時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇一

理財(cái)與貸款階段比例為：第一階段4:2,，第二階段5:2,，第三階段1:6

1、實(shí)現(xiàn)貸款總額500萬元,，理財(cái)總額500萬元,，總計(jì)1000萬元。

2,、商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：經(jīng)理級員工4名,、主管級員工8名、總范圍30人,。

3,、成交客戶數(shù)目30人、潛伏客戶50名,、客戶信息30000名,。

a、方案：(上上策)

概要：組建團(tuán)體化公司,，辦理相干資質(zhì),，進(jìn)行公司和項(xiàng)目等全方位包裝，可展開項(xiàng)目融資,、股權(quán)融資和各種抵押融資,。

特點(diǎn)：出發(fā)點(diǎn)高、力度強(qiáng),、周期長,、投進(jìn)高、穩(wěn)定性強(qiáng),、一勞永逸解決企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,，公司全面步進(jìn)正規(guī)化、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),，為下一步整合社會和行業(yè)資源,、上市融資打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

b,、方案：(上策)

概要：進(jìn)行項(xiàng)目包裝,，用現(xiàn)有物流園商展展開租賃權(quán)抵押理財(cái)服務(wù)。

特點(diǎn)：對當(dāng)下融資能起到積極的推動作用,，商務(wù)支持用度投進(jìn)小,，需要投進(jìn)一定的市場開發(fā)用度,，有一定的實(shí)體經(jīng)營與資金管控風(fēng)險(xiǎn),。

c,、方案：(中策)

概要：成立擔(dān)保公司，為公司展開第三方擔(dān)保融資服務(wù),。

特點(diǎn)：對當(dāng)下融資能起到一定的幫助,，商務(wù)支持用度投進(jìn)小，市場開發(fā)用度投進(jìn)大,，無行業(yè)競爭上風(fēng),，法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)很大。

d,、方案：(下策)

概要：在現(xiàn)有公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行融資和理財(cái)服務(wù),。

特點(diǎn)：融資理財(cái)困難極大，理財(cái)業(yè)務(wù)無保障,，商務(wù)支持基本無用度投進(jìn),，要到達(dá)貸款會戰(zhàn)目標(biāo)，市場開發(fā)用度巨大,，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)極大,。

選擇上述哪一種方案，請于9日前敲定,。

1,、運(yùn)營模式

貸款：宣傳引進(jìn)初評風(fēng)控放貸跟蹤合同消除、續(xù)約或抵押物處置

理財(cái)：宣傳引進(jìn)講授考察簽約跟蹤合同消除或續(xù)約

2,、營銷模式

市場拓展：上門造訪,、短信營銷、電話營銷,、其他戶外宣傳及廣告

書籍贈予：組織編寫2016年理財(cái)***或融資指南

營業(yè)推廣：展開中小企業(yè)融資,、財(cái)務(wù)咨詢、家庭理財(cái)大講堂

1,、短信用度：30萬條：2萬元

2,、電話用度：每個(gè)月千元5000元

3、宣傳彩頁：1萬份5000元

4,、書籍印刷：5萬冊50000元

5,、科普講座：場地及布置用度5000元

6、交通用度：車輛燃油用度10000元

7,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：3000元

8,、其他用度：2000元

以上合計(jì)約：10萬元

成立平常辦公機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制部，負(fù)責(zé)貸款與融資風(fēng)險(xiǎn)控制,、合同簽訂,、合同履約跟蹤,、抵押物變現(xiàn)處置等事項(xiàng)。部分設(shè)專職經(jīng)理1人,，全權(quán)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評估體系建立與執(zhí)行,、所有理財(cái)業(yè)務(wù)與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項(xiàng)報(bào)劉總審批執(zhí)行,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二

行政部是學(xué)校的綜合管理部門,，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶,，起著溝通上下,，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方,，照應(yīng)內(nèi)外的作用,。一年來，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在其他部門的熱心支持和大力幫助下,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新,，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，力促部門工作上臺階

一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度,，以各種活動為載體,，在為學(xué)校舉行的各種大型會議和活動的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識和協(xié)作精神,，進(jìn)一步推動了部門的工作,。

二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求工作規(guī)范化

1,、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理,，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范,、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來電接聽登記,、信函處理,、來訪接待工作，確保上級有關(guān)指示、會議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí),。

2,、協(xié)助校長擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度,。本期以來為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》,，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金,、津貼發(fā)放辦法》,、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競賽組織和資料征訂辦法》,、《__區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校工作制度》,、《學(xué)校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規(guī)章制度，對學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用,。

三,、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開展

近兩年來,，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快,，各種會議、交流考察,、考試閱卷,、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級部門之間,、學(xué)校各部門之間,、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn),、學(xué)校對外形象和聲譽(yù)的大事,。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí),，精心籌劃,，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會議,，協(xié)調(diào)好每一次活動,，安排好每一次接待，使學(xué)校的人,、財(cái),、物發(fā)揮出了效益。如搞好__縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估的迎檢工作,、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務(wù)工作;協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”,、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試,、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷,、成績復(fù)核、成績錄入工作,，教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動的會標(biāo)制作,、音響、攝(照)像工作,，教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見的回收等工作;協(xié)助培訓(xùn)部開展教師繼續(xù)教育評查驗(yàn)收和即將開始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作;協(xié)助科研部順利召開全區(qū)第三屆教育學(xué)會換屆選舉大會,。完成了學(xué)校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作,，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn),。

四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓(xùn),，提高他們的專業(yè)技能

本期開展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn),，支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會、中國圖書館組織的圖書機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)^v^組織的檔案管理培訓(xùn),，收效良好,。

總之，一年來在學(xué)校各部門的支持和鞭策下,，行政部教職工的服務(wù)意識明顯增強(qiáng),，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高,。當(dāng)然行政部工作頭緒多,，比較繁雜，疏漏之處在所難免,。在今后的工作中我們將努力改正不足,，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇三

進(jìn)一步完善深度管理法,，降低生產(chǎn)成本,。

（1）xx年，更加科學(xué)合理地實(shí)行深度管理法,，每月制定重點(diǎn)消耗指標(biāo),，控制標(biāo)準(zhǔn)，月月分析,，有獎(jiǎng)有罰,，能有效地調(diào)動了各部門和每位職工的工作積極性。

（2）科學(xué)、計(jì)劃,、合理安排保證生產(chǎn)的前提下,，抓好節(jié)能降耗，通過進(jìn)一步制定節(jié)電措施,，根據(jù)峰,、谷、平時(shí)間段,，制定詳細(xì)用電時(shí)間,，如麥芽車間的原麥選粒時(shí)間，糖化電滲析開啟,、真空泵上料,、發(fā)酵車間的濾酒，制冷車間降溫等均做出一個(gè)明確規(guī)定,，通過以上這些減少用電量和多用谷段少用平段,，避開峰段的節(jié)電措施，這樣在節(jié)電方面取得了很好的效果,，進(jìn)一步降低了耗電，也大大的降低了用電成本,。

（3）,、合理調(diào)配用工，降低生產(chǎn)成本

合理調(diào)配各部門的勞動力,，減少臨時(shí)用工的使用,，以降低勞動力成本，在各個(gè)車間停產(chǎn)期間安排他們倒瓶,、碼瓶,、打包、刷臟瓶等零活,，這樣平時(shí)臨時(shí)工干的活安排車間干,，大大的減少了臨時(shí)用工，節(jié)約了臨時(shí)工的開支,，降低了勞動力成本,。

新的一年是具有挑戰(zhàn)性的一年，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，力爭把xx年的各項(xiàng)工作做得更好,！

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇四

時(shí)光似箭,、日月如梭。20xx年已經(jīng)結(jié)束了，我們迎來了新的一年,。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié),，同時(shí)祝愿我們公司明年更上一層樓,。

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

從x月xx日開業(yè)以來,，共生產(chǎn)產(chǎn)品xx噸,，己發(fā)貨產(chǎn)品xxx噸，庫存xx噸,，消耗廢鋼xx噸,，石英砂xx噸，水玻璃x噸,。目前共有x種產(chǎn)品,，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索,。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，和利用有限的資源,，及時(shí)滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ),。

2,、產(chǎn)品品質(zhì)方面

今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達(dá)到x%,，離公司的目標(biāo)有一定的距離,。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高,。

3、設(shè)備管理方面

在過去的一年里,，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好,，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

4、人員管理方面

今年是我公司剛起步的一年,，在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉,，人員不太穩(wěn)定的情況下,，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅(jiān)持對新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn),，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn),，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的良好局面,。

5、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里,，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中,，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患,。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行,。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績,，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足,。

1,、質(zhì)量管理方面

1)員工質(zhì)量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系,。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念,，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象,。

3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識,，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄,。產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中,，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn),！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊迫感缺乏,，在這方面我們在策劃,，整頓,，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，不斷的提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3,、物料消耗管理方面

由于我們沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高,，物料使用質(zhì)量過剩,，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在,，主要是員工節(jié)約意識不強(qiáng),。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高,。

4,、模具檢驗(yàn)方面

由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品,。生產(chǎn)部將由專人對模具進(jìn)行檢測,、檢驗(yàn)。

5,、理化管理方面

理化分析是產(chǎn)品的重要保障,，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對化驗(yàn)員加強(qiáng)崗位培訓(xùn),，提高化驗(yàn)員思想覺悟,。

1、建立健全員工工作職責(zé)制度,。對車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層,、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。

2,、因公司員工的自身素質(zhì),，車間團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率,，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn),。

20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落,，在這一年里,，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難,，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。基本上完成了本年度的工作,，經(jīng)歷這一年來的生產(chǎn)管理工作,。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作流程,，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。

雖然20xx年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然充滿干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

2.跟不上工藝流程和技術(shù)的需求,，還缺乏主動溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá),。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。

3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期,、延期現(xiàn)象,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，繼續(xù)提高本職工作。針對自己的崗位,，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識,，提高解決問題的能力。

2,、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù),。在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控,，在生產(chǎn)上下更大的力度,，牢記速度,、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù),。

3,、完善自身素質(zhì)。新的一年,，要毫不動搖地成為一個(gè)品德好,、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng),、勤學(xué)習(xí),、善思考、會辦事的聰明人而努力,。工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以今年來我一直堅(jiān)持做好本職工作,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

4,、加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。

5,、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

6,、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣,、性格，做好一線配合工作,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

最后，我想說不管在哪里工作,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對的問題,，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對自己的不足,，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會有美好的明天！

在公司不斷的發(fā)展中,，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高,，這些和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的,，相信自己在以后的工作中一定會做到最好,。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺悟我還是有的,，所以我會一直堅(jiān)持努力的工作下去,，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,，在來年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難,，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇五

一,、對業(yè)務(wù)人員的管理

1、協(xié)助制定業(yè)務(wù)員每月的工作計(jì)劃,，工作重點(diǎn);

2,、對業(yè)務(wù)員的市場操作情況監(jiān)督;

3、日常行政管理(每月例會的總結(jié)),。

4,、提升業(yè)務(wù)員銷售技能;

5、對業(yè)務(wù)員銷售技巧,、產(chǎn)品知識培訓(xùn);

6、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員對市場具體操作;

7,、協(xié)助制定業(yè)務(wù)員的考核激勵(lì)機(jī)制;

二,、對客戶的服務(wù)

1,、對代理商

①協(xié)助代理商制定所轄區(qū)域經(jīng)銷商的評分體系;

②協(xié)助代理制定適宜的銷售政策(價(jià)格、促銷,、經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì),、進(jìn)銷存);

③協(xié)助落實(shí)代理對業(yè)務(wù)員、促銷員的培訓(xùn);

④協(xié)助總代理落實(shí)甲a甲b的考核制度;

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇六

一,、加大成本控制力度,，建立成本質(zhì)量控制分析制度。

通過分析比較-年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo),，我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面,，成本控制工作應(yīng)更加細(xì)化。今年,，我部將建立成本分析控制體系,，要求每個(gè)班組對相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作,。如房間一次性用品消耗,，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元,，約占房間成本的x,。從6月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制,，要對一次性用品耗用量作月度比較分析,，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本,。pa地毯班,、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、制服的清洗工作,，專業(yè)洗滌藥劑市場價(jià)格較貴,，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑,。做好月度分析,，降低藥劑成本。

-年,，我部各項(xiàng)維修費(fèi)用達(dá)-萬元,，占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的-。今年,，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時(shí),，嚴(yán)格控制維修成本，對需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用情況的登記,，每月匯總維修單與工程部核對,，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本,。

二,、細(xì)化責(zé)任，實(shí)行分管主管領(lǐng)班負(fù)責(zé)制,。

今年,，我們將加強(qiáng)部門管理，各領(lǐng)班主管對所管區(qū)域的人,、財(cái),、物、工作效率,、財(cái)產(chǎn),、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項(xiàng)復(fù)核等工作實(shí)行全面負(fù)責(zé),，并且到場監(jiān)督,，減少投訴率，對所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問題,，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任,，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。

三,、激發(fā)員工工作熱情,，試行員工工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

今年,，我部在對員工工作質(zhì)量考核時(shí),，將嘗試新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把在工作紀(jì)律,、工作態(tài)度,、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項(xiàng)目良好的基礎(chǔ)上,，設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)——指工作準(zhǔn)確,，快速，基本無投訴”,、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)——指房間設(shè)備設(shè)施正常,，衛(wèi)生干凈，做床美觀,，配備正確”,、“團(tuán)結(jié)服從獎(jiǎng)——指服從上級工作安排,，團(tuán)結(jié)友愛同事”、“綜合獎(jiǎng)——指工作效率,、工作質(zhì)量,、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色,，基本無投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式,，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情,，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo),。

經(jīng)初步測算，-年,，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為-元,，平均房價(jià)為-x元，出售一間房的毛利為-元,。通過比較分析,，我們初步設(shè)想對總臺試行銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。以月度經(jīng)營指標(biāo)中計(jì)劃出租率為基數(shù),，結(jié)合平均房價(jià),，按所增加的營業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺接待組的獎(jiǎng)勵(lì)金額，增加總臺員工主動銷售意識,，調(diào)動員工售房積極性,。

四、做好?？托畔⑹占胺?wù)回訪工作,。

對酒店常客,、大客戶,，我們將加大對他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度,，對?？汀㈤L住客在房價(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣,，以優(yōu)惠措施來留住老客戶,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇七

20__年3月19日我應(yīng)聘某物業(yè)公司會計(jì)崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,，20__年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中,，但是回首這幾個(gè)月來的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多,。在某某某物業(yè)公司快速發(fā)展期間,，我有幸成為了其中的一員，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識,，時(shí)刻注意將理論知識和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來,，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé),。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算,、納稅申報(bào)等工作,，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報(bào)如下：

一,、思想方面

不斷學(xué)習(xí)某物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,，始終以“崇德、齊同,、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,，做到了與人為善，和睦相處,。

二,、工作方面

1、財(cái)務(wù)核算工作財(cái)務(wù)核算是會計(jì)人員的基本工作,，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來完成的，對財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時(shí)編制憑證,、按時(shí)結(jié)賬、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心,。

2,、月度資金預(yù)算及20__年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照某某某物業(yè)公司財(cái)務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報(bào)月度資金預(yù)算表及年終填報(bào)下年度的資金預(yù)算計(jì)劃,，在完成此項(xiàng)工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性,。合理有效地籌措、分配,、使用資金,，加強(qiáng)對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,，提高資金利潤率，保證資金安全,。

3,、財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表的編制在日常的財(cái)務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能滿足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,，而財(cái)務(wù)中心適時(shí)的推出,、改進(jìn)一系列的財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ),。在編制內(nèi)部報(bào)表的過程中,，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財(cái)務(wù)工作。

4,、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作,，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財(cái)務(wù)的核算,。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件,。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用,。

5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時(shí)間做出正確的判斷,，才方便下一步制定計(jì)劃,。在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要,、緊急,，然后合理的安排時(shí)間，在有效的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時(shí)事項(xiàng),。合理的安排時(shí)間,，有效的利用時(shí)間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒干什么,，就向一個(gè)救火隊(duì)員一樣,，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微,。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命,，作為某某某物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前,，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個(gè)人對新一年工作的態(tài)度,，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇八

晉升店長工作計(jì)劃2范文(一)

不知不覺間,，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,，思想上都發(fā)生了絕對性的變化,。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,，想的更全面一些了,，會替他人著想了。

二,、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期,，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念,，缺乏自信心,，對工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠,，對競爭對手的了解不全面,，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決,。

三,、工作心得：

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克,，戰(zhàn)無不勝,。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的,，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰,。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

三人行,，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì),，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績,。

四. 工作教訓(xùn)：

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的店長工作中,，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平時(shí)工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,，低價(jià)a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以,，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品,，很是吸引眼球,，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度,。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動變主動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌,，占據(jù)一定的市場份額,。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的,，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo),。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫,、怎么匯報(bào),，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長,。

五、工作計(jì)劃：

公司在日益壯大,，不斷占領(lǐng)新的市場,，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比較大,，壓力也會比較大,。要吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步,。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高業(yè)績，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,，結(jié)果證明一切,。

2、要提高大局觀,，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,。

3、提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水。

4,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成,。

5,、明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù),，不但做銷售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

我相信：天道酬勤,。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠信待人。

晉升店長工作總結(jié)范文(二)

轉(zhuǎn)眼間,，在大眾連鎖店工作已有半年,。

做為一個(gè)店長，首先我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己所扮演的角色,、自己的工作職責(zé),，店長是一個(gè)門店的核心，應(yīng)該站在一個(gè)經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,，對門店進(jìn)行有效的診斷,。

首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進(jìn)行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出,，大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定，在7月,、8月,、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會員方面,，三個(gè)月對會員的開發(fā)及維護(hù)效果顯著,，本店在會員維護(hù)方面主要有以下幾個(gè)成功方面：

1、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

2,、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi)pop海報(bào),、爆炸貼、氣球,、彩帶,、條幅;

3、會員日客流的拉動：通過進(jìn)店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動,、通過換購形式拉動;

4,、會員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用,，通過成功的轉(zhuǎn)形開展,，具體操作方式：標(biāo)識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費(fèi)滿68元參加抽取現(xiàn)金活動,、憑《特惠券》可1元購藥活動,、標(biāo)識品種消費(fèi)滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;

5、會員日平面的宣傳：組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單,，到門店幅射的四個(gè)街區(qū)進(jìn)行門洞粘貼野廣告,、在大眾廠區(qū)門口進(jìn)行全面的pop海報(bào)宣傳;

7-12月期間會員日銷售與平時(shí)銷售對比：

1、會員日銷售對比增加;

2,、會員日交易次數(shù)對比增加;

3,、會員日客單價(jià)對比增加;

下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比情況為：

通過上述數(shù)據(jù)，我將在2011年對品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積,、各柜組的銷售占比情況對品種進(jìn)行縮減，在7,、8,、9月份，心腦血管,、抗菌消炎與酊水油膏三個(gè)柜組的銷售就占了總體銷售額的12,，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想,，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實(shí)現(xiàn),，目前本柜組品種數(shù)量為65個(gè)，不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面,，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售,，但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多,、大眾廠區(qū)以男職工為主,，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費(fèi)者的知識普及,、宣傳引導(dǎo),、強(qiáng)力主推來實(shí)現(xiàn)。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù),，提升成交比例,，提高客單價(jià)，一個(gè)老生常談的話題,。2011年我將以增加來客數(shù),、提升成交比例為重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上保持客單,。并時(shí)刻關(guān)注競爭對手門店的情況,，以便及時(shí)調(diào)整活動方案，搶占市場占有率,。

其次,，在大眾連鎖店人員方面進(jìn)行分析。大眾定員7人,，每班3人,，員工均屬于老員工，業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面,，并能有效根據(jù)特定顧客進(jìn)行針對性推薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境,、藥品陳列方面應(yīng)加強(qiáng)管理。店長就是這個(gè)店的靈魂,，店長的思想就會決定全體員工的思想,，首先店長應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強(qiáng)的忍耐力及包容力,、全面的管理能力,、權(quán)威的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實(shí)顧客嗎?

所以我2011年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐,、集體到公園拍照,、一起去k歌)，都是不錯(cuò)的增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法,，在這里也希望在2011年公司也能給門店一部分資金或獎(jiǎng)金,，讓店長們有能力去組織此項(xiàng)活動。建議公司適當(dāng)調(diào)整績效考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對執(zhí)行力的考核,，加強(qiáng)對個(gè)體的人員、個(gè)體的品種進(jìn)行考核,，避免吃大鍋飯,，多勞多得，少勞少得,。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè),，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工，員工會用自覺和激情來回報(bào)企業(yè),，并用這種熱情去感染每一位顧客,。

首先，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識,。作為一個(gè)職業(yè)店長人,，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間,，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡,、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí),，向每一個(gè)參與者灌輸己任意識,。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人，司榮我榮,，司損我損,。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì),，而不是用行政手段壓制它,。

其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,，而是不敢負(fù)責(zé)任,。什么事都要問上司，都要問怎么做,。上司沒有一個(gè)明確的指示,，就不知道如何操作了,。如果像這樣凡事都逐一請示匯報(bào)后再運(yùn)作，公司必然浪費(fèi)了大量的人力和物力資源,，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做,，這樣才不會遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個(gè)決定前,，都要仔細(xì)地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么,，自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團(tuán)隊(duì),，才可以在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去品味和享受沖浪的激情,。

再次，一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán),。假如你的員工工作干得非常好,，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范,，不要對他的成績熟視無睹,。不然他將會怎樣認(rèn)為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞，沒人注意我,，而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,，對員工定期表揚(yáng)是極好的動力源。當(dāng)表揚(yáng)顯示出對成功的理解時(shí),，尤為如此,。同樣，如果由于員工出現(xiàn)了差錯(cuò)而必須申斥的話,，那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的我會單獨(dú)約他面談,。因?yàn)椋^大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”,。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他,。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒,，甚至敵對心理,。這樣對工作的開展會很不利。

世界上沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)體,，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng),。因此,，要以情感人、以理動人,、以心用人,、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力,，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

在以人為本,，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。在此時(shí)我就注重市場的調(diào)研和考察,，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場的份額,。占領(lǐng)市場不難，難在發(fā)展市場并堅(jiān)守市場,。市場得到了開發(fā),，我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施，寧聽萬人抒而不可一人斷,。做事不能只依靠自己的思想,。俗話說：三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，多聽意見多接受并給予采納,，并給予明確的獎(jiǎng)懲制度,。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。

關(guān)于市場的研究,、討論,、開發(fā)和發(fā)展其實(shí)是最困難的。那么這就要有洞察力了,。要成為一名金牌店長我會用很長的時(shí)間去了解市場,、分析市場、最后才給予進(jìn)入市場的方案,。如何確定方案就得依靠市場的需求了,。關(guān)于市場的問題，那就需要深入的研究了,。因?yàn)楦鞣N行業(yè)的市場和需求是不同的,。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護(hù)一個(gè)誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去.

不管怎樣,。一個(gè)好的店長必須要知道：天時(shí)地利人和!

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇九

-年即將結(jié)束,，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房,，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下,，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一,、本年度個(gè)人工作情況

-年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作,，任客服部主管一職,，當(dāng)時(shí)對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的`進(jìn)入工作狀態(tài),。

-年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。

-年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展,。

-年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。 -年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

-年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1,、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝。2,、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位。3,、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作,。

二、工作當(dāng)中存在的問題,。

回想在過去一年的工作當(dāng)中,，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,，嚴(yán)重的影響了工作效率,，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人,，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié),。

2、工作不找方法,。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧,，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手,，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作,，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說,，做事必須講究效率,，要言必行，行必究,，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶,，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位,。

三,、-年的工作計(jì)劃

-年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始,。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn),，充滿著挑戰(zhàn)。-年公司的銷售可以說是很不錯(cuò),，基本上完成了公司-年制定的銷售任務(wù),，但是在最后的工作當(dāng)中,，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對公司的形象,、美譽(yù)度造成很大的影響,，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹(jǐn)慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們-年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,，提高自己的思想認(rèn)識,，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念,，從我個(gè)人角度出發(fā),，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己,，按以下幾點(diǎn)迎接-年的工作,。

1、調(diào)整心態(tài),，樹立信心,。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn),。

2,、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作,，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象,。

3、堅(jiān)持,，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己,。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境,。

回首過去,，成績輝煌;展望未來，任重道遠(yuǎn),。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步,，即使我們-年面對更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在-年我們能夠取得更輝煌的成績。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十

一,、具體業(yè)務(wù)開展,。

1.對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),，并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

2.對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,，并將評估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱,。

3.對該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過,。

4.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃,。注意：在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中，該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行,。

5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成,。

6.對照人事主管的職位說明書,，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等,，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,，征得人力資源部經(jīng)理的同意,。

7.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo),、計(jì)劃對象,、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表,、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法,、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。

8.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,，對這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持,。

9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn),。

10.召集下屬開會,，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色,、工作的時(shí)間表等,，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

二,、定期總結(jié)和改進(jìn)工作,。

1.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,，聽取其對報(bào)告的指導(dǎo)意見,。

2.對上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,，充分聽取其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見,。

三、注重與上級,、其他部門以及員工的溝通,。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃,、招聘配置,、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理,、績效管理,、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值,。

1、看法,，讓他們多提意見,、多提建議。

2.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法,，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤,、不范錯(cuò)誤,。

3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項(xiàng)工作的意見,，有則改之,，無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況,。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化等,，公司的主營業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程,、組織結(jié)構(gòu)等,。獲取信息的方式如下：

1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),，我可以對公司的企業(yè)文化,、管理制度等有初步的了解。

2.請教老員工,，與老員工交流,。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景,、發(fā)展路徑等,，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù),、內(nèi)部管理流程,、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。

4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務(wù)等。

5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報(bào)道,，來了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

五,、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé),。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。

1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé),。

2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書,，并就其中載明的相關(guān)職責(zé),、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系,、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,。

3.同時(shí)，還需要了解下屬的職位說明書,，并就下屬職位說明,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十一

回想自己上一個(gè)階段的工作，因?yàn)闆]有提前做好工作計(jì)劃,，所以在工作上面特別的被動,，只能走一步看一步，所以工作的時(shí)候總是顯得比較倉促,，同樣因?yàn)闆]有工作計(jì)劃,，部門的員工工作也因?yàn)槿狈恿Χ鴮ぷ鳟a(chǎn)生影響。所以這讓我意識到,，在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了,，我要對我自己的工作進(jìn)步做好規(guī)劃，更要對部門的發(fā)展和管理做好一定的安排,，這樣在具體工作的時(shí)候才能夠有預(yù)見性的敢闖敢拼,。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計(jì)劃,。

一,、個(gè)人進(jìn)步層面的計(jì)劃

作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的,，要處理各項(xiàng)失誤,，在員工遇到困難的時(shí)候我也要前去協(xié)商，所以因?yàn)楣芾淼拿β刀鲆暳俗约旱墓ぷ鬟M(jìn)步,。

1,、要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)部門的管理者,，自己的工作必須要強(qiáng)才能夠更好地安排工作,，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候更好地做好員工工作的及時(shí)調(diào)度,，所以新階段工作里面,，我必須要加強(qiáng)自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己管理技巧，同時(shí)我還要更加關(guān)注員工的能力,，加強(qiáng)對員工的了解,，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務(wù)的時(shí)候,，才更好地安排工作,，不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。

2,、要改善自己工作管理強(qiáng)度過高的情況,。作為一個(gè)管理者，不僅僅需要強(qiáng)的能力,，更要學(xué)會培養(yǎng)人才的能力,，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣,，要知道很多事情自己是不了解的,，強(qiáng)行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強(qiáng)人才的培養(yǎng),，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機(jī)會,，增強(qiáng)他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進(jìn)步,。

二,、部門工作上面

1、吸取上一階段工作的教訓(xùn),，在接下來的工作里面,，要安排工作人員每一周、每一個(gè)月甚至每一個(gè)季度做好工作總結(jié),，我在了解清楚情況后,，做好新一階段的工作計(jì)劃,，再安排到各個(gè)小組,，讓他們根據(jù)計(jì)劃做好細(xì)致的工作安排。

2,、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律管理,，在工作中督促他們的行為習(xí)慣，更好地為公司服務(wù),。

三,、結(jié)束語

上一個(gè)階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當(dāng)中,，我必須要好好根據(jù)計(jì)劃改善自己工作中的問題,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十二

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù)、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率,、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù),；儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持,；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在16年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

1,、建立,、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動、升級)管理：

(1),、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。

(2),、對各部門,、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

(3),、辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動等手續(xù),；對離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,，并存入電腦中,，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動人員名單到財(cái)務(wù),。

(4)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對,，方便了部門,、人事、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理。

(5),、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔,。

2、招聘：

(1),、部門傳人員增補(bǔ)單,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十三

我從__-__年_月加入__-_商管部,，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等。__年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和。我從__-__年_月加入__-_商管部,，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等,。

年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把__-_品牌服裝招商進(jìn)?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,，對我來說依然是一個(gè)全新的課題,。為此，我要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,，做到干一行，愛一行,，專一行,，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事,，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,，工作方法,，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,，多聽,，多想，多做,?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

注重規(guī)范管理,，提高員工整體素質(zhì)。今年來,，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,，人員調(diào)動特別勤,。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗,，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒,，到警告,，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，維護(hù)了商場的良好形象。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間,。

堅(jiān)持公正,，合理,，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題，要做到有章可依,。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事,，2__-_年讓我依依不舍。在這__年里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長,，進(jìn)步著。在20__年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十四

我的20xx年是在xx分理處度過的,，xx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,，我的職責(zé)是接待單位客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計(jì)憑證,，登記賬簿,，整理和保管會計(jì)業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，我的自我評價(jià)，是不是在美化自己,，自有公論,。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請大家評議,，歡迎大家提出寶貴意見,。

在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下,，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計(jì)賬戶有x多個(gè),，會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力,，

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十五

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院__年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結(jié),。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

四,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步與成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

五,、明年工作計(jì)劃

1.自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?/p>

以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識,，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感及服務(wù)意識，積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

2.人力資源管理細(xì)致化

針對員工流動性較大的實(shí)際情況(特別是核心崗位人員),，深入了解并分析人員流動的原因,。及時(shí)做好各崗位人員的補(bǔ)進(jìn)，完善新員工入職檔案,、保險(xiǎn),、合同等手續(xù)的辦理,。

同時(shí)，加大核心崗位人員的招聘與人才信息的收集,，建立完善的人才儲備庫,。

3.檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化

檔案的歸類、存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作,，根據(jù)檔案工作要求,，進(jìn)一步完善與規(guī)范檔案管理，及時(shí)做好各類檔案的歸檔工作,，提高檔案的查閱效率,。

4.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

__運(yùn)行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立,，但制度的執(zhí)行力稍差,，辦公室在新的一年工作中，重點(diǎn)監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度,，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的事項(xiàng),。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十六

近年來，隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)水平的日益提高,，夜場也越來越成為中高檔酒的重要消費(fèi)終端,，各種酒企業(yè)也越來越重視夜場終端的開發(fā)。一些中高端的國際品牌已經(jīng)在夜場占據(jù)了絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位,，也積累了相當(dāng)豐厚的市場操作經(jīng)驗(yàn),，在中國酒水品牌做夜場無論是在品牌影響力還是操作經(jīng)驗(yàn)上都急需迎頭趕上。

城市尤其是大中城市的夜生活豐富多彩,，因而夜生活的消費(fèi)場也多種多樣，夜場終端根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可分以下種類：

1,、按照目標(biāo)消費(fèi)者分類：

a,、純娛樂型夜場。此類夜場主要有迪廳,、夜總會,、ktv包房、演藝酒吧等,，是純娛樂型的場所,，在這里消費(fèi)者可以忘我地投入到跳的士高、唱卡拉ok,、觀賞文藝節(jié)目等娛樂活動中,，體會激情放縱的滋味，精神得到極大地放松,。除了瘋狂的音樂,，暢飲酒水成為放縱激情的最好方式,。此類夜場主要以20至35歲的年輕人為主，是夜場中最主要的啤酒及中端洋酒消費(fèi)場,。

b,、休閑型夜場。此類夜場主要有西餐廳,、音樂酒吧(無演藝),、靜吧、茶社,、咖啡廳等,，這里高雅、寧靜充滿休閑氣氛,，是宴請貴客,、商務(wù)溝通、朋友談心甚至是情人約會的主要場所,。這里的消費(fèi)者主要以有較高的經(jīng)濟(jì)收入和文化修養(yǎng)的中青年人為主,，而且公款消費(fèi)占有較大的比例。此類夜場是中高端酒的主場,，而且在氣氛高雅的環(huán)境中更顯酒水檔次,，故此類夜場銷售中高端酒更加合適。

2,、按檔次分：

a,、高檔夜場。主要有高檔迪廳,、夜總會,、ktv、西餐廳,、咖啡廳,、音樂廳等，消費(fèi)者所有消費(fèi)均在座位上點(diǎn)單后,，由服務(wù)生提供全程消費(fèi)服務(wù),。

b、超市型夜場,。隨著城市居民夜生活的日漸豐富,，夜場消費(fèi)不再是極少數(shù)高收入人的專利，中等消費(fèi)水平的居民越來越多地成為夜場消費(fèi)者,，超市型夜場應(yīng)運(yùn)而生,。這類夜場主要以大型迪吧、ktv超市,、演藝酒吧等為主,，門票在10元以下或不收門票,，建有專門的酒水飲料超市，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求自己選擇各種酒水飲料,。

c,、大眾型夜場。此類夜場主要分布于城鄉(xiāng)結(jié)合部和地縣級城市,，目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)水平相對較低的如在?；騽倕⒓庸ぷ鞯拇笾袑．厴I(yè)生、進(jìn)城打工者,、中等收入市民等,，主要場所有設(shè)施簡單、普通的迪廳,、kvt包房,、歌舞廳等。

3,、夜場作為一個(gè)特殊的消費(fèi)場所,，具有以下特點(diǎn)：

⑴消費(fèi)量大。單個(gè)夜場的銷量較大,，便于新入品牌撕開市場的裂縫,。

⑵利潤空間大。

⑶進(jìn)入門檻高,。

⑷具有見效快,、銷量穩(wěn)定,、輻射力強(qiáng)的特點(diǎn),，同時(shí)也存在投入高、風(fēng)險(xiǎn)大,、無法體現(xiàn)品牌核心優(yōu)勢的缺點(diǎn),。除了高額的營銷成本外,，夜場還存在許多隱性成本如，由于夜場普遍存在壓賬,、經(jīng)營業(yè)主更換頻繁等現(xiàn)象，不但企業(yè)和經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)率降低,，而且壞賬成本較高,，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大。

⑸夜場消費(fèi)群體比較固定,，節(jié)假日人多些,，但幅度不會相差太大。這里的消費(fèi)群體新潮,、時(shí)尚,，喜歡流動于周圍的不同夜場,，某個(gè)夜場的“新鮮喝法”很容易在圈子里流行起來，因此,，夜場具有一定輻射作用,。與酒店相比，夜場尤其是娛樂型夜場消費(fèi)隨機(jī)性強(qiáng),，有利于利潤空間大的非名牌產(chǎn)品運(yùn)作,。

4、避免夜場入市的“陷阱”

夜場信譽(yù)度普遍偏低,，管理隨意性大,，不可控因素多，容易出現(xiàn)危機(jī),。

①不要盲目重金買場成熟品牌在夜場表現(xiàn)強(qiáng)勢,，是品牌、經(jīng)銷商實(shí)力,、其他渠道促進(jìn)等綜合因素的作用,。新銳品牌盲目拼搶夜場，短期內(nèi)可能很容易見到收益,，但這種收益建立在高投入的基礎(chǔ)上,，一旦投入力度下降，夜場的銷量便會馬上下滑,。因此,，對夜場應(yīng)該有清醒的認(rèn)識，綜合考慮它在自己的營銷渠道中所起的作用,，理性投入,。

夜場的銷量雖然穩(wěn)定，但可持續(xù)增長差,，促銷活動的現(xiàn)場效果明顯,，但不會有長久拉動作用，過多費(fèi)用會導(dǎo)致投入產(chǎn)出失衡,。市場費(fèi)用（進(jìn)場費(fèi),、人員工資、店內(nèi)廣告,、促銷品,、瓶蓋費(fèi)、店慶費(fèi)等）由于外部競爭的加劇而逐漸攀升,，夜場的投入產(chǎn)出比日趨不合理,，在企業(yè)市場資源有限的情況下，對夜場的大規(guī)模投入，使得企業(yè)要承擔(dān)更大的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn),。

②分清夜場種類,，選擇適合產(chǎn)品進(jìn)攻品牌在運(yùn)作夜場的時(shí)候一定要從全局著眼，對當(dāng)?shù)馗髑澜K端情況有一個(gè)全面的認(rèn)識,，哪些店主走銷量,、哪些店樹立形象要有明確分工。

因此,，新進(jìn)品牌在選擇做夜場的時(shí)候應(yīng)該分清娛樂型夜場還是休閑型夜場,，并針對自己產(chǎn)品的特點(diǎn)以及市場所處的階段區(qū)別對待。③避終端賺錢經(jīng)銷商賠錢的局面從夜場的經(jīng)營過程來看,，夜場終端只賺取加價(jià)利潤空間,，而營銷成本主要是由經(jīng)銷商和廠家承擔(dān)的。這就很容易造成經(jīng)銷商和廠家承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，夜場賺錢的局面,。因此，經(jīng)銷商和廠家應(yīng)該綜合考察夜場的信譽(yù),，爭取規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn),。④過于依靠夜場對于品牌不企業(yè)運(yùn)作夜場多用買斷方式，由于買斷了銷售權(quán),，產(chǎn)品推廣相對簡單,，技術(shù)含量低。就算是再不知名的牌子在促銷小姐的促銷攻勢下也能暢銷,，導(dǎo)致企業(yè)依賴人員促銷而不注重品牌傳播,。由于這種夜場對資金要求高而營銷技術(shù)含量低，易模仿,，不具備核心競爭優(yōu)勢,，一旦遇到強(qiáng)勢品牌的擠壓的時(shí)候，銷量就會急劇下滑,。

目標(biāo)場所定位：日式酒吧,、音樂靜吧、演藝吧,、舞廳,、特色吧等

年度規(guī)劃（四個(gè)季度）

○進(jìn)場

合作方式：

①專銷

②專場促銷

③保量

④進(jìn)場

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十七

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、人事管理、薪資管理,、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職,，分管行政,、人事、采購工作,，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一,、綜合辦公室行政管理工作：

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份,；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度,。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心,。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5、組織安排各項(xiàng)活動

20__年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門,、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動,；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)^v^在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動,。

二、綜合辦公室人事管理工作

1,、根據(jù)需要,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20__年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議,；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份，公司目前在崗人員941人,。

3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

20__年下半年,，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

4、做到合法用工,，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作

20__年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識欠缺,，在日常()工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,，20__年申報(bào)工傷20余起。另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

5、加強(qiáng)績效考核,，制定了合理的辦法

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)部、律師辦,、采購全參與,，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。

2、圍繞控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20__年度綜合辦公室采購圍繞控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20__年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購時(shí)間,，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購時(shí)間,，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作,。

三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：

1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索綜合辦公室工作新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)溝通,，抓好宣傳工作

09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

三,、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

20__年公司試行績效考核以來,，截止目前,，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累,。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善。20__年,，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的,。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。20__年,，綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門,、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，09年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助,。

同時(shí),，20__年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可,，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五,、完善09年各類物品的采購招標(biāo)工作

走向市場,，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十八

第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,，我們一開始,，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘,，可以進(jìn)行相對的幫助,，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1,、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

2,、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),，完成公司銷售目標(biāo)。

3,、控制銷售預(yù)算,、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展,。

4,、招募,、培訓(xùn)、激勵(lì),、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5,、收集各種市場信息,，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6,、參與制定和改進(jìn)銷售政策,、規(guī)范、制度,，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。

7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,，如與渠道商的關(guān)系,。

8、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理,。

9,、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10,、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來訪、

第二,、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，以及公司課程種類劃分,。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估,。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日

銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,，周銷售業(yè)績是多少,，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo),。

第三,、銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的,。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在,，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1,、分區(qū)域進(jìn)行

2、銷售活動的制定

3,、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)

4,、潛在客戶的開發(fā)工作

5、應(yīng)收帳款的回收問題

6,、問題處理意見等,。

第四、定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然,，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,，我們也應(yīng)該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會,。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題,。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行,。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息,。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇十九

一,、開發(fā)客戶

剛剛從事這一行業(yè)，部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶,，也沒有這方面的人脈,，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下：

1,、電話拜訪,。針對需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,，爭取預(yù)約上門拜訪,，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本,。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪,，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2,、陌生拜訪,。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜,。

4,、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

二,、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累

三,、新老客戶的維護(hù)

當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會有新,、老客戶這方面的資源,。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異,。相對于新客戶而言,，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題,，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通,，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問候和面對面溝通,，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃,。而對于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小,，相對來說較容易,，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入,，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃,。

四、工作時(shí)間的安排

根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃,，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作,，制定銷售業(yè)績完成計(jì)劃，給部門員工適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破,。

五,、對部門員工有以下要求

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有到5-8個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十

轉(zhuǎn)眼,，8月又即將到來，反思之前的工作,，從總結(jié)中,，我看到了自己在上個(gè)月的工作中暴露出了許多的問題。也許這些在生活中斗不過是簡單的小事而已,，但是在工作的時(shí)候,，這些錯(cuò)誤累積起來往往就是阻礙成功的關(guān)鍵。都說“細(xì)節(jié)決定成敗”,，現(xiàn)在看來真是一點(diǎn)也不假,。

為了能在工作至上有所改進(jìn)，我也必須在根本上做出一些改變,。但是改變不是一朝一夕的,，為此，我總結(jié)上個(gè)月的工作,，對8月份的工作做了一個(gè)計(jì)劃,，先從眼下的錯(cuò)誤改起。我的8月份工作計(jì)劃如下：

一,、思想上的改變

作為一名銷售，雖然工作不久,，但是我也必須得磨練出一顆堅(jiān)定的銷售的心才行,。我在心態(tài)上的問題就是太過放松，雖然作為一名銷售,，的情況就是作為一名朋友去向顧客推薦自己的產(chǎn)品,。這樣確實(shí)是容易成功,，但是我卻始終沒有好好的掌握好，常常忘記了自己身為服務(wù)者的職責(zé),，造成了許多的問題,，讓自己在銷售的路上其實(shí)并不太輕松。

在8月,，我要多帶這一顆服務(wù)者的心,，讓自己牢記一切為顧客服務(wù)，讓顧客開心的購物,，才是我們的目的,，其余的一切，都不過是手段罷了,。

二,、在能力上的提升

只有心態(tài)提上來，能力卻不能更上也是白搭,。在8月的工作之余,，我要好好的通過學(xué)習(xí)來提升自己的能力，多向優(yōu)秀的同事討教,，多去了解我們化妝產(chǎn)品的知識,，還有關(guān)于化妝的各種各樣的知識，這些都是需要不停的補(bǔ)充的知識點(diǎn),。

尤其是化妝的知識,，怎么說我們也是行內(nèi)的，要是被顧客問起來,，答不上來,，不是自己主動將業(yè)績往外推嗎?而且，當(dāng)自己有了更加豐富的知識面之后,，也能在與顧客的交流上更容易找到共同語言,，在交流上也會事半功倍。

三,、工作上

在工作的服務(wù)上,，我還是做得不錯(cuò)的，但是,，這也不是我放松的理由,，現(xiàn)有的這些能力和知識總會過時(shí)，我們只有不斷的更新,，讓自己成為一池活水,，才能從源源不盡的源頭獲取養(yǎng)分，得到顧客的青睞,。

四,、總結(jié)與計(jì)劃

等到8月過去的時(shí)候,，要對8月的工作和變化做出總結(jié)，對今后做出計(jì)劃,，這雖然有些枯燥繁瑣,，但是卻是我做出改變的必經(jīng)之路。成功不會自己走上門來,，只有我們通過自己的努力,，才能找到成功的大門。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十一

光陰荏苒,，時(shí)光流逝,，繼往開來的20__年即將過去。工程管理部全體員工在公司的方針指引下,、在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績,，為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn),。

一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況

1,、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況,，結(jié)合上年度的工作計(jì)劃，全面對各系統(tǒng)開展了預(yù)防維修,，努力提高設(shè)備功效,，不同程度的延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對強(qiáng),、弱電系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng)、給,、排水水,、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng),。

一）在給,、排水系統(tǒng)中，對軟化水水質(zhì)找到相關(guān)單位進(jìn)行了水池清洗和水質(zhì)化驗(yàn),，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。對負(fù)5化糞池排水系統(tǒng)進(jìn)行了部分改造,，排除給,、排水系統(tǒng)故障多起，基本保障了系統(tǒng)運(yùn)行,。

二）在配電系統(tǒng)中,，在改善負(fù)3設(shè)備房環(huán)境上，加裝了中央空調(diào),，覆蓋了7臺變壓器室,、低壓配電房、中央空調(diào)配電房,，環(huán)境溫度得到了明顯改善,；統(tǒng)一規(guī)范了配電設(shè)備的標(biāo)示；對低壓配電房,、空調(diào)配電房電容柜進(jìn)行了維修,，大大的提高了配電線路電壓質(zhì)量；分別對配電系統(tǒng)17臺（3200a-4000a）主開關(guān)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),；消除了開關(guān)潛在隱患,；對大廈14條密集型母線槽實(shí)行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)3處嚴(yán)重發(fā)熱現(xiàn)象,，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修,；處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了大廈正常運(yùn)行,。

三）在中央空調(diào)系統(tǒng)中,，配合完成6號變壓器退出，作為21-23樓低壓電源,，制定中央空調(diào)新的開關(guān)運(yùn)行管理模式,。維修了2#、4#冷卻塔底盤,、部分鋼結(jié)構(gòu),；更換了4號塔散熱風(fēng)扇電機(jī)，維修并試運(yùn)行了2#冷卻水泵電機(jī),；堅(jiān)持每周的控制箱,、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查,；定期對空調(diào)冷卻泵,、冷凍泵進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無滲漏,?？照{(diào)水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程,，嚴(yán)格控制藥劑含量,，精確排污,，既節(jié)約用水，又保證空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi),。

2,、日常維修：20__年度11月25日止，共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修工作,，其中有大廈公共區(qū)域維修,，還有總公司、后勤基地,、公司各部門維修等,。得到了各部門的好評與認(rèn)可。

3,、規(guī)章制度：工程管理部在原有基礎(chǔ)上,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻,，以制度管人,，以制度服人，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴(yán)格要求自己,。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé),，出,、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽字,，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,，保證了公司材料的利用率。工程管理部設(shè)立班組評比制度,，做到周周檢查,、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細(xì)化,、清潔化。工程部順利地完成了值班制度,，配電室,、電梯機(jī)房及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了行政班

4,、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程管理部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施,，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì),，周周有總結(jié),，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)能源有充分的了解。適時(shí)完成了大廈公共照明,、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等,。

5,、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客,、貨梯,，扶梯共計(jì)62臺年檢工作，完成7#,、8#,、10#電梯控制屏遷移工作，及時(shí)配合處理電梯各種突發(fā)故障,；完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。

二,、樓層開發(fā)

按照公司布署,，工程管理部各班組緊密配合，共同努力,，全面配合21-23樓開發(fā),，包括臨時(shí)用電管理，21-23樓樓層強(qiáng)電施工監(jiān)管,，完成對新開發(fā)的樓層配電系統(tǒng),、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備接管工作。實(shí)施對各設(shè)備實(shí)施管理工作,。

三,、存在問題、改進(jìn)措施

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專多能的水平還達(dá)不到

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3、紀(jì)錄單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，

4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,，與采購部門溝通有待提高。

5）和各部門工作銜接還不是很完美

四,、20__年工作重點(diǎn)設(shè)想,；

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20__維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,，完善,，規(guī)范，落實(shí)”,。等幾個(gè)方面開展

一）計(jì)劃：主要對20__年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實(shí),。根據(jù)大廈實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人,。20__年具體計(jì)劃如下：

1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)

2,、對生活用水管道,、低壓配電柜（1250-2500a）負(fù)荷開關(guān)、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng),；

3,、對高壓設(shè)備，高壓配電柜,，變壓器進(jìn)行檢測,、保養(yǎng)。

4、對大廈中區(qū)供水系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備改造,。

5,、繼續(xù)完成對大廈各管道進(jìn)行防腐工作。

6,、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔填料更換,。

7、完善設(shè)備房墻面,、地面裝飾,。

8、及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作,。

二）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看各經(jīng)營公司服務(wù)的滿意程度

三）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度，有實(shí)施,，有檢查,，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

四）落實(shí),；對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

從19__年開始到20__年底大廈運(yùn)轉(zhuǎn)已有近16個(gè)年頭,，各種設(shè)備已過了保修期。根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),，大廈設(shè)備的故障率將逐步明顯提高,，部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過程。因此20__年工程部將在20__年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度,，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次,。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓大廈的重要設(shè)備和具體的責(zé)任人掛鉤。還有對外委單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度,，保證設(shè)備的周檢,、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成,。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水,，為“加快建設(shè)節(jié)約型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。請公司領(lǐng)導(dǎo)相信20__年物業(yè)工程部一定會積極配合公司為保證大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn),、延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力！

以上就是我部20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃,，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十二

20xx年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千,，這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員,，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從xx月x日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外,、對內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù),；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門,；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn),、離職,、調(diào)動、升級）管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動等手續(xù),；對離職人員的自離、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，方便了部門,、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十三

轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為過去成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會是一個(gè)大的競技場,，競爭也將更加的白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家切身的感受到了市場的殘酷成都,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識,。

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為__x萬，其中一車間球閥__x萬,，蝶閥__x,其他__x萬,，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如__x客戶的球閥,，__x客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如__x,、__x,、__等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，__,、__x等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，__x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,，造成勞動浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,，成本核算等，開會時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通,。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對,，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼。

五、明年工作計(jì)劃

(一)銷售目標(biāo)

初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為__萬左右,，球閥__x萬左右，其他__萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

(二)銷售策略

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整，

1,、辦事處為重點(diǎn),，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點(diǎn)推廣“__”品牌,。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此，20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,，辦事處,、大客戶、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù),，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為__推廣。

2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待,，多開綠燈，讓客戶覺得__很重視他們,，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3、擴(kuò)展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時(shí)代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了,。

4,、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。

(三)銷售部管理

1,、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

b)一人負(fù)責(zé)對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等,。

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題,。

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),，處理銷售中產(chǎn)生的問題,。

2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí),。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬,。

3,、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。

4,、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,，提高報(bào)價(jià)效率,，儲存報(bào)價(jià)結(jié)果,，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整,，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十四

抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場安全：大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場管理力度，運(yùn)用稽查,、清算,、預(yù)案和考核等多種手段，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,，同時(shí)通過進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,，實(shí)現(xiàn)人、財(cái),、物和管理的安全,。

抓核算：要依托財(cái)務(wù)7。0系統(tǒng)上線的契機(jī),，繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊等各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù),、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法,，加強(qiáng)稽核力度,，嚴(yán)肅執(zhí)行新會計(jì)準(zhǔn)則，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，規(guī)避會計(jì)風(fēng)險(xiǎn),。

抓隊(duì)伍：重點(diǎn)要加強(qiáng)庫、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng),，運(yùn)用技能培訓(xùn),、職業(yè)規(guī)劃、晉級制度,、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段,，不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)要加強(qiáng)總會計(jì)師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),，促進(jìn)總會計(jì)師綜合素質(zhì)的提高,。

抓發(fā)展：未來兩至三年，財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰,、管理統(tǒng)一,、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標(biāo),，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,，為未來財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。首先,，要積極推進(jìn)財(cái)務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組織,、制度和流程的統(tǒng)一;其次,，要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境，對上要與集團(tuán)公司,、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制,，對內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對下要確保受控運(yùn)行,、令行禁止,，對外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門建立長期穩(wěn)定,、和諧的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,，實(shí)現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

抓責(zé)任：要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督,、反映,、服務(wù)”三種職能，明確各級財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全,、確保本級機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé),，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立大局意識,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,，切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù),，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

創(chuàng)效益：首先要從直接效益出發(fā),，做好資金的運(yùn)行管理和成本費(fèi)用的監(jiān)控,，著力于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)可控費(fèi)用;其次，要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手,，加強(qiáng)分析和監(jiān)控,，做好量、本,、利的測算,，為相關(guān)部門的決策提供支持，創(chuàng)造間接的管理效益,。

創(chuàng)業(yè)績：公司財(cái)務(wù)工作,、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)人員要在集團(tuán)、股份和板塊繼續(xù)保持先進(jìn)水平,，要加強(qiáng)對前沿理論的研究,，并將成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，力爭在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域?yàn)殇N售系統(tǒng)做出突出貢獻(xiàn),，使公司財(cái)務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步,。

20-年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,，帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，開拓進(jìn)取,，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十五

一,、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,，強(qiáng)化整合意識

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍,，堅(jiān)決反對“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度,，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。

二,、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),，全面提升服務(wù)檔次,，以客人為中心，以質(zhì)量為核心,，牢記“用心做事,，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美”的宗旨,，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念,，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三,、推行戰(zhàn)略營銷,，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績

針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度,、加大回訪率,，加強(qiáng)對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案,，要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪,，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,，及時(shí)將客人意見反饋,，并積極采取措施，適時(shí)整改,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十六

一,、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5,、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

二,、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3,、注重績效管理,，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取的市場份額,。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1,、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

2、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流,。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十七

即將過去的，我的感受頗多,?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

工作總結(jié)：

從開廠以來截止12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(__、__,、__)共__個(gè)客人有合作往來,，總銷售額約__：

1. __：客戶共__個(gè)(新客戶x個(gè)，之前的老客戶未返單的共x個(gè)),，總銷售額約__rmb;

2. __：客戶共__個(gè)(新客戶__個(gè),，之前的老客戶未返單的共__個(gè))，總銷售額約__;

3. __：客戶共__個(gè)(新客戶__個(gè),，之前的老客戶未返單的共__個(gè)),，總銷售額約。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家，__市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小,。__和__市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會,，提高銷售額,。

忙碌的，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的__客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶,。

10月份，__客人,，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止。

對于發(fā)生的種.種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1. 對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì),、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;

2. 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十八

歲月如梭,，光陰似箭，20__年已經(jīng)過去,，嶄新的20__已經(jīng)到來,，回顧過去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下,、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素,，共同完成了彬縣達(dá)倫開元大酒店有限公司的財(cái)務(wù)工作,。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力,，公司明日的輝煌就在不久的將來,！我來到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財(cái)務(wù)工作已逐步了解,，并比較順利地接受了大部分工作,，在這里我就20__年度財(cái)務(wù)部工作匯報(bào)如下：

一、20__年度工作總結(jié)

(一)20__年度酒店主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

營業(yè)收入：全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)萬元,，其中：中餐廳收入萬元,；客房部收入萬元；開元會所收入萬元,。

(二)20__年度酒店經(jīng)營成果指標(biāo)完成情況

1,、營業(yè)收入：萬元，營業(yè)成本萬元,，營業(yè)費(fèi)用萬元,，管理費(fèi)用萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用萬元,，營業(yè)外收入萬元,，營業(yè)外支出萬元；凈利潤萬元,。

2,、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計(jì)萬元。

3,、20__年客房共接待人數(shù)17,474人(系統(tǒng)上),，客房部出租率53%(系統(tǒng)上)平均房價(jià)為元。中餐廳接待人數(shù)27,424人,，餐飲毛利息50%,。平均餐費(fèi)元。

4全年酒店從陜西達(dá)倫石化科技發(fā)展有限公司(簡稱總公司)借款共計(jì)236萬元,，主要用于酒店員工工資的發(fā)放,。

(三)財(cái)務(wù)工作

1日常會計(jì)核算工作,。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng),、錄入會計(jì)記賬憑證,，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目,、合同的整理和及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)繳納各項(xiàng)稅款工作等,。

2月末結(jié)賬、上報(bào)報(bào)表工作,。每個(gè)月月末完成月底的結(jié)賬工作,、編制財(cái)務(wù)報(bào)表。每月按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)酒店財(cái)務(wù)報(bào)表及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等

3每月核對往來款項(xiàng),。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)的催收,。同時(shí)和酒店的供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)付賬款的對賬及結(jié)賬工作。

4poss機(jī)安裝,、稅務(wù)管理工作,。日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺poss機(jī)的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行,。完成了發(fā)票數(shù)量的增額工作(由原來的200份發(fā)票增加到400份)同時(shí)對單張發(fā)票的開票額度進(jìn)行了提升(由原來的50,000元申請?jiān)黾拥?00,000元)

5與西安真實(shí)信息技術(shù)有限公司(中軟公司)進(jìn)行了聯(lián)系對酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)及一些項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的要求設(shè)置,。

620__年11月份完成了酒店20__年預(yù)算工作。由各部門配合完成20__年度預(yù)算工作(營業(yè)額為950萬),，按時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)(原負(fù)責(zé)人杜克科)上報(bào)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表,。

(四)成本核算工作

1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上,，每日審核各部門操作,、各部門上報(bào)成本日報(bào)表，審核出入庫單據(jù),、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中,、核對餐飲酒水日報(bào)表，并計(jì)算月底酒水庫存成本,；月底對后廚,、客房部、吧臺進(jìn)行盤點(diǎn),；依據(jù)試算平衡報(bào)表,，盤點(diǎn)情況分析成本率及毛利息等指標(biāo)。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強(qiáng),。

(五)資產(chǎn)管理工作

1對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表,。

2制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。

(六)人員培訓(xùn),、酒店活動

11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作,，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作,。

在行政部的組織下,，配合了中餐廳對酒店20__年度大型宴會工作由于人員緊缺進(jìn)行了幫忙工作。

二,、工作中存在的不足及改進(jìn)

(一)財(cái)務(wù)部人員分工不是很明確,，每個(gè)人的工作專業(yè)性不強(qiáng)，而在完成本職工作時(shí),，不愿意接受新的事物,，自助學(xué)習(xí)能力弱，往往是被動的接受工作,、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中,，我們會在做好本職工作的同時(shí),，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進(jìn)行多角化的發(fā)展,，團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助。

(二)部門之間存在信息不對稱,，相互溝通不夠,。財(cái)務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合,。在今后的工作中,，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持,，并加強(qiáng)與其他部門的交流和溝通,，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。

(三)有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠,。公司的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度,，需要花更多的時(shí)間研究和學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。建議各部門在一起定期召開工作討論會,，分析工作配合中存在的問題,，及一些活動的實(shí)施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現(xiàn),。

三,、20__年工作計(jì)劃

(一)財(cái)務(wù)工作

1繼續(xù)做好日常工作，快速,、準(zhǔn)確,、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作

2.在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,，要分工明確并相互協(xié)作補(bǔ)充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),，對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用,。

3.加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的催收力度。

4.繼續(xù)做好年末預(yù)算,、審計(jì),、建賬工作。

5.嚴(yán)格按照酒店的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,。

(二)財(cái)務(wù)制度及監(jiān)管

1建立健全財(cái)務(wù)制度,，制定一套完整的酒店財(cái)務(wù)制度實(shí)行方案，對前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改,，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件,。

2對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查

3對酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復(fù)核。

4深入一線部門去對工作中存在的問題進(jìn)行糾正和要求,，嚴(yán)格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進(jìn)行操作5對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺,、庫房、前臺等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查,。

6每年二次,，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品,、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn),，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。7實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度,，對酒店作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對因個(gè)人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰,，當(dāng)然罰款不是目的,，是為了讓其他人員能認(rèn)識到自己工作和責(zé)任的重要性。

四,、建議及意見

根據(jù)季節(jié)和氣候變化,，適時(shí)的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對空調(diào),、熱水需求的基礎(chǔ)上,，調(diào)整好用水溫度和時(shí)間，降低損耗,，盡量節(jié)省能源,，使成本消耗減至最低程度。

主管晉升工作計(jì)劃 主管晉升工作總結(jié)篇二十九

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。