總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

企業(yè)銷售部1月工作總結篇一

一,、1月份實際工作開展中取得的成果,、經驗、教訓

(一)人員管理方面

1.愛店思想的樹立,。

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今,，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想,。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識,。

1月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作,。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點,、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克,，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言,。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家,，建店勝家’的愛店思想,。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務,。

2.導購專業(yè)技能的掌握,。

1月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,，通過利用每日晨會和經營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論,，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧,，小心得’共大家一起分享,，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一,、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識,，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料,、特性。

3.人員管理方面的不足,。

(1)在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中,，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

(2)處理店員違反規(guī)章制度問題時,，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性,。

(二)貨品管理方面

1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著,。

店里現有貨品的數量、顏色,、尺碼都已登記造冊,，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。

2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,，效果也很明顯,。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組,、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,，并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率,、準確性都有很大的提高,。

3.強調在收銀服務的態(tài)度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可,。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步,。

4.貨品管理的不足：

(1)在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

(2)監(jiān)督收銀結算工作時,，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤,。

二、1月份工作的進展情況

本月工作量較大,，圍繞春夏季產品退貨,、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

(一)貨品管理方面

1.春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法,，以秋冬新品的到店的種類,、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整,。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售,。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束,。

2.秋冬產品的驗收和陳列

秋冬產品的種類、系列,、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性,，發(fā)現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū),、男女精品系列內衣區(qū),、男女基礎內衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔,、層次感,，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成,。

(二)掌握秋冬產品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產品的價格,、面料、特性,、工藝方法,。

結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料,、特性優(yōu)點進行共同交流學習,。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客,。

2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧,。

利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績,，從而提高店堂整體業(yè)績,。

總結吸取1月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點,，在下步工作中及時糾正,。1月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品,、提高導購技能提升店堂業(yè)績,、整頓人員作風紀律三大工作。

企業(yè)銷售部1月工作總結篇二

20__年1月是我在x做銷售的第八個月,，在這里工作我感覺很愉快,，工作氛圍輕松且溫馨,，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極,，總體感覺不錯,。下面，我來總結一下20__年1月我的工作情況：

一,、工作內容

我主要負責x區(qū)域的客戶開發(fā)工作,，我本月的銷售任務是x，我完成了x,，完成率為x%,。

能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事,，沒有他們的幫助,，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中,，自己能不斷學習,，也能幫助其他同事。

二,、進步

1.不怕被客戶拒絕,。

之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕,，那是很丟面子的事情,。但當我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話,，然后超額完成銷售任務,，拿到獎時，我十分羨慕,，于是我也對自己說,，臉皮厚一點，沖著目標,，沖著獎拼了!所以,，這月打電話時，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個,。

2.與客戶的溝通能力增強。

我一直相信,，人際溝通能力是可以鍛煉的,，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意，但我一直在努力,，遇到問題或者收獲一種解決方法,，我都會思考,，然后做好記錄，讓自己消化,，最后運用到實際工作中,，我想，只要我堅持積累和學習,，一定會在這方面有所突破,。

三、不足

這月最大的不足就是時間管理,，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳,，在溝通時間上把握得不夠好,，導致我經常加班,。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內把一些工作處理完,，這是我下月要重點攻克的難題,。

另附銷售工作總結注意事項：

1.一定要用數據說話。

用具體的數據告訴大家你本月的銷售任務和實際完成情況,，因為銷售的工作性質決定了只有數據才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關系,，讓這個數據激勵你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現狀。

2.分析自己的心態(tài),。

銷售工作壓力很大,，如果沒有一個良好的心態(tài)，是很難長期堅持下去的,，所以,，銷售在進行工作總結時，也要好好調整一下自己的工作心態(tài),，給自己時間放松,，把心中的壓力發(fā)泄出來，然后重新出發(fā),，努力拼搏!

3.總結自己的不足,，不斷給自己打氣。

如今,，銷售人才很多,，要想讓自己不斷進步，成為這個職業(yè)中的頂尖人物,，定時總結自己的不足,，找到解決方法是必須的,，覺得月工作總結就是一個不錯的時機，在寫工作總結報告時,，回想一下自己的工作,，反省一下自己做得不夠的地方，這樣才知道自己哪里沒做好,，這樣才能有目的性的學習,。

企業(yè)銷售部1月工作總結篇三

我是營銷部的x，是x年2月份進入公司的,，20x年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部,，在營銷部工作的這段時間，我感受很多,，收獲很多,，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經理,，帶著我去一一的面見了各個單位的領導,，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策,，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好,。

我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在x的大街小巷,，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經理常說：“一定要先做好客情關系，客戶認可你了,，才會認可你所推銷的產品,。”可見客情關系是非常重要的,，建立一定的客情關系,，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮。

一,、要勤學習,，不斷提高自己、豐富自己;

二,、要勤拜訪,，增進客情關系;

三、要勤動腦,，如何有效的為客戶服務

四,、要勤溝通，進一步了解客戶的需求;

五,、要勤總結,，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進,。

這兩個月對于我來說是成長,、奮斗,、學習的兩個月,，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助,、認可,、信任、鼓勵著我,，才能使我更加樂忠我現在的工作,。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習,，在以后的日子里,，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作,，在此預祝公司再創(chuàng)輝煌!

企業(yè)銷售部1月工作總結篇四

12月份是非常重要的一個月,，對于我們銷售部來說更是重中之重。為了給未來做一次好的鋪墊,，我此次做了12月份的工作總結,。

一、任務完成情況

12月實際完成銷售量為x萬,，其中萬,，萬，其他萬,，基本完成年初既定目標,。

常規(guī)產品比去年有所下降,，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠理想(計劃是在萬左右),，(以上)銷售量很少,，有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想，品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1.質量狀況：質量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如客戶的,，客戶的等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2.細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象,。

3.交貨不及時：生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4.運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如,、等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5.技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，,、等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6.報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合,，銷售部已經融合成一支精干,、團結、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結,、歸納，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1.人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2.組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度,，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止,。

3.發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4.統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5.銷售,、生產,、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責,。

6.技術支持不順，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7.部門責任不清，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四,、關于公司管理的想法

我們xx公司經過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構,，生產管理也進步明顯,，在乃至行業(yè)都小有名氣。應該說,，只要我們戰(zhàn)略得當,，戰(zhàn)術得當，用人得當,，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,，卡天天打，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗,。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1.工作報告,。

相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況,，領導也抽出時間主動了解進展狀況,，給予工作上指導

2.例會。

定期的例會可以了解各部門協作情況,，可以共同獻計獻策,，并相互溝通。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3.定期檢查。

計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃，要否調整,，并布置下一段時期的工作任務

4.公平激勵,。

建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應調整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題,。由于公司自身結構的特殊性,，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象,。越級管理容易造成部門經理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽,，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才,。

以上只是個人之見，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼,。

企業(yè)銷售部1月工作總結篇五

時間過的真快，轉眼又過了一個月?，F結合xx店12月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及12月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

一,、12月份實際工作開展中取得的成果、經驗,、教訓

(一)人員管理方面

1.愛店思想的樹立,。

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家,，建店勝家”的愛店思想教育活動至今,，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性,、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。

12月份以來工作任務量比較大,，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作,。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置,、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克,，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言,。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想,。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務,。

2.導購專業(yè)技能的掌握,。

12月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,，通過利用每日晨會和經營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論,，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧,，小心得’共大家一起分享,，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一,、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識,，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,，也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性,。

3.人員管理方面的不足,。

(1)在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程,。

(2)處理店員違反規(guī)章制度問題時,，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現放松麻痹的思想,，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性,。

(二)貨品管理方面

1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現有貨品的數量,、顏色,、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃,。

2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組,、記錄組,、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F在盤點工作的效率,、準確性都有很大的提高,。

3.強調在收銀服務的態(tài)度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可,。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步,。

4.貨品管理的不足：

(1)在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

(2)監(jiān)督收銀結算工作時,，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤,。

二、12月份工作的進展情況

本月工作量較大,，圍繞春夏季產品退貨,、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

(一)貨品管理方面

1.春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法,，以秋冬新品的到店的種類,、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整,。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售,。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

2.秋冬產品的驗收和陳列

秋冬產品的種類,、系列,、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性,，發(fā)現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū),、男女精品系列內衣區(qū),、男女基礎內衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔,、層次感,，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成,。

(二)掌握秋冬產品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產品的價格,、面料、特性,、工藝方法,。

結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學習,。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊,，把我們的產品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧,。

利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果,，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績,，從而提高店堂整體業(yè)績,。

總結吸取12月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點,，在下步工作中及時糾正,。12月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品,、提高導購技能提升店堂業(yè)績,、整頓人員作風紀律三大工作。