當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

員工上半年工作總結 員工上半年度工作個人小結篇一

一、上半年工作完成情況

(一)重點普查及調(diào)查任務扎實推進

1.經(jīng)濟普查工作穩(wěn)步實施,。一是組建普查領導機構和辦事機構,。專題向市政府常務會議匯報第三次經(jīng)濟普查有關準備情況，提請市政府印發(fā)《關于做好第_次全國經(jīng)濟普查工作的通知》,，成立了由常務副市長任組長,，_市直部門分管負責人為成員的領導小組，以及由市統(tǒng)計局分管負責人任主任的三經(jīng)普辦公室,。同時,，明確各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)成立領導機構,，落實辦公,、經(jīng)費等保障。目前,，市經(jīng)普辦通過借調(diào),、招聘等形式已落實8人集中辦公，13個縣(市)區(qū),、開發(fā)區(qū),，147個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道(工業(yè)園區(qū))均成立領導小組,，組建了普查辦公室，積極落實了經(jīng)費及辦公場地,。二是編制普查經(jīng)費預算,。指導各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)編制普查經(jīng)費預算,，確保普查工作正常開展,。20_年,，市本級安排普查經(jīng)費106萬元，已全部到位;各縣區(qū)經(jīng)費預算671萬,，到位515萬元,。三是建立相關制度和學習計劃。建立經(jīng)普辦周例會制度,，組織學習研討《第_次全國經(jīng)濟普查基本框架》,、《第_次全國經(jīng)濟普查方案(征求意見稿)》，在充分聽取基層統(tǒng)計人員意見的基礎上,，結合省局工作計劃和_實際,，起草全市工作初步計劃和業(yè)務流程，做好頂層設計,。四是啟動宣傳工作,。在全省率先開通第三次全國經(jīng)濟普查內(nèi)、外網(wǎng)站,，開通普查電話彩鈴,，建立內(nèi)部信息工作網(wǎng)絡平臺，方便了各縣區(qū)之間互通信息動態(tài),，交流工作經(jīng)驗,，提高工作效率。

2.各項調(diào)查工作順利完成

一是召開投入產(chǎn)出調(diào)查工作動員布置會,，克服時間緊,、任務重、單位多,、人手少的困難,，制定投入產(chǎn)出調(diào)查實施方案和考核評比辦法，組織_家調(diào)查單位880人次分專業(yè)進行了6場次的業(yè)務培訓,。同時,，抽調(diào)專業(yè)人員深入縣區(qū)幫扶，建立企業(yè)自查,、縣區(qū)初審,、專業(yè)再審、最終審核的上報程序,，嚴格細致把好報表質量關,，規(guī)范高效地完成投入產(chǎn)出調(diào)查任務。二是推算評估全市體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，完成勞動力轉移情況,、春耕備耕情況、農(nóng)村住戶一體化調(diào)查,、企業(yè)景氣度調(diào)查,、工業(yè)成本費用調(diào)查,、工業(yè)企業(yè)融資需求問卷調(diào)查、企業(yè)用工情況調(diào)查,、失獨群體情況調(diào)查以及大城市月度勞動力調(diào)查等,。

(二)服務型統(tǒng)計建設步伐加快

一是加強分析研判，參與重大政策實施,。充分發(fā)揮工業(yè)(投資),、房地產(chǎn)以及綜合經(jīng)濟部門和局隊等定期分析研判機制的作用，為全市重大會議提供觀點鮮明,、針對性強的決策建議,。參與合肥四大政策體系的制定和實施，制定全市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和實施方案,，細化文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展考評,，主動服務大湖名城、創(chuàng)新高地,，及時反映宏觀經(jīng)濟政策的實施進程與效果,。二是提供優(yōu)質高效的統(tǒng)計服務。堅持每月4日,、5日上報主要指標預報,、經(jīng)濟運行快報，及時編制月度,、季度及年度資料11種,，為兩會代表提供參閱資料，全面反映合肥經(jīng)濟社會發(fā)展實績,。圍繞主動調(diào)整轉型,，保持發(fā)展勢頭，實現(xiàn)爭先進位,，著力提高統(tǒng)計分析的深度和廣度,，共撰寫統(tǒng)計分析59篇，其中4篇獲市領導批示,。及時發(fā)布《_年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》,、《市_年度人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》、《_年_市高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》以及各類統(tǒng)計信息_篇,，極大地滿足了社會各界的需求,。三是拓展統(tǒng)計考評功能。做好全市82個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展科學考評,，參與縣區(qū),、部門服務業(yè),，工業(yè)經(jīng)濟,，縣區(qū),、市直部門目標考核等審定工作，協(xié)同做好縣域經(jīng)濟,、皖江城市帶以及開發(fā)區(qū)考核,。四是統(tǒng)計交流更加深入。承辦中部省會城市經(jīng)濟形勢分析暨統(tǒng)計研討會,，先后接待國家局人口司,、能源司，_市局,、_市局,、寧夏省局來肥調(diào)研座談交流。

(三)基層基礎不斷夯實鞏固

1.強化單位名錄庫管理,。及時動態(tài)更新維護名錄庫,，細化鄉(xiāng)鎮(zhèn)維護節(jié)點對新增、變更等單位的維護工作流程,，月度維護情況全市通報,。按照先進庫、后有數(shù)原則,，規(guī)范工作制度和流程,，修訂《_市專業(yè)調(diào)查單位管理辦法》，嚴格執(zhí)行四上企業(yè)調(diào)查單位的新增,、變更,、退出審批流程。建立市直各部門協(xié)作共享機制,，及時提供新增,、變更和注銷單位的名錄資料。上半年,，全市新增四上企業(yè)及房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)_家,，其中：工業(yè)280家，建筑業(yè)20家,，貿(mào)易企業(yè)_,，房地產(chǎn)企業(yè)_，重點服務業(yè)企業(yè)_家,。

2.完善數(shù)據(jù)評估制度,。為全面準確反映全市及各縣市區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況，制定專業(yè)月度數(shù)據(jù)評估制度,。如：投資以億元以上項目投資為主導,，結合新開工情況、續(xù)建項目情況、房地產(chǎn)開投資等因素進行綜合評估;工業(yè)主要是在生產(chǎn)數(shù)據(jù)評估指標體系中進一步強化統(tǒng)計數(shù)據(jù)間匹配性和連續(xù)性的關系,，克服企業(yè)數(shù)據(jù)大起大落對縣市區(qū)工業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的影響程度,。同時，要求各專業(yè)加大對企業(yè)上報數(shù)據(jù)的監(jiān)控力度,，除做到上報數(shù)據(jù)的即報即審,、即報即查之外，還集中對大起大落,、集體異動和大幅增長的企業(yè)進行書面和實地查詢,，提升了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的性和公信力。

3.做好統(tǒng)計常規(guī)工作,。由市政府牽頭召開gdp核算工作聯(lián)席會,，進一步規(guī)范完善縣級gdp核算制度，完成非公和民營經(jīng)濟增加值測算,。編制全市及各縣區(qū)的能源消費平衡表,，建立分行業(yè)、分品種,、分產(chǎn)業(yè),、分地區(qū)的能源統(tǒng)計臺賬;繼續(xù)推行貿(mào)易企業(yè)統(tǒng)計資料歸檔制度;開展環(huán)巢湖生態(tài)示范區(qū)建設統(tǒng)計監(jiān)測，做好保障性安居工程統(tǒng)計,。開展文化產(chǎn)業(yè)投資統(tǒng)計監(jiān)測,，核查文化產(chǎn)業(yè)名錄。深化科技自主創(chuàng)新監(jiān)測,，完善兩綱監(jiān)測指標體系,，做好_年度兩綱監(jiān)測。

4,、不斷強化教育培訓,。組織市縣統(tǒng)計業(yè)務骨干參加全國統(tǒng)計系統(tǒng)專業(yè)知識培訓班;將四上企業(yè)統(tǒng)計人員從業(yè)資格情況大排查，統(tǒng)計執(zhí)法專項檢查相結合,，加大統(tǒng)計從業(yè)資格考試的宣傳及扶持力度,，報名人數(shù)已突破1900人。除組織投入產(chǎn)出,、科技文化,、服務業(yè)、工交能源培訓外,，還對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)首席統(tǒng)計員150人,，新增規(guī)上工業(yè)企業(yè)及新任統(tǒng)計人員561人，新增限額以上商貿(mào)企業(yè)及新任統(tǒng)計人員250人,，縣鄉(xiāng)兩級統(tǒng)計執(zhí)法人員160人進行培訓,，極大地提高了基層統(tǒng)計人員的業(yè)務水平,，夯實了統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭。

5.嚴格執(zhí)行一套表制度,。按照聯(lián)網(wǎng)直報的要求,，規(guī)范統(tǒng)計網(wǎng)站建設，開展一套表軟件應用培訓,，會同行業(yè)主管部門敦促企業(yè)配備統(tǒng)計專用計算機設備和網(wǎng)絡環(huán)境，著力提高企業(yè)統(tǒng)計信息化應用能力和統(tǒng)計工作能力,。建立ip地址動態(tài)監(jiān)控和適時檢查制度,，加大直報、直驗率的監(jiān)測督查制度,，規(guī)范一套表工作流程,，嚴守四個紅線，確保獨立真實上報數(shù)據(jù),。開展xx普法中期檢查,，多種形式宣傳統(tǒng)計法律六進活動，加大執(zhí)法檢查力度,。上半年,，市局共執(zhí)法檢查單位83家，發(fā)放《統(tǒng)計法律知識常識》6000本,，進一步明確了企業(yè),、統(tǒng)計人員遵守統(tǒng)計法、履行統(tǒng)計義務的責任,。

(四)統(tǒng)計隊伍不斷鍛煉提升

一是堅持以人為本,，高度重視干部隊伍建設和作風建設。市委從領導班子中選派1名成員到巢湖市掛職,，提拔1名中層干部任總統(tǒng)計師,，公務員交流輪崗4人，通過公開競職演講選拔2名科級干部,，限度地發(fā)揮人才潛能,。制定進一步改進工作作風實施意見，切實改進文風會風,，加強督查督辦工作,，為統(tǒng)計事業(yè)的改革和發(fā)展打下堅實的基礎。二是落實黨風廉政建設責任制,，強化一崗雙責,，與縣區(qū)局分別簽訂統(tǒng)計行風建設承諾書、黨風廉政建設責任書,，開展廉政文化進機關,，進一步推進懲治和預防腐敗體系建設，促進全局職工廉潔自律。

二,、下半年重點工作

一是扎實推進普查及調(diào)查工作,。籌備召開三經(jīng)普領導小組會議,，按普查方案和工作計劃,，做好試點開展、普查員選調(diào),、部門職責劃分,、業(yè)務培訓宣傳發(fā)動等，結合三查在全市開展為期1個月的名錄庫更新專項清理活動,，在此基礎上,，對名錄庫單位開展清查比對工作，確保普查取得成功,。同時,，認真組織實施常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查和各項專項調(diào)查。

二是推進四大工程建設,。重點抓好名錄庫建設,，拓寬維護更新信息來源渠道，深化以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體的名錄庫維護機制和管理模式,，推動常態(tài)化維護,。規(guī)范四上企業(yè)調(diào)查單位申報工作，做真做實做全調(diào)查單位庫,。深化一套表改革,，落實聯(lián)網(wǎng)直報工作各項規(guī)定，加強各專業(yè)數(shù)據(jù)直報直驗直審,，規(guī)范一套表流程和基層基礎工作,。

三是強化統(tǒng)計監(jiān)測分析。密切關注經(jīng)濟形勢發(fā)展變化,，深入開展經(jīng)濟社會發(fā)展熱點,、難點問題研究，繼續(xù)深化重點行業(yè),、重點領域的統(tǒng)計監(jiān)測,，拓寬統(tǒng)計宣傳和傳播渠道，加大統(tǒng)計成果傳播和統(tǒng)計數(shù)據(jù)詮釋力度,，努力實現(xiàn)統(tǒng)計與中心工作貼近,、與領導要求合拍、與公眾期盼相融,。

四是加強統(tǒng)計法制建設,。積極營造遵法,、守法、依法統(tǒng)計的良好氛圍,，加強對地方,、部門、單位領導,、政府統(tǒng)計工作人員和四上企業(yè)統(tǒng)計人員的法制宣傳教育,，提高普法的針對性和實效性。以聯(lián)網(wǎng)直報三查為契機,，結合持證上崗,、名錄庫維護、工業(yè)統(tǒng)計,、投資統(tǒng)計,、服務業(yè)統(tǒng)計,、住戶調(diào)查和經(jīng)濟普查等重點領域,，有針對性地開展專項執(zhí)法檢查，確保數(shù)據(jù)質量,。

五是夯實統(tǒng)計基層基礎,。貫徹落實《_省縣級統(tǒng)計機構工作規(guī)范(試行)》，認真研究即將出臺的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)統(tǒng)計規(guī)范,，有序推進基層統(tǒng)計規(guī)范化建設。落實部門統(tǒng)計工作聯(lián)席會議制度,，夯實部門統(tǒng)計職責和統(tǒng)計基礎,，提高部門全行業(yè)統(tǒng)計水平。

六是改進工作作風,。進一步轉變工作作風,，加強黨風廉政建設和統(tǒng)計隊伍能力建設，提高干部隊伍綜合素質,。深入推進統(tǒng)計政風行風,，弘揚統(tǒng)計核心價值觀，始終恪守統(tǒng)計職業(yè)道德和職業(yè)操守,，切實提升統(tǒng)計隊伍整體水平,。

員工上半年工作總結 員工上半年度工作個人小結篇二

自參加工作至今已半年有余，在這半年多的工作中我認真學習,、研究技術,，無論是能力上還是思想素質方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關懷下我已從剛步入社會的學生轉變?yōu)橐幻粩噙M取中的電廠運行工作人員,。

今年以來,，從我的工作職責方面,，我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學到的知識得以實踐并學到了在學校里學不到的東西,。這些功績的取得與領導以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將半年以來的工作加以總結：

一、工作認真負責

敬業(yè)愛崗,，以公司理念要求自己,，誠信待人，踏實做事,，服從領導安排,，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作,，客服自身困難,，認真仔細的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細小的設備缺陷,，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長,，避免了設備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作,，特別是在今年小修期間,，連續(xù)_多天_小時工作，雖然辛苦但是讓我學到了平常設備正常運行時所不能學到的東西,。

二,、技術上用心鉆研，理論上認真學習,，努力讓自己熟記操作規(guī)程

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故,，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗,、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教,，雖然已獨立上崗,，但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累,，循序漸進,，讓自己一天比一天強。

在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己,，讓自己視野更開闊,，繼續(xù)充電，補充自己的不足,。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足,，組織各班組進行學習,，通過組織培訓讓我意識到了自已技術知識的不足，激勵了我以后更加努力的學習,。

三,、加強協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”,，運行亦是如此,，智商高就不見得情商高，因為技術是死的,，能力是活的,。工作半年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學活用，才能更好地千好工作,。

四,、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質合格的基礎上,，精益求精,，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行,。比如在輔機水質不和的情況下及時開打排污,，使水質在最短時間內(nèi)達到合格,，并聯(lián)系化學人員及時對水質進行檢驗,，一旦合格迅速關閉輔機水池排污門，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費

五,、在半年的工作中也意識到了自身的不足

比如現(xiàn)場設備操作及技術知識的欠缺,，有時對安全工作的意識不足等。在以后的學習工作中我要提高自己的學習積極性與主動性,，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員,，并加強公司對安全規(guī)定的學習與認知，從而為機組的安全運行做出努力!

員工上半年工作總結 員工上半年度工作個人小結篇三

不知不覺中,，20_上半年的時光已悄然飛逝,。自20_年x月進入公司以來，我學到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺,。在過去的上半里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況總結如下：

一,、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏,、延誤;

2,、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

4,、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報刊雜志、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā),、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算,、訂房,、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

三,、人事管理方面

1,、落實相關人事管理制度。到公司時,，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表,。

2,、人事相關資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下,，我建立了相關人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式,，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3,、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領導及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5,、組織了每個月的團隊活動,。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。

四、下半年工作計劃

上半年已過去,，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內(nèi)務工作,。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機,、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制,，維護好各種辦公設備的正常運行,。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作,。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時之需,。例如快遞公司的名片,、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等,。

3,、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,，提高團隊的整體素質,，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合,。

4,、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排,。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,，確保公司領導和員工正常工作用車,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。

最后,，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,。

員工上半年工作總結 員工上半年度工作個人小結篇四

來到xx公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔任財務出納這項職位,，從剛來公司的陌生到熟悉,，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學到了很多,，也思考了很多,，從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點：

1.工作不細心：在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的,，經(jīng)常粗心大意,，導致工作上經(jīng)常失誤，引起不必要的麻煩,。以后再工作中一定要注意細節(jié),，不能漏檢，要從每一件小事做起,，做仔細,、透徹，發(fā)現(xiàn)規(guī)律保證質量也要保證速度

2.工作不耐心：干出納這項工作枯燥而乏味,，沒有生機也沒有刺激感,，也因此在工作中經(jīng)常的出錯，業(yè)務不熟練,，導致自己不細心檢查單據(jù),、看錯數(shù)字、不記筆記靠腦子想等失誤,。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心

3.資金管理不嚴格：在工作中有來財務支出的,，就把資金給他們，沒有經(jīng)過必要的手續(xù),，導致資金不合理的流失,。以后要嚴格并合理的利用資金開支

4.工作總存在焦急的情緒,，為了完成工作而導致一些細節(jié)上的失誤，出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤

在公司的這段時間讓我明白了,，不管是在工作,、學習、生活方面都因該做到仔細,、盡責,，和善的處理人際關系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作,。

員工上半年工作總結 員工上半年度工作個人小結篇五

__酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,，在鐘總和賴經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：

亮點之處

一 培訓方面

1.每月完成兩個sop流程的學習和考核,，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓,，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能,，提升了員工的素質和專業(yè)度,。

2.集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表,，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習,，班組再進行考核。

3.每天早會進行案例的培訓,，提高員工解決問題和處理問題的能力,。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生,，提高了服務質量,。

4.針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓,。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓,，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點,。

5.房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次,，通過兩個崗位員工之間的交叉學習,，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,，便于下階段兩個崗位的順利合并,。

二 管理方面

1.上半年以來住客率高，特別是在三,、四月份,，崗位克服人員的嚴重不足,，出國留學全員加班加點,，互幫互助,，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,，導致分管區(qū)域過大,，影響管控的質量，從四月份開始,，將7-9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控,，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質量和個性化服務均較穩(wěn)定,。

3.專項計劃衛(wèi)生的開展,，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛(wèi)生質量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況,，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃,，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力,，但是通過不斷的宣導,，最終還是得到了各位員工的理解。

4.崗位的銷售意識不斷增強,，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻 元,，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步,，

5.常態(tài)化個性案例的梳理,、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個性化服務不斷的創(chuàng)新和跟進,，獲得了賓客的一致好評,，對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標墊,，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務,，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過我們的不斷努力,，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢,。

三 接待服務方面

1.順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合,，根據(jù)預案做好跟進進,，均完成了各項考核指標，基本實現(xiàn)了服務質量“0”投訴,，安全事故“0”發(fā)生,，同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗;

2.5月份以來福廈動車的開通,，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作,，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路,，為下階段的工作提供了指導;

3.政府管家服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進,，取得了良好的口碑,，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,，完成各批次的會議接待工作,。

4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例,，取得了良好效果;

5.對蜜月房的布置進行創(chuàng)新,，增加酒店產(chǎn)品的賣點。