做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)及工作計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

我認(rèn)為應(yīng)該圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓銷(xiāo)售工作,，計(jì)劃好、落實(shí)早,、措施實(shí),。在完成工作任務(wù)的同時(shí)要考慮到險(xiǎn)種的配比,堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)。今年來(lái),，我穩(wěn)固車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)的同時(shí),，拓展新的零散型電銷(xiāo)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù),。針對(duì)這些情況，我迎難而上,。做到在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。以分散業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場(chǎng)占有面,。堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速,、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理的原則,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，提高銷(xiāo)售效益水平。以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

踏入工作崗位以來(lái),，通過(guò)不斷的鍛煉,、錘煉,。使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)態(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,。可以說(shuō),，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。其次,，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

在今后的工作中,，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，盡自己最大的'力量和努力完成自己的銷(xiāo)售任務(wù),。

本人在以后的工作中要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn),。發(fā)奮工作把工作做的更好,。我對(duì)本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持謙虛,，謹(jǐn)慎，律己的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),。堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念。并不斷加強(qiáng)努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大,，業(yè)務(wù)工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開(kāi),，可以預(yù)料保險(xiǎn)銷(xiāo)售任務(wù)將更加的艱巨,，要求也更高，需掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更高更廣更深,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加

強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好個(gè)人的本職工作。

保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)及工作計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

在市醫(yī)療保障部門(mén)的正確指導(dǎo)與幫助下,，在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視與大力支持下，以服務(wù)于廣大的參?；颊邽樽谥?，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行,，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：

為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保,、參加醫(yī)保的良好氛圍，我院充分利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日,、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周,，走上街頭，走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)企事業(yè)單位,、走進(jìn)學(xué)校，采取咨詢(xún),、宣傳單,、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象,、繳費(fèi)辦法,、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳,。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊撸瑸閺V大的參保人員服務(wù),，不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào),，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn),、廉潔,、高效、樂(lè)于為參?；颊叻?wù)的醫(yī)務(wù)工作人員隊(duì)伍,，因此，根據(jù)市醫(yī)保要求,，全院同志積極參加每次市醫(yī)保的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀(guān)念,，工作作風(fēng),，工作方法上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹(shù)立三個(gè)觀(guān)念,，即轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念,，樹(shù)立大局觀(guān)念，識(shí)大體,、顧大局,，緊跟時(shí)代步伐。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療,，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷(xiāo)，通過(guò)醫(yī)務(wù)工作人員的辛勤工作,，讓廣大參保人員滿(mǎn)意,；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念,。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊撸虼?，我們以為參?；颊叻?wù)為中心，把如何為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,，工作中堅(jiān)持公平、公正,、公開(kāi)的原則,，客觀(guān)公正，耐心細(xì)致,，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了,，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘,；轉(zhuǎn)變工作方法,，樹(shù)立責(zé)任觀(guān)念,，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作,，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參?；颊叩那猩砝?，因此,，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，以對(duì)事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神,，本著既救人治病又讓參?；颊叩腵利益最大化的原則，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策,，提高業(yè)務(wù)水平,。

我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作尚在籌備階段，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,，積極協(xié)調(diào)電信公司開(kāi)通網(wǎng)絡(luò),，向上級(jí)有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立資金，以確保醫(yī)保相關(guān)設(shè)備盡快準(zhǔn)備齊全,。與此同時(shí),，我院在完善制度、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)上下功夫：

一是將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,；

二是完善制度，從入院登記,、住院治療,、出院補(bǔ)償?shù)雀鱾€(gè)醫(yī)療工作環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,。

三是在醫(yī)院持續(xù)開(kāi)展“三優(yōu)一滿(mǎn)意”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良秩序,，讓人民群眾滿(mǎn)意）活動(dòng)。

四是強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變了醫(yī)務(wù)工作人員的工作作風(fēng),，切實(shí)提高了醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理水平。

為使醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我院開(kāi)展了形式豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)：

一是召開(kāi)全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策,，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。

二是進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，每周五定期組織職工進(jìn)行相關(guān)理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，使醫(yī)院職工的思想意識(shí),、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng)。

保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)及工作計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

出單中心個(gè)人工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多，回首這走過(guò)的一年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,。我,，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。現(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1,、工作思想出單中心成立以來(lái)到7月底我是一名簽單員,，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。要對(duì)我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動(dòng)規(guī)范,，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變,。是的,，作為一名前臺(tái)簽單員，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗,。對(duì)于一個(gè)剛剛接手,，什么都不懂的我來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人,。做為綜合管理崗來(lái)說(shuō)，主要工作就是任

務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時(shí)性報(bào)送,、處理異常數(shù)據(jù),、及時(shí)落實(shí)與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、上傳下達(dá),、文件管理以及零碎的事情,，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍思考,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字,，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，提高了辦事效率,。

2、主要工作情況（1）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，堅(jiān)定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨。

響應(yīng)總指揮的工作要求,，在領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，針對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和規(guī)章制度，明確自己的工作職責(zé)和范圍,，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作。

（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加會(huì)議和培訓(xùn)等機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù),、流程,、技術(shù)等知識(shí)，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中，豐富自己,，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

1,、在出單中心成立這一年來(lái),，我不僅做好自己的本職工作，還細(xì)心教導(dǎo)新同事,，將自己在公司所學(xué)全部教與給他們,。帶領(lǐng)新同事學(xué)習(xí)各項(xiàng)車(chē)輛業(yè)務(wù)知識(shí)以及上機(jī)實(shí)際操作一系列流程,。還會(huì)教大家制作常用的表格以及填寫(xiě)各種申請(qǐng)表。為同事講解簽單所遇見(jiàn)的問(wèn)題,，與同事一起分享工作經(jīng)驗(yàn),。到現(xiàn)在為止我為我自己還是感到驕傲的，因?yàn)槲規(guī)ьI(lǐng)出來(lái)的同事在簽

單各方面表現(xiàn)的都比較不錯(cuò),。從7月份開(kāi)始,，每天下午還會(huì)去銀行存摩托車(chē)的'保費(fèi),。在閑暇之時(shí)會(huì)幫助同事簽單,、裝訂保單及各種雜事瑣事,。在出單中心成立時(shí),，曾擬定過(guò)《單證檢查、保單裝訂及臺(tái)帳整理規(guī)章制度》,、《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)承保手冊(cè)》以及與同事共同翻譯《核保規(guī)則》,。

2、從8月轉(zhuǎn)為綜合管理崗一職時(shí),，配合其他各部門(mén)的工作的需要,，處理出單中心與出單分中心每日情況與問(wèn)題及突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)出單中心與各經(jīng)營(yíng)單位的各項(xiàng)事項(xiàng),，做到隨叫隨到,，盡自己最大的能力做到解決問(wèn)題快、無(wú)遺留問(wèn)題,；

3,、加強(qiáng)辦公用品、設(shè)備入庫(kù)和領(lǐng)用工作的管理,，解決工作中先領(lǐng)用后入庫(kù)的錯(cuò)誤工作流程,，避免出現(xiàn)工作失誤，錯(cuò)誤改正及時(shí)到位,；

4,、加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的單證管理，使管理工作更加細(xì)致,、規(guī)范,；

5、每天對(duì)電子聯(lián)系單,、非標(biāo)及數(shù)據(jù)修正的上報(bào)和反饋

6,、每周對(duì)各個(gè)人員工作總結(jié)的匯總與反饋，跟進(jìn),。對(duì)各出單點(diǎn)臺(tái)賬及差資料表匯總,，按歸屬機(jī)構(gòu)發(fā)放到個(gè)經(jīng)營(yíng)單位

7,、做好本部門(mén)每個(gè)月的出勤考核，做到及時(shí)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是,，對(duì)己對(duì)人都嚴(yán)格要求。

8,、任務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時(shí)性報(bào)送,、處理系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)9、為了加強(qiáng)管理我們還制訂了《崗位職責(zé)卡》,、《工作考核辦法》和其他各類(lèi)規(guī)章制度,、通知要求，從而加強(qiáng)規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法,；

10,、及時(shí)落實(shí)與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作3、工作中存在的主要問(wèn)題一是由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上前臺(tái)簽單業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作

急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；

處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò),，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,，而且印象深刻,，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性,。

四、今后努力方向不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象出單中心：劉小瑜二0一二年十二月九號(hào)

保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)及工作計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

xx年是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年,，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下,，同舟共濟(jì),，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素,，全體員工轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入1473.6萬(wàn)元（去年923.7萬(wàn)元）,，同比上升59.5%,，（已賺凈保費(fèi)1094.3萬(wàn)元）。其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1289萬(wàn)元,，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入48.4萬(wàn)元,，學(xué)生,、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬(wàn)元,，其它各類(lèi)責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)49.3萬(wàn)元。

2,、賠款支出等情況,。全年共支付各項(xiàng)賠款787.6萬(wàn)元，綜合賠付率為53.44%,。其中：車(chē)輛險(xiǎn)賠款737萬(wàn)元,，賠付率為57.17%，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款12.4萬(wàn)元,，家財(cái)險(xiǎn)賠款1.8萬(wàn)元,，各類(lèi)責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬(wàn)元。

3,、到目前為止,，全年共繳納地方稅金83.3萬(wàn)元。

各項(xiàng)工作抓前抓早,，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng),，對(duì)全年工作早計(jì)劃早安排。在省,、市全保會(huì)議未召開(kāi)前,，保費(fèi)任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓,，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份個(gè)人保費(fèi)任務(wù)計(jì)劃,，開(kāi)展小指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽,，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,，對(duì)完不成任務(wù)者實(shí)行待崗處理,，只發(fā)基本生活費(fèi)，完成任務(wù)后重新上崗,。由于措施得力,，首季保費(fèi)收入同比上升？％,，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”,，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

今年是人保財(cái)險(xiǎn)公司股改重組上市后的第一年,，各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果,，是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的重大考驗(yàn)，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。為此,，公司班子和全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會(huì)議后,，公司及時(shí)研究貫徹落實(shí)會(huì)議精神的具體措施,，提出了“強(qiáng)化車(chē)險(xiǎn)管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比,、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)”的工作方針,，努力提升公司創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。

加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,，做好車(chē)貸逾期清收,，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強(qiáng),，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度,，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務(wù),、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起,，全面提高車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,，增強(qiáng)盈利能力，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種,。

今年的車(chē)貸逾期清收工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》,，明確了職責(zé)和責(zé)任,，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動(dòng),、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，千方百計(jì)地采取了各種方法和措施,，圓滿(mǎn)地完成了市公司下達(dá)的各期清欠任務(wù),，把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。

一年來(lái),，公司以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用,、基層黨組織的`戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，今年7月1日,，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對(duì)象,，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式,，開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育。公司還開(kāi)展了向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)的活動(dòng),，號(hào)召?gòu)V大員工恪守職業(yè)道德,，敬崗敬業(yè)。堅(jiān)持周六下午學(xué)習(xí)制度,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報(bào)同步進(jìn)行,，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實(shí)際的制約機(jī)制，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度,。班子成員都能?chē)?yán)以律己，以身作則,，廉潔奉公,。使公司班子形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體,。公司還通過(guò)開(kāi)展警世教育,，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報(bào)，樹(shù)立員工超前防范意識(shí),，把防范違法犯罪的關(guān)口前移,，有效地遏制違法犯罪活動(dòng)。

繼續(xù)進(jìn)行三項(xiàng)制度的改革,，我司堅(jiān)持人員能進(jìn)能出,，職位能上能下，收入能高能低,，以效率為中心,，實(shí)行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象,。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄,，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元保費(fèi)工資制,。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，

變職工要我干為我要干,，拉開(kāi)了分配檔次,，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,，做到以制度來(lái)管人,、管事，做到有章可循,、違章必究,。避免了人情、感情關(guān),，增加了職工遵紀(jì)的自覺(jué)性,。

嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí),，嚴(yán)把承?！斑M(jìn)口”關(guān)。為堅(jiān)持有效發(fā)展的原則,，公司針對(duì)各類(lèi)車(chē)型,、車(chē)輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車(chē)型、企業(yè),，重新設(shè)置了承保條件,。

理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵所在,。為此,，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上、組織上充分重視防災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)工作,。同時(shí),，為了加大理賠管理力度，制訂了各項(xiàng)理賠管理制度,，對(duì)理賠人員從嚴(yán)要求,。

今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”,，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。我公司根據(jù)市公司的要求,，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性,、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次清理檢查,，清理人員包括財(cái)務(wù)人員、承保人員和理賠人員,，他們?nèi)坷眯菹r(shí)間加班加點(diǎn)逐單逐案的清查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

公司根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實(shí),，重實(shí)效,，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶(hù),，回訪(fǎng)“黃金客戶(hù)”,，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng),，增加了服務(wù)透明度,。二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)室窗口的建設(shè)。嚴(yán)格掛牌上崗,，文明服務(wù),，全體員工使用文明用語(yǔ)。三是執(zhí)行雙休日值班制度,。

回顧一年來(lái)的工作,，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如：非車(chē)險(xiǎn)亟待發(fā)展,。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小,，沒(méi)有形成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車(chē)險(xiǎn)發(fā)慌緩慢的原因,，積極尋求對(duì)策,，加強(qiáng)各類(lèi)新險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng),，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo),、兼業(yè)代理營(yíng)銷(xiāo),，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策,，促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外,，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用,，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的行政原則,；要狠抓全體員工的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng),，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力提高工作的辦事效率,；繼續(xù)執(zhí)行萬(wàn)元保費(fèi)工資制度，實(shí)行人人頭上有指標(biāo),，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,。

xx年，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線(xiàn),，以提高公司業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn),，弘揚(yáng)求實(shí)

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時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間x年已經(jīng)結(jié)束,在這段時(shí)間匆匆如流水的日子里,，學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí),。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處,，和不懂的地方,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏性，為了能更好的完成工作,，我應(yīng)認(rèn)真努力學(xué)習(xí),，用于創(chuàng)新進(jìn)取。不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我認(rèn)為應(yīng)該圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓銷(xiāo)售工作，計(jì)劃好,、落實(shí)早,、措施實(shí)。在完成工作任務(wù)的同時(shí)要考慮到險(xiǎn)種的配比,堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi),。今年來(lái),，我穩(wěn)固車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，拓展新的零散型電銷(xiāo)業(yè)務(wù)市場(chǎng),。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)。針對(duì)這些情況,，我迎難而上,。做到在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。以分散業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場(chǎng)占有面。堅(jiān)持實(shí)事求是,、迅速,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理的原則,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高銷(xiāo)售效益水平,。以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

踏入工作崗位以來(lái),，通過(guò)不斷的鍛煉、錘煉,。使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。首先是心態(tài),，套用米盧的一句話(huà)態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的`快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō),，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。其次,，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在今后的工作中,，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，盡自己最大的力量和努力完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)。

本人在以后的工作中要彌補(bǔ)不足,，吸取教訓(xùn),。發(fā)奮工作把工作做的更好。我對(duì)本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要球自己,，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)。堅(jiān)持理想,，堅(jiān)定信念,。并不斷加強(qiáng)努力完善規(guī)劃自我學(xué)習(xí)能力!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，業(yè)務(wù)工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開(kāi),，可以預(yù)料保險(xiǎn)銷(xiāo)售任務(wù)將更加的艱巨，要求也更高,，需掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更高更廣更深,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加

強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好個(gè)人的本職工作,。

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轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)x年了,，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助,、支持與指導(dǎo),。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平,，但也存在著一些不足。

在思想上,，我嚴(yán)于律己,，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到,，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段,，我主要在車(chē)行出單,，是一個(gè)直接面對(duì)客戶(hù)，需要耐心和細(xì)心的工作崗位,，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，對(duì)待客戶(hù)熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象,。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明,、解釋在車(chē)行進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的所具有的`全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶(hù),，促成客戶(hù)在車(chē)行新購(gòu)保險(xiǎn),。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,，謙虛謹(jǐn)慎,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時(shí)間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處,，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,，關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶(hù)介紹等等,。

學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司,。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),。

20xx年x月份開(kāi)始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下,，我司于今年6月9日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù),，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級(jí)機(jī)構(gòu),，在這半年里充滿(mǎn)了激情與挑戰(zhàn),。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)逐漸增加,，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的嚴(yán)格管理下,，我的業(yè)務(wù)業(yè)技能力都有了更多提高，下半年的工作中我會(huì)一如既往的,，嚴(yán)格要求自己,，從我做起，從點(diǎn)滴做起,，從現(xiàn)在做起,。

一、進(jìn)一步提高對(duì)于保險(xiǎn)知識(shí)的了解與掌握

對(duì)于作為一名出單員來(lái)說(shuō),，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)始，若出單部分出現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)于客戶(hù)的新車(chē)上牌,，車(chē)輛年審，以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn),。經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車(chē)險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、非車(chē)險(xiǎn)的基本知識(shí),、車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處,，即：非車(chē)險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)提高出單技能,，學(xué)習(xí)掌握車(chē)險(xiǎn),、非車(chē)險(xiǎn)的知識(shí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，提高了辦事效率,。

三、遵守紀(jì)律,，確保對(duì)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成

嚴(yán)于律己,，克服困難，遵守公司規(guī)章制度,，有事請(qǐng)假不無(wú)法曠工,，堅(jiān)持不遲到，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上下班,。明確目標(biāo)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺(jué)抵制貪圖享樂(lè)的不良思想和行為,。

保險(xiǎn)公司出單員工作總結(jié)及工作計(jì)劃 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

20xx年即將過(guò)去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力,，在工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車(chē)險(xiǎn)查勘定損員,。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長(zhǎng)為為一名能夠獨(dú)立工作,、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：

加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵,。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，在老同志的傳幫帶下,，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足,，始終保持著學(xué)無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神，力爭(zhēng)以?xún)?yōu)質(zhì),、快速,、合規(guī)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶(hù)服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng),，并抱以樂(lè)觀(guān)、積極的態(tài)度，以爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。

時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則,。我清醒的認(rèn)識(shí)到,，理賠線(xiàn)作為公司經(jīng)營(yíng)的出口關(guān),，責(zé)任重大,，同時(shí)又面對(duì)保戶(hù)、汽車(chē)修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對(duì)此我始終保持清醒的頭腦,，時(shí)刻牢記《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》,、《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律十要十不準(zhǔn)十嚴(yán)禁》、《中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車(chē)險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè),。

1,、堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的保險(xiǎn)理賠原則,。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜,，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶(hù)提供力所能及的方便,。

2,、加強(qiáng)案情溝通,，力?？蛻?hù)滿(mǎn)意,。在案件處理過(guò)程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,，一次性收集齊全案件賠付所需資料,，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效,，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)，我做到每問(wèn)必答,，耐心細(xì)致,，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來(lái)做人,、做事,，做到按章辦事。避免了人情,、感情關(guān),，增加了遵紀(jì)的自覺(jué)性，盡己所能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

3,、注重資料的完成、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作,。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平,，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性,、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

4,、注重儀容儀表,，展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容,、儀表、行為,、語(yǔ)言,、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

5,、注重與各崗位之間積極配合，相互支持,，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見(jiàn)性,、超前性和計(jì)劃性,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí),，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)理賠管控,，有效降低賠付成本。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí),，要進(jìn)一步與交警,、經(jīng)偵等部門(mén)做好打假防騙工作。

在今后的工作中,，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。

2,、在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，確保完成自己本職工作任務(wù)。

3,、在本職工作上,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé),。

顧舊盼新,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，車(chē)險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo),。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn),。