總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇一

一,、院第xx屆田徑運動會圓滿完成

院第xx屆田徑運動會在經(jīng)過緊張而激烈的角逐后成功落下帷幕，在經(jīng)過一個多月的艱苦訓練下,，我系運動員在賽場上充分展示了我土木亮劍銳不可當?shù)娘L采,，發(fā)揚拼搏奮斗的體育競技精神，加上方隊那整齊而矯健的步伐,，啦啦隊活力四射的舞蹈,，最終為我系奪得了“精神文明獎”的榮譽。

二,、首屆宿舍文化節(jié)靚麗登場

為了建設健康向上的寢室文化,，豐富大學生活，提高宿舍公德意識,，活躍校園文化,。我系首屆寢室文化節(jié)于4月25日拉開幃幕，宿舍間拔河比賽,、疊被子,、三分投籃各個項目都在順利進行中。26號上午我系在下沉廣場組織了宿舍友誼拔河賽,，下午疊被子比賽也在5號樓前悄然展開,，經(jīng)過緊張的單局淘汰賽最終花開有果。"寢室設計"評比,、"我愛我家"征文評比及展出,、"活力杯"寢室乒乓球賽、象棋比賽系列活動將在以后相繼進行。

三,、第七屆大學生科技文化藝術節(jié)

為了組織,、引導廣大學生積極參與科技活動，培養(yǎng)青年學生創(chuàng)新意識,、創(chuàng)新能力,，進一步提高人才培養(yǎng)質量，增強學生的綜合素質,，一年一度的科技文化藝術節(jié)如期舉行,，首先是校園主持人大賽的精彩比賽，我系三名選手成功入圍并取得優(yōu)異的成績,，彰顯了我系風采,。科技文化藝術節(jié)活動項目之一的健美操大賽也在學院禮堂舉行,，雖然我系未進入前三,，但那曼妙的舞姿洋溢著青春的活力，詮釋了健康與和諧的時代主題,。

四,、第二屆“土木杯”知識技能應用大賽

學生會辦公室聯(lián)合學習部籌備的第二屆“土木杯”知識應用技能大賽現(xiàn)已全面啟動。本次大賽一改去年比賽的專一,，在去年比賽形式的基礎上分百科競賽組,、結構設計組、力學基礎知識組三個小組同時進行比賽,，比賽的宣傳,、報名工作在本月月末畫上了圓滿的句號。

五,、心理健康月

本月是以“和諧心靈,，珍愛人生”為主題的心理健康月，心理部圍繞此主題進行了一系列活動,，首先是在系主頁上專門制作了心理浮窗,，在教學樓里創(chuàng)辦以“心理健康”為主題的宣傳板報，以“擁抱關愛,，放逐冷漠”為主題的心理主題班會也收到了良好的效果,，舉辦的diy手工藝品大賽充分調(diào)動了同學們的動手能力，培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維,，舉辦的心理委員交流會更為健康月增添了一抹亮色，目前“行為健康大使”評選活動和心理素質拓展趣味運動會等活動正在火熱進行中,。

我們擁有一個碩果累累的四月,，希望我們繼續(xù)努力再創(chuàng)更美好的五月。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇二

時光如水生命如梭，轉眼間如花的4月已接近尾聲,。正是我們總結過去展望未來的好時節(jié),。我們文藝部在各位老師和主席團的關懷配合下，與其他各部協(xié)調(diào)配合,，在所有部員的團結努力下,，取得了驕人的成績，但也有很多不足之處,。這一個月文藝部所做的工作,，總體說來還是比較成功的。做到了緊密團結學生會各部,，不分彼此互相幫助,，聽從學生會的安排。下面是4月文藝部具體的工作總結與工作展望,。

一,、工作概況

4月份文藝部的主要工作是針對新部員的一系列活動。

（1）由于我們文藝部人員不夠,，在上半月進行了從各學院選拔優(yōu)秀人才并進行了面試,。最終選出了一些較優(yōu)秀的人才，我們文藝部在校宣傳部的配合下,，分別給新部員制作了工作照,。并且為了老部員和新部員之間的溝通，是他們盡快的融入校文藝部這個大家庭里,，我文藝部特舉行了一次外出聚餐,。在聚會上我們都各自敞開心扉，進行了了解和溝通,。

（2）我們?yōu)榱烁玫?、更快的了解各個二級學院的動態(tài)和新的想法，我們組織了去各二級學院聽例會的活動,，并且?guī)ьI一老部員和一新部員,，讓他們得以學習。

（3）我們文藝部協(xié)助校宣傳部從二級學院選拔了幾個歌舞節(jié)目,，來幫助宣傳部舉辦的“朗誦比賽“的順利進行,。

二、工作中的功與過

（1）由于有部員專業(yè)問題需要外出實習,，導致有時開會人員不到位的現(xiàn)象,；由于新部員的不了解導致工作不到位。

（2）對于工作中的其他方面,，我們能配合老師及學生會其他部門完成一系列工作,，不足為不注意宣傳自己,，不注意利用網(wǎng)絡宣傳我們的學生會，這個是要在今后的工作中重視的,。當然,，我們要注意我們上傳內(nèi)容的質量。

三,、文藝部工作總結與展望

（1）加強文藝部培訓和交流,，增強認同感和凝聚力。培訓和交流是提高學生會各部門工作效率和質量的一種重要手段,，同時通過多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力,，增強責任感，提高學生會文藝部成員的綜合素質,。

（2）推廣項目管理的工作模式,。具體一項工作需要由哪個部員負責，需要哪些部員或其他部門合作,，在活動策劃之時都應該考慮策劃出來,，避免工作開展時措手不及。

（3）加強部門之間的橫向交流,。通過工作協(xié)作等多種方式,，各部門的成員能夠得到更多的交流機會，從而促進學生會內(nèi)部的和諧,，提高學生會整體的凝聚力,。

（4）學生會文藝部要養(yǎng)成活動前作策劃，活動后作總結的好習慣,。用總結的方式發(fā)現(xiàn)長處,，找出不足，為以后的工作積累經(jīng)驗,。

（5）我們要注意利用網(wǎng)絡宣傳自己的工作,，讓全院的老師同學了解我們在做些什么。展我文藝部風采,，揚我學生會雄威,！對于4月的工作，我們有所收獲,，這就達到了我們努力工作力求完美的目的,。在接下來的工作中，我們會總結經(jīng)驗教訓并不斷創(chuàng)新,，認真完成學院和學生會交給的每一項工作,，積極配合學生會其他各部門工作，為學院明天的輝煌而努力奮斗,！

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇三

我部在這個月搞了一系列的文娛活動,，基本上按計劃有條不紊的進行,，并取得圓滿成功。

我們始終以本部門職責為工作目標和方向,，積極認真地做好院團委和系部交給我們的各項工作，在配合院團委學生會工作的同時也為我系同學組織開展了不少精彩的文藝活動,，讓我系同學在這些文藝活動中更好地了解自我,，發(fā)現(xiàn)自我，也為同學們提供了展示自己特長的舞臺,，有了這些文藝活動同學們的課余生活不再單調(diào)無味,，而是充滿樂趣，雖然組織這些文藝活動會很累,，但我們還是盡自己的能力做到最好,。

4月份，大學生藝術節(jié)開幕式于4月9日晚上7點舉行,，我部與大學生藝術團共同協(xié)作,，把晚會搞的有聲有色。整個過程,，節(jié)目豐富多彩,，氣氛昂揚，同學們都感受到大學生活的自由奔放和青春熱情,，最后晚會圓滿結束,。不過，當中還存在一些細節(jié)問題,，例如,，有些工作安排不夠周全，節(jié)目質量不夠高等,。

接著我系召開了競選副書記演講比賽在3棟102隆重舉行,，系團總書記黃鋒老師做了重要講話，會上,，每位同學激情的演講著,，這次競選不僅鍛煉了同學們的口才能力，而且還培養(yǎng)了同學們辦事情的積極性,。本次競選順利舉行,。

緊接著就是我們文娛部內(nèi)部進行了競選代理部長的演講活動，我們部室成員都踴躍的參加了演講,，充分的展示了自己的青春,。我們不顧一切向著自己的理想奮斗著，拼搏著,，我想一切的美好風景就會出現(xiàn)在我們自己的視線中,。當這一刻到來的時刻,，我們都驕傲的對著自己說我們真的做到了！

一個團體,，我身在其中,，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的,。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成,，而一個優(yōu)秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中,，我學會了與別人進行合作,，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲,。

在團總支工作,，積極主動的工作態(tài)度對我們來說是非常重要的，態(tài)度就頂一切,！在團總支我們一點點的學習著,，也一點點的進步著，雖然處事的經(jīng)驗還不是那么的豐富,，考慮事情的方面也不是那么的周全,，但我們相信隨著時間的積累和不斷的學習，我們一定會做的很好,。我們文娛部大家一起工作,，一起拼搏！其中有過快樂,，有過悲傷,，但是每個人都非常積極的做好了自己的工作。在這學期,，我們也學會了很多的東西,，雖然有點苦，有點累,，但是我們還是很高興,。以我們是團總支的一員，文娛部的一員感到驕傲,！在接下來的日子里我們會更加努力,，把我們文娛部搞的更好！于今后的工作我肯定會更加的充滿信心,。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著,。

最后，衷心的祝愿我們文娛部越來越好,！我們會秉著認真負責的工作態(tài)度把我們的校園生活變的有滋有味,，讓我們的大學生活不在單調(diào),，越來越充實！

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇四

在這個充滿生機的四月里校區(qū)學生會展開了一系列的工作,，并且有序出色的完成完成了各項工作,。以下是本月的工作總結。校區(qū)運動會的成功開展,，月初校區(qū)學生會總體圍繞校區(qū)一年一度的運動會開展組織各部門進行配合和管理,。各部門明確分工合作，為整個運動會成功的成功開展做好了充分的準備,。

宣傳部：

1,、改進工作保證質量,，鼓勵部門成員與其他部門的交往。

2,、了解其他部門信息,，把工作狀態(tài)由原來的被動改為主動,。并在最短時間宣傳部步上軌道。

3,、在校區(qū)運動會,，宣傳部盡最大的權利做了好宣傳工作，配合其他部門成功舉辦了運動會,。

科技部：

1,、四月份科技部主要是做好校區(qū)科技大賽的策劃安排工作。

2,、密切繼續(xù)關注了江蘇省的"挑戰(zhàn)杯"科技創(chuàng)業(yè)大賽,。

學術部：

1、四月中旬的電影日播放了一些文化類的,、有益身心健康的電影,。

2、做好了和各系學術部的聯(lián)系,，重新統(tǒng)計了各系學術部的情況,，加強聯(lián)系。

組織部：

1,、四月校區(qū)組織部完善了校區(qū)各部門的考核工作,。

2、對各個系的學生會進行考核統(tǒng)計,，為以后學生會之間的合作做好基礎,。同時對于校區(qū)四月份的運動會做好組織工作。

文體部：

1,、校文體部在三月份完成了慈善晚會,、新成員培訓等一系列的工作,。并在活動中吸取了一些經(jīng)驗，相信在此次活動開展后,，我們以后活動會更好的開展

2,、主要是展開我校運動會。本次活動是一個具有很大意義的活動,，它的舉辦增強了南鐵院學生與老師的交流和了解,，團結各系學生，增強友誼的重大項目,。

社會實踐部：

1,、校區(qū)社會實踐部在四月份著力于尋找社會實踐基地，定期的開展活動,。

2,、尋找好三下鄉(xiāng)活動的地點，為暑期三下鄉(xiāng)做好充分的準備,。

自律部：

1,、主要是繼續(xù)晚自習和晚就寢的檢查工作（注意同學們在宿舍的安全問題，注意宿舍防火）

2,、配合各個部門活動組織,，繼續(xù)發(fā)揮同學們吃苦耐勞的精神，為運動會的正常開展付出自己的努力,。

3,、做好了及時與老師的交流，便于工作的更好完成,。

權益部：

1,、校區(qū)權益部制定派部門人員定期去大學生活動中心三大組織辦公室值班，并整理打掃辦公室,。

2,、加大與系權益部進行工作交流，了解了系學生會的工作內(nèi)容及最新動態(tài),，有利于校與系之間權益部發(fā)展,。

以上就是我們校區(qū)學生會四月的工作總結，在三月的基礎上不斷努力,，認真完成了我們四月份的工作,，在即將到來的五月，我們整個學生會都做好了準備,，積極的迎接我們五月的到來,，并在本月基礎上，更好、更出色,。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇五

轉眼間,，開學已經(jīng)兩個月了，我支部在4月份中表現(xiàn)良好,，大家團結進取,，積極籌備旅游節(jié)、校園十大歌手大賽,、運動會等活動,。個人積極參與、團體積極響應,，在各個賽事中都表現(xiàn)優(yōu)異,。

一、我支部參加了全校性的特色團支部評選活動,，班委成員都積極參與,，填寫申報材料和申報表，制作ppt和視頻,，分工明確，高效率的完成一切準備活動,。

二,、號召大家積極參與旅游節(jié)，我支部很多同學參加了旅游節(jié)開場舞,、唱歌,、t臺秀、短劇等的排練,，大家都熱情高漲,，為旅游節(jié)的順利閉幕而做好了充足的準備。

三,、在運動會中,，我支部拉拉隊成員積極為學院爭光，在兩天的運動會中為整個大連大學的各個學院展現(xiàn)了我院的風采,，我支部運動員也積極參與運動會的各個項目,，均進入了決賽并且獲得了非常好的成績，為學院爭得了榮譽,。沒有參與運動會的同學也都鼓足了力氣,，為所有在場上拼搏的運動員們加油鼓勁。

四,、我支部的五個積極分子在由旅游學院分團委舉辦的積極分子交流會中積極發(fā)言,，提出問題，展示觀點，表現(xiàn)優(yōu)秀,。

五,、我支部所有加入學生會的成員，在各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，在部內(nèi)的工作得到了部長的贊許,，在運動會中為學生會辛苦的工作，組織同學,，都付出了辛勤的汗水,。

六、我支部同學積極參與了校園十大歌手大賽,，積極為學院的榮耀而拼搏努力,。

七、我支部各個同學在本月份均表現(xiàn)優(yōu)異,，無違紀現(xiàn)象,。

希望在下個月，我支部能在旅游節(jié)中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀,，為學院爭取更大的榮耀,，也能夠在即將到來的暑期社會實踐中積極參與，表現(xiàn)優(yōu)異,，為學員為支部爭光!

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇六

__年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。

一、物流費用

物流費用控制是一項重要的工作,，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效,、高質量、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作,。而我司的物流結構模型是“總部集中制”,，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度,。通過它來控制各分公司的物流指令下達,、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用,。第八年的物流費用相對往年來說比較合理,，整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：

1,、配送費用：隨著公司銷售量的增長,，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲費用：銷售量的增加,，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,，公司對原材料的需求也越來越告,，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加,，但是與銷售額的比值十下降的,。

二、物流配送

1,、物流配送是銷售物流中的關鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質量的直接表現(xiàn),。在第八年,，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規(guī)定做到及時,、準確,、高質量的配送。在這種嚴格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來,，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理,，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理,。每月及時召開回顧會議,，對上月出現(xiàn)的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99.37%,，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%,、回單完備率99.74%，貨物損失率為0,。退貨時間的及時性也比__年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題;

三,、倉庫管理

1,、__年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加,。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2,、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護管理方面,，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈,，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下,，對部分物品,，如維修物料、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理,，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好,。同時,，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護,。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,，倉庫每周實物盤點,。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始,，每月寶供必須做庫存分析,。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運輸信息,、配送信息、庫存信息,、物流市場信息等,。運輸信息，僅指干線運輸,，在__年,，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況,，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務。配送信息,，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況,，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送情況,，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息,，保證庫存的準確性是根本,，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳,、手工帳務必一致,。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息,，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關物流信息，如運輸價格,、貨站經(jīng)營狀況,、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計劃.

五、__年目標

新的一年,，我部門的工作目標如下：

目標1：出入庫準確率達到99.5%,，控制積壓庫存，加快資金周轉

目標2：采購貨物做到質優(yōu)價廉,，滿足客戶需要，降低采購成本

目標3：縮短進貨周期,，避免航空貨運,，控制物流成本

目標4：不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓,、參加相關技術培訓

認真負責是每一個庫管員的基本職責,，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后,，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內(nèi)容,。良好地控制庫存的保持水平,，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況,，避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓,、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔,。

采購成本關系到公司銷售利潤的增長點,，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度,。我部門的工作重點是是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時適量保證供應;二是保證貨物質量;三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應商,、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手,，合理評估供應商,，產(chǎn)品質量、賬期,、準時到貨,、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個隱形成本,，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,，利潤在此又損失了一部份,。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目,?！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦校埞靖鞑块T給予配合,，型號,、規(guī)格、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細填寫,。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務,。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇七

在這個萬物復蘇的美好季節(jié),，我們下寨小學的全體教師精誠團結、埋頭苦干,，圓滿完成了四月份的教育教學工作任務,，先將這個月的工作簡單總結如下：

教學活動方面：

1、在這一階段我校圍繞“質量是學校的生命線”這一主線繼續(xù)完善和加強了教學常規(guī),，要求教師安新課程標準和互助縣中小學教師教學常規(guī)規(guī)范自己的教學活動,，鼓勵教師向40分鐘要質量,。

2、在4月份初組織了第一階段的教學質量檢測考試,，較全面地檢測了這一階段各科教師的教學水平,。每位教師根據(jù)檢測情況結合自己的教學實際寫出了有針對性的階段性教學反思。

3,、4月13日,，我校根據(jù)階段性檢測和這一階段的教育教學工作情況召開了第一階段教育教學工作總結大會，在會上呂主任對前一階段的教育教學工作作了全面系統(tǒng)地分析和總結,，并對在思想上表現(xiàn)突出的王杰先,、達明芬等六名同學、在學習上表現(xiàn)突出的余曉慶,、張琳等十八名同學,、在紀律方面表現(xiàn)突出的達海燕、楊彬等六名同學,、衛(wèi)生方面表現(xiàn)突出的達紅霞,、李小莉等六名同學、兩操一活動方面表現(xiàn)突出的達春玲,、張垠等六名同學,、文明禮貌方面表現(xiàn)突出的朱凌文、李占虎等六名同學,，共48名同學進行了獎勵,，各班班主任結合這些同學的日常表現(xiàn)，對他們的事跡對全校同學進行了宣講,，極大地帶動了同學們各方面的積極性,。

4、根據(jù)中心學校的安排繼續(xù)開展了語文教師綜合能力大賽和數(shù)學教師課堂教學大賽,。4月7日,，我校哈占雄老師參加了全鄉(xiāng)語文教師綜合能力大賽，得到中心教研組的一致好評,。通過數(shù)學課課堂教學大比拼推薦沈啟花老師將參加全鄉(xiāng)數(shù)學教師課堂教學大賽,。4月13日，我們再一次組織全體教師

聽取了哈占雄老師的三年級語文公開課,，在課前哈老師對自己本堂課的教學設計思路進行了詳細的說課,，課后各位老師對本堂課的成功和不足之處進行了全面的分析和評價，為今后的課堂教學觀摩活動提供了樣板,，為進一步提高我校教師的課堂教學水平成為可能。

教研活動方面：

1,、以“重過程,、求實效”和“加強說寫訓練”為課題,，開展了課堂教學活動。

2,、4月13日,，我們再一次組織全體教師聽取了哈占雄老師的三年級語文公開課，在課前哈老師對自己本堂課的教學設計思路進行了詳細的說課,，課后各位老師對本堂課的成功和不足之處進行了全面的分析和評價,，為今后的課堂教學觀摩活動提供了樣板，為進一步提高我校教師的課堂教學水平成為可能,。

教師培訓方面：

1,、利用業(yè)務學習時間繼續(xù)組織教師學習了《互助縣中小學教師教學常規(guī)》，進一步規(guī)范了教師的教學活動,。

2,、4月7、8日,，我校董家炎和呂志德兩位老師在中心學校統(tǒng)一安排下到西寧小橋大街小學參加聽課培訓,，將兄弟學校的經(jīng)驗帶了回來。

3,、在校本培訓方面,，我們立足課堂教學，以用好多媒體等教學設備為出發(fā)點,，在本月進行了“教師如何制作課件”和“教師怎樣使用多媒體”的專題培訓,。今后還將加大這一力度。 少先隊活動方面：

在這一階段,，我們以“學先輩,、做傳人”為主題開展了好以下活動： 1、清明節(jié)期間各中隊開展了緬懷革命先烈活動的主題活動,，對隊員進行了一次生動的革命傳統(tǒng)教育,。

2、各中隊繼續(xù)進行了手抄報比賽活動,，并以“百花園”,、“百花蜜”為

主題開辦了專題宣傳欄，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新意識,，豐富了學生的業(yè)余文化生活,。

3、各中隊在少先大隊的統(tǒng)一安排下開展了“好習慣伴我行”主題教育活動,，進一步規(guī)范了學生的行為習慣,。

4、個辦以“緬懷革命先烈”為主題,，板出了第二期黑板報 ,。

5,、圍繞校園文化建設，各中隊組織開展了“養(yǎng)一盆花草,，認養(yǎng)一棵植物,，撿一張廢紙，了解一個環(huán)保知識,，編一張環(huán)保小報,，講一口文明語”的“六個一”活動，培養(yǎng)了每個隊員的主人翁意識,。

6,、為了悼念玉樹地震中遇難的同胞，在4月14日早上進行了地震演練和悼念儀式,，校園廣播播發(fā)了紀念玉樹地震一周年的悼詞,，全校師生進行了降半旗默哀儀式。

7,、繼續(xù)堅持開展可見才藝展示活動,，極大地豐富了學生的課間生活。 安全工作方面：

1,、繼續(xù)鞏固安全教育成果,，充分利用課間小結開展好了月安全工作講座。 2,、利用中午和下午兩個放學時間再三強調(diào)道路安全知識,，值周教師盡職盡責，做好了兩護送工作,，杜絕了安全事故的發(fā)生,，確保了學生路途的安全。 3,、組織排查了教室,、宿舍的電路安全和校舍安全，及時排除了安全隱患,。 4,、第六周，組織全校師生進行了安全知識講座,，講解了滅火器的使用方法并進行了現(xiàn)場滅火演示,。 校園文化建設方面： 1、刷新了標語,、詩詞,。

2、增設了“百花園”、“百花蜜”兩個宣傳欄,。 3,、栽樹種花、修枝剪葉,，美化了校園環(huán)境。 4,、粉刷了樓道和教師辦公室,。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇八

四月初結合學校十二五發(fā)展規(guī)劃及自強教育管理模式實施辦法，我們制定并實施了班主任管理考核評價辦法及班級,、班主任考核評價辦法,，針對新的管理模式及考核辦法，各學年結合自己學年特點及班級實際分別制定了學年發(fā)展計劃和班主任工作計劃,。為適應新的管理考核模式德育處開展了“我與文明有約,，爭創(chuàng)班級”笑臉評比活動;重新錄制了上下課鈴聲，并進行了兩次調(diào)整;舉行了20__—20__學年度第二學期開學典禮;結合四八節(jié)開展了主題教育活動,，向全校學生下發(fā)了活動倡議;認真落實了教育局下發(fā)的預防近視相關工作;全校各班利用一周時間進行了收舊利廢活動;針對第五屆校園讀書節(jié)布置并開展了系列讀書活動;各班級進行了月體育活動,、組織全校師生學習新廣播操——武術操;結合“學雷鋒活動月”開展了“關愛留守兒童愛心助學”活動;結合清明節(jié)開展主題教育暨一年級學生入隊活動;迎接了市縣教育局藝術教育示范校評選檢查工作;結合學生體育藝術“2+1”工作組織全校學生進行了特長課活動;另外還承擔并參加了幾項市縣級德育臨時性工作。下面我就結合上述工作分幾大方面進行詳細總結,。

一,、班主任工作

本學期我們實施新的管理模式，即自強教育管理模式,，并對班主任考核和班級,、明星班主任考核評價方法進行了重新制定，針對新的管理模式實施“我與文明有約,，爭創(chuàng)班級”笑臉評比活動,。應該說實施運行的最初階段，我們是十分擔憂的,，一下子取消扣分,，各項工作不進行積分評比，對于學校德育工作能否可行,，學生行為習慣,、一日常規(guī)剛剛形成，但還沒有完全達到自我教育自我管理,，這樣管理是否會使已有取得的成果逐漸消失,，的確很是擔心。擔心班主任放松對學生的常規(guī)管理,，擔心班主任失去原有評比競爭的精神和動力,，疏于班級各方面管理。但是實施一個月來，讓我們驚喜的看到新的管理考核模式是成功的,，她不僅減輕了班主任的精神負擔,、工作壓力，而且有效促進了班主任工作質量的提高,。從整個四月份的班級考核看,，學校五班級明顯增多，四班級也較以往明顯增多,，可見管理模式的改變并沒有影響班主任老師的常規(guī)管理,，反而使老師們以更陽光、積極的心態(tài)去工作,。應該說班主任的德育工作跟以往比并沒有減量,，工作還是原來的那些工作，但通過常規(guī),、菜單和創(chuàng)新等幾個方面由班主任自主選擇,，這就給班主任極大的空間，從班主任上交的班主任工作計劃中可以看到,，菜單工作中的5項工作除去班主任交流其他四項所有班主任均全選,。而且從隨機督導和檢查中我們看到，很多學年,、很多班級在完成常規(guī)工作的同時對于菜單工作也在按計劃有步驟的進行著,。如二學年的四個班級本學期開始嘗試讓學生寫周記、讀書筆記,，而且寫的非常不錯,。一學年各班級也已經(jīng)開始進行寫日記，老師們做到了日記全批全改,，優(yōu)秀的日記在班中講讀并進行指導,。法制安全工作四學年已在積極準備之中等等，對于創(chuàng)新工作,，很多班級結合自己選擇的德育校本課題也在有計劃一步步的實驗和研究之中,，在下面的總結中我還要詳細提到?？傊?，良好的開局是成功的基礎，相信在四月份這一良好開端的基礎上,，在全體班主任團結協(xié)作,、共同努力下，本學期的德育工作一定會收獲豐碩成果,。

二,、體,、藝、衛(wèi)工作

(一)體育工作：

四月份體育組的工作整體是非常突出的,，突出表現(xiàn)為工作計劃性,、周密性、組織性強,。組內(nèi)成員團結協(xié)作,，研究氛圍濃厚。多次承擔臨時性工作,，隨叫隨到(如：抬黑板,、搬書本、調(diào)整上下課鈴聲等);特別是在特長班開課的情況下,，每人每天大約要上四五節(jié)課，再加上特長班活動,、每天早晚的田徑隊訓練,，真的很辛苦，但組內(nèi)成員沒有一個人抱怨,，工作始終積極主動,、充滿熱情，令人十分感動,。具體表現(xiàn)在：

1,、月體育活動：在組長陳振的帶領下，體育組全體成員月初就積極謀劃,，制定活動計劃,，布置工作?；顒又薪M織有序,、高效,，沒有占用一分上課時間,?；顒咏Y束后及時進行總結,，確保了月體育活動的有效進行,。

2,、體育訓練：開學后全組成員就共同研究,、策劃縣中小學運動會工作,。著手選拔學校體育訓練隊成員,，并針對縣運動會及時調(diào)整四月份體育活動內(nèi)容,，五年級為田徑選拔活動。為運動會積極做準備,。工作想到前,、做在前，做到靈活高效。

3,、大課間活動：期初體育組全體成員就一起研究共同商討如何提高大課間質量,。并針對存在問題拿出解決策略。實施有力度,，間操組織有魄力,，大課間質量明顯提高。四月中旬又著手開始進行新廣播操——武術操的學習,，尤其是尚瑞劍老師帶病教學新操,，工作想到前面做到前面，精神可嘉,。

(二)藝術工作

在音樂組長張紅的帶領下,，期初就開始著手縣教育局開展的慶祝建黨90周年歌滿校園活動暨我校本學期藝術節(jié)——班級合唱比賽的準備工作。為各班級精心選歌,、認真教學校歌和革命歌曲,。四月末結合特長班開課組建了校合唱團，并開始著手合唱訓練,。特別是董爽老師,，在每天承擔學校正常的音樂教學外，為解決學校特長班少無法滿足學生需要問題,，一人一周承擔四天特長課(音樂課特有的特點只要上課就要時時用嗓子),，很是辛苦，但她在學校領導找到后沒有一句推脫,，積極選人上課,，而且課上的很認真。為學校解決了困難,，這種大局意識讓人很感動,。

(四)衛(wèi)生工作：

本學期的衛(wèi)生工作可以說在逐漸走上正規(guī)，雖然趙淑文老師新接手校醫(yī)及衛(wèi)生工作,，但她虛心好問,，工作積極主動。尤其是在教育局布置的預防近視工作中做了大量工作,，利用一周的時間認真對全校學生做了視力測查,，并進行了細致的結果統(tǒng)計和分析，同時把檢查結果逐班進行了反饋;又利用大課間時間對全校學生進行了“保護眼睛,，預防近視”知識講座,，在這項工作中，也得到了全體班主任和體育組老師的積極配合,，體育組組織全校學生重新學習了20__修訂版《中小學生眼保健操》,，樊伶俐主任組織進行了“愛眼,、護眼”主題升旗活動，班主任也給予此項工作有力配合,，各班級圍繞“保護眼睛,，預防近視”召開了主題班會，確保了我校防近工作扎實有效進行,。

四,、值周工作

四月份值周工作完成的很好，表現(xiàn)在值周教師檢查細致到位,，總結及時全面,，每天走的勤、檢查細,，尤其是本學期開展了“我與文明有約,，爭創(chuàng)班級”笑臉評比活動，給值周教師帶來了極大的工作麻煩,，一日一評比,，一日一調(diào)整笑臉，很是麻煩,。為了不耽誤每天的教學工作，他們經(jīng)常是利用四點下班后時間調(diào)整評比板上的笑臉,?？梢哉f每位值周教師都能夠盡職盡責認真完成值周工作。希望值周教師能將這種良好的值周工作作風一直保持下去,，做到善始善終,。

四、德育活動

1,、結合清明祭掃3月31日我校組織全體一年級和五年級師生到西山烈士墓進行祭掃,，并在烈士墓前舉行了一年級學生入隊儀式。這項活動在樊伶俐主任的周密策劃及組織下,，在校領導宮主席,、宋主任的大力協(xié)助下，在全體一年級,、五年級班主任和配班教師以及金永浩,、體育組陳振、高峰等教師的積極配合下,，安全,、圓滿的完成了此次祭掃活動。

2,、關愛留守兒童活動：這項活動在樊主任的精心策劃和組織下,，在全體班主任的積極配合下,，我們從六十多名留守兒童的簡要事跡中精選出品學兼優(yōu)、家庭貧困學生進行了捐助,。并號召全校師生都來關愛留守兒童,，促進他們的健康成長。

3,、收舊利廢活動：這項活動得到了全體班主任的大力支持和全力配合,。他們不怕麻煩積極做學生工作，運用各種辦法調(diào)動學生收舊利廢積極性,，利用近一周時間自行組織班級學生賣廢品,，在現(xiàn)在廢品價格非常低廉的情況下，全校各班級除3個班外其余各班賣廢品總額均達到了百元以上,，有的班級達到了近四百元,。其中比較突出的班級有：4.3班劉穎班級、3.2班韓晶班級,、5.2班劉曄班級,、4.4班李艷霞班級、1.1班孫曉杰班級,、6.2班胡艷秋班級,、6.4班麥靜班級、5.5班石靈芝班級,、2.1班關路平班級,、3.3班楊葆春班級、3.6班于艷杰班級,、2.4班田雨班級,、3.5班張紅艷班級、4.1班馬秀萍班級,、6.1班劉永華班級,、5.1班趙海英班級、5.4班魯明偉等班級,，這些班級均達到近200元,。可見班主任老師從中做了大量工作,。這項活動既培養(yǎng)了學生勤儉節(jié)約,、收舊利廢的良好習慣，同時也為學校解決了一定的困難,。

4,、讀書節(jié)系列活動：四月份寶春主任針對讀書節(jié)活動在月初向全體班主任下發(fā)了本學期讀書節(jié)系列讀書活動方案，在3——6年級組織開展了“我是快樂讀書人”主題征文評選活動,。四月中旬又布置了讀書節(jié)讀書展示周活動方案,，目前這項工作各班級均在積極準備之中,，其中2.4班田雨班級從上學期讀書節(jié)之初就針對學生特點開始進行多樣誦讀的訓練，進行讀書積累,，現(xiàn)在已初見成果,，4月2日田雨老師邀請我和王校長參加了他們班級的多樣誦讀展示活動，效果非常好,。相信這樣堅持下去,，不僅豐富了學生的讀書積累，而且對學生語感培養(yǎng),、語言表達都將有很大的收益,。還有五年四班魯明偉老師、五年一班趙海英老師一直堅持引領班級學生早晨讀書30分鐘,，以此培養(yǎng)學生讀書的良好習慣,。一學年的各班主任也十分關注學生的讀書情況，雖然學生年齡小,，但為激發(fā)他們的讀書興趣,，在班級開展了讀課外書的評比工作，為學期結束達到3—5萬字的讀書目標而努力著,。我想老師們的這些做法對學生的學習,、成長都將是十分有益的。

5,、學生特長課活動：本學期我們結合學生“2+1”特長在全校開展了學生特長培養(yǎng)工程,。雖然開課僅有兩周時間，但從學生活動及開課情況看效果很好,。之所以在短短的幾天時間內(nèi),，就使特長班順利開課,，正常運作,，全體班主任和任課教師做出了巨大的貢獻，首先班主任積極做學生工作,，多次對各特長活動組學生進行調(diào)整,，做學生思想工作，保證了各特長活動組學生人數(shù);其次是各特長組輔導教師積極準備,，認真?zhèn)湔n,、上課，激發(fā)了學生活動興趣,，確保了活動的質量,。尤其是美術組、體育組的幾位老師每周連續(xù)四天活動,，而且各組內(nèi)學額都較大,，再加上每天的常規(guī)授課,，可以說工作強度是很大的，但他們沒有一人叫過累叫過苦,。特長班開課后存在的難題和令領導特別擔心的就是學生活動結束后如何組織有序放學問題,，但開課第二天，這個問題即圓滿解決,。這源于全體特長輔導老師盡職盡責,，認真組織，積極為解決放學問題出謀劃策的主人翁責任感,，如美術組金平和東華兩位老師建議舉牌放學;音樂組王新元,、董爽建議校門南北兩側固定活動組位置，這樣利于家長快速找到孩子,，尤其是一二年級輔導教師每天舉牌在不認識家長的情況下將學生一一送出校門,，送到家長手中。高年級輔導教師則有效利用各班級小干部,，放學隊也做到有組織有秩序,，非常好。正是由于有這樣一群有高度責任感和主人翁意識的教師團隊,，才使我們的每一項工作都能順利得以進行,，圓滿得以完成。

五,、臨時性工作

1,、調(diào)整了上下課鈴聲

開學第一周，學校重新調(diào)整了上下課鈴聲,。這項工作音樂組,、微機組以及金永浩、馬影,、楊葆春等老師做了大量工作,。馬影、楊葆春協(xié)助學校寫上下課鈴聲溫馨提示語;音樂組王新媛,、董爽,、張紅協(xié)助學校找鈴聲曲子，并幫助錄音指導,，至始至終跟到鈴聲完成為止,。龔雪利用課余時間多次錄音;張欣、盧繼喜協(xié)助錄音,、制作,。金永浩、陳振利用周六休息時間兩次加班完成整個系統(tǒng)調(diào)整,。

2,、新學期開學典禮沈志榮,、朱小琴、劉東華,、王金平老師在學校忙不過來的情況下,，幫助學校打印學生表彰名單、寫獎狀,，協(xié)助學校按時完成開學典禮工作,。

3、吉林市班主任專業(yè)化成長名師論壇活動,，我校楊葆春主任,、馮妲主任、王秀娟,、金莉莉等教師主動參與了此項活動,，目前正在積極準備之中。

4,、吉林市中小學教師師德演講活動,，我校陳麗梅、趙光宇,、都金月主動承擔了此項活動,。

5、關于開展第二屆優(yōu)秀童謠征集評選活動,，我校4——6年級各班參加了此項活動,。班主任均作了認真的布置，共上報優(yōu)秀作品18篇,。其中參與,、質量的是4.4班艷霞班級、6.6班馬影,、6.2班胡艷秋等班級,。

6、迎檢工作：四月下旬,，我校迎接了全省中小學藝術教育示范校評選活動,。在迎檢工作中,，音樂組,、美術組做了大量工作。他們利用課余及班后時間補材料,、打掃活動室,、布置展室，為學校藝術教育示范校評選做了大量工作,。

7,、劉曄主任承擔縣教育局關于心理健康工作調(diào)研以及未成年人思想建設心理健康咨詢工作室的申報等兩項臨時性工作,。樊伶俐主任則多次承擔團縣委、教育局下發(fā)的一些臨時性工作任務,。均在規(guī)定時間內(nèi)認真完成,。

六、德育工作亮點

1,、五學年劉曄主任以本學期學校取消值日班工作為契機,，在學年中開展了“我是校園小主人”志愿者活動，號召五學年全體學生積極加入到愛護校園,、保護校園,、主動撿拾校園垃圾活動中來，并組織召開了隆重的啟動儀式,，首批入選的30名志愿者在全校師生面前進行了莊嚴的宣誓,。這項活動不僅對本學年學生進行了很好的教育，同時也使全校其他學生受到了教育,?；顒訂雍螅?0名志愿者不僅每天課間主動撿拾操場垃圾,，而且利用放學后時間用笤帚徹底清掃操場垃圾,，活動堅持很好。

2,、四學年樊伶俐主任結合主抓的校本課題“小學生自我教育自我管理的實踐與思考”學年共同謀劃,，確定了學年工作的創(chuàng)新點為德育活動創(chuàng)新，結合校本課題他們每月確立一個德育主題,，圍繞德育主題開展學年教育教學工作,。四月份德育主題為“知感恩、懂禮孝”,，圍繞這一主題他們在本學年開展了德育主題教育活動,。此項活動共分兩部分進行：第一，結合“四八婦女節(jié)”開展“我為父母盡孝道”活動,，向全體學生下發(fā)了活動倡議,，教育學生主動為父母、長輩做一件力所能力的的事情,，并將活動用照片或文字記錄下來,，家長在下面寫上感悟，最后在學年走廊將學生的活動情況進行展出,，各班組織學生觀看,。第二，為了將“孝”延續(xù)下去，他們接著又開展了學年“十大孝星”的評選,。向全體家長下發(fā)了申報表,，請家長根據(jù)自己孩子的實際表現(xiàn)認真填寫，看看孩子是否符合條件,。同時在申報學生中進行了詳細的調(diào)查,，撰寫了申報人優(yōu)秀事跡，最后在14名候選人中評選出10位孝星,，準備在全校表彰公布,，同時將利用四月份開播的校園廣播宣傳“孝星”的典型事跡。工作不僅開展扎實有效,，而且有創(chuàng)新,，在學生及家長中產(chǎn)生較大的影響，收到了較好的教育效果,。

3,、六學年由辛月紅老師策劃的綜合實踐活動——包餃子實踐活動為即將畢業(yè)離開母校的六年級學生留下了小學生活最美好的回憶。目睹孩子們洋溢著歡樂和沾滿白面的笑臉,，看著孩子們開心的樣子和包的五花八門的餃子,，讓我們感到這項活動策劃和開展的非常成功。成功的背后是全體六學年班主任和任課教師以及配班教師的精心組織和付出的心血,，但留給孩子們的卻是難忘的回憶,。

4、二學年由馮妲主任負責的課題《家校平行教育》課題已在有計劃實施之中,，他們每星期給家長下發(fā)一篇學習資料,，讓家長看后寫上自己的簡短心得。以此幫助家長提高素質,，積累育子經(jīng)驗,。

5、四學年則始終保持一貫的窗明幾凈,，物品擺放有序,，學生整體具有良好行為習慣的優(yōu)良作風，可以堪稱是學校紀律衛(wèi)生管理的楷模,。同時在學校開展的讀書征文活動中,，雖然四年級學生年齡小，但各個班級的征文質量卻都很高,。

6,、一學年在彩霞主任的帶領下結合20128工程，各班主任為每位學生準備了一份《小學生2500常用漢字表》,，并且開展了認字與讀書相結合的特色評比活動,。另外1.5班王秀娟老師為培養(yǎng)學生熱愛小動物的情趣，在班級開辟了養(yǎng)殖金魚的小天地,，同時為學生提供了觀賞小動物,、了解小動物以及寫日記的素材。還有在她申報的校本課題《家校平行教育》課題研究中針對班級學生及家長實際一直堅持有計劃開展家?；踊顒?，如利用雙休日時間定期召開家長會等等。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇九

1,、我院團總支積極配合校團委做好“五四”評優(yōu)工作的各項事宜,，對上一學期以來我院團總支活動開展情況及各團支部工作考核材料進行了整理，為“五四”評優(yōu)工作做了充足的準備

2,、在全院范圍內(nèi)進行了團知識普及,，尤其是對我團總支內(nèi)部人員和各團支部主要成員的團基礎知識強化工作，受到的效果顯著,，同時也反映出團總支人員及各團支部成員在這方面有很大的提升空間,。

3、3月31日中午12：10在嵩德樓b303組織“我與祖國共奮進”座談會,，團總支全體成員及各班代表參加本次座談會并積極發(fā)言,。

4、4月4日下午5：30我院在嵩德樓a423舉辦張廣秀先進事跡宣講會,。會議由機電工程學院團總支書記劉俊明老師主持,，學生會及團總支學生干部代表參加。5,、4月12日下午4：00,，我院在禮堂舉行了一場職業(yè)生涯規(guī)劃報告會。大會邀請皇明太陽能人力資源部長張慶余先生做專題報告,本次報告會由翟院長親自主持,，報告會現(xiàn)場氣氛活躍,，本次報告會使廣大同學進一步意識到了職業(yè)規(guī)劃的重要意義6、4月12日晚7:30我院與文理基礎學院共同舉辦的“黨在我心,，青春飛揚”——慶祝建黨90周年文藝晚會于在我校禮堂隆重舉行,。晚會現(xiàn)場節(jié)目精彩，觀眾氣氛高揚,，本次晚會的舉行,，拉開了我院慶祝建黨90周年的序幕。7,、4月14日下午4：30我院團總支在理工樓前廣場舉行“山海相連,，愛心傳遞”——機電工程學院第四屆愛心啟動儀式。

本次愛啟動儀式規(guī)模宏大,，秩序井然,，各班級到場人數(shù)齊全,，在我院乃至全校都產(chǎn)生了很好的影響。

8,、4月16日我院在嵩德樓b303舉行由機電工程學院團總支書記劉俊明老師主持開講的以“九十年滄桑巨變,，再創(chuàng)輝煌”為主題的黨課，并組織觀看《復興之路——時代跨越》,。全院黨員預備黨員及入黨積極分子參加黨課?，F(xiàn)場同學們認真聽取劉老師的講解，并作好記錄并上交黨課心得和筆記,。

9,、4月26日我院舉行本學期第二次黨課，團總支書記劉俊明老師主講,，領導大家學習青島濱海學院價值觀,。

10、4月26日下午我院召開學生座談會,，劉老師就學校的一些熱點問題與同學們交流,，取得很好的效果。

11,、4月27日中午我院組織召開機電工程學院學生干部培訓大會,，就招生問題進行動員。

另外,，在我校第十屆運動會期間,，我院團總支與學生會積極配合，圓滿完成我院的運動任務,，并取得體育道德風尚獎和男子團體一等獎的好成績,。

組織部

1、在4月初,，組織部集中所有人力,、物力將我院所有班級的班級文化建設板塊全部統(tǒng)一，各班級文化建設內(nèi)容充實,，能反應班級特色,。

2、4月4日下午4：20在b401舉行“朗朗書聲,，頌黨光輝”朗誦比賽,。比賽現(xiàn)場氣氛熱烈激勵同學們不斷的學習、努力,，用自己的青春和汗水報效黨,、報效祖國。

3,、4月6 號下午4:10我院在嵩德樓b303舉行“光輝九十年,，

與祖國共奮進”幻燈片大賽,，參賽作品內(nèi)容豐富以圖文并茂的形式形象生動的感染著在場的每一個人，喚起了同學們的愛黨敬黨熱情,。

4,、青協(xié)打掃主干道活動繼續(xù)開展，但其中有個別班級的同學對此有反感情緒,，我們對此特別進行了思想教育和引導,，收到了我院師生的廣泛好評,。

5,、勞動保障廳義務打掃衛(wèi)生活動繼續(xù)進行。

實踐部

本月我院實踐部工作主要以配合?？萍嘉幕囆g節(jié)為主,。 1、本月我院實踐部積極配合?？萍嘉幕囆g節(jié)各社團各種活動,，并在女子跳棋比賽中榮獲二等獎。積極組織學院同學參加金庸講座,，投資講座,、有模特選拔等。

2,、4月13日我院實踐部組織體育知識搶答賽,，引起同學們對運動會的熱情

3、4月中旬組織全院各班級進行建黨征文

宣傳部

1,、清明節(jié)到來之際,，組織各班級制作“緬懷革命先烈，繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)”班級黑板報以紀念逝人,。

2,、4月4日11:45在三四餐門口舉行了清明“緬懷革命先烈，繼承光榮傳統(tǒng)“的簽字活動,。

同時本月宣傳部還制作了 “給力青春”些列展板共計三個,，運動會展板兩個，愛心啟動儀式板,，張廣秀心得板,，黨在我心青春飛揚晚會開幕展板，清明節(jié)展板等,。

紅色的五月即將到來,，我們將繼續(xù)努力

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個__月份,，我學會了很多：在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將__月份工作總結作如下匯報：

一、工作方面

1,、做好基本資料的整理,，及時向上級領導反映客戶的情況、向上級領導反映客戶的信息;

2,、陳列問題的改進和創(chuàng)新

3,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出品牌最新貨品品，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問題

1、工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質,、生活習慣、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們。

四,、下月規(guī)劃

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認才行。

3,、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4,、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我__月份工作總結,，不足之處還請領導多多指點和批評。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十一

財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務的同時,，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作,。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財務服務質量,。在20xx年做了大量細致的工作：

一、嚴格

遵守財務管理制度和稅收法規(guī),，認真履行職責,，組織會計核算

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督,。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度,、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認真履行財務部的工作職責,。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準確性,。

二,、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求,、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理,、采購管理、合同管理,、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應商、客戶,、存貨,、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善,。如：設置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上,，將各項實物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運行erp系統(tǒng),，并于*月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好,。

三,、制訂財務成本核算體系,，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標,，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案,，合理確認各項收入額,，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進行了績效考核,。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用,。財務部每月度匯總收入,、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟效益。

四,、資金調(diào)控有序,，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金,。為此,，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠,，在資金安排上,，做到公正、透明,，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五,、加強財務管理制度建設,，提高財務信息質量

財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作,、提高會計信息的質量,，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責,、財務核算制度,、內(nèi)部控制制度、erp管理制度,、預算管理制度,。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準確性,、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質量,，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息,。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項財務行為,，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制,。

六,、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務行為,， 配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項,，檢查在建工程未作處理的項目,，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對**年的帳務處理做了預審,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,，降低了涉稅風險。

七,、組織財務人員培訓,，提高團隊凝聚力

財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望,，將財務人員分成會計,、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,，及時解決實際工作中存的問題,。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識,。邀請了審計部,、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流,。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性,，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流,、合作與團結,。

八、提出了全面預算管理方案,，建立集團公司全面預算管理模式

根據(jù)20xx年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務部提出了全面預算管理的方案,，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標,、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位,，以一系列預算,、控制、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng),。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了20xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算,、目標利潤預算等一系列預算指標,，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果,，實現(xiàn)企業(yè)目標。

20xx年,，為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標,，財務部的工作任重而道遠。為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險,。

2,、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核,，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析,，為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十二

過去的20__年四月份是充實忙碌而又快樂的一月,。在這新月到來之際,，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多_個月里,，作為一名剛入職的員工,，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班,。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們,，謝謝!現(xiàn)在我對四月份月來的工作做一個總結。

前臺是展示酒店的形象,、服務的起點,。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步,，是對酒店的第一印象,，是酒店的門面，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象,。同時，酒店對客人的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作,。所以,，我在過去的_個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：

一,、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌,，禮儀

怎樣保持微笑,，怎樣問候客人，如何為客人提供服務,，在服務中對客所要用的語言等,。

二、注意形象

前臺是酒店的第一印象,，是酒店的門面,。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝,，著工裝上崗,，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象,，讓客人了解并看到我們__的精神面貌,。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高,。從而,，影響我們以后的人生。

三,、前臺業(yè)務知識的培訓

主要是日常工作流程,，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住,，退房的辦理,，電話的轉接，問詢,，提供信息,，行李寄存，接送機信息的查詢與核對,。訂單的檢查與核對，排房,，交接班時的交接工作等,。所以,，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四,、前臺英語

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,，這樣才能好為來自外國的客人服務。

對于英語的接待方面,，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,，可是，后來在接待外國客人的時候,，好多問題出來了,，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的,。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,，比如好多的設施設備名稱,。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,，才讓自己各個方面的能力不斷增強!

五,、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間,，如果酒店有臨時任務分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為__的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店,。平時積極參加酒店組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

在過去的_個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足,，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際,，在往后的工作上我一定會克服這種心理,。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正,。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學習,，努力工作!

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十三

本月根據(jù)實際情況及學院要求，結合輔導員的工作職責,，現(xiàn)將四月的工作內(nèi)容等總結如下：

一,、主要工作內(nèi)容

1、召開畢業(yè)生返校班會

本月4月10日是大四畢業(yè)生實習結束,，返校報到的時間,，根據(jù)學校教學安排。15日集中召開專業(yè)和*88專業(yè)班會,，介紹返校各項事宜,，如綜合測評、評獎評優(yōu),、審核畢業(yè)生推薦表等,；收繳就業(yè)協(xié)議和合同，并統(tǒng)計第一輪就業(yè)情況信息表,。

2,、各項信息統(tǒng)計匯總

學生到校人數(shù)統(tǒng)計，缺勤同學名單及具體情況,；統(tǒng)計班級學生就業(yè)情況并匯總成就業(yè)情況統(tǒng)計表,。統(tǒng)計班級學生考研錄取名單、省考入面試名單,，并及時將匯總數(shù)據(jù)上報學院,。畢業(yè)生登記表各班級的審核匯總；針對就業(yè)困難的學生進行有針對性的幫扶和建議,，并進行個別推薦就業(yè),。

3、綜合測評工作的開展

學生返校后即開展綜合測評和評獎評優(yōu)等工作,，計算財管專業(yè)學業(yè)加權,，核對所帶班級的綜合測評紙質稿和電子稿。

4,、黨建工作

針對支部調(diào)整,，本月內(nèi)認真清查完善本支部各項黨員材料，按要求進行班級黨建材料的交接,；領取發(fā)展黨員與轉正黨員的黨表,，安排撰寫并審核上交。

5,、清欠考試與學位考試聯(lián)系家長與相關同學

鑒于清欠考試,、學位考試的重要性,，清查班級欠學分與英語,、計算機未過學生名單,，逐一電話相關同學家長，告知家長情況并與家長共同督促學生積極備考,；電話聯(lián)系相關同學或面談,，了解相關同學的困難和準備，鼓勵其積極準備5月中上旬的清欠考試和學位考試,。

二,、規(guī)劃與展望

針對四月所做的工作，下一個月主要做好以下方面的工作：

1,、引導學生理性對待就業(yè),，不能盲目跟風考試。

2,、統(tǒng)計學生就業(yè)情況,，針對情況開展不同方式方法的幫扶。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十四

20xx年,，是本人在財務科工作的第二年,。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法,、認真學習,、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,，做出了貢獻,。

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,，認真學習政治理論知識,，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。

20xx年,，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召,，認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、兩個條例,、四個專題，特別是黨的xx屆三中,、四中全會決議的內(nèi)容,。在學習的過程中能做好記錄、積極討論,、用心體會,、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”,、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽,、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候,，明確目標,、樹立榜樣、鍛煉膽識,、提高認識,。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上,、行動上與黨中央保持高度一致,，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律,、拒腐防變的能力,，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎,。

二,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

1、顧全大局,、服從安排,、團結協(xié)作。今年,，根據(jù)財務科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索,，總結方法,，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能,，并能團結同志,，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2,、堅持原則、客觀公正,、依法辦事,。一年以來，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中,，本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

3、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻。由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作,，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務,。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,。在完成報賬任務的同時,，兼顧內(nèi)勤，做好預算,，管理勞教存款,，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務質量,，以高效,、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評,。

三,、遵紀守法、廉潔自律,，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法,、知章偱章,。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔。在實際工作中,，將勞教工作與財務工作相結合,，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法,，熱情服務”的宗旨,，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四,、努力學習,，增強業(yè)務知識，提高工作能力,。

時光荏苒,，xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務部是公司的關鍵部門之一,，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應用,。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十五

機電1110班四月份工作總結

在系里指導,、支持、幫助下,，機電1110班四月份的各項工作有條不紊的進行著?，F(xiàn)對本月工作進行如下總結：

一、學習方面,，班長與學委共同負責,，針對學習方面上的各種問題進行了有效的解決。本月學委還負責了英語三級和普通話過級考試的信息核對工作,，為考試的順利進行提供了保障,。

二、班級建設方面,，加強了學生日常管理工作,。在班長，支書共同負責,，各班委共同努力,，全班同學共同配合下，我班本月課堂紀律,，班級教室,、寢室環(huán)境衛(wèi)生,，早操出勤等情況得到了大幅度提高。

三,、團體活動

1,、我班同學積極參與了系團總支，學生會舉辦的系拔河比賽,。通過比賽,，增強了班級的集體凝聚力及集體榮譽感。

2,、按照院團委部署,，配合系團總支，于五月底開展 “大學城空間建設”評比的主題活動,，監(jiān)督和征集工作,。

3、我班按照院團委部署,，配合系團總支做好了“心理健康知識競答賽”大賽決賽的動員工作,。我班兩名同學積極參加了于4月20日舉辦的本次比賽的初賽。經(jīng)過激烈角逐兩名同學進入5月3日舉辦的決賽,。通過比賽很好的鍛煉了同學們的能力,，展示了機電1110班的風采，望取得了優(yōu)異的成績,。

以上為我班四月份工作總結,，希望在系里老師給我們指出不足之處。我們一定會努力改進,，把今后的工作做的越來越好。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十六

日月如梭,、光陰似箭,、不知不覺四月份的各項工作就結束了，本月我本著對孩子負責,、對家長負責的原則,，踏踏實實地做好每一項工作，用好每一天時間,，拓展幼兒的發(fā)展空間,，使幼兒在園內(nèi)玩好、學好,、吃好,。想一想本月的一點一滴，有頗多感慨,，有付出也有收獲?，F(xiàn)將本月工作做一下幾點總結：

一,、教學方面

1、在唱歌方面我們學習了歌曲《兩只老虎》,，通過這節(jié)課的學習,，讓幼兒初步感受一下歌曲的詼諧、有趣的特點,，學習用自然的生意演唱歌曲,，并按歌詞和節(jié)拍自編簡單的表演的動作，改編歌詞,，體驗創(chuàng)編的快樂和興趣,。

2、在音樂游戲方面我們學習了《猴子》,，讓幼兒聽音樂做猴子的各種動作,，并根據(jù)此游戲創(chuàng)編其他動物的動作來做游戲，引導幼兒觀察各種動物的不同特征,，模仿,、創(chuàng)編其動作、叫聲,，并帶入相應的音樂中,，發(fā)展幼兒的創(chuàng)造性和藝術表現(xiàn)力。

二,、預防手足口病方面

本月手足口病的發(fā)病率已成上升趨勢,，我就利用小黑板、家園聯(lián)系冊,、宣傳頁,、打電話、家訪等方式向家長宣傳手中口病,，告訴家長手足口病主要表現(xiàn)為發(fā)熱和手,、足、口腔等部位的皮疹或皰疹等特征,，多數(shù)患者可以自愈,。并提醒大家讓幼兒在家也養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，做到飯前便后洗手,、不喝生水,、不吃生冷食物，勤曬衣被,，多通風家長發(fā)現(xiàn)可疑患兒,，要及時到指定醫(yī)院就診，并及時向衛(wèi)生和幼兒園報告,，及時采取控制措施,，避免交叉感染,。每日進行晨檢，發(fā)現(xiàn)可疑患兒時,，要對患兒采取及時送診,、的措施；對患兒所用的物品要立即進行消毒處理,；教育指導兒童養(yǎng)成正確洗手的習慣,。4月10日我們接教育局通知幼兒園放假，但老師并沒有放假,，在園內(nèi)我每天都讓教室和宿舍等場所要保持良好通風,；每日對玩具、個人衛(wèi)生用具,、餐具等物品進行清洗消毒,；進行清掃或消毒工作，清洗工作結束后應立即洗手,；每日用84消毒液對門把手,、樓梯扶手、桌面等物體表面進行擦拭消毒,。

三,、安全方面

安全工作是幼兒園工作的重中之重，只有在確保幼兒健康成長的條件下我們才可以順利地開展教學活動,，我始終保持高度的安全責任意識,，認真細致地開展安全工作，使我班幼兒在本月內(nèi)不出任何一件安全事故,，安全工作圓滿結束,。

本月我開展了安全教育活動，對幼兒作出入園和離園的安全教育和指導,，同時進行常規(guī)培訓,。并告訴幼兒在外面玩大型玩具時要有秩序，不搶,、不爭、不準推其他幼兒,，培養(yǎng)幼兒飯前便后及手臟時洗手的良好衛(wèi)生習慣,，逐漸提高孩子們的安全認識。此外我們對日常的常規(guī)工作抓得也很緊,，包括幼兒上入廁,、午睡、進餐等各環(huán)節(jié),，使幼兒形成一定的日常行為習慣,，這也是保證我班幼兒安全的重要條件,。

四、家長工作

本月我就利用家長會,、小黑板,、家園聯(lián)系冊、宣傳彩頁,、打電話,、家訪等方式向家長宣傳手中口病的預防措施和注意事項。在家長會上我們向家長講解了手中口病的一些癥狀和預防措施和幼兒洗手的方法,，使家長對手足口病重視起來,。幼兒放假后我們就通過打電話和家訪向家長了解孩子的情況，家長及時向我們反饋孩子在家的具體情況,，積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進幼兒的健康成長,。

以上幾個方面是我本月的工作，雖有收獲但也存在有不足的地方,，以后我將就存在的問題加以改正,，使五月份的工作更完美完善。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十七

剛過去的四月還是有很多東西可以說一下的,，因為確實經(jīng)歷了很多一直沒有遇到的事情,，從學習到求職到生活到感情。

總的來說還算是順利的,，論文初稿完成了,，需要修改的地方也不多，雖然連續(xù)幾天奮戰(zhàn)十分疲勞但起碼沒白忙,，論文的內(nèi)容其實自己還不是完全吃透了,，對編程始終是連半桶水都沒有，想象力完全發(fā)揮不出來,。是否天分問題就不知道啦,，態(tài)度是肯定有問題的，不知自己為啥是這種性格的,，感興趣的會去堅持到底,，沒興趣的接觸都不愿，純屬專才,，呵,。

求職3月終于有人肯收留咱了，頗感幸運,，之前的時尚電器也算是感受了下群面的氣氛,，連群p的機會都沒有有點可惜，本還想混一頓kfc吃吃,，沒想到第一關就掛了,，撐不到中午那頓了?，F(xiàn)在想想還是很可惜，因為提出的討論題目之前網(wǎng)上的面經(jīng)都見過,，只是一直沒有找到合適的回答就僥幸了,，沒想到會是一直沿用的話題。一個很好的鍛煉崗位,，沒抓牢,。后來的pconline編輯屬自己趕場面的，說來也是有緣,，本打算面其他位置,，正好數(shù)碼部門空著沒人面，打算面的位置又排長隊,，干脆轉去面數(shù)碼,，仍然有點緊張，但有復試機會也算有數(shù)為,，復試群面做策劃,，其實表現(xiàn)不是太佳，但也有表達自己的想法,，最后通知上班了,，有點小感動，第一個offer,。人在世上我還是相信猿糞這東西的,，投緣的一拍即合。

工作三天就遇五一假期,，還是沒有磨合好,，感受了一下職業(yè)人。工作氛圍還是比較輕松的,，只是任務比較繁重,，輕松不下來，雖然只是三天,，覺得這個崗位能學到的東西太多太多了,，與商家交往，照相,，圖片處理,，文字描述，排版,，了解業(yè)務，更新數(shù)據(jù),，基本上都涉及到了,，都是我想要或是需要提升的差事,，每個都做得最好的話，必定離成功不遠了,。因為是新人,，苦就一個字，非常多的任務,，第三天就自覺加班了,，因為任務還沒完成的緣故，晚上8點多才走,，一個人拿著m記的包在車站邊吃邊等車,，情景有點凄涼。工作的內(nèi)容自己還是很接受的,，所以也沒感覺什么,，工作氣氛比較活躍不會壓抑，心不累身就不會倒,，多累都能撐,，作為東北佬習慣了這樣子。pconline是個好地方,，能在那里工作算系執(zhí)到咯,，努力工作證明自己~~~

連續(xù)幾個月的腸胃不適弄得很惱火，腸子看來真的有問題了,，打算去看醫(yī)生的時候有要開始上班了,，不知周末有否醫(yī)生上班,，網(wǎng)上的描述很恐怖,，但愿不是得癌癥了―_―!!我還沒活夠吶,。每天還要坐這么長時間,，真是一件痛苦的事情,。

畢業(yè)了,，有人散有人合,，聽得最多的還是結婚的事情,，初中同學有的都做老爸了,。這個時候忽然覺得閑時能叫出來的朋友是越來越少了,，各自都有自己的活動了，自己還是沒有做點什么,，不知是否很傻很天真―_―~最近幾個月有一種強烈的不甘心,，雖然是想好的事情，但我始終還是男人,，有些時候還是不能完全理智處事的,，更何況早已預到感情這東西實在不好控制，情緒處于失控狀態(tài)，現(xiàn)在工作了或許有更合適的借口讓自己轉移精力,。畢竟還是事業(yè)更重要,，玩世要有玩世的規(guī)矩，想下注先要有籌碼,。少有的被自己打亂計劃,，覺得自己還是太不成熟了，真希望能有一段讓自己靜下心的時間,。

往后要好好工作,，不管是否稱職，先做好自己,，太多東西沒好好把握,，這次不要走漏了。

學生會工作月總結 學生會四月總結開頭篇十八

促進酒店“安全,、經(jīng)營,、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結過去一年的工作、成績,、經(jīng)驗及不足,，以利于揚長避短，奮發(fā)進取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。

一、科學決策,，齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃,，提出了指導各項工作開展的總體工作思路,，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等,?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展,。加之“三標一體”認證評審工作的促進,，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵,，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管,、領班,，團結全體員工，上下一致,，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,，取得了頗為可觀的業(yè)績,。

1、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等相關經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元,，比去年超額 萬元,，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元,，餐廳收入 萬元,，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %,，年均房價 元/間夜,。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值,。

2,、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支，合理用工等,，在人工成本,、能源費用、物料消耗,、采購庫管等方面,，倡導節(jié)約，從嚴控制,。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元,，經(jīng)營利潤率為 %,，比去年分別增加 萬元和 %。其中,，人工成本為 萬元,，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元,，分別占酒店總收入的 %,、 %、 %,。比年初預定指標分別降低了 %,、 %、 %,。

3,、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表,、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準,。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分,，獲得優(yōu)質服務較高分值,，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,，在大型活動的接待服務中,，我店銷售、前廳,、客房,、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,，分別收到了來自活動組委的表揚信,，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿地完成此次活動,。”

4,、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,，做到了日常的防火、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴密防控,。在相關部門的配合下，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組,。

二,、與時俱進，提升發(fā)展,，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神,。結合酒店經(jīng)營,、管理、服務等實際情況,，與時俱進,，提升素質，轉變觀念,。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會,、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感,，應具上進心,，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務真諦的理解及其運用,。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管,、領班及員工的各項培訓交流,，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取,，團結協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,，則代之以互通信息,、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假,、缺席的人少了,，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等,。在一些大型活動中,，在店級領導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領著主管,、領班及其員工,，加班加點，任勞任怨,，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三,、品牌管理,，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會,，安排了不同內(nèi)容的培訓課,，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時,，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃,，酒店及各部門全年主要抓了八大工作,。

(一)以效益為目標，抓好銷售工工作

1,、人員調(diào)整,。酒店銷售部劃開前臺等崗位,，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因,，關鍵是人，是主要管理人員的責任,。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名,，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心,。

2、渠道拓寬,。銷售部原來分解指標因人而定,，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成,。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研,、合理定位、渠道劃分種.種問題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,，拓展增加了會展,、團隊、同行,、會員卡等渠道,，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,，相應地按比例分解指標,。這樣，一是劃分渠道科學,，二為分解指標合理,，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升,。

3、房提獎勵,。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %,。

4,、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷力度外,，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,，合理銷控房間,，保證酒店利益最大化。例如,，在今年的車展,、房展期間，合理的運作,，保證客人的滿意,，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%,，而平均房價也有明顯的提高,。其二，完善工作流程,，確立各種檢查制度,。加強對前廳在接待結帳、交接-班等工作流程上的修訂完善,，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”,，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯,。加強主管的現(xiàn)場督導,。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題,，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用,。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管,、領班的責任心,。今年戶籍登記、會客登記,、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象,。總之,，前廳部在總經(jīng)理的帶領下,，層層把關，狠抓落實,，把握契機,，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %,，最高日創(chuàng)收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次,，接待外賓 萬人次,。

5、投訴處理,。銷售部尤其前廳崗位,，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題,、反映情況,、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，從部門經(jīng)理到主管,、領班，直至前臺接待人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務外，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起,，為酒店減少經(jīng)濟損失約 元,，爭取了較多的酒店回頭客。

此外,，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,，開始從被動銷售到主動銷售,、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判,、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元,，比上半年增額 萬元,，增幅約為 %。

(二)以改革為動力,，抓好餐飲工作

1,、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,，但在管理體制上率先進入市場軌道,，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為 萬元/月,，工資總額控制為 萬元/月,。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標,，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額,。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務員,、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,，卻使大家變壓力為動力,，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市,、增加早餐品種等等。

2,、競聘上崗,。餐廳除了分配政策作了改革，用人,、用工機制也較靈活,。管理者能上能下，員工能進能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然,，主要管理者若素質欠佳或管理不力,，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管,、領班及員工予以勸退等,，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證,。

3,、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分,，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷,。半年來,，餐廳共推出新菜x余種，其中,，鐵板排骨餃,、香辣牛筋、漢味醉雞,、野味鮮,、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外,，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調(diào)換等。

另外,，餐廳配合酒店,，全年共接待重要客人 批，計 多桌,，約 人次,。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚,。

(三)以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房,。如物業(yè)部出租3322房,，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入,，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適,。然而此房間已被其他客人預訂了,。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房,。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平,。

2,、售后服務。夏天到了,，空調(diào)不制冷,，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,，投訴;冬天到了,，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子,，都要投訴,。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉,，再找到相關部門協(xié)助解決,。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3,、催收房費,。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,，物業(yè)部就積極進行催賬,，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費,。

(四)以質量為前提,，抓好客房工作

1、班組晨會,。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求,，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置,，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位,。在班組的周例會中對上周工作進行總結,，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴,、細、實”的工作作風,。

2,、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開,，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容,。從酒店相應的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手,。明確各區(qū)域的安全負責人,，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管,、誰負責”“群策群力”的工作原則,。對于住店客人、會客人員,、過往人員進行仔細觀察,、認真核對，做到無疏漏,。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間,，不符人員 人?？蛣詹抗膊槌霾话踩[患 起(客人未關門,、關窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

(五)以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作,。

1、制訂預案,。在日常經(jīng)營,、每個重大節(jié)日、大型活動前,，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共x份,、及時簽訂安全協(xié)議書約 x份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查,，與各部門簽訂安全責任書,，做到責任明確、落實到人,、各負其責,。

2、嚴格檢查,。嚴格檢查消防設備設施,，提前對煙感系統(tǒng) 個報警點進行全面測試，對斷線故障,、報警點不準確進行修復,，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈,、安全出入口進行補裝和更換等,。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

1,、八字要求,。根據(jù)xx市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關,，二要小,，三要隔，四要定,，五要防,，六要查，七要罰,，八要宣,。

2、搶修維修,。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜,。同時,，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等,。

3,、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,，降低成本,，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家,，堅持同等價格比質量,，同等質量比價格，嚴把進貨質量關,。堅持制度原則,，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批,。做好預算費用開支,，控制采購費用的支出。

(七)以精干為原則,，抓好人事工作

1,、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神,，以精干,、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎上,，由店級領導出面,，找相關部門協(xié)調(diào)，再減10名編制,，并未影響酒店及部門工作,。

2、員工招聘,。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,，控制人事費用支出，調(diào)整人員結構,。由店級領導帶隊,，數(shù)次去密云、懷柔,、天津等地,，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生 人次;登報 次,、網(wǎng)上招聘 次,，共計招聘 人次,。

(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作

1,、店級講座,。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容,，由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管,、領班及待客服務人員的專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、禮貌待客,、案例分析等。

2,、英語授課,。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時,，定期組織前臺部門,、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,，促進了待客服務人員學習英語的自覺性,。

3、部門培訓,。各部門在酒店組織培訓的同時,，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓,。例如銷售部前廳,，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題,，天天有培訓”,。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核,。前臺的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,，前廳全體員工每月一次的培訓,。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓,、推銷技巧,、案例分析,、應急問題處理等。通過培訓,，員工的整體素質提高了,，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了,，客人的滿意度也提高了,。

四、四星標準,，客戶反饋,，酒店仍存三類問題

1、設施設備不盡完善,。

2,、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識,、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理,、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生,。

3、服務質量尚需有優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在,，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是,，有些部門或崗位的部分員工,，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動,，接待服務不周到,，處理應變不靈活。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細,，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。