制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇一

很多人都說計(jì)劃不如變化,，但是如果沒有做好計(jì)劃,，工作就沒有一個(gè)頭緒,，工作的效率就會(huì)非常慢這不利于工作展開也不利于工作的進(jìn)行,，做好工作計(jì)劃,，當(dāng)遇到需要改正的因素時(shí)也可以及時(shí)調(diào)整，畢竟大方針不便就可,。

一、微笑服務(wù)

為了更好的維護(hù)我們銀行的形象,，服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，對自己的工作多一分責(zé)任多一分尊敬。面對客戶時(shí),，微笑,。以前工作很多時(shí)候都是簡單的說以下，從來都不會(huì)有多少表情,，這樣就讓客戶感覺到有距離,，畢竟兩個(gè)陌生人之間，彼此想要溝通,，一副冷面孔會(huì)讓溝通變得更加困難,，心中不由自主的產(chǎn)生溝壑這就不利于我們工作，用微笑來拉近距離,，用尊重來關(guān)心客戶,，通過一次次真真切切的服務(wù)做好自己的工作,，讓客戶看著高興,，最做著也安心,。我會(huì)在今后的工作時(shí)微笑對待客戶，對待同事也微笑禮貌對待,，以禮待人,，對他們多一分尊重多一分熱情,，讓客戶知道我們銀行工作人員都是有素質(zhì),，有品德的優(yōu)秀人員，讓更多的客戶選擇到我們銀行存取業(yè)務(wù),，讓他們接受我們的工作多接受我們的工作。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問題,。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，多一分責(zé)任感

經(jīng)常說在嘴邊的是責(zé)任,，但是想要完成工作不但要能力出眾,，還要有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)，愿意一直付出,，一直努力做好工作,，不能忘記自己的基本任務(wù)，我是柜員,，經(jīng)常需要與客戶溝通,，客戶要辦理的很多業(yè)務(wù)需要人工操作,，有些比較復(fù)雜，甚至需要說好多遍,，為了避免出現(xiàn)問題我經(jīng)常會(huì)詢問多次,，一從不會(huì)只說一次,，因?yàn)槲仪宄酪稽c(diǎn)，如果因?yàn)槲艺f的不夠清晰出現(xiàn)錯(cuò)誤需要負(fù)責(zé)人的,，所以我多一些耐心,，多一些付出,，多說一句這就是一次對責(zé)任的擔(dān)當(dāng),，我清楚明白一點(diǎn),，不能因?yàn)樽约核貌坏轿坏⒄`到客戶的業(yè)務(wù)辦理,。

三,、學(xué)以致用

在銀行我們還在培訓(xùn),，雖然培訓(xùn)時(shí)學(xué)到了很多,，走到了崗位上,，但是依然還要繼續(xù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)把他們作為自己可以用到工作中,，不能因?yàn)樽约簩W(xué)的不夠我就必須多學(xué)多做,，在崗位上多做，在學(xué)習(xí)中多學(xué),，不會(huì)忘記自己的基本任務(wù)學(xué)習(xí)壓力有多大,，就會(huì)把自己的工作做的更好,，在工作中我不會(huì)貪圖快，更多的是運(yùn)用所學(xué),，熟悉了自己的學(xué)習(xí)技巧然后才能夠快速的提高自己的工作能力,，在銀行需要的就是這樣不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇二

為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績,，支行結(jié)合實(shí)際情況,，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ),、強(qiáng)化管理,、推進(jìn)創(chuàng)新,、提升能力、促進(jìn)和諧,、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計(jì)劃印發(fā),，請落實(shí)執(zhí)行,，并根據(jù)上級部署及時(shí)調(diào)整。

一,、貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策,，進(jìn)一步增強(qiáng)貨幣政策的針對性和靈活性

強(qiáng)化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo),，推動(dòng)貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長,。緊緊圍繞“做大總量促增長,，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費(fèi)”的貨幣政策傳導(dǎo)思路,，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性,，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢,，確保20xx年貸款增速位居全市前列,。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導(dǎo)意見》,，督促金融機(jī)構(gòu)積極改進(jìn)信貸支持方式,，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的合理信貸需求,。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策,，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強(qiáng)金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性,。不定期召開銀行行長聯(lián)席會(huì)議,、金融工作座談會(huì)、金融形勢分析會(huì),，走訪金融機(jī)構(gòu),，宣傳貨幣信貸政策,，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運(yùn)行情況，及時(shí)反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜,，提出有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的解決措施和建議,。

進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級,。一是大力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)綜合部門的配合,，根據(jù)縣政府20xx年重大項(xiàng)目安排，積極組織金融機(jī)構(gòu)實(shí)施對接,，努力滿足重點(diǎn)項(xiàng)目的資金需求,。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展,。繼續(xù)貫徹落實(shí)中小企業(yè)金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓(xùn),，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔(dān)保公司合作推進(jìn)會(huì),，助推銀保深入合作,。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強(qiáng)化對“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評估的激勵(lì)推動(dòng)作用,，推動(dòng)金融資源向“三農(nóng)”傾斜,。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專業(yè)合作社開展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域,，增加涉農(nóng)信貸投放,。加強(qiáng)與勞動(dòng)保障,、團(tuán)縣委,、婦聯(lián)等單位的合作,，積極推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款,、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用,。

二,、切實(shí)維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定,，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境

繼續(xù)以金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測,、評估和預(yù)警為中心，不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警體系建設(shè),。密切關(guān)注信貸集中度偏高,、存貸款期限錯(cuò)配,、資產(chǎn)價(jià)格過快上漲等經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險(xiǎn)及其對金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,，積極配合地方政府和金融辦,，依法妥善處理各類金融突發(fā)事件,。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，扎實(shí)做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作,。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測季度例會(huì)基礎(chǔ)上,，建立人民銀行,、經(jīng)貿(mào)委和局金融風(fēng)險(xiǎn)(案件)情況通氣會(huì)制度,。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入,。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣申報(bào),、驗(yàn)收成功,。

加強(qiáng)金融監(jiān)管,，整合監(jiān)管資源,，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立現(xiàn)場綜合檢查動(dòng)態(tài)人員動(dòng)態(tài)庫,。加大對金融機(jī)構(gòu)信貸資金政策,、利率政策、金融統(tǒng)計(jì)、支付結(jié)算,、反洗錢,、帳戶管理,、國庫業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場檢查力度,，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,，提高人民銀行行政執(zhí)法的*性和依法行政規(guī)范性,、嚴(yán)肅性,。

組織實(shí)施對豐縣農(nóng)村信用社專項(xiàng)央行票據(jù)兌付后改革成果評估,，促使地方法人機(jī)構(gòu)改革取得實(shí)效,。繼續(xù)推動(dòng)轄內(nèi)金融改革，增強(qiáng)金融業(yè)發(fā)展后勁,。加強(qiáng)對村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測。提請縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問題,，壯大其經(jīng)營實(shí)力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平,。關(guān)注涉及土地、稅收,、財(cái)政等各個(gè)領(lǐng)域的改革可能對金融機(jī)構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響,。按照上級行統(tǒng)一部署，開展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評價(jià)工作,，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺性,。

三,、創(chuàng)新金融服務(wù)手段,，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平

強(qiáng)化金融統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)工作管理,，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟(jì)調(diào)查的信息,，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域,，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)查在形勢分析判斷中的有效作用,。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù),，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)豐縣經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的重點(diǎn),、熱點(diǎn),、難點(diǎn)和苗頭性問題，多角度開展調(diào)研,，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和信息反饋,。

加快推進(jìn)現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè),。深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平,，滿足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求,。全面展開集中代收付業(yè)務(wù)，為政府,、企事業(yè)單位及社會(huì)公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù),。加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算日常管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作,。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行賬戶管理,，認(rèn)真落實(shí)賬戶實(shí)名制。加強(qiáng)對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)督,，及時(shí)通報(bào),、糾正系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，降低支付清算風(fēng)險(xiǎn),。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場管理,，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。

加快推進(jìn)國庫電子化建設(shè),。準(zhǔn)確、及時(shí)辦理各級預(yù)算收入的收納,、劃分,、報(bào)解退付及財(cái)政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項(xiàng)預(yù)算外收入工作,，開展國庫直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù),。配合上級國庫部門做好國庫管理信息系統(tǒng)(tmis)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍,，與財(cái)政,、國稅部門通力合作，做好國稅參加tips推廣上線工作,。加強(qiáng)對tips運(yùn)行監(jiān)測,，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。開展對集中支付代理銀行,、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查,，確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理,。加強(qiáng)與及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動(dòng)”和“09行動(dòng)”成效。強(qiáng)化對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊(duì)伍建設(shè),，積極做好反假貨幣宣傳,。組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加，實(shí)施人民幣流通滿意工程,，推動(dòng)人民幣流通管理機(jī)制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點(diǎn)”,。

強(qiáng)化反洗錢監(jiān)管,。健全完善反洗錢協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提高反洗錢工作合力,。加大反洗錢的現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管力度,，提高其履行反洗錢義務(wù)的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓(xùn),，提升反洗錢工作人員業(yè)務(wù)技能,，提高反洗錢工作的社會(huì)影響。

持續(xù)推進(jìn)征信體系建設(shè),。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容,，推動(dòng)中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴(kuò)大宣傳登記系統(tǒng)效用,，推動(dòng)融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加大企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級力度,，全年新增企業(yè),、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評級不少于30個(gè)。深化銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,，探索開展商業(yè)承兌匯票信用評級,。探索農(nóng)戶電子化信息檔案、農(nóng)戶信用評價(jià)建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶,、居民信用檔案建設(shè)工作,。

四、大力改進(jìn)自身建設(shè),，增強(qiáng)支行發(fā)展的向心力和凝聚力

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對地方黨委越來越高的依賴性,、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機(jī)制,、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個(gè)員工都要有一個(gè)清醒的頭腦,，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,，時(shí)刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿,，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式,，要更新觀念,，轉(zhuǎn)變思維，形成共識,。圍繞目標(biāo)抓落實(shí),，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動(dòng)適應(yīng)上級行業(yè)績考核項(xiàng)目的精神上來，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來,，把精力集中到想干,、能干、巧干上來,。要牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu),、敢為人先的意識和能力，努力提高每個(gè)員工履職能力和支持競爭力,，要凝心聚力謀發(fā)展,，咬定目標(biāo)不放松。進(jìn)一步加強(qiáng)教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。以做個(gè)好黨員、當(dāng)個(gè)好干部,、成為好員工為抓手,，通過開展“認(rèn)真、進(jìn)取,、本分”央行文化理念的大討論,，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、爭創(chuàng)一流的活力,。繼續(xù)辦好支行“百家講壇”，拓寬團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和員工成長新平臺,。按照“強(qiáng)化培訓(xùn),、規(guī)范操作、跟蹤督查,、定期考核,、實(shí)施評價(jià)、差錯(cuò)備案,、責(zé)任追究”工作機(jī)制,，加大新政策、新業(yè)務(wù),、新法規(guī)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力,、演講能力,、寫作能力、干事能力,。從而相成：崗位工作“問不倒”,、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”,。使員工個(gè)個(gè)拉得出,、過得硬、打得響,，增強(qiáng)支行整體履職能力,、調(diào)研能力,、創(chuàng)新能力和競爭能力,，夯實(shí)支行爭先進(jìn)位的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力,，決策能力和駕馭能力,。加強(qiáng)班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間,、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通,，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力,。

五,、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作

認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確,、考核到位,、追究有力，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法,，使廉政理念深入人心。通過*生活會(huì)和述職述廉,、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等形式,，進(jìn)一步健全完善權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察,，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中,，提高支行依法履職能力。

六,、強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)

進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍,，深化“認(rèn)真進(jìn)取本分”的文化理念，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心,，提升員工綜合素質(zhì),。樹立長期“創(chuàng)爭”理念，把“創(chuàng)爭”活動(dòng)與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來,，用“創(chuàng)爭”理論提升文明創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量和水平,，使全行的學(xué)習(xí)力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高,。圍繞新知識,、新技能、新業(yè)務(wù),，精心組織開展“創(chuàng)新金融服務(wù),，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，將業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)納入對股室年度特定考核項(xiàng)目,。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作,，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧,。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇三

以前只是在書本,、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽說過村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu),，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機(jī)構(gòu),。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,，我對未來的工作計(jì)劃和認(rèn)識從兩大層面來講：

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用,。

其次，在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體,。你的工作不是獨(dú)立的,，它與其他部門、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會(huì)計(jì)工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等,。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者,，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說場面話,。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),，你的價(jià)值觀,、人生觀會(huì)左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。

(二)個(gè)人具體工作上

一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,，找到自己所處的位置。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率，爭取用最短的時(shí)間的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。平時(shí)休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔,、漢字錄入,、翻打傳票、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功,。

二、要設(shè)定目標(biāo),，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃,。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長期上,，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會(huì)計(jì)師資格證,、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步,，更上一層樓!

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇四

根據(jù)我行20-年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況,，我們在20-年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20-年的工作計(jì)劃：

加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí),。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納,、資金清算、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,。組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理。負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入,。負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,。負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作,。負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況,，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,，提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,，經(jīng)過20-年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20-年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來,，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,，努力減少差錯(cuò)。

3,、有罰有獎(jiǎng),，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4、定期,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入-行已經(jīng)滿一年了,，時(shí)間讓我對于-行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲

在業(yè)務(wù)上,，我取得了巨大的收獲,，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來,，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

1,、帳戶年檢,。接到上級年檢通知,，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊,、任務(wù)重的提前下,，及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新,、最準(zhǔn)確的單位信息資料,，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2,、新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20-年前老帳號進(jìn)行變更,，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,，待變更,。

3、電子開銷戶登記本,。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本,，待日后使用,。

在思想上，20-年部里的活動(dòng)也很多,，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),，如手機(jī)銀行、短信簽約,、利得盈,、姚明卡等等。雖然不是很突出,，但我都是積極參與,。如今，面臨自己的是20-年大干一季度活動(dòng),，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開拓資源,，挖掘顧客,，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡,、基金等營銷活動(dòng)中,，也會(huì)嚴(yán)格要求自己,，迅速提高增長量。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),，要在競爭中站穩(wěn)腳步,，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，爭取更好的工作成績,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足,。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇六

x年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,，

年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”，而且,，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲61萬元,，同時(shí)也較好的完成了基金銷售,、信用卡、貸記卡營銷等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一,，存款是中心,。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,，他從某公司本資料權(quán)屬文秘寫作網(wǎng),，放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤,，最終使近2700萬元資金年初到帳,，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基矗

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，把兄弟情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花,，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會(huì)看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和

綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。開拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你，你中有我,，在競爭中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇七

我叫-x,，一年多以來,，我從一個(gè)在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么 都不懂的實(shí)習(xí) 生到現(xiàn)在對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。

我所在的崗位是,。,。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，,。,。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己,。

記得剛來時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他 人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活 化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份,，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶,。謹(jǐn)記在心,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問,。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……,。,。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績 ,。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇八

x年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了，年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，而且,，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命，他是這樣想的,，也是這樣做的,。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn),，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個(gè)人攬儲61萬元,，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡,、貸記卡營銷等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

客戶在第一,，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,，他從某公司本財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤,，最終使近2700萬元資金年初到帳,，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基矗

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……

雖說事情都很平常,、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,，我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶,。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇九

20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和上級行工作會(huì)議精神,，以*理論,、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以“穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu),，促改革定，推創(chuàng)新強(qiáng)服務(wù),，激活力建隊(duì)伍,，嚴(yán)管理保安全，爭進(jìn)位樹形象”為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策,，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定,，提升金融服務(wù)和金融管理水平，強(qiáng)化系統(tǒng)自身發(fā)展,，為鷹潭經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展作出新的貢獻(xiàn),。

一、繼續(xù)貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策,，保持轄區(qū)信貸總量合理適度增長,，促進(jìn)鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康較快發(fā)展

(一)有效傳導(dǎo)貫徹貨幣政策。積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀,，為貨幣政策實(shí)施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件,。結(jié)合鷹潭經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)制定信貸工作指導(dǎo)意見,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理安排信貸投放,，促進(jìn)轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準(zhǔn)備金動(dòng)態(tài)調(diào)整的正向激勵(lì)作用,，科學(xué)調(diào)控地方法人金融機(jī)構(gòu)的合意貸款計(jì)劃執(zhí)行,，維護(hù)政策的嚴(yán)肅性，促進(jìn)地方法人金融機(jī)構(gòu)健康較快發(fā)展,。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融形勢監(jiān)測分析,，關(guān)注研究轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題,，及時(shí)評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實(shí)施效應(yīng),。

(二)著力引導(dǎo)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)“窗口”指導(dǎo),，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸資源配置,，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加“四個(gè)鷹潭”建設(shè)的有效信貸投入,，加大對支柱產(chǎn)業(yè),、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、新興產(chǎn)業(yè),、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進(jìn)鷹潭經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,。深入推進(jìn)政銀企融資對接平臺建設(shè),，促進(jìn)政銀企信息實(shí)時(shí)交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用,。做優(yōu)“民生”金融服務(wù),，努力支持就業(yè)、扶貧、助學(xué)等民生工程,。落實(shí)好差別化住房信貸政策,，督促金融機(jī)構(gòu)加大對保障房建設(shè)的支持力度。管好用好再貸款,、再貼現(xiàn),，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持?jǐn)U大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用,。

(三)積極推進(jìn)金融改革創(chuàng)新,。積極配合推進(jìn)鷹潭金融體系建設(shè)，推動(dòng)引進(jìn)股份制商業(yè)銀行來我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務(wù)企業(yè),，支持加快發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間融資規(guī)范發(fā)展,。認(rèn)真落實(shí)利率市場化改革的各項(xiàng)舉措,，推動(dòng)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)利率定價(jià)能力建設(shè)。穩(wěn)步推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新,，抓好有實(shí)效,、易復(fù)制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。

(四)繼續(xù)擴(kuò)大人民幣跨境使用,。繼續(xù)采取多種形式,，廣泛宣傳培訓(xùn)人民幣跨境結(jié)算政策，引導(dǎo)轄內(nèi)企業(yè),、銀行積極參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù),，努力擴(kuò)大跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量。積極開展簡化貨物貿(mào)易跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程試點(diǎn),，支持金融機(jī)構(gòu)加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù),，為我市企業(yè)對外貿(mào)易投資提供更多便利,。開展跨境個(gè)人人民幣業(yè)務(wù)。加強(qiáng)跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查,，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

二、認(rèn)真履行維護(hù)金融穩(wěn)定職責(zé),，加強(qiáng)轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和金融管理,，積極防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)

(一)著力提高金融管理質(zhì)效。繼續(xù)推動(dòng)“兩管理、兩綜合”工作,，進(jìn)一步完善工作機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機(jī)制,，開展金融機(jī)構(gòu)綜合評價(jià),，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平,。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告管理,，切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)早預(yù)警、早預(yù)防,、早處置,，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散蔓延。完善金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作評估體系和監(jiān)督檢查體系,，建立金融消費(fèi)者教育長效機(jī)制,，加大宣傳教育力度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,。

(二)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測評估。健全金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測評估和預(yù)警體系,，完善風(fēng)險(xiǎn)防范處置措施和應(yīng)對預(yù)案,。推動(dòng)建立非銀機(jī)構(gòu)跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機(jī)制，加強(qiáng)轄區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測,，排查民間融資,、非法集資活動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)苗頭。探索開展保險(xiǎn),、證券機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場評估,。重點(diǎn)監(jiān)測地方法人金融機(jī)構(gòu)、影子銀行,、政府融資平臺,、房地產(chǎn)行業(yè)及重點(diǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，密切關(guān)注轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)和金融機(jī)構(gòu)突發(fā)事件,，及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和處置工作,，堅(jiān)決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線,。

(三)不斷深化反洗錢監(jiān)管,。以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為目標(biāo)，努力構(gòu)建立體化反洗錢監(jiān)管平臺,，全面推行反洗錢風(fēng)險(xiǎn)評估,，與、工商等單位簽訂合作備忘錄，實(shí)行反洗錢差別監(jiān)管,、分類指導(dǎo),，充分調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作的主動(dòng)性。繼續(xù)做好機(jī)構(gòu)信用代碼在反洗錢領(lǐng)域的應(yīng)用推廣工作,。做好反洗錢調(diào)查工作,，協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪。指導(dǎo)轄內(nèi)人民銀行縣級支行開展反洗錢工作,。

(四)推進(jìn)“誠信鷹潭”品牌建設(shè),。拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，推動(dòng)機(jī)構(gòu)“經(jīng)濟(jì)身份證”制度建設(shè),。做好《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的宣傳和實(shí)施工作,，加強(qiáng)征信業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，建立個(gè)人征信信息*保護(hù)機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)信息主體權(quán)益,。繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境,。

(五)改進(jìn)外匯管理和服務(wù),。深化貨物貿(mào)易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易和保險(xiǎn)外匯管理改革,。建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度,，強(qiáng)化貨物貿(mào)易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學(xué)化,、精細(xì)化,、準(zhǔn)確化。提高外匯管理服務(wù)能力,，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道,，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)發(fā)展,。加大對跨境資本流動(dòng)監(jiān)測,，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。

三,、全力推進(jìn)金融服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程,，切實(shí)提升金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)安全發(fā)展

(一)推進(jìn)支付體系建設(shè),。認(rèn)真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造,、支付密碼推廣應(yīng)用工作,。繼續(xù)改善推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化銀行結(jié)算賬戶管理，加強(qiáng)銀行結(jié)算賬戶專管員管理與考核,，建立單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理機(jī)制,，開展人民幣銀行結(jié)算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務(wù)環(huán)境,。

(二)加快金融信息化建設(shè),。認(rèn)真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛(wèi)生等領(lǐng)域的普及推廣,，推進(jìn)移動(dòng)支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、災(zāi)備建設(shè)和應(yīng)急處置,，完善信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)和分級保護(hù)措施,，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)信息管理工作,，切實(shí)保障金融信息安全,。改善小微金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

(三)提高金融統(tǒng)計(jì)研究水平,。抓好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度的落實(shí)和金融統(tǒng)計(jì)分析工作,，重點(diǎn)開展宏觀調(diào)控政策效應(yīng)、社會(huì)融資規(guī)模等方面的研究,，深化特色研究,。加強(qiáng)全市金融運(yùn)行監(jiān)測分析，開展利率,、理財(cái)信托等監(jiān)測分析,，關(guān)注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況,，監(jiān)測農(nóng)商行,、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機(jī)構(gòu)的新動(dòng)向,。配合做好第三次全國性經(jīng)濟(jì)普查工作,。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調(diào)研共享機(jī)制作用，捕捉金融工作的熱點(diǎn),、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，努力拓展調(diào)查研究的深度和廣度,。

(四)認(rèn)真履行經(jīng)理國庫職責(zé),。夯實(shí)國庫基礎(chǔ)核算工作，加強(qiáng)國庫會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。繼續(xù)拓展國庫服務(wù)功能,，加強(qiáng)國庫業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查,，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)國庫與代理銀行,、財(cái)政按日電子對賬。深化國庫資金運(yùn)行分析和調(diào)研,，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用,。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。

(五)扎實(shí)抓好貨幣發(fā)行工作,?？茖W(xué)調(diào)撥發(fā)行基金，推進(jìn)發(fā)行基金物流管理建設(shè),。建立小面額人民幣流通管理機(jī)制,，大力改善流通中人民幣票面結(jié)構(gòu)，完善輔幣硬幣化配套措施,。推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金全額清分工作,，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度,。繼續(xù)開展*“零容忍”工作,，全面推行人民幣冠字號管理及金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金收、付兩條線管理,，開展企事業(yè)單位會(huì)計(jì)出納人員反假培訓(xùn)月活動(dòng),。加大無庫區(qū)人民幣管理。進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)行庫安全檢查,，強(qiáng)化責(zé)任追究,。

四、繼續(xù)推進(jìn)中支自身建設(shè),，有效提高履職能力和水平,，為各項(xiàng)工作開展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和智力支撐

(一)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大精神。將學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大精神作為首要政治任務(wù),，通過輔導(dǎo)講座,、開展主題實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，使干部職工進(jìn)一步理解和準(zhǔn)確把握十x大精神實(shí)質(zhì),。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,，相互促進(jìn)，確保學(xué)習(xí)貫徹十x大精神取得實(shí)效,。以黨員活動(dòng)室為平臺,，打造黨員學(xué)習(xí)教育之家，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),。抓好黨委(組)中心組理論學(xué)習(xí),，努力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果,。著力構(gòu)建思想政治工作運(yùn)行管理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,。加強(qiáng)文明創(chuàng)建精細(xì)化管理，推進(jìn)新一輪文明創(chuàng)建工作,。進(jìn)一步推動(dòng)具有鷹潭特色的央行文化建設(shè),，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量,。

(二)全面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”,，嚴(yán)格執(zhí)行上級行關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施辦法,、意見以及中支制定的實(shí)施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查,，切實(shí)全面改進(jìn)工作作風(fēng),。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計(jì)，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育,，營造全行風(fēng)清氣正良好環(huán)境。認(rèn)真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建,，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌,。全面推行行務(wù)公開、黨務(wù)公開,，探索*管理新模式,，不斷深化職工*管理。

(三)大力加強(qiáng)干伍建設(shè),。加強(qiáng)轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層骨干力量的建設(shè),，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。加強(qiáng)干伍建設(shè),，制定《行員考核實(shí)施細(xì)則》,，加強(qiáng)科級及以下員工的考核。積極推進(jìn)青年人才培養(yǎng)工程,，打造一支業(yè)務(wù)精,、素質(zhì)高、過得硬的青年隊(duì)伍,。加大員工教育培訓(xùn),，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)長效機(jī)制。加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),，促進(jìn)團(tuán)員青年成長成才,。實(shí)施老干部工作管理工程,，改進(jìn)、創(chuàng)新老干部管理,。

(四)繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢,。繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動(dòng)搖,、不懈怠,，扎實(shí)干好每一項(xiàng)工作。進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制,，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍,。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職,，促進(jìn)工作上臺階,。各科室、各支行至少要抓好一項(xiàng)創(chuàng)新,、特色或重點(diǎn)工作,，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介,，同時(shí)要注重相關(guān)工作圖片,、文件、資料的收集和整理,。

(五)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平,。繼續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，嚴(yán)格招待費(fèi),、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)等費(fèi)用開支的管理,，努力降低行政運(yùn)行成本,，提高資金使用效益。合理配置,、管理固定資產(chǎn),，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應(yīng)商管理,，提高集中采購管理水平,。繼續(xù)加強(qiáng)后勤服務(wù)精細(xì)化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度,，引進(jìn)管道燃?xì)?，加大?jié)能減排工作力度。

(六)切實(shí)保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定,。加強(qiáng)新聞宣傳和*引導(dǎo),，加大重要事項(xiàng)督查力度,，嚴(yán)格落實(shí)保密規(guī)章制度。加強(qiáng)政務(wù)信息公開,，加*制宣傳,，深入推進(jìn)依法行政。加強(qiáng)應(yīng)急管理,，推進(jìn)安全保衛(wèi)精細(xì)化管理和社會(huì)管理綜合治理工作,，堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質(zhì)效,，建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化，認(rèn)真開展“兩檢查一排查”工作,，推動(dòng)轄區(qū)防差錯(cuò)事故,、防風(fēng)險(xiǎn)隱患、防人員案件,，促安全,、促穩(wěn)定、促履職的目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇十

xx年上半年的工作很快結(jié)束了,，面對今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下,，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用,，提出下半年的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn),。

一,，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升技能,。

作為一名入職一年的客戶經(jīng)理,，工作時(shí)間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷,，確實(shí)是自己在工作中的不足之處,。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,,。因此在下半年的工作中,，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì),，努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識,。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。

二,，維系客戶，拓展市場,。

主動(dòng)與客戶聯(lián)系,，關(guān)心客戶需求，適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶,。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè),，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求,，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足,，為客戶提供“一站式”服務(wù),。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對潛在的客戶,，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品,，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。

首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬,，也替客戶算好賬,，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;

其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶,，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià),。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,，對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

第三，在與客戶的交往中,，要積極推銷銀行產(chǎn)品,。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品,。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營,、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況,，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施,。

三,、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新,。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中,，要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇十一

根據(jù)我行20xx年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況,，我們在20xx年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20xx年的工作計(jì)劃：

一,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納,、資金清算、人民

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制,。

3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實(shí)專人負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,，提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性,。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò),。

3,、有罰有獎(jiǎng),，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4、定期,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇十二

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),。著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī),、各項(xiàng)制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍,。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。同時(shí)對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

二是加強(qiáng)信貸管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí),、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔,、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來,，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于年月日印發(fā)了《省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力,，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，公司業(yè)務(wù)部將在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實(shí)“三查”制度,，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿,，嚴(yán)格考核,。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必須換人審查,。

其次要落實(shí)審貸分離制度,，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批,，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記,、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸,。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

五是明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

5月份我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向。

一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重,，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押,、質(zhì)押貸款,，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對新增城區(qū)居民,、個(gè)體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個(gè)人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。

二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持,。

六是持續(xù)做好五級分類,，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤

自年以來，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作,，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn),、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果,。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認(rèn)識不到位,，對風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不足;二是人員素質(zhì)不匹配,，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;三是風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全,，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng),，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對性的強(qiáng)化管理措施等,。

對于上述問題,，我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念，完善工作機(jī)制,，改進(jìn)工作措施,，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管理,、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出成效,。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇十三

-年上半年的工作很快結(jié)束了,，面對今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下,，作為公司業(yè)務(wù)部的顧客經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用,，提出下半年的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn),。

一,，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升技能,。

作為一名入職一年的顧客戶經(jīng)理,，工作時(shí)間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷,，確實(shí)是自己在工作中的不足之處,。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其顧客經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，,。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),，提升個(gè)人素質(zhì),，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識,。不斷總結(jié),、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。

二，維系顧客,，拓展市場,。

主動(dòng)與顧客聯(lián)系，關(guān)心顧客需求,，適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給顧客,。對于現(xiàn)有顧客的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,，針對顧客貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作,。應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與顧客保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)顧客的需求,，引導(dǎo)顧客的需求,，并及時(shí)給予滿足，為顧客提供“一站式”服務(wù),。對現(xiàn)有的顧客,，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的顧客,，則要積極地去開發(fā),。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。

首先要本著“銀企雙贏”的原則,，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替顧客算好賬,，為顧客設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;

其次是細(xì)分顧客,，確立目標(biāo)市場和潛在顧客，對顧客進(jìn)行各方面的分析與評價(jià),。時(shí)刻保持與顧客的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)顧客的資源,，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與顧客的關(guān)系，對顧客進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

第三,，在與顧客的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品,。善于發(fā)現(xiàn)顧客的業(yè)務(wù)需求,，有針對性地向顧客主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性,。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，有效監(jiān)測和控制顧客風(fēng)險(xiǎn),。密切注意顧客生產(chǎn)、經(jīng)營,、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況,，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施,。

三,、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新,。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，顧客選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，如何服務(wù)好重點(diǎn)顧客對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。在下半年的工作中，要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,，注意市場動(dòng)態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究顧客,，通過對顧客的研究從而達(dá)到了解顧客資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將顧客的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇十四

我叫,，一年多以來，我從一個(gè)在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個(gè)客戶,，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃,。

我所在的崗位是,。。的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，,。。的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來時(shí),，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份,，不論金額大小,，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。,。就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇十五

一,、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù),、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的.安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。銀行工作計(jì)劃書范文二工商銀行一直最注重的是服務(wù)態(tài)度,，一切為客戶服務(wù)。根據(jù)13年的工作總結(jié),，客戶投訴量逐漸減少,，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了201-年工作計(jì)劃。201-年,，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年,，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,。為此,，我們必須在認(rèn)真總結(jié)201-年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢,，找準(zhǔn)市場脈搏,，揚(yáng)長避短，圍繞提升經(jīng)營管理水平,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展,。201-年的銀行工作計(jì)劃如下：

一、提升內(nèi)部管理水平,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，確保全年內(nèi)控綜合評價(jià)維持一類行的目標(biāo),。

2、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等,。為此，我們將加強(qiáng)評價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對于多次被客戶評價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對象。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺,，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),，形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力,，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓,，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感,。

二,、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào)、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式,，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對公組、國際組,、個(gè)人組的崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單

銀行員工個(gè)人規(guī)劃 銀行職員總結(jié)和計(jì)劃篇十六

作為銀行的財(cái)務(wù)出納工作人員,，自然是做好本職工作在先,，為銀行節(jié)約每一分成本為己任,。為再次出色的完成上級交給的工作,，特制定出出納工作計(jì)劃：

對加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,，有著十分重要的作用,。為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排,，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂20-年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,。

一,、組織財(cái)務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。

組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),，提高認(rèn)識,，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平,。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料,，要點(diǎn),、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。

二,、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)銀行預(yù)算管理規(guī)律

按照上級財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,，提高預(yù)算工作的預(yù)見性,、民主性和科學(xué)性，做好物業(yè)銀行部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作,。編制好年度預(yù)算,，并力求切合實(shí)際。

三,、加強(qiáng)規(guī)范資金管理,。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作。

2,、做好本職工作的同時(shí),，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3,、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)銀行帶給財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳。

4,、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做出表率。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作,，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。

使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化,，更能貼合銀行發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)銀行的硬件管理,，物業(yè)銀行的設(shè)備要管好用好,，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借,。確有正常損壞要按照報(bào)損程序予以報(bào)損,。要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù),，損壞丟失要照價(jià)賠償,。管好固定資產(chǎn)帳。