總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

文明禮儀知識講座總結(jié) 禮儀知識講座活動總結(jié)篇一

謙遜和藹，文明禮貌,，保持一種有素質(zhì),，有修養(yǎng)的良好形象。

實踐證明,，儀表整潔,，舉止端莊，談吐文明,，講究社交禮儀,，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,，百姓來向你反映問題,，而你舉止不得體，講話粗魯,，心不在焉,，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感,，甚至可能反目為仇,，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮,，熱情接待,，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺,，讓人家滿腹牢騷而來,，滿意高興而去。同樣是接待來訪者,，講不講究社交禮儀,，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果,。

改革開放后,，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要,。為適應(yīng)這個新形勢,，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍,。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”,，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一,、更新觀念,，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,，正確認(rèn)識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性,，心得體會《文明禮儀知識講座心得》,。

其二、內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為,，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì),。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn),，代表政府的形象,。因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,，加強自身修養(yǎng),，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話,，做文明事,，著裝端莊整潔，舉止文明斯文,，保持一種有內(nèi)在素質(zhì),，有外表文明的良好形象。

其三,、自覺養(yǎng)成,，注重實效。良好的禮儀素質(zhì),，文明的行為,，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起,，從點滴做起,。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語,，會給人一種親切,、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),，注意職業(yè)禮儀,，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng),，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展,。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線,，每個成員都能自覺做到尊老愛幼,，相互尊敬，講文明,，懂禮貌,，守規(guī)矩，和睦相處,。我們只要持之以恒地注重實效,，從平時做起，從點滴做起,，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員,。

文明禮儀知識講座總結(jié) 禮儀知識講座活動總結(jié)篇二

今天的課程我們學(xué)習(xí)了：“禮儀”。在我看來,，這兩個字雖然聽起來輕如鴻毛,，但在我們的實際生活中的意義的確重如泰山,。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個人都拼命爭取的證書，但它卻一定是我們一生都可以受用的,。

相信每一個人都希望得到他人的尊重,，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學(xué)會尊重別人。俗話說：有理走遍天下,。這也許就是為什么我們每到一個陌生的地方之前,，都想方法了解更多該地方的一些習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗,。因為修養(yǎng)可以代替最高貴的感情,。也只有這樣才能更受別人的歡迎。

身居禮儀之邦,，當(dāng)為禮儀之民,。的確，當(dāng)代中國社會仍罪在很多不和諧的因素,，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們普遍沒有受過什么教育,，素質(zhì)低下是必然的，但是我不了解的,，很多受過高等教育的知識分子做的事比那些人更使人驚嘆,！作為一名21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，祖國日趨強大,，將來的重?fù)?dān)注定有我們這一代挑起,，我覺得沒修養(yǎng)比沒文化更可怕。作為一名主動積極要求進(jìn)步的入黨積極分子,，在各方面都應(yīng)起到模范帶頭作用。同自我的不好的習(xí)慣堅決作斗爭,。習(xí)慣是后天養(yǎng)成的,，它對我們來說可以用舉足輕重來形容，積極成性,，積極成命,。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關(guān)心的細(xì)節(jié)小事上,有些人其實也并不是故意的,，只是忽略了,，所以我們做事要從小，細(xì)節(jié)起,，立即行動起來,，把行動轉(zhuǎn)化成為性格，從而成為我們受用一生的資本,。

修養(yǎng)不僅僅是體現(xiàn)在道德上,，禮儀方面，我們更要培養(yǎng)自己的奮斗精神?？箲?zhàn)時期,，毛澤東同志曾說：要奮斗就要有犧牲。今天的我們并不需要那每人一次的寶貴生命,，僅僅是犧牲一下過于多的玩樂時間來投入到積極學(xué)習(xí)和生活態(tài)度中,。修養(yǎng)襲擊的寬廣胸懷也是至關(guān)重要的。古人訓(xùn)：小不忍則亂大謀,。時刻都要克制自己的火氣,，人在發(fā)火時智商會下降，所以不要因為一時的痛快而后悔一輩子,。更要有職業(yè)修養(yǎng)：眾所周知,，世界之大無奇不有，今年暑假,，我進(jìn)行了暑期社會實踐活動——在飯店干了一段時間的服務(wù)員工作,，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校是真的想別人說的——一片凈土！社會上真的很復(fù)雜,，首次踏入社會的大門的'我開始很不習(xí)慣,，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號,。

“愛養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實很養(yǎng)眼,，平時讓人注意的是外在美，但要清楚其實在內(nèi)的東西其實才更重要,，二者之間又是相輔相成的,，平日的儀容，儀表,，舉止,，語言等細(xì)節(jié)方面都要特別的重視。

其實不論做什么事,，貴在持之以恒,，將一種正確的行為方式轉(zhuǎn)變成自己的性格是非常困難的，但我會盡快做到,，很多事情也不只是說說而已的,，要將其附之于實踐，身體力行,，表里如一,，這也是一名積極要求進(jìn)步的人最基本應(yīng)該做到的。我想也只有用行動來表達(dá)我急切盼望入黨的誓言和決心,！

文明禮儀知識講座總結(jié) 禮儀知識講座活動總結(jié)篇三

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高,，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活,、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分,。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識,，運用禮儀規(guī)范,，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

二0一0年十月三十日公司組織了機關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn),，通過這個禮儀知識講座,，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要,，非常及時,，我們深有感觸，受益非淺,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來,，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵,。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,，文明禮儀顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多，范圍之廣,，可謂包羅萬象,，無處不在。一個人的舉止,、表情,、談吐、待人接物等方方面面,，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象,。因此,，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識,，提高自身服務(wù)能力,；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng),；三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平,；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率,。 通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后,，我們恍然大悟，原來在平時的

工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的坐姿,、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意,。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室,，看見一個精神不振,、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺,？相信他們也不會有愉快的心情,，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢,？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦,、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎,？如果我們自己是去辦事,，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？

所以,，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,。當(dāng)然,，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面,，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范,，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠,！那么,，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧,。

文明禮儀知識講座總結(jié) 禮儀知識講座活動總結(jié)篇四

我國自古以來就富有優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng),，素有“禮儀之幫”的美稱,，早在兩千多年前的春秋戰(zhàn)國時期，我們的祖先就注重“禮尚往來”的社交禮節(jié),，形成了熱情好客,，文明禮貌的傳統(tǒng)美德。自新中國成立以來,，全民族禮儀文化知識不斷得到豐富,，形成了良好的社會風(fēng)尚。世世代代的炎黃子孫在這一傳統(tǒng)美德的熏陶和培養(yǎng)下,，使中華民族以良好的禮儀形象屹立于世界民族之林,。

公共關(guān)系協(xié)會一直致力于在工作中培養(yǎng)個人的創(chuàng)造能力，公關(guān)活動常要與各種人,、矛盾,、沖突、打交道,，處理各種突發(fā)事件,，促進(jìn)個人交際能力，自我調(diào)節(jié)能力,，應(yīng)變能力的提高,，還涉及服飾禮儀，生活禮儀,，生活形象等方面的系列公關(guān)技巧,。

本次活動從11月27日開始，以海報的形式在兩個校區(qū)作宣傳,，面向全校學(xué)生,，誠邀熱衷于公共關(guān)系學(xué)的同學(xué)前往聽講座，29日晚在主校區(qū)b2-305大教室舉行講座,，由協(xié)會指導(dǎo)老師羅婕授公關(guān)禮儀課,，前往聽講座者達(dá)300多人，整個講座持續(xù)了近2個小時,，現(xiàn)場氛圍十分活躍,，創(chuàng)以往講座記錄。

本次活動以“弘揚傳統(tǒng)禮儀美德,，傳承悠久歷史文化,，提高個人品行修養(yǎng)”為宗旨，以本協(xié)會會員為主,，兼及其他同學(xué)，羅婕老師以“公關(guān)禮儀”為主線,，對所有公共關(guān)系學(xué)知識做了詳略得當(dāng)?shù)闹v解,。就公關(guān)交流中需要注意的著裝,、坐姿、站姿,、言語等諸多方面做了細(xì)致的講解,，也對大學(xué)生在公眾場合需要注意的禮儀細(xì)節(jié)作了講解，以便大學(xué)生在走上工作崗位后能及時處理所遇到的問題,，奠定必要的基

礎(chǔ),，遵循禮儀規(guī)范，提倡禮儀風(fēng)尚,，弘揚祖國優(yōu)秀的文化禮儀,，推動社會主義精神文明建設(shè)。

總之,，本次講座時非常成功的,，取得了意想不到的結(jié)果，前往聽課者眾多,，擠滿了教室,，而且都認(rèn)真的做了講座筆記，講座現(xiàn)場禮儀氛圍十分濃厚,，同學(xué)們進(jìn)出教室井然有序,。當(dāng)然，活動也由不足之處,，教室不夠大,，以致許多同學(xué)站立聽課，我們協(xié)會吸取這次講座的經(jīng)驗,，不斷加以改進(jìn),，保證把下一次講座辦的有聲有色。我們協(xié)會也將在今后的學(xué)習(xí)中舉辦更多的有關(guān)公共關(guān)系學(xué)方面的講座,，讓同學(xué)們涉獵更廣泛的學(xué)科知識,，在個方面完善自我，升華自我人生價值,。

文明禮儀知識講座總結(jié) 禮儀知識講座活動總結(jié)篇五

中國的經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展,，社會在不斷進(jìn)步，人民的素質(zhì)逐步提高,。于是,，現(xiàn)代禮儀作為一門知識被中國人重視起來。作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,，必須從各方面嚴(yán)格要求自己,，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商,。21世紀(jì),，充滿著機遇和挑戰(zhàn),。如果僅僅因為禮儀問題，而喪失商機甚者丟掉工作,，難道我們不應(yīng)該重視嗎,？因此，學(xué)習(xí)禮儀知識,，運用禮儀規(guī)范,，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國素有“禮儀之邦”的美譽,，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。如今,，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多,，范圍之廣，可謂包羅萬象,，無處不在,。一個人的舉止、表情,、談吐,、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個單位的整體形象,。因此，在平時的工作與生活中,，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識,，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng),；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平,；四是注重學(xué)以致用,，提高工作效率。

聽了現(xiàn)代禮儀講座,，使我深深的感到禮儀的重要性,。我更深一步地感受到一個人的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。我們同時也意識到原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的坐姿,、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,。禮儀，不僅僅是面子問題,，

更是一門文化,。中國文化博大精神，禮儀一直被中國人們所重視,。兩千多年前,，孔子創(chuàng)立儒學(xué)的時候就非常強調(diào)禮儀。他認(rèn)為,，通過對禮儀的實施,，才能真正安邦治國。他同時還認(rèn)為,，禮儀能夠引導(dǎo)社會安定,。既然大家都持禮以待，那會有那么多犯罪事件呢,？

在現(xiàn)代社會,，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問,，也是一門高深的文化,。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀,，來促進(jìn)貿(mào)易談判,，這不是很好嗎？說它高深,，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,，生意告吹,。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個誤區(qū),。記得中國人民大學(xué)金正昆教授在中國百家訪談里有個場景能很好的解釋這點,。金正昆教授講了個故事。故事說一個美國商人和中國上海大老板準(zhǔn)備談一筆生意,。談判一切順利,，雙方都很滿意。在簽署合資協(xié)議的時候，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿了10個戒指,，一下就楞住了,。因為在西方，戒指佩帶有非常明確的含義,。那些能戴那些不能戴都很有講究,。而這個老板一下戴了10個，直接把老外弄蒙了,。后來這個老外在北京做生意的時候順便請教金正昆教授,。金教授逗趣說：“中國目前經(jīng)濟(jì)水平還不是很高，戴10個戒指,，是表示他很有經(jīng)濟(jì)勢力,。”所以說,，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場,，恰到好處最重要。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負(fù)面影響是十分大的,。當(dāng)我們走向社會工作時，試想當(dāng)辦事者走進(jìn)我們的辦公室,，看見一個精神不振,、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺,？相信他們也不會有愉快的心情,，甚

至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢,？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦,、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎,？如果我們自己是去辦事,，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？所以,，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,。當(dāng)然,，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面,，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范,，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么,，我們的生活將更加豐富多彩,，我們的社會將更加溫馨和諧。

毛主席曾經(jīng)說過：“世界上最怕認(rèn)真二字,?！闭J(rèn)真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好,。認(rèn)真是我們對待工作的第一態(tài)度,，認(rèn)真就是要求我們不放松對自己的要求，就是嚴(yán)格按照規(guī)則辦事做人,，就是在別人茍且隨便時自己仍然堅持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,，就是一絲不茍的做人態(tài)度,。

這次現(xiàn)代禮儀講座傳達(dá)的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考,；為別人著想,；不盲目攀比；多認(rèn)真的聽和學(xué),，少發(fā)牢騷,；養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣,；樹立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想,。內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，有助溝通,。作為一名年輕的大學(xué)生，我們需要時刻保持認(rèn)真的態(tài)度,，樹立積極的心態(tài),，確立正確的集體榮辱感，為我們這個群體爭光而不是抹黑,。