總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇一

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老顧客一般都有長期服藥史,，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任,，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

(1).若是我們的附近有醫(yī)院,，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定 實惠得多,，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客,。

(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進行健康教育,。由此我們可以獲得一定的“人氣”,，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們,。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售,。

(4).我們可以經(jīng)常給顧客發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪,，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通,，顧客的信任是我們成功的基石,。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn),，比如:

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn),。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時,，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,，我基本上沒有推薦過這兩種藥,，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效,，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的.藥呢,，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,，又讓我們公司自身獲得了利益,。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,，得到藥店的支持和理解,，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事,。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,，做好銷售年終工作總結(jié),，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源,，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇二

回首這兩個月，內(nèi)心不禁感慨萬千,，打11月進入到這個團體以來,，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，積極融入到新的工作當(dāng)中,，這個兩個月我學(xué)會了非常多,。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問，必須結(jié)合自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好,。

開藥店是一項良心工程,，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤：

1.我們可以搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等,，針對附近的學(xué)生進行健康教育,。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候,，肯定會首先想到我們,。

2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這會很好的提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn),，比如：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的'經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn),?？傊胱屃闶鬯幍暝诩ち业氖袌龈偁幹辛⒂诓粩≈?，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié),，鎖定穩(wěn)定的客源,，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇三

20xx年是江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,，國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán)，以80,、11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司,，使xx成為國大藥房的一個控股子公司，為xx的穩(wěn)定,，快速,、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來,，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜,，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴(yán)峻,，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項管理制度,，更新了微機程序,、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店,，成立了自己的配送中心,，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。

今年,，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會,、監(jiān)事會,，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠,、穩(wěn)定,、快速、健康發(fā)展提供了良好契機,。

按照國藥控股“批零分離”的要求,，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),，組建了營運管理部,、綜合管理部、財務(wù)部,、采購部,、物流部、門店管理部,、門店開發(fā)部等,。

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門,，他們在強化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的"同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作,。

1)狠抓制度建設(shè)：

今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”,，逐步完善內(nèi)部激勵機制,，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t,。為規(guī)范促銷費管理,，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。

2)細抓行政管理：

建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬,，收發(fā)文登記,、檔案保管、工章使用登記等,。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對,、登記造冊，并建立了電子文檔,。及時完成新老門店的裝修,、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察,、選址,、設(shè)計,、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè),。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集,、整理,、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時完成,，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：

連鎖門店眾多,，分布面廣,，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”,；二是配齊配全安全器材，如報警器,、滅火機等,；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理,，鞏固gsp成果,。

我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，確保了臺賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果,。

5)強化人力資源管理,。

今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì),，績效考核,，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：

一是及時考核,，發(fā)放崗薪工資；

二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術(shù)人員,；

三是進行了執(zhí)業(yè)藥師,、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn),；

四配合收購高郵,、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報各項社會勞動保險,。

今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整，一是xx批零兼營程序調(diào)整,，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整,，三是徹底獨立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費了大量的時間和精力,，加班加點,，及時完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進行,。

今年新開門店的不斷增加,，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增,、系統(tǒng)安裝及維護工作,，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時,，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù),。

批零分離后，采購部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù),，并為追求成本最低化作出了艱苦努力,。

一是新增自行采購品種1500條（個）；

二是不斷更新t類品種,，由年初的110個種現(xiàn)已增加到400多個品種,；

三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下,，xx的.商品毛利率不但沒有降低,，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個百分點,。四是積極與供應(yīng)廠商溝通,，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元,，其他收入（如進場費,、端架費等）110萬元,，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。

財務(wù)部在財務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作,。特別是按照國大藥房的新要求,，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用,。特別是今年新開門店的會計核算,，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機關(guān)申報納稅,，工作量大大增加,，財務(wù)部基本完成任務(wù)大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營,、財務(wù)預(yù)算報表也按時完成上報,。

按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重,，門店開發(fā)部克服困難,，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通,、蘇州,、鎮(zhèn)江地區(qū)，進行考察,、選址,，招聘人員、辦理證照,，舉辦開業(yè)活動,。

一是新選址、考察,、開業(yè)連鎖直營店9家,。

二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵,、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出,、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法,，認(rèn)真細致的逐個做有關(guān)人員的思想工作,，切實解決實際問題,，取得明顯效果,。

三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在xx百分之百進貨,，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店,，經(jīng)變更名稱,、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng),、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求,，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監(jiān)督,、管理,。

門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大,，市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢,，認(rèn)真研究對策、積極拓展市場,、提高應(yīng)變能力,、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù),、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力,，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。

一是層層動員較早地落實銷售,、利潤任務(wù),，并分解到各地區(qū)門店；

二是正確面對挑戰(zhàn),，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議,，分析形勢、檢查進度,、研究對策,，及時解決門店遇到的新問題；

三是加強品類管理,、加大“t”類商品的銷售力度,，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了“t”類產(chǎn)品的銷售,，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10,；

四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周,、節(jié)假日,，及“3.15”綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動,，促進了銷售任務(wù)的完成,；

五是弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)知識型員工,，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達1100多人,，支持和鼓勵參加考試,，有效地提升了員工素質(zhì)；

六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”,、“安全月”,、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“xx杯”有獎?wù)魑幕顒?，進一步提升了xx的知名品牌形象,；

七是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強企業(yè)競爭力,，積極開展十多項便民服務(wù)項目,，全年送藥上門20xx次，電話預(yù)約購藥3165次,，代客切片8520次,，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬),，增強了企業(yè)競爭力,，取得了市民良好的口碑。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇四

20xx年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,，并于次年4月正式聘用至今,。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里，我從思想上按照高級職稱的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，以實際行動擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),。在工作上充分運用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作，為了使自己的專業(yè)知識更加充實,，20xx年至20xx年我通過成人考試考取了山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí),，并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。并于20xx年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,，取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書,。

“充電”后的我在工作上如魚得水。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄,，是各科使用藥物有了標(biāo)準(zhǔn)可依,。其次：加強抗生素藥物的合理使用的管理，開展講座培訓(xùn),，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作，對濫用抗生素的行為嚴(yán)厲制止。再次：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的.存儲條件進行規(guī)范,，安裝空調(diào)，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登機工作。對藥品

做好入庫驗收工作,，嚴(yán)防假冒偽劣藥品進入庫房,。第五：對毒麻精神藥嚴(yán)格按“五專”管理,，即：專人,、專柜、專用賬冊,、專用處方,、專冊登記。對癌癥病人使用麻藥品實行上門跟蹤服務(wù),，及時回收使用后的空安瓶,，嚴(yán)格麻卡管理，防止他人冒領(lǐng)使用,。第六：積極推行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo),、集中采購工作，使藥品價格更趨合理,，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),。

20xx年我從藥房主任提升為副院長，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強,，藥房的各項管理更加規(guī)范,，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。在我的帶動下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,，使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。

任職以來我雖然取得了一些成績,，但我認(rèn)為做得還不夠,，今后要更加努力工作，潛心掌握專業(yè)知識,，以實際行動服務(wù)好一方人民,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇五

光陰似劍，時光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年,。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。

作為一名收銀員,，我總結(jié)了以下資料：

1,、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度,，熱情接待顧客,，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境,。

2,、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬,、親切,，不要對顧客大聲說話，要注意自我的.儀容,、儀表,，動作要大方，舉止禮貌,，作為一名合格的收銀員,，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品,，異常是特價商品信息,，在收銀過程中要做到唱收、唱付,、唱找,，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,，如不相符時,，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收,、少收,、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,，有時自我心境不好的時候,，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客,，可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態(tài),。

總之,，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙，給我一個工作的機會,。我相信,，在我以后的工作中，我會越來越努力,，讓我們共同努力把xx越辦越好,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇六

時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了,，從陌生到認(rèn)識,，從熟悉到如今融入這個團隊中,。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊,，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位,，作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個顧客服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。按時上下班,，從無遲到早退現(xiàn)象,。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的`功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價格,，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品,。

3、堅持參加藥房的各項學(xué)習(xí)和會議,，更好更全面掌握藥房各項工作流程,，結(jié)合藥房工作實際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度,。

4,、專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇,，和藹熱情,，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點,，給予細致的身心護理,。

5,、做好心理護理，時刻做到語言親切,，解釋耐心,，有針對性地做好病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心,。

6,、保持衣著整齊，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人，樸素大方,。

7,、作風(fēng)正派，對病人一視同仁,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

俗話說：“金無足赤，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足,，比如：個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力,，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象,，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇七

剛剛過去20xx年，是我公司步入快速發(fā)展,，各項工作扎實推進關(guān)鍵一年,，*藥房在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人成績,，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高,，比去年增長160%,，藥店店長年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,，是20xx年2,。6倍,，這些成績?nèi)〉茫宋业陠T工發(fā)奮之外,，和公司正確決策以及公司各部門用心支持和配合是分不開,。

1、平時注意對員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,，用心參加公司組織各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn),。

2、針對不一樣消費者,，采取不一樣促銷手段,，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品說,。

3,、會員卡制度實施，穩(wěn)定了一部分顧客群,，也提升了藥店知名度,。

4,、及時統(tǒng)計缺貨,，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù),。

1,、醫(yī)保定點藥店申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶,。

2,、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做還不夠完善,，沒使會員制度發(fā)揮更大用,。比如，會員價商品推出沒有構(gòu)成長效機制,，積分兌換禮品單一等,。

3、員工專業(yè)知識欠缺,，尤其是藥理和病理方面,，不能更好指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥療效及藥品關(guān)聯(lián)銷售,。

4,、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素變化不敏感,，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路,。

1,、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,，爭取做到周周有特價,，月月有禮品。

2,、為了擴大門店宣傳,，提升知名度，吸引更多潛在顧客進店消費,，能夠有計劃進行社區(qū)義診活動,，如免費量血壓、測血糖,，健康咨詢等,。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病防控方法及日常保健小常識小冊子。

3,、要保證上架商品種類齊全,，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理,，主動為顧客尋醫(yī)找藥,，更好地滿足不一樣顧客需求。

4,、組織員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，使員工專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展需要。

5,、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長持續(xù)與時俱進頭腦,，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作,，爭取在20xx年,，使我店經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大效益,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇八

**年**月**日,，我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司一名實習(xí)生,?；仡欉@半年來實習(xí)生活，收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,，正是正因有你們支持，關(guān)心和幫忙,，才使我較好完成了自己本職工作,。同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己機會,。透過這段時刻工作和學(xué)習(xí)，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于即將畢業(yè)我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司一員,，在總店實習(xí)了一個月。最初半個月,，感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長與師傅關(guān)懷與鼓勵，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時刻中不斷提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品分類，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)實習(xí)生,，在工作中手前輩言傳身教，積累知識同時,，更是鍛煉了工作耐性,，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細心負(fù)責(zé),，做好每一次營業(yè)工作,，服務(wù)號每一位顧客是及其重要,。

在實習(xí)過程中,，我認(rèn)識到自己學(xué)識，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,，因此在工作中從不敢掉以輕心,，一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強職業(yè),，十分鍛煉人,。每一天做清潔，寫計劃,，與顧客交流,，對賬。雖然繁瑣,，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我十分自豪,。

近半年實習(xí),，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,，存在問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥用法，用量弄錯,，再加上剛從學(xué)校出來,，在應(yīng)對顧客時候還是不能自信侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏顧客也佛洛依德名言

無計可施,。這些都是需要在以后工作中不斷改善,。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈,，前面路還長,，我會更加發(fā)奮工作和學(xué)習(xí)，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇九

20xx年x月x日,，我很榮幸加入x藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生,?；仡欉@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多,。在此衷心感激店里店長羅姐和各位前輩,，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫忙,，才使我較好的完成了自我的本職工作,。同時感激x藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自我的機會。經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月,。最初的半個月,，感覺自我很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時,，更是鍛煉了工作的耐性,，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細心負(fù)責(zé),，做好每一次營業(yè)工作,，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

在實習(xí)過程中,，我認(rèn)識到自我的學(xué)識,，本事與經(jīng)驗都十分欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一向是堅持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人,。每一天做清潔,，寫，與顧客交流,，對賬,。雖然繁瑣，可是我樂在其中,。感覺自我真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪,。

近半年的.實習(xí),，雖然收獲不少?？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來,，在應(yīng)對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的,。當(dāng)然,，我不會讓自我有所松懈的,，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇十

通過近一年的工作，是我對藥店的工作有更深的了解,，看似簡單的工作,，要做好他的確不容易。現(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：

1,。要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平,，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己,，自己就必須以專業(yè)的知識給顧客解決問題,。這是最重要的。相對價格的高低,，品種的齊全來講,，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢,？那是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度,。

（1）。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。

（2）我們一定要站在顧客的位置多替他們著想，老客戶一般都有長期服藥的記錄,，對藥品的價格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營,，實則賺了信任,，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠利益,。

（3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）,。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

2,、客戶反映較多的情況

對于我們銷售型的藥房來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

（1）,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三,，顧客怨聲載道。

（2）,。 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，不同顧客的等級無法體現(xiàn)，老顧客,、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。等等都是問題。

3思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的'銷售手段，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整， 強化服務(wù)理念,，服務(wù)思想深入我們每一位心中。

4。中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系,，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分,。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它,，我們存在的問題就是沒有愛護,，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲,，潮濕,，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量的直線下降,，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的,。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不滿意，所以我們自身問題才是最主要的不足,。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌,，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心,，安全,。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽。

成功好比一張?zhí)葑樱?機會"是梯子兩側(cè)的長柱,，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木,。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處 ,，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法,，只要你不停地重復(fù)它，終會使之成為現(xiàn)實,。提練,、堅持、重復(fù),，這是你成功的法寶,；持之以恒，最終會達到臨界值,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇十一

藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室大力支持下，緊緊圍繞全院工作重點和要求,，全科室人員本著安全,、經(jīng)濟、有效原則,，共同拼搏,，以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實工作作風(fēng)，順利完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

1,、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤,，純利潤比去年同期增長xxxxx元,。

2、嚴(yán)格藥品入庫,、出庫,、銷售對賬工作，每月和財務(wù)對賬,，半年一次盤點,，帳物相符率超過99.9%。

3,、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查,，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務(wù)，給院里減少了損失,。

1,、完善工作流程，提高工作效率,，方便患者,。藥劑科是直接面對患者重要窗口，是樹立全院良好形象重中之重,。如何方便患者,、如何提高工作效率，成為科室工作重點,。合理設(shè)置崗位,、機動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，保證,、方便了國內(nèi)外患者24小時藥品供應(yīng),。

2、在日常繁忙工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室實際情況安排學(xué)習(xí)和討論,，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理有關(guān)法律法規(guī),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一,、服務(wù)取勝理念全心全意為中外患者服務(wù),。

3、不斷加強專業(yè),、理論知識學(xué)習(xí),，加強俄語學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。從而,，以更加專業(yè)、精湛服務(wù)技能贏得中外患者一致好評,。

1,、做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明,、臨床用藥透明,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)。

2,、對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品浪費,。對新進藥品及時掌握使用適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)重復(fù)發(fā)生,。

3,、重視藥品儲備工作，加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收,、入庫等環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》要求,，保障患者用藥安全,。

4,、加強衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作,，保證發(fā)出藥品整潔.

5,、提高了麻藥品、藥品管理工作,，每天交接班制度,，做到帳物相符，保證麻藥品安全合理使用,。

1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作要求,，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，完善了制度,，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù),。

2,、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動,。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,，積極參與推進全院各項改革措施落實和實施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得感受是欣慰,，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。總而言之,，藥劑科在20xx年工作中也存在不足之處,，在新一年工作中我們努力改進、改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院社會效益、經(jīng)濟效益更好發(fā)展保駕護航,，為療養(yǎng)院興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大經(jīng)濟效益,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇十二

本人自參加工作以來,，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。

熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通,，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時,，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的理解患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全,、有效,、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。

配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全,，經(jīng)過知識由淺至深，從理論到實踐,，又經(jīng)過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法,，性狀、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看,、手模、鼻聞,、品嘗和水試,、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。

其中,，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通,、雞血藤等,。藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤,。藥作為莖枝的,，如鬼見羽。藥用為莖髓部的.,，如燈山草,、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖構(gòu)成層以內(nèi)各部分,，如蘇木,、沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等,。

單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點散布,，無髓部，如黃精,、玉竹等,。另外，還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實及種子中藥,、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別,。

二、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù)，例如：經(jīng)過炮制能夠增強藥療效,，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑,。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份。膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用,。

改變可緩和藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能,，其寒、熱,、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補中益氣,。生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好,，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全,，如果經(jīng)過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏、川烏,、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性,。商陸、相思子用炮制可降低毒性,。

柏子仁用于寧心安神是如沒經(jīng)過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際,，不斷探索和創(chuàng)新,，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法,，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇十三

任務(wù)指標(biāo)完成情況

1,、20xx年實現(xiàn)銷售總額××萬元,， 同比增加××萬元，增長率為××%,，任務(wù)完成率為××%,。實現(xiàn)毛利××萬元，同比增加××萬元,，增長率為××%,，綜合毛利率××%。

2,、各柜組經(jīng)營情況比較（此處為表格）

銷售分析：20xx年銷售同比增長的柜組有×個,，增長額為：××萬，其中增長額最大的柜組是××,增長銷售××萬,；××新柜實現(xiàn)銷售67.94萬,。銷售同比下降的柜組××個,下降額為：××萬元。其中：××下降15.23萬，××下降7.48萬,，××下降6.01萬,。

毛利額分析:毛利額比去年同期增長10.77%。其中××個柜組毛利額增長,，增長額××萬,；新柜組增加毛利額15.17萬。毛利額增長主要是××提升了柜組的經(jīng)營質(zhì)量,。

3,、銷售排名前20位品種（此處為表格）

銷售額前20位品種帶來的總銷量為××萬，占總銷售的××%,，實現(xiàn)毛利額××萬,。

4、毛利額前20位品種（此處為表格）

分析：毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為××萬,，實現(xiàn)毛利額××萬,，占總毛利額××%。

主要工作開展情況

（一）品類管理工作

1,、組織柜組學(xué)習(xí)傳達公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求,。

2、按公司要求完成品種清理,。目前我店經(jīng)營品種中,，共有××個，占公司總目錄的××%,。其中：××類 ××個,、××類×× 個、××類××個,、××類×× 個；

清理動銷率低的品種××個,，20xx年銷售金額××萬元,，目前庫存××萬元（零售價）。庫存壓力較大,。

按要求清理現(xiàn)有品種價格帶,。共計××品種進行價格調(diào)整。

清理滯銷中藥品種,，對××中藥產(chǎn)品進行了清理下柜和退回,。

（二）團購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù)××,。

（三）促銷活動,。先后開展元旦、春節(jié)、三八節(jié),、美容瘦身季,、五一節(jié)活動、店慶,、端午節(jié)等大型活動,。開展進社區(qū)服務(wù)活動，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定

期活動,，上半年新增有效會員××人,；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計××萬余元,，活動平均客單價達到××元,。

（四）繼續(xù)加強店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主,。重點是經(jīng)驗交流,、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn)等,；學(xué)習(xí)金牌店員銷售心得,，參觀××大藥房陳列，交流經(jīng)驗,；店員培訓(xùn)繼續(xù)推進,，組織了重點品種××、××,、××產(chǎn)品培訓(xùn)各一次,；強化柜組內(nèi)訓(xùn)工作。

（五）基礎(chǔ)管理：

1,、組織全體店員學(xué)習(xí)和傳達了20xx年零售經(jīng)營目標(biāo),、工作措施和管理要求，進一步統(tǒng)一思想,。

2,、人員的調(diào)整。按照人員優(yōu)化配置的原則,，確保重點柜組的要求,，完成店員調(diào)整××人次，在人員非常緊張的情況下,，通過合理安排,，基本滿足了經(jīng)營需要。

3,、柜組的調(diào)整與改造,。完成××,、××柜組重裝改造和陳列調(diào)整。

4,、配合公司開展陳列競賽,，××柜組陳列有所改善，但柜組的現(xiàn)場管理整體有所改進,，××柜組改變效果明顯,，陳列管理依然需要繼續(xù)加強。

工作計劃

任務(wù)指標(biāo)

銷售××萬,，毛利任務(wù)××萬,。

主要工作措施

（一）加快品類管理工作。

1,、以品類管理為核心,，進行品種的清理、淘汰和補充,，完善經(jīng)營品種目錄,，并通過品類對品種進行細分（××分類，明確每一類的引進要求,、陳列要求,、銷售要求與考核要求）。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的××產(chǎn)品的引進和銷售工作,，進行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補充。

2,、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大，需要制定促銷策略,，力爭××月基本消化完,。

3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,?！痢寥藛T繼續(xù)對現(xiàn)有商品進行的清理與分類，不斷完善和補充,，商品的購進、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4,、規(guī)劃重點商品的銷售工作,，建立激勵機制,，拉動重點商品上量工作，提高盈利能力,。提高各柜組××商品的銷售占比,。

5、增加精制飲片,、土雜品,、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進,，豐富經(jīng)營品類,。

（二）團購銷售。轉(zhuǎn)變思想,，變坐商為行商,，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團購銷售，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,，力爭全面完成公司下達的'團購銷售任務(wù)××萬元,。

（三）培訓(xùn)工作。加強重點商品培訓(xùn)力度,，特別是××類商品,。凡是重點商品、新品種必須進行培訓(xùn),，采取經(jīng)驗交流,、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn),，要讓店員掌握

產(chǎn)品特性,、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎(chǔ),。多形式培訓(xùn),，重實踐；分層次培訓(xùn),，重藥學(xué),；獎懲兌現(xiàn)，重獎勵,。同時希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)

1-2次,，努力開拓視野

（四）促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用于重點柜組,、新柜組和有增長潛力的柜組,。細分營銷體系：專業(yè)服務(wù)營銷、會員制營銷,、價格營銷及周末營銷,、日常營銷,、新品營銷、節(jié)日營銷,、重點品種營銷,、社區(qū)營銷等，全方位提升活動質(zhì)量,；

（1）積極利用廠家資源進社區(qū)宣傳活動,，推進社區(qū)服務(wù)活動；開展會員積分兌換禮品活動,，吸引和穩(wěn)定會員,；爭取專人負(fù)責(zé)免費檢測活動，增加服務(wù)項目和水平,。

（2）策劃中秋活動,、國慶活動、元旦活動,。

（3）創(chuàng)新活動方式,，建議適當(dāng)加大在××市場促銷費用投入，擴大宣傳效應(yīng),。

（4）重點品種促銷活動,。××柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補充品種,，繼續(xù)實施低價策略,，社區(qū)活動。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動（產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面）,，不斷拉回流失的會員,。××柜要突出當(dāng)前減肥,、時尚,、美顏等時尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種,，繼續(xù)確保增長勢頭,。

（五）基礎(chǔ)管理：

（1）強化柜組效期商品管理，要從計劃開始加強日常管理,，減少商品損失,。

（2）加強銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用，重點是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析

（3）加強信息系統(tǒng)應(yīng)用,，努力使門店在贈品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績效考核等工作得以較大提高。

（4）堅持價格調(diào)查小組,，定期反饋市場信息,，及時處理以應(yīng)對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少,。

藥店工作總結(jié)100字 藥店工作總結(jié)篇十四

1,、20xx年實現(xiàn)銷售總額xx萬元，同比增加xx萬元,，增長率為%,，任務(wù)完成率為%。實現(xiàn)毛利xx萬元,，同比增加xx萬元,，增長率為x%，綜合毛利率x%,。

2,、各柜組經(jīng)營情況比較（此處為表格）

銷售分析：20xx年銷售同比增長的柜組有x個，增長額為：萬,，其中增長額最大的柜組是,，增長銷售萬；新柜實現(xiàn)銷售67.94萬,。銷售同比下降的柜組xx個,，下降額為：xx萬元。其中：下降15.23萬,，下降7.48萬,，下降6.01萬。

毛利額分析：毛利額比去年同期增長10.77%,。其中xx個柜組毛利額增長,，增長額萬；新柜組增加毛利額15.17萬,。毛利額增長主要是提升了柜組的經(jīng)營質(zhì)量,。

3、銷售排名前20位品種（此處為表格）

銷售額前20位品種帶來的總銷量為萬,，占總銷售的.x%，實現(xiàn)毛利額萬,。

4,、毛利額前20位品種（此處為表格）

分析：毛利額前20位品規(guī)帶來的總銷量為萬，實現(xiàn)毛利額萬,，占總毛利額x%,。

（一）品類管理工作

1,、組織柜組學(xué)習(xí)傳達公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求。

2,、按公司要求完成品種清理。目前我店經(jīng)營品種中,，共有xx個,，占公司總目錄的x%,。其中：類xx個,、類個、類xx個,、類個,；

清理動銷率低的品種xx個，20xx年銷售金額xx萬元,，目前庫存xx萬元（零售價）,。庫存壓力較大,。

按要求清理現(xiàn)有品種價格帶,。共計品種進行價格調(diào)整。

清理滯銷中藥品種,，對中藥產(chǎn)品進行了清理下柜和退回,。

（二）團購工作。完成了清涼一夏團購任務(wù),。

（三）促銷活動,。先后開展元旦、春節(jié),、三八節(jié),、美容瘦身季、五一節(jié)活動,、店慶,、端午節(jié)等大型活動。開展進社區(qū)服務(wù)活動,，通過免費檢測血壓血糖微量元素等定期活動,，上半年新增有效會員xx人；組織完成了上半年會員積分禮品兌換工作。組織活動銷售總計萬余元,，活動平均客單價達到xx元,。

（四）繼續(xù)加強店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主,。重點是經(jīng)驗交流,、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn)等,；學(xué)習(xí)金牌店員銷售心得，參觀xx大藥房