報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,,怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧,。
大學生銀行暑期實踐報告篇一
選擇銀行的原因是因為一直以來銀行是各行各業(yè)資金的交匯點,,加上體制的關系,人們更愿意把商業(yè)銀行看作是一個“國家機構”,,而忽視了商業(yè)銀行應該是作為一個法人主體,、作為以盈利為主要目的的企業(yè)。對于銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤,,某些地區(qū)用存款額的多少來考察銀行經(jīng)營的成功性,,而至關重要的信貸盈利卻被丟在一邊,產(chǎn)生了大量的壞帳,。
入世之后,,中國的金融行業(yè)必將接受來自世界金融業(yè)的強烈沖擊,如果四大國有銀行和各地區(qū)商業(yè)銀行繼續(xù)采用原先的政策,,將使中國銀行業(yè)陷入前所未有的困境,。中央在看到這一情況后,,國務院決定對四大國有銀行進行股份制改制,,今年7月15號,中國工商銀行宣布,,在國務院決定對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里,,工商銀行已較好地完成了財務重組的各項任務。財務重組完成后,工商銀行的財務和資產(chǎn)質量指針已經(jīng)達到了健康銀行的標準,。截至6月底,,工商銀行資本總額達到2806億元,充足率為9.12%,,其中核心資本達到2525億元,,充足率為8.07%;境內(nèi)外機構不良資產(chǎn)率降至2.72%,不良貸款率降至4.58%,,分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點;按撥備余額與應計撥備算,,撥備覆蓋率達到了100%。這也就意味著,,工行將告別以存款額為業(yè)績的歷史,,更加大信貸等盈利性業(yè)務在工行的營業(yè)范圍和營業(yè)比重。
我的目的就是用會計知識了解和分析除了存款外,,其它盈利性業(yè)務在工行的經(jīng)營情況,,并在此過程中,提高自己會計實踐能力,。很有幸,,在工行能夠進入信貸部,因為信貸部作為盈利性業(yè)務的代表,,基本上就是整個盈利性業(yè)務的一個全面反映,。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務。
銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準則,。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑,,在銀行存款保證的基礎上,利用種種業(yè)務把存款資金進行再投資,,實現(xiàn)銀行的利潤增長,,把營業(yè)利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準,,根據(jù)銀行和市場的實際情況,,上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。
在實習期間,,主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業(yè)務,,在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務進行了會計分析,希望用會計方法得到這兩項業(yè)務的盈利情況,。這兩項業(yè)務是將國家規(guī)定的基準利率下調(diào)10%,,以4.32%-4.59%的利率范圍進行業(yè)務開展。因為這兩項業(yè)務的信貸風險是所有信貸業(yè)務中最低的,,所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務,,實現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看,在利率下調(diào)基礎上,,銀行通過貸款中特定的條例,,和保險公司合作,對所貸資金進行投保,,這樣既保證了所貸資金的安全性,,又在和保險公司合作中得到利潤,作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式,。當然,,在具體規(guī)則的制定上,都是有利于銀行利潤的增長,,并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額,、最高貸款金額、首付金額,、貸款年限,、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式,、資產(chǎn)評估等方面不同的要求,。這些要求又為貸款提供了安全性保障,使銀行的壞帳率達到最小,。
由統(tǒng)計可以看出,,去年信貸部門的住房貸款為67281萬元,今年到本月為止為71385萬元,,增加了4104萬元,,半年增長率為5.7%,這是整體的統(tǒng)計數(shù)額情況,。在實習期間,,由憑證統(tǒng)計出(截至日期為8月24號):累計逾期本金金額為561902.39元;累計表內(nèi)欠息(既由本金產(chǎn)生的利息);累計表外利息(復利計算)為12802.76元。由此三項產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元,。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出,,由增加的4104萬元貸款額產(chǎn)生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元,。從這個數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的,。
再有是個人綜合消費貸款,上年為755萬元,,今年8月份為止是1423萬,,增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務由于銀行風險遠遠大于住房貸款,,所以相對的涉及金額也相繼較少,,這也有利于控制銀行貸款風險。
由上述數(shù)字可以看出,,個人信貸業(yè)務,,銀行風險還是比較小的,利潤的多少,,僅僅取決于貸款數(shù)額的多少,。只要根據(jù)市場特點制定相對應較低的利率水平,銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的,,這兩項貸款業(yè)務是可以實現(xiàn)資產(chǎn)增值的,。
在工行實習的期間,讓我收獲頗多,,我覺得整個人都得到質的飛躍,,非常感謝中國工商銀行支行給我這次實習機會!在此我對工作期間幫助我的朋友同事深表謝意!
大學生銀行暑期實踐報告篇二
____年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實習期,。在這段實習的日子里,,我經(jīng)歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足?,F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧:
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,, 1988年8月26日開業(yè),注冊資本39.99億元,,總行設在福建省福州市,。
開業(yè)以來,興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設,、服務客戶發(fā)展為己任,,以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標,改革創(chuàng)新,,奮力開拓,,各項事業(yè)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,,經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量,。
(一)各項業(yè)務持續(xù),、快速、健康發(fā)展
截止 ____年末,,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,,比年初增長46%;本外幣各項存款余額2077億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,,比年初增長58%;按照五級分類法,,不良貸款比率2.49%,,資產(chǎn)質量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元,同比增長77%,。根據(jù)____年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強,。
(二)服務網(wǎng)絡日益健全
目前,,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”,,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合,、輻射全國,、銜接境內(nèi)外的服務網(wǎng)絡。
(三) 業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列。
(四)科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,,在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破,,是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行,。
(五)人才隊伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效,、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊,。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主,。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,,同時進一步加深了對理論知識的理解,,使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力,,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè),。在外出推銷刷卡機之前,,我在____支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則,。
在興業(yè)銀行____分行____支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協(xié)議,、整理資料,、上交蓋章、到最后裝機的全過程,。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤,,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系,,且初出茅廬的人來說,,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務,。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額____0元以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,,要尊重客戶,。所以,起初的一個星期左右,,我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場,。
有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是同事阿珍,。離開了客戶經(jīng)理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩,,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,,心里有了壓力,,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了,,成績也都像第一天那么好,,并得到了客戶經(jīng)理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情,。
同時,,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,,雖然商戶不是太多,,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料,,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,,但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當時不知是興奮過度還是什么,,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,,要是當時我再多跟那些商戶談談,,機會就是我的了,??傊俺砸粔q,,長一智”,,這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,,因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場,,而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非土生土長的____本地人來說就如同大海撈針,。首先就必須對____有個整體的了解,,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。于是針對這個問題,我先是跟那些對____商業(yè)圈很了解的同學溝通學習,,同時還在網(wǎng)上翻找____黃頁,,在對____的各個區(qū)有了全面的了解后,,我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,開始推銷的第二個階段,。
真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕,,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐,。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,,交流起來可能會方面簡潔很多,,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥,。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,,在遵循客戶就是上帝準則的同時,,也不能失掉自己的尊嚴。
其實,,越到最后,,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,,所以在推銷過程中,,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強,。這樣兩個互相鼓勵和安慰,,才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。
在這期間空閑的時間里,,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志,、期刊和報紙,,于是,,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,,特別是美國的金融危機,。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的,。
在實習的日子里,,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,,每天早上7點起床,,然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,,虛心向有經(jīng)驗的同時學習,,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,,使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,,也直接導致推銷工作陷入被動;(2)推銷業(yè)務工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,,對發(fā)展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn),,在客戶面前失去信任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,,卻遲遲不能兌現(xiàn),,還有說好能在十月底開通轉帳的功能,也還是一場空,。
同時從這次實習中,,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,,能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。
以上是我的實習工作總結,實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,,通過這次的實習,,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,同時也使我們在實踐中了解社會,,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,也打開了視野,長了見識,,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行____分行____支行給我提供這次的實習機會,,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉,。
大學生銀行暑期實踐報告篇三
xx年暑假,我來到交通銀行會計處實習,。雖然真正上班的時間只有短短的二十天,,但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業(yè),,競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,,對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我一個很好的學習機會,,讓我可以親身體驗工作的滋味,,為即將開始的職業(yè)生涯做好準備。
在會計處實習的這一個月里,,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),,熟悉了銀行的會計科目,,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。在練習操作中,,我還向帶教老師請教有關操作原理和業(yè)務知識的問題,力求在掌握操作流程的同時,,搞清楚自己在做什么,,在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。通過看,、問和動手操作,,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,,在實習之前,,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會和心得:
一,、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。其實做任何工作都應該認真細致,尤其是在會計處,,每個崗位都需要與數(shù)字打交道,,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果,。比如做同城交換,借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準確,,才能進行解付和交易,。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核,,確保匯款時間,、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤,。
二,、講究分工合作,工作程序詳細具體,,每一步驟都有一定的操作規(guī)范,。比如進行代理兌付匯票結清錄入時,必須按照計算核對總金額,、記賬,、復核、打印,、批軋這些步驟進行,。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦,還要經(jīng)過復核,。如果資料出現(xiàn)錯誤,,就無法使交易成功。各道工序都互相關聯(lián),,每一步都關系到整體結果,,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務,。
三,、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,,所以同事之間的溝通與交流很重要,。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,,但確實影響到其他同事的工作,。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作,。這方面的技巧,書本上是學不到的,,要在工作中慢慢地學習積累,。
實習期間,我得到了各位領導,、老師和前輩們的關心與幫助,,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,,也學到很多待人處事的道理,。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,,不僅在工作上給我指導,,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷,。希望以后有機會能再向各位老師學習請教,。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺,。然而就在這不長的實習后,,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵,。對我而言,社會和單位才是最好的大學,,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限,,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,,我要學習的實在太多太多,,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
大學生銀行暑期實踐報告篇四
xx年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實習期,。在這段實習的日子里,,我經(jīng)歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足?,F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧:
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,, 1988年8月26日開業(yè),注冊資本39.99億元,,總行設在福建省福州市,。
開業(yè)以來,興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設,、服務客戶發(fā)展為己任,,以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標,改革創(chuàng)新,,奮力開拓,,各項事業(yè)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,,經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量,。
(一)各項業(yè)務持續(xù),、快速、健康發(fā)展
截止 xx年末,,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,,比年初增長46%;本外幣各項存款余額2077億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,,比年初增長58%;按照五級分類法,,不良貸款比率2.49%,資產(chǎn)質量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元,,同比增長77%,。根據(jù)xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位,,躋身全球銀行300強,。
(二)服務網(wǎng)絡日益健全
目前,興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個分支機構,,推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”,,開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,,基本形成了虛實結合,、輻射全國,、銜接境內(nèi)外的服務網(wǎng)絡。
(三) 業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,,堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,,基本形成同業(yè),、公司,、零售,、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列,。
(四)科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,,在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng),、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行,。
(五)人才隊伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效,、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主,。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,,使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè),。在外出推銷刷卡機之前,我在支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務書籍,。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業(yè)銀行分行支行后半段的實習日子里我學會了從推銷,、簽協(xié)議,、整理資料、上交蓋章,、到最后裝機的全過程,。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系,且初出茅廬的人來說,,推銷一種商品確實很難,。所以剛開始幾天真的無從下手,,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務,。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶,,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶,。所以,,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。
有了明確的市場后,,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍,。離開了客戶經(jīng)理,,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會很難很麻煩,,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,,這樣一天下來感覺成功來得太快了,,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好,。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了,,成績也都像第一天那么好,,并得到了客戶經(jīng)理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情,。
同時,,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,,雖然商戶不是太多,,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料,,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,,但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子,。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,,機會就是我的了??傊?,“吃一塹,長一智”,,這樣的錯誤我不會再犯第二次,。
接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場,,而是由我們自己開發(fā)市場,。一切對于我這個非土生土長的本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對有個整體的了解,,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。于是針對這個問題,,我先是跟那些對商業(yè)圈很了解的同學溝通學習,同時還在網(wǎng)上翻找黃頁,,在對各個區(qū)有了全面的了解后,,我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,開始推銷的第二個階段,。
真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天,,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,,這使我的心理承受力有了很大提高,,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,,讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,雖然不是正式員工,,但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴,。
其實,,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,,好在我們都是搭檔推銷,,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通,。兩個人的力量總比一個人的強,。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期,。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。
在這期間空閑的時間里,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志,、期刊和報紙,于是,,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機,。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的,。
在實習的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,,每天早上7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該行的各項制度,,虛心向有經(jīng)驗的同時學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,,對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,,使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,也直接導致推銷工作陷入被動;(2)推銷業(yè)務工作管理還不夠完善,,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,,對發(fā)展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn),在客戶面前失去信任,,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,,卻遲遲不能兌現(xiàn),還有說好能在十月底開通轉帳的功能,,也還是一場空,。
同時從這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),,特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,,缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。
以上是我的實習工作總結,,實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,通過這次的實習,,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,同時也使我們在實踐中了解社會,,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,,也打開了視野,長了見識,,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行分行支行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉,。
大學生銀行暑期實踐報告篇五
許多大學生都會選擇在暑假期間去實習,,提早體驗社會,實習過后自然要寫實習報告,。那么,,暑假實習報告怎么寫呢?以下給大家提供一份大學生暑假實習報告范文,僅供各位大學生參考,。
讀了三年的大學,,然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是不夠,在大二期末學院曾為我們組織了兩個星期的見習,但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多,,所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對本專業(yè)掌握并不是很理想.
7月25日:一個值得經(jīng)念的日子! 天空下起雨了,,就像我的心情那樣,有點沉重,。因為要離開生活了雖然只有那么短短一個月時間的東莞恒捷電子廠,。離開了教了我很多人生經(jīng)驗的員工們。結束了我的第一次實習之旅,。 下面,,我將實習報告總結如下:
在恒捷實習日子里,我的生活是有味道的,,所以現(xiàn)在回想起來,,特別懷念,要不沒有這些味道,,我想我的實習就這樣的過去了,。但不是,那種種的味道還深深的記住我的腦海里,,叫人無法忘記,。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗。人生經(jīng)驗都是在人我們的人生中不斷的積累的,,在實習中我所收獲到的不止是我的知識,,更重要的是我的精神也有了進一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧!
甜
朋友,,是人生中一樣很重要的東西,,在恒捷里我就認識了很多朋友。有小屁孩,,夢丹,,猛男等等。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識,。教我怎么跟我的領導溝通,,教我怎么的廠里做事,,各種零件的認識,我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項等等,。她們的年齡一般都比我少,,但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多,見的東西就比我要廣,。在他們身上,,我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣,,要在生活中發(fā)掘,,這樣的人生才有意義,不然我想人生就沒有什么趣味可談了,。還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后,,特別有成就感,因為那里有我的功勞,,是我的勞動成果,。我由一進恒捷電子廠到我走的那天,我都還是跟遙控四打交道,,看著車仔跟那些遙控,,那種種的成就感就涌上心頭,甜甜的味,。還有就是在宿舍里,,同學之間的關系更加密切。我們很少放假,,但一放假,,我們就會聚在一起打打籃球,踢踢足球,,打打羽毛球,,這些都體現(xiàn)著我們的精神面貌,這怎不使人欣慰呢?
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的,。我在這個廠里,也嘗到了,。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西,,就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還少的女孩子,,但是她所經(jīng)歷就比我要多,。我在廠里做錯事,當然要自己面對,,受到批評是在所難免的,。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了,,也只有把它咽下去了,被人批評的感覺真的不好受啊,。我們也常常連累到我的拉長被人罵,,所以人也很體諒我們的拉長。但是我想,,在學校教育人的地方,,通常是用道理教導人的,為什么廠里就要罵人,,而不仁慈一點,,跟他們的工人講道理呢?
苦
在學校里,特別是上了大學以后,,我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了,。大學的生活跟高中相比,真的差得遠,。但在恒捷實習的日子里,,我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘,,到下午的四個鐘,,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了,。整天都要做著重復的事情,,太苦悶的事情,使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的,,所以到人是感覺特別的累,,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,,但心情卻有著很大的差別,。但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,,為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢?所以我還是堅持下來了,,而且是沒有請過一天的假??粗约侯I到的加班費,,雖然少,但是我的辛勤所得,,心理上的苦早就沒有了,。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟高中相比,算什么呢?真的,,這已經(jīng)不算是什么了,,很好的一次鍛煉機會啊,我想在以后的找工作過程中,,這么累的我們都過去了,,還怕什么呢?
除了甜酸苦以外,還有很多的味道的,,但是我覺得長期共什么都好,,都已經(jīng)過去了,就讓它過去吧,。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,,這樣的現(xiàn)象,,就可以說我們的幸運了,因為在我們的這個年齡,,他們就要出來為了三餐而奔波了,。我們還在學校里,受著學校的保護,,受著家長的愛護,,就像溫室里的花朵一樣,這次實習好比我們這些花朵走出溫室,,出來前的一次練習,,但是還是有人受不了的,這樣的現(xiàn)象,,真叫人擔心,。叫人以后怎么放心呢?但是我相信,經(jīng)過了這次實習以后,,我們的同學的適應能力一定比別人強的,,不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習,但是我還是毅然選擇了東莞,,因為我覺得我應該去見識一下,,“吃得苦中苦,方為人上人”,。我想很難再有機會做流水線,,這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯的,。其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的,我想沒有老師的幫助,,我們的生活會真的很難過,,看到員工們的生活我們就可以知道啦,。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,細心,,耐心,,恒心,忍耐力,,精力等等,,都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學習的,。如果時間再長的話,,我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外,,我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進的地方,。
這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面,沒有客觀的看待廠里的事情,。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界,,所以我想,我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平,,才能成材,,像我這次提的意見一樣,多一次,,經(jīng)驗就豐富一次,,對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎?這樣,,我又學到一樣的東西了,。
以上是我的實習工作總結??傊?,經(jīng)過了這次的東莞恒捷電子廠的實習以后,我的各種各樣的能力都有一個新的提高,。在剛開始的時候,,電信班的同學問我為什么要來東莞,那時候的我真的有點后悔,,擔是現(xiàn)在的我,,可以大聲的對他們說,我覺得這個地方鍛練了我,,使我這個整天都不出家門的人來說,,我還認識了來自五湖四海的人,聽他們講他們的故事,對比自己的現(xiàn)在,,你說我還有什么不滿足呢?我不認真讀書真的是對不起自己啊,。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生,改變現(xiàn)狀,。其中一個員工經(jīng)常對我說,,她很后悔自己當時如果好好的讀書,現(xiàn)在的環(huán)境就不同樣了,。所以,,看得多,聽得多了,,領會的也就多了,,我在這次實習中也是一樣的啊,看到的,,聽到的,,感覺之深,我想也只有我自己明白,。對我以后的人生當然有益啊!