總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇一

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，在廣大員工的共同努力下,，總公司月份各項(xiàng)工作開展順利,，公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、健康地發(fā)展,。

(一)首先,，談一下公司的生產(chǎn)狀況

月份，鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為萬元,，工業(yè)總產(chǎn)值為萬元;利潤(rùn)總額為萬元,。

月份,，村辦企業(yè)總收為萬元;工業(yè)總產(chǎn)值為萬元;

利潤(rùn)總額為萬元。

月份,，鎮(zhèn),、村辦企業(yè)營(yíng)業(yè)總收為萬元，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)萬元的,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)萬元的;工業(yè)總產(chǎn)值為萬元,，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)的萬元的，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)的;利潤(rùn)總額為萬元;完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)萬元的;鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)萬元的,。

(二)其次,，談一下月份公司各線的具體工作情況。

總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,，集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問題,。主要完成了以下主要工作：通過班子成員認(rèn)真研究，廣大員工的積極參與,，制訂出了《二一年總公司經(jīng)營(yíng)考核方案》及《總公司管理制度》,，為規(guī)范員工的行為，發(fā)揮員工的潛能,，提供了保障;對(duì)班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,，從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供了制度保障,。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化,、規(guī)范化;原創(chuàng)：進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開發(fā)工作，由于房地產(chǎn)開發(fā)手續(xù)的繁雜,，周期長(zhǎng),、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，原來同一些合作方合作開發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問題,，例如：東圃廣場(chǎng)項(xiàng)目由于原來合同約定不明確,，造成合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的,，經(jīng)過雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》,，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，及時(shí),、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理,，例如：將駿美、和光廠的廠房出租了出去,，將有關(guān)的制衣設(shè)備通過招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,，這實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效利用。

以上工作的開展,，保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成,，保證了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展,。

(三)再次，談一下廣大職工密切關(guān)心的體制改革問題

首先要明確,，體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下集體企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路，體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),，關(guān)系到廣大職工切身利益的大事,。因此，抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事,。

去年,，我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作，現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,，總公司要做到資產(chǎn)評(píng)估,，股權(quán)量化，股東登記,，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,，但是由于政策性的原因,，體制改革的方式可能會(huì)發(fā)生一些變動(dòng),。但是無論如何，我們都會(huì)想方設(shè)法加快體制改革的步伐,，為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,，責(zé)權(quán)明確，管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡,。

二,、公司現(xiàn)在存在的問題：

(一)因政企分開的要求，總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力“真空”,，新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全,，造成某些工作未能協(xié)調(diào)好。

(二)公司的體制改革,，得到了大多數(shù)員工的支持和理解,，但也有少數(shù)員工對(duì)體制改革心存疑慮，不知體制改革后個(gè)人的去留如何,，因此,，持消極的觀望態(tài)度，平常工作散漫,，影響其主觀積極性的發(fā)揮,。

(三)企業(yè)的拖欠款問題十分嚴(yán)重，造成公司資金不能高效,、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),，給公司發(fā)展添加了包袱,，進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(四)由于公司資金緊缺,，加上用地緊張,，房地產(chǎn)開發(fā)受到了嚴(yán)重的影響，千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮,。今年以來,，千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目;自己也沒有獨(dú)立開發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目，房產(chǎn)開發(fā)歷來是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,，如果不對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)作出新的布署,，任其萎縮，必然影響公司實(shí)力的發(fā)展,。

三,、解決存在的問題和今后工作的設(shè)想

為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委,、政府及上級(jí)各職能部門的溝通和聯(lián)系，為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,，同時(shí),，加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,，盡可能把廣大員工的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來,，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持,。

(一)首先加強(qiáng)班子建設(shè)，配備齊全公司各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo),，并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié),，做到互相尊重，互相補(bǔ)位,，加強(qiáng)溝通,，成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心。

(二)深入調(diào)查研究,，聽取各方面的意見,，努力做好總公司的體制改革工作，盡可能使體改工作做得完美些,。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù),。

(三)加強(qiáng)對(duì)廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，職業(yè)道德教育等多種形式的教育,，使廣大員工的知識(shí),、能力、工作態(tài)度得到很好的改變,，并且形成具有自己特色的企業(yè)文化,，包括關(guān)心人、尊重人,、愛護(hù)人的人文精神;積極進(jìn)取,，奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)造的,、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神,。這樣公司各部門協(xié)作形成合力，必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高,。

(四)努力解決企業(yè)的拖欠款問題,。可以說拖欠款問題是制約公司發(fā)展的一

大因素;公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,，造成許多工作受到限制;公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因此,，面對(duì)這一狀況,，應(yīng)該加大各種力度，特別是多采用訴訟方式,，行使到期債權(quán)的實(shí)現(xiàn),，這是解決該問題的根本出路。目前正考慮對(duì)一些拖欠大戶(如迪卡,、華苑酒家)采用訴訟方式解決。同時(shí),，對(duì)于一些將來收款困難,，履行債務(wù)能力低的企業(yè)，則該停則停,，該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn),，該并則

并，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。

(五)對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行整頓,，督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理,，要求其做到依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)于違反有關(guān)法律,、法規(guī)政府政策的經(jīng)營(yíng),，令其進(jìn)行整改，對(duì)逾期不改的則堅(jiān)決予以關(guān)閉,，維護(hù)公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會(huì)效益,。例如，對(duì)違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理,。

(六)充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的龍頭作用

房地產(chǎn)開發(fā)向來是總公司工作的重心,，但在過去的房地產(chǎn)開發(fā)中，千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的作用,，尚未能全部發(fā)揮出來,。原來的房地產(chǎn)開發(fā)大都采用我方提供土地，合作方提供資金的形式開發(fā),，這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的作用,。但是，隨著形勢(shì)的發(fā)展,，公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限,，傳統(tǒng)的房產(chǎn)開發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足地發(fā)展，因此,，房地產(chǎn)開發(fā)方式必須進(jìn)行調(diào)整,，公司計(jì)劃將一些紅線用地進(jìn)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換，并采用自行規(guī)劃,，自行建設(shè),，獨(dú)立地進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)。當(dāng)然進(jìn)行獨(dú)立的房地產(chǎn)開發(fā)的工作,，是比較艱難的,。首先要解決資金問題，要采用合理的途徑去融資,。其次,，是解決房地產(chǎn)開發(fā)的技術(shù)難關(guān)，這要求我們要引進(jìn)和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)人才,。相信,，這兩個(gè)主要問題解決了，千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一定能夠具有獨(dú)立開發(fā)房地產(chǎn)的潛質(zhì),，真正走上房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng),，參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。

(七)與房地產(chǎn)開發(fā)相配套，進(jìn)一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司的作用,。

成熟的房地產(chǎn)開發(fā)公司大都會(huì)成立自己的物業(yè)公司,，在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤的同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),。我們雖然擁有物業(yè)公司,，但是我們的物業(yè)公司并沒有向其它的物業(yè)公司那樣，管理自己開發(fā)的樓盤,，也沒有受托管理相應(yīng)的小區(qū),。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，在其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,，就得以迅速的發(fā)展,，內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也趨向激烈,。因此,，我們物業(yè)公司要認(rèn)識(shí)到物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式,，這方面,，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)人才的引進(jìn)及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作，并對(duì)現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，提高他們物業(yè)管理的水平,。

(八)充分利用現(xiàn)有的“空置”物業(yè)，發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng),。

資源的合理,、充分利用，是現(xiàn)代管理的一種目標(biāo),?？偣镜暮芏噘Y源得到了有效地利用;但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租，這對(duì)于公司來說無疑是一種無形的損失;因此,，公司上下應(yīng)群策群力,，為把公司的空置物業(yè)出租出去，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對(duì)于這些物業(yè)我們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商，宜住則住,，將其合理地利用,，以此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(九)積極做好安防工作,，確保一方平安

安防工作始終是公司工作的一個(gè)重點(diǎn),。沒有什么比人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全更重要的。在全國(guó)上下齊心協(xié)力抓好安全的大形勢(shì)下,，我們更是不能麻痹大意,，掉以輕心。應(yīng)當(dāng)高度負(fù)責(zé),，抓好安防的每一個(gè)環(huán)節(jié),，確保社會(huì)的平安。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同各企業(yè)的溝通與聯(lián)系,，重視抓企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定工作,，對(duì)于企業(yè)的勞資糾紛，力爭(zhēng)將其消滅萌芽狀態(tài),。為做好“迎九運(yùn),，當(dāng)好東道主”創(chuàng)造一個(gè)祥和歡樂的氛圍。并使公司同其它合作方共創(chuàng)社會(huì)效益,，取得雙贏,。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇二

20--年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與鼎力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿足，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司治理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)由部分全體員工的

共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以扼要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20--年的工作打好基礎(chǔ),。

1.職員治理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分難題,，為此和員工多方面溝通,，不亂員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了職員的公道配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加職員的情況下，基本知足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有職員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職,。

2.培 訓(xùn)

對(duì)新入職保潔職員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操縱培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的條件下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核軌制的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按劃定尺度完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)由不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序,，職員基本不亂,。

3保潔工作模式方面

在團(tuán)體公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有職員配置 7f -16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生題目在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11f 16f 常常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔本錢有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，固然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔本錢有所增加，跟著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生尺度,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到尺度的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔職員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖洗工作,。

(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5綠化工作方面

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,，其他地方因缺少日照,，濕潤(rùn)度不夠，尤其不透風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部門植物死亡，其他委曲成活但無觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每?jī)杉靖鼡Q泥土,，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20--年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20--年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

6 有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生劃定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面

跟著iso9001-20--質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫,，用各種記實(shí)和軌制來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的題目進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

8 本錢控制方面

20--年保潔均勻清潔用度5500/月,。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月用度近1300圓,。洗手液每月用度近220圓,。

石材養(yǎng)護(hù)每月用度近1000圓。

常常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌比如例發(fā)放來控制使用量,。

9工作中存在題目

1 外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除。

2 現(xiàn)有的職員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加職員的條件下,，很難達(dá)到尺度。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到尺度,，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20--計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5在保證衛(wèi)生符合尺度的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件用度將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到尺度,，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)天天近90次,。

在20--年，保潔工作整體上有所進(jìn)步,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20--有更好的表現(xiàn)。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，來公司已有半年多了,。在這段時(shí)間里,，雖然沒有什么成果,，但也經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪,，非常感謝公司給我這么一個(gè)鍛煉的平臺(tái),，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，逐漸的把自己學(xué)到的東西與實(shí)際結(jié)合，明白了日后自己工作的意義,。

記得剛到公司,，人事部的吳部長(zhǎng)就簡(jiǎn)單的介紹了公司的情況。然后把我們分配到景航新區(qū)，感覺自己很幸運(yùn),，能在剛開始建設(shè)的新區(qū)和公司一起成長(zhǎng)!來到公司上班,，看到的同事都是同齡人，感受到了他們的活力和對(duì)工作的激情，對(duì)公司的發(fā)展前景更是看好!

9月，是我們炙誠(chéng)公司值得紀(jì)念的!在試生產(chǎn)了多種產(chǎn)品后，終于得到了客戶的認(rèn)可,，大家期盼已久的訂單終于有了,，我們開始投入生產(chǎn)了,。在準(zhǔn)備生產(chǎn)的過程中,，萬總和徐廠長(zhǎng)總是給我們交代在生產(chǎn)過程中的注意事項(xiàng),，因?yàn)槲覀儺吘惯€沒有成批量的生產(chǎn),，以前也沒有相關(guān)鍛造的工作經(jīng)驗(yàn),，那么熱的環(huán)境對(duì)我們這些人來說是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和我?guī)煾肝涔さ陌才畔挛覀冺樌耐瓿闪说谝慌a(chǎn)品,。交貨的那一天我們的心情是無比的激動(dòng)的,，我們工作熱情高漲! 隨著時(shí)間的推移,，我們的工作越來越順利。缺少工作經(jīng)驗(yàn)的我們也慢慢的麻痹,，以為鍛造就是簡(jiǎn)單的打鐵,，我們的工作就是把鐵放上去再拿下來那么簡(jiǎn)單。鍛件產(chǎn)品也慢慢的出現(xiàn)問題,。每次問題的出現(xiàn)印象都是深刻的,。

因?yàn)槟＞呓佑|鍛件時(shí)間長(zhǎng)，模具溫度也逐漸升高,，導(dǎo)致模具倒角處塌陷,，等到了第二天才發(fā)現(xiàn)鍛件不合格，不能達(dá)到發(fā)貨的要求,，必須返修,。那些鍛件都要重新打磨掉缺陷再重新加熱，花費(fèi)大量的體力和增加了公司的成本,。這次教訓(xùn)讓我記憶猶新,。明白在生產(chǎn)過程中,，一定要仔細(xì)認(rèn)真，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題,，及時(shí)解決,，避免返修的事情發(fā)生。

杭州支架,，生產(chǎn)那批產(chǎn)品的時(shí)候師父剛好出差去了,，在試模的時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)什么大問題。在鍛造過程中,，當(dāng)生產(chǎn)完幾十件鍛件的時(shí)候，徐廠長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)鍛件底部有折疊現(xiàn)象,。經(jīng)過檢查,，發(fā)現(xiàn)每個(gè)鍛件都有同樣的問題，迫使我們停止生產(chǎn),。去檢查試模的鍛件并沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,。經(jīng)過仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在預(yù)鍛型腔,，個(gè)人見解不同,，師兄江部長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)商量之后，決定改變毛坯的尺寸,，按照工藝上的要求來鍛打,，還是出現(xiàn)那個(gè)原因。找不到出現(xiàn)問題的原因,，師傅也就連夜趕回來,。看到現(xiàn)場(chǎng)這些鍛件,，說把預(yù)鍛型腔倒角改大點(diǎn)就可以,。經(jīng)過模具的改修，折疊現(xiàn)象也沒有了,。當(dāng)師父說出來后,，這看上去就是個(gè)簡(jiǎn)單的問題。書上明明有說那樣的問題為什么自己當(dāng)時(shí)就想不到,，頭就蒙了,。為什么要等師父提出來大家才知道這是個(gè)簡(jiǎn)單的問題。這就是差距,，是經(jīng)驗(yàn),。我們?cè)诠ぷ髦懈?xì)心觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題,，更要善于思考和解決問題,。由于我們經(jīng)驗(yàn)不足,，沒有足夠的勇氣去懷疑設(shè)計(jì)。以后解決就要勇于創(chuàng)新,，膽大設(shè)想，提出問題再一起探討,。

20xx年11月26號(hào),，閥體模具因?yàn)闇囟冗^低打開裂，那還是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足原因。在天氣寒冷時(shí),，鍛打完一爐中途休息時(shí)一定要給模具采取保溫措施,，冷卻模具時(shí)也應(yīng)該用溫水冷卻,。改進(jìn)鍛造方法，盡量減少錘子打擊次數(shù),，一火較難打成的盡量采取一火二鍛的方法進(jìn)行鍛打,。模具裂成二半對(duì)公司損失很大,，不緊因?yàn)槟＞吆苜F,，而且對(duì)交貨帶來不便,。

上天或許喜歡給我們這些剛畢業(yè)的人一個(gè)玩笑，成長(zhǎng)的過程是痛苦的,。**年1月13號(hào),，在我們生產(chǎn)主體的時(shí)候，或許是回家心切,，模具和?？]有對(duì)照清楚就開始生產(chǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)毛坯料明顯過大時(shí)我們竟然還沒意識(shí)到,，而是選擇了去改料,，沒去對(duì)照模卡模具,。當(dāng)我們正準(zhǔn)備慶祝**年圓滿結(jié)束時(shí),，徐廠長(zhǎng)去檢查鍛件，發(fā)現(xiàn)不對(duì),，說是左右錯(cuò)移,，當(dāng)師兄江部長(zhǎng)來檢查鍛件時(shí)，才發(fā)現(xiàn)竟然對(duì)不上圖紙尺寸,。一個(gè)這么大的漏洞竟然在全公司幾十人眼皮下存在這么久,，這是對(duì)我們?nèi)w人員的挑釁，給我們每個(gè)人一個(gè)天大的教訓(xùn),。這對(duì)我也是一種莫大的恥辱，一個(gè)工藝員在班組沒有發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,，讓這么嚴(yán)重的事情發(fā)生,。這件事情的發(fā)生主要是因?yàn)槟＞叩綍r(shí)沒有對(duì)照模卡,，以往的習(xí)慣總以為拉來的模具都是對(duì)的,。還有就是鍛件的首件三檢一定要做到位，不能只走形式,，只為了快那么幾分鐘而不去檢查尺寸是否合格,，鍛件檢查尺寸也要檢查全面。

年輕的工作隊(duì)伍成長(zhǎng)的過程是艱難的,，對(duì)于我們這些剛走出校門沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說,，一切東西都是在摸索著前進(jìn)，只要一不小心就會(huì)犯錯(cuò),，幸好20xx也我們也算是圓滿結(jié)束,。

除了在車間工作以外鍛造實(shí)習(xí)，自己在理論上也慢慢了解鍛造生產(chǎn)工藝過程,、特點(diǎn)和應(yīng)用,。了解坯料加熱的目的和方法,，常見加熱缺陷，碳鋼的鍛造溫度范圍,，鍛件冷卻的方法;了解常見鍛造缺陷及其產(chǎn)生原因;掌握鍛造安全操作規(guī)程,。并能對(duì)簡(jiǎn)單的鍛件進(jìn)行工藝分析。有空的時(shí)候也會(huì)看師父設(shè)計(jì)鍛件圖,，自己也會(huì)把圖紙帶回宿舍模擬做工藝,，只希望叫自己做工藝的時(shí)候能立即上手。

就是在生產(chǎn)不忙的時(shí)候,，公司領(lǐng)導(dǎo)也總是抓住機(jī)會(huì),，給我們進(jìn)行培訓(xùn)，使得我們能夠更好的工作,，了解更多的專業(yè)技能和先進(jìn)的設(shè)備,。就是在領(lǐng)導(dǎo)和我們交流的過程中，也是鼓勵(lì)我們多學(xué),，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中很是鼓舞,。

在生活方面，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人更是關(guān)懷,，讓我們感覺到了在家的溫暖,。在這半年多工作時(shí)間里，我更加感到炙誠(chéng)公司是一個(gè)欣欣向榮的團(tuán)隊(duì),，并為公司上下一心,、團(tuán)結(jié)向上的精神所感染。能成為其中的一員,，我感到十分的榮幸,。在實(shí)習(xí)工作中學(xué)到了許多原來在學(xué)校、在書本上所無法學(xué)到的東西,。 我相信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和公司全體員工的共同努力之下，炙誠(chéng)公司肯定會(huì)越來越好,，逐步健康發(fā)展,，公司的明天一定會(huì)更美好!

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇四

一、牢抓防火防盜,，確保小區(qū)安全

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,，安全責(zé)任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度小區(qū)無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定,。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好小區(qū)服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。

通過儀容儀表,、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓住戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經(jīng)營(yíng)秩序

我們小區(qū)地處繁華路段,，住戶多,，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在--派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長(zhǎng)期管理,。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正。

在下一年的工作中,，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立--公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在來年會(huì)取得更好的成績(jī),。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇五

暮雨朝云年暗換，長(zhǎng)溝流月去無聲,，流光如白駒過隙,，不覺間來到--花園--物業(yè)工作已兩年多了。--年對(duì)于--物業(yè)公司來說,，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì),，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求,。

在這之中，公司的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),，“客戶至上，誠(chéng)信為人,，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心,，融入每一個(gè)工作人員平常的工作生活之中。新年將至,，回顧這一年來的工作,，有得有失。現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和前臺(tái)的崗位職責(zé)制度

在--的指示精神下,，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施,、設(shè)備的基本情況。20--年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

二,、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況,，理論聯(lián)系實(shí)際,，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

自--年7月開始交房以來,，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元,。二期工程已完工--棟,，共計(jì)--戶住宅，共--單元,?？傮w上已收樓--棟，辦理入住--戶,，其中具備辦理入住條件共--戶,，未辦理入住手續(xù)為--戶。閑置房屋共計(jì)--戶,，其中空置房--戶,，樣板間10戶，工程抵款5戶,，施工單位辦公借用2戶,，具備辦理入住條件未辦理入住--戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,，掌握公司基本作業(yè)程序,，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致,，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

三,、落實(shí)前臺(tái)崗位職責(zé),，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起,，糾正違規(guī),、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份,，其中包括,，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,、業(yè)主占用公共區(qū)域,、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況,。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作,，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水,、漏水共計(jì)83戶,，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決,。

3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上,，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作,，已多次聯(lián)系施工方維修未果,，至今仍有--戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,，積極開展--—--年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期,，不計(jì)算在內(nèi))，b5已到期--戶,，現(xiàn)已催繳收取--戶,，b2已到期--戶，現(xiàn)已繳納--戶,。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題,，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取,。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),，提高服務(wù)品質(zhì)

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì),。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,，尤其是-經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多,。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣,，無暇以顧,。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”,。

20--年是我不斷探索,，也是自我追尋的一年，在未來20--年全新的一年里,，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,、加強(qiáng)以下幾方面：

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī),。

2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析,。

3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4.多與領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力,，跟上公司前進(jìn)步伐,。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程,。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨,，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程,，才會(huì)到達(dá)理想和目的地,，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功,，播種,，才會(huì)有收獲。追求,，才會(huì)品味堂堂正正的人生,。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇六

一,、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù),。

自--,、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題,，都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》,、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,，如“微笑,、問候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

二、規(guī)范服務(wù)流程,，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo),，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,，令其立即整改,。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn),。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”,，這樣，即提升了客服的形象,，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的,。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》,、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

--年將是嶄新的一年,，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高,、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年,，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

--年我們的工作計(jì)劃是：

一,、針對(duì)20--年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高--年入住率,。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三,、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平,。

四、全力配合各部門做好房屋交付工作,。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇七

一,、20xx年上半年主要工作完成情況

20xx上半年，xx公司深入貫徹落實(shí)xx公司年度工作會(huì)議精神,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段,，牢固樹立精細(xì)化的管理理念,，在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營(yíng)能力,、保障安全生產(chǎn),、創(chuàng)新營(yíng)銷方式等方面狠下功夫。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況,。20xx年上半年,，xx公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況良好,。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)利好,，建材產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺;液氧、液氮生產(chǎn)銷售工作正常有序,，設(shè)備運(yùn)行良好,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，市場(chǎng)需求旺盛,，所有指標(biāo)可控在控,。截止到5月底，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總收入xx萬元,，完成xx公司下達(dá)年計(jì)劃xx萬元的%,。

(二)項(xiàng)目發(fā)展有新亮點(diǎn)。作為公司20xx年項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn),，4500nm3/h全液體空分二期項(xiàng)目從前期設(shè)備采購(gòu),、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車,，均嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,、程序和流程進(jìn)行。20xx年x月x日時(shí),，4500nm3/h全液體空分二期項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功,，目前已步入正常運(yùn)行軌道。

(三)經(jīng)營(yíng)能力得到增強(qiáng)。20xx年公司以加強(qiáng)品牌建設(shè)為著力點(diǎn),，創(chuàng)新營(yíng)銷方式,，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，進(jìn)一步提高分析市場(chǎng),、爭(zhēng)取市場(chǎng),、駕馭市場(chǎng)的能力，逐步建立起了完善的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),。20xx年春季公司三次舉行建材品牌推介會(huì),，促進(jìn)與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信，取得良好效果,。在電站服務(wù)方面,，xx公司全力配合主業(yè)公司做好各項(xiàng)輔助型工作，當(dāng)好乙方,。

(四)管理水平穩(wěn)步提升,。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，以實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo),，進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn),。二是按照精細(xì)化管理的要求，將年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解,，強(qiáng)化過程分析與控制,。三是進(jìn)一步理順各項(xiàng)工作流程，初步構(gòu)建起運(yùn)行順暢,、銜接緊密,、簡(jiǎn)約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式,，激發(fā)廣大職工工作熱情,。

(五)安全工作持續(xù)推進(jìn)。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)xx公司及xx公司安委會(huì)精神,，完善“黨政同責(zé),，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的責(zé)任體系,，進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任,，結(jié)合日常 “二五”巡查制度，深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改,，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)局面,。

(六)黨群工作注重實(shí)效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線,，著力構(gòu)建“大黨建”工作格局,，重點(diǎn)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨,、工,、團(tuán)齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，積極開展效能監(jiān)察,，持續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20xx年公司組織開展了職工輕排球比賽,、“三八”節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),，并積極參加xx公司辯論賽，進(jìn)一步凝聚了人心,，振奮了精神,。在文化建設(shè)方面，開展“成長(zhǎng)講堂”創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式,，鍛造“xx公司精神”和核心價(jià)值觀,。

二、目前存在的主要困難和問題

應(yīng)當(dāng)看到,，xx公司經(jīng)過五年的發(fā)展,，在取得成績(jī)的同時(shí)，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在,，甚至部分問題的解決已經(jīng)迫在眉睫,。

一是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,，受季節(jié)因素及建材行業(yè)民營(yíng)企業(yè),、區(qū)域液體空分產(chǎn)量的逐漸增多影響，特別是空氣液化二期項(xiàng)目投產(chǎn)以后,，公司銷售壓力進(jìn)一步增大,，完成年度核心目標(biāo)任務(wù)任重道遠(yuǎn)。二是在管理模式仍偏粗放,。xx公司由于輔業(yè)單位性質(zhì),，所面對(duì)的市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多為個(gè)體戶,，具有較大的不確定性,，因此在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理方面存在一定的難度，不免出現(xiàn)一些漏洞,。三是在隊(duì)伍建設(shè)方面,，部分中層干部的能力,、素質(zhì)同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距，甚至個(gè)別中層干部立場(chǎng)不堅(jiān)定,，綜合素質(zhì)不過關(guān),，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。四是在人才結(jié)構(gòu)方面,，隨著磚廠攪拌站,、空氣液化等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn)，公司技術(shù)類人員缺口較大,，部分技術(shù)人員的專業(yè)水平有待提升,，部分管理人員也出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。五是在宏觀政策方面,，國(guó)家對(duì)建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來越高,，公司受歷史、資金等方面因素限制,，設(shè)備改造工作量較大,，目前與國(guó)家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。

三,、下一步工作思路和具體措施

針對(duì)公司發(fā)展實(shí)際和暴露出的問題,，20xx年下半年要突出做好以下五方面工作：

(一)創(chuàng)新思路提升競(jìng)爭(zhēng)能力。

一是加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，繼續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè),，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，強(qiáng)化市場(chǎng)分析預(yù)判，采取靈活多變的銷售策略打開產(chǎn)品銷路,。當(dāng)前要做好空氣液化二期項(xiàng)目投產(chǎn)后的營(yíng)銷準(zhǔn)備工作,，確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效,，壓縮管理成本,，充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用，實(shí)事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況,，查找差異原因,，抓住重點(diǎn)問題和主要矛盾，落實(shí)解決措施,。三是增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制體系建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);要及時(shí)開展效能監(jiān)察和專項(xiàng)審計(jì)工作,，加大對(duì)審計(jì)成果的應(yīng)用,，壯大監(jiān)審隊(duì)伍力量,，從嚴(yán)把關(guān)維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

(二)多措并舉實(shí)現(xiàn)管理升級(jí),。

一是持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理,，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度、流程,、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。二是加大精細(xì)化管理力度,，嚴(yán)格按照年初提出的“五項(xiàng)要求”,，將精細(xì)化管理的理念,、方法,、措施等融入到各項(xiàng)工作中,，堵塞管理漏洞,。三是深入開展對(duì)標(biāo)管理,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)情況和同行業(yè)信息的把握,，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位管理經(jīng)驗(yàn)和環(huán)保經(jīng)驗(yàn)，提高水平縮短差距,。四是推進(jìn)績(jī)效考核體系建設(shè),，建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系，完善各項(xiàng)激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，及時(shí)進(jìn)行兌現(xiàn),，提升經(jīng)營(yíng)活力。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)確保安全局面,。

安全工作需要常抓不懈,，公司將時(shí)刻繃緊安全管理這根弦。20xx年下半年,，公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)xx公司及xx公司安委會(huì)精神,，以深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為抓手，結(jié)合“安健環(huán)”工作體系要求,，進(jìn)一步推進(jìn)安全責(zé)任體系建設(shè),，加強(qiáng)日常巡查，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移,，同時(shí)加大安全考核和職工安全教育活動(dòng)力度;對(duì)在各項(xiàng)大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，下大力氣進(jìn)行整改，實(shí)事求是提高安全管理水平,，堵塞安全漏洞,，確保安全局面。

(四)狠下決心抓好隊(duì)伍建設(shè),。

中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助者,，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用,。當(dāng)前,，隨著發(fā)展速度的加快，xx公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐,，綜合素質(zhì)亟待提升,。為此，20xx下半年,，公司要將強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn),，狠下決心抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向,，堅(jiān)持以德才素質(zhì)和工作實(shí)績(jī)用人,，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹俊６呛葑プ黠L(fēng)建設(shè),，結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求,，下大力氣整改存在干部隊(duì)伍中的“四風(fēng)”問題，肅清干部隊(duì)伍風(fēng)氣,，當(dāng)好廣大職工表率,。三是建立和完善中層干部考核機(jī)制，下半年要出臺(tái)xx公司中層干部責(zé)任追究制度和崗位交接制度,，對(duì)業(yè)績(jī)平庸,、狀態(tài)不佳、管理不力的干部堅(jiān)決予以組織調(diào)整和處理,，切實(shí)落實(shí)“能上能下”的工作機(jī)制,。四是狠抓執(zhí)行力建設(shè)，克服懶散拖延、推諉扯皮的壞毛病,，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣,，打造原則性強(qiáng)、令行禁止,、敢于擔(dān)當(dāng),、敢于負(fù)責(zé)的干部隊(duì)伍。

(五)凝心聚力做好政治保障,。

公司黨群工作要繼續(xù)堅(jiān)持“融入中心,、服務(wù)大局”的工作思路，以深入開展“黨建聚力 增效發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手,，充分發(fā)揮政治保障作用,。要持續(xù)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)和班組建設(shè)，全面提高黨組織凝聚力,，將政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。要堅(jiān)持黨建帶動(dòng)工建、團(tuán)建,。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè),，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，廣泛開展反腐倡廉宣傳教育活動(dòng),。要圍繞企業(yè)文化核心,，引導(dǎo)全體干部職工像經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)企業(yè);全心全意依靠職工辦企，樹立企業(yè)良好形象,，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

四、對(duì)xx公司工作的意見及建議

請(qǐng)xx公司考慮到輔業(yè)單位的性質(zhì)和發(fā)展實(shí)際,，在人才引進(jìn)與培訓(xùn),、風(fēng)險(xiǎn)防范管理等方面給予更多的指導(dǎo)和支持,。同時(shí),，請(qǐng)xx公司有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地加大對(duì)輔業(yè)單位中層干部的培養(yǎng)力度，為輔業(yè)公司發(fā)展提供有力的人才支撐,。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇八

20_年，機(jī)關(guān)一工會(huì)在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司工會(huì)全年工作目標(biāo),，結(jié)合自身特點(diǎn),，在促進(jìn)發(fā)展中提升工作水平,，在服務(wù)大局中強(qiáng)化自身建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)員工的聰明才智,，努力開拓進(jìn)取,、與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，認(rèn)真履行各項(xiàng)職能,，積極開展各項(xiàng)工作,，較好的完成了年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將20_年公司工會(huì)工作總結(jié)如下：

一,、狠抓上級(jí)指示精神的學(xué)習(xí)貫徹,，為做好工會(huì)工作創(chuàng)造有利條件。

認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹上級(jí)工會(huì)工作會(huì)議精神,，通過會(huì)議,、座談等形式，切實(shí)把會(huì)議精神傳達(dá)到每一名員工,，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了工會(huì)工作的深入開展;始終堅(jiān)持“組織起來,，切實(shí)維權(quán)”的工作方針,，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的整體目標(biāo)，堅(jiān)持把服務(wù)員工作為工會(huì)工作第一要?jiǎng)?wù),，努力找準(zhǔn)服務(wù)員工的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn),，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮工會(huì)的主力軍作用,，全力推進(jìn)了機(jī)關(guān)員工的素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè)，使機(jī)關(guān)工會(huì)能夠積極配合公司工會(huì)有效地投身于公司的各項(xiàng)工作中去,。

二,、積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提升機(jī)關(guān)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

20_年,，我工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德,、有文化,、有紀(jì)律”的機(jī)關(guān)員工隊(duì)伍，結(jié)合自身特點(diǎn),，采取多種形式加強(qiáng)員工的思想政治教育,、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工充分適應(yīng)公司整體的發(fā)展形勢(shì)，以認(rèn)真的態(tài)度積極參與到公司的各項(xiàng)建設(shè)中,，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)操作能力,，促進(jìn)了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。同時(shí),，注意掌握員工思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)了解員工意愿和要求，比較廣泛地聽取和收集了員工的思想反映,，對(duì)收集到的意見和建議進(jìn)行了綜合整理和有效分析,，從而為工會(huì)今后的工作能夠有針對(duì)性的開展提供了重要依據(jù)。

三,、完善組織建設(shè),，促進(jìn)職工民主管理和員工參與管理的積極性。

為貫徹落實(shí)公司工會(huì)工作會(huì)議精神,，工會(huì)加強(qiáng)自身制度化,、規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè),，多途并舉,，提高了工會(huì)組織的群眾化、民主化水平,，激發(fā)了工會(huì)工作活力,。同時(shí)，結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況,，突出“抓維權(quán),、抓參與、抓實(shí)效,、抓職能創(chuàng)新”，有效地推進(jìn)了工會(huì)的民主管理以及素質(zhì)工程建設(shè),，保障了經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)有效進(jìn)行,，提高了工會(huì)干部隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和保障力，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力,，為配合公司黨委和上級(jí)工會(huì)完成公司本年度工作目標(biāo)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

四、圍繞“完成20_年各項(xiàng)工作任務(wù)”中心目標(biāo),，積極配合公司工會(huì)開展結(jié)合生產(chǎn)的勞動(dòng)活動(dòng),。

1、為充分發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造力,，凝聚員工的智慧與經(jīng)驗(yàn),，提出有利于提高公司管理水平和技術(shù)創(chuàng)新以及促進(jìn)公司快速發(fā)展的建議,，我工會(huì)積極配合公司工會(huì)，從20_年6月開始,，在員工中廣泛開展了征集合理化建議活動(dòng),，并對(duì)提出有價(jià)值建議的個(gè)人進(jìn)行了表彰。

2,、為充分發(fā)揮女職工在公司發(fā)展中的重要作用,，鼓勵(lì)女職工愛崗敬業(yè)，我工會(huì)組織本部門女員工積極參與了公司工會(huì)組織開展的爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗先進(jìn)集體”,、“巾幗標(biāo)兵”,、“巾幗之星”活動(dòng)。鼓勵(lì)女員工立足崗位進(jìn)步成長(zhǎng),，促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的提升,，號(hào)召?gòu)V大女員工為實(shí)現(xiàn)20_年公司各項(xiàng)工作目標(biāo)建功立業(yè)。

五,、積極參與公司工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),，豐富本部門員工的文化生活。

積極響應(yīng)公司工會(huì)號(hào)召,，踴躍組織并參加公司工會(huì)組織開展的各項(xiàng)文體活動(dòng),。如：組織并參加公司建黨90周年職工歌詠比賽、公司書法攝影展,、公司攝影寫作培訓(xùn)班以及跳繩,、羽毛球、毽球比賽,，組織并觀看國(guó)慶_周年慰問演出等,。通過這些形式多樣、內(nèi)容豐富,、注重實(shí)效的文體活動(dòng),，進(jìn)一步豐富了廣大員工的業(yè)余文化生活，極大地鼓舞了員工的自信心,，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和頑強(qiáng)拼搏意識(shí),，弘揚(yáng)了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌,，逐漸營(yíng)造出了一種溫馨和諧,、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍和企業(yè)文化氛圍。

通過公司工會(huì)的辛勤努力和全體職工的熱情參與,，20_年公司工會(huì)工作進(jìn)展順利,，并且取得了可喜的成績(jī)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)看到我們工作上還存在的差距和不足,，我們將在今后的工作中堅(jiān)定信念,，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“以職工的需求為工作的落腳點(diǎn),，以職工的滿意程度為衡量工作的指針”,，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作，為全面完成公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作而努力奮斗,。同時(shí)我們相信,，在黨委和上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下,，公司工會(huì)工作將會(huì)再創(chuàng)佳績(jī),。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇九

前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，接受了系統(tǒng),、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多,。我深刻領(lǐng)會(huì)到,，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,。

前段時(shí)間,，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng),、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到,，作為一名合格的企業(yè)管理者,，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到,，應(yīng)該以管理培訓(xùn)心得促創(chuàng)新,，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,。

目前,，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下,，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益的雙豐收,，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過這次管理培訓(xùn)心得學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),，我個(gè)人認(rèn)為,，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作,。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,，重中之重，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級(jí)”,，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”,，重要的是他能否如劉邦那樣,，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景,。古往今來,，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良,、韓信,，建立漢朝后曾說過,，我自認(rèn)管理培訓(xùn)心得不如蕭何,，計(jì)謀不如張良,，領(lǐng)兵打仗不如韓信,，但是我成功了,，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。

多種企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓,、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路,，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人,，待遇留人,，事業(yè)留人。另一方面,，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿,，感情做紐帶,，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者,，牢記這個(gè)用人方略,，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),。

市場(chǎng),，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額,，開拓多大的領(lǐng)域,，從一定程度上說，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力,。所以,，如何開拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要,。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn),，開拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。

所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道,、顧客服務(wù),、顧客群、品牌,、資金以及研發(fā)能力,。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn),，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平,，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)心得要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短,，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制,，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作,，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。定位、開拓市場(chǎng),，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本,。

具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來越小的生存環(huán)境,，必須加大外部市場(chǎng)的開拓力度,，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，

例如市場(chǎng)開拓,、企業(yè)收購(gòu),、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收,。切實(shí)抓住國(guó)家開發(fā)西部等有利環(huán)境,，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位,，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu),，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開后的代理機(jī)制,。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，主動(dòng)面向市場(chǎng),，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開拓市場(chǎng),，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng),，開辟新財(cái)源,，打開新天地。企業(yè)管理培訓(xùn)心得光守是沒有出路的,，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己,，在市場(chǎng)的變化中否定自己,，商場(chǎng)中沒有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏,，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地,。

管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)權(quán)界定,，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因,，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題,。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作,。最難的還在于主輔人員的分離,。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來說,，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性,。

可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng),，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散,，不利于集中決策,，同時(shí)如果股權(quán)過于平均，還會(huì)帶來老國(guó)企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動(dòng),，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制,，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,，首先要解決人員的歷史遺留問題,，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體,。

只有明確了出資人,，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下,。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位,，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán),，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償,，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目,，才能形成一定的優(yōu)勢(shì),，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭,。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致,，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合,，分工明確，協(xié)同工作,，相互制約,，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成,，包括股東會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè),。

現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離,，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會(huì),、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé),、權(quán),、利，形成了調(diào)節(jié)所有者,、公司法人,、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。

其實(shí),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面,，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì),，寫出來是一種收獲,，一種可以和別人分享管理培訓(xùn)心得的體驗(yàn),。管理培訓(xùn)心得，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問,，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一,。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十

20__年要結(jié)束了,，回首20__年所走過的每一步，有歡笑也有苦累,。從此岸到彼岸,，讓我心中感慨萬千……

從未想到我會(huì)有一天榮選為一名帶班員。當(dāng)張叢清主任通知我任命公共秩序部五班帶班員時(shí),，我笑了,，發(fā)自內(nèi)心的笑，因?yàn)槲业呐Φ玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的欣賞與認(rèn)可,。從一名普通職員到一名管理員,，讓我讀懂了什么叫做成功。

當(dāng)接受任命后,，我又一下子茫然無頭緒,。因?yàn)楣仓刃虿课灏嘣欢热讕О鄦T，而我又從未有過管理方面的經(jīng)驗(yàn),。由于三易帶班員,，班內(nèi)隊(duì)員的情緒低落、煥散……要想把隊(duì)員的情緒能夠穩(wěn)定下來,，不是一件輕松的事兒,。一下子感到壓力大了。經(jīng)反復(fù)思考后,，找老班長(zhǎng)討教,，查找一些關(guān)于管理方面的資料教材。真的有點(diǎn)“知識(shí)用時(shí)方恨少”!經(jīng)過虛心求教后得出結(jié)論：其實(shí),，管理,，就是了解。了解,，是管理的一個(gè)過程,。要想能夠讓隊(duì)員接受并服從管理，就必須了解隊(duì)員的內(nèi)心世界,，他們的思維能力與價(jià)值觀念,。通過與每一位隊(duì)員多次談心安撫后，隊(duì)員的思想情緒安定下來了,。呵呵,，成功邁出了一步,。

作為一名管理員，自身的工作已不再是以前普通職員的工作那么簡(jiǎn)單,，公司的企業(yè)文化是軍事化管理與人性化管理互相結(jié)合,。由于自己的所受文化教育程度低，而自己又從未有過物業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn),，面對(duì)的壓力可想而知,。想一想，有壓力不怕,，一個(gè)人沒有壓力就不會(huì)有動(dòng)力,，沒有動(dòng)力就會(huì)不思進(jìn)取。既然上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信自己有能力勝任這一份工作,，那么,，自己就要有信心回答好這一份試卷。于是,，為了能夠把工作做好，成為一名合格的物業(yè)管理員,，業(yè)余時(shí)間看書藉,，上網(wǎng)查閱與職業(yè)相關(guān)資料教材，充實(shí)自己,。并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下屬虛心求教,，不恥下問。在張叢清主任與文和斌隊(duì)長(zhǎng)的言傳身教下,，讓我受益匪淺,。

在20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

工作中,，盡職盡責(zé)、親力親為,、事身先卒;愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,，熱情服務(wù);擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與員工的交流,，做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，與員工進(jìn)行思想交流,，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。但是自身仍存在很多不足,，由于我的性格比較耿直,，在工作上有時(shí)要求太過嚴(yán)格近似苛刻，常常導(dǎo)致有些同事反感,，有時(shí)優(yōu)柔寡斷,，處理事件方式不當(dāng)，對(duì)自己的部門工作有了負(fù)面影響……

成功，不驕傲;不足,，繼續(xù)努力!

對(duì)于自己存在的不足,，在20__年的工作中，積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在新的一年即將來臨之際,，感謝公司給予了我們員工一個(gè)發(fā)揮才華的平臺(tái);感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的栽培,、關(guān)懷與支持。讓我們學(xué)會(huì)了在以后的人生旅途上如何為人處事,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理下,，讓我們攜手共創(chuàng)，相信我們的公司越辦越輝煌,、越溫馨!

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,，xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。以下就是本人的年度工作總結(jié)：

非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余,，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想,，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況,。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十二

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，緊張而又充實(shí)的一年又將過去?；仡欉@一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及管理處主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從公司保安員到公司管理員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),。歲首年終,，靜下心來對(duì)自己進(jìn)行一番農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社年度工作總結(jié)盤點(diǎn)，這也是對(duì)自己的一種鞭策吧!20xx年是不平凡的一年,，既忙碌,，又充實(shí)，有著許多值得總結(jié)和反省的地方?，F(xiàn)將20xx年的工作做以下簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié),。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高個(gè)人素質(zhì),、工作能力

1、具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,?！皩W(xué)海無涯，學(xué)無止境”只有不斷的學(xué)習(xí),，才能使自己不斷的進(jìn)步,。所以，一直以來我都在積極的學(xué)習(xí),。20xx年5月份開始報(bào)名參加全國(guó)自學(xué)考試攻讀物業(yè)管理大專課程;12月19日?qǐng)?bào)名參加深圳市房地產(chǎn)和物業(yè)管理選修學(xué)院,，拿取由國(guó)家建設(shè)部頒布的物業(yè)管理從業(yè)人員上崗職格證書;另外，還學(xué)習(xí)與工作業(yè)務(wù)實(shí)際相關(guān)的書刊如《物業(yè)管理法規(guī)》,、《物業(yè)管理務(wù)實(shí)》,、《物業(yè)管理學(xué)》、《鄧小平理論》等;也積極參加公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2,、要盡可能地向身邊工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多問多想多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，提高工作能力,。

通過這些學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好準(zhǔn)備了,。

二、盡心盡力,、踏實(shí)肯干,，努力做好各項(xiàng)工作

在管理處辦公室工作已有半年了，這半年時(shí)間里,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,、自己的學(xué)習(xí),，在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成管理處的各項(xiàng)日常工作了,。年終工作總結(jié)報(bào)告期間我具體參與的工作主要有以下幾方面：

1,、在新老員工接替時(shí)，積極配合管理處完成保安員新老員工的接替工作,。幫助新來員工了解和掌握小區(qū)的環(huán)境和停車場(chǎng)管理,、收費(fèi)、崗位值勤等相關(guān)的基本工作,。安排和落實(shí)新員工的住宿和日常日用品等的生活問題,。

2、積極配合管理處完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,，如保安員形象,、崗位值勤、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面規(guī)范統(tǒng)一的要求,。

3、積極完成管理處主任交給的各項(xiàng)工作,，如停車場(chǎng)年審,、停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更、停車場(chǎng)公章和財(cái)務(wù)專用章的辦理,、綠化護(hù)養(yǎng)公司的更換等,。

4、積極協(xié)助管理處組織開展社區(qū)文化活動(dòng)——以“大好河山,，風(fēng)光無限”為主題的攝影比賽,。

5、做好管理處每月收支費(fèi)用的表格,，并及時(shí)匯報(bào)上報(bào)管理處主任的工作,。

6、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性的工作,。

三,、加強(qiáng)反省，及時(shí)總結(jié)得與失

一年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思著自己自身的許多不足,。比如工作能力、工作經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)新能力、處事能力都有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),、向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),、向身邊同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的工作能力和理論水平,。

2,、克服年輕氣燥，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,。不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善和提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),，強(qiáng)化管理服務(wù)意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),。我會(huì)用嶄新的自我去迎接新的一年，年終工作總結(jié)范本為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量!

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十三

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，緊張而又充實(shí)的一年又將過去?；仡欉@一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及管理處主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從公司保安員到公司管理員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),。歲首年終,，靜下心來對(duì)自己進(jìn)行一番農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社年度工作總結(jié)盤點(diǎn)，這也是對(duì)自己的一種鞭策吧!20___年是不平凡的一年,，既忙碌,，又充實(shí)，有著許多值得總結(jié)和反省的地方。現(xiàn)將20___年的工作做以下簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié),。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高個(gè)人素質(zhì)、工作能力

1,、具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”只有不斷的學(xué)習(xí),，才能使自己不斷的進(jìn)步。所以,，一直以來我都在積極的學(xué)習(xí),。20___年5月份開始報(bào)名參加全國(guó)自學(xué)考試攻讀物業(yè)管理大專課程;12月19日?qǐng)?bào)名參加深圳市房地產(chǎn)和物業(yè)管理選修學(xué)院，拿取由國(guó)家建設(shè)部頒布的物業(yè)管理從業(yè)人員上崗職格證書;另外,，還學(xué)習(xí)與工作業(yè)務(wù)實(shí)際相關(guān)的書刊如《物業(yè)管理法規(guī)》,、《物業(yè)管理務(wù)實(shí)》、《物業(yè)管理學(xué)》等;也積極參加公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2,、要盡可能地向身邊工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多問多想多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，提高工作能力,。

通過這些學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好準(zhǔn)備了,。

二、盡心盡力,、踏實(shí)肯干,，努力做好各項(xiàng)工作

在管理處辦公室工作已有半年了，這半年時(shí)間里,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,、自己的學(xué)習(xí)，在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成管理處的各項(xiàng)日常工作了,。期間我具體參與的工作主要有以下幾方面：

1,、在新老員工接替時(shí),，積極配合管理處完成保安員新老員工的接替工作。幫助新來員工了解和掌握小區(qū)的環(huán)境和停車場(chǎng)管理,、收費(fèi),、崗位值勤等相關(guān)的基本工作。安排和落實(shí)新員工的住宿和日常日用品等的生活問題,。

2,、積極配合管理處完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，如保安員形象,、崗位值勤,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面規(guī)范統(tǒng)一的要求,。

3,、積極完成管理處主任交給的各項(xiàng)工作，如停車場(chǎng)年審,、停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更,、停車場(chǎng)公章和財(cái)務(wù)專用章的辦理、綠化護(hù)養(yǎng)公司的更換等,。

4,、積極協(xié)助管理處組織開展社區(qū)文化活動(dòng)——以“大好河山，風(fēng)光無限”為主題的攝影比賽,。

5,、做好管理處每月收支費(fèi)用的表格，并及時(shí)匯報(bào)上報(bào)管理處主任的工作,。

6,、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性的工作。

三,、加強(qiáng)反省,，及時(shí)總結(jié)得與失

一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思著自己自身的許多不足,。比如工作能力,、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)新能力,、處事能力都有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)、向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),、向身邊同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的工作能力和理論水平。

2,、克服年輕氣燥,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,。不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善和提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),，強(qiáng)化管理服務(wù)意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),。我會(huì)用嶄新的自我去迎接新的一年，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量!

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十四

一,、今年工作回顧

(一)農(nóng)經(jīng)總體工作安排部署方面

1,、提出工作意見。我站在《__農(nóng)經(jīng)》第4期簡(jiǎn)報(bào)上印發(fā)了《關(guān)于做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革與農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作的意見》,，作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的綱領(lǐng)性文件,，用以指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)經(jīng)工作，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

2,、編印《__農(nóng)經(jīng)》簡(jiǎn)報(bào)。借助于《__農(nóng)經(jīng)》工作簡(jiǎn)報(bào),，為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供一個(gè)學(xué)習(xí)法律,、宣傳政策、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、瀏覽信息,、交流經(jīng)驗(yàn),、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后以及營(yíng)造一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的工作平臺(tái),。截至目前,，我局農(nóng)經(jīng)站已印發(fā)《__農(nóng)經(jīng)》17期次，起到了很好的宣傳指導(dǎo)作用,。

(二)農(nóng)村土地承包管理方面

1,、扎實(shí)開展農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作，并將之作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

(1)成立機(jī)構(gòu),。根據(jù)省、市,、縣強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作的統(tǒng)一部署和要求，我站在局農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組的基礎(chǔ)上單獨(dú)設(shè)立農(nóng)村土地政策落實(shí)情況指導(dǎo)組,，負(fù)責(zé)對(duì)全縣農(nóng)村土地政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作的組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策指導(dǎo)。

(2)制定方案,。為指導(dǎo)全縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作的順利進(jìn)行,，制定并印發(fā)了《__縣農(nóng)業(yè)局開展強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案》。

(3)下發(fā)表格,。為切實(shí)開展農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作,，根據(jù)省、市的部署并結(jié)合本縣實(shí)際,，制定并下發(fā)了《農(nóng)村土地政策落實(shí)情況自查自糾登記表》(一),、(二)、(三),。

(4)開展培訓(xùn),。為確保我縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作的規(guī)范運(yùn)作，在全縣強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作動(dòng)員大會(huì)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上,，我站安排人員就農(nóng)村土地政策落實(shí)監(jiān)督檢查工作目的,、要點(diǎn)、我縣農(nóng)村土地政策落實(shí)中存在的問題,、本次監(jiān)督檢查工作步驟,、自查自糾登記表的填報(bào)等事項(xiàng)作了詳細(xì)講解，收到了滿意效果,。

(5)督查指導(dǎo),。為避免農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作出現(xiàn)“轟轟烈烈搞動(dòng)員，扎扎實(shí)實(shí)走過場(chǎng)”現(xiàn)象,，我站先后2次組織開展了對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作的監(jiān)督檢查與整改指導(dǎo),，有效地促進(jìn)了工作進(jìn)度和提升了工作效果。

(6)督促整改,。為督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定切實(shí)可行整改措施并抓好落實(shí),，確保農(nóng)村土地承包政策落到實(shí)處，我站在做好及時(shí)反饋的基礎(chǔ)上,，以縣人民政府辦公室的名義擬訂責(zé)任狀,，逐一下發(fā)整改通知,，要求將督查中發(fā)現(xiàn)的涉及7個(gè)大方面,，其中權(quán)證,、合同,、表冊(cè)填寫中存在的36個(gè)不規(guī)范以及督查未發(fā)現(xiàn)但可能存在的其他方面情況等問題限期整改到位,。

(7)認(rèn)真匯總。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作結(jié)束后,，我站及時(shí)將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的自查自糾登記表進(jìn)行審核匯總上報(bào),。

(8)及時(shí)總結(jié),。為正確指導(dǎo)下一步工作的開展,，我站及時(shí)對(duì)全縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作的開展情況、工作措施,、經(jīng)驗(yàn)做法,、存在問題進(jìn)行了總結(jié)，明確了下步工作努力的方向,，有針對(duì)性地提出了咨詢意見,。

(9)按時(shí)匯報(bào),。為及時(shí)反映動(dòng)態(tài),、研究措施,、制定辦法、推動(dòng)工作,，我站堅(jiān)持在自查自糾期間每星期五向市農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組,、縣強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)我縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作進(jìn)展情況,，截至到今年7月上旬，共匯報(bào)工作13次,。

(10)調(diào)解糾紛,。農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作開展之前，我縣已有3起農(nóng)村土地承包糾紛信訪至省,、市農(nóng)業(yè)部門,。這3起信訪案件由于情況較為復(fù)雜,，涉及的時(shí)間段又較長(zhǎng),，所以一直未能調(diào)解到位。我站正是抓住開展這次強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查工作的大好契機(jī),，有力地督促鄉(xiāng)村落實(shí)屬地管理責(zé)任，按政策規(guī)定合理調(diào)處糾紛,，依法保護(hù)群眾利益,。到今年6月初，這3起省,、市轉(zhuǎn)辦下來的群眾信訪件已全部調(diào)處落實(shí)到位。

2、大力宣傳省實(shí)施《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》辦法,，積極推進(jìn)我縣農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作。為便于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹落實(shí)省實(shí)施辦法，促進(jìn)農(nóng)村土地承包政策的落實(shí),，我站在《__農(nóng)經(jīng)》第5期簡(jiǎn)報(bào)上全文編發(fā)了省實(shí)施辦法,，供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織學(xué)習(xí)和抓好落實(shí)。

3,、組織開展農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況專題調(diào)研活動(dòng),，逐步規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)行為，減少直至消除農(nóng)村土地承包糾紛隱患,。農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)不規(guī)范是引發(fā)農(nóng)村土地承包糾紛較大的隱患之一,。為規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)行為，減少直至消除農(nóng)村土地承包糾紛隱患,，根據(jù)省,、市農(nóng)業(yè)部門的部署和要求，我站擬發(fā)了《關(guān)于組織開展農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況專題調(diào)研工作的通知》,，掀起了我縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)專題調(diào)研活動(dòng)的高潮,，并在《__農(nóng)經(jīng)》第8期簡(jiǎn)報(bào)上編發(fā)了《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)合同》格式范文，指導(dǎo)各鄉(xiāng)村規(guī)范簽訂農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)合同,。

(三)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理方面

1,、進(jìn)一步堅(jiān)持和完善了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的專項(xiàng)治理部門責(zé)任制,，下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的通知》文件，落實(shí)了《__市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作考核辦法》,，通過考核促進(jìn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策的落實(shí),。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村行政事業(yè)性收費(fèi),、經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)和

村級(jí)組織收費(fèi)行為的監(jiān)督,，加大了對(duì)農(nóng)民補(bǔ)助補(bǔ)償和村級(jí)補(bǔ)助資金落實(shí)的監(jiān)管力度,，同時(shí)，將各部門對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的收費(fèi)項(xiàng)目納入了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管范疇,。

3,、大力宣傳《__省農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)，促進(jìn)廣大農(nóng)村基層干部依法行政,，依法辦事,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。為方便鄉(xiāng)村干部全面理解和掌握《條例》的精神實(shí)質(zhì),，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),，我站在《__農(nóng)經(jīng)》第16期簡(jiǎn)報(bào)上全文編發(fā)了《條例》，供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織學(xué)習(xí)宣傳和抓好貫徹實(shí)施,。

4,、組織開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作大檢查。為全面摸清我縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)的現(xiàn)狀和各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決當(dāng)前農(nóng)民負(fù)擔(dān)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況,、新問題，進(jìn)一步完善農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管制度,，進(jìn)一步提高農(nóng)村基層干部對(duì)減負(fù)工作重要性的認(rèn)識(shí),，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益,，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定,，我站組織開展了一次全縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作大檢查，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)減負(fù)惠農(nóng)政策的貫徹落實(shí),。

5,、進(jìn)一步健全了農(nóng)民負(fù)擔(dān)信訪接待、受理,、督辦,、查處、反饋制度,，確保了專人接待,，督辦有力,，處理到位,，反饋及時(shí)。

(四)農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)方面

1,、繼續(xù)做好抓點(diǎn)示范工作,。為充分發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)，今年

已確定3家農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)示范點(diǎn),，目前已進(jìn)入較為規(guī)范的運(yùn)作階段,。抓點(diǎn)示范的目的是培育一批依法經(jīng)營(yíng),、實(shí)力較強(qiáng)、輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)的農(nóng)民專業(yè)合作社,，帶動(dòng)全縣農(nóng)民專業(yè)合作社快速健康發(fā)展,。

2、認(rèn)真做好農(nóng)民專業(yè)合作組織統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析工作,。為給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門決策提供科學(xué)依據(jù),，我站嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真布置農(nóng)民專業(yè)合作組織統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析上報(bào)工作,，及時(shí)完成了我縣24家農(nóng)民專業(yè)合作組織情況統(tǒng)計(jì)信息的網(wǎng)上上報(bào)工作,。

3、積極籌劃農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)工作,。為規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作,，根據(jù)省、市農(nóng)經(jīng)部門的部署和要求,，我站結(jié)合縣里的實(shí)際情況制定了農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人,、財(cái)會(huì)人員以及鄉(xiāng)、村農(nóng)民專業(yè)合作社業(yè)務(wù)指導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃,，定于今年底舉辦2期農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)班,。

(五)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理方面

1、總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),。我站及時(shí)總結(jié)去年村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)查找問題，進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)工作面,，下發(fā)村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化試點(diǎn)工作方案,，推進(jìn)我縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化工作進(jìn)程。

2,、開展村級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)研活動(dòng),。我站積極組織開展村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)有關(guān)情況調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真剖解和分析當(dāng)前制約農(nóng)村改革發(fā)展的深層次矛盾和突出問題,，為縱深推進(jìn)農(nóng)村綜合改革和做好村級(jí)公益事業(yè)一事一議獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)及化解村級(jí)債務(wù)工作提供參考,。

綜合素養(yǎng)并保持工作水平的長(zhǎng)期穩(wěn)定與不斷鞏固，大力推進(jìn)我縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程,，維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益,，逐步消除直至消滅因村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂等影響農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定的不安定因素，我站據(jù)實(shí)制訂了村級(jí)財(cái)會(huì)人員至3年業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，并著手計(jì)劃的逐步落實(shí),。

4、組織開展村(居)委會(huì)干部任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項(xiàng)審計(jì)工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)和農(nóng)村基層組織建設(shè),，客觀公正地評(píng)價(jià)村(居)委會(huì)干部任期內(nèi)的功過是非,，幫助選民選出作風(fēng)正派、廉潔公正,、為民辦實(shí)事的好干部,，維護(hù)集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民的利益，推進(jìn)和完善村務(wù)公開和民主管理制度,，根據(jù)市村級(jí)換屆選舉工作會(huì)議精神以及我縣第七屆村(居)委會(huì)換屆選舉工作的統(tǒng)一部署和要求,，我站組織開展了對(duì)全縣141個(gè)村(居)委會(huì)干部的任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項(xiàng)審計(jì)工作，培訓(xùn)審計(jì)人員34人,，共審計(jì)村(居)委會(huì)財(cái)務(wù)收入6290.6萬元,，財(cái)務(wù)支出5738.7萬元。

5,、健全和完善村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度,。為進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，建立村級(jí)財(cái)務(wù)長(zhǎng)效管理機(jī)制,，我站已在《__農(nóng)經(jīng)》第2期,、第14期分別印發(fā)了《__縣村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度》、《__縣村集體經(jīng)濟(jì)組織貨幣資金管理制度》,，并以縣政府辦的名義下發(fā)《__縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任追究辦法》,，同時(shí)在今后的工作簡(jiǎn)報(bào)中將繼續(xù)印發(fā)村級(jí)財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度，以推動(dòng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理走向規(guī)范化,、程序化,、制度化。

二,、存在的主要問題

(一)農(nóng)村土地承包管理方面

1,、屬地管理責(zé)任落實(shí)不夠到位。一是仍然有部分村目前還未成立農(nóng)村土地承包糾紛信訪案件接待受理機(jī)構(gòu),，對(duì)群眾土地承包信訪件調(diào)處不力,，存在踢皮球的現(xiàn)象;二是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)把農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解工作看作是農(nóng)經(jīng)部門的事情，對(duì)此項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠;三是有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)面對(duì)農(nóng)村土地承包工作中出現(xiàn)的問題研究不深,，辦法不多,，甚至出現(xiàn)畏難情緒;四是有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有深刻領(lǐng)會(huì)和掌握農(nóng)村土地承包法律法規(guī)政策精神，工作指導(dǎo)不力,。

2,、土地流轉(zhuǎn)不夠規(guī)范。大多數(shù)鄉(xiāng),、村,、組農(nóng)戶流轉(zhuǎn)承包土地只履行口頭協(xié)議，未簽訂書面流轉(zhuǎn)合同,，缺乏規(guī)范管理,，埋下農(nóng)村土地承包糾紛隱患。

3,、土地承包檔案保管不夠規(guī)范,。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于電腦通用，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)安全性差,，甚至由于人事變動(dòng)丟失軟件安裝光盤等;大多數(shù)村農(nóng)村土地承包檔案保管不規(guī)范,、不完整，有待進(jìn)一步清理整頓,。

4,、部分村干部工作上有著抵觸情緒,。有的村干部對(duì)落實(shí)農(nóng)村土地承包政策存有抵觸情緒，工作開展欠積極主動(dòng),，協(xié)調(diào)配合不到位。

5,、土地承包管理工作經(jīng)費(fèi)缺乏保障,。目前農(nóng)村土地承包管理工作經(jīng)費(fèi)還未列入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，經(jīng)費(fèi)沒有保障,，開展工作缺乏活力，難以開創(chuàng)工作新局面。

(二)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理方面

1,、少數(shù)農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、基層干部開始放松對(duì)減負(fù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)出現(xiàn)麻痹松懈思想,。這些思想的存在,，不利于減負(fù)惠農(nóng)政策的貫徹落實(shí),，很有可能因工作上的松弛出現(xiàn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈的苗頭。

2,、減負(fù)工作的組織協(xié)調(diào),、調(diào)查摸底和信訪案件的查處難度加大。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民負(fù)擔(dān)實(shí)質(zhì)上的減輕，有很大一部分人認(rèn)為減負(fù)辦不再那么重要;二是農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位多,，減負(fù)工作牽涉的部門又廣,，如果從部門利益的角度出發(fā),，確實(shí)難以協(xié)調(diào)平衡好相互間的關(guān)系;三是減負(fù)辦查處問題受單位性質(zhì)的制約，缺乏強(qiáng)有力的后盾保障,，措施不硬,，難以奏效。

3,、對(duì)農(nóng)民建房收取的一些費(fèi)用可能與中央,、省、市減負(fù)政策規(guī)定相違背,。主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))規(guī)劃所對(duì)圩鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)建房戶收取規(guī)劃費(fèi),、公共設(shè)施費(fèi)、環(huán)衛(wèi)費(fèi),、規(guī)劃押金等,，用于規(guī)劃及公共設(shè)施配套建設(shè)方面;二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國(guó)土所對(duì)公路沿線規(guī)劃區(qū)內(nèi)建房戶收取新建、拆建費(fèi)用,。

4,、一些農(nóng)村中小學(xué)校組織對(duì)學(xué)生統(tǒng)一收取平安保險(xiǎn)費(fèi)、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),、補(bǔ)課費(fèi)等,。

5、個(gè)別村組在修橋鋪路時(shí)不按照預(yù)算→籌資(組織捐資)→施工→驗(yàn)收→結(jié)算的正常程序進(jìn)行,，而是邊施工邊組織捐資或者先施工后組織捐資,，由此可能導(dǎo)致因修橋鋪路款項(xiàng)籌集不足而拖欠部分工程款，成為影響農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的安全隱患,。

(三)農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)方面

1,、缺乏高素質(zhì)的農(nóng)民專業(yè)合作社管理人才，導(dǎo)致合作社內(nèi)部運(yùn)作不夠規(guī)范,，表現(xiàn)為：一是組織機(jī)構(gòu)不很健全,，各自作用發(fā)揮不充分;二是管理制度不很完善，可操作性不強(qiáng);三是決策不很民主,，會(huì)員很少參與管理;四是風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不很強(qiáng),，會(huì)員只圖利益不愿擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);五是農(nóng)戶合作的甜頭尚小，參與合作意向不強(qiáng),。

2,、一些農(nóng)民專業(yè)合作社由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭創(chuàng)辦，章程,、規(guī)章制度都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門制訂,，沒有農(nóng)民群眾的積極參與，合作社很難真正運(yùn)作起來,。

(四)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理方面

1,、財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度執(zhí)行不到位,，支出隨意性較大，缺乏控制與監(jiān)督,。

2,、白條列支現(xiàn)象嚴(yán)重，占支出票據(jù)的95%以上,，不利于實(shí)施有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督,。

3、有的村財(cái)務(wù)收支入賬不及時(shí),，經(jīng)手,、證明、驗(yàn)收,、審批手續(xù)不全,，民主理財(cái)監(jiān)督不到位,。甚至存在個(gè)別村主要領(lǐng)導(dǎo)直接插手管理現(xiàn)金,，嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)制度。

4,、有的村會(huì)議費(fèi),、招待費(fèi)超標(biāo)準(zhǔn)超范圍開支，金額較大,，缺乏監(jiān)督約束,。

5、有的村現(xiàn)金赤現(xiàn)象較為嚴(yán)重,，甚至年年赤,。究其原因：一是村干部墊支款項(xiàng)未及時(shí)掛賬;二是欠付款項(xiàng)未作應(yīng)付款核算而是直接列支;三是截留瞞報(bào)了部分收入。

6,、大多數(shù)村負(fù)債依然嚴(yán)重,，除村干部工資福利債務(wù)化解有所進(jìn)展外，其他債務(wù)難以有效化解;債權(quán)雖大,，但多為無效債權(quán),，很難催收到位。

7,、有的村財(cái)務(wù)公開內(nèi)容過于簡(jiǎn)單,，甚至公開不及時(shí)。

8,、有的村財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,，工作上存在許多紕漏，甚至埋下了一些隱患,。

(五)農(nóng)經(jīng)機(jī)構(gòu)及隊(duì)伍建設(shè)方面

1,、農(nóng)經(jīng)部門設(shè)置為一般事業(yè)單位,，在很大程度上束縛了其行政管理、行政監(jiān)督,、行政執(zhí)法職能的履行與工作效能的發(fā)揮,。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作人員過少,，只有2名以下農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的90%,，且全部兼職鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他各項(xiàng)中心工作,，造成基層農(nóng)經(jīng)工作難以全面推開。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費(fèi)沒有列入財(cái)政預(yù)算,，日常工作經(jīng)費(fèi)的緊張，導(dǎo)致：一是布置工作僅限于下發(fā)文件或者口頭通知,，不能真正深入基層,、深入村組進(jìn)行督促、檢查,、指導(dǎo),、落實(shí);二是舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班難,，且時(shí)間短、內(nèi)容簡(jiǎn)單;三是很少安排專業(yè)人員下村組進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

三、明年工作思路

(一)農(nóng)村土地承包管理方面,。一是繼續(xù)抓好農(nóng)村土地政策落實(shí)自查自糾工作，并進(jìn)一步結(jié)合今年縣內(nèi)自查中已發(fā)現(xiàn)但尚未完全糾正過來的問題,，制定切實(shí)措施，堅(jiān)決整改到位;二是重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)村屬地管理責(zé)任的落實(shí),，積極調(diào)解群眾土地承包糾紛,，確保將矛盾化解在基層,，保障我縣農(nóng)村社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

(二)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理方面,。一是加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展涉農(nóng)收費(fèi)和強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況檢查的監(jiān)督,，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān);二是重點(diǎn)開展對(duì)以其他方式向農(nóng)民籌資籌勞行為的專項(xiàng)檢查,，規(guī)范和完善農(nóng)村一事一議籌資籌勞管理制度,。

(三)農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)方面,。一是繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)示范范圍,，實(shí)現(xiàn)預(yù)定工作目標(biāo);二是嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，指導(dǎo)和規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社財(cái)務(wù)處理程序與核算方式,，維護(hù)成員權(quán)益,，保障農(nóng)民專業(yè)合作社健康快速發(fā)展。

(四)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理方面,。一是加大對(duì)財(cái)務(wù)管理薄弱村的審計(jì)監(jiān)督力度,，促進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)制度的落實(shí)，加快我縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化進(jìn)程;二是嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,，認(rèn)真實(shí)施對(duì)村級(jí)財(cái)會(huì)人員以及相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并講求成效,。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十五

20_年以來，我局企業(yè)個(gè)體管理工作在市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照全市工商行政管理工作會(huì)議的安排部署,，結(jié)合我縣實(shí)際，繼續(xù)以實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，以規(guī)范登記注冊(cè)行為,、把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),、加快企業(yè)信用體系建設(shè),、大力推進(jìn)監(jiān)管制度改革為中心,，以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境為工作落腳點(diǎn)，努力提高管理層次和服務(wù)水平，進(jìn)一步改善投資環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)個(gè)體登記管理工作全面開展,，經(jīng)過全體同志的共同努力，全面完成了今年企業(yè)個(gè)體管理工作的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、 基本情況

截至目前,，全縣已登記注冊(cè)的企業(yè)383戶,，其中法人企業(yè)126戶，營(yíng)業(yè)企業(yè)257戶(含分支機(jī)構(gòu),，下同),。按企業(yè)類型分,，國(guó)有企業(yè)90戶，集體企業(yè)99戶,，私營(yíng)企業(yè)191戶,，股份合作企業(yè)3戶。今年,，設(shè)立(開業(yè))登記企業(yè)24戶,，變更登記企業(yè)29戶,，注銷登記企業(yè)44戶。

全縣已登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶累計(jì)達(dá)3172戶,，其中今年新設(shè)立登記個(gè)體工商戶291戶,。

二、 主要做法

(一)大力宣傳工商行政管理法律法規(guī),，不斷提高企業(yè)和個(gè)體工商戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),。

知法、懂法是守法經(jīng)營(yíng)的前提,，廣泛宣傳法律法規(guī)是使社會(huì)各界了解工商,、理解工商、進(jìn)而支持工商監(jiān)管執(zhí)法的重要手段,。為創(chuàng)造健康有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，我局在今年的企業(yè)個(gè)體管理工作中，特別注重采取多種形式,，廣泛宣傳工商行政管理法律法規(guī),。

一是利用“3·15”等重要節(jié)日，積極為群眾和企業(yè)以及個(gè)體工商戶提供法律法規(guī)咨詢服務(wù),，幫助他們解決在登記注冊(cè)和經(jīng)營(yíng)方面存在的問題,，將有關(guān)法律法規(guī)摘錄匯編，共發(fā)放宣傳資料3000余份,，提供咨詢服務(wù)1000人次,。

二是搞好法規(guī)培訓(xùn)。今年,，我局針對(duì)本縣企業(yè)和個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,，為增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)，逐所分片區(qū)分別舉辦了企業(yè)法定代表人和個(gè)體工商戶業(yè)主參加的法律法規(guī)培訓(xùn),，參訓(xùn)人員600多人,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既宣傳了法律法規(guī)和政策,，解決了他們?cè)谄髽I(yè)個(gè)體管理方面的疑惑,，又提高了思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)行了法律“充電”,，促進(jìn)了企業(yè)個(gè)體管理工作的順利進(jìn)行,，收到了良好的效果。

三是加強(qiáng)對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)群眾的宣傳教育工作,，在年檢驗(yàn)照和專項(xiàng)治理工作中，我局在縣電視臺(tái)連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告,，并在全縣各集鎮(zhèn)張貼書面通告60份,，印發(fā)了文件通知和法規(guī)資料1800余份，送達(dá)到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶手中，營(yíng)造了年檢驗(yàn)照和開展專項(xiàng)治理行動(dòng)的強(qiáng)大輿論氛圍,。

(二)深化“五項(xiàng)監(jiān)管制度”改革,，認(rèn)真做好注冊(cè)登記工作。

一是注冊(cè)登記工作是工商行政管理部門的重要窗口,，其一言一行,、一舉一動(dòng)都直接影響著工商機(jī)關(guān)的形象。為此,，我局今年首先在以往已實(shí)行的一廳式辦公制,、政務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制的基礎(chǔ)上,，狠抓了首辦責(zé)任制的落實(shí),，嚴(yán)格按照《行政許可法》的規(guī)定和省工商局關(guān)于“一審一核”制工作等有關(guān)規(guī)范性文件的要求，在企業(yè)個(gè)體注冊(cè)登記工作中做到統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一登記程序,、統(tǒng)一登記要求，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，縮短辦事時(shí)限,，將企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記縮短為1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，各類企業(yè)的設(shè)立,、變更,、注銷登記縮短到5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)縮短到3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢,，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),，文明辦公、規(guī)范服務(wù),，受到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶的一致好評(píng),，樹立起工商行政管理廉潔奉公、務(wù)實(shí)高效的良好辦事形象,。

二是積極支持國(guó)有企業(yè)改革,，大力歡迎和鼓勵(lì)外來客商投資辦企業(yè)，切實(shí)改善投資環(huán)境,，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展,。對(duì)外地來我縣投資辦企業(yè)的，設(shè)立了“綠色通道”,，繼續(xù)實(shí)行“外來投資特別服務(wù)卡”,，從辦事程序、時(shí)限和收費(fèi)等方面做出了具體的優(yōu)惠措施規(guī)定,，得到當(dāng)?shù)攸h委,、政府和外來投資者的廣泛贊譽(yù),。

三是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行中、省有關(guān)文件規(guī)定,，認(rèn)真貫徹落實(shí)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，我局系統(tǒng)設(shè)立了“下崗失業(yè)人員登記注冊(cè)專門窗口”,，提供“申請(qǐng)優(yōu)先,、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”的一站式服務(wù),，堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制度,，健全“下崗失業(yè)人員再就業(yè)登記注冊(cè)簿”，不折不扣的全面落實(shí)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的有關(guān)收費(fèi)優(yōu)惠政策,，并就工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、聯(lián)系和溝通,，把握好政策尺度,，得到社會(huì)各界的理解、支持和好評(píng),。截止日前,，我局共辦理下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的180戶，按政策規(guī)定減免規(guī)費(fèi)10,。3萬元,。同時(shí)，對(duì)老,、弱,、病、殘等困難群眾申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的實(shí)施“陽(yáng)光工程”,，減免其部分規(guī)費(fèi)管理費(fèi),，幫助其解決經(jīng)營(yíng)中存在的問題，據(jù)統(tǒng)計(jì),，我局已累計(jì)辦理困難群眾申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的26戶,，減免規(guī)費(fèi)管理費(fèi)0。4萬元,。

四是依法加強(qiáng)登記審查,，嚴(yán)格登記注冊(cè)程序，嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),。按照省局下發(fā)的《企業(yè)登記操作規(guī)程》和《重點(diǎn)行業(yè)審查》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)申請(qǐng)登記注冊(cè)的企業(yè)和個(gè)體工商戶，必須符合有關(guān)法律法規(guī)的要求,，必須持有合法有效的前置許可證件,，必須提交齊全完整的各種材料,，否則不予登記注冊(cè)，使登記合格率達(dá)100%,。

五是認(rèn)真實(shí)施企業(yè)信用分類監(jiān)管和個(gè)體工商戶分層分類登記管理改革工作。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作,，我局制定下發(fā)了《企業(yè)信用分類監(jiān)管實(shí)施方案》和《關(guān)于委托工商所進(jìn)行個(gè)體工商戶登記注冊(cè)的通知》,，細(xì)化崗位職責(zé)，落實(shí)監(jiān)管職能,，完善崗位責(zé)任制內(nèi)容,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整地記錄企業(yè)基本信息,、經(jīng)濟(jì)戶口信息以及監(jiān)管信息資料等各種信用信息，以達(dá)到企業(yè)檔案信息資料的健全完整;同時(shí)將個(gè)體工商戶的登記注冊(cè)全權(quán)委托各工商所辦理,，實(shí)行“一審一核”制度,，我局年初對(duì)審查員、核準(zhǔn)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，將相關(guān)個(gè)體登記的法律法規(guī)匯編成冊(cè),，人手一份，并選派6名審查員參加了市局舉辦的個(gè)體工商戶注冊(cè)登記“一審一核”培訓(xùn)班,，提高了登記注冊(cè)人員的素質(zhì),，為實(shí)施“金信工程”，全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管和個(gè)體工商戶分層分類登記管理工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

(三)狠抓落實(shí)年檢驗(yàn)照工作,，著力促進(jìn)市場(chǎng)主體健康發(fā)展。

企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花既是對(duì)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的后續(xù)監(jiān)管,，也是登記管理的重要環(huán)節(jié),，為使這項(xiàng)“老工作”不流于形式，真正起到對(duì)市場(chǎng)主體再把關(guān)的作用,。

我局一是手續(xù)嚴(yán)密把好證據(jù)關(guān),，做到從送達(dá)年檢驗(yàn)照通知文件、申領(lǐng)年檢驗(yàn)照?qǐng)?bào)告書和表格,、受理和交費(fèi)以及發(fā)還執(zhí)照,，均需當(dāng)面簽字，并做好記錄,。

二是嚴(yán)格程序把好初審關(guān),，為了加強(qiáng)屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定,，要求經(jīng)營(yíng)者先將年檢驗(yàn)照材料報(bào)基層工商所初審,，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況,，提出具體年檢驗(yàn)照建議，然后由縣局審查核準(zhǔn),，否則不予受理,。

三是嚴(yán)格審查把好核準(zhǔn)關(guān)，對(duì)經(jīng)審查核準(zhǔn)合格的方可予以通過年檢驗(yàn)照,。對(duì)經(jīng)營(yíng)者提交的年檢驗(yàn)照材料,，認(rèn)真審查，特別是對(duì)涉及有前置許可的一些重點(diǎn)行業(yè),，一律要求提交有效的審批文件或許可證,，否則不予通過年檢驗(yàn)照，尤其是對(duì)易燃易爆,、化學(xué)危險(xiǎn)品,、礦產(chǎn)開發(fā)和娛樂業(yè)，采取書面審查與實(shí)地檢查相結(jié)合的方法重點(diǎn)審查;對(duì)個(gè)別企業(yè)經(jīng)年檢驗(yàn)資或年度審計(jì),，實(shí)收資本低于法定限額或與注冊(cè)資本不相符的,，依法進(jìn)行查處，責(zé)令限期補(bǔ)足或作了變更登記;對(duì)主要登記事項(xiàng)發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的,，都進(jìn)行了行政處罰,，并限期辦理變更登記。通過一些行之有效的方法措施,，不僅為完善“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案提供了真實(shí)的資料,，而且有力的杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象,，從而提高了年檢驗(yàn)照質(zhì)量,。

今年全縣應(yīng)檢企業(yè)402戶，實(shí)檢企業(yè)391戶,，年檢率97%,。通過年檢，核定a級(jí)企業(yè)385戶,，b級(jí)企業(yè)6戶,。應(yīng)驗(yàn)照貼花的個(gè)體工商戶3594戶，實(shí)際通過驗(yàn)照貼花的個(gè)體工商戶3450戶,，驗(yàn)照貼花率96%,。在年檢驗(yàn)照期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶,、個(gè)體工商戶1247戶,。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十六

管理不是簡(jiǎn)單的把人聚集在一起就行，更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動(dòng)力，把一個(gè)人的力量變成集體力量的一份,，完成工作任務(wù),，這就是管理。

在管理崗位上工作我也知道了一些管理的'門道,，在一年中我也都是在運(yùn)用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員,。

一、管理他人先管理好自己

雖然我在企業(yè)中有了崗位,，成為企業(yè)的管理人員,，但是我知道，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,，在平時(shí)的工作中對(duì)于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會(huì)帶領(lǐng)他們前進(jìn),，我努力拼命其他人也會(huì)跟隨我一起拼搏,，這是我必須做到的，自己的任務(wù)自己做好,，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守,，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏得同事們的認(rèn)可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任務(wù),，我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目標(biāo),，做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的，管理好自己,，一些平時(shí)的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己,，這是一個(gè)集體必須要做到的，雖然有些困難,，但是卻是我們成長(zhǎng)的關(guān)鍵,，對(duì)我們來說至關(guān)重要。

二,、了解部門成員的需求問題

在部門中我知道要完成我們部門的任務(wù),，不是光靠催促就可以的，我必須了解部門成員的真實(shí)情況,，比如在工作中遇到了什么問題,，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難，只有對(duì)癥下藥才能根除問題,，而不是子啊那里拼命施壓,，這樣只會(huì)讓員工受不了壓力離開，在工作中我一般都會(huì)與所有成員一起工作,，通過與他們相處了解他們的情況,，明白他們的一些具體要求，當(dāng)成員遇到困哪的時(shí)候及時(shí)伸出援手幫助他們,，在他們需要幫助的時(shí)候給他們幫助,，生活匯總遇到困難幫助開解,，同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié)，等通過日常的點(diǎn)滴加強(qiáng)部門的凝聚力,。

三,、舉行活動(dòng)或者是聚餐

在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流，對(duì)于部門集體而言這不是一個(gè)好消息,，因?yàn)闆]有多少交流就代表沒有多少集體榮譽(yù)感,，想辦法加強(qiáng)部門成員對(duì)部門的歸屬感，對(duì)公司的認(rèn)同是一件緊迫的事情,，我也一直努力著,，在工作中我經(jīng)常會(huì)在休息的時(shí)候舉行一些活動(dòng)，或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會(huì)讓大家聯(lián)絡(luò)感情,，我們部門不需要單干的人,，而需要能夠?yàn)榧w貢獻(xiàn)力量的人，在平時(shí)我會(huì)通過聚會(huì)舉辦活動(dòng)提升成員的感情同時(shí)也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情,。

20_年已經(jīng)畫上了句號(hào),，20_年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù)，相信在20_年我們部門能夠取得好成績(jī),。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十七

度工作在陽(yáng)光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,，甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年,。年前,，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn),、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念,，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。?yáng)光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,，有些老化的設(shè)施必須要更換,。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修為了使陽(yáng)光家園管理處能緊跟公司步伐,，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮,。初，家園管理處制訂了“管理有序,，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,，同心協(xié)力,、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，全方位展開各種有償服務(wù),，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

陽(yáng)光家園管理處在工作中，在成本控制上下了很大的功夫,，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。工作全面展開之后,，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義,，根據(jù)陽(yáng)光家園小區(qū)實(shí)際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

陽(yáng)光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù),。全體員工利用休息時(shí)間加班,、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，管理處全體員工不計(jì)得失,，利用休息時(shí)間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔,，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù),，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn),。

一份耕耘一份收獲，截止10月未,，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二,、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

陽(yáng)光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目,。小區(qū)面積不大,，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,，但由于小區(qū)面積不大,，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作,。根據(jù)這一狀況，管理處在度工作中調(diào)整工作思路,，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行,。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn),。05年公司整體思路做了調(diào)整,，作為陽(yáng)光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn),。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)陽(yáng)光家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元,。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

三,、開源節(jié)流，降低成本,，提高效益

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,，并保證按時(shí)足額收繳,。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2,、厲行節(jié)約,、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng),，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度,。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌,，陽(yáng)光家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效,。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,，06年工作怎么來開展,，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就陽(yáng)光家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一,、鞏固05年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

05年,，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

二,、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展,，輻射周邊區(qū)域

05年工作的實(shí)踐證明,，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，06年工作中,，陽(yáng)光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn),。

三、提升管理,、以人為本,、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向,。

一份汗水一份收獲,，陽(yáng)光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但06年工作還不能松懈,。我們相信陽(yáng)光家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，將在06年工作中譜寫出新的篇章。

費(fèi)用的支出,。

公司管理人員工作總結(jié) 公司管理工作總結(jié)篇十八

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上,，圍繞管理處的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作,，在緊張的微笑服務(wù)工作之余,，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力,。作為一個(gè)管理者,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：

一,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,，成績(jī)還算理想，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng),。

二、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理處制度,，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的管理人員!