總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

文明禮儀知識(shí)講座總結(jié) 禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇一

謙遜和藹,，文明禮貌,，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象,。

實(shí)踐證明,，儀表整潔，舉止端莊,，談吐文明,，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段,。如接待來訪者,，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體,，講話粗魯,，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度,，引起來訪人的反感,，甚至可能反目為仇，不歡而散,。而要是來訪者反映情況,，你彬彬有禮，熱情接待,，耐心傾聽,，就會(huì)給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來,，滿意高興而去,。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié),，就會(huì)有兩種截然不同的效果,。

改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多,，社會(huì)禮儀也顯得更加重要,。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍,。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：

其一,、更新觀念,，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性,，心得體會(huì)《文明禮儀知識(shí)講座心得》,。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為,，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì),。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),，代表政府的形象,。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,，說文明話,，做文明事，著裝端莊整潔,，舉止文明斯文,，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象,。

其三,、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),，文明的行為,，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起,，從點(diǎn)滴做起,。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語,，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受,。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀,，注意家庭美德的培養(yǎng),，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,，它應(yīng)以家庭美德為主線,，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬,，講文明,，懂禮貌，守規(guī)矩,，和睦相處,。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起,，從點(diǎn)滴做起,，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

文明禮儀知識(shí)講座總結(jié) 禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇二

今天的課程我們學(xué)習(xí)了：“禮儀”,。在我看來,，這兩個(gè)字雖然聽起來輕如鴻毛，但在我們的實(shí)際生活中的意義的確重如泰山,。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都拼命爭(zhēng)取的證書,，但它卻一定是我們一生都可以受用的。

相信每一個(gè)人都希望得到他人的尊重,，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學(xué)會(huì)尊重別人,。俗話說：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個(gè)陌生的地方之前,，都想方法了解更多該地方的一些習(xí)慣,，入鄉(xiāng)隨俗。因?yàn)樾摒B(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎,。

身居禮儀之邦,，當(dāng)為禮儀之民。的確,，當(dāng)代中國社會(huì)仍罪在很多不和諧的因素,，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們普遍沒有受過什么教育，素質(zhì)低下是必然的,，但是我不了解的,，很多受過高等教育的知識(shí)分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生,，祖國日趨強(qiáng)大,，將來的重?fù)?dān)注定有我們這一代挑起，我覺得沒修養(yǎng)比沒文化更可怕,。作為一名主動(dòng)積極要求進(jìn)步的入黨積極分子,，在各方面都應(yīng)起到模范帶頭作用。同自我的不好的習(xí)慣堅(jiān)決作斗爭(zhēng),。習(xí)慣是后天養(yǎng)成的,，它對(duì)我們來說可以用舉足輕重來形容，積極成性,，積極成命,。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關(guān)心的細(xì)節(jié)小事上,有些人其實(shí)也并不是故意的,，只是忽略了,，所以我們做事要從小，細(xì)節(jié)起,，立即行動(dòng)起來,，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化成為性格，從而成為我們受用一生的資本,。

修養(yǎng)不僅僅是體現(xiàn)在道德上,，禮儀方面，我們更要培養(yǎng)自己的奮斗精神,?？箲?zhàn)時(shí)期，毛澤東同志曾說：要奮斗就要有犧牲,。今天的我們并不需要那每人一次的寶貴生命,，僅僅是犧牲一下過于多的玩樂時(shí)間來投入到積極學(xué)習(xí)和生活態(tài)度中。修養(yǎng)襲擊的寬廣胸懷也是至關(guān)重要的,。古人訓(xùn)：小不忍則亂大謀,。時(shí)刻都要克制自己的火氣,，人在發(fā)火時(shí)智商會(huì)下降，所以不要因?yàn)橐粫r(shí)的痛快而后悔一輩子,。更要有職業(yè)修養(yǎng)：眾所周知,，世界之大無奇不有，今年暑假,，我進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)——在飯店干了一段時(shí)間的服務(wù)員工作,，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校是真的想別人說的——一片凈土！社會(huì)上真的很復(fù)雜,，首次踏入社會(huì)的大門的'我開始很不習(xí)慣,，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號(hào),。

“愛養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實(shí)很養(yǎng)眼,，平時(shí)讓人注意的是外在美，但要清楚其實(shí)在內(nèi)的東西其實(shí)才更重要,，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容,，儀表,，舉止，語言等細(xì)節(jié)方面都要特別的重視,。

其實(shí)不論做什么事,，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉(zhuǎn)變成自己的性格是非常困難的,，但我會(huì)盡快做到,，很多事情也不只是說說而已的，要將其附之于實(shí)踐,，身體力行,，表里如一，這也是一名積極要求進(jìn)步的人最基本應(yīng)該做到的,。我想也只有用行動(dòng)來表達(dá)我急切盼望入黨的誓言和決心,！

文明禮儀知識(shí)講座總結(jié) 禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇三

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高,，以及與人交往的日益頻繁,，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分,。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范,，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。

二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn),，通過這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足,，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要,，非常及時(shí)，我們深有感觸,，受益非淺,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),，自古以來,，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今,，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多,，范圍之廣,，可謂包羅萬象，無處不在,。一個(gè)人的舉止,、表情、談吐,、待人接物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象,。因此,，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí),，提高自身服務(wù)能力,；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng),；三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用,，提高工作效率,。 通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟,，原來在平時(shí)的

工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的坐姿、站姿到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意,。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),，還使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室,，看見一個(gè)精神不振,、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺,？相信他們也不會(huì)有愉快的心情,，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢,？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦,、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎,？如果我們自己是去辦事,，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？

所以,，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面,，還包括業(yè)務(wù)水平方面,，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,，讓他們真正地感受到我們的真誠,！那么，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

文明禮儀知識(shí)講座總結(jié) 禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇四

我國自古以來就富有優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)，素有“禮儀之幫”的美稱,，早在兩千多年前的春秋戰(zhàn)國時(shí)期,，我們的祖先就注重“禮尚往來”的社交禮節(jié)，形成了熱情好客,，文明禮貌的傳統(tǒng)美德,。自新中國成立以來，全民族禮儀文化知識(shí)不斷得到豐富,，形成了良好的社會(huì)風(fēng)尚,。世世代代的炎黃子孫在這一傳統(tǒng)美德的熏陶和培養(yǎng)下,，使中華民族以良好的禮儀形象屹立于世界民族之林。

公共關(guān)系協(xié)會(huì)一直致力于在工作中培養(yǎng)個(gè)人的創(chuàng)造能力,，公關(guān)活動(dòng)常要與各種人,、矛盾、沖突,、打交道,，處理各種突發(fā)事件，促進(jìn)個(gè)人交際能力,，自我調(diào)節(jié)能力,，應(yīng)變能力的提高，還涉及服飾禮儀,，生活禮儀,，生活形象等方面的系列公關(guān)技巧。

本次活動(dòng)從11月27日開始,，以海報(bào)的形式在兩個(gè)校區(qū)作宣傳,，面向全校學(xué)生，誠邀熱衷于公共關(guān)系學(xué)的同學(xué)前往聽講座,，29日晚在主校區(qū)b2-305大教室舉行講座,，由協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師羅婕授公關(guān)禮儀課，前往聽講座者達(dá)300多人,，整個(gè)講座持續(xù)了近2個(gè)小時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)氛圍十分活躍，創(chuàng)以往講座記錄,。

本次活動(dòng)以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀美德,，傳承悠久歷史文化，提高個(gè)人品行修養(yǎng)”為宗旨,，以本協(xié)會(huì)會(huì)員為主,，兼及其他同學(xué)，羅婕老師以“公關(guān)禮儀”為主線,，對(duì)所有公共關(guān)系學(xué)知識(shí)做了詳略得當(dāng)?shù)闹v解,。就公關(guān)交流中需要注意的著裝、坐姿,、站姿,、言語等諸多方面做了細(xì)致的講解，也對(duì)大學(xué)生在公眾場(chǎng)合需要注意的禮儀細(xì)節(jié)作了講解,，以便大學(xué)生在走上工作崗位后能及時(shí)處理所遇到的問題,，奠定必要的基

礎(chǔ)，遵循禮儀規(guī)范,，提倡禮儀風(fēng)尚,，弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化禮儀,，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

總之,，本次講座時(shí)非常成功的,，取得了意想不到的結(jié)果，前往聽課者眾多,，擠滿了教室,，而且都認(rèn)真的做了講座筆記，講座現(xiàn)場(chǎng)禮儀氛圍十分濃厚,，同學(xué)們進(jìn)出教室井然有序,。當(dāng)然，活動(dòng)也由不足之處,，教室不夠大,，以致許多同學(xué)站立聽課，我們協(xié)會(huì)吸取這次講座的經(jīng)驗(yàn),，不斷加以改進(jìn),，保證把下一次講座辦的有聲有色。我們協(xié)會(huì)也將在今后的學(xué)習(xí)中舉辦更多的有關(guān)公共關(guān)系學(xué)方面的講座,，讓同學(xué)們涉獵更廣泛的學(xué)科知識(shí),，在個(gè)方面完善自我，升華自我人生價(jià)值,。

文明禮儀知識(shí)講座總結(jié) 禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇五

中國的經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展,，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人民的素質(zhì)逐步提高,。于是,，現(xiàn)代禮儀作為一門知識(shí)被中國人重視起來。作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外,，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商,。21世紀(jì)，充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn),。如果僅僅因?yàn)槎Y儀問題,，而喪失商機(jī)甚者丟掉工作，難道我們不應(yīng)該重視嗎,？因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范,，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來,，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,，文明禮儀顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多，范圍之廣,，可謂包羅萬象,，無處不在。一個(gè)人的舉止,、表情,、談吐、待人接物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。因此,，在平時(shí)的工作與生活中,，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力,；二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平,；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率,。

聽了現(xiàn)代禮儀講座,，使我深深的感到禮儀的重要性。我更深一步地感受到一個(gè)人的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上,，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上,。我們同時(shí)也意識(shí)到原來在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿,、站姿到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略。禮儀,，不僅僅是面子問題,，

更是一門文化。中國文化博大精神，禮儀一直被中國人們所重視,。兩千多年前,，孔子創(chuàng)立儒學(xué)的時(shí)候就非常強(qiáng)調(diào)禮儀。他認(rèn)為,，通過對(duì)禮儀的實(shí)施,，才能真正安邦治國。他同時(shí)還認(rèn)為,，禮儀能夠引導(dǎo)社會(huì)安定,。既然大家都持禮以待，那會(huì)有那么多犯罪事件呢,？

在現(xiàn)代社會(huì),，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問,，也是一門高深的文化,。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀,，來促進(jìn)貿(mào)易談判,，這不是很好嗎？說它高深,，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,，生意告吹,。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個(gè)誤區(qū),。記得中國人民大學(xué)金正昆教授在中國百家訪談里有個(gè)場(chǎng)景能很好的解釋這點(diǎn),。金正昆教授講了個(gè)故事。故事說一個(gè)美國商人和中國上海大老板準(zhǔn)備談一筆生意,。談判一切順利,，雙方都很滿意。在簽署合資協(xié)議的時(shí)候,，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿了10個(gè)戒指,，一下就楞住了。因?yàn)樵谖鞣?，戒指佩帶有非常明確的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究,。而這個(gè)老板一下戴了10個(gè),，直接把老外弄蒙了。后來這個(gè)老外在北京做生意的時(shí)候順便請(qǐng)教金正昆教授。金教授逗趣說：“中國目前經(jīng)濟(jì)水平還不是很高,，戴10個(gè)戒指,，是表示他很有經(jīng)濟(jì)勢(shì)力?！彼哉f,，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場(chǎng)，恰到好處最重要,。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),，還使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的。當(dāng)我們走向社會(huì)工作時(shí),，試想當(dāng)辦事者走進(jìn)我們的辦公室,，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清,、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺,？相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚

至?xí)a(chǎn)生厭惡感,。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢,？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺,，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎,？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎,？所以,，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,，力求做好每一件事,。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面,，還包括業(yè)務(wù)水平方面,，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,，讓他們真正地感受到我們的真誠,！那么，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

毛主席曾經(jīng)說過：“世界上最怕認(rèn)真二字?！闭J(rèn)真可以把一件事情做成,，用心則能把這件事情做好。認(rèn)真是我們對(duì)待工作的第一態(tài)度，認(rèn)真就是要求我們不放松對(duì)自己的要求,，就是嚴(yán)格按照規(guī)則辦事做人,，就是在別人茍且隨便時(shí)自己仍然堅(jiān)持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,，就是一絲不茍的做人態(tài)度,。

這次現(xiàn)代禮儀講座傳達(dá)的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考,；為別人著想,；不盲目攀比；多認(rèn)真的聽和學(xué),，少發(fā)牢騷,；養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣,；樹立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，有助溝通,。作為一名年輕的大學(xué)生，我們需要時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度,，樹立積極的心態(tài),，確立正確的集體榮辱感，為我們這個(gè)群體爭(zhēng)光而不是抹黑,。