在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺,，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng),。

商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶,、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象,，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表,、儀態(tài),、語(yǔ)言等行為規(guī)范的要求。

舒老師說(shuō)：“客戶會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品,?！痹诮煌倪^(guò)程中，初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,，通常會(huì)直接左右人們對(duì)此人或此事物的評(píng)價(jià)的高低,，而且在很大程度上還會(huì)決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以,，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀,，在與客戶交往的過(guò)程中，給客戶一個(gè)好的印象是非常重要的?？蛻魧?duì)你的判斷,，是他的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法,，只能通過(guò)你的行為、語(yǔ)言來(lái)判斷,。那么,，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向,。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法,。

首先，最佳的職業(yè)形象,。

1,、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽,，手部清潔,，口腔無(wú)異味等。

2,、從容自信的儀態(tài),。規(guī)范的站姿、坐姿,、步姿等,。

3、解讀和使用表情,。感情的表達(dá)主要來(lái)源于表情,，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑。

其次,，商務(wù)接待禮儀,。

1、商務(wù)語(yǔ)言,。包括形體語(yǔ)言,，握手禮等。

2,、引見(jiàn)和引導(dǎo)禮儀,。規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序等,。

3,、稱呼禮儀,。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志；商界一般稱呼先生,、女士或職務(wù),；學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。

4,、行進(jìn)位次禮儀,。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè),，前方高于后方,，右側(cè)高于左側(cè)的原則樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,，則應(yīng)該走在一側(cè)為好,。電梯無(wú)人值守是，客人后進(jìn)先出,。

5,、座次禮賓次序。一般遵循以右為上,，內(nèi)高于外,，面門(mén)為上，居中為上,，遠(yuǎn)門(mén)為上,，前排為上的原則。

最后,，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語(yǔ),，講究會(huì)談禮儀,，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂?wèn)的方式等,。

在商務(wù)交往中,，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，以平常交友的心態(tài),，多顧慮客戶的感受,，做到內(nèi)外兼修，自然流露,，給客戶一個(gè)誠(chéng)信,，真誠(chéng)，尊重,，自尊的好印象,，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的,。

這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫(xiě),，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法,！而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心,！

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)期初,，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。做教師工作快三年了,，這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。教師禮儀主要體現(xiàn)在師資,、師表,、師德、師心,。

師資：做為一名教師要有一技之長(zhǎng),、要業(yè)精于勤、要有個(gè)人魅力,，要讓你的學(xué)生們喜歡你所授的課對(duì)你所講的科目愛(ài)好,。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的要求首先是要有知識(shí)淵博的教師，對(duì)學(xué)生公正,、熱愛(ài)的教師,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師。因此教師要不斷提高自身的知識(shí),，更新觀念做一名合格教師,，讓家長(zhǎng)信得過(guò)；讓學(xué)生信得過(guò),。為學(xué)校創(chuàng)造知名度是教師的責(zé)任

師表：做為一名教師要語(yǔ)言美,、心靈美、儀表美,、行為美,。教師首先要有良好的教師形象，給學(xué)生一個(gè)好印象,，給家長(zhǎng)一個(gè)好印象,，讓大家對(duì)教師的外貌形象有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)，才能對(duì)教師的信任度有一個(gè)良好的開(kāi)端,。

通過(guò)學(xué)習(xí)教師禮儀,，我對(duì)教師如何著裝有了一個(gè)清晰,、正確的認(rèn)識(shí)，教師的著裝簡(jiǎn)潔是最重要的,?！昂?jiǎn)潔”，可以理解成“簡(jiǎn)單,，潔凈”但不是保守,，落后。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊,，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝一定要符合身份,，這也從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律,、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表,。怎樣塑造教師形象,，首先要給對(duì)方或大眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正,。

師德：教師要講職業(yè)道德,、廉潔從教。做為一名教師我們要以學(xué)校的一切利益為重,，我們教師的形象就直接影響到學(xué)校的形象,；將知識(shí)傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé)，不能收取學(xué)生的什么好處,，就對(duì)其學(xué)生更加的照顧,，我們要做到公正公平，不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象,。

師心：所謂師心就是教師要有一顆愛(ài)學(xué)生的心,。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠(yuǎn)離學(xué)生,，冷漠情感，讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善,，不親近,，沒(méi)有共同語(yǔ)言，這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的距離,，容易產(chǎn)生矛盾,。使自己的課堂不容易讓學(xué)生接受，學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識(shí),，影響這一科的愛(ài)好,。教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起,，善于將自己的情感表達(dá)出來(lái)，讓學(xué)生知道老師是愛(ài)學(xué)生的,，與自己沒(méi)有距離,，可以說(shuō)出自己的心理話，可以當(dāng)作可以信任的大朋友,，只有這樣教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情,，使課堂教學(xué)互動(dòng)互助?？偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窠處煻?。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到；一幅儀表風(fēng)范,，一張笑臉相迎,，一句好話回應(yīng)，一雙眼神鼓勵(lì),，一顆愛(ài)心相待,。

我覺(jué)得教師應(yīng)該微笑服務(wù)，微笑面對(duì)每一天,，以愉悅的心境迎接朝陽(yáng)升起,，微笑面對(duì)每一個(gè)人，以晴朗的笑容溫暖每一個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng),，微笑面對(duì)每件事,，以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂(lè)。是??！作為教書(shū)育人的我們，不是應(yīng)該多一些微笑,，少一些冷漠,；多一些禮貌，少一些冷語(yǔ)嗎,？這樣,，孩子和家長(zhǎng)們的心里才會(huì)更滿意，更溫暖,。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象,，展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌，富德生命人壽臺(tái)州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開(kāi)展了商務(wù)禮儀系列培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)令我感觸頗深,，現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點(diǎn)與大家分享：

在商務(wù)交往中要學(xué)會(huì)替他人節(jié)省時(shí)間,，而在電子郵件溝通中應(yīng)學(xué)會(huì)把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人,，這也是對(duì)對(duì)方的一種尊重,。

電子郵件溝通時(shí)標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)短且能直接反映郵件核心；郵件稱呼應(yīng)規(guī)范得體,，稱呼和問(wèn)候能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng),，所以郵件稱呼也應(yīng)該慎重得體；郵件正文也應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,，通順正式,，且盡量不要在郵件中談?wù)撍绞拢蝗羰窃卩]件中涉及到附件的應(yīng)在正文中提示收件人查看附件,，正文中也應(yīng)對(duì)附件做簡(jiǎn)要說(shuō)明,，單獨(dú)附件數(shù)量不宜超過(guò)4個(gè)，否則應(yīng)打包壓縮成一個(gè)文件……

現(xiàn)今微信交流越來(lái)越普遍,，不僅是朋友間的閑聊,，也慢慢地成為了與領(lǐng)導(dǎo)同事之間工作溝通的平臺(tái)。而用微信與人進(jìn)行工作溝通的同時(shí)也有很多需要注意的地方,。

作為一個(gè)正式的工作人員,，微信昵稱建議使用真實(shí)姓名，避免非主流或難以理解的昵稱,；微信個(gè)性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺(tái),，所以慎重設(shè)置個(gè)性簽名，避免太過(guò)個(gè)性或者表達(dá)負(fù)面情緒的語(yǔ)句,；微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺(tái),，應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活，切勿口無(wú)遮攔,，大肆狂言,；微信交流中與人打招呼時(shí)若是陌生人應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹后緊接著直接說(shuō)明來(lái)意，若是領(lǐng)導(dǎo)或同事,，應(yīng)加上稱呼后直接說(shuō)明情況,，切忌詢問(wèn)“在不在”等無(wú)意義的言語(yǔ)；在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)有正確的稱呼,，匯報(bào)的內(nèi)容也應(yīng)條例清晰,，重點(diǎn)突出，表達(dá)精準(zhǔn),。若是較重要的工作最好是使用郵件溝通,，因?yàn)榘l(fā)微信很容易被遺忘,。

“微笑是一份永恒的介紹信,，是通向五大洲的護(hù)照,，是撥動(dòng)顧客心弦的最美好的語(yǔ)言，愛(ài)笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差”,。

在職場(chǎng)禮儀環(huán)節(jié)講師邀請(qǐng)幾位伙伴進(jìn)行了簡(jiǎn)單的演練,，然后再對(duì)我們的演練進(jìn)行講解。

在職場(chǎng)中與同事碰面應(yīng)進(jìn)行問(wèn)好,，若是陌生人也應(yīng)進(jìn)行點(diǎn)頭微笑以示善意與禮貌,；若是與領(lǐng)導(dǎo)或者上級(jí)相遇應(yīng)主動(dòng)以尊稱打招呼，并微微欠身行鞠躬禮以表尊敬,；進(jìn)出領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)敲門(mén)得到領(lǐng)導(dǎo)允許以后再進(jìn)入,，離開(kāi)時(shí)也應(yīng)得到領(lǐng)導(dǎo)允許并輕聲關(guān)上門(mén)；在接待外賓或客戶時(shí)應(yīng)注意引導(dǎo)禮儀,，包括服務(wù)手勢(shì),，引導(dǎo)位置與稱呼等等……

在商務(wù)交往中，一個(gè)懂得尊重他人的人一定也會(huì)獲得別人同等的尊重,，而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則,，以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風(fēng)貌，我也會(huì)將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，不斷學(xué)習(xí)完善自己,，更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者最優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌。

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

首先,，我要感謝楊淼老師這兩天來(lái)帶給我們的精彩講課,，還有兩位帥氣可愛(ài)的男老師不惜犧牲自己的形象，更生動(dòng)的讓我們學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀,，讓我們大家受益匪淺,！

在學(xué)習(xí)了為期兩天兩晚的《服務(wù)禮儀》后，我恍然大悟,，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意,，楊淼老師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,，讓我受益匪淺。在今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,，我將以楊淼老師的講課為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,。

學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀》的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸,。從個(gè)人角度來(lái)看,，

第一，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),。

第二,，有助于我們美化自身、美化生活,，

第三,，有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系,；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的,。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，素質(zhì)比不般人也不差,，對(duì)照教程一看，差距還不小,，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想,。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好,。

中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方,，見(jiàn)義勇為,，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足,、音容笑貌,，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。古人云：“不學(xué)禮無(wú)以立,，人無(wú)禮則不生,，事無(wú)禮則不成,，國(guó)無(wú)禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí),、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀,。孔子云“已所不欲,，勿施于人”,。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響,，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系,！所以，我要號(hào)召所有同事清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,，從身邊做起,。讓文明禮儀之花開(kāi)滿建行的每個(gè)角落！,！

謝謝大家,！

禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)100字 幼兒園禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

偉大的中國(guó)有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱為禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)重視禮儀教育,。從周朝開(kāi)始，周禮和春秋時(shí)代的偉大圣人就成為了禮儀大師,。進(jìn)入封建社會(huì)后,，禮儀仍然很重要。中央行政機(jī)關(guān)設(shè)戶,、禮,、兵、懲,、工六個(gè)部門(mén),。在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，企業(yè)之間的聯(lián)系越來(lái)越頻繁。職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中尤為重要,。因此,，我們必須掌握必要的職場(chǎng)禮儀。

所謂“人是粗魯?shù)牡徽局?，事是粗魯?shù)牡徽局?。在工作?chǎng)所，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事和諧相處也是需要禮儀,，典雅，大方可以加深友誼,，增加好感,，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以創(chuàng)建一個(gè)和諧,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間的關(guān)系是和諧的，那么他們每天自由上班的時(shí)候都會(huì)感到快樂(lè),，這有利于他們工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情,。良好的職場(chǎng)禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反,，它可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成不利影響和巨大損失，雙方的業(yè)務(wù)可能會(huì)在工作場(chǎng)所禮儀的小細(xì)節(jié)中被破壞,。

那么,，在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)禮儀。

使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋未來(lái)的電信信息。

我們應(yīng)該按照公司的要求著裝,，使用禮貌的語(yǔ)言,，熱情待人，體諒他人,，學(xué)會(huì)正確的介紹自己和他人,，做好迎接客人的工作。

按照規(guī)定安排會(huì)議場(chǎng)地,，安排參會(huì)人員的座位和主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在工作中要時(shí)時(shí)注意自己的言行,，尊重他人,。只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你,?！凹s束自己,，尊重他人”可以讓同事的工作更簡(jiǎn)單，更快樂(lè),。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)于xx市來(lái)說(shuō),，掌握必要的商務(wù)禮儀,，不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。