總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售月份工作總結(jié)篇一

眨眼之間，九月份就要結(jié)束了,，回顧今年,，展望未來(lái),?？v觀九月份整個(gè)月,，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡,，在這極度平凡的一年里,，我是怎樣一步一步走過(guò)九月份的呢?現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié),。

我要感謝本站的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培,，讓我從一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在,，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,、關(guān)懷和支持,。

最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對(duì)和產(chǎn)品的市場(chǎng)碉研,，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點(diǎn),，讓我及時(shí)改正,。在做這些工作的同時(shí),，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過(guò)程,。

這個(gè)月,，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而,，對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),，一切并沒(méi)有我想像的那么簡(jiǎn)單，不知道怎么和客戶溝通,，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問(wèn)題,。

作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣在跟客戶溝通的時(shí)候才能有充分的自信去解答客戶提出的問(wèn)題,。由于之前做過(guò)的校對(duì)和市場(chǎng)碉研,，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的幫助,。又通過(guò)和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè),，了解了銷售時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè),，工作之余我都會(huì)在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,，擴(kuò)大自己的視野。

工作一定要勤奮,，這個(gè)勤奮是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真,，努力,，主動(dòng)的去做。除了要對(duì)工作總結(jié)外,，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),。

在我和客戶溝通時(shí)，我把解決客戶提出的問(wèn)題放到第一位,，每天接聽(tīng)客戶的電話,，回答著客戶的問(wèn)題,，有的問(wèn)題我也沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò),，我都是記錄下來(lái)，請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo),，然后與客戶溝通使客戶對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題得到滿意的答案,，這樣,，客戶也就會(huì)很高興來(lái)訂購(gòu)我們的報(bào)告。這也暴露出一個(gè)問(wèn)題,，就是我對(duì)這一行業(yè)認(rèn)識(shí)還不夠深入,，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。

隨著公司各項(xiàng)制度的完善,，我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。在過(guò)去的一年里,，所有的對(duì)的，錯(cuò)的都是一筆寶貴的財(cái)富,，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,，投入到九月的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工作,，給自己制定新的目標(biāo),，吸取教訓(xùn),，向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，力爭(zhēng)在九月的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,，取得更大進(jìn)步,，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售月份工作總結(jié)篇二

3.促銷每天要對(duì)賣場(chǎng)的備貨先了

3-----奇怪,，本來(lái)打算預(yù)算 1000 多,，但是看到 喜歡的就說(shuō)省那幾百塊錢能干嘛，一個(gè) 大媽就說(shuō)這么說(shuō)的,！

有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷,，在 以后的大節(jié)里就不會(huì)像這次手足無(wú)措，可以更好的做好準(zhǔn)備,，解決一些突發(fā)狀 況,。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但 是我依然用心去做,，我覺(jué)得公司能發(fā)展 到現(xiàn)在,，是每一個(gè)員工辛勤的結(jié)果，我 希望有一天公司會(huì)因?yàn)槲野l(fā)展的更好,！

20xx 年 5 月 1 日--7 日開(kāi)展了為期7 天的大型五一促銷活動(dòng),，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié) 性商品和促銷活動(dòng),，總體效果較好,，給 我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的 教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門店店長(zhǎng)及公司各 部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的-----可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè),。

在促銷方面,，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭 及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到 了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱烈，完全 達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行 了”勁爆生鮮，僅限 1 天”瘋“狂特價(jià),，限 時(shí)搶購(gòu) ”的商品促銷活動(dòng),，達(dá)到了即配合 著整體快訊收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn) 行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店 的陳列配合,，現(xiàn)場(chǎng)促銷,。我們制作的五 一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲 染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突 破,。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大 的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很 好的借鑒。

五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶

5-----的幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃,、組織安排 和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不 足之處：在本次五一活動(dòng)中間,，有一些 關(guān)于促銷計(jì)劃,、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有 落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這 是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng) 商，被迫流產(chǎn),。

2,、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次五一 的一個(gè)遺憾,。

3,、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，4,、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到 位,。

5、門店在人力安排方面不合理,，6-----致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā) 揮,。

6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),，采購(gòu) 沒(méi)有充分的執(zhí)行,，是本次五一最大的遺 憾。

7,、門店在五一活動(dòng)中,，在一些商 品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn),。

8,、門店在五一商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng) 促銷作的不到位，有時(shí)有,，有時(shí)沒(méi)有,，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟 蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到 收集,，不能為以后的工作借鑒,。

9、門店在五一活動(dòng)中,，人氣有了,，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如 意,，象個(gè)垃圾場(chǎng)。

7-----更好,、落實(shí)得更好,。五一商場(chǎng)促銷活動(dòng) 總結(jié)

工作為：

一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。 深入各組 動(dòng)員,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，全面調(diào)查分析全 市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，動(dòng)員營(yíng)銷部,、采購(gòu)部,、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略，研究 制定了五一,、端陽(yáng)節(jié)促銷活動(dòng)方案,。

二是宣傳賣場(chǎng)形象。 本著控制宣傳 制作成本,，力求節(jié)省開(kāi)支的原則,，制作 了促銷活動(dòng)字幕廣告，印制了促銷活動(dòng) 傳單,，生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,，給予消費(fèi) 者對(duì)步步高家電賣場(chǎng)一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有效宣傳賣場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容,。

三是營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍,。 按照全新的理

8-----念營(yíng)造賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購(gòu)員形象,，對(duì)賣場(chǎng)布局進(jìn)行裝扮調(diào)整,，優(yōu)化賣場(chǎng)環(huán) 境，使其更搶眼,，更吸引人流;使賣場(chǎng)形 象全新,、服務(wù)全心,。

四是總結(jié)促銷活動(dòng)成果,。 整理促銷 活動(dòng)資料,，收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片,，總結(jié) 活動(dòng)亮點(diǎn),，分析不足之處，對(duì)五一,、端 陽(yáng)促銷活動(dòng)的成效和存在問(wèn)題進(jìn)行全面 評(píng)估,，以促進(jìn)今后活動(dòng)開(kāi)展，從籌備,、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)行了全面,、具體總結(jié)。

五是開(kāi)展部門協(xié)作,。 組織職工開(kāi)展 了賣場(chǎng)是我家大討論,，采取走出去，請(qǐng) 進(jìn)來(lái)的方法,，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí),、銷售策略和管理銷售知識(shí)，使員工更加 明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng) 爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng),，通過(guò)開(kāi)展部門協(xié)作 演練和賣場(chǎng)是我家大討論,，員工愛(ài)崗敬 業(yè)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增強(qiáng),，使賣 場(chǎng)這一團(tuán)隊(duì)以樂(lè)觀積極向上的態(tài)度面對(duì) 所有困難,。

二、存在的主要問(wèn)題

雖然五月份銷售成效顯著,，賣場(chǎng)氣

9-----氛高昂,，員工熱情高漲，但仍然存在一 些問(wèn)題,。一是賣場(chǎng)熱銷機(jī)型缺貨,，導(dǎo)致 顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心,，對(duì)自己銷售的品牌底氣不足,，缺乏自信，工作熱情不高主動(dòng)性不強(qiáng),，不愿作細(xì)致 的市場(chǎng)調(diào)查,。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任 心不強(qiáng)，存在著擺資格的現(xiàn)象,，處理問(wèn) 題往后退,，缺乏主人翁精神，甚至有的 部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。

三,、今后的努力方向

一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推廣,。 在家電市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)期，必須在宣傳 推廣方面以新,、奇,、好等聲畫形式進(jìn)行 產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費(fèi)者眼球,，拉近消費(fèi)者距離,。我們將通過(guò)電視廣告、圖 畫廣告,、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì) 性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大,、覆蓋 面廣,、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告,，宣 傳賣場(chǎng)形象和促銷政策,，提升賣場(chǎng)商品 銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。二是加強(qiáng)促銷 策略推廣,。

通過(guò)一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)

10-----到爭(zhēng)相搶購(gòu)，限時(shí)購(gòu)買的銷售氛圍;我 們將采取多種廣告,，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行提 前造勢(shì),，利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力，拉 起銷售高潮,。三是加強(qiáng)人力資源推廣,。強(qiáng)化營(yíng)銷管理，提高市場(chǎng)推廣人員技能,，以促進(jìn)賣場(chǎng)銷售力,，在賣場(chǎng)開(kāi)展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動(dòng),，適時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人,，在 情況允許下，請(qǐng)求招聘有豐富營(yíng)銷知識(shí) 的大學(xué)生到賣就職,，提升賣場(chǎng)生機(jī),。四 是加強(qiáng)服務(wù)推廣。

11-----案件,，讓一個(gè)顧客滿意了,，興許會(huì)帶來(lái) 100 個(gè)顧客的光臨,。提升辦理投訴案件處 理力度，提高賣場(chǎng)整體素質(zhì),，能有效樹(shù) 立賣場(chǎng)形象,，不斷擴(kuò)大賣場(chǎng)影響力。

市場(chǎng)營(yíng)銷部第一季度工作總結(jié)及

工作計(jì)劃

2013 年第一季度忙碌的工作已經(jīng) 過(guò)去,，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況 將部門工作做如下總結(jié)：

一,、營(yíng)業(yè)收入與業(yè)績(jī)完成情況：

同期減少 4,451,元,；酒店總收入完成 17,385,元,，完成預(yù)算 %較去年同期減少 5,047,元。

2,、從客源結(jié)構(gòu)來(lái)看,，截止 3 月 18 日：

12---

--------上門散客售房（1084）間晚，較去

3,、銷售業(yè)績(jī)完成情況

4,924,200 元,，占客房銷售總業(yè)績(jī) 的%，餐飲完成銷售業(yè)績(jī) 4,624,060元,，占餐飲銷售總業(yè)績(jī)的 %,。

二、3 月后期預(yù)計(jì)活動(dòng)情況

1,、3 月 22 日張家界駐京聯(lián)絡(luò)處活

13---

--------動(dòng)

4,、3 月 28 日湖南京廣高鐵旅游展 銷會(huì)活動(dòng)

5、3 月 29 日茅臺(tái)集團(tuán)活動(dòng) 6,、3 月 30 日湖南新華保險(xiǎn)活動(dòng) 7,、3 月 19 日至 31 日酒店已接洽 預(yù)訂客房平均出租率 %，達(dá)成收入萬(wàn)元,； 根據(jù)近3 日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長(zhǎng)率,，預(yù)計(jì) 可達(dá)到實(shí)際出租率 48%-53%，達(dá)成收入 130 萬(wàn)-150 萬(wàn)元,。

三,、2013 年第二季度工作方向 1、不斷加強(qiáng)對(duì)酒店商務(wù)散客市場(chǎng) 的開(kāi)發(fā),，以此來(lái)提高酒店商務(wù)客源出租 率,。

2、加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu),、企事業(yè)單 位的聯(lián)系,，定期拜訪，加強(qiáng)聯(lián)系,。

14-----團(tuán)為主,，填補(bǔ)系列團(tuán)接洽空缺,。

4、加強(qiáng)國(guó)內(nèi),、國(guó)外各大網(wǎng)絡(luò)訂房 中心的日常溝通及宣傳活動(dòng),，增加合作 范圍，廣泛參與活動(dòng),，按照市場(chǎng)實(shí)際情 況利用價(jià)格杠桿提升訂房量,，保證酒店 整體出租率穩(wěn)定。

5,、擴(kuò)寬婚宴市場(chǎng),，接洽更多其他 類型宴會(huì)活動(dòng)，充分利用場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),，提 升會(huì)議餐飲的銷售,。

6、加強(qiáng)與會(huì)議公司合作,，借助第 三發(fā)平臺(tái)廣泛拓展會(huì)議市場(chǎng),，同時(shí)著重 在醫(yī)藥、銀行兩大領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)會(huì)議開(kāi) 發(fā),。

7,、增加對(duì)銷售人員酒店管理制度 學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，根 據(jù)銷售人員需求及差異進(jìn)行小范圍培 訓(xùn),。

8、增加酒店宣傳力度,，針對(duì)酒店 活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,，提升酒店知名度及 影響力。

通過(guò)分析第一季度市場(chǎng)變化,，市場(chǎng) 營(yíng)銷部將根據(jù)酒店市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整營(yíng)

15-----銷策略,，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，團(tuán) 結(jié)奮進(jìn),，發(fā)揮營(yíng)銷的開(kāi)源創(chuàng)收龍頭作用，加大會(huì)議,、網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷與開(kāi)發(fā),，增 加各類聚攏人氣活動(dòng)，不斷收集信息,，爭(zhēng)取會(huì)議客源,，拓寬商務(wù)散客市場(chǎng)及旅 游散客市場(chǎng)，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí) 基礎(chǔ),，同時(shí)深挖部委市場(chǎng)的合作機(jī)遇，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系,。

后期工作展望：

1,、加強(qiáng)會(huì)議活動(dòng)的接待工作，增 加會(huì)議促銷模式,，充分發(fā)揮我酒

店會(huì)議場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，提升會(huì)場(chǎng)使用

率,，使會(huì)議整體收益得以提升,。

2、配合餐飲部進(jìn)行 “美食節(jié) ”推

廣,，聚攏人氣,，增強(qiáng)酒店對(duì)外宣

節(jié)假日期間旅游團(tuán)隊(duì)，彌補(bǔ)節(jié)假日 酒店出租率的不足,。

4,、加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，大力開(kāi)發(fā)新客戶,，16-----

出租率情況隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)及優(yōu)惠

房型，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入 住酒店,，搶占市場(chǎng)份額,。

務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定、便 利的聯(lián)系,。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，通過(guò)有 效的顧客組織化戰(zhàn)略,，把顧客納入內(nèi)部 系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合,。比如建 設(shè)“vip卡俱樂(lè)部 ”等,，也可以通過(guò)免費(fèi)舉 辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動(dòng)，并使之 成為酒店的忠實(shí)顧客,。圍繞重大節(jié)日開(kāi) 展一定的營(yíng)銷工作,，開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷工作的新 局面。

7,、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好 業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切合作，根據(jù)

賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門 密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整 體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

8、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審 核制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限

17-----

額并及時(shí)催收賬款,，執(zhí)行應(yīng)收周報(bào) 表、月總結(jié)制度,，使得酒店應(yīng)收回款呈 良好狀態(tài),。

9、針對(duì)“五一”短途旅游市場(chǎng)開(kāi)展 促銷活動(dòng),，提起對(duì)團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)絡(luò)

訂房中心進(jìn)行促銷,，同時(shí)與北京、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合 作,，洽談合作獨(dú)立旅游線路,。

10、近期計(jì)劃安排以下活動(dòng) （1）4 月 24 日秘書節(jié) 組織聯(lián)誼活動(dòng),，邀請(qǐng)部委,、商務(wù)公 司辦公室人員到酒店參加活動(dòng)。增加銷 售人員與部委,、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的 感情,，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；?動(dòng)形式準(zhǔn)備以冷餐會(huì)形式或桌餐形式舉 辦,。

（2）5 月 12 日母親節(jié)

酒店，額外贈(zèng)送精美禮品一份（待確認(rèn)）,；

旅游營(yíng)銷公司工作總結(jié) 歲月如 梭,，白駒過(guò)隙,，忙碌的 2014 年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門和各位同事的配合和幫助下,，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游 市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利進(jìn)行,，取得了一 定的成績(jī),，下面結(jié)合我今年的工作，將 全年工作情況作如下總結(jié)：

一,、完成營(yíng)銷工作

全年在旅游營(yíng)銷推廣工作收入總

19-----識(shí),，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不 斷提高自身的政治覺(jué)悟和專業(yè)水平,。經(jīng) 過(guò)一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,，圓滿的完 成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

三,、我的工作做法

1,、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開(kāi) 發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開(kāi)展?fàn)I銷工作 提供了有很多的有利條件,；其次是我旅 游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游 景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富,，游人如織，這些都為我開(kāi)展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ),。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的 向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光，我積 極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng),，通過(guò)廣播,、電 視、發(fā)送傳單,，制作宣傳冊(cè)等各種手段 加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,，樹(shù)立 我區(qū)的旅游品牌。

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3．做好各地旅游景區(qū)來(lái)我區(qū)進(jìn)行 的旅游推介會(huì)的接待工作,。通過(guò)接待會(huì) 向來(lái)我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推 廣椒江旅游,，充分把握每一次的宣傳機(jī) 會(huì)，通過(guò)與來(lái)會(huì)客商相互合作,，到達(dá)實(shí) 現(xiàn)利益雙贏,。組織旅游企業(yè)參加 “走進(jìn)山 海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì) ”。

21-----持及幫助下,，快速熟悉公司業(yè)務(wù),，掌握 基本操作業(yè)務(wù)流程,，思想上積極要求進(jìn) 步，工作中努力學(xué)習(xí)提高,，紀(jì)律上嚴(yán)格 要求自己,，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也 得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來(lái)的工 作情況總結(jié)如下：

一,、努力學(xué)習(xí),，以高度責(zé)任心做好 本職工作

斷提高思想政治素質(zhì)。二,、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào) 客戶

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng),，擁有強(qiáng)烈的 責(zé)任心,，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度 出發(fā),，急游客之所急,，想游客之所需,，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為 客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù),。用實(shí) 際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念,。

三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、以高效率的工作熱 情創(chuàng)造佳績(jī)

23-----了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,，我們緊密 配合,，互幫互助,，共同追求業(yè)績(jī)的快速 提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體 會(huì),，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和 同事們一起成長(zhǎng),。在生活里，我積極與 領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同 事們的好幫手,，好伙伴。

四,、工作中的不足和新一年的工作 打算

在過(guò)去一年的工作中我個(gè)人也存

在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與 領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距,。二是業(yè)績(jī)不是很突出,，沒(méi)有達(dá)到理想中 的期望值。三是工作比較粗心,，還不夠 細(xì)致,。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自 身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫 助我,，指出我的缺點(diǎn)和不足,。我會(huì)虛心 聽(tīng)取，及時(shí)改正,。

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銷售月份工作總結(jié)篇三

一月份,營(yíng)銷部在市局公司,、局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)這一核心,著力把握好營(yíng)銷管理,、市場(chǎng)服務(wù),、內(nèi)部管理等三個(gè)基本點(diǎn)，立足于“大市”建設(shè)的決策,，進(jìn)一步解放思想,、開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作,，有效地推進(jìn)潮安煙草科學(xué)全面和諧發(fā)展,。

一、 精密部署,，推進(jìn)節(jié)后銷售的順利過(guò)渡

春節(jié)銷售黃金期剛過(guò)，卷煙市場(chǎng)需求略為回落,，為提升卷煙零售客戶的經(jīng)營(yíng)信心及積極性,，保持卷煙銷售的穩(wěn)定發(fā)展，營(yíng)銷部著力做好節(jié)后的營(yíng)銷部署工作,。從貨源供應(yīng)入手,，進(jìn)一步加強(qiáng)與市營(yíng)銷管理中心的溝通工作，針對(duì)節(jié)后的銷售特點(diǎn),，爭(zhēng)取更為適銷對(duì)路的貨源;合理調(diào)節(jié)貨源的投放方式,、投放節(jié)奏，全面考慮不同等級(jí)、不同業(yè)態(tài)客戶的需求特征,，實(shí)現(xiàn)貨源投放的個(gè)性化服務(wù);并且加強(qiáng)與客戶的溝能工作,，根據(jù)客戶的不同經(jīng)營(yíng)情況,有針對(duì)性地向客戶傳授營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技巧，指導(dǎo)客戶提升營(yíng)銷水平,，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

經(jīng)過(guò)多方努力，春節(jié)后的銷售呈現(xiàn)較穩(wěn)定的態(tài)勢(shì),，銷售卷煙12100.08件,銷售金額5329.54萬(wàn)元, 銷售一,、二類煙2185.22件占月銷售的18.1%,銷售全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌9600.12件占月銷售的79.3%。

二,、 貼心服務(wù),，促進(jìn)和諧客我關(guān)系

營(yíng)銷部堅(jiān)持不斷提高現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)水平，以服務(wù)促提升,以“三個(gè)滿意”為出發(fā)點(diǎn),，合理運(yùn)用“135”工作法,，公平對(duì)待每位客戶，不斷地提高客戶的忠誠(chéng)度,、滿意度特別是依存度,。

1)以溫馨服務(wù)感化客戶，盡最大力度提高客戶滿意度,。 由于節(jié)后卷煙銷售趁向平淡,，部分客戶容易產(chǎn)生消極情緒，因此,，營(yíng)銷部市場(chǎng)一線人員有針對(duì)性地加強(qiáng)客戶拜訪及溝通工作,，了解客戶的心聲、收集客戶的反饋,。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)制定工作措施,，為客戶排憂解難，做客戶的貼心人,。

2)加強(qiáng)明碼標(biāo)的工作力度,，保障客戶的合法利益。卷煙銷售平淡時(shí)期,，市場(chǎng)卷煙銷售容易產(chǎn)生價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，部分不合法的現(xiàn)象層出不窮。為此,，營(yíng)銷部加強(qiáng)明碼標(biāo)的監(jiān)管力度,，規(guī)范市場(chǎng)卷煙價(jià)格，維持公平,、合法的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，保障客戶的合理經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),。

三、認(rèn)真配合,，推進(jìn)取消獨(dú)立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利開(kāi)展

本月里,，營(yíng)銷部認(rèn)真執(zhí)行市局公司的《關(guān)于取消潮安、饒平縣分公司獨(dú)立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案》,，積極完成調(diào)整前的各項(xiàng)相關(guān)工作,，為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持。

1)根據(jù)市營(yíng)銷管理中心的要求,，營(yíng)銷部在20日前進(jìn)行第一季度客戶測(cè)評(píng),。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準(zhǔn)備工作,，于19日加班加點(diǎn)地完成客戶測(cè)評(píng)工作,，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。

2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對(duì)有重復(fù)助記碼的客戶調(diào)整助記碼,，認(rèn)真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔,，確保每一步都有跡可尋，有據(jù)可證,。

3)積極開(kāi)展卷煙價(jià)格采集工作,，認(rèn)真做好相關(guān)錄入工作，并于25號(hào)前完成價(jià)格采集上報(bào)工作,。

四,、踴躍參與營(yíng)銷師考試。樹(shù)立學(xué)習(xí)新風(fēng)象

瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),，對(duì)營(yíng)銷人的要求也日益提高,，營(yíng)銷部一直堅(jiān)持“學(xué)無(wú)止境，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)理念,，在工作中不斷追求自我提升,、自我突破，努力為營(yíng)銷事業(yè)奉獻(xiàn)更高的價(jià)值,。時(shí)值營(yíng)銷師考試報(bào)名的機(jī)會(huì),，營(yíng)銷部全體工作人員踴躍參與報(bào)名，本次參與報(bào)名的人員12名(高級(jí)7名,中級(jí)3名,初級(jí)2名),，相關(guān)人員全心投入到考試學(xué)習(xí)中來(lái)，充實(shí)自身的營(yíng)銷知識(shí)水平，提高自身的工作能力,。

一月份,，營(yíng)銷部以服務(wù)和管理為著腳點(diǎn)，保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展,，在下一階段的卷煙營(yíng)銷工作,，將繼續(xù)堅(jiān)持“天道酬勤,，精益求精”的核心價(jià)值觀,，認(rèn)真履行市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)職能，盡職盡責(zé)地完成上級(jí)局(公司)交給的各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷工作任務(wù),，科學(xué)摸索研討卷煙營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)控的新方法,、新措施，實(shí)行整體推進(jìn),，全員營(yíng)銷,，客我互動(dòng)，確保穩(wěn)健增效,，企業(yè)經(jīng)濟(jì)全面,、持續(xù)發(fā)展!

銷售月份工作總結(jié)篇四

12.32%。其中省外煙銷售237.964箱,，完成計(jì)劃任務(wù)320箱的85.61%,，比重占本月銷售量的23.88%，銷售量同比減少40.31箱,，降幅為12.83%,，銷售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn);低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱，實(shí)際銷售了149.776箱,，完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的88.1%,，銷量同比下降32.37%,。黃山品牌三類煙以上卷煙實(shí)際銷售424.76箱，完成任務(wù)305箱的139.27%,，銷量同比增加126.328箱,，增幅為42.33%，占銷售總量比重為37.02%,?！半p低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務(wù)70箱的99.21%,，占本月銷售總量比重為6.05%,。

銷售主要特點(diǎn)：

1、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成,，銷量同比有所上升,。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加，社會(huì)辦事用煙量明顯提高,，同時(shí)營(yíng)銷中心要求本月不予客戶增量,，大部分客戶在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)?，加大了卷煙?gòu)進(jìn)和庫(kù)存,，所以本月總量任務(wù)完成率較好，同比也略有增長(zhǎng),。

2,、低檔煙銷售任務(wù)沒(méi)有完成，銷量同比下降幅度很大,。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高,，需求量正在逐步減少，并且幅度很大,。部分客戶有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存,，同時(shí)在低檔煙銷售利潤(rùn)低的情況下，客戶沒(méi)有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn),，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大,。

3、省外煙銷售任務(wù)本月沒(méi)有完成,，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降,。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應(yīng)七天,，對(duì)省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響,。

二、本月開(kāi)展主要工作

1,、卷煙銷售任務(wù)完成較好,，同比略有增長(zhǎng),。卷煙營(yíng)銷中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長(zhǎng),，所以營(yíng)銷要求客戶加大了需求預(yù)測(cè)總量，比原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱,。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo),，引導(dǎo)客戶加大卷煙的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存量,。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下,，客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳省內(nèi)同價(jià)位品牌，彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求,。在客戶經(jīng)理的努力下,，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長(zhǎng)，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

2,、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建工作，來(lái)安營(yíng)銷部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部創(chuàng)建資料的整理工作,。在市局公司的指導(dǎo)下,，我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改。同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作需要的資料匯編開(kāi)始著手整理,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，縣局、營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)中,，我部繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保在今后一段時(shí)期內(nèi)，將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色,，并達(dá)到省,、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過(guò),。

3,、本月，營(yíng)銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作,，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組,，開(kāi)始進(jìn)行成果匯總，思想?yún)R報(bào)專題準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布,。按照平時(shí)qc小組工作的開(kāi)展,，我部積極對(duì)各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結(jié),、匯編,，并制作了成果發(fā)布ppt匯報(bào)材料,，現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時(shí),，進(jìn)行成果發(fā)布,，力爭(zhēng)使成功發(fā)布成功。

4,、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求,，我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶終端展示形象集中整治效果評(píng)比工作,。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來(lái)安營(yíng)銷部八名客戶經(jīng)理,，開(kāi)展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng),。主要針對(duì)客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比，制定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表,，在每位客戶經(jīng)理上報(bào)的20名需要整治客戶名單中,，隨機(jī)抽取5戶，以每戶滿分20分,，合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn),，由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶的卷煙陳列等活動(dòng)開(kāi)展效果，進(jìn)行拍照存檔,，最終由營(yíng)銷部經(jīng)理,、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理對(duì)照照片共同打分,，整個(gè)評(píng)比過(guò)程嚴(yán)肅,、活潑、熱烈,。通過(guò)評(píng)比,，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安,、毛友福三人名列前三名,。前三名的同志，在評(píng)比后,，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn),，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣,，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用,。

5、來(lái)安營(yíng)銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展,，按照卷煙營(yíng)銷中心的要求,，并在其指導(dǎo)下，我部今年又增加了兩戶誠(chéng)信示范店，在11月份中,，我們?yōu)樾陆ㄕ\(chéng)信示范店進(jìn)行招貼的張貼,，明示承諾牌上墻，卷煙展示專區(qū)的設(shè)立和卷煙個(gè)性化展示等工作,。同時(shí)我們將在12月初對(duì)兩名新增誠(chéng)信示范店舉行授牌儀式,，使新增的兩個(gè)誠(chéng)信示范店正式進(jìn)入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要繼續(xù)做好誠(chéng)信示范店的管理和服務(wù)工作,，保持誠(chéng)信示范店的“示范”作用,。

6、按照上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我部始終加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導(dǎo)工作,，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高,。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個(gè),，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率,。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)新開(kāi)通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和電話的溝通、指導(dǎo),，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作,，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。通過(guò)客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導(dǎo),，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨,，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達(dá)到95%以上,，仍需要進(jìn)一步努力,。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度，努力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作,，爭(zhēng)取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上,。

7、本月?tīng)I(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳,、推介等培育工作力度,，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高,。營(yíng)銷部在月度卷煙品牌培育方案中,，明確制定了按客戶價(jià)值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對(duì)照方案要求,，加大宣傳和推介力度,，引導(dǎo)客戶購(gòu)進(jìn)、銷售,，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量,。通過(guò)市場(chǎng)走訪和檢查,，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對(duì)雙低品牌的認(rèn)真程度也有很大的提高,。

8,、為了規(guī)范市場(chǎng)信息采集工作，嚴(yán)格執(zhí)行,、落實(shí)“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定,，加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集工作及市場(chǎng)信息掃碼點(diǎn)的監(jiān)測(cè)工作。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導(dǎo)工作,，指導(dǎo)市場(chǎng)信息采集點(diǎn)客戶如何做好市場(chǎng)信息采集工作,，確保市場(chǎng)信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào),。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理,，對(duì)信息采集點(diǎn)客戶的真實(shí)庫(kù)存要耐心、認(rèn)真,、細(xì)致的進(jìn)行盤點(diǎn),、核對(duì)，加強(qiáng)客戶的交流與溝通,，查看市場(chǎng)信息采集點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)的同時(shí),，了解和掌握卷煙市場(chǎng)的走勢(shì)和變化情況。

9,、針對(duì)前期郵政銀行系統(tǒng)的升級(jí),、維護(hù)，導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況,。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強(qiáng)度和資金的安全隱患,，營(yíng)銷部積極與郵政銀行聯(lián)系，查找問(wèn)題并共同解決問(wèn)題,，同時(shí)還要求客戶經(jīng)理及時(shí)為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行,，努力提高電子結(jié)算成功率。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理始終加強(qiáng)電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo),，指導(dǎo)客戶及時(shí),、足額的進(jìn)行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥,，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平,。

入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過(guò)本月對(duì)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場(chǎng)服務(wù)工作檢查力度的加大,，營(yíng)銷各項(xiàng)工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高,，營(yíng)銷工作更加規(guī)范、有序。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),，力爭(zhēng)在上級(jí)部門的年度工作考核中取得好的成績(jī),。

11、針對(duì)天氣轉(zhuǎn)冷,，雨,、霧天氣增多，不安全因素隨時(shí)出現(xiàn),，營(yíng)銷部加大了安全教育和提示工作力度,。利用各種會(huì)議的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作,，要求客戶經(jīng)理在拜訪途中,，嚴(yán)格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保安全無(wú)事故的同時(shí)注意自我保護(hù),。營(yíng)銷部還在日常工作中對(duì)安全隱患及危險(xiǎn)源進(jìn)行排查,，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患,。

三、工作中存在的難題

1,、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定,，使客戶在網(wǎng)訂時(shí)，出現(xiàn)了不耐煩的情況,，很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話訂貨,，還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨，給客戶經(jīng)理宣傳,、解釋工作帶來(lái)難度,，工作強(qiáng)度有所加大,。

2,、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護(hù),、升級(jí),，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功,，導(dǎo)致送貨員勞動(dòng)強(qiáng)度加大，資金安全隱患增加。

銷售月份工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回顧2021年,，最讓我難忘的就是2021年的_月_日,，因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入_工作，很榮幸的成為_(kāi)的一員,，_月_日,，我正式成為_(kāi)。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了,，從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍,，自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高,。

所以對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷售工作,，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及最終下定決心購(gòu)買，使客戶的選擇性大一些,，避免集中在同一個(gè)戶型,。這樣也給予了客戶全方位的意見(jiàn)，也真正做到了顧問(wèn)的水準(zhǔn),，給客戶樹(shù)立自身和公司專業(yè)的形象,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。2021年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,，實(shí)現(xiàn)自我,、公司,、客戶的三贏!

述職人：__

2022年_月_日

銷售月份工作總結(jié)篇六

我們?cè)?1月份當(dāng)中首先最大的問(wèn)題是ta1-84013101前滑柱安裝版翻邊老是開(kāi)裂導(dǎo)致無(wú)法正常的壓件,，給通家?guī)?lái)一些不必要的麻煩對(duì)此我們深感歉意。

以下是我們?cè)?1月份當(dāng)中碰到的問(wèn)題與所解決的問(wèn)題匯總，在工作當(dāng)中我們積極配合通家凱達(dá),。模具在批量生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題我們積極配合通家及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，通家提出的方案與問(wèn)題我們都合理化采用,，共同的溝通與解決，拿出最佳的方案讓通家凱達(dá)滿意,！

如下是我們?cè)诋?dāng)月碰到的問(wèn)題與已經(jīng)解決的問(wèn)題：

一：ta1-54011517/8-0p10-d柱下加強(qiáng)版,；

零件局部凸出的.地方有暗裂和壓痕的現(xiàn)象現(xiàn)在都已經(jīng)解決,，暗裂的地方是由于r處不順用油石拋光以解決,，壓痕是由于鑲塊拼縫不順產(chǎn)生的壓痕用電磨修順并拋光現(xiàn)都解決,。

tai-54011517/8-0p20-d柱下加強(qiáng)版；

零件修邊整體來(lái)講毛刺比較大且不穩(wěn)定在批量生產(chǎn)中修了一次又一次,，現(xiàn)在又修了一次因沒(méi)有拉延件無(wú)法看現(xiàn)在的狀態(tài),。

tai-54011517/8-0p30-d柱下加強(qiáng)版,；

零件翻邊不平整有皺在本公司的時(shí)候就有這種現(xiàn)象解決多次無(wú)法消除。

tai-54011517/8-0p40-d柱下加強(qiáng)版,；

分離后l件長(zhǎng)方孔毛刺稍大,，r件長(zhǎng)方孔毛刺大刀口成鋸齒形，現(xiàn)在都已經(jīng)補(bǔ)焊修順,，側(cè)切的地方也同樣有毛刺補(bǔ)焊修順都能正常的壓件,。

二；ta1-54011171/2-0p10-b柱加強(qiáng)板,；

零件含在上模無(wú)法取下出現(xiàn)帶料的現(xiàn)象現(xiàn)在都已解決,，力邊處有拉毛變薄的現(xiàn)象待解決，上模鑲塊開(kāi)裂待換塊,。

ta1-54011171/2-0p20-b柱加強(qiáng)板,；

廢料不下滑設(shè)計(jì)缺陷解決多次都不行，廢料卡在上模和立切有毛刺現(xiàn)在都以修補(bǔ)帶上壓機(jī)看狀態(tài),，上模有兩塊鑲塊開(kāi)裂待公司把備用的鑲塊發(fā)過(guò)來(lái)好更換,。

ta1-54011171/2-0p30-b柱加強(qiáng)板；

側(cè)沖口有毛刺已維修一次但是在壓件過(guò)程中局部幾個(gè)孔還是有毛刺待解決,。

三,；ta1-54012311-0p10-d柱安全帶加強(qiáng)板；

在壓件過(guò)程中由于有皺造成模具型面壓的凸凹不平未解決,，修邊線以外局部開(kāi)裂但是不影響拉延件現(xiàn)已解決待上壓機(jī)確定,。

ta1-54011171/2-0p20-b柱加強(qiáng)板；

修邊立切有毛刺刀口間隙有的過(guò)大有的過(guò)小現(xiàn)都已經(jīng)返修待上壓機(jī)確定,。

ta1-54011171/2-0p30-b柱加強(qiáng)板,；

分離側(cè)切有毛刺現(xiàn)已解決。

ta1-54011171/2-0p40-b柱加強(qiáng)板,；

側(cè)沖孔有毛刺待返修,，正沖已修好。

四；ta1-84013101/2-0p10-前滑柱安裝板,；

拉延模下模凸r處原來(lái)是90度角現(xiàn)在已經(jīng)放成45度角,，這樣0p30修邊就會(huì)減小也為了0p50能翻邊不開(kāi)裂。

ta1-84013101/2-0p20-前滑柱安裝板,；

修邊有毛刺，6塊廢料與靠背都靠不死現(xiàn)在都已解決,。

ta1-84013101/2-0p30-前滑柱安裝板,；

修邊一個(gè)分離刀塊開(kāi)裂待公司發(fā)過(guò)來(lái)的備用塊好更換上。

ta1-84013101/2-0p40-前滑柱安裝板,；

翻邊開(kāi)裂為了達(dá)到預(yù)翻邊的效果上模r處補(bǔ)焊多次主要目的是讓0p50翻邊不開(kāi)裂,。

ta1-84013101/2-0p50-前滑柱安裝板；

翻邊開(kāi)裂兩個(gè)小孔變形,。

ta184013101-前滑柱安裝板,，現(xiàn)在沒(méi)有批量生產(chǎn)在11月份當(dāng)中11月7號(hào)12號(hào)13.14.15.16.17.18.19.22.25這些天當(dāng)中我們每天都在解決翻邊裂的問(wèn)題，其它的模具有問(wèn)題的零件都同步進(jìn)行,，自己上下壓機(jī)因?yàn)閠a1-84013101-0p40-0p50-都是帶頂桿的,，通家因任務(wù)緊張沒(méi)有帶頂桿的壓機(jī)給我們使用，我們只能在壓料體里面裝上彈簧用彈簧翻邊,，在普通的壓機(jī)上調(diào)試,，等0p40調(diào)試不裂的時(shí)候，我們?cè)谡彝业念I(lǐng)導(dǎo)協(xié)商帶頂桿的壓機(jī),。通家凱達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也非常的重視多次提取重要意見(jiàn),，后來(lái)通家提出可以修改修邊線最后我們用手工修了幾件翻出來(lái)的都不裂，出來(lái)的全序件又來(lái)了一個(gè)新的問(wèn)題0p30沖孔0p40/0p50翻邊孔嚴(yán)重變形,，因?yàn)?p40上模補(bǔ)焊導(dǎo)致壓不住料孔變形,，如果把0p40補(bǔ)焊的地方打掉那么0p50就不一定能翻出來(lái)。經(jīng)過(guò)凱達(dá)找通家溝通提出換板料,，通家經(jīng)過(guò)協(xié)商同意換板料,，現(xiàn)在板料沒(méi)有到達(dá)通家為此現(xiàn)在不能調(diào)試。

以上的問(wèn)題是我們?cè)?1月份當(dāng)中碰到的問(wèn)題,！

我們將會(huì)以最大的努力來(lái)解決問(wèn)題讓通家凱達(dá)滿意,！

銷售月份工作總結(jié)篇七

進(jìn)廠三個(gè)月來(lái)，從一開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的不熟悉,，到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類,，應(yīng)用場(chǎng)合，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單,，產(chǎn)品性能,、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解。對(duì)于現(xiàn)在在公司工作的我來(lái)說(shuō),，怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè),，適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在,，現(xiàn)在的我對(duì)于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng),。不過(guò)這些困難我相信我都能在以后的日子里通過(guò)自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到最好,。以下是將近一個(gè)月以來(lái)的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下：

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)所的學(xué)習(xí)是必不可少的。通過(guò)工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

實(shí)際工作中,，也曾被客戶的一些問(wèn)題問(wèn)倒。針對(duì)這些問(wèn)題,，公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的培養(yǎng)力度,。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問(wèn)問(wèn)題的解答方法。( 社工 作了27年,，還有三年就到30年了,，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了,，如果他再做大,，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大,。武寧張兵,，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬(wàn)貨款到公司了,，本月銷售開(kāi)口料3.5噸,，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙,，經(jīng)常不在家,，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高,，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難,，以前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好,，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立,，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口,，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò)，隨著我在中間不停的做工作,，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善,，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會(huì)太大,，而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶,，全現(xiàn)金吃料，估計(jì)他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成,。武寧于義祥和管國(guó)平,，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做,，不過(guò)是在陳劍那調(diào)料，在公司不開(kāi)戶頭,，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo),。

卸甲朱勇，專職做飼料多年,，什么問(wèn)題都考慮比較全面,，和他談過(guò)幾次，他對(duì)希望公司支持的力度太大,，以致到現(xiàn)在還沒(méi)能拿下,，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開(kāi)口料，估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料,，但量可能不會(huì)太大,。秦月華和我談過(guò)兩次，他的意思還想通過(guò)我在中后期做100噸左右的大料,，不愿意在老魏底下拿料,，橫徑目前還沒(méi)有有意向的經(jīng)銷商。

一,、銷售區(qū)域問(wèn)題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉(cāng)都找了二級(jí)點(diǎn),，目前共發(fā)了有20個(gè)戶的開(kāi)口料，如果二級(jí)點(diǎn)能控制銷售價(jià)格的話,，問(wèn)題都不是很大,，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價(jià)格戰(zhàn)，到時(shí)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)難以收拾,，受到損失的還是公司,。

二、飼料定價(jià)問(wèn)題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開(kāi)口料維持去年原價(jià)的做法,，他們和養(yǎng)殖戶解釋說(shuō)開(kāi)口料用量少,，營(yíng)養(yǎng)要求高,，就維持去年的價(jià)格不變，一旦到上大料的時(shí)候,，由于原料今年降價(jià)幅度較大,，飼料價(jià)格會(huì)比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開(kāi)口料的價(jià)格在高郵還與一定的優(yōu)勢(shì),，到上大料時(shí)如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價(jià)格相差太大的話,，會(huì)給整個(gè)銷售工作帶來(lái)大的難度。

三,、飼料質(zhì)量問(wèn)題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問(wèn)題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問(wèn)題,，像司徒經(jīng)銷點(diǎn)，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口使用我公司飼料用來(lái)對(duì)比效果的客戶,，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開(kāi)了,，其他市場(chǎng)也是如此,，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑,，這樣在我們才更有信心來(lái)和大大及其他飼料競(jìng)爭(zhēng),。

一、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加,，隨著公司銷售工作的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng),，區(qū)域市場(chǎng)銷售服務(wù)小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),，有針對(duì)性的扶植新老客戶,，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

二,、維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng),，盡快開(kāi)發(fā)出目標(biāo)市場(chǎng)：某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來(lái)越多,，銷售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái),，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶的想法,，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,。

總之“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量,，希望有一天通過(guò)我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品,！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難,，但我們決不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)！

銷售月份工作總結(jié)篇八

小學(xué)班主任特別是一年級(jí)的班主任,，是一個(gè)復(fù)合性角色,。當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛(ài)護(hù)時(shí)，班主任應(yīng)該是一位慈母,，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖;當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn),，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足,，并幫助他改正,。于是，我認(rèn)為班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作,。說(shuō)其艱巨,，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才,，班主任起著關(guān)鍵性的作用,，說(shuō)其辛苦,，是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體,、紀(jì)律,、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況,。盡管這樣,，下面我就談幾點(diǎn)做法和體會(huì)。

一,、常規(guī)習(xí)慣,，常抓不懈

學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說(shuō)說(shuō)就行的,，它必須貫穿在整個(gè)管理過(guò)程中,。于是我制定出詳細(xì)的班規(guī)，要求學(xué)生對(duì)照?qǐng)?zhí)行,，使學(xué)生做到有規(guī)可循,，有章可依。由于低年級(jí)學(xué)生自覺(jué)性和自控力都比較差,，避免不了會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤,，因此這就需要班主任做耐心細(xì)致的思想工作、不能操之過(guò)急,。于是,，我經(jīng)常利用班會(huì)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行曉之以理、動(dòng)之以情,、導(dǎo)之以行的及時(shí)教育，給他們講明道理及危害性,，從而使學(xué)生做到自覺(jué)遵守紀(jì)律,。

二、細(xì)處關(guān)愛(ài),，親近學(xué)生

愛(ài),，是教師職業(yè)道德的核心，一個(gè)班主任要做好本職工作,，首先要做到愛(ài)學(xué)生,。感人心者，莫先乎情,。工作中,，我努力做到于細(xì)微處見(jiàn)真情,，真誠(chéng)的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子,。我深信,，愛(ài)是一種傳遞,，當(dāng)教師真誠(chéng)的付出愛(ài)時(shí)，收獲的必定是孩子更多的愛(ài)!感受孩子們的心靈之語(yǔ)，便是我最快樂(lè)的一件事!

銷售月份工作總結(jié)篇九

這個(gè)月的銷售任務(wù)從年初的_億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái),，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái),，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),，我全力以赴的去配合應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，感謝張總對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。

八月份的主要工作內(nèi)容如下：

一、 銷售部日常管理工作

銷售部門是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)外表,，也是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)__市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、做好客戶問(wèn)題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要___的、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的美譽(yù)度,。

3,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與調(diào)度室及時(shí)溝通，了解打灰情況,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí)。

4,、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí),，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核,。

二,、 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在八月份里,，經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問(wèn)題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,，在這一個(gè)月里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、工作中存在的問(wèn)題

在這一個(gè)月來(lái),，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位,。

四、今后努力的方向

新的一個(gè)月開(kāi)始了,，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5,、遵守應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)利益,，積極為應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

“人生偉業(yè)的建立 ,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,，共同進(jìn)步!

銷售月份工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)月過(guò)去了,，已經(jīng)是過(guò)一年的三分之二啊，業(yè)績(jī)也不是很可觀啊!

總結(jié)一下這個(gè)月,，在這個(gè)月的時(shí)候自己也總結(jié)過(guò)了,，自己應(yīng)該干什么，但是有的時(shí)候,，計(jì)劃了趕不上變化,，變化了一點(diǎn)很多都會(huì)給改變了，有一點(diǎn)的小無(wú)奈啊,，還是自己想不不夠周全,，八月份工作總結(jié)。

他那里正在想要買設(shè)備呢,，但是我一直跟蹤把,，但是只是打過(guò)電話，一共去過(guò)了五次吧,，有一些外在的原因吧,，我區(qū)那邊比較不是很方便的，想想有點(diǎn)可惜啊!

去過(guò)秦皇島幾天,，給秦皇島的用戶送了點(diǎn)資料,，但是到了那里生病了，感覺(jué)也沒(méi)有什么狀態(tài),，只是把資料給他們看了看,，等著他們廠房起來(lái)了定一些設(shè)備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向,，我大致了解一些了,，他們那里想做個(gè)網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的,，看看再說(shuō),。

去過(guò)灤縣那里有個(gè)工業(yè)區(qū)感覺(jué)還可以，那里面都是要一些先進(jìn)的設(shè)備呢,，像一些數(shù)控鏜床啊,，數(shù)控切割機(jī)的，普通設(shè)備不是很需要了,。

去過(guò)幾天遷西，那里面也有個(gè)工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的,，什么設(shè)備都是會(huì)用的到的,，這個(gè)月效益慢慢的稍微有一點(diǎn)的小變化導(dǎo)致資金都不是很好,，有的想買一些設(shè)備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多,，人不好找,，買一些設(shè)備也是浪費(fèi)的。但是下月個(gè)會(huì)好一點(diǎn)的,，跟蹤緊些為好!

如何規(guī)避“多層次計(jì)酬”跟《直銷管理?xiàng)l例》之間的矛盾?

如何做到真正意義上的“產(chǎn)品差異化”?

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到底該由誰(shuí)來(lái)開(kāi),，應(yīng)該怎樣開(kāi)?

,、如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?

,、隨著國(guó)家“打傳”升溫，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展?

以上諸多問(wèn)題,，其實(shí)歸根結(jié)底就是一個(gè)問(wèn)題,，即在當(dāng)前形勢(shì)下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式。我們姑且不去評(píng)價(jià)《直銷管理?xiàng)l例》中有多少規(guī)定是否符合直銷這種營(yíng)銷模式的客觀規(guī)律,，既然它是國(guó)家頒布的法律法規(guī),，我們作為中華人民共和國(guó)的公民就應(yīng)該去遵照?qǐng)?zhí)行。任何法律都有一個(gè)逐步完善的過(guò)程,，一旦制定出來(lái)就是我們行為的準(zhǔn)則,，個(gè)人如此，行業(yè)同樣如此,。我們今天要去思考的就是如何去適應(yīng)這樣一種局面,，因?yàn)椤吨变N管理?xiàng)l例》是針對(duì)整個(gè)行業(yè),，并非針對(duì)某家企業(yè)。

“多層次計(jì)酬”本身就是直銷經(jīng)營(yíng)模式的一大特點(diǎn),，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個(gè)重要理由,。沒(méi)有了這一前提，直銷就只能是“directselling”,，而不能稱之為“networkmarketing”,。因?yàn)榘凑諊?guó)際慣例，“直銷”的定義就是“企業(yè)拋開(kāi)營(yíng)銷渠道的中間環(huán)節(jié),，利用人際網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷售給顧客的過(guò)程,。”

雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了直銷員不能通過(guò)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬;直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算,。但是并沒(méi)有明文規(guī)定如何界定“消費(fèi)者”和“直接或者間接發(fā)展的人員”,。那么我們企業(yè)在制定直銷員獎(jiǎng)金分配制度時(shí)就可以將重心調(diào)整到如何去開(kāi)發(fā)直接消費(fèi)者或間接消費(fèi)者,，我們不主張“多層次直銷”,，但可以引導(dǎo)直銷員推廣“多層次消費(fèi)”。

或許有人會(huì)理解成這是在偷換概念,，但我們觀察政府對(duì)非法傳銷的打擊可以看出,，國(guó)家禁止的主要是對(duì)象是異地傳銷和滾動(dòng)非法集資，而對(duì)于獲牌企業(yè)和準(zhǔn)獲牌企業(yè)限定的主要是在未設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開(kāi)展直銷活動(dòng)或者非法集會(huì),，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品,。

直銷企業(yè)在解決了“多層次計(jì)酬”的問(wèn)題之后，面臨的最大問(wèn)題就當(dāng)是產(chǎn)品定位的問(wèn)題,。我們都知道“產(chǎn)品差異化”是企業(yè)制勝的法寶,，在中國(guó)直銷發(fā)展的各個(gè)階段引領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司。日寶來(lái)福的遠(yuǎn)紅外線磁療床上用品;臺(tái)灣興田的“爽安康”搖擺機(jī);安利的洗滌用品和“紐崔萊”營(yíng)養(yǎng)食品;天獅的“高鈣素”;康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的“女性條理乳”;月朗的衛(wèi)生巾,，等等,。這些企業(yè)之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的直銷市場(chǎng)快速占有巨大的市場(chǎng)份額同時(shí)占有階段性市場(chǎng)主導(dǎo)地位，歸根結(jié)底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路,。

直銷在中國(guó)已經(jīng)走了十七八個(gè)年頭,，很多企業(yè)覺(jué)得似乎該賣的東西好像都有人賣過(guò)了，再加上國(guó)家允許以直銷模式經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍又只有五類,，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應(yīng),。其實(shí)不然，很多產(chǎn)品的差異化來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見(jiàn);個(gè)人衛(wèi)生用品也只有有女性衛(wèi)生巾開(kāi)始進(jìn)入;小型廚具的市場(chǎng)占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點(diǎn),。另外我們還要明白“產(chǎn)品差異化”并非僅僅是指品種的差異化，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場(chǎng)的穿透力,。

關(guān)于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),，在《直銷管理?xiàng)l例》頒布之前,，大多數(shù)企業(yè)是以直銷員開(kāi)辦報(bào)單服務(wù)中心或連鎖專賣店的形式進(jìn)行的。這對(duì)于轉(zhuǎn)型企業(yè)或已經(jīng)具備一定市場(chǎng)份額的企業(yè)是可行的,，因?yàn)檫@些企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幾乎都是直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)辦的,，他們本身可以龐大的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)來(lái)支持服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)。但對(duì)于初涉直銷的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了,，因?yàn)橹变N企往往將很大一部分利潤(rùn)用于直銷員的獎(jiǎng)金發(fā)放,，能夠留存給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的比例已經(jīng)很小，在局部市場(chǎng)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的地區(qū)由直銷員開(kāi)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)異于給企業(yè)埋下一枚枚定時(shí)炸彈,。因?yàn)橹变N團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期的主要工作是市場(chǎng)的整合,，他們不會(huì)去開(kāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)分散自己的精力。那么就會(huì)去引導(dǎo)沒(méi)有直銷經(jīng)驗(yàn)但有投資能力的傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)做,，但是這些人往往很難在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生龐大的銷售業(yè)績(jī),，當(dāng)一定時(shí)期后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還不能盈利時(shí)，上當(dāng)受騙的感覺(jué)就會(huì)導(dǎo)致其與直銷團(tuán)隊(duì)上屬甚至企業(yè)發(fā)生矛盾從而直接影響企業(yè)在該地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展,。