總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

月份銷售工作總結(jié)篇一

我們銷售部相關同志一直嚴格按照標準要求和體系文件和規(guī)定,，切實地做好與顧客有關的過程和顧客滿意度控制的歸口管理。

一,、在顧客反饋和滿意度方面：

我們對我們的主要代理商以及直接客戶進行了顧客滿意度調(diào)查,，結(jié)果表明顧客對我們公司產(chǎn)品的實物質(zhì)量、服務,、價格和交付情況總體比較滿意,，平均分在95分以上,；在實物質(zhì)量方面，有1/3的顧客希望我們的產(chǎn)品性能進一步得到提升,；在產(chǎn)品價格方面,，有2/3客戶希望進一步考慮適當降低價格。在與顧客的溝通過程中,，我們也向顧客表示,，持續(xù)改進，滿足顧客需求是我們的宗旨,，我們會進一步完善我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，不斷提升我們的產(chǎn)品性能，爭取滿足不同層次顧客的多樣化要求,；在價格方面,，我們也希望顧客理解我們目前的價格狀況，我們會進一步降低生產(chǎn)成本,，爭取給顧客一個好的價格,。在日常工作中，我們也會接到一些顧客的投訴,，我們做到當天解決客戶問題,，對于業(yè)務部不能解決的，我們做到當天給客戶一個答復,，移交相關部門及時解決,，我們業(yè)務部做進一步搞跟蹤和及時了解顧客的反饋。管理體系的建立,，對我們的業(yè)務部門有關銷售和顧客管理有了很大的幫助,，使部門職能執(zhí)行的更加高效，從而促進銷售量的增長,。同時,，合理的管理體系，使我們的市場信息能夠及時在部門內(nèi)部得到響應,，從而及時滿足了顧客需求,。

二、年度銷售及市場分析方面,。

目前我們公司合同的執(zhí)行情況中,，除了有部分合同在執(zhí)行過程中，執(zhí)行良好,，保障了雙方的利益,。

在我們和顧客的銷售過程中，我們及時地向其傳達了我們的質(zhì)量方針，讓顧客更了解我們的同時,，也讓我們更好的為顧客服務,。

三、部門目標實現(xiàn)方面：

a)合同履約率100%,。

b)顧客滿意率96%,。

在20xx年x月的質(zhì)量分目標考核中均達到了目標值。

四,、改進的建議：

無

銷售部,。

20xx年x月x日。

月份銷售工作總結(jié)篇二

本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式,。第一階段9月25-30日,，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預熱店慶主線活動,。第二階段10月1-8日,，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式,，并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕,。

下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié)：

一、從各項數(shù)據(jù)指標分析：

全店計劃銷售為870萬元,，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%,。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元,，完成計劃的103.1%,，同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,，實際銷售167.6萬元,。完成計劃的101%，同比上升48.3%,。占全店銷售的19%;租金返算實現(xiàn)70萬元,，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,，禮金券銷售93.2萬,，占比23.24%?；顒悠陂g百貨會員銷售占比達24.2%,，超市會員消費占比達52.5%。

百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長321%,?；顒悠陂g客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示,，活動期間客流較平日增加11.2倍,。

二、活動費用分析：

本次活動總費用支出345,398元,，占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),，裝飾制作費用17,000元,，宣傳費用58,720元，印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,，其他費用123,478元,。

三、活動成功點：

1,、活動前期準備充分,。

本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經(jīng)過多次修改,、反復論證方案確定，而且方案細則細致入微,。

本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加,，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%,。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,，實銷實扣,，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面,，提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,，并且對商品定價進行嚴格把關,?；顒忧耙恢埽筛笨偁款^組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進行細致的檢查,。

活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天制作品全部運抵我店,。各種景觀都如期制作完畢。

活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損,、財務,、辦公室對活動相關工作人員，召開了2次技能培訓會,，落實細節(jié)工作,，保證了活動期間的正常運行。

2,、服務理念更新升級,。

開業(yè)至今我們分別提出了“時尚、品位,、生活”,，“讓生活動起來”，“無微不至,、無限發(fā)展”等服務理念的宣傳口號,。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號,，將我們的服務更細致化,，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。

3,、超市特價活動一軍突起。

本次店慶超市組織大米,、豆油,、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷，并輔以滿額送禮,，滿額抽獎等活動,，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度,。

4,、店內(nèi)裝飾引人入勝。

本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎建設,，精心設計適合我店建筑風格,、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅,、大方,。同時，營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,，在全市消費者中,，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動,。

5,、加大獎勵,，全體員工積極性大幅提高。

遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度,，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制,。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售,。

6、宣傳延伸性廣泛,。

本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,，尤其是在dm的發(fā)放方面，真正的做了細致入微,，派專人監(jiān)督發(fā)放,，大幅度的提高了傳單的效果,。

7、店慶文化活動豐富多彩,。

本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢,，以勢炒店,，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。

四,、值得借鑒方面。

1,、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準確,。

我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品,，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息,。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。

2,、對于銷售預期不足,。

今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié),，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大,，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,，致使代金券一度緊張,，后緊急加印兩次，問題得以解決,。

3,、抽獎活動如能出新會更上一層樓。

每天的抽獎活動熱鬧非凡,，但如10月8號開完最后一個大獎后,，將全部大獎的中獎者齊聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮,，并加以大力度的宣傳,，其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。

至此十一活動已經(jīng)告一段落,，我們將吸取本此活動的.經(jīng)驗,，落實到以后的營銷活動中。

月份銷售工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺八月份就這樣過去了,，回顧八月份的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某人之拼搏的精神,。

我是xx公司銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，x同志積極配合x公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與某某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面,。在銷售部，某同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

8月份,，在公司在每一名員工的努力下,，成績還算可以，在以后的銷售工作中,，大家還需更加努力,，希望能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

月份銷售工作總結(jié)篇四

三月份即將過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年八月一號來到xx男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學習xx男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學習xx男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

月份銷售工作總結(jié)篇五

非常高興能夠來到六安銷售處進行銷售實習。

這次來到六安報道,，恰逢趕上駱總關于七月份市場銷售的總結(jié)會議及八月銷售提案的實施會議,，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深,。以下是個人七月份工作總結(jié),。

首先通過駱總的介紹，我了解到,，我們六安銷售處,，主要有六個業(yè)務處組成，其包括金寨,、霍邱,、壽縣、舒城,、鳳臺,、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨,、霍邱,、壽縣，對于舒城,、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,，對于每個業(yè)務處，分別有一個業(yè)代負責,。

能夠來到六安銷售處,，我感到非常榮幸,，因為這是一支斗志昂揚，團結(jié)一心,，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊,，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績,，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,，這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣，他們其中,，有些做業(yè)務十幾年的,，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),，他們成功的背后，都有一個人,，那就是駱經(jīng)理，強將手下無弱兵,，六安銷售處,，這個團隊，是駱經(jīng)理一手帶出來的,，他們能夠團結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗,，這得歸功于駱總領導有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍,，過去我們是土八路，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn),，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,，認識駱總帶領的這個團隊,，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊,，和大家一起戰(zhàn)斗,。

其次，通過駱總對于七月份銷售情況的總結(jié),，我深深的認識到,，工作會議總結(jié)的重要性，通過這樣的`工作總結(jié)會議,，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的,，因為我們是六安銷售處,，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求,，就要不斷的超越自我,，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,，駱總并沒有沾沾自喜,，但是對于出現(xiàn)的問題，駱總毫不留情,，對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題,，駱總都一一進行批評指正，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,，對于每次公司的會議精神,，駱總都認真?zhèn)鬟_，就比如公司新出的50專案,，駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解,，這樣達成雙向溝通，對于理解出現(xiàn)的偏差,，駱總及時指正,，最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,，這讓我認識到,，作為一個領導，你首先要注意溝通,，一個良好的溝通,，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高,。

再次,，駱總對八月份工作計劃進行了明確的分工和布置。

1.對于八月份,，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,，制定獎罰制度,，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結(jié),，對于內(nèi)部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況,，都按照獎罰制度執(zhí)行,，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制,，以督促和激勵員工很好的工作,。

2.對于八月份的提案，駱總進行了傳達,，對于公司八月份的促銷案,，駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處，就比如說,，促銷送禮品的問題,，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的,，一定要具體,，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,，如果直接給客戶現(xiàn)金,，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中,，我們一定要穩(wěn)定市場的價位,，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,，以創(chuàng)造更大的效益。

月份銷售工作總結(jié)篇六

xx年5月是我在xx做銷售的第八個月,，在這里工作我感覺很愉快,，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽,，心態(tài)一直都很積極,，總體感覺不錯。下面,，我來總結(jié)一下xx年5月我的工作情況：

一,、工作內(nèi)容。

我主要負責xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作,，我本月的銷售任務是xx,，我完成了xx，完成率為100%,。能超額完成本月的銷售工作我非常開心,，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助,，我的完成率不會有這么高,。我希望在以后的工作中,，自己能不斷學習，也能幫助其他同事,。

二,、進步。

不怕被客戶拒絕,，與客戶的溝通能力增強,。

之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕,，那是很丟面子的事情,。但當我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話,，然后超額完成銷售任務,，拿到獎時，我十分羨慕,，于是我也對自己說,，臉皮厚一點，沖著目標,，沖著獎拼了,！所以，這月打電話時,，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個，就這樣漸漸地,，與客戶的溝通能力提升了,。

三、不足,。

這月最大的不足就是時間管理,，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好,，導致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完,，這是我下月要重點攻克的難題,。

1、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領導出觀點,，到群眾中找事實的寫法。

2,、一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,，這是分析、得出教訓的基礎,。

3,、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務和實際完成情況,，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關系,，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現(xiàn)狀。

4,、條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

5,、要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

月份銷售工作總結(jié)篇七

不知不覺加入xx已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中,，有苦也有甜!總體來說,，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西,，取得的進步,，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié),。

x月在xx一個月,，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪,。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象,。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪,。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源,，因為只有雄厚的客戶資源,，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額,。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間,。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位,，由于其潛力無限,，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,，做高校和科研單位,，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,，資深銷售給我一份電話名冊,，叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,，我就帶著資料過去拜訪客戶,。

起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息,。后來通過向資深銷售學習,，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域,。為此,，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼,，背景資料,，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,，我認識了xx個左右的客戶,。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談,。目前為止,，有兩單業(yè)務在跟進中，一是xx大學的thermo離心機(已經(jīng)進行投標,，基本完成),，一是xx工業(yè)大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

1,、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠,。有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導致沒能及時解決,，錯過了最佳的機會,。

4,、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能,。

5,、對工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

1、盡一切努力學習銷售的技巧,，鍛煉銷售心態(tài),。

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧,。參加公司的相關培訓,，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2,、深入學習產(chǎn)品知識,。

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以,，在今后的工作中,，應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：

(1)了解產(chǎn)品品牌，型號,，規(guī)格,，功能，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納,。

(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點!

(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加深和資深銷售的交流。

措施：在雙方相對空閑時期,，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法,。總結(jié)其解決問題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談,，qq等,。

4、加強商務方面的技巧,。

措施：通過培訓和咨詢,，自學等手段，學習商務方面的技巧,，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象,。

5、加強自身的時間管理和勵志管理,。

措施：通過時間管理軟件,，及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,，b類事情(相對重要的事情)及時完成,，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,，保持對工作的熱情,，利用對比激勵法，提高斗志!

月份銷售工作總結(jié)篇八

營資金充足;外跑煉廠,，重辟上游油源,，重視采購計劃合理，計劃與庫存透明,、有科學的預見性;提倡全員營銷,、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立,、培訓專業(yè)銷售隊伍,，營銷網(wǎng)絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購,、租賃和新建工作,。終于在新的總經(jīng)理帶領下，陸地公司慢慢開始了新的氣息,，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷售任務月月超額完成，油源采購計劃順利進行,，安全工作絲毫沒有漏洞,，公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進入正?；壍?。這就是銷售,，準確點說，是營銷工作的重要性,，營銷工作的全面定位。

再有一個例子,，xx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下，生產(chǎn)廠家,、營銷渠道獨立,，xx品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業(yè)務的輕松日子終結(jié)了,，隨之而來的是,，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領先技術,、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來,。各省級銷售部任務月月低迷，市場工作進展不了,，回款比原先下降很大,。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑，在全國26個省級銷售部中,，名列倒數(shù)第一,。總部經(jīng)過全面考察,，提升一位能力比較強的地市級辦事處經(jīng)理,，結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法、經(jīng)過沙盤演練,，360度訪談考察后,，正式擔任該省級銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,，全面更換自己的經(jīng)營理念,，從財務、市場,、計劃,、售后、銷售,、行政人事六大方面全面抓起,，市場部加強市場推廣、促銷活動力度,，終端銷售培訓,、獎勵力度,，對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電,、小家電,、空調(diào)、手機等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷,、推廣活動,，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動;財務上嚴格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業(yè)務人員考核,、月例會各辦事處、業(yè)務員充分討論,、分析業(yè)態(tài)狀況,、細化到客戶分析、工作計劃制訂與總結(jié);計劃上充分分析各區(qū)域銷售特點,，針對性做好備貨,、出貨計劃，產(chǎn)品性能分析,，加強物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務做好后勤服務;售后緊抓提升響應速度的主線，提升服務水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,，組織各部門主管分析討論,，靈活制訂各種營銷方案。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn),，銷售回升，回款在全國各銷售部中名列前茅,，當年末,，全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級,、地區(qū)級銷售部,，總經(jīng)理一般都是銷售出身的，一直做到負責整個公司,。

在工程項目中,，銷售是屬于項目經(jīng)理直接負責的，而為了做好一個工程項目,，換句話說為了銷售好這個項目,，作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得，和甲方人員特別是負責人,、總經(jīng)理的有效溝通,，設計方案交流,，投標工作，工程報價協(xié)商,，簽署技術協(xié)議,、商務合同洽談，設備制作進度安排,、跟蹤,，現(xiàn)場安裝、調(diào)試,、試車,，回款,，售后服務全面熟悉,、負責，基本上實行的是項目經(jīng)理負責制,。在這其中,，銷售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品、技術方案,、對方項目都要有所了解,，或者熟悉，商務工作嚴謹細致,、熱情得體,，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整,，這都是銷售人員的工作,。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理，技術部門甚至是設計院的權威,，你是代表公司,，與他們做商務洽談、心理周旋,、技術交流,，所以你要對自己的定位一定要高。

從以上兩個事例,，我認為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售,，而是充分發(fā)掘、整合,、運用手中的資源,，這些資源包括上級、下級,、橫向,、縱向,、內(nèi)部、外部,，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量,，統(tǒng)籌好計劃物流、財務安全等各方面因素,，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來,，全面服務于銷售，而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到,、做到這么全面,，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,，就具備了做項目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì),。

被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過,，現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是銷售的競爭，而不是技術,，即使你的技術再有優(yōu)勢,，但你銷售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒有生存的意義,。這就是銷售的重要性,，這就是銷售的定位。

我們經(jīng)常說到學習,，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學習,，看看我們的相同點在哪兒呢?

苦，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績,，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細,、興奮,。天底下每一個業(yè)務員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務,，不惜放棄自己的私人時間,。

2、熟練的專業(yè)知識,。買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個行當?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個行當?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細化耕作,。賣耗子藥不論刮風下雨，基本上沒有休息的時候,，走街串巷,，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務員,，家電,、化妝品、農(nóng)業(yè),、醫(yī)藥,、it，還是做工程項目,，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過,。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議,，各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會,，總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析,、匯報,。在it行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項目,，亦然,，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,，而且圈點出競爭對手的項目情況,，還有自己接下來準備攻克的項目，以及潛在的項目情況,。這些都是精細化管理的體現(xiàn),。

4、注重宣傳,。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,，口中念念有詞，簡潔明亮,。而我們也相同,，比如格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等,。

5,、在合適的時候說合適的話,。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對是見什么人說什么話,，男的,、女的、老的,、少的,，他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務員同樣是這樣,，每天頻頻變幻自己的角色,。

6、裝備齊全,。買耗子藥的,，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務更是這樣,，名片,、電腦、u盤,、數(shù)碼相機,、筆記本、各類辦公用品(筆,、尺子,、鉛筆、橡皮,、尺子),、樣本、業(yè)績,、公司資質(zhì),、計算器、,，這些必須的辦公用品一應俱全,，甚至水杯、電池,、職業(yè)服裝,、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊,。

所以我覺得假如是一個業(yè)務新手,，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備，學習好自己的產(chǎn)品,，一路走一路大膽地叫賣,，去精耕細作吧，相信通過努力,，你會得到回報,。但是成功有辦法，失敗必有原因,。

四月份銷售工作總結(jié)篇二近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復蘇,，大地春暖花開,。我們xxx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上,，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們xxx專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!