總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇一

1,、了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況及市場營銷戰(zhàn)略，掌握市場營銷戰(zhàn)略的制定原則和方法及管理過程,；

2,、分析實(shí)習(xí)企業(yè)的市場營銷環(huán)境，包括微觀環(huán)境分析和宏觀環(huán)境分析,；

3,、通過對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)營銷調(diào)研與市場信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，掌握市場調(diào)查,，市場預(yù)測及市場營銷信息系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用方法,；

4、了解實(shí)習(xí)企業(yè)的市場營銷策略,，具體掌握產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略、分銷策略,、促銷策略在實(shí)習(xí)企業(yè)中的具體操作過程,；

5、了解實(shí)習(xí)企業(yè)營銷企劃的基本過程和基本內(nèi)容,。

獅王（國際）教育集團(tuán),，成立于1994年11月1日。陣容強(qiáng)勁兼具實(shí)力的師資團(tuán)隊(duì),，不斷開拓進(jìn)取,，以國際化的一流標(biāo)準(zhǔn)，提供兒童美語教育,、早期教育,、中小學(xué)教育、成人英語教育等多方面課程,。

獅王兒童美語采用國際一流教學(xué)理念與六大教學(xué)法,，首次將tpr教學(xué)法和自然拼音教學(xué)法引進(jìn)中國，全力打造中國最具競爭力的兒童英語教育平臺(tái),，并成立“獅王教育教材研發(fā)中心”,，重金組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)教材,，打造自有教育品牌,。獅王寶貝早期教育發(fā)展中心引進(jìn)mi多元智能教學(xué)法,，研發(fā)優(yōu)秀早期教育課程?！蔼{王寶貝”被中國婦女兒童事業(yè)發(fā)展中心評(píng)為“中國婦女兒童喜愛的品牌”,。獅王（國際）教育集團(tuán)引進(jìn)全球營隊(duì)教學(xué)理念，成立“獅王營隊(duì)發(fā)展中心”,，結(jié)合獅王學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,，以“素質(zhì)教育與應(yīng)試能力并重”的教學(xué)目標(biāo)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造優(yōu)良的教育環(huán)境,。20xx年,，獅王中小學(xué)教育成功引進(jìn)openmind高效學(xué)習(xí)系統(tǒng)（omhi—learningsystem），涵蓋全腦整合系統(tǒng)（brainnewlearningsystem）,、核心發(fā)展系統(tǒng)（coretwisterlearningsystem）,、超量挑戰(zhàn)系統(tǒng)（extra—challengelearningsystem）、高效工具系統(tǒng)等四大學(xué)習(xí)系統(tǒng),，整合中小學(xué)各學(xué)科高效學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)教材及教學(xué)理念,，為獅王國際培訓(xùn)學(xué)校建立了更堅(jiān)實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)。獅王（國際）教育集團(tuán)進(jìn)一步涉足企業(yè)商務(wù)英語應(yīng)用,，為企業(yè)量身定做英語培訓(xùn)方案,，并攜手全國知名院校教授及專家，共同研發(fā)lke大學(xué)英語及l(fā)ke商務(wù)英語教材,，協(xié)助各大企業(yè)提升國際競爭力,。20xx年，獅王教育集團(tuán)攜手中國南方航空股份有限公司共同開啟“流利英語·和諧天空”的英語工程戰(zhàn)略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專業(yè)英語培訓(xùn),。迄今為止,，獅王（國際）教育集團(tuán)已發(fā)展遍布全國30余個(gè)大中城市，設(shè)立了近80所旗艦學(xué)校,，擁有研發(fā)團(tuán)隊(duì)100多人,、員工3000多人，資深頂尖教育專家50余名,，培養(yǎng)學(xué)生近100萬人。獅王（國際）教育集團(tuán)將以“締造中國教育第一品牌”作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，秉承“對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)”的企業(yè)使命,，及“實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)、成就未來領(lǐng)袖”的辦學(xué)宗旨,，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,，提升國家及民族的整體競爭力。

首先是培訓(xùn),，其實(shí)培訓(xùn)也是一個(gè)淘汰的過程,，首先是公司淘汰一些公司認(rèn)為不適合的應(yīng)聘者，其次也是應(yīng)聘者對(duì)公司的考察，自己覺得不適合也是可以隨時(shí)離開公司,。我們應(yīng)聘的都是課程顧問,，獅王是一個(gè)教育集團(tuán)，我們的主要任務(wù)就是將獅王的課程銷售給目標(biāo)顧客,。

培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：公司文化的講解和滲入,，教育課程的介紹，銷售技巧,。

對(duì)于公司的文化是一直貫穿與公司的整個(gè)培訓(xùn)過程中,，無時(shí)無刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對(duì)于課程的講解讓我們更加的了解獅王教育集團(tuán)的產(chǎn)品,。銷售技巧的培訓(xùn)是室內(nèi)的培訓(xùn)和室外實(shí)踐相結(jié)合的,，更加了解公司的銷售模式。

這是在經(jīng)過一些天的培訓(xùn)后我寫給獅王教育集團(tuán)華北區(qū)高瑞金總監(jiān)培訓(xùn)感言,。通過招聘會(huì)與獅王教育集團(tuán)王主任的溝通,，讓我有機(jī)會(huì)走進(jìn)獅王教育集團(tuán)，有機(jī)會(huì)感受獅王教育集團(tuán)的文化理念,，更榮幸的是在獅王教育集團(tuán)的第一天就能夠接觸到高總監(jiān),，一位杰出女性的代表，分享高總監(jiān)帶來的獅王的文化理念以及做人做事的理念,。這對(duì)于即將跨出校門的我有著非凡的意義,。我個(gè)人覺得人生最大的財(cái)富是經(jīng)歷，在獅王的每一天都是我人生的一筆寶貴財(cái)富,。人—性—格—品的四字詞組的組合道出了做人應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn),。一個(gè)人如果具有了好的人性、人品,、人格,、品性、性格一定是一個(gè)有才華,，有道德,，有愛心，有責(zé)任的人,。我個(gè)人覺得每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢才華,，通過學(xué)習(xí)和工作都會(huì)得到提高，而一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)實(shí)體現(xiàn)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)目的：更多了解市場營銷在社會(huì)上的應(yīng)用和對(duì)市場營銷的個(gè)人理解,，為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：本溪市星火日雜批發(fā)部,。

通過這么久的實(shí)習(xí),，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,，但通過實(shí)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉,。所謂陌生,，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已,；所謂熟悉,，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街,，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落,！

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)。我所銷售的日雜百貨有很多品類,，不用品類就要針對(duì)不同消費(fèi)群體,。如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等,，不同的行業(yè)有不同的模式,。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會(huì)有所收獲,，實(shí)踐出真知,。

另一方面是要尊重你的競爭對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,，這個(gè)想法是錯(cuò)的,。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他,，他一般也會(huì)回張給你,，說不定還有意外的收獲。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià),，策略地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià),，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià),，基點(diǎn)定價(jià),；心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià),，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià),，尾數(shù)定價(jià),，吉祥數(shù)字定價(jià),，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)（將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格,，甚至低于成本費(fèi)用,，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售）；折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣,，數(shù)量折扣,，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等,；競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià),，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競爭定價(jià),；需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意,，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場合而,；產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià),，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等,。這些想必你以前都沒有聽過吧,，除此之外你還能簡單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法,，變動(dòng)陳本定價(jià)法,，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法,，等等,。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配,，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)市場的現(xiàn)實(shí)狀況,，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去,。

并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力,，在接觸市場的過程中,，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求,，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃,，什么事都要快對(duì)手一步。

還有就是做這一行一定要吃苦耐勞,，一分耕耘,、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合,。營銷一定要學(xué)會(huì)微笑,，對(duì)自己微笑、對(duì)客戶微笑,、對(duì)困難微笑,。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿?，客戶?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,，一定要用多種渠道去開拓你的客戶,，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會(huì),，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地,。

最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持,，客戶不是一朝一夕就有的,，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇三

____年12月29日清晨，在______,、____兩位老師的帶領(lǐng)下,，我們 ____級(jí)市場營銷系的70余名學(xué)生前往位于武漢沌口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4s”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風(fēng)—nissan汽車銷售公司進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。通過對(duì)公司的實(shí)地參觀以及公司銷售顧問的全面講解,，同學(xué)們進(jìn)一步了解了“4s”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點(diǎn),，加強(qiáng)了對(duì)汽車銷售“4s”模式的感性認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自己所學(xué)的有關(guān)市場營銷專業(yè)的知識(shí),，對(duì)這次參觀實(shí)習(xí)實(shí)地考察到的各種資料,、信息進(jìn)行了歸納整理，做了如下實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),。

一.兩家“4s”汽車銷售公司簡介

(一)湖北三環(huán)海通汽車有限公司

湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán),，由三環(huán)集團(tuán)銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店，注冊(cè)資本八百萬元,。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處,，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米,，由展廳,、工作室,、維修車間,、車庫四個(gè)部分組成。現(xiàn)有員工61人,，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53,，管理人員8人。

當(dāng)我們走進(jìn)寬闊的銷售大廳,，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息,。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風(fēng)箏給人以美好的視覺享受，并給人以親切自然的感受,，一下拉近了大家與公司之間的距離,。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂,，使顧客在參觀欣賞各款汽車時(shí)倍感輕松,、舒暢,，這是值得眾多專營店借鑒的,。大廳的陳列,，面對(duì)產(chǎn)品的主推區(qū),，圍繞四面的分別是特展區(qū),、推薦區(qū),、接待臺(tái),、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū),。

三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅(jiān)持顧客至上的原則，

以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù),，體貼周到的售后維修并通過購車,、上牌、保險(xiǎn),、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠等“一條龍服務(wù)”,，24小時(shí)緊急救援，為顧客提供了方便,，贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代 理的品牌有別克君威,、賽歐(2款)、gl8等四款車型,。

武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導(dǎo),、維修服務(wù),、配件供給、信息反饋都達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平,。

“合格的產(chǎn)品,、滿意的服務(wù)、不斷的進(jìn)取,、更好的奉獻(xiàn)”成為公司的宗旨,。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：

配件價(jià)格、工時(shí)透明：配件,、服務(wù)工時(shí)明碼標(biāo)價(jià);封閉式配件運(yùn)作體系,，所有配件確保原廠供應(yīng)，價(jià)格具有競爭力,。

快速保養(yǎng)通道：采用預(yù)約制度,，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量;專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速接待;規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作,。

一對(duì)一顧問式服務(wù)：維修保養(yǎng)前,，度身定制“愛車計(jì)劃”，詳細(xì)解釋維修內(nèi)容及費(fèi)用支出;維修后,，主動(dòng)出示替換配件,。

兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保：所有新車提供兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保，即4次免費(fèi)換原配機(jī)油(賽歐2次)

靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡,，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱。

售車一條龍服務(wù)：在顧客購車后,，公司可代辦驗(yàn)車，上牌照,，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。

個(gè)性裝飾,、扮靚愛車：專門設(shè)立汽車精品部，可根據(jù)顧客的需求,，提供個(gè)性化汽車裝飾服務(wù)，價(jià)格優(yōu),，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全,、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟,。一般性裝飾可在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，方便快捷,。

主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)：購車三天,、一周及一個(gè)月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問,，定期提醒顧客維修保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng),，建立完備的顧客檔案,，隨時(shí)提供咨詢服務(wù)。

分期購車,、輕松擁有：可辦理分期購車業(yè)務(wù),，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車,。

(二)湖北三環(huán)勁通汽車有限公司

湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團(tuán)控股的,，在湖北建立的首家品牌專營店，獨(dú)家代理東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品,。

專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設(shè)計(jì),，以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動(dòng),。進(jìn)入店內(nèi)，濃烈,、和諧的圣誕氣息迎面而來,，面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地?cái)[放于銷售大廳內(nèi),，據(jù)銷售經(jīng)理介紹，這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果,，也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點(diǎn)以及其設(shè)計(jì)風(fēng)格,。而且可進(jìn)行6方位繞車觀看，即可對(duì)整車的車前方,、駕駛室,、車后座,、車后方,、車側(cè)方和引擎室6個(gè)方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的nissan新藍(lán)鳥系列，還有充滿生活情趣的nissan sunny(陽光),、實(shí)用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的paladin(帕拉丁)等車型。

東風(fēng)nissan專營店是于____年2月28日成立的其前身是東風(fēng)公司專營店,，現(xiàn)與日本nissan公司以各占50%的資產(chǎn)合資,，利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù)，在中國開拓更大的市場,。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺(tái),，維修保養(yǎng)東風(fēng)日產(chǎn)、風(fēng)神汽車15000多臺(tái),，營業(yè)額達(dá)到4.2億元，目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達(dá)到5200萬元,。

勁通公司從顧客進(jìn)門開始便有一整套獨(dú)特的接待顧客的規(guī)程,。作為4s汽車專賣店，服務(wù)是其核心,，而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播,。據(jù)銷售經(jīng)理介紹，該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的,，所以勁通公司十分重視與客戶建立長期友好的的關(guān)系,。在汽車銷售出去時(shí)，每輛車都加了四分之一的油,，這是因?yàn)榭紤]到一些客戶由于是新手,，開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個(gè)地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家,，這是其他汽車銷售公司都沒有做到的,。專營店分銷售部,、服務(wù)部、配件部,、市場部,、財(cái)務(wù)部和行政部6大部門，其整體服務(wù)流程分接待流程,、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個(gè)方面：

1.接待流程

該環(huán)節(jié)主要由電話訪問,、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,，當(dāng)顧客進(jìn)入專營店后,，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映專營店形象的環(huán)節(jié),。因此,，該公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn),。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念,。

2.交涉流程

該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車,、介紹功能鍵用法、上牌,、加油等一系列全套服務(wù),。

3.客戶關(guān)懷流程

客戶在購車后的一周內(nèi)，會(huì)接受接待人員的電話溝通,，比如問您“車用得怎么樣?”等問題,，了解您對(duì)公司售后服務(wù)的進(jìn)一步要求。根據(jù)用戶在公司預(yù)留的客戶資料信息,，每逢節(jié)假日,、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等特殊日子,，公司會(huì)寄送小卡片或發(fā)送短信祝語給客戶,，以便客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷。

在整體管理方面,，公司引進(jìn)了中國臺(tái)灣的全套管理流程,，對(duì)6大部門的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，并且會(huì)請(qǐng)客戶填寫29道ssi問卷,，該問卷包括服務(wù),、態(tài)度、環(huán)境,、氣氛等方面的問題,，以找出自身的不足,。因此，客戶滿意最大化是公司長期發(fā)展,、樹立品牌形象,、贏得競爭優(yōu)勢的目標(biāo)，也是公司實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨,。

(二) “4s”內(nèi)容的簡介

“4s”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè),，用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。

所謂“4s”：是指包括整車銷售(sales),、配件供應(yīng)(sparepart)、維修服務(wù)(service)以及信息反饋(survey)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程,。

●“4s”店的基本形式是：“前店后廠”

●“4s”店的核心是服務(wù);

●“4s”店的生存根本是誠信

●“4s”店汽車營銷的一線操作分為：

1. 銷售流程(9個(gè)步驟):客戶開發(fā),、接待、咨詢,、產(chǎn)品介紹,、試車、協(xié)商,、成交,、交車、跟蹤,。

(1)客戶開發(fā)：在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中,，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,，才能對(duì)潛在客戶進(jìn)行邀約,。

(2)接待：為客戶樹立一個(gè)正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。

(3)咨詢：重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心,。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求,，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益,。

(4)產(chǎn)品介紹：要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感,。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值,。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,，挑選到了合意的車,，這一步驟才算完成。

(5)試車：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì),。在試車過程中,，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過多講話,。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明,，以建立客戶的信任感。

(6)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,，對(duì)銷售人員來說,，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外,，銷售人員必須在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位,。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案,，站在客戶的角度上來思考問題,，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì),。

(7)成交：重要的是要讓客戶有充足的時(shí)間做決定,，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度,。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路,。

(8)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈,、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),，也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事,，交車時(shí)間有限,，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。

(9)跟蹤：最重要的是認(rèn)識(shí)到,，對(duì)于一位購買了新車的客戶來說,，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是,，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任,。

2.服務(wù)流程：(10個(gè)步驟)：預(yù)約,、接待、咨詢,、派工,、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目,、維修,、質(zhì)檢、交車,、跟蹤

(1)預(yù)約：有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù),，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時(shí)間。預(yù)約安排可以避開峰值時(shí)間,，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸,。

(2)接待：”在客戶來訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心,。在客戶到來時(shí),，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒,，便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求,。

(3)咨詢：這是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī),。通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度,，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對(duì)客戶個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì)贏得客戶的信任,。這有助于消除客戶的疑慮和不安,，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。

(4)派工：此步驟是內(nèi)部流程,，和客戶無直接接觸,，不包含在顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中。

(5)診斷：內(nèi)部流程,。

(6)客戶追加項(xiàng)目：在診斷和維修步驟中,，有時(shí)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的追加服務(wù)項(xiàng)目。發(fā)生這種情況時(shí),，服務(wù)接待需和客戶聯(lián)系,，討論對(duì)所要執(zhí)行的工作和交車時(shí)間的改動(dòng)。服務(wù)接待時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出誠摯,、坦率和真誠的態(tài)度，以使客戶確信這一追加工作是必須的,，避免客戶產(chǎn)生疑慮,。

(7)維修：內(nèi)部流程,。

(8)質(zhì)檢：內(nèi)部流程。

(9)交車：為了確保和客戶的長期友好關(guān)系,，服務(wù)人員應(yīng)在交車步驟中緊密合作,，確保交車所需的全部信息與文件完全準(zhǔn)備好，客戶車輛的車況良好,，以及客戶對(duì)交車經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿意,。

(10)跟蹤：目的在于客戶關(guān)系的持續(xù)發(fā)展?？蛻絷P(guān)系發(fā)展是否順利,，對(duì)于經(jīng)銷商的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，這關(guān)系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務(wù)和購買零部件,，以及是否愿意介紹新客戶,。跟蹤可保證雙方關(guān)系的發(fā)展，同時(shí)服務(wù)部門也能借此確認(rèn)一些難以發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題,。只要經(jīng)銷商反映快速又可信賴,，即使客戶有某些抱怨或擔(dān)憂，雙方關(guān)系的持續(xù)發(fā)展仍是有保證的,。

三.對(duì)于“4s”的深入認(rèn)識(shí)以及存在的問題

在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制,、經(jīng)銷,，品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求,。目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車,，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式,、超市,、百貨商場、連鎖店,、專賣店應(yīng)運(yùn)而生,，4s店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟,，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟,，用戶需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高,，越來越嚴(yán)格,，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn),，恰好能滿足用戶的各種需求,，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,，充足的零配件供應(yīng),，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù),，可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感,，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額,。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,，也樹立了專賣店的形象,。

另一方面，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處,。首先，對(duì)于4s的四大要素而言,，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn),，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系,，這對(duì)于專賣店來說是至關(guān)重要的,。雖然從目前來看，4s店最大的功能是賣車,，但從長遠(yuǎn)來看,，其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù)。在整個(gè)汽車獲利過程中,，整車銷售,、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4,。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分,，這對(duì)專賣店的重要性也是顯而易見的,。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù),。而目前國內(nèi)正好反過來,，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對(duì)落后,。這對(duì)于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù),，沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會(huì)面臨窘境,。以北京市為例，由于城市規(guī)劃,，4s店因?yàn)樾蘩聿块T會(huì)產(chǎn)生污染,、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展,，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣,，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前,。有專家預(yù)測,，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系,，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢,。

目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢,，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式”,，其核心內(nèi)容也是興建大型的4s專營店，但是和別的品牌有所不同的是,，未來的4s店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店,，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示,，作為消費(fèi)者,，并非所有時(shí)候都要去4s店，比如換個(gè)玻璃,、補(bǔ)個(gè)胎什么的,，而并非一定要到4s店不可。消費(fèi)者需要更便捷,、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù),，而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計(jì)劃要在一個(gè)城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商,，首先要興建一個(gè)具有4s功能的“旗艦店”,，與次同時(shí),，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店,。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)能力達(dá)到一定需求時(shí)也可升格為旗艦店,。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則,，只要有需要就可以興建,，象汽車交易市場,、汽車大道,、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇四

一,、實(shí)習(xí)目的

(一)通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，

(二)提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。

(三)通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解與本專業(yè)相關(guān)的國際貿(mào)易實(shí)況,，提高借助所學(xué)理論知識(shí),。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

我相信通過自身的不斷努力,，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞,，加快融入社會(huì)的步伐,，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,，駛向成功的彼岸。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇五

xx年12月29日清晨,，在,、兩位老師的帶領(lǐng)下，我們 xx級(jí)市場營銷系的70余名學(xué)生前往位于武漢沌口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4s”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風(fēng)—nissan汽車銷售公司進(jìn)行參觀實(shí)習(xí),。通過對(duì)公司的實(shí)地參觀以及公司銷售顧問的全面講解,，同學(xué)們進(jìn)一步了解了“4s”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)汽車銷售“4s”模式的感性認(rèn)識(shí),，并根據(jù)自己所學(xué)的有關(guān)市場營銷專業(yè)的知識(shí),，對(duì)這次參觀實(shí)習(xí)實(shí)地考察到的各種資料、信息進(jìn)行了歸納整理,，做了如下實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),。

一.兩家“4s”汽車銷售公司簡介

(一)湖北三環(huán)海通汽車有限公司

湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團(tuán)銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店,，注冊(cè)資本八百萬元,。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處，交通便利,，而且位于武漢汽車銷售一條街上,。該公司占地面積900多平方米，由展廳,、工作室,、維修車間、車庫四個(gè)部分組成?，F(xiàn)有員工61人,，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53，管理人員8人,。

當(dāng)我們走進(jìn)寬闊的銷售大廳,，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息,。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風(fēng)箏給人以美好的視覺享受，并給人以親切自然的感受,，一下拉近了大家與公司之間的距離,。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀欣賞各款汽車時(shí)倍感輕松,、舒暢,，這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳列,，面對(duì)產(chǎn)品的主推區(qū),，圍繞四面的分別是特展區(qū)、推薦區(qū),、接待臺(tái),、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。

三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅(jiān)持顧客至上的原則,，

以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù),，體貼周到的售后維修并通過購車、上牌,、保險(xiǎn),、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠等“一條龍服務(wù)”,，24小時(shí)緊急救援,，為顧客提供了方便，贏得了廣大用戶的信任和青睞,。該公司現(xiàn)在代 理的品牌有別克君威,、賽歐(2款)、gl8等四款車型,。

武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導(dǎo),、維修服務(wù)、配件供給,、信息反饋都達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平,。

“合格的產(chǎn)品、滿意的服務(wù),、不斷的進(jìn)取,、更好的奉獻(xiàn)”成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：

配件價(jià)格,、工時(shí)透明：配件,、服務(wù)工時(shí)明碼標(biāo)價(jià);封閉式配件運(yùn)作體系，所有配件確保原廠供應(yīng),，價(jià)格具有競爭力,。

快速保養(yǎng)通道：采用預(yù)約制度,，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量;專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速接待;規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作,。

一對(duì)一顧問式服務(wù)：維修保養(yǎng)前,，度身定制“愛車計(jì)劃”，詳細(xì)解釋維修內(nèi)容及費(fèi)用支出;維修后,，主動(dòng)出示替換配件,。

兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保：所有新車提供兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保，即4次免費(fèi)換原配機(jī)油(賽歐2次)

靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡,，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱,。

售車一條龍服務(wù)：在顧客購車后，公司可代辦驗(yàn)車,，上牌照,，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車,。

個(gè)性裝飾,、扮靚愛車：專門設(shè)立汽車精品部，可根據(jù)顧客的需求,，提供個(gè)性化汽車裝飾服務(wù)，價(jià)格優(yōu),，質(zhì)量佳,。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員,、技術(shù)嫻熟,。一般性裝飾可在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，方便快捷,。

主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)：購車三天,、一周及一個(gè)月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問,，定期提醒顧客維修保養(yǎng),。利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案,，隨時(shí)提供咨詢服務(wù),。

分期購車、輕松擁有：可辦理分期購車業(yè)務(wù),，最低首付10%,，讓顧客輕松擁有愛車。

(二)湖北三環(huán)勁通汽車有限公司

湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團(tuán)控股的,，在湖北建立的首家品牌專營店,，獨(dú)家代理東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品,。

專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設(shè)計(jì)，以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動(dòng),。進(jìn)入店內(nèi),，濃烈、和諧的圣誕氣息迎面而來,，面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺,。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地?cái)[放于銷售大廳內(nèi)，據(jù)銷售經(jīng)理介紹,，這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果,，也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點(diǎn)以及其設(shè)計(jì)風(fēng)格。而且可進(jìn)行6方位繞車觀看,，即可對(duì)整車的車前方,、駕駛室、車后座,、車后方,、車側(cè)方和引擎室6個(gè)方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的nissan新藍(lán)鳥系列,，還有充滿生活情趣的nissan sunny(陽光),、實(shí)用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的paladin(帕拉丁)等車型。

東風(fēng)nissan專營店是于xx年2月28日成立的其前身是東風(fēng)公司專營店,，現(xiàn)與日本nissan公司以各占50%的資產(chǎn)合資,，利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù)，在中國開拓更大的市場,。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺(tái),，維修保養(yǎng)東風(fēng)日產(chǎn)、風(fēng)神汽車15000多臺(tái),，營業(yè)額達(dá)到4.2億元,，目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達(dá)到5200萬元。

勁通公司從顧客進(jìn)門開始便有一整套獨(dú)特的接待顧客的規(guī)程,。作為4s汽車專賣店,，服務(wù)是其核心，而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播,。據(jù)銷售經(jīng)理介紹,，該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的，所以勁通公司十分重視與客戶建立長期友好的的關(guān)系,。在汽車銷售出去時(shí),，每輛車都加了四分之一的油，這是因?yàn)榭紤]到一些客戶由于是新手，開車回家途中不知道加油而拋錨,。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個(gè)地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家,，這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營店分銷售部,、服務(wù)部,、配件部、市場部,、財(cái)務(wù)部和行政部6大部門,，其整體服務(wù)流程分接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個(gè)方面：

1.接待流程

該環(huán)節(jié)主要由電話訪問,、商品介紹和客戶接待等方面組成,。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入專營店后,，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹,，這是最直接反映專營店形象的環(huán)節(jié)。因此,，該公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn),。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處,，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2.交涉流程

該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車,、介紹功能鍵用法,、上牌、加油等一系列全套服務(wù),。

3.客戶關(guān)懷流程

客戶在購車后的一周內(nèi)，會(huì)接受接待人員的電話溝通,，比如問您“車用得怎么樣?”等問題,，了解您對(duì)公司售后服務(wù)的進(jìn)一步要求。根據(jù)用戶在公司預(yù)留的客戶資料信息,，每逢節(jié)假日,、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等特殊日子,，公司會(huì)寄送小卡片或發(fā)送短信祝語給客戶,，以便客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷。

在整體管理方面,，公司引進(jìn)了中國臺(tái)灣的全套管理流程,，對(duì)6大部門的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，并且會(huì)請(qǐng)客戶填寫29道ssi問卷，該問卷包括服務(wù),、態(tài)度,、環(huán)境、氣氛等方面的問題,，以找出自身的不足,。因此，客戶滿意最大化是公司長期發(fā)展,、樹立品牌形象,、贏得競爭優(yōu)勢的目標(biāo)，也是公司實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨,。

(二) “4s”內(nèi)容的簡介

“4s”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè),，用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。

所謂“4s”：是指包括整車銷售(sales),、配件供應(yīng)(sparepart)、維修服務(wù)(service)以及信息反饋(survey)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程,。

●“4s”店的基本形式是：“前店后廠”

●“4s”店的核心是服務(wù);

●“4s”店的生存根本是誠信

●“4s”店汽車營銷的一線操作分為：

1. 銷售流程(9個(gè)步驟):客戶開發(fā),、接待、咨詢,、產(chǎn)品介紹,、試車、協(xié)商,、成交,、交車、跟蹤,。

(1)客戶開發(fā)：在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中,，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,，才能對(duì)潛在客戶進(jìn)行邀約,。

(2)接待：為客戶樹立一個(gè)正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。

(3)咨詢：重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心,。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松,，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益,。

(4)產(chǎn)品介紹：要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值,。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車,，這一步驟才算完成,。

(5)試車：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過程中,，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢,，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明,，以建立客戶的信任感,。

(6)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對(duì)銷售人員來說,，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,，此外，銷售人員必須在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位,。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求,，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題,，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道,，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)。

(7)成交：重要的是要讓客戶有充足的時(shí)間做決定,，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心,。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路,。

(8)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中,，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),，也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷商的信任感,。此時(shí)需要注意的事,，交車時(shí)間有限,，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。

(9)跟蹤：最重要的是認(rèn)識(shí)到,，對(duì)于一位購買了新車的客戶來說,，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng),。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任,。

2.服務(wù)流程：(10個(gè)步驟)：預(yù)約,、接待、咨詢,、派工,、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目,、維修,、質(zhì)檢、交車,、跟蹤

(1)預(yù)約：有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù),，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時(shí)間。預(yù)約安排可以避開峰值時(shí)間,，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸,。

(2)接待：”在客戶來訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心,。在客戶到來時(shí),，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒,，便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求,。

(3)咨詢：這是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī),。通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度,，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對(duì)客戶個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì)贏得客戶的信任,。這有助于消除客戶的疑慮和不安,，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。

(4)派工：此步驟是內(nèi)部流程,，和客戶無直接接觸,，不包含在顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中。

(5)診斷：內(nèi)部流程,。

(6)客戶追加項(xiàng)目：在診斷和維修步驟中,，有時(shí)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的追加服務(wù)項(xiàng)目。發(fā)生這種情況時(shí),，服務(wù)接待需和客戶聯(lián)系,，討論對(duì)所要執(zhí)行的工作和交車時(shí)間的改動(dòng),。服務(wù)接待時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出誠摯、坦率和真誠的態(tài)度,，以使客戶確信這一追加工作是必須的,，避免客戶產(chǎn)生疑慮。

(7)維修：內(nèi)部流程,。

(8)質(zhì)檢：內(nèi)部流程,。

(9)交車：為了確保和客戶的長期友好關(guān)系，服務(wù)人員應(yīng)在交車步驟中緊密合作,，確保交車所需的全部信息與文件完全準(zhǔn)備好,，客戶車輛的車況良好，以及客戶對(duì)交車經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿意,。

(10)跟蹤：目的在于客戶關(guān)系的持續(xù)發(fā)展,。客戶關(guān)系發(fā)展是否順利,，對(duì)于經(jīng)銷商的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要,，這關(guān)系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務(wù)和購買零部件，以及是否愿意介紹新客戶,。跟蹤可保證雙方關(guān)系的發(fā)展,，同時(shí)服務(wù)部門也能借此確認(rèn)一些難以發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題。只要經(jīng)銷商反映快速又可信賴,，即使客戶有某些抱怨或擔(dān)憂,，雙方關(guān)系的持續(xù)發(fā)展仍是有保證的。

三.對(duì)于“4s”的深入認(rèn)識(shí)以及存在的問題

在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,，我國汽車流通渠道較為單一,，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷,，品牌意識(shí)極為淡漠,。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求,。目前,，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,，汽車的營銷方式也隨之變化,，集貿(mào)式、超市,、百貨商場,、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生,，4s店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物,。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟,，用戶需求多樣化,，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高,，越來越嚴(yán)格,，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn),，恰好能滿足用戶的各種需求,，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,，充足的零配件供應(yīng),，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù),，可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感,，從而擴(kuò)大汽車的銷售量,。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額,。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念,，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,，也樹立了專賣店的形象。

另一方面,，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先,，對(duì)于4s的四大要素而言,，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感,，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系,，這對(duì)于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看,，4s店最大的功能是賣車,，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù),。在整個(gè)汽車獲利過程中,，整車銷售,、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4,。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分,，這對(duì)專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店,，主要是為了充分做好售后服務(wù),。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車,，服務(wù)卻相對(duì)落后,。這對(duì)于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù),，沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會(huì)面臨窘境,。以北京市為例，由于城市規(guī)劃,，4s店因?yàn)樾蘩聿块T會(huì)產(chǎn)生污染,、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展,，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣,，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前,。有專家預(yù)測,，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系,，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢,。

目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢,，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式”,，其核心內(nèi)容也是興建大型的4s專營店，但是和別的品牌有所不同的是,，未來的4s店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店,，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示,，作為消費(fèi)者,，并非所有時(shí)候都要去4s店，比如換個(gè)玻璃,、補(bǔ)個(gè)胎什么的,，而并非一定要到4s店不可。消費(fèi)者需要更便捷,、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù),，而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高,。計(jì)劃要在一個(gè)城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個(gè)具有4s功能的“旗艦店”,，與次同時(shí),，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店,。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)能力達(dá)到一定需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,，貼近保有量”的原則,，只要有需要就可以興建，象汽車交易市場,、汽車大道,、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇六

大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)市場的相關(guān)理論與知識(shí)有了一定的認(rèn)知.但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合,系里安排了這次為期八月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實(shí)習(xí)單位.

實(shí)習(xí)第一周：

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠”今天非常的開心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日.我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候.

所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”.做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲.

有時(shí),望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了.

實(shí)習(xí)第二周：

我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心.僅僅幾天的時(shí)間, 我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生.我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任.他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我.

銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的.

實(shí)習(xí)第三周：

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣.“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告.這絕不是一句空話.辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下.企業(yè)人員來了,準(zhǔn)備許多資料,如：營業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)證明,、申請(qǐng)表等等.我們必需一項(xiàng)的檢查過、計(jì)算過,、是否合理.一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件.師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序, 效率也提高了.養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\.

工作總會(huì)有忙的時(shí)候,忙到一定地步,你就會(huì)感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么.

實(shí)習(xí)第四周：

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),邊學(xué)邊干.這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺.這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn).只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),有一個(gè)熱愛工作的心才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛自己的崗位和工作.這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,他的工作是不會(huì)長久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的.所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心.

雖然說工作是可以混的,不過,“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對(duì)生活,面對(duì)工作,這樣才會(huì)越來越好,不是么.

實(shí)習(xí)第五周：

今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯(cuò),是客人無理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財(cái)神爺呀.只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化.今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù).看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下, 謝謝.生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談,從來都不是,我一直堅(jiān)信“沉默是金”.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了.我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’.或許,只是我太過于悲觀了吧!

記得巴金先生曾說

說過：青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會(huì)顯得格格不入.沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語.取之而帶的是漫天的習(xí)題.

實(shí)習(xí)第六周：

幾個(gè)星期已經(jīng)過了好幾天,我的實(shí)習(xí)周記還沒有寫,剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來.實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了,說學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實(shí)際脫節(jié),讓學(xué)習(xí)也來的更加困難.學(xué)習(xí)書本上的不實(shí)用,學(xué)習(xí)公司的又不夠全面.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.如果我會(huì)一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通過自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,為客戶服務(wù).實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問題.實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡單的操作,更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,培養(yǎng)自己的工作情操.

生活和工作固然有很多不滿,如果真的真的接受不了,想不開的話,那就靜下來,好好的冷靜的想一想,或者什么都不去想,什么都與我無關(guān),享受那幾分的安靜時(shí)光.

實(shí)習(xí)第八周：

這周接了一個(gè)大客戶,是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米,高6米的吸塑字工程,對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說,這是個(gè)大工程,因?yàn)樯婕暗礁呶０惭b和合同這塊,最沒想到的是老板竟然放心把這個(gè)活交給我了,我不擔(dān)心別的,只擔(dān)心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯(cuò).看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多,比如設(shè)計(jì),合同,安裝,售后等等.所以我去查閱了大量的資料,也開了會(huì)議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點(diǎn)子,也解決了好多難題.如果你接受一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團(tuán)隊(duì)么.這個(gè)時(shí)候,狼的精神就完全發(fā)揮出來了,所以如果一個(gè)人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒什么完不成的.

實(shí)習(xí)第九周：

這周是接到上周的那個(gè)大單子的第二周.我用了兩天時(shí)間設(shè)計(jì)并完成了吸塑初稿的任務(wù),并拿給老板看了,老板很是贊賞,由于我的設(shè)計(jì)圖是用的 coreldraw用自己的方式設(shè)計(jì)出來的,本來也就是抱著試試看的心理,所以也沒報(bào)多大希望,沒想到,當(dāng)天別公司的老板來看到這張圖之后,就問是誰畫的,我沒吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老板的反應(yīng),老板也不是傻子,所以理所應(yīng)當(dāng)?shù)臎]說是我,理所應(yīng)當(dāng)?shù)奈沂艿搅肆己玫拇?所以,如果有別的人當(dāng)著老板面挖人的話,一定是那個(gè)人以后受到特殊待遇的時(shí)候.

我第一次體會(huì)到挖人是什么感覺,準(zhǔn)確的說是被別人挖是什么感覺,不過啊,如果老板的人品很差的話,那時(shí)的我一定會(huì)走的,呵呵,這個(gè)社會(huì),賺錢才是王道,工作上的情義什么的都是浮云.如果提情義而不提錢的話,這個(gè)老板的人品一定有問題.如果那樣的話,跳槽才是王道.

實(shí)習(xí)第十周：

這周主要是合同的簽約,話說,老板的合同也是我打的,因?yàn)槲已芯窟^這方面的知識(shí),所以我還是可以的,不過就是沒有人家很專業(yè)啦,不過為了嚴(yán)謹(jǐn)我找了專業(yè)人士看過,的確沒有毛病,這歸功于我在法學(xué)上的研究.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老板帶著的合同,包括吸塑設(shè)計(jì)圖和明細(xì)單都是我一手操辦的,我對(duì)我自己說,這樣真的沒問題么,不過啊,老板回來,帶著10萬塊錢的定金,我懂了,開會(huì),提我,我很懂了,說道下星期開干, 老板,我已經(jīng)懂了.于是我和我的所有同事們,開始準(zhǔn)備下周的大干了.

在大學(xué)多學(xué)習(xí)一些會(huì)讓你在將來工作中游刃有余,學(xué)習(xí)什么都可以,反正是比看大量的小說強(qiáng),還是以提高各方面的生活常識(shí)為主吧,生活常識(shí)是需要積累的,如果能學(xué)點(diǎn)各方面專業(yè)的東西會(huì)更好,現(xiàn)在的社會(huì),潛規(guī)則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇七

美大集團(tuán)有限公司,，總部座落在著名的世界觀潮勝地海寧市。是國家級(jí)企業(yè)集團(tuán),，國家中型企業(yè)。公司占地面積41萬 m2,，建筑面積25萬 m2,，是集科、工,、貿(mào),、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)。美大太陽能總部是專業(yè)從事太陽能等新能源應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)研究,、生產(chǎn)制造和市場推廣的高新技術(shù)企業(yè),，是中國最大的太陽能熱水器出口產(chǎn)品制造基地，產(chǎn)銷量,、市場占有率和綜合競爭能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍位置,，產(chǎn)品外貿(mào)出口在全國同行中遙遙領(lǐng)先，遠(yuǎn)銷全球一百多個(gè)國家和地區(qū),。美大下轄韓國,、西班牙兩個(gè)海外公司，多個(gè)國內(nèi)子公司,，經(jīng)營范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽能熱水器,、光電等產(chǎn)品。蕪湖縣美大太陽能經(jīng)銷店開業(yè)于20xx年,，一直秉承著,，“誠信、超越,、持續(xù)成長”的核心理念,，遵循“為客戶創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)”的營業(yè)方針。售后服務(wù)到位,，贏得了顧客的一致好評(píng),。

公司堅(jiān)持以人為本的策略，要求員工按時(shí)上班,，時(shí)刻保持微笑的服務(wù),，給予消費(fèi)者最滿意的回答。同時(shí)耐心的講解本產(chǎn)品給消費(fèi)者聽,。完善好服務(wù)工作.公司擁有獨(dú)特的文化理念分為三條(1)把清新自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即：把清新自然融入,。靠科技使品質(zhì)更專業(yè),，以愛心使產(chǎn)品更貼心,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以尊重人性，關(guān)注環(huán)保,、關(guān)愛生命為產(chǎn)品的根基,，以發(fā)自內(nèi)心的真切關(guān)懷、樹立誠信服務(wù)之美譽(yù),，并通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理和規(guī)范,，創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，以產(chǎn)品營造信用,，以品質(zhì)營建品牌,。(2) 勇為人先、攀越顛峰.公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念：勇為人先,、攀越顛峰,。這是公司過去、現(xiàn)在和將來始終奉行的經(jīng)營準(zhǔn)則,，也是公司爭創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之.(3)健康,、和諧、新生活,，公司之產(chǎn)品理念“健康,、和諧、新生活”，即強(qiáng)調(diào)公司之產(chǎn)品追求人類與自然的和諧統(tǒng)一,，追求健康生活的高品位,，強(qiáng)化“北京冠馳”太陽能熱水器時(shí)尚品位之理念。

本店擁有銷售人員5名,，平均年齡為26歲左右 ,，是一支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組。擁有高中以上的文化水平,，是一支素質(zhì)較好,，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的，服務(wù)意識(shí)一流的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),。

我所在的部門便是銷售部門,，從事太陽能的推銷和銷售的工作。工作的職責(zé)是作為一名普通的銷售人員,，幫助銷售店里面的商品(美大太陽能),。我們部門是負(fù)責(zé)現(xiàn)場的銷售工作;主動(dòng)接待客人,，帶客人按照指定的銷售程序進(jìn)行參觀,，主動(dòng)接聽電話，并做電話登記,。做好客戶的跟進(jìn)工作,，定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經(jīng)理所分配的任務(wù),。

這次實(shí)踐讓我受益匪淺,，感觸頗多哦，這次實(shí)踐首先我是抱著嘗試的態(tài)度去的,。在去之前,，我都心里都沒底。因?yàn)樽约哼@個(gè)是第一次參加類似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。學(xué)校讓我們參加這個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì),，借此活動(dòng)培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力，將我們從書本上所學(xué)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合起來,，不至于所學(xué)和未來的工作脫節(jié),，被社會(huì)淘汰。但是實(shí)習(xí)單位不同于學(xué)校,，單位和學(xué)校有著不同的理念,，和文化。兩者存在著一定的差異,。所以我懷著忐忑的心情去了實(shí)習(xí)單位,。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這些都是書本上未曾提到的,。在美大太陽能的營銷店,，我知道了，太陽能熱水器的工作原理,，它擁有三個(gè)大的組成部分,，一是集熱器，二是保溫水箱,，三是連接管道,。保溫水箱顧名思義是用來保溫蓄水用的，管道是連接的樞紐,，較難理解的就是集熱器,，所謂的集熱器就是系統(tǒng)的集熱元件。其功能相當(dāng)于店熱水器中的電熱管,。和電熱水器,，燃?xì)馀鞑煌氖牵柲芗療崞骼玫氖翘柕妮椛渑?，故而加暖?shí)踐只能在有太陽照射的白晝,。我知道了太陽能熱水器的安裝技巧 這些較專業(yè)的知識(shí)。

在這一個(gè)月中,，作為一名營銷員,，我深知銷售的困難程度。以前作為消費(fèi)者看著那些銷售員,，總是每天面帶著微笑,，好像根本沒有什么不開心的事，每天都是光鮮靚麗,，很輕松的樣子,。而且我們也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了微笑服務(wù)，如果有一位營銷員態(tài)度稍微不好一下,，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)并指責(zé)他的服務(wù)質(zhì)量,。直到自己當(dāng)上銷售員的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來這工作這么的艱難,，微笑一下沒有什么,，難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著微笑，良好的心情,，不能將自己的私人情緒帶到工作中來,，這是一個(gè)工作者最起碼的操守。而對(duì)于我確實(shí)費(fèi)了很大的勁才去適應(yīng)過來,。原來我以為只要自己真心的付出,，就一定能夠得到自己想要的滿意回報(bào),。后來在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，而其錯(cuò)的很離譜,。有的時(shí)候在銷售中,，自己拼命的像顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，顧客不僅充耳不聞,，還露出一絲絲的厭煩情緒,。或者干脆就是掉頭就走根本不聽你在說些什么,，這讓我覺得自己很是失敗,。因?yàn)檫@段說詞，我自己是精心的準(zhǔn)備了很多天,，本來以為萬無一失,，一定能夠讓顧客動(dòng)心的，可后來我發(fā)現(xiàn)自己真的太天真了,。直到后來,，經(jīng)理和我說了一些話，才讓我開始懂得了一些道理,。經(jīng)理說,，這里是社會(huì)，是殘酷的社會(huì),，在這里有著社會(huì)上的游戲規(guī)則,，在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的,，有些人終其一生努力都沒能得到自己想要的,。當(dāng)然了，如果你不付出的話那是一定得不到收獲的,。還有一點(diǎn)很重要,，在學(xué)校的話老師和同學(xué)們可以原諒你很多次，但是在這,，在社會(huì)上,，只要你做錯(cuò)了一次，可能將失去一切,，可能不會(huì)有人原諒你,。因?yàn)檫@就是殘酷的社會(huì)。聽了經(jīng)理的話,，我回家想了很久很久,。我才開始漸漸的懂得了一些道理，才開始真正的將這里和學(xué)校區(qū)別開來,。我又成熟了,。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，就這樣的結(jié)束了，現(xiàn)在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)習(xí)生活,，在這期間有過辛酸,，有過淚水，但也有過自己推銷出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng),。 我從剛?cè)サ膸滋?，極度的不適應(yīng)，整天搞的是,，身心俱疲,，到后來的慢慢適應(yīng)，到最后來的有所成績,。雖然是短短的一個(gè)月,，但在自己看來仿佛就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片,。學(xué)會(huì)了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂,。總之學(xué)會(huì)了很多很多,，最主要的是閱歷的增長,，和經(jīng)驗(yàn)的增長，這讓我以后的實(shí)習(xí)變得輕松很多,，以后大學(xué)出來參加工作也會(huì)變得更加的順手,。

實(shí)習(xí)的結(jié)果是令我滿意的，雖然工資不是很多,，但那畢竟是我的第一桶金,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢真的是很不容易哦經(jīng)過這一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己成熟了,，也長大了,。自己到學(xué)校以后一定會(huì)更好的去珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)好,，學(xué)扎實(shí)了,。

我覺得學(xué)校讓我們大學(xué)生參加暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是非常好的一件事。首先,，在暑假的社會(huì)實(shí)踐中我們預(yù)先踏足社會(huì),，了解將來所要走的路大致的輪廓。更加重要的是我們要借此活動(dòng)培養(yǎng)出了一定的創(chuàng)新性,，也讓平時(shí)的理論學(xué)習(xí)有付諸實(shí)踐的機(jī)會(huì),。在暑期實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中我們會(huì)接觸到一些與政府、企業(yè),、公司和鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位等打交道的媒體,，我們可以借此機(jī)會(huì)與他們建立聯(lián)系,。獲得向社會(huì)推薦自己形象與能力的難得機(jī)會(huì)，為未來創(chuàng)業(yè)建立良好的媒體關(guān)系,。在平時(shí)的實(shí)踐學(xué)習(xí)中大家可以相互之間交流溝通,，這些交流活動(dòng)會(huì)讓我們累計(jì)很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。其次,，社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。有付出，就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓我開闊視野，了解社會(huì),，深入生活,。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。紙上得來終覺淺,，投身實(shí)踐覓真知"。我相信,，經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們大家會(huì)變得更加成熟、更加自信,。我們有理由相信,，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任!學(xué)校的暑假實(shí)踐活動(dòng)，讓我們每個(gè)人都獲益匪淺,。讓我們?cè)谖磥淼娜松缆飞仙僮吡撕芏嗟膹澛?。讓我們的成功，變得更加的可能,，所以要感謝學(xué)校給了我們這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),。同時(shí)我還要感謝我所在的實(shí)習(xí)單位,，感謝單位給了我這次的工作機(jī)會(huì),，雖然工作很苦很累，但痛并快樂著,。真的是在其中學(xué)到了很多的東西,，如人生的哲理等。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇八

實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.x. ---- 20xx.x.

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：樂昌市造廠

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂昌市造紙廠,。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔,，是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙,、瓦楞紙等產(chǎn)品,，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘,、贛南和珠江三角洲地區(qū),，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,，產(chǎn)值一千多萬元,。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞,。

自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料,。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理,。造紙生產(chǎn)分為制漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法,、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿,。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁,。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮,。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿、高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙,。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,，其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮,，現(xiàn)在可要買紙皮了,，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,，那就要了解,，分析市場上的收購價(jià)格,，做好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客,、運(yùn)費(fèi)等因素,，最后購買了還要作好驗(yàn)貨、入倉等工作,。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮越重,，價(jià)錢就越高,，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始,！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作,。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙,。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場不大,，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少,，又沒有很廣的交際面,，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也是很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里,，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲,。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查,，打聽該店實(shí)際情況,，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床,，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng),，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),，直接影響工廠資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn),；（3）市場信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì),。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if you can dream it, you can make it!

最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇九

大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)市場的相關(guān)理論與知識(shí)有了一定的認(rèn)知.但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合,系里安排了這次為期八月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實(shí)習(xí)單位.

實(shí)習(xí)第一周：

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠”今天非常的開心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日.我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候.

所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”.做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲.

有時(shí),望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了.

實(shí)習(xí)第二周：

我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心.僅僅幾天的時(shí)間, 我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生.我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任.他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我.

銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的.

實(shí)習(xí)第三周：

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣.“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告.這絕不是一句空話.辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下.企業(yè)人員來了,準(zhǔn)備許多資料,如：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明,、申請(qǐng)表等等.我們必需一項(xiàng)的檢查過,、計(jì)算過、是否合理.一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件.師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序, 效率也提高了.養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\.

工作總會(huì)有忙的時(shí)候,忙到一定地步,你就會(huì)感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么.

實(shí)習(xí)第四周：

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),邊學(xué)邊干.這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺.這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn).只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),有一個(gè)熱愛工作的心才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛自己的崗位和工作.這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,他的工作是不會(huì)長久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的.所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心.

雖然說工作是可以混的,不過,“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對(duì)生活,面對(duì)工作,這樣才會(huì)越來越好,不是么.

實(shí)習(xí)第五周：

今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯(cuò),是客人無理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財(cái)神爺呀.只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化.今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù).看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下, 謝謝.生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談,從來都不是,我一直堅(jiān)信“沉默是金”.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了.我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’.或許,只是我太過于悲觀了吧!

記得巴金先生曾說

說過：青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會(huì)顯得格格不入.沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語.取之而帶的是漫天的習(xí)題.

實(shí)習(xí)第六周：

幾個(gè)星期已經(jīng)過了好幾天,我的實(shí)習(xí)周記還沒有寫,剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來.實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了,說學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實(shí)際脫節(jié),讓學(xué)習(xí)也來的更加困難.學(xué)習(xí)書本上的不實(shí)用,學(xué)習(xí)公司的又不夠全面.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.如果我會(huì)一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通過自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,為客戶服務(wù).實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問題.實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡單的操作,更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,培養(yǎng)自己的工作情操.

生活和工作固然有很多不滿,如果真的真的接受不了,想不開的話,那就靜下來,好好的冷靜的想一想,或者什么都不去想,什么都與我無關(guān),享受那幾分的安靜時(shí)光.

實(shí)習(xí)第八周：

這周接了一個(gè)大客戶,是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米,高6米的吸塑字工程,對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說,這是個(gè)大工程,因?yàn)樯婕暗礁呶０惭b和合同這塊,最沒想到的是老板竟然放心把這個(gè)活交給我了,我不擔(dān)心別的,只擔(dān)心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯(cuò).看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多,比如設(shè)計(jì),合同,安裝,售后等等.所以我去查閱了大量的資料,也開了會(huì)議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點(diǎn)子,也解決了好多難題.如果你接受一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團(tuán)隊(duì)么.這個(gè)時(shí)候,狼的精神就完全發(fā)揮出來了,所以如果一個(gè)人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒什么完不成的.

實(shí)習(xí)第九周：

這周是接到上周的那個(gè)大單子的第二周.我用了兩天時(shí)間設(shè)計(jì)并完成了吸塑初稿的任務(wù),并拿給老板看了,老板很是贊賞,由于我的設(shè)計(jì)圖是用的 coreldraw用自己的方式設(shè)計(jì)出來的,本來也就是抱著試試看的心理,所以也沒報(bào)多大希望,沒想到,當(dāng)天別公司的老板來看到這張圖之后,就問是誰畫的,我沒吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老板的反應(yīng),老板也不是傻子,所以理所應(yīng)當(dāng)?shù)臎]說是我,理所應(yīng)當(dāng)?shù)奈沂艿搅肆己玫拇?所以,如果有別的人當(dāng)著老板面挖人的話,一定是那個(gè)人以后受到特殊待遇的時(shí)候.

我第一次體會(huì)到挖人是什么感覺,準(zhǔn)確的說是被別人挖是什么感覺,不過啊,如果老板的人品很差的話,那時(shí)的我一定會(huì)走的,呵呵,這個(gè)社會(huì),賺錢才是王道,工作上的情義什么的都是浮云.如果提情義而不提錢的話,這個(gè)老板的人品一定有問題.如果那樣的話,跳槽才是王道.

實(shí)習(xí)第十周：

這周主要是合同的簽約,話說,老板的合同也是我打的,因?yàn)槲已芯窟^這方面的知識(shí),所以我還是可以的,不過就是沒有人家很專業(yè)啦,不過為了嚴(yán)謹(jǐn)我找了專業(yè)人士看過,的確沒有毛病,這歸功于我在法學(xué)上的研究.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老板帶著的合同,包括吸塑設(shè)計(jì)圖和明細(xì)單都是我一手操辦的,我對(duì)我自己說,這樣真的沒問題么,不過啊,老板回來,帶著10萬塊錢的定金,我懂了,開會(huì),提我,我很懂了,說道下星期開干, 老板,我已經(jīng)懂了.于是我和我的所有同事們,開始準(zhǔn)備下周的大干了.

在大學(xué)多學(xué)習(xí)一些會(huì)讓你在將來工作中游刃有余,學(xué)習(xí)什么都可以,反正是比看大量的小說強(qiáng),還是以提高各方面的生活常識(shí)為主吧,生活常識(shí)是需要積累的,如果能學(xué)點(diǎn)各方面專業(yè)的東西會(huì)更好,現(xiàn)在的社會(huì),潛規(guī)則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄,。

就這樣,，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕。

其次,，我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒,，燕京啤酒等等,。

在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個(gè)月,，27元/箱;維雪20帶3,，28元/箱;雪花10帶2,，28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭之地,，各個(gè)廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力,，都在買店,，你出3000，我出5000,，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi),。

時(shí)止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí),，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了,。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨,。

感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,，再次向你們致謝,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十一

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場現(xiàn)狀,，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我,，磨礪意志,，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇,。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,。同時(shí),，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，我們市場營銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位,。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作,，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時(shí)候,，是充滿信心的,，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán),，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人,。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候,，才真的是羞愧難當(dāng),。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人,。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法,，每天只是戀愛、游戲,、用父母的錢揮霍著自己的青春,。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇,，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張,，卻有一定的道理,。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂,。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí),。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用,。每次都要自覺主動(dòng)的聯(lián)系客戶,，拉攏關(guān)系,，然后推銷自己的產(chǎn)品,。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng),，重點(diǎn)培養(yǎng),。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯,，雖然說是飯局其實(shí)就是酒局,。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場,，她有自己的公司,，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人,，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼,。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的,，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的,。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無理的要求,，不答應(yīng)就不簽合同,。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人,。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢群體,，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,，甚至厭倦,，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>

第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系,。此人是屬于有理想的人,，卻總是眼高手低,。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作,，找了份電話營銷的工作,，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢,，承受不住壓力就又辭職了,。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒,，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了,。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績,。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久,。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式,，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的,?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信,，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí),，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平,。

第三件事也是關(guān)于同學(xué)的,。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,，要花也要花在刀刃上,。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平,，卻想著買手提電腦和考駕駛證,。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作,。但憑我的了解,，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候,，看到很多人奔波不止,，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),，不能再有一人吃飽全家不餓的想法,。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了,。成家也好,，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐,。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了,，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕,，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了,。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際,，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。

在實(shí)習(xí)的過程中,，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程,。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是,，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺,。每天過得一樣卻又一樣,，有人在成長有人在死亡。時(shí)間長了,，如果沒有目標(biāo),，會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天,，我們沒有理由不活得精彩,，過得充實(shí)。

三,、實(shí)習(xí)收獲

關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料,。

同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì),，能力并不是最重要的,。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目,，最后才是個(gè)人的能力,。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形,。在市場營銷工作當(dāng)中,，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法,。做銷售的時(shí)候,，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài),，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)給了我

很深的體會(huì),，明白了打好基礎(chǔ)非常重要，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提,。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí),，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí),，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí),。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動(dòng)比賽,，有開心，有失意,，要經(jīng)得起考驗(yàn),，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度,。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,，目前社會(huì)需要大量的市場營銷人才,，可是,，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人,。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才,。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,，是我們教育面臨的迫切問題,。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計(jì)劃,、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,，重視就業(yè)率,，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事,，隨便推薦一個(gè)工作,，例如進(jìn)廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束,，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束,。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。通過實(shí)習(xí),，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這將對(duì)我以后踏足社會(huì),，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn),。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十二

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,，在今年12月25日很有幸被酒集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,。

就這樣，一個(gè)月,，兩個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕,。

其次,，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒,，燕京啤酒等等,。

在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3,，28元/箱;雪花10帶2,，28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭之地,，各個(gè)廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力,，都在買店,，你出3000，我出5000,，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi),。

時(shí)止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母?！虡I(yè)高等?？茖W(xué)校,，一直以來對(duì)我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí),，感謝三年以來教育過我的所有老師,，學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了,。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十三

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

20xx年xx月7日到xx月19日 ,，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個(gè)員工,，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲,。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十四

更多了解市場營銷在社會(huì)上的應(yīng)用和對(duì)市場營銷的個(gè)人理解,，為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)

本溪市星火日雜批發(fā)部

通過這么久的實(shí)習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,，但通過實(shí)習(xí)使我理清了思路,，找準(zhǔn)了切入市場營銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉，大學(xué)生市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,。所謂陌生,，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已,；所謂熟悉,，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街,，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落,！

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)。我所銷售的日雜百貨有很多品類,，不用品類就要針對(duì)不同消費(fèi)群體,。如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等,，不同的行業(yè)有不同的模式,。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會(huì)有所收獲,，實(shí)踐出真知,，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》,。

另一方面是要尊重你的競爭對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,，這個(gè)想法是錯(cuò)的,。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他,，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲,。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià),，策略（1）地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià),，分區(qū)定價(jià),，基點(diǎn)定價(jià)；（2）心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià),，分割定價(jià),，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià),，尾數(shù)定價(jià),，吉祥數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià),，招徠定價(jià)（將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格,，甚至低于成本費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售）,；（3）折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣,，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣,，季節(jié)折扣等,；（4）競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略,，投標(biāo)競爭定價(jià),；（5）需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意,，應(yīng)場合而,；（6）產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià),，互替產(chǎn)品定價(jià)等,。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價(jià)方法,，如有成本加成定價(jià)法,，變動(dòng)陳本定價(jià)法,，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法,，等等,。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配,，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)市場的現(xiàn)實(shí)狀況,，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去,。

并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力,，在接觸市場的過程中,，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求,，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃,，什么事都要快對(duì)手一步。

還有就是做這一行一定要吃苦耐勞,，一分耕耘,、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的,，是體力和腦力的共同結(jié)合,。營銷一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑,、對(duì)客戶微笑,、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大,，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿?，客戶?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多,。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,，多給自己爭取一些機(jī)會(huì),，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十五

企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求,。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的,。只有存在市場需求，商品才能銷售出去,。某種商品的市場需求,，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購買力的欲購數(shù)量,。如果某種商品的市場需求確實(shí)存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰,，在哪里,，就可以順利地進(jìn)行商品銷售。 通過今天的市場營銷實(shí)訓(xùn)讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個(gè)成功的營銷人員”市場營銷是一門綜合性很強(qiáng),，靈活性很強(qiáng)的學(xué)科,。可以使我們充分的挖掘自身的潛力,。剛開始老師對(duì)今天的內(nèi)容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對(duì)今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個(gè)整體的輪廓,，并收集了相關(guān)的信息和資料。

開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場結(jié)合了3000萬啟動(dòng)資金并進(jìn)行了市場調(diào)查分析采用了問卷調(diào)查的手段,，結(jié)合了該地區(qū)的人口特點(diǎn)對(duì)手機(jī)的供求市場進(jìn)行總體的分析，對(duì)競爭進(jìn)行分析,，swot分析等,，一切的營銷都以營利為目的。現(xiàn)在我不是一個(gè)人,，而是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,。銷售策略對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存有重要意義，通過定價(jià)策略,，銷售策略,，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強(qiáng)大,。開始我就遇到很大的困難,，由于企業(yè)的市場占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境,，我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性,，我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場，并采取廣告策略,，但手機(jī)的生產(chǎn)成本較高沒有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境,。后來在同學(xué)的幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練，雖然錯(cuò)誤連連,，企業(yè)也沒有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié),。

在第二次的模擬試驗(yàn)中，我防微杜漸,，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品,，利用廣告效益增加市場份額，我注意抓住市場,，發(fā)揮市場潛力,。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營者要做到準(zhǔn)確的把握市場,，制作優(yōu)良的營銷的方案，絕對(duì)的告別紙上談兵,，抓住經(jīng)驗(yàn),，一個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者要有一定的規(guī)劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售,，只會(huì)適得其反,。

1在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識(shí)別力和決斷力。

2注重市場調(diào)研,，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;

3要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對(duì)頭，利于不敗之地,。

4既要制定較長期的戰(zhàn)略計(jì)劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的市場營銷計(jì)劃,，具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo),。

5企業(yè)的營銷不是一個(gè)人的事情，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì),。發(fā)揮整體的力量。

以上就是我對(duì)營銷實(shí)戰(zhàn)的簡要總結(jié),。

一周的實(shí)訓(xùn)雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺,，我深深的了解到每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的艱難,，經(jīng)歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準(zhǔn)備,。還要具有對(duì)市場的洞察力，創(chuàng)新意識(shí)和管理的才能,，把握每一次機(jī)會(huì)。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十六

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，要說的話很多,，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝凌總及其所有員工對(duì)我的關(guān)心幫助包容和理解,。

這次實(shí)習(xí)收獲很多，除了對(duì)專業(yè)知識(shí)以及冷卻塔行業(yè)更加了解外,，也認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務(wù)實(shí),，創(chuàng)新等等。 從實(shí)習(xí)的第一天起,，準(zhǔn)確的說從來到公司的第一次,，就對(duì)公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛,，人性化的管理,，以及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深地感染了我,。在馬一櫻,，廖澤海,，汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少東西,。從掃描樣本,，收集樣本，剪報(bào) 到 做標(biāo)書,，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單,，其實(shí)都是需要拿出務(wù)實(shí)的態(tài)度,，負(fù)責(zé)任的心思才能把它做好,。

在掃描樣本的過程中,，也出現(xiàn)了一些問題。最大的問題出在心態(tài)上,，最初的時(shí)候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對(duì)我的指點(diǎn)和幫助,。在剪報(bào)和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣,。

作為一名市場部的實(shí)習(xí)生，搜集信息,，市場推廣是一項(xiàng)簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中,，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集,，電話跟蹤，建立聯(lián)系,，到制作標(biāo)書 ,，投標(biāo)中標(biāo)的整個(gè)過程,。每一個(gè)過程都是簡單而不容忽視的,，甚至是有點(diǎn)枯燥的。但是無論多么枯燥,，作為一個(gè)工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好,。這是對(duì)一個(gè)職業(yè)人的考驗(yàn)，也是對(duì)職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn),。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好,，也才可能做強(qiáng)做大。

在實(shí)習(xí)的過程中,，也有一些意見和建議:1.對(duì)于樣本搜集,，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確,。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要,。應(yīng)該有分類，有的樣本本身并沒有多大價(jià)值,。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣,，發(fā)展模式不一樣,，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對(duì)對(duì)手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對(duì)手,，就對(duì)他們進(jìn)行有效的分類和篩選。2.對(duì)于市場推廣,，我個(gè)人的感悟是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄?，使信息最大化，發(fā)布供應(yīng)信息,，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價(jià)值客戶,。不僅要在博客，貼吧上做,，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇,，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破:時(shí)時(shí)刻刻保持信息的最新性,，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西,。3.對(duì)于剪報(bào)。都說要有自己的想法,，就應(yīng)該讓它成為一個(gè)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)公司每一個(gè)人都去看,，留下自己的感想感悟,。作為我自己,，通過剪報(bào)獲得的信息是蠻多的,。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性,，行業(yè)性更強(qiáng)的報(bào)紙,。目前的情況是今天這種種報(bào)紙，明天還是這種報(bào)紙,，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報(bào)紙。以至于一個(gè)月下來真正有用的信息并不多,。

這次實(shí)習(xí)是快樂的,，無論在與公司員工還是與實(shí)習(xí)生相處過程中，都非常的愉快,。大家的敬業(yè)精神,，合作精神，有效地溝通,，深深地感染了我。在相互對(duì)比中,，也意識(shí)到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉,。這次實(shí)習(xí)也是意義重大的,，它是我走向社會(huì)的第一扇窗戶,，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實(shí)世界的殘酷競爭,，就業(yè)壓力,，以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個(gè)強(qiáng)者,。不拋棄不放棄堅(jiān)持到底!

實(shí)習(xí)結(jié)束了，人雖然離開了公司,，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里,，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會(huì)永遠(yuǎn)鼓舞著我前行,。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工,，祝愿廷亞揚(yáng)帆遠(yuǎn)航早日成為世界一流品牌,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十七

佛曰:人生的每一次擦肩而過都是前世幾百年的修行,。彼此能相識(shí),、相知,、相聚是難得的緣分,，能加盟金發(fā)公司是我人生旅途中的一次機(jī)緣,。來公司前后已經(jīng)一個(gè)多月了,，時(shí)間雖短，但感觸頗深,，感慨頗多,，現(xiàn)將點(diǎn)滴的心得和體會(huì)與大家共勉。

告別朝夕相處7年的大學(xué)校園,，步入社會(huì)的第一站不是金發(fā)，而是青島海信,，從事注塑工藝。在海信塑品實(shí)習(xí)的2個(gè)多月,，感受到大型國企的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)到注塑和噴涂等方面的知識(shí),。雖然和公司領(lǐng)導(dǎo)和同事相處得很愉快，只是覺得這樣的平臺(tái)和發(fā)展愿景離我心中的理想差距甚遠(yuǎn),，再三斟酌，毅然決然地離開了海信,。

能來金發(fā)多虧了多位好友的幫忙,，也是自己努力爭取的結(jié)果。對(duì)于金發(fā),，我是心存感激，同時(shí)也感到如履薄冰,。7月19號(hào)剛下火車便到公司報(bào)道,，對(duì)人力資源部的工作效率也頗為感嘆，雖然有些地方的安排不如人意,，但基本上還能接受,。初來乍到之時(shí),，對(duì)一切都是那么陌生,，也充滿好奇和新鮮感。對(duì)于廣州的天氣有點(diǎn)不習(xí)慣,，沒想到人生當(dāng)中的第一次桑拿就這樣度過,。對(duì)于食堂的伙食，只能用湊合來評(píng)價(jià)了,，隨著對(duì)廣州情況的逐漸熟悉,，漸漸明白了飯菜其實(shí)還是有講究的。關(guān)于住宿條件,，一個(gè)小房間,，空空如也,，有些無奈，但畢竟有我容身之所,。

一個(gè)人的職業(yè)生涯大多會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段:蜜月期、沮喪期,、調(diào)整期和適應(yīng)期。到目前為止,，我還處于蜜月期吧,。我希望我能夠跳過沮喪期，縮短調(diào)整期,，盡快步入適應(yīng)期,。這需要盡快融入金發(fā)文化，腳踏實(shí)地,，扎實(shí)基礎(chǔ),，從一點(diǎn)一滴做起。入職之后,，經(jīng)過簡單培訓(xùn)就開始了車間實(shí)習(xí),。當(dāng)時(shí)的感覺就是太快了吧，我才剛下火車呢,，還沒怎么休息就得上戰(zhàn)場了啊,。這叫人在江湖，身不由己,。實(shí)習(xí)時(shí),，一切都很陌生，人員,、環(huán)境、嘈雜的擠出車間,。慶幸的是，我是個(gè)學(xué)習(xí)力和適應(yīng)力較強(qiáng)的人,，在車間學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的知識(shí),，感受車間的辛苦，磨練毅力和耐力。實(shí)習(xí)一個(gè)月以來,，一切都不再那么陌生了，很快融入了金發(fā)文化,。對(duì)生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解，對(duì)改性塑料有比較深厚的感情,。印象最深刻的就是每次斷條時(shí)，擠出員工相互配合,，共同努力,，總能順利地解決問題;而我只能處理比較簡單的斷條,，手被燙了幾次之后便不敢再弄了,，到現(xiàn)在還心有余悸,。在基層實(shí)習(xí),，我感受到一線員工不怕苦的精神,、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊(duì)配合的精神,，也感到生活的艱辛,。每每去上班,，我總是多幫他們干點(diǎn)活，聽取他們的工作心得,，從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。

在實(shí)習(xí)期間,，也參加了市場部的幾次會(huì)議,，讓我對(duì)公司的市場運(yùn)作有淺顯的認(rèn)識(shí),。從夏總、蔡總,、陳總、還有各區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上,，我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì),，那就是狼性,。在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作,，我深感榮幸。不過對(duì)營銷的認(rèn)識(shí)還很粗淺,，一切都是剛剛開始。公司要花三年時(shí)間培養(yǎng)一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員,，其實(shí)是有一定道理的。而年輕的騷動(dòng)和不安分的心,，使我有時(shí)候表現(xiàn)得太冒進(jìn)、急躁,，偶爾也會(huì)犯些小錯(cuò)誤，還好能養(yǎng)成一個(gè)比較好的工作習(xí)慣,，每天都會(huì)有工作日志和自省錄。古人云，一日三省,。對(duì)于每天感受到的點(diǎn)滴，我都總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，時(shí)常溫習(xí)體會(huì),，讓自己心靈不斷凈化和完善,。

路漫漫而修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。踏上了營銷之路,，這是條布滿荊棘,、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時(shí)有發(fā)生,。能否充滿智慧而堅(jiān)實(shí)地走下去,，將是極大的考驗(yàn)。古人云,，工欲善其事,，必先利其器?，F(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和點(diǎn)滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ),。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會(huì)坍塌的,。我現(xiàn)在逐漸理解公司對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦用心了,，也逐漸調(diào)整了自己的心態(tài),，盡快完成從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對(duì)待實(shí)習(xí),，會(huì)從每一天的實(shí)習(xí)中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣,，期待暴風(fēng)雨來得更猛烈些,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十八

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生都必須要經(jīng)歷的一個(gè)過程,，大學(xué)生只要通過實(shí)習(xí)，才能更好應(yīng)對(duì)將來的工作,。實(shí)習(xí)能夠鍛煉到大學(xué)生的各方面能力,，所以大學(xué)生有機(jī)會(huì)的話一定要積極主動(dòng)地參加實(shí)習(xí)。小編今天想要推薦一篇國際企業(yè)公司市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告給各位讀者,，各位讀者可以好好學(xué)習(xí)一下,。

一、實(shí)習(xí)目的

1,、深入社會(huì)實(shí)踐,接觸實(shí)際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和國際企業(yè)市場營銷管理理念,特別是國際企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展趨勢,。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來,理論聯(lián)系實(shí)際,以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作,。

3,、掌握市場營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營銷知識(shí)的駕馭和掌握能力

4,、掌握企業(yè)市場營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,。

二、企業(yè)概況

股份有限公司是一家國際公司,，公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品,、小超市、大連鎖”,將“以人為本,、尊重人才”作為企業(yè)文化的內(nèi)核,。

股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心,。于20xx年9月27日落戶xx縣,營業(yè)面積達(dá)3000平方米,現(xiàn)有員工200多人。公司在成長中不斷學(xué)習(xí),特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問,大力提升公司自身管理水平,以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另xx市民滿意的超市,。

三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是股份國際有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格,并作出價(jià)格對(duì)比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計(jì)劃,。

首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀,。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境,就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,并對(duì)我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解,。在這幾天的學(xué)習(xí)中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增,。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營方針,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位,。

其次,是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場營銷中,價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路,也決定著消費(fèi)者的購買行為,是商業(yè)交換的核心內(nèi)容,。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策,合理制定商品價(jià)格,增強(qiáng)公司競爭能力,。在制定價(jià)格策略時(shí),了解競爭對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù),。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類:對(duì)于相同種類的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異,并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理;對(duì)于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理,并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表;對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理,以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。

再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部,。超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表,。對(duì)于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量,。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進(jìn)而降低超市成本,。

最后,整理商品促銷信息,制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大總裁宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式,。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類,、價(jià)格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列,。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況,以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考,。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,并以電子檔的形式保存,。

在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識(shí)到,商品部是超市重要的組成部分,。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

四,、實(shí)習(xí)體會(huì)

這一個(gè)月,好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段,。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心,、細(xì)心,同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,。

在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多,也思考了很多。不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解,而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定,。但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法,。

第一,提高服務(wù)質(zhì)量,。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要,。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客,盡量做到百問不厭,消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí),。

其次要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意,。處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X,一分貨,。”“不可能,絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒,。”“這種問題不關(guān)我們的事,請(qǐng)直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負(fù)責(zé)賣貨,。”

第二,合理控制員工流動(dòng)性,。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為,不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題,。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用,多與員工溝通,及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào),盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng),。

第三,實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營,。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略,。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作,。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí),采取全國布點(diǎn),、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。同時(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中,供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長的原則,避免盲目擴(kuò)大規(guī)模,。還可通過資產(chǎn)重組,、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。

第四,提高物流管理水平,。要加強(qiáng)超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有,。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),借助于這種信息系統(tǒng),生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量,、庫存量,、價(jià)格等數(shù)據(jù),。加快物流人才培養(yǎng),。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織,、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才,。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)國際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化,、條理化、流水化,。能做到忙而不亂,條理清楚。

總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高.而且,通過這次實(shí)習(xí),在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了.這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這樣,才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

最后,我向我的指導(dǎo)老師xx老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇十九

在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,，我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)從xx年8月22日到9月9日,，歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)習(xí)單位的方式來進(jìn)行的,。效果很不錯(cuò),。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),，是為了讓我們對(duì)營銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長補(bǔ)短。通過這次實(shí)習(xí),，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實(shí)習(xí),，我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集,、整理與分析資料，書寫實(shí)習(xí)報(bào)告等專業(yè)認(rèn)識(shí)的目的,。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,，最終取得了圓滿的成功,。

一,、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過程

(一) 實(shí)習(xí)單位簡介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,，我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,，生活質(zhì)量要求越來越高的今天,，裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,，為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品,、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位,，為消費(fèi)者打造一個(gè)無污染的家,。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二),。

(二) 我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實(shí)習(xí)單位,，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日,，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,，對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30,、31日,，9月1、2,、3日,，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點(diǎn)，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營;9月4,、5日,，我們休息兩天;9月6、7,、8、9日,，根據(jù)老師的安排，我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告,。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交,，標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束,。

(三) 我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí),，主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí),，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時(shí),，我們也注意觀察周圍的一切,，進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練,，在這個(gè)過程中，我們初步對(duì)營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣,。

二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析

(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行,。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù),，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)透過營銷努力去影響外部環(huán)境,，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,，有利于提高企業(yè)營銷活動(dòng)的有效性。

1.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身,、市場營銷渠道企業(yè)、顧客,、競爭者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動(dòng),，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利,。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng)，資金不富,，影響力不強(qiáng)，這直接影響其營銷策略和營銷投入,。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,，因此這一點(diǎn)對(duì)公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對(duì)手很多,，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律,。企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國人,，使其很難在社會(huì)公眾中樹立良好的形象,。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動(dòng),。

2.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要有：人口,、經(jīng)濟(jì),、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動(dòng),，在特定場合，也會(huì)直接影響企業(yè)的營銷活動(dòng),。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),，鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市，人口集中,，政治法律等都比較完善,，但該企業(yè)面對(duì)的一個(gè)瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,，這也是目前的科技所不能達(dá)到的,，這直接關(guān)系公司的營銷策略,。不完美的產(chǎn)品,，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業(yè)的銷售額,。

(二)該企業(yè)的營銷特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗(yàn)營銷，同時(shí)以推銷策略為主攻力,。

1.綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋,，指企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,，更自覺抵制各種有害營銷。因此,，廣義的綠色營銷,，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,，主要指企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益,、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),，既要充分滿足消費(fèi)者的需求,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場可持續(xù)發(fā)展,。因此,，狹義的綠色營銷，也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷,。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征：

(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提;

(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想;

(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;

(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證,。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，其行的就是綠色營銷,，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,，各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全,，而該公司致力改善人類居室環(huán)境,，降低裝修污染對(duì)人們的危害,。這種營銷的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足綠色需求為中心，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,，著眼未來，追求技術(shù)進(jìn)步,，促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)?；貧w”熱潮的附屬品,。

2.體驗(yàn)營銷體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身，而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過程,。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也提供了一定的機(jī)會(huì)。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來,，體驗(yàn)營銷應(yīng)運(yùn)而生。體驗(yàn)營銷要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺(tái),，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng),，使客戶與企業(yè)建立合作，以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷售量的目的,。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品，而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),。面對(duì)這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，公司肯定會(huì)采取相應(yīng)的體驗(yàn)營銷,。公司對(duì)顧客的承諾就是“先治理,，后收費(fèi);不達(dá)標(biāo)，不收費(fèi)”,。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動(dòng)等。這些營銷的策略,，無不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來吸引消費(fèi)者，并增加其產(chǎn)品的附加值,，從而建立品牌,，取得消費(fèi)者的認(rèn)同。

3.該企業(yè)的促銷策略促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡稱,。從市場營銷的角度看,，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng),。促銷以溝通信息為核心，以引發(fā),、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為為目的。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,，它一般情況是在一個(gè)新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行,，這樣能夠直接的接觸顧客,，但公司也會(huì)采取一些人員促銷,，如派發(fā)廣告單，免費(fèi)上門檢測服務(wù)等措施,。該公司在促銷策略上以推式策略為指導(dǎo)思想。公司主要運(yùn)用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,，由于該公司的產(chǎn)品單位價(jià)值較高,、性能復(fù)雜、流通環(huán)節(jié)比較少,、市場比較集中,，所以非常適合這種推式策略。

(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會(huì)公眾對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實(shí)力不足，在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)上欠缺,，開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對(duì)競爭對(duì)手的關(guān)注程度不夠，公司根本不知道自己的競爭對(duì)手有幾個(gè),，實(shí)力怎樣，信息閉塞,。針對(duì)公司存在這樣的現(xiàn)狀，公司應(yīng)該在自己的產(chǎn)品與引進(jìn)上多下功夫,，同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)管理,，最快、最準(zhǔn)的掌握市場動(dòng)態(tài),。

(二)推銷人員的素質(zhì)有待提升人員推銷是一個(gè)綜合的復(fù)雜的過程，它既是信息溝通過程,，也是商品交換過程,，推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞，乃至推銷活動(dòng)的成敗,。一個(gè)成功的推銷人員應(yīng)該在態(tài)度上積極熱忱，勇敢進(jìn)取;在知識(shí)儲(chǔ)存上應(yīng)該非常雄厚;在個(gè)人修養(yǎng)上應(yīng)該文明禮貌,，善于應(yīng)變,，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識(shí)水平都較低,，更談不上專業(yè)知識(shí)，在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情,。該公司的推銷員在一個(gè)小區(qū)內(nèi)不是自己主動(dòng)上門接觸顧客,，而是自己掛一個(gè)牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯(cuò),，但不適合他們的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品,，只有推銷員主動(dòng)上門拜訪顧客,，主動(dòng)推銷，才能走出公司銷售額的低谷,。公司應(yīng)該注重培訓(xùn)第一線的推銷人員,，只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益。

(三)該公司的廣告策略應(yīng)該加強(qiáng)該公司的廣告只是簡單的傳單派送,，沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個(gè)人非常重視到手的傳單,。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,，一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品，目前這個(gè)行業(yè)市場非?；靵y，消費(fèi)者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,，況且報(bào)紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對(duì)類似產(chǎn)品的批判報(bào)道。在這種情況下,，公司應(yīng)該調(diào)整廣告策略，適當(dāng)?shù)卦趶V告投資上多加開支,。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)給我們留下了很深的印象,，因?yàn)樗屛覀儗W(xué)到了很多的東西，俗話說的好“讀一卷書,，不如行萬里路!” 通過這次實(shí)習(xí)，我們對(duì)企業(yè),、企業(yè)管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對(duì)市場營銷的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)與掌握;更好的是我們開始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營銷問題,，并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學(xué)習(xí)了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書寫內(nèi)容及方法,。這次實(shí)習(xí)我們也對(duì)營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解,，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣,，相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)中,，我們小組八個(gè)人在行動(dòng)上能夠保持一致,，在問題討論上能夠積極響應(yīng),，在實(shí)習(xí)過程中,，能夠各盡其職,，盡其所能。通過這次實(shí)習(xí),，不但讓我們對(duì)專業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,。在歷經(jīng)三周的實(shí)習(xí)中,，我們齊心協(xié)力，最終圓滿地完成了這次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的任務(wù),。

參考書目：

《市場營銷學(xué)》吳健安主編,高等教育出版社,xx年第2版

《市場營銷原理》菲利普x科特勤著,清華大學(xué)出版社,1999年第1版《營銷學(xué)苑》xx年7月號(hào),總第7期

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇二十

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年6月21日—6月25日

公司名稱：福瑞喜環(huán)保設(shè)備有限公司

公司職位：市場部經(jīng)理

具體工作：分析市場營銷環(huán)境

轉(zhuǎn)眼間，一周的市場營銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流,，創(chuàng)造綠色家園”。 隨著社會(huì)的發(fā)展,，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高,，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多,，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對(duì)人體有害的物質(zhì),，如固體懸浮微粒、一氧化碳,、二氧化碳、碳?xì)浠衔?、氮氧化合物,、鉛及硫氧化合物等,。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近1xx年來,，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化,、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象,、拉尼娜現(xiàn)象等都對(duì)人類的生存帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)?。所以保護(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識(shí),，我們的家園才會(huì)得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā),，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收,，大大降低了汽車尾氣對(duì)環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園,。

做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù),，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂?，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略,。分析營銷環(huán)境時(shí)，我們8個(gè)人,，一起考慮，每個(gè)人都說出自己的看法,，并且每人都要單獨(dú)寫一份自己的意見，不管正確與否,，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,，我們也對(duì)這次確定的市場有了進(jìn)一步的了解,。接下來就是第二天的目標(biāo)市場戰(zhàn)略策劃，由我們公司股東成員參與討論,，然后由我們公司目標(biāo)市場部經(jīng)理總結(jié)出了一份適合我們公司的策略，我們對(duì)我們的市場充滿了信心,，這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合,，這步是最關(guān)鍵的,，需要從產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷渠道、促銷這些方面分析,，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場,。在進(jìn)行“4p's”分析時(shí)，我們團(tuán)體的8個(gè)人都在盡自己的努力,，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好,。當(dāng)然,，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算,，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析等等,，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場,，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算,。最后就是總結(jié)，通過總結(jié),，可以看到我們面對(duì)市場該從哪里入手,，我們還有哪些不足的地方。

我是負(fù)責(zé)市場分析的,，說實(shí)在的在我們這一組壓力挺大的，因?yàn)槲覀児竟蓶|實(shí)力都很雄厚,，要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽(yù)度以及下面的工作該如何繼續(xù)，畢竟下面的那些部門全都是依附于市場分析去展開的,，都是環(huán)環(huán)相扣的,。所以我的任務(wù)很重，還記得第一天實(shí)訓(xùn)時(shí),，老師給我們布置好了任務(wù)后，我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的工作計(jì)劃,，我們還單獨(dú)為我們建立了一個(gè)qq群，以便交流,，并且還統(tǒng)一時(shí)間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上討論第二天要做的任務(wù),，我們這組的工作任務(wù)都是提前一天準(zhǔn)備好的，我們這組的工作人員都很負(fù)責(zé),，我做的那份分析報(bào)告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了,，在做市場分析的時(shí)候,，全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫，我就在那里沉思,，他們就覺得給我說了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結(jié),，我說好啊，然后又給我講解我們公司是干什么的,，然后給我說了讓我對(duì)我們公司有了了解之后才一起離開，因?yàn)槲覀冞@組第一次在網(wǎng)上參加討論的時(shí)候我沒參與到,，由于沒加上我們公司的qq群，所以還一直都覺得挺不夠意思的,，不過后來我都按時(shí)參與了討論，記得等我把市場分析總結(jié)出來了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報(bào)告打在桌面上,，然后把分析報(bào)告在發(fā)給公司成員看,，看了之后再提建議,，大家都參與了討論,，我就等他們給我修改，然后再做總結(jié),，在這次實(shí)習(xí)中,，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的,，我很欣慰的是能和這么一組有責(zé)任感的人共事,。

這幾天實(shí)訓(xùn)雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”,，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實(shí),，而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去,，同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓(xùn)中,，對(duì)我們班的股東有了進(jìn)一步的了解,，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富,。

總之，這次的實(shí)訓(xùn),，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,，這樣不僅加深我們對(duì)營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。通過團(tuán)體合作,，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來,。并且這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn),，讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中,，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來,，可以打造一片屬于自己的天地。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇二十一

實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)習(xí)緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

20xx.6.20 ---- 20xx.7.21

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂昌市造紙廠,。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙,、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北,、湘,、贛南和珠江三角洲地區(qū),，年產(chǎn)量可達(dá)六,、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元,。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí),、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞,。

自元月20日起,，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,，主要是組織收購原材料,。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程,。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿,。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁,。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,，其中還真有學(xué)問,。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了,，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)習(xí)結(jié)合起來用在里面,。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,，那就要了解,，分析市場上的收購價(jià)格,，作好記錄,，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客,、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購買了還要作好驗(yàn)貨,、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重,，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少,。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙,。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場不大，而且自己工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面,，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲,。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料,，市場調(diào)查,，打聽該店實(shí)際情況,，總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床,，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng),，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);市場信息反饋較慢,，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)習(xí)中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if you can dream it, you can make it!

最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇二十二

一,、實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

三,、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)

20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工,，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位,。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理,、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

市場營銷專業(yè)實(shí)踐總結(jié)篇二十三

通過這么久的實(shí)習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,，但通過實(shí)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉,。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已,；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣?，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落,！

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn),。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對(duì)不同消費(fèi)群體,。如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等,，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐,，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知,。

另一方面是要尊重你的競爭對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,，可禮貌地發(fā)張名片給他,，他一般也會(huì)回張給你,，說不定還有意外的收獲,。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià),，策略（1）地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià),，統(tǒng)一交貨定價(jià),，分區(qū)定價(jià),，基點(diǎn)定價(jià)；（2）心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià),，分割定價(jià)，聲望定價(jià),，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià),，吉祥數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià),，招徠定價(jià)（將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格,，甚至低于成本費(fèi)用,，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售）；（3）折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣,，數(shù)量折扣,，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等；（4）競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià),，限制定價(jià)策略,，投標(biāo)競爭定價(jià)；（5）需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意,，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場合而,；（6）產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià),，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧,，除此之外你還能簡單的了解到一些定價(jià)方法,，如有成本加成定價(jià)法,，變動(dòng)陳本定價(jià)法,，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法,，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中,，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配,，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn),，針對(duì)市場的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去,。

并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力,，在接觸市場的過程中,，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求,，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對(duì)手一步,。

還有就是做這一行一定要吃苦耐勞,，一分耕耘,、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),，做營銷是很辛苦的,，是體力和腦力的共同結(jié)合,。營銷一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑,、對(duì)客戶微笑,、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大,，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿?，客戶?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多,。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶,，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,，多給自己爭取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地,。

最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持,，客戶不是一朝一夕就有的,，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。