在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

收費站站長述職報告綠通篇一

完善后勤硬件設施建設,。

由于**高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多,，收費站內(nèi)部工作,、生活設施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議,，征求職工對后勤工作的意見,，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄,，在上級領導的關愛下,，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進行提供了有力保障,。

確立后勤保障制度,，建立后勤組織機構。

“兵馬未動,，糧草先行”,，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責,、傾其力,。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗,，結(jié)合我站實際情況,，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障,。

合理利用資源,，充分發(fā)揮能效。

在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下,，經(jīng)與其它站領導協(xié)商,，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施,，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出,。

規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生,。

古語云：民以食為天,。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上,，就如何保證食品衛(wèi)生,，讓職工吃飽吃好,，我向一些有經(jīng)驗的領導和老員工請教，吸取經(jīng)驗,，做了大量工作,。嚴格把好采購關，保證食品新鮮和衛(wèi)生,，聽取職工意見,，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配,，保證營養(yǎng)均衡,。同時，為使員工擁有一個優(yōu)美,、舒心的`生活環(huán)境,，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進行打掃,，專人驗收,，確保員工健康的生活空間。

防微杜漸,、稽查為先,。

為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,，我與其它站

領導一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》,。再以廣大職工為依托，時常促膝談心,，與骨干們多交流,，發(fā)掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài),。

通力協(xié)作,、各盡其能。

收費站工作具體細致,，環(huán)環(huán)相扣,，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項工作早日邁向新臺階,，在***站長的帶領和指導下,，我配合分管征費的副站長，對員工進行思想教育和業(yè)務技能培訓,，引導員工樹立正確的思想觀,、價值觀、提升業(yè)務素質(zhì)，促進崗位成才,。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗,，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎,。由于上級領導的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任***收費站擔任站長一職,。上任后,，我進行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

一、重視整章建制,，完善管理體制,。

我根據(jù)上級要求，并結(jié)合我站實際情況,，與站部人員完善了規(guī)章制度,，包括《收費現(xiàn)場管理辦法》、《**收費站內(nèi)部處罰條例》,、《考勤制度》,、《內(nèi)務管理制度》。規(guī)章制度的建立健全,，為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎,，使全站征費、后勤,、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運行軌道,，確保了各方面工作有序、高效的運行,。

樹立窗口形象,，強化服務意識。

高速公路收費站是重要的服務窗口,，我提出了打造**形象品牌,，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng)建目標。為達到這一目標,，我狠抓服務質(zhì)量,，要求全體員工認真學習并嚴格遵守上級關于服務的各項規(guī)定，工作中必須做到“八不準,，八做到”,，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等。站部把文明服務表現(xiàn)作為員工個人考核,、班組考核的重要內(nèi)容,，促使全體員工服務意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評,，獲得了良好的聲譽,。

強化勞動紀律，搞好防貪堵漏,。

為杜絕貪污舞弊行為,，我注重強化員工的紀律觀念，在思想上,，我重視員工遵紀守法的教育工作,，時刻把握員工思想動態(tài)；在制度上,，我與副站長認真總結(jié)經(jīng)驗,，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合,，規(guī)范了現(xiàn)場管理,，嚴格了監(jiān)控記錄。

四,、 完善后勤服務,，加強后勤保障

努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。

安居才能樂業(yè),。為使員工有一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，為了爭創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號，我?guī)ьI全站員工做了大量實質(zhì)性工作,。首先,，嚴格按照半軍事化管理目標要求,，堅持對內(nèi)務衛(wèi)生常抓不懈,，組織文生工作小組，對內(nèi)務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查評比,。其次,，在站院內(nèi)開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬,，為我站節(jié)約經(jīng)費,，而且具有相當高的觀賞價值，對美化站容站貌,，提升我們廣福收費站的形象大有益處,。

收費站站長述職報告綠通篇二

按照管理處總支考核要求，現(xiàn)將我一年來的工作思想情況述職如下,，請領導和同志們評議,。

在政治思想學習和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面，本人在過去的一年里做到了解放思想,，實事求是,，積極參加馬列主義，堅持集中學習與自學相結(jié)合,，堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，深刻領會精神實質(zhì),，從而在思想上自覺要求進步,，在政治理論水平上有明顯提高,，在政治敏銳性方面得到鍛煉,，個人素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時俱進,，開拓創(chuàng)新,。通過學習，效果明顯,，達到了“統(tǒng)一思想，提高認識,，增強素質(zhì)”的目標,。

在20xx年初至xx月xx日被派往xxx管理處，本人服從xxx管理處領導的安排,，與原xxx管理處管理員,、收費員共xx十人在駐守xx管理處xxx收費站期間，圓滿完成了上級交給的任務,；在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面以及對分管工作的協(xié)調(diào)與處理方面,，本人通過加強學習，認真摸索,，不斷總結(jié),，今年較好地完成分管工作；在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面,，本人一貫作風扎實,，勤勉敬業(yè)。

工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范,，起模范帶頭作用,，堅持值班制度，堅持落實稽查巡檢制度,，深入收費現(xiàn)場了解情況,，及時協(xié)調(diào)解決收費糾紛問題。出勤率保持在100%,；收費運作管理嚴格規(guī)范,。

在對錢的管理上，主要落實以下措施：

①加強班前,、班中和班后的數(shù)據(jù)稽查,。

②重視收費差錯分析。

對50元以上的失誤的收費員行進行深入分析,，通過收費錄像,、面談、班后跟進等方式,，查清楚收費失誤的真正原因,，并對經(jīng)常收費失誤的員工建立重點人員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進工作,；在職工業(yè)務培訓工作方面,，組織開展了收費人員業(yè)務培訓、考試和業(yè)務大比武活動,，通過活動的開展,，使收收費人員增長了知識，提高了業(yè)務技能,，調(diào)動了收費人員學業(yè)務,、練技能的積極性，形成了良好的學習氛圍,；在業(yè)務指導與技術管理方面,，提出一個“高”字、突出一個“嚴”字,、達到一個“準”字,。

即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，日常管理要求要嚴,，票據(jù)員所做數(shù)據(jù)要準,、監(jiān)控員監(jiān)控要嚴、收費員收費,、發(fā)卡速度快,、準確率高,；在生產(chǎn)安全管理工作中，堅持預防為主,，狠抓落實,，以安全無小事的理念管理安全，堅持做到每天巡查,，每周檢查,，每月排查，對查出的問題能改的及時整改,，收費站不能完成的及時上報,，請求管理處援助，完成安全整改,，確保了職工安全,。

在廉潔自律方面，通過開展的“加強作風建設,、促進高速和諧”主題教育活動、反商業(yè)賄賂專項治理等活動始終做到自重,、自省,、自警、自勵,。依法收費,，嚴格收費。能夠按照《廉政準則》約束自己,，時刻對照優(yōu)秀黨員標準檢查自己,，對照先進領導干部標準反思自己，尋找差距,，改進工作,。牢記“兩個務必”，時刻不忘廉潔是德,、奉獻是本的信念,，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，增強了在新的形勢下防腐拒變的能力,。認真接受權力觀教育,，提高自己政治素養(yǎng)。

1,、在學習方面?zhèn)€人抓得不緊,，學習不夠深入，缺乏契而不舍的學習精神,，對政策方針的理解有時達不到應有的高度,，有時工作前瞻性和預見性不夠強,。以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強學習,，提高素質(zhì),。

2、工作上有時存在急躁情緒,，領導方法缺乏藝術性,，平時對同志們批評的多，表揚的少,，自覺或不自覺地傷害了部分同志的自尊心和工作積極性,，如果存在這中情況，請同志們原諒,，并希望同志們提出批評,。

1、通過加強學習,，努力提高自身素養(yǎng),，提高領導效能，增強領導藝術性,，充分發(fā)揮同志們的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，配合站長和管理員帶領全站職工做好收費管理和安全管理工作,。

2,、通過加強全面收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階,，以質(zhì)量求生存,，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益,。

點滴成績是在各位領導的.幫助下和同志們的支持下取得的,，借此機會，向幫助和支持我工作的各位領導和同志們表示真誠的感謝,！在今后的工作中,，我將樹立更加認真負責、嚴謹細致,、開拓進取,、真抓實干的工作作風，發(fā)揚成績,，挑戰(zhàn)自我,，努力工作，為收費站的安全,、穩(wěn)定,、發(fā)展作出新的貢獻,！

收費站站長述職報告綠通篇三

各位領導、同志們：

大家好!

過去一年里,，在市局黨委正確領導下,，在上級相關部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想和十七屆六中全會精神為指導,，以“文明收費創(chuàng)業(yè)績,，優(yōu)質(zhì)服務樹形象”為中心，解放思想,，真抓實干,，奮力拼搏，銳意進取,，圓滿完成了年度各項工作任務,，“三個文明建設”取得了顯著成效，通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行,，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅實的步伐,，團結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固,。接下來,，我擇其重點向大家做一闡述：

一、圍繞一個中心即我站今年的工作口號,，“咬定征費中心，內(nèi)抓精細管理,，外樹鶴大形象”,。

今年處下?lián)芪艺镜恼髻M任務是699萬元，年初根據(jù)管理處的“十六字”方針,，我站適時提出工作口號,，制定相應措施，在年底達到了超收200萬的工作目標,。

首先,，明確目標，分解目標,，分步實現(xiàn),。完善崗位責任制，實行班長問責制,，引進競爭和激勵機制,，開展“流動紅旗班組”活動，把收費任務按季度,、月份分解,，再分解到班,，落實到人頭，以征稽辦為考評單位,，每天有對比,，每月有分析，從管理要效益,。

其次,，以“優(yōu)質(zhì)服務為生命線”，開展軍訓大比武和交接崗比賽活動,，開展優(yōu)質(zhì)服務活動,，規(guī)范文明用語，實施文明用語“四步曲”和“禮儀疏導三字”經(jīng),，以優(yōu)質(zhì)的服務增效益,。

再次，加大培訓學習力度,，有針對性的制訂學習計劃,，組織職工利用業(yè)余時間學習，進行正確的引導教育,，以考促學,，舉辦知識競賽，考核學習成果,，提高整體素質(zhì),，降低工作失誤率，從人員素質(zhì)要效益,。

最后,，健全記錄，完善體系文件,，嚴格要求監(jiān)控員認真填寫各種工作記錄,，每天由值班站長審核記錄，由征稽辦審帶比對記錄,，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺限并改正,。為簡化工作程序，方便收費員工作,，縮短單個車輛收費流程時間,，對大噸小標車輛設立特殊車型記錄，對超限車輛設立超限車輛記錄,，對假軍車設立假軍警車輛登記薄,，從而規(guī)范了作業(yè)行為，減少了收費環(huán)節(jié)的漏洞，更好的做到了應征不漏,。

在以征費為主開展主要業(yè)務工作的同時,，精心養(yǎng)護，科學養(yǎng)護,，規(guī)范執(zhí)法,，維護路產(chǎn)路權的完整，為爭創(chuàng)全國文明樣板路建設奠定基礎,。

為實現(xiàn)公路的綠化,、美化、香化,，對養(yǎng)路工實行養(yǎng)護責任制,，包干到人，每周一召開養(yǎng)路工組長碰頭會,，總結(jié)布署工作,。今年為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應的工作方案,，做到各項工作搶前抓早,，有備無患。今冬幾場大雪都做到了雪下即清,，收費區(qū)未發(fā)生一起因路滑雪阻造成的安全事故,，得到過往司機的好評。

為使路政工作法制化,、規(guī)范化,、效能化，我站推出“六大工程”,，即規(guī)范工程,、發(fā)展工程、穩(wěn)定工程,、誠信工程,、形象工程,、教育工程,，使路政工作高質(zhì)高效，廉政建設有花有果勞動法》規(guī)定執(zhí)行：新推行重大事故通報制和重大事故責任追究制,，明確了責任人應分擔的.責任,，使職責分清，權責分清;制定了《站務管理手冊》和《安全管理手冊》,。通過對一系列體系的不斷完善,，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊張向上,、紀律嚴明的征費隊伍,。

收費站作為基層單位,，工作比較繁雜，在這里不能面面俱到,，我只針對上級的要求及我到林口站后開展的各項工作,，擇其重點做了匯報，不能以點代面,，我在工作中也存在一些不足之處,，例如思想政治工作還需加強，在完善自我思想素質(zhì)的同時還要教育廣大職工提高素質(zhì)等,。

20××年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)來臨，我們有決心也有信心,，在各位領導的正確領導下和全體職工的共同努力下,，走向新的征程，鞏固成績,，揚長避短,，再展新姿，再創(chuàng)佳績,，再塑新風,，為××的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

謝謝大家,。特別是在“治超”工作中提出治理口號“不收車主一分錢,，不放一臺超限車”，所有執(zhí)法人員實諾踐諾,，共卸載256噸,，使超限車輛日漸減少。在執(zhí)法過程中做到依法行政,，公正執(zhí)法,，文明執(zhí)法，使國家損失降低至最底限,。

二,、開展兩項創(chuàng)建活動，一創(chuàng)“青年文明號”,，二創(chuàng)“省級文明單位”,。

為對創(chuàng)建工作進行科學、規(guī)范,、長效的管理,，我們建立健全了基層組織，設團支部、黨支部,、工會,、精神文明辦，以黨建帶團建,，共青團與工會聯(lián)手,，共求發(fā)展，均衡開展文體活動和社會公益活動,，制定了相應的活動計劃和工作方案,，使創(chuàng)建活動得到有計劃的指導、組織,、監(jiān)督和實施,，并取得良好的成績，共收到錦旗9面,，表揚信十幾封,。20××年4月份××林場職工在高速公路上突發(fā)急癥，我站職工積極救助,，×電視臺記者對此事進行了專項采訪報道,。20××年5月我站順利通過了市委的驗收，被授于市級“青年文明號”稱號,，并在今年11月份申報省級“青年文明號”和文明單位,，接受省廳的驗收。

三,、實現(xiàn)三個提高,，即現(xiàn)代化辦公水平、檔案管理和行風建設,。

1,、改善辦公環(huán)境，提高現(xiàn)代化辦公水平,。

隨著社會的發(fā)展,，辦公日趨現(xiàn)代化、信息化?，F(xiàn)代化辦公水平的高低已成為企,、事業(yè)單位綜合實力的重要標志。我站為達到現(xiàn)代化,、信息化辦公水平,，提高辦公效率,，特開設了計算機培訓班,，由專門人員負責對機關人員進行辦公自動培訓，同時在職工中普及計算機知識。為各班辦配置電腦,、彩色打印機,、數(shù)碼相機等現(xiàn)代化辦公用具，并在近期擬對養(yǎng)護辦電腦上網(wǎng),，開通網(wǎng)絡,，加強與外界聯(lián)系。為改善辦公環(huán)境,，在處領導的大力支持下我站解決了職工通勤問題,，改造了鍋爐房煙囪和排水系統(tǒng)，修建了菜窖,，讓職工衣食無憂,，安心工作。

2,、對檔案實行規(guī)范化,、科學化管理，實現(xiàn)檔案管理升級的目標,。

我站將檔案管理列為一項重點工作,，由站長親自負責，辦公室主抓,，文秘和各科室內(nèi)業(yè)分工負責,，形成檔案管理網(wǎng)絡。以便對內(nèi)業(yè)材料及時整理,，及時歸檔,，并組織檔案管理人員走出去學習，取長補短,，從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整,，為全處檔案管理升級省級標準提供保障。

3,、加強行風建設,，實現(xiàn)服務質(zhì)量的提高。

收費站作為窗口單位,，反映的是交通形象,，正行風，樹新風,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是一項必要工作,。針對于此，我站在處黨委的正確領導下,，以“三個代表”重要思想為指導,，以“為人民服務”為宗旨,，樹立“以人為本，以車為本”的服務理念,，開展行風建設,。推行政務公開，開辦站長信箱,，舉行站長見面會,，征集合理化建議，聽取職工意見,，做到科學決策,，民主管理。為做到廣納諍言,，設立監(jiān)督舉報電話,，在過往司乘人員中開展“為您服務、聽民聲,、訪民意”活動,，在創(chuàng)造內(nèi)安環(huán)境的同時也加強了與外界的交流和溝通，增進了職工服務意識和服務水平,，樹立了良好的交通人形象,，提高了服務質(zhì)量。

四,、做到一個突破,，即突破舊的不合理的管理機制和服務體系，建立健全新的完善的管理機制和服務體系,。

在新階段,，新形勢，新要求下,，機制改革勢在必行,，如何改，改到何種程度便成了一個新課題,。我站在今年下大力度改革機制,，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理,，樹立“以人為本”的管理理念,，不斷總結(jié)不斷改進，使管理機制和服務體系日趨完善,，逐步建成一套科學的,、人性的、民主的,、合理合法的管理服務體系,。

收費站站長述職報告綠通篇四

我于×××年__月受組織安排來**高速**收費站任副站長,，____年_月調(diào)至**收費站任站長，主持本站全面工作,。任職以來，切實遵照廳,、局,、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責,，與其他站領導一起,，團結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作,，其中征費方面,，____年共計完成通行費收入*****萬元，超額完成征費任務***％?，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報如下：

一,、 完善后勤保障體系，確保征費工作順利,。

_,、完善后勤硬件設施建設。

由于**高速公路開通時間提前,，建設期間遺留問題較多,，收費站內(nèi)部工作、生活設施還不夠完善,。我多次召開骨干及后勤會議,，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作,、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄,，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難,，為征費工作的順利進行提供了有力保障,。

1、確立后勤保障制度,，建立后勤組織機構,。

“兵馬未動，糧草先行”,，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的,。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力,。真正感受到在站如家的溫暖,，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗,，結(jié)合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度,，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障,。

2、合理利用資源,，充分發(fā)揮能效,。

在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領導協(xié)商,，并采納有效建議,，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出,。

3,、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生,。

古語云：民以食為天,。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上,，就如何保證食品衛(wèi)生,，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領導和老員工請教,，吸取經(jīng)驗,，做了大量工作。嚴格把好采購關,，保證食品新鮮和衛(wèi)生,，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種,，合理搭配,，保證營養(yǎng)均衡。同時,，為使員工擁有一個優(yōu)美,、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的.重要位置,，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進行打掃,，專人驗收，確保員工健康的生活空間,。

二,、 加強稽查管理，深化協(xié)作職能,。

1,、防微杜漸,、稽查為先。

為嚴肅征費紀律,，防止貪污等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,，我與其它站

領導一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托,，時常促膝談心,，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點,，力爭將違紀違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài),。

2,、通力協(xié)作,、各盡其能。

收費站工作具體細致,，環(huán)環(huán)相扣,，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項工作早日邁向新臺階,，在***站長的帶領和指導下,，我配合分管征費的副站長，對員工進行思想教育和業(yè)務技能培訓,，引導員工樹立正確的思想觀,、價值觀、提升業(yè)務素質(zhì),，促進崗位成才,。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗,，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎,。由于上級領導的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任***收費站擔任站長一職,。上任后,，我進行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

一、重視整章建制,，完善管理體制,。

我根據(jù)上級要求，并結(jié)合我站實際情況,，與站部人員完善了規(guī)章制度,，包括《收費現(xiàn)場管理辦法》,、《**收費站內(nèi)部處罰條例》、《考勤制度》,、《內(nèi)務管理制度》,。規(guī)章制度的建立健全，為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎,，使全站征費,、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運行軌道,，確保了各方面工作有序,、高效的運行。

三,、 加強征費管理,，嚴格執(zhí)行國家征費政策。

1,、樹立窗口形象,，強化服務意識。

高速公路收費站是重要的服務窗口,，我提出了打造**形象品

牌,，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng)建目標。為達到這一目標,，我狠抓服務質(zhì)量,，要求全體員工認真學習并嚴格遵守上級關于服務的各項規(guī)定，工作中必須做到“八不準,，八做到”,，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等,。站部把文明服務表現(xiàn)作為員工個人考核,、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務意識不斷深化,。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評,，獲得了良好的聲譽。

2,、強化勞動紀律,，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為,，我注重強化員工的紀律觀念,，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時刻把握員工思想動態(tài),；在制度上,，我與副站長認真總結(jié)經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施,，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合,，規(guī)范了現(xiàn)場管理，嚴格了監(jiān)控記錄,。

四,、 完善后勤服務，加強后勤保障

3,、努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境,。

安居才能樂業(yè)。為使員工有一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，為了爭創(chuàng)“模

范職工之家”光榮稱號,，我?guī)ьI全站員工做了大量實質(zhì)性工作。首先,，嚴格按照半軍事化管理目標要求,，堅持對內(nèi)務衛(wèi)生常抓不懈,，組織文生工作小組,，對內(nèi)務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查評比。其次,，在站院內(nèi)開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”,。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節(jié)約經(jīng)費,，而且具有相當高的觀賞價值,，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處,。

收費站站長述職報告綠通篇五

我于×××年x月受組織安排來xx高速xx收費站任副站長,，年月調(diào)至xx收費站任站長，主持本站全面工作,。任職以來,，切實遵照廳、局,、處各級領導的指示要求,，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起,，團結(jié)協(xié)作,，順利開展各方面工作，其中征費方面，xx年共計完成通行費收入xxxxx萬元,，超額完成征費任務x％?，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報如下：

1.完善后勤硬件設施建設。

由于xx高速公路開通時間提前,，建設期間遺留問題較多,，收費站內(nèi)部工作、生活設施還不夠完善,。我多次召開骨干及后勤會議,，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作,、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄,，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難,，為征費工作的順利進行提供了有力保障,。

2.確立后勤保障制度，建立后勤組織機構,。

“兵馬未動,，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的,。為了讓職工在駐站工作期間盡其責,、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖,，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗,，結(jié)合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度,，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障,。

3.合理利用資源，充分發(fā)揮能效,。

在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下,，經(jīng)與其它站領導協(xié)商，并采納有效建議,，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施,，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。

4.規(guī)范食堂管理,，確保環(huán)境衛(wèi)生,。

古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展,。在員工最關心伙食問題上,，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領導和老員工請教,，吸取經(jīng)驗,，做了大量工作。嚴格把好采購關,，保證食品新鮮和衛(wèi)生,，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種,，合理搭配,，保證營養(yǎng)均衡。同時,，為使員工擁有一個優(yōu)美,、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置,，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進行打掃,，專人驗收，確保員工健康的'生活空間,。

1.防微杜漸,、稽查為先。

為嚴肅征費紀律,，防止貪污等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,，我與其它站領導一同制定并完善了《xxx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托,，時常促膝談心,，與骨干們多交流,，發(fā)掘稽查中的盲點,，力爭將違紀違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。

2.通力協(xié)作,、各盡其能,。

收費站工作具體細致，環(huán)環(huán)相扣,，彼此密不可分,。為了使站內(nèi)各項工作早日邁向新臺階，在xxx站長的帶領和指導下,，我配合分管征費的副站長,，對員工進行思想教育和業(yè)務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀,、價值觀,、提升業(yè)務素質(zhì)，促進崗位成才。

在xxx工作期間,，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗,，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持,，我于今年三月十七日調(diào)任xxx收費站擔任站長一職,。上任后，我進行了一系列改革和創(chuàng)新,，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

3.重視整章建制,，完善管理體制,。

我根據(jù)上級要求，并結(jié)合我站實際情況,，與站部人員完善了規(guī)章制度,，包括《收費現(xiàn)場管理辦法》、《xx收費站內(nèi)部處罰條例》,、《考勤制度》,、《內(nèi)務管理制度》。規(guī)章制度的建立健全,，為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎,，使全站征費、后勤,、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運行軌道,，確保了各方面工作有序、高效的運行,。

1,、樹立窗口形象，強化服務意識,。

高速公路收費站是重要的服務窗口,，我提出了打造xx形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng)建目標,。為達到這一目標,，我狠抓服務質(zhì)量，要求全體員工認真學習并嚴格遵守上級關于服務的各項規(guī)定,，工作中必須做到“八不準,，八做到”，“四個一樣”,、“三聲一笑”服務等,。站部把文明服務表現(xiàn)作為員工個人考核,、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務意識不斷深化,。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評,，獲得了良好的聲譽。

2,、強化勞動紀律,，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為,，我注重強化員工的紀律觀念,，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作,，時刻把握員工思想動態(tài),；在制度上，我與副站長認真總結(jié)經(jīng)驗,，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施,，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場管理,，嚴格了監(jiān)控記錄,。

努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。

安居才能樂業(yè),。為使員工有一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，為了爭創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號，我?guī)ьI全站員工做了大量實質(zhì)性工作,。首先,，嚴格按照半軍事化管理目標要求,，堅持對內(nèi)務衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組,，對內(nèi)務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查評比,。其次,，在站院內(nèi)開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬,，為我站節(jié)約經(jīng)費，而且具有相當高的觀賞價值,，對美化站容站貌,，提升我們廣福收費站的形象大有益處,。

收費站站長述職報告綠通篇六

各位領導各位同事：

我是收費站副站長李穎,， 20xx年對于我來說是不平凡的一年,，特別是20xx年月我轉(zhuǎn)換成一名副站長,。我由心的感謝處領導對我的信任與栽培,。不同的崗位肩負著不同的責任與使命,，角色的轉(zhuǎn)變要求我迅速適應新的環(huán)境,，讓我在工作中成長，在生活中成熟,。上任以來,，我切實遵照各級領導的指示要求,，忠實履行副站長崗位職責,，積極協(xié)助站長順利開展各方面工作,，現(xiàn)對自己分管的工作做如下匯報：

首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來說,，我覺得短短四個月里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變,。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺悟,。通過學習不斷提高政治意識,、大局意識、服務意識,，并改善自身的工作作風,。在工作中，以身作則,、公私分明,、處事有原則、獎罰清晰,、精細管理,。對于班長提出的.想法和建議，我都認真聆聽并做好記錄,，討論后覺得有建設性的,、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位,，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性,。經(jīng)常與收費員們溝通，積極主動地了解他們的工作情況,、生活情況,、家庭情況等、多了解他們的思想動態(tài),，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致,。對于平時工作中大家提出的問題做引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務于司乘,。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會,。

扎實有效推進工作。工作中,，我認真履行副站長崗位職責,，嚴格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規(guī)范化,、精細化管理,，并抓好關鍵環(huán)節(jié)。對于管理處出臺的各項制度我們高標準,、嚴要求,，認真執(zhí)行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認真執(zhí)行,、嚴格監(jiān)督,，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點來抓,。堅持值班制度和日常巡查力度,。在日常巡查和內(nèi)部稽查的過程中認真檢查，及時查看監(jiān)控錄像,，對經(jīng)常出錯的人及時談話提醒,，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進工作,。保證各項工作流程嚴肅,、科學地執(zhí)行。

每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的,，于是這就要求我們要嚴把考核關口,，將每一名收費員的考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平,，從日常的各項工作中挖掘,、積累,，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階,。

通過優(yōu)秀班組評選活動提高各班組的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和競爭力。通過開展各種技能培訓活動提高收費人員的服務水平,。在洛寧收費站開展各項工作以來,，我站收費人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務水平,。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來的一路溫馨,、一路關愛、一路平安,、一路暢通,。

通過在職工中開展”好讀書，讀好書”活動,，讓讀書成為一種習慣,。全站人員認真撰寫讀書筆記和心得體。利用白轉(zhuǎn)夜日觀看廉政教育片,，并結(jié)合實際案例對職工進行廉政警示教育,。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”,，真正做到"應征不免,，應免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德,。

我站一直把"抓安全就是抓運營"作為收費工作開展的前提,，并通過成立站內(nèi)安全領導小組，將安全工作有效落實到每名成員和逢會必說,，逢事必講的工作做法,。培養(yǎng)員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防范意識,。

所有成績的取得,，都是和同事們共同努力的結(jié)果，我會繼續(xù)努力,，在20xx年做好如下幾個方面的工作：

1.在管理處的正確領導下,，積極配合站長把洛寧站的各項工作做好。

2.搞好管理工作,，強化文明服務和內(nèi)業(yè)管理,，樹立良好的社會形象。

3.以學習和培訓帶動我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進一步推動“”工作的開展,。

收費站站長述職報告綠通篇七

各位領導,、同志們：

大家好!

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張,、充實的xx年已經(jīng)過去,。在這一年里,，我和同志們一起生活,、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!

我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長,，深感責任重大。一年來,，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針,，努力提高自身的政治覺悟;以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務;以加強團支部建設為基地,，全面提高隊伍整體素質(zhì);以加強行風建設為契機,，樹立窗口形象。下面我就以上幾點,，向各位領導和同志做一簡單匯報：

認真學習,，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì),，為使自己的思想盡快適應新形勢,、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起,，深刻領會“十八大”會議精神,，并把“三個代表”重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局,，團結(jié)協(xié)作意識,，促進了班子的凝聚力。

xx年,，我站的收費任務是1600萬元,，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務,，在年初就制定了詳細的工作計劃,，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內(nèi)潛,，堵漏洞,，實現(xiàn)了收費任務的增長。

1,、開展勞動競賽,，將收費任務分解到班組，落實到人頭,，制定了班組考校制度,。做到 每天有對比，每月有分析,。

2,、選拔業(yè)務能力強、有組織才能的收費員為班長,。實行班長負責制,。強化目標，并定期調(diào)換收費,、發(fā)卡及疏導崗位,。做到人人會收費，人人會發(fā)卡,，人人會疏導,，培養(yǎng)業(yè)務熟練技術全面的收費員。

3,、進一步擴大稽查的范圍,，除嚴查崗上工作紀律，票,、款,、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務衛(wèi)生,、物品擺放,、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。

4,、進一步健全票證管理,。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴格領入,、發(fā)放票證程序,，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù),、回收卡進行檔案化管理,，定期校銷,。

5、把職工教育制度化,、經(jīng)?；恐芙M織各收費班組召開班務會,，及時表揚好人好事,，批評不良傾向。組織職工學習有關法規(guī),、政策及收費文件,，定期進行考核、測試,。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調(diào)整,。開展“比、學,、趕、幫,、超”活動,，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風氣,。

6,、熱情為過往司機服務，在工作中強調(diào)文明用語,，禮儀疏導,，主動為司機做好事，做實事,。妥善化解司機與收費之間的矛盾,。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的.收費任務,，截止到12月30日,，通行費征收達1755萬元，同比增長22% ,。

收費站是窗口單位,，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范,，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀,，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明服務規(guī)范,?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑;再您好;執(zhí)收過程;“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直,、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn),、肩擺平,、要立正;直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂,、打直行;交接崗姿勢：齊步走,、英姿抖、士氣揚,。

這兩項服務規(guī)范在工作實踐中,，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形,。

我站現(xiàn)有團員30人,，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍,，團支部本著從實,、從細、從嚴的原則,，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設,，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1,、完善團課制度采取輪訓形式,，定期組織團員學習中央、省,、市及管理處的有關文件,，并根據(jù)工作需要，團支部自己編寫教材,，由團干部授課,，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業(yè)道德教育;

2,、我們建立健全了團支部建設檔案,，專人負責管理，將團支部工作檔案,，詳細分為12個科目,，使團支部工作向積極、健康,、有序的方向發(fā)展;

3,、定期召開小組生活會和支部大會,，批評不良傾向，表揚先進典型,，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識;

收費站站長述職報告綠通篇八

這一年來,，本人在站領導和同事們的支持下，始終堅持分工協(xié)作的原則,，切實負責地抓好分管的各項工作,，現(xiàn)結(jié)合本人一年來的工作學習情況述職如下：

作為收費站副站長，我時刻遵循“協(xié)調(diào),、配合”的基本原則,，主要做好三點：一是負責好收費站的日常工作，做好自己的本職工作,，配合站長完成上級領導下達的各項工作任務,，讓班子對我分管工作放心；二是統(tǒng)籌兼顧,，做好站長的助手,，向站長提供合理建議和主張，全力支持,、配合黨政一把手的工作,，當好參謀和助手；三是尊重,、支持、配合班子其他成員,，做到分工不分家,，和睦共事，用實際行動維護站領導班子的團結(jié)和諧,。具體如下：

在今年“服務有+暢行寧夏”品牌創(chuàng)建過程中,，為使自己能盡快適應新形勢、新工作的需要,，我在努力學習上下功夫,。認真領會品牌創(chuàng)建的重要意義，學習品牌創(chuàng)建的工作方法,，總結(jié)經(jīng)驗措施,，體會微笑服務，不斷更新知識結(jié)構,，拓寬知識層面,，增強自身領導的'才能。

在站務管理上,，嚴格落實各項管理規(guī)章制度,，狠抓站內(nèi)稽查工作,，確保收費班組各項工作穩(wěn)步開展，扎實推進：

對站內(nèi)考核細則和站內(nèi)部分管理制度進行了修訂和補充,，全面落實新的千分之考核,，使站內(nèi)相關管理制度更趨于完善。充分利用崗前講評,、崗中檢查,、崗后點評和業(yè)余時間組織職工一同學習政治理論和相關法律、法規(guī),、收費政策,、站內(nèi)各項規(guī)定，以及計重,、綠色通道收費相關知識,，增強克服困難的信心和決心，進而以良好的精神面貌投身本職工作,。從抓服務入手,，提升微笑服務水平。盡其所能的處理并化解車道具體工作中的征繳矛盾,，自己處理不了的問題立即請示領導,，堅決保證收費工作正常運轉(zhuǎn)。堅持日?；?，在稽查管理工作中，我將表現(xiàn)突出的職工錄像和表現(xiàn)較差的職工錄像分別拷貝,，并組織班組觀看學習,，讓職工自己總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,，起到了良好的效果,。

為了更好的協(xié)助站長抓好工作，我在值班期間積極和站長溝通,，時時想辦法,，動腦筋，使得大多數(shù)工作當中的問題都能得到妥善解決,。

一是按照“全員考核達標”行動的要求規(guī)范收費流程,，狠抓微笑服務。一是加強一線督導,，當班期間勤下車道,，親身示范，現(xiàn)場規(guī)范糾正職工每一個收費動作,。二是積極推進站內(nèi)品牌創(chuàng)建工作,，設計品牌文化墻,，創(chuàng)建并管理站內(nèi)微信公眾號。三是組織職工利用下班時間,，觀看先進收費站的微笑服務錄像,，對照差距，彌補不足,。四是和站長討論出卷,，組織職工考試，確保站內(nèi)全員達標任務順利過關,。

二是按照“秋季環(huán)境整治大干七十天”活動的要求嚴格落實計劃,，認真梳理站區(qū)衛(wèi)生整改點，帶領班組人員整理站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。按照站內(nèi)提出的環(huán)境整治標準,，組織帶領干部職工自己動手，清掃垃圾,、鏟除雜草,，對衛(wèi)生死角徹底清潔，同時加大環(huán)境衛(wèi)生和內(nèi)務衛(wèi)生的稽查力度,，做到站容站貌的清潔優(yōu)美,，職工宿舍宿舍整齊劃一。

三是狠抓安全綜治管理,，確保全年安全無事故,。在安全管理上，我不敢有半點馬虎,。今年以來,，我認真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，從抓安全教育,、做安全動員、學安全法規(guī),、搞安全檢查,、查隱患整治等方面著手，有效地將安全工作落到實處,。針對倒卡車輛,，我同收費班長共同協(xié)作，耐心給司乘人員解釋相關政策和法律法規(guī),，并予以開導和糾正,。

一年來，自己堅持嚴格按照局黨委和上級機關的要求規(guī)定開展工作,、規(guī)范行為,。一是今年以來,，我認真學習了中央、自治區(qū),、交通運輸廳、公路管理局有關領導在紀委會議上的重要講話,，加深了對實行黨風廉政責任制重要性的認識,。在思想上自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的影響。在工作上吃苦耐勞,，嚴格落實站內(nèi)稽查制度，堅持日常稽查與思想教育并重。嚴抓綠通車核驗工作,，杜絕擅自擴大范圍,，違規(guī)減免通行費行為,。二是對照制度約束好自身行為,，堅持嚴以律己,，認真執(zhí)行廉潔自律的相關規(guī)定,。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費,，不追求享受，不去高檔娛樂場所,。時刻把握住生活小節(jié)，管好自己的嘴和腿,，要求其他同志做到的,，自已首先做到，要求別人不做的,，自已堅決不做,。工作透明,，不謀私利,；三是加強了與全站人員,，特別是一線職工的溝通,，扎扎實實落實黨的群眾路線教育實踐活動,，懇切地征求大家的意見建議,，時時發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用，虛心接受意見,，落實整改措施,。

一年多來本人在上級組織的領導下，雖然做了一些工作,，也取得了一定的成績,，但仍存在一些不足之處，譬如對自己的要求不夠嚴格,，工作中開拓精神不足,，有時對工作現(xiàn)狀了解分析不深入等,。在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，強化管理,，全面履行好自己的工作職責，為收費站的各項工作有新起色,、新突破,、上新臺階做出自己應有的貢獻。