總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇一

思路決定出路,，確實(shí)很多事情真的思想上的問(wèn)題。記得高中時(shí)的校訓(xùn)中有這么一句：成才先成人,。在大學(xué)里,，體現(xiàn)的更加明顯。為此,，我首先認(rèn)真學(xué)好毛澤東思想概論,、鄧小平理論、馬克思主義哲學(xué)這些課程,，從宏觀上把握住它們的精髓,。我也抽空余時(shí)間，上網(wǎng)或看報(bào)了解國(guó)家實(shí)事,、時(shí)政,，充實(shí)了自己，在思想上也提高不少,。

作為學(xué)生,，學(xué)習(xí)始終是非常重要的部分。本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)占了我學(xué)習(xí)的大部分的學(xué)習(xí)時(shí)間,，由于專業(yè)原因,，理論知識(shí)偏多，可以說(shuō)是比較乏味的,，由于老師的循循善誘,，在學(xué)本專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，學(xué)習(xí)知識(shí)的能力也逐步提高了。當(dāng)然,，我還學(xué)習(xí)了不少其他方面的知識(shí),，諸如為人處世、管理,、心理學(xué),，雖說(shuō)不是很深入，但對(duì)我?guī)椭€是蠻大的,。尤其在與人交往這一環(huán),，由于本身性格緣故，加上鍛煉太少,，我不太擅長(zhǎng)與人交談,，特別是不熟的人，這給工作,、生活帶來(lái)了不少麻煩,，也讓我很苦惱。班主任,、輔導(dǎo)員都曾與我交流過(guò),，我自己也在平時(shí)多注意了一些這方面的知識(shí)，讓我受益匪淺,。

經(jīng)歷了考研的失敗,，讓人成熟了不少，認(rèn)清了不少的事情,。曾在校車上與一風(fēng)度翩翩的老師交流一番，時(shí)間雖短收獲頗豐------聽(tīng)君一席話,，勝讀十年書(shū),。這位老師談到了我們大學(xué)生畢業(yè)生對(duì)自己定位，用四個(gè)字就是——眼高手低,，簡(jiǎn)單的事情不原意干,，環(huán)境次點(diǎn)的不原意去，稍微有些難度的又做不來(lái),。去過(guò)很多次招聘會(huì),，確實(shí)有這樣的感覺(jué)。老師也談到了學(xué)習(xí),，學(xué)什么并非最重要,，關(guān)鍵是如何學(xué)，學(xué)習(xí)能力的提升,。工作之后,，大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)并非一定用的上,，這時(shí)候，學(xué)習(xí)能力就顯得尤為重要了,。

在大學(xué)里,，做過(guò)學(xué)習(xí)委員，當(dāng)過(guò)班長(zhǎng),，也做過(guò)學(xué)生班主任,。班主任，同學(xué)們給了我很多的支持與鼓勵(lì),，慢慢的做事情,，也有了一些自信，能夠放手去做,，能力也漸漸的提升,。在這里我要感謝他們，他們給了我太多,，在他們的幫助與關(guān)懷下,，我逐漸變得更加成熟，遇事更加從容,。

四年的時(shí)光,，經(jīng)歷了太多，有過(guò)歡樂(lè),，有過(guò)悲傷,，不過(guò)重要的是經(jīng)歷了這個(gè)階段，讓我的人生又多了一筆寶貴的財(cái)富,。感謝大學(xué)里幫助過(guò)我的人,，他們讓我茁壯成長(zhǎng)，羽翼豐滿,，飛向天空!

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇二

時(shí)光荏苒,，大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲。在大學(xué)期間,，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,努力將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí),、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng),、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)上，端正了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，努力的改正自己有缺點(diǎn)的地方,，同時(shí),，向老師和同學(xué)學(xué)習(xí)到一些有用的學(xué)習(xí)方法，不斷改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法,，提高自己的學(xué)習(xí)效率.三年來(lái),，除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，通過(guò)對(duì)在圖書(shū)館借的課外書(shū)的閱讀,，擴(kuò)展了自己專業(yè)以外的知識(shí).在校期間,，也參加過(guò)很多次的考試，期末考試,，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,，英語(yǔ)等級(jí)考試，通過(guò)考試,，使我更加明白了自己哪些地方不足,，也發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中存在的新問(wèn)題，這讓我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)更有目的性,，可以有的放矢的學(xué)習(xí),。

在思想上，通過(guò)在課堂上對(duì)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在課余時(shí)間看了許多的名人傳記,，使我樹(shù)立了正確是世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，有了更明確的判斷是非能力,。思想上的進(jìn)步讓我在學(xué)習(xí)和平常的生活上能做到自律,、自學(xué)、自省.因此始終能保持一種積極向上生活的態(tài)度.

在生活中,，大學(xué)時(shí)期的校園生活是豐富多采的.在大一剛進(jìn)校的時(shí)候,，我也積極參加了系學(xué)生會(huì)的招聘，并有幸成為系學(xué)生會(huì)的成員,，而系學(xué)生會(huì)的經(jīng)歷大大鍛煉了我的工作和交際能力，開(kāi)闊自己的視野.在校期間參加了校里面的唱歌比賽,，并獲得了校"十佳歌星"的稱號(hào),，比起名次更重要的是我收獲了許多精神上的東西，讓自己在做事情的時(shí)候比以往多了份從容.如果說(shuō)大學(xué)生活給了我什么的話,，那就是友誼和經(jīng)歷,。友誼讓我有了很多新的朋友，經(jīng)歷讓我的思維靈活,，可以從多種角度考慮問(wèn)題,。為以后的人生道路做了鋪墊,。

大學(xué)生活學(xué)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)我受益非淺。所以,，我會(huì)深深地感激我的同學(xué)和老師他們對(duì)我的幫助,，更要感謝我的母校，感激他給我的這一切,。

作為積極向上的時(shí)代青年,，我會(huì)將學(xué)校的文明和知識(shí)帶到社會(huì)，不因?yàn)樽约簳簳r(shí)的大專文憑而失去信心,，我會(huì)更加迫切地要求自己,、充實(shí)自己，充實(shí)再充實(shí),，不斷完善自我,，我相信用心一定能換得我今生的精彩。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇三

轉(zhuǎn)眼大三已經(jīng)結(jié)束了,，即將邁入大四的我們多了一分成熟,。與剛畢業(yè)的學(xué)兄學(xué)姐接觸，看著他們紛紛離校走上社會(huì)崗位,，尋得工作的身影,。我已經(jīng)感覺(jué)到離自己畢業(yè)時(shí)間已經(jīng)不長(zhǎng)了。

回望過(guò)去,，發(fā)現(xiàn)自己的大學(xué)生活已經(jīng)不到一年的時(shí)間,。這一年也許比大三還要來(lái)的忙碌，因?yàn)樽龅酶?，想得也更多,。這一年也變得十分的關(guān)鍵，因?yàn)檫@一年便是大學(xué)生活的點(diǎn)睛之筆,。

回顧剛剛過(guò)去的大三的一年感覺(jué)很忙碌,，收獲也很豐富，在思想上,，學(xué)習(xí)上,，人際交流上有了新的提高，有了自己的想法,。大三是大學(xué)里面的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期,，從開(kāi)始單純的想著學(xué)習(xí)的問(wèn)題，到開(kāi)始要考慮自己未來(lái)的問(wèn)題,。大三經(jīng)歷的很多事情,，使我開(kāi)始思考，這也許對(duì)我以后的對(duì)事情的指導(dǎo)都是有幫助的,。因?yàn)楫吘惯@時(shí)候才覺(jué)得自己是一個(gè)真正的大人了,。很多人都選擇了考研,，我也一再的想過(guò)，以前來(lái)大學(xué)的時(shí)候也想過(guò)一些,，可是在結(jié)合自己的現(xiàn)在學(xué)習(xí)情況,，家庭情況和我們專業(yè)的一些情況，我毅然的決定選擇擇業(yè),。不是我不求上進(jìn)而是認(rèn)識(shí)到,，人的一切想法和計(jì)劃都得立足于實(shí)際，否則就是白想和白干,。

大三是我過(guò)得很忙碌的一個(gè)學(xué)年,，是在吶喊和掙扎中度過(guò)的一個(gè)學(xué)年，在這一年里面學(xué)習(xí)了很多的專業(yè)課,，雖然沒(méi)有取得非常好的成績(jī),，但是我也算用功了。不管在學(xué)習(xí),、生活還是思想上我都以一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度去面對(duì),。大三僅僅是一個(gè)過(guò)渡期，經(jīng)過(guò)大三知識(shí)的積累和心理的成熟,，我相信大四的路我會(huì)走好,，起碼是能走得怎么好就去努力。大三下學(xué)期,，我們進(jìn)入了專業(yè)課的最后學(xué)習(xí)階段,，這增長(zhǎng)了我們的專業(yè)知識(shí)、拓寬了我們的專業(yè)視野,。大學(xué)學(xué)習(xí)最重要的是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，掌握方法，學(xué)會(huì)思考,，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，要把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性,，這也是我一直努力的方向,。

在思想學(xué)習(xí)方面來(lái)說(shuō)，這一年我被選為積極分子,，上黨課認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和"三個(gè)代表"的思想,，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀，人生觀,，世界觀，堅(jiān)定了自己的人生信念,。在網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍上,，我也學(xué)習(xí)到了黨的知識(shí),，國(guó)家的政策的知識(shí)，了解國(guó)家大事,，關(guān)心祖國(guó)的未來(lái),。在集體生活上，我積極的參加了班集體的團(tuán)日活動(dòng),，通過(guò)和同學(xué)的相互交流和共同努力,，為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)。同時(shí)也培養(yǎng)加強(qiáng)了同學(xué)之間的感情,，增強(qiáng)了集體的思想,，加深認(rèn)識(shí)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量和重要性。 這個(gè)暑假,，我通過(guò)自己的努力找到了一份很不錯(cuò)的實(shí)習(xí)工作,，認(rèn)識(shí)了在工作上幫助我的同事們，接下來(lái)就要用認(rèn)真的態(tài)度去做好自己的工作,，這也將會(huì)在我的學(xué)歷上留下精彩的一筆,。

在邁入大四的時(shí)間里，大學(xué)里面剩下的一年無(wú)疑對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的,，卻是需要很多的努力和實(shí)踐,，因?yàn)樽约含F(xiàn)在所做的每一個(gè)事情，都聯(lián)系著自己前途和未來(lái),，所以要給自己加油,，一切都會(huì)變好的!

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇四

眼間，我在語(yǔ)文教師的語(yǔ)文教學(xué)崗位上又平凡地走過(guò)了一年,，高中語(yǔ)文教師工作總結(jié),。追憶往昔，展望未來(lái),，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長(zhǎng),，成為一名合格的"人民教師"，無(wú)愧于這一稱號(hào),，我現(xiàn)將本年度教學(xué)工作情況總結(jié)如下：

一,、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造"師德",。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把"師德"放在一個(gè)極其重要的位置上,，因?yàn)檫@是教師的立身之本。"學(xué)高為師,，身正為范",，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人,。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,，都是一個(gè)個(gè)大寫(xiě)的"人",。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操,，加強(qiáng)修養(yǎng),，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平,。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。

二,、語(yǔ)文教學(xué)方面：虛心求教,，強(qiáng)化自我。本年度我的語(yǔ)文教學(xué)工作分為兩個(gè)階段：

去年x月我擔(dān)任xx級(jí)xx班的語(yǔ)文教學(xué)工作,，本年x月至今擔(dān)任本級(jí),、兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班的語(yǔ)文教學(xué)。對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō),，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝,，伴著我語(yǔ)文教學(xué)天數(shù)的增加,，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少,。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛,，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己,，使自己語(yǔ)文教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。

首先是從語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)上,。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)雜志進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué)參考,，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)方法的書(shū)籍，對(duì)于里面各種語(yǔ)文教學(xué)理論和語(yǔ)文教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用,。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐的同時(shí),，我也在一次次的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。

其次是從語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上,。由于自己語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)還會(huì)在語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理,。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng),。

第三是做到"不恥下問(wèn)"。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),，學(xué)生也是老師的"教師"。由于學(xué)生接受新知識(shí)快,，接受信息多,，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)。

我第一年帶高三畢業(yè)班,，我深感責(zé)任之重大,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的希望，我決心盡我最大所能去提高自身水平,，爭(zhēng)取較出色的完成高三語(yǔ)文語(yǔ)文教學(xué),。為此，我一方面下苦功完善自身知識(shí)體系,，打牢語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí),，使自己能夠比較自如的進(jìn)行語(yǔ)文教學(xué);另一方面，繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí),，抽出業(yè)余時(shí)間向楊遠(yuǎn)大老,、王喜剛、曹秋菊等具有豐富高三語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),。對(duì)待課程,，虛心聽(tīng)取他們意見(jiàn)備好每一節(jié)課;仔細(xì)聽(tīng)課，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧,。這一年來(lái),，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)語(yǔ)文教學(xué)理論，刻苦鉆研語(yǔ)文教學(xué),，虛心向老教師學(xué)習(xí),，我自己感到我比前兩年的我在語(yǔ)文教學(xué)方面有了較大的提高。學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)也證實(shí)了這一點(diǎn),，我教的班級(jí)在歷次語(yǔ)文考試當(dāng)中都取的了較好的成績(jī),，名次一般保持在年級(jí)前三四名。接手這兩個(gè)外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)班的語(yǔ)文教學(xué),，我更是一點(diǎn)不敢放松,，每備一節(jié)課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭(zhēng)盡善盡美。一學(xué)期的工夫沒(méi)有白費(fèi),，這兩個(gè)班語(yǔ)文成績(jī)都比較優(yōu)異,。

三、班主任工作：全心全意，盡職盡責(zé),。我所帶的xx級(jí)x班是我踏上語(yǔ)文教師崗位第一年就擔(dān)任班主任的班級(jí),。從擔(dān)任班主任第一天開(kāi)始，我就兢兢業(yè)業(yè),，把自己大部分時(shí)間和精力放在班級(jí)和學(xué)生上面,，甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時(shí)間。古人云："其身正,，不令則從,。其身不正，雖令不從,。"在管理班級(jí),、教育學(xué)生的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持這一原則,，要求學(xué)生做到的,，我首先做到;反對(duì)學(xué)生做的，我也堅(jiān)決不做,。經(jīng)過(guò)一年多的言傳身教,，我班學(xué)生基本做到令行止禁，班級(jí)風(fēng)氣正,，同學(xué)關(guān)系融洽,。由于我處理班級(jí)事務(wù)堅(jiān)持"對(duì)事不對(duì)人"，從不歧視任何一個(gè)學(xué)生,，因此學(xué)生和我關(guān)系非常融洽,，班級(jí)工作開(kāi)展的有聲有色，取得大量成績(jī),。不謙虛的說(shuō)xx級(jí)xx班在學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)都名列前茅,，先后獲得：學(xué)期學(xué)習(xí)成績(jī)第一，校運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一,，?；@球賽第一，校辯論賽冠軍,，校日常工作評(píng)比第二,，衛(wèi)生流動(dòng)紅旗數(shù)次等等榮譽(yù)稱號(hào)。隨著升入高三,，我把班級(jí)工作的重心轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來(lái),。如果說(shuō)高一高二我是在培養(yǎng)學(xué)生全方面發(fā)展，給他們打好一個(gè)良好的素質(zhì)基礎(chǔ),，那么現(xiàn)在高三我的班主任的工作任務(wù)就是在學(xué)生各方面能力大幅提高的基礎(chǔ)之上使他們專注于他們的學(xué)業(yè)完成和實(shí)現(xiàn)他們自己己的大學(xué)夢(mèng),。我希望從我?guī)У陌嘧叱鋈サ膶W(xué)生都是"合格品",，都是有用之才。

四,、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)情況：積極參與活動(dòng),，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),。除婚假七天外從未請(qǐng)假一天,，也未耽誤一節(jié)課。上班開(kāi)會(huì)不遲到不早退,，較好的遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，今后繼續(xù)堅(jiān)持。

舊的一年即將過(guò)去,，新的一年馬上來(lái)到。我又要踏上新的征程,，道遠(yuǎn)任重,，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇五

工農(nóng)里社區(qū)緊緊圍繞“三個(gè)文明”建設(shè)一起抓的工作思想,，強(qiáng)化綜治工作進(jìn)社區(qū)，完善治安防控體系,，組織居民輪流開(kāi)展夜間巡邏,，組織轄區(qū)單位進(jìn)一步加強(qiáng)物防、技防,、人防,，為創(chuàng)建“平安社區(qū)、平安港城”采用新舉措,。

一. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)目標(biāo)。

認(rèn)真貫徹市,、區(qū)綜治委關(guān)于推進(jìn)綜治工作進(jìn)社區(qū)的要求,，成立了綜治工作進(jìn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)分別掛點(diǎn)社區(qū),，督促工作目標(biāo)的落實(shí),。同時(shí)，社區(qū)會(huì)同綜治特派員制定了防范進(jìn)社區(qū),、消防安全進(jìn)社區(qū),、四五普法和青少年教育進(jìn)社區(qū)，人員三幫一教進(jìn)社區(qū),，糾紛調(diào)處進(jìn)社區(qū)等具體工作,，建立信息網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)化巡邏，保證了工作的落實(shí),。

二,、以點(diǎn)帶面，深化創(chuàng)安,。

為全面推進(jìn)“綜治工作進(jìn)社區(qū)”,，一是深入宣傳，發(fā)動(dòng)群眾,。采取召開(kāi)居民座談會(huì),，利用宣傳車、墻報(bào),、黑板報(bào),、橫幅標(biāo)語(yǔ)、文藝會(huì)演等多種形式,，開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),，不斷提高廣大居民群眾積極參與意識(shí)和安全防范的自覺(jué)性，以點(diǎn)帶面,，推廣典型,。結(jié)合我街實(shí)際，健全治安防范網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)群防群治措施,，做到“人防、物防,、技防”相結(jié)合,，制訂了安全防范平面圖，治安中心戶長(zhǎng)職責(zé),，治安領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)和“六有六無(wú)六收”等制度規(guī)范上墻,。治安防范做到白天晚上一個(gè)樣，雨天,、晴天一個(gè)樣,，安全檢查不間斷，壞人壞事有人管,，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了“六無(wú)”和“六有”,，即無(wú)“兩勞”回歸人員重新犯罪，無(wú)重大民事糾紛,，無(wú)重大治安災(zāi)害事故發(fā)生,，無(wú)重大入室盜竊案件，無(wú)民轉(zhuǎn)刑事案件,，無(wú)一起因居民上訪投訴問(wèn)題未解決而赴省,、市,、區(qū)上訪的案件。六有：即有一個(gè)中心領(lǐng)導(dǎo),，有一個(gè)治安巡邏袖章,，有一個(gè)治安中心戶職責(zé)表，有一個(gè)治安巡邏工作記錄本,，有一個(gè)管段民警及社區(qū)的聯(lián)系電話,，有一個(gè)月一次的碰頭會(huì)。加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,，預(yù)防外來(lái)人口犯罪,，主要采取超前防、重點(diǎn)防,、跟蹤防,，做到調(diào)解工作做到了小事不出組，大事不出居委會(huì),，社區(qū)綜治特派員在社區(qū)干部和居民的配合下調(diào)處了12起糾紛,，成功率達(dá)100%，居民非常滿意,。二是搞好幫教工作，預(yù)防重新犯罪,。把幫教工作作為創(chuàng)安工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，對(duì)全街6名“兩勞”釋放人員和2名習(xí)練者逐一建檔建卡，制定花名冊(cè)與登記卡,，跟蹤管理,，建立與之相適應(yīng)的“三幫一”幫教措施，促其轉(zhuǎn)化,，每月定期不定期上一次幫教對(duì)象的門(mén),，關(guān)心他們的疾苦，了解其思想動(dòng)態(tài),，生活狀況,，掌握第一手資料，如違法青少年徐某受壞人引誘;兩勞回歸人員李某回家后無(wú)工作,，社區(qū)干部得知李某會(huì)開(kāi)汽車,，又千方百計(jì)為他聯(lián)系一位個(gè)體業(yè)主主跑運(yùn)輸，使他成為一名自實(shí)其力的人,，目前,，社區(qū)治安秩序良好。三是整合治安資源,，加強(qiáng)基層防范,。首先,，簽定了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，同時(shí)制定了《社會(huì)治安治理措施進(jìn)社區(qū)》,，“看好自己的門(mén),，管好自己的人，辦好自己的事”,，積極參與,，支持社區(qū)防范。其次強(qiáng)化管理,，建立健全治保會(huì)組織,，完善工作制度。特派員,、治安巡邏員,、安保員例會(huì)各一次，通報(bào)情況,，講評(píng)工作,，每季度召開(kāi)一次社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作評(píng)議會(huì)，廣泛聽(tīng)取社區(qū)群干,，門(mén)棟組長(zhǎng)和中心戶長(zhǎng),，以及居民群眾意見(jiàn)，找出差距,，整改意見(jiàn),，推動(dòng)治安工作;建立安保隊(duì)巡邏值勤人員、時(shí)間,、責(zé)任的落實(shí),。三是調(diào)整隊(duì)伍，充實(shí)力量,，形成治安防范網(wǎng)絡(luò),。社區(qū)建立了警務(wù)室，配備了特派員,，治安協(xié)管員,，社區(qū)現(xiàn)在有管段民警，綜治特派員,、治安協(xié)管員,、治保會(huì)、安保服務(wù)隊(duì),，治安志愿者和義務(wù)關(guān)照員以及中心戶長(zhǎng)八位一體防控體系,，維護(hù)了社區(qū)治安穩(wěn)定。,。

今年7月,，我社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，全民動(dòng)員，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展“壓案”專項(xiàng)行動(dòng),。我們將社區(qū)原有的兩隊(duì)低保巡邏隊(duì)做出安排,，要求他們分區(qū)分片負(fù)責(zé)治安巡邏，并發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)率領(lǐng)本組居民也共同參與,。我們還為參加巡邏的巡邏隊(duì)員配備了紅袖章,、哨子、棍子和小喇叭,。與此同時(shí),，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時(shí)間,、班次,、巡邏路線進(jìn)行巡邏，保證24小時(shí)都有人值班,，24小時(shí)都有人巡邏,，并做好巡邏記錄。同時(shí)與派出所加強(qiáng)聯(lián)系,，打防結(jié)合,，保一方平安。自開(kāi)展“壓案”行動(dòng)以來(lái),，我社區(qū)治安,、刑事案件的發(fā)案率分別比去年同期下降了取得了明顯的成效。

三,、以流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破確保小區(qū)發(fā)案率的下降：

1,、加強(qiáng)流動(dòng)人口,、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作,。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口,，外來(lái)暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查,、登記,。

2、對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育,，以誰(shuí)出租,、誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來(lái)人口,。轄區(qū)民警和居委會(huì)工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育,，發(fā)放各類宣傳資料1600余份,，依法保護(hù)外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益。

3,、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰(shuí)用工,、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，“誰(shuí)出租,、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)把流動(dòng)人口“流入”關(guān),，做到來(lái)路明、底子清,、管得住,，確保外來(lái)人員不失控。

四,、深入開(kāi)展禁毒與反邪教警示教育,、強(qiáng)化居民防范意識(shí)：

1、結(jié)合禁毒工作安排積極開(kāi)展無(wú)毒社區(qū)的創(chuàng)建工作,，以“不讓進(jìn)我家”等活動(dòng)為切入點(diǎn),，在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動(dòng)形式,，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識(shí),。目前我社區(qū)無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制,、販毒行為,。

2、我們一直沒(méi)有放松對(duì)邪教組織的警惕,。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去,，通過(guò)與群眾的交流，從中了解是否有新滋生習(xí)練者,，做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè),，幫教一個(gè)”;另一方面，積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā),、提供邪教組織的非法活動(dòng),，做到“發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”,。由于一直以來(lái)我們?cè)谳爡^(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作,，所以至今沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有新滋生習(xí)練者及習(xí)練者發(fā)動(dòng)的集體鬧事、集體上訪事件，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)邪教組織發(fā)動(dòng)的非法活動(dòng),。

五,、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教,、開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作：

1,、社區(qū)居委會(huì)以板報(bào)、講座,、宣傳欄等形式,，組織轄區(qū)居民全面開(kāi)展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，積極開(kāi)展各項(xiàng)普法宣傳工作,，營(yíng)造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍,，開(kāi)展法制學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)《信訪條例》,、“四五普法讀本”等,，組織普法考試1次，參考率100%,，優(yōu)秀率100%,。我社區(qū)今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報(bào)12條，出各項(xiàng)普法宣傳板報(bào)5期,，發(fā)放各類普法宣傳單700余份,，參加司法局法制培訓(xùn)3次，通過(guò)開(kāi)展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng),，增強(qiáng)了社區(qū)居民的法律知識(shí),，使居民懂得了學(xué)法、知法,、守法,、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識(shí),。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇六

迎新九月,，盡顯英雄本色。接下來(lái)就是__屆新生的迎新工作,。這是烏海學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)新學(xué)期的第一件大事。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視迎新工作,，提前布置好了團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作,。我們建工系在系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及老師的帶領(lǐng)下，在學(xué)院其他所有領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心支持下,，學(xué)生會(huì)上下齊心,、團(tuán)結(jié)互助，使得迎新工作得以高質(zhì)量的完成，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、老師,、新生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)?？偨Y(jié)回顧這次迎新工作,，取得了很大的成果,。

一、準(zhǔn)備工作

1、本次迎新工作的順利開(kāi)展得益于良好的前期準(zhǔn)備工作,。學(xué)生會(huì)于迎新活動(dòng)正式開(kāi)始前召開(kāi)了迎新工作會(huì)議，在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，分配了各部門(mén)的迎新工作任務(wù),。

2、迎新接待場(chǎng)地安排和布置方面,，團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成員于迎新第一天早上提前做好了布置,，為新生和家長(zhǎng)尋找報(bào)名點(diǎn)及方便快捷的完成所有報(bào)名程序帶給了便利。

3,、迎新人員提前準(zhǔn)備了給新生帶給了方便,。

二、迎新現(xiàn)場(chǎng)

1,、帶領(lǐng)新生辦理入學(xué)各項(xiàng)手續(xù),。主要包括領(lǐng)取報(bào)道單、呈交個(gè)人檔案,、繳納學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)等,、辦理飯卡、繳費(fèi)領(lǐng)取宿舍行李,、校服,、辦理戶口遷移、辦理新生入住手續(xù),。團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各成員在迎新點(diǎn)都能主動(dòng)帶領(lǐng)新生及家長(zhǎng)前往各程序辦理點(diǎn),，為不熟悉校園環(huán)境的新生及家長(zhǎng)節(jié)約了超多的時(shí)間，這一點(diǎn)很是值得肯定,。

2,、新生報(bào)道登記和檔案錄入。主要包括:填寫(xiě)新生入學(xué)登記表,、收取新生檔案(學(xué)生材料,、檔案、團(tuán)關(guān)系)及團(tuán)證,、收取新生報(bào)道單,。負(fù)責(zé)登記的學(xué)生干部都能堅(jiān)守自己的崗位,，寸步不離，笑臉相迎每一位新生呈遞過(guò)來(lái)的檔案和其它相關(guān)材料并且謹(jǐn)慎,、留意地將它們分類裝入檔案袋,。

3、系領(lǐng)導(dǎo)老師在迎新過(guò)程中不辭辛勞多次來(lái)到迎新現(xiàn)場(chǎng),，關(guān)注迎新工作的完成狀況,，這是這次迎新工作順利完成的重要保障。

存在的不足之處:

大部分的干部都是初次上手,，不太熟悉其中的辦事流程,，以致在辦理各項(xiàng)手續(xù)時(shí)，走了一些不必要的彎路,，給新生及家長(zhǎng)們帶來(lái)了必須的麻煩,。

總之，這次迎新工作得以較高質(zhì)量的完成,，離不開(kāi)所有領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生干部的群策群力,，不畏艱難。學(xué)院的迎新點(diǎn),，也成了學(xué)校中一道靚麗的風(fēng)景線,。

以上是對(duì)本次迎新工作的一次總結(jié)，好的工作作風(fēng)我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持下去,，存在的不足我們力爭(zhēng)在今后的工作中加以改善,。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇七

一、努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,，用典型和榜樣團(tuán)結(jié)教育青年

“三個(gè)代表”重要思想是我們黨的立黨之本,、執(zhí)政之基、力量之源,，是我們黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想,。一年來(lái)，團(tuán)州委,、州青聯(lián)積極參與農(nóng)村“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，不僅派出州青聯(lián)副主席參加麻栗坡縣的“三學(xué)”督察組工作，而且向扶貧點(diǎn)丘北縣平寨鄉(xiāng)木柏村直接派出了以州青聯(lián)秘書(shū)長(zhǎng)廖云華為組長(zhǎng),，李永政為組員的“三學(xué)”指導(dǎo)組,。“三學(xué)”指導(dǎo)組圓滿完成了這次農(nóng)村“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，還在團(tuán)州委,、州青聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，無(wú)償提供噸水呢,，發(fā)動(dòng)群眾投工投勞,在木柏河上建設(shè)了一座寬闊的水泥橋,一舉解決了當(dāng)?shù)乩习傩者^(guò)河難的問(wèn)題,，共同構(gòu)建了密切黨群干群關(guān)系的“民心工程”，受到了廣大人民群眾的熱烈歡迎,。

用典型和榜樣團(tuán)結(jié)教育青年一直是青聯(lián)努力抓好的一項(xiàng)重要工作,，也是積極貫徹團(tuán)州委第七次團(tuán)代會(huì)“打基礎(chǔ)、樹(shù)典型,、創(chuàng)品牌,、出特色”工作思路的重要內(nèi)容。20xx年5月至10月,，團(tuán)州委,、州青聯(lián)與州委組織部、州委宣傳部,、州人事局,、州精神文明辦公室聯(lián)合舉辦了第三屆“十大杰出青年”評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)評(píng)審委員會(huì)嚴(yán)格認(rèn)真的評(píng)選,，評(píng)選出了20名正式候選人面向社會(huì)公示,，最后評(píng)出了三七精英——崔秀明、制種能手——王達(dá)昌等十位第三屆十大杰出青年,，評(píng)選結(jié)果公布后即與州委宣傳部共同發(fā)出了向崔秀明等“十大杰出青年”學(xué)習(xí)的通知,，號(hào)召全州各級(jí)團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年向他們學(xué)習(xí)，在全州掀起了向十杰青年學(xué)習(xí)的高潮,。10月,，在第二屆青年廣場(chǎng)文化節(jié)上舉行了隆重的十杰青年表彰、頒獎(jiǎng)晚會(huì),，大張旗鼓地對(duì)十杰青年進(jìn)行表彰,，樹(shù)立了當(dāng)代青年的光輝形象，受到了社會(huì)各界和廣大團(tuán)員青年的一致好評(píng),，起到了激勵(lì)廣大青年刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作、服務(wù)社會(huì),、建功成才的效果,。

由團(tuán)州委、州青聯(lián)推薦的麻栗坡縣青年農(nóng)民獲中國(guó)“十大杰出青年農(nóng)民”提名獎(jiǎng);獲“云南省第五屆十大杰出青年”提名獎(jiǎng);一大批省,、州青聯(lián)委員,、十杰青年在青聯(lián)活動(dòng)中得到了鍛煉和成長(zhǎng)，引起了組織部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)注,，得到提拔重用,，紛紛走上了副處以上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

二,、貫徹州委“走出去”戰(zhàn)略,，順利實(shí)施中越青春橋梁計(jì)劃

20xx年,，中共委制定了“走出去”戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)“追趕式”和“跨越式”發(fā)展打牢基礎(chǔ),。團(tuán)州委,、州青聯(lián)積極響應(yīng)州委“走出去”戰(zhàn)略部署，于20xx年年初組織省州青聯(lián)委員,、團(tuán)干部等一行17人赴新加坡,、馬來(lái)西亞、泰國(guó)進(jìn)行為期13天的學(xué)習(xí)考察,，重點(diǎn)考察了泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及旅游業(yè),，馬來(lái)西亞的教會(huì)學(xué)校和私立學(xué)校，新加坡的市政管理等,。20xx年10月,，團(tuán)州委、州青聯(lián)又組織省州青年委員,、機(jī)關(guān)團(tuán)干部等一行20人分別考察了廣州,、深圳、珠海,、香港,、澳門(mén)等地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、青年工作特色,、城市建設(shè)等,。通過(guò)連續(xù)兩次“走出去”的學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，青聯(lián)委員和團(tuán)干部們的視野得到了擴(kuò)展,，進(jìn)一步了解了沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了青年干部對(duì)外部世界高速發(fā)展的感性認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步提高了青年干部的整體素質(zhì),，強(qiáng)化了青聯(lián)委員和團(tuán)干部的對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放意識(shí),，受到了廣大青聯(lián)委員和團(tuán)干部的熱烈歡迎。

為了進(jìn)一步落實(shí)1999年中國(guó)與越南簽署的《中越聯(lián)合聲明》中關(guān)于“加強(qiáng)青少年之間的友好往來(lái),，使中越兩國(guó)的友好事業(yè)全面發(fā)展,，后繼有人”的精神，貫徹“長(zhǎng)期穩(wěn)定,、面向未來(lái),、睦鄰友好、全面合作”十六字方針,，充分發(fā)揮青聯(lián)對(duì)外交往的組織和管理職能,，青聯(lián)利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)與越南河江團(tuán)省委、省青聯(lián)共同實(shí)施了“中越青春橋梁計(jì)劃”,，于20xx年9月12日邀請(qǐng)以團(tuán)省委代理書(shū)記羅氏美同志為團(tuán)長(zhǎng)的河江省青年代表團(tuán)一行12人訪問(wèn),。雙方青年就加強(qiáng)中越兩國(guó)邊境地區(qū)青少年友好往來(lái)舉行了正式會(huì)談,，簽署了《中華人民共和國(guó)壯族苗族自治州青年代表團(tuán)與越南社會(huì)主義共和國(guó)河江省青年代表團(tuán)會(huì)談紀(jì)要》，會(huì)談后在文筆塔公園種了兩棵“中越青年友誼紀(jì)念樹(shù)”,。河江青年代表團(tuán)還應(yīng)邀參加了第二屆青年廣場(chǎng)文化節(jié)開(kāi)幕式,，參觀了企業(yè)、市場(chǎng)和市容市貌,，在熱烈友好的氣氛中雙方一致約定20xx年3月越南青年節(jié)期間在河江省再相會(huì)

這次“中越青春橋梁計(jì)劃”的實(shí)施，完成了既定的活動(dòng),，達(dá)到了預(yù)期目的,，取得了豐碩成果，為加強(qiáng)中越兩國(guó)青少年之間的友誼,，擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放和友好往來(lái)做出了積極的貢獻(xiàn),，也必將在我州青年工作對(duì)外交往史上留下濃墨重彩的一筆。

三,、服務(wù)青年成長(zhǎng)成才工作廣獲好評(píng),，青聯(lián)活動(dòng)豐富多彩

服務(wù)青年成長(zhǎng)成才是青聯(lián)重要職責(zé)，20xx年州青聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真選擇服務(wù)項(xiàng)目,，努力為青年辦實(shí)事,、做好事，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,，樹(shù)立了青聯(lián)良好的形象,，青聯(lián)活動(dòng)的可信度、知名度和美譽(yù)度皆達(dá)到了一個(gè)新的高度,。

20xx年6月,，為了引導(dǎo)廣大電腦愛(ài)好者正確運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分展示青少年運(yùn)用計(jì)算機(jī)的水平和技術(shù),，挖掘我州青少年電腦技術(shù)人才,，引導(dǎo)廣大青少年文明上網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)真正成為青少年學(xué)習(xí)知識(shí),、交流思想,、休閑娛樂(lè)的重要平臺(tái)，團(tuán)州委,、州青聯(lián)與云南省公司分公司聯(lián)合舉辦了首屆“杯”網(wǎng)頁(yè)制作flash動(dòng)畫(huà)制作大賽,。這次以“宣傳、展示,、熱愛(ài)”為主題的電腦技術(shù)運(yùn)用大賽,，吸引了近百名電腦愛(ài)好者報(bào)名參賽，參賽者中有公務(wù)員,、工人,、教師,、學(xué)生等，最大年齡47歲,，最小的只有14歲,，具有廣泛的參與性，經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)選,，《三七之鄉(xiāng)——》,、《三七情緣》等六件構(gòu)思新穎、風(fēng)格鮮明的網(wǎng)頁(yè)作品,、四件動(dòng)畫(huà)作品從一百多件參賽作品中脫穎而出,，分別獲一、二,、三等獎(jiǎng),，獲獎(jiǎng)作品全部刊載在共青團(tuán)網(wǎng)站上供愛(ài)好者們觀賞。舉辦這次比賽在青少年中引起了強(qiáng)烈的反響,，發(fā)現(xiàn)了一批電腦技術(shù)人才,，大力倡導(dǎo)了積極向上、健康活潑的電腦上網(wǎng)時(shí)尚,，促進(jìn)了青少年健康成長(zhǎng),，受到了廣大電腦愛(ài)好者的熱烈歡迎。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇八

光陰似箭,，時(shí)光穿梭瞬然間__過(guò)去了,，回首過(guò)去一年里，調(diào)度室的工作,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部、科室支持和配合下,，調(diào)度依‘一心一意謀發(fā)展,，穩(wěn)步推進(jìn)求落實(shí)，細(xì)抓嚴(yán)控求安全,，嚴(yán)管成控求實(shí)效’為指導(dǎo)思想,，進(jìn)一步提高‘執(zhí)行、協(xié)調(diào)為準(zhǔn)則’,，結(jié)合公司年度的工作安排和計(jì)劃,，目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮調(diào)度中心的本質(zhì),、責(zé)能作用‘上情下達(dá),，下達(dá)上匯’工作范圍。運(yùn)盛__總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體調(diào)度員工的配合努力下,，在其他科,，部室的領(lǐng)導(dǎo)同志幫助支持下，較好的完成了__度各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù),，讓我們喜送__,，引領(lǐng)那新的開(kāi)始__年。

在新的起點(diǎn)上,，要漫好步,，開(kāi)好頭，作為一名普通的調(diào)度員工,，剛從王臺(tái)公司調(diào)到運(yùn)盛總部,，調(diào)度中心，對(duì)新的環(huán)境,，認(rèn)識(shí)很深，有種緊迫感,，使命感,，感受到運(yùn)盛物流大的環(huán)境里，無(wú)論從制度上,，各個(gè)管理體系上,，都有所不同的變化，工作上感受到了壓力,，而壓力變?yōu)槭煜さ膭?dòng)力,，不斷摸索，不斷熟悉,，不斷咨詢,，了解工作性質(zhì)和一些工作范圍，細(xì)致性的,、分化及其工作重要性,。穩(wěn)妥做好各項(xiàng)工作。在短暫工作時(shí)間里,，找到去年在工作中的不足,，找出在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，突出重點(diǎn),，提出要點(diǎn),，仔細(xì)分化自己在工作上穩(wěn)步求進(jìn)，進(jìn)取求精工作思路,。在本質(zhì)工作崗位上,，我感到責(zé)任重大，職責(zé)范圍廣泛,，接觸問(wèn)題比較多,，了解運(yùn)行車輛運(yùn)行情況比較亂,，比較復(fù)雜，必須有明確的思路,，正確對(duì)待工作,，清晰和了解分化路上運(yùn)行分配任務(wù)，作為晉煤宏圣物流運(yùn)盛公司,，目前也是晉城唯一比較大的物流公司,，在生存發(fā)展過(guò)程中也走過(guò)了艱難路程，道路是坎坷的,，過(guò)程是不平凡的,，也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣，公司也積累豐富,、寶貴的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),，我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工，感到自豪與驕傲,，站立在公司形象物流發(fā)展趨勢(shì),，首先把過(guò)去一年中的失誤，作為自己在今后工作經(jīng)驗(yàn),，再見(jiàn)吧__,。

展望新的__新的開(kāi)始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開(kāi)端,，新的目標(biāo)和任務(wù),，以及要求，目標(biāo)是明確的,，思路是明目的,，確保在運(yùn)行中‘安全第一、預(yù)防為主,，綜合治理’原則,。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運(yùn)行在路上車,，安全運(yùn)行,，在新的__，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上,，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度,，確實(shí)做好理性化服務(wù)，為‘上情下達(dá),，下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中,，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力,，加強(qiáng)自身建設(shè),，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動(dòng),，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效,，一步一步見(jiàn)成效,，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取,，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力,，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作,。

在新的__我要做到以下幾個(gè)方面;

第一;要愛(ài)崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè),，統(tǒng)一思想,，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向,，同一個(gè)要求,，端正工作態(tài)度,，明確思路,，清晰認(rèn)識(shí)。

第二;遵守一切崗位制度,，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求,，做好工作筆記以及記錄，認(rèn)真填寫(xiě),，字體清晰明了,，電話用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情，交待清楚,，匯報(bào)完整,，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞,。

第三;交接班要交接清楚,，手拉手，口對(duì)口,，你不來(lái),，我不走具體要求。

第四;團(tuán)結(jié)同志，互幫互愛(ài),，塑造好的形象,，樹(shù)立好的風(fēng)范。

第五;參加多項(xiàng)活動(dòng),，提高自身水平,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)工作能力,，不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力。時(shí)刻要求自己,，警示自己在工作上,、上進(jìn)水平。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇九

_是旅游分公司的成立,、起步之年,，在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們旅游分公司外勤組,、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、扎實(shí)肯干,、克服困難，以“提升企業(yè)形象,、宣傳公司文化,，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項(xiàng)旅游工作,，較好的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃,，為集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來(lái)旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及財(cái)務(wù)狀況：

(一),、開(kāi)拓西安、咸陽(yáng),、渭南地區(qū)市場(chǎng),。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人,，715車次,，匯集了西安、咸陽(yáng),、渭南地區(qū)的大量客源,，從服務(wù)到接待,，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對(duì)的是客戶,，打造了終端的消費(fèi)群體,，西安、咸陽(yáng)旗艦店已開(kāi)設(shè),，渭南地區(qū)還在大力開(kāi)拓當(dāng)中,。

(二)、截止12月初“一日游外勤組”支出,、收入費(fèi)用明細(xì),。大巴車過(guò)路過(guò)橋費(fèi)195870元;車輛加油費(fèi)用464312.27元;大巴車輛保養(yǎng)維修費(fèi)用11532元;導(dǎo)游司機(jī)出差住宿費(fèi)用156754.8元;導(dǎo)游司機(jī)餐補(bǔ)費(fèi)用13130元;廣告宣傳費(fèi)用(送出禮品)23736.6元;車載移動(dòng)手機(jī)及固定電話支出費(fèi)用988元;4——11月份面粉廠返點(diǎn)為6299元;4——11月份旗艦店返點(diǎn)為50436.9元;4——11月份糧食銀行返點(diǎn)為6210元。

(三),、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出,、收入費(fèi)用明細(xì)。

1,、產(chǎn)品,、酒水、鹵制品類本年累計(jì)銷售收入970363.1元,，累計(jì)銷售成本737541.34元,，本年實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821.76元，具體明細(xì)如下：

(1)產(chǎn)品類：收入669558元,、成本524433.76元,、毛利145124.24元;

(2)酒水飲料：收入19711元、成本14144.32元,、毛利5566.68元;

(3)鹵制品：收入258637.56元,、成本180624.64元、毛利78012.92元;

(4)生肉類：收入22401.54元,、成本18312.64元,、毛利4088.9元;

(5)其他類(撲克)：收入55元,、成本25.98元,、毛利29.02元;

2、其他業(yè)務(wù)收入(餐費(fèi)收入)487442.5元,，其他業(yè)務(wù)支出705464.05元;

3,、游客免費(fèi)就餐3602桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右,，銷售部,、鹵房包裝費(fèi)用累計(jì)16680元，餐廳其他支出累計(jì)37628元,。

(四),、旅游分公司各項(xiàng)費(fèi)用匯總,。管理費(fèi)用為：171252.91元，銷售費(fèi)用為：1813427.92元(其中包括游客免費(fèi)就餐),，財(cái)務(wù)費(fèi)用為：38162.45元;整體虧損845.07元,。

二、回顧旅游分公司工作亮點(diǎn)

旅游分公司在集團(tuán)總部的指導(dǎo)下,，在各個(gè)分公司的大力支持下,，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會(huì)效應(yīng),。在大荔周邊,、渭南、西安和咸陽(yáng)地區(qū)取得了社會(huì)口碑宣傳效應(yīng),，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳,，進(jìn)行第二階段：重點(diǎn)集結(jié)階段。

“重點(diǎn)集結(jié)階段”分為兩方面進(jìn)行：

第一方面,，為各個(gè)片區(qū)開(kāi)設(shè)分店展開(kāi)一對(duì)一的服務(wù),，做好開(kāi)店及開(kāi)店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè),，從中找出重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)顧客,，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)培養(yǎng),，為開(kāi)設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作,。

第二方面，在槐林餐廳建立銷售點(diǎn),，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作,。此時(shí)，可以將我們的第二項(xiàng)業(yè)務(wù),，也就是自駕游b線,，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動(dòng)的同時(shí),，可以自費(fèi)購(gòu)物,。銷售部和餐廳對(duì)外開(kāi)放，為開(kāi)展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境,。餐廳為了對(duì)自駕游游客的接待工作更細(xì)致,，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來(lái)提供游客的就餐問(wèn)題,。

旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象,，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳;二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費(fèi)用,，并且又為公司增加了另一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè),。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十

20__年4月21日，開(kāi)始自己的第一份工作,。這一次,，可以說(shuō)，真的是一個(gè)人,，一路上,，沒(méi)有一個(gè)朋友或者說(shuō)一個(gè)熟悉的人與我同行，這一路,，有苦也有淚,，有歡笑也有淚水，讓我也成長(zhǎng)了不少也學(xué)到了不少,。今天是20__-1-6,，還有十五天就工作九個(gè)月，能進(jìn)入通用集團(tuán),，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì),，在人力資源科工作八個(gè)多月的時(shí)間，工作期間缺乏太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助,。

作為人力資源文員，擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工招聘,、錄用,、離職、檔案管理,、通知的發(fā)放,、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，除此之外,，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,、5s檢查情況整理及臨時(shí)編制通知。當(dāng)然,，我本身的經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教,，總結(jié)如下：

一,、員工招聘、錄用,、轉(zhuǎn)正,、離職,。

(一)招聘：一般是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò),、門(mén)口張貼招工啟事,、街道派發(fā)招聘廣告、員工帶熟人等方式,，根據(jù)所提供的簡(jiǎn)歷表,，通過(guò)面試，其中涉及到個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力,、儀容儀表,、工作經(jīng)驗(yàn)、是否具備吃苦耐勞的精神,、以及前來(lái)本公司服務(wù)的意志,。

從事招聘工作差不多9個(gè)月了，也參與了多種的招聘渠道,，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘的效果是最好的,，其他幾個(gè)方式效果一般。我個(gè)人做了一個(gè)原因分析：現(xiàn)場(chǎng)招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談,，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會(huì)有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力,、經(jīng)驗(yàn)理論,，應(yīng)聘者的條件，同時(shí)也讓?xiě)?yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件,，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件,。相對(duì)其他招聘方式來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)招聘更具優(yōu)勢(shì),。

(二)錄用：經(jīng)面試后,，如果認(rèn)為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時(shí)間到公司與主管面試,。面試成功后,，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗，對(duì)于新進(jìn)員工,，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說(shuō)明。

(三)轉(zhuǎn)正：辦公室人員試用期一般為3個(gè)月,，車間員工試用期分為兩種,，一種為3個(gè)月，另一種為7天,。待試用期滿后,，由用人部門(mén)主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度,、能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正,。

(四)離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個(gè)月到人力資源科填寫(xiě)離職申請(qǐng)表,，再經(jīng)所屬部門(mén)科長(zhǎng)→部長(zhǎng)→總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續(xù),。

截止20__年12月31日止,，在職員工共有526名，其中人員流動(dòng)情況如下圖：

20__年員工流動(dòng)情況圖13539%20961%新進(jìn)且在職人員離職人員

二,、人事檔案管理

人力資源科負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表,、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個(gè)人檔案,，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計(jì)算機(jī)中,，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后,，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十一

今年一季度,，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、第一季度主要圍繞創(chuàng)”市優(yōu)””安全文明小區(qū)”這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),，做了以下幾方面的工作

(1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新,。

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng),，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全,。

(3)在公司的大力支持下,，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題,。

(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)。

(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題,，在配電房,、水泵房等加裝排氣扇。

(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,，配合派出所,、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了__犯罪分子,。

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，申報(bào)了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),，接待了__區(qū)政法委及綜治辦,、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng)，組織近百名小區(qū)老人去__,、__一日游,，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié)。

二,、經(jīng)營(yíng)工作方面

__花園(1-3)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右,，收繳率達(dá)99,、8%以上。

停車場(chǎng)(1-3)月份收入總額為189654元,，每月平均收入為21072元,，會(huì)所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元,。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元,，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947,、33元,，虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1、2號(hào)樓,、__區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi)。

2,、今年因”創(chuàng)優(yōu)”及”創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作,，完善及改造了部分設(shè)施。

3,、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十二

本人自18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一,、開(kāi)荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊,，維修工作多,，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作,。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過(guò)與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

四,、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來(lái)的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。.

2,、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。

3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平,。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十三

商場(chǎng)保安員工作體會(huì)半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí),，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn),、人員受侵害，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo),。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題,。因此,，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三,、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，不到,、不妥,、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十四

這一年來(lái),，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助,、支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家重要思想這一主線,，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材,，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座外,，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí),，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作

一年來(lái)，認(rèn)真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),、城市“一幫一”,、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收,、共青團(tuán),、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案,、工作流程,、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn),、工作總結(jié)等綜合性文字材料,。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè),，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案4個(gè),、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè),，其它相關(guān)材料10余個(gè),。

二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái),，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議,、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意,，工作過(guò)程中未出現(xiàn)一起紕漏,。

三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄,、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

三、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。

總之,，一年來(lái),，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十五

未成年人是祖國(guó)的未來(lái)和希望,也是一個(gè)家庭的核心,。未成年人的健康成長(zhǎng),，需要社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)們的關(guān)心,、重視和引導(dǎo),。加強(qiáng)未成年人教育，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和世界觀,，培養(yǎng)他們熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)勞動(dòng)的思想尤其重要,。

----村位于杜阮鎮(zhèn)中部,，總面積4.85平方公里。下設(shè)7個(gè)村民小組,，現(xiàn)有502戶共1865人,，外來(lái)人員大約1400人。----村建有一間小學(xué)與幼兒園,。為了給----村青少年?duì)I造良好健康的成長(zhǎng)環(huán)境,，----村關(guān)工委認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，了解上級(jí)關(guān)工委的計(jì)劃安排,結(jié)合本村的實(shí)際,，制定相關(guān)計(jì)劃,，20--年----村開(kāi)展關(guān)心下一代工作具體如下：

一、建立健全的農(nóng)村關(guān)工委組織機(jī)構(gòu),。

----村關(guān)工委組長(zhǎng)由支部書(shū)記擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由有威望、有經(jīng)驗(yàn),、身體健康,、工作熱心的老校長(zhǎng)擔(dān)任，并成立志愿者小組,，協(xié)助關(guān)工小組開(kāi)展工作,。并在學(xué)校、村委會(huì)設(shè)有活動(dòng)場(chǎng)所,。

二,、開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)。

經(jīng)統(tǒng)計(jì),，----村關(guān)工委全年開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)情況為：為青少年作輔導(dǎo)報(bào)告2次;為青少年寫(xiě)有教育意義文章2篇;為營(yíng)造良好育人環(huán)境提建議3條;為保護(hù)青少年的合法權(quán)益做一件事3件;就青少年教育問(wèn)題做專題調(diào)查1次,，與青少年進(jìn)行談心活動(dòng)3次;幫教失足青少年36人;為貧困學(xué)生提供資助6人,，共400元;其他好人和實(shí)事2件;參加活動(dòng)人數(shù)(含志愿者)8人。

三,、關(guān)心特殊兒童,、青少年的成長(zhǎng)。

特殊兒童,、青少年比正常家庭的孩子在成長(zhǎng)上會(huì)遇到更多的問(wèn)題,，他們更需要社會(huì)的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。對(duì)于身患?xì)埣驳暮⒆?，關(guān)工委積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)做好康復(fù)工作,，并時(shí)常給予生活上的慰問(wèn)。對(duì)于貧困家庭的孩子,，組織小組成員深入到貧困家庭中了解情況,，盡力給予經(jīng)濟(jì)上的幫助，讓他們順利完成學(xué)業(yè),。對(duì)于失足青少年,，組織關(guān)工小組成(員進(jìn)行思想教育，促進(jìn)他們思想的轉(zhuǎn)化,，并在以后的人生道路上要樹(shù)立信的人生觀,、價(jià)值觀，痛改前非,、重新做人,，成為社會(huì)的有用之才。

四,、積極引導(dǎo)我村青少年注冊(cè)義工,，參加義工活動(dòng)、服務(wù)社會(huì),。

參加義工活動(dòng),，即可服務(wù)社會(huì)，又可提升自己,，是十分有意義的活動(dòng),，----村關(guān)工委積極引導(dǎo)我村青少年注冊(cè)義工，成為--市義工大家庭的一員,，投身于社會(huì)服務(wù)當(dāng)中,。青少年通過(guò)參加義工工作，為社會(huì)出力,，盡一份公民的責(zé)任和義務(wù),，也可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),，對(duì)青少年自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的,。

五,、積極配合學(xué)校做好學(xué)生的教育工作。

學(xué)校作為青少年學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)的重要環(huán)境之一,，----村關(guān)工委積極配合學(xué)校做好學(xué)生的教育工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一個(gè)更好的環(huán)境,。----村關(guān)工委多次組織學(xué)校、幼兒園老師進(jìn)行各種教育培訓(xùn)活動(dòng),，再讓老師們將知識(shí)傳遞給學(xué)生,。對(duì)于取得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生，----村委會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，來(lái)鼓勵(lì)莘莘學(xué)子努力學(xué)習(xí),，天天向上。

六,、組織多樣化的文娛活動(dòng),，促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)。

青少年的健康成長(zhǎng),，不僅僅是文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，更是德、智,、體,、美、勞的全面發(fā)展,。----村關(guān)工委積極開(kāi)展形式多樣,、有益身體健康的文化娛樂(lè)活動(dòng)，例如在各村民小組之間舉行籃球比賽,，鍛煉身體素質(zhì);在老人節(jié)晚會(huì)上邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行表演,，豐富文娛生活。

----村關(guān)工委在20--年的工作中取得了一定的成效,，在學(xué)業(yè)上,，在校青少年的成績(jī)不斷提高;在體育上，----村籃球隊(duì)屢獲獎(jiǎng)杯;在思想品德上,，青少年好人好事層出不窮;在文娛上,，學(xué)校積極組織舞蹈隊(duì)及儀仗隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練。但是還存在經(jīng)驗(yàn)不足,、缺乏活躍性等現(xiàn)象,。----村關(guān)工委將在今后的工作中加以克服和改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn),，積極開(kāi)展工作,，使----村關(guān)工工作邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十六

20xx年是忙碌的一年，是播種希望的一年,，是收獲成功的一年,。從分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間,，在伴隨分行成長(zhǎng)的歲月里,，作為為行里打前陣的營(yíng)銷部，面對(duì)巨大的存款壓力和**區(qū)域?qū)?*銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境,，經(jīng)過(guò)我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,，最終取得了比較令人滿意的成績(jī)。下面就半年來(lái)的工作及20xx年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),。

一,、辛勤耕耘的20xx

(一)存款任務(wù)完成情況

從去年十一月十八日分行正式試營(yíng)業(yè)到年底，在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里,，我行存款余額為36568萬(wàn),，121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù)，其中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬(wàn),，截止到20xx年12月31日,，我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬(wàn)以上，更有一人從開(kāi)業(yè)至今一直保持著日均1180萬(wàn)以上的存款數(shù),。

(二)員工的個(gè)人能力培養(yǎng)

從五月份開(kāi)始,，在分行的籌備期，我行下大力度,，在**地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高,、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富,、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì),，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn),，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

回到后，我部門(mén)積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示,，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng),。在禮儀上，利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營(yíng)銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上,，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算,、信貸調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析,、調(diào)查報(bào)告,、營(yíng)銷技能等專業(yè)知識(shí),，并在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面,，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營(yíng)銷客戶的過(guò)程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn),，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏,。

(三)積極組織開(kāi)展多種多樣的營(yíng)銷活動(dòng)

我們?cè)跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初，就創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷文化,，即跟進(jìn)戰(zhàn)略,、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略,。在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，我們始終踐行“四千”精神,，千方百計(jì)拉客戶,、千辛萬(wàn)苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)客戶,、千家萬(wàn)戶訪客戶,。

在我行辦公大樓尚未竣工，辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗,，匯報(bào)前一天工作，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃,。在此三個(gè)多月的時(shí)間里,，我部門(mén)員工走好了兩條線，即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷,，也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷,。對(duì)內(nèi)，我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì),，并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作;對(duì)外,，我們以分行辦公大樓為中心，劃分成了四個(gè)片區(qū),，同時(shí),，將全體員工也劃分了四個(gè)組，每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作,，并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè),、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳,，宣傳分行產(chǎn)品,，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè),，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案,。

在分行正式試營(yíng)業(yè)以后，我們積極開(kāi)展靈活多樣的宣傳活動(dòng),，首先借助商會(huì)成立的機(jī)會(huì),，在商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”，借勢(shì)**人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì),，讓奮斗在**人首先了解到我們銀行,。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員，拓展業(yè)務(wù),，建立初步的合作意向,，向個(gè)體經(jīng)商戶營(yíng)銷pos機(jī)，向法人公司營(yíng)銷一般戶,、代發(fā)工資業(yè)務(wù),，并在營(yíng)銷的過(guò)程中，積極發(fā)展信貸客戶,，為分行服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。

為了立足,，增加知名度,，20xx年12月12日到15日，**銀行分行在百世開(kāi)利舉辦了一場(chǎng)規(guī)?？涨暗?，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出，我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì),、廣告語(yǔ)策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用商會(huì)提供的會(huì)員名單,，不厭其煩的為每一位顧客訂票,、選票、送票,，向整個(gè)商會(huì)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì);另一方面,，我們也沒(méi)有忽略掉社區(qū)、居民這個(gè)群體,，對(duì)此,，我們?cè)?*市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中,、戲迷廣泛聚集之地,，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,，走進(jìn)社區(qū),，不放棄每一名戲曲愛(ài)好者，不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶,，在整個(gè)宣傳期間,，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出,，在新增存款的基礎(chǔ)上,，大大提高了我行的知名度，信譽(yù)度,。

此外,，我們通過(guò)各種關(guān)系取得了商會(huì)、商會(huì),、商會(huì),、商會(huì)、商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式,，預(yù)留我行電話，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ),。同時(shí)利用水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī),，積極營(yíng)銷**銀行，不錯(cuò)失每一個(gè)向**市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì),。全體員工在營(yíng)銷的過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己,，做到了放下面子，俯下身子,，耐住性子,，每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過(guò)程中，也營(yíng)銷了自己,，鍛煉了自己,，成長(zhǎng)了自己。

(四)業(yè)余文化生活

在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng),，受總行、代行會(huì)議精神的指引,，我部門(mén)號(hào)召員工讀一本好書(shū),，寫(xiě)一手好字，唱一首好歌,，作一篇好文,，講一口好話,，干一件好事，建一個(gè)好家,，養(yǎng)一身好技,，做一個(gè)好人，練一雙好手,。從入行開(kāi)始,，我部門(mén)就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的效果,。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間,，我部門(mén)舉辦的以增加正能量，增強(qiáng)凝聚力,，增加綜合能力為目的,，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿,，終于付出的汗水得到了回報(bào),，演講比賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀,，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是我們工作最直接的動(dòng)力,。

(五)努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力

安全防范工作對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是重中之重,，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀,，就是說(shuō)起來(lái)重要,，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要,。作為營(yíng)銷部門(mén)的一員,，在業(yè)務(wù)上，我們能做的就是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然,，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),，把金融安全放在首位;在日常工作上，對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，包括上下班安全,、外出營(yíng)銷客戶安全、辦公室用電安全,，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí),。

去年十二月十六日，我部門(mén)成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午,，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門(mén)前迎接**市市長(zhǎng)來(lái)我行指導(dǎo)工作的時(shí)候,，在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我單位視察之際,，攔截車輛,，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說(shuō)自己的冤屈。此時(shí),，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì),，首先與其交談控制住其去向，在接下來(lái)的一個(gè)多小時(shí)里,，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo),，都被我部門(mén)員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開(kāi),，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生,。

(六)認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開(kāi)支

開(kāi)業(yè)后,，在我行購(gòu)置大宗商品時(shí),，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家,，選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品,。在員工餐廳貨源的采購(gòu)上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系,，為行里選擇了地理位置最近,、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過(guò)我們談判協(xié)商,，不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購(gòu)價(jià)，而且還每天送貨到行,，大大節(jié)約了我們的人力物力,。與市場(chǎng)采購(gòu)模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,，日積月累下來(lái)也為行里節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支,。

此外，在日常工作中,，我部門(mén)還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶接待,、會(huì)議組織、裝修驗(yàn)收等工作,，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見(jiàn),。總之，在對(duì)待行里的每項(xiàng)工作時(shí),，我們都以行為家,，時(shí)刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念,，這也是我作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨,。

(七)帶隊(duì)伍、抓管理,、舉人才

作為營(yíng)銷部的主管,，對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，確實(shí)花費(fèi)了大量的心血,。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期,，員工來(lái)自不同的領(lǐng)域，應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊,，為了把這支隊(duì)伍帶好,，代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助，投入了大量的心血和熱情,，我們真抓實(shí)干,，務(wù)實(shí)求真。我也是非常注重人才的選拔,、培養(yǎng)和舉薦,，作為員工的上級(jí)，我要對(duì)員工負(fù)責(zé),，做好培養(yǎng)工作,，作為領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作,。自任職以來(lái)，我先后向行里各單位輸送人才10余人,，只要是優(yōu)秀的,，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位，雖然對(duì)我的部門(mén)直接造成人才缺少,，但是我問(wèn)心無(wú)愧,、無(wú)怨無(wú)悔。

二,、工作中的不足

知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn),，這半年的時(shí)間里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，然而不容忽略的是,，我們工作中還存在著許多不足,。

(一)學(xué)習(xí)不夠。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,，怎么做到掌握第一手金融資訊,，如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來(lái)，這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，挖掘原因,，一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺，二是底子薄,，專業(yè)基礎(chǔ)不過(guò)關(guān),。

(二)對(duì)客戶的營(yíng)銷效率有待提升。行里提供的平臺(tái)再大,，如果我們不能充分的利用好這些資源的話,，那也是資源的最大浪費(fèi)。

(三)員工的工作態(tài)度仍需端正,。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛,、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象,，這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在,，但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作，腳踏實(shí)地,，激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性,，少說(shuō)多干，在實(shí)踐中完善自己,，提高自己,。

三、 20xx年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃

(一)工作目標(biāo)

20xx年1月1日—20xx年2月28日：日均存款達(dá)到800萬(wàn); 20xx年3月1日—20xx年6月30日：日均存款達(dá)到1500萬(wàn); 20xx年7月1日—20xx年12月31日：爭(zhēng)取達(dá)到日均20xx萬(wàn),。

(二)工作計(jì)劃

1,、在新的一年里繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)營(yíng)銷，加大力度營(yíng)銷親友圈,，親人的親人和朋友的朋友,，發(fā)展眾多下線，使其成為一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng),，提高營(yíng)銷效率。

2,、繼續(xù)利用歲末年初的機(jī)會(huì),，繼續(xù)加深、拓寬**市各個(gè)商會(huì)和高開(kāi)區(qū)企業(yè),，我們暫定的目標(biāo)是與我行簽約的商會(huì)及高開(kāi)區(qū)創(chuàng)業(yè)中心,、清真牛羊商圈,、農(nóng)大科技市場(chǎng)等。

3,、二月份之后,，天氣逐漸回暖，我們將以營(yíng)銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進(jìn),，全體動(dòng)員,，不留死角。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，希望可以得到分行對(duì)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的支持，讓我們行里的每一名成員都可以獨(dú)當(dāng)一面,，做一個(gè)業(yè)務(wù)上的全面手,。

5、我部門(mén)打算從今年起,，健全階段性業(yè)務(wù)知識(shí),、營(yíng)銷技能的考試考核，一方面使各項(xiàng)制度正規(guī)化,，另一方面督促大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

四、總結(jié)

回顧半年來(lái)我們走過(guò)的路程,，我們有付出,，也有收獲，我們笑過(guò)也哭過(guò),，我們?cè)?jīng)有過(guò)放棄的念頭,，是滄行人這種鍥而不舍、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍以及行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育讓我們堅(jiān)定信念,，讓我們一步步走下來(lái),，人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅(jiān)持。

雖然我們金融基礎(chǔ)薄弱,，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，但是相信通過(guò)我們刻苦的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的磨練，一支專業(yè)化,、知識(shí)化,、現(xiàn)代化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在**銀行分行會(huì)迅速成長(zhǎng)壯大起來(lái)，她定會(huì)為我行業(yè)務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為滄行的壯大事業(yè)譜寫(xiě)華美的篇章!

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20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō),，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難,，開(kāi)拓業(yè)務(wù),，快速健康成長(zhǎng)的一年,，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上,，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí),、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先,，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶,。

其次,，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入,，訓(xùn)練自己,，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言,，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助。在實(shí)際工作中,，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī),。

第四，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),，由此可見(jiàn),，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過(guò)程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng),、機(jī)械地應(yīng)付客戶,，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時(shí),、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急,，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘,、動(dòng)態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題,。為客戶服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),，在服務(wù)過(guò)程中,，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過(guò)頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高,。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多,。因此,，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好日常營(yíng)銷工作,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中,，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力,，在今后的工作中,，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng),。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái),、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè),，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩,，將激情填滿我的工作，奮力拼搏,，收獲更多的精彩和奇跡!

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí),。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，在臨柜工作中,，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái),，其實(shí)不然,，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí),。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來(lái),，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，

那也將走向它的反面,。

我相信,，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新,。知識(shí)造就人才,，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達(dá)!

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十七

工作告一段落,，回顧這段時(shí)間的生產(chǎn)工作，結(jié)果還是比較滿意的,，這段時(shí)間的工作還是讓我們?nèi)w產(chǎn)生部員工的付出有了收獲,，我的工作也是在各位領(lǐng)導(dǎo),，跟同事們的幫助下，把這段時(shí)間的工作順利的完成了,，這段時(shí)間的工作是一段比較幸苦的經(jīng)歷,，所有人在沒(méi)日沒(méi)夜的趕產(chǎn)量，作為生產(chǎn)主管我的責(zé)任重大,，為了盡快的把產(chǎn)量做上去,，這幾個(gè)月來(lái)我大力的整頓的生產(chǎn)車間，把一系列的制度調(diào)整改善了許多,，生產(chǎn)是公司的命脈,，這段是間來(lái)我部門(mén)完成了公司交待下來(lái)的十幾筆訂單的產(chǎn)量，由于任務(wù)比較大,，這給我們?nèi)w的員工不少的壓力,，但是也還是完成了產(chǎn)量，現(xiàn)在也對(duì)近期的工作總結(jié)一下：

一,、車間管理

我嚴(yán)格的遵守公司的制度,，把車間的一切規(guī)范起來(lái)，衛(wèi)生,，員工素質(zhì),，還有物品的放置，所有的一切按照5s的標(biāo)準(zhǔn),，這段時(shí)間還是比價(jià)幸苦的，子啊車間管理方面管理不少時(shí)間,，主要還是衛(wèi)生這一塊,，車間的衛(wèi)生是要絕對(duì)保證的，在我們車間一些機(jī)器的衛(wèi)生上面,，這段時(shí)間以來(lái)我一直在督促員工搞好衛(wèi)生,，包括一些角落，我也要作為很高的標(biāo)準(zhǔn),，我一直認(rèn)為車間的衛(wèi)生就決定了客戶對(duì)我們的好感度,，再一個(gè)也能夠看出一個(gè)企業(yè)的能力。

還有就是整體員工的素養(yǎng),，素質(zhì),，我們車間明確的禁止吸煙，還生產(chǎn)車間禁煙這個(gè)上面還是別出心裁,，我一直很強(qiáng)調(diào)員工在車間哦每一個(gè)角落不允許吸煙,，定期的對(duì)員工做一個(gè)培訓(xùn)，上課,，讓員工有這個(gè)意識(shí)性,，也嚴(yán)格的遵守車間的獎(jiǎng)懲制度,，所以這幾個(gè)月來(lái)車間一直沒(méi)有出現(xiàn)吸煙事件。

二,、生產(chǎn)的情況

總的來(lái)說(shuō)我們部門(mén)完成了近期的生產(chǎn)任務(wù),，細(xì)的計(jì)算甚至還會(huì)有超出，這短時(shí)間在大家的努力下,，我們我部門(mén)的生產(chǎn)情況,，比上一個(gè)季度超出了__%，不管是在__產(chǎn)品還是在__產(chǎn)品上,，都有了很的的超出,，這是一個(gè)值得高興的事情，也完成了我們公司的_比訂單的交易,，還是有一定哦成就,。

三、不足與改善之處

這段是時(shí)間以來(lái)也是應(yīng)為趕產(chǎn)量,，讓全體上下的員工讀身心疲憊,，我也是很無(wú)奈，我也有一點(diǎn)急于求成,，這段時(shí)間給了員工太大的壓力,，這真的很不應(yīng)該，語(yǔ)員工之間的溝通不夠密切,，我覺(jué)得我需要更加深入的去基層了解情況,，這段時(shí)間以來(lái)也是因?yàn)檫@樣的情況，主要就是跟員工的溝通不夠,，讓部分的員工也產(chǎn)生了不滿,，接下阿來(lái)我會(huì)好好的處理這樣的問(wèn)題，把我們部門(mén)全體人員的心團(tuán)結(jié)在一起,。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十八

光陰似箭日月如梭,，轉(zhuǎn)眼一年就這么過(guò)去了。在--集團(tuán)蓬勃發(fā)展的這一年里,，我作為一個(gè)平凡的--基層管理人員,，見(jiàn)證了集團(tuán)公司輝煌的一年、進(jìn)步的一年,、創(chuàng)新的一年,、充滿累累碩果的一年。首先感謝公司給我提供這個(gè)平臺(tái),，讓我在--項(xiàng)目綜合工長(zhǎng)這個(gè)職位上更加成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各位同事的無(wú)私幫助下,，漸漸的讓本人在這個(gè)崗位上感覺(jué)到如魚(yú)得水,，并在工作能力的不斷提高中在本崗位上越來(lái)越得心應(yīng)手,、游刃有余。相信在以后的日子里,，本人會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上盡我所能,、大展鴻圖、為--的再一次輝煌盡一份綿薄之力,?；仡欁哌^(guò)的這一年，是不平凡的一年,、是不斷進(jìn)步的一年,、是充滿挑戰(zhàn)性的一年。以下就本人今年在綜合工長(zhǎng)這個(gè)崗位上的實(shí)際工作情況和不足做一個(gè)總結(jié),。

一,、從進(jìn)入--項(xiàng)目指揮部開(kāi)始，我先是擔(dān)任了1#,、2#樓綜合工長(zhǎng)的職務(wù),，負(fù)責(zé)1#、2#摟開(kāi)工前期的籌備工作,。在這期間,，漸漸熟悉了公司的管理模式和程序。4月1號(hào)開(kāi)始,，指揮部安排我進(jìn)入自建項(xiàng)目10#摟a座擔(dān)任綜合工長(zhǎng)一職,，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量,、進(jìn)度,、現(xiàn)場(chǎng)文明施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作,。當(dāng)時(shí)面臨的是項(xiàng)目大,、工期緊,、施工隊(duì)伍人員不足及施工場(chǎng)地狹窄等諸多不利的客觀因素,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，大刀闊斧的開(kāi)展了各方面的工作。

二,、在接手10#摟以后,，首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況和困難進(jìn)行了評(píng)估，配合總工對(duì)施工隊(duì)伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計(jì),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況有針對(duì)性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計(jì),。對(duì)以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并每天組織施工方管理人員召開(kāi)例會(huì),，及時(shí)地解決了每天施工中遇到的問(wèn)題,。并滲透到施工方的管理中,，詳細(xì)部署每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)和主抓項(xiàng)目，具體到每天項(xiàng)目部和施工方管理人員每個(gè)工長(zhǎng)主抓哪件事都進(jìn)行分工,。并第二天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況,，對(duì)落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問(wèn)責(zé)制。

三,、在安全管理上配合公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查,，對(duì)一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改。定期對(duì)工人開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全,、質(zhì)量教育會(huì)議,。隨時(shí)監(jiān)督施工方安全管理人員在崗情況，并隨時(shí)審核現(xiàn)場(chǎng)特殊工種上崗資質(zhì),。定期舉行安全教育培訓(xùn),。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時(shí)制止，嚴(yán)管重罰,，決不姑息,。

四、在質(zhì)量管理方面進(jìn)行詳細(xì)分工,，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,，及時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。定期對(duì)在崗工人進(jìn)行勞動(dòng)技能考核,，對(duì)不合格的,、技術(shù)不過(guò)關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)力量雄厚的隊(duì)伍,。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào),，由本人帶主管工長(zhǎng)進(jìn)行二次驗(yàn)收，對(duì)檢查出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出并馬上責(zé)令整改,，對(duì)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決返工,，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最后驗(yàn)收,，合格后再進(jìn)行下一道工序施工,。

五、在進(jìn)度上合理編制形象進(jìn)度計(jì)劃表,，嚴(yán)格執(zhí)行月,、周進(jìn)度計(jì)劃的工期安排，每項(xiàng)未按進(jìn)度計(jì)劃完成的對(duì)施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,，并督促其采取措施進(jìn)行補(bǔ)救,，保證與下月(周)進(jìn)度計(jì)劃銜接。因?yàn)?0#樓是安置樓,，指揮部對(duì)本棟號(hào)工期要求非常緊,，施工方的現(xiàn)場(chǎng)人員配置直接影響到工期進(jìn)展,。我們采取先對(duì)單項(xiàng)工種工作量進(jìn)行核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)行人員配置,，對(duì)勞動(dòng)力配置不夠的工種督促其盡快配置,，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)抽調(diào)人手進(jìn)行突擊,，以保證在人員流動(dòng)時(shí)和出現(xiàn)意外脫節(jié)時(shí)的不對(duì)工期產(chǎn)生影響,。并每天統(tǒng)計(jì)各工種的人員配置和工期進(jìn)展情況，有效地保證了工期需求,。

六,、在現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)助施工方對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行責(zé)任劃分,，定期對(duì)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查,。并安排專門(mén)的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的每天定時(shí)打掃、沖洗,。有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔美觀,。

七、縱觀在過(guò)去的這一年中,，本人在工作中還存在很多不足需要改進(jìn),，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1、在工作中有些自以為是,，對(duì)同事提出的一些合理化建議不能虛心接受,。施工隊(duì)伍人員流失情況不能有效的解決。

2,、急功冒進(jìn),，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見(jiàn)性的發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上,，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情況，協(xié)調(diào)能力有待提高,。

3,、粗心，一些常識(shí)性的問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果,。

以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改進(jìn),，有信心在--年中克服新的困難,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己,、做一個(gè)更加合格的--人,。為--的發(fā)展盡一份綿薄之力,。為自己的認(rèn)識(shí)、能力邁上一個(gè)新臺(tái)階,。請(qǐng)各位拭目以待,，下一次輝煌屬于--集團(tuán)，屬于每一個(gè)--人,。

八,、對(duì)公司的建議：希望公司能改善常住工地的一些一線管理人員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在下班時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制,，晚上下班后可以看看電視,、工地上能有起碼的體育設(shè)施保證一線員工有個(gè)健康的體魄。

大學(xué)個(gè)人總結(jié)格式篇十九

在任何一個(gè)崗位上,，只要努力工作,，都能取得成績(jī)，下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結(jié)：

一,、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng),，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

二,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。

三,、迎接挑戰(zhàn),、行職責(zé)。自年初，在上級(jí)部門(mén)信任與支持下,，安排本人在保安部,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請(qǐng)教,，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì),。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活,、談心,、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，不隱瞞,、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理,、有錯(cuò)必糾,、有錯(cuò)必改、分析原因,、改進(jìn)工作,。同時(shí)貫徹上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題,，及時(shí)通報(bào)車主等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門(mén)督導(dǎo)下,，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下，使工作順利進(jìn)行,，較好地行了工作職責(zé),。

四、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好,。

五、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平,。部門(mén)每日例會(huì)：對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí),。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20__年，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。