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社區(qū)志愿者工作職責 社區(qū)志愿者主要工作內(nèi)容篇一

(1)在政府（街道辦事處）的指導和社區(qū)黨組織的領導下,，主持社工站的全面工作,，對社工站的工作負全責。

(2)負責黨和國家的各項方針,、政策為及上級黨委,、政府的指示，決議在社工站的貫徹實施,。

(3)統(tǒng)一協(xié)調(diào),、部署社工站的各項工作，組織實施并督促檢查社工站工作計劃,、各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，團結(jié)、帶領社工站全體工作人員認真履行職責,，保證社工站各項工作任務的落實,。

(4)以身作則，模范遵守社區(qū)各項規(guī)定和社區(qū)成員代表會議的各項決議,、決定,，王城各項工作任務，管理好社區(qū)的各項事務,。

(5)加強與各業(yè)務條線部門,、社區(qū)各類組織和轄區(qū)單位的協(xié)調(diào)與溝通。

(6)協(xié)調(diào)工作站人員之間的關系,、協(xié)調(diào)處理日常事務,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理相關難點問題，定期向社區(qū)居委會或社區(qū)成員代表會議通報工作,。

(7)抓好社工站內(nèi)部建設,，經(jīng)常組織開展政策和業(yè)務學習，熟練掌握相關政策和業(yè)務知識,，提高社工站人員的整體素質(zhì),。

2、副站長職責

(1)在社區(qū)黨組織和社工站站長的領導下,，認真履行自己的崗位職責,，當好站長的參謀和助手。

(2)協(xié)助站長落實社工站各項工作任務,，抓好社工站內(nèi)部建設,，配合制定工作計劃和工作措施,。

(3)做好分管工作，幫助和指導其他工作人員做好工作,。

(4)完成社工站確定的臨時任務,，接受站長的委托，召集和主持有關會議。

(5)及時向站長反映工作中和的問題及居民（包括流動人口）的意見,、要求和建議。

(6)受街道辦事處的委托,，站長不在崗期間代行站長職責。

(7)完成上級黨委,、政府,、街道和站長攪拌的其他工作,。

3、黨群工作崗位職責

(1)宣傳貫徹黨的路線,、方針,、政策，充分發(fā)揮黨組織,、共產(chǎn)黨員在社區(qū)建設中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,。

(2)加強對社區(qū)在職黨員八小時以外的教育、管理和監(jiān)督,。

(3)指導,、檢查,、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)單位團組織的建設,，負責未成年人和青少年的服務與維權(quán)工作,、社區(qū)青少年校外輔導及組織管理工作；指導,、協(xié)調(diào)社區(qū)婦女組織工作,，維護婦女、兒童的合法權(quán)益,，開展“四有”,、“四自”教育，做好教育,、維權(quán),、服務等工作；指導,、協(xié)調(diào)社區(qū)工會工作,，積極開展維權(quán)服務。

(4)加強黨員隊伍建設,，做好本社區(qū)黨員（包括流動人口中的黨員）管理工作,。

(5)加強精神文明建設，做好文明社區(qū),、和諧社區(qū)創(chuàng)建工作,；公園和組織社區(qū)內(nèi)單位黨組織和廣大黨員群眾（包括流動人口中的黨員群眾）積極參與社區(qū)精神文明共建活動,；指導、協(xié)調(diào)文明樓院,、文明家庭評比活動,。

(6)協(xié)助做好統(tǒng)戰(zhàn)、任務工作,，指導和監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會和物業(yè)管理單位依法依規(guī)和依照合同約定形式。

(7)發(fā)揮本社區(qū)各單位黨組織的優(yōu)勢,，將社會各層面的積極性調(diào)動起來,，充分利用社區(qū)單位內(nèi)各種資源優(yōu)勢，推進社區(qū)兩個文明建設,。

(8)完成街道和站長,、副站長交辦的其他工作。

4,、民政（老齡）殘聯(lián)工作崗位職責

(1)宣傳,、執(zhí)行黨和政府的社區(qū)福利政策、法規(guī),，掌握困難人群的基本情況,，做好扶貧幫困、筑牢,、助殘工作和婚姻登記咨詢,、社區(qū)雙擁優(yōu)撫工作,。

(2)組織開展擁軍優(yōu)屬活動,，配合民政部門做好烈屬,、軍屬和革命傷殘人員的優(yōu)撫工作。

(3)定期走訪社區(qū)救濟對象,，幫助孤老殘幼解決生活困難,，對生活自理有困難的，發(fā)動單位和居民組織送溫暖活動。

社區(qū)志愿者工作職責 社區(qū)志愿者主要工作內(nèi)容篇二

崗位職責

１,、掌握老人的心理,生理的特點, 采用適切的服務回應老人及養(yǎng)老院的需要；

２、主動發(fā)現(xiàn)服務對象的需要, 并作積極的回應；

３,、能用正面的眼光看待老年人,，以積極樂觀的態(tài)度投入到老年服務中,；

４,、在工作中保證每天至少巡房一次，與長者進行交流,，掌握最新動態(tài),；

５、在工作中,，若發(fā)現(xiàn)長者出現(xiàn)情緒波動,，應在結(jié)束活動后及時跟進,、及時完成文字記錄并向相關管理人員匯報,； ６、在帶領活動及巡房的工作過程中,，發(fā)現(xiàn)個案要及時跟進、詳細記錄并定時上報院長,、護理院長,；

７、在每次活動開展之前,，需提早一周上交活動計劃,，每次活動結(jié)束后一周之內(nèi)及時完成評估；

８,、各項文字資料,，需及時整理完成。每月及時向院方匯報工作情況以及下月工作安排,，上交

總結(jié)

１０、根據(jù)老人的特點及養(yǎng)老院的文化, 開展有針對性的具社會工作專業(yè)內(nèi)涵的服務,； １１,、根據(jù)養(yǎng)老院及老人的需要, 訂立相關的年度計劃并執(zhí)行；

１２,、綜合及靈活地運用個案,、小組及社區(qū)工作方法，服務長者；

１３,、引進及協(xié)調(diào)社區(qū)資源服務長者,；

１４,、在院長的領導下負責全院社會工作的組織,、實施和落實；

１５,、負責全院老人康樂活動服務項目和內(nèi)容的整體策劃,，持續(xù)提高老人的生活質(zhì)量和滿意度；

１６,、定期組織院內(nèi)社工開展專業(yè)培訓,，提高社工專業(yè)服務技能；

１７,、負責老人民管會的管理和溝通工作,；

１８、負責單位社工組織文化的宣傳,，對其他員工的社工行為和志愿者義務服務,，給予知道、協(xié)調(diào),、強化和評價,，間接滲透社會工作的督導作用；

１９,、負責我院的外部聯(lián)絡,、社會捐贈、社會實踐工作,，溝通內(nèi)外聯(lián)系,，開發(fā)社會資源，樹立良好的單位形象,； ２０,、在分管領導的支持下開展工作，擬定社工部工作計劃,，負責社工部日常管理工作的組織,、實施和落實；

２１,、負責制定部門工作制度,、操作流程、考核細則,、臺賬,、活動的評估工作；

２２、同意協(xié)調(diào),、部署社工部的各項工作,，組織實施并督促檢查社工工作計劃、各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，團結(jié),、帶領社工部全體工作人員認真履行職責，保證社工部各項工作任務的落實,；

２３,、抓好社工部內(nèi)部建設，定期組織開展專業(yè)培訓,，提高專業(yè)服務技能,；

２４、定期組織進行查房,，發(fā)現(xiàn),、挖掘服務需求，收集多方建議,、意見,，及時反饋信息；

２５,、定期組織召開老人民管會,，加強與各部門的協(xié)調(diào)與溝通。統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理相關難點問題,，定期向分管領導通報工作,； ２６、做好外部聯(lián)絡,、社會捐贈,、社會實踐工作的管理和督導工作。

社區(qū)志愿者工作職責 社區(qū)志愿者主要工作內(nèi)容篇三

社工崗位職責一

咨詢接待 1,、實地參觀咨詢

1)向咨詢者提供一份簡介,，并請其填寫咨詢登記表，了解咨詢者身份（老人本人,，老人家屬,，或代他人咨詢者）及老人的基本信息（年齡、性別,、行動能力如何,、意識狀況如何、有有何疾病,、有無醫(yī)保,、聯(lián)系電話,、子女狀況）根據(jù)咨詢者所提供的基本信息，安排參觀樣板間,，并介紹護理院基本情況及老人預估護理等級,、預估費用情況。

2)咨詢者離開時發(fā)放與介紹入住流程及入住需知,。2 接聽咨詢電話

1)了解咨詢者身份（老人本人,，老人家屬，或代他人咨詢者）及老人的基本信息（年齡,、性別,、行動能力如何、意識狀況如何,、有有何疾病、有無醫(yī)保,、聯(lián)系電話,、子女狀況）

2)根據(jù)咨詢者所提供的基本信息，符合入院標準的,，介紹護理院情況,，說明老人可能需要的護理登記及入住的大概費用。

3)進一步邀請咨詢者參觀,，有入住意向的,，填寫“入住咨詢登記表”，詳細記錄有關信息,，告之上班時間并歡迎,、期待咨詢者的實地參觀。3 咨詢者信息資料的登記與整理,。二 協(xié)議簽署

1 負責與老人及家屬溝通聯(lián)系工作,，做好初篩評估并確定護理等級及入住床位。2 按規(guī)范要求履行書面簽字手續(xù)：復印有效身份證件,、填寫入住申請表,、入院登記表、授權(quán)委托書,、擔保函,，簽署住養(yǎng)服務協(xié)議書。

3 協(xié)議簽署結(jié)束,，填寫繳費通知單,、入住通知單；攜同老人至住養(yǎng)樓,，與住養(yǎng)樓工作人員書面及當面交接,。

4 做好入院登記,，整理歸類協(xié)議、補充,。三 交接班

1下班前互相溝通交班內(nèi)容并填寫交辦本,。2每日上班前閱讀并落實交班本內(nèi)容。

四 負責組織安排各文化,、體育活動,、娛樂活動和老人旅游，豐富老人的日常生活,。

五 建立“社會工作服務基地”,，開展社會工作調(diào)研、捐贈,、志愿者接待及義工管理登記等工作內(nèi)容,。六 建立健康檔案。

七 負責維護管轄區(qū)域的植物及設施設備的完好,。

社區(qū)志愿者工作職責 社區(qū)志愿者主要工作內(nèi)容篇四

合作社負責人崗位職責

一,、負責協(xié)助公司基地管理部，抓好合作社及基地的各項管理工 作,，負責與當?shù)卣块T就基地園區(qū)的建設問題保持聯(lián)系和溝通,，對合作社農(nóng)業(yè)投入品的管理水平負責。

二,、協(xié)助基地管理部,，制定本社的生產(chǎn)經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃,、年度計劃和內(nèi)部管理制度,。

三、負責合作社基地管理體系文件的審批和發(fā)布,。

四,、負責在基地管理部的領導下，帶動農(nóng)戶抓好鈣果的種植質(zhì) 量,，抓好鈣果種植過程的管理,。

五、會同基地管理部就各基地是否按照要求管理農(nóng)業(yè)投入品進 行定期檢查和督促改進,。

六,、會同基地管理部定期對有機農(nóng)資的購買、保存,、發(fā)放與施 用進行檢查,，并將檢查報告及改進措施向基地管理部匯報。

七,、負責協(xié)助基地管理部,，組織好本合作社社員進行鈣果種植 技術(shù)知識與技能的培訓,，以提高社員的種植技術(shù)素質(zhì)。

八,、負責在基地管理部的領導下,，組建合作社管理團隊。 九,、負責配合基地管理部做好農(nóng)戶的苗木費用收取,、果實收購、合同簽訂等基礎性工作,。

十,、負責按照公司的要求，加強合作社的文化建設,，搞好社會公 共關系,，樹立公司良好的社會形象。

十一,、負責協(xié)助公司各部門組織農(nóng)戶開展各項業(yè)務活動,。 十二、負責基地合作社辦公室的日常管理,、值班衛(wèi)生及安全保障。

十三,、負責配合公司接待來基地園區(qū)考察人員,。 十四、負責配合公司建立產(chǎn)學研基地,。

十五,、負責配合公司進行優(yōu)秀種植農(nóng)戶和優(yōu)秀種植基地的評比。 十六,、完成領導交辦的其他工作任務,。

社區(qū)志愿者工作職責 社區(qū)志愿者主要工作內(nèi)容篇五

社會工作科工作職責、崗位職責

一,、工作職責：

1,、研究開發(fā)社工崗位；

2,、做好社工人才隊伍建設試點工作,，組織全站職工開展社工培訓和職業(yè)考試；

3,、負責組織和指導各社會工作小組開展工作,；

4、負責對有需求的成年人開展個案小組工作,；

5,、負責對需要幫助的未成年人開展個案小組工作,；

6、負責資料的收集記錄整理分析評估工作,，并對特殊的個案進行回訪,；

7、負責與國內(nèi)社會工作開展較好城市地區(qū)的交流合作,；

8,、負責完成上級交辦的其他工作任務

二、崗位職責：

（一）,、科長：

1,、負責社會工作科全面工作，落實站下達的目標任務的完成,；

2,、負責制定工作計劃方案；

3,、負責職工思想教育工作,，組織開展業(yè)務知識培訓；

4,、負責內(nèi)外業(yè)務工作的協(xié)調(diào)和特殊情況的處理,；

5、負責參與小組工作個案工作的評估實施,；

6,、負責全科安全管理工作，按照安全目標的內(nèi)容抓好具體督促檢查落實,；

7,、負責完成領導交辦的其他工作任務。

（二）,、專業(yè)社工：

1,、負責全站及社工小組社工業(yè)務培訓工作；

2,、負責組織和指導社工小組開展工作;

3,、負責對有需求的成年人開展評估與個案工作；

4,、負責對有需求的未成年人開展心理矯治心理評估個案小組工作,；

5、對特殊的個案進行回訪,，并書面報告相關情況,；

6、完成交辦的其他工作任務,。

（三）,、內(nèi)勤：

1,、負責協(xié)助文稿起草工作；

2,、協(xié)助做好社工人才隊伍建設試點工作,協(xié)助做好社工培訓和職業(yè)考試工作,；

3、負責資料的收集記錄整理分析評估工作,；

4,、協(xié)助專業(yè)社工做好個案和小組工作；

5,、完成交辦的其他工作任務,。

（四）、社工小組：

1,、負責組織社工小組開展工作,；

2、負責社工小組的計劃與安排,；

3,、負責協(xié)助社工科對有需求的成年受助人員開展個案小組工作；

4,、負責協(xié)助社工科對有需求的未成年人開展個案工作小組工作,；

5、完成交辦的其他工作任務,。

（五）,、社工小組組長：

1、負責組織社工小組成員學習社會工作知識,；

2、負責組織社工小組成員開展社會工作,；

3,、負責組織社工小組成員對有需求的成年受助人員開展個案小組工作；

4,、負責組織社工小組成員對有需求的未成年人開展個案工作小組工作,；

5、完成交辦的其他工作任務,。 《社會工作守則》

本我所知 盡我所能 竭誠服務人群 忠恕寬厚 無私無我 善待服務對象 勤勞節(jié)儉 質(zhì)樸堅毅 工作實事求是 激發(fā)動力 號召參與 處處推展服務 尊重人權(quán) 嚴守秘密 謹慎處理資料 莊敬獨立 謹言慎行 保持職業(yè)尊嚴 協(xié)調(diào)聯(lián)系 兼容并蓄 尊重有關專業(yè) 敬愛同人 互助合作 檢討語誠意摯 切磋技能 鉆研新知 時時充實自我 貧賤不移 威武不屈 終生奉獻工作篇2：社工崗位職責

社工崗位職責

1,、站長職責 (1)在政府（街道辦事處）的指導和社區(qū)黨組織的領導下，主持社工站的全面工作,，對社工站的工作負全責,。(2)負責黨和國家的各項方針、政策為及上級黨委,、政府的指示,，決議在社工站的貫徹實施,。

(3)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、部署社工站的各項工作,，組織實施并督促檢查社工站工作計劃,、各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，團結(jié),、帶領社工站全體工作人員認真履行職責,，保證社工站各項工作任務的落實。

(4)以身作則,，模范遵守社區(qū)各項規(guī)定和社區(qū)成員代表會議的各項決議,、決定，王城各項工作任務,，管理好社區(qū)的各項事務,。(5)加強與各業(yè)務條線部門、社區(qū)各類組織和轄區(qū)單位的協(xié)調(diào)與溝通,。(6)協(xié)調(diào)工作站人員之間的關系,、協(xié)調(diào)處理日常事務，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理相關難點問題,，定期向社區(qū)居委會或社區(qū)成員代表會議通報工作,。(7)抓好社工站內(nèi)部建設，經(jīng)常組織開展政策和業(yè)務學習,，熟練掌握相關政策和業(yè)務知識,，提高社工站人員的整體素質(zhì)。

2,、副站長職責 (1)在社區(qū)黨組織和社工站站長的領導下,，認真履行自己的崗位職責，當好站長的參謀和助手,。

(2)協(xié)助站長落實社工站各項工作任務,，抓好社工站內(nèi)部建設，配合制定工作計劃和工作措施,。

(3)做好分管工作,，幫助和指導其他工作人員做好工作。(4)完成社工站確定的臨時任務,，接受站長的委托,，召集和主持有關會議。(5)及時向站長反映工作中和的問題及居民（包括流動人口）的意見,、要求和建議,。(6)受街道辦事處的委托，站長不在崗期間代行站長職責。(7)完成上級黨委,、政府,、街道和站長攪拌的其他工作。(1)宣傳貫徹黨的路線,、方針,、政策，充分發(fā)揮黨組織,、共產(chǎn)黨員在社區(qū)建設中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,。

(2)加強對社區(qū)在職黨員八小時以外的教育、管理和監(jiān)督,。(3)指導,、檢查、督促,、協(xié)調(diào)社區(qū)單位團組織的建設,，負責未成年人和青少年的服務與維權(quán)工作、社區(qū)青少年校外輔導及組織管理工作,；指導,、協(xié)調(diào)社區(qū)婦女組織工作，維護婦女,、兒童的合法權(quán)益,，開展“四有”、“四自”教育,，做好教育,、維權(quán)、服務等工作,；指導,、協(xié)調(diào)社區(qū)工會工作，積極開展維權(quán)服務,。(4)加強黨員隊伍建設,，做好本社區(qū)黨員（包括流動人口中的黨員）管理工作。(5)加強精神文明建設,，做好文明社區(qū),、和諧社區(qū)創(chuàng)建工作,；公園和組織社區(qū)內(nèi)單位黨組織和廣大黨員群眾（包括流動人口中的黨員群眾）積極參與社區(qū)精神文明共建活動,；指導,、協(xié)調(diào)文明樓院,、文明家庭評比活動,。(6)協(xié)助做好統(tǒng)戰(zhàn),、任務工作,，指導和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理單位依法依規(guī)和依照合同約定形式,。(7)發(fā)揮本社區(qū)各單位黨組織的優(yōu)勢,，將社會各層面的積極性調(diào)動起來，充分利用社區(qū)單位內(nèi)各種資源優(yōu)勢,，推進社區(qū)兩個文明建設,。(8)完成街道和站長、副站長交辦的其他工作,。

4,、民政（老齡）殘聯(lián)工作崗位職責 (1)宣傳、執(zhí)行黨和政府的社區(qū)福利政策,、法規(guī),，掌握困難人群的基本情況，做好扶貧幫困,、筑牢,、助殘工作和婚姻登記咨詢、社區(qū)雙擁優(yōu)撫工作,。(2)組織開展擁軍優(yōu)屬活動,，配合民政部門做好烈屬、軍屬和革命傷殘人員的優(yōu)撫工作,。(3)定期走訪社區(qū)救濟對象,，幫助孤老殘幼解決生活困難，對生活自理有困難的,，發(fā)動單位和居民組織送溫暖活動,。(4)做好城市低保的申報、調(diào)查工作,，做到了解,、掌握政策，嚴格標準,，確保不錯,、不漏、不重,。

(5)協(xié)助做好殘疾人工作,，了解社區(qū)殘疾人的情況，對各類殘疾人建檔立卡,，為殘疾人提供各種文化,、體育、娛樂服務,，滿足殘疾人精神文化生活,。(6)大力宣傳殯葬改革，積極開展破除迷信，移風易俗活動,。(7)培育和發(fā)展社區(qū)民間組織,、志愿者隊伍，積極開展各類社區(qū)服務活動,，發(fā)展社區(qū)公益事業(yè),。

(8)整合社區(qū)資源，開發(fā)功能完善的服務項目,，依靠社會力量,，開展無償、低償,、有償?shù)谋忝窭穹栈顒印?/p>

(9)及時向政府和有關部門反映居民對社會福利工作意見和要求,。(10)完成街道和站長、副站長交辦的其他工作,。

5,、文教體育崗位職責

(1)宣傳貫徹國家關于文化、教育,、體育工作的法律,、法規(guī)。(2)培育和發(fā)展社區(qū)群眾文化組織,，利用社區(qū)文化,、教育、體育等服務設施,，組織群眾開展豐富多彩,、健康向上的社區(qū)文化、科普和體育活動,，培育壯大社區(qū)群眾業(yè)余文藝團隊,。(3)開發(fā)利用社區(qū)資源，辦好市民學校,，針對社區(qū)內(nèi)不通人群結(jié)構(gòu),，開展形式多樣的教育、培訓活動,，創(chuàng)建學習型社區(qū),，提高居民綜合素質(zhì)。(4)開展形式多樣的科普宣傳,，舉辦科普知識講座民族志居民參加科普活動,，出刊科普宣傳欄，編印散發(fā)社區(qū)科普資料宣傳品,。(5)加強對未成年人的思想道德建設，組織轄區(qū)中小學生（包括外來務工人員子女）參加社會實踐活動。

(6)完成街道和站長,、副站長交辦的其他工作,。

6、環(huán)境衛(wèi)生工作崗位職責 (1)認真學習,、貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),，大力宣傳衛(wèi)生知識，教育社區(qū)居民（包括流動人口）愛護公共衛(wèi)生設施,。(2)動員群眾積極開展本社區(qū)愛國衛(wèi)生運動沒,，做到組織、制度,、措施落實,，責任明確。(3)宣傳落實有關禁犬,、管犬和禁養(yǎng)家禽家畜的規(guī)定,；依法開展“除四害”工作,。(4)發(fā)動居民（包括流動人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民區(qū)容貌管理,；協(xié)助有關部門管理好公廁的衛(wèi)生；指導和督促轄區(qū)單位和居民院（戶）落實市容環(huán)境衛(wèi)生工作責任,。(5)建立社區(qū)清掃保潔員隊伍和衛(wèi)生保潔制度,，定期開展衛(wèi)生檢查,，督促有關部門履行環(huán)衛(wèi)工作職責。

(6)做好防病,、防疫和疫情報告工作,。(7)指導居民植樹,、栽花、種草,、保護花草,、樹木和綠地、綠化,、美化,、凈化環(huán)境。(8)協(xié)助規(guī)劃,、建設,、環(huán)保、城管部門,，控制違章搭建,，搞好社區(qū)創(chuàng)建；及時向有關部門反映社區(qū)居民對環(huán)衛(wèi)工作的意見和要求,。(9)完成街道和站長,、副站長交辦的其他工作。

7,、綜合治理工作崗位職責 (1)組織社區(qū)平安和法治建設,，開展安全防范知識和法治宣傳教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意識,。

(2)經(jīng)過民主討論制定居民自治章程和文明公約。(3)組織開展群防群治,，消除不安全隱患，協(xié)助維護社區(qū)治安秩序,；監(jiān)督戶主安全負責制的實行，組織治安防聯(lián)合居民樓院的守護工作,。(4)收集上報社區(qū)內(nèi)各類治安穩(wěn)定信息,，協(xié)助處置影響社會穩(wěn)定時間；街道來信來訪，依法公正,、及時調(diào)處化解各類矛盾糾紛,。(5)負責轄區(qū)流動人口及其落腳點的信心采集，協(xié)助做好流動人口及其落腳點的管理工作,。

(6)協(xié)助掌握刑釋解教人員、監(jiān)外罪犯,、涉賭人員、xx人員,、違法犯罪青少年等基本情況，協(xié)助做好社區(qū)矯正和幫教轉(zhuǎn)化工作,。(7)協(xié)助處置各類突發(fā)性事件,，做好社區(qū)應急指揮和協(xié)調(diào)工作,。(8)積極開展“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建等活動,，做好社區(qū)創(chuàng)建的各項工作。(9)加強社區(qū)交通安全管理,，解決社區(qū)及其周邊道路停車、通行和涉車矛盾糾紛等問題,，維護社區(qū)交通秩序,。

(10)完成街道和站長、副站長交辦的其他工作,。

8,、人口計生工作崗位職責 (1)宣傳貫徹人口與計劃生育法律法規(guī)及有關政策，宣傳避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育,、生殖健康,，家庭保健等知識。

(2)落實轄區(qū)單位人口和計劃生育服務管理工作,。(3)負責現(xiàn)居住地人口（包括流動人口）基礎信息的采集、變更,、核對、錄入,、上報工作；組織,、協(xié)調(diào)、知道轄區(qū)內(nèi)信息員（樓道長,、居民小組長）開展信息采集、核對工作,。(4)應用無錫市人口和計劃生育工作平臺及時準確地掌握本社區(qū)育齡婦女動態(tài)信息；做好年度出生人口預測統(tǒng)計工作。(5)做好生育服務證（包括流動人口生育服務證）,、批準再生育一個孩子生育證,、獨生子女父母光榮證,、流動人口婚育證明等各類證件的辦理和查驗，受理獨生子女父母獎勵金,，農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助金，計劃生育家庭特別扶助金和公益金等計劃生育獎勵扶助金的申領,。

(6)開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育（包括婚前醫(yī)學檢查,、孕前風險評估,、孕前優(yōu)生檢測等）、生殖健康,、家庭保健咨詢指導和服務,；配合街道做好孕環(huán)情監(jiān)測、生殖道感染綜合防治和避孕方法的知情選擇工作,，并向群眾提供可選擇的避孕藥具,；做好訪視服務,。(7)及時發(fā)現(xiàn)意外懷孕情況,，并督促落實補救措施，防止政策外生育,。協(xié)助街道查處違法生育對象，核查群眾舉報和上級交辦的計劃生育案件,。(8)按時上報各類統(tǒng)計表,，建立完整、齊全的人口和計劃生育工作檔案資料,。(9)定期如實向社工站和上級人口計生部門匯報人口和計劃生育工作情況,。(10)完成街道和站長、副站長交辦的其他工作,。

9,、勞動和就業(yè)保障工作崗位職責 (1)準確掌握轄區(qū)下崗、事業(yè)人員（包括流動人口中的失業(yè)人員）,、退休人員,、享受老居民補貼和參加居民醫(yī)保人員的基本情況。(2)準確掌握下崗,、事業(yè)人員（包括流動人口中的失業(yè)人員）的就要和創(chuàng)業(yè)情況,，并積極做好就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務工作（職業(yè)介紹和職業(yè)培訓等方面的服務）。(3)對社區(qū)就業(yè)困難人員的就業(yè)愿望和就業(yè)條件等情況核實,，為上級勞動保障部門認定就業(yè)困難人員提供相關資料,。(4)為退休人員提供服務，對特殊服務對象進行探訪和慰問,，幫助特殊服務對象領取養(yǎng)老金。

(5)建立退休人員活動室民族志退休人員開展各種有益的活動,。(6)掌握退休人員生存情況,，對領取死亡人員的喪撫費資格進行調(diào)查核實。(7)開展勞動保障方面的信訪,、勞動爭議仲裁,、勞動監(jiān)察、政策咨詢等工作,，幫助參加養(yǎng)老和醫(yī)療保險人員的個人帳戶和養(yǎng)老金查詢,。(8)積極開展建設充分就業(yè)社區(qū)活動，對事業(yè)人員實施動態(tài)管理,，受理轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭申請和認定初審,，并開展就業(yè)援助，幫助零就業(yè)家庭成員當月實現(xiàn)就業(yè)。(9)做好社區(qū)內(nèi)企業(yè)的用工和退工手續(xù)辦理,，并進行勞動用工監(jiān)測,。(10)完成街道和站長、副站長交辦的其他工作,。篇3：社會工作者崗位職責

無錫市濱湖區(qū)社會福利中心社會工作者崗位職責

第一章 總則

一,、服務宗旨

以人為本、持續(xù)改善,、全面照顧,、重點關懷

二、服務理念

以科學發(fā)展觀為指導,，遵循助人自助的社工理念,，透過專業(yè)化、規(guī)范化,、標準化的社工服務,，使服務對象在身體、心理,、社交及靈性上得到全面,、優(yōu)質(zhì)、持續(xù)的照顧,，提高晚年生活品質(zhì)和生命質(zhì)量,。

三、

1.幫助入住老人獲得所需資源,，爭取老人所擁有的權(quán)益,。 2.幫助入住老人增強其能力，以克服生活中的困難,，解決所面臨的問題,。3.協(xié)助入住老人積極參與社會活動，促進與他人的互動,，使其的晚年生活更為充實,。4.為入住老人及其家屬提供咨詢，幫助老人了解和接受老年期生活,。5.為中心員工提供咨詢,，使其輕減工作壓力。6.影響有關老人的社會政策及中心規(guī)章制度,，改善入住老人的生活環(huán)境,。

四、工作原則

1.相信老年人能夠改變 2.尊重不同老年人的需求

3.耐心主動地與老年人進行有效的溝通 4.建立相互信任的工作關系 5.尊重老年人的自決權(quán)利,，多肯定老年人 6.為老年人保守秘密

第二章 服務內(nèi)容

一,、專業(yè)輔導與轉(zhuǎn)介服務 1.機構(gòu)適應計劃：為新入住院友或不能適應機構(gòu)生活的院友提供導向,、咨詢和輔導服務，并聯(lián)絡轉(zhuǎn)介相關的服務和資源給有需要的院友,，幫助其盡快適應和融入機構(gòu)生活,。2.個案咨詢輔導：為有心理情緒和行為問題的個案，提供一對一的專業(yè)咨詢和輔導,，協(xié)助其解決個人,、社交、家庭等問題,，滿足個別化需要,。3.個案管理：針對老年癡呆癥個案、寧養(yǎng)個案及其他復雜個案,，由社工,、心理咨詢師、醫(yī)護

人員等構(gòu)成跨專業(yè)團隊,，進行綜合評估和介入,，并通過個案會議定期評估服務成效。4.治療性小組：為有共同需要和問題的院友或員工提供小組服務,，讓他們在互動性的游戲和分享過程中,，獲得潛能發(fā)展、社交康樂和解決問題,。5.心理咨詢與測量：心理咨詢師為有需要的院友及員工進行個別面談或團體心理咨詢,，并通過專業(yè)心理測量軟件系統(tǒng)和量表，進行有關智能,、人格和心理健康等方面的測量,。6.沙盤游戲治療：這是一種應用非語言的象征方式表達潛意識中內(nèi)容的心靈療法，需由專業(yè)的心理咨詢師或社工進行引導和分析,。7.音樂舒緩服務：以心理治療的理論和方法為基礎,，運用音樂特有的心理、生理效應,，使服務對象在音樂師的參與下,，通過各種專門的音樂行為，經(jīng)歷音樂體驗,，達到消除心理障礙,，恢復或增進身心健康的目的,。8.懷緬服務：透過舊相片,、懷舊物品和懷舊音樂等題材，改善及維持院友的溝通能力,，加強院友特別是老年癡呆癥患者的自我肯定和自信心,。9.出院跟蹤及必要的轉(zhuǎn)介服務：對部分出院的院友進行跟蹤服務,，及時反饋其意見建議；同時聯(lián)絡有關社會資源為出院院友提供必要的支援服務,。

二,、發(fā)展及教育服務 1.志愿者管理與發(fā)展：積極發(fā)掘和聯(lián)絡院內(nèi)外有熱情的人士成為志愿者，為院友提供探訪等服務,。同時,，加強志愿者的招募、注冊,、培訓與激勵,，確保服務質(zhì)素。2.老年俱樂部多元化教育課程：協(xié)調(diào)中心老年俱樂部及其學委會,，根據(jù)院友的興趣和需求,，合理設置養(yǎng)生保健、綜合科普,、語言文學,、文娛美術(shù)等多元化課程，推動“終身學習”理念,。

3.自我管理與服務：支持和協(xié)調(diào)各老年俱樂部按照各自章程開展工作,，實現(xiàn)自我管理、自我服務的目標,。 4.中國傳統(tǒng)文化教育活動：通過太極拳練習,、茶文化小組、中醫(yī)保健課程,、諸子百家賞析等活動,，加強中國傳統(tǒng)文化教育。5.感官刺激：透過不同的儀器,、物品,，使服務對象在視覺、聽覺,、觸覺,、嗅覺及味覺等不同官能上受到刺激，從而達到治療目的,。6.現(xiàn)實導向：協(xié)助院友重新學習周遭的事物,，處理認知和記憶力衰退問題，以增加他們的信心,，讓他們更容易處理日常生活上的各種活動,。7.生命關懷服務：透過生命教育、人生歷程回顧和跨專業(yè)的綜合照顧,，為院友提供身,、心,、社、靈方面的關懷服務,，以提升其生活質(zhì)素和生命品質(zhì),。

三、社交康樂活動 1.機構(gòu)適應計劃：為新入住院友或不能適應機構(gòu)生活的院友提供導向,、咨詢和輔導服務,，并聯(lián)絡轉(zhuǎn)介相關的服務和資源給有需要的院友，幫助其盡快適應和融入機構(gòu)生活,。2.點心制作：不定期組織院友和員工開展點心制作,，加強彼此的溝通和交流。3.生日會：每月為當月生日的院友組織生日祝壽活動,，并進行聚餐,，聯(lián)系社會熱心企業(yè)派發(fā)生日禮物或慰問金。4.節(jié)日主題活動：在春節(jié),、母親節(jié),、中秋節(jié)、敬老月,、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,，舉辦主題鮮明、豐富多彩的大型活動,，如游園,、聯(lián)歡等。5.送樂活動：定期組織中心文藝俱樂部成員到各個園區(qū)為院友特別是體弱臥床的院友進行慰

問演出,，促進長者群體的融合,，實現(xiàn)“健老照顧弱老”的目標,。6.外界聯(lián)誼與探訪：協(xié)助做好社會各界企業(yè),、團體或個人來院探訪、慰問和聯(lián)歡聯(lián)誼活動,，促進院友同社會的融合,。7.戶外活動：組織院友前往其他機構(gòu)及社區(qū)參觀交流，或進行小型團體的旅游,，保持院友的社會參與感,。

四、介護者支援服務 1.介護技巧培訓：協(xié)調(diào)開展有關老年人介護技巧方面的培訓講座或小組,，提升介護者的技術(shù)水平,。

2.介護者工作坊：如為有需要的員工和家屬提供情緒疏導、減壓等服務，保持介護者的身心健康,。

3.家屬聯(lián)絡：定期開放家屬開放體驗日活動，加強同家屬的聯(lián)系與溝通,。

五,、靈性服務

1.教友定期聚會：本中心設有基督教聚會點，定期有教友組織聚會活動,。 2.祈福和助念：設有觀音樓及小佛堂,，供有信仰的院友、家屬及員工開展祈福等活動,。3.齋食和放生服務：不定期組織教友和信眾開展齋食和放生活動,。4.宗教界人士探訪慰問：春節(jié)等節(jié)日期間，宗教界信眾來院探訪慰問和捐贈,。

六,、示范輻射服務

1.社工專業(yè)學生實習安排：為周邊大學等高校社工專業(yè)學生提供實習安排和督導服務。 2.參觀接待：接待全國各地社工機構(gòu)代表來院參觀考察,。3.課題研究及發(fā)表：協(xié)助有關機構(gòu)開展社工課題調(diào)研,，組織開展了民政部資助課題研究，并在社工專業(yè)刊物或會議上發(fā)表,。4.試點成果展示與分享：編寫本院試點經(jīng)驗匯編,，設立社工展覽室，主動向其他機構(gòu)宣傳推廣試點成果,。5.督導及咨詢服務：為有需要的機構(gòu)提供社工督導和咨詢服務,，共同推進社會工作發(fā)展。

第三章 督導職責

一,、督導對社工部負有以下職責： 1.政策建議和倡導職責,，按照無錫市社工協(xié)會（以下簡稱市社協(xié)）要求定期遞交工作或政策建議報告等；

2.積極參與市社協(xié)組織的會議論壇,、政策研究,、培訓及其他相關活動等。

二,、督導對社工機構(gòu)及用人單位負有以下職責： 1.參與機構(gòu)服務質(zhì)量評估,，對有關項目進行審核，并對機構(gòu)專業(yè)服務推廣及決策方面給予建議,；

2.及時對團隊的問題和情況進行總結(jié)及建議,，調(diào)整服務方案，優(yōu)化服務結(jié)構(gòu),，促進服務效果,； 3.配合機構(gòu)人事部門，對團隊內(nèi)見習督導,、督導助理及一線社工的工作進行績效考核評估,，對團隊內(nèi)社工招聘,、選拔、培養(yǎng),、調(diào)崗,、辭退等提出建議； 4.協(xié)助社工機構(gòu)及用人單位設計,、規(guī)劃,、監(jiān)督所負責服務領域工作程序，并根據(jù)實際需求與社工機構(gòu)及用人單位溝通協(xié)調(diào),，調(diào)整服務方案,，優(yōu)化服務結(jié)構(gòu)； 5.協(xié)助機構(gòu),，對團隊內(nèi)社工工作程序,、服務質(zhì)量以及職業(yè)操守進行監(jiān)督、總結(jié),，向相關機構(gòu)提出建議及反饋,； 6.根據(jù)所督導領域的實際情況，協(xié)助社工機構(gòu)制定該領域內(nèi)各類服務記錄表格及督導,、見習督導,、督導助理和一線社工的工作程序。

三,、督導對見習督導負有以下職責： 1.對見習督導的工作進行績效考核和評估,； 2.指引見習督導介入督導助理個人成長方案的實現(xiàn)，協(xié)助其提升統(tǒng)籌管理,、實務操作等能力,； 指導見習督導具體完成對督導助理和一線社工服務紀錄、總結(jié)的審閱,、批復等,。

四、督導對督導助理負有以下職責： 1.培養(yǎng)督導助理的督導能力,，包括指導,、制定并跟蹤落實督導助理個人成長方案，協(xié)助其完善年度工作計劃等,；

2.給予其適當?shù)那榫w支持等,； 3.定期安排督導助理個人面見督導和小組督導，每月至少進行兩次督導會面,。跟進督導助理所轉(zhuǎn)介的疑難個案,、小組或其他實務工作等； 4.根據(jù)督導助理的實際發(fā)展階段，適當安排其獨立開展對一線社工的督導工作,，提升其督導能力,；

5.指導督導助理制定本督導團隊年度服務推行計劃，并予以落實,； 6.及時處理督導助理反饋的有關一線社工,、服務推行等相關情況，并及時與上級部門溝通,。

五、督導對一線社工負有以下職責： 1.負責所帶領團隊業(yè)務方向的整體規(guī)劃,，監(jiān)督并規(guī)范其所負責領域的工作程序及社工的職業(yè)操守等,； 2.給予社工業(yè)務指導，按照專業(yè)督導程序,，定期召開社工個人面見督導及團隊督導會議,，審閱、批復一線社工服務情況,，并按時完成督導記錄,； 3.提升團隊社工自身業(yè)務能力，策劃并組織實施各類形式的培訓等,； 4.帶領團隊發(fā)掘,、聯(lián)絡相關社會資源，拓展新的服務項目,； 5.協(xié)調(diào)社工機構(gòu),、用人單位、社工,、市社協(xié)等相關部門之間的關系,，以促使服務的有效開展； 6.定期安排面見社工,，每月至少進行兩次督導會面,，指導一線社工開展小組不低于一個； 7.跟進被督導的社工所轉(zhuǎn)介的疑難個案,、小組或其他實務工作等,。

第四章 見習督導職責

一、見習督導需取得助理社工師或以上職業(yè)資格,，具有至少三年以上一線社工實務工作經(jīng)驗,，從督導助理中選拔產(chǎn)生，按1（見習督導）：2（督導助理）比例配備,。

二,、為保證督導人才的督導能力，處于見習期的見習督導應根據(jù)督導要求，落實督導對其進行的培養(yǎng)規(guī)劃,，并保持適量實務工作,，具體遵守以下原則： 1.完成上級督導為其制定的個人成長方案； 2.反饋發(fā)展中所存在的問題,，探討解決方案并予以跟進,； 3.按照規(guī)定，每月接受上級督導的個人督導及集體督導,； 4.配合完成其他促進行業(yè)交流與發(fā)展的協(xié)調(diào)性工作,； 5.見習督導實務工作僅指以見習督導為主或單獨完成，直接針對服務對象所開展的社工服務（服務記錄上社工姓名應為見習督導本人）,； 6.見習督導一線服務時間原則上每周不得少于3天,。

第五章 督導助理職責

一、督導助理需取得助理社工師或以上職業(yè)資格,，具有至少一年或以上一線社工實務工作經(jīng)驗,，從我中心社工中選拔產(chǎn)生，按照1（督導助理）：12（一線社工）比例配備,。

二,、督導助理接受上級督導的業(yè)務指導，其具體工作職責由上級督導予以明確,，在團隊中承擔以下職責：

1.在督導指導下,，落實完成個人成長方案； 2.在督導指導下,，完善本小組的年度工作計劃,，推進服務開展及其他協(xié)調(diào)性工作； 3.協(xié)助督導規(guī)范團隊內(nèi)的工作程序及分工,，監(jiān)督社工的職業(yè)操守,，幫助團隊社工對崗位分工、職責,、工作范圍等有清晰的了解,； 4.協(xié)助督導落實完成各類理論、實務操作技巧的培訓等,； 5.在督導指導下,，對一線社工進行實務操作上的指導，跟進一線社工轉(zhuǎn)介的疑難個案,、小組等,；并可適時適量獨立開展對社工個人督導； 6.協(xié)助督導對一線社工的工作進行績效考核和評估,； 7.對一線社工給予適當情緒支持,，引導新入職社工盡快適應工作等,； 8.協(xié)助督導收集、整理一線社工的服務記錄及其他工作報告,，按時遞交給督導,，督促本組社工落實見習督導的審批、反饋意見,。配合機構(gòu)完成本組社工的考勤及督促,、考核每日工作完成情況，及時提交給督導審核,； 9.定期向督導進行工作匯報,，反饋團隊發(fā)展中的問題，并予以跟進落實,； 10.督導助理一線服務時間原則上每周不得少于3天,。第六章 一線社工職責

一、一線社工需取得助理社工師或以上職業(yè)資格,，具有至少一年或以上一線社工實務實踐經(jīng)驗,。從社會及各類大專院校中招聘產(chǎn)生,。

二,、一線社工接受上級督導的業(yè)務指導，其具體工作職責由上級督導予以明確,，在團隊中承擔以下職責：篇4：社工部職責及規(guī)章制度

醫(yī)院社工部工作職責

1,、深入臨床了解病人的社會歷史背景，為臨床診療提供生理因素以外的參考數(shù)據(jù),。理解和疏導病人心理情緒,，防范可能出現(xiàn)對醫(yī)護人員的服務和治療不滿；

2,、監(jiān)督醫(yī)務人員,，為病人提供合理的服務和診療；

3,、了解病人需求,，為其盡可能地提供幫助，包括提供院內(nèi)資源和社會資源,；

4,、負責病人投訴的處理。參與醫(yī)療糾紛的調(diào)解,；

5,、參與病人費用管理，組織催討病人欠費方面工作,；

6,、完成上級交辦的其他臨時任務,。

社工部介入臨床工作流程

一、出現(xiàn)以下情形,，應告知社工部：

1,、病人明顯存在和發(fā)生生理因素以外復雜的情緒問題；

2,、病人或家屬不明原因地拒絕配合醫(yī)生的檢查和治療,；

3、病人對醫(yī)護人員的服務產(chǎn)生嚴重不滿,；

4,、病人不積極繳納醫(yī)療費用；

5,、病人遭遇本院可以設法解決的特殊困難,。

二、處置的基本程序：

1,、一般情況下,，由本科室主任或護士長確認有社工部介入的必要，即可通知社工部,。

2,、社工部到科室先了解病人情況，溝通后處理意見供臨床科室參考,。對于社工部的原則性意見,，臨床科室必須遵照執(zhí)行。

3,、特殊情況下,，社工部可自行到科室調(diào)查，相關科室必須配合,。

4,、病人有意愿的，可囑其直接來社工部,。

5,、情況較為嚴重的，社工部應知會相關部門或直接向醫(yī)院領導報告,。

社會工作部規(guī)章制度

1,、落實社會工作任職人員的崗前和在崗培訓計劃，并根據(jù)社會工作者任職規(guī)范和崗位要求,，對崗前社工進行職業(yè)道德,、崗位規(guī)范、法律法規(guī)進行上崗前培訓,，同時對在職社工進行后續(xù)培訓,，幫助上崗社工提高業(yè)務水平和執(zhí)業(yè)素質(zhì)及崗前培訓,。

2、定期對社會工作小組和社會工作者進行跟綜管理,、工作檢查,、督導、考核,，協(xié)助一線社工開展的個案,、小組、社區(qū)工作的專業(yè)指導,，并對典型個案進行重點評估,、備案、推廣,。

3,、社工部勞動用工管理以及社會工作者的勞動關系管理；日常行政事務管理和執(zhí)行,；內(nèi)部財務制度的執(zhí)行和管理；購買服務經(jīng)費的監(jiān)管,、審計,。

4、社工人才市場的管理和社會工作者人才庫的建設,、人才信息收集,、人才招聘,、派遣和人才儲備,；社會工作者職業(yè)資格考試、登記注冊,；負責對派遣社工及總部管理人員的日常管理及績效考核,；負責定期召集專業(yè)會議。

5,、對有設置社會工作者崗位需求意向的政府機關,、事業(yè)單位、企業(yè)和和各類社會組織進行項目策劃和推介,；對購買服務的政府主管部門,、用人單位進行溝通聯(lián)絡，并及時掌握和了解外派機構(gòu),、人員的相關信息并進行管理,，對存在問題會同相關部門做好溝通和處理。

6,、負責義工隊伍的發(fā)展和建設,，不斷壯大義工隊伍,；制定義工組織長遠發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃并做好年終工作總結(jié)；制定和完善義工各項規(guī)章制度并督促執(zhí)行,；負責組織義工圍繞福利院工作,，開展安老、扶幼,、助殘等社會救助服務和社會公益性活動,。

7、負責義工各種培訓的組織實施工作,；負責對義工組織和義工的日常管理工作,，做好對院內(nèi)社工的統(tǒng)一編號、發(fā)證,、備案和各類原始報表及義工記時的收集,、整理、匯總和建檔工作,；負責義工組織對內(nèi)對外的對口聯(lián)系,、協(xié)調(diào)、協(xié)作和業(yè)務交流工作,。

8,、主要根據(jù)國家、省,、市關于推廣和落實社會工作的有關精神,，積極開展服務領域拓展及服務推廣工作；負責接受各機構(gòu)和單位以及個人對社會工作的政策,、作用,、職位設置等專業(yè)內(nèi)容進行咨詢、宣導,；同時,，對有需求的單位、社區(qū),、家庭和個人提供有關咨詢服務,，并同相關部門進行項目策劃及推介。

9,、負責對拓展項目的日常監(jiān)管,，并協(xié)調(diào)處理項目實施過程中存在的問題和困難；負責對項目指標的執(zhí)行情況進行統(tǒng)計,、匯總,；負責對實施項目的績效考核，并對項目及相關人員的獎懲提出實施方案,；負責項目實施過程中對政府主管部門,、行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系,。

10、以機構(gòu)為主題獨立開展的社會服務,，其中包括公益性服務項目的承接和推廣以及有償性專業(yè)服務,；負責對外服務熱線的接聽和問答、服務案例的轉(zhuǎn)介等,。篇5：社工的職責,服務流程

社會工作的職責

(1),、熱愛社會工作，忠于職守,，具有高度的社會責任感和敬業(yè)精神,。(2)、全心全意為人民服務,，為滿足社會成員自我發(fā)展,、自我實現(xiàn)的合理要求而努力工作，并不因其出身,、種族,、性別、年齡,、信仰,、社會經(jīng)濟地位或?qū)ι鐣暙I不同而有所區(qū)別。(3),、尊重人,、關心人、幫助人,。為保障包括人的生存權(quán),、發(fā)展權(quán)在內(nèi)的人權(quán)而努力，注意維護工作對象的隱私權(quán)和其它應予保密的權(quán)利,。(4),、同工作對象保持密切聯(lián)系,，主動了解他們的需要,，切實為之排憂解難。(5),、樹立正確的服務目標：以關懷的態(tài)度,，為工作對象困難問題的預防和解決，以及其福利要求提供有效的服務,。(6),、清正廉潔，不以權(quán)謀私,。針對老年社會工作的內(nèi)容,，其職責應該是圍繞著老年人的需要（健康維護,、經(jīng)濟保障、就業(yè)休閑,、社會參與,、婚姻家庭、居家安全,、后事安排等,。）而建立的：

一、身體健康方面的服務

包括健康服務和與健康照顧有關的服務,。前者是為老年人提供的與身心健康直接有關的治療,、康復、預防等方面的服務;后者是為老年人提供的與身心健康間接相關的生活照料,、家務助理,、出行協(xié)助、事務管理等方面的服務,。

二,、認知與情緒問題的處理

抑郁癥、癡呆癥,、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題,。

三、精神問題的解決

四,、社會支持網(wǎng)絡的建立

1,、有效動員老人的社會支持系統(tǒng)要求從業(yè)人員有“家庭思維”?！凹彝ニ季S”指的是把老人看成是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分,，它會影響老人的所思所想。

2,、社會支持系統(tǒng)的工作主要包括：老年伴侶工作,、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老人與社會相融合方面的工作,。

五,、運用社會工作的專業(yè)方法

以老年人及其相關人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人,，特別是處境困難的老年人,，改善社會功能，提高生活質(zhì)量,，使老年人有更好的社會適應和福祉的活動,。老年社會工作的對象既包括那些空巢(獨居)、殘疾、困難和高齡老人,，也包括一般的健康老人,。

1、老年個人與家庭工作方法：緬懷往事療法,，人生回顧療法,，驗證療法

2、老年小組工作方法：現(xiàn)實辨識小組,，動機激發(fā)小組

3,、老年機構(gòu)照顧：愛登選擇模式，住房與服務模式,，以延續(xù)理論和選擇,、優(yōu)化與補償

理論為基礎建立的模式

4、老年社區(qū)照顧：醫(yī)療性照顧,，社會性照顧,。

老年社會工作服務流程

社會工作者在社會服務工作中，應當與服務對象建立良好平等的溝通關系,，維護服務對象權(quán)益,，傾聽服務對象訴求，尊重服務對象選擇,，保守服務對象隱私,。根據(jù)個案工作的過程，可以把個案工作的流程劃分為會談,、建立關系,、收集資料、方案策劃和評估5個方面,。

1,、會談

個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話（又稱個案面談）。它的主要技巧包括支持性技巧,、引領性技巧和影響性技巧,。

（1）支持性技巧支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù),，主要包括：①專注,；②傾聽；③同理,；④鼓勵,。

（2）引領性技巧引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：①澄清,；②對焦；③摘要,。

（3）影響性技巧影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議,，讓服務對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧,，主要包括：①提供信息；②自我披露,；③建議,；④忠告；⑤對質(zhì),。

2,、建立關系

社會工作者在與服務對象初次接觸時，需要掌握一些技巧來與服務對象建立相互信任的關系,，這些技巧主要包括：①感同身受,；②建立有利于服務對象積極表達的關系模式；③制造氣氛,；④積極主動,。

3、收集資料

資料的收集過程是社會工作者通過與服務對象及其周圍他人的接觸,、會談和自己的觀察,，以及調(diào)查整理與分析服務對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程。

（1）會談的運用與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法,。

（2）調(diào)查表的運用對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料,，可以采用調(diào)查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受,。

（3）觀察的運用對于服務對象與周圍他人之間互動交流的方式,，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程,。

（4）現(xiàn)有資料的運用現(xiàn)有資料包括學生的成績單,、低保戶家庭的基本狀況等一些有記錄的資料。

4,、方案策劃

方案策劃技巧主要包括：①目標清晰而且現(xiàn)實,；②服務對象的范圍明確；③策略合理,。

5,、評估

評估是指服務介入結(jié)束階段的評估，目的是對整個服務介入過程進行檢查和反思,。評估過程中所涉及的技巧如下,。

（1）正確運用評估類型評估有兩種方式：對介入活動的效果評估和對所運用策略、方法和技巧的評估,。前者注重服務工作的成效,，后者注重服務工作成效的實現(xiàn)方式。

（2）合理運用評估的方法評估的方法有很多，有的偏重改變過程,，有的偏重目標的實現(xiàn),，有的側(cè)重服務對象的主觀感受。社會工作者需要根據(jù)評估工作的要求以及服務對象的情況選擇合理的評估方式,。（3）服務對象的積極參與在評估過程中,，社會工作者可以通過不在場、不記名等方式讓服務對象有充分的空間表達自己的想法和感受,，參與評估過程,。（4）坦誠保密評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失去進一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法,。在評估之前,，社會工作者就需要向服務對象說明評估是為了改進現(xiàn)有服務工作，表達自己的誠意,，并且承諾為服務對象保密的原則,，以減輕或者消除服務對象的擔心。

社區(qū)志愿者工作職責 社區(qū)志愿者主要工作內(nèi)容篇六

社工崗位職責

1,、站長職責

(1)在政府（街道辦事處）的指導和社區(qū)黨組織的領導下,，主持社工站的全面工作，對社工站的工作負全責,。

(2)負責黨和國家的各項方針、政策為及上級黨委,、政府的指示,，決議在社工站的貫徹實施。(3)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、部署社工站的各項工作,，組織實施并督促檢查社工站工作計劃,、各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，團結(jié),、帶領社工站全體工作人員認真履行職責，保證社工站各項工作任務的落實,。

(4)以身作則，模范遵守社區(qū)各項規(guī)定和社區(qū)成員代表會議的各項決議,、決定,，王城各項工作任務，管理好社區(qū)的各項事務,。

(5)加強與各業(yè)務條線部門,、社區(qū)各類組織和轄區(qū)單位的協(xié)調(diào)與溝通。

(6)協(xié)調(diào)工作站人員之間的關系,、協(xié)調(diào)處理日常事務,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理相關難點問題，定期向社區(qū)居委會或社區(qū)成員代表會議通報工作,。

(7)抓好社工站內(nèi)部建設,，經(jīng)常組織開展政策和業(yè)務學習，熟練掌握相關政策和業(yè)務知識,，提高社工站人員的整體素質(zhì),。

2、副站長職責

(1)在社區(qū)黨組織和社工站站長的領導下,，認真履行自己的崗位職責,，當好站長的參謀和助手,。

(2)協(xié)助站長落實社工站各項工作任務，抓好社工站內(nèi)部建設,，配合制定工作計劃和工作措施,。

(3)做好分管工作，幫助和指導其他工作人員做好工作,。

(4)完成社工站確定的臨時任務,，接受站長的委托，召集和主持有關會議,。

(5)及時向站長反映工作中和的問題及居民（包括流動人口）的意見,、要求和建議。(6)受街道辦事處的委托,，站長不在崗期間代行站長職責,。(7)完成上級黨委、政府,、街道和站長攪拌的其他工作,。

3、黨群工作崗位職責

(1)宣傳貫徹黨的路線,、方針,、政策，充分發(fā)揮黨組織,、共產(chǎn)黨員在社區(qū)建設中的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,。

(2)加強對社區(qū)在職黨員八小時以外的教育、管理和監(jiān)督,。

(3)指導,、檢查、督促,、協(xié)調(diào)社區(qū)單位團組織的建設,，負責未成年人和青少年的服務與維權(quán)工作、社區(qū)青少年校外輔導及組織管理工作,；指導,、協(xié)調(diào)社區(qū)婦女組織工作，維護婦女,、兒童的合法權(quán)益,，開展“四有”、“四自”教育,，做好教育,、維權(quán)、服務等工作,；指導,、協(xié)調(diào)社區(qū)工會工作,，積極開展維權(quán)服務。

(4)加強黨員隊伍建設,，做好本社區(qū)黨員（包括流動人口中的黨員）管理工作,。

(5)加強精神文明建設，做好文明社區(qū),、和諧社區(qū)創(chuàng)建工作,；公園和組織社區(qū)內(nèi)單位黨組織和廣大黨員群眾（包括流動人口中的黨員群眾）積極參與社區(qū)精神文明共建活動；指導,、協(xié)調(diào)文明樓院,、文明家庭評比活動,。

(6)協(xié)助做好統(tǒng)戰(zhàn),、任務工作，指導和監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會和物業(yè)管理單位依法依規(guī)和依照合同約定形式,。(7)發(fā)揮本社區(qū)各單位黨組織的優(yōu)勢，將社會各層面的積極性調(diào)動起來,，充分利用社區(qū)單位內(nèi)各種資源優(yōu)勢,，推進社區(qū)兩個文明建設。(8)完成街道和站長,、副站長交辦的其他工作,。

4、民政（老齡）殘聯(lián)工作崗位職責

(1)宣傳,、執(zhí)行黨和政府的社區(qū)福利政策,、法規(guī)，掌握困難人群的基本情況,，做好扶貧幫困,、筑牢、助殘工作和婚姻登記咨詢,、社區(qū)雙擁優(yōu)撫工作,。

(2)組織開展擁軍優(yōu)屬活動，配合民政部門做好烈屬,、軍屬和革命傷殘人員的優(yōu)撫工作,。(3)定期走訪社區(qū)救濟對象，幫助孤老殘幼解決生活困難,，對生活自理有困難的,，發(fā)動單位和居民組織送溫暖活動。

(4)做好城市低保的申報,、調(diào)查工作,，做到了解,、掌握政策,，嚴格標準,，確保不錯、不漏,、不重,。

(5)協(xié)助做好殘疾人工作，了解社區(qū)殘疾人的情況,，對各類殘疾人建檔立卡,，為殘疾人提供各種文化,、體育、娛樂服務，滿足殘疾人精神文化生活。(6)大力宣傳殯葬改革，積極開展破除迷信，移風易俗活動。

(7)培育和發(fā)展社區(qū)民間組織、志愿者隊伍，積極開展各類社區(qū)服務活動,，發(fā)展社區(qū)公益事業(yè),。

(8)整合社區(qū)資源，開發(fā)功能完善的服務項目,，依靠社會力量,，開展無償、低償,、有償?shù)谋忝窭穹栈顒印?/p>

(9)及時向政府和有關部門反映居民對社會福利工作意見和要求,。(10)完成街道和站長,、副站長交辦的其他工作。

5、文教體育崗位職責

(1)宣傳貫徹國家關于文化,、教育,、體育工作的法律,、法規(guī)。

(2)培育和發(fā)展社區(qū)群眾文化組織,，利用社區(qū)文化,、教育、體育等服務設施,，組織群眾開展豐富多彩,、健康向上的社區(qū)文化、科普和體育活動,，培育壯大社區(qū)群眾業(yè)余文藝團隊,。(3)開發(fā)利用社區(qū)資源，辦好市民學校,，針對社區(qū)內(nèi)不通人群結(jié)構(gòu),，開展形式多樣的教育、培訓活動，創(chuàng)建學習型社區(qū),，提高居民綜合素質(zhì),。

(4)開展形式多樣的科普宣傳，舉辦科普知識講座民族志居民參加科普活動,，出刊科普宣傳欄,，編印散發(fā)社區(qū)科普資料宣傳品。

(5)加強對未成年人的思想道德建設,，組織轄區(qū)中小學生（包括外來務工人員子女）參加社會實踐活動,。

(6)完成街道和站長、副站長交辦的其他工作,。

6,、環(huán)境衛(wèi)生工作崗位職責

(1)認真學習、貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),，大力宣傳衛(wèi)生知識,，教育社區(qū)居民（包括流動人口）愛護公共衛(wèi)生設施,。

(2)動員群眾積極開展本社區(qū)愛國衛(wèi)生運動沒,，做到組織,、制度、措施落實,，責任明確,。(3)宣傳落實有關禁犬、管犬和禁養(yǎng)家禽家畜的規(guī)定,；依法開展“除四害”工作,。

(4)發(fā)動居民（包括流動人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民區(qū)容貌管理；協(xié)助有關部門管理好公廁的衛(wèi)生,；指導和督促轄區(qū)單位和居民院（戶）落實市容環(huán)境衛(wèi)生工作責任,。

(5)建立社區(qū)清掃保潔員隊伍和衛(wèi)生保潔制度，定期開展衛(wèi)生檢查,，督促有關部門履行環(huán)衛(wèi)工作職責,。

(6)做好防病、防疫和疫情報告工作,。(7)指導居民植樹、栽花,、種草,、保護花草、樹木和綠地,、綠化,、美化、凈化環(huán)境。

(8)協(xié)助規(guī)劃,、建設,、環(huán)保、城管部門,，控制違章搭建,，搞好社區(qū)創(chuàng)建；及時向有關部門反映社區(qū)居民對環(huán)衛(wèi)工作的意見和要求,。

(9)完成街道和站長,、副站長交辦的其他工作。

7,、綜合治理工作崗位職責

(1)組織社區(qū)平安和法治建設,，開展安全防范知識和法治宣傳教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意識,。

(2)經(jīng)過民主討論制定居民自治章程和文明公約,。

(3)組織開展群防群治，消除不安全隱患,，協(xié)助維護社區(qū)治安秩序,；監(jiān)督戶主安全負責制的實行，組織治安防聯(lián)合居民樓院的守護工作,。

(4)收集上報社區(qū)內(nèi)各類治安穩(wěn)定信息,，協(xié)助處置影響社會穩(wěn)定時間；街道來信來訪,，依法公正,、及時調(diào)處化解各類矛盾糾紛。

(5)負責轄區(qū)流動人口及其落腳點的信心采集,，協(xié)助做好流動人口及其落腳點的管理工作,。(6)協(xié)助掌握刑釋解教人員、監(jiān)外罪犯,、涉賭人員,、xx人員、違法犯罪青少年等基本情況,，協(xié)助做好社區(qū)矯正和幫教轉(zhuǎn)化工作,。

(7)協(xié)助處置各類突發(fā)性事件，做好社區(qū)應急指揮和協(xié)調(diào)工作,。

(8)積極開展“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建等活動,，做好社區(qū)創(chuàng)建的各項工作。

(9)加強社區(qū)交通安全管理,，解決社區(qū)及其周邊道路停車,、通行和涉車矛盾糾紛等問題,，維護社區(qū)交通秩序。

(10)完成街道和站長,、副站長交辦的其他工作,。

8、人口計生工作崗位職責

(1)宣傳貫徹人口與計劃生育法律法規(guī)及有關政策,，宣傳避孕節(jié)育,、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康,，家庭保健等知識,。

(2)落實轄區(qū)單位人口和計劃生育服務管理工作。

(3)負責現(xiàn)居住地人口（包括流動人口）基礎信息的采集,、變更,、核對、錄入,、上報工作,；組織、協(xié)調(diào),、知道轄區(qū)內(nèi)信息員（樓道長,、居民小組長）開展信息采集、核對工作,。

(4)應用無錫市人口和計劃生育工作平臺及時準確地掌握本社區(qū)育齡婦女動態(tài)信息,；做好年度出生人口預測統(tǒng)計工作。

(5)做好生育服務證（包括流動人口生育服務證）,、批準再生育一個孩子生育證,、獨生子女父母光榮證、流動人口婚育證明等各類證件的辦理和查驗,，受理獨生子女父母獎勵金,，農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助金，計劃生育家庭特別扶助金和公益金等計劃生育獎勵扶助金的申領,。

(6)開展避孕節(jié)育,、優(yōu)生優(yōu)育（包括婚前醫(yī)學檢查、孕前風險評估,、孕前優(yōu)生檢測等）,、生殖健康、家庭保健咨詢指導和服務,；配合街道做好孕環(huán)情監(jiān)測,、生殖道感染綜合防治和避孕方法的知情選擇工作，并向群眾提供可選擇的避孕藥具,；做好訪視服務,。

(7)及時發(fā)現(xiàn)意外懷孕情況，并督促落實補救措施,，防止政策外生育,。協(xié)助街道查處違法生育對象，核查群眾舉報和上級交辦的計劃生育案件,。

(8)按時上報各類統(tǒng)計表,，建立完整、齊全的人口和計劃生育工作檔案資料,。(9)定期如實向社工站和上級人口計生部門匯報人口和計劃生育工作情況,。(10)完成街道和站長、副站長交辦的其他工作,。

9,、勞動和就業(yè)保障工作崗位職責 (1)準確掌握轄區(qū)下崗、事業(yè)人員（包括流動人口中的失業(yè)人員）,、退休人員,、享受老居民補貼和參加居民醫(yī)保人員的基本情況。

(2)準確掌握下崗,、事業(yè)人員（包括流動人口中的失業(yè)人員）的就要和創(chuàng)業(yè)情況,，并積極做好就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務工作（職業(yè)介紹和職業(yè)培訓等方面的服務）。

(3)對社區(qū)就業(yè)困難人員的就業(yè)愿望和就業(yè)條件等情況核實,，為上級勞動保障部門認定就業(yè)困難人員提供相關資料,。(4)為退休人員提供服務，對特殊服務對象進行探訪和慰問,，幫助特殊服務對象領取養(yǎng)老金,。(5)建立退休人員活動室民族志退休人員開展各種有益的活動。

(6)掌握退休人員生存情況,，對領取死亡人員的喪撫費資格進行調(diào)查核實,。

(7)開展勞動保障方面的信訪、勞動爭議仲裁,、勞動監(jiān)察,、政策咨詢等工作，幫助參加養(yǎng)老和醫(yī)療保險人員的個人帳戶和養(yǎng)老金查詢,。

(8)積極開展建設充分就業(yè)社區(qū)活動,，對事業(yè)人員實施動態(tài)管理，受理轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭申請和認定初審,，并開展就業(yè)援助,，幫助零就業(yè)家庭成員當月實現(xiàn)就業(yè)。(9)做好社區(qū)內(nèi)企業(yè)的用工和退工手續(xù)辦理,，并進行勞動用工監(jiān)測,。(10)完成街道和站長,、副站長交辦的其他工作。