總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇一

在參與調(diào)查過(guò)程中,，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查思路、調(diào)查方法和專業(yè)知識(shí),。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的歷練,，保前調(diào)查的思路越來(lái)越清晰，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)性質(zhì)和所提供的資料，初步確立調(diào)查基本框架和重點(diǎn),，然后在實(shí)際調(diào)查中將需要考察的細(xì)節(jié)部分逐一展開(kāi),；在日常的工作中注意收集信息，進(jìn)行總結(jié)歸類,，提煉出不同行業(yè)的客戶保前調(diào)查的基本要點(diǎn),，并將其與在保客戶的經(jīng)營(yíng)情況,、財(cái)務(wù)情況相關(guān)指標(biāo)作比較分析,，為判斷企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)情況作參考。

在撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我充分的尊重和信任,，讓我將自我見(jiàn)解運(yùn)用到工作中,，然后再商榷和完善，這種方法對(duì)我的激勵(lì)很大,，我能夠在公司提出的“保前調(diào)查五步走”指導(dǎo)下,，結(jié)合自己所學(xué)企業(yè)管理知識(shí)，將報(bào)告質(zhì)量不斷提高,，能夠在保審會(huì)上讓大家清晰,、客觀、真實(shí)的了解客戶相關(guān)情況,。

1,、辦理反擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)工作，這雖然不是我的主要工作,，但是在業(yè)務(wù)較忙或者自己有時(shí)間時(shí),，有意識(shí)的讓自己鍛煉這項(xiàng)技能，從開(kāi)始的還后再貸較簡(jiǎn)單手續(xù),，到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔(dān)保登記手續(xù),，此項(xiàng)工作一方面能夠在業(yè)務(wù)較忙時(shí)減輕同事的負(fù)擔(dān)，提高部門工作效率,，另一方面為以后實(shí)行客戶經(jīng)理制,，全流程為客戶服務(wù)打下基礎(chǔ),。

2,、協(xié)助同事進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù)臺(tái)賬、在保明細(xì)錄入,、資料整理,、歸檔和報(bào)批工作。

3,、協(xié)助同事進(jìn)行月,、季業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作，為公司經(jīng)營(yíng)及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù),，供參考,、分析,。

4、參與公司對(duì)外接待,、內(nèi)部會(huì)議,、完成領(lǐng)導(dǎo)或同事交付的事宜，這讓我能更加了解公司全局,，同時(shí)也在工作中不斷學(xué)習(xí),、尋求解決新問(wèn)題的方法，以實(shí)際行動(dòng)踐行團(tuán)隊(duì)合作理念,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇二

在七月份,，牡凌志共銷售手機(jī)xx臺(tái)，完成銷售額xx元,。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，本著先贏利再發(fā)展、穩(wěn)中求勝的方針,，我們先調(diào)整了經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位,，關(guān)掉了費(fèi)用過(guò)高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場(chǎng)份額上,，我們會(huì)繼續(xù)努力,。七月的重點(diǎn)放在一店的經(jīng)營(yíng)管理上，公司以人為本,，我先后對(duì)人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,、店面業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位競(jìng)聘，在共計(jì)十二次的培訓(xùn)中,，員工的素質(zhì)得到了普遍提高,，對(duì)工作的內(nèi)容、方向以及責(zé)任,，有了清晰的見(jiàn)解,，為今后銷售的控制、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整打下基礎(chǔ),。八月份,，我的工作重點(diǎn)放在：

1、抓銷售,，在關(guān)注進(jìn)貨價(jià)格和廠商政策的同時(shí),，要放大流水機(jī)的銷量，增加利潤(rùn)機(jī)銷量,結(jié)合廠商的單品政策和活動(dòng)支持,，與店內(nèi)的主推模式有效的結(jié)合,，爭(zhēng)取帶動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

2、外部宣傳,，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌,，室外兩處墻體廣告，以“買正品行貨,、首選凌志”為主題,，對(duì)凌志的品牌、公司實(shí)力,、信譽(yù),、價(jià)格低等方面進(jìn)行宣傳，有效的利用廠商聯(lián)合宣傳和促銷,。

3,、店慶，在本月利用店慶達(dá)到宣傳和銷售提高,，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨,，爭(zhēng)取廠商最大支持、力求擴(kuò)大影響,。

4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理和與總部的對(duì)接工作，市場(chǎng)現(xiàn)狀,，更需時(shí)刻報(bào)有責(zé)任感和危機(jī)感,，逆水行舟，不進(jìn)則退,。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源,、人力資源和客戶資源后，要更進(jìn)一步的完善經(jīng)營(yíng)模式下的每一個(gè)細(xì)小模式,，加強(qiáng)員工的向心力,，加強(qiáng)服務(wù)理念的升華。使每一位顧客對(duì)凌志有信任感和忠誠(chéng)度,。在與總部的對(duì)接上,，要有改變，保持勤匯報(bào),、勤溝通,、勤關(guān)注，使總部更了解分公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向,，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運(yùn)營(yíng),。

總之,，在八月份圍繞著銷售計(jì)劃和目標(biāo),，我會(huì)不斷加強(qiáng)店面管理，尋找更有效的盈利模式，為了凌志的品牌推動(dòng)和整體發(fā)展做出自己的努力,！

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇三

根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作,；根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算,；對(duì)車間設(shè)備,、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算,；登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬,，并與相關(guān)部門核對(duì)；按時(shí)編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單,。

1,、合同變更的審計(jì)：訂單的變更管理制度和控制流程：訂單變更的落實(shí)與控制措施；訂單變更造成呆滯物資,、報(bào)廢物資及賬務(wù)處理及保管制度

2,、盤(pán)點(diǎn)制度專項(xiàng)審計(jì)：在車間現(xiàn)場(chǎng)看到絕大多數(shù)的車間對(duì)生產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)不積極，《盤(pán)點(diǎn)表》跟實(shí)際的物資有相當(dāng)大的出入,。

3,、完成xx年年和20xx年上半年電器高壓?jiǎn)卧獢?shù)的分析統(tǒng)計(jì)

4、完成倉(cāng)庫(kù)低壓板材庫(kù)存狀況分析

5,、完成6月,、7月工裝生產(chǎn)記錄的錄入和統(tǒng)計(jì)

6、完成smc各種報(bào)表和臺(tái)賬的建立和完善（樣本）

對(duì)生產(chǎn)訂單變更流程的審計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃部沒(méi)有相應(yīng)的《生產(chǎn)訂單落實(shí)和控制措施》,，拿不出相應(yīng)的有力證據(jù),。所有的憑證沒(méi)有通過(guò)統(tǒng)計(jì)匯總：訂單變更的記錄沒(méi)有、訂單變更統(tǒng)計(jì)分析沒(méi)有,。

訂單的變更控制程序沒(méi)有,，車間管理人員忽視訂單變更的影響，僅僅為生產(chǎn)而生產(chǎn),。車間管理認(rèn)識(shí)不足,，不知道如何去控制訂單變更所帶來(lái)的影響以及如何評(píng)價(jià)訂單的完成率。 《盤(pán)點(diǎn)表》跟實(shí)際的物資有相當(dāng)大的出入,，物資名稱不統(tǒng)一（上一次盤(pán)點(diǎn)的名稱跟下一次盤(pán)點(diǎn)的名稱不統(tǒng)一）,；物資使用狀態(tài)描述不清楚；物資規(guī)格不正確,；盤(pán)點(diǎn)產(chǎn)品,、范圍不明確，交叉點(diǎn)和管理盲區(qū)無(wú)人盤(pán)點(diǎn),；漏盤(pán),、重盤(pán)等現(xiàn)象嚴(yán)重,；

生產(chǎn)審計(jì)嚴(yán)重人力不足，公司在管理上龍頭太多,，方向太亂,，職責(zé)重復(fù)，相互牽扯,。沒(méi)有明確的管理思路和理念,。

在質(zhì)量體系文件中《生產(chǎn)計(jì)劃部生產(chǎn)運(yùn)作控制程序》和對(duì)市場(chǎng)訂單變更的變更形式作了規(guī)定（《合同變更》），其他沒(méi)有相應(yīng)的控制措施或制度,。

1,、公司的事就是大家的事，全民皆兵,，共同奮斗,。鋪天蓋地的官銜，輕而易舉的職位,。

2,、心得在盤(pán)點(diǎn)制度審計(jì)中的審計(jì)方法：在審計(jì)調(diào)查中，我們采用了“點(diǎn)面線”方法,，取得了較理想的效果,。所謂“點(diǎn)面線”方法，就是在審計(jì)調(diào)查中,，聽(tīng)到或看到某一管理現(xiàn)狀之后,，通過(guò)橫向的全面了解、縱向的連線分析,，最后確定其控制環(huán)節(jié)是否完整,、控制點(diǎn)是否有效。

在盤(pán)點(diǎn)制度審計(jì)中的審計(jì)實(shí)施：先在各部門審計(jì)調(diào)查了解情況： (1)生產(chǎn)部門：生產(chǎn)比較繁忙,、沒(méi)有人盤(pán)點(diǎn),；人手不足；人員變動(dòng)大,；出了車間就不歸我們管了,；(2)物流管理部門：退回來(lái)手續(xù)不全，沒(méi)有地方放,；沒(méi)有發(fā)出去的貨物不知道如何控制,；最后我閱查了公司的質(zhì)量手冊(cè)和部門的控制程序結(jié)果都沒(méi)有查到與盤(pán)點(diǎn)相關(guān)的規(guī)定和控制流程，后又查詢和審閱了部門管理文件也沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定,；

因此：我們斷定公司盤(pán)點(diǎn)制度是失敗的,，財(cái)產(chǎn)安全制度不完善，公司制度不健全,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇四

8月份xx車間各類安全事故發(fā)生為零,，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)?，F(xiàn)就本月生產(chǎn)安全工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)xx消防,、安全專業(yè)管理工作例會(huì)精神,，利用車間調(diào)度會(huì)對(duì)本月生產(chǎn)安全工作進(jìn)行了安排和布置,，對(duì)xx生產(chǎn)管理中心組織的綜合大檢查所查處的問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)取的整改和落實(shí),，主要有：

1、對(duì)部分崗位使用的玻璃流量計(jì)護(hù)罩安全防護(hù)情景進(jìn)行了排查,，對(duì)缺失擋板和護(hù)罩的玻璃流量計(jì)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并整改,。

2、利用xx工段停產(chǎn)檢修時(shí)機(jī),，對(duì)整個(gè)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了維修和改造：目前,，裂解罐獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)正在改造中；局部脫落,、損壞的風(fēng)筒正在安裝更換,，改造后xx工段惡劣的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境將一去不復(fù)返了。

3,、對(duì)被拆除的磁力泵防空轉(zhuǎn)安全附件進(jìn)行了排查統(tǒng)計(jì),，已上報(bào)領(lǐng)用計(jì)劃，貨到即安裝恢復(fù)正常,。

4,、對(duì)甲醇蒸餾釜液位計(jì)進(jìn)行了維修，滴漏隱患已整改,。

二,、在xx消防科有關(guān)人員的配合下，對(duì)合成回收罐區(qū)的八具滅火器進(jìn)行了合理移位,，并裝備了兩個(gè)消防箱,。

三、在xx工段停產(chǎn)檢修時(shí)機(jī),，對(duì)主要設(shè)備管道進(jìn)行了防腐處理,；對(duì)腐蝕比較嚴(yán)重的防暴電器管路、開(kāi)關(guān)進(jìn)行了更換,；對(duì)三足離心機(jī)所存在的安全隱患進(jìn)行了消除,，并擬在其底部鋪設(shè)膠皮，從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故,。

四,、國(guó)慶節(jié)期間加強(qiáng)了安全檢查力度，保證每個(gè)工段,、班組每一天,、每個(gè)班次都有人巡查跟班,，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

五,、嚴(yán)格按照公司管理制度,，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)人員的安全管理工作,。杜絕了送貨,、拉貨、外來(lái)施工人員在防爆區(qū)打手機(jī),、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生,。

六、認(rèn)真做好本職工作,，進(jìn)取完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。

七、存在的問(wèn)題：

目前,，xx工段使用的xx型干燥器存在安全隱患,，由于氣缸振打力度大，致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷,，極易產(chǎn)生火花,，從而導(dǎo)致塵暴、甲醇?xì)怏w爆炸,。擬請(qǐng)公司派維修,、電儀專家前來(lái)協(xié)助解決。

下一步車間將加大安全管理力度,，嚴(yán)抓嚴(yán)管,，配合生計(jì)處開(kāi)展的管理風(fēng)暴行動(dòng)，對(duì)違章人,、違章單位負(fù)責(zé)人,、進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，及時(shí)曝光,。尤其是對(duì)打手機(jī),、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象,，決不留情,，嚴(yán)肅處理，震懾以身試法者,，保護(hù)員工及企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇五

回首上半年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅,。可以說(shuō),，下半年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵半年?，F(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下：

不管從事什么工作,，樹(shù)立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為服務(wù)工作的.全局就是,，“樹(shù)立企業(yè)形象,，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化,。”限度的客戶的利益,，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分,。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳,。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳,。

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,，如何做好客戶服務(wù),，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情,，保持陽(yáng)光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在上半年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)下來(lái)：在這上半年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范,、快捷,、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作,，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇六

季度被一樹(shù)樹(shù)花開(kāi)，一片片綠魘包圍著,，然而五月轉(zhuǎn)瞬即逝,，即將迎來(lái)的是蔥蘢的六月。大地遍野,，萬(wàn)物翠綠繁茂,。六月我相信在我們的努力下，工作將做的更加出色！

以下是我部季度的工作總結(jié)：

一,、本月我部本著公正,、公開(kāi)、公平的原則對(duì)每個(gè)班的衛(wèi)生情況打分,，并評(píng)出最差宿舍以激勵(lì)同學(xué)們將不足的地方改進(jìn),、將好的方面繼續(xù)保持下去。

二,、本月月末我部與各班班主任共同對(duì)宿舍進(jìn)行全面的檢查,，不讓灰塵有任何躲藏的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取為每位同學(xué)營(yíng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境,。

在不斷的努力中,，發(fā)現(xiàn)自己的不足才能慢慢提高自己，才會(huì)取得更大的進(jìn)步,。相信只要我們不斷的努力下去,，我們的工作會(huì)做得更加出色。

在這三個(gè)月以來(lái)我對(duì)自己的工作做出總結(jié),，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方,。從而使自己的工作能力得到進(jìn)一步的提高,。在這三個(gè)月以來(lái)我的主要工作有：

了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程,。對(duì)本工程的施工圖進(jìn)行識(shí)圖，了解與本工程相關(guān)的施工工藝,，并計(jì)算了永久圍蔽,、地基處理的工程量，且與技術(shù)部門進(jìn)行了工程量核對(duì),，在工程量的計(jì)算過(guò)程中,，使用辦公軟件進(jìn)行計(jì)算。

掌握了對(duì)甲方計(jì)價(jià)（即每月工程進(jìn)度款）的審批程序及每月對(duì)各家勞務(wù)隊(duì)伍的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作流程,，變更資料整理,，建立有關(guān)工作的臺(tái)帳、合同臺(tái)帳,、勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理臺(tái)賬等,。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)的人員、材料進(jìn)場(chǎng)情況,、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)情況,、各分部分項(xiàng)工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，計(jì)算出每日產(chǎn)值上報(bào)公司,。每周總結(jié)各分部分項(xiàng)施工的形象進(jìn)度,，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計(jì)劃及產(chǎn)值計(jì)劃上報(bào)公司。每月的產(chǎn)值計(jì)劃,、施工計(jì)劃上報(bào)公司,。

核對(duì)蘿崗車輛段臨時(shí)設(shè)施、視屏監(jiān)控,、站場(chǎng)土石方,、等合同。熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更,，了解變更的工作流程,。能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

在這期間我對(duì)建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解,，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,。在以后的施工過(guò)程中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù),、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員。在這季度年工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇七

又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

xx年的_月,，我第一次來(lái)到__這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn),，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,，并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下,，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái),。

通過(guò)近一年的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀,?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,。從_月份到現(xiàn)在,，各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)，開(kāi)盤(pán),、特價(jià)房,、10萬(wàn)首付、買房送奔馳,、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等,。而我們項(xiàng)目在_月1號(hào)售樓處正式開(kāi)放?？蛻魧?duì)我們期待很大,，但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間在_月_號(hào)，從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久,，客戶流失很多。

經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論,，我們樓盤(pán)決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀。

近一年我取得了一些成績(jī),，但離要求有很大的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。對(duì)待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚,，讓客戶覺(jué)得住在我們這里有面子,、物超所值。因?yàn)槲磥?lái)我們才是中心,。在老客戶的維護(hù)上,，及時(shí)向老客戶告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán)質(zhì)量,、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺(jué)，花錢花的舒心,，客戶認(rèn)可你,，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員,。

目前客戶觀望的欲望很大,，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想,，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手,。xx省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街、石塘印象,、菜場(chǎng),、超市。小一期結(jié)頂后,，可以把__樓外立面和部分園區(qū)小景做出來(lái),，讓客戶來(lái)體驗(yàn)。

xx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅(jiān)年,，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇,，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們_年度面臨的重要課題,。在新一年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售xx套,，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo),，就離大目標(biāo)更近一步,。并且在工作的提升中，提高自己的收入,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇八

懷著對(duì)教育的夢(mèng)想,，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去,，新的學(xué)期即將來(lái)臨,，在這個(gè)學(xué)期里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上,，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上,。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少,，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。

在上一學(xué)期里,，作為一個(gè)^v^員,，堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，愛(ài)崗敬業(yè),，嚴(yán)于律己，全面貫徹黨的教育方針,，落實(shí)學(xué)校工作部署,，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己,，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事,、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn),，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,， 堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，并認(rèn)真的記錄了筆記。 隨著教育教學(xué)改革的不斷深入,，時(shí)代對(duì)教師的要求越來(lái)越高,，越來(lái)越嚴(yán)。要求教師終身學(xué)習(xí),，自覺(jué)進(jìn)行知識(shí)與觀念的更新,。增強(qiáng)自身修養(yǎng)與適應(yīng)能力，不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng),。作為基礎(chǔ)教育的一員,，要適應(yīng)形勢(shì)的需要，跟上時(shí)代的步伐,，認(rèn)清素質(zhì)教育對(duì)人才培養(yǎng)的時(shí)代標(biāo)準(zhǔn),，就要不斷學(xué)習(xí),，更新教育理念,。因?yàn)榱己玫慕處熕刭|(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵，是提高課堂效率,，落實(shí)素質(zhì)教育的根本,。教師只有不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取，不斷完善自我,，才能在課堂教學(xué)中適應(yīng)教材,、適應(yīng)學(xué)生、適應(yīng)課堂,。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時(shí)代信息的活水,，才能常教常新。積極參加各種培訓(xùn)和考核,，在培訓(xùn)和考核中學(xué)到了很多,。按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí),、交流、研討,、反思,，積極上好匯報(bào)課、公開(kāi)課,，撰寫(xiě)教學(xué)反思,、教學(xué)案例、教學(xué)論文,，為科研課題收集數(shù)據(jù),。我深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率,，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人,，言傳身教，為人師表,，以自己的人格,、行為去感染學(xué)生。一學(xué)期來(lái),，我積極主動(dòng)的接受了學(xué)校的各項(xiàng)工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力,，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步,。新學(xué)期即將來(lái)臨,，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的^v^員,。

在教學(xué)工作方面，以重實(shí)際,，抓實(shí)事,，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),，以新課程改革為契機(jī),，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,，落實(shí)教學(xué)常規(guī),，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推行素質(zhì)教育,，堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用,，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度,。細(xì)致備課,，認(rèn)真研究教材，多方閱覽各種資料深入了解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),，不斷更新教學(xué)觀念，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課,，參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),，不斷吸取他人寶貴經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù),，提高自己教學(xué)水平,。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。

在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材,，注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)結(jié)合,，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。教學(xué)中,，備課環(huán)節(jié)極其重要,，備課效果的好壞會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和學(xué)生積極性。備課既要備教材,，又要備學(xué)生,。在備課過(guò)程中先要吃透課本，把握各章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。大學(xué)教師在弄懂課本上的每一字每一句之后,，還去熟讀一些輔助教材，查閱這些教材中是否還有些更系統(tǒng),、更前沿的理論觀點(diǎn),。備學(xué)生就是要了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)性地教學(xué),，真正做到因材施教,。要了解學(xué)生，首先要把學(xué)生的基礎(chǔ)情況和所學(xué)習(xí)的專業(yè)特色結(jié)合起來(lái),。一學(xué)期來(lái),，認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課、聽(tīng)課,、評(píng)課,，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,，在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上,，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，精心組織課堂教學(xué),。課堂上盡量做到活,、實(shí)、全,?；睿航虒W(xué)方法活和學(xué)習(xí)方法活;實(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí);全：即面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量,。真正做到人人有收獲,，個(gè)個(gè)有提高。

我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干,，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,。在以后的工作,，我將一如既往，腳踏實(shí)地,，我會(huì)更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),，為學(xué)校的美好明天更加努力。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,。不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。在新學(xué)期中,，我應(yīng)更加勤懇,，為學(xué)校作的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

總之，一年來(lái),，干了一些工作,，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去,，我還有許多的不足之處,，主要有：

1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟,，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學(xué)習(xí),。

2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書(shū)籍,，有所收獲,，但我深知還有很多要學(xué)。

3,、專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備上還稍顯不足,。

通過(guò)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使我變得更加成熟和自信,，在今后的工作中要全心全意地為全院師生員工服務(wù),，要通過(guò)自己的勤奮努力不斷提高業(yè)務(wù)水平，以出色的工作業(yè)績(jī)證實(shí)自己的能力,，通過(guò)細(xì)致的工作使領(lǐng)導(dǎo)和各部門更加理解和支持我們,，創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)，努力工作，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，開(kāi)拓前進(jìn)，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,，運(yùn)營(yíng)管理部自年6月成立以來(lái)，積極開(kāi)展工作,，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行,，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長(zhǎng)期積累得不到解決的問(wèn)題,，回顧運(yùn)營(yíng)管理這年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來(lái),，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè),，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé),。經(jīng)過(guò)6,、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》,、《清潔管理工作手冊(cè)》,、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》,、《消防管理工作手冊(cè)》,、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》,、《裝修管理工作手冊(cè)》,、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立,，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù),，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。

隨著各項(xiàng)制度的推行,，為了使公司考核機(jī)制更加健全,，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。年,，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核,，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開(kāi)展與落實(shí),。

在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中,，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒,，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源,，深入項(xiàng)目,，召開(kāi)各部門專題會(huì)議，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。

在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6：00—7：30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀,、崗位職責(zé),、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理,、客服、收費(fèi)員,、維修工,、保潔員及公共秩序員，在8月份,，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí),。

隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題,，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試,，客服、維修工崗位筆試,，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試,，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%,，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ),。

在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理,，邊培訓(xùn),，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過(guò)檢查,，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問(wèn)題,，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過(guò)程之中，經(jīng)過(guò)每月2至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查,，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問(wèn)題,，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,，運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平,。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí),，極力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗,。從6月份至今,，運(yùn)營(yíng)管理部共查出9項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰,。

目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性,，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作,，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行,，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹,，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,，并在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中加大監(jiān)督考核,，全程跟蹤，全面控制,。

年,，運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起,，針對(duì)項(xiàng)目的各類投訴,，運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,，從項(xiàng)目管理角度出發(fā),，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,，不回避,，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí),，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心,、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作,，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決,。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,，在向多戶業(yè)主解釋之后,，業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi),，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后,，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢檔案及到自來(lái)水公司查詢各月抄表讀數(shù),，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問(wèn)題圓滿解決,。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問(wèn)題,，維護(hù)了公司利益。

年,，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷方面,，配合長(zhǎng)垣和封丘開(kāi)盤(pán)及營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,，值班難以調(diào)整的情況下,，克服困難，對(duì)龍首苑和80兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合,，合理調(diào)整值班,，保障營(yíng)銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng),，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷活動(dòng)需求,，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展。

另外,，在封丘6月29日舉行的開(kāi)盤(pán)和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上,，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù),。

年,，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫(xiě)上了濃重的一筆，也取得了一些成績(jī),，但是,，運(yùn)營(yíng)管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：

1,、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)流程不清晰,。

2,、對(duì)服務(wù)中心員工工作過(guò)程監(jiān)督、檢查不到位,，員工存在有偷懶現(xiàn)象,。

3,、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng),，走彎路,，達(dá)不到目標(biāo)效果。

改進(jìn)措施如下：

1,、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程,，提升業(yè)務(wù)能力,。

2、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度,。

3,、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路,，提高工作效率,。

年已經(jīng)過(guò)去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí),，也在全面的尋找更好的工作方法和突破,，并不斷完善自我，滿懷信心的向年目標(biāo)奮進(jìn),。年,，運(yùn)營(yíng)管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位,、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化地產(chǎn)品牌,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十

20xx已經(jīng)過(guò)去,，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù),、營(yíng)銷,、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1,、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年1月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近9個(gè)月來(lái),，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2,、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3,、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等,?？傊龅絾?wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

1,、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)x出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xx在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè),。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx,。

4,、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書(shū)等,。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

1,、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。在過(guò)去的將近一年中,，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20x迎20x辭現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái),。在過(guò)去的半年里，我們有高興也有辛酸,，總體來(lái)說(shuō),，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客,，努力提高我們xxx的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)20xx年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,。

通過(guò)這x年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客,，總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十二

時(shí)間過(guò)得真快！轉(zhuǎn)眼間,，我從事汽車維修工作已經(jīng)一年了,。在這一年多的時(shí)間里，我學(xué)到了很多汽車維修的知識(shí),。為了更深入地了解工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高維修技能水平,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從我開(kāi)始工作以來(lái)，我已經(jīng)在一個(gè)新的工作環(huán)境中找到了一份——汽車修理工的新工作,。我認(rèn)真完成了工作,，積極思考問(wèn)題，向同事和車間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，工作能力逐步提高,。從平常的保養(yǎng)到故障排除，我對(duì)汽車有很深的了解,。汽車是一個(gè)很復(fù)雜的機(jī)器,，由成千上萬(wàn)個(gè)各種尺寸的零件組成，我想成為一個(gè)優(yōu)秀的,。要做好維修工作,，必須了解汽車的結(jié)構(gòu)和原理。我努力學(xué)習(xí)維修的知識(shí),，這樣我就可以在新的環(huán)境下勝任新的工作,。此外，由于新的工作環(huán)境,，無(wú)論是維護(hù)能力還是意識(shí)形態(tài)都存在很多不足,。在這些方面,，我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門老員工的正確指導(dǎo)和幫助，提高了我的工作能力,，方向明確，態(tài)度端正,。由此,，為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,，對(duì)這份工作有了更深入的了解。每個(gè)人對(duì)工作的理解和感受都不一樣,，我也是,，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得工作態(tài)度最重要,，因?yàn)閼B(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度，才能用正確的方法,，找到正確的方向,，得到正確的結(jié)果。

在以后的工作中,，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的維修技能，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在工作作風(fēng)上,，能遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事,，實(shí)事求是,，樂(lè)觀向上，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤奮努力,。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、努力工作,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)、勤奮工作,、勤勞簡(jiǎn)樸地生活,，永遠(yuǎn)記住自己的責(zé)任和義務(wù)。為此,，我會(huì)更加努力,，努力學(xué)習(xí),，提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以后我會(huì)以全新的精神狀態(tài)投入工作,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練維修,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司規(guī)章制度,，做好工作,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十三

××，男,，漢族,，1974年9月出生，身份為干部,，現(xiàn)任縣委對(duì)外宣傳辦公室主任,，1994年專科畢業(yè)于xx財(cái)政學(xué)院,，xx年取得xx省委黨校本科學(xué)歷,。1994年9月在縣司法局參加工作，1995年8月到宣傳部學(xué)習(xí)幫忙,，1997年初正式調(diào)入縣委宣傳部工作至今,。1998年加入中國(guó)^v^。自到宣傳部工作10年來(lái)始終從事新聞宣傳工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高，緊緊圍繞縣里的中心工作深入進(jìn)行采訪,，為全縣寫(xiě)了大量的重頭稿件,，取得了較好的成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的肯定,。

任何時(shí)候我堅(jiān)決做到講政治,，自覺(jué)與黨組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行縣委的文件會(huì)議精神,，積極全面準(zhǔn)確地宣傳縣里的一些戰(zhàn)略決策,、方法措施。在生活中堅(jiān)持廉潔自律,，嚴(yán)格按照一個(gè)^v^員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在工作中，自學(xué)維護(hù)團(tuán)結(jié),，與同志們互相信任,，互相尊重,，互相諒解，互相支持,，密切配合,。注意嚴(yán)于律已，寬以待人,，大是大非講原則,，小是小非多謙讓。尤其是被組織任命為縣委外宣辦主任后,，自己更加注意把同志們凝成一股繩，合成一股力,，對(duì)于不同意見(jiàn),，自己注意多談心溝通，反面意見(jiàn)敢于面對(duì),，勇于接受,，在批評(píng)中尋找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了做好工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性,。全縣新聞宣傳整體工作近幾年始終名列全市前茅，新聞科連續(xù)多年被評(píng)為全省先進(jìn)集體,。尤其去年下半年在縣委主要領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí),，宣傳部分管新聞的副部長(zhǎng)也到市黨校學(xué)習(xí)的情況下，我勇?lián)負(fù)?dān),，自己在帶頭寫(xiě)稿的同時(shí)注重激發(fā)同志們的工作熱情,，使全縣新聞工作實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在家與不在家一個(gè)樣的良好局面。x年,，我縣新聞重頭稿件在全市名列第一,，新聞科仍被評(píng)為全省先進(jìn)集體。

新聞工作是個(gè)經(jīng)常深入基層,，加班加點(diǎn)的工作,。從事新聞工作10年來(lái)，每天都繃緊神經(jīng),，不敢放松,。因?yàn)樾侣勑麄魃婕懊鎻V，為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的宣傳任務(wù),，我不斷深入基層,、深入群眾，在搬到縣城住之前不顧家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)路途遠(yuǎn)的不利情況,，到班上加班加點(diǎn)干工作,，平時(shí)不論刮風(fēng)下雨,，都注意按時(shí)上下班。10年間從事新聞工作,，我始終做到滿腔熱忱,，無(wú)私奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，格盡職守,。能夠及時(shí)把我縣的好成績(jī)、好經(jīng)驗(yàn)宣傳出去,，提高xx的知名度,。此外注意做好單位年青人的培養(yǎng)工作，在業(yè)務(wù)方面手把手的進(jìn)行講解傳授,，使新聞科幾名后來(lái)人員迅速成長(zhǎng),。

在積極做好自己分管工作的同時(shí)，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，比如組織經(jīng)洽會(huì)期間宣傳xx的專版材料,，撰寫(xiě)長(zhǎng)篇的xx專題片電視腳本等，多次參與宣傳部里組織的各種節(jié)會(huì)社會(huì)宣傳活動(dòng)等其他工作,，本人的綜合協(xié)調(diào)等其他能力也得到很大程度的提高,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十四

20xx年感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心,，是大家的鼓舞與確定之下,，才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成果。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛(ài)一行”,，雖然在別人眼中,，有可能我的工作是過(guò)于平凡一般，但是,，正是抱著對(duì)工作的喜愛(ài),，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，我也將自己的工作進(jìn)行了梳理,，做一個(gè)工作總結(jié)。

從進(jìn)食堂開(kāi)頭,，我始終擔(dān)當(dāng)伙房班長(zhǎng)一職,，在電視上看到過(guò)很多由于食物而引發(fā)的中毒大事，所以對(duì)這方面,，廠領(lǐng)導(dǎo)很重視,，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食,，可以說(shuō),，我們伙房嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口,，未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒大事，很好的響應(yīng)了廠里（平安生產(chǎn)）,、平安管理的號(hào)召,。每次用餐之后，我們總是第一時(shí)間清理垃圾,、殘留食物,，定期的對(duì)食堂進(jìn)行打掃，做到小掃除每天有,，大掃除不間斷,。為全廠職工制造了潔凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

作為食堂的第一關(guān),，購(gòu)菜來(lái)說(shuō),，我的任務(wù)是很艱難的。本著為員工謀福利的原則,，菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說(shuō),，我必需要在購(gòu)菜的時(shí)候,，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)食堂的工作,。既要保證菜的新奇度又要買到價(jià)低的產(chǎn)品,，許多時(shí)候，我是從市場(chǎng)的這頭始終挑到市場(chǎng)的那頭,。雖然這項(xiàng)工作比較的艱難和辛苦,，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點(diǎn)心里卻是興奮的,。

針對(duì)（菜譜）,，我們伙房班也是定期召開(kāi)爭(zhēng)論會(huì)議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我們也始終在提高自己的力量,。做到了每天飯菜不重樣，飲食結(jié)構(gòu)合理化,，葷素搭配菜色多,。盡伙房班最大的努力，讓大家吃好,。

我作為伙房班長(zhǎng),，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外,，做日常工作每次都是身先士卒,，并不是我比別人的境界高,，而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導(dǎo)，那就應(yīng)當(dāng)在任何時(shí)候做好榜樣,。你不干,，別人就會(huì)有所懈怠?？傊?，我盡自己最大的努力讓大家對(duì)我們的伙食滿足，對(duì)我們伙房的工作滿足,！

自已在不斷的成長(zhǎng)也在不斷的進(jìn)步,，我會(huì)努力做好本職工作，在新的一年里,，為大家制造更滿足,、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，讓大家吃的好,，身體棒,，努力做好食堂工作！

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十五

回顧一年來(lái)的財(cái)務(wù)工作,，我對(duì)自身能力,、財(cái)務(wù)面臨的形勢(shì)和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一,、本人的政策水平,、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。

一是對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)的許多新事物,、新知識(shí)和新形勢(shì)關(guān)注不夠,、掌握得不夠透徹，對(duì)國(guó)家和上級(jí)單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

二是到基層去得還不夠,，對(duì)有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速，抓工作沒(méi)有一抓到底,，布置工作多,，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),，不辜負(fù)組織和公司員工對(duì)我的信任和期望,。

二、財(cái)務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順,，財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步深化,。

(一)成本費(fèi)用控制的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，壓力層層傳遞的體制還沒(méi)有形成。隨著中石油a股回歸上市,，來(lái)自資本市場(chǎng)的監(jiān)管和壓力越來(lái)越大,，同時(shí)國(guó)家所得稅新條例的頒布，加大了對(duì)企業(yè)的費(fèi)用開(kāi)支的監(jiān)管力度,，而且,，社會(huì)輿論對(duì)央企的監(jiān)督越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，集團(tuán)公司黨組,、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度,，銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入20__年的重點(diǎn)工作，我們?cè)诔杀举M(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來(lái)越大,。從目前情況看,，我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問(wèn)題：

一是投資管理方面，部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求,，一些加油站長(zhǎng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);

二是資產(chǎn)方面,，資本性支出擠占費(fèi)用，資產(chǎn)處置不規(guī)范,，一次性盤(pán)虧數(shù)額較大;

三是人工成本方面,，各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,、規(guī)定不明確,，公司間相互攀比;

四是非生產(chǎn)性支出方面，四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)不一。

五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級(jí)傳遞,。

(二)會(huì)計(jì)工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會(huì)計(jì)體系發(fā)展的需要,。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和股份公司會(huì)計(jì)手冊(cè)今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整,，變化非常大，隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜,，我們的監(jiān)管手段,、控制意識(shí)和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，主要體現(xiàn)在對(duì)庫(kù)存油品,、銷售價(jià)格,、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善,，對(duì)異地租賃,、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項(xiàng)的管理還缺乏完備的管理手段。

(三)公司快速發(fā)展,，財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大,。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來(lái)越大,、價(jià)值鏈越來(lái)越長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來(lái)越多、監(jiān)管面越來(lái)越廣,、資產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大,、各方關(guān)注度越來(lái)越高，財(cái)務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn),，管理的難度越來(lái)越大,，進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)聚集的時(shí)期，稍有放松,，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)釋放,，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿省＿@一方面要求我們財(cái)務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì),，另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷中心的財(cái)權(quán),，適度下放相應(yīng)的事權(quán)，各級(jí)機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財(cái)務(wù)安全的責(zé)任,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十六

年是公司發(fā)展變化很大的一年,，公司的運(yùn)營(yíng)管理模式、運(yùn)作體系,、各項(xiàng)制度和工作流程的逐步健全完善,，員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性,。為更快更好地融入公司團(tuán)隊(duì),，為以后工作作好鋪墊，我加緊時(shí)間學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè),，以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中,，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，我參與項(xiàng)目示范區(qū),、銷售中心及樣板房的專題討論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要;參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì),、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)，配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議,、項(xiàng)目精裝房建議,、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報(bào)總部,。我完善銷售百問(wèn)初稿,、銷售表單和銷售現(xiàn)場(chǎng)物料清單。負(fù)責(zé)參與銷售代理公司的管理工作,，做好每周銷售工作周例會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備工作,，并形成會(huì)議紀(jì)要21篇;做好每月?tīng)I(yíng)銷月報(bào)會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備工作，并形成會(huì)議紀(jì)要5篇;對(duì)銷售代理公司的工作計(jì)劃及完成情況做到逐一檢查,，有問(wèn)題及時(shí)反饋,，避免營(yíng)銷工作上的脫節(jié)。

我參加茶園項(xiàng)目市場(chǎng)顧問(wèn)采購(gòu)評(píng)審會(huì),，并負(fù)責(zé)評(píng)審會(huì)開(kāi)標(biāo)工作;參與茶園項(xiàng)目產(chǎn)品定位方案專題討論會(huì)并形成專題會(huì)議紀(jì)要;配合總部考察市局寸灘項(xiàng)目地塊情況,，收集項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的地塊圖片、市場(chǎng)資料,、項(xiàng)目情況資料,。與此同時(shí)，我積極協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作,，調(diào)整修改銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度,、銷售處罰管理?xiàng)l例、宣傳促銷品管理制度等有關(guān)制度,，并走公司的呈文,、制度審批流程，使公司各項(xiàng)管理制度更為健全完善,。

在部門日常工作中,，我參加每周部門工作例會(huì)，完成會(huì)議紀(jì)要24篇,。完成每月工作總結(jié)計(jì)劃,、季度工作總結(jié)填報(bào)共計(jì)9份,。每月擬定部門辦公用品申請(qǐng)計(jì)劃報(bào)綜合部,，每天做好工作日記。工作中加強(qiáng)管理,，做到任何一項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有目標(biāo)，按照全面審計(jì)工作要求對(duì)部門涉及到的問(wèn)題進(jìn)行逐一檢查,，完成自檢情況說(shuō)明和整改情況說(shuō)明,，寫(xiě)好全面審計(jì)工作總結(jié)上報(bào)公司。

為了解全國(guó)及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,，分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),，我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤(pán)及精裝樓盤(pán)，及時(shí)寫(xiě)出考察報(bào)告;參觀年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后,，撰寫(xiě)房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡(jiǎn)報(bào);供大家交流參考,。我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀,、電腦操作,、應(yīng)用文寫(xiě)作、門窗選型,、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作技能;還在公司培訓(xùn)會(huì)上就項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝作了講課,，向公司宣傳欄投稿2篇,，分別為“年房地產(chǎn)秋交會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”和“茶園項(xiàng)目市場(chǎng)顧問(wèn)采購(gòu)評(píng)審會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”。

年下半年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作，取得一定成績(jī),，但還是存在一些不足的地方,，主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)水平還有待提高,，這些存在的不足問(wèn)題,，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

年,，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神,，鼓足工作干勁,，促進(jìn)工作提速高效。要加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷管理及客戶管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中,，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量,，力爭(zhēng)取得比年更好的成績(jī),。

年過(guò)去了,，面對(duì)新的年，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和配合下,，更加刻苦勤奮工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，努力干出工作成績(jī),，為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十七

光陰如梭,，我進(jìn)入xxx已經(jīng)x個(gè)多月了,，從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,，我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。

x月份,，我辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下,，以及各隊(duì)、站的配合,、支持下,，較好地實(shí)現(xiàn)了辦公室參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù)的職能,，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)較為順利。

（一）銷售,、回款情況及分析,。

1、銷售情況：

計(jì)劃完成：xxx

實(shí)際完成：完成率xx%與上月相比增加（減少）xx%,。

2,、回款情況：

計(jì)劃完成：xxxx

實(shí)際完成：完成率%與上月相比增。

在過(guò)去的x個(gè)月中,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,，認(rèn)真地完成了工作?，F(xiàn)將x月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

x月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)根據(jù)營(yíng)銷部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：x月份共完成營(yíng)收xx元,，其中客房完成營(yíng)收xx元,，占計(jì)劃的xx%,，平均出租率xx%,，平均房?jī)r(jià)xx元,；另外，餐飲完成營(yíng)收收入xx元,，占計(jì)劃的xx%,。做一名好老師是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo),。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái),，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,，以師德規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,，以當(dāng)一名好老師作為自己工作。隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,。

x月級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了,。坐下來(lái)，靜靜回顧x月來(lái)所做的工作,，有許多值得發(fā)揚(yáng)的地方,，也有一些不足之處。為了使下個(gè)月的工作更加完善,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母?jìng)爭(zhēng),。接下來(lái)的日子里競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng),，大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí),，我對(duì)今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多,。細(xì)節(jié)注意不夠，雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。交貨不及時(shí)，生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,。客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,。因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、銷售,、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。技術(shù)支持不順,，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺,。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失,。

思路決定出路,，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對(duì)待,，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任,。

xx行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用__價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān),。

收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間,，我已來(lái)到公司4個(gè)月?lián)吻芭_(tái)一職務(wù)。這個(gè)崗位沒(méi)有像銷售人員、設(shè)計(jì)咳嗽倍怨司貢獻(xiàn)那么直接,，但我覺(jué)得也是一個(gè)必不可少的崗位,，為了公司的目標(biāo)而更好的為大家服務(wù),，讓大家做起事情來(lái)更能得心應(yīng)手,。在這幾個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方,。

我的日常工作是接待來(lái)客人員,、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞,、傳真,、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì),、質(zhì)檢報(bào)告登記,、辦公用品的申購(gòu)領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來(lái)都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情,，但是要把它們都做好,，還是需要很多技巧與細(xì)心。

1,、認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電,，把來(lái)電內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給對(duì)方，以免耽誤事

2,、及時(shí)收發(fā)快遞,，讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率

3,、收發(fā)傳真的時(shí)候注意對(duì)方有沒(méi)有收到,，字跡是否能夠看清

4、發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，順豐是否能到,，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往,。

5、臨時(shí)性工作處理,，如打印機(jī)需要加粉了,，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛,，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水,，負(fù)責(zé)及時(shí)訂水，使工作能正常運(yùn)行;考勤機(jī)故障問(wèn)題,，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù),，盡快維修,，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理,，我都會(huì)想辦法解決。

6,、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄,，不清楚的地方找到本人核對(duì)，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總,，最后提交,。期初覺(jué)得到月末之后核對(duì)起來(lái)比較困難，很多都忘記了,，后來(lái)變找到技巧,，改為每天記、隨時(shí)記,、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來(lái)就相對(duì)容易了,。

7、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購(gòu)部經(jīng)理,，進(jìn)行編號(hào)后返回,，然后我再進(jìn)行頁(yè)碼編號(hào)，錄入登記,，給生產(chǎn)部,、直營(yíng)部、和成品庫(kù)復(fù)印件,，然后存放歸整起來(lái),，也方便利于大家查找。

8,、新員工

9,、協(xié)助招聘

10、辦公用品

11、固定資產(chǎn)員工活動(dòng)公司群維護(hù)

1,、考勤過(guò)程中存在失誤,，雖然已經(jīng)改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成太大影響,，但這提醒我,，說(shuō)明我還應(yīng)該細(xì)心、細(xì)心,、再細(xì)心,。考勤做出來(lái)以后要核對(duì)再三,，確定準(zhǔn)確無(wú)誤再提交,。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。舉一反三,、其它的事情都要再細(xì)心些,。

2、考慮不夠周到,，許多方面還是考慮的不夠周全,，以后需要改進(jìn)，先多想想,，在做事,，以便更好的完成工作。

3,、與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況,，以便安排接下來(lái)的工作。

在過(guò)去的幾個(gè)月里,，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對(duì)我的幫助,、也是因?yàn)樗麄儭⑽也艜?huì)慢慢成長(zhǎng),、學(xué)會(huì)了許多東西,，今后我一定更加努力、認(rèn)真做好每一件事情,、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇二十

時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自我的要求是既然重要,，沒(méi)有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識(shí)明確,，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作十分重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

許多工作僅有積極主動(dòng),，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

1）,、在地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情景,。

2）,、在創(chuàng)全國(guó)禮貌城市期間進(jìn)取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng),。

3）,、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作,，進(jìn)取與書(shū)院街道派出所做到有情景及時(shí)匯報(bào),、協(xié)調(diào)和溝通工作；

1）,、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)不斷完善、進(jìn)取整改,，對(duì)不足之處進(jìn)行整改,，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。異常是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,，最終工作脫節(jié)。

（2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定、新辦法,，對(duì)各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

（3）在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品,，“匯報(bào)視頻短片”,。

2）、后勤保障方面工作

（1）對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。服務(wù)處建立幾年來(lái),，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，部門報(bào)修報(bào)主任同意后,，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

（2）辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī),；復(fù)印機(jī)1臺(tái),；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

（3）日常辦公用品的保障,，進(jìn)取與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。

（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后進(jìn)取關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng),，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇二十一

光陰荏苒,，一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又即將結(jié)束了,。回想起這一學(xué)期來(lái)的工作,，現(xiàn)作如下總結(jié)：

在教學(xué)實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),，加深了對(duì)新課程與新課改的認(rèn)識(shí),，更新教育理念，強(qiáng)化師德育人,，提高了專業(yè)技術(shù)水平,，提高了科研與管理能力，在教學(xué)中,，能夠反思自己的教學(xué)實(shí)踐,，把教育xx看作教學(xué)研究的主陣地，把寫(xiě)教育xx看作自己的愛(ài)好,，把教學(xué)反思及時(shí)通過(guò)教育進(jìn)行教學(xué)研究,，發(fā)揮輻射作用。

為了充分發(fā)揮名教師的輻射帶動(dòng)作用,，我校開(kāi)展了骨干教師與青年教師結(jié)為幫帶對(duì)象,，并制訂出了詳細(xì)的帶徒計(jì)劃，目標(biāo)明確,，措施到位,。我有幸與身邊的青年教師x成為師徒，一學(xué)期來(lái),，師徒雙方相互學(xué)習(xí)認(rèn)真履行職責(zé),，通過(guò)經(jīng)常深入課堂，就課堂教學(xué)遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入的討論,，開(kāi)展“師徒平臺(tái)互動(dòng)研討課”活動(dòng),。其中指導(dǎo)徒弟x老師開(kāi)一節(jié)全校性的公開(kāi)課《xx》，并就這一節(jié)主持集中研討,。在日常的教育教學(xué)中,，我們師徒通過(guò)一起學(xué)習(xí)、互相聽(tīng)課,、評(píng)課等形式的活動(dòng),，共同探討、研究教學(xué)中遇到的問(wèn)題,，尋找解決的方法不斷改進(jìn)于完善自身的課堂教學(xué)方式,，強(qiáng)化提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)研究，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

我根據(jù)骨干教師的工作要求,，積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng)。參加x店鎮(zhèn)送教下鄉(xiāng)研討活動(dòng);參加xx小學(xué)國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀展示活動(dòng),。我校xx組的課題“xx”作為地市級(jí)一名xx骨干教師,，我首先從思想上高度重視這一研究課題，并付諸于行動(dòng),。平時(shí)抓緊學(xué)習(xí),，寫(xiě)好學(xué)習(xí)筆記,，并就此課題對(duì)低年段的學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，做好問(wèn)卷分析,，試課題研究更加扎實(shí)有效,。

隨著教改的不斷深入，我時(shí)刻感到自己的不足,，今后我將虛心向各位學(xué)習(xí)教學(xué)方法,、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長(zhǎng),，努力提高教學(xué)水平,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇二十二

匆忙的工作，匆忙的20xx,。隨著這一年的結(jié)束,，我們也正式迎來(lái)了20xx年的到來(lái)！面對(duì)過(guò)去和未來(lái),，夾雜在這其中的我感到了過(guò)去的不舍,，又期盼著未來(lái)的到來(lái)。但在這份糾結(jié)中,，我逐漸認(rèn)識(shí)到,，不將過(guò)去的事情解決那它就會(huì)成為未來(lái)的負(fù)擔(dān)！

為此,，回顧過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷與收獲,，我反思了過(guò)去一年來(lái)在工作中的情況。工作上,，因?yàn)楣镜陌l(fā)展需求,，我們努力改進(jìn)了過(guò)去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力,。但的同時(shí),，因?yàn)椴粩嗟母倪M(jìn)和嘗試工作也會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題和麻煩。現(xiàn)將個(gè)人的工作情況總結(jié)如下：

工作以來(lái),，我一直堅(jiān)守xxx崗位的工作職責(zé)和要求,，嚴(yán)格仔細(xì)的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù),。

但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強(qiáng),！為此,，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步，從領(lǐng)導(dǎo)的教育以及對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,，強(qiáng)化了個(gè)人的能力,，并加緊了對(duì)工作的完善,。

20xx年以來(lái)，我?guī)еe極和熱情,，努力做好自己的任務(wù),，積極向有經(jīng)驗(yàn)有能力的前輩請(qǐng)教工作技巧，加強(qiáng)了對(duì)工作的處理能力,。同時(shí)也在書(shū)籍上學(xué)習(xí)了不少知識(shí)擴(kuò)展了自己的眼界,。

過(guò)去，在思想上,，我有些孤僻,，在工作中總認(rèn)為大家是各司其職，做好自己的工作,，就能推動(dòng)公司的發(fā)展,。但在經(jīng)過(guò)今年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)后，我明白自己錯(cuò)了,！公司是一個(gè)團(tuán)體,，我們這個(gè)隊(duì)伍也是一樣的！后來(lái)的工作中,，我在團(tuán)隊(duì)中積極貢獻(xiàn),，發(fā)揮自己力量的同時(shí)也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學(xué)習(xí)了很多新的技巧,，也讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加的緊密,，更加的有序。

這一年的工作中,，我一直在努力加強(qiáng)自己的建設(shè),，但卻忽視了對(duì)自身的改進(jìn)！過(guò)去太多遺留下來(lái)的問(wèn)題都沒(méi)能得到解決,，很多錯(cuò)誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中,。

為此，在20xx年中,，我首先要改進(jìn)自己在工作中的個(gè)人習(xí)慣,，加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。此外,，還要更加努力的提升自己,，做好自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展更進(jìn)一步的努力,。

未來(lái)并不遙遠(yuǎn),，它就在我們的腳下！為此,，我會(huì)奔跑起來(lái),，緊跟著公司的隊(duì)伍,，在未來(lái)的道路上積極前進(jìn)！