時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!我們該怎么擬定計劃呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
酒店保安工作計劃安排表篇一
2,、加強崗位檢查督導(dǎo)力度,實行互相監(jiān)督,、互相學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步的工作氣氛,能夠及時糾正隊員的違規(guī)行為;
3,、加強領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作,,讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮,、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,,及時把各項工作全面能夠貫徹落實,,做到責(zé)任分明,責(zé)任到人;
4,、調(diào)動隊員的工作熱情,,發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu),、搶優(yōu)的工作作風(fēng),,不斷樹立標(biāo)兵形象,提高工作質(zhì)量;
5,、嚴(yán)格要求隊員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行,,如:行為服務(wù),開口服務(wù),,微笑服務(wù),,把這三個服務(wù)方式全面落實到每一個工作崗位上,不斷提高隊員的服務(wù)意識,,提高服務(wù)質(zhì)量,,增強業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點,,加強出入人員的控制,,杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;
8,、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊,,跟車主加強溝通,,共同做好車輛安全保障工作。
9,、針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10,、每周開一次班組會議,,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議,每月召開一次保安部會議,,確保能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗,,及時傳達(dá)工作指示。
11、每月進(jìn)行一次消防設(shè)備,,消防器材公共物品的檢查,、清點與保養(yǎng)工作,確保各項設(shè)備能夠正常投入使用,。
12,、每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,,實行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13,、每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
酒店保安工作計劃安排表篇二
一,、對消防組織建設(shè)的落實
跨入--年一季度開始,,我們就著重于“消防組織機(jī)構(gòu)”建設(shè)落實到實處。對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查,、周查、月報,、季檢等記錄,,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施,。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,,切實做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,,“誰負(fù)責(zé),,誰簽字”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,,檢查到位,,責(zé)任求實,末端有果,。
1,、消防常規(guī)項目檢查。
(1)保安人員負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;
(2)每月一次發(fā)電機(jī)及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;
(3)每季度進(jìn)行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;
(4)每天對酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查并記錄,。
對酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、監(jiān)控設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,,對檢驗時有問題的設(shè)施設(shè)備要及時停用或檢修,,并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備。
3、配合酒店對新員工的培訓(xùn),,進(jìn)行消防專題培訓(xùn),,正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法,。從而提高了員工們消防意識,,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個新的水平,。
4,、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)
定于--年上半年進(jìn)行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)。下半年進(jìn)行一次消防演習(xí),。并記錄做好備案,。
二、對酒店治安工作的落實
1,、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,,完善安全組織和管理體系,落實安全責(zé)任,,強化安全管理,,并保障有效實施。
2,、以防盜為中心,,以防火為重點。做好“四防”工作,,要將防盜,、防火、防破壞,、防治安災(zāi)害事故工作納入日常工作的議事日程,,要把責(zé)任落到具體崗位人員,要在重點部位安裝必要的技防器材,。如防暴叉,、電棍、橡膠棍,。
3,、對法定節(jié)日放假期間的,必須加強值班看守力量,,要認(rèn)真落實不間斷看守,,不間斷巡邏,確保整個酒店樓層的安全,。
4,、夜間執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負(fù)責(zé),按時認(rèn)真巡邏查樓。認(rèn)真堅持消防,、治安管理制度,,使酒店及大廳夜間安全工作得到保障系數(shù)。
5,、維護(hù)本酒店停車場交通秩序,,加強機(jī)動車輛停放管理。前門停車場為一切進(jìn)入酒店消費客人提供車位,。對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在酒店停車場內(nèi),。
三、火警事件應(yīng)急處置工作預(yù)案
1,、發(fā)生火警時現(xiàn)場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話“119”,,利用就近滅火器材展開撲救。任何人員都要為火災(zāi)報警提供便利,,不得以任何借口阻攔報警,。
2、單位的員工如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,,應(yīng)立即及時報警,,并就近攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場及時撲救,將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài),。
3,、所有工作人員應(yīng)維護(hù)火場秩序,保證消防通道的暢通,,對搶救出來的貴重物品進(jìn)行看護(hù),。
4,、單位領(lǐng)導(dǎo)接到報警后,,應(yīng)及時、有效組織疏散工作,,嚴(yán)格按照應(yīng)急疏散的方法將人群帶至安全區(qū),。
5、火警災(zāi)撲救后,,對火場現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),,接受消防主管部門的調(diào)查。
酒店保安工作計劃安排表篇三
一,、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、安放及防盜工作,。
6,、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費工作,,并上交財務(wù)部,。
二、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè)
打造一支,,安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20--年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三,、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
1、每周兩次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練,,通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強保安隊伍的工作的能力
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意,。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實。
四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作
1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的保安新形象,。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安工作計劃安排表篇四
一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度,,熟記保安紀(jì)律,,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去,特別是對異常情況處理居安思危,,時刻在工作中保持警惕,。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),,切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,,忠于職守,自覺維護(hù)公司形象,,工作中注重儀表,、語言的使用,堅持文明禮儀,。按時到崗,,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設(shè)備,、消防器材,、水電及線路等檢查,確保公司人身財產(chǎn)安全,。下班時認(rèn)真填寫值班記錄,,并向下一班交接清楚。
三,、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,,服從上級領(lǐng)導(dǎo),。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務(wù),。
四,、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,,堂堂正正做人,,言行上注意形象,扎扎實實干事,,爭創(chuàng)一流,,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系,。
五,、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),及維護(hù)和處理突發(fā)事件,,第一時間到現(xiàn)場,,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,以及隊員的思想動態(tài),,協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,辦理相關(guān)手續(xù),。
六,、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)能力,和人際交往協(xié)調(diào)能力,,在下一步工作中干好本職工作,,做好安全防范,服從上級管理,,積極向上,,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn),。
總之面對新的要求,,新的任務(wù),我一定會振奮精神加陪努力,,出色完成各項工作任務(wù),力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來,,只要年紀(jì)適合,,外表健康,,體格合適就可以做好一名保安了,。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情,。
星級酒店的保安,,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì),,有些甚至是常人所不具備的,。
從職責(zé)上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性,。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),,即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),,又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此,,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一,、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分,。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),,安全常識和經(jīng)驗,。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,,履行安全職責(zé),,遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì),。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識,、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析,,且學(xué)以致用,。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中,。
世間萬物,,瞬息萬變,。世界上沒有絕對的安全,,只有用安全意識武裝頭腦,,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,,把各種安全事故防范于未然,,才是做好安全工作的真正含義,。
二,、服務(wù)意識
在客人眼里,,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的.人無論是一線還是后勤的,,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員,。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,,還必須謙遜,禮貌,,微笑的面對每一位客人,、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù),,如車輛指揮,,引路,回答問詢,,介紹酒店產(chǎn)品,,打傘,幫助搬運行李物品等,。
三,、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象,。身材健康,,精神飽滿,有禮有節(jié),,懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,,進(jìn)而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,,有犯罪企圖,、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,,責(zé)任重于泰山”,,一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧,、健康帥氣,,他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,即使眼皮底下重大的安全隱患,,他也會視若無睹,,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五,、勇敢,、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力
保安人員如果缺乏勇敢,、沉著,、果斷的意志力,,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果,。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,,這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚,善于應(yīng)變?,F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生,。
六,、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力,。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑,、藐視的病態(tài)心理,,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,,對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此,,作為一名保安,,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,,有禮有節(jié),,靈活應(yīng)變,顧全大局,,更要正視自己存在的價值,,所謂“吃虧是福”,,把自己的每一個工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會,,也是日后發(fā)展進(jìn)取實現(xiàn)理想的勵志之典。
七,、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強的員工,,如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義,,不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益,,那不但讓所在集體難以形成合力,、戰(zhàn)斗力,也最終導(dǎo)致自己被排擠,,直至被淘汰,。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo),。安全無保障,,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,,安全工作任重而道遠(yuǎn),。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況,。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,,性本善”,,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,,積極營造良性管理氛圍,,并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進(jìn)行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,,保障企業(yè)的安全,,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安,,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
酒店保安工作計劃3
(一),、工作目標(biāo)
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),。
2,、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強的保安隊伍,。
3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。
(二),、主要工作計劃措施
一,、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作,。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2,、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。
4、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,,夜間加強巡查力度。
5,、做好車輛的接待,、安放及防盜工作。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的-密工作工作計劃,。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,,做好每日的車輛收費工作,,并上交財務(wù)部。
二,、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè)
打造一支,安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。
三,、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
1、每周兩次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練,通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強保安隊伍的工作的能力
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意,。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實。
四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作
1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的.專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率
1,、完善維保制度,,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安工作計劃安排表篇五
一,、培訓(xùn)目的
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),,以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,,塑造良好的企業(yè)形象。
2,、提高全體保安人員工作效率,,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效,、周到的服務(wù),。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景,。
4,、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,無火災(zāi),、被盜,、打架斗毆事件,。
5、賓客,、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)98%以上,,有效投訴處理率100%。
6,、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)99%,。
二、主要任務(wù)
保安部主要任務(wù)是落實各項治安,、消防制度,,維護(hù)酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,,保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全,。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,,應(yīng)履行以下職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜,、防爆,、防破壞”的四防工作,維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序,。
2,、嚴(yán)格治安管理,做好來訪及加班登記,、電視監(jiān)控,、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作,。
3,、嚴(yán)格消防管理,落實消防責(zé)任制,,及時消除火險隱患,。
4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動,。
5,、負(fù)責(zé)對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三,、培訓(xùn)目標(biāo)
(一)應(yīng)具備基本條件
1,、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候,、任何情況下都必須忠于職守,,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對工作極端負(fù)責(zé),,認(rèn)真履行保安人員的義務(wù),,在工作中要以國家利益、人民利益,、服務(wù)單位的利益為重,,關(guān)鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,,侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭,。
2、熱愛本職工作,,精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,,也來自于對專業(yè)知識的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),,對工作精益求精。
3,、熱心服務(wù),,禮貌待人
全心全意為人民服務(wù),為用戶服務(wù),,是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,,也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽,占領(lǐng)市場的主要保證,。
4,、清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的一支輔助力量,,應(yīng)具有較強的遵紀(jì)守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì),,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,,絕不越權(quán)去做,,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,、徇私舞弊,、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的,。
5,、遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體,,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,,都應(yīng)該模范地遵守社會公德,,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸,。
(二),、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感,,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。
2,、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,,避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,,從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子,。
3、防衛(wèi)的靈活性
靈活性指在實際的格斗中,,要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法,,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。
酒店保安工作計劃安排表篇六
第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。
具體工作計劃如下:
第一,、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先,、做好思想工作,,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。
第二,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
第四,、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
第五,、做好協(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
一,、酒店消防安全
(1),、做好日常消防工作,有計劃,、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,,建立消防安全檔案并對每次檢查結(jié)果記錄在冊,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,。(2),、酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施,、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會報警,、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi),、會組織人員疏散,。(3)、開展消防知識培訓(xùn),,提高消防安全意識,,進(jìn)行消防實戰(zhàn)演習(xí),,使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。(4),、讓每名隊員都懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,,制止非法占用消防通道、私自拆除,、挪用,、圈占消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為
二、酒店的防盜
根據(jù)我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:1,、酒店員工的檢查,,根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記,。2,、車輛的檢查,對進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。3,、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員,。
三,、酒店的防破壞
1、酒店公共場所的安全,,嚴(yán)格查證,,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店;注意進(jìn)出人員情況,不允許外來人員損壞花草,,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,,密切關(guān)注零點以后進(jìn)出酒店的人員;2、車輛的安全,,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,,做好車輛進(jìn)出登記、巡查等治安防范工作,。3,、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間,、客人與酒店員工之間的糾紛,,并對一些簡單案件的調(diào)查,,寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報,,保護(hù)現(xiàn)場并向警方報案,,協(xié)助警方的調(diào)查工作。
目前的隊伍狀況和工作難度;1,、隊員的懶散和經(jīng)受不住耐壓2,、外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴(yán)重3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現(xiàn)本酒店的時尚元素,。4,、基本裝備基本處于無的狀態(tài)5、人員的缺少和流失造成工作難以展開6,、請領(lǐng)導(dǎo)對安保隊伍建設(shè)重視,。
酒店保安工作計劃安排表篇七
關(guān)于我在酒店的下半年保安工作計劃如下:
一、減少酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件
今年上半年,,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,,主要歸功于以下幾點因素:
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視,,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),,并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機(jī),完善了硬件設(shè)施,,對犯罪分子起到了一定的威懾作用,。
2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整,,增加了保安員,,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗,。對保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),,明確各崗位的崗位職責(zé),加強了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,,嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機(jī),。
3,、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常,,防止消防安全事故發(fā)生
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),。上半年消防部門對大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查,,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書,。
部門接到整改意見書后,,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮,、有個別消防安全通道堆有雜物問題,,組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修,、清理,,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,,按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改,,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,受到了消防部門的好評,。
同時,,部門以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,、保養(yǎng),,使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全,。
三、機(jī)械設(shè)備運行正常,,減少下半年無重大機(jī)械事故
上半年,,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,,技術(shù)難度大,,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),,對此,,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作,。
同時,部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,,每周對所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng),,對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,對解決不了的問題要及時向上級匯報,,保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行,確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于的運行狀態(tài),。
四,、減少下半年未發(fā)生一起人員工傷事故
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,,不斷的完善規(guī)章制度,,強化制度的落實,是預(yù)防安全隱患,,確保員工自身安全的重要因素之一,。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,,安全工作更不能例外,。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障,。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
酒店保安工作計劃安排表篇八
安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,,完成安全管理目標(biāo),,強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它安全事故,,預(yù)防或減少一般安全事故,,服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,強化監(jiān)管,,深化整治,,夯實基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,,嚴(yán)格執(zhí)行,。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),進(jìn)一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,,確保酒店長周期安全運行。
一,、對消防組織建設(shè)的落實
跨入20xx年一季度開始,,我們就著重于“消防組織機(jī)構(gòu)”建設(shè)落實到實處。對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查,、周查,、月報、季檢等記錄,,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,,并履行實施。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,,切實做到“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”,“誰負(fù)責(zé),,誰簽字”的原則,,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,,責(zé)任求實,,末端有果。
1,、消防常規(guī)項目檢查
(1)保安人員負(fù)責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;
(2)每月一次發(fā)電機(jī)及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;
(3)每季度進(jìn)行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;
(4)每天對酒店內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查并記錄,。
2、對酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、監(jiān)控設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗,,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設(shè)施設(shè)備要及時停用或檢修,,并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備。
3,、配合酒店對新員工的培訓(xùn),,進(jìn)行消防專題培訓(xùn),正確使用滅火器及逃生的方法,,報警的基本方法,。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個新的水平,。
酒店保安工作計劃安排表篇九
為加強保安部門管理,增強保安員的崗位責(zé)任、安全意識,,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20xx年度工作計劃。
一,、工作目標(biāo)
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),。
2,、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強的保安隊伍,。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。
二,、主要工作計劃措施
一),、保安部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進(jìn)行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、停放及防盜工作,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7,、嚴(yán)格按照公司的制度,,做好每日的車輛收費工作,,并上交財務(wù)部。
二,、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),打造一支,,安定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識,、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛(wèi)工作中。
三,、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
1、每周兩次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練,,通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強保安隊伍的工作的能力,,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意,。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實,。
四、保安部將協(xié)助公司做好安全生產(chǎn)工作
1,、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2、參加并配合各級有關(guān)單位的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。
3、組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn),。
五,、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率,。
1,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
酒店保安工作計劃安排表篇十
我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,,完善種類制度,,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了以下的工作計劃,。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從某某月某某日接手保安部以來,,根據(jù)酒店治安,、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實際情況出發(fā),,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,,做到認(rèn)真登記,,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防,、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,,我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育、培訓(xùn),,今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
二、落實安全檢查,,確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處,,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、三,、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,,加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,,任務(wù)重,,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),,在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),,同時落實動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,,沒有操作證,,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實到實處,。
接手以來,,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件。)等情況,。針對查出來的問題,,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,,抓學(xué)習(xí),、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,,素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流,,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚,,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀(jì)律教育,,尤其是我們大門崗的員工,,接觸人多面廣,更加要做到這一點,,例如:在今年11月9日那天,,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,,影響其它車輛進(jìn)出,,他一定要停在這里,再次跟他講時,,他不但不聽,,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,,我們領(lǐng)班始終沒有還手,,后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣,,對我們主管講,,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,,正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),,強調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,,同時剖解了這起案例:如果當(dāng)時還手,,心情得到平衡,但是損失會更大,,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽,。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進(jìn)行管理,,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四,、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,,我們從以下二個方面落實:
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家,。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),,做到客人車輛來去時,,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,,日曬雨淋,,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),。
20__年的工作打算
新的一年,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,,樹立保安部新形象,。
全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20__年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。
2,、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,做到萬無一失,,堅持以防為主,,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,,用制度管理人,,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
3,、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,,督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí),,特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季,、年有檢查,,有成果,有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。
5、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位,,(立崗、停車指揮,、消防監(jiān)控,、保安)進(jìn)行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,,一專多能,全面發(fā)展,。
6、加強內(nèi)部考核,,采取末位淘汰制,。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章,、帽徽等),部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。
7、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí),,把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來,做到擺放整齊,,條塊分明帶動酒店整個宿舍的管理,,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,,經(jīng)常進(jìn)行交流,,關(guān)心、愛護(hù)員工,。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心,,幫助,找出存在的問題,,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高