在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

禮儀培訓心得體會100字 幼兒園禮儀培訓心得體會篇一

經(jīng)過一學期的商務禮儀實訓,，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。

商務禮儀是指在商務場合下,，為尊重客戶,、維護企業(yè)形象和個人職業(yè)形象，對商務人員與客戶溝通和交往中在儀容,、儀表,、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求,。

舒老師說：“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品,?！痹诮煌倪^程中，初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低,，而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關系的優(yōu)劣。所以,，學習好商務禮儀,，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是非常重要的,。客戶對你的判斷,，是他的標準?？蛻裟芊駵蚀_的理解你的想法,，只能通過你的行為,、語言來判斷。那么,，你所表達的意思與客戶的認知之間的落差,，就是我們要完善和努力的方向,。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。

首先,，最佳的職業(yè)形象。

1,、基本的商務形象,。面部干凈清爽,，手部清潔,，口腔無異味等。

2、從容自信的儀態(tài),。規(guī)范的站姿,、坐姿、步姿等,。

3,、解讀和使用表情。感情的表達主要來源于表情,，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑,。

其次，商務接待禮儀,。

1,、商務語言。包括形體語言,，握手禮等,。

2、引見和引導禮儀,。規(guī)范的介紹手勢,、準確的介紹順序等。

3,、稱呼禮儀,。政界一般稱呼行政職務或同志；商界一般稱呼先生,、女士或職務,；學術界一般稱呼專業(yè)技術職稱。

4,、行進位次禮儀,。走廊一般遵循內(nèi)側高于外側,，中央高于兩側,，前方高于后方，右側高于左側的原則樓梯則為前方為上,。如果是穿著裙裝的女士,，則應該走在一側為好。電梯無人值守是,，客人后進先出,。

5、座次禮賓次序,。一般遵循以右為上,，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上,，遠門為上,，前排為上的原則。

最后,，商務拜訪禮儀,。在商務場合要使用禮貌用語，講究會談禮儀,，學會聆聽他人談話,，以及掌握向對方提問的方式等。

在商務交往中,，應該學會換位思考,，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受,，做到內(nèi)外兼修,，自然流露，給客戶一個誠信,，真誠,，尊重，自尊的好印象,，進而達到雙贏的目的,。

這是我第一次參加這課程，也不知道商務禮儀總結該怎么寫,，就隨便說了些自己的感受與看法,！而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己,，還有繼續(xù)我一直在進行的修心,！

禮儀培訓心得體會100字 幼兒園禮儀培訓心得體會篇二

為了加強我們教師的師德風范，學期初,，學校對我們?nèi)w教師進行了教師禮儀教育,，使我對教師禮儀有了新的認識。做教師工作快三年了,，這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓,，通過學習使我充分的認識到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用,。教師禮儀主要體現(xiàn)在師資,、師表、師德、師心。

師資：做為一名教師要有一技之長,、要業(yè)精于勤、要有個人魅力,，要讓你的學生們喜歡你所授的課對你所講的科目愛好,。家長對學校的要求首先是要有知識淵博的教師，對學生公正、熱愛的教師,，對工作認真負責的教師,。因此教師要不斷提高自身的知識，更新觀念做一名合格教師,，讓家長信得過,；讓學生信得過。為學校創(chuàng)造知名度是教師的責任

師表：做為一名教師要語言美,、心靈美,、儀表美、行為美,。教師首先要有良好的教師形象,，給學生一個好印象,，給家長一個好印象,，讓大家對教師的外貌形象有一個良好的評價，才能對教師的信任度有一個良好的開端。

通過學習教師禮儀，我對教師如何著裝有了一個清晰,、正確的認識,，教師的著裝簡潔是最重要的,?！昂啙崱?，可以理解成“簡單,，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊,，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,，不要過分張揚,。因此教師的著裝一定要符合身份，這也從一個側面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律,、自尊,，更重要的是教師時刻要注意為人師表。怎樣塑造教師形象,，首先要給對方或大眾留下第一印象：儀表整潔,，衣冠端正。

師德：教師要講職業(yè)道德,、廉潔從教,。做為一名教師我們要以學校的一切利益為重，我們教師的形象就直接影響到學校的形象,；將知識傳授給學生這是我們的職責,，不能收取學生的什么好處，就對其學生更加的照顧，我們要做到公正公平,，不能因自己的利益而損壞學校的形象,。

師心：所謂師心就是教師要有一顆愛學生的心。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人,，遠離學生,，冷漠情感，讓學生認為教師不友善,，不親近,，沒有共同語言,，這樣很容易形成教師與學生之間的距離，容易產(chǎn)生矛盾。使自己的課堂不容易讓學生接受,，學生學不到應有的知識，影響這一科的愛好,。教師要努力將自己的情感與學生的情感聯(lián)絡在一起,，善于將自己的情感表達出來,，讓學生知道老師是愛學生的,，與自己沒有距離，可以說出自己的心理話，可以當作可以信任的大朋友,，只有這樣教師與學生之間才能產(chǎn)生師生情,，使課堂教學互動互助,?？偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窠處煻?。我們應該嚴格要求自己對學生做到；一幅儀表風范，一張笑臉相迎,，一句好話回應，一雙眼神鼓勵,，一顆愛心相待,。

我覺得教師應該微笑服務,，微笑面對每一天,，以愉悅的心境迎接朝陽升起，微笑面對每一個人,，以晴朗的笑容溫暖每一個學生及家長,，微笑面對每件事，以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂,。是?。∽鳛榻虝说奈覀?，不是應該多一些微笑,，少一些冷漠；多一些禮貌,，少一些冷語嗎,？這樣,，孩子和家長們的心里才會更滿意，更溫暖,。

禮儀培訓心得體會100字 幼兒園禮儀培訓心得體會篇三

“人無禮則不立,，事無禮則不成”，禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),，為更好地提升金融從業(yè)人員的素質形象,，展現(xiàn)金融單位良好的商務禮儀與風貌，富德生命人壽臺州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開展了商務禮儀系列培訓,。

此次培訓令我感觸頗深,，現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點與大家分享：

在商務交往中要學會替他人節(jié)省時間，而在電子郵件溝通中應學會把有價值的信息最快,、最直接地提供給需要的人,，這也是對對方的一種尊重。

電子郵件溝通時標題應簡短且能直接反映郵件核心,；郵件稱呼應規(guī)范得體,，稱呼和問候能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，所以郵件稱呼也應該慎重得體,；郵件正文也應簡明扼要,，通順正式，且盡量不要在郵件中談論私事,；若是在郵件中涉及到附件的應在正文中提示收件人查看附件,，正文中也應對附件做簡要說明，單獨附件數(shù)量不宜超過4個,，否則應打包壓縮成一個文件……

現(xiàn)今微信交流越來越普遍,，不僅是朋友間的閑聊,，也慢慢地成為了與領導同事之間工作溝通的平臺,。而用微信與人進行工作溝通的同時也有很多需要注意的地方。

作為一個正式的工作人員,，微信昵稱建議使用真實姓名,，避免非主流或難以理解的昵稱；微信個性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺,，所以慎重設置個性簽名,，避免太過個性或者表達負面情緒的語句；微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺,，應盡可能地向他人展示積極正面的生活,，切勿口無遮攔，大肆狂言,；微信交流中與人打招呼時若是陌生人應首先進行自我介紹后緊接著直接說明來意,，若是領導或同事,，應加上稱呼后直接說明情況，切忌詢問“在不在”等無意義的言語,；在向領導匯報工作時應有正確的稱呼,，匯報的內(nèi)容也應條例清晰，重點突出,，表達精準,。若是較重要的工作最好是使用郵件溝通，因為發(fā)微信很容易被遺忘,。

“微笑是一份永恒的介紹信,，是通向五大洲的護照，是撥動顧客心弦的最美好的語言,，愛笑的人運氣都不會太差”。

在職場禮儀環(huán)節(jié)講師邀請幾位伙伴進行了簡單的演練,，然后再對我們的演練進行講解,。

在職場中與同事碰面應進行問好，若是陌生人也應進行點頭微笑以示善意與禮貌,；若是與領導或者上級相遇應主動以尊稱打招呼,，并微微欠身行鞠躬禮以表尊敬,；進出領導辦公室應敲門得到領導允許以后再進入，離開時也應得到領導允許并輕聲關上門,；在接待外賓或客戶時應注意引導禮儀,，包括服務手勢，引導位置與稱呼等等……

在商務交往中,，一個懂得尊重他人的人一定也會獲得別人同等的尊重，而作為金融單位工作者的我們更應該以身作則,，以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風貌，我也會將培訓所學的點滴運用到今后的工作之中,，不斷學習完善自己,，更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者最優(yōu)質的商務禮儀與風貌。

禮儀培訓心得體會100字 幼兒園禮儀培訓心得體會篇四

首先,，我要感謝楊淼老師這兩天來帶給我們的精彩講課,，還有兩位帥氣可愛的男老師不惜犧牲自己的形象,，更生動的讓我們學習了標準的服務禮儀，讓我們大家受益匪淺,！

在學習了為期兩天兩晚的《服務禮儀》后,，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準,、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，楊淼老師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求,，讓我受益匪淺,。在今后學習生活以及工作中，我將以楊淼老師的講課為標準,，嚴格規(guī)范自己的服務言行,，在個人修養(yǎng)、心理素質,、專業(yè)素質等方面加強學習與提升,。

學習了《服務禮儀》的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸,。從個人角度來看,，

第一，有助于提高個人的自身修養(yǎng),。

第二,，有助于我們美化自身、美化生活,，

第三,，有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系,；從企業(yè)的角度來說,，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度,，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的,。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了,，素質比不般人也不差,，對照教程一看，差距還不小,，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有“按著制度做,，服務態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學習教程后,，我將更加嚴格地要求自己,，讓自己做的更好。

中國是一個有著五千年歷史的文明古國,，中華民族素來是一個溫文爾雅,，落落大方，見義勇為,，謙恭禮讓的文明禮儀之邦,。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,，無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng),。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生,，事無禮則不成,，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習,、生活的根基，是我們健康成長的臂膀,?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在,，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關系,！所以,，我要號召所有同事清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起,。讓文明禮儀之花開滿建行的每個角落?。?/p>

謝謝大家,！

禮儀培訓心得體會100字 幼兒園禮儀培訓心得體會篇五

偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦,，被稱為禮儀之邦。中國歷來重視禮儀教育,。從周朝開始，周禮和春秋時代的偉大圣人就成為了禮儀大師,。進入封建社會后,，禮儀仍然很重要,。中央行政機關設戶、禮,、兵,、懲、工六個部門,。在現(xiàn)代社會,，市場經(jīng)濟條件下，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁,。職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中尤為重要。因此,，我們必須掌握必要的職場禮儀,。

所謂“人是粗魯?shù)牡徽局率谴拄數(shù)牡徽局?。在工作場所,，禮儀和禮貌是人際關系的“潤滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事和諧相處也是需要禮儀,，典雅，大方可以加深友誼,，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以創(chuàng)建一個和諧,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間的關系是和諧的，那么他們每天自由上班的時候都會感到快樂,，這有利于他們工作的順利進行,，從而促進他們事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突,，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情,。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎,；相反,，它可能會對企業(yè)造成不利影響和巨大損失，雙方的業(yè)務可能會在工作場所禮儀的小細節(jié)中被破壞,。

那么,，在工作中作為管理者的辦公室員工應該注意以下幾個方面的職場禮儀。

使用禮貌用語，做好電話記錄,，及時向上級領導反饋未來的電信信息,。

我們應該按照公司的要求著裝，使用禮貌的語言,，熱情待人,，體諒他人，學會正確的介紹自己和他人,，做好迎接客人的工作,。

按照規(guī)定安排會議場地，安排參會人員的座位和主席臺領導,，做好會議的各項準備工作,。

在工作中要時時注意自己的言行，尊重他人,。只有先尊重對方,，對方才會尊重你?！凹s束自己,，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單，更快樂,。

職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于xx市來說,，掌握必要的商務禮儀,，不僅可以提升企業(yè)形象，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽度,，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。