心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

主管培訓(xùn)后心得體會篇一

一,、堅持用科學(xué)理論武裝頭腦，堅定理想信念,。思想是行動的先導(dǎo),，思想上的先進是行動先進的基礎(chǔ)。每一名黨外干部都要注意用科學(xué)理論武裝自己的頭腦,，特別是要用鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀重要思想武裝自己,，善于把馬克思主義基本原理同社會建設(shè)發(fā)展結(jié)合起來，自覺運用科學(xué)理論去研究新情況,、解決新問題,，努力提高理論素養(yǎng)，提升思想境界,，始終保持不斷創(chuàng)新,、不斷進取的精神狀態(tài)。

二,、加強學(xué)習(xí),，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是干部修養(yǎng)的永恒課題,。在工作實踐中，我們必須要有活到老,，學(xué)到老,，終生學(xué)習(xí)的精神境界。要學(xué)習(xí)理論,，提高理論素養(yǎng),。提高理論素養(yǎng)，最根本的就是要善學(xué),、善思,、善用。在學(xué)習(xí)中要堅持講政治,，堅定不移跟黨走,。在思想上、政治上,、行動上始終同市委保持高度一致,，堅決擁護市委的領(lǐng)導(dǎo)。要在武裝頭腦,、指導(dǎo)實踐,、推動工作上下功夫,自覺運用科學(xué)發(fā)展觀先進理論來研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗,，探索新途徑,，開創(chuàng)事業(yè)新局面。當(dāng)今世界經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,，日新月異,，要求我們必須學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、行政管理及相應(yīng)的專業(yè)知識,，努力提高科學(xué)文化素養(yǎng)和行政管理水平,，成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

三,、立足崗位,，扎實工作。我們每一名干部,，都在各自的崗位上承擔(dān)著一定的工作任務(wù),。這些平凡的工作和任務(wù)，都與推進社會穩(wěn)定發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的,，心得體會,。干部的先鋒模范作用發(fā)揮得怎么樣，經(jīng)常地,、大量地反映在本職工作的落實上,。每個干部所從事的工作雖然不完全一樣，有宏觀的,、有微觀的,、有管理的、有事務(wù)的,。無論表現(xiàn)形式多么不同,，表現(xiàn)出來的先鋒模范性質(zhì)是一樣的。首先,，要堅持從小事做起,。常言說：“小中見大”，說的就是通過一件件小事能觀察一個人的工作能力和操守,。其次,，要提高思維層次，增強工作的創(chuàng)造性,。要善于打破陳規(guī)陋習(xí),，在工作中勤于思考、善于思考,，大膽運用所學(xué)知識,，研究工作中的問題和矛盾，不斷開創(chuàng)工作的新局面,。再次,，要認(rèn)真研究工作規(guī)律，增強工作的預(yù)見性,。善于從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，善于發(fā)掘工作中具有前瞻性的問題，分析解決問題的辦法,。要始終關(guān)注影響本職崗位中那些關(guān)系全局,、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實踐課題，進行認(rèn)真的研究,，從中找出帶有規(guī)律性的東西,，更好地指導(dǎo)實踐，從而不斷提高本職工作的水平,，增強工作的預(yù)見性和主動性,。

四、加強修養(yǎng),，廉潔奉公,，樹立黨外干部良好形象。當(dāng)前,，影響干部健康成長的因素很多,，所以我們要牢牢把握住以下四個方面的要素，努力促進自身健康成長,，樹立黨外干部良好形象,。一是講學(xué)習(xí)。就是要加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，具備政治堅定、理論成熟,、業(yè)務(wù)精通的基本素質(zhì),。二是求團結(jié)。就是要注重搞好單位團結(jié),，維護集體榮譽,，具備胸襟開闊、敢于批評,、勇于自糾的政治胸懷,。三是重務(wù)實。就是要求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，具備心貼群眾、深入基層、踏實工作的實干作風(fēng),。四是倡廉政,。就是要廉潔自律，慎權(quán),、慎欲,、慎微、慎獨,、慎言,，具備用權(quán)為民、潔身自愛,、艱苦奮斗的清廉品德,。

通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感受頗深,，不但在理論上使自己得到了進一步的充實,，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍,，感情上有了明顯的變化,，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化,。我將以這次黨校學(xué)習(xí)為契機,，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實踐，以穩(wěn)定促發(fā)展,，以發(fā)展保穩(wěn)定,，努力營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境，為我市又好又快發(fā)展提供有力保障,。

主管培訓(xùn)后心得體會篇二

由于學(xué)校與酒店合作的關(guān)系,，我來到了__酒店培訓(xùn)。其中主要是平時酒店宴會廳內(nèi)的服務(wù)員培訓(xùn),。以下是我在酒店餐飲部的培訓(xùn)報告,。

一、培訓(xùn)時間

20__年6月2日

二,、培訓(xùn)地點

__酒店餐飲部

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

餐飲部的工作環(huán)境相對輕松自由，整個晚上是以樂隊表演和自助餐的形式進行的,，客人們可以暢飲啤酒,，人到啤到。作為服務(wù)人員,，我們不被要求要用托盤送啤酒,，雙手拿杯子就可以了,，有時候兩個手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢!每天下午我們的主要任務(wù)就是一些簡單的場地布置：擺桌子,、分餐具,、弄紙巾花、準(zhǔn)備自助餐,、擺啤酒等等,。到了晚上，即客人入座后,，我們主要任務(wù)就是自助餐服務(wù),、倒啤酒和調(diào)動客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛,。

一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗,，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導(dǎo)致氣泡溢出來灑在桌上,，甚至溢到客人的手機上,、身上，每次遇到這種情況我都會很慌張,，會覺得很不好意思,，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了,，總結(jié)出了經(jīng)驗便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好,。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個：

有一桌全是德國人，他們喜歡單獨買德國的某種酒來喝,，作為服務(wù)他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒,，最后一次幫他們買的時候他們，他們還給了我小費,。這是人生中第一次收到小費,，一開始很不好意思拿，一再的推脫,，那個德國人硬塞到我口袋里,，我也不再好拒絕，內(nèi)心還是很欣喜的,。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵,，起碼是對我服務(wù)的一種肯定,。最后他走的時候還親了我的臉頰，一直和我說“thankyou”,，其實覺得自己做的不過是分內(nèi)之事,，卻得到別人如此的肯定,，那時的我很是開心。

還有一個做it的小哥哥,，她說我很可愛長得很像她的妹妹,，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼,，后來第二天我收到了他的短信,，短信上寫著“昨天謝謝你了，小妹妹!”收到短信的那刻內(nèi)心很是感激,，看到自己的服務(wù)能夠帶給別人快樂,，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務(wù)，也特別感謝客人對我的包容,。

培訓(xùn)期間,，我們學(xué)校的指導(dǎo)老師也有參加，每次看到老師來的時候,，都很開心,，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學(xué)生的支持,。

第一次是由一個師姐作為負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著我們,，那時的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的學(xué)生來說,，這簡直是煎熬,，每天工作十個小時左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋,，很多同學(xué)培訓(xùn)了幾天都堅持不下去了,，也有個別同學(xué)把腳崴了。隨之而來的就是同學(xué)們的各種理由翹班,、請假,。

還記得那時候師姐實在是看不下去了，給我們每個人發(fā)了一個短信,，短信中是這樣說的：其實我知道大家都很累,，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會現(xiàn)實,，工作不像上課,，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的,，既然來了就好好堅持住,，挺過這一關(guān)以后的路才會更好走一點。當(dāng)時看到這個短信后我選擇了堅持,，真的是既來之則安之,，當(dāng)初答應(yīng)酒店要去培訓(xùn),，不管再苦再累都要履行這個，也是做人最基本的誠信原則,，事實證明,，最終堅持下去做完八天的餐飲部培訓(xùn)讓我受益的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

第二次我成為了我們學(xué)校的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,，有了上一屆的經(jīng)驗我也能比較好的完成這次培訓(xùn),，然后作為負(fù)責(zé)人我的責(zé)任就更多，每天的排班安排,、請假調(diào)班聯(lián)系,、同學(xué)們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學(xué)們中存在的問題，我作為一個中間人要統(tǒng)籌兼顧,?；蛟S這兩次酒店餐飲部的培訓(xùn)，讓我學(xué)到的更多的是如何堅持和一份責(zé)任,。每天最后會打出每日的營業(yè)額,，看著那些數(shù)字，我們會為一點點的進步而喜悅,，也會為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品,。或許這次培訓(xùn),，讓我學(xué)到更多的是如何營銷,，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品,。

餐飲部的服務(wù),，我覺得真得是一個很鍛煉人的工作。還記得一開始做的那幾次,，真的是什么狀況都出現(xiàn)了,，例如：盤子超出了預(yù)期的重，結(jié)果上菜的時候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上,。幫客人收盤子的時候托盤沒有拿穩(wěn),，差一點整個托盤掉到地上。倒茶的時候差點燙到客人,。有時候提供的飲料品種太多,，分不清楚給客人倒錯飲料。倒紅酒時量倒的太多,，弄得客人很尷尬等等問題,。

同時也感到自己是幸運的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作,。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個服務(wù)步驟都可以完成的井然有序,，并且通過那么多失誤,，我自己也總結(jié)出了很多服務(wù)的技巧。有時候真的不能小瞧服務(wù)員這個崗位,，能把這個崗位做好,，也需要一定的磨練經(jīng)驗，比如上菜的時候什么菜要朝什么方向,，紅酒要倒多少,，菜在轉(zhuǎn)盤上怎么擺等等這些微小的細(xì)節(jié)上面都是大有講究的?；蛟S宴會廳的培訓(xùn)讓我更加懂得細(xì)節(jié)的重要性,，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單,，但我永遠(yuǎn)相信'業(yè)精于勤'的道理,。

四、培訓(xùn)總結(jié)

當(dāng)初報了酒店管理這個專業(yè),，現(xiàn)在看來是個正確的選擇,。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認(rèn)可這個說法,?；蛟S現(xiàn)代很多人看不起服務(wù)員這個崗位，但是當(dāng)我真正深處其位時,，我也懂得了其中的酸甜苦辣,。

做酒店讓我學(xué)會更加感恩、更加在意別人的感受,，并且更加細(xì)膩化,。同時，“術(shù)業(yè)有專攻”,、“業(yè)精于勤”,、“持之以恒”這三個道理也讓我在培訓(xùn)期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始,，這沒有什么丟人不丟人的,，作為年輕人，我們唯有腳踏實地,、一步一步地向前努力,，才能走得更遠(yuǎn)。

我永遠(yuǎn)不會忘記,，在一次培訓(xùn)的晚上,，我問我的主管,，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心?你是怎么堅持下來的?他給我的答案是：因為熱愛這個行業(yè),，就算是在工作都是一種快樂,，所以自然就不會覺得辛苦了。這個答案,，作為酒店人的我一輩子都不會忘,。

主管培訓(xùn)后心得體會篇三

從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn),我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作,，提高自己的教學(xué)水平,，教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生,，從3個月前接受管理這一塊,，總的感覺就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠(yuǎn)比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒有做過管理,，不知道改如何去做,，二是身邊沒有榜樣.而今天開設(shè)的培訓(xùn)彌補了這個漏洞.主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員. 這次培訓(xùn)收獲很多,，這次培訓(xùn)結(jié)束了,，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作,，以下是我為以后工作所作的計劃：

1,、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關(guān)注學(xué)員成長灌輸每一位老師.

2、 對教師做好責(zé)任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn).教師的工作本身就是良心活,有責(zé)任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生,。全心全意立即行動,，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力,?？傊鞯闹饕饧由弦涣鞯膱?zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效,。

3,、 學(xué)會做人，學(xué)會做事,。不管以前做的怎么樣,，目前我應(yīng)當(dāng)懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事,。為辦公室的老師做好榜樣的作用,，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊伍。

4、 完善自己的性格,，發(fā)揚自身的長處,，彌補自身不足。

5,、 注意工作中的細(xì)節(jié),。回想一下培訓(xùn)的內(nèi)容,，所講到的不少內(nèi)容都是非常細(xì)微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細(xì)節(jié).培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細(xì)節(jié),但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,，極有也許起到?jīng)Q定性的用處,。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。

總而言之,，我感覺這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對我個人收獲是尤其大的,。它

不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認(rèn)識,，寬闊了自身眼界,，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心,，讓我看到了自己以后的光明前途,。在日后的工作中,，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者,。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.

現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程.拿出自己的教師考核標(biāo)準(zhǔn).讓每一格新來的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認(rèn)識到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標(biāo)準(zhǔn).使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.

主管培訓(xùn)后心得體會篇四

20xx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：

一 服從管理,，虛心學(xué)習(xí)

做為一名收銀主管,，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下,，努力完成所交代的業(yè)務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn),，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補己之短，努力豐富自己,，提高自己,。 二注重細(xì)節(jié),，服務(wù)第一

我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié),，作為收銀員我們應(yīng)牢記,，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急,，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,，多為客人考慮一點,，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,，一點點的積累,，一點點的進步，不僅證實了自己的能力,，也為收銀工作中增添光彩,，努力努力，顧客是上帝,。當(dāng)然,，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難,，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

三尊重自己的工作,，尊重每一個人

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極,、熱情、主動,、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服,，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒,，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人,，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣,，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù),，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù),，要讓客人體會到親切感,，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認(rèn)可,，這樣才是成功的服務(wù),。

四 明確目標(biāo)，正確把握

面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,，不僅要做好自己的本職工作,，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多,，從工作的開始就給自己定一個方向,，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,，明確自己的目標(biāo),，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。

五再接再厲,，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人,，只有好的團隊,，每一年都會有每一年的收獲,，20xx已經(jīng)到來了,，我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年,。

以上是我個人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,。