在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇一

律回春暉漸，萬象始更新,。我們告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx，值此新春到來之際,，我謹(jǐn)代表太平洋國際飯店，向全體職員的努力進(jìn)取和勤奮工作,，向廣大德陽客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里祥瑞和氣,、身體健康、家庭康泰,，萬事如意!

我們懷著一股豪情堅(jiān)定地邁過了20xx年,。這一年中，我們一路披荊斬棘,，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”?？缭狡D難證明我們太平洋人是一支同心同德,、能征善戰(zhàn)優(yōu)秀的隊(duì)伍，因此在這里我代表飯店管理層向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝,，向我們同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感謝,，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。太平洋無論將來做到多么強(qiáng)大,，我們都不會忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的合作伙伴!

大家知道太平洋國際飯店誕生于20xx年,，經(jīng)過兩年太平洋人的勤奮努力，已經(jīng)凝聚了一支上幾百人的隊(duì)伍,，成為德陽酒店行業(yè)領(lǐng)先品牌,。

我希望飯店真正能成為大家自己的家,，將大家凝聚起來，使企業(yè)成為大家的價值皈依和精神家園,，有國家才有我們的大家,，有了大家才有我們的小家。小家,、大家,、國家，家家相連,，產(chǎn)品,、企業(yè)、品牌,，時時在心,，真正做到永續(xù)經(jīng)營、企業(yè)長青,。

展望新的一年,，我們依然是豪情滿懷，首先是我們要認(rèn)真的應(yīng)對當(dāng)前愈演愈烈的金融危機(jī),，領(lǐng)導(dǎo)也在不同的場合強(qiáng)調(diào)“信心比黃金和貨幣更重要”,，“當(dāng)金融和經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來的時候，企業(yè)家的信心尤為重要,，人民的信心尤為重要,，領(lǐng)導(dǎo)的信心也尤為重要”。中國有巨大的市場潛力,、豐富的人力資源和自主創(chuàng)新的能力,，有理由相信，在政府的堅(jiān)強(qiáng),、正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們一定能夠戰(zhàn)勝危機(jī)，重振國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心,。人生難免有冬天!“禍兮福之所倚,，福兮禍之所伏?！笔б獾臅r候不必過于悲觀,，得意的時候也不必過于張揚(yáng)，冬天會不會來臨,，并不重要,，重要的是我們有沒有準(zhǔn)備好棉襖和食物，只有“未雨綢繆”，做好過冬糧食和棉襖的準(zhǔn)備,，這才是最重要的,，才不至于被動，危機(jī)里面有挑戰(zhàn),、更有機(jī)遇,。危機(jī)不可怕，但企業(yè)沒有準(zhǔn)備就真的很可怕,。

我們飯店必須直面這場挑戰(zhàn),，向成本控制要效益，向品質(zhì)保證要市唱—以生產(chǎn)成本控制獲得發(fā)展新動力,，以管理體制創(chuàng)新降低運(yùn)營成本,，以產(chǎn)品創(chuàng)新贏得新的市場空間?！俺杀究刂?、品質(zhì)保證是戰(zhàn)勝這場風(fēng)雨的支點(diǎn)”，這決不僅是一句口號,，更預(yù)示著一次壯烈的鳳凰涅盤。

冬天來臨了,，對春天的向往也漸漸清晰起來,，要從重重風(fēng)險迷霧中看到其中給我們蘊(yùn)藏的機(jī)遇、戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折機(jī)會,，抓住它并利用它,。危機(jī)與機(jī)遇是同行的，對未來長期的有效經(jīng)營,，我們充滿信心。

20xx年的太平洋國際飯店將繼續(xù)堅(jiān)持以市場導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo),，建設(shè)一種質(zhì)量有保證,、成本有競爭力的產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶提供有價值和利益的市常在產(chǎn)品上,，我們將致力于提高其質(zhì)量和成本競爭優(yōu)勢,，讓客戶更多地感受到我飯店以人為本的產(chǎn)品理念，將品質(zhì)和價格元素的完美結(jié)合推向極致!在服務(wù)上,，我們將不斷完善內(nèi)部管理系統(tǒng),，將各方面的服務(wù)做到最好!”我們還要強(qiáng)身健體、內(nèi)外兼修,，趨利避害,，加強(qiáng)內(nèi)部和諧，不斷充實(shí)飯店內(nèi)務(wù),，規(guī)范管理,，進(jìn)一步夯實(shí)基矗讓我們在20xx年一起做好以下幾方面的工作:

1,、降低成本，提高工作效率,。

2,、選擇合適的戰(zhàn)略路徑和戰(zhàn)略類型調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，有取有舍,。

3,、創(chuàng)新思維。加速新產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度,，穩(wěn)定客戶資源,。

4、夯實(shí)基矗提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,，增強(qiáng)綜合競爭力,。

5、加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是核心競爭力的根本,。

20xx年我們要繼續(xù)革故鼎新、穩(wěn)健過渡以豪邁氣概闖出一片新天地,。最后,，再次祝大家新年快樂

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇二

各位員工：

大家好！

火樹銀花,，歲月流金,！伴隨著世紀(jì)千年激昂、奔越的鐘聲,，我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的新年,，值此之際，我代表中亞大酒店全體員工向長期關(guān)心,、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導(dǎo),、各級行政主管部門、社會各界朋友,、各位同仁表示衷心的感謝,！

在三亞這片熱土上，在風(fēng)景如畫的三亞河畔,，在社會各界人士的關(guān)懷與支持下,，在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，歷經(jīng)八年風(fēng)雨,，中亞大酒店逐漸發(fā)展成了一家集吃,、住、娛為一體的四星級旅游涉外酒店。八年來,，我們本著“團(tuán)結(jié),、拼搏、創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,、“不求最大、爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念,、“賓客至上,、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施,，優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化,，樹立了良好的企業(yè)形象，奠定了在三亞市旅游飯店中的地位,?；厥字衼唲?chuàng)業(yè)歷程，一路凱歌,，一路風(fēng)塵,！中亞人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神,、攜手并肩地走出了一條具有中亞特色的發(fā)展道路,，得到了社會各界的認(rèn)可，并獲得了“三亞市十佳飯店”“綠色餐飲企業(yè)”“海南省30強(qiáng)企業(yè)”“三亞市消防先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號,，在xx年,，我店以過硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項(xiàng)目,、良好的服務(wù)質(zhì)量,、先進(jìn)的管理理念榮膺四星級旅游涉外酒店，為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開了序幕,！值此,，我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”！

為了打造三亞市精品商務(wù)型酒店,，xx年，我們在硬件上進(jìn)行了一系列的裝修改造,。首先,，對客房的家具進(jìn)行了裝修，對席夢思床,、布草及窗簾進(jìn)行了更換,，對墻壁進(jìn)行了粉刷，優(yōu)化住房環(huán)境；其次,，引進(jìn)新派川菜系列,，填補(bǔ)三亞市正宗川菜飲食之空白，同時,，按照巴蜀特色對中餐廳進(jìn)行全面的裝修改造,，提高餐飲品位；再次,，新添聯(lián)想電腦60多臺配入客房,，實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)，足不出戶即可自由享受網(wǎng)上沖浪,；并且,，我們對歌舞廳進(jìn)了全面裝修改造，豐富住店旅客夜晚生活,，另外,，我們還改造了酒店客房冷暖水供應(yīng)系統(tǒng)，全方位提高客房服務(wù)質(zhì)量,。在軟件上,，加強(qiáng)職能管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,。首先,，我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能,、安全,、衛(wèi)生四個節(jié)能小組，狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量,、經(jīng)營成本,、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作,；其次,，建立自己的網(wǎng)站，實(shí)施網(wǎng)上促銷,，同時成立了一系列促銷團(tuán)體,。如客戶服務(wù)部、婚慶禮儀部等,；再次,，我們成立了三亞市第一家vip俱樂部。vip俱樂部的成立,，旨在為所有會員提供更加完美的,、人性化的服務(wù),，其中包括了6項(xiàng)特惠待遇、15項(xiàng)個性化服務(wù)待遇,、16項(xiàng)免費(fèi)待遇及4項(xiàng)獎勵措施,！標(biāo)志著我店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的升華，各項(xiàng)個性化服務(wù)已經(jīng)走在了三亞酒店業(yè)的前端,！

展望未來,，中亞大酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任，進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、全新的面貌，笑迎四海賓客,，全心全意為顧客服務(wù)!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持,！希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中亞人的精神，為中亞美好的明天而奮斗,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇三

尊敬的教授,、各位同仁：

下午好！

跨世紀(jì)大酒店經(jīng)過9年的發(fā)展,，取得了驕人的成績,，但是，在服務(wù)質(zhì)量和管理水平方面仍然存在很多不足的地方,。今年是酒店建店10周年,，工作千頭萬緒，我們必須清醒地認(rèn)識到,，開展卓有成效的培訓(xùn),，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，是做好一切工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,，所以,，今年將是我們酒店的管理效益年、培訓(xùn)效益年,。

這幾年,，我們在怎樣開展卓有成效的培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平方面下了很大的力氣,，但效果不是很明顯,，我們急需一位酒店管理方面的專家和大師為我們指點(diǎn)迷津。

現(xiàn)在,，我們終于盼來了這樣一位專家和大師,，他就是：世界飯店協(xié)會“金領(lǐng)袖勛章”獲得者——教授，他開創(chuàng)了激情服務(wù)學(xué),，推出了健康的服務(wù)心理學(xué),、美妙的服務(wù)語言學(xué)、新穎的服務(wù)行為學(xué),、喜人的服務(wù)禮儀學(xué),、高雅的服務(wù)美學(xué)等等，全國近500家酒店18萬人次有幸聆聽了他的精彩課程,，并從中受益,。

今天，我們是18萬幸福的人當(dāng)中最幸福的人——在我們的熱誠邀請下,，教授同意出任我們的駐店總經(jīng)理,，帶領(lǐng)我們走向規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“康莊大道”。我相信,，我們跨世紀(jì)大酒店一定能在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，插上騰飛的翅膀，創(chuàng)造更大的輝煌,！

謝謝大家,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,，女士們,、先生們、朋友們：

大家中午好,！

今天,，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理,，我感到十分榮幸,。在此，我謹(jǐn)代表全體員工,，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎,，對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)嘗為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意!

公司成立于九三年,，經(jīng)過十幾年的成長和歷練,，業(yè)務(wù)范疇不斷擴(kuò)大，從初期的房地產(chǎn)開發(fā),、裝飾設(shè)計及建筑施工,、物業(yè)管理服務(wù)，到近年涉足的包裝工業(yè),、餐飲業(yè),、高爾夫球練習(xí)場等，無不體現(xiàn)員人的勤奮和上進(jìn)精神,，而盛景商務(wù)酒店的正式試業(yè),，對推進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展將具有重要的意義,。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間,，康樂休閑設(shè)施包括多功能會議中心,、迷你影院、中西餐廳,、陽光泳池,、足寓、歌廳酒吧,、舞蹈室,、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場等,，適合短暫商務(wù)停留或中長期居住,，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑設(shè)計，可謂主題,、內(nèi)容,、需求相符；而在我市大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,，亦可謂天時,、地利、人和兼?zhèn)洹?/p>

未來的日子里,，我們會努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量,，以更高的目標(biāo)建設(shè)迪興實(shí)業(yè)的各類項(xiàng)目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持,。

最后,，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意,，家庭幸福,！ 謝謝！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇五

各位來賓,，**員工們

大家晚上好：

時光如梭.歲月如歌,，這一年走得太匆忙，往事瀝瀝在目,，仿佛就在昨天,。在這辭舊歲、迎新年的夜晚,，我們歡聚一堂,，共同去尋覓xx年那從容不迫的腳印，去記憶xx年那轟轟烈烈的日月,，去分享xx年那碩果累累的幸福,！過去的一年,，是我們齊心協(xié)力、埋頭苦干,，最值得回憶的一年,。

新年伊始，**產(chǎn)業(yè)園**新工廠里,，裝修的藍(lán)圖就緊羅密布地展開，短短的四個月,，汗水與智慧裝點(diǎn)出溫馨.高雅的辦公環(huán)境,，勤奮與激情勾勒出如詩如畫的工廠園區(qū)，同時民營科技園老工廠里正挑燈夜戰(zhàn),，加班加點(diǎn),，留守的員工，勇挑重?fù)?dān),，合理調(diào)配,，面對客戶雪片一樣飛來的訂單，交出了一份令人滿意的答案,。

記得那個風(fēng)雨交加的夜晚,，進(jìn)口設(shè)備的吊裝如期進(jìn)行，寒冷與饑餓難不倒我們,，一條條自動化生產(chǎn)線改造完成,。

記得又一個天寒地凍的深夜，**產(chǎn)業(yè)園內(nèi)漆黑寂靜,，只有我們**車間燈火通明,，大家正全神貫注地進(jìn)行改版pcb貼片試產(chǎn)調(diào)試，一個標(biāo)準(zhǔn)化車間展現(xiàn)在世人面前,。

記得老員工巾幗不讓須眉,，挑起.打包，裝卸,，搬運(yùn)工作,，實(shí)現(xiàn)工廠不停廠搬遷， 記得新員工剛剛進(jìn)入公司就挑起了新工廠的清潔,，布置工作,，把這里打掃得明窗凈幾。

我們記得這一年在**總部拼搏奮斗的員工,，我們記得長期派駐各地的辦事處人員,，我們同樣記得那些離開后又一如既往支持**的員工，在這里我向?yàn)楣咀鞒鲐暙I(xiàn)的每一位員工表示衷心的感謝!

過去的一年,，是我們最值得驕傲的一年,，必將載入公司史冊,，今天您所見到的**已是:

一個崇尚自然的生態(tài)工業(yè)園

一個蘊(yùn)含豐富文化內(nèi)涵的品牌

一個華麗轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代精工企業(yè)

一個繼承光榮傳統(tǒng)，斗志激昂的團(tuán)隊(duì)

一個富有創(chuàng)新思維的科技實(shí)體

激情與汗水鑄造過去,，理性和堅(jiān)強(qiáng)成就未來,，新的一年就將到來，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,，以往的成功只是今天的開始,，我們要抓住機(jī)遇.迎接新挑戰(zhàn)，20xx年我們又將是高速向前的一年,。

1.重點(diǎn)打造銷售開發(fā)部,，組建一支相當(dāng)規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)

2.開展電商業(yè)務(wù)提高銷售效率

3.積極進(jìn)行品牌宣傳.推廣.提高知名度

4.全網(wǎng)線.光纖樓宇對講3月底前投產(chǎn)，并向無線方向發(fā)展

5.建設(shè)一個站在時代潮流前沿的智能家居體驗(yàn)中心,，實(shí)現(xiàn)**,，從設(shè)備供應(yīng)商.向方案提供商的轉(zhuǎn)型。

6.擴(kuò)大公司規(guī)模,，進(jìn)一步加強(qiáng)公司流程建立,，提高執(zhí)行力，使公司運(yùn)行效率最大化

春風(fēng)又一重,，相聚樂無窮,，我們依依惜別xx年的輝煌，滿懷豪情迎接20xx年的美好,。我向努力工作在各個崗位的員工致以最誠摯的問候,，向受表彰的先進(jìn)工作者，優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀,。

新年快樂,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,、全體員工同志們：

大家晚上好,！

龍飛蛇舞、燕語鶯歌,，在這辭舊迎新的日子里,，我們滿懷喜悅的心情，歡聚一堂,，舉行團(tuán)拜會,，慶祝新年的到來。首先,，我代表酒店公司,，向關(guān)心、支持、幫助我們的上級領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓,，表示衷心的感謝，致以崇高的敬意,；向辛勤工作的全體員工同志們,，表示節(jié)日的祝賀，致以親切的慰問,！

20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在社會各界人士的支持下,，我們成立了****國際大酒店,。在以王總為核心的公司董事會堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，酒店已進(jìn)入設(shè)計裝修階段，即將完工,。酒店共26層,，建筑面積42000平方米，總投資8億元,。酒店按國際五星級標(biāo)準(zhǔn)打造,，配能功能齊全，餐飲擁有中餐廳,、西餐廳,、特色餐廳、豪華vip包房及重慶唯一的千人宴會廳,；客房擁有330間,，除配套近1000平方米的奢華總統(tǒng)套房以外，還配備了有特色的現(xiàn)代中式客房,、東南亞風(fēng)情客房及豪華的歐式客房,。****國際大酒店建成后，將成為重慶市標(biāo)志性的酒店建筑和一道靚麗的風(fēng)景,，對提升重慶市酒店接待能力,，增強(qiáng)重慶市對外形象，促進(jìn)重慶市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,，起到積極重要的作用,。

****國際大酒店建成營業(yè)后，我們本著“團(tuán)結(jié),、拼搏,、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，樹立“不求最大,、爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念,，牢記“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，以打造精品酒店為己任,，以良好的環(huán)境、全新的面貌,、笑迎四海賓客,，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一個來我們酒店的顧客感到溫馨,、舒適,、滿意，享受快樂日子,、幸福生活,。在這先進(jìn)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中，我們要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,，樹立良好的企業(yè)形象,，使****國際大酒店能夠躋身于重慶乃至國內(nèi)酒店的前列，為廣大顧客提供熱情,、周到,、滿意的服務(wù)。

****國際大酒店成立以來,，能取得今天這樣的成績,，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的充分關(guān)懷，離不開社會各界的大力支持,，離不開全體員工的辛勤努力,；可以說，沒有你們就沒有酒店的今天,，沒有你們就沒有酒店的發(fā)展,，沒有你們就沒有酒店美好的未來。為此,，我代表酒店公司,，再一次向關(guān)心我們酒店公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，向支持我們酒店公司發(fā)展的各位來賓,，向勤奮工作,、無私奉獻(xiàn)的全體員工同志們，表示最衷心的感謝和崇高的敬意,！

今夜星光燦爛,，今夜其樂融融，讓我們大家愉快地交流，幸福地暢談,，在歡樂祥和的氣氛中,，享受這個美好的夜晚，迎接無限希望,、無限榮光的新年,！

祝大家節(jié)日快樂，身體健康,，工作順利,，闔家幸福,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，尊敬的員工朋友們：大家下午好,！鼓樂陣陣,，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際,，我們在這里歡聚一堂,，辭舊迎新,，共慶新春佳節(jié),，共商發(fā)展大計,，共話美好未來。冬去春歸,，新春將至,，在此,，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人,，向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工,，表示衷心的感謝和親切的問候,！大家辛苦了！謝謝你們,！同時,，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過,，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年,！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康,，生活幸福,，萬事如意！x年,，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,，從x年開始不斷蔓延的國際金融危機(jī)和x年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程,。為了應(yīng)對挑戰(zhàn),，我們在年初的工作會議中就重點(diǎn)提出了x年工作的基本思路，并要求在新的一年里,，我們要以更加飽滿的熱情,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù),，在不斷完善自身的同時,，還要認(rèn)清形勢，明確目標(biāo),，整合隊(duì)伍,，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績,。一年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心,，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),，努力拼搏，使我店的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作都能夠有序運(yùn)行,，取得了良好的效果,，共創(chuàng)營業(yè)收入約xxx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤約xx萬多元,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績,、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取,，在xx年里努力再創(chuàng)佳績,。

一、立足武宣,，做好服務(wù)立足武宣,，作為xx唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù)x是我們的本職工作,，我們也一直以此為核心,，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議,，還是xx舉行的各種活動,，我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作,。x年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項(xiàng)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù),，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來,，我們先后接待了x縣人大,、政協(xié)會議，xxx接待及xxxx和xxx會議,，全市xxxxx會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作,，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議,，本著確保服務(wù)周到,、確保安全可靠、確保代表滿意的原則,，提前安排好各項(xiàng)議程,，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項(xiàng)會議的順利進(jìn)行,，幾次接待任務(wù)都圓滿完成,，贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。由于接待工作落實(shí)得好,，xx的很多大型會議都慕名而來,，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二,、與時俱進(jìn),，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進(jìn),，提升發(fā)展,，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,，組織指導(dǎo)各級管理人員及員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等,。并結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,，與時俱進(jìn),，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會,、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,。各部門還通過組織對部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中,，在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下,，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn),，任勞任怨,，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三,、狠抓經(jīng)營，促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營,，在年初,，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營指標(biāo)”的目標(biāo),。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重,，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作,。x年,，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房,、餐飲和ktv三個收入增長點(diǎn),，全力促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績勇攀新高,。

四、嚴(yán)格管理,，打造隊(duì)伍嚴(yán)格管理,，隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。x年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，從以下幾個方面入手,，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)：

1、狠抓制度管理,，提升隊(duì)伍形象,。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提升服務(wù)質(zhì)量,。

3、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容,，抓好安保工作,。

五、以降耗為核心,，抓好維保工作以降耗為核心,。

1、在全酒店范圍推廣“六常管理法”,，為提高酒店員工的工作效率,，降低內(nèi)耗。酒店研究決定,，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類,、常整理,、常清潔、常維護(hù),、常規(guī)范,、常教育。

2,、搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個部位堅(jiān)持工作到深夜,，有時一干就是一整夜,。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修,、整修酒店配電箱更換電度表等,。

3、采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,，降低成本,，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家,，堅(jiān)持同等價格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),。堅(jiān)持制度原則,，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批,。做好預(yù)算費(fèi)用開支,，控制采購費(fèi)用的支出。

4,、x年,，特別是今年下半年以來，食用油,、酒糖米面,、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下,，酒店的各種原料,、物料的采購成本不斷加大，運(yùn)營成本驟然增大,。為此,，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴,、零點(diǎn)菜單價格及房價做了調(diào)整,，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

六,、以精干為原則,，抓好人事工作以精干為原則。

1,、合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神,，以精干、高效為用人原則,，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上,，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào),，要求各部門做到科學(xué)定崗,，以崗定編,。

2、員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要,，控制人事費(fèi)用支出,，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報招聘,、網(wǎng)上招聘等各種渠道,，共計招聘100人次。

七,、存在的問題

1,、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢,，地方特色菜開發(fā)不夠,，不能及時推陳出新。

2,、員工流動性大,，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識時有淡薄,，客人投訴時有發(fā)生,，離四星級酒店還有一定的差距。

3,、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化,。

4、成本高：管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間,。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效,。通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神,，發(fā)揚(yáng)成績,，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo),、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,，以指導(dǎo)x年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

八、x年主要工作x年的任務(wù)目標(biāo)：計劃爭取實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元,，計劃實(shí)現(xiàn)凈利潤xx萬元,。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率70%—80%,，平均房價xx元以上/間,，餐飲毛利率控制在45%—50%；餐飲,、ktv的定廂率力爭達(dá)到80%以上,。x年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn),、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功,，爭創(chuàng)xx國際大酒店品牌,！在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品,、銷售,、創(chuàng)新、成本”為方針,，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本,、提高經(jīng)濟(jì)效益,，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品,、創(chuàng)新營銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍,。提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

最后，祝我們酒店承前啟后,、繼往開來,，再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利,，身體健康,、闔家幸福，新年快樂,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇八

尊敬的女士們,、先生們，各位嘉賓：

大家下午好！

首先,，熱列歡迎并真誠感謝各位新老朋友,，在百忙之中抽出寶貴的時間參加20__年__市__賓館有限責(zé)任公司“__”系列月餅的品嘗會。各位的光臨,，既是對我們賓館的發(fā)展給予熱切的關(guān)注和期望,，也是對我們賓館的各項(xiàng)工作的鼓勵和鞭策。

“__”系列月餅秉承傳統(tǒng)工藝和配方,，潛心研制,、不斷推陳出新。尤以選料考究,、制作精致,、皮薄色靚、餡料純正,、清香而聞名海內(nèi)外,。今年又全面配以浮雕式圖案設(shè)計的全新外包裝、更使其“氣質(zhì)”高雅,、“氣度”非凡,。選擇“香溢”系列月餅既是尊貴身份的象征，更是高貴品位的體現(xiàn),。

多年來,，__賓館的“香溢”系列月餅正是得到了在座各位來賓一如既往的關(guān)懷和大力支持，才有了今天享譽(yù)海內(nèi)外的美譽(yù),，__賓館有限責(zé)任公司的全體員工會永遠(yuǎn)謹(jǐn)記各位新老朋友對我們的這份深情厚誼,！

借此機(jī)會，請?jiān)试S我,，代表__市__賓館有限責(zé)任公司的全體員工,，向參加品嘗會的各位嘉賓致以最誠摯的問候和祝福！

謝謝,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇九

尊敬的各位來賓：

大家好,！首先感謝您最終選擇下榻xx客棧。珠峰腳下xx,，神秘后藏自此行,。不論您來自哪里，富商巨賈也好,，販夫走卒也罷......仕農(nóng)工商都是我們尊貴的客人,，都能找到適合您的客房。在這里,，先進(jìn)的設(shè)施,，良好溫馨的服務(wù),，讓您疲憊的身心得到最好的休整，精神飽滿昂首闊步邁向新的明天,。

神奇的xx,，這片最后的雪域凈土，神秘的藏傳佛教文化.....令人無限向往,。這里有藍(lán)藍(lán)的天空,，清清的泉水，廣袤的草原,，云朵似的牛羊,，美麗的阿佳（藏語美少女的意思）,，壯碩的格納（藏語彪悍帥氣男人的意思）.....如此美麗神秘的地方,，就應(yīng)該有美好溫馨的下榻之所，為您留下雪域之旅的美好回憶：神奇美麗的xx,，還有個不錯的xx客棧,。我們一直秉承全心服務(wù)的理念，想顧客之所想,，這里比家更溫馨,，比家更尊榮。

出門在外,，最重要的是要有個好心情,，吃得滿意，住得舒心,。好心情就會帶來好運(yùn)氣,。我們xx客棧為您準(zhǔn)備了超越三星級的設(shè)施配置和服務(wù)：高檔大氣簡潔明快的裝修，舒適宜人,；溫潤柔和而又畫面清晰的大屏幕數(shù)字電視,，暢爽休閑；信號,，暢游世界無極限,；免費(fèi)暢聊的無限制電話，身在天涯,，愛情親情友情常相伴,；床上用品隨走隨換，干凈放心,，美夢相伴,，一覺睡到自然醒；24小時穩(wěn)定熱水,，洗去您疲勞風(fēng)塵,，清爽愜意；溫馨安靜的茶園，是商務(wù)休閑洽談迎賓會友的好去處,；還有為您提供便利的小賣部和家常菜餐廳......xx客棧全心服務(wù),！xx客棧全新感受！公司既有星級賓館的高中檔客房（一.二樓）,，還設(shè)有簡單舒適的經(jīng)濟(jì)小單間（三樓）,，人性化服務(wù)，想您所想,，溫馨倍至,。

長久的堅(jiān)持，長久的用心服務(wù),，得到了廣大區(qū)內(nèi)外賓朋的高度認(rèn)可,。公司自xx年成立以來，顧客盈門,，口口相傳,，老顧客不斷攀升。這更加鞭策我們：一如既往的用心做好服務(wù),，不斷完善服務(wù)設(shè)施,，改進(jìn)作風(fēng)，提升性價比......

有朋自遠(yuǎn)方來,，不亦樂乎,；感受xx客棧，不能忘乎,！雪域之旅,，xx相伴！這是我們永遠(yuǎn)的驕傲,，也是我們永遠(yuǎn)努力的方向,！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家上午好,！

今天,，xxx大酒店隆生開業(yè)！首先,，請?jiān)试S我代表xxxx大酒店對大家的光臨表示誠摯的謝意和熱烈的歡迎,！值此，也同時向多年關(guān)心支持xxx酒店的各級領(lǐng)導(dǎo),、社會各界人士,、新聞界的朋友表示衷心的感謝！

今年是xxx大酒店隆重開業(yè)的日子,，在日益發(fā)展而又競爭激烈的餐飲市場中,，我們秉承以人為本,、誠信經(jīng)營的理念，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取的精神,，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)、拼搏,、成長的艱難歷程,，走上了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展之路。這里有我們?nèi)w紅牛人揮灑的辛勤汗水和執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神,，更有廣大消費(fèi)者對我們xxx大酒店的高度信賴和充分認(rèn)可,。

我們將綠色無污染的羊肉，結(jié)合xx菜的味型,，研制成xx人喜愛的羊肉系列菜肴,，奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者，同時也把科學(xué)健康營養(yǎng)的現(xiàn)代膳食理念帶給了大家,，得到了一致好評,。使我們酒店的品牌形象不斷提高,，同時也為xx菜增添了新的內(nèi)涵,。

再次謝謝大家！

酒店總經(jīng)理致辭房間 酒店總經(jīng)理致辭新員工篇十一

尊敬的賓客：

歡迎您參加嗨嘍酒店開業(yè)慶典,！

我謹(jǐn)代表酒店全體員工并以我個人的名義對您的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候,！

嗨嘍酒店是一家嚴(yán)格按照國家星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造，集餐飲,、客房,、棋牌、咖啡,、會議于一體的商務(wù)時趟旅游酒店,。酒店位于雙流縣西北街97號繁華地段，交通便捷,，風(fēng)景宜人,，距雙流汽車站不到五分鐘、雙流國際機(jī)場僅需十分鐘,，成都三環(huán)高速公路近在咫尺,。酒店設(shè)有情趣單人間、時趟單人間,、豪華標(biāo)準(zhǔn)間,、豪華單人間和豪華套房、行政套等風(fēng)格各異的客房,，并提供中餐廳,、棋牌室,、多功能會議廳、時趟咖啡廳,、商務(wù)中心和委托代辦等綜合服務(wù)設(shè)施,，是您商務(wù)洽談、政務(wù)接待和旅游休閑的理想選擇,。

我們以極具個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以誠實(shí)守信的規(guī)范經(jīng)營贏得中外賓客的廣泛認(rèn)可。我們將繼續(xù)秉承“以人為本,、賓客至上”的經(jīng)營管理理念不斷完善和提升我們的服務(wù)和管理水平,，為您提供至情、至美,、至善的服務(wù),。

我們真誠的期望：通過入住嗨嘍酒店，能進(jìn)一步加深您對我們的了解,，增進(jìn)我們之間的深厚友誼,，使我們能時刻以您的需求為出發(fā)點(diǎn)，更好的為您提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、高效的服務(wù)；同時,，也期盼您對本酒店的服務(wù)和管理提出寶貴的意見和建議,，我們將不勝感激！

再次感謝您下榻嗨嘍酒店,，并祝您入住期間身體健康,、萬事如意！

我們期待著您的下次光臨,！

此致

總經(jīng)理：xxx

xxxx年xx月xx日