總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇一

顧名思義其實(shí)就是輿論發(fā)生和傳播的情況,，是指在一定的社會(huì)空間內(nèi),，圍繞某一事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,，民眾對(duì)此事件產(chǎn)生和持有的態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象,、問(wèn)題所表達(dá)的信念,、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等等表現(xiàn)的總和,。

之所以備受關(guān)注,，是因?yàn)榫哂腥齻€(gè)特點(diǎn)：一是形成速度快,、傳播速度快、傳播有一定的無(wú)序性、處理頭緒多難度大,。既具有媒體的特征，又具有口碑相傳的特點(diǎn),。網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷,、信息多元，方式互動(dòng),，具備傳統(tǒng)體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和虛擬性，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下特點(diǎn)：

1,、直接性：通過(guò)微博,、微信、bbs,、新聞點(diǎn)評(píng)和博客(blog)網(wǎng)站,，網(wǎng)民可以立即發(fā)表意見(jiàn)。下情直接上達(dá),，民意表達(dá)更加暢通,；

2,、突發(fā)性：網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速，一個(gè)熱點(diǎn)事件的存在加上一種情緒化的意見(jiàn),，就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索

3,、偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽,，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督,，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折,，對(duì)社會(huì)問(wèn)題片面認(rèn)識(shí)等等,，都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄。因此在網(wǎng)絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗,、灰色的言論,。互聯(lián)網(wǎng)上的信息量十分巨大,，并且形式多樣,，僅依靠人工的方法難以應(yīng)對(duì)網(wǎng)上海量信息的收集和處理。配備網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì),。

分析系統(tǒng)彌補(bǔ)了人工難于處理的不足,。它具備以下的功能：

1.引擎。這是分析系統(tǒng)的核心功能,，包括：(1)熱點(diǎn)話題,、敏感話題識(shí)別，可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度,、評(píng)論數(shù)量,、發(fā)言時(shí)間密集程度等參數(shù)，識(shí)別出給定時(shí)間段內(nèi)的熱門(mén)話題,。利用關(guān)鍵字布控和語(yǔ)義分析,，識(shí)別敏感話題。(2)傾向性分析,，對(duì)于每個(gè)話題,，對(duì)每個(gè)發(fā)信人發(fā)表的文章的觀點(diǎn)、傾向性進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì),。(3)主題跟蹤,，分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同,。(4)自動(dòng)摘要,，對(duì)各類主題，各類傾向能夠形成自動(dòng)摘要。(5)趨勢(shì)分析,，分析某個(gè)主題在不同的時(shí)間段內(nèi),，人們所關(guān)注的程度。(6)突發(fā)事件分析,，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行跨時(shí)間,、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測(cè)事件發(fā)展的趨勢(shì),。(7)報(bào)警系統(tǒng),，對(duì)突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)警,。(8)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,，根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫(kù)生成報(bào)告，用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)瀏覽器瀏覽,，提供信息檢索功能,，根據(jù)指定條件對(duì)熱點(diǎn)話題、傾向性進(jìn)行查詢,，并瀏覽信息的具體內(nèi)容,，提供決策支持。

2.自動(dòng)信息采集功能?，F(xiàn)有的信息采集技術(shù)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面之間的鏈接關(guān)系,，從網(wǎng)上自動(dòng)獲取頁(yè)面信息，并且隨著鏈接不斷向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展,。目前，一些搜索引擎使用這項(xiàng)技術(shù)對(duì)全球范圍內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行檢索,。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)能根據(jù)用戶信息需求,，設(shè)定主題目標(biāo)，使用人工參預(yù)和自動(dòng)信息采集結(jié)合的方法完成信息收集任務(wù),。

3.信息抽取功能,。對(duì)收集到的信息進(jìn)行處理，如格式轉(zhuǎn)換,、數(shù)據(jù)清理,，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。對(duì)于新聞評(píng)論,，需要濾除無(wú)關(guān)信息,，抽取并保存新聞的標(biāo)題、出處,、發(fā)布時(shí)間,、內(nèi)容、點(diǎn)擊次數(shù)、評(píng)論人,、評(píng)論內(nèi)容,、評(píng)論數(shù)量等。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)于微博,、微信,、論壇bbs，需要記錄帖子的標(biāo)題,、發(fā)言人,、發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容,、回帖內(nèi)容,、回帖數(shù)量等，最后形成格式化信息,。輿情分析系統(tǒng)的核心技術(shù)涉及自然語(yǔ)言處理,、文本分類、聚類,、觀點(diǎn)傾向性識(shí)別,、主題檢測(cè)與跟蹤、自動(dòng)摘要等信息處理技術(shù)

關(guān)系分析,。系統(tǒng)的sns關(guān)系分析也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，通過(guò)分析人物的關(guān)系，可以很好了解傳播的范圍,、方式,。

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇二

關(guān)于建立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制的通知

各科室：

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警和管控處置能力,，結(jié)合單位實(shí)際,，建立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測(cè)預(yù)警和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

一,、組織領(lǐng)導(dǎo)

市公管辦網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急工作協(xié)調(diào)機(jī)制,，由市公管辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實(shí),，各科室共同配合開(kāi)展工作,。

二、工作重點(diǎn)

一是組織開(kāi)展對(duì)單位網(wǎng)絡(luò)安全信息內(nèi)容的檢查,。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中心網(wǎng)站,、微博、微信等環(huán)節(jié)的涉穩(wěn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn),、研判,、記錄和處置,，從落實(shí)網(wǎng)站主體責(zé)任、內(nèi)容審核管理制度,、技術(shù)管控手段建設(shè),、應(yīng)急處置工作機(jī)制等方面加強(qiáng)檢查。

二是組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患專項(xiàng)治理,。以全面實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)安全法》為契機(jī),，深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查、打擊網(wǎng)絡(luò)謠言,、網(wǎng)絡(luò)侵犯?jìng)€(gè)人信息等系列專項(xiàng)活動(dòng),。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定,。

三是加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全檢查,。重點(diǎn)檢查各科室信息審核、信息發(fā)布,、安全管理等,，摸清關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)狀況，構(gòu)建一體化防御體系,，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生,。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息通報(bào)。建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息通報(bào)體系,，充分發(fā)揮信息通報(bào)作用,，完善通報(bào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)資源整合,。

五是嚴(yán)格貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任,。按照“一崗雙責(zé)”要求，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制,，按照《關(guān)于規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為意見(jiàn)》有關(guān)要求,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為的教育、引導(dǎo)和管理,。

六是健全重大網(wǎng)絡(luò)敏感案事件處置的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。遇涉公共資源交易敏感突發(fā)輿情,，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，及時(shí)與市網(wǎng)信辦、協(xié)調(diào)溝通,，制定輿論引導(dǎo)預(yù)案,，及時(shí)有效地引導(dǎo)好涉及本單位網(wǎng)絡(luò)輿情。

二〇一七年九月十日

輿情監(jiān)測(cè)工作總結(jié)篇三

輿情監(jiān)測(cè)工作制度

第一條 為進(jìn)一步提高中心網(wǎng)絡(luò)管理水平,，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)優(yōu)勢(shì),，正確把握和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，著力營(yíng)造有利于中心健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合中心實(shí)際情況，特制定本制度,。

第二條中心建立輿情監(jiān)測(cè)的制度與工作機(jī)制,，及時(shí)采集民眾關(guān)注的公共衛(wèi)生熱點(diǎn)事件信息，分析事件緣由,，建立輿情處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，確保中心新聞宣傳的正面導(dǎo)向。

第三條 中心疾病與衛(wèi)生相關(guān)部門(mén)應(yīng)設(shè)立輿情信息監(jiān)測(cè)員,，承擔(dān)本部門(mén)相關(guān)輿情信息的日常收集,、登記、分析,、核實(shí)和上報(bào),。

第四條 信息科負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心相關(guān)部門(mén)輿情監(jiān)測(cè)工作,；并定期匯總,、整理為《輿情監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)》，上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門(mén),。

第五條 疾控科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)輿情事件應(yīng)急處置工作,，信息科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)媒體輿論宣傳引導(dǎo)工作。

第六條 輿情監(jiān)測(cè)信息分類,。主要包括：廣安市內(nèi)傳染病事件,、食物中毒事件、職業(yè)中毒事件,、環(huán)境因素事件,、群體性原因不明疾病、預(yù)防接種事件,、服藥事件,、食品安全等。第七條 按照《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的ii級(jí)以上事件引發(fā)的輿情視為突發(fā)重大輿情,，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人,、分管領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)應(yīng)對(duì),。每月1～30日普通輿情應(yīng)匯總,、分析，于次月5日前報(bào)告,。

第八條 按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)重要輿情信息遲報(bào)、漏報(bào),、瞞報(bào),，對(duì)重要輿情回復(fù)不及時(shí)、處置不力的應(yīng)按照中心責(zé)任追究的相關(guān)制度追究其責(zé)任,。

第九條密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及中心的輿情信息,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點(diǎn)的問(wèn)題。重點(diǎn)監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度,、影響較大的網(wǎng)站,、論壇，密切跟蹤輿論動(dòng)態(tài),，及時(shí)搜集輿情進(jìn)展情況,。對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做好記錄,、梳理等工作,，及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早處置。

廣安區(qū)疾病預(yù)防控制中心 二0一五年二月十日