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酒店主管每周工作匯報篇一
一,、每周提交報告
1、每周日19:00將《銷售統(tǒng)計》(包括本周成交套數(shù)及金額,、本月成交套數(shù)及金額,、本年度累計成交及金額、余貨套數(shù)及金額)以短信形式上報項目經(jīng)理,;
2,、每周日20:00前向項目經(jīng)理提交《每周工作報告》(包括本周客流情況、成交情況,、本周樓盤特別大事,,下周工作安排、促進(jìn)業(yè)績建議,、銷售人員激勵建議,、發(fā)展商及公司策劃一周最新情況)(以文字的方式發(fā)到項目經(jīng)理的郵箱)
3、每周一10:00前向項目經(jīng)理提交《每周銷售情況報表》,;
4,、每周一前向項目經(jīng)理提交《尊貴客戶置業(yè)意見征詢》(五份)
5、每周二中午12:00前向項目經(jīng)理提交來訪客戶登記資料,,細(xì)分本地,、港澳臺、深圳,,江浙客戶(電子郵件),;
6、每周二前排好下周更表(附每人工號及可補(bǔ)休天數(shù)),,發(fā)到項目經(jīng)理郵箱(如果樓盤分a,、b,、c三班,主管上b班,;如分a,、b兩班,主管上a班),;
7,、每周四以短信形式告知項目經(jīng)理周末所需的兼職數(shù)量;
二,、每月提交報告
1,、每月最后1天12:00前向項目經(jīng)理提交《正職考勤表》及《兼職考勤表》;
2,、每月最后1天19:00前向項目經(jīng)理以短信形式上報本月銷售情況數(shù)據(jù),,成交套數(shù)及金額、本年度累計成交套數(shù)及金額,、余貨套數(shù)及金額,;
3、每月最后1天20:00前向項目經(jīng)理提交《每月臨時認(rèn)租書使用情況表》,、《每月銷售項目紀(jì)要》
4,、每月最后1天20:00前向項目經(jīng)理提交《每月銷售報告》;
5,、每月1日向項目經(jīng)理提交上月各樓盤《銷售人員業(yè)績排行榜》(排行榜附加本年度累計成交總額),;
6、每月1日11:00前向項目經(jīng)理提交本月銷售情況數(shù)據(jù)(本月成交套數(shù)及金額,、本年度累計成交套數(shù)及金額,、余貨統(tǒng)計)
7、每月1日向項目經(jīng)理提交《出租情況表》,,項目經(jīng)理于每月2日向公司總部轉(zhuǎn)交上月《出租情況表》,;
8、每月2日向項目經(jīng)理提交《工作報告》(內(nèi)容含人事管理,、業(yè)務(wù)分析,、新建議、下月
nn工作目標(biāo),、下月推廣活動及活動主題,,如果開盤提交開售形式);
9,、每月5日向項目經(jīng)理提交《發(fā)展商確認(rèn)成交表》,,項目經(jīng)理盡量在1個工作天內(nèi)簽字,每月7日向項目經(jīng)理提交已蓋發(fā)展商公章的《發(fā)展商確認(rèn)成交表》,;并復(fù)印一份有項目經(jīng)理簽名的復(fù)印件交公司,;
10,、每月7日前向項目經(jīng)理提交《傭金分配明細(xì)表》,項目經(jīng)理10日前向公司總部提交項目經(jīng)理已簽字的《傭金分配明細(xì)表》,;
11,、
三、
提醒工作部分1,、每周一及每月最后一個工作日將認(rèn)租書收據(jù)交回公司,;
2、申請折扣,、臨定單填寫:1.欲認(rèn)租xx樓盤xx單元,現(xiàn)申請額外xx折,,即成交價xxx,,若申請成功,定金自動轉(zhuǎn)為商鋪款,,若不成功即無息退還,;2.現(xiàn)申請認(rèn)租xx單元,臨定xxx,,必須于xx年x月x日前補(bǔ)齊,逾期視作放棄并作撻定處理,;
3,、半年總結(jié)在6月15日20:00前上交項目經(jīng)理,全年總結(jié)在12月15日20:00前上交公司,;
4,、任何發(fā)展商及公司策劃最新決定需馬上電話通知上級管理人員;
5,、銷售人員請假的由主管上報項目經(jīng)理批復(fù),;現(xiàn)場主管補(bǔ)休、調(diào)休或因工作需要離開現(xiàn)場半個小時以上必須得到項目經(jīng)理同意方可離開(該項違規(guī)處罰100元/次),;
6,、如樓盤本周出廣告,則在排班表時注明,,并提前以短信形式上報項目經(jīng)理,;
7、每月催收傭金,;
8,、主管辭職須提前一個月遞交辭職信;
9,、通常新人周一入盤,,主管盡量不休息,,關(guān)系新人工作,安排師傅,,并報給項目經(jīng)理,;
10、11,、12,、13、14,、15,、16、發(fā)展商需要任何銷售資料,,須得到策劃同意或通過策劃遞交項目經(jīng)理,; 每次參加公司培訓(xùn)及會議必須準(zhǔn)時出席,不得遲到或缺席,; 提醒所有同事補(bǔ)休假紙有效期是半年,; 注意與策劃的溝通技巧,保持良好的溝通,,一切已和為貴,; 提醒沒有經(jīng)紀(jì)證的人員不能派發(fā)名片,只能提供姓氏和電話,; 給項目經(jīng)理發(fā)送郵件,,請注明樓盤名稱及郵件內(nèi)容,去除密碼,; 主管郵箱收到客戶的需求信息,,須安排相關(guān)人員跟進(jìn); 提交客戶滿意度匯總表,,評核每月服務(wù)之星,;
17、18,、19,、20、21,、22,、定期檢查樓盤的培訓(xùn)資料并及時更新; 發(fā)展商有蓋章的文件必須放入固定文件夾并上鎖保管好,; 發(fā)展商保留單元或重新發(fā)售單元,,須以蓋章的有效文件作實,方可生效,; 每天須與發(fā)展商核對銷控,,確保銷控與發(fā)展商統(tǒng)一,; 銷控上只顯示銷售人員及認(rèn)購日期,保障客戶的私隱性,; 樓盤須設(shè)問題集,,樓盤每次會議作記錄及討論;
四,、違規(guī)處理
1,,銷售主管違反以上相關(guān)條例每項¥50處理,款項由項目經(jīng)理統(tǒng)一管理作為該樓盤基金,,如出現(xiàn)公司總部直接處罰,,處罰金額按公司總部規(guī)定及款項由公司總部收取,; 2,,因銷售主管原因直接導(dǎo)致片區(qū)經(jīng)理無法按時向公司總部提交以上相關(guān)報表的,需承擔(dān)公司總部對項目經(jīng)理的處罰,。發(fā)之因項目經(jīng)理原因直接導(dǎo)致銷售主管無法按時向公司總部提交以上相關(guān)報表的,需承擔(dān)公司總部對銷售主管的處罰,。
主管簽名:
酒店主管每周工作匯報篇二
酒店每周個人工作計劃
導(dǎo)讀:本文 酒店每周個人工作計劃,,僅供參考,如果覺得很不錯,,歡迎點(diǎn)評和分享,。
【篇1】
一、基本確立酒店各項制度體系,,形成較為規(guī)范的人事管理根據(jù)管理體制的總體要求,,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定,,讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢,。
除了完善原有人力資源管理制度外,,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合酒店的實際情況,,明晰了獎懲,、考核、調(diào)動與選拔,、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善勞動人事管理制度,。
二,、為適應(yīng)酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要,,大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作
為了不斷增強(qiáng)酒店的競爭實力,提高員工素質(zhì)和能力,,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查,。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,。
1、通過精心組織,,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作
對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),,共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)共50余人參加,。第二期員工集訓(xùn)是在管理公司來后協(xié)助進(jìn)行的,。
2、各部門日常培訓(xùn)工作效果顯著,。
以客房部為例,,一方面,各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì),,工作態(tài)度,、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面,認(rèn)真落實當(dāng)月培訓(xùn)計劃,,完成培訓(xùn)任務(wù),,組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3,、組織員工參加比賽,,檢驗了員工的教育培訓(xùn)工作。
組織服務(wù)員參加滕州市職工技能比武,,獲得團(tuán)體第二名,,廚師烹飪比賽團(tuán)體金獎等。
三,、嚴(yán)格“執(zhí)法”,,有效整治了違紀(jì)
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。
因此,,在質(zhì)檢部沒有成立前,,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則,,做到有功必獎,,有過必罰,制度面前人人平等,維護(hù)了酒店及員工的正常利益,。
人力資源部采取批評教育,,督促檢查,每日通報,,罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象,。并加大質(zhì)檢力度,嚴(yán)格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施,,嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為,。
四、強(qiáng)化管理,,精簡機(jī)構(gòu),。
【篇2】
一、前廳部:
1,、維護(hù)前廳整體形象,,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,,周二開始),。
2、前臺更衣柜跟進(jìn),,本周到位,。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,,進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)
3,、前臺儀容儀表規(guī)范化,,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化,、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)
4,、強(qiáng)化對客服務(wù)語言規(guī)范化、簡練化,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度
5,、培訓(xùn)前臺積極與各部門配合,減少摩擦,,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進(jìn)行培訓(xùn),,各部門加強(qiáng)溝通)
6、做好前臺銷售計劃,,將前臺銷售知識,,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)
7,、賬務(wù)跟進(jìn),,配合財務(wù)將團(tuán)購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù),、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進(jìn)
9,、周四增加前臺新規(guī)章制度,,規(guī)定制定后報徐店審批。10,、周例會再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn),。
二、銷售部:
1,、當(dāng)月營業(yè)額任務(wù)為16萬,,截止20號目前僅完成當(dāng)月任務(wù)50%。8萬6千元,。
2,、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量,。
3,、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,,印發(fā)銷售名片
4,、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn),協(xié)商團(tuán)購價格,。
5,、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00
6、銷售部提成核算,、及提成標(biāo)準(zhǔn),、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導(dǎo))
三、安防部
1,、增加保安對消防認(rèn)識,,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預(yù)計六月份消防安全整體培訓(xùn))
2,、加強(qiáng)保安安防意識,、夜間巡查樓層,停車場,,有異常情況即可匯報,。(加強(qiáng)培訓(xùn),不能間斷)
3,、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)
4、本周停車場畫停車線(工程部,、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計周四)四,、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,,六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計劃!不足之處請徐店指示,。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認(rèn)識,,對客服務(wù)規(guī)范性不到位!
酒店主管每周工作匯報篇三
永年縣衛(wèi)生監(jiān)督所
本周工作匯報及下周工作安排
一,、衛(wèi)生監(jiān)督所本周工作開展情況:
1、開展打擊非法食品添加和濫用食品添加劑專項整治工作,,重點(diǎn)對縣城內(nèi),、城鄉(xiāng)結(jié)合部、大北汪鎮(zhèn),、廣府鎮(zhèn)的中小型餐飲單位和小吃店的食品安全開展監(jiān)督檢查工作,,共監(jiān)督檢查餐飲單位64家,出動人員121人次,,出動車輛29車次,,停業(yè)整頓餐飲單位2家,改造提升餐飲單位4家,,本周未發(fā)現(xiàn)使用食品添加劑的餐飲單位,。
2、制定中考應(yīng)急預(yù)案,,明確各自責(zé)任分工,,永年一中、實驗高中,、二中西校區(qū),、云江賓館均派2名監(jiān)督人員,保證考生和考試工作人員的身體健康,。
3、開展了公共場所衛(wèi)生日常監(jiān)督檢查工作,,檢查美容美發(fā)店5家,、歌廳1家、洗浴中心1家,,商場2家,。
4、本周受理審批餐飲服務(wù)許可證5家,、公共場所美發(fā)業(yè)2家,,審驗餐飲服務(wù)許可證4家,體檢129人,辦理健康證60個,。
5,、開展醫(yī)療市場專項整治工作,重點(diǎn)對名關(guān)鎮(zhèn)醫(yī)療單位開展監(jiān)督檢查,,共監(jiān)督檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)22家,,處罰醫(yī)療單位5家,收繳罰款10000元,。
二,、下周工作安排:
1、繼續(xù)開展食品添加劑專項整治工作,;
2,、繼續(xù)開展醫(yī)療市場專項清理整頓工作;
3,、開展取締無證經(jīng)營百日行動專項工作,。
4、繼續(xù)開展公共場所重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作,。
5,、開展消毒產(chǎn)品、涉水產(chǎn)品重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作,。
6,、開展保健食品經(jīng)營單位監(jiān)督檢查工作。
7,、開展傳染病監(jiān)督檢查工作,。
永年縣衛(wèi)生監(jiān)所
2011年6月17日
酒店主管每周工作匯報篇四
工程部主管每周主要工作
一、每天組織早會,,檢查員工儀容儀表,,匯總并點(diǎn)評前一天工作情況,布置當(dāng)天工作和要求,,指導(dǎo)員工工作,。
二、每天檢查管理處前臺戶內(nèi)及公共部位報修,、維修整改情況,。做好維修整改和協(xié)調(diào)工作。
三,、每天檢查公共部位處理存在問題,,指導(dǎo)、監(jiān)督,、安排維修工作,,重點(diǎn)問題專項跟蹤,。(周報匯報維修進(jìn)度)
四、根據(jù)實施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃,,開展維護(hù)保養(yǎng)工作,。
五、每周不少于3次巡視檢查重要設(shè)施設(shè)備情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
六,、每周掌控小區(qū)能耗情況,,對異常情況進(jìn)行分析和處理,拒絕能耗浪費(fèi),,控制好能耗成本,。
七、每周抽查戶內(nèi)報修處理情況,,了解員工工作狀態(tài)和業(yè)主意見,,做好人員培訓(xùn)。(周報匯報報修及處理量和滿意率)
八,、組織人員召開周會,,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級工作安排和要求,確定下一周工作計劃和目標(biāo),,做好員工教育引導(dǎo),。
九、每周檢查工具,、材料,、庫房管理情況,對存在問題進(jìn)行處理,。
十,、執(zhí)行上級交辦的臨時工作任務(wù)。
酒店主管每周工作匯報篇五
銷售主管每周工作計劃
前期工作重心在南京,,時間原因,,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,,這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,,在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機(jī)市場,先入為主,,銷售主管每周工作計劃,。
經(jīng)驗
總結(jié)
,,于xx年xx月xx日,南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,,利用到場嘉賓的人脈資源,,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息,,以便后期的溝通與合作,。餐飲業(yè)宏觀分析:xx下半年禽流感帶來餐飲**,南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,,下半年零售額僅35.75億元,,同比下降27.9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,,工作計劃《銷售主管每周工作計劃》,。
微觀分析:消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費(fèi)者的偏好,。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,,將利潤最大化,在雙方自利行為的交互作用下,,以達(dá)到市場均衡,,從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例:
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,,下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
xx年工作計劃
xx年預(yù)計全年回款100萬元以上,,保持增長345.9%,,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,,第三季度回款30萬元,,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴(kuò)增至150家,,分銷商增到70家,。
工作方向:
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,,時間為1年,。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,,在終端的走訪中,,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前,,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。
目標(biāo)市場: