總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售人員個人年度工作總結(jié) 銷售個人年度工作總結(jié)篇一

__年，隨著__公司的運轉(zhuǎn)正常,，__區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題,。我深知肩上的重擔,，我通過認真詳細的摸底，確立了“內(nèi)部夯實管理,、外部開拓市場,、控制應(yīng)收賬款”的工作思路，細化管理,，完善制度,，改進流程，開拓市場,，加強監(jiān)控,，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量__萬噸,；各品種水泥綜合單價為__元/噸,，相比預(yù)算__7元/噸，降低了__元/噸,；應(yīng)收賬款余額__萬元（減去關(guān)聯(lián)方欠款,，余額__萬元）。

一,、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

應(yīng)該說，原來銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,，職責不清,，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,，執(zhí)行力不強等等,。我針對以上情況，制訂了《銷售合同管理辦法》,、《銷售價格管理辦法》,、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》,、《超發(fā)管理規(guī)定》等等,，細化管理，完善流程,，起到了較好的作用,。另外，通過對執(zhí)行力的考核,，加大獎罰力度,，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行,。

建立了周例會、月例會制度,，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,，問題得以及時解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,，對應(yīng)收賬款的異常情況及時預(yù)警,，起到良好的效果。對核算,、信用風險的職能重新劃分,，使職責更加清晰，管理有效,，效率高效,。同時，于__月份,，對營銷公司機構(gòu)重新進行調(diào)整,，對營銷模式進行調(diào)整，并對部分人員進行調(diào)整,，使內(nèi)部管理有效,、高效。通過各種措施,，提高了部門人員的凝聚力,，變被動工作為主動工作。等等

二,、外部開拓市場

由于__公司在__年完全釋放產(chǎn)能以及__和__二線的相繼開工,，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn),。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力,，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動力。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動態(tài)表》,、《競爭對手動態(tài)表》,，使我們能夠及時掌握市場，為決策提供依據(jù),；根據(jù)市場動態(tài),，隨時調(diào)整符合市場狀況的營銷政策；密切關(guān)注客戶動態(tài),，確保現(xiàn)有客戶不流失,；加強市場信息,、客戶資源的調(diào)研，全力開發(fā)新客戶,，上半年共新增客戶__個,，合計銷量__萬噸；要求各辦事處加強市場調(diào)研,、競爭對手調(diào)研工作，及時了解市場信息,。

三、控制應(yīng)收賬款

首先,，根據(jù)《信用風險管理辦法》對客戶進行分級,，篩選優(yōu)質(zhì)客戶,，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生,。

其次通過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強績效考核,，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制。根據(jù)不同賬齡,，采取不同的策略,，并且責任到人，措施有效,，使異常的應(yīng)收賬款得到及時的預(yù)警并解決,。

四、下半年計劃

上半年，由于雪災(zāi),、地震影響,，銷量、價格,、回款均沒有完成預(yù)算,，故此，如何擴大銷量,、提高價格,、控制回款是下半年工作的重點。擴大銷量方面,，對各辦事處的開發(fā)人員設(shè)定任務(wù)量,，加大開發(fā)力度。提高價格方面,，加強與競爭對手的溝通,，對價格實施聯(lián)動，努力完成預(yù)算價格,?？刂苹乜罘矫?，加強信用管理,，實施客戶分級。

__年對于我來講是學習的一年,，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴大,，__年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,，變壓力為動力,，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作能力，強化工作流程,，做好銷售工作中的每一項環(huán)節(jié),，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量！

銷售人員個人年度工作總結(jié) 銷售個人年度工作總結(jié)篇二

同志們：

今天我們召開公司8月份月度工作例會,。

剛才,，各單位做了發(fā)言，財務(wù)部,、安監(jiān)部,、工程部分別就生產(chǎn)經(jīng)營、安全,、基建和前期工作做了通報分析,，希望各部門、各單位在實際工作中抓好落實。

下面,，我重點強調(diào)兩點：

一,、7月份基本情況

7月份，各單位,、各部門按照集團公司和公司年中工作會議的部署和安排,，積極應(yīng)對煤炭市場需求下滑等不利因素的影響和制約，各項工作平穩(wěn)推進,。

一是召開通過本部干部大會,、轉(zhuǎn)發(fā)文件、召開公司年中工作會議等方式,，認真落實集團公司年中工作會議精神,，確定下半年重點工作。

二是公司及集團煤炭產(chǎn)業(yè)安全形勢總體平穩(wěn),。在扎煤公司成功組織召開了集團公司煤礦“六大系統(tǒng)建設(shè)”現(xiàn)場會,。

三是組織召開了集團公司二季度煤炭產(chǎn)業(yè)視頻會議，安排了三季度煤炭產(chǎn)業(yè)重點工作,，傳達了全國煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)場會議精神,，學習神華集團“五個一”經(jīng)驗開始啟動。

四是按照集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會和煤電企業(yè)考核機制專題會議要求,，積極應(yīng)對當前煤炭市場形勢,，努力協(xié)

調(diào)爭取集團有關(guān)部門落實產(chǎn)業(yè)協(xié)同政策，加強了內(nèi)部協(xié)同的組織和協(xié)調(diào),，基本保證了公司系統(tǒng)各煤礦正常生產(chǎn)運營,。

存在的主要問題：

從公司7月份生產(chǎn)經(jīng)營情況看，存在以下主要問題：

一是公司當月由贏轉(zhuǎn)虧,，經(jīng)營形勢非常嚴峻,。受煤炭市場需求不足影響，公司7月份效益情況很不理想,。7月份公司虧損4822萬元,，環(huán)比減少利潤5274萬元，同比減利11056萬元,。其中：直管企業(yè)虧損2649萬元,，扎煤公司虧損2187萬元。

受煤炭市場下滑影響,，噸煤成本特別是固定成本上升。公司管理口徑環(huán)比增加24,。1元/噸,，其中：直管企業(yè)環(huán)比增加70,。29元/噸；托管企業(yè)環(huán)比增加25元/噸,。

二是煤炭銷售量,、價持續(xù)下滑。雖然公司上下積極采取對策應(yīng)對煤炭市場形勢,，但是煤炭銷售疲軟狀況沒有得到扭轉(zhuǎn),。煤炭銷量完成152萬噸，環(huán)比下降28萬噸,。

二,、有關(guān)要求

從目前的形勢來看，煤炭市場需求持續(xù)趨緩,，系統(tǒng)內(nèi)電廠由于發(fā)電量下滑煤炭庫存居高不下,，煤炭市場在短期內(nèi)不會出現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)。各單位務(wù)必引起高度重視,，密切關(guān)注煤炭市場變化情況,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以均衡生產(chǎn),、提高煤質(zhì),、穩(wěn)住煤價、控制成本為重點,，抓好各項工作,。

（一）積極落實產(chǎn)業(yè)協(xié)同政策

1、集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會下發(fā)了專題紀要,，總的原則是：保證今年合同內(nèi)量,、價,，合同外的量,、價與市場接軌。

2,、針對煤電企業(yè)考核機制,，集團預(yù)算部最近下發(fā)了《關(guān)于集團公司內(nèi)部煤炭交易有關(guān)考核補償問題的通知》核心是落實集團內(nèi)部協(xié)同、煤電互保要求,，解決當前內(nèi)部煤炭企業(yè)庫存較高,、內(nèi)部煤炭供應(yīng)合同價格與市場煤價倒掛等問題。

各單位要全力落實集團公司產(chǎn)業(yè)協(xié)同,、煤電互保,、抱團取暖的指示精神，按照集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會和煤電企業(yè)考核機制專題會議精神和確定的原則,，積極主動做好與系統(tǒng)內(nèi)電力企業(yè)的對接,，主動取得支持,，努力增加銷量，保份額,，保運營,，保效益。

（二）全力抓好煤炭銷售

對于煤款回收工作,，要高度重視,，積極協(xié)調(diào)呼倫貝爾公司，按照正常渠道訴求企業(yè)當前的困難,。需要煤業(yè)公司幫助協(xié)調(diào)解決的要及時反映匯報,。做好與各大用戶的工作對接和溝通，為明年銷售工作做好基礎(chǔ)性準備,。

1,、銷售的核心問題是落實目標市場，建立長期穩(wěn)固的供需關(guān)系,。對于目前洗選和零散銷售要抓好落實,。

2、加強與系統(tǒng)內(nèi)周邊電廠的協(xié)調(diào),，簽訂供需協(xié)議和內(nèi)部供應(yīng)合同,，盡快建立中期和年度供需關(guān)系，為實現(xiàn)鐵路運輸做好基礎(chǔ)性工作,。

3,、重點抓好鐵路專用線工程建設(shè)，盡快具備鐵路外運條

件,。此項工作是從根本上解決大同焦煤礦銷售和集團內(nèi)部供應(yīng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，大同焦煤礦要進一步確定時間節(jié)點，全力以赴推進工程早入投運,。公司工程部要加強跟蹤督辦和指導(dǎo)協(xié)調(diào),，財務(wù)部要做好配合，保證資金,。

總之,，各單位要按照集團產(chǎn)業(yè)協(xié)同、煤電互保,、抱團取暖的戰(zhàn)略部署,，切實樹立緊迫意識和危機意識，舉全力強化銷售工作,，確保煤炭銷售不因外部市場形勢變化受到嚴重的影響,。

（三）抓好安全工作

在當前煤炭市場形勢下，各單位務(wù)必要抓好安全工作,，特別是要抓好彈性生產(chǎn)條件下的安全管理,。有計劃安排停產(chǎn),、有計劃安排檢修、有計劃安排復(fù)工,，生產(chǎn),、安監(jiān)、機電等部門要協(xié)調(diào)配合,，指導(dǎo)各煤礦做好停開工管理,。

銷售人員個人年度工作總結(jié) 銷售個人年度工作總結(jié)篇三

一、20__年的工作回顧

1,、專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的學習

通過跟隨處長,、經(jīng)理一同拜訪客戶，公司安排的專業(yè)知識培訓,，以及自己的學習,，從剛開始的不懂，不了解led,，慢慢掌握了一些led知識和業(yè)務(wù)技巧,，增強了業(yè)務(wù)能力和信心。

2,、新發(fā)展的客戶

一年來,，從開始在處長、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶,，到后續(xù)的獨立拜訪客戶,，通過拜訪客戶，既加強了專業(yè)的學習,，又發(fā)展了一些新的客戶,，共計：x家。

3,、參加展會

參加了20__年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展,。通過展會學習了公司的新產(chǎn)品知識，在展會上參觀其他廠家的展柜,，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運用,，競爭對手的狀況,，掌握到一些市場咨詢和動態(tài),。

二、存在的問題和解決方案

1,、存在的問題

①專業(yè)知識的欠缺,，在產(chǎn)品運用方面不能給客戶提供一些合理化的建議；

②業(yè)務(wù)技巧有待提高,，說服客戶下單的能力有所提升,；

③個人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升,。

2、解決方案

①加強專業(yè)知識的學習,，多了解,、關(guān)注led方面的書刊、網(wǎng)站,，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動態(tài),；

②對于在拜訪客戶的過程中遇到的問題及時向研發(fā)人員請教，做到有問題必須要及時解決,，不斷摸索業(yè)務(wù)技能,，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請教；

③多關(guān)注,、了解時事新聞,，提升自己的個人修養(yǎng)，做一個有內(nèi)涵,、有見解的業(yè)務(wù),。

銷售人員個人年度工作總結(jié) 銷售個人年度工作總結(jié)篇四

新年來臨之際，回想走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，也沒有驚喜,，只是多了份鎮(zhèn)定和從容,，個人銷售年終工作總結(jié)。在這時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是。,，欣慰的是,。自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進,。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù),，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望!

銷售人員個人年度工作總結(jié) 銷售個人年度工作總結(jié)篇五

本周,，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示,，市場部長材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的,，對長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進行了全方位的市場調(diào)研和用戶走訪,。同時，在市場部營銷攻關(guān),、競賽機制的激發(fā)和調(diào)動下開展有效市場服務(wù),、積極組織合同，完成了既定的銷售指標,。

長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性,，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機，在產(chǎn)品輻射市場內(nèi)加大了hrb500(e)四級鋼筋的推介力度,，積極搶占市場先機,。為了能夠滿足使用項目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多,、用量不穩(wěn)定,、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認真做好當前的產(chǎn)銷銜接,，突出做好合同組織,、生產(chǎn)計劃和發(fā)貨組織等重點工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求,。同時深化市場調(diào)研，了解客戶需求,，提高市場調(diào)研質(zhì)量和效率,。

焊材方面，我們分層次,、有重點的對唐山周邊,、河北、北京,、天津,、山東、遼寧，乃至國內(nèi)整個東部地區(qū)的焊材企業(yè)進行了集中梳理,。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域,，并逐步明確了各地區(qū)重點客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個性化營銷策略,。按照以焊條鋼(h08a),、高強焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主,，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案,，我們先后對117家焊材企業(yè)進行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時形成了16家意向合作用戶,，發(fā)展了4家合作用戶,，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。

鑒于一般硬線價格走低,，市場交易低迷,，我們著重關(guān)注了高牌號77b、82b硬線鋼,。以天津,、遼寧、南通及河北為重點地區(qū)推廣了唐鋼77b,、82b產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶,，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用,。同時,，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過多次的實地走訪,、溝通,、商談，最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達成協(xié)議,，使其成為唐鋼的協(xié)議戶,，目前每個月的協(xié)議量為500噸,。

型鋼方面,，圍繞大型角鋼,、礦用鋼,、hpb300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時,，通過不斷跟進服務(wù),，實現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時不斷跟進了天津冶供,、濰坊五洲鼎益,、宿州恒順,、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼,、礦用鋼意向用戶,，關(guān)注其用鋼需求的同時圍繞價格、運輸?shù)乳_展了一系列工作,，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜,。與此同時，不斷通過網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè),，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準備,。

長材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅持以老帶新的方式進行用戶服務(wù),，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力,。在市場中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗,，全體業(yè)務(wù)員進行內(nèi)部討論,，進行場景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力,。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習,，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力,，為今后的市場工作打好基礎(chǔ),。