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政務(wù)信息工作總結(jié) 政務(wù)信息工作總結(jié) 實(shí)地調(diào)研篇一

一,、同心協(xié)力,、扎實(shí)工作,，工作成績成效明顯

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理，嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、首問責(zé)任制、和考核制等,，不斷提高辦事效率,，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務(wù),，堅持使用“窗口”工作文明用語,，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境,。

二,、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況

今年以來，共審批辦理建設(shè)項目選址意見書8件,，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證5件,，建設(shè)用地規(guī)劃許可證28件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證33件;累計收費(fèi)299.4萬元,。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件,，維護(hù)了行政服務(wù)中心和規(guī)劃局的形象。今年,，我們一直把工作重點(diǎn)放在發(fā)揮窗口職能,，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務(wù)理念，對窗口業(yè)務(wù)一直堅持一次性告知,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序,。積極探索服務(wù)審批新模式、新方法,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制,、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制等制度規(guī)定,在行政服務(wù)大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”,、“三到位”機(jī)制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費(fèi),、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位,、設(shè)施到位、授權(quán)到位,窗口服務(wù)更加規(guī)范快捷,。在此基礎(chǔ)上,開辟項目規(guī)劃審批“綠色通道”,。按照區(qū)政府服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)類項目相關(guān)文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項目,，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導(dǎo)規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可告知單》,、《建設(shè)項目選址意見書告知單》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可告知單》和《建設(shè)用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項目實(shí)行一次性申報材料要求告知,，幫助項目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題,。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明,，使他們對所辦理的項目程序明明白白,，并在承諾服務(wù)時限內(nèi)及時辦理。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度得到了群眾的認(rèn)可,，受到了群眾的好評,。

三、20__年工作打算和思路

20__年,，我們將繼續(xù)“熱情服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不能只是一句口號，要把它變成實(shí)際行動,，切實(shí)落實(shí)到為民為企服務(wù)中去,，換位思考，細(xì)心體察辦事群眾的困難不便,。

(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標(biāo),，抓好規(guī)劃編制工作。

以做大,、做優(yōu)為目標(biāo),，進(jìn)一步提高城區(qū)承載能力，構(gòu)筑更加科學(xué)合理的“一核兩翼”城建格局,，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”,。

(二)以提高工作水平為目標(biāo),，抓好規(guī)劃管理工作。

一是強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳,。充分利用各種宣傳方式,，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關(guān)法律、法規(guī),，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容,，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍,。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍建設(shè),。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳力度，多渠道,、多方式地組織干部職工學(xué)習(xí)規(guī)劃知識,，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，提高業(yè)務(wù)水平,，真正造就一支業(yè)務(wù)精,、敢管理、勤工作,，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊伍,。三是加強(qiáng)規(guī)劃控制。加強(qiáng)縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度,，對未批先建,、私搭亂建等違法建設(shè)行為做到早發(fā)現(xiàn),，早制止,，早拆除，杜絕違法建設(shè)行為發(fā)生,。

(三)要深入開展強(qiáng)化“五種意識”,、反對“五種傾向”。

重點(diǎn)解決出勤不出力,、不操心不敬事,、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題,，用制度約束人,，用制度管理人。同時要進(jìn)一步規(guī)范審批行為,，推行陽光政務(wù),，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。

(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作,，著力將矛盾化解在基層,，解決在萌芽狀態(tài),。

(五)要加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì),，著力打造一支思想好,、素質(zhì)高、作風(fēng)硬,、紀(jì)律嚴(yán),、業(yè)務(wù)精的規(guī)劃隊伍，保證規(guī)劃各項工作的順利開展,，為打造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū),、建設(shè)生態(tài)水城做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

政務(wù)信息工作總結(jié) 政務(wù)信息工作總結(jié) 實(shí)地調(diào)研篇二

20__年是我區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,，繁榮之年，輝煌之年,。一年來,，我窗口人員在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下、大廳領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、區(qū)國土分局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求,，從實(shí)際出發(fā),，緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作,，并不斷提高黨建設(shè)工作科學(xué)化水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾路線教育實(shí)踐活動，營造出廉潔行政,、依法辦事,、規(guī)范行為的良好氛圍，促進(jìn)我局窗口各項工作又好又快發(fā)展且取得了一定的成績,。

現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動

活動緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以“厚德,、博愛,、開放、創(chuàng)新”的豐南精神,，按照“愛唐山,、做貢獻(xiàn),愛豐南、講奉獻(xiàn),，愛崗位,、比進(jìn)位”的總要求,，自上而下深入開展。我窗口采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,，進(jìn)行學(xué)習(xí)教育,、聽取意見，查擺問題,、開展批評,，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記并撰寫心得體會。通過深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，提高做好新形勢下群眾工作的能力。根據(jù)同志們提出的意見和建議,，特別是黨組織反饋意見后,，進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和分析，對存在問題的原因以及危害進(jìn)行了更深層次的剖析,，達(dá)到了自我教育,、自我提高、自我完善,、修正缺點(diǎn),、增強(qiáng)黨性的目的。

二,、搞好土地登記發(fā)證,，保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。

依法登記是維護(hù)土地使用者合法權(quán)益的唯一途徑,。截止到目前,，我們以服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局為主線，以保護(hù)土地權(quán)利人合法權(quán)益為宗旨,，共辦理各類土地登記6853宗,，其中國有土地使用權(quán)登記6553宗，集體建設(shè)用地使用權(quán)登記15宗,，抵押登記285宗。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

本年度我窗口在上級安排下，認(rèn)真組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓(xùn),，河北省土地登記信息動態(tài)監(jiān)管查詢系統(tǒng)暨存量土地登記信息整理匯總培訓(xùn)，整體業(yè)務(wù)水平得到了提升,。

為了學(xué)習(xí)使用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng),，局領(lǐng)導(dǎo)特邀請北京超圖公司的業(yè)務(wù)人員來我局和中心窗口指導(dǎo)學(xué)習(xí),，并準(zhǔn)備組織人員到市局繼續(xù)學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。

四,、積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項重要工作

我窗口工作人員積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項重要工作,，并完美完成了任務(wù)。期間,，幫助中心修編《__市__區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口告知單》等各類宣傳材料,。

五、工作中積極探索并推出新舉措

我窗口工作人員響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召,，為更好地服務(wù)群眾,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在辦理二手房過戶手續(xù)時,，取消原土地轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié),，使辦理登記業(yè)務(wù)一步到位，為群眾帶來切實(shí)的便利,。

今年一月始,，我窗口引入地籍發(fā)證系統(tǒng)，取消原手寫證書,，使得土地證的辦理更加規(guī)范,，并流程化，做到了與省市級國土國土系統(tǒng)同步聯(lián)網(wǎng)及動態(tài)監(jiān)管,。

對未來工作的展望

一,、繼續(xù)落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動

二、繼續(xù)做好土地登記日常發(fā)證工作

三,、開展提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和培育服務(wù)理念的教育工作

注重在全員開展政治思想,、法律法規(guī)、專業(yè)理論,、?？萍夹g(shù)和文明服務(wù)等多方面的.教育，提升全員整體素質(zhì),。調(diào)動窗口人員的積極性和創(chuàng)造性,。

四、組織窗口工作人員掌握運(yùn)用城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)

20__年我局的土地登記工作將繼續(xù)運(yùn)用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng),，實(shí)行統(tǒng)一管理,，為此我窗口工作人員要繼續(xù)下力量組織學(xué)習(xí)，以便工作中熟練操作運(yùn)用,。

政務(wù)信息工作總結(jié) 政務(wù)信息工作總結(jié) 實(shí)地調(diào)研篇三

自《婚姻登記條例》把婚檢從“強(qiáng)制”改為“自愿”,，我區(qū)婚檢率銳減。為進(jìn)一步提高我區(qū)婚檢率,，增強(qiáng)人口素質(zhì),，我院在區(qū)委區(qū)政府的大力支持下,，在區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,、區(qū)民政局的共同幫助下,，今年繼續(xù)投入大量人力物力，在婚姻登記處現(xiàn)場婚檢,，經(jīng)過大力宣傳,，成效有了明顯提高。現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一,、工作安排部署

為把婚檢工作做好,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開全院科主任會議布置工作,，婚檢中心由7名各科室骨干力量組成,。設(shè)置婚檢登記室、男檢室,、女檢室,、檢驗室、婚檢彩超室,、婚檢導(dǎo)診臺,。對男檢、女檢及相關(guān)人員進(jìn)行了《母嬰保健法》及婚檢知識,、婚檢常規(guī)操作的培訓(xùn),，使他們能高質(zhì)量的完成婚前保健工作，確保了婚檢工作的順利進(jìn)行,。

二,、宣傳發(fā)動，工作成效

為進(jìn)一步提高婚檢率,，我院派專人在婚姻登記窗口進(jìn)行婚檢導(dǎo)診服務(wù)及葉酸服用知識宣教,，并發(fā)放免費(fèi)婚檢服務(wù)宣傳單、宣傳手袋及圍裙,。同時利用多種方式進(jìn)行廣泛宣傳,，在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn),、街道,、居委張貼免費(fèi)婚檢公告，讓廣大群眾知曉婚檢的重要性和必要性,。

三、存在問題

1,、由于房屋及服務(wù)窗口有限,，缺少獨(dú)立婚檢宣教用房,。

2、大多數(shù)人認(rèn)為自己身體健康不需要體檢,，或諱疾忌醫(yī),。

3、群眾對婚檢的重要性和必要性認(rèn)識不足,，怕麻煩,，不愿婚檢。

截止目前,，我區(qū)婚前醫(yī)學(xué)檢查820人,，較去年同期有了明顯增高;發(fā)放葉酸16116瓶。

總之,，自開展聯(lián)合辦公以來,，婚檢率較前有明顯提高，但比起強(qiáng)制婚檢時的婚檢率仍有很大差距,，下一步我們希望協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同把婚檢工作做好,，進(jìn)一步提高婚檢質(zhì)量和婚檢率，降低出生缺陷,。建議政府加大婚檢投入,，把自愿婚檢改為免費(fèi)強(qiáng)制婚檢，專人負(fù)責(zé),，有條件的話,，可以推行下鄉(xiāng)婚檢，方便人民,，服務(wù)人民,。進(jìn)一步提高我區(qū)人口素質(zhì)，降低出生缺陷,。

政務(wù)信息工作總結(jié) 政務(wù)信息工作總結(jié) 實(shí)地調(diào)研篇四

20__年我局電子政務(wù)建設(shè)工作在縣委,、縣政府、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞國土資源規(guī)劃工作的新任務(wù),，新要求，把電子政務(wù)應(yīng)用到全縣國土資源各項工作中,，為我縣經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展,，國土資源可持續(xù)利用提供有力保障，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

一,、工作開展情況

調(diào)整了我局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由單位負(fù)責(zé)人任組長、幾位副局長任副組長的政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由辦公室主任及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人組成,。我局信息公開工作依據(jù)制定的信息公開制度,，建立公開工作臺賬，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，一級抓一級,，層層抓落實(shí)的工作局面。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室,，負(fù)責(zé)信息公開的整體規(guī)劃,、軟硬件環(huán)境建設(shè)及日常更新維護(hù)工作，由專人負(fù)責(zé)日常信息公開工作,。同時,，為了更好地通過互聯(lián)網(wǎng)向外公開信息，我局配備了電腦,、網(wǎng)線,、打印機(jī)等設(shè)備用于信息的對外公開。真正做到政府信息公開工作機(jī)構(gòu)落實(shí),、人員落實(shí),、設(shè)備落實(shí)，明確工作內(nèi)容和任務(wù),。

二,、主動公開政府信息情況

一是及時更新網(wǎng)站。及時更新政府信息公開目錄和辦事指南,，對網(wǎng)站的工作動態(tài),、國土資源法律法規(guī)、土地出讓公告,、單位機(jī)構(gòu)設(shè)置,，機(jī)構(gòu)職能、聯(lián)系方式,、辦公地點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)簡介;公開本部門的權(quán)利清單和責(zé)任清單、信息依申請公開機(jī)制,、政務(wù)動態(tài)等信息等相關(guān)國土資源工作進(jìn)行公開和更新,，發(fā)揮了“窗口”和服務(wù)平臺的作用，為廣大干部群眾了解__縣國土資源相關(guān)工作提供了平臺,。二是健全信息依申請公開機(jī)制,，信息依申請公開機(jī)制;有電話、傳真,、信函,、現(xiàn)場等信息公開申請渠道和制度,，并按相關(guān)法律法規(guī)要求及時對申請人作出答復(fù)。三是本年度以來,，單位未發(fā)生任何泄密問題,，沒有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民,。法人或者其他組織合法權(quán)益,，被行政復(fù)議機(jī)關(guān)或者法院認(rèn)定違法的情況，沒有因不履行政府信息公開義務(wù)收到舉報的情況,，沒有因不更新_網(wǎng)內(nèi)容受到上級通報的'情況,。四是制定并公開了《關(guān)于推進(jìn)國有土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓配置信息公開的實(shí)施方案》、《關(guān)于推進(jìn)社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域和重大建設(shè)項目批實(shí)施領(lǐng)域政府信息公開的實(shí)施方案》,、《__縣國土資源局20__年政務(wù)公開工作實(shí)施方案》,。

三、存在的問題

(一)缺乏專業(yè)人才,。我局負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)工作的信息中心至今沒有編制,，不僅影響目標(biāo)任務(wù)考核，也使國土資源電子政務(wù)建設(shè)工作缺乏一支既熟悉國土資源管理工作又掌握計算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)的專業(yè)化隊伍,。

(二)部分公開內(nèi)容不規(guī)范,。對群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)等問題應(yīng)該公開的未能做到全部公開,，使群眾難以了解全貌,。

(三)公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高。我局雖在網(wǎng)站公開政府信息方面已取得一定進(jìn)展,，但公開形式還不夠豐富,，不能完全適應(yīng)廣大人民群眾需要。

(四)政府信息公開的及時性,、準(zhǔn)確性和全面性有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

四、下步工作計劃

(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌規(guī)劃,。國土資源信息化建設(shè)工作任務(wù)重，范圍廣,，涉及面寬,，必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理，明確發(fā)展目標(biāo)任務(wù),，有序建設(shè)爭取早見成效,。

(二)完善機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信息化隊伍建設(shè),。早日落實(shí)我局信息中心編制,，完善機(jī)構(gòu)，保持國土資源電子政務(wù)建設(shè)隊伍的穩(wěn)定，選拔一批高素質(zhì)的既熟悉國土資源管理工作,，又掌握計算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)信息化專業(yè)人才,，充實(shí)到國土資源信息化隊伍中。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識,，增強(qiáng)信息公開的責(zé)任感，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度,，確保信息公開的質(zhì)量和效率,。

(四)建立長效發(fā)展機(jī)制。國土資源電子政務(wù)建設(shè)是一個長期的過程,，不可能一蹴而就,，要從經(jīng)費(fèi)投入、管理方式,、技術(shù)手段,、隊伍建設(shè)等方面建立起一套長效發(fā)展機(jī)制，確保完成國土資源電子政務(wù)建設(shè)各項工作,。

在今后的工作中,，繼續(xù)積極貫徹落實(shí)上級有關(guān)政務(wù)信息公開文件精神，做好本部門政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)工作,，不斷完善欄目設(shè)置,，豐富網(wǎng)站內(nèi)容,，進(jìn)一步推進(jìn)全縣國土資源信息化建設(shè),。

政務(wù)信息工作總結(jié) 政務(wù)信息工作總結(jié) 實(shí)地調(diào)研篇五

20__年,市教育局根據(jù)__政務(wù)辦[20__]10號《關(guān)于印發(fā)全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動方案的通知》要求,市教育局積極部署開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動,。在全省教育政務(wù)公開和政務(wù)典型案列評選結(jié)果中,我市報送的“深化教育領(lǐng)域綜合改革切實(shí)推進(jìn)陽光分班工作”,、“開展權(quán)力事項網(wǎng)上運(yùn)行工作”兩篇案列分別獲得省一,、二等獎,。根據(jù)《關(guān)于開展20__年度全市政務(wù)公開考評工作的通知》(__政務(wù)辦(20__)14號)要求,現(xiàn)將市教育局政務(wù)公開落實(shí)情況總結(jié)如下:

一,、其實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1.完善工作機(jī)制,。認(rèn)真學(xué)習(xí)“全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動方案”,按照完善各項工作制度,、合理分工,、落實(shí)政策。明確各科室,、所,、中心的工作職責(zé),分類整理和上報,確保政務(wù)信息準(zhǔn)確無誤。

2.明確工作重點(diǎn),根據(jù)省教育廳,、市政府的統(tǒng)一部署和要求,把開展“標(biāo)準(zhǔn)化深化年”活動作為20__年重點(diǎn)工作之一,不斷提升市教育局信息公開規(guī)范化,、制度化、信息化工作水平,增強(qiáng)部門公信力,保障人民群眾對教育的知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán),、監(jiān)督權(quán)。

3.廣泛宣傳動員,。為增強(qiáng)干部職工政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)意識,要求全體工作人員關(guān)注政務(wù)公開,抓好政務(wù)服務(wù),形成合力,主動地參與到政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升年活動中來,。

二、認(rèn)真開展政務(wù)公開

推進(jìn)主動公開,整體提升市教育局信息公開常態(tài)化水平,。

1.推進(jìn)重大事項決策公開,。規(guī)范編制并公開重大決策事項目錄。

2.推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行及結(jié)果公開,。按照“權(quán)力誰行使,、結(jié)果誰公開”的原則,切實(shí)落實(shí)公開主體責(zé)任,全面推進(jìn)行政執(zhí)法結(jié)果信息公開。權(quán)力事項的受理,、進(jìn)展情況、結(jié)果等信息均公開,。

3.推進(jìn)財政資金信息公開,。嚴(yán)格按照省財政廳規(guī)定的內(nèi)容、格式,、時間公開部門預(yù)算,、部門決算、“三公”經(jīng)費(fèi)及專項資金管理和使用信息,。整理規(guī)范“財政預(yù)決算”,、“招標(biāo)采購”、“重點(diǎn)工作項目”等重點(diǎn)領(lǐng)域欄目,補(bǔ)充完善相關(guān)信息,提高信息公開質(zhì)量,力求做到每一流程,、每一環(huán)節(jié)全公開,自覺接受社會公眾監(jiān)督,。及時公開經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算、預(yù)算調(diào)整,、決算,、預(yù)算執(zhí)行情況報告及報表,并對財政轉(zhuǎn)移支付安排、執(zhí)行情況以及舉借債務(wù)情況等重要事項作出說明,。

4.推進(jìn)重點(diǎn)工作信息公開,。及時公開重點(diǎn)工作的重要政策、計劃和任務(wù)分解情況,對貫徹落實(shí)教育督導(dǎo),、全面改薄等,、義務(wù)教育均衡發(fā)展等工作的具體措施及推進(jìn)、進(jìn)展和完成情況及時公開,。

三,、持續(xù)開展督促檢查

市教育局采取多種監(jiān)督檢查方式,督促各單位的整改落實(shí)工作。

1.組織人員進(jìn)行網(wǎng)上巡查,定期檢查已經(jīng)公開的內(nèi)容,按照督查結(jié)果及時補(bǔ)充公開目錄完善公開內(nèi)容,。每季度定期對相關(guān)單位的政務(wù)公開情況進(jìn)行匯總通報,對工作滯后,、整改不到位的單位,及時通過政務(wù)公開qq群進(jìn)行在線網(wǎng)上指導(dǎo),確保工作有成效,。

2.要求各單位認(rèn)真開展對本單位政府信息公開網(wǎng)站(欄目)的自查自糾整改提升工作。對信息內(nèi)容有保障的欄目,做到及時更新信息內(nèi)容;對信息內(nèi)容確實(shí)無法保障的欄目,必須進(jìn)行情況說明,。

下一步,市教育局將進(jìn)一步鞏固深化政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動成果,深化政務(wù)公開,強(qiáng)化政務(wù)服務(wù),進(jìn)一步提升政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作水平,。

政務(wù)信息工作總結(jié) 政務(wù)信息工作總結(jié) 實(shí)地調(diào)研篇六

一、20__年工作

在工作上,，我窗口服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，團(tuán)結(jié)同志，做好本職工作,，全面完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。20__年內(nèi)建設(shè)工程抗震設(shè)防要求的審批共辦理了23項業(yè)務(wù)。其中對于區(qū)重點(diǎn)項目我窗口積極開通綠色通道,，主動為重點(diǎn)項目排憂解難,。例如，__市豐南建設(shè)投資有限公司申報的“__區(qū)棚戶區(qū)改造工程”,，__市豐南商廈有限公司申報的“榮大摩爾”建設(shè)項目我單位主動容缺受理,，為其辦理了抗震設(shè)防要求審批意見書。

在作風(fēng)上能遵章守紀(jì),、務(wù)真求實(shí),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,、任勞任怨,。始終做到老老實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要時刻準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

在學(xué)習(xí)上,，我窗口積極參加單位上組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識,。特別是上級部門頒發(fā)的各個文件,，用心細(xì)讀，體會里面的精神,，把學(xué)到的知識用到工作中來,，有效地提高了工作的質(zhì)量。

二,、20__年工作謀劃

我窗口將根據(jù)20__年的工作經(jīng)驗,、工作成績、及時查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),，積極地發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的方面,，努力克服存在的不足,，爭取各項工作取得更大成績。以服務(wù)發(fā)展為目的,，使行政審批窗口更加規(guī)范化,。鞏固和提高行政審批制度改革成果，扎實(shí)開展受理窗口標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和制度化建設(shè),，進(jìn)一步提升窗口整體形象，簡化和規(guī)范審批程序,。在以后工作中積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)提出的號召“主動服務(wù),、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、延時服務(wù),、容缺受理”確確實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事,，讓群眾感受到我們的貼心服務(wù),。

政務(wù)信息工作總結(jié) 政務(wù)信息工作總結(jié) 實(shí)地調(diào)研篇七

20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批,、管理的新思想,、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì),，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，按照“流程更優(yōu),、環(huán)節(jié)更少、時間更短,、服務(wù)更佳”的原則,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結(jié)：

一,、優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)提效,。

為使辦件程序,、辦件時限、辦件流程規(guī)范化,，在受理每項審批事項時,，我們對每一件申辦材料,，依據(jù)法律、法規(guī)要求,，都認(rèn)真核對,、審查，在確認(rèn)無誤后才進(jìn)行登記,、審批,。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中,，我們做到不延誤,、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件,。其中歌舞娛樂類1件(法人變更),、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報刊零售2件,、音像制品零售1家,、營業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見附表),。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家,。

二、完成行政服務(wù)中心的平臺信息錄入工作,。

三,、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查做好準(zhǔn)備,。

20__年工作思路：

工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn);以法律法規(guī)為依據(jù),，強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育，增強(qiáng)服務(wù)意識;

工作目標(biāo)：努力做到陽光,、高效的工作,，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;

服務(wù)宗旨：公正,、便民,、高效、廉潔;

主要工作內(nèi)容：一是群策群力,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設(shè),，提高人員素質(zhì);二是與各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé),，進(jìn)一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度,，嚴(yán)把考勤考核關(guān),。

20__年，我窗口的工作總結(jié)是：

20__年,，我窗口按照“以民為本,，堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則,，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上,，較好的完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家,，變更7家,，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家,、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家,，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家,。

同時,，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制,、責(zé)任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度,，不斷提高辦事效率,。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔,，免費(fèi)提供紙,、筆、膠水,、剪刀,、印泥等物品，方便群眾辦事,。工作人員文明禮貌,、服務(wù)周到，時刻保持窗口不空崗,，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項目的告知單,，詳細(xì)列出了辦事流程,、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時,，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答,、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難,，堅決杜絕門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象,，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項,，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象,，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面,，明確了窗口工作人員工作職責(zé),。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié),，簡化審批流程,，壓縮審批時限，提高審批工作效能,，對申請人交來的時間進(jìn)行現(xiàn)場審檢,，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理,，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記,，今年辦理的各類審批事項和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案,，辦結(jié)率達(dá)到100%,，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。

20__年,，我窗口的工作計劃是：

一,、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì),、更高效的服務(wù),，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想,、解群眾之所難,、幫群眾之所需。

二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程,，簡化審批手續(xù),，減少申報材料,，壓縮承諾時限,，實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效,。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高為群眾服務(wù)的能力,。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作,，完成上級交辦的任務(wù),，認(rèn)真把關(guān)，不走過場,，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作,。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題,，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真,，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿,，避免了辦事人員因往返引起的不便,，同時也提高了本窗口的工作效率,。

二、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況,，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書,，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件,。

在今后的工作中,，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口,，爭做中心優(yōu)秀窗口,。

今年以來，根據(jù)中心,、單位的有關(guān)部署和要求,，我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，以加強(qiáng)效能建設(shè)為切入點(diǎn),，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為抓手,，扎實(shí)開展我窗口單位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效,，努力完成領(lǐng)交辦的各項工作任務(wù),。在工作中，我們認(rèn)真,、仔細(xì),、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù),，把較平凡的工作做到有始有終,，現(xiàn)將一年的

工作情況總結(jié)如下：

一、扎實(shí)做好審批辦件工作,，滿足社會公眾需要,。

今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件,，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%,。其中，即辦件占總辦件量的100%,，辦件質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

二,、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效,。

我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問題抓整改,、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新,、切實(shí)加強(qiáng)我窗口單位效能建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面,，動腦筋,，想辦法，出實(shí)招,，求實(shí)效,。

(一)、推行“告知書”服務(wù),，對辦理的事項事前告知,。

(二)、推行“四個一”服務(wù),。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手，強(qiáng)化約束機(jī)制,，組織實(shí)施“一頭受理,、一窗口辦理、一單到底,、限時辦結(jié)”服務(wù),，進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”,，要求窗口單位的保留審批項目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理,。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”,。四是實(shí)行“限時辦結(jié)”,。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項,，都能在17個工作日內(nèi)辦結(jié),。

總之，一年來,，我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上,，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個具有典型意義的窗口服務(wù)形式,，它既代表著服務(wù)中心的形象,，同時也代表著豐南的形象,，因此我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作,。工作中,，做到經(jīng)常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進(jìn)行解答,，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去,。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

不積跬步,，無以至千里,，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，但仍有不足之處,，以后，我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,，通過在技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。并堅持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷追求探索,，堅持以人為本,，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,，讓發(fā)展的成果惠及全體人民,。

20__年工作計劃

一、圍繞中心工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念

加強(qiáng)自身的思想文化建設(shè),，努力構(gòu)建以人為本、服務(wù)文明,、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃，開展好各種學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)對于工作人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個工作人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我們認(rèn)真總結(jié)會適時的根據(jù)需要調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。我們要創(chuàng)新思路，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，改進(jìn)服務(wù)方式,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù),，提高自身水平,。

三、改進(jìn)服務(wù)方式,，提高服務(wù)質(zhì)量

按照中心今年的工作方案,，努力改進(jìn)自身服務(wù)方式，實(shí)施“保姆式”服務(wù),，建立企業(yè)跟蹤服務(wù)臺賬,，特別是對需要年檢、定期審核的企業(yè),，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務(wù)提醒,，方便企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。

政務(wù)信息工作總結(jié) 政務(wù)信息工作總結(jié) 實(shí)地調(diào)研篇八

20__年,，我局按照市委,、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》,，以建設(shè)“服務(wù)一流,，群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識,，較好的完成了窗口各項工作目標(biāo)任務(wù),。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號),，認(rèn)真自查,，得分為100分。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一,、規(guī)范化建設(shè)情況

20__年,，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，統(tǒng)一著裝,，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品,、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序,，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù),，遵守計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定,，工作時間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議,、活動,。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限,，制作統(tǒng)一格式的辦事指南,，便于廣大市民的查閱、查詢,，自覺接受群眾日常監(jiān)督。

二,、窗口服務(wù)情況

(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項集中辦理制度,。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口，1名首席代表,，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項,。3月，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號),，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批,，嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”,。

(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項。截止12月24日,，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件,，受理1158件，辦結(jié)通過1063件,，其中即辦件22件,，所有事項承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項不能按時辦結(jié)的情況,。

(三)及時,、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定,，窗口接件時,，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報材料,，對符合條件的,，當(dāng)場進(jìn)行申報接件登記,，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《接件通知書》,。今年,，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時,、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時上報,。

(四)實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制,。窗口工作人員初審申報材料時,，對不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項,，方便了辦事群眾,，提高了工作質(zhì)量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則,，不推諉,、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,，熱情細(xì)致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的,，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時,，窗口工作人員能自動延長工作時間,，加班受理申請事項，急群眾之所急,，想群眾之所想,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情,、微笑的服務(wù),。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài),，堅持微笑服務(wù),。對來電、來訪的辦事群眾,，熱情接待,，耐心解答，積極引導(dǎo),，言行舉止和善得體,。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，收到服務(wù)群眾的表揚(yáng)意見反饋卡36張,，錦旗2面。

三,、廉潔自律情況

窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公,、公正審查,，不徇私情，秉公辦理,，果斷杜絕“吃,、拿、卡,、要”等不廉潔行為的發(fā)生,。對于前來的辦事群眾，不論地位高低,，關(guān)系親疏,，都能一視同仁，熱情接待,，認(rèn)真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象,。使窗口工作保持“公平,、陽光”，實(shí)現(xiàn)了全年無投訴,。

四,、窗口制度建設(shè)情況

嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè)，完善請假制度,、上下班作息制度,、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝,，文明用語,，辦公用品、電腦,、工作資料統(tǒng)一擺放,，在工作時間，坐姿端莊,，不嬉鬧,，不串崗，嚴(yán)守政務(wù)中心計算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整,。

五,、工作取得突出成效情況

(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作,。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派,，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、綜合素質(zhì)高,、熟悉行政審批事項的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表,，并保持全年工作人員穩(wěn)定,，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件,，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo),，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅持至少每季度到窗口1次,，在政治上,、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作,，及時與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流,，確保窗口工作的順利開展。

(二)積極參與并聯(lián)審批工作,。6月,，為落實(shí)春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神,，根據(jù)市委,、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作,。將《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍,，提供法律依據(jù)、制作審批流程,、優(yōu)化工作環(huán)節(jié),、縮短辦理時限，認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作,。

(三)積極推行網(wǎng)上公開,，提高辦事效率。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程,，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料,、辦理流程,、收費(fèi)情況和辦理時限，提高了辦事效率,。

(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度,。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級各部門的所有行政審批事項,、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神,，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項,，統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn)),、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作,。

(五)優(yōu)化流程,、減少環(huán)節(jié)、縮短時限,、精簡材料,。今年以來，為方便辦事群眾,，我局在優(yōu)化辦事流程,、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量工作,。一是根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求,，3月，對原有的10項安全生產(chǎn)行政審批事項的辦事指南逐項研究,，進(jìn)行了進(jìn)一步修改和規(guī)范,，使其更加科學(xué)、合理,、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經(jīng)營(批發(fā))許可、危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審,、劇毒化學(xué)品使用單位的安全備案,、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項行政審批事項，主動優(yōu)化辦事流程,、減少審批環(huán)節(jié);三是根據(jù)《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于進(jìn)一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求,，經(jīng)過反復(fù)論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短,?！稛熁ū癜踩a(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設(shè)施設(shè)計審查竣工驗收》和《危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學(xué)品建設(shè)項目安全許可辦理,。