我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政單位工作心得體會篇一

一,、 加大招聘力度,，做好人力資源的更新與儲備。

本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作,。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二,、四、五的招聘會和內(nèi)部員工推薦兩種,。

二,、 做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。

為達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置,，進(jìn)一步降低人力資源成本,，本部門將實(shí)施階段性定崗、定編,、定員工作,。

三、 加大培訓(xùn)力度,。

本部門將堅持培訓(xùn)有目的,、有計劃、有考核,、有執(zhí)行落實(shí)的原則展開培訓(xùn)工作;

做好新員工入職前培訓(xùn)工作;

將根據(jù)酒店經(jīng)營的實(shí)際狀況,，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，分為周培訓(xùn)計劃和月培訓(xùn)計劃;

實(shí)行月末考核,，并在實(shí)際工作中抽查的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果;

員工考核成績?nèi)霗n,，以此作為評先優(yōu)秀員工的依據(jù)。

四,、 不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作,。

堅持每月舉辦一次有意義的集體活動;

繼續(xù)策劃好員工的生日party;

做好員工宿舍的管理工作;

關(guān)心員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會,。

質(zhì)檢

一,、 始終堅定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心。

嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)檢工作,，并堅持走動式管理;

嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事,，不斷讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。

二,、 獎優(yōu)罰劣,。

嚴(yán)格遵循獎罰制度，做到獎罰分明,，有理有據(jù),，并將獎罰結(jié)果月末公示,。

企業(yè)文化建設(shè)

一、 在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善,。

二,、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時的企業(yè)文化培訓(xùn))爭取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化,。

三,、 在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心,。

其他方面

一,、做好各種文件及員工檔案的管理工作;

二、做好辦公室物品的管理工作;

三,、配合各部門做好日常接待工作,。

一、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),。研究推進(jìn)在市轄三區(qū)設(shè)立區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心和在各縣(市)建立完善為民服務(wù)全程代理制度，實(shí)現(xiàn)20__年底全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立為民服務(wù)中心,，規(guī)范化率達(dá)到90%以上,，全市所有村(社區(qū))建立為民服務(wù)工作站，規(guī)范化率達(dá)到80%以上的目標(biāo),，進(jìn)一步改進(jìn)公共服務(wù)方式,，做到一站式辦公、一條龍服務(wù),、全過程代理,、一次性辦結(jié)，初步形成上下聯(lián)動,、層級清晰,、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系。

二,、全力推進(jìn)“三證合一”工作,。對企業(yè)設(shè)立登記需要辦理的工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證合并到一起辦理,，實(shí)行“一窗受理,、一表填報、并聯(lián)審批,、統(tǒng)一發(fā)證”,，積極協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān),、國稅,、地稅等部門,，探索推行一證三號，將工商營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證三個證件、三個號碼合并為一個證件,、一個號碼,。

三、全面開展“兩集中,、兩到位”回頭看,。對各行政審批單位的“兩集中、兩到位”工作實(shí)施“回頭看”,，確保各單位行政審批事項(xiàng)全部在中心集中辦理,，堅決杜絕只受不理、兩頭受理,、多頭辦理等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生,。

四、繼續(xù)開展第七輪流程再造工作,?？偨Y(jié)前期流程再造工作經(jīng)驗(yàn)，在聯(lián)合辦理上創(chuàng)新創(chuàng)造,，同時加大工業(yè),、房地產(chǎn)項(xiàng)目限時審批流程圖的跟蹤問效力度，在全市關(guān)注的大項(xiàng)目,、大工程上做好前期輔導(dǎo)和容缺受理工作,，形成典型案例。在精簡項(xiàng)目前置審批條件的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化編制外商投資類和公共設(shè)施類審批項(xiàng)目流程圖,。

五、逐步取消我市非行政許可項(xiàng)目,。積極配合有關(guān)部門對我市非行政許可項(xiàng)目分類處理,，分步實(shí)施，做到該取消的一律取消,，該調(diào)整的堅決調(diào)整,，最終將面向公民、法人或其他組織的非行政許可審批事項(xiàng)取消或依法調(diào)整為行政許可,，將面向地方政府等方面的非行政許可審批事項(xiàng)取消或調(diào)整為政府內(nèi)部審批事項(xiàng),，不再保留“非行政許可審批”這一審批類別。

六,、配合有關(guān)部門做好行政審批權(quán)力清單和責(zé)任清單的編制工作,。按照省委,、省政府統(tǒng)一部署，配合有關(guān)部門對市政府各部門行使的行政審批事項(xiàng)名稱,、實(shí)施依據(jù),、責(zé)任事項(xiàng)、追責(zé)情形編制成行政審批權(quán)力清單和責(zé)任清單,，實(shí)現(xiàn)“審批權(quán)力進(jìn)清單,，清單之外無審批”和“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”,。

七,、推進(jìn)網(wǎng)上行政審批工作。對保留的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,，分類,、分實(shí)現(xiàn)程度確定可以網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，編制市級__縣級網(wǎng)上辦理事項(xiàng)目錄,，建設(shè)市、區(qū)網(wǎng)上審批系統(tǒng),，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理申請、受理,、審批,。

八,、加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理。進(jìn)一步健全中介機(jī)構(gòu)服務(wù)體系,，鼓勵中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中心,，擇優(yōu)選擇環(huán)評、安評類中介機(jī)構(gòu)各2家整建制進(jìn)駐中心;完善中介機(jī)構(gòu)信息查詢系統(tǒng),，進(jìn)一步規(guī)范中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,，按照統(tǒng)一服務(wù)承諾時限,、統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求規(guī)范中介機(jī)構(gòu);進(jìn)一步加強(qiáng)對中介機(jī)構(gòu)考核評價管理，出臺考核評價機(jī)制,。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識,，按照新環(huán)保法及有關(guān)法律法規(guī)要求,，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托,，進(jìn)一步理順我局針對建設(shè)項(xiàng)目申報環(huán)保審批,、竣工驗(yàn)收等的基本程序和要求,，關(guān)注最新環(huán)保政策動態(tài),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、審批質(zhì)量，開通網(wǎng)上平臺，縮短辦理時限,，提高項(xiàng)目審批的準(zhǔn)確率,、辦結(jié)率、群眾滿意率,。

二、積極提供環(huán)保咨詢,，做好國家產(chǎn)業(yè)政策(包括行業(yè)準(zhǔn)入條件等)、環(huán)境影響評價,、環(huán)保法律法規(guī)及環(huán)保技術(shù)指導(dǎo),對列入省重點(diǎn)項(xiàng)目，做到提前介入，主動加強(qiáng)與發(fā)改、國土,、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系,，及時掌握建設(shè)項(xiàng)目信息，根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策和生態(tài)環(huán)境功能區(qū)規(guī)劃，提出環(huán)保建議,，實(shí)行全方位跟蹤服務(wù)。落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，定期了解項(xiàng)目進(jìn)展情況,，做好項(xiàng)目環(huán)評文件編制,、技術(shù)評估和環(huán)評報批等環(huán)評審批的服務(wù)工作。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)環(huán)保“三同時”管理和驗(yàn)收工作,。定期深入企業(yè),，對項(xiàng)目實(shí)行“事前,、事中,、事后”全方位管理，對未按環(huán)保要求建設(shè)的項(xiàng)目一律不予驗(yàn)收;開展對未批先建,、久拖不驗(yàn)項(xiàng)目的清理檢查工作,，對未批先建等遺留問題分類指導(dǎo)，督促或幫助他們完善環(huán)評手續(xù),，為他們的合法生產(chǎn)提供政策和法律保障,。

四、建立項(xiàng)目審批臺賬統(tǒng)計,、歸檔工作,。對收取和發(fā)放的文件資料進(jìn)行記錄統(tǒng)計，每個月初,，認(rèn)真統(tǒng)計好《環(huán)評審批月度情況匯總表》,，并傳達(dá)至領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人。

五,、在完成科室服務(wù)職能的同時,，認(rèn)真參與全局性工作，高品質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性工作任務(wù),。加強(qiáng)與兄弟科室的溝通,、配合與交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作辦事,。遇事多請教,，信息、設(shè)備共享，積極參與單位各類活動,，增進(jìn)同事友誼,。

六、提高窗口人員的崗位素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。加強(qiáng)窗口人員建設(shè)項(xiàng)目審批,、驗(yàn)收方面環(huán)保法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高服務(wù)能力,、審批質(zhì)量和服務(wù)水平,。

行政單位工作心得體會篇二

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的努力,，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會的初步認(rèn)同,?？傮w上說，成績較為喜人,。為使公司各項(xiàng)工作上一個新臺階,，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”,、搞好“兩個建立”,、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實(shí)”,、著力“五個推行”,。以下是本公司的行政年度工作計劃：

一,、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1,。5億元，其中一季度1500萬元,、二季度4500萬元,、三季度4500萬元、四季度4500萬元,。按_x_簽協(xié)議書,，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動,。可采取更為靈活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,，應(yīng)完善團(tuán)購,、中心活動推介、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式,，以形成自我營銷特色。

2,、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷,。廣告宣傳,、營銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復(fù)、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,，逐步完善激勵機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年,，公司將充分運(yùn)用此部分資源,。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草,。

二、全面啟動招商程序,，注重成效開展工作

1,、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，__應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2,、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時,，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng),、有開拓能力的人員,，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3,、明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營基礎(chǔ)

__項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運(yùn)營,。因而，廠家,、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,，而應(yīng)軍馬未到,，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商,、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān),。

4,、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建,、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理,。因此，新的年度,，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部,，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素,，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等,。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行,。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

__的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實(shí),，科學(xué)求真”決定了__品牌的.打造,，__集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類人才,、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年,，公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì),，細(xì)事做透,。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為，細(xì)致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行,。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》,，每半個月一期。

2,、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的,。20__年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于__的各類人才，并相應(yīng)建立__專業(yè)人才庫,，以滿足__集團(tuán)公司各崗位的需要,。

以上就是經(jīng)營公司200_年度的工作計劃，愿我們?nèi)w經(jīng)營公司的員工在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，努力工作,，完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。由于收入有部分減少,，在做計劃時把支出壓到最低點(diǎn),，所以今后工作中只有努力完成。

行政單位工作心得體會篇三

整個上半年度的工作進(jìn)展的不是很順利,，在各方面的工作中也遇到了不少的阻礙,，有些甚至影響了公司一些部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為此我們行政部要負(fù)很大的責(zé)任,。為了改變現(xiàn)狀,，重新讓我們行政部發(fā)揮出該有的作用和職責(zé)，并且還要保證公司其他部門的工作能夠順利的進(jìn)行,，所以在下半年度,，我們行政部就應(yīng)該要做出改變，改變現(xiàn)狀,，重新出發(fā),，制定出更加符合我們__科技有限公司的計劃，以下就是詳細(xì)計劃內(nèi)容：

一,、對公司制度的要求嚴(yán)格執(zhí)行并監(jiān)督

在上半年,，我們發(fā)現(xiàn)公司雖然早有了規(guī)章制度,，但在執(zhí)行力上還是有所欠缺。很多員工上班的時候偷偷玩手機(jī)或是做一些別的事情,，即便是發(fā)現(xiàn)了也沒有進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，公司的規(guī)定是發(fā)現(xiàn)一次進(jìn)行警告處理，三次以上扣除當(dāng)日工資,，但是這一條并沒有完好的執(zhí)行,，很多次都是被敷衍過去，公司是一個講究制度的地方,，雖然也時常講人情,，但對于屢次犯錯而不加改正的員工，還是應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照公司的制度來處理,。因此下半年度,，我們行政部會嚴(yán)格監(jiān)督并審查員工工作中的犯規(guī)行為,，同時進(jìn)行相應(yīng)的處理,。

二、增強(qiáng)與其他部門之間的溝通交流

公司需要的是各部門之間互相合作,，因此和其他部門有良好的溝通交流是必不可少的,，這樣既能使我們公司凝聚起來，也能促進(jìn)我們直接進(jìn)行協(xié)作,。我們行政部的工作是與各部門之間的密不可分的,，想要處理好工作中的各項(xiàng)事宜,，改變上半年里我們行政部被“孤立”的現(xiàn)象,，就必須要處理好與其他部門之間的關(guān)系,，改變在其他部門眼里，我們行政部的不良形象,。下半年,，我們將會展開行動，讓我們部門的員工都活躍起來,，多和其他部門的員工溝通交流,，建立起良好的氛圍。

三,、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平

對于有部分員工的業(yè)務(wù)水平能力較差,，有些跟不上公司的步伐這一問題，我們行政部將對這部分的人員進(jìn)行培訓(xùn),，時間為期2個星期,，如果這兩個星期之后還是不能適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)以及工作，我們將進(jìn)行綜合考慮，經(jīng)由人事部門的審核以及其部門管理人員的意見,，選擇開除這些員工或是繼續(xù)留在公司查看,。

以上就是行政部的下半年工作計劃，希望下半年我們能夠改變現(xiàn)狀,，重新出發(fā),。

行政單位工作心得體會篇四

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度：

半年來,，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。為了按時完成各項(xiàng)工作,，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇,、新聞通訊投稿8篇,，各項(xiàng)申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá),。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤,、加班值班表,、按時完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作,。

4,、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理,，做到細(xì)致和仔細(xì),。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、學(xué)習(xí)到的知識：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識,，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì),。

四、下半年工作計劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,，在下半年工作中,，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展,，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨的完成上級交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。在20__年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘,、用工管理思路。

行政單位工作心得體會篇五

前臺的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個大概了解,。

一、上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時,，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決,。

二、接收傳真,，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

三,、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢,。

四、轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些,。

在__年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實(shí)用的,，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì),。

(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳,。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

1.在日常事物工作中,，我將幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各了公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)了信件的收發(fā)工作,。

(3)低值易耗品的分類整理工作.

(4)于各協(xié)助工作.

(5)辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，不浪費(fèi),，按時清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品,，大家工作的需要,。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作,，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8),、按時,、高地交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事,。

2.在行政工作中，我將幾點(diǎn)

(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、的傳遞信息,，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋,，員工與溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

3.個人修養(yǎng)和能力,，我將三點(diǎn)：

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，提升自身素質(zhì),。

(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的,，人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，很快地提升自已的個人能力,，自已的,，那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,，要的平臺,，我公司我最好的平臺，我會把握這次機(jī)會,，使工作和自身修養(yǎng)同步,，自我的最高價值。

4.工作

(1)協(xié)助人力資源部工作

(2)其它臨時性工作,。

公司前臺工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工,、安排,，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作,，工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位,，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手，上,、下溝通的橋梁.