總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

年終部門工作總結(jié)開場白篇一

“啟程,、追夢,、20xxxx元旦晚會”成功的在學院體育館主辦，從晚會的策劃,、篩選,、排練到最后演出文藝部全體成員都參與了，并發(fā)揮出了自己最大的能力,。本次晚會得到了老師和同學的一致好評。

20xxxx年xx月xx日,，學院舉行了xxxx職院“三八”女生周游藝活動,。本次活動中文藝部每一位成員都出謀劃策，參與了活動的女生都非常開心,。本次活動充分的體現(xiàn)了當代女大學生的活力,，也提高了學生和學院的凝聚力。

我們參加了由xxxx校區(qū)主辦的xxxx所高校聯(lián)盟晚會,。其中有我們學院文藝社團軍樂表演的《我和你》和街舞表演,，兩個節(jié)目都表演的比較成功，贏得了觀眾的熱烈掌聲,。節(jié)目在表演之前,，我們部門都有人按時陪同他們練習，其中需要做的工作都認真細致的做好了,。

我們迎來了院學生會的第xx次月末晚會,。第xx屆晚會由我們文藝部主辦，我們從策劃到道具設(shè)置,、舞臺設(shè)計準備了一個多月,，部門每個人雖然分工不同，但都很用心的做好了自己應(yīng)做的事,。晚會舉辦的很成功,，也讓我們的更加團結(jié)。

部門每一周都會就社團管理進行討論,，社團中舞蹈隊,、軍樂隊,、威風鑼鼓隊運行的比較好，其中也有社團出現(xiàn)了困難,。對于d調(diào)樂隊等社團的困難,，我們進行了很多次會議，我們將竭盡全力幫助各社團去解決各方面的問題,。

以上就是20xxxx年院學生會文藝部主要的工作及總結(jié),，本年度轉(zhuǎn)眼過去了，我們的堅持努力也得到相應(yīng)的回報,，當然我們做得并不完美,，還需要繼續(xù)加油，將工作做得更好,。

年終部門工作總結(jié)開場白篇二

時光似箭,、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛,，我們即將迎來新的一年,。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此,，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié),，同時也祈愿我們公司明年更美好。

一,、工作回顧

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三,、四產(chǎn)品型號的多變,，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,，進行實驗和摸索,。截止20xx年12月12日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品40kkpcs三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品3kkpcs。為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃,，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ),。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

在今年工作中,，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達到98%,，三四層產(chǎn)品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下,，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高,。

3、設(shè)備管理方面

在過去的一年里,，各設(shè)備比較良好,，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末,，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下,，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn),，確保新進員工的順利進入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長,，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面,。

5安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,，隨時做到各車間員工的安全知識教育,，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行,。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故,。

二,、存在的不足和對策

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績,，但也還存在較多的問題,，主要有以下方面的不足。

1,、質(zhì)量管理方面

1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量危機感,，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好,，不到位有很大的關(guān)系。

2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思,，在我們計件和沒有品管的巡檢下,，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶,，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象,。

3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中,，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善,，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,，些我們所做,，做我們所寫。記我們所做的還差較遠,！

2,、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓,，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字,，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

3、物料消耗管理方面

由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核,，在飛正常成本增加時,，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過剩,，員工裝配及存放不當影起的浪費,。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強,。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

三、從公司整體方面,，我有一幾點建議,。

1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度,。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù),、責任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層,、人人有專責，辦事有標準,，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴密的控制體系。

2,、因公司員工的流動量大,，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率,，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓(xùn),。

四、自身總結(jié)

20xx年即將結(jié)束,，20xx年的工作也即將告一段落,，在這一年里，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難,，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理,，熟悉了公司的運作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ),。

雖然20xx年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1。雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2,。跟不上客戶在訂單上的運作需求,，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達,。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。

3。生產(chǎn)進度狀況不能完全掌控,，造成拖期,、延期想象比較常見。

年終部門工作總結(jié)開場白篇三

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，行政部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作,，團結(jié)努力，履行職責,，確保人力需求,、人力培訓(xùn)、制度維護,、薪酬激勵,、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,，為實現(xiàn)公司20xx目標盡職盡責。

1,、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度,，使公司制度更加合理規(guī)范,，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2,、根據(jù)各部門實際運營狀況,，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢,，程序更加規(guī)范,。

3、根據(jù)原有的崗位職責,，結(jié)合公司各部門的實際情況,，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,，責任明確,。

1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,，制定公司招聘需求,。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道,，執(zhí)行招聘政策及招聘程序,，為公司招錄到合適的人力及人才。

2,、根據(jù)招聘經(jīng)驗,，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,，堅持每周五在廣場外現(xiàn)場招聘,。

3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,，缺編不大,，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化。

4,、做好20xx年招聘費用預(yù)算,，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

1,、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,，20xx年培訓(xùn)工作由xx主管負責兼任培訓(xùn)專員,，實施20xx培訓(xùn)計劃。

2,、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,，制定20xx培訓(xùn)計劃，并組織實施,。

3,、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),，主要課程是商務(wù)禮儀,、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì),。

4,、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管,。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學習,，20xx每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程,。學完一個課程,，撰寫培訓(xùn)心得，并進行考試,。整個持續(xù)不間斷的學習,，努力打造學習型組織，成長性團隊,。

1,、根據(jù)公司經(jīng)營目標，制訂公司20xx績效考核體系,。

2,、按照20xx績效考核體系，實施績效管理,?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平,、公正,、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用,。使多勞者多得,，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道,，庸者施以教育的機會,。

3、根據(jù)考核結(jié)果,，進行有效的面談,，倡揚先進，教育后進,，給后進者改善教育進步的機會,。

4、根據(jù)考核結(jié)果,，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善,，更能發(fā)揮激勵的作用,。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求,，重新審訂各部門編制,，確保人崗適配。精簡富余人員,，降低人力管理成本,，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。

2,、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況,，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果,，給予員工更好,、更科學、更廣泛的晉升空間,，增強員工的歸屬感,。

1、20xx,，本部門擬與企劃部配合,，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài),，發(fā)布公司政策,，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡,，選登員工優(yōu)秀詩歌,、散文、隨筆等文章,。發(fā)揮員工特長,，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺,。

2、20xx,，本部門擬與企劃部配合,，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌,，并進行培訓(xùn),，人人會唱、人人會跳,，豐富員工文化生活,。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗,、企旗升旗儀式,，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,，向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷,。

3、建立公司網(wǎng)站,，樹立對外商業(yè)形象,，建立與外界溝通的橋梁。

1,、在部門內(nèi)建立學習制度,，充分利用晨會、媒體,、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺,，鼓勵本部門職員持續(xù)學習，持續(xù)成長,。

2,、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美,、多表揚的團隊激勵理念,，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

3,、與團隊成員多溝通,，及時了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛,、幫助和團結(jié)每一位成員,。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛,、寬容的團隊氛圍中快樂工作,。

4、加強制度學習,，加強執(zhí)行力培訓(xùn),，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律,、有素養(yǎng),、有執(zhí)行力的合格團隊。

5,、加強服務(wù)理念教育,，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶,，服務(wù)好每一位顧客,，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作,。

年終部門工作總結(jié)開場白篇四

我自20xx年到三處做物資管理以來，在處長的大力支持嚴格要求下,，在物資管理中嚴格把關(guān),，認真負責,。使得這些年來我處的材料,、工具,、機具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞,。

20xx年我局開始貫徹xx標準，這為物資管理提供了一整套科學而規(guī)范化的管理模式,，讓管理工作有據(jù)可尋,。作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規(guī)定的職責,，認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，把處里的一切材料,、工具,、機具等財產(chǎn)當成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好,。

工程材料的管理中嚴把收發(fā)料關(guān),。認真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符,，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責人和裝備部匯報,，換貨或者退貨,。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理,、安全,、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫,，做好標識,。在每次材料發(fā)放時,，嚴格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。

對于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求,，在工程完工后根據(jù)材料的實際收入,、耗用、結(jié)余情況填寫"工程物資耗用清單",，把工程剩余料交給甲方,，由甲方責任人簽字驗收,。施工過程中需要自購的材料,、工具和機具由裝備部批準后進行采購,。

施工過程中各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責,，尤其是發(fā)電機、抽水機必須向操作人員講清如何合理安全使用,、管理和維護,，發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向處長匯報,，對其進行批評教育或處罰,。每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查,、維護,、保養(yǎng)，為下次工程做好準備,。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬,、消賬，做到賬物相附,。

通過這些年對材料,、工機具的管理,，我認為作為一個材料管理員應(yīng)該做到四個步驟：

第一步,，對材料分類分項管理,。首先把長線材料分類管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起,，每種材料按名稱,、規(guī)格、數(shù)量做好標識,，做到一目了然,。

第二步，對工具進行分項管理,。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放,，特別要對貴重工具進行保護，箱外注明內(nèi)存工具名稱,；長線工具和明線工具分開碼放,，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱,、規(guī)格,、數(shù)量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到,，好壞要分開,。

第三步，施工機具重點管理,。首先把發(fā)電機,、抽水機碼放在好抬好放的地方，并標識其名稱,、規(guī)格,、好壞。每臺發(fā)電機,、抽水機工程師用完后要進行定期維護保養(yǎng),，保證工程使用。在施工中要專人使用,、定期保養(yǎng)和更換機油,。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程安全使用,。儀表,、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。

第四步,，物資管理臺賬按材料,、工具、機具分類登記。注明它們的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、出廠日期,、好壞程度,。每次工程完后，按實際數(shù)量進行入賬,、消賬,，做到賬物相符，每年終進行核對結(jié)轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)不符及時改正,。

對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查,、安全,、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時處理,。通過實際工作經(jīng)驗，總結(jié)出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理,、勤檢查,、勤維護、勤核對賬目,。

年終部門工作總結(jié)開場白篇五

回顧這一年多的工作,，本人深刻地認識到設(shè)計工作不僅很具體，而且很嚴謹,，在每一個細小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)任何微小的差錯都可能對單位及個人帶來嚴重后果,。我們要有“設(shè)計工作無小事”的觀念。做到處大事不糊涂,，處小事不疏忽,，處急事不忙亂，處慢事不拖拉,。對業(yè)務(wù)精益求精,，對工作一絲不茍，要善于從小事著眼,，從細處入手,，對工作中不起眼的小事、不經(jīng)意的細節(jié),，想到,、想深、想細，以“零差錯”為目標處理好每一件事,，確保高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1、更進一步熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20xx年x月進入公司,，通過這x年半的時間，對公司的各項規(guī)章制度進行了全面的了解,，更加深刻地熟悉了公司的企業(yè)文化—“上善若水,，水，水善利萬物而不爭”的精神,。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉項目流程,，項目狀況

作為公司一員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的,。為了能更好地進行工作,，體現(xiàn)自我的人生價值，一年來參加多個項目設(shè)計工作,，外出實地勘察,，對各個項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析,，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析,，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測,，為下一步項目的進展完成提供了可靠的設(shè)計依據(jù),。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

工程項目的進展和完成,，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，使項目能按時,，按量完成,。與甲方的溝通，與同事間的配合,，與施工方,、監(jiān)理方的交流也是工作中必不可少的一部分。

4,、20xx年主要工作內(nèi)容：

1）協(xié)助項目負責人完成xxx年ftth平移改造工程,；

2）完成移動20xx年寬帶建設(shè)計劃的設(shè)計工作；

3）協(xié)助項目負責人完成20xx年xxx月epon配套光纜單項工程,；

20xx年將近結(jié)束,，回想本年度在公司，雖然工作量比較大,，但閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏計劃性：在工作過程中,，特別是項目開展的初期階段，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃,，做事加強目的認識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

2、加強自身學習：隨著工作時間越長,，學到的東西越多,，就越感到自己的不足，所以我們要做的就是不斷進取,，不斷學習,，不斷完善，多吃苦,，多思考,，努力提高工作效率，增強憂患意識,，競爭意識,，加強自身業(yè)務(wù)能力和溝通能力的培養(yǎng),，“正所謂生于憂患而死于安樂”。同時加強與公司內(nèi)部各設(shè)計人員間的團結(jié)合作,，保持平和的心態(tài),，多溝通，多配合,，充分發(fā)揮團隊精神,。總之,，成績屬于過去,，過錯已化為經(jīng)驗，未來有無限可能,。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長,，我們依舊會面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力,。

為了公司項目的順利開展，也為了提高工作效率性,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)適當增加相應(yīng)的設(shè)計工具和加派設(shè)計人員,，合理分配工作，在以后的工作中,，作為項目的一份子,，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，高標準要求自己,，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

年終部門工作總結(jié)開場白篇六

今年,，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,，認真履行部門工作職責,，努力完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

（一）主要職能

1,、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能,。

2,、進一步規(guī)范、細化工作,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確,、準時完成并及時反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度,。

（二）對外協(xié)調(diào)方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作,，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護公司形象,，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС?，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待,，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化,。全年共接待集團領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會團體100多人次,，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評,。

（四）辦公用品及設(shè)備管理工作

1、辦公用品根據(jù)各分廠,、部門實際需求進行采購,，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則,。

2,、采購的辦公用品到貨后,，進行清點,、驗收,、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標準實行限量領(lǐng)用,，防止辦公室用品的'浪費,，節(jié)約成本。

3,、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字。

4,、隨時注意打印機,、復(fù)印機及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展,。

（五）檔案管理工作

1、對文件收集,，原稿歸檔,。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺,，及時完善。

2,、定期對各類文件按日期,、內(nèi)容、部門組織,、業(yè)務(wù)項目等內(nèi)容及時分類,。

3、定期清理檔案柜,，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

（一）人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實際需要,，加大對外招工力度,，并制定了人力資源需求計劃,。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作,，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,，并建立儲備人才庫及時補充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名,。

（二）積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進行了技能和素質(zhì)培訓(xùn),，全年共組織培訓(xùn)38次,，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次,；并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓(xùn),，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情況進行收集,，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好,，并認為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。

（三）準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況,，對違規(guī)情況進行處罰,，認真做好公司員工工資核算工作,，及時把工資表上報總部財務(wù)，保證員工工資的按時發(fā)放,，按時發(fā)放公司的各項福利物資,，各項工作得到了總部財務(wù)的一致好評。

（四）加強對人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革,，實行“整合資源,，打破界限，一人多崗,，一專多能”調(diào)配原則,，用其所長，靈活安排是人力資源的思路,，對現(xiàn)有員工實行輪崗,，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求,，使錳桃項目在時間緊,，任務(wù)重，人手少的情況下,，提前投產(chǎn),。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保、現(xiàn)場管理,、遵章守紀情況等進行巡查,。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關(guān)責任人整改,，每月對督查情況進行一次綜合評比,，表揚先進，鞭策后進,，為強化管理,、推進各項工作、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定,，認真做好值班記錄,。

2、對外來人員和車輛實行登記管理,，對進出人員車輛實行檢查,，并負責接收傳送報刊,、書信工作。

3,、對消防設(shè)施進行統(tǒng)計和維護,，及時補充消防滅火器材，做好防火,、防盜工作,，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作,。

1,、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障,。一年來,，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,，提前規(guī)劃,、提前準備，常與員工溝通,，了解員工對飲食方面的意見,，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐,。

2,、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》,，加強對員工宿舍管理,，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查，以確保宿舍安全,、衛(wèi)生,。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作,，合理的進行調(diào)配,。在加層宿舍建成后，及時配置床具,，按公司的住房分配原則,，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平,、合理,。

3,、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求,，努力為員工提供周到,、細致、體貼的后勤服務(wù),。讓員工有歸屬感,。

1、為保證工作質(zhì)量,，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃,，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

2,、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,，得到集團和公司領(lǐng)的表揚。

1,、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識,；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識,；四是分工協(xié)調(diào)意識,；五是團結(jié)協(xié)作意識；六是自律意識,。

2,、集團內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少,，公司的信息未得到及時的傳遞,。

3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展,，進一步推動企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工業(yè)余文化生活。

4,、對員工反映的問題及時跟進,、及時上報、及時解決,，杜絕類似xxx事件的發(fā)生,。

5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下,，能及時補充人員,，滿足生產(chǎn)的需要。

總結(jié)過去展望未來,，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,，切實加強制度建設(shè),，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識,，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結(jié)一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階,，取得更大成績。

年終部門工作總結(jié)開場白篇七

回顧一年來部門工作,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出,，使得工程部迅速成長和壯大起來,。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20xx年工作成績,，二是20xx年工作目標,，三是工作得失與糾偏。

1,、xxxxxxx項目：xxxxxxx工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工,，至20xx年9月份，完成豎向埋管325根,，水平管施工1800米,，抗拔樁485根,，完成產(chǎn)值658萬元,；20xx年3月18日，《施工許可證》辦理完畢,，xxxxxxx于3月28日提交開工報告,，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至±0,、000,，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元,，加上前期土石施工650萬元,，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元,。

20xx年11月7日，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設(shè)計方案,，12月22日,，成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進項目班組”活動觀摩會,，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長等領(lǐng)導(dǎo)一致好評,，已經(jīng)推薦市委組織部。

2,、xxxxxxx項目：20xx年7月9日進場,，克服汛期多雨、施工設(shè)施不完善,、施工圖紙不齊備,、人員機具未到位等不利因素，組織施工,，開展工作,，全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外運施工、基礎(chǔ)換填,，產(chǎn)值320萬元,。深基坑邊坡支護施工，產(chǎn)值230萬元,。完成含人防工程的地下室底板施工,，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務(wù)樓完成至2層,。產(chǎn)值1000余萬元,。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領(lǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》，11月12日,，xxxxxxx院完成最終精裝修方案,。11月17日，xxxxxxx完成最終施工圖,。12月21日取得施工單位,、監(jiān)理單位中標通知書。

3、xxxxxxx項目：20xx年5月份開始介入xx區(qū)xx路“兩改”項目,，從最初的土地招拍掛,、設(shè)計院篩選,、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核,，特別是1#-8#地塊容積率審核,，由原計算的2,、32增加至2,、45,，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更,，2#-4#地塊完成施工圖設(shè)計,。20xx年12月18日,，隨著原施工單位xxxxxxx的退出，土地移交等,，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊。臨時用電,、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢,，等待xx路高壓線入地后直接進行施工組織。

4,、其他項目：20xx年6月5日,，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗收,，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工,，其他一些處理工作,。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交,、道路硬化等收尾工作,。

5、幾個項目的同時運作,，近20平方米的建設(shè)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力支持下,，工程部主抓以下工作，來完善各項管理：

（1）工程前期有條不紊：

工程部在xxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)下親為前期奔波,，工程部前期專員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門,，較好的運作了xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項目前期協(xié)調(diào)工作,，為xx副經(jīng)理,、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎(chǔ)。

xxxxxxx項目是典型的園區(qū)建設(shè),，缺乏相關(guān)手續(xù),，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力,，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦,、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān),、管委各級主管部門,，為項目順利建設(shè)做了大量工作。

（2）工程質(zhì)量精益求精：

工程部積極從過去施工中總結(jié)經(jīng)驗,，20xx年5月17日,，專題論述工程得失經(jīng)驗指導(dǎo)今后工作,。認真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針,，部門始終以質(zhì)量控制為重點,，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立,、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點,，xxxxxxx項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結(jié)構(gòu),、2,、2米大體積混凝土底板、混凝土標號復(fù)雜等情況,，嚴格交底制度,、嚴格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果,。

同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴把關(guān)”,，一是嚴把技術(shù)審查關(guān)，施工圖審查,、設(shè)計變更會簽等,，二是嚴把原材料進場關(guān)，對于pe管進場,、鋼筋進場,、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度,，堅決杜絕場外加工鋼筋,，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現(xiàn)場管理關(guān),，堅持巡檢強化過程控制,、加強事前、事中控制,。xxx工程師,、xxx工程師已經(jīng)習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場作業(yè),，防患未然,。四是嚴把安全文明施工關(guān)。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》,，組織安全文明施工專項檢查,，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

為達到質(zhì)量控制目標和體現(xiàn)經(jīng)濟控制手段,，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》,、《原材料,、設(shè)備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》,、《混凝土澆筑程序及處罰》等等,，來約束和完善質(zhì)量管理。

（3）工程進度分秒必爭：

工程部按照公司的一系列目標建設(shè)任務(wù),，突出工作重點,，精心安排工期，積極落實各項工作,，加快工程進度,。嚴格執(zhí)行總控計劃、施工總計劃,、月計劃,、周計劃精確控制,。針對綜合樓施工組織不當,，施工進度過緩問題，20xx年9月28日發(fā)文xxx《關(guān)于xxxxxxx項目施工進度緩慢告知函》,，10月12日再次發(fā)文《關(guān)于xxxxxxx項目加快施工進度督導(dǎo)函》,，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下,，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性,，保質(zhì)保量完成原定計劃。

（4）工程投資從嚴從細：

開發(fā)企業(yè)重視投資控制,，降低造價節(jié)約成本,。工程部作為工程管理第一線，嚴格把關(guān)工程批價和現(xiàn)場簽證審核,。xxx副經(jīng)理針對雨季汛期多雨,，單獨核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進度,，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令,，造成3萬多元的經(jīng)濟索賠不予認可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢,，比較造價咨詢附帶價格最終批價,。c20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸,，節(jié)省造價15萬元,，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價幾十萬,。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管,，費用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期,。以上工作完成較好保障了投資控制目標,。

（5）工程設(shè)計及時暢通：

工程部始終保持和設(shè)計院溝通暢通，設(shè)計變更和工程技術(shù)洽商確保第一時間下發(fā),，避免影響施工和工程索賠,。xxx工程師通過和xxxxxxx院多次聯(lián)系，出圖商討,，重新分配管井增加強電管井尺寸,，避免設(shè)備管線明裝,。

針對xxxxxxx設(shè)計遺留問題影響施工,，xxxxxxx審圖時查處較多問題,，專門發(fā)文設(shè)計院要求及時、快速完善設(shè)計,。針對鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計問題，工程部專程到北京召集三方會議,，解決遺留問題，加快設(shè)計進程,。

（6）工程制度承前啟后：

工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄,、月匯總制度》,、強化預(yù)算管理的《工程部預(yù)算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集,、規(guī)程等管理規(guī)定》,、加強合同管理的《關(guān)于嚴格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關(guān)于實行甲方分包單位進出場制度規(guī)定》,、強調(diào)內(nèi)部管理制度的《關(guān)于周六,、周日值班規(guī)定》、《關(guān)于使用請假單制度》,、落實責任制的《發(fā)文會簽制度》,、《圖紙審查及設(shè)計變更會簽制度》等等。20xx年8月24日，完成xxxxxxx和xxxxxxx項目部職責上墻,，20xx年9月30日,，正式開辟每月一期的《工程簡報》，20xx年10月份開始對xxxxxxx項目部總包,、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理,；20xx年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請,。20xx年12月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會,。

（7）工程現(xiàn)場有條不紊：

在公司倡導(dǎo)和深入開展“五常法”管理同時，工程部加大辦公場所,、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持,。xxxxxxx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項目班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全,，落實五常法管理最好體現(xiàn),。工程人團結(jié)一致，認真職守,，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑,，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進度,，輪流值班住工地,，隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。

（8）工程建設(shè)成效顯著：

工程部建設(shè)成為學習型部門,，提升工程管理水平用于工程項目管理,。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中，碩士研究生2名,，全部本科以上學歷,。高級工程師3名，中級3名,。注冊一,、二建造師3名，注冊監(jiān)理師2名,。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎(chǔ),。

以上的工作完成確保了20xx年各項工作的順利開展，這些工作的取得,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為的示范,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助，離不開工程人的付出,，工程人堅定作為xxx應(yīng)有的承擔責任和履行義務(wù),。

1,、xxxxxxx項目：辦公樓主體封頂計劃于20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28層,。確?！扒鄭u市標準化工地”，計劃主體施工至5-6層時,，會同xx區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成“新技術(shù)應(yīng)用觀摩會”,。

2、xxxxxxx項目：xxxxxxx獨棟商務(wù)樓計劃于20xx年6月6日投入使用,，主樓部分計劃于20xx年10月底施工完成,，爭創(chuàng)“青島市標準化工地”。

3,、xxxxxxx項目：xxxxxxx項目是解決回遷的政府工程,，受xx路高壓線入地工程影響，要在電業(yè)局完工后實施,。據(jù)電業(yè)部門消息,，需要在20xx年6月份開始動工，計劃1年內(nèi)完成單體驗收,，確?！扒鄭u市標準化工地”。

xx公司已經(jīng)走過9年發(fā)展,，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善,，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”，推進企業(yè)跳躍式發(fā)展,。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫,，在現(xiàn)場管理上不斷摸索更新的項目管理方法，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗和需要做大量的工作予以完善,。

1,、職責不明確，責任不分：

工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排,，對人員、材料,、機械,、物品等精心地組織調(diào)配，合理地利用,。目前工程項目存在著工作流程或者職責不明確,，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負責誰落實誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報還沒有成為一種制度管理,。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善,，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場質(zhì)量和進度的項目部門。

2、工作銜接不夠,，造成工作被動：

工程部負責制和項目負責制一直存在爭議,，帶來的管理還需要完善。導(dǎo)致工作銜接存在問題,。工程部經(jīng)理可以做到“不管但不能不問”,，而具體到做事，如何匯報,，如何研究,，如何確定，如何專業(yè)配合上,，還不能很好銜接,。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。

3,、執(zhí)行力度不足,，落實不到位：

好的管理需要執(zhí)行和落實，工程部例會一周一次總結(jié)一下自己工作成績和困難,，聽取部門其他人工作匯報,，這是做工程建設(shè)和部門相互協(xié)調(diào)極為重要的。大家應(yīng)該調(diào)整工作時間,，積極參與例會,。多次要求簽證的及時性，每月做資金報表,、每季調(diào)整總資金計劃,，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，xx項目對于安排的工作執(zhí)行上還需要提高,。

4,、反饋不及時，工作拖拉：

責任落實和追責,，獎罰機制和人情管理弊端,，造成工作人員的拖拉,，遇到問題“坐等靠”,，工作僅僅做到自己知道而不匯報、不反饋,，要求按時完成的工作總是拖后,，需要多次督促，完成質(zhì)量上還需要進一步提升,。

5,、工程部相對年輕,，困難依然較大,。

20xx年是工程部人員流動和相對健全的一年，新工程師近8名,，有關(guān)工資福利待遇由公司制定，但是對于來到工程部的新工程師,，我們對于工作分配,、銜接，主管領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào),，老員工“幫扶帶”等做的有所欠缺,。相對年輕的架構(gòu)體系,，管控和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的能力相對較弱,。工程依然出現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件場外切割、腹板隨意開孔,、梁主筋過火彎折,、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接、安裝預(yù)留洞漏設(shè)等不應(yīng)出現(xiàn)的問題,。

6,、工程相對難度大，質(zhì)量控制難度存在,。

xxxxxxx和xxxxxxx項目為公建項目,，存在一些技術(shù)難點需要克服。鋼結(jié)構(gòu)施工,、地源熱泵和可回收新風系統(tǒng),、雪花玻璃和可推拉幕墻、大懸挑,、人防結(jié)構(gòu)等等,，對于年輕的工程部都是一個考驗。

7,、與設(shè)計溝通和督導(dǎo)有所欠缺：

前期設(shè)計方案耗時較長，壓縮施工周期,，工程部還未形成有效的商討機制應(yīng)對設(shè)計作品的遴選任務(wù),。設(shè)計單位多在外地,，方案和施工設(shè)計兩家，協(xié)調(diào)工作較多且相對復(fù)雜,，加之近幾年設(shè)計院人少活多,，在后期設(shè)計協(xié)調(diào)和督導(dǎo)中，通過電話和郵件,，往往解決問題比較耗時而且效果不佳,。

1、加強制度完善,，貫徹執(zhí)行力度：

20xx年是工程部制度完善年,，20xx年將是工程部制度執(zhí)行年。繼續(xù)深入開展“五常法”管理,，做好經(jīng)常性持續(xù)性管理并落實到項目管理中,。全面實施工程巡檢，完善工程項目管理體系建設(shè),。認真執(zhí)行以往建立健全制度,，繼續(xù)健全相關(guān)管理制度，走“制度化管理化工程部”建設(shè),。加強工作分配,，落實職責，完善獎罰,，全力協(xié)調(diào)工程部開展工作,。

2、加強工程內(nèi)部交流,，特別是副經(jīng)理以上商討機制：

加強工程內(nèi)部交流,，不是簡單的會簽制度可以解決，要開協(xié)調(diào)會,，“避免個人主義,，發(fā)揮一言堂”，充分發(fā)揮集體力量解決工程問題,。加強項目部之間交流機制,，互相學習互相借鑒。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機制,，完善工作匯報和重大事情商討機制,。

3、加強投資控制和資金報審制度：

計劃20xx年開始,，每月完成工程量審核,，建立月報表制度，對項目完成產(chǎn)值,、審核結(jié)果,、合同付款,、公司資金分配等進行完整控制，并形成報表每月提報公司領(lǐng)導(dǎo),，加強和注重投資控制,。

4、加強計劃先行質(zhì)量和技術(shù)配合管理：

20cc年趙總提出加強總控計劃,、分控計劃,、設(shè)備進場計劃、資金計劃等管理模式,，工程部繼續(xù)加強計劃指導(dǎo)施工方針,，嚴格計劃實施過程控制，制定糾偏措施,，加強質(zhì)量控制,、設(shè)計和技術(shù)配合跟進項目建設(shè)，縮短開發(fā)周期,。

規(guī)劃成立“技術(shù)研討小組”，對于一些技術(shù)難點提前商討解決，對于設(shè)計前期方案內(nèi)容的比選和評判,，提出可行性意見上報公司領(lǐng)導(dǎo)，改變“二傳手”坐等領(lǐng)導(dǎo)出意見的簡單工作方式，縮短前期設(shè)計時間。

5,、加強項目管理和監(jiān)督力度：

隨著項目開發(fā)建設(shè)不斷展開,，項目管理規(guī)范化,、制度化已經(jīng)成為迫切需要解決的問題,，如何發(fā)揮工程人潛質(zhì),，全面應(yīng)對項目管理，需要舉工程部全力來完善。加強現(xiàn)場管理,，加強有針對性的專項治理模式推廣,，加強工程部對項目部管理和支持，以及監(jiān)督各項工作完成情況,，量化考核，建立專業(yè)配合和聯(lián)動機制等等，都將是新一年工作調(diào)整重點,。

6,、加強工程部建設(shè)和專業(yè)工程師業(yè)務(wù)學習：

工程部建設(shè)任重道遠，需要企業(yè)文化滲透和工程人凝聚,。同時工程部工作重點依然是重視質(zhì)量,、安全、進度管理,，加強合同管理,，投資控制，信息管理,。專業(yè)工程師需要繼續(xù)加強自身業(yè)務(wù)學習交流,，健全管控施工現(xiàn)場能力，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、反饋問題,、總結(jié)問題的能力,。增加協(xié)調(diào)能力和項目管理能力培養(yǎng)。工程部將適時組織技術(shù)研討會,、茶話會,，增近交流,，倡導(dǎo)學習,。

7,、加強外出學習和外出考察：

適當?shù)耐獬鰧W習和考察,，能夠得到工程管理的信息，提升管理技巧,。12月份參加南?！靶庐a(chǎn)品、新建筑,、新生活”技術(shù)研討會,，之后參加市房協(xié)“別墅地產(chǎn)開發(fā)管理”高層論壇，深刻感受到青島地產(chǎn)發(fā)展理念和成熟的經(jīng)驗,，“前車之鑒后事之師”,。加強與設(shè)計院溝通聯(lián)系，及時反饋設(shè)計內(nèi)容,，并掌握現(xiàn)代建筑最新動態(tài),。通過學習和交流，培養(yǎng)自身從技術(shù)管理走向全面管理,。

年終部門工作總結(jié)開場白篇八

(一)

我們財務(wù)部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務(wù)開展工作,。在工作中,，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想,、求真務(wù)實?，F(xiàn)結(jié)合的重要講話精神，將我們財務(wù)部一年來的工作完成情況,、經(jīng)驗,、不足做以下總結(jié)：

(二)

20xx年來在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我團結(jié),、帶領(lǐng)工程部全體工程人員,，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞以小區(qū)如期交付為目標,，在工程管理工作中認真負責,，協(xié)調(diào)配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現(xiàn),，較好地完成了公司下達的各項任務(wù),，下面要把我工程部一年來的工作成績向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下總結(jié)：

(三)

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點,，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,，聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部,，工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將一年的工作情況做一下總結(jié),。

年終部門工作總結(jié)開場白篇九

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

20xx年x月我到xx公司接任物流保安一職,，要面臨工作極大挑戰(zhàn),。由于當時保安員急辭職，中間間斷了一個月的時間,，那時xx公司不僅是賬目混亂,，而且有大量的不良庫存,，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來,，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?

我沒有灰心,，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點,，對所有貨物進行分類有序擺放,，通過這些努力后，整個xx公司倉庫進入良性循環(huán),。

每日庫存報表都由我一人負責,，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：

1,、重新設(shè)計制定xx公司管理規(guī)范,，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,，參考《倉儲保安人員工作級效考核表》進行量化管理,，每天抽盤，每周小盤點,，每月配合財務(wù)大盤點,，作到賬目清晰，賬實相符,。經(jīng)手貨款無一差錯,，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來,，賬實相符基本達到xx%,，實現(xiàn)無庫損!

2、與公司同事緊密配合,，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理,。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表,，且每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表,，并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》,、固定資產(chǎn)表格,、物品物資表格,、物資申購匯總表格等,，有力的配合了財務(wù)!

3、對在庫物品進行分類管理,，對工程類,、辦公類,、清潔類、固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制,，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合,，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率,。

隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,，可以準時看到庫存明細,。該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流,，整個20xx年不良庫存下降基本至零,。

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制,，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導(dǎo)工作,，提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時,，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!

工作之余,，我學習會計,、營銷、管理,、電腦等知識,，在工作中充實和完善自己?；厥走^去一年來的工作管理經(jīng)歷,，我成熟許多,，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化,，整合進銷存,，也深知一個團隊的重要性，只有與工程,，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，愉快的度過了一年難忘的時光!

年終部門工作總結(jié)開場白篇十

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要總結(jié)：

20xx年是緊張而忙碌的,，現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用,，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù),、生活的順利進行,。

在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預(yù)算造價最大限度的節(jié)約公司投資,。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較,，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位,，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。

工程部是一個年輕的團隊,，平均年齡只有28歲,，個個充滿活力，干勁十足,，但因為工作經(jīng)驗少,，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題,。對此,，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促,，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳,、幫、帶”,；并且敢于給他們壓擔子,，鼓勵他們放手工作的同時,，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念,，激發(fā)員工的工作激情,，做到工作著眼于細,、事事求精細,。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念,，他們將盡快在工作中成熟起來,，共同打造一支朝氣蓬勃,、堅強有力的年輕團隊。

工程管理是一個系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn),，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時,，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作,。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局,、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖,。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全,、質(zhì)量,、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān)、決不含糊,，現(xiàn)場積極溝通,、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行,，最終達到公司利益的最大化,、公司形象標準化。

年終部門工作總結(jié)開場白篇十一

“感受精彩世界,，生命在于運動”這句話恰如其分的詮釋了體育部的職能與初衷,，體育部存在的意義 便在于喚醒同學們的體育鍛煉意識，在學習之余,，積極參加體育活動,，增強體質(zhì)，為學習和以后的工作打 下良好的基礎(chǔ),?；诖四康模静块T組織了許多豐富多彩的體育活動,。在活躍我院體育氛圍的同時,，也選 拔出不少優(yōu)秀的運動健兒參加校級比賽。體育部本著“務(wù)實,、高效”的原則，在各個部門的協(xié)助下，在土木系籃 球賽和足球賽中,，取得了優(yōu)異的成績,。更重要的是，這些活動活躍了我院的體育運動氛圍,，增強了班級的 凝聚力,，同時也得到了廣大同學的認可與肯定。

以為學生服務(wù)為宗旨,，團結(jié)一心 務(wù)實高效 積極創(chuàng)新,。

1、完善體育部內(nèi)部機構(gòu),。統(tǒng)一思想,，加強團結(jié)，形成有效分工,，責任到人,，使體育部充滿活力和激情。

2,、有效開展常規(guī)工作,，努力發(fā)掘體育人才，有效組織活動,，使我系在院體育活動中取得較好成績,。

3、擴大影響,，激發(fā)同學們的最大熱情和參與度,，豐富內(nèi)外學生的課余文化生活。

4,、加強為同學服務(wù)精神,，使我系體育部成為受院內(nèi)外同學歡迎的工作部門之一。

⑴ 安徽交通職業(yè)技術(shù)學院第十一屆運動會 ：比賽時間：20xx 年 11月 4日——20xx 年 11 月 6日 ,， 比賽地點：安交院北校區(qū),， 比賽結(jié)果：土木系團體第一名

⑵土木系“新生杯”籃球賽 比賽時間：20xx 年 11 月10 日——20xx 年 12 月 2 日， 比賽地點：安交院北區(qū)大籃球 場,，比賽結(jié)果：造價二班冠軍,，港口班亞軍，高管班季軍

⑶土木系“新生杯”足球賽 ,，比賽時間：20xx年12 月 5 日——20xx 年12 月 18 日 ,，比賽地點：安交院北區(qū)操場， 比賽結(jié)果：冠軍檢測專業(yè),，亞軍港口專業(yè),，

（4）土木系學生會“和諧杯”部門籃球賽， 比賽時間：20xx年 12 月 6日——20xx 年12 月 12 日 ，比賽地點：安交院北區(qū)大籃球場,， 比賽結(jié)果：體育部冠軍,，治保部亞軍。

1,、受制于學?；顒樱瑢W院活動稀少,。 從我部的工作任務(wù)來看,，主要是組織學校和土木系的一些體育活動。對于 10級新 生來講,，參加一些社團活動,，對于班級凝聚力的形成是一個很好的推動；×× 及××級學長學業(yè)繁重,，即將面臨畢業(yè)工作,，也希望團 隊合作，而體育活動無疑是最好的選擇,。在工作計劃中也提到組織更多比賽,，但由于這樣或那樣的一些原 因沒能實現(xiàn)，最重要的原因是我院的人較少,，組織比賽參加者較少而且積極性不是很好,，但這并不是不組織比賽的借口，這就 給我們體育部提出了更高的要求,，要求活動應(yīng)該多樣化,，有所創(chuàng)新，在一個較短的時間里,，達到組織比賽的目 的等,，就像我們的運動會，可能比賽兩三天就進行完了,，但同學們?yōu)榱藚⒓颖荣惪赡芴崆耙粋€星期或是一個 月來鍛煉,，實際上它更好的吻合了我們組織比賽的初衷——讓同學們鍛煉身體。

2,、工作機制不夠健全,。 所有的部門情況是相同的，部長不可能牽頭所有的工作,，其他成員也會獨立的負責活動,，這既是總體 安排，又是在鍛煉后者,。是部長學長間隔的詢問工作進展,，還是我們大一干事及時地去匯報工作,？在這方面，體育部做 得不夠好,。

不知不覺,，本學期己經(jīng)結(jié)束了，體育部的工作也已告結(jié)束,。在整理了一年的得與失之后，我們想說 的最多的話還是感謝,。感謝各個部門,，感謝你們的鼎立支持；向院學生會的成員們致一聲：你們辛苦了,！

有人說,，成功沒有盡頭，生活沒有盡頭,，生活中的艱難困苦對我們的考驗沒有盡頭,，在艱苦奮斗后我 們所得到的收獲和喜悅也沒有盡頭。當你完全懂得了這句話的含義時,，生活之美也就向你展開了她迷人的 笑容,。是的，體育部的全體成員都熱愛我們自己的工作,，同時也都享受著工作中的點點滴滴。以理智為船,， 熱情做帆,，我們揚帆起航,！相信在新的一年里體育部會盡其所能發(fā)出更熱,、更亮的光芒,！

年終部門工作總結(jié)開場白篇十二

我從xx學校光纖專業(yè)畢業(yè)后,，于20xx年xx月開始在xx通信分公司工作。我從事的是交換維護工作,。于xx年xx月xx日,，經(jīng)上級考核,，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員,。到現(xiàn)在,，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有x年,，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近一年的工作總結(jié)如下：

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。其實,，xx的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量,、電源,、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作,。在綜合維護工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用,，不斷提升了專業(yè)維護技能,。

俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”,。在學習專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學為主，以公司培訓(xùn)為輔,，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來,，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用,。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此,，在實際工作中，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹慎,、不驕不躁的作風,，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,，既及時恢復(fù)了正常通信，又學到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作,；對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認識,；對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗,，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙x余次,。此外,，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù),。

20xx年x月,，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治,、交換設(shè)備維護等工作,。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會,。

對于綜合工作,，我合理規(guī)劃時間,，統(tǒng)籌安排工作,，確保了各項工作不掉隊,。特別在機房環(huán)境整治上,，我以市公司的相關(guān)要求為標準,，從細節(jié)上下功夫,，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作,，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可,，同時也指出了不足。對此,，我認真總結(jié)并及時完成了整改。

我有時感覺壓力很大,，感覺到知識不夠用。于是,，我利用工作之余的分分秒秒,，學習了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累,，處理起工作來可以游刃有余了,。

但是，這距離多面手的要求來說,，還有很大的差距。但是,，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。

前面的路還很漫長,，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去,，就一定能走好。

年終部門工作總結(jié)開場白篇十三

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告,，請批評指證，謝謝,！

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人,，到x月份時只有x人?？刂品秶鷱V：包括了進料,、入庫、出貨,、工程,、售后，還包括體系建設(shè),、5s管理等工作,。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化,。對此采取了以下措施：

1.采用日志（原來就有）對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,，我主要做跟蹤,，保證總體任務(wù)的完成；

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況,，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件,，為作業(yè)員提供判定準則；

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標,，包括進料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項目監(jiān)理合格率等,，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量；

4.加強業(yè)務(wù)知識學習,，部門]經(jīng)理親自隨（x和工程調(diào)試人員下工地,，熟悉工程施工,、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時,，親自下工地進行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作,，確保部]工作任務(wù)的完成。

1.在x總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準備,，并于今年x月份一次性通過了aqa （美國質(zhì)量認證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查,。并取得aqa頒發(fā)的證書；

2.為確保體系的正常運作,，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,，共發(fā)現(xiàn)不符合項x個，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進行中,；

3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評審會議,。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤；

4.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善,；

5.完善公司質(zhì)量目標指標,，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法；

6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》,，對檢測儀器的管理作出規(guī)定,，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；

7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件,，規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制,；

8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),；

9.為生產(chǎn)線設(shè)計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制,。

三、嚴格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段

年終部門工作總結(jié)開場白篇十四

我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來,，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下,，在工作、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將一年多來工作,、學習、思想情況分析總結(jié)報告如下：

一年多來,，我認真學xx方略,、xx和公司工作會精神、xx省xx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、xx董事長和xx總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話,。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活,，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,，并結(jié)合工作需要,，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識,。此外,，利用周末時間，攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結(jié)收獲,，并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章。

在過去的一年多時間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后,，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收,，參與《xx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《xxx營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xx公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善,。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項,。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項,、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《xx公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核,、收三大核心模塊的實施,。