總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇一
(一)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
我局始終把政務(wù)公開(kāi)作為一項(xiàng)重要工作納入民政事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃,建立健全了政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、有關(guān)人員為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,工作辦公室設(shè)在局辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù),。同時(shí),我局堅(jiān)持做到政務(wù)公開(kāi)與民政業(yè)務(wù)工作同安排、同部署,、同檢查,保證政務(wù)公開(kāi)工作有計(jì)劃,、有標(biāo)準(zhǔn)、有內(nèi)容,。
(二)狠抓政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí),樹(shù)立民政良好形象
一是進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。我們把今年作為民政系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量提升年,在全系統(tǒng)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),制定并下發(fā)了《市民政系統(tǒng)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》,進(jìn)一步規(guī)范完善了服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)程序,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為,、服務(wù)管理,使服務(wù)內(nèi)容更加具體,服務(wù)程序更加規(guī)范,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一,服務(wù)行為更加文明,服務(wù)管理更加嚴(yán)格,進(jìn)一步增強(qiáng)了民政工作透明度,受到了社會(huì)群眾的一致好評(píng),。
二是公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目。在對(duì)外公開(kāi)方面,我們認(rèn)真進(jìn)行了民政法律,、法規(guī)和執(zhí)法依據(jù)的梳理工作,制定了《民政法律法規(guī)匯編》,。局機(jī)關(guān)把局領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人姓名,、辦公電話,、工作職責(zé)以及工作服務(wù)細(xì)則、崗位職責(zé),、服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)要求一一公布上墻,向社會(huì)公開(kāi),向群眾公開(kāi),并設(shè)立監(jiān)督電話,接受各界監(jiān)督20xx年民政局婚姻登記處工作總結(jié)20xx年民政局婚姻登記處工作總結(jié),。對(duì)內(nèi)公開(kāi)方面,我們堅(jiān)持把重大決策事項(xiàng),、決策依據(jù)、運(yùn)行過(guò)程及辦理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公布,確保了內(nèi)部事務(wù)的公開(kāi),、透明,。
四是清理審核收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)民政系統(tǒng)有關(guān)部門的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理,凡是上級(jí)取消的收費(fèi)項(xiàng)目,、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,全部對(duì)接落實(shí)到位;凡是沒(méi)有列入行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,一律不進(jìn)行征收;凡是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有幅度的,原則上按規(guī)定的下限征收,。所有行政事業(yè)性收費(fèi)一律實(shí)行“收支兩條線”管理,使用規(guī)定票據(jù)。加強(qiáng)行政審批服務(wù)工作,。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督管理,強(qiáng)化制度約束
首先是突出抓好干部職工的思想作風(fēng)建設(shè),著力提高民政干部職工的綜合素質(zhì),做到依法行政,文明服務(wù),。其次是不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍的監(jiān)督和約束。制定了《民政局廉政建設(shè)制度》,、《民政局會(huì)議制度》,、《民政局學(xué)習(xí)制度》、《民政局考勤制度》等九項(xiàng)內(nèi)部管理制度,制定了《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)(20xx學(xué)院團(tuán)支部工作總結(jié))任追究制度》,、《工作責(zé)任追究制度》和《請(qǐng)示匯報(bào)制度》三項(xiàng)工作制度,制定了《***市民政系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作規(guī)范》和《***市民政系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范》兩個(gè)規(guī)范,。通過(guò)加大監(jiān)督管理力度,形成了全方位的監(jiān)督約束機(jī)制,保障了各項(xiàng)民政工作的落實(shí)。
在下一步工作中,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)意識(shí),依照政務(wù)公開(kāi)有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格履行職責(zé),努力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作深入發(fā)展,。
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇二
20xx年,,財(cái)政社會(huì)保障工作緊緊圍繞全縣財(cái)政工作目標(biāo),,認(rèn)真貫徹全省財(cái)政社會(huì)保障工作會(huì)議精神,,按照不斷健全和完善我縣社會(huì)保障體系的工作思路,強(qiáng)化措施,,規(guī)范管理,,較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會(huì)保障政策,,完成了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)。
一,、抓好預(yù)算,,強(qiáng)化征管,社會(huì)保險(xiǎn)基金穩(wěn)步增長(zhǎng)
20xx年,,全縣共完成五項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)收入(本級(jí)征收)6235萬(wàn)元,,比上年度的3044萬(wàn)元增長(zhǎng),社會(huì)保險(xiǎn)基金收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步較快增長(zhǎng),;完成省定任務(wù)4635萬(wàn)元的,,完成預(yù)算收入5640元的,實(shí)現(xiàn)了考核目標(biāo),。實(shí)際工作中的主要措施是:
1,、認(rèn)真編制社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算,。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定和上級(jí)部門的要求,我們按時(shí)完成了20xx年社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算工作,,做到了資料真實(shí),、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí),。20xx年全縣社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算總收入為6874萬(wàn)元,,其中保險(xiǎn)費(fèi)收入5640萬(wàn)元。
2,、加大社會(huì)保險(xiǎn)基金征管力度,,堅(jiān)持?jǐn)U面與征繳并重,充分發(fā)揮財(cái)政職能作用,,積極協(xié)助和督促地稅和勞動(dòng)部門加大宣傳力度,,完善征收體制,提升服務(wù)水平,,抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳,。我縣自去年起就設(shè)立了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定征繳大廳,將養(yǎng)老,、失業(yè),、醫(yī)療、工傷,、生育五項(xiàng)保險(xiǎn)實(shí)行聯(lián)合辦公,,方便了繳費(fèi)人,提高了工作效率,。
3、開(kāi)展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動(dòng),,對(duì)單位和個(gè)人繳費(fèi)情況進(jìn)行抽查,,并利用財(cái)政手段,對(duì)欠費(fèi)單位由財(cái)政進(jìn)行代扣代繳,;對(duì)20xx年社會(huì)保險(xiǎn)基金支出使用情況進(jìn)行了檢查,,對(duì)查出的問(wèn)題以書(shū)面形式反饋,要求及時(shí)整改到位,,有效地堵住了社?;鸾亓襞灿煤吞搱?bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象,促進(jìn)了基金的安全完整和保值增值,。
二,、籌措資金,保障民生,,社保工作目標(biāo)全面落實(shí)
根據(jù)^v^和省政府有關(guān)文件規(guī)定,,我縣積極籌集社會(huì)保障資金,,逐年加大本級(jí)預(yù)算對(duì)社會(huì)保障的投入,確保省政府承諾的相關(guān)事實(shí)全面落實(shí),,切實(shí)保障人民群眾的民生問(wèn)題,。
1、籌集就業(yè)再就業(yè)資金萬(wàn)元,其中本級(jí)財(cái)政配套萬(wàn)元,,幫助全縣394名4050城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè),,培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力5749名;其中安排114萬(wàn)元,,幫助3197戶困難農(nóng)戶每戶免費(fèi)培訓(xùn)1人,、轉(zhuǎn)移就業(yè)1人;落實(shí)下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保資金100萬(wàn)元,,為38位下崗人員擔(dān)保小額貸款38萬(wàn)元,,促進(jìn)了下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。
2,、落實(shí)做實(shí)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金萬(wàn)元,,按要求及時(shí)做好測(cè)算、落實(shí)和劃轉(zhuǎn)工作,。
3,、落實(shí)農(nóng)村新型合作醫(yī)療補(bǔ)助資金萬(wàn)元,促使合作醫(yī)療制度全面實(shí)施,,全縣萬(wàn)農(nóng)民參合,,參保率達(dá)到85%。
4,、落實(shí)城市低保資金萬(wàn)元,,其中低保配套資金萬(wàn)元、低保提標(biāo)資金萬(wàn)元,、價(jià)格補(bǔ)貼資金萬(wàn)元,、工作經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元,確保了8847名城市困難居民的基本生活和全縣低保工作的順利開(kāi)展,。
5,、落實(shí)農(nóng)村低保資金萬(wàn)元,使得農(nóng)村特困救助全面過(guò)渡到農(nóng)村低保制度,,全縣萬(wàn)貧困人口享受到低保待遇,。
6、落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)資金萬(wàn)元,,保障了離休干部,、傷殘軍人和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
7,、落實(shí)資金萬(wàn)元,,啟動(dòng)了城市低保對(duì)象醫(yī)療保險(xiǎn)工作,,全縣8847名城鎮(zhèn)低保對(duì)象全部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。
8,、籌集資金萬(wàn)元,,幫助全縣國(guó)有困難企業(yè)和改制破產(chǎn)企業(yè)1057名退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
9,、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金85萬(wàn)元,,其中本級(jí)財(cái)政配套10萬(wàn)元,對(duì)605名符合條件對(duì)象實(shí)施了醫(yī)療救助,。
10,、落實(shí)衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)33萬(wàn)元、血防經(jīng)費(fèi)14萬(wàn)元,、艾滋病防治經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元,、結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi)7萬(wàn)元,落實(shí)財(cái)政衛(wèi)生補(bǔ)助政策,,支持疾病預(yù)防控制體系,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設(shè),推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇三
今年以來(lái),,在縣委、縣政府和局*組的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,,本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)婚姻登記處全體人員,,堅(jiān)持“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨,,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),,以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),以人為本,,規(guī)范服務(wù),,婚姻登記的各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。20xx年所做主要工作如下:
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高服務(wù)質(zhì)量,。為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)對(duì)婚姻登記員業(yè)務(wù)培訓(xùn),安排婚姻登記員參加省廳,、市局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。在實(shí)際工作中組織登記員通過(guò)案例分析、互相探討等形式開(kāi)展學(xué)習(xí),,讓婚姻登記員熟悉婚姻法律,、法規(guī)以及其他相關(guān)政策,,做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通,很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中,,從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。截止20xx年11月,全縣已辦理結(jié)婚登記13300多對(duì),,離婚登記1100多對(duì),,補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證900多對(duì)。
二,、完善制度,,加大執(zhí)行力度。為更好依法行政,、為民服務(wù),,我和科室同志在原有制度的基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度,、證件管理制度,、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度,、政務(wù)公開(kāi),、服務(wù)承諾、督促檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度,,加大執(zhí)行力度,,確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。
三,、加強(qiáng)公開(kāi),,堅(jiān)持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求,,我和科室同志共同研究進(jìn)一步完善了公開(kāi)內(nèi)容,,對(duì)工作人員的照片、工作守則,、服務(wù)承諾,、辦先生公時(shí)間、辦理時(shí)限,、辦公地點(diǎn),、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、咨詢電話,、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),要求婚登工作人員掛牌上崗,,并向社會(huì)公開(kāi)承諾,,接受社會(huì)監(jiān)督,,進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。
四,、加大宣傳,,提高婚檢率。充分利用印制的婚前檢查手冊(cè)和婚前檢查宣傳片廣泛宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性,,有針對(duì)性地對(duì)前來(lái)辦理結(jié)婚證的青年男女進(jìn)行宣傳教育,,提高其對(duì)婚前檢查的認(rèn)識(shí)。因宣傳到位,,措施得力,,我縣今年的婚檢率明顯提高,截至目前全縣共參加婚檢6000多對(duì),。
五,、規(guī)范檔案,確保資料安全,。根據(jù)《婚姻登記檔案管理辦法》,,在我的建議下,局對(duì)婚姻檔案室重新進(jìn)行了布置,,增添和購(gòu)買了檔案柜30個(gè),、檔案盒3500個(gè)、檔案裝訂機(jī)2個(gè),、檔案裝訂專用縫紉機(jī)1臺(tái),,及時(shí)對(duì)檔案重新進(jìn)行了歸類整理,共整理檔案5萬(wàn)多卷,,并安排專人管理和維護(hù),,實(shí)現(xiàn)了電子檔案和紙質(zhì)檔案“雙套制”保管,規(guī)范了檔案的管理,,維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,,也方便婚姻當(dāng)事人及時(shí)查閱。
六,、制定預(yù)案,,積極應(yīng)對(duì)高峰。為切實(shí)做好10月10日的婚姻登記工作,,有效防范和處置因結(jié)婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件,,在我們提前制定應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上,局采取組織,、場(chǎng)地,、人力,、設(shè)備,、應(yīng)急,、檢查六項(xiàng)保障措施,做好10月10日婚姻登記的工作,。由于預(yù)案在先,,準(zhǔn)備充分,管理得當(dāng),,婚登處平安,、順利、高效地完成了20xx年10月10日的登記任務(wù),。當(dāng)天共登記結(jié)婚195對(duì),。
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇四
精選 導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) (一)
我是導(dǎo)游部的成員***。今年7月8日,,我走出旅校門,,變成社會(huì)人,光榮的成為了**旅的一員,。我非常高興,,這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,更有我對(duì)能在**旅扎根,、收獲幸福的自豪,。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月,和領(lǐng)導(dǎo),、和同事,、和客人交流的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到**旅大家庭的溫暖,自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng),,這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助是密不可分的,點(diǎn)滴細(xì)節(jié),,匯成一張成績(jī)單,,下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹:
一、善于適應(yīng)環(huán)境,,做合格職業(yè)人
回顧20**年,,是極不平凡的一年,也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年,。去年1月16日,****湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”,,6月22日,,****湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為**旅的第一代導(dǎo)游員,我更有責(zé)任,、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)**湖時(shí)代”,、迎接“**明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來(lái)到**旅,,來(lái)到導(dǎo)游部,。我就秉持“干一行,愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境,、新變化,,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,和同事間建立友誼,,通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí),,并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里,,作為90后的我,,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),,迎接八方來(lái)賓,,服務(wù)地方旅游業(yè)。
二,、敢于迎接挑戰(zhàn),,爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員
自去年7月工作以來(lái),我?guī)F(tuán)21個(gè),,(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,,地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè),,旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè),。熱情的介紹,周到的服務(wù)讓游客印象深刻,。我不斷推陳出新,,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,,說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn),,漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三,、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),,配合組長(zhǎng)工作
四、樂(lè)于參加活動(dòng),,提升綜合素養(yǎng)
我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽,,我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái),,我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn),、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書(shū)畫(huà)展等活動(dòng),開(kāi)拓了視野,,陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽,,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績(jī),。在剛剛結(jié)束的**區(qū)講解員大賽上,,我一舉奪得“金獎(jiǎng)”,為公司贏得了榮譽(yù),。
五,、勤于學(xué)習(xí)思考,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)
我極富求知欲,,因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求,,更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,,不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀,。因此,我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑,,活學(xué)活用,,并實(shí)地考察,虛心學(xué)習(xí),,以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量,,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐,。
當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的,,服務(wù)亦如此。前些日,,我與單位正式簽訂了合同,,我非常欣喜,非常感動(dòng),。但冷靜之余,,也有種.種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜,,因人而異與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面明年是否能做到讓所有的客人高興,、滿意確實(shí),個(gè)人有待提高的**多**多,無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備,、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能,。我愿努力奮斗,不懈怠,,不動(dòng)搖,,與**旅共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績(jī)!
參考導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) (二)
在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重,。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)iT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游,,人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮,特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了,??上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn):
第一點(diǎn),熟悉路線,,節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里,,還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法,。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間,,客人就會(huì)不高興,,會(huì)指責(zé)你的工作不到位,身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì),。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害,。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn) 豐富知識(shí),,應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn),。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書(shū),,能回答客人提出的各種問(wèn)題,,這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書(shū),,給自己不停的充電,。客人來(lái)自五湖四海,各個(gè)民族,各個(gè)階層,,每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答,。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書(shū)上的知識(shí),還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等,這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好,,廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí),,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念?,F(xiàn)在的客人都是讀書(shū)人,提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難,如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí),,才能如魚(yú)得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn),。
第三點(diǎn) 服務(wù)大方,工作細(xì)心體貼,。
我們的工作是服務(wù)行業(yè),對(duì)象是人,。我們要把游客當(dāng)成上帝,對(duì)待任何游客都要熱情,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來(lái),也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄,。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒,。客人遇到任何困難就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時(shí)間,注意事項(xiàng),一一都要說(shuō)到,如果說(shuō)不到,就會(huì)影響你的第二天的行程,客人會(huì)說(shuō)你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你,。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作,,解決客人問(wèn)題,。
游客是來(lái)自全國(guó)各地,所以有著不同的要求,也會(huì)發(fā)生不同的事情,。由于地域的不同,飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同,。比如湖南人喜歡吃辣的菜,,但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹鳎€有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣,,比如不吃豬肉,,這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜,。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間,。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守,,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行,。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí),不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失,。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,你就要來(lái)處理,你雖然不是萬(wàn)能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn) 頭腦靈活,,增強(qiáng)應(yīng)變能力,。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等,。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情,。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力,安撫好客人的情緒,,有條不紊的解決突發(fā)狀況,。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),或許我還有很多缺陷,,需要不停從工作中去學(xué)習(xí),。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn),,可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí),同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊,。
經(jīng)典的導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié) (三)
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇五
回顧這半年來(lái)的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)
一,、辦公室的日常管理工作,。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落。
1,、理順關(guān)系,,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年,,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司^v^,。通過(guò)多方努力,,我只用了月余時(shí)間,辦好了___證書(shū),、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2,、及時(shí)了解_____情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為_(kāi)____企業(yè),,土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),,為了早日取得土地,,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,,利用一切有利資源,,采取有效措施,到__,、__拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流、溝通,,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如__,,__又到__花園,、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想,。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。
5、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,,解決員工的后顧之憂;
6,、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,,在_月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品,、通訊、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。
我于____年_月_日成為公司的試用員工,,目前從事我司燃煤采制化工作,。在這期間,,公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作,中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),,之后,,便是緊張的崗位培訓(xùn)。...
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文我被分配在第二車間,,跟隨師傅工作,。剛進(jìn)入公司時(shí),由于對(duì)公司還不是很了解,,工作經(jīng)驗(yàn)也不足,,很多工作一時(shí)還不能上手,幸好有黃主任,、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo),,我的工作才開(kāi)始有起色,,慢慢能夠做一...
我于__年8月9日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,,根據(jù)公司的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了,,回想起當(dāng)初面試的場(chǎng)景還歷歷在目,從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作,,在...
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇六
婚姻登記處個(gè)人工作總結(jié)【三篇】 篇一 今年,我局按照市委,、市政府的部署和市政府政...
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《婚姻登記處工作總結(jié)及下步打算 婚姻登記處個(gè)人三年工作 總結(jié)》摘要:在提高專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格工作紀(jì)律,做到依法登記,確保登記合格率 100%,同時(shí),將婚姻登記頒證儀式引入結(jié)婚登 記流程,設(shè)置了中式頒證大廳和西式頒證大廳,由新人自主......
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共辦理結(jié)婚登 記、補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證 3213 對(duì),離婚登記,、補(bǔ)領(lǐng)離婚證 592 對(duì),出具婚姻登記證明 3542 人次,登記 合格率 100%,實(shí)現(xiàn)零投訴,。尤其在 1 月 4 日,百年不遇的“二○一三一四”,我們采取延長(zhǎng) 工作時(shí)間、增加服務(wù)人員等措施,全天......
縣婚姻登記管理中心工 作總結(jié) hen system office room 【hen16h-hens2ahens8q8-henh1688】 2013 年縣婚姻登記管理中心工作總結(jié) xx 年縣婚姻登記管理中心按照民政部門的工作要求,狠抓工作作風(fēng)效能建設(shè),大力樹(shù)立廉潔自律 形象,全心全意......
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年,,是創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng)豐收年,,婚姻登記處年終工作總結(jié)。一年來(lái),,我處在上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨,,以創(chuàng)建文明窗口為載體,,以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),圓滿完成婚姻登記的各項(xiàng)工作,,全年辦理結(jié)婚登記4263對(duì),,離婚登記875對(duì),補(bǔ)發(fā)婚姻證件751份,出具證明924份,。20xx年榮獲全國(guó)及省婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位?,F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
(一)主要工作情況
1、創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效顯著,。
為貫徹落實(shí)《婚姻法》,、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》,根據(jù)民政部《關(guān)于開(kāi)展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的通知》(民函[20xx]70號(hào))精神,,為了搞好創(chuàng)建工作,,具體抓以下幾個(gè)方面工作:
(1)領(lǐng)導(dǎo)重視,把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程,。按照《通知》精神,,年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)建窗口單位活動(dòng)的工作,局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作,,做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局,,形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍,。
(2)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)照規(guī)范化檢查內(nèi)容,,在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》,、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》,、《檔案管理和保密制度》,、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度,,全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。
(3)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作,提高依法行政水平,。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的要求,,制作了四塊牌子,對(duì)工作人員的照片,、工作守則,、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間,、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn),、辦事依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),,進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量,,并接受社會(huì)監(jiān)督。全年來(lái)電咨詢達(dá)到3000多人次,。今年群眾來(lái)信收到1封,,及時(shí)給予了答復(fù)。
(4)抓好檔案規(guī)范化管理工作,。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后,,結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求,及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理,,邀請(qǐng)市檔案館人員進(jìn)行指導(dǎo),,對(duì)-年檔案按新《辦法》重新進(jìn)行整理,通過(guò)全體人員的加班加點(diǎn),,已整理檔案3018卷,。為了做好檔案整理工作,購(gòu)買了檔案制作縫紉機(jī),、檔案盒,,安裝了檔案管理軟件,實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管,,規(guī)范了檔案的管理,,確保檔案資料萬(wàn)無(wú)一失,維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,。
(5)創(chuàng)新便民服務(wù)措施,,提高服務(wù)水平。為了不斷完善便民措施,,提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè),。在原有三項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上,今年1月份開(kāi)通了語(yǔ)音咨詢電話,,這是自集中登記以來(lái)我處推出的第四項(xiàng)便民措施,,工作總結(jié)《婚姻登記處年終工作總結(jié)》。
2,、開(kāi)展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣,。
我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。今年5月份,,在《科學(xué)與消費(fèi)》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī),,印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊(cè)、2萬(wàn)多份結(jié),、離,、補(bǔ)登記告知單供當(dāng)事人免費(fèi)閱知。
由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī),取得了良好的宣傳效果,。另外,,舉辦大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證儀式取得實(shí)效的基礎(chǔ)上,,20xx年我們又對(duì)證婚活動(dòng)進(jìn)行了深化,,推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動(dòng),今年舉辦了二期,,有70名新人報(bào)名參加,。通過(guò)這些活動(dòng)旨在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念,為進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng),,促進(jìn)我市社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)做出努力,。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,樹(shù)立窗口單位良好形象,。
一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī),組織學(xué)習(xí)“^v^”精神和上級(jí)的有關(guān)文件資料,。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。采取定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí),、案例分析,、互相探討等形式開(kāi)展學(xué)習(xí),全年已組織學(xué)習(xí)10次,。
三是鼓勵(lì)登記員參加自考,、函授等教育學(xué)習(xí),今年已有3名同志參加了函授,、自考的報(bào)名,,以不斷提高自身素質(zhì)。四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn),。今年為了提升計(jì)算機(jī)操作技能,,對(duì)每位登記員進(jìn)行計(jì)算機(jī)新三級(jí)培訓(xùn),都取得了合格證書(shū),,從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高,。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機(jī)關(guān)效能示范崗,提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,,使婚姻登記工作再上新臺(tái)階,。
4、存在問(wèn)題
一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強(qiáng),。尤其與公安,、法院,、房管辦,、公證處,、檔案館等部門需要上級(jí)部門給予協(xié)調(diào)解決,有利于工作的開(kāi)展,。二是婚姻登記力量相對(duì)薄弱,。人員缺少,工作量大,,人員經(jīng)費(fèi)緊張,,尤其是近年來(lái)出具無(wú)婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。
20xx年婚姻登記工作,,堅(jiān)持以“依法行政,,為民服務(wù)”為宗旨,繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果,,開(kāi)拓創(chuàng)新,,深化改革,狠抓落實(shí),,一流服務(wù),,努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。20xx年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面的工作:
(一)繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作,。
為貫徹《婚姻法》,、《婚姻登記條例》,引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法守法,,學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己合法婚姻權(quán)益,,在社會(huì)上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。一是通過(guò)宣傳欄,、發(fā)放告知單,、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊(cè)子等形式開(kāi)展宣傳,。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開(kāi)展豐富多樣和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的婚姻法律法規(guī)宣傳,,準(zhǔn)備在“五一”,、“十一”舉辦大型集體婚禮活動(dòng)。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神,,不斷增強(qiáng)遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺(jué)性,,在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。
(二)進(jìn)一步提高依法行政水平,。
根據(jù)推行政務(wù)公開(kāi)的要求,,進(jìn)一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開(kāi)工作,,虛心接受群眾監(jiān)督。進(jìn)一步完善以首問(wèn)責(zé)任制,、責(zé)任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度,,切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民,、利民的責(zé)任感和使命感,,不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量,堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi),,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),,推動(dòng)婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道,。
(三)進(jìn)一步落實(shí)為民服務(wù)措施,。
加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè),健全和落實(shí)服務(wù)承諾制,,優(yōu)化工作流程,,繼續(xù)完善和落實(shí)好“四項(xiàng)”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評(píng)議箱,,虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn),,不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè),。
按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通,、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明,、服務(wù)周到,、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)或考試,,深化和完善民主評(píng)議與年度目標(biāo)責(zé)任考核制度,,不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動(dòng)性和積極性;繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記處軟硬件建設(shè),積極營(yíng)造溫馨祥和的登記環(huán)境;積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享,,進(jìn)一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的積極作用,。
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇八
財(cái)務(wù)部個(gè)人工作自我總結(jié)
不知不覺(jué),加入公司已經(jīng)兩年多了,,在大家的關(guān)心和幫助下,,我已經(jīng)成為了一名老員工,逐漸的適應(yīng)了財(cái)務(wù)部繁忙的工作內(nèi)容及緊張的工作氣氛,,完全的溶入公司這個(gè)溫暖的大家庭里,,在這里我向你們表示感謝,同時(shí)祝愿你們?cè)谛碌囊荒昀?,工作順利,,身體健康,,天天有個(gè)好心情。
回首今年,,我們財(cái)務(wù)部的每一名員工都有著自己的付出和收獲,,盡管大家的職務(wù)分工不同,但我們都在為共同的目標(biāo)而努力,。在工作中我處處以核心員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,,努力提高自身綜合素質(zhì)。時(shí)刻以助理,,優(yōu)秀員工為榜樣,,學(xué)習(xí)他們的工作方法,待人處事,,及豐富的工作經(jīng)驗(yàn);在生活中我學(xué)會(huì)了主動(dòng)關(guān)心和幫助別人:并能謙心的接受別人的`意見(jiàn)和建義,,取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,。
我這一年的工作內(nèi)容依然是開(kāi)發(fā)票,,藍(lán)單管理,及一樓收款,。下面我對(duì)我一年的工作表現(xiàn)做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):
首先是開(kāi)發(fā)票:由于今年公司的銷量增加,,發(fā)票也比以前增加了很多,但開(kāi)發(fā)票的只有兩個(gè)人,,也只有兩臺(tái)機(jī)器,這就要求主機(jī)分機(jī)相互配合,,與經(jīng)辦人溝通好,合理的安排開(kāi)票順序,,做到了快速,,及時(shí),準(zhǔn)確無(wú)誤,。有時(shí)由于太著急,犯了許多的錯(cuò)誤,,給財(cái)務(wù)工作增加了不必要的麻煩,當(dāng)然這并不能成為犯錯(cuò)誤的理由,,今后一定注意,。雖然開(kāi)發(fā)票占用了大部分的時(shí)間,,我還會(huì)分出時(shí)間來(lái)抽查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,以前b庫(kù)的電工產(chǎn)器過(guò)期的比較多,,擺放的順序也很亂,,通過(guò)我們每天的抽查,已有很大的改進(jìn),,過(guò)期和快過(guò)期的,,他們都能及時(shí)的做好標(biāo)記,起到了應(yīng)有的效果,。
其次是藍(lán)單管理:主要負(fù)責(zé)結(jié)賬和代款,,由于操作方法改變,許多手寫(xiě)的都改成電腦操作,,比如打收據(jù),,由原來(lái)的一個(gè)經(jīng)辦人打一張收據(jù),改成所有經(jīng)辦人按順序打一張,,不僅加快了速度,,還減少了許多失誤。現(xiàn)在貨站打卡,,回款基本正常,,如有異常,我們都會(huì)及時(shí)的反應(yīng)給各部門,。春節(jié)快到了,,各貨站都會(huì)休息很長(zhǎng)時(shí)間,希望營(yíng)銷部門注意,,貨款金額太多的盡量不代款,,最好采用匯款的方式。
最后就是收款:十一之前一樓收款特別忙,,現(xiàn)金業(yè)務(wù)量很多,,我們的失誤很多都集中在一樓,有時(shí)太忙了,,有些單據(jù)沒(méi)檢查好,
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),,但也存在一些不足,明年我將努力做到以下幾點(diǎn):
(1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)財(cái)務(wù)工作事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),,不怕吃苦,,做到眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤,。
(2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,提高學(xué)習(xí)效率,,力求把工作做得更好。
(3)當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
我堅(jiān)信有今天的積累,,就會(huì)有明天的輝煌,。以上是我的年度工作總結(jié),不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出,。
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于xx年4月加入xxx公司,,先后由銷售部調(diào)任至生產(chǎn)部擔(dān)任內(nèi)勤職務(wù)?;仡欉@三年有余時(shí)間里,,我虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),,積極配合與各同事之間的工作,,以最好的狀態(tài)進(jìn)入工作,使之能快速,、準(zhǔn)確的做好每天的工作,。
勤能補(bǔ)拙,平時(shí)工作中我不斷總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,,結(jié)合實(shí)際工作情況,,先后制定工作目標(biāo),,到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,經(jīng)過(guò)努力完善了前期未完善的各種報(bào)表,,并取得了良好的效果,,也為今后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在公司工作三年多時(shí)間里,,特別是從事生產(chǎn)部?jī)?nèi)勤工作崗位,,讓我學(xué)會(huì)了基層管理工作中的很多業(yè)務(wù)知識(shí),使我職業(yè)生涯取得了很大進(jìn)步,,在此期間積累了豐厚工作經(jīng)驗(yàn),。總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面:
1.正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。
后勤崗本身就是一個(gè)服務(wù)性工作,。處于后勤崗位,就應(yīng)該為廣大員工提供好的服務(wù),,使員工能在公司“干的開(kāi)心”,、“吃的放心”、“住的安心”,。在對(duì)外銷售一方面,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也是相當(dāng)重要的,??蛻羰钱a(chǎn)品質(zhì)量的最好檢驗(yàn)員,也是公司形象的最好審評(píng)者,。
2.多從自身找原因,。
當(dāng)在工作或生活中遇到挫折時(shí),應(yīng)多在自身找不足之處,。只有讓自己來(lái)適應(yīng)社會(huì)(公司),,沒(méi)有讓社會(huì)(公司)去適應(yīng)自我,這是自然淘汰規(guī)律的表現(xiàn),。
3.以正確,、健康的心態(tài)面對(duì)工作。
所為心態(tài)決定一切,,好的心態(tài)能將難題易解,,不正確的心態(tài)能將問(wèn)題極端化。正如張尚武先生的《積極心態(tài)管理》,。
4.精益求精,,將工作做到更好。
“沒(méi)有最好,只有更好”,,這句話讓“世界信賴澳柯瑪”,。把工作精致分析,細(xì)節(jié)到每一個(gè)環(huán)節(jié),,即使是簡(jiǎn)單的,、每日重復(fù)的工作,也要分析透徹,,這樣才能把工作做到“更好”,,讓領(lǐng)導(dǎo)“信賴”我們。
在以后的工作中,,我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能,,保持積極的上進(jìn)心和進(jìn)取心,配合好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作,,增強(qiáng)一線員工的勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí),,對(duì)工作中的各種困難要勇于挑戰(zhàn),相互理解,、支持和鼓勵(lì),,團(tuán)結(jié)一致。在工作中犯了錯(cuò)誤,,要找出錯(cuò)誤的原因,,并提出整改措施和防范措施。在以后的工作中要不斷的去完善自我,,鼓勵(lì)自我,向著目標(biāo)前進(jìn),。
最后,,感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次晉升機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中,,我會(huì)更加努力,,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好每一項(xiàng)工作,為公司創(chuàng)造更多有利的價(jià)值,,貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年上半年,我科室在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,,婚姻登記處全體工作人員堅(jiān)持“依法行政,,為民服務(wù)”為宗旨,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),,以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),,以人為本,規(guī)范服務(wù),婚姻登記的各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。主要做法如下:
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量,。為提高婚姻登記員業(yè)務(wù)素質(zhì),,加強(qiáng)對(duì)婚姻登記員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),我科室在實(shí)際工作中組織登記員通過(guò)案例分析,、互相探討等形式開(kāi)展學(xué)習(xí),,讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策,,做到將各種法律法規(guī)融會(huì)貫通,,很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中,從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。截止目前,,全縣已辦理結(jié)婚登記對(duì),離婚登記對(duì),,補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證對(duì),,圓滿地完成了婚姻登記的各項(xiàng)工作。
二,、完善制度,,加大執(zhí)行力度。為更好依法行政,、為民服務(wù),,我科室在原有制度基礎(chǔ)上修訂了崗位責(zé)任制度、印章管理和使用制度,、證件管理制度,、檔案管理和保密制度、學(xué)習(xí)制度,、政務(wù)公開(kāi),、服務(wù)承諾、督促檢查等各項(xiàng)規(guī)章制度,,加大執(zhí)行力度,,確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。
三,、加強(qiáng)公開(kāi),,堅(jiān)持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設(shè)的要求,,我科室進(jìn)一步完善了公開(kāi)內(nèi)容,,對(duì)工作人員的照片,、工作守則、服務(wù)承諾,、辦公時(shí)間,、辦理時(shí)限、辦事依據(jù),、咨詢電話,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等進(jìn)行公開(kāi),,并向社會(huì)公開(kāi)承諾,,接受社會(huì)監(jiān)督,進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量,。
四,、規(guī)范檔案、確保資料安全,。在新的《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后,,我科室結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)建的要求,及時(shí)按新辦法進(jìn)行檔案整理,,通過(guò)科室人員加班加點(diǎn),,增添檔案盒個(gè),對(duì)20xx年至今的婚姻檔案按新《婚姻登記檔案管理辦法》重新進(jìn)行了歸類整理,,并安排專人管理和維護(hù),,實(shí)現(xiàn)了電子檔案盒紙質(zhì)檔案“雙套制”保管,規(guī)范了檔案的管理,,維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,,方便了婚姻當(dāng)事人的及時(shí)查閱。
在以后的工作中,,婚姻登記處將繼續(xù)堅(jiān)持以“依法行政,,為民服務(wù)”為宗旨,繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果,,開(kāi)拓創(chuàng)新,深化改革,,狠抓落實(shí),,創(chuàng)建一流服務(wù),努力提升婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象,,建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通,、行為規(guī)范、***嚴(yán)明,、服務(wù)周到,、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍,圓滿完成我縣婚姻登記的各項(xiàng)工作。
婚姻登記個(gè)人工作總結(jié)篇十一
英語(yǔ)老師個(gè)人工作自我總結(jié)
我擔(dān)任初中英語(yǔ)教師已有20多年時(shí)間,,特別是近兩年,,我除了英語(yǔ)教學(xué)以外,還擔(dān)任班主任工作,。在工作中,,我得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),同時(shí)由于現(xiàn)在帶的是畢業(yè)班,,更加深感責(zé)任重大,。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),,使以后的工作能夠更加有效,、有序地進(jìn)行,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、教學(xué)方面
我剛剛開(kāi)始在七年級(jí)接手這個(gè)班的時(shí)候,,這個(gè)班的學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)的能力相對(duì)較弱,,授課采用較深的全英語(yǔ)教學(xué),,同學(xué)們還不能完全適應(yīng)。同時(shí),,學(xué)生比較活躍,,上課氣氛積極,,但中差生占較大多數(shù),尖子生相對(duì)較少。因此,,我在了解及分析學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,因材施教,,強(qiáng)化備課效果,,強(qiáng)化授課效果,強(qiáng)化教學(xué)引導(dǎo),,強(qiáng)化拓展練習(xí),,強(qiáng)化作業(yè)批改,做到精講精練,、全批全改,、學(xué)生為主、教師為輔,、師生合作,、共同發(fā)展,取得良好效果,。
我一直堅(jiān)持聽(tīng)評(píng)課制度,,堅(jiān)持每周都聽(tīng)一節(jié)優(yōu)質(zhì)課,,參加一次集體備課活動(dòng),參加一次講評(píng)課活動(dòng),。在活動(dòng)中,,我的收獲很大,牢固掌握和學(xué)習(xí)了一些駕馭課堂的技巧和優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn),,從而更好的.應(yīng)用于課堂教學(xué),,教學(xué)成績(jī)一直名列前茅。
因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的特殊情況,,學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中,,會(huì)出現(xiàn)優(yōu)差分化現(xiàn)象,差生面擴(kuò)大,,會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。為此,我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo),,對(duì)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo),。我把同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高,,但平時(shí)不愛(ài)動(dòng)腦筋不愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué),。對(duì)這些同學(xué),我采取集體輔導(dǎo)的方式,,給他們分配固定任務(wù),,不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì),讓他們?cè)诩w中提高,;第二組是肯學(xué),,但學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)我采取適當(dāng)引導(dǎo),,耐心教導(dǎo),,慢慢提高他們的成績(jī)方法,當(dāng)然不能操之過(guò)急,,并且多鼓勵(lì),,只要他們肯努力,成績(jī)有望提高,;第三組是紀(jì)律松散,,學(xué)習(xí)不認(rèn)真,基礎(chǔ)又不好的同學(xué),。對(duì)這部分人我進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境,,才會(huì)靜下心來(lái)學(xué)習(xí),。我想只要堅(jiān)持輔導(dǎo),,這些同學(xué)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和信心會(huì)重新建立起來(lái),以后授課的效果就會(huì)更好,。同時(shí),,強(qiáng)化口語(yǔ)練習(xí),對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式,,提高他們的能力,。
二、班主任工作
1,、制定班級(jí)奮斗目標(biāo)及有實(shí)效性的班規(guī),,強(qiáng)化管理效果。現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)受到來(lái)自不同方面的影響,,所以對(duì)學(xué)生除了班規(guī)班紀(jì)等的約束外,,關(guān)愛(ài)和適當(dāng)?shù)纳埔鈶土P也很重要。對(duì)一些違反紀(jì)律同學(xué)適當(dāng)做出懲罰,,我的懲罰措施是:一,、書(shū)面檢討,做深刻反??;二、罰為班里做件好事,;三,、期末學(xué)習(xí)成績(jī)提高。知道內(nèi)情的同學(xué)知道老師在實(shí)施懲罰,,不知內(nèi)情的同學(xué)則以為這些同學(xué)在為班里做好事,,一則這些同學(xué)的自尊得到了最大限度的保護(hù),二則在班里樹(shù)立了正氣,,無(wú)形中學(xué)生的自我約束力加強(qiáng),,提高了班級(jí)凝聚力。
2,、抓良好習(xí)慣的培養(yǎng),,抓“誠(chéng)信是無(wú)價(jià)”、“爭(zhēng)當(dāng)勤儉節(jié)約的好少年”“孝心無(wú)價(jià)”,、“從小事做起”,、“尊師重教”、“發(fā)揚(yáng)勤學(xué)精神”,、“杜絕三閑(閑話,,閑事,閑思)提高學(xué)習(xí)效率”,、“知識(shí)能改變命運(yùn)”等思想教育,,強(qiáng)化德育效果,。同時(shí),從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),,通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí),、勞動(dòng)、游戲,、生活等各方面,,系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。開(kāi)展系列活動(dòng),,豐富班級(jí)文化生活,。如:利用周末開(kāi)展生日晚會(huì),觀看教育影片,,師生茶話會(huì),,朗誦比賽,游藝活動(dòng),,包餃子比賽等,,收到了很好的效果。
3,、抓班干部隊(duì)伍建設(shè),。為了確定班干部人選,我有意識(shí)地通過(guò)開(kāi)展各科活動(dòng)觀察和分析,,發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體,、團(tuán)結(jié)同學(xué)、作風(fēng)正派,、有一定組織能力,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后,,我便加強(qiáng)培養(yǎng),、教育、既要大膽地放手讓他們開(kāi)展工作,,給予他們班干部的權(quán)力,,又要根據(jù)實(shí)際對(duì)他們加強(qiáng)指導(dǎo)。特別是對(duì)班干部的要求更加嚴(yán)格,,要求他們以身作則,,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,團(tuán)結(jié)同學(xué),、處處起模范帶頭作用,,做老師的得力助手。經(jīng)過(guò)不斷的培養(yǎng)和努力,終于提高了學(xué)生干部的工作能力,,讓他們分工協(xié)作,,使學(xué)生自己管理自己,逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng),。
通過(guò)努力,我所教學(xué)科成績(jī)一直名列前茅,,班級(jí)文化建設(shè)和班級(jí)紀(jì)律,、衛(wèi)生及學(xué)生精神面貌有了極其明顯的改觀,我個(gè)人也先后在xx年,、xx年,、xx年被評(píng)為**市優(yōu)秀教師,xx年被評(píng)為滄州市優(yōu)秀教師,,并有多篇論文發(fā)表,。
在以后的工作中,我要繼續(xù)堅(jiān)持正確的教育方針,,注意工作方法,,緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的周圍,將自己的班主任工作和教學(xué)工作提上一個(gè)新臺(tái)階,。