在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇一

一、加強(qiáng)人力資源的管理,，做到門(mén)急診護(hù)理人力資源的統(tǒng)籌安排,，彈性排班，靈活調(diào)配,，在確保護(hù)理安全的前提下,，最大限度的節(jié)省人力資源,。

1,、低年資護(hù)士有計(jì)劃的定期輪崗

2、急診與輸液室每班護(hù)士層級(jí)搭配合理,。

二,、抓好護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合與總體素質(zhì)

1,、護(hù)理人員按層級(jí)培訓(xùn)與管理(具體內(nèi)容見(jiàn)各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃),，力求人人達(dá)標(biāo)。另外全科每月舉行4次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(內(nèi)容以新知識(shí),、新業(yè)務(wù)為主),，一次理論與技能考核，一次教學(xué)或個(gè)案查房,，有針對(duì)性的對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行晨會(huì)提問(wèn),。

2、鼓勵(lì)護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷,，打造一支以專(zhuān)科、本科為主,，業(yè)務(wù)技能過(guò)硬、過(guò)強(qiáng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì).

3,、抓好護(hù)理人員的繼續(xù)教育,，采取院內(nèi)外結(jié)合模式,，以管理知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主題,。

三,、持續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量,。

1,、重新修訂各片區(qū)的管理重點(diǎn)、崗位與各班職責(zé),，工作流程,。

2、實(shí)行科室三級(jí)質(zhì)控,，救護(hù)車(chē),、急救車(chē)、搶救設(shè)備,、藥品專(zhuān)人管理,、各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任到人。每個(gè)護(hù)理單元的負(fù)責(zé)人以過(guò)細(xì),、過(guò)精,、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，護(hù)士長(zhǎng)每天早交班后進(jìn)行一次行政查房,，每周帶領(lǐng)各護(hù)理單元負(fù)責(zé)人或高責(zé)進(jìn)行一次行政大查房，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,、整改,。

3、護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,，以護(hù)理部制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn),，通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

四,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，護(hù)理安全工作應(yīng)長(zhǎng)抓不懈。我科將充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,。

1,、不斷補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各層級(jí)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,。

3、各崗位工作職責(zé),，明確要求,，責(zé)任到人，向上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，搶救室采取管床責(zé)任制,。

4、物品及儀器定位設(shè)置和管理,，做到三級(jí)維護(hù),，始終保持應(yīng)急狀態(tài)、保持搶救物品,、藥品完好率達(dá)100%,。

5、護(hù)士長(zhǎng)及各護(hù)理單元負(fù)責(zé)人抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)低年資,、新入職以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)老人、嬰幼兒,、急危重癥患者以及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)巡視觀察

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、夜班均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：有創(chuàng)操作是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

6、每月進(jìn)行一次護(hù)理安全防范,、法律,、法規(guī)培訓(xùn)。定期排查安全隱患，及時(shí)杜絕不良事件的發(fā)生,。對(duì)已發(fā)生的不良事件,，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，同時(shí)召開(kāi)科室會(huì)議,，對(duì)不良事件進(jìn)行分析，整改,。

五,、努力提高門(mén)急診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、意識(shí)與人文素質(zhì)的培養(yǎng)：在門(mén)急診護(hù)理服務(wù)過(guò)程中,，應(yīng)一切以病人為中心,，提供主動(dòng)服務(wù)，認(rèn)真接待每一位到門(mén)急診的患者,，使門(mén)急診患者得到及時(shí)安全的護(hù)理,。

2、對(duì)新入職的護(hù)士進(jìn)行服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范,、接診技巧的培訓(xùn)，每季度對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行一次強(qiáng)化訓(xùn)練,。

3,、不斷提高急診急救技能與穿刺技術(shù)：嫻熟的急救技能和穿刺技術(shù)是取得患者和家屬信任，建立良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié),。

4,、每月發(fā)放90份病人滿意度調(diào)查表，對(duì)病人不滿意的地方進(jìn)行分析,、整改,。

六、完成護(hù)理部制定的基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),。

20xx年我們將一如既往,，全力配合護(hù)理部的工作，努力提高急診急救技能,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，確保護(hù)理安全，把門(mén)急診護(hù)理工作推向一個(gè)新的臺(tái)階,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度,，現(xiàn)將工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一,、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1,、 不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每月護(hù)辦會(huì)常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為例討論借鑒,，使安全護(hù)理警鐘常鳴,。

2、 將醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、護(hù)理核心制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查。

3,、 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行備班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

4,、 加強(qiáng)重點(diǎn)管理，如危重病人交接,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以病情觀察和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

5,、 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管理，新入科和工作中粗心大意的護(hù)士等對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。

6,、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物外滲、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、 以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，做好健康教育,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。

三,、 建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，定期和三大員及考核組人員深入科室檢查,、督促、考評(píng),，考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)及詢問(wèn)病人,，查看記錄，聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施。

四,、 加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1,、每周四晨提問(wèn)1次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專(zhuān)科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等,。

2,、制定出全年護(hù)理技能操作培訓(xùn)計(jì)劃，單月月初進(jìn)行理論知識(shí)學(xué)習(xí),，月底考試,，雙月月初進(jìn)行操作培訓(xùn)，月底考核,，熟練掌握科室現(xiàn)有急救器材及儀器的使用,。

3、每周一晨間為護(hù)士藥理知識(shí)小課堂,，由治療班搜集本科室現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū),，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握,。

4,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，每季度進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇三

__年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足，狠抓建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道,，確保急診服務(wù)及時(shí),、安全、便捷,、有效,。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程,，提高急診服務(wù)質(zhì)量,，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計(jì)劃如下：

一,、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)

1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析,、討論會(huì)議,，對(duì)重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn),，防范差錯(cuò),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

3,、每周對(duì)科室搶救藥品,、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好,、并進(jìn)行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%,。

4,、根據(jù)某某省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo),，并組織培訓(xùn)落實(shí),。

5、苦練急救技術(shù),，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。

二,、抓業(yè)務(wù)建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃,，實(shí)行閉卷考試,，講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn),，按急救中心的考核要求,，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核,，并確保人人過(guò)關(guān),。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案,、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),。

三,、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)矛盾,，定期分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,。延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察,、陪伴,、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代,、祝福,，努力塑造窗口形象。

四,、樹(shù)立法律意識(shí),，確保醫(yī)患權(quán)益

1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)抓起,，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn),。

2,、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,，要求護(hù)士對(duì)洗胃,、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內(nèi)容的告知,，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等,。

五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)

1,、建立檢查、考評(píng),、反饋機(jī)制,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施,。

2,、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3,、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),，提高護(hù)理水平,。

六、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送安全管理

1,、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn),，提高院前急救水平及速度。

2,、對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析,，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員意見(jiàn)，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書(shū)書(shū)寫(xiě),、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容,。

七、全面推行護(hù)士績(jī)效管理,，提高護(hù)士的工作積極性

1,、科室根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),，制定出科室的績(jī)效考核方案,，并組織實(shí)施。

2,、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量,、出勤,、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī)、職稱、繼教,、本科室工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理,。

總之，__年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新,，工作任務(wù)艱巨等諸多困難,，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏,，在上級(jí)部門(mén)的支持下,，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇四

20xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，穩(wěn)定急救隊(duì)伍,，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí),、安全,、便捷、有效,。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量,，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)報(bào)告,，按規(guī)定組織科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會(huì)議,，對(duì)重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析,，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯(cuò),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。

3,、每周對(duì)科室搶救藥品,、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好,、并進(jìn)行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%,。

4,、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理,。

1,、專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃,，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、急救技術(shù)操作培訓(xùn)：每年安排培訓(xùn)一次,，復(fù)訓(xùn)一次，并進(jìn)行考核,，并確保人人過(guò)關(guān),。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案,、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),。

規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類(lèi)矛盾，定期分析,、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等,。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察、陪伴,、關(guān)心,，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝福,，努力塑造窗口形象,。

1,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷,、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn),。

2、實(shí)行患者病情,、用藥告知及侵入性操作告知,，要求護(hù)士對(duì)洗胃 導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等,。

1,、建立檢查、考評(píng),、反饋機(jī)制,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施,。

2,、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),，提高護(hù)理水平。

1,、科室根據(jù)醫(yī)院的績(jī)效管理方案,，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案,，并組織實(shí)施,。

2、以質(zhì)量為重點(diǎn),，結(jié)合工作量,、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律,、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能、職稱,、工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理,。

加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀 型100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

科室制定實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃,，帶教老師根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃進(jìn)行帶教,，護(hù)生進(jìn)科時(shí)，先讓護(hù)生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關(guān)工作制度及流程,，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士一對(duì)一進(jìn)行帶教,，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼,，不放心,，中后期放手，不放眼,，不放心,，護(hù)生出科時(shí)進(jìn)行考核，帶教老師具實(shí)寫(xiě)出實(shí)習(xí)鑒定,。 總之,，20xx年我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏,，在上級(jí)部門(mén)的支持下，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行,，確保兩個(gè)效益雙贏,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇五

為適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，充分調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員積極性,，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,，擬定以下工作計(jì)劃：

1,、 制定培訓(xùn)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)與考核,，考核要求人人合格,。

2、 每月三次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次護(hù)理查房,。實(shí)行輪流主講，互相學(xué)習(xí),，共同提高,。

3、 疑難危重病組織討論學(xué)習(xí),，鍛煉積極性,、主動(dòng)性。

4,、 不定期對(duì)急救操作進(jìn)行抽查,，使人人能夠熟練,、正確使用,。

5,、 每周一次晨會(huì)提問(wèn)，強(qiáng)化理論知識(shí),。

1,、 增強(qiáng)工作責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)服務(wù),，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。

2、 堅(jiān)持每月舉行一次工休會(huì)及滿意度調(diào)查,，獲取病人需求反饋信息,，及時(shí)提出整改措施。

3,、 嚴(yán)格執(zhí)行三先三后的搶救原則,，病情告知制度，做好健康教育,，保證綠色通道暢通,，贏得病人的信任。

1,、 進(jìn)一步完善規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案，搶救流程,，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，加強(qiáng)安全防范意識(shí)。

2,、 每月一次安全知識(shí)學(xué)習(xí),，一次安全檢查，對(duì)存在安全問(wèn)題及隱患及時(shí)分析與整改,，避免不良事件的發(fā)生,。

3、 明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施。增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4、 搶救儀器,、藥品專(zhuān)人管理,，定點(diǎn)放置，班班檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障,，保證搶救設(shè)備,、藥品完好率達(dá)100%。

5,、 增加院前急救設(shè)備,，提高院前急救水平。擬向院部申請(qǐng)一臺(tái)車(chē)載監(jiān)護(hù)儀,。

6,、 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)及各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

7,、 加強(qiáng)院感相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高院感意識(shí),。做好空氣,、物品的消毒，消毒液的使用與監(jiān)測(cè),，杜絕院感發(fā)生,。

1、 由總帶教制定帶教計(jì)劃,，督促各帶教老師按計(jì)劃執(zhí)行,。

2、 新護(hù)士嚴(yán)格按計(jì)劃培訓(xùn),，加強(qiáng)入科崗前培訓(xùn),，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。

3,、 繼續(xù)向院部申請(qǐng)選送骨干護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，更新知識(shí)，提高護(hù)理水平,。

4,、 鼓勵(lì)護(hù)士積極總結(jié)撰寫(xiě)工作經(jīng)驗(yàn)論文。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇六

在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出20xx年度的工作計(jì)劃,。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

1,、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

4,、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位,。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用,。

2,、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理,、補(bǔ)充、記錄,，保持整齊清潔。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理,，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇七

1,、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識(shí),。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。

1,、純熟把握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，施行定期考核,。

2,、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

4、純熟急救時(shí)的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位,。

1,、純熟把握各種儀器的運(yùn)用并保證其性能良好,，隨時(shí)備用。

2,、各類(lèi)搶救藥品,、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查,、定點(diǎn)放置,、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常運(yùn)用。

3,、各類(lèi)急救藥品運(yùn)用后及時(shí)清理,、補(bǔ)充、記錄,，保持整齊清潔,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對(duì)”制度,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)懷體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇八

一年工作結(jié)束了,，在這一年的工作里，我們醫(yī)院提出了新的工作思路,，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。這是我們所有人的目標(biāo)，也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo),。我們科的所有護(hù)理人員都在自己不斷地努力改革,，堅(jiān)持以病人為中心，一切為病人服務(wù),。在我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié)：

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次。出車(chē)車(chē)次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無(wú)菌物品合格率,。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá),。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人,，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象。

三,、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1,、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3,、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急,、危、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四,、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績(jī)良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量,。

五,、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)

六、配合醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20__年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇九

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。

我院急診部的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

五,、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì),。

六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2.急救物品完好率達(dá)100%,。

3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十

20xx年急診科在院委會(huì)和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹(shù)立和落實(shí)“安全,、有效,、滿意”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。切實(shí)落實(shí)“三好一滿意”的服務(wù)宗旨，開(kāi)拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評(píng)。

全科醫(yī)護(hù)人員共37人：副主任醫(yī)師3人,，主治醫(yī)師9人,，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人,，護(hù)士10人,，120司機(jī)6人。每天有4個(gè)醫(yī)師值班,，科主任上行政班,，另外4個(gè)醫(yī)師分別值各科主班，有專(zhuān)人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診,，保證隨時(shí)都能出診救護(hù),。急診科共設(shè)有16張留觀床、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床,、保證一次能25個(gè)病人輸液，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室,，能進(jìn)行小清創(chuàng),、小縫合、換藥,、拆線,、小包塊切除術(shù)等，既方便群眾就診,，又減輕了外科病房的壓力,。

（一）業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分主班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班,。負(fù)責(zé)120接診,、急診病人的診治工作，還配備三線人員,。遇突發(fā)事件全科人員都參加,。

2、派出醫(yī)療隊(duì)參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)醫(yī)療安全保障工作3,、與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作,，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。

4,、保證出車(chē)速度,，急救藥品物品齊全。

5,、護(hù)士白天班至少有6個(gè),，夜班有2個(gè)，保證留觀輸液病人多時(shí),，讓病人能及時(shí)得到護(hù)理服務(wù),，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔,，“七聲,、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班,，改變了以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象,。

6,、輸液區(qū)環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示,，留觀室有飲水機(jī),、電視、新棉被,、新床單,，讓病人入住后，夏有涼風(fēng),，冬有暖氣,，口干有水喝，絕大多數(shù)病人入住后都有如同回家一般的溫馨感,。

7,、120救護(hù)實(shí)行24小時(shí)值班,，兩個(gè)司機(jī)分正、副班,，還配三線待命,，每天有固定的雙崗醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話,，60秒內(nèi)醫(yī)師,、護(hù)士和車(chē)出診,。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象,。司機(jī)每天檢查車(chē)輛狀況,，打掃車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車(chē)處于完好備用狀態(tài),。樹(shù)立120急救新形象,，改變了周邊群眾對(duì)120的看法，社會(huì)效益不斷提高,。

8,、急診科全員參與了五月的圓山培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)的內(nèi)容與會(huì)議的主要精神落實(shí)到了日常的工作當(dāng)中,，對(duì)提高全員內(nèi)功修養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用,。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù)4000人次（平均每天就診人數(shù)8-10人次）,，留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數(shù)2-3人次）,，清創(chuàng)縫合（包括拆線、換藥）共10000人次,，120出診共1800人次（平均每天出診3--5次）,。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。

（二）制定了各種制度并上墻,，具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制、腸道門(mén)診制度,、各級(jí)醫(yī)師職責(zé),、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度,、搶救室制度,、發(fā)熱門(mén)診制度,、清創(chuàng)室制度等；

2,、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血,、左心衰、休克,、心律失常,、有機(jī)磷中毒等；

3,、開(kāi)通了急危重癥病綠色通道,，并制定相關(guān)制度；

4,、制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度,；

（三）抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍,。

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護(hù)士法、傳染病法,、輸血法等）,。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng),，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,，在診療過(guò)程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十一

急診輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

輪轉(zhuǎn)階段是護(hù)士進(jìn)入臨床工作的第一階段,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我科輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教，全面提高輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教質(zhì)量,，豐富輪轉(zhuǎn)護(hù)士的專(zhuān)科知識(shí)及操作技能,，同時(shí)提高其應(yīng)急能力，使她們更快更好的適應(yīng)臨床工作,，了解專(zhuān)科特點(diǎn),，提高工作能力與水平，現(xiàn)特制定我科的輪轉(zhuǎn)護(hù)士帶教計(jì)劃如下：

一 我科輪轉(zhuǎn)護(hù)士總帶教李穎,，全面負(fù)責(zé)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教安排與考核,。二 建立“輪轉(zhuǎn)護(hù)士管理記錄本”，記錄每批輪轉(zhuǎn)護(hù)士的個(gè)人信息、授課記錄,、考核記錄及出入科座談會(huì)內(nèi)容,。

三 輪轉(zhuǎn)期間要求參加科室組織的規(guī)范化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,。輪轉(zhuǎn)護(hù)士在我科輪轉(zhuǎn)時(shí)間為一個(gè)月,，根據(jù)輪轉(zhuǎn)時(shí)間并結(jié)合我科特點(diǎn)制定詳細(xì)的各周帶教計(jì)劃： 第一周1介紹我科輪轉(zhuǎn)護(hù)士帶教計(jì)劃，并由護(hù)士長(zhǎng)或總帶教召開(kāi)入科座談會(huì),，了解各輪轉(zhuǎn)護(hù)士相關(guān)信息及其需求

2介紹在我科所需掌握的理論及操作內(nèi)容,、考核項(xiàng)目及安排

3了解急診設(shè)施、工作內(nèi)容和特點(diǎn),、急救技術(shù),、急救車(chē)和搶救藥品 的使用、急診病人就診流程,。

（1）專(zhuān)人帶教,，介紹急診環(huán)境、科室各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作性質(zhì)、工作重點(diǎn),及各班流程,，熟悉各班職責(zé),，盡快適應(yīng)急診的工作環(huán)境,進(jìn)入急診護(hù)士角色。并強(qiáng)調(diào)護(hù)士禮儀的重要性,。

（2）加強(qiáng)“基本功”的訓(xùn)練,，講解注射法、常用皮試液的配制,、結(jié)果判斷;示范操作無(wú)菌技術(shù),，吸氧，吸痰

2,、講解過(guò)敏性休克,，急性左心衰的搶救流程。

（3）搶救儀器示范操作,；講解心電監(jiān)護(hù),心電圖機(jī),，電除顫儀，電動(dòng)洗胃機(jī),，呼吸機(jī),，心肺復(fù)蘇機(jī)的操作流程及相關(guān)理論知識(shí)。熟悉各種危重病人的搶救配合,。掌握心肺復(fù)蘇,，每周必須掌握2種搶救儀器的使用

（4）充實(shí)內(nèi)外、婦兒各科專(zhuān)科知識(shí)，熟悉急診常見(jiàn)病,、多發(fā)病的癥狀,、體征 第二周1介紹急診日志，危重病人搶救記錄及留觀病歷的規(guī)范書(shū)寫(xiě),；

2要求掌握急救藥品的劑量,、使用方法、副作用,；如心三聯(lián),、呼二聯(lián)、甘露醇,、地西泮,、西地蘭、50%葡萄糖,、硝普鈉,、解磷定。3熟悉搶救儀器的使用及故障排除,；

4在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行搶救費(fèi)用的收取,。學(xué)會(huì)填寫(xiě)各種入院登記。

5掌握常見(jiàn)病,、多發(fā)病的典型癥狀,，如何通過(guò)輔助檢查如血、尿,、糞三大常規(guī)行鑒別診斷,，正確分診；

6掌握溝通技巧,，主動(dòng)做好解釋安慰工作，尤其是有糾紛隱患時(shí),，如何適時(shí)化解。7跟隨老師接診病人,經(jīng)過(guò)評(píng)估分診后,在老師的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)病人急診就診期間的整個(gè)護(hù)理活動(dòng),包括協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行體格檢查、護(hù)送病人進(jìn)行相關(guān)輔助檢查,、搶救等過(guò)程,，進(jìn)一步深入了解急診工作流程，重點(diǎn)了解急診就診各環(huán)節(jié)的銜接,，如何為病人營(yíng)造無(wú)縫隙服務(wù),。通過(guò)對(duì)病人的全程服務(wù),，將病人的實(shí)際情況與理論結(jié)合起來(lái)，從而提高觀察,、思維能力和實(shí)踐技能,。

第三周1掌握急性中毒、嚴(yán)重創(chuàng)傷,、多發(fā)傷,、心梗、心衰等急診危重癥的搶救流程,，心跳呼吸驟停的判斷與心肺復(fù)蘇規(guī)范操作,、有效指征。在參與搶救工作中學(xué)會(huì)危重病人觀察的重點(diǎn)內(nèi)容,，學(xué)會(huì)識(shí)別潛在的危險(xiǎn)因素，強(qiáng)化“時(shí)間就是生命”的概念

2培養(yǎng)急救意識(shí),、敏銳的觀察力,、迅速的應(yīng)變能力；能說(shuō)出停水,、停電,、停氣，火災(zāi)的應(yīng)急處理及報(bào)告程序 3 常見(jiàn)病,、多發(fā)病分診獨(dú)立完成,。

4了解輪轉(zhuǎn)護(hù)士目前需要知道的哪些知識(shí),，并進(jìn)行相應(yīng)帶教調(diào)整。

第四周

掌握基礎(chǔ)護(hù)理的知識(shí)外,，對(duì)專(zhuān)科的知識(shí)有一定程度的了解,，注重心理素質(zhì)提高，除繼續(xù)鞏固已學(xué)的知識(shí)外,，更要用整體觀點(diǎn)來(lái)完成工作安排輪轉(zhuǎn)生給新來(lái)的實(shí)習(xí)生介紹科室環(huán)境,，規(guī)章制度，物品排放的位置,。挑選自己最為擅長(zhǎng)的護(hù)理常規(guī)或急救技術(shù),，給大家展示。2 帶教老師抽查,，理論及操作

3用幻燈片形式展示護(hù)理查房（個(gè)人或小組的形式）科室進(jìn)行專(zhuān)題講座 4召開(kāi)座談會(huì),，征詢意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)工作,。5自我鑒定

6出科考核

護(hù)士長(zhǎng),、帶教組長(zhǎng)、帶教老師對(duì)護(hù)士輪轉(zhuǎn)的全過(guò)程進(jìn)行客觀綜合評(píng)價(jià),主要是從基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況,、應(yīng)急能力,、專(zhuān)科知識(shí)及技能、學(xué)習(xí)態(tài)度,、工作作風(fēng)以及護(hù)理文書(shū),，結(jié)合本科工作特點(diǎn),重點(diǎn)考核應(yīng)急配合能力,做綜合鑒定。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十二

一,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。尤其是對(duì)本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí),，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用,。

二、全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病區(qū)的有效管理,，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì),，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)和提出有效的建議,，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?cè),，能確保到每一位患者易于接受和理解,。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位,，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，做到讓患者滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三,、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到上班不遲到，不早退,。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),。

四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù),。

五,、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn),，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

六,、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作,，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

七,、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確、資源共享,、團(tuán)結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù),、優(yōu)越的業(yè)績(jī),。

八、護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20__年,，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作,，對(duì)病人負(fù)責(zé),，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十三

xx年我們急診科將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹實(shí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，深入開(kāi)展“以病人為中心,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),，凝聚全科醫(yī)務(wù)人員力量,，以新思路、新觀念,、新舉措,，增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力；進(jìn)一步加強(qiáng)和完善急診管理,，規(guī)范診療行為,，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大患者的需求,，加快我院急診發(fā)展步伐,。制定計(jì)劃如下：

以^v^理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“以病人為中心,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)要求，以維護(hù)健康,，關(guān)愛(ài)生命,，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,。

1.加強(qiáng)科室現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，以學(xué)術(shù)（科）帶頭人及人才梯隊(duì)?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點(diǎn)，有計(jì)劃的進(jìn)行中醫(yī)藥繼續(xù)教育,，年內(nèi)派出參加各類(lèi)與急診救護(hù)學(xué)術(shù)活動(dòng)達(dá)到15人次,，在同等條件下，對(duì)中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的培訓(xùn)班,，優(yōu)先按排,。計(jì)劃派出一名中醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。很抓“三基三嚴(yán)”,，加強(qiáng)病史詢問(wèn)及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)力度,。

2.進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，完善急診常見(jiàn)優(yōu)勢(shì)病種的診療常規(guī)，并在臨床工作中執(zhí)行,。提高處理急危重癥的能力和診療質(zhì)量,，在急危重癥救治中積極應(yīng)用中醫(yī)藥，保障中醫(yī)藥的充分參與,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢(shì),。

提高特色病種的辯證論治水平,、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性,、合理性,。提高重點(diǎn)急診治療率。要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,。

圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。完善急診,、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí),、安全,、便捷、有效,。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄,、急診工作流程，與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作,。認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案管理,，對(duì)大批量病員有分類(lèi)管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。

力爭(zhēng)門(mén)診診療人次達(dá)到50000人次；病人出院人次700人次,；留觀人次120人次,；業(yè)務(wù)收入達(dá)到400萬(wàn)，藥品收入占業(yè)收入比例下降5%,。

院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘,，急診留觀時(shí)間≤48小時(shí)，急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項(xiàng) ,，急危重癥搶救成功率≥80% ,，急重癥中醫(yī)治療率 ，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥30%,。

急救物品完好率100％ ,。

3.服務(wù)態(tài)度

堅(jiān)持以病人為中心，深入開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,，定期進(jìn)行分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1.成立醫(yī)療質(zhì)控小組

組長(zhǎng)：

成員：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，各種醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)督查工作,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2.成立感控小組：

組長(zhǎng)：

成員：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本科室的各種傳染病上報(bào)工作,，嚴(yán)防院內(nèi)感染及交叉感染,。

1.認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度,、危重病人搶救制度等主要核心制度,，各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)環(huán)節(jié)運(yùn)行病歷的考評(píng),，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查,、考評(píng),、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅(jiān)持一周一小查,，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

2.制定各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)考核計(jì)劃,，加大在崗培訓(xùn)力度；加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點(diǎn)地對(duì)科室職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。

3.強(qiáng)化急診搶救設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測(cè)并專(zhuān)人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用,，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求。

4.嚴(yán)格院內(nèi)感染,。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。按要求對(duì)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)考核,。

1,、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評(píng)與肯定,，得到表?yè)P(yáng)信或錦旗的醫(yī)護(hù)人員,，科室獎(jiǎng)勵(lì)100元；

2,、沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制等各種規(guī)章制度的,，按醫(yī)院管理細(xì)則予處罰；

3,、病歷書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真造成醫(yī)療糾紛,，按醫(yī)院管理細(xì)則處罰；

4,、三基培訓(xùn)不合格的予每次50元到100元處罰,；

5、心肺復(fù)蘇技能操作不合格給予100元處罰,。

獎(jiǎng)懲不是目的,，是激勵(lì)我們要更加努力工作，保證服務(wù)質(zhì)量,，提高醫(yī)療水平,，提高患者滿意度,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十四

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量，急診科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術(shù)

例,。護(hù)理留觀病人人次。出車(chē)車(chē)次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無(wú)菌物品合格率,。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

1,、 強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間,。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人,，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象

1、通過(guò)分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急、危,、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo),。成績(jī)良好,。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練,，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量。

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六,、配合醫(yī)療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書(shū)寫(xiě),、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十五

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo),。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的`病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、注重收集分享護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

我院急診部的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

四、樹(shù)立法律意識(shí),，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

五,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2,、急救物品完好率達(dá)100%,。

3、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%,。

4,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5、,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十六

提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，開(kāi)展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立^v^以病人為中心^v^的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位,、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開(kāi)展^v^優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)^v^，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把^v^以病人為中心^v^的服務(wù)理念落到實(shí)處,。

安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題,，都會(huì)危及到患者的生命,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

內(nèi)五科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

完成目標(biāo)在xx年里,，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率,，住院患者滿意率，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率,。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。在xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十七

20__ 年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題,，并結(jié)合護(hù)理部工作計(jì)劃,， 努力做好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

一、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系

尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

二,、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制

護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施,。

三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)

從細(xì)節(jié)上抓起,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),。并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目。組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組,，研究和討論護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，通過(guò)每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護(hù)理記錄得到有效的提高,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理

加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施20__年將是接受挑戰(zhàn)的一年，10 年業(yè)務(wù)完成達(dá) 137% ,，如何在這個(gè)基礎(chǔ)上有所突破,，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護(hù)理所要突破的瓶頸,。雖然護(hù)士只是陪襯,，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)?lái)一定的效益。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十八

人們都說(shuō)“三分治療,，七分護(hù)理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會(huì)的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”。在xx年新的一年里,，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。

在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，進(jìn)行排名次,，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo)。

3,、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇十九

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄,。

2,、強(qiáng)化安全意識(shí):發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理:如夜班,、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老,、中,、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對(duì)她們進(jìn)行分層管理,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專(zhuān)業(yè)能力,。

5,、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。

4,、每月召開(kāi)工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。

4,、定期對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況,。

四,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形,、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記,。

3、增加“總務(wù)班”,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本科室各類(lèi)物品,、儀器等的清潔,、清毒、保養(yǎng)等,。

五,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn),加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修,、繼續(xù)教育工作,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,

2,、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí),每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十

20__年的一年中,，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞,，堅(jiān)守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果,，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可,。新年的來(lái)臨，我們都制定出了20__年護(hù)理工作計(jì)劃,，時(shí)刻警示我們更是一刻也不能放松,，因?yàn)?0__年是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。現(xiàn)將急診科護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、指導(dǎo)思想

在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的__大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康,，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性,，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍,。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí),、安全,、便捷、有效,。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄,、急診工作流程、管理文件資料,、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類(lèi)管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo),，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診,，加強(qiáng)與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

2.質(zhì)量管理,。

很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問(wèn)及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě),、抗生素合理使用等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度,、危重病人搶救制度、各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評(píng),、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查,，一月一大查,，對(duì)環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論,、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控,，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3.設(shè)備管理

要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測(cè)并專(zhuān)人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平,。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心,，深入開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng),，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,，定期進(jìn)行分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

5.培訓(xùn)工作計(jì)劃

要制定各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度,，有計(jì)劃的開(kāi)展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目,。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。20__年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專(zhuān)業(yè),，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí),，樹(shù)立一批醫(yī),、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

6.中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo),，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見(jiàn)病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上,。

7.推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革

要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn),，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時(shí)針對(duì)特殊群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開(kāi)創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8.重點(diǎn)研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征,、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無(wú)創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階,。

9.院前急救

增加院前急救設(shè)施,，加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平,。如車(chē)載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,，呼吸機(jī)等,。

20__年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,，同時(shí)面臨著許多困難,，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等,。但是,，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏,，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下,，就一定能夠排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利,，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十一

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至,，20xx年是我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，凝聚人心，認(rèn)新思路,，新觀念,，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，本年度，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題,，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定：

1.熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核,；

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù),；

3.熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，提升自身素養(yǎng),。

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí),，提升護(hù)理水平,。

1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施,；

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對(duì)”制度,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生；

3,、每周對(duì)科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。

加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專(zhuān)人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查，定點(diǎn)放置,，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十二

新的一年，新的起色,，更要新的亮點(diǎn),。曾經(jīng)我們努力過(guò)，未來(lái)我們更要沿著院長(zhǎng)職代會(huì)工作報(bào)告的足跡，遵循護(hù)理部的指導(dǎo)思想,。認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,，為前勤服好務(wù),，為院把好關(guān),。20__年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定能力,，更好的為前勤服務(wù),。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,，無(wú)差錯(cuò),。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無(wú)延誤,，提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)先后。現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃展開(kāi)如下：

一,、接受知識(shí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

二、主動(dòng)熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念

收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門(mén),，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù),。

三、強(qiáng)化科室管理,，提高安全意識(shí)

安規(guī)操作,，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展,。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好消毒滅菌工作,。嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識(shí)新理念，為防控院感事故做出貢獻(xiàn),。將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實(shí)行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

新的一年，我們護(hù)理部人員還需加油,，讓我們科室做到,。分工不同，價(jià)值不同,，只要努力做好,，我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采，需要我們?nèi)w護(hù)士不懈努力,，達(dá)到工作目標(biāo),。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十三

20__年，把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),，我們從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想,。我們堅(jiān)信,，有各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確指導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,，我們定能完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)計(jì)劃如下：

（一）加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),。護(hù)理人員嚴(yán)格要求自己，衣帽整潔、美觀,、樹(shù)立白衣天使的形象,。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，各病區(qū)、病房堅(jiān)持有巡回護(hù)士,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人藥物過(guò)敏反應(yīng)或輸液反應(yīng)發(fā)生的搶救黃金時(shí)刻,。為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全,、有序的護(hù)理服務(wù)。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

5,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

（二）,、保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護(hù)師以上的職稱,，每個(gè)月給護(hù)理組所有成員講課一次,，還有技術(shù)操作的正確指導(dǎo)，如：小兒頭皮靜脈穿刺等各項(xiàng)護(hù)理操作,。

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2,、護(hù)理查房或者床頭交接班時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3,、加強(qiáng)對(duì)病房的管理,，提高病人的滿意度。

4,、配合醫(yī)院的整體工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

（三）,、其他

1,、給護(hù)理組騰出更衣間，地點(diǎn)設(shè)置：方便,、快捷,、有利以急診搶救工作。

2,、開(kāi)設(shè)醫(yī)院食堂,，方便值班人員、加班人員用餐,。

3,、給護(hù)理組購(gòu)進(jìn)所需物品，如：浸泡器械的方盤(pán),、治療盤(pán)以及最新版的藥物配伍禁忌表,。

4、每個(gè)病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈,，特別是搶救室,。

5、制空組的成員,，重新規(guī)劃制空每月要完成的工作任務(wù),，分清工作細(xì)節(jié)。

6,、重新規(guī)劃清潔工作,，使技術(shù)人員和清潔員都認(rèn)清自己的工作范圍。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十四

繼續(xù)“以病人為中心”,，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（20xx 版）的要求，在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實(shí)施護(hù)士崗位管理,，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性,，為患者提供連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù)。

（一）全科行動(dòng),、加強(qiáng)思想政治教育,，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍

1.科室高度重視，以主任,、護(hù)長(zhǎng)帶頭,，通過(guò)全科工作會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào),，加大宣傳,，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份,，牢固樹(shù)立”以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),。

2.工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作,。

（二）重質(zhì)量,，穩(wěn)步推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措

1.有計(jì)劃,、有步驟穩(wěn)妥地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”，“急病人之所急”,，“想病人之所想”的服務(wù)理念,，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問(wèn)題,。

2.主動(dòng)微笑迎接病人,，做到“首接負(fù)責(zé)”制，有問(wèn)必答,，和藹可親,。

3.提供便民措施,，如開(kāi)水、一次性杯,、紙巾,、便器等，為無(wú)人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),，需要時(shí)可提供代交費(fèi),，代取藥，減少病人的顧慮,，最大限度地給予關(guān)懷,。本年度計(jì)劃購(gòu)置一臺(tái)電熱水器，為病人提供足量的供應(yīng)水,，方便患者,。

4.開(kāi)展親情化“八聲”服務(wù)，要求“好”字開(kāi)頭,，“請(qǐng)”字當(dāng)先,，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問(wèn)候聲,，操作失誤有真誠(chéng)道歉聲，使用眼神,，微笑等身體語(yǔ)言去用心為病人服務(wù),。

5.提高環(huán)境衛(wèi)生，提供滿意服務(wù),。針對(duì)衛(wèi)生狀況不滿意的情況,，護(hù)工在下班五點(diǎn)前對(duì)病室進(jìn)行再一次清潔，護(hù)理員對(duì)觀察室的床單進(jìn)行更換,，外罩一次性床單,，為夜班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備。

（三）加大堅(jiān)持培訓(xùn)力度,，提高應(yīng)急搶救能力

1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起,，要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識(shí)”，對(duì)低年資護(hù)士,，根據(jù)急診科的特性,，制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃，要求掌握急救的流程,，院前急救,，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。

2.科學(xué)排班,，以老帶新，每個(gè)班次高年資與低年資搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,，溝通能力強(qiáng)弱搭配，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3.積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，做到防醫(yī)療差錯(cuò),，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。

4.在急救工作中,，做到隨時(shí)出診,、迅速出車(chē)，準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng),。始終做到急救物品,、藥品完好率100％，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài),。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中,，從病情評(píng)估、預(yù)檢,、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全。

5急診科室醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口,，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會(huì)形象。在日常搶救工作和院前搶救的時(shí)候,，要求急診科護(hù)士時(shí)時(shí)刻刻注重形象,、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹(shù)立窗口形象,。

（四）開(kāi)展特殊病人急救,，綠色通道惠民服務(wù)

急診科24小時(shí)全天候值班負(fù)責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無(wú)家人,、無(wú)錢(qián),、無(wú)身份證明的“三無(wú)人員”，做到先檢查,、先診斷,、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi),。對(duì)危重病人檢查過(guò)程中實(shí)行全程陪伴,，保證危重患者在第一時(shí)間得到搶救治療,。

（五）提高健康教育質(zhì)量，加強(qiáng)科室對(duì)外宣傳

（1） 在急診病人的治療過(guò)程中,，向病人或家屬進(jìn)行健康教育,。首先加強(qiáng)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī),，納入科室培訓(xùn)計(jì)劃中,。

（2）針對(duì)病人文化層次參差不齊，接受能力不同,，開(kāi)展形式多樣的健康教育形式,，將常見(jiàn)病護(hù)理知識(shí)制作成健康教育展板，上墻展示,。制作小健康教育宣傳冊(cè),，隨身攜帶，方便病人瀏覽,。不定期開(kāi)展健康教育小講堂,，以ppt的形式，生動(dòng)活潑的風(fēng)格,，對(duì)病人進(jìn)行教育,。

（3）因?yàn)殚T(mén)急診病人對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門(mén)急診病人滿意度作為重點(diǎn),，運(yùn)用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對(duì)策，進(jìn)行改善,，解決難題,。

(六）加強(qiáng)核心制度建設(shè)，落實(shí)護(hù)理安全措施

（1）強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

（2) 不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理,。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系,。

護(hù)士環(huán)節(jié)管理： 對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,，做到重點(diǎn)交待,、悉心指導(dǎo)。

（3）強(qiáng)化安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生,。對(duì)科室各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期整改,。

(七）定期監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),，對(duì)科內(nèi)跌倒、墜床,、壓瘡等制訂改進(jìn)措施并落實(shí),，評(píng)價(jià)改進(jìn)效果，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn),。

(八）對(duì)護(hù)士進(jìn)行“人文關(guān)懷”,，重視心理護(hù)理。

急診科是醫(yī)院救死扶傷,、搶救急,、危、重癥患者的前沿陣地,，急診護(hù)士作為一個(gè)特殊的職業(yè)人群,，肩負(fù)著院前急救、院內(nèi)搶救,、重癥監(jiān)護(hù),、搶險(xiǎn)救災(zāi)及留觀患者的觀察與護(hù)理等重任，其身心往往承受著來(lái)自各方面的壓力,。況且其壓力源各種各樣,，嚴(yán)重影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量，也給急診護(hù)士身心健康帶來(lái)定的影響,，導(dǎo)致急診護(hù)士心理狀況不佳,。因此，急診護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重要的,。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍；二是要對(duì)護(hù)士進(jìn)行心理衛(wèi)生的教育,，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識(shí),，增強(qiáng)抵御外界一切不良因素的能力。

（1）重視人力資源管理合理安排人員

護(hù)士是“關(guān)懷者”,，同時(shí)也是“被關(guān)懷者”,。護(hù)士長(zhǎng)要關(guān)心和了解護(hù)士的困難，及時(shí)地解決護(hù)士工作上,、生活上的難題,。培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)同事間緊密合作，營(yíng)造溫馨愉快的工作環(huán)境,，增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感,。

（2）科學(xué)排班

由于護(hù)士三班倒，尤其夜班時(shí)人員少,，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無(wú)效死亡時(shí)，容易造成護(hù)士精神壓力大,、急躁不安,、焦慮等。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)對(duì)于工作強(qiáng)度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休,，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，樹(shù)立正確的人生觀。放松心情,，傾聽(tīng)音樂(lè),、參加朋友聚會(huì)、瑜伽靜坐,、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān),。樂(lè)觀面對(duì)生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動(dòng)力,。

（3）建立護(hù)理人員支持系統(tǒng),，緩解心理壓力，減輕疲勞

護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽(tīng)護(hù)士的心理感受和工作中的壓力,，及時(shí)進(jìn)行安撫,、反饋，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取相應(yīng)的措施,。積極吸取國(guó)外的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),，建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng)，如護(hù)理人員健身娛樂(lè)中心,、心理咨詢室等,，使護(hù)理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘桑貏e是處于困境且感到身心疲憊時(shí)，得到適時(shí)宣泄,，以便好地調(diào)節(jié)情緒,，減輕壓力，消除疲勞。

（4） 創(chuàng)造良好的人際環(huán)境

護(hù)士交往面廣,，人際關(guān)系復(fù)雜，應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)融洽的人際環(huán)境,，才能有自然,、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,，有安全感和自信心,，才能充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)才能，學(xué)會(huì)運(yùn)用一些交際技巧,，如在人際交往中做到坦誠(chéng)-融洽,、不封閉自己，主動(dòng)尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機(jī),，縮短與他人,、與社會(huì)的心理距離。積極運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極情緒,，升華積極情感,。積極參加各種有益的社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好,，在各種活動(dòng)中陶冶情操,。

1.制定急診護(hù)士分層級(jí)管理辦法

各層級(jí)之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)由低向高晉升,，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,，每個(gè)護(hù)士都可以通過(guò)自己的努力和奮斗向更高的層級(jí)邁進(jìn)，提高護(hù)士對(duì)本職業(yè)的工作熱情,。

2.結(jié)合急診工作特點(diǎn),，制定明確的崗位分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)

建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量,、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素的績(jī)效考核制度，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評(píng)優(yōu),、晉升,、薪酬分配相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

3.提高護(hù)士的法律意識(shí),，遵守《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定。

加強(qiáng)護(hù)患溝通,，全方位滲透依法從事的理念,。這種法律意識(shí)不但保護(hù)護(hù)士,，而且保護(hù)了患者，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

4.完善護(hù)士繼續(xù)教育工作,。

加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，努力提高急診專(zhuān)科護(hù)士理論知識(shí)與操作技能,。

開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)改善護(hù)理面貌、樹(shù)立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措,。我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái),，收到了良好的效果——護(hù)理面貌有了很大改觀，責(zé)任制整體護(hù)理的模式也逐漸深入護(hù)理人員心中,。急診科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,，病區(qū)環(huán)境干凈了，病人排隊(duì)時(shí)間縮短了,，病陪人滿意度提高了,。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的指導(dǎo)下,，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之路一定會(huì)更走更遠(yuǎn),、更走更穩(wěn)！

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十五

一,、健全科室感染管理責(zé)任制,，規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī)，明確科室控感管理小組職責(zé),，認(rèn)真履職,，督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對(duì)制度、規(guī)范的執(zhí)行情況,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，保證醫(yī)療安全。

1,、科室控感小組在組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，健全科室感染管理體系，是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提,。

2,、科室控感小組建立會(huì)議制度，每季度一次協(xié)調(diào),、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問(wèn)題,，若遇到問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)召開(kāi)會(huì)議，充分發(fā)揮控感小組的作用。

3,、科室控感小組要及時(shí)監(jiān)控各個(gè)易感染環(huán)節(jié),，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作,，消毒隔離的各項(xiàng)措施，保障醫(yī)療安全,。

二,、嚴(yán)格監(jiān)測(cè)和監(jiān)督工作

1、醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)

按照醫(yī)院感染標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行有效的感染監(jiān)測(cè),，要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)意識(shí),，每月對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行匯總分析后,，上報(bào)醫(yī)院感染管理科，按感染管理科的反饋信息,，認(rèn)真改進(jìn),。

2、消毒滅菌

每月進(jìn)行消毒滅菌監(jiān)測(cè),，對(duì)科室使用中的消毒液,，醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面,，治療室內(nèi)空氣,，監(jiān)護(hù)室內(nèi)空氣進(jìn)行定期和不定期的隨機(jī)抽樣監(jiān)測(cè)。

3,、配合好醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測(cè)

三,、加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)醫(yī)院感染管理

1、危重病房管理,。

①所有工作人員應(yīng)穿專(zhuān)用工作服,、戴口罩、戴帽,、換鞋入內(nèi),，監(jiān)護(hù)室內(nèi)減少人員流動(dòng)，嚴(yán)格控制人員入內(nèi),，探視者應(yīng)穿探視服,、鞋套、戴帽入內(nèi),。

②所有人員要堅(jiān)持洗手規(guī)則,，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，手培養(yǎng)每月一次,。

③每個(gè)病人所用血壓計(jì),、聽(tīng)診器、床頭物品,、供氧、吸引裝置等使用后消毒,。

④各種搶救物品與監(jiān)護(hù)儀器在轉(zhuǎn)換使用時(shí)應(yīng)進(jìn)行表面清洗,、消毒，各種導(dǎo)管,、濕化瓶,，吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進(jìn)行消毒滅菌。

⑤加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌的監(jiān)測(cè),。

2,、加強(qiáng)對(duì)入住我科的幼童及免疫低下患者的管理，盡量單病床或分類(lèi)管理,。

3,、加強(qiáng)對(duì)我科室常用的留置管道患者，如深,、淺靜脈留置患者,，氣管插管患者，胸腹腔引流患者的管理,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,，配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳,，教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)預(yù)防感染的意識(shí),，掌握手衛(wèi)生知識(shí),，保證洗手與手消毒效果,。

五、醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)

1,、按照《職業(yè)病防治法》,，結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點(diǎn)，向醫(yī)院要求為我科提供有針對(duì)性,、必要的防護(hù)用品,，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

2、加強(qiáng)職業(yè)暴露知識(shí)培訓(xùn),，重點(diǎn)是醫(yī)務(wù)人員的自我防護(hù),，其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí)的處理原則及流程,。

六、開(kāi)展醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),，提高醫(yī)院感染意識(shí),。

1,、制定培訓(xùn)計(jì)劃

2,、制定考核程序,、制度,，對(duì)新上崗人員,、進(jìn)修生,、實(shí)習(xí)生進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn),，考核合格后方可上崗。

七,、抗菌藥物管理

1,、嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。

2,、合理施治,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十六

一、積極參加護(hù)理培訓(xùn)

有了上半年的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),，我打算在下半年要更加積極主動(dòng)的去參加院里面組織的護(hù)理培訓(xùn),。在護(hù)理培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多,，而且都是我在平日里得碰運(yùn)氣才能學(xué)到的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，如果有更多的這樣的護(hù)理培訓(xùn)可供我參加學(xué)習(xí)的話，我一定二話不說(shuō)的去把這些護(hù)理培訓(xùn)都學(xué)了,，省得我到了護(hù)理特殊病患時(shí),，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而讓我的護(hù)理工作大打折扣，使得病患沒(méi)能夠更好地恢復(fù)與治愈,。護(hù)理作為我的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),，我就得拿出專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)來(lái)治愈病人，給他們帶去的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)!

二,、對(duì)待病人需更耐心

上半年在護(hù)理病人的時(shí)候,，出現(xiàn)過(guò)一次因?yàn)椴∪瞬慌浜衔业淖o(hù)理工作而對(duì)病人發(fā)火的情況，現(xiàn)在回想起來(lái),，真是羞愧不已,。在下半年的護(hù)理工作中，我會(huì)拿出我十二分的耐心來(lái)對(duì)待我護(hù)理的病人,，堅(jiān)決不會(huì)再出現(xiàn)之前所發(fā)生的情況,，更不會(huì)讓病人因?yàn)槲叶鹎榫w波動(dòng)，進(jìn)而耽誤治療和恢復(fù),。

如果有專(zhuān)門(mén)針對(duì)耐心培養(yǎng)的培訓(xùn),，我也是愿意參加的，畢竟我作為一個(gè)護(hù)理人員，最重要的,，除了護(hù)理技術(shù)外,，或許就是對(duì)待病人擁有一顆耐心了。我在家里不是一個(gè)很有耐心的人,，從事護(hù)理工作使得我的耐心提高了很多,，但我知道這還不夠，要想讓病人更滿意我的護(hù)理,，我的耐心在今年還得往上提一提,，拉一拉。

三,、對(duì)病患家屬更包容

病患家屬是我護(hù)理工作另一個(gè)需要認(rèn)真對(duì)待的群體,。縱觀我這幾年的護(hù)理生涯,，除了病人是促使我得到成長(zhǎng)的`群體,，還有一個(gè)幫助我成長(zhǎng)的就是病患家屬了，特別是那些無(wú)理取鬧,、胡攪蠻纏的病患家屬,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商，不然病患的家屬會(huì)讓你分分鐘不知道如何將工作進(jìn)行下去,。

為了保證自己正常的護(hù)理工作不受影響,，那首先就是得學(xué)會(huì)對(duì)病患家屬更加的包容，不把他們的表現(xiàn)當(dāng)成他們的本來(lái)面貌,，畢竟他們的家人生病住院,，甚至有的出現(xiàn)了我們作為醫(yī)護(hù)人員也無(wú)法解決的問(wèn)題和疾病，我們能做的就是包容他們?cè)谑Э貭顟B(tài)下的表現(xiàn),，再盡自己所能去治愈病患。

在下半年,，我會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取將我的工作做到完美!

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十七

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

2,、強(qiáng)化安全意識(shí)：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班,、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層管理,，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力。

5,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1,、確保,、完善便民措施，管理責(zé)任到人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),，提高健康教育質(zhì)量,。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮,。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。

4,、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形,、浸泡集中處理,，并定期檢查督促，對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記,。

3,、增加“總務(wù)班”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本科室各類(lèi)物品、儀器等的清潔,、清毒,、保養(yǎng)等。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士,，對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,，

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十八

來(lái)到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年,，送舊迎新之際,，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì),。

20__年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,，主要做了以下工作,。

一、病房護(hù)理管理

來(lái)到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn),。

規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論。

二,、人員管理

在20__年,，本樓層接受新調(diào)入同志，新參加工作同志,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。

20__年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1,。

在員工激勵(lì)方面，通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過(guò)授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有1進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng),，在工作安排上盡量給予方便,。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平,。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。

安排護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班,。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開(kāi)的會(huì)議，每月一次召開(kāi)護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門(mén)的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力,。

20__年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率,。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，應(yīng)邀外出授課,。

論文書(shū)寫(xiě)一篇,，通過(guò)實(shí)用護(hù)理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年，新的開(kāi)始,，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。明年的目標(biāo)有：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ),，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國(guó)專(zhuān)家交流,?？即髮W(xué)英語(yǔ)6級(jí)或者pet4。

2,、在管理的知識(shí)和技能上,，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書(shū),，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,，參加管理的課程等等。

3,、積極參加科研小組的活動(dòng),，有1-2篇論文發(fā)表。

4,、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我,。我將繼續(xù)^v^享受工作,，享受生活^v^。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇二十九

在院黨委,、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹xx屆三中全會(huì)精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院工作目標(biāo),，以病人為中心,，繼續(xù)按照三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標(biāo),，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃,，加強(qiáng)急診科護(hù)理內(nèi)涵及護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，確?；颊甙踩纳谱o(hù)理服務(wù),。

(一)落實(shí)《三級(jí)綜合評(píng)審醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2019版)》中的各項(xiàng)急診護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力,，持續(xù)改進(jìn)急診科護(hù)理工作質(zhì)量,，注重專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)護(hù)士參與專(zhuān)業(yè)改善,，力爭(zhēng)在三甲醫(yī)院評(píng)審中急診各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo),。

(二)落實(shí)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。提升服務(wù)能力,，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，力爭(zhēng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo),。

(三)完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目標(biāo)：

1,、急診留觀患者對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%;

2、分級(jí)護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

3,、護(hù)理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

4,、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

5、病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

6,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

7,、搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);

8,、消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分,，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%);

9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

10,、節(jié)假日前護(hù)理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);

11,、夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

12、輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);

13,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);

,、基礎(chǔ)護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

16,、專(zhuān)科護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

17,、專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);

18、臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);

19,、進(jìn)修生,、實(shí)習(xí)生對(duì)教學(xué)工作滿意度≥95%;

20,、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%;

21、新入科護(hù)士培訓(xùn)合格率100%;

22,、護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%;

23,、難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%;

24、不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;

25,、急診護(hù)士分診合格率≥95%(合格分≥95分),。

1、完善在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級(jí)護(hù)理管理組織體系,，對(duì)急診護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理,，按《護(hù)士條例》的規(guī)定，實(shí)施護(hù)理管理工作,。

2,、按照護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃,、月計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理,，病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，落實(shí)責(zé)任制，明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作規(guī)范,，對(duì)患者提供全面,、全程的責(zé)任制護(hù)理措施。

4,、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制,、崗位職責(zé)明確，落實(shí)護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程等,，建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。

5,、實(shí)行急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度,，規(guī)范急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士管理。

1,、改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)重點(diǎn)人員(新來(lái)人員,，服務(wù)態(tài)度欠佳,，理論水平較差的護(hù)士)溝通能力的培養(yǎng)，對(duì)于得到病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予績(jī)效加分，并作為年底評(píng)先評(píng)優(yōu)績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一,，注重對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范培訓(xùn),，首先從護(hù)士服務(wù)禮儀著手，進(jìn)行日常禮儀,、電話禮儀,、交接班規(guī)范等訓(xùn)練，年內(nèi)對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)1~2次,。

2,、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式,，實(shí)行彈性排班,，充分結(jié)合急

診科護(hù)理工作的特點(diǎn)和病人的需求，實(shí)行急診科區(qū)域管理,，做好急診分診工作，保證護(hù)理工作的連續(xù)性,，做到高,、低年資護(hù)士工作合理搭配，職責(zé)分工明確,，在保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也保證護(hù)士的身心健康,，使排班更人性化。

3,、加強(qiáng)病房環(huán)境建設(shè),，改善基礎(chǔ)設(shè)施：

(1)重新裝修急診科搶救室。

(2)與宣傳科聯(lián)系,，在各個(gè)區(qū)域設(shè)計(jì)放置“責(zé)任護(hù)士工作牌”,。

(3)加強(qiáng)病房環(huán)境衛(wèi)生管理，摸索有效的管理模式,。

(4)制作各種急診服務(wù)流程圖,，方便急診患者就診。

4,、根據(jù)急診科特點(diǎn),，進(jìn)行創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)：

(1)與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開(kāi)展一體化急救鏈條模式，將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房聯(lián)合一體化,，將專(zhuān)科健康宣教前移,，急診護(hù)士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進(jìn)行專(zhuān)科術(shù)前及相關(guān)疾病知識(shí)宣教，及時(shí)有效的為急危重癥患者在第一時(shí)間進(jìn)行全方位救治提供有力保障,。

(2)急診留觀區(qū)設(shè)立患者接待區(qū),，責(zé)任護(hù)士在接待區(qū)迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康咨詢，使患者及家屬在抵達(dá)病房之初就感受到溫暖,，建立起醫(yī)護(hù)與患者間良好的信譽(yù),。

(3)設(shè)立“兒童流動(dòng)開(kāi)水車(chē)”，車(chē)上配備足量開(kāi)水,，在方便患兒家屬領(lǐng)取開(kāi)水同時(shí)避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生,。

(4)“服務(wù)劇本”使每名護(hù)士成為合格的“演員”。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)急診病人病情和特點(diǎn)做出相應(yīng)情景模擬劇本,，裝訂成冊(cè),，分發(fā)到給個(gè)護(hù)士手中，大家利用業(yè)余閱讀,，換位思考,、深刻體會(huì)、靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,，使每位護(hù)士都扮演好自己的角色,，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5,、繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任護(hù)士“首提護(hù)理級(jí)別”做法,，同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)生共同查房的實(shí)施力度，提高護(hù)士對(duì)病情的觀察能力,，切實(shí)解決病人實(shí)際問(wèn)題,，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

6,、開(kāi)展急診住院病人,、急診留觀轉(zhuǎn)科病人隨訪工作，通過(guò)收集回訪意見(jiàn),，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

7,、全年進(jìn)行滿意度調(diào)查12次，每月對(duì)急診區(qū)及留觀區(qū)的病人進(jìn)行滿意度調(diào)查1次,，把病人和家屬對(duì)護(hù)理工作滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)士護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及評(píng)選優(yōu)護(hù)先進(jìn)個(gè)人的重要指標(biāo),。

8、根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn),，制作《病人動(dòng)態(tài)記錄本》,、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》,、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本,，完善急診區(qū)各類(lèi)記錄,，簡(jiǎn)化護(hù)士工作流程，把時(shí)間還給病人,，提高患者滿意度,。

1、完善科室緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案,。根據(jù)病人情況及時(shí)彈性調(diào)配護(hù)理人力資源,，特別是節(jié)假日，突發(fā)緊急公共事件的情況下實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配,。

2,、執(zhí)行護(hù)理人員的準(zhǔn)入制度，做好護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)操作資格準(zhǔn)入管理,，根據(jù)專(zhuān)科要求針對(duì)夜班護(hù)士的準(zhǔn)入制度,、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診分診護(hù)士崗位的準(zhǔn)入制度等進(jìn)行修改完善和落實(shí),。

3,、落實(shí)各級(jí)護(hù)理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé),、培訓(xùn)考核,，修訂完善護(hù)理管理人員績(jī)效考核方案。

1,、完善護(hù)理工作質(zhì)量的效果評(píng)價(jià)工作，保證急診科護(hù)理質(zhì)量控制按pdca的程序運(yùn)行,。

2,、細(xì)化急診護(hù)理質(zhì)控管理內(nèi)容，進(jìn)行急診科工作區(qū)域的分區(qū)質(zhì)量控制管理,，如留觀區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制,、搶救區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、急診分診護(hù)理質(zhì)量控制,、院前急救護(hù)理質(zhì)量控制,、急診輸液區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、觀察診療區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制等質(zhì)控管理,。

3,、規(guī)范各類(lèi)儀器、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程,，護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)程及應(yīng)急處理方法,。

4、提高護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo),，如患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性,、分診準(zhǔn)確率、院前院內(nèi)急救的綠色通道管理、規(guī)范救護(hù)車(chē)管理,、急救用藥安全性,、正確使用各種搶救儀器設(shè)備、急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全,、提高院前心臟驟停搶救成功率,、院前創(chuàng)傷患者的救護(hù)配合、建立與完善突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等安全質(zhì)量目標(biāo),。

5,、按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件，加強(qiáng)電子病歷及各類(lèi)護(hù)理評(píng)估單的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，定期質(zhì)量評(píng)價(jià),。

6、規(guī)范科室管理：運(yùn)用“五常法”管理工具加強(qiáng)對(duì)病房藥柜,、設(shè)備,、倉(cāng)庫(kù)的管理,。各類(lèi)物品,、藥品定點(diǎn)放置,，標(biāo)簽清晰,，專(zhuān)人管理，做到常組織,、常整頓,、常清潔,、常規(guī)范,、常自律。

7,、加強(qiáng)急診病人轉(zhuǎn)運(yùn)的環(huán)節(jié)管理：確保護(hù)理評(píng)估制度的落實(shí),，特別是對(duì)危重病人、有跌倒風(fēng)險(xiǎn)等高危病人檢查前的評(píng)估及與轉(zhuǎn)運(yùn)者交接流程上的落實(shí),，確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的安全,，防止不良事件的發(fā)生。

8,、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士

及新入科護(hù)士等管理，進(jìn)行上崗前質(zhì)量與安全工作培訓(xùn),，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，實(shí)習(xí)護(hù)士要求在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。

9,、加強(qiáng)六類(lèi)病人的風(fēng)險(xiǎn)管理：針對(duì)疑難及危重病人,、有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關(guān)規(guī)定逐一上報(bào),，每班做好交接工作,，各科室做好對(duì)有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患病人的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),。

10、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急演練,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),，組織護(hù)士進(jìn)行突發(fā)公共事件應(yīng)急演練4次,，參加年內(nèi)全院舉辦護(hù)理應(yīng)急演練比賽一次,。

11,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全警示教育,，加大護(hù)理一級(jí)質(zhì)控的監(jiān)管力度,，針對(duì)午間,、晚間,、節(jié)假日前的護(hù)理工作進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并通過(guò)每月護(hù)理質(zhì)控分析會(huì)及護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行通報(bào)警示，以院內(nèi)外護(hù)理不良事件為實(shí)例進(jìn)行1～2次護(hù)理安全警示教育培訓(xùn),。

12、繼續(xù)開(kāi)展“品管圈”活動(dòng),，針對(duì)科內(nèi)多次出現(xiàn)或經(jīng)常存在的問(wèn)題通過(guò)品管圈活動(dòng)來(lái)進(jìn)行改善，參加品管圈成果匯報(bào)比賽,。

1、注重培養(yǎng)急診多元化專(zhuān)業(yè)護(hù)士,，完善急診專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)制度，實(shí)施專(zhuān)科護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)工作,，開(kāi)展急救技能全員培訓(xùn)，實(shí)行合格上崗制度,。對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行臨床基礎(chǔ)理論及技能操作的培訓(xùn);鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考本科,、研究生的學(xué)習(xí)班;對(duì)于富有創(chuàng)新精神和管理意識(shí)的護(hù)理人員，重點(diǎn)培養(yǎng)其科研教學(xué)和管理方面的能力;計(jì)劃選送護(hù)理骨干2人到區(qū)衛(wèi)生廳專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地學(xué)習(xí),，選送1～2名護(hù)理骨干外到省內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，根據(jù)工作需要選送護(hù)士進(jìn)行院內(nèi)進(jìn)修及短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)等,，有計(jì)劃培養(yǎng)急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士,，能夠勝任急診科工作,。積極開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)或科研工作,，力爭(zhēng)開(kāi)展新技術(shù),、科研立項(xiàng)各1-2項(xiàng)，要求n3級(jí)以上護(hù)士每年發(fā)表論文一篇,。

2、做好護(hù)理人員層級(jí)培訓(xùn)與考核,，對(duì)于參加規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士按照規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核，對(duì)于繼續(xù)教育培訓(xùn)的護(hù)士,，跟據(jù)科教科培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,，完善護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)檔案本,。組織構(gòu)建好各專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)人員架構(gòu),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士的學(xué)歷深造提升,，鼓勵(lì)支持在職人員參加護(hù)理大專(zhuān),、本科,、研究生學(xué)歷教育，提高專(zhuān)業(yè)的護(hù)理研究能力,，帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展。

加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)管理,，安排n2級(jí)以上具備帶教資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)行帶教,，建立健全評(píng)教評(píng)學(xué)體系,，通過(guò)開(kāi)展進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對(duì)科室,、教學(xué)老師教學(xué)評(píng)價(jià);帶教老師對(duì)進(jìn)修生,、實(shí)習(xí)生評(píng)價(jià)等活動(dòng),，提高護(hù)理人員教學(xué)能力的,，達(dá)到培養(yǎng)合格實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的目的。

1,、按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2019版)》要求完善各項(xiàng)資料，確保各項(xiàng)資料指標(biāo)有效落實(shí),，組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則,，明確職責(zé),。

2,、根據(jù)等級(jí)辦護(hù)理組工作安排,，做好“三甲”復(fù)審各項(xiàng)工作,，對(duì)可能丟分條款及項(xiàng)目以書(shū)面形式報(bào)告等級(jí)辦,。

3,、制定科室護(hù)理“三甲”復(fù)審工作培訓(xùn)考核時(shí)間安排表,，對(duì)制定的制度、職責(zé),、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作,、急危重癥的護(hù)理,、搶救預(yù)案,、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行培訓(xùn)考核,，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改,。

4、組織護(hù)理人員進(jìn)行迎檢禮儀培訓(xùn),，人人掌握迎檢禮儀標(biāo)準(zhǔn),，以飽滿的熱情、精湛的技術(shù)迎接專(zhuān)家評(píng)審,，力爭(zhēng)急診科在三甲醫(yī)院評(píng)審中各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。

1,、配合院部及護(hù)理部開(kāi)展各項(xiàng)工作，完成上級(jí)指令性任務(wù),。

2,、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作,。

3,、與信息科聯(lián)系,，完善急診信息系統(tǒng),。

4、執(zhí)行急診綠色通道制度,，保證急診患者綠色通道的有效性,。

5、做好急診感染管理控制工作,。

6、做好重大突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)對(duì)工作,。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇三十

20xx年將是我院發(fā)展的重要一年，對(duì)于急診科來(lái)說(shuō)也是進(jìn)步,、壯大的重要一年。20xx年5月在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我科搬入新的急診病區(qū),，從而打開(kāi)了急診科工作的新模式,。我們將在20xx年以穩(wěn)定、發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),，促穩(wěn)定、凝人心,，以新思路,、新觀念,、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊(duì)伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)計(jì)劃如下：

堅(jiān)持以“新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想”為指導(dǎo)思想,；堅(jiān)持解放思想,、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),、求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持辯證唯物主義和歷史唯物主義,；堅(jiān)持以“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”這一重要目標(biāo)為中心，全力為構(gòu)建和諧,、穩(wěn)定的大美新疆,、穩(wěn)定和田、小康洛浦不懈努力,。

1.醫(yī)療質(zhì)量：結(jié)合我院目前實(shí)際工作情況，圍繞“院容美,、院風(fēng)正,、院規(guī)嚴(yán),、院質(zhì)高,、路子寬,、效益高”的院訓(xùn),，狠抓內(nèi)涵建設(shè)；醫(yī)療質(zhì)量要從制度建設(shè),、人才梯隊(duì)建設(shè),、診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用、應(yīng)急預(yù)案制定與訓(xùn)練等方面進(jìn)行提高,。

急診科從一個(gè)普通住院病區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)急診,、急救的窗口型科室,，原有各個(gè)方面的制度、規(guī)定不再符合工作實(shí)際,，不能對(duì)工作起到有效促進(jìn)作用,；計(jì)劃在半年內(nèi)，有我科主要工作人員會(huì)同我院醫(yī)務(wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人共同制定并完善相關(guān)制度,，并遞交院領(lǐng)導(dǎo)到進(jìn)行審核,。完善常見(jiàn)疾病的搶救流程，完善相關(guān)流程的公示牌等等,，在半年內(nèi)保證制度上墻,、流程上墻。建立健全綠色通道制度,，完善相關(guān)制度細(xì)節(jié),，使制度得以落實(shí)并應(yīng)用，綠色通道患者在經(jīng)濟(jì),、制度方面均受較大限制,，且涉及多個(gè)科室，故此該項(xiàng)目應(yīng)在相關(guān)行政科室的大力支持下才能完成,。完善急診預(yù)檢分診制度,，并落到實(shí)處,，設(shè)置功能齊備的急診分診臺(tái),，安排專(zhuān)人進(jìn)行值班。從而優(yōu)化急診工作流程,，縮短急診患者就診等待時(shí)間,，減少科內(nèi)患者誤診率。

一個(gè)科室的建設(shè)與發(fā)展,，最重要的是人才的培養(yǎng),。急診科目前人才梯度配置不合理，高精尖技術(shù)性人才缺乏,；20xx年將科內(nèi)人員按照院前急救組,、院內(nèi)搶救組、突發(fā)事件應(yīng)急組等方向培養(yǎng)人才,；20xx年我科派出兩名人員到烏魯木齊市急救中心進(jìn)行院前急救培訓(xùn),，以此次培訓(xùn)內(nèi)容為參考，結(jié)合我院工作實(shí)際完善院前急救診療,、操作的規(guī)范內(nèi)容,。著重向科內(nèi)一組人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，爭(zhēng)取樹(shù)立一個(gè)院前急救的典范小組,，以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員,，提高全科院前急救水平。成立危重癥患者搶救小組,，以科主任為組長(zhǎng),，在平時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，以心臟驟停、急性心肌梗死,、急性腦血管病,、高血壓危象、藥物中毒等常見(jiàn)危重疾病診療流程為教材,，對(duì)危重癥患者搶救小組成員進(jìn)行全員培訓(xùn),，樹(shù)立一個(gè)危重癥患者搶救的典范小組，以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員,，提高全科危重癥患者搶救水平,。成立應(yīng)急工作小組，同樣由科主任擔(dān)任組長(zhǎng),，任命茹仙古麗,、葉瑞麗、阿娜爾古麗為小組長(zhǎng),，全體急診科醫(yī)護(hù)人員均為此小組成員,；由本科醫(yī)療質(zhì)量檢查小組成員制定符合我院實(shí)際的應(yīng)急突發(fā)事件工作流程,、各個(gè)成員的職責(zé)等教材性內(nèi)容,，并在下半年集中對(duì)本科人員進(jìn)行應(yīng)急演練搶救訓(xùn)練；科主任及相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)作為監(jiān)考官對(duì)演練中每個(gè)動(dòng)作及流程進(jìn)行詳細(xì)考核,，使本科人員在應(yīng)急事件中忙而不亂,、急而不慌,，能夠在有條不紊中應(yīng)對(duì)各種醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件。

診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用關(guān)系到每位急診醫(yī)生的診療水平,，以往在住院病房中,，每位一線醫(yī)生均有二線醫(yī)生或主任的指導(dǎo)，如在診療過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)可及時(shí)糾正,；但目前急診門(mén)診患者數(shù)量眾多,、患者就診時(shí)間短、病人診療結(jié)果無(wú)及時(shí)反饋渠道等因素造成急診醫(yī)生在診療過(guò)程中屢次出現(xiàn)診療不規(guī)范,。故為糾正以上問(wèn)題,，將在明年依照急診科診療常規(guī)內(nèi)容，逐個(gè)疾病進(jìn)行學(xué)習(xí),。通過(guò)組織診療常規(guī)討論會(huì),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，由科主任定期對(duì)科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行定期考核,，并對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的急性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),。提高各位醫(yī)生在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn),，也促進(jìn)良好學(xué)習(xí)氛圍的形成,。

醫(yī)療質(zhì)量的提高不僅需要以上方面的不斷加強(qiáng),，更應(yīng)在核心制度執(zhí)行、病歷書(shū)寫(xiě),、病情告知,、合理用藥、項(xiàng)目登記,、認(rèn)真交接班,、履行各個(gè)崗位職責(zé)等方面的狠抓落實(shí)。為促進(jìn)以上各個(gè)項(xiàng)目落實(shí)執(zhí)行中不走樣,、不拖沓等,，我科將在20xx年度根據(jù)現(xiàn)有人員重組醫(yī)療質(zhì)量小組，重新劃分責(zé)任,，各司其職,；最終由科主任對(duì)科內(nèi)工作每月進(jìn)行審核與點(diǎn)評(píng)。

2.數(shù)字20xx：計(jì)劃將在明年總接診急診,、門(mén)診患者總數(shù)達(dá)到xx人次,、院前急救達(dá)到xx人次，其中空車(chē)率控制在xx%,、出診及時(shí)率達(dá)到100%,；搶救患者達(dá)到xx人次，搶救成功率達(dá)到xx%,，計(jì)劃收治洗胃患者達(dá)xx例,；處方合格率達(dá)到100%,，全科毛收入達(dá)xx元,，等等數(shù)字項(xiàng)目。

3.設(shè)備管理計(jì)劃：在接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi)針對(duì)院前急救,、院內(nèi)急救的實(shí)際工作特點(diǎn)增加專(zhuān)業(yè)的院前急救箱,、心電監(jiān)護(hù)儀、轉(zhuǎn)運(yùn)擔(dān)架,、心肺復(fù)蘇機(jī),、轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)、便攜式供氧設(shè)備等,；院前急救目前工作量較少,，院前器械使用率較低，故目前院內(nèi)急救與院前急救共用一套設(shè)備,。更要加強(qiáng)對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù),、監(jiān)測(cè)并設(shè)專(zhuān)人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障,，使設(shè)備的完好率達(dá)到100%,。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠數(shù)量掌握、正確使用,，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求。針對(duì)目前我科擁有的喉鏡,、心電監(jiān)護(hù)儀,、體外除顫儀、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)等設(shè)備分期對(duì)全科人員進(jìn)行集中培訓(xùn)及考核,。

4.科室文化建設(shè)：以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),，加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)理想、職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,，弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè),、開(kāi)拓進(jìn)取,、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)友善”的行業(yè)風(fēng)尚,。牢固樹(shù)立以“病人為中心”的服務(wù)理念。不定期組織全科人員觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理等警示片,，使醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為,、規(guī)范服務(wù)行為,、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重技巧,；落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,，定期進(jìn)行分析,、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。

豐富科室文化內(nèi)涵：通過(guò)文娛活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等院科兩級(jí)的各種大小活動(dòng),，建立科內(nèi)獨(dú)特的文化氛圍,。促進(jìn)各個(gè)醫(yī)護(hù)人員之間的團(tuán)結(jié)，增進(jìn)集體認(rèn)同感，從而更利于實(shí)際醫(yī)療工作,。

5.培訓(xùn)計(jì)劃：急診科的發(fā)展不僅需要原有技術(shù)熟練應(yīng)用,、規(guī)章制度的認(rèn)真執(zhí)行，還需要有人才到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí),。如此才能不斷更新現(xiàn)有的知識(shí)體系,、診療思維及工作習(xí)慣等，避免閉門(mén)造車(chē)的危險(xiǎn)后果,。明年根據(jù)科室實(shí)際工作情況計(jì)劃派出一名有資質(zhì)的醫(yī)生到自治區(qū)級(jí)醫(yī)院急診科進(jìn)行中長(zhǎng)期的培訓(xùn),，爭(zhēng)取能系統(tǒng)學(xué)到上級(jí)醫(yī)院急診的運(yùn)行模式、診療技術(shù),、工作流程等,，為加強(qiáng)我院急診的建設(shè)提供更為先進(jìn)的指導(dǎo)性思維。依照上級(jí)醫(yī)院及地區(qū)級(jí)不定期的小型培訓(xùn),，積極派出醫(yī)護(hù)人員參加培訓(xùn),，關(guān)于急診的重要內(nèi)容應(yīng)由接收培訓(xùn)的人員再對(duì)科內(nèi)人員進(jìn)行再培訓(xùn)。結(jié)合以往實(shí)際情況,，應(yīng)著重加強(qiáng)外出培訓(xùn),、進(jìn)行人員的應(yīng)用及利用，外出人員必須將所有培訓(xùn)內(nèi)容以提綱形式提交科主任進(jìn)行審核,，并由科主任選擇部分或全部項(xiàng)目進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn),，提高培訓(xùn)人員的知識(shí)利用度?？苾?nèi)的培訓(xùn)與授課應(yīng)采取講授,、訓(xùn)練、考核,、定期監(jiān)督等幾部分進(jìn)行,，爭(zhēng)取讓培訓(xùn)效果達(dá)到最大化。在科內(nèi)樹(shù)立醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的發(fā)展。

6.：做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作：為了全面推進(jìn)“三好一滿意”工作,，結(jié)合二級(jí)綜合醫(yī)院設(shè)置要求，提高護(hù)理服務(wù)水平與服務(wù)能力,，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求,，急診科建立了自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)。

一,、建立急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾：

1.具有退熱,、止痛等特殊藥物的處方，優(yōu)先處理,。

2.有暈針史的患者提前說(shuō)明,，護(hù)士將做特殊安排,。

3.危重病人行檢查及收住院，實(shí)行護(hù)士全程陪同,。

二,、落實(shí)急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措：

1.提高急診接診、分診護(hù)士對(duì)病人的分診準(zhǔn)確率,，做好病人分流工作,。

2.保證院前急救護(hù)士24小時(shí)在崗，努力做到5分鐘內(nèi)出車(chē),。

3.護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者病情危急,，先行實(shí)施必要的緊急救護(hù)。

4.護(hù)理操作中,，尊重,、關(guān)心、愛(ài)護(hù)患者,，保護(hù)患者隱私,。

5.危重病人行檢查及收住院，實(shí)行護(hù)士全程陪同,。

6.為所有急診病,、陪人免費(fèi)提供飲水杯。

7.實(shí)行護(hù)士首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，提高患者滿意度,。

8.積極參與自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)和疾病預(yù)防控制工作,。

三,、實(shí)施急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施：

1.制定急診護(hù)士分層級(jí)管理辦法。各層級(jí)之間,，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)由低向高晉升,，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個(gè)護(hù)士都可以通過(guò)自己的努力和奮斗向更高的層級(jí)邁進(jìn),，提高護(hù)士對(duì)本職業(yè)的工作熱情,。

2.結(jié)合急診工作特點(diǎn)，制定明確的崗位分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù),，建立基于護(hù)理工作量,、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素的績(jī)效考核制度,，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。

3.提高護(hù)士的法律意識(shí),，遵守《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，全方位滲透依法從事的理念,。這種法律意識(shí)不但保護(hù)護(hù)士，而且保護(hù)了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

4.完善護(hù)士繼續(xù)教育工作。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn),，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，努力提高急診專(zhuān)科護(hù)士理論知識(shí)與操作技能。

20xx年是急診科一個(gè)發(fā)展的新起點(diǎn),，是急診科將工作不斷改進(jìn),、不斷進(jìn)步的關(guān)鍵一年；在實(shí)際工作中會(huì)面臨更多的風(fēng)險(xiǎn),、變數(shù),，因?yàn)榧痹\的工作性質(zhì)，需要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)與變數(shù)是全院最大的,，但我們?nèi)孕柙诓粩嗟淖償?shù)中堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),，堅(jiān)實(shí)的邁出每一步。我們堅(jiān)信只要急診科全體醫(yī)護(hù)人員能夠團(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏,，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，就一定能排除萬(wàn)難,、爭(zhēng)取勝利,，更好的為洛浦縣人民的身體健康貢獻(xiàn)力量。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計(jì)劃,。

1、加深護(hù)理職員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)練習(xí),，培養(yǎng)急診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理職員。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，增能人員的法律意識(shí),。

3,、推動(dòng)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以進(jìn)步搶救成功率,。

1,、熟練把握常見(jiàn)疾病情的判定及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核,。

2,、熟練把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護(hù)理,。

4、熟練急救時(shí)的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操縱技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)技能,，要求正確及時(shí)到位,。

1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時(shí)備用,。

2、各類(lèi)搶救藥品,、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置,、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與登記表符合，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清算,、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行三查,、十對(duì)制度，杜盡過(guò)失事故的發(fā)生,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操縱原則及護(hù)理程序，以促進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)展開(kāi)整體護(hù)理,，從生理上,、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行神府經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項(xiàng)核心制度.

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇

一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及專(zhuān)科技能訓(xùn)練

熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核;

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

二,、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，提升自身素養(yǎng),。

三,、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科水平

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí),，提高護(hù)理水平。

四,、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理

1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對(duì)”制度,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生;

3,、每周對(duì)科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。

五,、院前急救工作和搶救室管理

加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專(zhuān)人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查,，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄,。

六、服務(wù)態(tài)度

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),。

急診輸液室工作制度 急診輸液室心得體會(huì)篇

在醫(yī)院“謀變革，求發(fā)展”的主旋律中,，新的一年如期而至,，護(hù)理作為醫(yī)院專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)之一，如何在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，避免消極坐等,，走專(zhuān)業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),，是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重，為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確開(kāi)展,，做以下工作計(jì)劃,。

1,、繼續(xù)深化整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式，針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題,，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。

2,、堅(jiān)持院科二級(jí)管理，做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查,、監(jiān)督,，要求護(hù)士長(zhǎng)以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)管理,。

3,、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護(hù)理服務(wù)形式，條件成熟準(zhǔn)備以醫(yī)護(hù)優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護(hù)服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求,。

4,、試行主管護(hù)士資格認(rèn)證制度，以期達(dá)到兩個(gè)目的,，一是把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線,，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”；二是以此實(shí)現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍分層管理,，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗,，從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,。

5,、微機(jī)管理要使護(hù)理服務(wù)在三方面得以方便、快捷,，一是幫助病人及時(shí)查詢住院費(fèi)用,，讓病人“明白消費(fèi)”；二是藥械物的使用計(jì)劃明確,，下送到科,，進(jìn)一步保障了護(hù)理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時(shí)間；三是爭(zhēng)取協(xié)調(diào)部分護(hù)理表格的電子化處理,，在清晰,、及時(shí)、原始,、客觀,、準(zhǔn)確上深入一步，提高護(hù)理記錄的法律價(jià)值,。

6,、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理,、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,，準(zhǔn)備試行護(hù)工制度,，以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題,，使病人在享受護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),，有“如家”感覺(jué)。

1,、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。

2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)查房效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強(qiáng)對(duì)新入院病人,、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處,，xxx對(duì)照實(shí)例耐心幫教,，切實(shí)提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理具體問(wèn)題的能力,。

3、調(diào)整護(hù)理查房時(shí)間和形式,、內(nèi)容,，認(rèn)真開(kāi)展查房后小結(jié)和病歷(例)講析，有重點(diǎn)查房,，及時(shí)修正工作上的問(wèn)題,，調(diào)整工作重心。

4,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、繼續(xù)醫(yī)學(xué)項(xiàng)目的重點(diǎn)放在理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用上,，在疾病護(hù)理常規(guī),、專(zhuān)科護(hù)理,、急救技能、基本操作技術(shù)等方面展開(kāi)目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”,、“有什么實(shí)際問(wèn)題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果,。

5、病案管理上堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控,，重點(diǎn)放在二級(jí)質(zhì)控上,，利用查房保證病人信息資料和病情動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一性，在護(hù)理記錄客觀,、及時(shí),、原始上多下功夫，加強(qiáng)護(hù)理病歷的權(quán)威性,、可靠性,、科學(xué)性。

6,、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù),、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研,，積極積累資料,，撰寫(xiě)護(hù)理論文。

7,、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職培訓(xùn),，xxx通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識(shí)層次,，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu),。

1、圍繞臨床常用知識(shí),、技能,，“缺什么，學(xué)什么”是學(xué)習(xí)原則,，護(hù)士長(zhǎng)在根據(jù)科室實(shí)際情況擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)(學(xué)習(xí))計(jì)劃,，適時(shí)、重點(diǎn)突出地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，注重每次學(xué)習(xí)的效果而不是形式,。

2、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)為

①十八項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn),，特別作好新員工及臨時(shí)用工的培訓(xùn),；

②常用急救技能；

③健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

3,、以“綜合能力考察”主管護(hù)士資格,，以“認(rèn)證”工作為契機(jī)調(diào)動(dòng)護(hù)理人員學(xué)習(xí)的自覺(jué)主動(dòng)積極性。

4,、對(duì)口支援：產(chǎn)科助產(chǎn)專(zhuān)業(yè),，心內(nèi)科專(zhuān)業(yè)

5、院外進(jìn)修：安排外一科,、急診科二名護(hù)理人員,，參加急癥急救專(zhuān)業(yè)進(jìn)修三個(gè)月。

6,、通過(guò)對(duì)口支援和院外進(jìn)修項(xiàng)目的開(kāi)展,，力爭(zhēng)使醫(yī)院護(hù)理在重癥監(jiān)護(hù)和心電圖識(shí)別上有實(shí)質(zhì)性的提高。