為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟,、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇一

1、通知安全、保衛(wèi)部門(mén)及應(yīng)急分隊(duì),。

2,、通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)象。

3,、通知維修人員到現(xiàn)象,。

4、報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),。

二,、應(yīng)急分隊(duì)接到火警后，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),。

1,、偵察火情再次確定報(bào)警范圍。

2,、立即搶救受困人員和疏散物資,。

3、立即運(yùn)用消防器材滅火和附近消防栓救火,。

4,、協(xié)助義務(wù)消防隊(duì)共同撲滅火災(zāi)，并負(fù)責(zé)調(diào)查起火原因,。

三,、安全、保衛(wèi)部門(mén)接到火警后,，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)義務(wù)消防隊(duì)和醫(yī)務(wù)救護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

1、義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,，第一梯隊(duì)所有成員迅速攜帶滅火器材進(jìn)行滅火,，并啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施進(jìn)行搶救火災(zāi)。

2,、義務(wù)消防隊(duì)第二梯隊(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)通道進(jìn)行清理,，對(duì)人員和物資進(jìn)行疏散，同時(shí)保障前線救火人員的消防器材供給,。

3,、醫(yī)務(wù)救護(hù)人員在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備搶救火災(zāi)傷病人員。

四,、維修中心接到火警后,，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)。

1,、根據(jù)需要采取著火區(qū)域停電,。

2,、保證消防所需的電力、水力的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

五,、公司領(lǐng)導(dǎo)(即火場(chǎng)總指揮)視情況需要，調(diào)集人員援助,。

六,、應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火勢(shì)控制和滅火，義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)象搶救火災(zāi),，其他協(xié)助人員應(yīng)在起火后12分鐘左右趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防搶救工作,。

七、消防安全須知

(1)應(yīng)熟知物業(yè)內(nèi)的滅火器,、消火栓的位置和使用方法及報(bào)警電話(119),。

(2)若是輕微失火,，盡可能將火撲滅,，但切勿冒險(xiǎn)。

(3)如人身安全已受到威脅,，而火勢(shì)不可能即刻得到控制,，應(yīng)立即逃生;如情況允許，可將通往火場(chǎng)的門(mén)窗關(guān)閉,，以隔離及控制火勢(shì),。

(4)報(bào)警或通知物業(yè)公司，撤離火場(chǎng)并積極配合消防人員的指揮,。

(5)如被火焰和高熱所困：①有可能的話,，致電“119”求助;②謹(jǐn)記煙和熱空氣都是上升的，接近地面的空氣含氧量較高,，溫度較低,，故應(yīng)蹲著身子或爬行逃生;③如情況許可，請(qǐng)打破窗戶以求空氣流通,。

(6)隔在火場(chǎng)上層的人,，應(yīng)向天臺(tái)方向逃生;如身處火場(chǎng)下層，則應(yīng)向下逃離,，尋找最近的逃生出口,。

(7)發(fā)生火警時(shí)，物業(yè)公司職員會(huì)協(xié)助消防或公安人員在火場(chǎng)尚未宣布安全之前阻止任何無(wú)關(guān)人員的進(jìn)入,。

(8)各單元樓前均設(shè)有消防水栓,，物業(yè)公司將向業(yè)主介紹其使用方法，以防不測(cè),，該設(shè)施關(guān)系到業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,，請(qǐng)妥為保護(hù)。

八、緊急聯(lián)絡(luò)

用電話報(bào)警時(shí),，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：

(1)報(bào)案人姓名或有關(guān)單位的名稱及聯(lián)系電話;

(2)緊急事故的位置或所在街道的交界處;

(3)人員受傷與否;

(4)緊急事故的種類(lèi),、性質(zhì)、范圍;

(5)當(dāng)對(duì)方確認(rèn)上述資料后,，方可掛斷電話,。

九、實(shí)施方法

在每棟樓單元內(nèi)的公告欄上張?zhí)緫?yīng)急措施,，以達(dá)到讓每位住戶都了解,、熟記。

十,、結(jié)語(yǔ)

沒(méi)有任何物業(yè)可以完全避免天災(zāi)人禍的發(fā)生,，緊急事故和各種災(zāi)害可能隨時(shí)發(fā)生，制定并貫徹應(yīng)急措施,、方案,，能夠切實(shí)保護(hù)所有業(yè)主或物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)公司會(huì)在緊急事故發(fā)生時(shí)迅速做出反應(yīng)并采取相應(yīng)措施,，盡量避免或減少損失的發(fā)生,。然而，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記,，無(wú)論措施如何詳盡周全,，仍須全體業(yè)主保持高度警惕方可避免意外發(fā)生，以實(shí)現(xiàn)本應(yīng)急程序之目的,。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇二

1.目的

明確義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu),、各小組崗位職責(zé)及義務(wù)消防隊(duì)員名單，在火災(zāi)發(fā)生時(shí),，按照分工合作的協(xié)調(diào)方式,，迅速將火災(zāi)撲滅。

2.適用范圍

xx管理處

3.方法和過(guò)程控制

3.1 義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)及滅火流程

3.2各功能組分工及職責(zé)

設(shè)備組：由維修主管(主辦)安排4名維修員負(fù)責(zé)消防設(shè)施,、設(shè)備的緊急檢查維修;指定3名消防設(shè)備責(zé)任人啟動(dòng)消防泵;指定3名供配電責(zé)任人切斷市電,、小區(qū)煤氣總閥，改用應(yīng)急電源;指定8名維修員負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的.迫降,，檢查電梯是否有被困人員;

治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)當(dāng)班班長(zhǎng)在接到警情后第一趕到現(xiàn)場(chǎng),，指揮現(xiàn)場(chǎng)各當(dāng)值安全員阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入疏散通道并維護(hù)安全秩序。

疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領(lǐng)人事管理員,，當(dāng)班副班長(zhǎng)及十六名未當(dāng)班的2,、4、5,、7、8,、10,、11、12號(hào)崗安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全疏散，阻止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

滅火組：由安全主管帶領(lǐng)28名未當(dāng)班的三名安全(副)班長(zhǎng)及13,、14,、15,、16、17、18,、19,、20,、21,、22、24號(hào)崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火,，隨時(shí)將滅火情況向副總指揮匯報(bào),。

救護(hù)組：由三片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)行政后勤管理員,、不當(dāng)班一名安全(副)班長(zhǎng),、十名27,、29,、30,、32、33,、34號(hào)崗迅速到場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù),，將傷員迅速運(yùn)送到安全地帶，安撫傷員,，等待救護(hù)車(chē)得到來(lái),，隨時(shí)將傷員傷情向副總指揮匯報(bào)。

接應(yīng)組：由不當(dāng)班一名安全班長(zhǎng)帶領(lǐng)不當(dāng)班十名1,、3,、6、,、26,、31號(hào)崗到各主要路口接應(yīng)消防車(chē)，并引導(dǎo)消防車(chē)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火,。

后勤組：在現(xiàn)場(chǎng)滅火器材及急救藥品不夠用的情況下,，由客戶服務(wù)部主管帶領(lǐng)客戶及不當(dāng)班安全35、36,、37、39,、40號(hào)崗迅速帶上儲(chǔ)備藥品及滅火器,，運(yùn)送到滅火現(xiàn)場(chǎng)。

3.3 義務(wù)消防隊(duì)員名單

滅火組： xxx

疏散組： xxx xxx

3.4義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)盡的義務(wù)

3.4.1所有義務(wù)消防隊(duì)員必須參與每季度的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),，明確各崗位操作職責(zé),，提高各組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力,。

3.4.2義務(wù)消防隊(duì)員必須經(jīng)過(guò)相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，能夠熟練操作簡(jiǎn)易消防器材(如1211干粉滅火器),，熟悉滅火原理,，了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備分布和消防重點(diǎn)監(jiān)控部位，能夠協(xié)助配合進(jìn)行迅速有效的現(xiàn)場(chǎng)疏散,。

3.4.3義務(wù)消防隊(duì)員每季度組織和積極參入消防宣傳活動(dòng),，對(duì)義務(wù)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳，并帶動(dòng)宣傳對(duì)象在進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)時(shí)能積極參與,。

3.4.4 所有義務(wù)消防隊(duì)員必須每季度進(jìn)行一次消防緊急集合,，提高緊急事件的反應(yīng)能力。

3.4.5義務(wù)消防隊(duì)員在消防總指揮的帶領(lǐng)下季度至少進(jìn)行一次的相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn),，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)并需經(jīng)過(guò)消防總指揮,、副總指揮的考核合格。

3.4.6義務(wù)消防隊(duì)員有權(quán)利和義務(wù)對(duì)責(zé)任區(qū)域的消防設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),，對(duì)蓄意破壞的要及時(shí)制止匯報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報(bào)盡快修復(fù),。

4 質(zhì)量記錄表格

《突發(fā)事件演習(xí)記錄表》(體系文件表格)

《培訓(xùn)會(huì)議記錄表》(體系文件表格)

《緊急集合簽到表》(體系文件表格)

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇三

根據(jù)公安部門(mén)和市政府有關(guān)要求,，結(jié)合方圓小區(qū)的實(shí)際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運(yùn)行和人身財(cái)產(chǎn)安全,，使小區(qū)一旦發(fā)生火情,，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序地進(jìn)行撲救和疏散住戶,，搶救小區(qū)財(cái)產(chǎn),，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》,。

1,、報(bào)警程序

1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警

1.1.1無(wú)論什么時(shí)間，每個(gè)員工一量發(fā)現(xiàn)火情,，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警,。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話"xxxxx"或用對(duì)講機(jī)呼叫，將自己的姓名,、部門(mén)告訴消防值班室,。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措,，要冷靜,、沉著、語(yǔ)言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn),、樓層,、房號(hào)，報(bào)告中控室,。

2,、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí),，應(yīng)先滅火后報(bào)警,。遇火情難以撲救時(shí)，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：

2.1.1立即用火場(chǎng)附近電話通知小區(qū)消防中控室,，如附近無(wú)電話時(shí),，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。

2.1.2采用電話報(bào)警時(shí),，請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話"xxxxx恤",。報(bào)警時(shí)話音清晰，要講明起火地點(diǎn),，物質(zhì)燃燒的種類(lèi),，是否有人被困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等,，然后通報(bào)自己的姓名和部門(mén),，之后注意傾聽(tīng)消防中控室的補(bǔ)充詢問(wèn)，并做認(rèn)真回答,，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話,。

2.1.3在撲救人員未到火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施,，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

2.1.4關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗,。

2.1.5切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊："著火了",，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導(dǎo)火場(chǎng)附近的`業(yè)主從安全通道撤離,，同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯,。

2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,。

3,、滅火工作程序

運(yùn)行經(jīng)理接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng),，并同時(shí)通知總經(jīng)理,，會(huì)同保衛(wèi)部安全,、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案,。

3.1.1指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作,。

3.1.2根據(jù)火勢(shì)變化，及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策,。

3.1.3火勢(shì)難以控制時(shí),，應(yīng)及時(shí)向市消防局"119"報(bào)告火警。

3.1.4運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式,。

4,、保安主管

4.1接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng),。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理,，根據(jù)實(shí)際火情，制定滅火措施,。同時(shí)組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作,。

4.2協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)告,，同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令,。

4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,，并協(xié)助做好滅火工作,。

4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因,。

4.5負(fù)責(zé)組織書(shū)寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理,。

5,、保安部

5.1接到火警通知后，會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案,，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng),。

5.2立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

5.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作,。

5.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物品,。

6、保安領(lǐng)班

6.1接到火警通知后,，立即布置小區(qū)的警戒工作,。

6.2馬上把各層消防逃生梯門(mén)打開(kāi)。

6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),，參加滅火工作,。

6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后,，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序和保護(hù)工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),。

6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員,，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好人員救護(hù)、疏散物品的工作,。

6.6絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮,。

7、保安員

7.1接到火警通知后,，應(yīng)聽(tīng)從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣,，不得擅自行動(dòng)。

7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性,，加強(qiáng)警戒,，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。

7.3要害部門(mén)的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,，不得擅離職守,。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽(tīng)從保安主任和領(lǐng)班的安排,，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火工作,。

7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離,。

7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí),，應(yīng)先營(yíng)救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所,。

7.7火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū),。如有特殊情況需要時(shí),，應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護(hù)工作,。

7.8火災(zāi)撲滅后,，聽(tīng)從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),。

7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況,，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失,。

8、客戶服務(wù)部

8.1 客戶服務(wù)部主任

8.1.1接到火情后,，應(yīng)立即布置本部員工,，做好客人疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作,。

8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員,，接到火情通知后,，立即投入滅火工作。

8.2 具體工作程序：

8.2.1立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離,。

8.2.2關(guān)閉火場(chǎng)附近的門(mén)窗及通風(fēng)設(shè)施,。

8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi),。

8.2.4搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并會(huì)同保安部?jī)?nèi)保人員看管物品,。

8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間,，關(guān)閉門(mén)窗及空調(diào)，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng),。

8.2.6清查房間,，確認(rèn)無(wú)人后，應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志,。

8.3 接待員

8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽(tīng)從指揮,，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜地回答問(wèn)題或疏導(dǎo),。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問(wèn)電話時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒,。如通道受阻，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場(chǎng),，勿乘坐電梯疏散,。撤離前，關(guān)閉好房間的門(mén)窗及空調(diào),。

8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙,、貴重物品及資料。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)的物品,。

8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車(chē)輛的疏導(dǎo)工作,；同時(shí)立即打開(kāi)通道以保證前廳通道暢通。

9,、 義務(wù)消防隊(duì)

9.1聽(tīng)到報(bào)警后,，各部門(mén)、單位員工都是義務(wù)消防人員,，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令,。

9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行撲救,。

10,、 其他要求(指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門(mén)的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求)

10.1遇有火情時(shí)，各部門(mén)均須無(wú)條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況,。

10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門(mén),?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行,，并將完成情況向該處匯報(bào),。

10.3火情期間，各部門(mén)負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi),，各部均須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)本部門(mén)員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

10.4火情期間,，非著火區(qū)域的部門(mén)員工遵照該方案要求盡職盡責(zé),，服從滅火指揮中心的命令,。

10.5小區(qū)內(nèi)無(wú)論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi),，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火,、疏散客人,、搶救物品的程序投入滅火工作。

10.6員工在接到滅火的指令后,，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶,，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

10.7發(fā)生火情時(shí),，各部門(mén)員工的責(zé)任是撲救火災(zāi),、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門(mén)員工均應(yīng)以疏散人員為重,。

10.8火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全,。

10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后,，各部門(mén)員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),，清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)小區(qū)保安部門(mén),，及時(shí)更換、補(bǔ)充被使用過(guò)的滅火器材,。

10.10火災(zāi)撲滅后，各部門(mén)由經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同部門(mén)員工統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡的情況,，并如實(shí)上報(bào)至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室,。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇四

無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,，如煙,、油、味,、色等異常狀態(tài),，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī),、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警,，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

1.目擊報(bào)警

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌,。

1.2 如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報(bào)警,。

1.3 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī),、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x,，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ,，以免造成不必要的混亂,。

1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

1.8 帶電物品著火時(shí),，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故。

2. 消防監(jiān)控室報(bào)警

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，并通知消防專管員。

2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火,、警戒、維持秩序與組織疏散,。

2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理,。

2.4 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況,，如有再次報(bào)警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問(wèn),，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜,，如果需要采取其它措施,，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗,。

2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē),。

2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn),、冷靜,，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng),，語(yǔ)音要清晰,。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧?，起火層上?層,，起火層下面1層。

2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程,。

3. 報(bào)警要求

3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：

a. 起火地點(diǎn);

b. 起火部位;

c. 燃燒物品;

d. 燃燒范圍;

e. 報(bào)警人姓名;

f. 報(bào)警人電話,。

3.2 向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

a. 小區(qū)名稱;

b. 火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼,、附近標(biāo)志物);

c. 火災(zāi)發(fā)生部位;

d. 燃燒物品;

e. 火勢(shì)狀況;

f. 接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;

g. 報(bào)警人姓名;

h. 報(bào)警人電話,。

4. 成立臨時(shí)指揮部

4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),，并通知相關(guān)人員到場(chǎng),，成立臨時(shí)滅火指揮部。

4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理,、保安部經(jīng)理,、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令,。

4.3.2 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊(duì),，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng)。

4.3.4 在火勢(shì)難以控制時(shí),，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令,。

4.3.5 根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組,、搶救組,、警戒組，組織救人,，搶救與保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4.3.6 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警,。

4.3.7 下令將消防電梯降至首層,，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯與中央空調(diào)運(yùn)行,。

4.3.8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施,。

4.3.9 消防隊(duì)到達(dá)后,，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況與水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助消防隊(duì)滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員,。

4.3.10 火災(zāi)撲滅后,，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。

5. 人員疏散與救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),，各部門(mén)員工的.任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全,。

5.1 火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主與訪客指明疏散方向,，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主與訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序,、快速離開(kāi),。

5.2 人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主,，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,，并關(guān)閉門(mén)窗與空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能安全撤離火場(chǎng),。

5.4 接待安置好疏散下來(lái)的人員,，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員,，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái),。

5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層與下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離,。

5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū),，對(duì)傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治。

6. 警戒

6.1 保安部接到火警通知后,，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2 清除小區(qū)外圍與內(nèi)部的路障,，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛與人員,，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件,。

6.3 控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi),，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資,。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,，維持滅火行動(dòng)的秩序。

6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，配合公安消防部門(mén)與調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。

6.6 保證非起火區(qū)域與全體業(yè)主,、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后,，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警與滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材,。

7.3 管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況與小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。

7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn),，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助,。

7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔,，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種,。

7.6 滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧與總結(jié),。

7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工,，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,，并責(zé)成消防專管員寫(xiě)出專題報(bào)告,，分清責(zé)任。

7.8 如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇五

而從當(dāng)前小區(qū)管理模式來(lái)看，以業(yè)主委托物業(yè)進(jìn)行管理的辦法,，較大程度上由物業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主的基本人身和財(cái)產(chǎn)安全,，消防作為社區(qū)管理中重要工作，需要物業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任,。故此,，本文就小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的消防職責(zé)進(jìn)行研究，并由此提出相對(duì)適合當(dāng)前小區(qū)結(jié)構(gòu)的管理辦法,。

小區(qū)作為居民區(qū),，環(huán)境內(nèi)人口數(shù)量較多，并且存在著文化素質(zhì)的`差異,，難以采取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發(fā)生,。同時(shí)，隨著城市化的高度發(fā)展,，小區(qū)數(shù)量不斷增多,，并且分布方式愈加復(fù)雜。限于消防部門(mén)的人力數(shù)量,，其僅能夠在消防安全層面予以監(jiān)督,，而無(wú)法做出實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，由此也導(dǎo)致小區(qū)消防問(wèn)題的復(fù)雜性,。不過(guò),，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實(shí)現(xiàn),，以往僅作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的物理公司，逐步具有了監(jiān)督管理責(zé)任,，這也為消防管理帶來(lái)契機(jī),。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機(jī)構(gòu)之一，其受到業(yè)主的共同委托而建立,，履行社區(qū)服務(wù)管理和安全監(jiān)督的基本責(zé)任,。物業(yè)管理部門(mén)對(duì)于消防的管理工作，隨著物業(yè)工作范圍的增大,，其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導(dǎo)向的服務(wù)體系,。故此，本文結(jié)合當(dāng)前契機(jī),，以及社會(huì)發(fā)展對(duì)于消防安全管理的客觀訴求,，而對(duì)小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的消防職責(zé)和工作模式進(jìn)行研究。

小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的消防職責(zé)主要體現(xiàn)在如下方面:

第一,，從服務(wù)功能方面對(duì)消防安全負(fù)責(zé),。物業(yè)管理部門(mén)自身屬于服務(wù)機(jī)構(gòu)，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場(chǎng)所,，小區(qū)的綠化地帶,、通道、停車(chē)場(chǎng),、樓宇樓道,、走廊等，均屬于小區(qū)物業(yè)的服務(wù)場(chǎng)所范疇,，故此必須按照國(guó)家或地方消防安全管理辦法而進(jìn)行安全監(jiān)督工作;

第二,，從安全防范方面負(fù)責(zé)。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度,，落實(shí)消防安全責(zé)任,，開(kāi)展消防安全宣傳教育;開(kāi)展防火檢查，消除火災(zāi)隱患;保障疏散通道,、安全出口,、消防車(chē)通道暢通，保障共用消防設(shè)施,、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開(kāi)展一次消防演練,。

第三，物業(yè)的管理責(zé)任,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)占用、堵塞,、封閉疏散通道,、安全出口,、消防車(chē)通道的行為有管理責(zé)任。

隨著我國(guó)城市化的發(fā)展,，城市人口數(shù)量開(kāi)始增多,，以往社區(qū)管理模式，正在由小區(qū)物業(yè)管理模式替代,。故此,，物業(yè)管理部門(mén)在小區(qū)消防安全管理層面上，需要承擔(dān)更大的責(zé)任,。而從消防安全層面來(lái)看,，小區(qū)物業(yè)部門(mén)工作的重要性，主要體現(xiàn)在:

第一,，完善城市消防安全管理體系,。在以往較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，城市中小區(qū)的消防安全管理責(zé)任沒(méi)有明確,。而隨著小區(qū)物業(yè)部門(mén)專業(yè)化的提升,，該問(wèn)題開(kāi)始得到逐步的`解決，繼而構(gòu)成“以公安消防部門(mén)監(jiān)督物業(yè),，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系;

第二,，業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全需要得到保障。原因在于,，一旦火災(zāi)發(fā)生,，必然會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的損失，甚至?xí){到生命,。所以,，業(yè)主需要具有專業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務(wù)，針對(duì)小區(qū)消防需求而進(jìn)行有效的管理,。

小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上,，卻仍舊問(wèn)題重重，難以高效率滿足小區(qū)消防管理需求,。以下具體來(lái)看:

①小區(qū)消防安全管理制度不完善,。在相關(guān)的法律法規(guī)中，雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防安全制度,，但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防安全管理制度,，缺乏根據(jù)小區(qū)自身的特點(diǎn)制定，沒(méi)有體現(xiàn)出物業(yè)部門(mén)消防安全管理方面的具體措施,，工作監(jiān)管機(jī)制,。物業(yè)部門(mén)人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現(xiàn)隱患,、正確消除隱患的能力;

②小區(qū)消防安全管理責(zé)任意識(shí)重視度不夠,。小區(qū)物業(yè)在日常管理過(guò)程中的忽視,，是導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)的重要原因，具體表現(xiàn)在:

第一,，缺乏有效的宣傳和監(jiān)督,。如未在應(yīng)當(dāng)防火的區(qū)域設(shè)置安全警示，并對(duì)重點(diǎn)安全防范區(qū)域缺乏監(jiān)督;

第二,，管理意識(shí)存在不足,。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物,、地下車(chē)庫(kù)阻塞等嚴(yán)重的問(wèn)題;

第三,，消防設(shè)施管理不足。缺乏對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，火災(zāi)初期撲救時(shí)緊急處置的方法,。

4．1加強(qiáng)小區(qū)整體規(guī)劃，細(xì)化各類(lèi)措施

確保小區(qū)消防安全工作的實(shí)效,，關(guān)鍵在于對(duì)區(qū)域合理的規(guī)劃,，并有效明確責(zé)任主體。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域,，所以使用功能與其他場(chǎng)所有著顯著差異,。對(duì)此，根據(jù)小區(qū)的特性,，做出適合,、詳細(xì)的管理規(guī)范。另一方面,，就當(dāng)前小區(qū)消防安全管理狀況而言,，大部分小區(qū)制定長(zhǎng)期的消防安全維護(hù)規(guī)劃，明確人員,、資金,、責(zé)任等方面，如維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施,、對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)線路進(jìn)行定期檢查整改,、發(fā)現(xiàn)初期隱患應(yīng)對(duì)措施等。

4．2加大消防宣傳和培訓(xùn),，提高居民消防安全意識(shí)

消防安全的實(shí)現(xiàn),，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門(mén)，還需要業(yè)主的參與,。小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)業(yè)主的消防安全培訓(xùn),，提升民眾的消防安全意識(shí)以及消防技能，從而有效提高小區(qū)內(nèi)防火成效,。另外,，還需要進(jìn)行消防設(shè)備應(yīng)用教育,，從居民區(qū)火災(zāi)的發(fā)生情況來(lái)看，一些居民雖然可以及時(shí)制止火災(zāi),，但是卻不會(huì)正確使用消防器材、設(shè)施,。

4．3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)

目前物業(yè)管理責(zé)任中所設(shè)置的消防安全管理部分,，主要依托于地方法規(guī)實(shí)現(xiàn)。在相關(guān)法律中,，仍舊未明確說(shuō)明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù),。所以，應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實(shí)現(xiàn),。同時(shí),，不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理，在物業(yè)費(fèi)用的收取和使用上,，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的管理,，并明確要求其費(fèi)用中應(yīng)當(dāng)包括防火設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，從而對(duì)社區(qū)安全作出最大化保障,。

消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，任何一次火災(zāi)都會(huì)對(duì)社會(huì)和群眾造成巨額的生命財(cái)產(chǎn)損失。故此,，有效提升區(qū)域消防安全工作的成效勢(shì)在必行,。而本文提出以小區(qū)物業(yè)作為區(qū)域消防管理主體，能夠?qū)崿F(xiàn)更加細(xì)分區(qū)域消防監(jiān)督工作,，隨著小區(qū)物業(yè)的消防管理意識(shí)提升,，相信無(wú)疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇六

為了做好小區(qū)消防工作,，確保小區(qū)人身生命財(cái)產(chǎn)安全,，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則,，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故,，特制定本預(yù)案：

小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組,、救援組,、警戒組）、設(shè)備組,、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組,、安全防護(hù)救護(hù)組組成），具體分工如下：

（一）安全組：由小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)員組成,，護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng),，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員,；

1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成,，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作,。

2、疏散組：由當(dāng)班門(mén)崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成,，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散,。

3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成,，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序,，疏散人群。

4,、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成,，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作,。

（二）設(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人任設(shè)備組組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。

（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組,、警戒組,、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成,，任后勤總組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門(mén)工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

1,、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺(tái)值班人員組成,，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，保持通信暢通,。

2,、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車(chē)輛,、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

1,、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位,，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。

2,、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后,，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo),。

3,、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi),，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因,，并做詳細(xì)記錄。

4,、如有火災(zāi)發(fā)生,，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì),，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作,。

5,、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案,。

1,、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查,，確保消防通道暢通,。

2、公共聚集場(chǎng)所（1樓大堂,、1樓消防樓道出入口,、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通,，出入口有明顯標(biāo)志,，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例,。

3,、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng),，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散,。

4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷,，安全出口的利用要平均,。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確,，統(tǒng)一指揮,。

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火,、疏散,。

2、對(duì)于能立即撲滅的.火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī),，迅速消滅,。

3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi),，要采取“先控制,，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延,，再開(kāi)展全面撲救,，一舉消滅。

4,、火場(chǎng)如有人受到圍困,，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則,，全盤(pán)考慮,，制定滅火疏散方案。

5,、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn),，后一般”的原則。

6,、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮,，分工明確，密切配合,，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員,，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火,、疏散工作,。

7、火災(zāi)撲救完畢,，保衛(wèi)部門(mén)要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因,，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故,。

1,、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開(kāi)通信工具,，確保通訊暢通,，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣,。

2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命,。

3,、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作,。

4,、疏散車(chē)輛，確保交通暢通,。

5,、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記,、保管,，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇七

1.目擊報(bào)警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌。

1.2如火勢(shì)初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警,。

1.3如火勢(shì)較大,，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī),、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案,。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困

1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊："著火了",，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施,，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí),，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故,。

2.報(bào)警要求

2.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清： a、起火地點(diǎn); b、起火部位; c,、燃燒物品; d,、燃燒范圍; e、報(bào)警人姓名; f,、報(bào)警人電話;

2.2向"119" 報(bào)警應(yīng)講清： a,、小區(qū)名稱; b、火場(chǎng)地址(包括路名,、門(mén)牌號(hào)碼,、附近標(biāo)志物) c、火災(zāi)發(fā)生部位; d,、燃燒物品; e,、火勢(shì)情況; f、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人; g,、報(bào)警人姓名; h,、報(bào)警人電話;

3.成立臨時(shí)指揮部

3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),，并通知相關(guān)人員到場(chǎng),，成立臨時(shí)滅火指揮部

3.2臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部,、工程部,、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令;

3.3.2根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員;

3.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì),，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng),。

3.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí),，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向"119"報(bào)警的指令;

3.3.5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組,、搶救組,、警戒組，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層,，派專人控制,，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行,。

3.3.7根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣,、打開(kāi)排煙裝置等措施;

3.3.8消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，安頓疏散人員,。

3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案,。

4. 人員的疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員,、搶救和保管重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主,?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全,。

4.1火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向,，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序,、迅速離開(kāi),。

4.2人員的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主,，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

4.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元

并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案,。

4.4接待安置好疏散下來(lái)的人員,，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員,，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái),。

4.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已經(jīng)被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離。

4.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治,。

5.警戒

5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒,。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的.路障,，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道,，為消防滅火創(chuàng)造有利條件,。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi),，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層,，維持滅火行動(dòng)的秩序物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

5.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火!。

6.善后工作

6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后,，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換,、補(bǔ)充滅火器材

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,，上報(bào)公司。

6.4綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn),，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案,。

6.5環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔,，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種,。

6.6滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

6.7客服中心收集可疑情況,，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇八

根據(jù)xx消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合行政中心的實(shí)際情況,，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,，搶救財(cái)產(chǎn),，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案,。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部,，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi),，指揮滅火,、組織搶救和疏散行動(dòng)。

1.在行政中心范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí),、何地,，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警,。

2.在行政中心內(nèi)遇見(jiàn)火情,，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警,，或用內(nèi)部電話報(bào)警,。電話號(hào)碼：消防中控室：x119

3.電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措,，要沉著冷靜,，語(yǔ)言清晰的.將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小,、有無(wú)人員傷亡,、報(bào)警人姓名、部門(mén),、所在位置報(bào)告消防中控室。

4.關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗,。

5.切勿高喊“著火了”,，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜,，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警,。

1.中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì),、火勢(shì)大小,、有無(wú)人員傷亡。

2.中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警,，立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，查清下列問(wèn)題：

(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì),、火勢(shì)大小,、有無(wú)人員傷亡。

(2)火源是什么,，是電器起火還是其它原因,。

(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門(mén),，要先試一下門(mén)體的溫度,，如果正常可開(kāi)門(mén)檢查,，如門(mén)體溫度高,，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)如有人,，應(yīng)先設(shè)法救人,，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入,。

(4)確認(rèn)火情后,，立即將信息反饋給中控室。

1.火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向安保部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告(夜間,、節(jié)假日)向值班班長(zhǎng)報(bào)告,，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號(hào)。

2.安保隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),。

1.行政中心物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部,，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。

2.非正常上班時(shí)間值班班長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng),。

3.安保部隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即趕往中控室,，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。

4.物管中心辦公室接到報(bào)警后,，通知本部門(mén)各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備,，立即趕往中控室組成滅火指揮部,。

5.其他各部門(mén)各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng),。

1.保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火,，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情

2.冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后,，立即使用消火栓滅火,，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物,，降低火場(chǎng)溫度,。

3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4.窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗,，用難燃材料壓蓋較小面積的火源,。

5.抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令：

1.啟動(dòng)消防泵,、噴淋泵,、配合火場(chǎng)滅火。

2.打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī),，排除火場(chǎng)煙霧,。

3.關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng),，防止火勢(shì)漫延,。

4.切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層,。

5.開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī),，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。

6.命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān),。

7.下達(dá)向119報(bào)警命令,。

8.下達(dá)疏散命令。

1.如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制,，指揮部立即做出疏散決定,。

2.消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”,，廣播稿如下：客戶朋友們請(qǐng)注意,，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救,，為了您的安全,，請(qǐng)迅速離開(kāi)房間,，疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物,，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯,，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道,，謝謝您的合作,。

3.失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開(kāi)情況,，對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散,。

4.客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道,。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,，不要慌張，不要乘坐電梯,。提示疏散人員疏散到大廈外圍,。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人,，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記,，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo),，使其迅速離開(kāi)房間,。

5.其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移,。

6.安保隊(duì)長(zhǎng)接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車(chē)道,，做好引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。

當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查,，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng),、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常,。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇九

為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散,、救援,、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小,，特制定本預(yù)案,。

1、指揮部

（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮

（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護(hù)部主管：

工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮,，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援,。

2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（1）報(bào)警及補(bǔ)救組

組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)

成員：報(bào)警員：一名,，主力滅火員：三名

職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi),，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門(mén)報(bào)警

（2）疏散組

組長(zhǎng)：綜合事務(wù)部主管：

成員：著火現(xiàn)場(chǎng)周?chē)枭T：秩序維護(hù)員二名,，車(chē)庫(kù)疏散員：一名,，安撫員：客戶人員一名

職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

（3）引導(dǎo)組

組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)

成員：秩序維護(hù)員一名

職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車(chē)輛及人員引導(dǎo)

（4）警戒組

組長(zhǎng)：當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)

成員：秩序維護(hù)員二名

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周?chē)M(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入

(5)醫(yī)療救護(hù)組

組長(zhǎng)：環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)

成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎）,，秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架） 職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院

（6）后勤組

組長(zhǎng)：前臺(tái)接待員

組員：保潔員2名

職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開(kāi)展所需的物力

（7）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長(zhǎng)：綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤

職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)

（8）工程技術(shù)組

組長(zhǎng)：維修員

職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。

當(dāng)發(fā)生火情時(shí),，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警,，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員,，后財(cái)產(chǎn),；先貴重，后次要,；先滅大,，后滅小,；先隔斷,，后集中的方法和原則撲救。

（一）入局部發(fā)生火險(xiǎn),，火勢(shì)很小,，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí),，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救,，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救,。

（二）如火勢(shì)較大,，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門(mén)報(bào)警,，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成,，迅速到位,，按各自職責(zé)展開(kāi)工作。

（1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。

（2）疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶,。

（3）引導(dǎo)組要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng),。

（4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng),，轉(zhuǎn)為警戒組,，協(xié)助公安部門(mén)做好外圍警戒工作。

（5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院,。

（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作,。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇十

無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,，如煙,、油、味,、色等異常狀態(tài),，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī),、對(duì)講機(jī),、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,，以防電火花引爆易燃?xì)怏w),，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

1.2如火勢(shì)初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警,。

1.3如火勢(shì)較大,，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī),、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警,。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的用濕毛巾捂住口鼻,，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x,，同時(shí)告訴疏散不要使用電梯逃生，以防停電被困,。

1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”,，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí),，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故,。

2.1消防監(jiān)控室值班一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，并通知消防專管員,。

2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集前往現(xiàn)場(chǎng)滅火,、警戒,、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理,。

2.4值班堅(jiān)守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn),。如有業(yè)主打電話詢問(wèn)，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中,，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施,，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”,，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。

2.5接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),，立即按要求報(bào)警,，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。

2.6接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn),、冷靜，不要驚慌,，語(yǔ)速要適當(dāng),，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下,，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào),，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層,，起火層下面1層,。

2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。

3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：

a.起火地點(diǎn);

b.起火部位;

c.燃燒物品;

d.燃燒范圍;

e.報(bào)警人姓名;

f.報(bào)警人電話,。

3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

a.小區(qū)名稱;

b.火場(chǎng)地址(包括路名,、門(mén)牌號(hào)碼,、附近標(biāo)志物);

c.火災(zāi)發(fā)生部位;

d.燃燒物品;

e.火勢(shì)狀況;

f.接應(yīng)等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;

g.報(bào)警人姓名;

h.報(bào)警人電話,。

4.1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),，并通知相關(guān)到場(chǎng),，成立臨時(shí)滅火指揮部。

4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理,、保安部經(jīng)理,、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令,。

4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散,。

4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng),。

4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令,。

4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況,，成立疏散組、搶救組,、警戒組,，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,。

4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警,。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制,，專供滅火工作之用,。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣,、打開(kāi)排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后,，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，安頓疏散。

4.3.10火災(zāi)撲滅后,，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作,。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門(mén)員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散,、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)為主,。火災(zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全。

5.1火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi),。

5.2的疏散以就近安全門(mén),、消防通道為主,，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)疏散,。

5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營(yíng)救被困,，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

5.4接待安置好疏散下來(lái)的,，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,，并及時(shí)清點(diǎn)，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái),。

5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護(hù)送至安全區(qū),，對(duì)傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治。

6.1保安部接到火警通知后,，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和,，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件,。

6.3控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散離開(kāi),，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資,。

6.4保證消防電梯為消防專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,，維持滅火行動(dòng)的秩序,。

6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察,。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫,。

7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后,，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織清理滅火器材,，及時(shí)更換,、補(bǔ)充滅火器材。

7.3管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理,。

7.4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助,。

7.5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種,。

7.6滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

7.7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工,，收集可疑情況,，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫(xiě)出專題報(bào)告,，分清責(zé)任,。

7.8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇十一

1.小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

2.如火勢(shì)初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警,。

3.如火勢(shì)較大,，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī),、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警,。

4.關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

5.引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困,。

6.切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”,，以免造成不必要的混亂。

7.在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施,，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

8.帶電物品著火時(shí),，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故,。

1.內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：

a、起火地點(diǎn),；

b,、起火部位；

c,、燃燒物品,；

d、燃燒范圍,；

e,、報(bào)警人姓名；

f,、報(bào)警人電話,；

2.向“119”

報(bào)警應(yīng)講清：

a、小區(qū)名稱,；

b,、火場(chǎng)地址

c,、火災(zāi)發(fā)生部位,；

d、燃燒物品,；

e,、火勢(shì)情況；

f,、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人,；

g、報(bào)警人姓名,；

h,、報(bào)警人電話；

1.物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后,，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),，并通知相關(guān)人員到場(chǎng),，成立臨時(shí)滅火指揮部。

2.臨時(shí)指揮部由綜合管理中心,、客服部,、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成,。

3.根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令；

4.根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員,；

5.立即集合義務(wù)消防隊(duì),，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng),。

6.在火勢(shì)難以控制時(shí),，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令；

7.根據(jù)火勢(shì)情況,，成立疏散組,、搶救組、警戒組,，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,。

8.下令將消防電梯降至首層,，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用,。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行,。

9.根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開(kāi)排煙裝置等措施,；

10.消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，安頓疏散人員,。

11.火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)進(jìn)行善后工作,。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),，各部門(mén)員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全。

1.火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開(kāi),。

2.人員的疏散以就近安全門(mén),、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散,。

3.認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng),。

4.接待安置好疏散下來(lái)的.人員,，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員,，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái),。

5.疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散）,，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離,。

5.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護(hù)送至安全區(qū),，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

1.接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組,，布置好小區(qū)幾外圍警戒,。

2.清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員,，疏通車(chē)道,，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

3.控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì),。

4.保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序,。

5.加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查,。

6.保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫,。

1.火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘測(cè)后,，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

2.秩序部組織人員清理滅火器材,，及時(shí)更換,、補(bǔ)充滅火器材。

3.秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,，上報(bào)公司,。

4.綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問(wèn),，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助,。

5.環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理,，恢復(fù)整潔,，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

6.滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7.客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,。

8.如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),，則由財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇十二

按照消防法的規(guī)定,，我昌寧高速l1標(biāo)經(jīng)理部全體員工和工人都有維護(hù)消防安全,、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi),、報(bào)告火警的義務(wù)和參加有組織的滅火工作的義務(wù),。全體員工和工人應(yīng)認(rèn)真遵循消防法，以法治標(biāo),，加強(qiáng)消防,，確保工地施工安全。

為了有效地預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,，保護(hù)全體施工人員人身和公共財(cái)產(chǎn)的安全,，維護(hù)本標(biāo)段安定,，保障施工的正常秩序和安全，特制定本制度。

經(jīng)理部安勞部是本標(biāo)段管理消防安全工作的職能部門(mén),，主要具有以下工作職能：

一、進(jìn)行消防宣傳教育、培訓(xùn)

1,、定期或不定期地向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)理部消防工作的開(kāi)展情況,。結(jié)合不同時(shí)期、不同季節(jié)工地工作的實(shí)際情況,，提出消防宣傳教育的方案,。不定期編發(fā)宣傳櫥窗，向工人宣傳消防知識(shí),，宣講不同時(shí)期社會(huì)火災(zāi)的重大案例,，以活的典型事例對(duì)工人進(jìn)行消防教育,，警醒工人提高消防意識(shí),，深切理解“消防工作重于泰山”的重大意義。

2,、對(duì)工人進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，不定期組織消防演練。

二,、組織消防檢查

1,、定期或不定期地對(duì)經(jīng)理部、工區(qū),、工人居住區(qū)進(jìn)行全面或局部的防火檢查,，主要檢查不同時(shí)期貫徹執(zhí)行消防法的情況;檢查消防設(shè)施是否完整;消防器材是否在有效使用期內(nèi);消防責(zé)任制是否落實(shí);公共場(chǎng)所消防通道是否通暢，是否設(shè)置消防安全疏散標(biāo)志;火災(zāi)隱患是否存在等,，并寫(xiě)出檢查情況書(shū)面通報(bào),。

2、通過(guò)檢查,，如發(fā)現(xiàn)有的部門(mén)違反消防法規(guī)定,，或未履行經(jīng)理部消防安全責(zé)任制，存在火災(zāi)隱患時(shí),，應(yīng)向有關(guān)責(zé)任部門(mén)發(fā)出《消防整改通知書(shū)》,，通知責(zé)令其限期整改。逾期不改正的,，有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行消防處罰，必要時(shí)提出行政處分的建議,。

三,、配置消防器材、設(shè)施

1,、會(huì)同行政后勤管理部門(mén)根據(jù)經(jīng)理部消防工作的需要,，按消防要求，全面配置經(jīng)理部及工區(qū)消防設(shè)施和消防器材,。

2,、建立消防設(shè)施及消防器材檔案,，對(duì)消防器材購(gòu)置的變動(dòng)、丟失,、失效,、報(bào)廢建立帳簿進(jìn)行登記，以確保本標(biāo)段消防設(shè)施和器材的完整,。

3,、會(huì)同行政后勤管理部門(mén)，對(duì)消防設(shè)施和器材,、用電設(shè)備定期組織檢驗(yàn),、維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,。

4,、設(shè)置消防安全標(biāo)志。

四,、健全消防管理制度

1,、制定經(jīng)理部消防管理工作制度、消防值班制度,、消防工作實(shí)施條例;

2,、劃分經(jīng)理部及工區(qū)防火責(zé)任區(qū);

3、編制設(shè)計(jì)消防處罰通知單,、消防工作巡查日志,、消防值班登記表;

4、制定滅火和應(yīng)急疏散方案等,。

五,、落實(shí)消防責(zé)任

1、落實(shí)消防合同

(1)消防合同的擬定：根據(jù)經(jīng)理部和工區(qū)工地消防工作的特點(diǎn)和各部門(mén)承擔(dān)消防責(zé)任的不同情況,，擬定經(jīng)理部與工區(qū)消防責(zé)任合同;

(2)消防合同的簽署：具體組織簽署消防責(zé)任合同;

(3)消防合同的執(zhí)行：檢查消防責(zé)任合同的履行情況,。

2、安排消防值班

(1)確定值班人員,，編排值班表,，且每次必須有副部級(jí)以上干部值班;

(2)實(shí)行交接班制度，交接班雙方必須簽字;

(3)特殊情況的換班及值班,、請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照手續(xù)辦理;

(4)值班人員應(yīng)隨時(shí)保持聯(lián)系,，有情況應(yīng)立即上報(bào)。

3,、配備消防專干

(1)確定保衛(wèi)干部具體擔(dān)負(fù)消防管理工作;

(2)確定一名副部職干部具體領(lǐng)導(dǎo),、管理消防工作，安勞部長(zhǎng)協(xié)助管理消防工作;

(3)安保部門(mén)主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過(guò)問(wèn)消防工作。

六,、落實(shí)消防措施

督促各部門(mén)落實(shí)消防安全措施,。施工人員離開(kāi)工作場(chǎng)地，要注意正確停機(jī),、關(guān)窗,、切斷電源、檢查煙頭,。對(duì)電線老化,、漏電應(yīng)督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)向行政后勤管理部門(mén)報(bào)告。

我標(biāo)消防工作貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,，實(shí)行“經(jīng)理部、工區(qū),、個(gè)人防火責(zé)任制”,，實(shí)行分級(jí)、分區(qū)負(fù)責(zé),，自覺(jué)履行職責(zé)，分擔(dān)義務(wù),。

一,、消防責(zé)任人的確定

1、項(xiàng)目經(jīng)理全面組織,、領(lǐng)導(dǎo),、負(fù)責(zé)工地的消防工作，是工地消防工作的第一責(zé)任人,。

2,、經(jīng)理部將消防責(zé)任按地域、設(shè)備,、房屋等劃分至有關(guān)部室,。分管各系列工作的副經(jīng)理直接組織領(lǐng)導(dǎo)所轄部室的消防工作，是所轄部室消防工作的主要責(zé)任人,。

3,、分管各重點(diǎn)防火區(qū)域部室的主要負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)組織重點(diǎn)防火區(qū)域的防火工作,，并承擔(dān)工地重點(diǎn)消防區(qū)域的消防責(zé)任,，是該消防區(qū)域防火工作的主要責(zé)任人。部室對(duì)自己所轄防火區(qū)域擔(dān)負(fù)消防的日常管理工作,。部室主要負(fù)責(zé)人為本部室所轄消防區(qū)域的消防主要責(zé)任人,。部室其他領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)協(xié)助部室主要負(fù)責(zé)人，做好本部室的防火工作。當(dāng)部室主要負(fù)責(zé)人因公或因其他原因外出暫不在崗時(shí),，部室其他領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)本部室的主要防火責(zé)任,。

4、本標(biāo)段所有工人有義務(wù)認(rèn)真履行國(guó)家消防法和經(jīng)理部消防制度,。每個(gè)工人在履行自己的崗位職責(zé)的同時(shí),，亦承擔(dān)相應(yīng)防火職責(zé)，是自己擔(dān)負(fù)崗位工作的消防直接責(zé)任人,。

二,、消防責(zé)任合同的簽訂

經(jīng)理部在每一個(gè)聘任期內(nèi)要逐級(jí)簽訂消防合同，把消防責(zé)任明確落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和具體的消防責(zé)任人,。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目副經(jīng)理簽合同;

(2)副經(jīng)理與所轄部室主要負(fù)責(zé)人簽合同;

(3)部室主要負(fù)責(zé)人與各分管副部長(zhǎng)簽合同;

(4)分管副部長(zhǎng)與工區(qū)簽合同,。

1、直接當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

經(jīng)理部及工區(qū)失火并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重,、受損程度大小，追究直接當(dāng)事人的責(zé)任,。

2,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

經(jīng)理部失火并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，屬于個(gè)人為責(zé)任的,，如屬下列情況,，除追究直接當(dāng)事人的責(zé)任外，應(yīng)區(qū)分防火區(qū)域,，分別追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。

(1)未安排落實(shí)好消防值班;

(2)未及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)關(guān)于消防的指示要求;

(3)未根據(jù)季節(jié)變化特點(diǎn)和消防工作活的事例，對(duì)所屬員工進(jìn)行消防教育;

(4)未將消防工作列入工作重要日程;

(5)未對(duì)所屬員工經(jīng)常進(jìn)行消防宣傳教育,，提高員工的消防意識(shí);

(6)下班后所轄工作場(chǎng)所未落實(shí)人員關(guān)窗,、關(guān)門(mén)、關(guān)燈,、關(guān)電,、關(guān)總閘、關(guān)空調(diào),，未清理其他不應(yīng)擺放在工作場(chǎng)地的易燃易爆物品,，清掃煙頭、火種,。

(7)因上述第6條原因?qū)е码娖髌鸹?，火源火種進(jìn)入工作場(chǎng)所或自身的`火種、易燃易爆物品自燃自爆導(dǎo)致起火,。

(8)重點(diǎn)消防區(qū)域未安排專人登記消防日志,。

(9)對(duì)所轄防火區(qū)域的防火設(shè)施(如水龍頭、水槍等)的損壞，滅火器具(滅火器,、頭盔,、防毒面具等)的丟失未及時(shí)報(bào)告。

(10)安排臨時(shí)工獨(dú)自在崗位值班,，工作不力或失職,。

3、班組應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

(1)由于教育不力,，本班組工人在居住區(qū)使用經(jīng)理部不允許使用的電器設(shè)備,、在房間內(nèi)用蠟燭照明、在工區(qū),、居住區(qū),、等處焚燒廢紙，燃放煙花,、爆竹,、吸煙等而導(dǎo)致火災(zāi)。

(2)未對(duì)工人經(jīng)常進(jìn)行消防安全教育,。

4,、值班人員的失火責(zé)任

(1)未認(rèn)真履行值班職責(zé)，在失火發(fā)生時(shí),，本人未留在經(jīng)理部,、擅自離開(kāi)經(jīng)理部、未在工區(qū)或未在施工范圍內(nèi)失火時(shí)找不到人,，致使無(wú)人組織撲救火災(zāi)、無(wú)人報(bào)警,，造成公有財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡,。

(2)職工管理系列值班干部或值班人員失火時(shí)不在經(jīng)理部、不在崗,、未及時(shí)組織職工撤離火源地或因處置不力,，導(dǎo)致工人傷亡。

(3)值班電工在失火或電線起火時(shí),，不能在第一時(shí)間關(guān)閉變電房總閘,，造成電線起火，火勢(shì)蔓延,。

(4)值班司機(jī)擅自離開(kāi)經(jīng)理部,，在失火時(shí)不能將汽車(chē)開(kāi)出快速撤離火源地，導(dǎo)致汽車(chē)燃燒,。

5,、部室失火責(zé)任劃分

辦公室是消防工作的職能管理部門(mén)，行政部承擔(dān)供電和消防設(shè)施維護(hù)的任務(wù)，在日常管理工作中,，要把消防工作列入重要日程,。經(jīng)理部或工區(qū)一旦失火，經(jīng)檢查如有下列情況存在,，這兩個(gè)部室應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

6、消防管理部室的失火責(zé)任

1)經(jīng)理部行政辦公室應(yīng)承擔(dān)以下失火責(zé)任,。

⑴未預(yù)先安排好安全保衛(wèi)消防值班,。

⑵未定期檢查各部門(mén)消防責(zé)任合同的履行情況和消防責(zé)任制的執(zhí)行情況，并寫(xiě)出檢查報(bào)告,。

⑶未向各防火責(zé)任人及時(shí)通報(bào)檢查發(fā)現(xiàn)的火情隱患或消防薄弱環(huán)節(jié),，必要時(shí)未及時(shí)向有關(guān)防火責(zé)任人發(fā)出整改通知書(shū)。

⑷未主動(dòng)與行政后勤部門(mén)聯(lián)系,，在重大節(jié)假日和寒暑假安排好值班室用房和24小時(shí)留守電話,。

⑸未及時(shí)檢查值班電話是否暢通，未主動(dòng)與行政后勤部門(mén)聯(lián)系,，保證晚保安值班人員必須有一臺(tái)火警報(bào)告電話,。

⑹值班人員請(qǐng)假未及時(shí)安排人員代班。

⑺對(duì)失效滅火器材未及時(shí)更換,。

⑻對(duì)各部室各部門(mén)報(bào)告的火情隱患未及時(shí)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)研究處置,，或遇重大隱患未及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。

2)行政部應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任,。

⑴未對(duì)消防設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù),。

⑵對(duì)反映的消防設(shè)施的損壞(水龍頭、水龍帶),、水槍,、滅火器的丟失，未及時(shí)進(jìn)行維修或采購(gòu)補(bǔ)充,。

⑶未對(duì)電線線路進(jìn)行經(jīng)常性的檢查維護(hù),。

⑷對(duì)反映的漏電或電起火問(wèn)題未進(jìn)行及時(shí)的維修。

⑸對(duì)各部室反映的屬于行政部門(mén)處置的消防隱患,，未進(jìn)行及時(shí)處置,。

⑹對(duì)容易導(dǎo)致電路起火的險(xiǎn)情隱患，未組織及時(shí)的更換或維護(hù),。

⑺按經(jīng)理部安保部門(mén)通知的區(qū)域和時(shí)間,，于每晚或于某一時(shí)期時(shí)間段內(nèi)，未按時(shí)關(guān)閉電路總閘,。

⑻批準(zhǔn)電工外出公干或因個(gè)人原因請(qǐng)假,，但未在經(jīng)理部安排電工值班,。

⑼重大節(jié)假日前，未安排妥值班室專門(mén)用房及24小時(shí)固定通訊電話,。

一,、每月對(duì)經(jīng)理部各部室和工區(qū)消防工作進(jìn)行評(píng)比。對(duì)履行消防合同,，成績(jī)顯著的部室消防責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)域消防工作做得好的要對(duì)消防責(zé)任人進(jìn)行重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

二,、對(duì)下列個(gè)人應(yīng)區(qū)別情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)

1,、發(fā)現(xiàn)火情，及時(shí)呼救或及時(shí)撥打火警電話,，有效地制止火災(zāi),。

2、積極組織救火或個(gè)人積極參加滅火,，表現(xiàn)突出,。