工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇一

一,、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放下對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

二,、學會聆聽，把握時機,。

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾,，透過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應當輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導致一些客戶流失,，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理,，在適當時機,，一針見血的，點中要害,，直至成交,。

三、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自我的產(chǎn)品首先務必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛自我的產(chǎn)品,，持續(xù)熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

四,、持續(xù)良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放下,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而能夠早點抵達終點,。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇二

xx年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在xx年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的半個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

(六)團結、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作xx年多了,，在xx年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學習,，交出自我滿意的成績單,。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇三

光陰似箭，歲月如梭,，轉眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務,，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站,，從從化轉戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年,，同時也是辛亥革命100周年,，中國共產(chǎn)黨建黨90周年,，恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊,，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預,，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大,。

因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

二,、工作中好的方面

1、思想上積極進步,，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實，服從管理,，聽從安排,，適應能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4,、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!

三,、工作中存在不足：

1,、工作中不善于不自我總結，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧!

2,、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4,、派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少,，從而影響成交!

5、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

7、談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四,、下步工作中需要得到的改進及幫助

1、完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2,、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!

3,、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,，及其它相關銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6,、正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7,、習掌握團隊建設方面知識，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8、望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9,、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康,，工作順利!

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇四

自今年x月份開始銷售商鋪以來,，剛開始的時候銷售十分不理想，商鋪面積大,、總價過高,、市場不成熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在原因，對于這些外地原因公司領導也努力去改善這些,。自身也存在了很大的問題,，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份x經(jīng)理來后,，對我們進行耐心的培訓,，對每個人的客戶都細心指導，一個客戶一個客戶進行把關,，到了九月份終于有所收獲,，在十一的前一星期，終于有了成績銷售出去了一套,，但由于客戶的特殊性我沒有過多的參與,，自己在這個客戶中也沒有學到太多談判技巧，對自己的信心不是很足,，在11月底的時候又銷售了兩套,，這個自己參與了基本上整個過程，自己也在銷售學習到了很多的東西,，比如前期客戶的回訪,、中期談判過程中的注意事項、后期的簽訂合同及最后客戶需要貸款的手續(xù),，但也并不是所有有意向的客戶都最后成交,，在過程也有很多的客戶前前后后看了很多次，最后因為這樣那樣的原因沒有成交,，但是對此自己并不感覺沮喪,，因為作為銷售來說，把東西銷售出去是目標,，但不是最重要的,，要和客戶做朋友，站在客戶的立場想問題,，讓客戶成為我們潛在客戶,。

對于這段時間商鋪的銷售，經(jīng)歷了很多,，也收獲了很多,，有喜悅，也有沮喪,，對此我有自己的總結：

1、首先,，要對自己的產(chǎn)品有信心,，熟悉自己的產(chǎn)品，對周邊市場的熟悉必不可少。對于一些客戶的無理要求,，我們要敢于拒絕客戶,，凸顯我們商鋪的價值。

2,、其次,，要時刻站在客戶的角度上想問題，對于客戶本事經(jīng)濟實力不是很強的,，不必去強求,，要予以理解。對于客戶的疑問,，要在最短時間內(nèi)為客戶解答,，消除客戶之疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣,。

3,、再次，對于沒有成交的客戶,，我們不可以泄氣,，反之保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì),。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們?nèi)蘸缶S護對象,，每逢過節(jié)的時候給客戶送去祝福，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣,。

4,、最后，要發(fā)揮不怕吃苦的精神,，如果有客戶去看房子,，一定要積極主動的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務一定要跟得上,，對于已經(jīng)購買的客戶我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù),，因為房子雖然成交，但良好的后期服務可能還會為我們帶來更多的客戶,。

對于中方印象項目來說,，本年度也取得了不小的進展，工程目前已經(jīng)動工,，作為銷售部的一員,，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準備工作，經(jīng)過領導和全體員工的努力,，終于邁出了第一步,，六六鹽初步計算大概團購約300余套,，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷售約500套,。對此我們銷售人員都感到很自豪,，也增加的自信心，對自己的產(chǎn)品也更加有信心,，大家

目前都上下一心,，對在開盤當日能銷售目前剩余部分房子充滿信心。

前段時間公司的團購率先開始選房,，為確保在選房過程中不出現(xiàn)問題,，公司領導經(jīng)過數(shù)次模擬，對有可能出現(xiàn)的問題進行研究解決,，給客戶最大的時間去選房,，對于這樣負責任的領導，作為銷售人員的我們,，只能盡自己最大的力量去配合工作,，最后在領導和銷售人員的努力下，公司選房順利完成,。我為自己在這樣一個公司中工作,，感到非常自豪，我必定會為公司盡自己最大的力量,，因為我堅信只要公司上下一心,，公司的前景必定更加輝煌騰達。

以上是我20xx年以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

20xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結幾點與大家分享：

1、不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

3、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

4,、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

5,、確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6、團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

2、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇五

20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務,。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作,，我在公司領導和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變,，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來,，為了去實現(xiàn)這一個目標,，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢,，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應該賺好多錢,，但事實我根本沒有，而幸運的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我,，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應該感謝他們,。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務目標,，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應對突發(fā)情況，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯,。

3、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作,。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步,。新員工的培訓學習安排,，考核。

二,、加強自我學習,，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習,，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,。

四、工作中存在的問題

在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二,，不細心,，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

五,、今后努力的方向

新的一年開始了,，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標15億也已經(jīng)下達,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我我應努力做到：

1,、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。

3,、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力，做好部門任務分解,，并全力以赴去完成年度任務指標,。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇六

-x年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè),。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁,、組長和領導,。

工作在銷售一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

1,、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。

2,、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，應該與人為善,，寬大為懷，學會寬以待人。

3,、上進心和企圖心

上進心,，也是進取心，就是主動去做應該做的事情,。要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉,。企圖心,，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學習,。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對工作,、面對生活;好好工作、好好生活,。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇七

回顧20xx年,，寄望20xx年。即將逝去的xx年,，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了20xx年的低谷后,，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講,，在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫助下,，經(jīng)歷了歷練,，我逐步變得成熟，個人的硬件,、軟件等等方面都有了長足的進步或變化,，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足,，下面我對20xx年總結和20xx年計劃做詳細匯報,。

第一部分：20xx年工作部分。

一,、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出,、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標,，做好本職工作,，盡力完成領導下達的各項任務。

1,、做好銷售管理基礎工作,。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款,、報表管理、銷售策略,、價格策略和銷售例會等工作,。

2、做好廣告企劃工作,。包含廣告項目的招標,、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權證辦理工作。截止20xx年11月26日,，辦理房地產(chǎn)權證160戶左右,。

4、做好促銷活動,。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”,、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動,，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上,，執(zhí)行漲價策略。

5,、特色工作,。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫面我們審定,，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作,。處理疑難客戶,，比如五號網(wǎng)點、soho2101,、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決,。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文,、辦事,、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助手,，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領導下,，在同事們的大力支持配合下,，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎,。

1,、做好日常管理工作。包含收發(fā)文,、秘書,、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假,、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作,。

2,、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻,、上書,、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3,、做好資料上報工作,。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等,。

4,、做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心,、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20xx年9月17日,，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調(diào)研的準備工作;11月份,，在開發(fā)區(qū)管委會的指導下,，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地,。

5、領導交辦的其他事宜,。比如20xx年7月初協(xié)助公司做好20xx年凱華公司半年工作會議的籌備工作,。

三、工委工作

做好新時期的工委工作,，必須樹立“以人為本”的理念,，為廣大職工“誠心誠意辦實事,，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細,、做深、做實,。

1,、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習;比如在七一建黨節(jié)期間組織學習在七一期間的講話;組織多次學習中央,、股份公司,、集團公司和凱華公司各類文件精神。

2,、組織活動,。在平時工作之余,，組織一系列活動，豐富職工的工余生活,。

3,、解決員工的困難。在下半年,，申報一人為公司五幫戶,。

四、其他工作

在做好本職工作的同時,，盡量幫助和配合其他同事,，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情,，把公司的事情當做自己家里的事情,，切實提高自身綜合水平。

1,、協(xié)助財務做一些財務類工作,，比如納稅申報、銀行業(yè)務等等,。

2,、領導交辦的其他事宜,。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作,。

第二部分：個人工作感受

1,、計劃性和全局性最重要,。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上,，對于稿件控制不到位，最后導致無效電話特別多。

3、持續(xù)學習,。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上,，盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地,、金融,、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法，結合實際情況,，加以運用,。

4、為人處世是關鍵,。作為團隊中的一人,，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點,，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自己的長處應該與同事分享,，達到大家共同成長的目的,。

第三部分：201x年工作計劃。

1,、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上,，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求,，學習各方面的知識和鍛煉各方面的能力。

展望未來，任重道遠,。我一定會以“火熱的激情,、專業(yè)的水平,、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作,、生活和學習,，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼,。最后,，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上,、鵬程萬里;祝福大家身體康健,、合家幸福。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇八

又是半年要過去了,，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這半年有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的下半年就伴隨著六一兒童節(jié)即將臨近。

20x年的x月,，我第一次來到x這個海邊風情城市,，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調(diào)查,。在領導的關心和照顧下,，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習,。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過近半年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

一：接待工作

上半年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀,。客戶在觀望的比較多,，當然同行的競爭也激烈,。從x月份到現(xiàn)在，各房地產(chǎn)公司也紛紛的做各種活動,，新出房,、特價房、10萬首付,、買房送奔馳,、體驗式營銷等等。而我們項目在x月x號正式開始,?？蛻魧ξ覀兤诖艽螅蚴嵌址?，比起新房來說,，也會遇到各種問題，客戶流失較多,。

二：宣傳工作

經(jīng)過領導開會討論,，我們單位決定下街宣傳而不再在門店守株待兔，到達各個街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到樓房參觀,。

三：不足之處

近半年我取得了一些成績,，但離要求有很大的差距,，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習,，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢,、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值,。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上,，及時向老客戶告知二手房裝修進度,、裝修質(zhì)量、近期裝修規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺,，花錢花的舒心，客戶認可你,，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情況很大,，要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手,。x省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū),，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街,、x印象、菜場,、超市,。新的房源到了后，可以把房子照片拍出來,，讓客戶看到實況,。

20x年對我們來說是一個攻堅年,，如何把握市場機遇，了解客戶需求,，挖掘市場潛力,，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20x年度面臨的重要課題。在下半年里,，我會彌補自己在工作中的不足,，改進提升自己的工作方法，提高工作效率,，多學多問,，切實提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售x套,，分解目標任務,，實現(xiàn)一個小目標，就離大目標更近一步,。并且在工作的提升中,，提高自己的收入。

最后,，預祝我們20x年的任務圓滿實現(xiàn),。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇九

在20年的工作中，我要不斷地總結經(jīng)驗教訓,，完善對客戶的服務和跟蹤,，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求,，學習銷售技巧,，將客戶需求轉變?yōu)檎鎸嵆山涣俊Ｍ瑫r我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高,，下面是我個人的工作規(guī)劃,。

首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習,，對市場營銷,、土建工程、建筑設計,、政策法規(guī),、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,，都要很好的了解和掌握,，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力,、公關能力和宣傳能力,。

其次,，我的工作技巧還要磨練。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,，努力提高成交量。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關的市場,、環(huán)境、地段,、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。

再次,，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考,，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊,。

最后,，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時,，要提高自己的接待禮儀,，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲,，細心解答客戶疑慮,。在以后的工作中要努力做到"四心"：

一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,，讓客戶明白消費,，物有所值,。

二要耐心，對客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的,，不厭其煩的回答。

三要熱心,，對客戶遇到的困難和疑慮,，要熱忱相助，點撥指引,，解答疑慮,，化解矛盾。

四要誠心,，對客戶要進行誠信服務引導,，既要為賣方負責，也要為買方負責,，用誠信爭取客戶的信任,。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外,，還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務,。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程,，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場分析等顧問服務,。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作,，忙碌于學習,，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,，不能將私人的事務帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展,，希望自己能有這個機會,，同時能夠把握好這個機會。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇十

又是一年末,，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20xx年的4月,，我第一次來到溫嶺石塘這個海邊風情小鎮(zhèn)，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,，并且對競品樓盤進行市場調(diào)查,。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下,，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習,。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多，當然同行的競爭也激烈,。從4月份到現(xiàn)在,，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤,、特價房,、10萬首付、買房送奔馳,、體驗式營銷等等,。而我們項目在5月1號售樓處正式開放。客戶對我們期待很大,，但因開盤時間在12月21號,，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多,。

經(jīng)過領導開會討論,，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,。

近一年我取得了一些成績,，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗,，加強學習,，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢,、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值,。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上,，及時向老客戶告知樓盤進度,、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺,，花錢花的舒心， 客戶認可你,，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情欲很大,，要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手,。81省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū),，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街,、石塘印象,、菜場、超市,。小一期結頂后,，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗,。

20xx年對我們來說是一個攻堅年,，如何把握市場機遇，了解客戶需求,，挖掘市場潛力,，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20__年度面臨的重要課題。在新一年里,，我會彌補自己在工作中的不足,，改進提升自己的工作方法，提高工作效率,，多學多問,，切實提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售套,，分解目標任務,，實現(xiàn)一個小目標，就離大目標更近一步,。

并且在工作的提升中,，提高自己的收入。

最后,，預祝我們20xx年的任務圓滿實現(xiàn),。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇十一

不知道已經(jīng)幾年沒有寫年終總結了，記得最后寫還是幾年前干設備管理時的事情,。自從近年從事銷售后，很多事情變得不同了,。

不知不覺就又一年過去了,，這一年我做了很多事，當然我也加入了**集團,，成為了一名置業(yè)顧問,。說到**集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團形象直接應對客戶的這樣一個團隊,。很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自我的年輕和經(jīng)驗不足,，所以更需要鍛煉自我!這天我的年終總結是對上一年來的工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結,。

上一年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的,，當然我選對了!

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責,，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責,，更要對自我的顧客負責。能夠這樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結,、一輩子奮斗的開始,，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務好,，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,，所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1,、主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志,，對自我的銷售欲望不夠堅定;

3,、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際,，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準客戶。

4,、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應速度滯后。

6,、來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容應對。

總結不僅僅要回顧過去,，還要展望未來,。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標與定位、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。

透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因,，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎,。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務,，并且制定適合自我的任務標的,，同時改善自我的銷售成績，要做到：

1,、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路,，良好的業(yè)績務必要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠;

2,、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

3、完成計劃的具體方法,，與客戶關系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自我落伍,，更不能讓自我淘汰，所以我把下一年當做一個新開始,，努力做成功,，完成目標，讓自我成為最偉大的推銷員!

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇十二

自金秋20xx年9月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20__年。轉眼間來到圣泰企業(yè)集團這個集體已經(jīng)5個多月了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結：

一,、 工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒——不足

首先,，作為一名09年入職的的公司新人,，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對養(yǎng)老度假項目非常陌生，從入職至今,，短短的幾個月時間,，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;

其次,，加入這個團結進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

二,、 熱忱的集體、激情的團隊,，成就了對于我自己的自我超越——成績

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅28套,，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%,，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20__年度,，會有所進步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

三,、 強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識,，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。

人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作

四、 近半年的銷售工作,，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望——挑點小毛病

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。9月的成功開盤,，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結合金石灘的整個市場,，壓力依然很大。第一,，同比金石灘同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢;第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理,，酒店式物業(yè)管理是非常龐大的一個宏觀概念，我們怎么能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢,，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出,，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上,，我們要讓它逐漸國際化,，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放,，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段,，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念，促進我們的銷售工作。

五,、 體會中的20__年,，品味的中的20__年，在這個具有強大凝聚力的集體中,，體驗到酣

暢淋漓的發(fā)揮空間,，實現(xiàn)了超越自我的期望目標，展示了廣闊舞臺中自己人生,。

展望20xx

20xx,，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣;

20xx，我期待的一個新的發(fā)展階段;

20xx,，是以公司為依托的平臺上,，展示自我的嶄新舞臺。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇十三

光陰似箭,，201年即將過去,，回顧這整整一個念頭，生活,、工作沒有太大的變化,，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落,，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,，過去的永遠過去了，我不再去想它,，只抱定信念,，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的,。

__年10月份,，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員,。我非常熱愛這份工作,，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。201x年10月8日,，我成為__公司的一名銷售人員,，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽,，工作上互相幫助,，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力,。我來公司兩個月了,，非常感謝各位領導和同事對我的照顧,，我會好好學習，努力工作的,。

201年12月1日__盛大開盤,，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,，整個銷售過程都非常的順利,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。

誰也不能否認，情緒是會傳遞的,，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨,，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨,，憂郁和黑暗,。所以說，情緒很重要,，我們要學會控制自己的情緒,，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍,。

如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

20__年,，我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。

人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的,。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇十四

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

一,、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。

二,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售。

五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

六,、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

八,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇十五

回顧20xx年,，寄望20xx年。即將逝去的xx年,，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋?，在剛剛經(jīng)歷了20xx年的低谷后,，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年,。對于我個人來講,，在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下,，經(jīng)歷了歷練,，我逐步變得成熟,，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化,，本年度有過一些成績,，當然也存在一些不足，下面我對20xx年總結,。

一,、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤,、辦公樓注重人氣”的目標,，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務,。

1,、做好銷售管理基礎工作。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款、報表管理,、銷售策略,、價格策略和銷售例會等工作。

2,、做好廣告企劃工作,。包含廣告項目的招標、詢價,；廣告方案的執(zhí)行工作,；

3、做好房地產(chǎn)權證辦理工作,。截止20xx年11月26日,，辦理房地產(chǎn)權證160戶左右。

4,、做好促銷活動,。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年,，交2萬抵8萬”的活動,，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上，執(zhí)行漲價策略,。

5,、特色工作。膠南分公司與膠南的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫面我們審定,，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額（除特價房外）提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作,。處理疑難客戶,，比如五號網(wǎng)點、soho2101,、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決,。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文,、辦事,、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助手,，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領導下,，在同事們的大力支持配合下,，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎,。

1,、做好日常管理工作。包含收發(fā)文,、秘書,、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管,、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作,。

2、做好企業(yè)文化建設工作,。包含日常規(guī)章制度的“上墻,、上書、上身”,；日常宣傳報道工作等等,。

3、做好資料上報工作,。包含提報各類報表,、市場營銷報表,；向公司機關上報月度計劃和總結等等,。

4,、做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心,、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作,；比如20xx年x月xx日,，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調(diào)研的準備工作；11月份,，在開發(fā)區(qū)管委會的指導下,，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5,、領導交辦的其他事宜,。比如20xx年x月初協(xié)助公司做好20xx年xx公司半年工作會議的籌備工作。

三,、工委工作

做好新時期的工委工作,，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事,，盡心竭力解難事,，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細,、做深,、做實。

1,、做好學習工作,。做好實時政治和業(yè)務知識的學習；比如在七一建黨節(jié)期間組織學習在七一期間的講話,；組織多次學習中央,、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神,。

2,、組織活動。在平時工作之余,，組織一系列活動,，豐富職工的工余生活。

3,、解決員工的困難,。在下半年，申報一人為公司五幫戶。

四,、其他工作

在做好本職工作的同時,，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念,，讓自己多做一些事情,，把公司的事情當做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平,。

1,、協(xié)助財務做一些財務類工作，比如納稅申報,、銀行業(yè)務等等,。

2、領導交辦的其他事宜,。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作,；協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇十六

年的工作已接近尾聲,，在對前期工作的考核和總結的基礎上,，我認真對照，逐條檢查,，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項成績,，努力做到克服不足，保持成績,，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結

1、主要工作任務和業(yè)務完成情況

完成情況綜述(具體情況由你自定)

2,、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)

3,、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗不足,，部門領導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術,，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

本期工作的改進情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作,。我積極配合____公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

2___年下旬公司與______公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，幾個月來,，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距,。后,，我將進一步加強學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

房產(chǎn)銷售工作個人年度總結 年度房產(chǎn)銷售工作總結 個人篇十七

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。