工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇一

初識

次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談,，黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說：“的口號是：建設(shè)財產(chǎn)保險品牌,。”這是令人心潮澎湃的理想,，我能夠在的企業(yè)供職,，能夠為她的微薄之力，能夠讓民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。

隨后,，黃經(jīng)理談到,，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展起來，鼓勵員工努力工作,，會依據(jù)員工的工作成績恰當(dāng)?shù)幕貓?提倡“員工至上”的思想,，在任何時候都要考慮員工利益，員工的要求,，為員工自我價值廣闊的空間,。聽了這番話，我是一家“以人為本”,，強調(diào)人,、理解人、尊重人,、培養(yǎng)人的企業(yè),，是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在的公司工作,，能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個人的精神需要,，這更堅定了我選擇的信心。

我要加入到隊伍中,，并要一名優(yōu)秀的人!

剛工作,，我便感受到了的企業(yè)精神，“愛人”,，包括愛的客戶,，愛的同行，更是包括愛的員工,，愛,。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,，期間,，部黃經(jīng)理非常治療進(jìn)展，多次向孔詢問老人的病情,，并前往醫(yī)院慰問,。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,，還指示人員為孔及家人幫助,、解決?？渍f：“沒想到我普通員工會受到公司和這么,，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖,，真象大家庭”。

在我感受到親密友愛,，團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè),，感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，都讓我了歸屬感和自豪感,。

走進(jìn)

我是一名既無保險理論知識,，又無保險工作經(jīng)驗的新員工，換了新環(huán)境,，對的不熟悉,，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手,，也不知該怎樣與客戶交流,，剛開始，我覺得很孤獨和茫然,。

這時,，部的趙經(jīng)理看出了我的困惑，與我聊天,，問我有難題她可以幫忙的,。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后，她笑著說：“這沒,，每新人剛開始面對陌生客戶都會的,，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半,，再把你想表達(dá)的意思向客戶說清楚你就會的。去試試,，遇到回來再說,。”看著她真誠的微笑,，聽著她鼓勵的話語,，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧,。

反復(fù)條款,，趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗，再去展業(yè)時,，我的心里很緊張,，但不知為，之前想象的那么恐懼了,，與客戶交流時,?？蛻魧镜恼摺⒗碣r疑慮,，但他已表示會考慮我的保險方案,，并約好明天再談。從客戶辦公室走,，我長長地舒了口氣,，我終于邁出了步。

回來后,，我又地把客戶的問題,、詢問的意見和公司的條款、政策,，真正胸有成竹,。當(dāng)我跨進(jìn)客戶的辦公室時，我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題,，宣傳公司,、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念,，宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點,，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點頭答應(yīng)和我簽單,。

我的單就談成了,，回想起來仍有許多感慨，趙經(jīng)理在關(guān)鍵時候的,、幫助我,，也許我會失去這的步。在,，我感受到了公司營造出的,、精誠合作的人際關(guān)系。

在與家人,、同事分享喜悅的,，我開始把工作當(dāng)成樂趣，并把建設(shè)財產(chǎn)保險品牌理想與人生成就在一起,。每天,，我寫下理想的計劃，每天的計劃,，給勇氣去開始并到最后,，以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇二

老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,，為年輕的人夯實路基,，為年輕的人立下一座座路標(biāo),，在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途每人的前途,。人以的理想和,，以頑強的斗志和精神，集體的智慧和力量,，總分公司的和指揮,，的和團(tuán)結(jié)，讓品牌越來越的心中,。今年四月份開業(yè)至今,，規(guī)模、品牌,、效益三者有機的,，上下眾志成城，的簽單保費已超一千萬,。在,，員工們從點滴做起，用行動弘揚著,，靠激情,、靠勤勞，在日常工作中迸發(fā)著閃亮點;靠誠信,、靠服務(wù),，在平淡小事上默默地打造著品牌。

客戶服務(wù)中心服務(wù),，一切市場拓展,，一切一線營銷人員，地發(fā)展,。的員夏天頂著酷暑展業(yè),，秋天踏著寒風(fēng)拜訪，后方客戶服務(wù)中心政策支持,，為一線營銷解決。記得今年六月初,，承保了公司的600車,，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉,、吳連續(xù)加班,，內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無返顧地加入到這項工作中,，幫助整理材料,，投保清單,，保單送達(dá)客戶手中。

理賠的同志更是任勞任怨,，理賠內(nèi)勤謝長期24小時全天候思想,，細(xì)致地接好每報案電話,。在部尚查勘車的情況下,，從黃經(jīng)理到每一位有車的員工,，都很樂意私家車查勘車,。今年6月11日,，一起罕見的特大,，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢,，搭載的貨物損毀,，并死亡三人,，重傷二人,，一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達(dá)物流公司。

接到報案電話后,，營銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作,。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損兵分三路出擊：黃經(jīng)理顧不上吃午飯,，奔赴出險現(xiàn)場;曾同志前往八達(dá)公司核查賬冊資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點,。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,，查勘定損憑借的經(jīng)驗和嫻熟的技巧了寶貴的手資料,，為交警裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了?？蛻粢灿牣愑诘姆磻?yīng)速度,，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì)，連說“想,，真是好樣的!”

我為能身在的集體而感到光榮,，看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神，看到對事業(yè)的不倦追求,，我既感動又覺得有,，感動于不懈的奮斗，擁有屬于的一片空間,，個奮斗;覺得與相比,，拼搏付出而收獲，但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步,，趕不上公司前進(jìn)的步伐,。我認(rèn)識到離一名優(yōu)秀的人還有的距離，的精髓還領(lǐng)悟不透,，在成長,，更要快快成長,，還需要努力學(xué)習(xí)，勤奮鉆研,。

我能為創(chuàng)建民族保險業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲,，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現(xiàn)在的工作,，現(xiàn)在的我忙碌,，卻很快樂、充實,。我把保險工作當(dāng)成職業(yè)來做,，更是把它當(dāng)成事業(yè)來奉獻(xiàn)，我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起,，有著的理想,，為建設(shè)財產(chǎn)保險品牌而努力奮斗!

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇三

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，認(rèn)真重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇四

一年來,，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分本資料注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇五

20x年7月21日,，我進(jìn)入民生保險分公司南寧本部兩年了。20x年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”殊榮,。感恩民生,，感恩優(yōu)秀的南寧本部帶著我從職場新人逐漸走向成熟。

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一,，事務(wù)性的工作占了很大一半,，重復(fù)的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色,。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式,，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志,。

結(jié)合自己所做的工作,，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài),，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn),。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中,，我學(xué)會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來,。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂,，這樣面對工作就多了一份輕松的從容,。

我所負(fù)責(zé)的是本部的一項支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作,，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng),，顯得生硬沒有人情味,，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么,，有時候適當(dāng)?shù)囊粋€小玩笑,，小問候，小關(guān)心,，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信,。在忙亂的工作過程中怎樣更細(xì)心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程。

有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話“把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2”,。一枝獨秀不是春,，萬紫千紅總是春，尊敬自己的同事,，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕,。一個人擁有再強大的力量在團(tuán)隊力量中總是顯得弱小的,，但是在團(tuán)隊中個人力量總不會被忽視，積極融入團(tuán)隊中,，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項工作,，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位,。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡單的報表制作,，簡單不代表它不重要，好比萬丈高樓平地起,，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基,，事情只因為自己的重視會變得更重要。

一個承上啟下的時段,，希望自己在下半年的工作中獲得更大的成長,，更希望自己的工作給優(yōu)秀南寧本部能帶來更多價值!

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇六

我們x的品牌一直以來都得到社會各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì),、快捷的理賠服務(wù)是我們贏得客戶信賴的有力武器,。但是，在工作中,，我們?nèi)匀挥胁簧俚膯栴}與不足之處,，如處理保險拒賠案件欠缺方式方法等等，因此,，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點。

在工作中,，我們要按照上級公司的要求,，進(jìn)一步加強查勘,、定損、報價,、核賠,、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,，做到有目標(biāo),、有措施、有激勵,，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率,，我們要切實做到：

1、控制好車損險定損質(zhì)量,，確保車險賠付率與去年相比穩(wěn)中有降,，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復(fù)查和核損,，加強對查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān),。

2、加強理賠隊伍建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，全面細(xì)心接報案，及時出現(xiàn)場,，熱情服務(wù),，在堅持主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理的原則下，保證案件處理的簡化,、便捷,、快速。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率,，規(guī)范理賠人員的言行,，杜絕吃、拿,、卡,、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈,、衣著整潔,、言語文明,、不卑不亢、耐心細(xì)致,、服務(wù)高效,。做到在做理賠服務(wù)的同時，也要做好保險業(yè)務(wù)的宣傳員,。

3,、在保證第一現(xiàn)場到位的前提下，進(jìn)一步提醒客戶第一現(xiàn)場報案,，加大二現(xiàn)報案核查案發(fā)現(xiàn)場的工作力度,，以減少假騙賠案的發(fā)生。增大利潤空間,，重點加強重大疑難案件的調(diào)查工作,。

4、加強內(nèi)部信息反饋,。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向經(jīng)理室及承保部門反饋,，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,，從源頭上遏制賠付率的上升，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系,。

在接下來的下半年里,，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo),，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,，提升公司的社會美譽度，樹立公司優(yōu)質(zhì)品牌,，展示公司的服務(wù)優(yōu)勢,，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇七

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點,。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識,。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展。

1,、在個險業(yè)務(wù)方面,。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點,，突出培訓(xùn),，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展,，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心,，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績。在省公司聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面,。

在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴(kuò)大。

3,、銀行保險方面,。

今年，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4,、續(xù)收業(yè)務(wù)方面,。

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強化區(qū)域管理,，加大銀行代收知識的培訓(xùn),，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌,。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇八

20xx年,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同努力下,，我司于x月x日完成了分公司下達(dá)的全年任務(wù),，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu)，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務(wù)團(tuán)隊逐漸增加，保險監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下,，我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、提高自我意識

自加盟保險公司以來,，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個崗位的嚴(yán)格和重要,。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策,，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識,，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。

公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長,，承程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認(rèn)真鉆研,，仔細(xì)調(diào)研,，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù),，推動公司合規(guī)經(jīng)營,，降低風(fēng)險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

二、日常工作總結(jié)

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入,、錄入、再錄入,。但我的每一筆錄入,，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的萬密不可分的,?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味，但我深知，認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù),，嚴(yán)格審核每一點信息,，才能把風(fēng)險拒之門外。

三,、20xx年計劃

在20xx年的工作中我會一如既往的,，嚴(yán)格要求自己，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時,，還要帶領(lǐng)部門員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎(chǔ),，做到理論和實際相結(jié)合,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力?！皬奈易銎?，從點滴做起，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮,，為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷,。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇九

20xx年，我公司在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，克服不利因素，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，為實現(xiàn)以效益為中心的總體經(jīng)營目標(biāo),，公司積極響應(yīng)分公司關(guān)于做好集中管理工作的相關(guān)要求，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu),，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較之以往有了較好的改善,，垃圾業(yè)務(wù)大量減少，控制風(fēng)險能力得到提高,。同時,，公司將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀做為貫穿全年工作的主線,，在市場競爭中依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了保險的品牌影響力,。

根據(jù)分公司的工作安排，結(jié)合我公司實際,，現(xiàn)將我公司全年工作總結(jié)如下：

一,、20xx年各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況

為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，廣大干部員工集思廣益,，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施，揚長避短,，積極尋求新的業(yè)務(wù)增長點,。公司將有效控制風(fēng)險作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。

二,、各項工作開展情況總結(jié)

(一),、業(yè)務(wù)管理方面

車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險,，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車險等效益險種,。公司今年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù),，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用,。

我公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定,。堅持依法合規(guī)經(jīng)營,、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,，限制承保垃圾業(yè)務(wù),，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。

今年公司在業(yè)務(wù)承保上,，停止了出租,、租賃車、農(nóng)用三輪車,、低速載貨車的承保,，對營業(yè)性貨車必須在投保商業(yè)三者險和附加險的同時，才能投保車輛損失險;對車上人員和車上貨物的承保限額做了調(diào)整,，營業(yè)性貨車車上人員每人限額5萬元,，車上貨物每車限額5萬元，大大降低了經(jīng)營風(fēng)險,。面對現(xiàn)在市場環(huán)境,，客戶購買高價車日益增多，我們嚴(yán)格按照公司針對高價值車輛相關(guān)管理規(guī)定,，承保車損險時按不同車型類別進(jìn)行上浮,，對禁止承保的稀有車型嚴(yán)格把關(guān)禁保,，如遇特殊情況，我們逐筆以oa簽報形式上報分公司請示審批,，充分尊重分公司的承保建議,。

在非車險承保上，公司針對每一筆擬承保的企財險,、團(tuán)意險,、銀行抵押貸款等非車險業(yè)務(wù)做到親臨現(xiàn)場;實施勘查、拍照,，進(jìn)行風(fēng)險評估和風(fēng)險預(yù)測,，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策啟到重要

參考。業(yè)務(wù)開展必須做到在風(fēng)險管控上絕不放松,，正因為非車險保費規(guī)模遠(yuǎn)不及車險業(yè)務(wù),，所以我公司對每一筆擬承保非車險業(yè)務(wù)都會仔細(xì)斟酌，將風(fēng)險盡可能降到最低,。

(二),、承保管理方面

按照分公司業(yè)務(wù)承保規(guī)定，我公司結(jié)合實際情況,，出臺了中心支公司20xx年車險業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)承保管理辦法,。在20xx年業(yè)務(wù)工作方面做了以下幾點主要管控工作：

1、一線簽單內(nèi)勤嚴(yán)把投保,、批改手續(xù)資料關(guān),，保證簽出去的業(yè)務(wù)手續(xù)和資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性;投保單必須投保人本人簽章,，杜絕代簽現(xiàn)象的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格要求錄入系統(tǒng)的承保信息與投保手續(xù)資料的一致性,，避免造成公司不必要的糾紛和法律訴訟;

3,、加強對營業(yè)性貨車、家庭自用車的風(fēng)險管控,，嚴(yán)格按照保監(jiān)會的費率浮動進(jìn)行承保,，列入黑名單或存在道德風(fēng)險的業(yè)務(wù)堅決不予承保，每月監(jiān)控上述兩車型分險種理賠報表,，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整,。

4、堅持承保前的驗證,、驗車工作,，并上傳驗車照片和相關(guān)投保手續(xù)的影像照片，防止騙保,、詐保和出險后承保等道德風(fēng)險給公司造成的損失,。、

5,、自分公司對全省的業(yè)務(wù)工作實行統(tǒng)一集中管理,，按照集中管理的要求，我公司出臺了一套針對自身特色的管理模式,。公司要求各縣區(qū)機構(gòu)簽單內(nèi)勤,、業(yè)務(wù)內(nèi)勤和單證

管理員每周六上午半天實行周末培訓(xùn)制。通過培訓(xùn)不僅可以提高業(yè)務(wù)內(nèi)勤對專業(yè)知識的掌握,，還能及時對一周內(nèi)日常承保工作中出現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行解決和強調(diào),。加強各縣區(qū)機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展中對風(fēng)險管控的能力和各項考核指標(biāo)的嚴(yán)格控制，有效杜絕了經(jīng)營風(fēng)險,。

(三),、單證管理方面

1、嚴(yán)格按照分公司單證管理要求,，中支配備有專職的單證管理員,，縣區(qū)公司指定專人或業(yè)管內(nèi)勤具體負(fù)責(zé)單證管理工作。從單證的領(lǐng)用,、入庫,、發(fā)放、核銷,，堅決做到賬目,、系統(tǒng)、實物三對照,。對重要空白單證更是嚴(yán)加監(jiān)管,，定時盤點，決不允許有一份空白單證丟失,。在單證工作管理上,，市公司出臺了一系列單證管理規(guī)定，對單證管理人員的調(diào)離,，必須有市公司單證管理員負(fù)責(zé)交接,。20xx年全市單證管理員比較穩(wěn)定，沒有發(fā)生更換情況,。

2,、公司完全按照分公司單證管理制度去執(zhí)行，各類單證登記簿登記齊全,，空白單證盤存清楚準(zhǔn)確,，單證核銷及時并堅持核舊領(lǐng)新的原則發(fā)放新保單，我公司沒有發(fā)生過單證遺失的情況,。

3,、進(jìn)入201x年,，按照分公司的要求，對基層公司所有業(yè)務(wù)承保檔案實施集中管理,，我公司是第一批集中管理單位之一,。今年元月份，市公司對所屬的2個縣和2個業(yè)務(wù)部實施了業(yè)務(wù)承保檔案集中管理,，承保印章上收到市公司,，單證統(tǒng)一領(lǐng)用，集中銷號,。4月份,，又對全市的所有的非車險業(yè)務(wù)實行集中簽單，有效控制了經(jīng)營風(fēng)險,。5月份分公司對我公司單證集中管理后的各項工作進(jìn)行了全面驗收并一次過關(guān),。

(四)、依法合規(guī)經(jīng)營方面

我公司堅決按照保監(jiān)會70號文件精神和省保監(jiān)局,、省保險行業(yè)協(xié)會,、省保險行業(yè)自律共同體的制度、規(guī)定去執(zhí)行,，堅持依法合規(guī)經(jīng)營,。在車險業(yè)務(wù)承保上，按照規(guī)定的費率,、優(yōu)惠系數(shù),，代收代繳車船稅和信息平臺的數(shù)據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)簽單,，從沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象,。在今年歷次的保險行業(yè)自律共同體檢查中，我們中支沒有出現(xiàn)一例違規(guī)案件的發(fā)生,，在財險市場上我們能夠嚴(yán)以律己,，走在同行業(yè)的前列，為規(guī)范財險市場做出了不可抹滅的貢獻(xiàn),。

(五),、理賠客服方面

20xx年保險在全國范圍內(nèi)開展了理賠質(zhì)量年活動。對準(zhǔn)理賠環(huán)節(jié)的熱點問題,，公司及時組織研究討論,，有效開展了理賠工作的服務(wù)延伸。與司法部門密切合作,，打虛假賠案,，杜絕一切不合理賠付。并對展業(yè)單位下發(fā)了風(fēng)險管控實

施辦法,，有效排查承保標(biāo)的風(fēng)險比較突出的標(biāo)的,，認(rèn)真研究分析,，評估發(fā)展中與風(fēng)險存在的根源，采取有效的應(yīng)對措施,，防范化解承保引發(fā)的各種風(fēng)險,，建立長期的督促機制，定期提出整改意見,，組織員工分片包干，落實到人,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，最大化保證承保標(biāo)的安全。

由于理賠客服工作事務(wù)性的工作比較多,，業(yè)務(wù)流程處理起來較為繁瑣,，每個崗位或環(huán)節(jié)都影響案件的質(zhì)量和進(jìn)度。針對理賠工作的特點,，公司對重要的崗位加強管控,，突出骨干員工力量，不斷改善工作氛圍,，創(chuàng)造條件,，建立團(tuán)結(jié)和諧的員工隊伍。

今年理賠客服工作制定了多項管理制度,，強化工作紀(jì)律,，細(xì)化工作流程，制定出一系列的有效可行制度,。不斷采取會議的形式,，商討疑難問題，及時有效的解決,。調(diào)動員工的工作積極主動性,，讓每位員工負(fù)有責(zé)任感。相對制定了查勘定損監(jiān)控日志,，隨時掌握外勤人員工作狀態(tài);實施考核內(nèi)部化,，在公司制定考核的基礎(chǔ)上，部門再次進(jìn)行考核,，獎罰分明,，通過考核來約束員工的工作行為。堅持實事求是,，不斷轉(zhuǎn)化服務(wù)理念,，有局限性的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠓?wù)意識。在實際工作中突出服務(wù)亮點,，做好具體實施工作,。近一步加強與其他展業(yè)部門的合作,，為公司和客戶提供理賠服務(wù)。

車險業(yè)務(wù)一直是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,，但賠付率很難得到控制,，為加強對車險賠付率的有效控制，客服部先從定損環(huán)節(jié)把關(guān),，控制工時費,，配件價格下浮點數(shù)加大，殘值的處理得到了全面控制,，人傷方面繼續(xù)對不符合用藥標(biāo)準(zhǔn)的堅決予以剔除,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)給付其誤工、護(hù)理,、伙補等各項合理費用;訴訟案件為減少訴訟糾紛,，能協(xié)商的就協(xié)商，不能協(xié)商的最大程度的降低訴訟成本,，力爭勝訴率,。賠案上更是嚴(yán)格審批，對賠案有嫌疑的案件,，及時抽調(diào)骨干人員協(xié)同檢察院人員對此案件調(diào)查取證,，得到有效證據(jù)的堅決嚴(yán)肅處理;對賠案中弄虛作假，堅決做拒賠處理,。

通過全體員工的共同努力,，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項工作任務(wù)。今年共處理疑難案件近40起,，解決糾紛案件20起,，拒賠案件7起，調(diào)查疑難案件17起,，直接為公司挽回涉及理賠金額近30萬元,。得到上級分公司通報表揚3起，總公司數(shù)據(jù)質(zhì)量通報1起,。未決清理獎勵4000元,。通過媒體正面宣傳報道兩次。

為加強領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用,，公司特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策，不搞獨斷專行,，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支,、任免干部等重要問題,，公司領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)商一致，堅持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化,。同時公司把各級班子建設(shè)放在第一位。注重班子成員的在職教育,，采取以會代訓(xùn),、談心交流等形式，并借助各種培訓(xùn)機會,，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍進(jìn)行政治思想,、法紀(jì)觀念、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、企業(yè)管理,、勤政廉潔等方面的教育培訓(xùn),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,，保證了領(lǐng)導(dǎo)班子工作思路、思想作風(fēng)的與時俱進(jìn),。

在日常工作中,，要求領(lǐng)導(dǎo)班子必須做到以身作則、到職到位,、切實履行職責(zé),。執(zhí)行民主決策和例會制度,，密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部的思想動態(tài)、工作動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，營造出領(lǐng)導(dǎo)班子“齊心協(xié)力謀發(fā)展,，同心同德搞建設(shè)”的良好局面。

在加強公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，公司努力加強企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展,，增強隊伍凝聚力，加強以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

三,、工作中存在的不足

1,、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作還很薄弱，各項管理制度,、承保規(guī)定不能嚴(yán)格落實到位,，還有個別投保單和保單送達(dá)函存在代簽字的現(xiàn)象。驗車承保制度我們一直在努力堅持,，但還有個別業(yè)務(wù)承保中驗車不能落實到位,，給公司的正常經(jīng)營帶來了潛在風(fēng)險。

2,、上半年認(rèn)識上出現(xiàn)了偏差和誤解,，只為追求效益，放棄了部分車險業(yè)務(wù)的承保,，沒有兼顧到效益和規(guī)模同步發(fā)展,，犯了認(rèn)識上錯誤。直至7月份省公司精算小組對我保險分公司各項指標(biāo)進(jìn)行分析中看出,，多半車險業(yè)務(wù)仍然需要我們大力發(fā)展,。我公司及時調(diào)整經(jīng)營思路，在下半年這幾個月里業(yè)務(wù)規(guī)模下滑的局面已經(jīng)得到緩解,。

3,、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有落實到實處，險種結(jié)構(gòu)不盡合理,全市普遍存在非車險業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,特別是人險業(yè)務(wù)沒有提高到議事日程上來,重視不夠,力度不大,措施不到位,。

4,、各縣區(qū)公司機構(gòu)于年初進(jìn)行了合并整合，受公司政策變化等多種因素的影響,，從思想觀念上沒有及時調(diào)整,，放松了業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了等待,、觀看等消極因素,，造成業(yè)務(wù)發(fā)展思路不明確，員工隊伍的向心力和凝聚力不強,，展業(yè)積極性不高,，制約了公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

這一年來,，我們雖然取得了一定的成績,，但目前我們面臨的問題不少，壓力較大,。新一輪挑戰(zhàn)即將開始,，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是,，我們會努力,，辦法總比困難多。中心支公司全體員工將理清思路,，轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想，認(rèn)真研究分析存在經(jīng)營中的問題,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行分公司各項管理制度,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，抓住公司股份制改革的契機,，轉(zhuǎn)變觀念,，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹“ 調(diào)整結(jié)構(gòu),，加快發(fā)展;強化管理,，提高效益”的經(jīng)營思想，開創(chuàng)出中心支公司的新局面,。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇十

在20__年度的工作中,，我在華為251華為251保險公司續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),。為進(jìn)一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效,，為我華為251華為251保險公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20__年部門工作實際,，對我在20華為251華為251年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),，并制定出20華為251華為251年度的工作計劃，現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下：

一,、20__年工作回顧

在20__年度,，我華為251次提高當(dāng)月綜合達(dá)成華為251華為251%以上，華為251次保單客戶經(jīng)營華為251華為251%以上,。突出達(dá)到了保險工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效,。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實效，落實考核指標(biāo)

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,，切合自身的工作實際,，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進(jìn)行了計劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達(dá)到周周落實，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進(jìn)與改善。

(二)強化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間，主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

(三)增強部門管理,，突出工作重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴(yán)格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開有效的工作,。

二、存在的問題

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

三,、20華為251華為251年工作計劃

在20華為251華為251年度的工作中，我將緊密結(jié)合20__年度工作實際,，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動性,，提升自身的工作效率,，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量,。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益,，維持客戶保障,，真正做到雙贏!

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇十一

一年來，在公司總的指揮下,，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、 員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。

5、制訂x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二、 意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ),。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四,、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費萬,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

五,、 建議：

一是在當(dāng)前各項政策影響下,，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

六、明年工作思路

1,、做好學(xué)平險收費前的各項工作,。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點,。

4,、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章,。

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇十二

對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

一年來,，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二,、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計劃的順利完成,。

三,、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇十三

一年來,，保險東區(qū)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1.根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,；

2.作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),；

3.幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,、能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元,，其中車險保費xx元，非車險業(yè)務(wù)xx元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

保險公司員工總結(jié)發(fā)言篇十四

三,、參與籌建,、管理理財經(jīng)理團(tuán)隊

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團(tuán)隊,，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn),，可謂是困難重重,，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗,，失敗就是放棄!我是組訓(xùn),，我就一定要做好!當(dāng)時市公司對理財沒有準(zhǔn)確定位,，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作,，我大量運用營銷新人招募的流程,，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試,，錄用,，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子,，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財團(tuán)隊的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊現(xiàn)在已成長為13人,，他們的平均年齡在25歲左右,，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式,，因為沒有老人帶,，只有通過每周一、三,、五的早會,，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧,，增加信心,，這樣他們才不會流失，真正的留下來,。還有每一次滿期、紅利客戶的分配,，為了體現(xiàn)合理公平性,，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循,，這樣大家才能更好的服從于公司,。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時,，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu),、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動,、改變他們,。最令人可喜的事，這只隊伍在這次__年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績,，不僅打開了新的銷售局面,，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。

四,、目前我存在的問題：

在上面的總結(jié)已有了一些指出,，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)!而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服,。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺,，要不斷加強,。目前銀保團(tuán)隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團(tuán)隊管理知識,。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,，能夠被評為__年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮,，同時也感到身上的責(zé)任更重了,，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策,，我要牢記這份榮譽,，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20__年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程,，失去了水的地方一切將黯然失色,，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,，雖然充滿艱辛,，但我們相信，通過我們的努力,，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友,，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè),，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要__在,，我就有前途,，只要有我在，__一定強!