總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇一

在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標準嚴格要求自己,，不斷學(xué)習(xí),、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),，提高自身能力,，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位,，但是我會在以后的工作中忠實履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作,，就是稱職的?！爆F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

一,，每天上班之前永遠記住

（1）客戶滿意第一；

（2）客戶永遠是對的,；

（3）如果客戶錯了,，任然記住客戶永遠是對的

二，加緊跟蹤車輛行駛位置,，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化,，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復(fù)客人,，不要感到失望,。

三，為了貨物能夠準時的到達客戶手中,，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況,，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四,，及時上報貨損,，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。

五,，上下班時間清點庫房的'貨存,。

六，每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績,，做好電話記錄,，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失,，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先,，在工作中，工作方法過去簡單,，不夠全面細致,，處事不夠冷靜。其次,，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高,。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進,。因此,，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),。要進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效的完成各項任務(wù)指標,，工作要得心應(yīng)手,，有駕馭全局的能力。強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任意識,。關(guān)心、愛護同事,，我們是一直強大的團體,，一定可以做的更好，最好,。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與責(zé)任感,。

以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意,。

阿凡提上?？偛繕I(yè)務(wù)內(nèi)勤：

20xx年12月20日

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇二

1、完成保安人員摸底排查工作,，共193份,。并建立電子版和紙質(zhì)版的基礎(chǔ)臺賬。

2,、參加公司組織的“信息化標準管理系統(tǒng)”培訓(xùn)和“新聞通訊員”培訓(xùn),。

3,、配合李宗楊完成了“零星固定資產(chǎn)購置”申報和“辦公用品購置”申報。

4,、根據(jù)公司的要求,，建立了本部門“門戶欄目設(shè)計”工作。

5,、從五月份開始,，堅持參加保安周工作例會。

6,、堅持學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)對我這個新兵來說是十分重要的。一是學(xué)習(xí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作的.法律法規(guī),。二是學(xué)習(xí)并借鑒兄弟單位有關(guān)治安保衛(wèi)工作方面的制度和文件（主要是領(lǐng)導(dǎo)考察帶回來的資料）,。三是有空多跑現(xiàn)場，重點了解人車物管理的工作流程等方面情況,。

7,、完成其他工作：撰寫新聞稿件1篇

8、中原治安保衛(wèi)工作月工作總結(jié)和計劃未按要求上報,。

1,、繼續(xù)抓好自身的理論和法規(guī)學(xué)習(xí)。

2,、深入現(xiàn)場，側(cè)重了解辦證管理的有關(guān)流程,。堅持參加中原油田保安周工作例會,，同時積極做好現(xiàn)場督辦工作。

3,、配合領(lǐng)導(dǎo)起草化工分公司人武保衛(wèi)有關(guān)規(guī)章制度,。

4、完成部門其他事務(wù)性工作,、宣傳報道以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)至xx部工作至今已有一月了，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人最近的工作狀況匯報如下：

1,、學(xué)習(xí)掌握了用友財務(wù)軟件,。

看似簡單的軟件系統(tǒng)，似乎不那么簡單,，通過學(xué)習(xí),、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理,、采購管理,、銷售管理、庫存管理,、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程,。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對賬,、成本核算,、費用管理、財務(wù)報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮?，大大提高了財?wù)人員的工作效率,。

2、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識,。

（1）協(xié)助成本會計進行成本核算工作,，匯總統(tǒng)計每日材料出入庫、材料采購單據(jù),，計算出管理部門和營業(yè)部門的.費用及實際成本,，把經(jīng)營過程的實際消耗如實地反映出來，到達積聚成本的目的,，并用積累的成本資料反映酒店的實際經(jīng)營耗費狀況,，從而決定酒店經(jīng)營效果的好壞。

（2）協(xié)助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷,。做好供應(yīng)商月末對賬工作,，統(tǒng)計核算酒店各部門的費用并進行攤銷，編制財務(wù)報表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析,，為酒店月度經(jīng)營分析會帶給準確數(shù)據(jù),。

（3）協(xié)助應(yīng)收會計確認內(nèi)部交易核對工作，匯總每日消費賬單,，做好每筆消費數(shù)據(jù)的對賬,，對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細,，以減少差錯,，便于月末對賬及賬款回收,。

1、僅有熟悉基礎(chǔ)財務(wù)知識,，才能盡快進入實際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位,。

2、財務(wù)工作最主要的是堅持原則,，這樣才能理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé)。

3,、財務(wù)工作也屬于后勤保障部門,，僅有樹立服務(wù)意識，才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好,。

1,、初入財務(wù)時由于業(yè)務(wù)知識不熟練，導(dǎo)致用友軟件操作錯誤,。

作為一名合格的財務(wù)工作者,，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng),，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好,，哪怕是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，只能通過不斷學(xué)習(xí),、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法,，收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策,，使財務(wù)工作發(fā)揮用心的作用,。

做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù),，做好成本,、費用的核算，充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用,，不斷執(zhí)行事前計劃,、事中控制、事后評價反饋的財務(wù)管理體系,。

以上是我對自我工作的評價匯總,，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當中,，我將一如既往的努力工作,，不斷評價工作經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力,，以新形象，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇四

用心即是服務(wù)現(xiàn)代社會銀行不僅僅是金融行業(yè)同時也屬于服務(wù)行業(yè)，每一個員工最好的服務(wù)表現(xiàn)就是一個銀行的無形產(chǎn)品,，是推動更好發(fā)展的助燃劑,。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級為農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵時刻，我們每一個員工的表現(xiàn)都代表著x的形象,。我們扎根于農(nóng)村,，服務(wù)于三農(nóng)，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場,，由于他們的文化水平不高,，所以我們的服務(wù)不僅要耐心，還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達方式,，這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營,。

我是一名普通的x員工，進入x大家庭一年多時間,。雖然時間不長,，但是在日常工作中參與和見證著x迅速發(fā)展的諸多改變。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標準,，到一次次的禮儀規(guī)范培訓(xùn),，從來有迎聲到去有送聲，到提醒客戶及時核對自己的財物,，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對外服務(wù)形象,。但服務(wù)是多層次的,，除了這些規(guī)范用語外，我覺得還要注重“用心”二字,，這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關(guān)懷,。

一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行后沒多久存折被偷,，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到x掛失,，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個x取走，老人受了打擊差點暈倒我們立刻協(xié)助他報警,，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控,。錢是沒了，這類取款不注意保護密碼的情況卻是很常見,，為了保護更多的客戶利益,，從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復(fù)始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客

戶視線注意避讓一下,，遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示密碼過于簡單不安全,，建議他們盡快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解,，笑笑就走了,，還有的覺得自己錢不多不用注意這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶,，到現(xiàn)在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護密碼,，客戶對我們的`滿意度也提高了。

還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到az開頭71結(jié)尾,，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張,，看到別人的血汗錢就這樣就騙，我們都感到挺惋惜的,，所以除了報告公安機關(guān)外,，我們開始提示每一個經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的店主、老板最近假幣比較猖狂,，收款時要小心,。在廣大的農(nóng)村市場里弱勢群體很多，很多受害者其實不清楚怎么去辨別錢的真假,，有的老人甚至覺得只要是新錢,，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢,，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外,，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR別鈔票的真?zhèn)危敺浪麄冊俅伪或_,。

諸如此類的事情在工作中還有很多,，但我想說明的是上班時除了用良好的態(tài)度來做好本職工作外,，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施，就能為我們所服務(wù)的客戶提供的大大的保護,。這些小舉動贏得了很多客戶的好評,，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責(zé)任感和使命感，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務(wù)不會是喊口號,，它會無所不在并且無所不至,，想要一朝一夕樹立起良好的服務(wù)形象很難，但是用心去做,，日積月累之后想樹立不了好的x形象更難!

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇五

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)1時光如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝,，作為一名醫(yī)院的收費人員，我已經(jīng)在這個崗位上工作了十幾年,，每每想到其中的酸甜苦辣,、快樂與痛苦、蛻變與成長,，總是感慨良多,。

作為醫(yī)院服務(wù)的窗口單位，收費員是病人走進醫(yī)院首當其沖需要面對的,，收費員服務(wù)速度的快慢,、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受。

可能個別人對收費員的工作存在誤解,，認為收費員坐在有空調(diào)的屋子里,，冬暖夏涼，只需要簡單的收費結(jié)算,，不需要很高的技術(shù)含量,，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔(dān)救死扶傷的重任和壓力，認為收費員很輕松愜意,。

其實醫(yī)院的每個工作崗位都有自己的特殊性,，收費員每天要面對無數(shù)患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因,，心情往往很糟糕,，在收費窗口咨詢的時候，盡管收費員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務(wù),，依然會有患者對收費員出言不遜,，甚至滿口臟話，面對這些,，我們收費員依然要含笑應(yīng)對,。所以收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，也在時時刻刻維護著醫(yī)院的形象。

收費員需要不斷的學(xué)習(xí),。

收費員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費系統(tǒng),，對各類藥品的價格了如指掌，更要學(xué)習(xí)醫(yī)保方面的知識,。近些年來,，我國的醫(yī)療保險改革不斷推進，職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保,、大病保險、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺,，這就要求我們收費員在下班時間認真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，模擬工作中可能會遇到的各類問題，熟練的掌握醫(yī)保各項政策,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

收費員需要良好的耐心。收費員經(jīng)常面對形形色色的患者群體,，有的患者,，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設(shè)備的使用方法等,，還有的患者或者年齡較大的患者,，收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心,，不厭其煩的為這些患者做好解釋,。

收費員要有好的身體素質(zhì)。收費員經(jīng)常需要坐在電腦前一天,，有時候連上個衛(wèi)生間的時間都沒有,，這樣的結(jié)果是很多收費員的身體都有職業(yè)病，眼睛干澀流淚,、頸椎病,、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題,，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿,，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。

雖然作為一名收費員,，我在工作中有太多的酸甜苦辣,，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的工作為患者排憂解難了,，看到患者憂愁而來,、滿意而歸時候的笑容，看到我們醫(yī)院越來越好的社會形象，走在大街上聽到大家議論醫(yī)院的服務(wù)真好的時候,，我為自己的工作感到由衷的自豪。

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)2時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝！

作為收費員這個崗位,，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,，保證準確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對收費滿意，對醫(yī)院滿意,。

下面將我在xx年的工作向大家匯報,。

在xx年這一年里，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。

在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認真的研究每月報表,，找出其中的不同之處，認真分析原因,，比如門診量的下降,，掛號人次的'減少，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了,，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成,。

我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識,。

醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤,。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢,，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里,，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作。認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理,、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,，門診收費,、住院等模塊的操作。

新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認真加強對我們的培訓(xùn),，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,，其中一次還得到了院里的獎勵,，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平,。

從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策,、獎金的發(fā)放,。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,，我很開心,，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的的榮譽,。

xx年已將要翻過,，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙,，xx年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務(wù)水平,，減少差錯,，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作的褒獎,。

2、認真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識,，掌握醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作。

3,、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊,。加強與各個科室的溝通協(xié)作,，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝,！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,，您的批評與指正是我前進的動力,，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)20xx年就快結(jié)束,，回首xx年的工作,，在碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中,，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事,，于細微處見真功,。”

透過收費處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。因此,，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,，如何不斷提高工作效率,，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標,。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志,，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,，我嚴格要求自己，做到謹小慎微,。

我更要在此過程中身先士卒,、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務(wù)”的入黨誓言,，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采,。

崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益,。在這一發(fā)展過程中,，收費處同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，作為一名老同志,，要想成為一名合格的收費員,，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì),。

一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎,。

二要有熟練的微機操作技能,，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)。

三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,，減少損失,。

隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序,，憑著在微機應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí),、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,，因為自己所學(xué)專業(yè)不同,，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力,，在這段時間里,，我認真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí),，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解,。

慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的,、最基本的事情就是要看懂處方,。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方,。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認真的記憶,，以便在使用的時候得心應(yīng)手,。反復(fù)背誦，強迫記憶,。很快,，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語。同時,，我也經(jīng)過不懈努力,，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年,，由于工作的需要,，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費處兼任財務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來,。在這xx年無論從技術(shù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo),、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確,，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正,。

回顧這一年，因中心發(fā)展,、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配,。與中心共同繁榮，艱苦奮斗,，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí),、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,，總結(jié)經(jīng)驗共同進步,。因不斷地努力和進取,，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇六

本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責(zé)及其重要性,，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,。

1、每天整理發(fā)貨的單子,，作出出庫憑證,，算出總重量，記錄物流的運費,。

2,、負責(zé)蘇寧、天貓,、京東的售前,，努力促成成交。

3,、在與客戶的'交談中,，有什么不懂的就請教其他的同事，同時自己也會記錄到自己的話術(shù)短語里,。

4,、在銷售完商品之后，會幫助客服查詢物流信息,，讓客戶順利收到貨物

5,、協(xié)助其他同事完成售后,，避免投訴或者中差評

聽從客服主管安排,，做好自己分內(nèi)的事情。

會努力提高自己的專業(yè)知識,，掌握更多銷售的技巧,，認真、負責(zé),、誠信,、熱情的去接待每一位顧客，最終達成交易,。

要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識,，給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問,。

本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責(zé)及其重要性,，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇七

我叫xxx,，是熱力公司xx站一名普通的運行工,，在熱力公司工作已經(jīng)第x個年頭,。熱力工作不是一項簡單的工作，只有切實體會過的人才能感受到,。在工作中我做到以下幾點：

1,、認真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。在平時工作中,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，珍惜公司組織的每一次學(xué)習(xí)機會,。學(xué)習(xí)中我做好筆記,，下來后積極參加討論，在和其他同行的請教和探討中,，學(xué)到了他們一些好的實踐經(jīng)驗,，并把它們及時運用到了我的日常工作中，提高了我的工作效率和工作成果,，從而大大提高了自己的業(yè)務(wù)技能和工作能力,。

2、為節(jié)約熱能并使小區(qū)管網(wǎng)的流量達到均衡,，我們消耗了大量的時間和精力,，對小區(qū)管網(wǎng)進行反復(fù)調(diào)節(jié)，以達到節(jié)能降耗的目的,。

在節(jié)能降耗方面我們對虧水量大的換熱小區(qū),，下大力查找漏水點。為節(jié)約電能,，我們在符合設(shè)備技術(shù)要求和滿足用戶熱能的情況下,，把循環(huán)泵頻率調(diào)整到最適當?shù)奈恢茫艿鸵粋€頻率就能節(jié)約一點電能,，不開常明燈,，人走燈滅。

3,、堅持不怕苦不怕累的工作作風(fēng),。

雖然我只是一名臨時運行工但我的工作的熱忱始終沒有改變，對用戶服務(wù)的態(tài)度始終沒有改變,；為了更好的工作,，我經(jīng)常奔波于xxx站所帶小區(qū)之間，細心的查看二次管網(wǎng)的分布和走行方向和用戶的暖氣安裝有無問題,，為今后維護工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

為小區(qū)各用熱戶開閥門、關(guān)閥門，一忙就是太半夜,，但他從沒有怨言,，沒有說過一句牢騷話；由于運行剛開始用戶家暖氣不熱的多,，找的人也多,，我就一家一戶的查看原因，幫助用戶解決問題,。因為我時刻牢記我們公司的服務(wù)宗旨,；“辛苦我一人，溫暖千萬家”

4,、熱情服務(wù),，愛崗敬業(yè)。

我認真踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，視用戶為親人,，熱情為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在冬季采暖期間,，經(jīng)常有些用戶因家中暖氣不熱來電話詢問,，這時我都會耐心解答，詳細了解情況,，有的直接在電話里告訴用戶原因和解決方法,，用戶自己幾分鐘就把故障排除了，得到了用戶的贊揚,。還有一些應(yīng)急情況的處理,，有的用戶半夜打來電話，家中暖氣漏水,，我首先根據(jù)自己日常積累的經(jīng)驗,，先指導(dǎo)用戶采取適當?shù)木徑獯胧缓笸ㄖS修人員帶齊工具上門處理,，很快為用戶排除了故障,，用戶感動得直說：太謝謝你們了,。我說：這是我們應(yīng)該做的,。

前一段由于大網(wǎng)破裂，造成連續(xù)三日居民家中室溫偏低,，加上天氣突然降溫,，有的居民家中甚至只有十幾度，特別是家里有老人和孩子的,，一個個的投訴電話打來,，焦急的，抱怨的，憤怒的,，甚至惡語相向,，我們始終微笑著為用戶耐心解釋。雖然我們的.笑,，他們看不到,，但我相信我們真誠的態(tài)度跟迫切希望為用戶解決問題的態(tài)度他們可以感受到的到。通過新聞,，部分用戶了解到了實施的真相,，也從畫面上看到了公司同事不畏嚴寒搶修管道的畫面，有用戶又打來了致歉的電話,。

5,、服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,。

日常工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),，站長交辦的任務(wù)按時完成。團結(jié)同志,，互相幫助,，互相學(xué)習(xí)，幫助一些新同志提高業(yè)務(wù)技能,。在工作中我協(xié)助站長,，不分分內(nèi)分外，上班下班,，有時剛下了夜班,，電話一響我又回到了熱力站。

6,、學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。

平時保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，從不遲到，早退,，做任何有損于公司形象的事情,。

我一直銘記“干一行愛一行”，冬季供暖關(guān)系到千家萬戶的日常生活,，看到附近小區(qū)居民臉上的笑容,，聽到他們對公司贊揚，對我們工作的認可的,，我的付出就是值得的,。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇八

本人姓名***,，于20xx年3月來到******水泥有限責(zé)任公司工作，20xx年3月至今工作總結(jié)：

一,、20xx年3月——20xx年在公司制造車間原料立磨擔(dān)任磨機巡檢工,，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務(wù)；并對小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進行完善從而提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率及降低故障率,；在這期間我主要學(xué)習(xí)了巡檢,、定檢、設(shè)備維護方面的技術(shù)及提升了自己的實際操作能力,，加強了自己對問題考慮的全面性,。

二、20xx年——20xx年4月經(jīng)公司研究決定調(diào)至機動科下屬維修組,，本人刻苦學(xué)習(xí)并加強對公司設(shè)備日常維修方面的學(xué)習(xí)及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)>偉德,；并得到理論與實踐方面的偉德；同時在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的基礎(chǔ),。

三,、20xx年4月——20xx年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員，偉德全廠的設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作,；本人嚴格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度,，進行對設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進并與相關(guān)車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設(shè)備管理主要從加強巡檢,、定檢,、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修,、技術(shù)改造,、提高檢修質(zhì)量等方面加強學(xué)習(xí)，使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高,。

四,、20xx年2月——20xx年4月?lián)卧宪囬g設(shè)備主任；在原料車間工作過程中①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造,，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用2—3萬元費用徹底得到解決,；②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用,；③20xx年年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂,，均化庫生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI(lǐng)車間人員對輸出軸進行焊接修復(fù)并更改連接方式使用至今,。

五,、20xx年4月——20xx年12月因公司新**泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負責(zé)設(shè)備管理工作，①由于設(shè)計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死,，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉(zhuǎn)正常；②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障,。

六,、20xx年12至今在燒成車間偉德，①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今,；②20xx年12月——20xx年1月由于預(yù)熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)熱器堵料,，從而車間對預(yù)熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原20xx年18次堵料,、20xx年21次改造后20xx年降低至7次,，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統(tǒng)運轉(zhuǎn)率；③由于建廠以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3—4次）,，20xx年1月帶領(lǐng)車間員工對菲斯特稱房,、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運行,。

面對車間存在的問題及不足,，車間員工將團結(jié)一致、奮勇拼搏,、采取措施,，完善當前經(jīng)營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績,；為此,，在20xx年將主要做好如下工作：

一、進一步完善車間管理考考制度,，提高內(nèi)部挖潛,，全員節(jié)約的能力，提高量產(chǎn),、質(zhì)量,，減少跑冒滴漏,。

二,、定時分析車間面臨的形式及問題，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,，提出措施及改進工作的.方法,，為車間的決策提供依據(jù)。

三,、進一步更新觀念,、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力,，建立管理提效的策略,，提高車間的凝聚力和抗壓能力,。

下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設(shè)備的監(jiān)護,、監(jiān)測,、生產(chǎn)管理提出新的要求，積極采用新技術(shù),、新材料,、新工藝,，把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來,，更加縮短修理周期,，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作,，保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成,。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇九

20xx年x月x日入職昆明以來，已經(jīng)一個月了,，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

入職昆明的一個多月時間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認識和了解,；信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事,！

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能進可能地進行分析,，幾天過后,，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認識到認識,，最后成為朋友,；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個過程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情,！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我,；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己,！

業(yè)務(wù)員的有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤,，為了個人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機會,，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶,、對自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認真地對待每一天,！做到責(zé)任和職業(yè)道德。

現(xiàn)在我工作中的.市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智，大勝靠德,，認真做事,，誠信做人,。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠,。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西,、多做點事情，不要枉費人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長,！

我認為業(yè)務(wù)絕對不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實于務(wù),。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇十

1、發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場,。一方面要堅持公司的銷售政策和制度,；另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題,。以積極的態(tài)度去應(yīng)對,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念,，每當遇工作中遇到特殊情況時,，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動溝通,，去做過細的工作,。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可，解決問題,、完成任務(wù),。

2,、觀察市場，了解變化,，順應(yīng)變化,。隨時掌握市場變化，在積極向公司反饋的同時,，積極主動幫助經(jīng)銷商進行耐心的分析,，尋求應(yīng)對策略，樹立信心,。同時,，向公司提出有利于長遠發(fā)展意見和建議。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛自己的.本職工作,，能夠正確地,、積極地、認真地對待每一項工作,，全身心投入,，熱忱地為大家服務(wù)。認真遵守勞動紀律,，高效地利用工作時間,；始終堅守崗位，經(jīng)常為了完成某項應(yīng)急的工作而加班加點,，保證了各項工作都能按時,、按質(zhì)量完成。

4,、作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次,、有先后的按時完成各項工作，確保達到預(yù)期的效果,，并不斷提高工作效率,。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西,，工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇十一

20xx年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，我加強了學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行了職責(zé),，全面提高了思想認識,，工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù),。我在工作中經(jīng)歷了一些壓力和困難,，但對我來說，每一次都是一次很好的鍛煉,，我覺得我逐漸成熟了?，F(xiàn)在20xx年的年度工作總結(jié)如下：

（i）努力做好日常工作

20xx年是我工作的第二年。在我20歲的工作中,，我將協(xié)助墓地領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù),，作為我全年工作的重點。在工作過程中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認真負責(zé),，妥善完成，不放松,。他負責(zé)墓地的工作計劃和總結(jié)、各種正式文件的起草,、工作信息的提交,、會議的組織和安排以及會議記錄的制作。在實際工作中,，努力學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，為單位領(lǐng)導(dǎo)和職工做好服務(wù)和好事>作為單位員工，20年來,，我按時發(fā)放各種工資,，確保每月工資按時發(fā)放；及時上報各類報表,，確保及時,、準確上報；按時完成所有統(tǒng)計,，確保內(nèi)容真實有效,。在實際工作中，我積極探索勞動和資金工作技能，制作并完成了適合本單位實際情況的工資臺賬,，節(jié)約了工作時間,，提高了工作效率，年輕員工的綜合素質(zhì),。20歲時,，我作為年輕干部的代表，先后參加了殯儀館,、市民政局組織的大型民政學(xué)習(xí)討論活動,，參加了新人培訓(xùn)班等一系列培訓(xùn)活動市民政局干部、市人事局人事干部培訓(xùn)班,、殯儀館年輕干部培訓(xùn)班,，加強理論學(xué)習(xí)

在工作過程中，我經(jīng)常反思自己,，思考自己工作中的不足和需要改進的工作方法和方法,。首先，他們太熱衷于做事務(wù)性工作,，不注重理論學(xué)習(xí),，理論水平有待提高

第二，工作不耐煩,，我總是想完成工作,，有工作不耐煩的現(xiàn)象

第三，團員活動不夠充分調(diào)動年輕人的積極性,，組織能力有待加強

一是規(guī)范文件管理,，提高文件處理水平。加強文件收發(fā)管理,，完善現(xiàn)有管理辦法,；合理調(diào)整現(xiàn)有公墓文件報送和流轉(zhuǎn)制度，加強標準化,；提高公文起草水平,；完善公墓管理制度與高標準保持一致

二是豐富青年員工的組織生活，充分發(fā)揮團支部的作用,，組織帶領(lǐng)團員加強學(xué)習(xí),，努力工作，根據(jù)青年人的特點,，組織不同類型的文化生活,，激發(fā)團員和青年人的青春活力年輕人在全行員工忙碌緊張的工作中，年底即將到來,，年底是我們最忙碌的時候,，也是我們心中最安全的時候,，因為回顧今年的工作，我們會計出納部的每個員工都有自己的收獲,，沒有平庸和浪費,，雖然分工不同，但大家都在努力為行業(yè)發(fā)展做出貢獻,。時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又將是新的.一年。

為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服缺點，現(xiàn)將今年的工作簡要回顧和總結(jié)如下：

今年,，我在財務(wù)部做出納,，主要負責(zé)現(xiàn)金收付、票據(jù)封條管理,、發(fā)票開具,、銀行間結(jié)算等工作。工作之初,，我只是覺得出納的工作似乎很簡單,，但只是點鈔、填支票,、跑步等日常工作然而,，離開銀行后，當我真正投入工作時,，我知道我對出納工作的理解和理解是錯誤的,。出納工作不僅責(zé)任重大，而且還有許多學(xué)術(shù)和技術(shù)問題,。需要理論和實踐相結(jié)合才能掌握它。在我的日常工作中,，我可以嚴格遵守財務(wù)規(guī)定遵守各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到每日結(jié)算和每月結(jié)算,，定期與會計核對現(xiàn)金和賬目,，如現(xiàn)金金額不一致，及時上報并處理,，根據(jù)憑證及時支付工資和其他應(yīng)支付款項由會計出具,，遵守財務(wù)程序，嚴格審核相關(guān)原始單據(jù),，不符合要求拒不付款,，嚴格保管相關(guān)印章,、空白支票、空白收據(jù)和庫存現(xiàn)金的完整性和安全性,，及時掌握銀行存款余額,，不開具空頭支票和支票d支票，月末結(jié)賬后清點現(xiàn)金流量和銀行存款明細,，認真裝訂當月原始憑證,，每月及時交付銀行原始憑證和各種收付憑證，配合會計處理各種賬款,，按規(guī)定進行資金撥付cal和市政資金,，嚴格控制專項資金和銀行賬戶的使用

以上是我今年工作以來的經(jīng)驗和體會，也是我工作中理論轉(zhuǎn)化為實踐的過程,，在今后的工作中,，我將加強對各項金融政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，增強金融意識l安全，保障人身安全和公司利益不受損失,，做好自己的工作,，與公司全體員工共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點,、新的機遇和新的挑戰(zhàn),。我決心再接再厲，向更高的水平邁進,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎矣X得這里還有很多不足之處：

1,、只滿足完成自己的任務(wù),，工作發(fā)展不夠大膽

2、業(yè)務(wù)質(zhì)量提升不快,，新業(yè)務(wù)知識的知識不夠透明

3,、自己的工作與同行還有差距，創(chuàng)新意識不強

以上是我個人的工作總結(jié),，向銀行領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報,。今年所有的成績只代表過去，所有的教訓(xùn)和不足我們都銘記在心,，努力改進,。工作日復(fù)一日，看似枯燥,，但我們相信“一點一點,，創(chuàng)造非凡”今天的積累,，明天的輝煌。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇十二

20xx年12月來到xxxx工程有限公司,，這是我人生中的第二份正式工作,，也是我深思熟慮后的選擇。轉(zhuǎn)眼間一個多月過去了,，對新工作新公司有了深刻的認識,。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，能有這樣的工作機會,，我感到非常榮幸,。我把過去一個月的工作總結(jié)如下。

從燃氣公司熱力設(shè)計院到新鄭匯英,，工作內(nèi)容沒有太大變化,，適應(yīng)時間不長。但是來到新公司,，工作更加具體和專業(yè),，意味著需要更實際的接觸現(xiàn)場，對暖通行業(yè)有更深入的了解,。從看現(xiàn)場,、確定方案、做項目預(yù)算,、實際安裝到圖紙設(shè)計,、現(xiàn)場竣工，每一步我都能參與,，從而學(xué)到了很多課本上根本學(xué)不到的東西,，同時也讓自己意識到了很多不足。畢竟實踐和理論往往差距很大,。理論和實踐相結(jié)合可以使工作做得更好,。對于新公司，我看到了一個團結(jié)進步,、氛圍和諧,、工作努力的新團隊。大家互相幫助,，迅速融入暖通行業(yè)。

工作了一個多月,，也遇到了很多困難,，比如看現(xiàn)場時與客戶溝通不暢，理解當?shù)胤窖杂欣щy,，實際操作能力不足,，對設(shè)備了解不夠,，還有一些以前沒有接觸過的圖紙方案，比如鍋爐房的具體定位,，設(shè)備之間的具體管線走向,，這些都是我上學(xué)時忽略的。這些困難在工作中難免會遇到,，但在同事和老板的幫助下,，我可以更好地成長，克服它們,。以前對各種類型的暖氣片和風(fēng)機盤管都有模糊的認識，通過現(xiàn)場鍛煉對各個方面都有清晰的認識。作為一名大學(xué)生,，我的動手操作能力也很差,，所以我去安裝了幾次家用暖氣，這讓我明白了每個閥門的區(qū)別,，實際的管道走向,，實際的操作工具,，以及與客戶的實際溝通,，因為在家庭裝修中已經(jīng)裝修好的房子需要很多的關(guān)注,，不能破壞原有的整體美觀,。經(jīng)過實踐培訓(xùn),，相信我們會做得更好,，各方面都能讓客戶滿意,。

我的籍貫是河南開封，在貴州呆了半年多,。我很適應(yīng)這里的生活習(xí)慣,。貴陽對我來說是一個比較陌生的城市。這是我第一次住在這里。感覺這里生活環(huán)境挺好的,，城市干凈清新,，工作環(huán)境也比較滿意,。對我來說，我很高興有這樣一個機會來鍛煉自己,，發(fā)展自己，為公司做貢獻,。

作為匯英的一名新員工,，我會以良好的精神面貌和熱情的工作態(tài)度,，每天投入工作,，從而有行動的方向,，有工作的目標，有踏實的態(tài)度,，成就人生的美好篇章,。我會在未來不斷思考和奮斗，用自己的青春和熱血為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇十三

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我來x已經(jīng)x個多月了。在這段時間里,，我感覺自己取得了很大的進步,，在生活與工作中，都體會到了一個嶄新的自我,。在這段時間里,。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感覺到了x人“敢于拼搏,，敢為人先”的企業(yè)精神,，也體會到了x創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對您們肅然起敬的同時，我也為有機會正式成為x一員而驚喜萬分,。

剛進公司的時候一切都是陌生的,，新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握,、去適應(yīng),。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作，了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,，使我對x有了充分的了解，并學(xué)到了許多以前沒有接觸到的知識和理念,，進入工作崗位后,，起初，感到一切都很茫然,，因為以前我對船舶制造一點也不了解?，F(xiàn)在接觸下來,，才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜，心中不覺氣餒。

所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵著我,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，我重拾信心,，積極投入工作,，遇到不明白的問題我就虛心向各位師傅們前輩們請教，多問多學(xué),，立足于崗位工作,，從基本做起，不怕不會,，就怕不學(xué),、不問。在業(yè)余時間,，我則努力學(xué)習(xí)電腦知識,，積極提高自己的英語水平，因為在涂裝工藝方面,，英語是必不可少的,，這樣就可以為以后的工作打下堅實的基矗

在這幾個月里，我遇到了許多困難,，碰到了許多的問題,。在解決的過程中，也使我學(xué)到了很多東西,。對于工作,，我始終將責(zé)任心放在首位，仔仔細細，一絲不茍,，堅決杜絕錯誤的發(fā)生,，不敢有絲毫懈怠，否則費時費工,，將嚴重影響涂裝工作進度,，我深感責(zé)任重大。從大學(xué)到社會的轉(zhuǎn)變,，心態(tài)的不斷調(diào)整,，知識的不斷積累，于我看來,，就是一種工作經(jīng)驗的積累,。成功是什么，就是每天進步一點點,，我一直努力的充實自己,，讓自己更快的融入到工作當中去，融入到團隊當中,。油漆工藝于定額管理是講究配合,，講究團結(jié)協(xié)作的，許多人為我的進步也付出了努力,，我內(nèi)心十分激動,。

在工作中，許多很簡單的問題對于剛畢業(yè)的我,，都是可能成為難點,，但這不是解決不了的理由，是誰都需要經(jīng)歷這個過程,。在不斷的學(xué)習(xí)中,、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力,、思考問題能力,。有句古話說的很好：活到老，學(xué)到老,。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)也正是作為一名x人永恒的奮斗主題,。為生活而學(xué),，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會改變?nèi)松?；向書本學(xué)習(xí),，向他人學(xué)習(xí),，不斷的反省總結(jié)自身，通過持之以恒的學(xué)習(xí),，加強心智修煉和能力提升,。對于我們這一屆畢業(yè)生，人員競爭激烈,，知識的更新?lián)Q代周期短,，新技術(shù)的'不斷發(fā)展，讓我們更應(yīng)該保持好心態(tài),，隨時迎接挑戰(zhàn),。

在這段時間里，起先我主要負責(zé)對內(nèi),、外場油漆進行定額管理和增補統(tǒng)計,。在一段時間的經(jīng)驗積累后，同事們對我的信任和工作上的需要,，我單獨接管了x此品種的油漆。現(xiàn)在使用此油漆的只有x船,。我現(xiàn)在每天的工作就是根據(jù)現(xiàn)場的需要,，遞送申請量，做好油漆庫存,，并對其定額,、增補進行審核后發(fā)放現(xiàn)場涂裝。還要針對施工中出現(xiàn)的問題,，通過與研究院下發(fā)的工藝進行核對,，確保現(xiàn)在施工無誤,，不返工,。

現(xiàn)在，我所欠缺的還是現(xiàn)場細節(jié)的經(jīng)驗,，涂裝的專業(yè)知識也還有待加強,。在今后的工作中我會不斷加強理論與實踐的學(xué)習(xí)，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、真正做到學(xué)以致用。面對未來的挑戰(zhàn),，我將繼續(xù)努力奮斗,，揚長補短，爭取在以后的工作里更上一層樓,。

工廠員工工作總結(jié) 銀行員工工作總結(jié)篇十四

時光如梭,，一年的時間一晃就要結(jié)束了,。從今年四月份參加工作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),、同事們的幫助下,，我較好的完成了本職工作。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

1,、加強政治理論學(xué)習(xí),。由于剛參加工作，自身的政治素養(yǎng)弱,，我認真領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展的觀念,，同時積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平,，從政治思想上同局黨委保持高度一致,。

2、加強業(yè)務(wù)知識及文化知識的學(xué)習(xí),。為很好的搞好人民調(diào)解工作,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《刑法》、《人民調(diào)解法》,、《合同法》等法律知識,，并把所學(xué)知識充分利用在實際工作中。利用業(yè)余時間,，堅持學(xué)習(xí)文化知識,，提高自己的能力素質(zhì)。

1,、全面掌握全縣人民調(diào)解工作情況,，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料,。由于不了解人民調(diào)解工作的性質(zhì),，在開始的時候非常吃力，我通過不斷地學(xué)習(xí),，基本掌握了近幾年人民調(diào)解工作的內(nèi)容和工作方法,，并學(xué)會了網(wǎng)上報表的報送；通過不懈的努力,，基本能夠配合白永杰的工作,。一年來，我在自己的崗位上,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達及各類典型經(jīng)驗的推廣,。

2,、管理文件,、資料，做好檔案的分類,、登記和建檔工作,。今年4月份，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我分管檔案工作,。由于剛接觸工作，不懂得如何對檔案分類,、建檔,、裝卷，我認真學(xué)習(xí)了全市印發(fā)的檔案培訓(xùn)資料,，基本掌握了文書檔案的分類,、建檔、裝卷工作,，按照檔案局的工作要求及時的完成了各項工作,。

3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排,，在今年11月份參加拆遷工作,。在工作中，不斷學(xué)習(xí)拆遷政策,，吃透學(xué)透，把各項政策給拆遷戶認真講解,，努力做好說服工作,。目前，拆遷工作進展順利,。

一年來,，本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足,，比較突出的是工作上不夠主動,、大膽。在今后的工作中,，我將努力克服自身不足,，發(fā)揚成績，爭取在工作中取得更加突出的成績,。

不知不覺加入xx證券這個大家庭已經(jīng)三年有余,，回想這三年來的.工作是充實并愉快，讓我學(xué)到很多東西,，但同時也存在著很多不足的地方一直在改進,。公司領(lǐng)導(dǎo)對團隊的建設(shè)起到很大作用,，思路比較清晰讓我們營銷道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦,，在他們身上學(xué)到提高自己溝通能力和應(yīng)變能力,。

20xx年可以說是產(chǎn)品創(chuàng)新之年，開會學(xué)習(xí)是家常便飯,，甚至總部領(lǐng)導(dǎo)視頻會議召開頻率也變多,。手續(xù)費已經(jīng)很透明，只能通過產(chǎn)品才能完善客戶需求,。從固定收益產(chǎn)品到信托產(chǎn)品,，我們都要去匹配相適應(yīng)的客戶群體，這就看我們平常與客戶粘度,。

20xx年也有許多不足的地方,，團隊客戶的流失是最主要的方面！不管是因為客戶去幫親戚朋友的忙,，還是因為其他原因,。只能說明是我的服務(wù)工作做不到位，有些客戶的聯(lián)系方式失效或者過期的客戶近期也在完善甚至照著地址去尋,。

20xx年目標完成得不是很理想,。客戶需求日益的增長,，而我的專業(yè)水平也要相對應(yīng)的提升,。如下是今年主要的工作：

一：兩融業(yè)務(wù)；融資融券業(yè)務(wù)占公司主營權(quán)重也在日益變多,，總部領(lǐng)導(dǎo)也比較重視這一塊,，下達給營業(yè)部任務(wù)然后分配給團隊。起初門檻是50萬,，后面放開10萬即可做,，慢慢的咨詢的客戶也多，我和客戶一起學(xué)習(xí),。融資融券是把雙刃劍,，有客戶辦理的我都會耐心去和客戶解說。今年個人兩融開戶數(shù)打到20個左右,，有重要信息都會和

客戶去交流,，有些客戶開始做不太熟悉，要常去給他解說,。

二：信托產(chǎn)品銷售,；陽光信托產(chǎn)品銷售我們利用周末時間在小區(qū)營銷、雖然做的不太好,，但是我們投顧團隊連續(xù)幾個周末都在外去主動營銷,。營銷產(chǎn)品的同時我們也在開發(fā)新客戶,，讓更多客戶了解湘財。三：etf產(chǎn)品銷售：今年有行業(yè)etf和etf換購,！尤其是醫(yī)藥行業(yè)etf比較受客戶歡迎,，畢竟整個醫(yī)藥行業(yè)受政策和業(yè)績?nèi)ブ危誀I銷起來客戶也比較放心,。至于etf換購可以讓深套的客戶拿成份股去換,，盤活客戶對公司和客戶都有好處。

四;金桂四季持續(xù)營銷,。截至11月底金桂四季理財產(chǎn)品的收益率在同行業(yè)甚至與銀行產(chǎn)品收益還高,。今年理財市場經(jīng)過余額寶等收益產(chǎn)品沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品地位越來越重要,。雖然金桂四季每季度開放一次,，但是客戶合理安排資金還是可以的。我們在營銷客戶同時也在給客戶尋找貨幣基金或其他穩(wěn)健產(chǎn)品去和客戶推薦,。

五,；新增資產(chǎn)考核。今年總共新增將近100萬左右,；與此前定下目標相差甚遠,。20xx年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會持續(xù)發(fā)力，現(xiàn)在手續(xù)費及網(wǎng)上開戶的放開,。要好好利用這一塊,，加大撒網(wǎng)力度。最重要的還是要加強學(xué)習(xí),，更好的應(yīng)對客戶的需求,。潛在客戶的持續(xù)服務(wù)還是要跟進，利用公司現(xiàn)有的資源去給客戶做服務(wù),，時間是最好的導(dǎo)師相信客戶會為我華麗轉(zhuǎn)身。