可靠。并且在檢查的時候,，我也會找出員工們不足的地方,，并及時的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現(xiàn)問題,，我會進行批評并根據(jù)規(guī)定做出處罰,。

工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見,，收集業(yè)主們的不滿,，篩選后，選出需要改進的地方,，積極的下達到保潔隊伍,，提升業(yè)主們的滿意度。

在管理方面,，我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理,，同樣，也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調整,，保證和公司走在一個步調,！

在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作,。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后,，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作能力,。

在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得,，加強對保潔隊的管理,，加強他們對工作的責任心，將小區(qū)的保潔工作,，做的更好,，更得業(yè)主們的心。

業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討,，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意,，我作為主管自然也是有不少的責任,。在這一年里，我一直都在尋找最適合的方法,，不斷的改進我們的隊伍,。

自己的努力并沒有白費，在年末滿意度的調查中,，我們的工作得到了業(yè)主們的認可,。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了,，在下一年的工作中,，我們還要繼續(xù)努力的增強自己的工作能力才行！

小區(qū)物業(yè)個人年終總結 小區(qū)物業(yè)年終工作總結及工作計劃篇二

xxxx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里，本人遵紀守法,，認真學習,，努力鉆研，扎實工作,，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領班的.崗位上發(fā)揮了應有的作用,，總結主要如下幾方面：

初來工程部,，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導下,，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結,，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解,，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

本人以身作則，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調動班員,，迅速處理。對客服中心的來電報修,，認真聽講,，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等,，迅速調動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

工程部在去年的工作基礎上,，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準,，實施時落實到人,，保證了工作的質量和效率。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃,，落實計劃內容,、完成時間和責任人，以及檢查時間,，明確各項工作重點,，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行,，在日常工作時,，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識,。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井,，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

1,、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

2,、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3,、外圍地板磚進行修補,。

4、公共走道墻面進行修補,。

5,、所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作,。

6,、所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理,。

小區(qū)物業(yè)個人年終總結 小區(qū)物業(yè)年終工作總結及工作計劃篇三

從20xx年8月17日至今快一年時間,，首先要感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里,，積極配合,，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在,，我將從以下幾個方面對過去一年的工作做出闡述,。

1,、自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子,，更換了地下車庫設備系統(tǒng),，設置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張,，門禁卡300張,，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序,。

2,、在各重要地段，安裝監(jiān)控,，對往來人員予以記錄,，使違法犯罪消除在萌芽之中。

3,、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復,。

4、在7棟,、8棟,、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生,，方便了業(yè)主,。

1、電梯系統(tǒng),，專人維護,，定期保養(yǎng)，有故障及時排除,，保證系統(tǒng)的正常工作,。

2、道路燈或其他照明隨壞隨修,。

3,、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修,。

4,、污水池、化糞池定期清理,。

20xx年,，剛接手這個小區(qū)時，窗戶,、樓梯扶手都是一抹灰,，生活垃圾也隨處可見,，垃圾桶也配備不全，自我接手后,，請了專門的保潔人員,，實行一天兩掃制，同時,，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外,，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈,。

之前小區(qū)雜草叢生,，樹木也無人修剪，顯得亂而雜,，后來,，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理,。此外,，還增設了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被,。

安裝道闡桿子,，設置門禁，安裝監(jiān)控等,，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,，實施重點布控,，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區(qū),、材料出入必須到值班室進行登記,，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件,。

此外,，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽,，導致部分工作不好開展,，如：

1、對車庫進行整頓

2,、對各單元門鎖再次進行修復

3,、對綠化花壇進行修補,，樹木進行維護

4、在各單元門門口增設專門信息欄

5,、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接,，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費,、裝修保證金等

6,、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾年,，經(jīng)常使用不當會造成電梯維修率上升,，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū),，造成電梯頻繁使用及安全隱患,。

7、部份地方增加攝像頭,。

最后,，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的,，在接手初期,，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,，業(yè)委會是在今年4月20日才成立的,，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下,，一直在摸索努力做到最好,，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免,，我相信各位業(yè)主也是可以理解的,，一口怎么可以吃成大胖子，是吧?，F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益,，所以個人覺得有些小小的不公平,，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。俗話說,，和氣生財,，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的,，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作,。在此同時,，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我,，說句煽情的話,，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,，我會改善自身的不足,，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務，所以請大家繼續(xù)支持我,，支持長鴻,，謝謝大家!

以上就是我今天所有講話，再次謝謝大家!