總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇一
一,、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā)、資料,、印章的使用和保管,。
1、文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等,,同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印,、掃描的文件等,。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá),。
二,、員工檔案資料建立。
1,、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2,、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上,,做到分別以紙版和電子版的備份,,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新,。
3,、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。
三,、負(fù)責(zé)員工考勤工作。
1,、初到公司,,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。
四,、接待服務(wù)工作。
五,、外來(lái)電話(huà)的接聽(tīng),。
六、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。
七,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,,收獲了很多,。
此刻我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一,、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,并且一般比較緊急,,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二,、工作中雖然獲得了必須的成績(jī),,但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,,為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并用心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),。
三,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,,同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,。
四、工作收獲:1,、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,,現(xiàn)已得心應(yīng)手,。
五、工作中存在的不足:2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,,力求能做到熱情周到,,耐心細(xì)致。接下來(lái)的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,,不斷改善,,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,!
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇二
到這天三個(gè)月試用期已滿(mǎn),,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工,,根據(jù)公司的需要,目前在國(guó)盾公司傳媒部門(mén)擔(dān)任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職,,負(fù)責(zé)傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作,。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,,但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了,。
本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;職責(zé)感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
一、試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間,,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,,雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,,可也有必須的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程,。在本部門(mén)的工作中,我一向嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高充實(shí)自己,期望能盡早獨(dú)擋一面,,為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,初入職場(chǎng),,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著思考得更全面,,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
業(yè)務(wù)方面的工作
1.子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線(xiàn)上的市場(chǎng)調(diào)研工作,。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況,,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,,了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,,對(duì)銷(xiāo)售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,,如婚紗影樓、婚慶禮儀,、蜜月游等,構(gòu)成了一些匯總資料,。
透過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對(duì)欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息,。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,,子夜時(shí)段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,,到此刻與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn),。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開(kāi)播,,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作,。為收集信息和建立*臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2.華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3.印章媒體項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),,針對(duì)政企e通的宣傳方面,,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),與南京*面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,,與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?,F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),,但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程,。所以鑒于這些不足之處,我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。
管理主要工作:
我作為銷(xiāo)售組的一名成員,,同時(shí)承擔(dān)了部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。
1.流程制定:配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程,、電話(huà)拜訪流程,、登門(mén)拜訪流程的制定。
2.年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定,。從為年度計(jì)劃制定框架開(kāi)始,,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒xx年目標(biāo),、現(xiàn)狀分析,、實(shí)施策略、實(shí)施步驟,、實(shí)施計(jì)劃,、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持,。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,,對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),,明確傳媒在國(guó)盾公司的定位,。xx年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3.部門(mén)會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě),。每次的會(huì)議紀(jì)要,,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,能夠提高會(huì)議開(kāi)展的效率,明確會(huì)議議題,,能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去,。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括潛力,,對(duì)自己的工作任務(wù),、資料等也有較深的認(rèn)識(shí)。
4.日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每一天日?qǐng)?bào)的匯總工作,。每一天的日?qǐng)?bào)匯總,,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,能夠更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎樣寫(xiě),。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的資料,。
5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表:完成了每一天的出勤表的制定,。
7.值日檢查:完成每一天的值日檢查,。
二、對(duì)國(guó)盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對(duì)國(guó)盾規(guī)劃理解:
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇三
到這天x個(gè)月試用期已滿(mǎn),,根據(jù)公司的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于x年x月二日成為公司的試用員工,,根據(jù)公司的需要,,目前在x公司傳媒部門(mén)擔(dān)任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作,。雖然到x傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,,但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到x傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了,。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;職責(zé)感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦,,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來(lái)公司,,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
一、試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間,,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,,可也有必須的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程,。在本部門(mén)的工作中,,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高充實(shí)自己,,期望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著思考得更全面,,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
業(yè)務(wù)方面的工作
1.子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線(xiàn)上的市場(chǎng)調(diào)研工作,。了解到x婚介行業(yè)的分布狀況,,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,,了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,,對(duì)銷(xiāo)售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,,如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等,,構(gòu)成了一些匯總資料,。
透過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,,因此對(duì)欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,,九月份,,子夜時(shí)段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,到此刻與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,,與x招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在x的生活頻道,,《x》欄目將于x號(hào)開(kāi)播,,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目,。按照x公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作,。為收集信息和建立*臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),,前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)x現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。
3.印章媒體項(xiàng)目
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程,。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程,。所以鑒于這些不足之處,,我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力,。
管理主要工作:
我作為銷(xiāo)售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。
1.流程制定:配合x(chóng)、x完成市場(chǎng)調(diào)研流程,、電話(huà)拜訪流程,、登門(mén)拜訪流程的制定。
2.年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定,。從為年度計(jì)劃制定框架開(kāi)始,,具體分為這幾塊:背景描述,、傳媒x年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析,、實(shí)施策略,、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃,、財(cái)務(wù)分析,、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,,對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改,。從x公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在x公司的定位,。x年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo),。
3.部門(mén)會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。每次的會(huì)議紀(jì)要,,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,,能夠提高會(huì)議開(kāi)展的效率,明確會(huì)議議題,,能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去,。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括潛力,,對(duì)自己的工作任務(wù),、資料等也有較深的認(rèn)識(shí)。
4.日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每一天日?qǐng)?bào)的匯總工作,。每一天的日?qǐng)?bào)匯總,,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,能夠更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎樣寫(xiě),。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的資料,。
5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表:完成了每一天的出勤表的制定,。
7.值日檢查:完成每一天的值日檢查,。
二、對(duì)x規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對(duì)x規(guī)劃理解:
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇四
xxxx年,,注定是不*凡的一年,。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,,外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,,又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了,。
一,、回憶過(guò)去
1。對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展,。
以xxxx市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),,培養(yǎng)了3個(gè)新客戶(hù),到xxxx年底止,,總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金,。從xxxx年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系,。
2,。注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,,品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。xxxx年成功把xxxx品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到xxxx,就目前來(lái)說(shuō),,銷(xiāo)售情況良好,。
3。對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
重點(diǎn)為xxxx客戶(hù)xxxx和xxxx客戶(hù)的跟蹤和服務(wù),。xxxx在xxxx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)xxxx年xxxx對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,,歷時(shí)6個(gè)月,,25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二,、總結(jié)現(xiàn)在
1,。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,,質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者,,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),,就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。
2,。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,,一般為30—35天,。以xxxx年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,,直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),,不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,,客戶(hù)那邊更是不好交代。
三,、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),,xxxx年對(duì)于xxxx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),,而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,xxxx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂(yōu)患,,死于安樂(lè),如果xxxx年注定是狂風(fēng)驟雨,,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,,我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,!
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇五
在民事審判庭擔(dān)任法官助理期間,認(rèn)真完成本職工作,,主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng),,熱情服務(wù)訴訟群眾,個(gè)人在工作能力和職業(yè)品德上都有很大的提升,,現(xiàn)將四年工作成果匯報(bào)如下:
2017年7至2017年12月,,輔助主審法官審結(jié)案件299 件,起草包括管轄權(quán)異議裁定書(shū)在內(nèi)的各類(lèi)裁判文書(shū)120余份,。對(duì)于本團(tuán)隊(duì)承辦的每一起案件,,從管轄、庭前調(diào)解,、證據(jù)交換,、起草文書(shū)、校對(duì)文書(shū),、判后答疑,、判后退費(fèi)等后續(xù)事宜各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待,做到精益求精,,為承辦法官審理案件奠定基礎(chǔ),、提供有力幫助,。
2018年,輔助主審法官審結(jié)案件652 件,,起草包括管轄權(quán)異議裁定書(shū)在內(nèi)的各類(lèi)裁判文書(shū)540余份,。對(duì)于本團(tuán)隊(duì)承辦的每一起案件,從管轄,、庭前調(diào)解,、證據(jù)交換、起草文書(shū),、校對(duì)文書(shū),、判后答疑、判后退費(fèi)等后續(xù)事宜各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待,,做到精益求精,,為承辦法官審理案件奠定基礎(chǔ)、提供有力幫助,。
2019年,,輔助主審法官審結(jié)案件869件,起草包括管轄權(quán)異議裁定書(shū)在內(nèi)的各類(lèi)裁判文書(shū)760余份,。對(duì)于本團(tuán)隊(duì)承辦的每一起案件,,從管轄、庭前調(diào)解,、證據(jù)交換,、起草文書(shū)、校對(duì)文書(shū),、判后答疑,、判后退費(fèi)等后續(xù)事宜各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待,做到精益求精,,為承辦法官審理案件奠定基礎(chǔ),、提供有力幫助。參加營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)工作小組,,參與了全市法院環(huán)境資源審判相關(guān)調(diào)研工作,。
2020年1月至8月,輔助主審法官審結(jié)案件222件,,包括管轄權(quán)異議裁定書(shū)在內(nèi)的各類(lèi)裁判文書(shū)180余份,。對(duì)于本團(tuán)隊(duì)承辦的每一起案件,從管轄,、庭前調(diào)解,、證據(jù)交換、起草文書(shū)、校對(duì)文書(shū),、判后答疑,、判后退費(fèi)等后續(xù)事宜各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待,做到精益求精,,為承辦法官審理案件奠定基礎(chǔ),、提供有力幫助。
參與民事審判工作案例調(diào)研和信息撰寫(xiě),。近年來(lái),撰寫(xiě)庭室工作信息20余篇,,向上級(jí)法院報(bào)送編寫(xiě)案例19篇,、相關(guān)調(diào)研報(bào)告7篇。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo):
我是**市人民法院一名法官,。****年*月,,我從****學(xué)校畢業(yè)后,分配到**市人民法院工作,,先后在**人民法庭任書(shū)記員,、助理審判員、審判員并擔(dān)任負(fù)責(zé)人主持法庭工作,。****年**月,,被任命為****庭副庭長(zhǎng)、審判委員會(huì)委員,。****年**月,我晉職為副*級(jí)干部,并被任命為****庭庭長(zhǎng),審判委員會(huì)委員,工作至今,。
本想寫(xiě)一份格式大同小異幾乎換換名字就可成文的述職報(bào)告,,但想了又想,,最終沒(méi)有這樣做,。開(kāi)誠(chéng)布公,、肝膽相照一直是組織對(duì)干部的態(tài)度,,自己想什么,,為何不能向組織坦誠(chéng)呢?在述職報(bào)告上隱瞞自己的真實(shí)想法,,不敢說(shuō)他不是一名合格的干部,,至少說(shuō)他不是一名誠(chéng)實(shí)的干部。去年春節(jié)后,,我曾因患病住院,,出院后豁達(dá)開(kāi)來(lái),,古語(yǔ)說(shuō)知恥而后勇,,我覺(jué)得舍生方能無(wú)懼,人生在世,,當(dāng)說(shuō)則說(shuō),能講則講,,只要不違背黨性原則,,有什么不能表白心跡的?倘若有一日,不幸作古和不朽了,,那對(duì)誰(shuí)說(shuō)去?閻王老子可沒(méi)耐性聽(tīng)你絮叨,,況且唯物主義者都是無(wú)神論者。
自己晉職成為副*級(jí)干部,,凝聚著組織多年培養(yǎng)的汗水,,飽含著組織多少殷切期望,我深深感受到肩上承載的責(zé)任與使命的艱巨,,也決心在履職中奉公守法,、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨做好自己的審判工作,,堅(jiān)持黨的利益至上,、人民的利益至上、憲法和法律至上的原則,,忠實(shí)履行法官職責(zé),,做一名合格的副*級(jí)干部。
晉職成為一名副*級(jí)干部,,在倍感責(zé)任重大和欣慰激動(dòng)之余,,我還另有一番感觸和感悟。
若干年前,,我承辦了一件案件,。一位領(lǐng)導(dǎo)向我提及:原告是他親戚,在與人經(jīng)濟(jì)往來(lái)時(shí),,其中有幾筆交易供貨后沒(méi)讓對(duì)方出具收條,,如果對(duì)方賴(lài)賬,可能就麻煩了,,讓我?guī)土粢庖幌?,?wù)必核實(shí)清楚。原告是位老者,,由于對(duì)這幾筆交易缺乏有效的單據(jù),,處境確實(shí)令人同情。難怪一位合議庭成員不等法庭調(diào)查結(jié)束,,便義憤填膺,、急不可待的說(shuō)道:不用審了,被告已經(jīng)承認(rèn)了,。我愕然:我明明聽(tīng)到的是被告否認(rèn)收貨的陳述,,莫非我的耳朵出問(wèn)題了?再度詢(xún)問(wèn)被告后,仍是口口聲聲的不存在這筆交易,、根本沒(méi)收過(guò)貨的陳述,,絲毫看不出他有曾經(jīng)承認(rèn)過(guò)收到貨的跡象,。為了不使老實(shí)巴交的老人受坑,加之又是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)的案件,,我一遍又一遍地向被告詢(xún)問(wèn)做思想工作,,但最終都是矢口否認(rèn)。只好向那位領(lǐng)導(dǎo)言明情況,,同時(shí)又向原告釋明,,讓他提供具體收貨的時(shí)間、地點(diǎn),、在場(chǎng)人或其他間接證據(jù)等線(xiàn)索,,以便依線(xiàn)索核實(shí)清楚,無(wú)奈,,由于時(shí)日過(guò)久,,已無(wú)任何頭緒和線(xiàn)索能夠找到突破點(diǎn),從而最終使事實(shí)真相水落石出,。在對(duì)原告心生憐憫卻又無(wú)力回天的情況下,,我把所有辦理案件情況丁點(diǎn)不漏地向那位領(lǐng)導(dǎo)做了說(shuō)明,電話(huà)中那位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的難處深表理解地說(shuō)道:沒(méi)關(guān)系,,該什么判就怎么判,。最后,我抱著對(duì)原告無(wú)盡的同情和無(wú)法追求客觀事實(shí)真相支持其主張的遺憾,,駁回了他在這幾筆交易上的訴訟請(qǐng)求,。
事隔不久,這位領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動(dòng),,成了能影響我晉職次序先后和時(shí)間早晚的關(guān)鍵性人物.......
事后,,我仔細(xì)想想,終于明白過(guò)來(lái):其實(shí)當(dāng)時(shí)我的耳朵并沒(méi)有聽(tīng)差,,而是沒(méi)有別人的耳朵聰明。我與這位合議庭成員平時(shí)也算是私交甚好,,但自從這事之后,,彼此之間有了無(wú)法交流和難以逾越的距離。
可能他的表演和投機(jī),,為他撞了個(gè)衣缽滿(mǎn)懷,,卻永遠(yuǎn)不能贏得我對(duì)他的尊重。我可以佩服和敬重一個(gè)敵人或仇人,,但不能容忍一個(gè)連最起碼的正直都沒(méi)有的朋友,。
法官,應(yīng)該富有同情心,。在同情心的驅(qū)使下,,我們可以秉陳正義感去追求客觀事實(shí)真相,,但窮盡努力仍無(wú)法回放客觀事實(shí)真相時(shí),我們只能理智地選擇崇尚證據(jù)和尊重法律真相,。毫無(wú)疑問(wèn),,在當(dāng)時(shí)的情形下,硬把被告強(qiáng)壓?jiǎn)柍沙姓J(rèn)收貨,,更是一種泯滅良知,。從這個(gè)層面講,現(xiàn)實(shí)生活中秦相趙高之流的人物大有人在,。
很多時(shí)候,,我常在“證據(jù)決定輸贏”這個(gè)標(biāo)語(yǔ)下佇立良久,心緒難寧,。標(biāo)語(yǔ)不是我想出來(lái)和寫(xiě)上去的,,但在標(biāo)語(yǔ)面前,,我無(wú)愧于心。倘若事情臨到某個(gè)具體的人頭上時(shí),真的能有如此的胸襟和度量么?
閑時(shí)讀史,。秦國(guó)新法存廢之際,太子虔違法將被查究,。商鞅知道,,太子虔的身份對(duì)將來(lái)的秦國(guó)意味著什么。他選擇了折衷,、妥協(xié)和討好,,變通責(zé)罰太子虔的師傅。但是這種折衷,、妥協(xié)和討好已經(jīng)絲毫沒(méi)有用處,,商鞅因?yàn)榉啥卉?chē)裂。
從事審判工作這么多年,,我早從一個(gè)超然的理想法律主義者轉(zhuǎn)換成一個(gè)現(xiàn)實(shí)法律主義者,。面對(duì)一些可能影響到自己利益和前途的棘手事情,我會(huì)選擇折衷,、取悅和討好,,圓滑和世故,甚至是裝憨賣(mài)傻,。我已經(jīng)逐漸習(xí)慣了各種利益關(guān)系交錯(cuò)的博弈中去尋求一種平衡式的相對(duì)公正,。但是,我仍然經(jīng)常遭逢到一些無(wú)所適從的兩難選擇:選擇了迎合,,而使自己利益無(wú)損,,但你將面臨受到枉法裁判追究的風(fēng)險(xiǎn);在萬(wàn)般無(wú)奈之下選擇了無(wú)法關(guān)照情面的依法裁決,你將與你應(yīng)有的權(quán)益失之交臂和絕緣,。
可能影響審判公正的一個(gè)較深層次的原因,,就在于,,你可能是當(dāng)事人及其親屬的法官,但別人也可能會(huì)成為你的法官,。你在刑事,、民事、行政審判中能決定一起糾紛的一審結(jié)果,,但別人也能在晉職,、升遷、選拔任用等等利益攸關(guān)的問(wèn)題上決定你數(shù)年甚至是一輩子的命運(yùn),。
我曾經(jīng)為此事悲憤過(guò),、惆悵過(guò)、懊悔過(guò),、失望過(guò),、失落過(guò),無(wú)辜和無(wú)奈時(shí)常充盈在心中,。事隔多年之年,,我已經(jīng)能夠從容而淡定地付之一笑:誰(shuí)讓我的命運(yùn)遭遇了暗礁深伏的案件。
有法官曾感言:做一個(gè)盲從而聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo)的法官很容易,,你只須做別人指尖下的一個(gè)鍵盤(pán),、指令下的一道程序、棋盤(pán)上一枚棋子;但做一個(gè)內(nèi)心安詳?shù)姆ü賱t很難,,那則是一種境界,,可能你得忍受默默無(wú)聞的寥落和冷遇或許還有更多的失去。
我根本無(wú)意去追求法官的更高境界,。在利益攸關(guān)面前,,我曾有過(guò)以一件案件結(jié)歡領(lǐng)導(dǎo)的念頭,但在各種利弊得失的權(quán)衡中,,為避免枉法裁判而被追究,,我選擇了放棄討好,只有這樣,,我當(dāng)法官的風(fēng)險(xiǎn)才不更大,,至于其他東西是否因此而姍姍來(lái)遲了,也就顧不得了,。因?yàn)檎l(shuí)也當(dāng)不了一輩子的官,,但在死的時(shí)候,,我的心還在著,。
感謝組織,同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo),,給我享受了副*級(jí)待遇,。這種感謝,,并非是個(gè)人對(duì)個(gè)人之間的感恩,而是一種法官對(duì)法官的感激,。只有真正辦過(guò)案件的法官,,才能體味得到法官在承辦案件承受壓力的同時(shí),就算是為了追求各種利益博弈后的現(xiàn)實(shí)公正,,無(wú)意中不免會(huì)為自己種下禍根埋下暗絆,,法官在除了在渴求社會(huì)理解的同時(shí),只能靠職業(yè)上同病相憐同命相惜的本能來(lái)獲得相互之間的體貼與理解,。
可能,,沒(méi)有法官的稟性,你就沒(méi)有這種發(fā)自?xún)?nèi)心的感受,。一件案件,,便會(huì)簡(jiǎn)單到幫不幫忙、給不給人情面子,、不幫不給就是有意同你為難作梗的問(wèn)題,,就會(huì)簡(jiǎn)單到,案件讓不通法律的人來(lái)辦,,效果還會(huì)更好點(diǎn),。
可能,仍有人不能意識(shí)到:今天,,你可以沒(méi)有證據(jù)判一個(gè)人還你爹你媽的錢(qián),,明天就能輪到?jīng)]有證據(jù)判你爹你媽還別人的錢(qián);今天,你可以壓別人認(rèn)帳,,或許明天就能輪到別人逼你認(rèn)帳甚至是認(rèn)罪;今天,,你為官可以為親屬在某個(gè)案件搞例外,明天,,你失官后就會(huì)有人在搞他的例外中讓你的親屬成為受害者,。
不管你在工作后參加了多高層次和學(xué)歷的法律培訓(xùn)和深造,如果形成不了證據(jù)意識(shí)和權(quán)利本位觀念,,那么,,就如一條草蛇扎進(jìn)水中變成烏龜,不過(guò)是換換馬甲而已,。
審判,,如果讓法律走開(kāi),將是一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族的悲劇和災(zāi)難,。
如果出賣(mài)法律可能獲得部門(mén)或個(gè)人利益上的豐厚回報(bào),,但會(huì)面臨危及身家和名利的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),我寧可選擇放棄。
如果純粹基于一種單純而善良的同情心,,而要我置證據(jù)于不顧,,歪曲法律事實(shí),偏袒一方當(dāng)事人,,那么我寧可終生懷負(fù)疚恨,而選擇冰冷而理智的裁決,。
如果能把述職述廉報(bào)告寫(xiě)得天花亂墜,,但在遭逢具體的個(gè)案審理時(shí)可以理直氣壯地泯滅良知地踐踏當(dāng)事人訴權(quán)硬逼被告認(rèn)帳的話(huà),我寧可選擇不寫(xiě),。
如果為了一己的為官榮耀,,可以讓我拋棄法律院校培養(yǎng)和審判實(shí)踐多年形成“憲法和法律利益至上”的法律修養(yǎng)和積習(xí),我寧可選擇不要,。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇七
xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
一,、我是xx年2月份到公司的,,xx年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,不受損,!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題,,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
二,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤,!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,!上交總公司,。應(yīng)收賬款,我把好關(guān),。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款,!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò),。還是有很多地方不懂,。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色,!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心,。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,,跟客戶(hù)洽談。接下訂單?。ó?dāng)然,。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話(huà),,還有qq上~,!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了,!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中摹,?蛻?hù)要貨,,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí),??蛻?hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子,。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生,。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作,!
三,、以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái),,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí),。給客戶(hù)留下不好的印象,。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位,!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有105個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),,6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié),。有不對(duì)之處,,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇八
20xx年即將過(guò)去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
1,、我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到國(guó)內(nèi)部之后,,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),,從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,不受損,!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題,,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2,、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤,!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,!上交總公司,。應(yīng)收賬款,我把好關(guān),。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款,!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò),。還是有很多地方不懂,。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色,!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記,!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,,跟客戶(hù)洽談。接下訂單?。ó?dāng)然價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話(huà),還有qq上,!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了,!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中???蛻?hù)要貨,,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō),。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶(hù)不滿(mǎn)足,!接下來(lái)的日子,。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作,!
3、以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),,自辦事處開(kāi)辦以來(lái),,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了,。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào),!
2)返修貨不及時(shí),。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位,!
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有105個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),,6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處,,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),!
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán),,成為了一名置業(yè)顧問(wèn),。說(shuō)到xx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,,融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,,是我們公認(rèn)的自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,,所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售——代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶(hù)的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。
很多成功的前輩都說(shuō),銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié),。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的,,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩,。那我呢,?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),,就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非??春茫梢哉f(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者,!了,,所以相對(duì)來(lái)說(shuō),作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作*臺(tái)也是很重要的,,當(dāng)然我選對(duì)了,!
在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),,更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說(shuō),,房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài),,不僅是買(mǎi)賣(mài),更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開(kāi)始,,而這些,就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職,。
其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,,位置好,,環(huán)境好,服務(wù)好,,但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了,如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢,?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),,價(jià)格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題:
1、主觀認(rèn)識(shí)不足,,談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰,;
2、自身沒(méi)有足夠的意志,,對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定,;
3、計(jì)劃制訂得不合理,,脫離客觀實(shí)際,,盲目尋找客戶(hù),有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶(hù),。
4,、對(duì)房子的講解不到位,談客戶(hù)執(zhí)行的過(guò)程不到位,。
5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。
6,、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,,所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì),。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,,還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度,。
3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,找到解決困難的方法,,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,并使之得以傳承,,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。
成績(jī)固然要全面總結(jié),,對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,,拜訪更多的客戶(hù),更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),,并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,,同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī),要做到:
1,、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,,良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,,就會(huì)越走越遠(yuǎn),;
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),;
3,、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊,。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大,,不能讓自己落伍,,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,,努力做成功,,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員,!
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇九
做了多年的銷(xiāo)售助理,,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,,也從中悟出了一些做事的心得。
每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,,但是這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了,。
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),,同事,,各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了,,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,,減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,,每天睡覺(jué)前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍,。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,必須要遵守這個(gè)時(shí)間概念,,提前做好是的,,如不能按時(shí)做好,必須要跟別人溝通,。
就是要把有些事想到前面去做好,,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),這天就提前把茶葉買(mǎi)好,,這樣做不會(huì)手忙腳亂,。
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),,使客戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意,,讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了,所以,,對(duì)于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是十分重要的,。
助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,,這就需要有應(yīng)對(duì)潛力和經(jīng)驗(yàn)了,。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十
我來(lái)法院已經(jīng)三年多的時(shí)間了,目前擔(dān)任法官助理一職,,主要職責(zé)是在法官指導(dǎo)下審查訴訟材料,,組織庭前證據(jù)交換,協(xié)助法官調(diào)查取證,,進(jìn)行調(diào)解,、草擬法律文書(shū)等與審判相關(guān)的其他實(shí)務(wù)性工作。現(xiàn)在就我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)和大家共享,,有說(shuō)的不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)大家提出寶貴的意見(jiàn)和建議,,共同探討,,以便我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軌蜃龅礁拥眯膽?yīng)手。
不論是做書(shū)記員還是法官助理我認(rèn)為態(tài)度決定一切,,尤其是在工作上需要謙虛謹(jǐn)慎,,戒驕戒躁,踏實(shí)認(rèn)真,,積極主動(dòng),。不管是否在編,我們對(duì)外都代表了江南法院的形象,,在與當(dāng)事人溝通或者對(duì)外發(fā)放文書(shū)時(shí)都需要時(shí)刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度,。這不僅僅是在維護(hù)江南法院的形象,,更是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
審判工作不僅要有高質(zhì)量,,更要有高效率,,因此法官交辦的事務(wù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、快速的處理,,不拖延,。尤其快速審判庭,面對(duì)人少案多的情況下更加需要高質(zhì)量,、高效率去完成,。去年7、8月份張水妮法官團(tuán)隊(duì)只剩下我一個(gè)書(shū)記員且每月有近百件案件需要處理的時(shí)候,。我首先是冷靜思考,,分清楚案件的輕重緩急,,根據(jù)案件的性質(zhì)我會(huì)將案件分類(lèi)整理好,然后順序一件件落實(shí),,即使需要加班加點(diǎn)也盡量在當(dāng)天完成,。因?yàn)橹挥袑⒎ü俳晦k的事項(xiàng)快速處理完畢,案件才不會(huì)過(guò)度積壓,。自己的工作壓力也能得到緩解。
創(chuàng)新工作方法將庭前工作細(xì)致化,確保案件快速審結(jié),。法官助理對(duì)案件進(jìn)行初步審查,,核查材料、送達(dá),、有無(wú)追加當(dāng)事人等情況,,若發(fā)現(xiàn)案件存在問(wèn)題及時(shí)向主辦法官反饋;在認(rèn)真細(xì)致的閱卷后,若發(fā)現(xiàn)有材料不齊的情況,,與主辦法官溝通后,,提前通知當(dāng)事人進(jìn)行補(bǔ)證,避免二次開(kāi)庭可能的發(fā)生;若發(fā)現(xiàn)有原被告雙方有調(diào)解的基礎(chǔ),,即刻聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行細(xì)致耐心的解說(shuō)工作,,分辨責(zé)任,明辨是非,,比較得失,,促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解。在此過(guò)程中,,對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服,、教育和疏導(dǎo),積極協(xié)調(diào),,幫助當(dāng)事人解開(kāi)思想上的問(wèn)題,,消除對(duì)立情緒。引導(dǎo)當(dāng)事人正確訴訟。面對(duì)數(shù)額較小,、爭(zhēng)議不大的案件,,主動(dòng)化解爭(zhēng)執(zhí)焦點(diǎn),促使雙方達(dá)成一致意見(jiàn),。
每天留自己半小時(shí)總結(jié)手上需要做的活,,思考一下今天做了什么,手上還有什么沒(méi)有做完的,,列一個(gè)清單,,第二天再來(lái)上班的時(shí)候就能夠快速的進(jìn)入工作狀態(tài)。如果當(dāng)天遇到新的問(wèn)題,,回想一下今天是如何處理的,,有哪里做得不到位的地方,還有什么地方可以完善的,,總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,下次出現(xiàn)類(lèi)似情況就能夠快速有效地解決。
以上就是我個(gè)人對(duì)工作的體會(huì)和做法,,希望對(duì)大家有所幫助,。有不足之處也請(qǐng)大家多多指教,如果有更好的工作經(jīng)驗(yàn),,也可以一起分享出來(lái),。我的發(fā)言完畢,感謝大家的聆聽(tīng),。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十一
自從來(lái)到**公司至今已經(jīng)兩年多了,,回想自己這兩年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,,沒(méi)有太多的感慨,,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。截止20xx年xx月,,分銷(xiāo)部完成銷(xiāo)售額約為***萬(wàn)元,。
現(xiàn)將今年銷(xiāo)售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售日常工作:其中包括排產(chǎn)單,、合同,、報(bào)價(jià)單及發(fā)貨單和開(kāi)票通知的制作與其
他跟進(jìn)工作,,幫助經(jīng)理做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售記錄,經(jīng)理和王總的銷(xiāo)售文件歸檔及整理,。
2,、協(xié)助劉宏偉的銷(xiāo)售工作:
②經(jīng)常同**溝通交流,分析客戶(hù)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助**和**經(jīng)理完成合同,;
3,、努力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作。
4,、逐步接手發(fā)票,,催款等工作內(nèi)容,一定做到細(xì)心無(wú)誤,。
5,、與工廠生產(chǎn)部門(mén)的溝通,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,。與會(huì)計(jì)部門(mén)核對(duì)每月應(yīng)付應(yīng)收款情況,,與胡會(huì)計(jì)核對(duì)每月賬目及開(kāi)票情況。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題,,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十二
時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了,,而我到xxxxxxx也正好10個(gè)月了。現(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里,,我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗(yàn)和磨礪,,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào),主要分為以下幾個(gè)方面:
一,、行政工作行政工作是繁瑣的,,小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、送水,、收發(fā)快件,、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車(chē)證,、辦公設(shè)備維護(hù),,大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管,、租房,、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),,面對(duì)繁雜瑣碎的工作,,在時(shí)間上,我盡量做到最快,,在完成質(zhì)量上,,我盡量做到最好,爭(zhēng)取用最小的成本獲得最高的效益,。因此,,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。
二,、庫(kù)房管理在未進(jìn)入裕恒佳之前,我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作,,所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的,。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,讓我很快的熟悉了這一系列的流程,,從最初的盤(pán)庫(kù),、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè),,這些看似簡(jiǎn)單的工作,,卻分外重要,。首先我要保證庫(kù)存量:需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)待加工物品,不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài),,否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工,,然后影響生產(chǎn),這是最嚴(yán)重的問(wèn)題;其二,,出入庫(kù)物品時(shí),,要保證數(shù)目準(zhǔn)確,并能夠及時(shí)登記帳頁(yè),,不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài),。所以總的來(lái)說(shuō),庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的,,足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件,,不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里,,我在庫(kù)房管理工作方面,,雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題,但我很慶幸,,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況,,所以以后的工作我會(huì)再接再厲,爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生,。
三,、其他工作由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn),所以機(jī)加工加工的物品,,就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn),。剛開(kāi)始送檢物品時(shí),我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有,,覺(jué)得很新鮮,,所以很樂(lè)意去干,可是由于天氣逐漸變冷,,我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng),,我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的,所以產(chǎn)生了抵制情緒,,不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法,,導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件,,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng),我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,,也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái),,現(xiàn)在只要有送檢的物品,,都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科,不會(huì)耽誤生產(chǎn),。
四,、存在的問(wèn)題和今后的努力方向總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況,本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、全力以赴地開(kāi)展工作,,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問(wèn)題和不足,。工作中,我一直虛心求教,,恪盡職守,,努力做好本職工作,,不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,,對(duì)于這一點(diǎn),,我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,我會(huì)認(rèn)真努力的克制,,力求做到更好!另外有些工作還不夠過(guò)細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,在以后的工作中,,我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力,。在下半年里,我想我應(yīng)努力做到:
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。
第二,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,,不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力,、服務(wù)水*,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。最后,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,,但我相信,勤能補(bǔ)拙,,只要我們彼此多份理解,、多份溝通,加上自己的不懈努力,,相信裕恒佳明天會(huì)更好!
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十三
時(shí)間又過(guò)了一月,,本月完成了一些工作,也存在著一些問(wèn)題,,現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下,, 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文公司行政助理年度總結(jié),公司行政助理度總結(jié),。
本月工作
2,、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,,但還有許多制度還需要完善,,這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,對(duì)辦公用品的申購(gòu),、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以*庫(kù),、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理,工作總結(jié)《公司行政助理度總結(jié)》,。
3,、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理,以部門(mén)為單位歸類(lèi),,分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理,。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,方便以后歸檔,。
4,、開(kāi)始著手寫(xiě)公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問(wèn)題,。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天,,了解到一部分材料,,對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6,、制定了一份客戶(hù)對(duì)我們公司的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,,以后完成交房時(shí),請(qǐng)客戶(hù)對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),,我們做的不好的地方,,以后都盡量完善,將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標(biāo),。
7,、參加了兩次培訓(xùn),一次是銷(xiāo)售方面的培訓(xùn),,一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了很多,。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十四
現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
以踏實(shí)的工作態(tài)度,,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,,遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多,,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,,勁往一處使,,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。
堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作,,熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力
出勤方面,,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。公文處理過(guò)程方面,,嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),,能?chē)?yán)格按照擬稿,、核稿、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,,沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中,,我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,,將有用的及時(shí)保存、歸檔,,對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類(lèi)保存,,以便今后查找,。關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,,密切配合,互相支持,,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。制度建設(shè)方面,,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理,在新任局長(zhǎng)上任不久,,根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,這些管理制度的完善,,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。
嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒在工作中,,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,掌握方法,,提高工作效率和工作質(zhì)量,,因?yàn)樽约哼€是新同志,在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,,在*時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,,態(tài)度端正,,積極想辦法,無(wú)論大事小事,,我都要盡最大能力去做,。在*時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對(duì)待所有事情,。
總之,,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,,從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十五
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),,是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),,今年,,作為餐廳經(jīng)理助理的我在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作:
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
1,、編寫(xiě)操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況,,編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》,、《xx服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待,、語(yǔ)言要求,、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo),、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置,、視聽(tīng)效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。
2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),,百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,,對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,,并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映,分析問(wèn)題根源,,制定培訓(xùn)計(jì)劃,,堵塞管理漏洞。
3,、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是餐廳的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn),,使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑,。
4,、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,,為了保證服務(wù)質(zhì)量,,提高服務(wù)管理水*,提高顧客滿(mǎn)意度,,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日,,由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,,檢討服務(wù)質(zhì)量,,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,,尋找問(wèn)題根源,,研討管理辦法。在研討會(huì)上,,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,,各抒己見(jiàn),敢于面對(duì)問(wèn)題,,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的*臺(tái),,對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。
5,、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水*的重要依據(jù),,各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),,針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,,減少了顧客的投訴幾率,。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽,,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合餐廳周年慶典,,餐飲部組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案,,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,,在人力資源部、行政部的大力支持下,,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,,達(dá)到了預(yù)期的目的,。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn),,提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn),,其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),,專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng),,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,,開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四,、五年時(shí)間),管理視野相對(duì)狹窄,,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí),、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí),,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》,、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》,、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》,、《餐飲美學(xué)》,、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設(shè)置,,在拓展中層管理人員的管理思想,、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情,。
2,、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),,提高他們的綜合素質(zhì),,本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》,、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》,、《員工禮儀禮貌》,、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),,這些培訓(xùn)課程,,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài),、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),,自今年以來(lái),,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3,、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn),,提高貴賓房服務(wù)水*
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》,、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明,,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。
4,、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,,能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,,本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn),,其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒,,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5,、結(jié)合工作實(shí)際,,開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效,。根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力,,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致,。
四,、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,,就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看,,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,,用力不均,,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出,,使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在,,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,,削弱了對(duì)管事部,、酒水部的管理。
2,、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,,員工參與的機(jī)會(huì)較少,減少了課堂的生氣和活力,。3,、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,,講話(huà)語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,,在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快,語(yǔ)速太快,,使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五,、明年工作打算
明年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),,為餐廳升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,,打造新的品牌項(xiàng)目,,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好的餐飲品牌形象,。
1,、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)明年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,,突出婚禮的亮點(diǎn),,加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮,。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量,,建立良好的溝通*臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容,,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(餐廳、管事部的負(fù)責(zé)人參加),,提升研討會(huì)的深度和廣度,,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通*臺(tái),相互學(xué)習(xí),,相互借鑒,,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目,。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,,公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
明年將根據(jù)xx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況,、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況,、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù),、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,,對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,,形成“質(zhì)量檢查天天有,,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,。
4,、以貴賓房為*臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,,樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。
5,、協(xié)助餐飲部經(jīng)理助理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,,明年將協(xié)助餐飲部經(jīng)理助理在顧客意見(jiàn)收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量,。
6,、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
明年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,,減少培訓(xùn)密度,,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),,在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮,,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,,為餐廳升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7,、優(yōu)化培訓(xùn)課程,,提升管理水*
明年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把明年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,,使課程更具針對(duì)性,、實(shí)效性,。
8、配合人力資源部,,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,,弘揚(yáng)企業(yè)文化,,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),,增強(qiáng)員工的凝聚力,。明年工作的順利開(kāi)展,全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,,也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助,,更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持,。
新年新起點(diǎn),,希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善,、更加合理,、更加科學(xué)??偨Y(jié)過(guò)去,,展望未來(lái),在新歷開(kāi)篇之際,,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,改正不足,進(jìn)一步提升管理水*,,為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十六
時(shí)間一晃而過(guò),,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,我在x工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了,??梢哉f(shuō),每年都有不同的感受,,不同的感慨,。但是20x年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位,,由于工作性質(zhì)的不同,,工作內(nèi)容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,,使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力,,有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,不知道工作如何開(kāi)展,,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,,覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下:
第一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn),。
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司,,一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷(xiāo)售助理,,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達(dá),,這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,,但手頭的工作也不能耽誤,,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,,因此,,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類(lèi),、資料,、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少,,工作壓力大,,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,,我都積極配合各部門(mén)做好各種工作,,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,,不會(huì)計(jì)較干得多,,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn),,順利。
20xx年,,是x的效益與服務(wù)年,,而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶(hù),,服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展,,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。
第二、完成本職工作,,銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位,。
一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,,都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電,,來(lái)函,,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),,發(fā)貨及時(shí),,以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,,完成200多份合同的制訂,,800多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù),盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤,。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作,,沒(méi)有做好交接手續(xù),銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的,,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,,逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔,電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔,,銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三,、一年來(lái),,無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和不足還是有的,。
1,、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,,缺乏認(rèn)真鉆研,,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,,工作沒(méi)有上升到一定高度,,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2,、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,,給*時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后,,非常感謝x在20x年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展*臺(tái),,感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助,。
20xx年是我們公司“x”計(jì)劃的最后一年,,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“x”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年,。希望在20x年大家更好的合作,以新的氣象,,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,,為公司的發(fā)展盡一份力,。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十七
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理,,此刻的基本情景如下:①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班,、加班等工作;②前臺(tái),、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo),、xx在*時(shí)的工作中對(duì)專(zhuān)賣(mài)店人員的工作情景和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;③*時(shí)由我不定期地采用電話(huà)和視頻監(jiān)控抽查各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)以及店員的出勤情景,,并給予登記;④到每個(gè)月底由各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成,。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問(wèn)題:
1.店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的情景下任意調(diào)整上班時(shí)間,,如:把早班換成中班;
2.有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);
3.個(gè)別店長(zhǎng)有遲到,、早退的現(xiàn)象;
4.店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的情景下外出辦理私事;
5.個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù),。(由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多,,規(guī)模不斷擴(kuò)大,,專(zhuān)賣(mài)店分布廣,,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店僅有2-6人,所以,,在人員管理上存在較大的困難;另外,,公司從xx年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了x家專(zhuān)賣(mài)店,,將來(lái)還要繼續(xù)擴(kuò)大門(mén)店的數(shù)目,,為給以后門(mén)店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ),對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,,而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要,做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng),,他是直接連接公司與各店的橋梁,,如果店長(zhǎng)不能以身作則,,將會(huì)直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理,針對(duì)目前的情景,,現(xiàn)提出以下方案:
方案一:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,,獎(jiǎng)懲分明,并與薪酬掛鉤,。
⑴,、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假,、遲到,、早退)拿全額獎(jiǎng)金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金,,并且有事假,、病假、遲到,、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;
⑶,、事假、病假,、遲到,、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;
⑷,、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事,,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),,則須到公司人事部簽到,,公司按正常上班出勤對(duì)待;
⑸、此外,,店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,,不能占用上、下班時(shí)間,。(如:某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7:30―20:30,,7:30必須到門(mén)店,然后再外出辦理事物,,上班中途外出辦理事物的,,必須在下班時(shí)間之前回到);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據(jù)其實(shí)際情景按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒(méi)
有事先向公司人事部說(shuō)明原因,,則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹,、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次(“強(qiáng)軍之路”觀后感:強(qiáng)軍興軍,國(guó)之使命x看強(qiáng)軍之路有感),,若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情景;
⑺,、此辦法從xx年x月3日開(kāi)始執(zhí)行。
方案二:每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng),、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職),,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Yu(mài)店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括:店員及店長(zhǎng)的考勤,、服裝,、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù),、勞動(dòng)紀(jì)律等,。
二、員工招聘,、甄選,、錄用、考核,、離職管理工作
1,、員工的招聘
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十八
本人***,男,,33歲,,通過(guò)2009年全省公務(wù)員統(tǒng)一招考進(jìn)入***縣人民法院,任法官助理一職,。轉(zhuǎn)眼我到***縣人民法院工作已近一年了,,這一年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了法官助理的工作,。
歲首年終,我靜心回顧這一年的工作生活,,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)、組織匯報(bào)
一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,努力提高個(gè)人素質(zhì)?首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,提高黨性修養(yǎng),。法院濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,,我積極參加黨組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),,認(rèn)真學(xué)習(xí)了最高人民法院“五個(gè)嚴(yán)禁”,、省高院“七個(gè)嚴(yán)禁”和“兩個(gè)規(guī)定”以及人民法院工作人員紀(jì)律處分條例等文件,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),,保證了自己在思想上和黨保持一致性,,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
二,、不斷提高專(zhuān)業(yè)技能,,努力適應(yīng)庭審要求?法官助理工作是法院審判工作的重要組成部分,在執(zhí)行法定訴訟程序,,完成審判任務(wù),,保證辦案質(zhì)量,提高辦案效率等各項(xiàng)工作中,,具有十分重要的作用,。法官助理職責(zé)履行得好壞,對(duì)能否如實(shí)反映整個(gè)審判活動(dòng)的情況,,對(duì)案件能否準(zhǔn)確,、合法、及時(shí)地審理,,起著重要的作用,。法官助理的工作質(zhì)量和效率,直接影響到法院的審判工作,。同時(shí),,法官助理工作也很瑣碎,比較繁雜,,正是基于對(duì)此的認(rèn)識(shí),,我在工作中格外注意細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題,因?yàn)槲抑涝诜ü僦淼墓ぷ鲀?nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù),,任何一個(gè)案件的審理,,無(wú)論在實(shí)體法上審判員處理的如何好,,只要訴訟程序出了錯(cuò),,那就會(huì)被發(fā)回重審,而之前所做的大量工作就會(huì)白費(fèi),。所以平時(shí)我比較注重對(duì)訴訟法的學(xué)習(xí),,工作中盡量做到認(rèn)真、仔細(xì),,特別是對(duì)當(dāng)事人的送達(dá),、期間等方面比較關(guān)注,。
而另一方面,法官助理的工作圍繞法官的審判核心進(jìn)行,,法官對(duì)法官助理工作可以進(jìn)行指導(dǎo)安排,,但法官不能干涉法官助理的工作,同時(shí)法官助理能以自己對(duì)案件的認(rèn)識(shí)為法官最終作出裁判提供參考,,通過(guò)庭前準(zhǔn)備為法官順利審結(jié)案件創(chuàng)造條件,。在平時(shí)工作中,我勤勤懇懇,,任勞任怨,,配合庭室領(lǐng)導(dǎo)全面開(kāi)展工作。由于我庭案多人少,,為了確保工作的順利開(kāi)展,,我甘于奉獻(xiàn),長(zhǎng)期加班,,就連在今年最炎熱的夏天,,也沒(méi)有享受過(guò)一個(gè)完整的午休。同時(shí),,虛心向身邊的同志學(xué)習(xí),,有意識(shí)地提高自己的審判業(yè)務(wù)知識(shí)和辦案能力,為自己早日進(jìn)入助理審判員行列打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。另外,,特別注重與當(dāng)事人的溝通,善于傾聽(tīng)他們不同的意見(jiàn),,用簡(jiǎn)單樸實(shí)的法律語(yǔ)言去化解當(dāng)事人的疑惑,,為法院裁判創(chuàng)造良好的外部條件,真正踐行了和諧司法,、為民司法,。
本人注重樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。工作中十分重視塑造自身良好形象。本人堅(jiān)持做到慎德慎微,、慎始慎終,,一點(diǎn)一滴煉意志,一點(diǎn)一滴砥品行,,嚴(yán)格按照黨組的要求,,為維護(hù)法院整體的形象而潔身自好。在***縣法院任的法官助理工作近一年來(lái),,積極參與法官們審理案件的流程,,在交通法庭兩位法官的帶領(lǐng)下,,冒嚴(yán)寒、頂酷暑走村竄寨巡回辦案,。法庭工作加班加點(diǎn)是常有的事,,開(kāi)庭也常常顧不上吃飯,為了作好本職工作,,考慮到能有充足的工作時(shí)間,、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),家住**的我甚至一個(gè)半月沒(méi)有回家,。
總之,,在輝煌的成績(jī)也只是屬于過(guò)去,展望未來(lái),,我將在自己的這個(gè)工作崗位上堅(jiān)持勤勤懇懇,,任勞任怨,不斷進(jìn)取,,不斷進(jìn)步,,力爭(zhēng)早日成為一名合格的人民法官。?
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇十九
時(shí)間一晃而過(guò),,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了,??梢哉f(shuō),每年都有不同的感受,,不同的感慨,。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,,富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位,,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,,使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,,不知道工作如何開(kāi)展,,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下:
第一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,,適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司,,一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷(xiāo)售助理,,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達(dá),,這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,,但手頭的工作也不能耽誤,,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,,因此,,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少,,工作壓力大,,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,,我都積極配合各部門(mén)做好各種工作,與部門(mén)同事心往一處想,,勁往一處使,,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn),,順利。
19年,,是xxx的效益與服務(wù)年,,而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶(hù),,服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展,,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。
第二,、完成本職工作,銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位
一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,,到貨款收回一系列程序,,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì),,認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電,,來(lái)函,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作,,做到報(bào)價(jià)及時(shí),,發(fā)貨及時(shí),以最大程度保證公司的信譽(yù),,在這一年中,,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù),,盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤,。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作,,沒(méi)有做好交接手續(xù),,銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,,逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔,,電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔,銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。
第三、一年來(lái),,無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,,但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰,,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,,缺乏認(rèn)真鉆研,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,,忙碌于日常工作,,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2,、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,,給*時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后,,非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展*臺(tái),,感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助,。
20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年,,是讓我們每位員工邁向小康生活,,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,,以新的氣象,,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝,!
>銷(xiāo)售助理工作總結(jié)9
時(shí)間不露聲息的走過(guò),不知不覺(jué)我來(lái)到公司快x個(gè)月了,,從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí),,到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時(shí)間也就這樣的過(guò)去了,,作為一名新人,,我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,,現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),,內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,工作投入,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,出勤率高,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
二,、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,,使工作水*有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是x月份來(lái)到公司工作,,擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理,,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),,還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中,,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),,從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解,。
在這x個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),,在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),,讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)x個(gè)月的工作,,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在公司的x個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,,這是我非常感謝他們的地方,,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,,我為此感到非常的感激,。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇二十
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
1.我是x月份到公司的,,x月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶(hù)的溝通中,,我不能很快的.回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題,但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,,之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,,良好的與客戶(hù)溝通,,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自x月底到此刻,,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),我調(diào)動(dòng)到了x辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況,,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!這方面主要表此刻電話(huà),,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!但是前幾天因?yàn)槲掖中?客戶(hù)要貨,,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn),,自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。x辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有x個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為x個(gè),,x個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算x個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇二十一
20xx的各項(xiàng)工作基本已經(jīng)告一段落,一年以來(lái)我始終嚴(yán)格要求自己,,按照規(guī)章辦事,,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西,,不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶(hù)的交流,。感謝經(jīng)理對(duì)我的一手栽培對(duì)我的教導(dǎo),如今年末將至,我對(duì)我本年度的工作做出如下總結(jié),。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。
這一年以來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī),,積極參加行內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷的提高自己的理論知識(shí)水*跟業(yè)務(wù)能力,。對(duì)于不懂的問(wèn)題我都會(huì)跟我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教,,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)耐心的為我提出一些見(jiàn)解跟處理方法,。通過(guò)不斷的接觸跟交流,,如今我的成績(jī)已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步,,也一開(kāi)始有了自己的客戶(hù)群體。
二,、勤奮務(wù)實(shí)盡職盡責(zé)的工作,。
這一年以來(lái)我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置,我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔(dān)任這個(gè)崗位,,但是我今后會(huì)不斷地努力,。通過(guò)先進(jìn)的方法學(xué)習(xí)。不斷完善自身的缺點(diǎn),,改善自身的毛病,。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作,并利用自己掌握的知識(shí),,提供給客戶(hù)更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn),。
三、開(kāi)拓市場(chǎng),,尋找自身的增長(zhǎng)點(diǎn),。
當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段,我就需要不斷的去開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的新客戶(hù),,增加業(yè)務(wù)量,。在跟誰(shuí)產(chǎn)品經(jīng)理這一年多,,我學(xué)到了很多東西,也知道如何跟客戶(hù)進(jìn)行交談,。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通,,這一年是我成長(zhǎng)很大的一年,如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶(hù),,雖說(shuō)存款量并不是很大,,但我依然很知足。
當(dāng)然我并不會(huì)滿(mǎn)足于上面的現(xiàn)狀,,今后的我還會(huì)不斷的努力不斷提升自己,,挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐,,只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任,,這么銀行職員客戶(hù)對(duì)你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇二十二
20xx年,,在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,,在同事們的支持和幫助下,通過(guò)自己的努力,,順利完成了今年的工作,,完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步,,但還是有一些不足,。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn),用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足,。今年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下:
一,、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度:
一年來(lái),我堅(jiān)持努力工作,,努力工作,,自覺(jué)維護(hù)公司的企業(yè)形象,做好本職工作,,努力避免工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤,。
(1)每天做好各項(xiàng)服務(wù),保證業(yè)務(wù)部,、文書(shū)部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部,、設(shè)計(jì)部的正常發(fā)展,。
(2)文員日常工作瑣碎,需要細(xì)心和謹(jǐn)慎,,不能馬虎,,更不能馬虎,。
(3)在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄,。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里,,一個(gè)一個(gè)完成,避免遺漏,。
二,、兢兢業(yè)業(yè),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常日常工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使檔案管理越來(lái)越正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù),,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極主動(dòng)地做好部門(mén)的日常內(nèi)務(wù)工作,。
1、日常接待工作:接電話(huà)時(shí),,使用文明用語(yǔ),,說(shuō)話(huà)親切、熱情,、禮貌地接待工廠和外國(guó)客戶(hù)的來(lái)訪,。遇到相關(guān)問(wèn)題,我會(huì)盡力解答前來(lái)咨詢(xún)或求助的人,,或及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決,。
2、物資管理:制作日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表,,管理物資領(lǐng)料,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)料登記領(lǐng)料,。
3,、文件管理:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各種表格和文件,,完成各部門(mén)指示的文件打印,、掃描和復(fù)印,及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件,。
4,、人事檔案管理:對(duì)在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類(lèi)歸檔,并做掃描和電子存檔,。新員工評(píng)估表按年份分類(lèi)裝訂成冊(cè),。
5,、招聘:查收郵件,閱讀簡(jiǎn)歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試,。
6、商務(wù)會(huì)議及展覽行程安排:制定商務(wù)行程安排,,預(yù)訂國(guó)內(nèi)外機(jī)票及酒店,,保證商務(wù)旅客的正常出行。
7,、財(cái)務(wù)工作:檢查和申請(qǐng)辦公用品費(fèi)用和快遞費(fèi)用,,支付機(jī)票和酒店費(fèi)用,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月度結(jié)算費(fèi)用,。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇二十三
我于20xx年4月來(lái)到武漢濱湖電子有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)工作,,有幸成為公司的一名員工,回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,較好的完成了自己的本職工作,;在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事標(biāo)識(shí)衷心的感謝,感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),,在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,,現(xiàn)將這幾個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一,、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),從事行政工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。,、我有幸成為公司的一員,在剛剛開(kāi)始工作的這幾個(gè)月里,,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,,融入到這個(gè)集體中。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷,、支持與幫助下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的制度,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水*,,積累經(jīng)驗(yàn),。在這期間主要參加了公路檢測(cè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)了如何撰寫(xiě)公司民字文件和日常行政知識(shí)的運(yùn)用等等,,特別是對(duì)于企業(yè)文化理念,,由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水*,。在此期間,鍛煉了耐性,,認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,,處理好同事間的關(guān)系,,與公司各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,,將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用,,逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能,領(lǐng)會(huì)公司工作的核心,,強(qiáng)化“敢為人先,,爭(zhēng)創(chuàng)一流,拒絕借口,,立即行動(dòng)”的執(zhí)行理念,,弘揚(yáng)強(qiáng)打硬仗、勤奮務(wù)實(shí),、敬業(yè)報(bào)國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng),,外拓市場(chǎng),內(nèi)強(qiáng)管理,,全力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,集聚激情和智慧,用濱湖人自己的實(shí)踐和行動(dòng)詮釋集團(tuán)公司“保軍報(bào)國(guó),、強(qiáng)企富民”的理念,!
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水*
通過(guò)近4個(gè)月的實(shí)習(xí),,使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺,,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),,向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn),,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向
這幾個(gè)月以來(lái),我能敬崗愛(ài)業(yè),、不怕吃苦,、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中,,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問(wèn)題和不足:剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,,還是思想上都存在著許多的不足,;
在本職工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到提高,,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,,做好自己的本職工作,自己的理論水*,、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的,應(yīng)該更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,;另外,,我還要不斷的調(diào)整自己的心態(tài),讓自己更加的寬容,,忍讓,、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失,,加強(qiáng)溝通能力,,向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中,我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,擴(kuò)寬知識(shí)面;第二,、本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),,真正做好行政助理的工作,;第三、不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力,、服務(wù)水*,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得最大的工作成績(jī)。
最后,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步,;同時(shí)我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正,,在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情,。20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半,,通過(guò)對(duì)這三個(gè)多月的工作進(jìn)行總結(jié),我想我能夠汲取教訓(xùn),,各方面都能更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階,,以嶄新的面貌迎接下一個(gè)階段的挑戰(zhàn)。
法官助理工作總結(jié) 法官助理工作匯報(bào)篇二十四
我是20xx年xx月份到公司的,,20xx年xx月份,,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),,從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,,不受損!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶(hù)的溝通中,,我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,,后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,,良好的與客戶(hù)溝通,,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
一、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1,、財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,。上交總公司,。應(yīng)收賬款,我把好關(guān),。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款,!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò),。還是有很多地方不懂,。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色,。
2,、至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,,鋪貨登記,。庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生,。
3,、幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,,跟客戶(hù)洽談,。接下訂單。(當(dāng)然,。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的,。)這方面主要表現(xiàn)在電話(huà),還有qq上~,。因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí),,與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉,現(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了,。不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?,客?hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō),。導(dǎo)致送貨不及時(shí),,客戶(hù)不滿(mǎn)足。接下來(lái)的日子,,我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生,。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作,。
二、以下是存在的問(wèn)題
1,、總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),,。自辦事處開(kāi)辦以來(lái),,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了,后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),,但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)。
2,、返修貨不及時(shí),,給客戶(hù)留下不好的印象,,感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有105個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。以上是我的總結(jié),。有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),!