總結,，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導今后的實際工作。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售部月工作總結篇一

文案銷售部××年度工作總結名稱執(zhí)行部門監(jiān)督部門受控狀態(tài)編號考證部門今年,，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作,，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足,，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下,。

一、總體目標完成情況本年度主要銷售指標完成情況如下表所示,。

略

二,、影響銷售指標的因素在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平,，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種,。

1,、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元,，占公司總銷售額的百分比為××%,，而今年由于新領導、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整,，特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重,。

2,、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%,，但西北區(qū)僅為××%,，比平均水平低×個百分點,。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大,。今年前半年,，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度,，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生,，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升,，影響了銷售量,。

4,、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力,，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作,。

三、主要工作回顧

1,、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì),。針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓,，計劃數(shù)××萬元××萬元完成數(shù)××萬元××萬元同比增長率××%××%同時,，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。

2,、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風險,。今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理,，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地減少了庫存,，降低了企業(yè)風險,。

3、通過培訓提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力,，同時,，在平時的日常工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友,，后做生意；

（2）及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；

（4）集中精力做好售前、售中,、售后服務,，把業(yè)務鞏固下來,，且越做越大；

（5）積極參加與新業(yè)務的開拓,。

（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險。

四,、存在問題

1,、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強,。

2,、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求,。

3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

4、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長少,。編制日期修改標記審核日期修改處數(shù)批準日期修改日期。

銷售部月工作總結篇二

繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激,！在這不到一年的工作中學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己自身很多不足之處為此,，做出以下總結：

我來到萬嘉酒店是5月份轉眼間8個月了,，曾經(jīng)做過房地產(chǎn)銷售但是對于酒店銷售是第一次接觸，來到萬嘉,，師傅一直都細心的帶我,，讓我很快了解了酒店市場，付總也一直對我的工作很支持和關注,，每次我對自己喊累想退縮的時候,，首先想到一直支持我、栽培我的人,，就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅強,、毅力、持之以恒”,。

記得剛來的第一個月集團總經(jīng)理來牡丹江視察工作,，我的任務是控制電梯當時緊張的手心出汗，各個部門經(jīng)理都精心的準備都那么干練,，接待整個過程都條而有序讓我大開眼界,，原來每個細節(jié)都這么重要,，雖然領導用心的安排，我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團隊的精神,。

作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口，自己的一言一行代表了企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發(fā)展新的客戶資源,，及時廣泛的了解酒店市場,、旅游動向，根據(jù)不同節(jié)日不同季節(jié)及時做出宣傳方案,，與各個部門有效的溝通和協(xié)調(diào),，成為一名合格的.銷售人員，并且做好自己的本職工作,。

對上年度工作以下不足之處總結：

1,、淡季旅行社的忽略，十月十一月酒店的散客及團隊入住率平均

達到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始于旅行社更多的聯(lián)系出去給旅行社送旅行社淡季優(yōu)惠協(xié)議,，同時請教雪鄉(xiāng)游玩團隊入住牡丹江酒店情況,。總結工作沒有做在前面,，想的不夠周到,。

2、在與各個部門溝通與協(xié)調(diào)也一直在不斷努力,，與好還差很多,，尤其跟前廳部的配合過后經(jīng)常因為小小的差錯大家都不愉快，在這里自我檢討,，總在自己喊口號“問題出了想辦法解決,，別一味的推卸責任”。光這樣是不的,，我應該去想更多的是怎么樣去避免出現(xiàn)這樣的問題的方式,。我們是一個整體，唱的是同一首歌,，走的是同一條路,，奔的是同一個目標。

3,、會場的布置需要更新穎,，一直以來對會場的布置都以簡單明了沒有做到精心，這回桌布椅套也快到位了，銷售部今后對會場桌型根據(jù)人數(shù)和主題給予定單位做出合理的建議,，讓所有客戶更滿意,！

4、對新客戶的挖掘不夠精,，不但要保證數(shù)量還應該保證質(zhì)量,，有些協(xié)議客戶簽完之后一年也沒來兩次，對于這種客戶應該有計劃的定期回訪,，長時間沒來的原因,，是沒有接待還是我們哪里做的不足。

5,、對酒店的宣傳力度不夠,，有幾次早晨上班時間不趕趟了打車到單位，一上出租車跟司機說到萬嘉酒店,，出租司機竟然不知道在哪,，這個體現(xiàn)出酒店銷售的宣傳力度不夠大，雖然出租車提成單發(fā)了200份,，沒有做到定期去發(fā),，剛發(fā)完效果是很好平均每天都有出租代客，兩個月以后就幾乎沒有了,，出租宣傳單用完了沒有及時去報印。新的一年馬上開始了,，在這辭舊迎新的日子里,，總結著過去的展望著未來的，吸取過去這一年里的經(jīng)驗把新一年的工作做的更好,。要吸收新知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習,，在學習中工作,。俗話說“點點滴滴，造就不凡”在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，，要與各位同時一起共同努力,，為了單位的發(fā)做出最大的貢獻,。

銷售部月工作總結篇三

2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等

專業(yè)

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的'銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下

學習

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。

成績

祝我們xx-xx科技有限公司在2xx-x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏!

銷售部月工作總結篇四

xx年來,，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下,，圍繞“招商引資年,、項目建設年、作風建設年”并結合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”開展實際工作,。

在加強管理,、盤活資產(chǎn)、狠抓作風建設上抓落實,，各項工作順利開展,，1到11月份，我縣實現(xiàn)全社會消費品零售總額5.72億元,，同比增長15.5%?，F(xiàn)就重點工作目標管理半年工作情況匯報如下：

結合我縣經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),，對招商項目進行了重大修改和充實更新,，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個,，農(nóng)業(yè)類5個,，工業(yè)類15個，旅游類3個,，共計30個招商引資項目,。

1、xx年4月15日,，在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會,，廣泛推介我縣優(yōu)勢資源，擴大我縣在珠三角地區(qū)的影響,。

2,、駐點招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢資源,，積極推介椪柑,、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業(yè),，尋求合作伙伴,。

3、積極籌備參加“珠洽會”,，尋求商機,。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，并計劃針對性地赴廈門,、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業(yè),，拓寬視野,，尋找商機。

4,、堅持轉變作風,，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中,，把投資商的項目當作自己的項目,，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難,。加強對項目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務,，優(yōu)化招商項目質(zhì)量和服務質(zhì)量，積極營造“便捷,、高效,、聯(lián)動、誠信”的服務環(huán)境和“寬松,、靈活”的政策環(huán)境,，構筑環(huán)境高地，形成投資洼地,。

5,、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉移，受駐點招商的影響,，部分承接產(chǎn)業(yè)轉移的企業(yè)已開始源源不斷地涌向,。縣委,、縣政府領導對招商引資高度重視,，親力而為，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啟動,。

目前,，南區(qū)民營中學、南山賓館項目正在洽談中,。一年來,，我縣共實施招商引資項目16個，合同引進內(nèi)資198080萬元,，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數(shù)（71950萬元）的28.2%,。引進利用外資xx萬美金,，完成州分目標任務數(shù)（150萬美金）的6.7%。

銷售部月工作總結篇五

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關系緊張,。

銷售部月工作總結篇六

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象。用鐵的紀律,，打造鐵的團隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險,、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售部月工作總結篇七

1,、對新銷售區(qū)域的拓展、

2,、注重品牌意識,、

3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務,、

我堅信,，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題,；如今我們在美國設立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們,！

銷售部月工作總結篇八

在xx家具各位領導及各位同事的支持幫忙下,，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務,，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售工作情景總結如下：

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我此刻的工作有很大的幫忙,。我必須還要很多學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習,。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重研究,，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入主角。有必須的承受壓力本事,，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

(一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

(二)由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索,，收獲十分大，可是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就必須能夠做好。

回首xx,，展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售部月工作總結篇九

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下,，基本完成了年的工作任務,。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如攜程,、藝龍,、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

1,、對外銷售需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到及時的了解

3,、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,。

4,、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致,，盡量避免,，能夠做到及時時的溝通，從而減少工作失誤,。

銷售部月工作總結篇十

深入分析當前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢,，按照公司年初部署，結合港口實際,，進一步統(tǒng)一思想,，團結一心，加快發(fā)展,，搶抓機遇,，創(chuàng)新思路，狠抓突破,，迎難而上,。

。

做強做活港口經(jīng)營,，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標,。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線,。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū),，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā),。

隨著公司領導班子的重新調(diào)整,，為進一步完善組織機構，加強管理,，充實力量,，理順部門內(nèi)部事務，拓展外部業(yè)務,，夯實工作基礎,，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設立了三個中心,，七處辦事處,。進一步細分責任，落實到人,，做到人人都管事,，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展,。

我港起步較晚,，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。

針對這種情況,，我們市場商務部按照公司計劃，結合區(qū)域經(jīng)濟特點,，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能,，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份,，開辟了石島泉州線,，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開,，加密到五天班對開,，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。

目前,，我們市場商務部正在籌備石島上海線,、石島泉州、廣州線,、石島溫州,、寧波線的開通事宜。預計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營,，內(nèi)貿(mào)線五天班運營,。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通,，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡遍布華東、華南地區(qū),，進一步增強了對腹地的輻射力,、影響力和競爭力。

總體工作取得了長足的進步,，為全年各項工作指標的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基礎,。xx年上半年，我們市場商務部三條航線共完成箱量,。

銷售部月工作總結篇十一

三個月的時間很快去了,，在這三個月里，在同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果,，在此之間我個人在思想領悟方面有了更一步的提高,，在這三個月里工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德,。

通過市場、客戶,、團隊互相學習銷售實戰(zhàn)：遵守公司原則,，認真學習銷售知識愛崗敬業(yè)，具有強烈的負責感和事業(yè)心,，積極主動認真學習與客戶交談技巧與攻破的方法,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學計算機學院,，現(xiàn)承擔銷售工作,，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同事請教,，秉承互相學習的態(tài)度,。自己摸索技巧方法，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作,。

在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極的努力的完成了以下本職工作：

協(xié)助經(jīng)理做好辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(把辦事處的房價壓低,，一次性成交的金額少),、招聘新員工、培訓新員工(主要把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧),、帶領新員工跑銷售,，安撫新員工的的情緒。

為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調(diào)配,，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作，讓經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確的'對待每一個工作任務,，工作的投入，熱心為大家服務,，認真遵守公司的銷售原則,，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實施,。在這過程中無節(jié)假日,，有效利用工作時間，堅守崗位,，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作,，盡量多出單的高效率去完成任務,，避免減少工作中的失誤,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。

在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項,，已達到領導分配的目標去要求自己,，用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,，所以在完成了任務過程中有許多的失誤和不足,，但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生,，在這里我對自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成,。同時在工作中學習很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為了部門工作做出自己的微薄的力量,。

總結三個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別的工作還不夠完善，我會在今后的工作中加以改進,。在以后的日子里,，我將認真學習各項同事的經(jīng)驗以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

銷售部月工作總結篇十二

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進入河南市場,，產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。

在xx區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

銷售部月工作總結篇十三

20xx年上半年，國家進一步加強了對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控,，多數(shù)購房者持幣觀望,，面對這樣的形勢，在公司領導的關心指導及各部門的支持配合下,，銷售部全體工作人員迎難而上,，埋頭苦干，較好的完成了各項任務,，具體工作如下：

1,、開展了房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，對神木西沙地區(qū)樓盤項目進行了考察,，時刻注意競爭者的各種動向,，加強風險防范，及時調(diào)整相關方案,，確保新項目順利開展,。

2,、配合工程部與中國建筑科學研究院建筑設計院聯(lián)系，確定了沐溪園及c區(qū)的戶型面積,。與北京東方華臣廣告有限公司聯(lián)系，完成了c區(qū)宣傳圖冊和樓書的定稿與印刷,。

3,、與北元公司洽談金陜世家c區(qū)團購（定向開發(fā)）事宜，完成了北元宣傳資料的印刷并已遞交陜煤公司,，目前,，正在對北元職工進行c區(qū)團購報名登記。

4,、做好來訪客戶的接待工作,，將客戶姓名、電話,、購房意向,，目前工作單位和家庭住址等重要信息書面?zhèn)浒福⒖蛻綦娮訖n案,，為新項目的開展提供重要依據(jù),。

5、繼續(xù)銷售清華園小區(qū)地上,、地下車位,，做好地上未出售車位的租賃工作。同時,，對清華園小區(qū)地下室進行了清查與銷售,，滿足更多客戶的需求。

6,、收集辦理產(chǎn)權證的客戶資料并歸類,，發(fā)現(xiàn)問題及時與業(yè)主溝通，盡早替換或補充相關資料,。對需變更購房合同的業(yè)主,，嚴格審查其資料，明確登記變更手續(xù),，填寫變更內(nèi)容,。制作修改辦理產(chǎn)權證所需全體業(yè)主名單。

7,、聯(lián)系北京廣告公司,，印制了企業(yè)文化手冊和員工手冊，指引和激勵員工自覺地按照企業(yè)總體水平,、統(tǒng)一標準來規(guī)范自己的言行,，強化了全體員工的敬業(yè)精神,，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

8,、不斷完善前期開發(fā)商與物業(yè)委托協(xié)議和辦公用房租賃協(xié)議的簽訂,，配合物業(yè)公司找出物業(yè)管理方面存在的歷史問題，拿出整改方案,，做好監(jiān)督回饋工作,，切實加強與業(yè)主的溝通，增加小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的信任與信心,。

20xx年后半年,，我們銷售部將從公司發(fā)展全局和大局出發(fā)，創(chuàng)新工作思路,，不斷提高服務水平,，提高產(chǎn)品的性價比，開拓更多更好的銷售渠道和目標市場,，同時,，緊密關注中央、地方關于房地產(chǎn)政策調(diào)整的最新動態(tài),，加強與相關政府部門的溝通與協(xié)調(diào),，未雨綢繆，搶抓新一輪樓市發(fā)展機遇,，做出一番成績,。

銷售部月工作總結篇十四

今年，銷售部全體人員在公司的領導下,，圍繞20xx年年初設定的目標任務展開一系列工作,，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷售工作的開展,，特總結如下：

一,、總體目標完成情況

本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。

主要銷售指標完成情況表,。

指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率,。

銷售額xx萬元xx萬元xx%。

回籠資金xx萬元xx萬元xx%,。

二,、影響銷售指標的因素

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低,，制約銷售指標的因素包括以下幾種,。

1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重,。xx年該區(qū)域完成銷售額xx萬元,，占公司總銷售額的百分比為xx%,，而今年由于新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整,，特別是xx,、xx等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重,。

2,、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為xx%,，但西北區(qū)僅為xx%,，比平均水平低x個百分點,。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3、量,。

4,、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力,，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作,。

三、主要工作回顧

1,、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓,，同時,，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。

2,、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風險,。

今年,，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應的前提下,，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險,。

3,、通過培訓提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，同時,，在平時的日常工作中,，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友,，后做生意,；

（2）及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；

（4）集中精力做好售前,、售中、售后服務,，把業(yè)務鞏固下來,，且越做越大；

（5）積極參加與新業(yè)務的開拓,。

（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險。

四,、存在問題

1,、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強,。

2,、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求,。

3,、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

4,、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔