光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

綜合管理部年度工作計劃篇一

方法：可引入杭州匯泉軟件公司，幫助網站升級建設,。

具體責任部門：綜合部,。

具體費用預算另行確定。

2.內部通信編輯：

內部出版物不僅是員工交流的平臺,，也是企業(yè)文化的重要媒介,。

計劃每六個月發(fā)行一期。

組織方式：在公司高管領導下,，行政部牽頭組建編輯部,，負責運營。

每期排版印刷費用估計3500元,。

3,、企業(yè)內部診斷工作：

企業(yè)診斷和內部管理改革工作，完全采用公司內部自組織的方式,，不引入外部專業(yè)咨詢機構,。在公司高級管理層的指導下，公司將按照計劃逐步組織實施,。培訓講師應為公司高級管理人員,，公司內部相關人員協(xié)助或協(xié)助教學。

結合員工培訓,。引入美國最流行的企業(yè)診斷工具,，通過全體員工的參與，以培訓的形式,，借用各種問卷和測試形式,，在培訓學習的過程中，發(fā)現(xiàn)和整理管理問題,、企業(yè)文化特點和員工自身的問題,。

訓練和診斷結合的過程不僅僅是學習，更是發(fā)現(xiàn)差距,；不僅僅是提問,，更是尋求解決方案。最后,，提出了企業(yè)管理的改革措施,。

在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的理解,、學習,、分析和診斷，不是由一個人或幾個人來完成，也不是由一個人或幾個人的思維來主導,，而是由所有參與者來進行,。

其實用這種工具進行企業(yè)診斷的過程就是研究的過程。使用診斷工具,，設計多個課題,，在全體員工參與的過程中以培訓的形式共同討論每個研究課題，而不是由一個或幾個人在研究中起主導作用,。

所有診斷結果由所有參與者在公開透明的環(huán)境中討論,。因此，每個人都會對診斷結果有高度一致的認可,。同時,，這種培訓和企業(yè)診斷會產生一種罕見的企業(yè)文化效應：可以實現(xiàn)統(tǒng)一認識，提高參與意識,，提高凝聚力,。通過培訓，員工不僅學到了最前沿的管理知識,，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了深刻的了解,；不僅參與了企業(yè)診斷的全過程，還為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題,、設定新目標做出了貢獻,。

企業(yè)診斷結合培訓由兩部分組成。第一部分是培訓,、討論,、交流、學習和案例分析,。另一部分是評估,、測試、填表,、統(tǒng)計,、整理。其中統(tǒng)計整理工作量很大,。這項工作需要在培訓后完成,。

每次培訓或集體研究后,，應安排專門人員完成統(tǒng)計和整理工作,。整理結果，作為下一個題目的素材,，一起學習,，分析，學習，討論,。

綜合管理部年度工作計劃篇二

作為業(yè)務部的市場開拓負責人,，我首先要感謝公司，感謝公司給了我業(yè)務部一個工作學習并展示自己能力,，實現(xiàn)自抱負的平臺,！

現(xiàn)在時間已是20xx年6月，公司運作已經快2個月啦,，在這熱浪似火的季節(jié),，業(yè)務部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊,，來提升公司市場競爭力和影響力,，最終實現(xiàn)公司下半年業(yè)務銷售總量逐步增長。現(xiàn)就業(yè)務部工作的總體規(guī)劃目標,、各部門對業(yè)務部的支持與相互協(xié)調,、業(yè)務人員的培訓與工作交流、 工作目標,、日常工作管理等來同步公司的發(fā)展方向,，完成公司的任務。

為實現(xiàn)這些目標現(xiàn)制訂如下工作計劃：

通過下半年的時間,，實現(xiàn)并擁有一個業(yè)務人員相對穩(wěn)定,、業(yè)務知識技能熟練、有凝聚力,、有激情,、戰(zhàn)斗力強的隊伍；同時準客戶及客戶積累量明顯上升,、初定每個業(yè)務員業(yè)績目標為50臺/月（最低考核業(yè)績30臺/月）,，并且每月有所遞增。

業(yè)務部是一個公司不可缺少的核心部門,，而業(yè)務部整體規(guī)劃及目標的實現(xiàn),，離不開公司領導、其他部門,、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調,，團結就是力量！公司各部門工作的相互協(xié)調需要在各部門提出來后可以通過會議,，征得總經理的書面或口頭確認后明確下來等等,，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實到人,。

為了提高產品知識,、業(yè)務技能,、加強同事之間的業(yè)務交流工作、有必要制定實施可行且行之有效的培訓,、學習交流的方式方法,。具體如下：

1、每周四下午（3：00:-6:00）對業(yè)務員進行產品知識培訓,，授課人由對公司產品 識非常熟及有這方面技能的同事主講,，以此提升業(yè)務員的產品知識。

2,、星期一中午（1:00-2:00）以例會的形式進行每周工作總結報告,，同事組織業(yè)務人員進行業(yè)務技能交流和成功案例分享，博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務能力,。

業(yè)務部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標,，有質有量完成今天工作并做好報表記錄，同時作好明天的工作計劃,；每周末對自己該周的工作進行總結,，寫好

每周總結報表告呈上來。

前三個月工作方向為：（1）布置好固定3個展示點,，便于業(yè)務部擴寬銷售渠道及做好宣傳推廣,；（2）另每周至少做2個或2個以上的促銷活動；（3）運作至少2個以上的加盟商,；（4）通過至少2家網絡電子商務網站做產品推廣和服務維護每2天時間對產品和活動內容的更新維護,，有利于客戶更快捷尋找到我們；（5）業(yè)務部員工保持固定5人,，經理1人,，機動主管1人，業(yè)務員3人,。

1,、業(yè)務部全體人員在遵守公司各項規(guī)章制度（考勤制度）的同時，應相互學

團結互助共同進步,。做好每天的工作日報,，周報以及工作計劃。業(yè)務部經理對業(yè)務人員每天的工作不定期的進行監(jiān)督與抽查,，并納入每個業(yè)務員的考核,，作為獎懲的依據(jù)。

2,、業(yè)務部門應該結合公司現(xiàn)有的制度,，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制,、培訓計劃,、項目報價制度、每月總結等方面,。

業(yè)務工作大多情況下是廣種薄收的,，這就需要業(yè)務人員：一、嚴格按照公司領導和業(yè)務部門制定的市場計劃執(zhí)行,，學習好產品知識,，專業(yè)技能，在市場上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,，完成公司下達的任務指標,。二、每個業(yè)務員充分利用網絡進行不間斷推廣,，利用各大論壇,、微信、微博等網絡工具進行傳播,，開拓業(yè)務視角,，找尋有價值的潛在客戶。三,、利用自己的人脈和業(yè)內人士提供的信息,，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種習慣,，可以幫助我們拓展銷售空間,。

通過以上六點，把計劃付諸實施,，20xx年下半年的業(yè)務開展工作將會有一個全新的面貌,，業(yè)務部一定努力完成20xx年下半年的各項指標！

綜合管理部年度工作計劃篇三

————第一部分：外貿部門概況 一,、外貿業(yè)務部門的工作要求

1.外貿部門不是一個獨立的部門它是基于生產部之上的一個協(xié)助溝通的部門,，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序,。

2.在客戶問價格時,，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格,，這時要與采購部多溝通,，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步,，或讓工廠多讓步,，這時要同主管或經理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價（指成本方面）。故外貿部門的人員要能與各部門相處融洽,。

3.同生產部,，要及時了解生產安排情況,。如有新訂單要及時同生產部溝通。以便安排訂單生產,，在特殊情況下（指客貨較急的情況下,，同生產部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排）,。

1.周期長,，工作隱性。

2.工作方式上：要與工廠工作同步,。公司給一定的自由度,。因可能外出會客，接客,，找樣辦,，看辦，看廠等

3.部門上班時間為：8：00-12：00 13：30—17：35,，部門不加班（特殊情況例外）

4.公司給外貿部門經理一定的處理事情的特權,。

指：價格方面在利潤允許范圍內可以當機立斷。交貨期方面可以根據(jù)當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題,。

5.外貿經理可以有相應的活動經費,，實報實銷。（但只適合在一定的范圍之內）,。

6.公司給外貿部門車輛方面的主便,，（有需要接送外賓）可以及時調用公司交通工具，需要提前申請,。

7.外貿部門在傳達有關訂單信息時,，要求指令明確不能含糊不清。

8.新產品一定要拍照外理存檔,。圖象大小統(tǒng)一,，格式統(tǒng)一，能直接上傳網上使用,。

9.公司網站設計要具有時代特性,，英中文，簡單明了,，主要突出產品,。網上產品要及時更新，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的準確性,。

10.外貿部門要整理一份常用產品報價單（需要注意匯率的變化）,，應明確單價的上下浮動范圍。以便能隨時情況掌握,，不至被動,。

11.公司有專用電話線及傳真線給外貿部門,。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費,。

12.部門資料要整理清晰明了,，分類歸檔。如給客人報價資料,，要按類歸檔,，以便到時查驗,。

13.信息要及時處理,，當天的信息爭取當天處理完畢，當天詢價要當天回給客人,。

14.確保按照合同上要求,，按質，按量交貨,。此處外貿部門有獨立性,。不得遷就其它部門的意見。

15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中,，要把服務做到前面,。

16.主管的指令要明確。

17.辦公室區(qū)不準打私人電話,。

18.辦公室區(qū)不準吸煙,。（如有客例外）

19.辦公時間不準上網聊天。

1.打樣：

樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置,，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產品的大小規(guī)格,、電壓、外觀顏色,、材質,、功率和包裝等細節(jié)問題）。如客有要求寄辦,。在可能的情況下,，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求,。

公司根據(jù)客人要求提供樣辦,。但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實際操作為準,。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦,。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內,。（特殊情況視具體情況而訂,，由部門經理決定）打樣寄辦后要留存資料,，以備查。所填樣辦單送交會計一份,。

2.合同：

大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準,。以確定雙方的權利和義務。故如有同客人簽訂合同,，則一定要根據(jù)合同要求處理,。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級匯報,。如在沒有保證的前提下,，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求,，要視情況及時與經理取得溝通,。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格,，數(shù)量,，質量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通,。

3.付款方式的選擇：

公司外貿部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式,。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核,，通過后方可發(fā)貨,。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時，會計有權利過問,，除非部門主管能給出一個合理的解釋,。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經理,。

1.人員配備

美工（一名）主要負責網站建設和圖片處理,；

跟單（一名）主要負責下單前與生產、采購的溝通,，后期負責生產溝通,，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負責對外銷售的工作,，客戶溝通,、接待等；后臺操作員（一名）主要負責阿里和環(huán)球資源的后臺分析,、后臺操作等,。

2.招聘原則

外貿部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧愿多花時間找合適人員,，也不能胡亂找人頂替所缺職位,。由于工作的'關系。部門要求人員：要誠實,，勤奮,，有合作精神及團隊精神。

1,、公司網站平臺的完善和推廣

1.1 根據(jù)公司對未來產品和市場的定位（高,、中、低檔次）確立網站的風格（復古,、潮流,、小清新、輝煌,、新穎,、性價比……）,，準備應用效果圖（五張高清店招,、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產機器照,、各大主打產品圖片）,，生動，清晰,，符合定位,，有聯(lián)想余地的，在細節(jié)部分充分體現(xiàn)產品的特點,。在3月8日之前完成,，負責人美工（待定），新來a員工協(xié)助,。

1.2 每個應用圖下面的文字信息,，要詮釋應用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價值,，能給客戶帶來什么樣的效果,，在3月15日前完成，負責人后臺操作員（待定）,，由銷售員b

綜合管理部年度工作計劃篇四

新的一年即將掀開,，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務,。保持品質上升的勢頭,，要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃，總結過去的經驗,，落實到實處,。特制定以下工作計劃如下。

做好工作計劃目標就是一個工作的方向,，就可以開展工作,。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命,，放棄了學習就是放棄進步,。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),，那就是要對消費者負責,。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準,。把公司產品配合社會共贏的局格,。

認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,，只有此辦供工廠大貨生產用,。在大批生產經營之前，還須打一次樣,，叫做產前樣,，產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,，所有的主敷料都必須用正確物料,。

善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,，生產能力及物料的供應情況,，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸,、做工,、款式、工藝進行全面細致地檢驗,。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見,，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司,。

1,、面料、輔料品質符合我司要求,，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告,；

2,、款式配色準確無誤；

3,、尺寸在允許的誤差范圍內,；

4、做工精良,；

5,、產品干凈、整潔,、賣相好,；包裝美觀、配比正確,、紙箱大小適合,。

認真做好檢查工作，有記錄,，有評價,，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足,。使品質能真實有效促進我司的品質要求,。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手,。

對所的產品要熟悉,，了解產品的原材料特點及成分,。知道產品的特點,、款式、質量,，便于和生產人員的溝通,。認真做好每天工作，順境中不驕不躁,，加倍努力學習,。

1：溝通表達能力：有口才、有技巧,。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲,。

公司是一個團隊,，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,，如能人盡其才,，物盡其用,。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能,，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局,。

為了樹立質量是企業(yè)生命的意識,，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產品,，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象,。品質部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸,、gk抗裂砂漿9000噸,、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：

目前,，品質部人力資源嚴重短缺,，僅有2人，其中部長1人,，檢驗實驗人員1人,。但是職責范圍甚廣，包括：進料,，制程控制,，入庫，出貨,，投訴處理,，還要包括體系完善，部門建立等,，因此,，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化,。

由于受產品特性及包裝要求的影響,，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現(xiàn)象,、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核,。鑒于此,，我們必須加強源頭控制,，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤,，穩(wěn)定來料的品質,。

保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的情況下,，配方可以做適量的調整,，從而降低成本。（注：只能根據(jù)生產的穩(wěn)定性進行調整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,，從而達到降低成本。

鑒于成品質量合格率為100%出廠,，同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大,，計劃使用生產部自檢+品質部（生產巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結合的方式來進行。當然,，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量,，這樣才能保證生產即檢驗,，產品即良品，產品質量才能更好的控制,。為了做到這一點,，有必要實行：

1、將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2,、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3,、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

4,、工人的品質意識教育培訓

5,、定時、定量的進行巡查,，做好巡查記錄

6,、在每一道工序上進行質量控制

7、對生產現(xiàn)場異常情況做到即時處理

及時處理客訴問題,，找其原因及時制定出改善措施,，將改善措施落實到工序上實施,，并確認效果。讓產品的質量做到最大化,。

在新的一年里,，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們必須更加努力,，更專心、更耐心,、更細心的完成來年的工作,，做到質量第一。