工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

工商所長(zhǎng)工作總結(jié)篇一

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求，要做好本職工作,，就必須首先自己用理論武裝頭腦,，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。對(duì)重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解,，對(duì)在新的形勢(shì)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xx大”會(huì)議精神,，立足本職,，做好工作的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化,，我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了視野,，拓寬了思路,，豐富了自己。

正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào),，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。我始終認(rèn)為，作為副所長(zhǎng)在所內(nèi)要起到承上啟下的作用,。對(duì)上要為所班子出主意,，提供決策依據(jù)，對(duì)下要結(jié)合實(shí)際抓落實(shí),。我始終圍繞著如何將上級(jí)的方針政策,、工作部署與本所的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，更有效的開(kāi)展工作,，如何把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)群眾負(fù)責(zé)結(jié)合起來(lái),，使大家擰成“一股繩”，提高戰(zhàn)斗力,，如何增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，科學(xué)的開(kāi)展工作,，如何將堅(jiān)持重實(shí)際,、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效,，落到實(shí)處,，四個(gè)方面的問(wèn)題經(jīng)常與所長(zhǎng)和同志們進(jìn)行溝通，及時(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題,，處理問(wèn)題,，從年度,、月度工作計(jì)劃到所長(zhǎng)的周工作安排，從專項(xiàng)工作方案到市場(chǎng)檢查,、案件查處等,，基本上能夠做到協(xié)助所長(zhǎng)科學(xué)分析，統(tǒng)籌安排,，有力地推動(dòng)全所各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。一年來(lái)協(xié)助所長(zhǎng)完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

到所工作后,，我主要分管案件,、食品安全的監(jiān)督工作，在這項(xiàng)工作中,，我一是認(rèn)真負(fù)責(zé),，從思想上重視。加強(qiáng)巡查,，仔細(xì)查找案源,，靜下心來(lái)認(rèn)真分析案件。二是耐心細(xì)致,，作好當(dāng)事人的信訪工作,。信訪工作面臨雙方當(dāng)事人的上訪，對(duì)于那些情緒激動(dòng)的當(dāng)事人我總是耐心解釋,，面對(duì)當(dāng)事人劉某的辱罵和不理解,。我心平氣和的與當(dāng)事人解釋，避免了事態(tài)的擴(kuò)大,。

作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認(rèn)識(shí),，始終要視“黨的事業(yè)重如山,，看個(gè)人名利淡如水”，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。在日常工作中,，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困,，不為不正之風(fēng)所壓”,。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔,，日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，廉潔奉公,，艱苦樸素,，保持了人民公仆的本色。

工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊,；在服務(wù)上還有一定差距；在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度,。在今后的工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

工商所長(zhǎng)工作總結(jié)篇二

一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，為業(yè)戶提供便捷高效服務(wù)

我們本著換位思考的服務(wù)意識(shí),，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶著想，努力改善服務(wù)質(zhì)量,。所內(nèi)實(shí)行了首辦負(fù)責(zé)制,、首訪回饋制，對(duì)交通不便的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地方的經(jīng)營(yíng)者,，在資料齊全合法的情況下,，努力做到當(dāng)天受理、當(dāng)天發(fā)照,，不讓經(jīng)營(yíng)者跑第二趟,。在受理的過(guò)程中，工作人員及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提醒其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該注意的事項(xiàng),，使經(jīng)營(yíng)者做到營(yíng)業(yè)前懂法,、經(jīng)營(yíng)中守法。在今年驗(yàn)照期間,，為方便經(jīng)營(yíng)者,，我所主動(dòng)到物流園區(qū)，開(kāi)展集中受理驗(yàn)照業(yè)務(wù),，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的好評(píng),。今年以來(lái)，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶301戶,，為各類企業(yè)辦理屬地認(rèn)領(lǐng)47戶,，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶辦理年檢驗(yàn)照510戶，受理變更登記112戶,，注銷52戶,。

二、依法履職盡責(zé),，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益

20xx年以來(lái),，我所通過(guò)日常巡查,、節(jié)日市場(chǎng)以及各類專項(xiàng)市場(chǎng)檢查，規(guī)范市場(chǎng)秩序,，凈化市場(chǎng)環(huán)境,，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。在李國(guó)庫(kù)局長(zhǎng)重視和帶領(lǐng)下,，稽查隊(duì)的同志積極配合,，我們查辦一起無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件，罰款6000元,。今年春節(jié)在分局李局長(zhǎng),、周局長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下，全所同志對(duì)物流園區(qū)進(jìn)行三次檢查,，規(guī)范其行為,。主動(dòng)到物流園區(qū)主辦方和業(yè)戶上門(mén)服務(wù)，辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，建立食品檔案,，受到主辦單位和業(yè)戶的好評(píng)。在日常工作中,，把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益擺在重要位置,。今年以來(lái)，共受理消費(fèi)者投訴14件,，調(diào)解消費(fèi)糾紛8件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余元。通過(guò)我們的調(diào)解,，緩和了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的矛盾,。使雙方都達(dá)到了滿意，

三,、加強(qiáng)所務(wù)建設(shè),，增強(qiáng)依法行政和廉潔自律能力

組織所里同志認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，認(rèn)真開(kāi)展“百千萬(wàn)”大走訪活動(dòng),，推行“隨案”“隨照”回訪制度,。積極參加省市局為慶祝建黨xx周年系列活動(dòng)，使所里同志得到鍛煉和提高,。

盡管做了很多工作,，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高,、服務(wù)能力不強(qiáng)等問(wèn)題,，我們相信有廣大業(yè)戶的支持,，有全所同志的努力，一定會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任,，業(yè)戶的滿意,。

最后，祝大家身體健康,，萬(wàn)事如意!謝謝大家!

工商所長(zhǎng)工作總結(jié)篇三

一年來(lái),，紅門(mén)工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng),。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管,、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神,。在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度,，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，促進(jìn)了泰山旅游市場(chǎng)的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案,，并建立了索證,、索票、資料書(shū)式檔案,。能夠在思想上,、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),。在全年工作中，我們紅門(mén)工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響,。在任務(wù)重,，困難多的情況下,，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

主要工作

一,、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)思想道德建設(shè),，不斷的提高思想政治覺(jué)悟,。樹(shù)立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí),。對(duì)資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行,，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天,。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),、思想交流會(huì)、談心得等方法,。以及開(kāi)展“比,、學(xué)、趕,、超”等活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)的效果,，使全所人員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣,。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對(duì)我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動(dòng)。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍,。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手,，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。再者,，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念,、知識(shí)結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新,。其次,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，來(lái)提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平,。使全所朝著政治合格,，業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良,，高素質(zhì),、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

二,、對(duì)轄區(qū)監(jiān)管，措施得力,、組織周密,，成效顯著。針對(duì)轄區(qū)的特點(diǎn),，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場(chǎng)監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序,。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位,。紅門(mén)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長(zhǎng),、點(diǎn)疏,，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理,，制度約束,，責(zé)任到人，但分工不分家。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治,，如紅門(mén)停車場(chǎng),，歷來(lái)都是老大難，店外經(jīng)營(yíng),、尾隨兜售,、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來(lái)泰山旅游觀光的國(guó)內(nèi)外游客造成極壞的影響,。對(duì)不聽(tīng)勸者采取強(qiáng)硬措施,，對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃,、周密部署,，采取死盯死守、重點(diǎn)排查,、晝夜巡查,、嚴(yán)打重罰、圍,、追,、堵、截,、等方法,。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守,，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月,。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查,，實(shí)施突擊檢查,，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè),，沒(méi)收香紙600公斤,，沒(méi)收小旅游紀(jì)念品、旅游圖,、平安帶等物品2700多件,，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次,，罰沒(méi)款6000多元,。通過(guò)治理，有效的遏制了店外經(jīng)營(yíng),，占道經(jīng)營(yíng)以及尾隨兜售問(wèn)題,。對(duì)重點(diǎn)路段,，如萬(wàn)仙樓到壺天閣一段，無(wú)證攤點(diǎn)較多,，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù),，有效的控制野攤的出沒(méi)。對(duì)路段上經(jīng)營(yíng)點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營(yíng),，給游客提供信譽(yù)卡制度,，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營(yíng)者姓名,、攤位號(hào),、品名、數(shù)量,、價(jià)格以及投訴電話等,。如果攤主膽敢侵害游客利益,，這張卡將使違法,、違規(guī)者遁地?zé)o門(mén)。三是過(guò)硬的工作作風(fēng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，忠于職守，勇于負(fù)責(zé),，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶,。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果,，挖根找源,，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通,、教育,，從而避免一些正面的沖。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營(yíng)者做到苦口婆心,，耐心細(xì)致的說(shuō)服教育,，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)。并善于聽(tīng)取消費(fèi)者,、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的心里話，提出的批評(píng),。做到有則改之，無(wú)則加勉,。對(duì)所監(jiān)管路段多跑勤巡查,，每天來(lái)回的上下跑上幾趟,，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控,，讓轄區(qū)的游商、野攤,、占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售,、攔路強(qiáng)賣,、少斤短兩的現(xiàn)象沒(méi)有可乘之機(jī),。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài),。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣,、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長(zhǎng),，人員分散,，關(guān)系復(fù)雜,。為了便于管理，建立健全動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制,，把經(jīng)營(yíng)戶及服務(wù)人員的基本情況和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理,。避免了因山上經(jīng)營(yíng)業(yè)戶流動(dòng)性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn),。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營(yíng)商販,，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好綜合治理的開(kāi)路先鋒和主力軍,。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售,，“五、一”,、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門(mén)安全大檢查,。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作,，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無(wú)怨言,?？傊荒陙?lái)，能夠積極主動(dòng)的開(kāi)展好各項(xiàng)工作,，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無(wú)畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要職責(zé),，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過(guò)行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力,，我們紅門(mén)轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級(jí)黨組賦于我們的任務(wù),。

三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”,，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀,。我們所一年來(lái),，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí),，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng),，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開(kāi)展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，我們所一致認(rèn)為,，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位,。做到時(shí)間、內(nèi)容,、人員“三到位”,。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘,、六個(gè)結(jié)合,、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí),，有行風(fēng)內(nèi)容;總結(jié)工作時(shí),，有開(kāi)展行風(fēng)的情況;表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型;召開(kāi)各種會(huì)議時(shí),，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性,、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律,、自查自糾相結(jié)合;與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合;與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合;與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合;與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合;與面向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合,。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向,、工作同步,，目標(biāo)任務(wù)落實(shí),、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè),、抓好行風(fēng)評(píng)議,，做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織實(shí)施到位,，工作措施到位,，評(píng)議獎(jiǎng)懲到位。組織健全,，思想高度重視,，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作健康有序的發(fā)展。并對(duì)照<<黨章>>規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù),。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng);樹(shù)立秉公執(zhí)法,、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,。對(duì)來(lái)所里辦事者，笑容相迎,，一聲您好,、請(qǐng)進(jìn)、一杯熱茶,、請(qǐng)坐,，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和游客排憂解難,。真正消除了“門(mén)難進(jìn),，臉難看,，話難聽(tīng)，事難辦”的官老爺作風(fēng),。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后,，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎,，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝,，做到舉止端莊，談吐文明,，禮貌待人,。在對(duì)市場(chǎng)巡查和執(zhí)法的過(guò)程中，以勇于負(fù)責(zé),、執(zhí)法如山,，決不徇私枉法的態(tài)度,，用一顆公平、公正的心來(lái)為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn),。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系,，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開(kāi)欄、舉報(bào)箱,、投訴電話等方式方法,，來(lái)全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己,。在這半年里,，我們所沒(méi)有發(fā)生利用工作之便，搞“吃,、拿,、卡、要,、報(bào)”的不良現(xiàn)象,。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶心中樹(shù)立了良好的工商形象。

四,、工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn),。友鄰關(guān)系和睦,，樹(shù)立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中,，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用,，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門(mén)服務(wù),，做到急業(yè)戶所急,，想業(yè)戶所想，換位思考,，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾,。萬(wàn)會(huì)晉同志作為老所長(zhǎng)，從不擺資格,，總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法,，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面,。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧?。在“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會(huì)，我們所寫(xiě)得最多,、最好,。慶“七一”黨的生日智力競(jìng)賽活動(dòng)，我們所高度重視,，踴躍報(bào)名,，積極參與，充分準(zhǔn)備,，并獲得了好名次,。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上,，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談,，征求他們的意見(jiàn)。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合,、互相支持和互相監(jiān)督,。生活上互幫冷暖。由此以來(lái)我們的關(guān)系相處的非常融洽,。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的宴請(qǐng),，我們都能做到婉言謝絕。對(duì)遇到困難需要幫助的游客,、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,，我們都會(huì)毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五,、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒,。對(duì)游客的糾紛、投訴,，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程,。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶喬邁,，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi),。樹(shù)立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高,。在副所長(zhǎng)戚小兵帶動(dòng)下,，積極尋找案源，主動(dòng)出擊,。辦理一般案件11起，罰沒(méi)款1.85萬(wàn)元,。有的被盛中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)播,。為把案子辦成鐵案。在取證過(guò)程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨,、冒著嚴(yán)寒酷暑,，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼,，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好,，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平,，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來(lái),，今年罰沒(méi)額比去年有了很大的提高,。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來(lái)為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù),，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間,，所里的同志們每天從紅門(mén)停車場(chǎng)到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來(lái)回,，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階，對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來(lái)講也不是很輕松的事情,。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志,，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任,，堅(jiān)守崗位,，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民,。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神,，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中,。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹(shù)玉同志自始至終帶病參加的值班值勤,，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作,。作為老大姐的杜萍,，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來(lái)后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜,。賈素青,、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過(guò)程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來(lái)累的口舌都生了瘡,。作為年輕的戚所總是沖在前面,，她的愛(ài)人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料,，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù),，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬(wàn)惠晉同志作為一個(gè)老所長(zhǎng)也不甘心落后,，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡,。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑,，不顧身體的勞累,，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失,。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采,。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹(shù)立工商隊(duì)伍新形象要求,。

存在的問(wèn)題

一,、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊,，時(shí)緊時(shí)松,。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持,。存有實(shí)用主義的思想,，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

二,、對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力,。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些野導(dǎo)游、盤(pán)道上的流動(dòng)性的野攤點(diǎn),。欠缺一套行之有效的方法措施,。在處理的過(guò)程中，給我們的工作帶來(lái)了很大的沖擊,。

工商所長(zhǎng)工作總結(jié)篇四

一年來(lái),我所在賈zc鎮(zhèn)黨委,、政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位和市局業(yè)務(wù)股室的關(guān)心支持下,，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆x中全會(huì)精神，以"制度化,、規(guī)范化,、程序化、法治化"建設(shè)為重點(diǎn),，不斷解放思想,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式,，強(qiáng)化監(jiān)管手段,，切實(shí)履行職責(zé),，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧做出了新的努力,，作出了新的貢獻(xiàn),，zc工商所20xx年度工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、主要工作成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)

工商行政管理部門(mén)首要職責(zé)是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平、誠(chéng)信,、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。今年以來(lái),，我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委,、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn),，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作的開(kāi)展。

1,、積極開(kāi)展窗口建設(shè),，暢通各類市場(chǎng)主體準(zhǔn)入通道。積極為個(gè)體商戶簡(jiǎn)化登記手續(xù),，縮短辦照時(shí)間,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊(cè)登記工作中,，我所首先把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),。堅(jiān)持為辦事群眾提供公正、公平,、公開(kāi),、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù),，做到"資料齊全當(dāng)場(chǎng)辦,、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦,、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦,、特殊項(xiàng)目靈活辦"。與此同時(shí),，我所還就經(jīng)營(yíng)戶提供場(chǎng)地證明難的問(wèn)題,，與各個(gè)行政村負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效,。截至12月31日,，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開(kāi)業(yè)登記296戶,、變更登記102戶、注銷登記35戶,，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)62戶,，注冊(cè)資金9600萬(wàn)元，從業(yè)人員1652人;個(gè)體工商戶349戶,，資金數(shù)額3652萬(wàn)元,，從業(yè)人員人2361;其次把好市場(chǎng)主體年檢驗(yàn)照關(guān)。對(duì)關(guān)系人民群眾身體健康,、生命安全的企業(yè),，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資格的前置審查，同時(shí)開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)年檢,，對(duì)守信企業(yè)實(shí)行"快速通關(guān)",，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至12月31日,，應(yīng)檢企業(yè)62戶,，實(shí)檢61戶，年檢率98.3%;應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶349戶,，實(shí)驗(yàn)照347戶,，驗(yàn)照率99.4%。

2,、積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略深入實(shí)施,，擴(kuò)張轄區(qū)商標(biāo)總量。

為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊(cè)商標(biāo)工作,，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí),，千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作,，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供注冊(cè)商標(biāo)服務(wù),。加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)法律知識(shí)的宣傳,、注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)、企業(yè)申報(bào)馳名和著名商標(biāo)的指導(dǎo),，大力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,。積極引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí)。通過(guò)深入宣傳《商標(biāo)法》及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī),，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí),，及時(shí)為符合條件的企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害,。大力開(kāi)展"重合同,、守信用"企業(yè)培育工作,，舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場(chǎng)次，此外,，我所在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí),，堅(jiān)持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣,、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為,，努力形成企業(yè)自我保護(hù),、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系,。

3、積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，進(jìn)一步完善無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理機(jī)制,。今年以來(lái)，我所立足自身職能,，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心,，多措并舉持續(xù)開(kāi)展了整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效,。按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶逐項(xiàng)排查,、登記，做到"所不漏組,、組不漏戶,、戶不漏項(xiàng)"，從而大大提高了監(jiān)管人員的工作熱情,，提升了無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作質(zhì)量,。同時(shí)，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域,、重點(diǎn)整治市場(chǎng),，在轄區(qū)各類市場(chǎng)主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng),，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn),。截止目前，我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛239臺(tái)次,，執(zhí)法人員682人次,，檢查各類集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)29個(gè),，各類市場(chǎng)主體351個(gè),，已發(fā)出限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知192份、責(zé)令改正通知書(shū)216份,，引導(dǎo)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶自覺(jué)補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照96戶,，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶136戶,，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案28宗

4、充分發(fā)揮12315職能,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。我所確定了12個(gè)12315投訴站點(diǎn)，聘請(qǐng)了熱心公益事業(yè),、群眾威信高的村干部,、個(gè)體戶為12315聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)站點(diǎn)的工作,。為站點(diǎn)配備了牌匾,，明確了職責(zé)。為消費(fèi)者提供了方便快捷的投訴渠道,。

5,、為商戶排憂解難，解決融資難問(wèn)題,。

我所與項(xiàng)城市郵政儲(chǔ)蓄銀行合作,，積極開(kāi)展"百億送貸"工程，我們分別于3月22日,，6月10日在所二樓會(huì)議室召開(kāi)了"百億送貸"推介會(huì),，企業(yè)、商戶代表62人參加了推介會(huì),，我在會(huì)上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開(kāi)展情況,，項(xiàng)城市郵政儲(chǔ)蓄銀行負(fù)責(zé)人任秋杰女士向與會(huì)代表介紹了貸款的程序、步驟及承諾,。廣大商戶代表踴躍參與,，當(dāng)場(chǎng)簽訂貸款意見(jiàn)8份，接受咨詢12人次,，同時(shí)我所向商戶發(fā)放貸款宣傳單320份,，切實(shí)解決了中小企業(yè)、商戶融資難問(wèn)題,。

6,、嚴(yán)管農(nóng)資市場(chǎng)，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。

為確保農(nóng)資消費(fèi)安全,，營(yíng)造良好的農(nóng)資消費(fèi)市場(chǎng)，積極開(kāi)展"紅盾護(hù)農(nóng)"專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),。我所采取橫幅,、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等形式,，在全鎮(zhèn)廣泛開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)管理有關(guān)法律法規(guī)和農(nóng)資質(zhì)量基本知識(shí)的宣傳,，提高經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和農(nóng)民識(shí)假辨假能力及維權(quán)意識(shí),。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)資市場(chǎng)"兩帳兩票一書(shū)一卡"、"重要商品入市備案",、"嚴(yán)重不合格商品退市召回"等有關(guān)制度,。強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)防假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng),。嚴(yán)查各類假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品,，加強(qiáng)農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，確保農(nóng)民群眾用上"放心農(nóng)資",。建立農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)放心店,。鼓勵(lì)和支持信譽(yù)好、規(guī)模大的農(nóng)資企業(yè)到鄉(xiāng)村開(kāi)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng),，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資進(jìn)鄉(xiāng)入村,，開(kāi)拓、凈化城鄉(xiāng)農(nóng)資市場(chǎng),。

7、積極開(kāi)展食品安全監(jiān)管工作,。

我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用,，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難,，把食品安全工作作為重中之重的工作來(lái)抓,，切實(shí)履行流通食品安全監(jiān)管職能。一是明確職責(zé),，建立健全食品安全監(jiān)管責(zé)任體系;二是鞏固基礎(chǔ),，狠抓六個(gè)重點(diǎn)，即嚴(yán)把食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),，完善經(jīng)濟(jì)戶口管理和信用分類監(jiān)管,，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》,，強(qiáng)化索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)帳制度,，以"六查六看"為重點(diǎn)著力抓好市場(chǎng)巡查，認(rèn)真開(kāi)展食品的抽樣檢測(cè)工作;三是采取平時(shí)監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合,，先后開(kāi)展了酒類和飲料類,、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項(xiàng)行動(dòng),，嚴(yán)格執(zhí)法,，專項(xiàng)整治效果明顯。

8,、其他工作,。與有關(guān)部門(mén)配合取締3家無(wú)證照網(wǎng)吧,，查扣電腦12臺(tái)。同時(shí),，我們向網(wǎng)通公司下達(dá)了責(zé)令切斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知書(shū),。配合鎮(zhèn)政府、派出所等職能部門(mén)開(kāi)展了校園周邊環(huán)境大檢查,、三合一場(chǎng)所檢查,，向企業(yè)下達(dá)了火災(zāi)隱患責(zé)任告知書(shū)，提高其防范能力,。

二,、存在的問(wèn)題：

1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠,。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊,，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí),，便不能夠堅(jiān)持,。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低,。

2,、工作創(chuàng)新能力有待提高。

3,、電腦操作技能有待加強(qiáng),。

4、思想境界和工作前瞻性有待提升,。

三,、20xx年的工作打算：

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái);下一年的工作即將開(kāi)始,。結(jié)合賈嶺的實(shí)際情況,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級(jí)黨組的指示精神。我們所初步打算：

1,、繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué),。爭(zhēng)取人人都成為業(yè)務(wù)骨干,，執(zhí)法辦案的行家里手。

2,、進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)項(xiàng)城市工商局及市政府的有關(guān)精神,，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案。

3,、加大對(duì)轄區(qū)的監(jiān)管力度,，減少不必要經(jīng)營(yíng)糾紛，消費(fèi)者投訴;杜絕欺詐,、誤導(dǎo),、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣,、少斤短兩現(xiàn)象,。

4、使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進(jìn),。爭(zhēng)取在新的一年里所容所貌,、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。

5,、做好科學(xué)規(guī)劃,，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓,。

總之,，在今年的工作中，有成績(jī)也有不足,。我們決心在下一年的工作中,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，克服存在的不足。以高度的工作熱情,，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神,，與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來(lái),。