總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇一

在參與調(diào)查過程中，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查思路,、調(diào)查方法和專業(yè)知識,。經(jīng)過幾個月的歷練，保前調(diào)查的思路越來越清晰,，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)性質(zhì)和所提供的資料,，初步確立調(diào)查基本框架和重點(diǎn)，然后在實(shí)際調(diào)查中將需要考察的細(xì)節(jié)部分逐一展開,；在日常的工作中注意收集信息,，進(jìn)行總結(jié)歸類，提煉出不同行業(yè)的客戶保前調(diào)查的基本要點(diǎn),，并將其與在?？蛻舻慕?jīng)營情況、財務(wù)情況相關(guān)指標(biāo)作比較分析,，為判斷企業(yè)整體的運(yùn)營情況作參考,。

在撰寫調(diào)查報告時領(lǐng)導(dǎo)也對我充分的尊重和信任，讓我將自我見解運(yùn)用到工作中,，然后再商榷和完善,，這種方法對我的激勵很大，我能夠在公司提出的“保前調(diào)查五步走”指導(dǎo)下，結(jié)合自己所學(xué)企業(yè)管理知識,，將報告質(zhì)量不斷提高,，能夠在保審會上讓大家清晰、客觀,、真實(shí)的了解客戶相關(guān)情況,。

1、辦理反擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)工作,，這雖然不是我的主要工作,，但是在業(yè)務(wù)較忙或者自己有時間時，有意識的讓自己鍛煉這項(xiàng)技能,，從開始的還后再貸較簡單手續(xù),，到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔(dān)保登記手續(xù)，此項(xiàng)工作一方面能夠在業(yè)務(wù)較忙時減輕同事的負(fù)擔(dān),，提高部門工作效率,，另一方面為以后實(shí)行客戶經(jīng)理制，全流程為客戶服務(wù)打下基礎(chǔ),。

2,、協(xié)助同事進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù)臺賬、在保明細(xì)錄入,、資料整理,、歸檔和報批工作。

3,、協(xié)助同事進(jìn)行月,、季業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計工作，為公司經(jīng)營及時提供相關(guān)數(shù)據(jù),，供參考,、分析。

4,、參與公司對外接待,、內(nèi)部會議、完成領(lǐng)導(dǎo)或同事交付的事宜,，這讓我能更加了解公司全局,，同時也在工作中不斷學(xué)習(xí)、尋求解決新問題的方法,，以實(shí)際行動踐行團(tuán)隊(duì)合作理念,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇二

在七月份，牡凌志共銷售手機(jī)xx臺,，完成銷售額xx元,。隨著市場環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營現(xiàn)狀，本著先贏利再發(fā)展,、穩(wěn)中求勝的方針,，我們先調(diào)整了經(jīng)營點(diǎn)位，關(guān)掉了費(fèi)用過高的廣匯分店和步行街分店,。在選址和增加市場份額上,，我們會繼續(xù)努力。七月的重點(diǎn)放在一店的經(jīng)營管理上,，公司以人為本,，我先后對人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整、店面業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位競聘,，在共計十二次的培訓(xùn)中,，員工的素質(zhì)得到了普遍提高，對工作的內(nèi)容,、方向以及責(zé)任,，有了清晰的見解，為今后銷售的控制,、利潤結(jié)構(gòu)的調(diào)整打下基礎(chǔ),。八月份，我的工作重點(diǎn)放在：

1,、抓銷售,，在關(guān)注進(jìn)貨價格和廠商政策的同時，要放大流水機(jī)的銷量,，增加利潤機(jī)銷量,結(jié)合廠商的單品政策和活動支持,，與店內(nèi)的主推模式有效的結(jié)合，爭取帶動利潤增長,。

2,、外部宣傳，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌,，室外兩處墻體廣告,，以“買正品行貨、首選凌志”為主題,，對凌志的品牌,、公司實(shí)力、信譽(yù),、價格低等方面進(jìn)行宣傳,，有效的利用廠商聯(lián)合宣傳和促銷。

3,、店慶,，在本月利用店慶達(dá)到宣傳和銷售提高，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭取廠商最大支持,、力求擴(kuò)大影響,。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理和與總部的對接工作,，市場現(xiàn)狀,，更需時刻報有責(zé)任感和危機(jī)感，逆水行舟,，不進(jìn)則退,。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源、人力資源和客戶資源后,，要更進(jìn)一步的完善經(jīng)營模式下的每一個細(xì)小模式,，加強(qiáng)員工的向心力，加強(qiáng)服務(wù)理念的升華,。使每一位顧客對凌志有信任感和忠誠度,。在與總部的對接上，要有改變,，保持勤匯報,、勤溝通、勤關(guān)注,，使總部更了解分公司的經(jīng)營狀況和發(fā)展方向,，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運(yùn)營。

總之,，在八月份圍繞著銷售計劃和目標(biāo),，我會不斷加強(qiáng)店面管理，尋找更有效的盈利模式,，為了凌志的品牌推動和整體發(fā)展做出自己的努力,！

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇三

根據(jù)審計室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作；根據(jù)人員工資情況對勞動工時定額進(jìn)行核定,；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計及產(chǎn)值核算,；對車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計,、損耗核算,；登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺賬，并與相關(guān)部門核對,；按時編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計算單,。

1、合同變更的審計：訂單的變更管理制度和控制流程：訂單變更的落實(shí)與控制措施,；訂單變更造成呆滯物資,、報廢物資及賬務(wù)處理及保管制度

2,、盤點(diǎn)制度專項(xiàng)審計：在車間現(xiàn)場看到絕大多數(shù)的車間對生產(chǎn)盤點(diǎn)不積極，《盤點(diǎn)表》跟實(shí)際的物資有相當(dāng)大的出入,。

3,、完成xx年年和20xx年上半年電器高壓單元數(shù)的分析統(tǒng)計

4、完成倉庫低壓板材庫存狀況分析

5,、完成6月、7月工裝生產(chǎn)記錄的錄入和統(tǒng)計

6,、完成smc各種報表和臺賬的建立和完善（樣本）

對生產(chǎn)訂單變更流程的審計生產(chǎn)計劃部沒有相應(yīng)的《生產(chǎn)訂單落實(shí)和控制措施》,，拿不出相應(yīng)的有力證據(jù)。所有的憑證沒有通過統(tǒng)計匯總：訂單變更的記錄沒有,、訂單變更統(tǒng)計分析沒有,。

訂單的變更控制程序沒有，車間管理人員忽視訂單變更的影響,，僅僅為生產(chǎn)而生產(chǎn),。車間管理認(rèn)識不足，不知道如何去控制訂單變更所帶來的影響以及如何評價訂單的完成率,。 《盤點(diǎn)表》跟實(shí)際的物資有相當(dāng)大的出入,，物資名稱不統(tǒng)一（上一次盤點(diǎn)的名稱跟下一次盤點(diǎn)的名稱不統(tǒng)一）；物資使用狀態(tài)描述不清楚,；物資規(guī)格不正確,；盤點(diǎn)產(chǎn)品、范圍不明確,，交叉點(diǎn)和管理盲區(qū)無人盤點(diǎn),；漏盤、重盤等現(xiàn)象嚴(yán)重,；

生產(chǎn)審計嚴(yán)重人力不足,，公司在管理上龍頭太多，方向太亂,，職責(zé)重復(fù),，相互牽扯。沒有明確的管理思路和理念,。

在質(zhì)量體系文件中《生產(chǎn)計劃部生產(chǎn)運(yùn)作控制程序》和對市場訂單變更的變更形式作了規(guī)定（《合同變更》）,，其他沒有相應(yīng)的控制措施或制度。

1,、公司的事就是大家的事,，全民皆兵，共同奮斗,。鋪天蓋地的官銜,，輕而易舉的職位,。

2、心得在盤點(diǎn)制度審計中的審計方法：在審計調(diào)查中,，我們采用了“點(diǎn)面線”方法,，取得了較理想的效果。所謂“點(diǎn)面線”方法,，就是在審計調(diào)查中,，聽到或看到某一管理現(xiàn)狀之后，通過橫向的全面了解,、縱向的連線分析,，最后確定其控制環(huán)節(jié)是否完整、控制點(diǎn)是否有效,。

在盤點(diǎn)制度審計中的審計實(shí)施：先在各部門審計調(diào)查了解情況： (1)生產(chǎn)部門：生產(chǎn)比較繁忙,、沒有人盤點(diǎn),；人手不足,；人員變動大,；出了車間就不歸我們管了；(2)物流管理部門：退回來手續(xù)不全,，沒有地方放,；沒有發(fā)出去的貨物不知道如何控制；最后我閱查了公司的質(zhì)量手冊和部門的控制程序結(jié)果都沒有查到與盤點(diǎn)相關(guān)的規(guī)定和控制流程,，后又查詢和審閱了部門管理文件也沒有相應(yīng)的規(guī)定,；

因此：我們斷定公司盤點(diǎn)制度是失敗的,，財產(chǎn)安全制度不完善,，公司制度不健全,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇四

8月份xx車間各類安全事故發(fā)生為零，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。現(xiàn)就本月生產(chǎn)安全工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)xx消防,、安全專業(yè)管理工作例會精神,，利用車間調(diào)度會對本月生產(chǎn)安全工作進(jìn)行了安排和布置,，對xx生產(chǎn)管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進(jìn)行了進(jìn)取的整改和落實(shí),，主要有：

1、對部分崗位使用的玻璃流量計護(hù)罩安全防護(hù)情景進(jìn)行了排查,，對缺失擋板和護(hù)罩的玻璃流量計進(jìn)行了統(tǒng)計并整改,。

2、利用xx工段停產(chǎn)檢修時機(jī),，對整個通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了維修和改造：目前，裂解罐獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)正在改造中,；局部脫落,、損壞的風(fēng)筒正在安裝更換，改造后xx工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復(fù)返了,。

3,、對被拆除的磁力泵防空轉(zhuǎn)安全附件進(jìn)行了排查統(tǒng)計，已上報領(lǐng)用計劃,，貨到即安裝恢復(fù)正常,。

4、對甲醇蒸餾釜液位計進(jìn)行了維修,，滴漏隱患已整改,。

二,、在xx消防科有關(guān)人員的配合下，對合成回收罐區(qū)的八具滅火器進(jìn)行了合理移位,，并裝備了兩個消防箱,。

三、在xx工段停產(chǎn)檢修時機(jī),，對主要設(shè)備管道進(jìn)行了防腐處理,；對腐蝕比較嚴(yán)重的防暴電器管路、開關(guān)進(jìn)行了更換,；對三足離心機(jī)所存在的安全隱患進(jìn)行了消除,，并擬在其底部鋪設(shè)膠皮，從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故,。

四,、國慶節(jié)期間加強(qiáng)了安全檢查力度，保證每個工段,、班組每一天,、每個班次都有人巡查跟班，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行,。

五,、嚴(yán)格按照公司管理制度,，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé),，加強(qiáng)了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨,、拉貨,、外來施工人員在防爆區(qū)打手機(jī)、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生,。

六,、認(rèn)真做好本職工作，進(jìn)取完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。

七,、存在的問題：

目前，xx工段使用的xx型干燥器存在安全隱患,，由于氣缸振打力度大,，致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷，極易產(chǎn)生火花,，從而導(dǎo)致塵暴,、甲醇?xì)怏w爆炸。擬請公司派維修,、電儀專家前來協(xié)助解決,。

下一步車間將加大安全管理力度,，嚴(yán)抓嚴(yán)管，配合生計處開展的管理風(fēng)暴行動,，對違章人,、違章單位負(fù)責(zé)人、進(jìn)行嚴(yán)厲懲處,，及時曝光,。尤其是對打手機(jī)、吸煙,、野蠻操作等現(xiàn)象,，決不留情，嚴(yán)肅處理,，震懾以身試法者,，保護(hù)員工及企業(yè)財產(chǎn)的安全。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇五

回首上半年我的工作,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅,。可以說,，下半年是一個公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵半年?，F(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下：

不管從事什么工作,，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為服務(wù)工作的.全局就是,，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化,?！毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好服務(wù)工作,，同時也是對公司的宣傳。

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,，競爭不斷強(qiáng)化,，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌,。作為一個服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考,、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情,，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通,。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利,。

在上半年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)下來：在這上半年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，提供規(guī)范、快捷,、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇六

季度被一樹樹花開,，一片片綠魘包圍著，然而五月轉(zhuǎn)瞬即逝,，即將迎來的是蔥蘢的六月,。大地遍野，萬物翠綠繁茂,。六月我相信在我們的努力下,，工作將做的更加出色！

以下是我部季度的工作總結(jié)：

一,、本月我部本著公正,、公開、公平的原則對每個班的衛(wèi)生情況打分,，并評出最差宿舍以激勵同學(xué)們將不足的地方改進(jìn),、將好的方面繼續(xù)保持下去。

二,、本月月末我部與各班班主任共同對宿舍進(jìn)行全面的檢查,，不讓灰塵有任何躲藏的機(jī)會，爭取為每位同學(xué)營造一個舒適的生活環(huán)境,。

在不斷的努力中,，發(fā)現(xiàn)自己的不足才能慢慢提高自己，才會取得更大的進(jìn)步,。相信只要我們不斷的努力下去,，我們的工作會做得更加出色。

在這三個月以來我對自己的工作做出總結(jié),，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方,。從而使自己的工作能力得到進(jìn)一步的提高。在這三個月以來我的主要工作有：

了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程,。對本工程的施工圖進(jìn)行識圖,，了解與本工程相關(guān)的施工工藝,，并計算了永久圍蔽、地基處理的工程量,，且與技術(shù)部門進(jìn)行了工程量核對,，在工程量的計算過程中，使用辦公軟件進(jìn)行計算,。

掌握了對甲方計價（即每月工程進(jìn)度款）的審批程序及每月對各家勞務(wù)隊(duì)伍的驗(yàn)工計價工作流程,，變更資料整理，建立有關(guān)工作的臺帳,、合同臺帳,、勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理臺賬等。

根據(jù)現(xiàn)場的施工情況對每日現(xiàn)場的人員,、材料進(jìn)場情況,、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場情況、各分部分項(xiàng)工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結(jié),，計算出每日產(chǎn)值上報公司,。每周總結(jié)各分部分項(xiàng)施工的形象進(jìn)度，將本周施工的產(chǎn)值,、下周施工計劃及產(chǎn)值計劃上報公司,。每月的產(chǎn)值計劃、施工計劃上報公司,。

核對蘿崗車輛段臨時設(shè)施,、視屏監(jiān)控、站場土石方,、等合同,。熟悉圖紙及設(shè)計變更，了解變更的工作流程,。能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

在這期間我對建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,。在以后的施工過程中,，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù),、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員,。在這季度年工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在以后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇七

又是一年末,，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

xx年的_月，我第一次來到__這個海邊風(fēng)情小鎮(zhèn),，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,，并且對競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下,，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競爭也激烈,。從_月份到現(xiàn)在,，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤,、特價房,、10萬首付、買房送奔馳,、體驗(yàn)式營銷等等,。而我們項(xiàng)目在_月1號售樓處正式開放,。客戶對我們期待很大,，但因開盤時間在_月_號,，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論,，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,。

近一年我取得了一些成績,，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢,、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值,。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行摹Ｔ诶峡蛻舻木S護(hù)上,，及時向老客戶告知樓盤進(jìn)度,、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺,，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你,，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的欲望很大,，要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手,。xx省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū),，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街,、石塘印象、菜場,、超市,。小一期結(jié)頂后，可以把__樓外立面和部分園區(qū)小景做出來,，讓客戶來體驗(yàn),。

xx年對我們來說是一個攻堅(jiān)年，如何把握市場機(jī)遇,，了解客戶需求,，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們_年度面臨的重要課題,。在新一年里,，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售xx套,，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個小目標(biāo),，就離大目標(biāo)更近一步,。并且在工作的提升中，提高自己的收入,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇八

懷著對教育的夢想,，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學(xué)期已過去,，新的學(xué)期即將來臨，在這個學(xué)期里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,，收獲不少,，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo),。

在上一學(xué)期里,，作為一個^v^員,，堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，愛崗敬業(yè),，嚴(yán)于律己，全面貫徹黨的教育方針,，落實(shí)學(xué)校工作部署,，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在同事,、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,， 堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動，并認(rèn)真的記錄了筆記,。 隨著教育教學(xué)改革的不斷深入,，時代對教師的要求越來越高，越來越嚴(yán),。要求教師終身學(xué)習(xí),，自覺進(jìn)行知識與觀念的更新。增強(qiáng)自身修養(yǎng)與適應(yīng)能力，不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng),。作為基礎(chǔ)教育的一員,，要適應(yīng)形勢的需要，跟上時代的步伐,，認(rèn)清素質(zhì)教育對人才培養(yǎng)的時代標(biāo)準(zhǔn),，就要不斷學(xué)習(xí)，更新教育理念,。因?yàn)榱己玫慕處熕刭|(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵,，是提高課堂效率,，落實(shí)素質(zhì)教育的根本,。教師只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取,，不斷完善自我,，才能在課堂教學(xué)中適應(yīng)教材、適應(yīng)學(xué)生,、適應(yīng)課堂,。才能在課堂教學(xué)中滲透符合時代信息的活水，才能常教常新,。積極參加各種培訓(xùn)和考核,，在培訓(xùn)和考核中學(xué)到了很多。按計劃進(jìn)行學(xué)習(xí),、交流,、研討、反思,，積極上好匯報課,、公開課，撰寫教學(xué)反思,、教學(xué)案例,、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù),。我深知要教育好學(xué)生,，教師必須先身先之率，時時做到教書育人,，言傳身教,，為人師表，以自己的人格,、行為去感染學(xué)生,。一學(xué)期來，我積極主動的接受了學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作,。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自己的努力,，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步,。新學(xué)期即將來臨,，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的^v^員,。

在教學(xué)工作方面，以重實(shí)際,，抓實(shí)事,，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),，以新課程改革為契機(jī),，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計劃,，落實(shí)教學(xué)常規(guī),，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推行素質(zhì)教育,，堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用,，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度,。細(xì)致備課,，認(rèn)真研究教材，多方閱覽各種資料深入了解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),，不斷更新教學(xué)觀念，還爭取機(jī)會多出外聽課,，參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,，不斷吸取他人寶貴經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù),，提高自己教學(xué)水平,。平時還虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老師并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。

在備課過程中認(rèn)真分析教材，注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)結(jié)合,，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計教案,。教學(xué)中，備課環(huán)節(jié)極其重要,，備課效果的好壞會嚴(yán)重影響課堂氣氛和學(xué)生積極性,。備課既要備教材，又要備學(xué)生,。在備課過程中先要吃透課本,，把握各章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。大學(xué)教師在弄懂課本上的每一字每一句之后,，還去熟讀一些輔助教材,，查閱這些教材中是否還有些更系統(tǒng)、更前沿的理論觀點(diǎn),。備學(xué)生就是要了解和分析學(xué)生情況,，有針對性地教學(xué),，真正做到因材施教,。要了解學(xué)生，首先要把學(xué)生的基礎(chǔ)情況和所學(xué)習(xí)的專業(yè)特色結(jié)合起來,。一學(xué)期來,，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,、聽課,、評課，廣泛涉獵各種知識,，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,，精心組織課堂教學(xué),。課堂上盡量做到活、實(shí),、全,。活：教學(xué)方法活和學(xué)習(xí)方法活;實(shí)：基礎(chǔ)知識扎實(shí);全：即面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量,。真正做到人人有收獲,，個個有提高。

我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干,，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,。在以后的工作,，我將一如既往，腳踏實(shí)地,，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),，為學(xué)校的美好明天更加努力。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時,，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,。不遲到、不早退,、有事主動請假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。在新學(xué)期中,，我應(yīng)更加勤懇,，為學(xué)校作的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

總之，一年來,，干了一些工作,，也取得了一些成績，但成績只能代表過去,，我還有許多的不足之處，主要有：

1,、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學(xué)習(xí),。

2,、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書籍，有所收獲,，但我深知還有很多要學(xué),。

3、專業(yè)知識的儲備上還稍顯不足,。

通過不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使我變得更加成熟和自信，在今后的工作中要全心全意地為全院師生員工服務(wù),，要通過自己的勤奮努力不斷提高業(yè)務(wù)水平,，以出色的工作業(yè)績證實(shí)自己的能力，通過細(xì)致的工作使領(lǐng)導(dǎo)和各部門更加理解和支持我們,，創(chuàng)造更好業(yè)績,，努力工作，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn)，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營管理部自年6月成立以來,，積極開展工作,，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度,，同時加大對各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運(yùn)營管理這年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

運(yùn)營管理部自成立以來,，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé),。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力,，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務(wù)工作手冊》,、《清潔管理工作手冊》,、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護(hù)工作手冊》,、《消防管理工作手冊》,、《工程維護(hù)工作手冊》、《接管入住工作手冊》,、《裝修管理工作手冊》,、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項(xiàng)工作手冊的建立,，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù),，同時也為對項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。

隨著各項(xiàng)制度的推行,，為了使公司考核機(jī)制更加健全,，運(yùn)營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。年,，物業(yè)公司將全面實(shí)施績效考核,，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí),。

在公司前期推行各項(xiàng)制度的過程中,，公司及項(xiàng)目部分人員對下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行,，運(yùn)營管理部整合公司資源,，深入項(xiàng)目，召開各部門專題會議,，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識。

在公司各項(xiàng)工作手冊下發(fā)之后,，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月,，每天下午6：00—7：30對各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀,、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理,、客服、收費(fèi)員,、維修工,、保潔員及公共秩序員，在8月份,，運(yùn)營管理部累計對各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時,。

隨后在9月初,，運(yùn)營管理部結(jié)合工作手冊培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對所有人員進(jìn)行考試,，客服,、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試,，經(jīng)考試,，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ),。

在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時,，運(yùn)營管理部不放松對項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn),，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作,，通過檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問題,，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中,，經(jīng)過每月2至3次對各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問題,，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,，運(yùn)營管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平,。運(yùn)營管理部在開展對項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時,，極力推進(jìn)公司的“三級夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗,。從6月份至今,，運(yùn)營管理部共查出9項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰,。

目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識到品質(zhì)檢查的重要性,，并且按照工作手冊的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平,。經(jīng)過這幾個月的運(yùn)行,，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升,，運(yùn)營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,，并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤,，全面控制,。

年,，運(yùn)營管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起,，針對項(xiàng)目的各類投訴,，運(yùn)營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長垣縣實(shí)際情況,，從項(xiàng)目管理角度出發(fā),，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,，不回避,，不推諉，在面對那些難以解決的問題時,，運(yùn)營管理部更是細(xì)心,、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問題得到解決,。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問題,，在向多戶業(yè)主解釋之后,，業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司,。運(yùn)營管理部在和業(yè)主面談之后,，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常,，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決,。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題，維護(hù)了公司利益,。

年,，物業(yè)公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次,，運(yùn)營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難,，對龍首苑和80兩個服務(wù)中心人員進(jìn)行整合,，合理調(diào)整值班，保障營銷需求,，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,，由于展示活動時間較長，人員需求較多,，運(yùn)營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求,，確保營銷活動順利開展,。

另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上,，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,，受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽(yù)。

年,，運(yùn)營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆,，也取得了一些成績，但是,，運(yùn)營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,，現(xiàn)分析如下：

1、對服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,，導(dǎo)致員工對工作職責(zé)不明,，作業(yè)流程不清晰。

2,、對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督,、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象,。

3,、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng),，走彎路,，達(dá)不到目標(biāo)效果。

改進(jìn)措施如下：

1,、加大對服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程,，提升業(yè)務(wù)能力,。

2、加大對各服務(wù)中心的檢查力度,。

3,、加大對服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路,，提高工作效率,。

年已經(jīng)過去，運(yùn)營管理部在全面總結(jié)的同時,，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我,，滿懷信心的向年目標(biāo)奮進(jìn),。年,，運(yùn)營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位,、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化地產(chǎn)品牌,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1,、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來,，從我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1,、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來x出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴xx在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號,，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xx,。

4,、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識,，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細(xì)心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20x迎20x辭現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來,。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸,，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在xxx的x年時間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在xxx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友,，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對20xx年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在 時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力,，一步一個腳印,，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待,，及時辦理,。

通過這x年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十二

時間過得真快,！轉(zhuǎn)眼間,，我從事汽車維修工作已經(jīng)一年了。在這一年多的時間里,，我學(xué)到了很多汽車維修的知識,。為了更深入地了解工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，提高維修技能水平,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從我開始工作以來，我已經(jīng)在一個新的工作環(huán)境中找到了一份——汽車修理工的新工作,。我認(rèn)真完成了工作,，積極思考問題，向同事和車間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，工作能力逐步提高,。從平常的保養(yǎng)到故障排除，我對汽車有很深的了解,。汽車是一個很復(fù)雜的機(jī)器,，由成千上萬個各種尺寸的零件組成，我想成為一個優(yōu)秀的,。要做好維修工作,，必須了解汽車的結(jié)構(gòu)和原理。我努力學(xué)習(xí)維修的知識,，這樣我就可以在新的環(huán)境下勝任新的工作,。此外，由于新的工作環(huán)境,，無論是維護(hù)能力還是意識形態(tài)都存在很多不足,。在這些方面，我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門老員工的正確指導(dǎo)和幫助,，提高了我的工作能力,，方向明確，態(tài)度端正,。由此,，為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉,，對這份工作有了更深入的了解。每個人對工作的理解和感受都不一樣,，我也是,，對我來說，我覺得工作態(tài)度最重要,，因?yàn)閼B(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度，才能用正確的方法,，找到正確的方向,，得到正確的結(jié)果。

在以后的工作中,，我會加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的維修技能,，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作作風(fēng)上,，能遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)同事，實(shí)事求是,，樂觀向上,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮努力,。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、努力工作、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，永遠(yuǎn)誠實(shí),、勤奮工作、勤勞簡樸地生活,，永遠(yuǎn)記住自己的責(zé)任和義務(wù),。為此，我會更加努力,，努力學(xué)習(xí)，提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以后我會以全新的精神狀態(tài)投入工作，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，熟練維修。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司規(guī)章制度,，做好工作。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十三

××,，男,，漢族，1974年9月出生,，身份為干部,，現(xiàn)任縣委對外宣傳辦公室主任，1994年?？飘厴I(yè)于xx財政學(xué)院,，xx年取得xx省委黨校本科學(xué)歷。1994年9月在縣司法局參加工作,，1995年8月到宣傳部學(xué)習(xí)幫忙,，1997年初正式調(diào)入縣委宣傳部工作至今,。1998年加入中國^v^。自到宣傳部工作10年來始終從事新聞宣傳工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高，緊緊圍繞縣里的中心工作深入進(jìn)行采訪,，為全縣寫了大量的重頭稿件,，取得了較好的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的肯定,。

任何時候我堅(jiān)決做到講政治,，自覺與黨組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行縣委的文件會議精神,，積極全面準(zhǔn)確地宣傳縣里的一些戰(zhàn)略決策,、方法措施。在生活中堅(jiān)持廉潔自律,，嚴(yán)格按照一個^v^員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在工作中，自學(xué)維護(hù)團(tuán)結(jié),，與同志們互相信任,，互相尊重，互相諒解,，互相支持,，密切配合。注意嚴(yán)于律已,，寬以待人,，大是大非講原則，小是小非多謙讓,。尤其是被組織任命為縣委外宣辦主任后,，自己更加注意把同志們凝成一股繩，合成一股力,，對于不同意見,，自己注意多談心溝通，反面意見敢于面對,，勇于接受,，在批評中尋找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了做好工作的自覺性和主動性,。全縣新聞宣傳整體工作近幾年始終名列全市前茅，新聞科連續(xù)多年被評為全省先進(jìn)集體,。尤其去年下半年在縣委主要領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí),，宣傳部分管新聞的副部長也到市黨校學(xué)習(xí)的情況下,，我勇?lián)負(fù)?dān)，自己在帶頭寫稿的同時注重激發(fā)同志們的工作熱情,，使全縣新聞工作實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在家與不在家一個樣的良好局面,。x年，我縣新聞重頭稿件在全市名列第一,，新聞科仍被評為全省先進(jìn)集體,。

新聞工作是個經(jīng)常深入基層，加班加點(diǎn)的工作,。從事新聞工作10年來,，每天都繃緊神經(jīng)，不敢放松,。因?yàn)樾侣勑麄魃婕懊鎻V,，為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的宣傳任務(wù)，我不斷深入基層,、深入群眾,，在搬到縣城住之前不顧家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)路途遠(yuǎn)的不利情況，到班上加班加點(diǎn)干工作,，平時不論刮風(fēng)下雨,，都注意按時上下班。10年間從事新聞工作,，我始終做到滿腔熱忱,，無私奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，格盡職守。能夠及時把我縣的好成績,、好經(jīng)驗(yàn)宣傳出去,，提高xx的知名度。此外注意做好單位年青人的培養(yǎng)工作,，在業(yè)務(wù)方面手把手的進(jìn)行講解傳授,，使新聞科幾名后來人員迅速成長。

在積極做好自己分管工作的同時,，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，比如組織經(jīng)洽會期間宣傳xx的專版材料，撰寫長篇的xx專題片電視腳本等,，多次參與宣傳部里組織的各種節(jié)會社會宣傳活動等其他工作,，本人的綜合協(xié)調(diào)等其他能力也得到很大程度的提高。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十四

20xx年感謝校領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,，感謝同事們對我的關(guān)心,，是大家的鼓舞與確定之下,，才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成果。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛一行”,，雖然在別人眼中,，有可能我的工作是過于平凡一般，但是,，正是抱著對工作的喜愛,，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20xx年已經(jīng)過去了,，我也將自己的工作進(jìn)行了梳理,，做一個工作總結(jié)。

從進(jìn)食堂開頭,，我始終擔(dān)當(dāng)伙房班長一職,，在電視上看到過很多由于食物而引發(fā)的中毒大事，所以對這方面,，廠領(lǐng)導(dǎo)很重視,，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食,，可以說,，我們伙房嚴(yán)把各個關(guān)口，未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒大事,，很好的響應(yīng)了廠里（平安生產(chǎn)）,、平安管理的號召。每次用餐之后,，我們總是第一時間清理垃圾,、殘留食物，定期的對食堂進(jìn)行打掃,，做到小掃除每天有,，大掃除不間斷。為全廠職工制造了潔凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境,。

作為食堂的第一關(guān),，購菜來說，我的任務(wù)是很艱難的,。本著為員工謀福利的原則,，菜價是低于市場價格的。所以說,，我必需要在購菜的時候,，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)食堂的工作。既要保證菜的新奇度又要買到價低的產(chǎn)品,，許多時候,，我是從市場的這頭始終挑到市場的那頭。雖然這項(xiàng)工作比較的艱難和辛苦,，但是看到大家能吃到可口的飯菜,，我自己苦點(diǎn)心里卻是興奮的。

針對（菜譜）,，我們伙房班也是定期召開爭論會議,。通過不斷的學(xué)習(xí)，我們也始終在提高自己的力量,。做到了每天飯菜不重樣,，飲食結(jié)構(gòu)合理化，葷素搭配菜色多,。盡伙房班最大的努力,，讓大家吃好。

我作為伙房班長,，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒,，并不是我比別人的境界高,，而是既然是一個小的領(lǐng)導(dǎo)，那就應(yīng)當(dāng)在任何時候做好榜樣,。你不干,，別人就會有所懈怠?？傊?，我盡自己最大的努力讓大家對我們的伙食滿足，對我們伙房的工作滿足,！

自已在不斷的成長也在不斷的進(jìn)步,，我會努力做好本職工作，在新的一年里,，為大家制造更滿足、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境,，讓大家吃的好,，身體棒，努力做好食堂工作,！

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十五

回顧一年來的財務(wù)工作,，我對自身能力、財務(wù)面臨的形勢和財務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識。

一,、本人的政策水平,、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。

一是對財務(wù)專業(yè)的許多新事物,、新知識和新形勢關(guān)注不夠,、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

二是到基層去得還不夠,，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底,，布置工作多,，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),，不辜負(fù)組織和公司員工對我的信任和期望,。

二、財務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順,，財務(wù)工作需要進(jìn)一步深化,。

(一)成本費(fèi)用控制的形勢越來越嚴(yán)峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成,。隨著中石油a股回歸上市,，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大，同時國家所得稅新條例的頒布,，加大了對企業(yè)的費(fèi)用開支的監(jiān)管力度,，而且，社會輿論對央企的監(jiān)督越來越強(qiáng)勢,，集團(tuán)公司黨組,、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入20__年的重點(diǎn)工作,，我們在成本費(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來越大,。從目前情況看，我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問題：

一是投資管理方面,，部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求,，一些加油站長期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);

二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費(fèi)用,，資產(chǎn)處置不規(guī)范,，一次性盤虧數(shù)額較大;

三是人工成本方面，各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多,、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,、規(guī)定不明確,，公司間相互攀比;

四是非生產(chǎn)性支出方面，四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)不一,。

五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部，沒有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級傳遞,。

(二)會計工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜,，會計基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會計體系發(fā)展的需要。會計準(zhǔn)則和股份公司會計手冊今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整,，變化非常大,，隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜，我們的監(jiān)管手段,、控制意識和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢的需要,，主要體現(xiàn)在對庫存油品、銷售價格,、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視,、不夠完善，對異地租賃,、融資租賃,、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項(xiàng)的管理還缺乏完備的管理手段。

(三)公司快速發(fā)展,，財務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大,。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大,、價值鏈越來越長,、風(fēng)險點(diǎn)越來越多、監(jiān)管面越來越廣,、資產(chǎn)規(guī)模越來越大,、各方關(guān)注度越來越高，財務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn),，管理的難度越來越大,，進(jìn)入了一個風(fēng)險聚集的時期，稍有放松,，財務(wù)風(fēng)險就會釋放,，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿省＿@一方面要求我們財務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì),，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權(quán),，適度下放相應(yīng)的事權(quán)，各級機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財務(wù)安全的責(zé)任,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十六

年是公司發(fā)展變化很大的一年，公司的運(yùn)營管理模式、運(yùn)作體系,、各項(xiàng)制度和工作流程的逐步健全完善,，員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性,。為更快更好地融入公司團(tuán)隊(duì),，為以后工作作好鋪墊，我加緊時間學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè),，以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中,，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，力爭更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷售時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，我參與項(xiàng)目示范區(qū),、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀(jì)要;參與設(shè)計部的設(shè)計溝通會,、方案設(shè)計評審會，配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議,、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議,、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議,，并將這些建議上報總部,。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單,。負(fù)責(zé)參與銷售代理公司的管理工作,，做好每周銷售工作周例會會前準(zhǔn)備工作，并形成會議紀(jì)要21篇;做好每月營銷月報會會前準(zhǔn)備工作,，并形成會議紀(jì)要5篇;對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查,，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節(jié),。

我參加茶園項(xiàng)目市場顧問采購評審會,，并負(fù)責(zé)評審會開標(biāo)工作;參與茶園項(xiàng)目產(chǎn)品定位方案專題討論會并形成專題會議紀(jì)要;配合總部考察市局寸灘項(xiàng)目地塊情況，收集項(xiàng)目可行性研究報告的地塊圖片,、市場資料,、項(xiàng)目情況資料。與此同時,，我積極協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作,，調(diào)整修改銷售現(xiàn)場管理制度,、銷售處罰管理?xiàng)l例、宣傳促銷品管理制度等有關(guān)制度,，并走公司的呈文,、制度審批流程，使公司各項(xiàng)管理制度更為健全完善,。

在部門日常工作中,，我參加每周部門工作例會，完成會議紀(jì)要24篇,。完成每月工作總結(jié)計劃,、季度工作總結(jié)填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部,，每天做好工作日記,。工作中加強(qiáng)管理，做到任何一項(xiàng)工作有計劃,、有目標(biāo),，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進(jìn)行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明,，寫好全面審計工作總結(jié)上報公司,。

為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,，分析未來發(fā)展趨勢,，我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告;參觀年秋季房地產(chǎn)交易會后,，撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報;供大家交流參考,。我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀,、電腦操作,、應(yīng)用文寫作、門窗選型,、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作技能;還在公司培訓(xùn)會上就項(xiàng)目銷售現(xiàn)場包裝作了講課,，向公司宣傳欄投稿2篇,，分別為“年房地產(chǎn)秋交會簡報”和“茶園項(xiàng)目市場顧問采購評審會簡報”。

年下半年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然按工作計劃完成了各項(xiàng)工作，取得一定成績,，但還是存在一些不足的地方,，主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題,，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。

年，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神,，鼓足工作干勁,，促進(jìn)工作提速高效。要加強(qiáng)營銷專業(yè)知識,、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫并運(yùn)用到實(shí)際工作中,，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量,，力爭取得比年更好的成績,。

年過去了，面對新的年,，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，努力干出工作成績，為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十七

光陰如梭,，我進(jìn)入xxx已經(jīng)x個多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團(tuán)體,，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學(xué)到的最有價值的部分,。

x月份,，我辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，以及各隊(duì),、站的配合,、支持下，較好地實(shí)現(xiàn)了辦公室參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)的職能,，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)較為順利。

（一）銷售,、回款情況及分析,。

1、銷售情況：

計劃完成：xxx

實(shí)際完成：完成率xx%與上月相比增加（減少）xx%,。

2,、回款情況：

計劃完成：xxxx

實(shí)際完成：完成率%與上月相比增。

在過去的x個月中,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力,，認(rèn)真地完成了工作?，F(xiàn)將x月份個人工作總結(jié)報告：

x月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)營銷部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：x月份共完成營收xx元,，其中客房完成營收xx元,，占計劃的xx%，平均出租率xx%,，平均房價xx元,；另外，餐飲完成營收收入xx元,，占計劃的xx%,。做一名好老師是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo),。自踏入教育這個崗位以來,，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,，以師德規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,，以當(dāng)一名好老師作為自己工作。隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。

x月級的英語教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了,。坐下來,，靜靜回顧x月來所做的工作，有許多值得發(fā)揚(yáng)的地方,，也有一些不足之處,。為了使下個月的工作更加完善，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母偁?。接下來的日子里競爭將更加白熱化,。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷。為了來年揚(yáng)長避短,，對自己有更全面的認(rèn)識,，我對今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。細(xì)節(jié)注意不夠,，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。交貨不及時,，生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解。因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

思路決定出路,，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

xx行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用__價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員,、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。

收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間,，我已來到公司4個月?lián)吻芭_一職務(wù),。這個崗位沒有像銷售人員、設(shè)計咳嗽倍怨司貢獻(xiàn)那么直接,，但我覺得也是一個必不可少的崗位,，為了公司的目標(biāo)而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手,。在這幾個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,，順利完成了工作,，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接,、收發(fā)快遞,、傳真、快遞費(fèi)用統(tǒng)計報賬,、考勤的核對統(tǒng)計,、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等,，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心,。

1,、認(rèn)真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給對方,，以免耽誤事

2,、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品,，提高工作效率

3,、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清

4,、發(fā)快遞的時候注意地址,，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往,。

5,、臨時性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了,，需要收集公司需要加粉的打印,，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水,，負(fù)責(zé)及時訂水,，使工作能正常運(yùn)行;考勤機(jī)故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù),，盡快維修,，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決,。

6,、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對,，在進(jìn)行統(tǒng)計與匯總,，最后提交,。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了,，后來變找到技巧,，改為每天記、隨時記,、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了,。

7、檢驗(yàn)報告的整理：收到檢驗(yàn)報告后交到采購部經(jīng)理,，進(jìn)行編號后返回,，然后我再進(jìn)行頁碼編號，錄入登記,，給生產(chǎn)部,、直營部、和成品庫復(fù)印件,，然后存放歸整起來,，也方便利于大家查找。

8,、新員工

9,、協(xié)助招聘

10、辦公用品

11,、固定資產(chǎn)員工活動公司群維護(hù)

1,、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來,，沒有造成太大影響,，但這提醒我，說明我還應(yīng)該細(xì)心,、細(xì)心,、再細(xì)心,?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃_定準(zhǔn)確無誤再提交,。一定要避免同樣錯誤發(fā)生,。舉一反三、其它的事情都要再細(xì)心些,。

2,、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全,，以后需要改進(jìn),，先多想想,，在做事，以便更好的完成工作,。

3,、與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進(jìn)度做的還不是很好,，以后要多加溝通,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來的工作,。

在過去的幾個月里,，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因?yàn)樗麄?、我才會慢慢成長,、學(xué)會了許多東西，今后我一定更加努力,、認(rèn)真做好每一件事情,、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動作。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇二十

時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展,。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,，我對自我的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作十分重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

許多工作僅有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

1）、在地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情景,。

2）、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進(jìn)取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對新聞物業(yè)1致好評,。

3）、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,，加大樓層日巡工作,，進(jìn)取與書院街道派出所做到有情景及時匯報,、協(xié)調(diào)和溝通工作,；

1）、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，經(jīng)過不斷完善,、進(jìn)取整改,，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中,，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工,。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

（2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí),。

（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報視頻短片”,。

2）,、后勤保障方面工作

（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后,，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī),；2臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺,；傳真機(jī)1臺,；各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

（3）日常辦公用品的保障，進(jìn)取與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后進(jìn)取關(guān)心,，把工作思路變被動為主動，積極主動,，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇二十一

光陰荏苒,，一轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期又即將結(jié)束了,。回想起這一學(xué)期來的工作,，現(xiàn)作如下總結(jié)：

在教學(xué)實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),，加深了對新課程與新課改的認(rèn)識，更新教育理念,，強(qiáng)化師德育人,，提高了專業(yè)技術(shù)水平，提高了科研與管理能力,，在教學(xué)中,，能夠反思自己的教學(xué)實(shí)踐，把教育xx看作教學(xué)研究的主陣地,，把寫教育xx看作自己的愛好,，把教學(xué)反思及時通過教育進(jìn)行教學(xué)研究，發(fā)揮輻射作用,。

為了充分發(fā)揮名教師的輻射帶動作用,，我校開展了骨干教師與青年教師結(jié)為幫帶對象，并制訂出了詳細(xì)的帶徒計劃,，目標(biāo)明確,，措施到位。我有幸與身邊的青年教師x成為師徒,，一學(xué)期來,，師徒雙方相互學(xué)習(xí)認(rèn)真履行職責(zé)，通過經(jīng)常深入課堂，就課堂教學(xué)遇到的問題進(jìn)行深入的討論,，開展“師徒平臺互動研討課”活動。其中指導(dǎo)徒弟x老師開一節(jié)全校性的公開課《xx》,，并就這一節(jié)主持集中研討,。在日常的教育教學(xué)中，我們師徒通過一起學(xué)習(xí),、互相聽課,、評課等形式的活動，共同探討,、研究教學(xué)中遇到的問題,，尋找解決的方法不斷改進(jìn)于完善自身的課堂教學(xué)方式，強(qiáng)化提高課堂教學(xué)的有效性教學(xué)研究,，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

我根據(jù)骨干教師的工作要求，積極參加學(xué)校組織的各種教研活動,。參加x店鎮(zhèn)送教下鄉(xiāng)研討活動;參加xx小學(xué)國學(xué)經(jīng)典誦讀展示活動,。我校xx組的課題“xx”作為地市級一名xx骨干教師，我首先從思想上高度重視這一研究課題,，并付諸于行動,。平時抓緊學(xué)習(xí)，寫好學(xué)習(xí)筆記,，并就此課題對低年段的學(xué)生及家長進(jìn)行調(diào)查問卷,，做好問卷分析，試課題研究更加扎實(shí)有效,。

隨著教改的不斷深入,，我時刻感到自己的不足，今后我將虛心向各位學(xué)習(xí)教學(xué)方法,、教學(xué)藝術(shù),，博采眾長，努力提高教學(xué)水平,。

工作本職工作總結(jié) 本崗位工作總結(jié)篇二十二

匆忙的工作,，匆忙的20xx。隨著這一年的結(jié)束,，我們也正式迎來了20xx年的到來,！面對過去和未來，夾雜在這其中的我感到了過去的不舍,，又期盼著未來的到來,。但在這份糾結(jié)中，我逐漸認(rèn)識到，不將過去的事情解決那它就會成為未來的負(fù)擔(dān),！

為此,，回顧過去一年來的經(jīng)歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況,。工作上,，因?yàn)楣镜陌l(fā)展需求，我們努力改進(jìn)了過去的工作方式,，努力的提升了自身的工作能力,。但的同時，因?yàn)椴粩嗟母倪M(jìn)和嘗試工作也會出現(xiàn)各種的問題和麻煩?，F(xiàn)將個人的工作情況總結(jié)如下：

工作以來,，我一直堅(jiān)守xxx崗位的工作職責(zé)和要求，嚴(yán)格仔細(xì)的處理自己的工作任務(wù),。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù),。

但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強(qiáng),！為此,，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步，從領(lǐng)導(dǎo)的教育以及對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,，強(qiáng)化了個人的能力,，并加緊了對工作的完善。

20xx年以來,，我?guī)еe極和熱情,，努力做好自己的任務(wù)，積極向有經(jīng)驗(yàn)有能力的前輩請教工作技巧,，加強(qiáng)了對工作的處理能力,。同時也在書籍上學(xué)習(xí)了不少知識擴(kuò)展了自己的眼界。

過去,，在思想上,，我有些孤僻，在工作中總認(rèn)為大家是各司其職,，做好自己的工作,，就能推動公司的發(fā)展。但在經(jīng)過今年來領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)后,，我明白自己錯了,！公司是一個團(tuán)體，我們這個隊(duì)伍也是一樣的,！后來的工作中,，我在團(tuán)隊(duì)中積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學(xué)習(xí)了很多新的技巧,，也讓我們這個團(tuán)隊(duì)更加的緊密,，更加的有序。

這一年的工作中,，我一直在努力加強(qiáng)自己的建設(shè),，但卻忽視了對自身的改進(jìn)！過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決,，很多錯誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中,。

為此,，在20xx年中,，我首先要改進(jìn)自己在工作中的個人習(xí)慣，加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,。此外,，還要更加努力的提升自己，做好自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù),，為公司的發(fā)展更進(jìn)一步的努力,。

未來并不遙遠(yuǎn)，它就在我們的腳下,！為此,，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊(duì)伍,，在未來的道路上積極前進(jìn),！