總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

個人年終工作總結(jié) 個人年終工作總結(jié)及篇一

一,、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高,。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐,。熱愛祖國,、熱愛黨、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

一是認真學習，深刻領會其科學內(nèi)涵,，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中,、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作,，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

二是認真學習業(yè)務知識,，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來,，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領下,，走村入戶，參加村民代表會議,、座談會等各種會議,，到生產(chǎn)、建筑實地考察,，學習了許多農(nóng)村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。平時,，多看、多問,、多想，主動向領導,、向群眾請教問題,，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會,。此外,，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓,、禁毒尿檢培訓,、電子政務培訓,，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能,。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來,。

三、努力工作,，認真完成工作任務,。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作,。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務更重,，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作,，另外還兼職安全監(jiān)督員,、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務,。一年的工作盡職盡責,、任勞任怨，努力做好服務工作,，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作,。可以說辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作,，既要對外服務,，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面,、準確地了解各方面工作的開展情況,，及時總結(jié)、匯總,，向領導匯報或讓領導備查,，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務,，一年來完成各種報告70余篇,，包括__年政府工作總結(jié)、__年上半年政府工作總結(jié),、人代會報告等文稿,。同時在組織會務、后勤管理,、打字復印等工作上也盡職盡責,，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作,。主要負責資料整理,、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,，同時還是公安員,、禁毒專管員、安全監(jiān)督員,、綜治中心成員,。綜治辦工作任務重、責任大,、業(yè)務性強,，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面,，今年上半年就起草各種報告20余篇,，還負責宣傳教育、查毒,、禁種鏟毒,、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治,、禁毒、反邪教,、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書,。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料,，接受了綜治、安全生產(chǎn),、禁毒工作半年度考核,。另外在治安管理、抓賭幫教,、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責,，做好份內(nèi)之事。

個人年終工作總結(jié) 個人年終工作總結(jié)及篇二

我局在縣綜治辦和上級有關部門的正確領導睛,，以黨的精神為指導,，深入貫徹各級政法工作會議精神，堅持“打防并舉,，標本兼治,，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體,，堅持綜治工作同稅收工作一起抓,、同步上，堅持綜治工作與精神文明建設有機結(jié)合,，以基層基礎建設為重點,，加大教育管理力度，夯實工作基礎,，做到了思想重視,，組織得力，措施有效,，效果顯著,，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進單位”，帶動了我局兩個文明建設的順利開展,。稅收收入一年一大步,，二年翻一番，今年1--9月份,，為地方經(jīng)濟的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報如下：

一、加強領導,，健全機構(gòu),，夯實基礎，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍

我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會治安綜合治理工作的切入點常抓不懈,，列入重要議事日程,。年初，我局召開黨組會議，專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案,，全面完善領導負責制,，加強了對創(chuàng)安活動的組織領導，成立了一把手為組長,，各股室長,、各基層所長為成員的創(chuàng)安活動領導小組，下設普法,、調(diào)解,、幫教、巡邏,、治保五支隊伍,，做到了人員、機構(gòu),、資金,、精力四到位。同時,，基層單位也相應成立了領導機構(gòu),，定期召開會議，分析形勢,，制定措施,，在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通，橫到邊,、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡體系,，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實。同時,，嚴格落實創(chuàng)安工作目標責任制,，明確責任，實行一票否決,，采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式,，對各征收單位開展的創(chuàng)安活動進行檢查、督導,、落實,，確保了該項活動的順利開展。

二,、提高認識,，健全制度，強化措施,，深入開展創(chuàng)安活動

我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合,，嚴格按照“誰主管,，誰負責”的原則，統(tǒng)籌安排,，合理部署,。

(一)強化法制教育，提高思想認識,。組織干部職工認真學習了鄧小平理論和精神及上級各部門對綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關指示，從思想上提高廣大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認識,。堅持干部培訓制度化,、經(jīng)常化,，開展了形式多樣的普法活動,，于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽,、“三五”普法知識競賽,、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學法,、用法的自覺性,。同時，注意總結(jié)先進經(jīng)驗,，抓好典型帶動,，對在創(chuàng)安活動中做出突出成績，涌現(xiàn)出來的先進單位和個人進行表彰,，搞好宣傳,，適時推廣，以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性,。

(二)健全制度,，明確職責。我局根據(jù)本單位實際,，按照“分工明確,，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度,、幫教制度,、護衛(wèi)、巡邏制度,、領導干部帶班制度,、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項制度,，對保衛(wèi)科,、護衛(wèi)巡邏隊,、門衛(wèi)人員等職責均予以細化、量化,，嚴格管理,，從嚴監(jiān)督。進一步充實了群防群治隊伍,，做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責任明確,，隊伍健全，制度完善,。

(三)配齊硬件,，完善防范措施。我局在經(jīng)費非常緊張的情況下,，多方籌措資金為三個基層單位建造了服務功能齊全,、防范措施完備的辦稅服務廳，同時為各重要股室,、各征收單位安裝了防盜門,、防盜窗、報警器,，購置了保險柜,，全面達到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進的報警裝置,。對車輛的管理,，達到了有車庫，有防盜設備,，有專人管理“三有”標準,。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊,，加強了安全防范措施,，實現(xiàn)了人防、物防,、技防三防并舉,。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強保衛(wèi)力量,，晝夜值班,，確保上下聯(lián)系暢通。

(四)設立局長接訪日,，成立稅務違法案件舉報中心,，認真解答處理人民群眾的來信來訪，把各種有關稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài),。同時制定一系列鼓勵舉報措施,，加大對涉稅案件的打擊力度,。到目前為止，已受理并查實人民來信6封,，舉報電話11人次,，做到受理一次查處一次，件件有落實,，件件有回音,，至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。

(五)強化社會治安綜合治理及創(chuàng)安活動專項檔案管理,，加強對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄,、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實現(xiàn)了資料齊全,、檔案完整、查閱快捷,，為及時發(fā)現(xiàn)問題,，加強有效管理和科學決策提供了便利條件。

三,、大力開展稅法宣傳,，優(yōu)化稅收環(huán)境

稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段,，對于促進社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠的意義,。同時，稅收作為維護社會經(jīng)濟秩序,，保護市場公平競爭的杠桿,，是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項重要指標納入“雙百分”考核中,，加大稅法宣傳力度,，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅持多形式,、多層次,、多角度，做到主題鮮明,，形式新穎,。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題,，利用**大集的時機,，開展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬多份,，解答咨詢5000人次,。與縣婦聯(lián)聯(lián)合,，組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動，掀起了學稅法的高潮,。同時,，我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導向作用,，加大稅法宣傳力度,，積極踴躍撰寫新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識,。截止目前,，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中,，省級以上60多篇,，多條信息被國家級刊物采用。為了倡樹依法納稅的良好風氣,，我們在全縣范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動,，對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻的十戶納稅企業(yè)，進行了大張旗鼓的表彰和宣傳,，縣領導和局領導親自為獲獎企業(yè)掛牌,，在社會上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果,。

四,、建立健全制約監(jiān)督機制，為創(chuàng)安工作營造良好的內(nèi)外環(huán)境

一是縣局與各征收單位及各股室層層簽定了綜合治理責任狀,，實行創(chuàng)安工作連帶責任制,，一級抓一級，一級帶一級,，一級對一級負責,。把維護正常工作秩序，促進社會治安穩(wěn)定的責任分解落實到各單位,，形成齊抓共管的局面,，增強全體干部職工對綜合治理及創(chuàng)安工作的責任感。二是在內(nèi)部大力開展廉政教育,，結(jié)合我局工作實際,，建立了如經(jīng)費報帳制度、離任審計制度,、派餐單制度等一系列規(guī)章制度,，全面推行禁酒令，進一步充實完善了《稅務人員十五不準》,、《收受禮品登記和重大事項報告制度》等12項廉政規(guī)定,，制約和規(guī)范干部行為,。第三，為保證該項工作落實到位,，我局把創(chuàng)安工作納入“雙百分”考核辦法,，一季一考，對各單位按季對照創(chuàng)安工作目標逐項考核,，考核結(jié)果同單位和個人經(jīng)濟利益和政治榮譽掛鉤,，并將結(jié)果列入年終總評。四是強化社會監(jiān)督,，完善社會監(jiān)督體系,，健全外部制約監(jiān)督機制，聘請29名人大紀委等社會各界代表為監(jiān)察員,，對全縣地稅系統(tǒng)的綜治工作和創(chuàng)安工作進行監(jiān)督檢查,，通過走訪、信函,、坐談等形式聽取他們對地稅工作的意見和建議,，設立舉報箱，公布舉報電話,，形成了一套防范、保證,、監(jiān)督,、獎懲體系，有效地杜絕了各種不廉不法行為的發(fā)生,。在歷年人大政協(xié),，縣糾風辦等組織的行風評議中均名列前茅。

五,、狠抓精神文明建設,，促進創(chuàng)安工作向縱深方向發(fā)展

我們始終堅持“以人為本，重在建設”的方針,，從提高干部隊伍的整體素質(zhì)入手,，把建立一套規(guī)范科學、文明有序,、高效運轉(zhuǎn)的稅收工作管理體系作為工作切入點,，倡樹健康、文明,、活躍的機關形象,，將創(chuàng)安工作引向縱深。

(一)我們把規(guī)范化服務工作做為我局的一項形象工程常抓不懈,，我們在對全局進行深入細致的調(diào)查研究,，廣泛征求意見的基礎上,，本著細化規(guī)范內(nèi)容，量化考核標準,，硬化監(jiān)督措施的原則,，制定了簡便、易行,、操作性強的《**縣地稅局規(guī)范化服務手冊》,，最終建立起了一個以制度規(guī)范行為，以標準衡量獎懲,，以實績區(qū)分優(yōu)劣的經(jīng)?；\行機制。把各項工作納入了制度化,、科學化的軌道,，廣大地稅人員的服務水平和服務質(zhì)量顯著提高，服務觀念和公仆意識明顯增強,，精神面貌有了很大改觀,。

(二)群眾性的精神文明創(chuàng)建活動是創(chuàng)安工作的一種有效載體。我們積極開展了爭創(chuàng)“青年文明號”,、“優(yōu)秀青年稅務工作者”,、“十佳稽查能手”、“十佳征管能手”等活動,，努力造就一支能征會管,，敢打硬仗的地稅干部隊伍。相繼開展了評選“新風戶”,、“五好家庭”等活動,，夫妻關系和睦，鄰里之間融洽,，尊老愛幼,、遵紀守法的良好社會風尚在我局已蔚然成風?！捌?一”期間,，我們還開展了“心系下崗工，幫扶送溫情”活動,，全局每兩名黨員干部與1名下崗工結(jié)成對子,，簽訂幫扶聯(lián)系卡，向他們提供政策,、資金,、財務、管理等方面的支持和服務，幫助他們盡快走出困境,。找到就業(yè)門路,，解除后顧之憂。今年重陽節(jié)前夕,，我局廣大干部職工踴躍捐款,，購買了洗衣機,、洗衣粉、毛巾等生活用品去看望了幫扶對子----花園鄉(xiāng)幸福院的老人們，使他們充分體會到了社會主義大家庭的溫暖,。

另外,，我們還大力美化綠化環(huán)境,，種植了黃楊,、翠竹等十余種花卉，共1900多株,，建成草坪3300平方米,，占庭院面積的52%，做到了三季有花,，四季常青,，綠化面積達到了40%，修建了噴水池,、裝飾了彩燈,，建立起了整齊有序、環(huán)境優(yōu)雅,、清新怡人的生活辦公環(huán)境,，被市委市府授予“庭園綠化先進單位”。同時我們還注重加強了流動人口的管理,，成立了流動人口管理工作領導小組,，建立了流動人口管理檔案,，簽訂了安全保證書,，管理工作疏而不漏。

總之,，我們在上級局及當?shù)攸h委,、政府的正確領導下，在兄弟單位的支持幫助下,，堅持“打防并舉,，標本兼治，重在治本”的方針,，認真貫徹“有法可依,，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，堅持創(chuàng)安工作與稅收工作相結(jié)合,，上下團結(jié)一心,，開拓奮進，銳意改革,，使包括創(chuàng)建安全文明單位在內(nèi)的各項工作均取得了很大的成績,，為地方經(jīng)濟的繁榮與振興做出了積極的貢獻。

個人年終工作總結(jié) 個人年終工作總結(jié)及篇三

根據(jù)分局支部分工,，今年,，我負責機關管理、信息網(wǎng)絡建設,、調(diào)研通訊,、包保征管三組。一年來,，在縣局黨組的正確領導下,，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持,，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗,，我感到既充實，又欣慰,，不僅和同志們加深了解,，溝通了感情，建立了友誼,，同時也獲得了許多有益的啟示,，學到不少知識，工作能力也有所提高,，通過扎實工作,，完成了各項工作任務，總結(jié)如下：

一,、堅持“一個原則”

上為領導分憂,，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點,。積極配合分局領導協(xié)調(diào)好各個方面的關系,，抓好本職工作，對內(nèi)虛心學習,，遇事不推不躲,，不上交矛盾，有問題及時請示匯報,，對外同各單位緊密團結(jié),，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā),。

二,、努力實現(xiàn)“三個做到”

一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟,、思想上堅定,、紀律上嚴明、為人上正派,。二是妥善處理好三個關系,，做到對上級要尊重;對待下級要多關心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性,、主動性;對待同級要多溝通,、多交流，相互配合,、親密合作;三是廉潔從政,、樹立形象，清清白做人,，踏踏實實做事,。

三、抓好機關管理工作,，基礎建設,，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境

首先是環(huán)境美化。一是凈化,，境干凈,，地面、桌面衛(wèi)生整潔,，環(huán)境衛(wèi)生有所改善;二是綠化,，對分局院內(nèi)種植了草坪，進行了合理化布局,，提高了機關品位;帶給人一種整體上的美感,。其次是，是工作制度化,。年初制定《機關管理制度》,、《財務管理制度》,、《支部工作制度》,、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序,，做到有章可循,，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高,。再次是網(wǎng)絡信息管理,。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理,，查找數(shù)據(jù)一目了然,。最后是機關安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患,。

四,、抓好包保工作，確保完成任務

xx鎮(zhèn)個體戶232戶,，(其中：已辦證177戶：未辦證55戶);企業(yè)5戶;社保費普查13戶,，其中：正常戶5戶，停產(chǎn)戶4戶;暫無繳費能力戶3戶;破產(chǎn)清欠戶1戶,。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大,，經(jīng)濟不景氣，市場疲軟,，完成任務有難度,，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務的完成,。

五,、相互配合，密切協(xié)作,，做一些力所能及的事

一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證,。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入,。三是積極參加征管質(zhì)量考核,。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等,。

六,、扎實工作?廉潔自律

首先是認真學習，做到勤政廉政,，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神,，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦,，牢固樹立正確的人生觀,、世界觀、價值觀,，自覺加強黨性修養(yǎng),，嚴格要求和約束自己,，不斷增強拒腐防變能力。其次,，學習稅務干部十五不準,。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內(nèi),，還是八小時以外,，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作,，不該作的事不要作,，不該去的地方不要去，不該說的話不要說,，以身作則,，率先垂范。最后潔身自好,，警鐘長鳴,。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關,，修煉人格品行,，把好道德關，堅持宗旨意識,，過好權(quán)利關,，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關,，廉潔奉公,，踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下,，經(jīng)受住各種考驗,，一生自重，事事自省,，處處自警,，不忘自勉，做一名合格的稅務干部,、做一名合格的共產(chǎn)黨員,。

七、工作中存在的不足

雖然取得了一點微不足到的成績,，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持,，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合,。但與領導和同志們的要求相差甚遠,，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向.一是要提高業(yè)務水平,。二是要加強學習,，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動,，克服好人主義,。

八、明年工作打算

我將抓住機遇,，緊緊圍繞稅收中心工作,，求真務實，規(guī)范管理,，加強兩個文明建設,，切實抓好以下幾個方面的工作：1、大力組織收入,，抓好包片工作,，加強征管，堵塞漏洞,，千方百計的完成各項稅費任務,，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅,，做到應收盡收,。2、建立健全各項工作制度,，落實各項工作制度,，用制度管人管事，嚴格要求,，規(guī)范管理,，提高干部工作效率;3、加強政治業(yè)務學習,，抓好干部職工業(yè)務培訓,，提高干部隊伍素質(zhì)。4,、加強信息,、調(diào)研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務,、調(diào)研任務,，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局,，樹立良好的分局形象,。

個人年終工作總結(jié) 個人年終工作總結(jié)及篇四

一年以來,，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習,，積極進取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認真完成任務,，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領導和群眾的肯定,，現(xiàn)將一年的學習工作情況簡要總結(jié)如下：

一、事前預判性,。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥,、酒精、藥物和食物中毒)收治情況,，協(xié)調(diào)急診病人分科,，確保病人得到及時有效治療。

二,、事中嚴謹性,。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責,，也為自己負責,。辦理住院手續(xù)時，二次核對信息后保存,。白班劃價時,，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時,，被單押金,、單病種限價、生育保險單獨講解,，讓病人花明白放心錢,。

三、事后親和性,。微笑服務,，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待,。為其解除疑問，如b超室,、ct室,、化驗室、心電圖室,、合作醫(yī)療室和放射科位置等,。如需改名或重新提取發(fā)票,，告知清楚的程序,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學習上,、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處:

1. 魄力不夠,。遇到醉酒鬧事,，蠻不講理的病患，仍有膽怯,，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練,，努力做到沉著冷靜，進退有度,，對事不對人,。

2. 工作經(jīng)驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時,，通過病患口述判斷初診,，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量,，醫(yī)藥知識狹窄,。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答,，只能告知去相應科室詢問,。值得一提的是，擁有獻血證的朋友,，如有家人住院用血,，可以憑借獻血證、住院發(fā)票,、發(fā)票清單,，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用,，這也是我在日常工作中慢慢學習到的,，但仍然有很多其他不知道的地方,。

3.在工作中主動向領導匯報、請示的多,，相對來說,，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回,、重結(jié)發(fā)票,、單病種付費，完全可以自己判斷結(jié)算,。

我堅信,，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態(tài)度,，多聽,、多看、多學,、多做,，一定可以提升自己的服務品質(zhì)，點點滴滴,，造就不凡!

個人年終工作總結(jié) 個人年終工作總結(jié)及篇五

緊張而又繁忙的**年即將過去了,，回顧一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在“三個代表”思想的指引下,，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下,，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)

一,、強化“稽”字 認真履行職能

**年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重,，全年共給我科下達稽查戶數(shù)200多戶,，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標,，我科全體同志集思廣益,、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性,。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”(1,、稅費收入要確保，2,、征管手段要優(yōu)化,，3、科技興稅要到位，4,、黨風建設要嚴明,，5、文明服務要優(yōu)化)講話精神,，認真開展了稽查工作,。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè),，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營,，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關,，防止稅款流失是我們的重要任務,。

工作中，我們采取了動態(tài)稽查,、詢問稽查,、比較稽查,、信息稽查,、關聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查,，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報,，按照審理委員會的意見進行處理。

稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一,，其基本職能有稽審,、監(jiān)控、懲處,、督導,、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結(jié)合起來,，體現(xiàn)了稅務稽查工作的特點,。

二、著眼“穩(wěn)”字 確保收入完成

由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好,，經(jīng)濟效益下滑,，資金周轉(zhuǎn)不暢，導致稅收收入很難完成,。稅收收入是我們工作的中心,，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐,，每當查補出稅款時,，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖,，我們就再三做工作,，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫,，保證了全局一盤棋的步伐,。

三、狠抓“素”字 解決營養(yǎng)不良

干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低,，為了保證稽查質(zhì)量,，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務學習的同時，本著缺啥補啥的原則,，結(jié)合全國稅務執(zhí)法資格考試,，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識,，掌握最新的稅收動態(tài),，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高,，使大家在提高工作能力方面收益匪淺,。我國以加入，我們必須跟上時代的步伐,，否則將被時代所淘汰,。在做好業(yè)務學習的同時，我們沒有放松政治理論的學習,。今年我們著重學習了江“三個代表”的重要思想,，學習了江“”講話以及在“**大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平,，為踐行“三個代表”重要思想打下了堅實的基礎,。通過一系列政治業(yè)務學習，每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高,，稽查業(yè)務更加精通了,，稅收政策、法規(guī)掌握更加準確了,，執(zhí)法程序更加規(guī)范了,，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率,。

四,、力求“準”字 貫徹稅收政策

在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾,，準確無誤地加以貫徹,，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件,，具體落實不走過場;在稽查質(zhì)量上力求準確，“準”在稽查當中很重要,，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn),，我們在實施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進評估,，找到最佳切入點,。實施稽查時，為了政策掌握的準確,，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志,，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí),。

五,、推進“優(yōu)”字 提高服務水平

經(jīng)過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務意識,，我們時刻沒忘以服務經(jīng)濟發(fā)展,，服務納稅人作為出發(fā)點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務,、忽視納稅利,，只注重行使征稅權(quán)利、忽視對納稅人服務的傾向,，我們擺正了執(zhí)法與服務的關系,，增強了服務意識,，將服務寓于稽查中,，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展,。

六,、不忘“廉”字 樹立地稅形象

清正廉潔、務實高效,，是我局的治局方略,，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級,。一年來,，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規(guī)定,，認真收看廉政教育片,，做到了警鐘長鳴、防微杜漸,。平時我們還結(jié)合每個季度的廉正寫實,，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金,。我們的做法得到了納稅人的好評,。

七、提高“率”字 增強稽查質(zhì)量

考核指標中,，對選案中標率,、查補入庫率、處罰率,、滯納金加收率分別要求達到60%,、80%、10%,、100 %,。表面上簡單的數(shù)字，實際上標準是非常高的,，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求,。稽查中我們不論稅種大小稅額多少,，都認真對待一絲不茍,，為了做到這一點，我們沒少得罪人,，盡管如此,，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力,，才保證了稽查質(zhì)量,。

八、突出“嚴”字 遵守規(guī)章制度

我局是全國稅務系統(tǒng)文明服務示范單位,，是省級文明單位標兵,，分局的要求是非常嚴的，各項規(guī)章制度較細,，平時考核又多,。為了樹立良好的地稅干部形象，我們?nèi)仆菊J真遵守規(guī)章制度,，自覺嚴格要求自己,，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致,，時常溫習稅務干部的要求和標準,，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。

九,、強調(diào)“宣”字 普及稅法知識

宣傳稅法是我們的一項工作內(nèi)容,，今年四月稅法宣傳月期間,，我科負責了兩幅大的宣傳條幅，接到任務后,，我們立即行動,，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務,。此外,，我們還負責了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領導的肯定,。平時,，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的咨詢,，得到了納稅人的好評,。

十、其他方面

1,、地域管理,，我們擔負電力辦事處，盡管路途比較遠,，天氣寒冷,，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報告有關科室,。

2,、臨時工作，我們對局里安排地臨時工作,，積極按時間,、按規(guī)定保質(zhì)保量完成。

3,、存在的不足,，我們的稽查質(zhì)量有待進一步提高，特別是我們的檢查表及文書的制作還需下大力氣,，這些都是我們今后需努力的地方。

個人年終工作總結(jié) 個人年終工作總結(jié)及篇六

加入已經(jīng)一年了,，在財務部這個年輕活力的團隊里,，我學習了很多專業(yè)知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程,，領悟了一些工作的技巧和原則,。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經(jīng)驗的不夠,，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn),。以一年的工作情況做以總結(jié)：

一,、工作回顧

1、基本了解稅務工作的時間計劃,，如：每月10日之前提醒去抄稅,，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認證抵扣增值稅專用發(fā)票(20日之前必須做好準備工作);進口增值稅發(fā)票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統(tǒng)計局報表等。

2,、基本了解自己工作的流程,，如：去地稅代開發(fā)票需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等,。

3,、在等同事的幫助下編制了國稅納稅申報表，并申報納稅,。

4,、準備了sap電算化去備案的準備工作。

5,、多次地稅代開發(fā)票及進行營業(yè)稅等稅種的申報,。

6、在指導下完成了部分統(tǒng)計局報表,。

7,、在指導下完成3月印花稅的計提，并打印憑證,。

8,、參與了解了企業(yè)所得稅免稅的申請工作，如取得xx年供應商產(chǎn)品檢驗報告等,。

9,、涉稅資料的整理歸檔。

二,、工作中存在的問題及改進方法

1,、對sap系統(tǒng)應用不夠熟練，但基本懂得查找憑證,、報表及做憑證打印等,。以后利用業(yè)余時間多學習。

2,、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,，憑證業(yè)務處理理解不深。應在業(yè)余時間多看以前期憑證,。

3,、對國稅納稅申報中的進項稅數(shù)據(jù)來源理解不夠，因為涉及到系統(tǒng)調(diào)賬及差異調(diào)整等,。應多問及其它同事,，加強學習,。

4、極少數(shù)購貨增值稅發(fā)票取得較晚,，可能會快到抵扣期限,。應多提醒自己注意及其它同事注意。

三,、明年工作計劃

1,、按時完成地稅申報工作。

2,、海關進口增值稅的對碰及認證工作,。

3、印花稅的計提與申報,。

4,、代開發(fā)票及營業(yè)稅等稅種的申報。

5,、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)的及時認證工作,。

6、運輸發(fā)票的認證工作,。

7,、統(tǒng)計局報表的填制。

8,、房產(chǎn)登記的變更及房產(chǎn)稅的補繳,。