在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行副主管述職報(bào)告 銀行副主任述職篇一

1,、根據(jù)會(huì)計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求,，堅(jiān)持每日,、每周,、每旬,、每月、半年的檢查工作,。

按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求,，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),，做好內(nèi)控自查,，對(duì)支行的重要物品管理,、印章管理、查庫情況,、錄音電話管理,、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料,、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù),、掛失業(yè)務(wù),、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù),、假幣收繳,、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明,、詢證函,、單位資信證明、代理發(fā)放業(yè)務(wù),、信貸資金流向,、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行進(jìn)行了全面的檢查和梳理,，對(duì)檢查出的問題堅(jiān)決予以整改,，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。

2,、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。

現(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年,，其中柜員xx6月底剛剛上崗,，對(duì)公柜員xx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對(duì)公業(yè)務(wù),。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后,，新柜員之間互相看票,，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù),。在二季度核算中有8名柜員差錯(cuò)為0,，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

1,、在7月末，對(duì)公會(huì)計(jì)柜員xx調(diào)至xx路支行,，柜員xx由xx路支行調(diào)到我行,，柜員xx由儲(chǔ)蓄柜員調(diào)崗到會(huì)計(jì)柜臺(tái)。一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大,，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定,。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通,，經(jīng)過大家的共同努力,，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡,。

2,、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄,，我利用市行財(cái)會(huì)部舉行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽之機(jī),，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講,、討論,、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求,，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容,，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高,，在20xx年x季度xxxx市行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī),。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重,，會(huì)計(jì)證考試,，反假幣考試及三季度理論知識(shí)考試，二季度我行新增兩名柜員取得會(huì)計(jì)證,，一名柜員取得反假資格證,，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線,。

1,、補(bǔ)充制定工人路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。

2,、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表,。

3、配合會(huì)計(jì)部進(jìn)行二季度會(huì)計(jì)檢查,，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告,。

4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,。

5,、配合市行各管理部門進(jìn)行檢查。

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高,，要轉(zhuǎn)換視角,，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高,，會(huì)計(jì)暨合規(guī)副主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí),。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問,、多總結(jié),，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善,，按照市行要求及委派會(huì)計(jì)副主管的職權(quán)范圍,，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作,，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)副主管日常檢查工作,，對(duì)于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn),、早整改。

3、加強(qiáng)人員管理,，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn),，結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn),，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

4,、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育,，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈,，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

銀行副主管述職報(bào)告 銀行副主任述職篇二

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色,。

作為一名營(yíng)運(yùn)副主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行,，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì),、每周匯報(bào)會(huì),。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營(yíng)銷與簽約管理工作,。

（1）、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語、技巧,，進(jìn)行討論,、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀,。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦,，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴,；維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

（2）,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,、量化，收到較明顯的`效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,，并讓所有員工參與評(píng)議,，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī),、差錯(cuò)考核,、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平,、公正、公開,，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情,、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。

（3）,、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時(shí)時(shí)以客為先,，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開發(fā)新客戶,，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo)、宣傳,、營(yíng)銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營(yíng)運(yùn)副主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則,，在處理問題上本著“公開,、公平、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。在工作之余,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮,、處理個(gè)別問題不夠周到,；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強(qiáng),。在20××年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1,、采取有力措施,，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡,，不動(dòng)搖,，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí),。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題,，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷,、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù),，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受,。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù),，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次,，提高營(yíng)銷效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī),，加大營(yíng)銷力度,，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷,。

網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流,、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度,，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌,。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè),，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道,、全方位,、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高,。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀,，工作上到位不越位,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報(bào)告,，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

銀行副主管述職報(bào)告 銀行副主任述職篇三

20xx年初崗位調(diào)劑現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一位副主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了,！羨慕的眼神,、支持和贊成的話也聽了很多！而我到覺得沒甚么，心里比較平靜,，心中仿佛也沒有甚么可喜悅的,！多是由于上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位,。又是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)新的開始銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié),，確切是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)！

價(jià)值最大化的理解,。

演練。

銀行副主管述職報(bào)告 銀行副主任述職篇四

在過去的一年里，圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí),，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

1,、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶（如宏元集團(tuán)）特點(diǎn),，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點(diǎn)客戶,，重點(diǎn)服務(wù),，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù),。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常,、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系,，樹立人性化的信貸文化。必要時(shí),，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多,，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大,。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式,，實(shí)踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),，具有十分重要的意義,。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。

2,、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力,。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng),，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，取得了比較好的效果；其次,，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面,。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),，我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng),，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí),。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng),，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比,，雖然我部存款有所下降,，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，僅此一戶減少我部存款28，000萬元,。

在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,，手續(xù)完備,，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2、建章健制,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊(cè),，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出入庫制度》等,。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上,，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過場(chǎng),，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng),。

在辦理出帳手續(xù)的過程中,，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺(tái)”的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠按照要求按時(shí)查庫,，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行,、分行對(duì)我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級(jí)行的好評(píng),。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，

首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,，這對(duì)全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn),。我部通過對(duì)信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤(rùn),、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場(chǎng)。

銀行副主管述職報(bào)告 銀行副主任述職篇五

20xx年對(duì)我來說,，是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服困難，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長(zhǎng)的一年,，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,，從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處,，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí),、改進(jìn),，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

首先,，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

其次,，在技能方面,，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三，在日常的工作生活中,，我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助,。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位,，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四,，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),；細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),，而不能被動(dòng),、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急,，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘,、動(dòng)態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中,，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù),。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩,，就怕沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友就越多,；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多,。因此,，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好日常營(yíng)銷工作,。

銀行副主管述職報(bào)告 銀行副主任述職篇六

20××年對(duì)我而言,，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑,，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下,，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓,，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階,。一年來，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：

（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會(huì)計(jì)副主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對(duì)分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任,、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,，對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會(huì)計(jì)副主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺(tái)帳,，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題,，及時(shí)消除事故隱患,，解決問題。并加大檢查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

（三）配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定,。

（一）為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,。

（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，取得了比較好的效果,；其次，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果,。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中，積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問題,，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義,。

回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲,，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還有需要在20××年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績(jī)只代表過去,，20××年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象,，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn),！