當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),,提高認(rèn)識,,明確方向,,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助,。
美容簡短的個人工作總結(jié) 美容個人工作總結(jié)篇一
1,、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,,我的任務(wù)是以顧客為中心,,為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年,我做到了這一點,,盡心盡力的為顧客服務(wù),,注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2,、銷售是的職責(zé),,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,,巧妙的話術(shù)打動了對方,,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,,能夠積極的回答問題,,順利的通過了考核。不足之處是,,有些時候不敢主動的.開口,,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),,更多的是一份憧憬。在工作中,,我努力的學(xué)習(xí),,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,,這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺,。
我希望在下半年里,,仍然恪守自己,改善不足之處,,在工作中爭取更上一步臺階,。另外,我給自己定下了一個年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,,并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個顧客,了解顧客的需求,。學(xué)會感恩,,學(xué)會接受,積極的對待工作,。
美容簡短的個人工作總結(jié) 美容個人工作總結(jié)篇二
回顧過去變化巨大,,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,,有過淚水,,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,,必須謀劃,,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理,、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃,。因此,,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),,合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃,。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人,,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,,相對于優(yōu)秀的美容師,,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我,,審視自身的各方面能力。
下半年,,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等,;
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項目的護理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等;
美容院銷售技巧:禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,,產(chǎn)品的文化,。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃,,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任,,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,,再接再厲,,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。
美容簡短的個人工作總結(jié) 美容個人工作總結(jié)篇三
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,,逐漸成長起來。在這里,,我首先表達(dá)一下我對他們,、對我們美容院深深的感激之情。
回首20xx年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,,我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下,,加上自己的努力,,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,,我深感到責(zé)任的重大,,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰,。
回首過去,,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,,我成為了xx美容院加盟店的一名店長,,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),,當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,,也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,,我有過心酸的淚水,,也有成功的喜悅??墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢,?成功和失敗交替,,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
展望未來,,我們還有很長的路去走,,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容簡短的個人工作總結(jié) 美容個人工作總結(jié)篇四
20xx年即將結(jié)束,,我們將迎來20xx年,,希望下一年工作順利,財源滾滾,,也同時希望公司能夠越做越好,。
在即將過去的這一年里,從總體上看,,自己做的還是很不錯的,。首先,,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,,沒有遲到或早退,。其次,在上班時間盡心盡力,,做好本職工作,,表現(xiàn)良好。再次,,與同事相處和睦,,關(guān)系融洽。
另外,,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié):
1,、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,,你可以展示出你的個人魅力和親和力,,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。
2,、親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3,、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),,讓其真正有物超所值的感覺。
1,、具有了良好的工作習(xí)慣,,顧客就會很容易很快的接受你,認(rèn)同你,,繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,,接受你的服務(wù)。
2,、要具有正確的審美觀,,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,,讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。
3、在工作時,,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈,、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識熱門思想?yún)R報,、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,,以便高水平地為顧客服務(wù),。
美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,,精心繪制的圖畫。因此,,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,,相對于優(yōu)秀的美容師,,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我,,審視自身的各方面能力。
20xx年即將結(jié)束,,我們將迎來20xx年,,希望下一年工作順利,財源滾滾,,也同時希望公司能夠越做越好,。
美容簡短的個人工作總結(jié) 美容個人工作總結(jié)篇五
作為服務(wù)行業(yè),,服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,。
告別成績斐然的20xx,,迎來了充滿希望的20xx年。來到這個大家庭已有一年時間了,,過去的一年,,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。20xx年,,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,,我能夠嚴(yán)格要求自己,,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多,!
1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),,每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,,來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,,無微不至地做的更多更好,。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,,自信,。
2,、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,,做到三進三出,,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績,。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹,。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中,。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題。
4,、會主動的向店長,,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強,。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,,并在第一時間去解決,,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理,,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,,爭取在20xx年能改善去年的不足,,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo):
1,、首先給自己定下年度目標(biāo)
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,,嚴(yán)格的做好十三步流程,,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié),。
2,、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,,學(xué)好專業(yè)知識,,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去,。
(2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,,還要學(xué)會化妝讓自己美一點,。真正的做到:開心工作!快樂成長,!輕松賺錢,!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們的二十七式,。學(xué)會接受和采納,。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,,相信我們的未來是美好的,!總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝美容院同事的幫助,。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,,對過去取得的成績,,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,,對過去的不足,,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,,而是靠不斷的努力。
20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,,我將努力改正過去一年工作中的不足,,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力,。