隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇一
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面,，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí),，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足,，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備,，可真正工作起來,，我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時,，我召集所管理的站長開了一次見面會,，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人,，她一天加油站的實際工作都沒干過,，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”,。開會時,，一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”… …有關(guān)銷售,、安全、設(shè)備,、帳冊的問題一個接一個,，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復(fù)?面對站長們疑惑,、不信任的眼神,，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來,，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間,，一月內(nèi)我一定會給大家一個滿意的答復(fù)”,。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作,，在隨后一個月的時間里,，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作,，利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,，對每個站的地理位置、站容站貌,、日均出庫量,、人員配備、設(shè)備安全,、代管戶等情況一一進行了解,，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理,。深入基層有時充滿了艱辛,，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā),，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點多鐘,，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上，急得家里人團團轉(zhuǎn),。
為了使自己在加油站管理中不說“外行話”,、不辦“外行事”,，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》,、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍,。
就這樣，通過我的不懈努力,，在不到一個月的時間內(nèi),，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時,，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認可”,。
我擔(dān)任me之時，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際,。我清醒地認識到,，這次百日競賽對促進加油站經(jīng)營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作,，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇,，一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設(shè)入手,，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題,。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區(qū)會議,，而為了保證每次會議的效果,，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家
去年11月初,，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改,，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見,。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,，需要一天時間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了,。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系,，一項一項地核對,，將查出的錯誤點逐項記錄下來,，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢,。第二天開站長會時,，我把整改單交給站長，他感動地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊,，我都沒重視起來,，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認真改正,，要不就真對不起你了”,。
我深知制度,、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上,，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效,。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加,，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量,，為完成全年任務(wù)贏得保障。
我們片區(qū)的延柏加油站,，硬件設(shè)施不是很好,，且向北2公里處有社會加油站，向南5公里處有我公司的加油站,，該站被緊緊地夾在其中,，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸,，在這樣的環(huán)境下,，不經(jīng)過超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始,，我就與站長共同想辦法,。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城,、沽源等地,，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進行溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來,，梁大坡陡,，剎車過熱,，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備,。這下可好了,，大貨車終于可以免費加水、沖車,。有了這些便民服務(wù)措施,，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右,。
通過我與所屬加油站的共同努力,，延慶中心片區(qū)克服了遠郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計劃完成率排名第6位,，綜合加權(quán)積分排名第16位,。
片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運轉(zhuǎn)的必要條件,。于是, 我利用多年在辦公室工作建立
的關(guān)系,，協(xié)助區(qū)域做好各種社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。我所管轄的1加油站xx年營業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去工商所進行辦理,，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn),，方圓30x公里。為了減少往來奔波,，提高辦事效率,，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù),，提高了工作效率,。
xx年，可以說是我人生道路上實現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年,。經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí),、實踐和努力，我實現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍,，我衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,、理解和支持。作為一名me,，我對今后的工作充滿信心,，更對我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競賽雖然已經(jīng)過去,，但鞏固百日競賽成果,、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過去作為起點,，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé),、盡心盡力!xx年，做為一名共產(chǎn)黨員,，我要在保先教育中認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“”的重要思想,，進一步堅定共產(chǎn)主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以此來體現(xiàn)黨的先進性,。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進行銷售信息共享,，服務(wù)規(guī)范定期考核,，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革,，使加油站在銷售量,、規(guī)范化服務(wù)、安全運行等方面做得更好,，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻出自己的全部力量,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇二
為了做好成品油安全生產(chǎn)工作,，我局于20xx年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查,。為進一步貫徹落實《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查,，現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下：
一,、組織保障情況。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作,，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點抓該項工作。9月23日,，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》,，明確了檢查目的、方式,、方法,、時間安排、范圍和內(nèi)容,。
二,、專項檢查情況。根據(jù)要求,，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查,，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20xx]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次，第一次并全面檢查,，共檢查加油站點33家,，第二次專門抽查加油站5家。
三,、存在問題分析,。
檢查中發(fā)現(xiàn)，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善,，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善,，但部分加油站成品油購、銷,、存管理制度和帳表缺項較多,。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴重的如巖垅鄉(xiāng),、托口鎮(zhèn),、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中,。
在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全,、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷,、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源,、銷售去向的憑證、票據(jù),。檢查中對問題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書,，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。
通過此次專項檢查,，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為,，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改,，對健全各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和標準，做好安全防范工作,，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，起到了積極的促進作用。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。
一,、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的,。目前，我們正向前著更高的目標沖刺,。
二,、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育,，強化我們的安全責(zé)任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交-班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2,、加強了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合,。
三,、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇四
一路走來,，步履匆匆,，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一：初來加氣站時,，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間,。這半年對我來說確實是一個艱難的時期,。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮,。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),，愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火,、關(guān)閉所有電器設(shè)備,、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站,、加氣時禁止車上坐人,、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性,。因為我知道,，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失,，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果,。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準則牢記在心,，避免任何隱患出現(xiàn),，確保氣站的安全高效運行。
二：加氣站是一個囊括了：高溫,、高壓、易燃,、易爆的高危行業(yè),。確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行,，設(shè)備的維修保養(yǎng),。還要接受安全部門,，技術(shù)部門的各種安全檢測，如：儲氣井的改造,、安全閥年檢,、氣量輸差檢測、防雷檢測,、消防安全的檢查,、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理,、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證的更換辦理等等,。通過一年在加氣站工作，深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當(dāng)艱難的過程,。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達到的,。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作,。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，在各方面取得的進步,。
從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成績,，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中,，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機會,，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù),。愛崗敬業(yè),，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻,。只有這樣，才不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,、教育和培養(yǎng),。
俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之,，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇五
xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。
進入xx年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車,，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在,、講誠信,。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成,，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚,。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在20年,，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識,。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶,。20年在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想,，急員工所急,。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。
為提高員工的凝聚力,，員工過生日，會給員工買生日蛋糕,，集體會餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情,。
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況,。
2.牢固樹立“安全第一”思想,，落實
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全,、安全知識的教育,。
4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改,，確保加油站的安全,。
5.在日常工作中落實安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。
1.今年未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶,。
2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。
3.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。
5.設(shè)施,、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五,、20xx年的工作思路：
1.加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。
2.增強管理服務(wù)能力,。
3.嚴格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時,、準確,、完整。
4.加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。
5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。
6.加強設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護,。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細,。爭取來年取得好成績,。
xx年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。
xx年來了，帶著憧憬,，迎著曙光,，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好,。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇六
一年來,，我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持配合下,，按照市局年初制定的“一個中心,、兩項創(chuàng)新、三基建設(shè)和四個突破”的總體思路,，解放思想,，開拓創(chuàng)新，凝心聚力,，扎實苦干,，大力組織稅收收入，全面強化“三基”建設(shè),，努力提升稅收工作的科技含量和服務(wù)水平,，取得了兩個文明建設(shè)的新成果。概括起來說,，主要是取得了“五大顯著成績”和“十項工作創(chuàng)新”,。
——組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元,，較去年實際完成增長30.47%,，增長絕對額11678萬元，首次突破5億元大關(guān),，提前三個月完成市局下達的稅收計劃,。其中，中央級收入37665萬元,，比上年同期增長29.15%,，增收8501萬元;縣級收入完成11804萬元，比上年同期增長38.51%,，增收3282萬元;分稅種看,，兩稅收入完成48328萬元，比上年同期增長31.8%,，增收11661萬元,。
——精神文明建設(shè)取得顯著成績?？h局獲得“省級文明單位”榮譽稱號,，三個基層分局被命名為市級“青年文明號”?？h局獲得全縣行風(fēng)測評第一名的好成績,，被評為縣直先進單位,、廉政建設(shè)先進單位、幫扶帶救助工程先進單位,、執(zhí)法責(zé)任制先進單位,、行風(fēng)建設(shè)先進單位等榮譽稱號，獲得地方經(jīng)濟建設(shè)特殊貢獻獎,。在全縣面對面行風(fēng)評議中獲得第一名,，在人大對全縣13家垂直管理部門評議中獲得第一名，創(chuàng)城工作獲得全縣第一名,。
——管理服務(wù)工作取得顯著成績,。去年8月份，我們在全系統(tǒng)推行了“一窗式”管理服務(wù)模式,，將擔(dān)負全縣大部分管理任務(wù)的城區(qū)局辦稅服務(wù)大廳搬遷新址,，按照三大功能區(qū)和柜員制的要求，高起點配備各項服務(wù)設(shè)施,。所有農(nóng)村分局全部運行了“一窗式”管理,，長山分局成為全市第一個按照“三區(qū)式”完全運行“一窗式”管理的農(nóng)村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評,，省局先后多次到我局視察“一窗式”管理,，安徽省國稅局、德州市國稅局,、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學(xué)習(xí)，并給予高度評價,。
——支持地方經(jīng)濟發(fā)展取得顯著成績,。我們大力開展招商引資工作，全年共吸引到位資金7760萬元,，完成縣府分配年度計劃的862%,，在全市國稅系統(tǒng)和全縣縣直部門位列第一，被縣委縣府授予招商引資一等獎,。同時我們大力落實稅收優(yōu)惠政策,，全年共為各類企業(yè)落實稅收優(yōu)惠4.9億元，基本與我局稅收收入持平,，為企業(yè)發(fā)展注入了巨大的資金支持,。
——干部隊伍管理取得顯著成績。全面推行了包括文秘員,、稽查員,、網(wǎng)絡(luò)管理員和法制員的“四類人才”管理，并建立了集學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網(wǎng)站”,，自去年9月份起每月組織一次考試。同時大力強化廉政建設(shè),，健全監(jiān)督制約機制,，創(chuàng)新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)測評中，我局獲得第一名的好成績,。
十項工作創(chuàng)新是：
——創(chuàng)新廉政教育方式,，研發(fā)并應(yīng)用了“廉潔勤政屏幕保護程序”，得到省市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，目前已在全省國稅系統(tǒng)推廣,，這一成果引起國家稅務(wù)總局的高度重視，并被作為全國稅務(wù)系統(tǒng)的廉政教育創(chuàng)新推薦到中紀委,。
——創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式,，研制開發(fā)了“鄒平國稅教育網(wǎng)站”，填補了網(wǎng)上培訓(xùn)考試的空白,。
——創(chuàng)新個體私營稅收管理方式,，開發(fā)應(yīng)用“協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析系統(tǒng)”，將個體私營稅收管理納入了現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò),。
——創(chuàng)新重點稅源管理方式,，開發(fā)應(yīng)用《重點稅源監(jiān)控分析系統(tǒng)》，并在全市推廣,。
——創(chuàng)新納稅評估管理模式,，實施了《一窗式管理異常比對評估辦法》，有效拓展了評估工作的使用外延,。
——創(chuàng)新網(wǎng)上認證管理方式,，我局成為全省第一家推行網(wǎng)絡(luò)版認證多用戶管理系統(tǒng)的單位。
——創(chuàng)新涉外企業(yè)稅收審計辦法,，推行《外商投資企業(yè)中小企業(yè)簡易審計辦法》,，被市局作為先進經(jīng)驗專門下文轉(zhuǎn)發(fā)。
——創(chuàng)新外資企業(yè)所得稅管理,，成功實施了《外商投資企業(yè)所得稅審核評稅管理系統(tǒng)》二期開發(fā),，實現(xiàn)了原有《外商投資企業(yè)所得稅審核評稅管理系統(tǒng)》與《外商投資企業(yè)所得稅申報審核系統(tǒng)》的有機結(jié)合。
——創(chuàng)新稅款征收方式,，在全市率先實現(xiàn)個體戶稅款征收無紙化,。
——創(chuàng)新稅務(wù)檢查方式，積極推行稅務(wù)稽查主查負責(zé)制,，有效地解決了工作環(huán)節(jié)復(fù)雜,、責(zé)任不清的問題。
一,、一年來的工作情況
(一)大力強化依法治稅,，組織收入工作取得新突破,。
今年稅收收入在去年高基數(shù)、高增幅的基礎(chǔ)上又實現(xiàn)了較大幅度的增長,，這主要得益于鄒平蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟形勢,。但反觀稅收大幅增長的背后，收入工作也面臨著許多困難和壓力,，復(fù)雜多變的市場形勢和突如其來的非典疫情使我縣經(jīng)濟遭受了巨大沖擊,。重點稅源大戶魏棉集團1-5月入庫稅金因非典較同期減少2132萬元，企業(yè)出口交易額受到嚴重影響;華中琥珀啤酒集團隨著市場競爭的日趨激烈,，市場占有率降低,，特別是今年上半年，由于受氣候及全國“非典”疫情影響,，生產(chǎn)銷售一路下滑,，今年4月份實際銷量1.1萬噸,比去年同期減少47%，進入5月份以來,影響逐步擴大,日產(chǎn)量僅為去年同期的25%左右,。另外,，下崗失業(yè)人員再就業(yè)、增值稅起征點提高等稅收優(yōu)惠政策的出臺也對我局的組織收入工作造成了不同程度的影響,。面對嚴峻的稅收形勢,，我們牢固樹立大局意識、中心意識和發(fā)展意識,，采取一切有效措施大力組織稅收收入,。
1.強化稅源監(jiān)控，向機制要收入,。今年以來,，我們建立起了包括稅源分析、收入調(diào)度,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控在內(nèi)的稅源監(jiān)控體系，根據(jù)稅源變化情況及時采取應(yīng)對措施,，牢牢把握了工作主動權(quán),。一是建立重點稅源分析機制。我們充分利用自主開發(fā)的“濱州市重點稅源統(tǒng)計分析軟件”直接從ctais提取數(shù)據(jù),、自動審核的功能對轄區(qū)內(nèi)稅源情況進行了深入細致的調(diào)查測算,，對年納稅50萬元以上的企業(yè)確定為重點稅源監(jiān)控企業(yè)，加大監(jiān)控分析,、預(yù)測的工作力度,。在此基礎(chǔ)上，按照“抓早,、抓緊,、抓實”的原則,，科學(xué)合理地將收入計劃落實到位，按季下達收入指標,，按月調(diào)度收入進度,。二是建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機制。為擴大國稅機關(guān)的信息來源,，我們建立起了以縣,、鎮(zhèn)、辦事處,、村四級機構(gòu)為主線,，地稅、工商等部門參與的立體監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),。為了加強協(xié)稅組織部門間信息溝通,，實現(xiàn)涉稅信息共享，拓展信息化協(xié)稅護稅的力度,，今年8月份研制開發(fā)了“協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,，實現(xiàn)了個體雙定業(yè)戶管理信息共享，增強了戶籍控管能力,，自系統(tǒng)運行以來,，我們已通過該系統(tǒng)檢索核查工商信息129條，地稅信息69條,，篩選,、清理漏征漏管戶37戶。三是建立動態(tài)監(jiān)控機制,。我們充分發(fā)揮會計核算的反映監(jiān)督職能,，利用ctais、輔助決策分析系統(tǒng)的監(jiān)控效能,，實施動態(tài)稅源監(jiān)控,，及時調(diào)查了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和稅收變動的情況。對于關(guān)系到全局計劃的骨干稅源企業(yè),，局領(lǐng)導(dǎo)親自靠上抓,，并建立起重點稅源隨時跟蹤監(jiān)控制度，有針對性地采取控管措施,，增強了工作主動性,。
2.堅持依法治稅，以稽查促收入,。一是建立新型稽查工作機制,，全面實行主查負責(zé)制。針對稽查工作實行“四環(huán)節(jié)”分離后,，工作環(huán)節(jié)復(fù)雜,、不利于權(quán)力制衡的問題,，我局按照一級稽查和新崗責(zé)體系的要求，推出了主查負責(zé)制,，并從嚴格考核獎懲上入手,，進一步加大對稽查行為的監(jiān)督管理，查補收入總額,、入庫率和處罰率都有較大增長,。今年來，查補總收入達到885萬元,，入庫率一直保持在99%,，偷逃抗騙稅案件處罰面達到100%，總體處罰率達到80.5%;主查人員分配案件檢查面達到了100%,。二是大力規(guī)范整頓稅收經(jīng)濟秩序,。相繼開展了加油站稅收專項檢查、自營出口生產(chǎn)型企業(yè)“免,、抵,、退”稅專項檢查和醫(yī)藥行業(yè)納稅情況專項檢查，專查企業(yè)21戶,，查補稅款58.8萬元,。三是加大發(fā)票協(xié)查力度。在規(guī)范內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮金稅工程發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)功能,，大力開展發(fā)票協(xié)查工作。一年來共查處與發(fā)票協(xié)查有關(guān)的案件28起,，累計查補入庫122.5萬元,。受托協(xié)查發(fā)票90份，回復(fù)率100%,，其中有問題發(fā)票立案查處14起,，內(nèi)部生成委托發(fā)出133份，回函率100%,，全部為查無此戶或查無此票的有問題發(fā)票,，選票準確率100%，為全市在全省各項協(xié)查指標處于領(lǐng)先地位起到了積極的推動作用,。
3.嚴把欠稅關(guān)，向管理要收入,。我們針對鄒平經(jīng)濟總量大,、企業(yè)經(jīng)營情況復(fù)雜的實際，將企業(yè)欠稅作為組織收入工作的重中之重,，不斷強化措施,，嚴格管理,，杜絕了新欠的發(fā)生，欠稅增減率與去年相比由88.98%降低為-17.19%,。工作中,，我們積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并取得理解支持，繼續(xù)落實滯納金月清制度,，嚴格緩繳稅款審批程序,，源頭控制新欠，努力壓縮陳欠,。對于生產(chǎn)經(jīng)營正常,，有望清回的企業(yè)欠稅，制定出了具體的措施和計劃,，限期清繳入庫;對由于企業(yè)脫困無望確實難以清繳的欠稅,，定準性質(zhì)、核準數(shù)額,，采取專項措施進行處理,。今年來，我們共對全縣11戶欠稅企業(yè)逐一進行了調(diào)查,、分析,，對企業(yè)欠稅形成的原因、經(jīng)營狀況等情況進行了詳細的摸底,，對具有償欠能力的3戶企業(yè)進行了清欠,，清繳欠稅100萬元。同時對_年5月1日后ctais系統(tǒng)中產(chǎn)生的所有的滯納金進行了分析處理,，共清理滯納金98戶次,，金額74.64萬元。
4.堅持“稅收經(jīng)濟觀”,，向經(jīng)濟發(fā)展要收入,。為培植新稅源，全力促進經(jīng)濟發(fā)展,，我們從簡化審批手續(xù),，縮短審批時限入手，積極落實各項稅收優(yōu)惠政策,，有效地緩解了企業(yè)資金壓力,，促進了稅收與經(jīng)濟的良性互動。今年來,，我們共為19戶福利企業(yè)辦理退稅1672萬元,，為11戶糧食企業(yè)、130戶廢舊物資企業(yè)審批免稅12272萬元，為4戶飼料生產(chǎn)企業(yè),、1戶資源綜合利用企業(yè)審核免稅559萬元,。結(jié)合縣委縣府開展的對福利企業(yè)清理整頓，為全縣23戶福利企業(yè)辦理了年檢手續(xù),，為全縣出口企業(yè)辦理出口退稅10568萬元,，免抵退稅23829萬元，比上年同期增長26.8%,，辦理超稅負返還134萬元,，為全縣的對外出口注入了新的活力。同時,，針對今年我縣出口企業(yè)增多,，外貿(mào)出口急劇增長，但退稅指標緊張,，影響企業(yè)生產(chǎn)和出口的實際情況,，我局急企業(yè)所急，在積極與上級局聯(lián)系協(xié)調(diào),，為企業(yè)盡可能多爭取退稅指標的基礎(chǔ)上,，積極與縣對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會、職能銀行協(xié)調(diào),，及時開辦了出口退稅質(zhì)押貸款業(yè)務(wù),。今年以來，已幫助山東魏橋紡織股份有限公司等出口企業(yè)辦理出口退稅質(zhì)押貸款7500余萬元,，已到位資金6450余萬元,，有效地緩解了出口企業(yè)資金緊張狀況，促進了企業(yè)的發(fā)展,。
(二)強基固本,，開拓創(chuàng)新，稅收管理再上新水平,。
1.抓宣傳,，營造良好的納稅環(huán)境。今年我局緊緊圍繞“依法誠信納稅,，共建小康社會”的主題,，認真組織開展了形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動,。一是積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況以及存在的問題和困難,，定期邀請縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)視察國稅工作,，傾聽建議意見,，贏得了理解和支持,。今年縣府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次在全縣財貿(mào)工作會議上，要求各級黨政和有關(guān)部門大力支持稅務(wù)部門開展工作,，營造了良好的工作環(huán)境。二是做好信息新聞宣傳工作,。我局充分利用報刊電視覆蓋面廣,、宣傳效果好的優(yōu)勢，對系統(tǒng)內(nèi)的先進典型,、成功經(jīng)驗以及涉稅違法案例及時做好宣傳,。全年共在各級各類新聞媒體發(fā)表信息、新聞稿件近300篇,，其中：中央級30篇,，省級48篇，市縣級200余篇,。三是開展了形式多樣的宣傳活動,。稅收宣傳月期間，我局在縣體育廣場舉辦了以“依法誠信納稅,，共建小康社會”為主題的大型稅收宣傳文藝演出,，以包括歌曲、舞蹈,、小品,、呂劇、京劇等群眾喜聞樂見的15個文藝節(jié)目,，謳歌了依法誠信納稅的道德風(fēng)尚,，近5000名群眾觀看了節(jié)目。期間,，我們向觀眾發(fā)放宣傳材料6000余份,，接受涉稅咨詢50余人次，使廣大觀眾在欣賞文藝節(jié)目的同時受到了稅法教育,，收到了較好的宣傳效果;4月20日,，我局在鄒平商廈門前舉辦了“a級納稅信譽企業(yè)風(fēng)采展”活動。聘請專業(yè)攝影師為a級納稅企業(yè)制作了豐富多彩的圖展照片,，并制作了設(shè)計精美,、燈光一流的宣傳櫥窗。對他們依法經(jīng)營和誠信納稅所取得的輝煌成就進行了充分的展示,，在社會各屆引起了強烈反響;4月18日至20日,，在縣局職工宿舍籃球場，成功舉辦了首屆“全縣稅收誠信杯職工籃球邀請賽”,。企業(yè),、單位干部職工及當(dāng)?shù)厝罕娪媉余人觀看了比賽,，期間，印發(fā)《征管法》及實施細則宣傳材料3000余份,，對進一步推動鄒平國稅各項工作的開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ),。另外，我局還以《鄒平日報》為主要陣地,，組織專版連續(xù)刊登了20家a級納稅信譽企業(yè)的經(jīng)營成就和誠信納稅觀念方面的文章,，發(fā)揮他們的示范帶動和典型教育作用，在全社會營造了一種“依法納稅,，共謀發(fā)展”的濃厚氛圍,，使“依法誠信納稅，共建小康社會”的宣傳理念深入到千家萬戶;國慶期間,，我們緊緊抓住縣委“十·一”在體育廣場舉辦“黃河杯”精神文明風(fēng)采展活動的有利時機,，編排了20余人參加的方隊，展示國稅精神文明建設(shè)成就為主要內(nèi)容的展牌,，向游人展示了我局“文明治稅”,、“文明辦稅”的精神面貌和近年來創(chuàng)建省級精神文明單位的風(fēng)采歷程，提升了良好的國稅形象;12月6日,，我局還積極參加了縣府組織的“法制日”宣傳活動,，散發(fā)宣傳材料6000余份，縣局分管領(lǐng)導(dǎo)在鄒平電視臺新聞欄目結(jié)合有獎發(fā)票啟動做了專題講話,。
2.抓依托,，全面推進稅收信息化進程。為使信息技術(shù)真正成為推動稅收工作的第一生產(chǎn)力,，我們牢固確立信息化建設(shè)在各項工作中的基礎(chǔ)地位,，積極依托計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，研制開發(fā)適應(yīng)形勢需要的管理應(yīng)用軟件,，稅收管理層次得到了全面提升,。一是適應(yīng)重點稅源監(jiān)控需要，開發(fā)并應(yīng)用重點稅源管理軟件,。重點稅源管理工作主要靠企業(yè)報表手工統(tǒng)計完成,，指標多、任務(wù)重,，且容易出錯,，今年以來，省局又進一步擴大了重點稅源的監(jiān)控范圍,，將監(jiān)控標準由年納稅額1000萬元調(diào)整到100萬元,，監(jiān)控業(yè)戶由最初的5戶增加到15戶;市局的監(jiān)控范圍也由當(dāng)初的100萬元調(diào)整到50萬元，監(jiān)控業(yè)戶由32戶增加到74戶,。監(jiān)控范圍的調(diào)整,，無形之中增加了統(tǒng)計人員的工作量和工作難度,。為此，我局根據(jù)工作需要,，歷經(jīng)3個月時間,，于7月份研制開發(fā)了“重點稅源統(tǒng)計分析軟件”。該軟件具有直接從ctais提取數(shù)據(jù),、自動審核,、速度快、準確率高的特點,，大大提高了工作效率，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定認可,，并在全市范圍內(nèi)推廣應(yīng)用,，并被冠名為“濱州市重點稅源分析軟件”。二是適應(yīng)稅收管理的需要,，研制開發(fā)了“協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,。為了加強協(xié)稅組織部門間信息共享，提高協(xié)稅護稅的科技含量,，今年8月份,，我局研制開發(fā)了“協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”，10月份又組織專人對系統(tǒng)進行了功能拓展,，在完善,、彌補工商地稅聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)多、無查詢功能等弱項問題的基礎(chǔ)上,，增加了語音舉報,、分類處理、信息發(fā)布,、適時查詢以及與ctais掛接端口等功能,。為國稅、地稅,、工商等管理部門之間信息交流提供了一個高效,、快捷、嚴密,、閉合的共享網(wǎng)絡(luò),，這一管理系統(tǒng)不但強化了個體私營稅源的監(jiān)控力度，而且解決了征管力量不足的問題,，降低了監(jiān)控成本,。系統(tǒng)開發(fā)期間，市局領(lǐng)導(dǎo)對開發(fā)工作相當(dāng)重視多次親臨指導(dǎo),，并在全市國稅系統(tǒng)“三基建設(shè)”工作會議上進行了演示匯報,，受到與會領(lǐng)導(dǎo)的好評,。三是適應(yīng)干部培訓(xùn)教育需要，建立“鄒平國稅教育網(wǎng)站”,。9月初,，我局按照“低成本、重實用,、高效率,、便操作”的原則，建成了集學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、考試于一體的“鄒平國稅教育網(wǎng)站”，在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)上考試的自動化,，為干部群眾講學(xué)習(xí),、強素質(zhì)提供了良好的教育平臺。四是適應(yīng)外商投資企業(yè)稅源監(jiān)控需要,，開發(fā)并完善了《外商投資企業(yè)審核評稅管理系統(tǒng)》,。十月份，我局組織信息技術(shù)與業(yè)務(wù)骨干人員,，對由我局開發(fā)的《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)審核評稅信息系統(tǒng)》進行拓展完善,，該軟件已在全市國稅系統(tǒng)得以推廣。
3.抓管理,，夯實征管基礎(chǔ),。一是健全完善了各項規(guī)章制度。規(guī)范完善的制度體系是行政行為的規(guī)范和標準,，為進一步促進管理和執(zhí)法的規(guī)范化,，我們對原有的制度體系進行了全面細致的梳理整合，形成了包括會議制度,、簽報制度,、請銷假制度等22項管理制度在內(nèi)的制度體系。在解放思想大討論活動期間,，組織全局干部職工學(xué)習(xí),、討論，并結(jié)合反饋建議,，再次進行了修改,，形成了易操作、實用性強的制度體系,，為加強內(nèi)部管理提供了有力保障,。二是強化征管基礎(chǔ)建設(shè)。今年來我們把加強征管基礎(chǔ)建設(shè)作為全面提高征管水平的著力點,，在全面統(tǒng)一規(guī)范征管程序,、辦稅文書和管理手續(xù)的基礎(chǔ)上,，著力加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理監(jiān)控工作。在系統(tǒng)內(nèi)部實施了“綠色數(shù)據(jù)”工程,，成立了ctais數(shù)據(jù)管理辦公室,，建立了數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)管理員工作崗位，充分發(fā)揮ctais的及時反饋功能,，做好數(shù)據(jù)備份工作,，確保數(shù)據(jù)的真實有效，為稅收管理提供了科學(xué)依據(jù),。三是加強征管質(zhì)量考核,。我們重新修訂完善了《征管質(zhì)量考核細則》，把稅收征管質(zhì)量納入系統(tǒng)目標管理考核,，在此基礎(chǔ)上,，借助ctais及各項輔助分析軟件，對征管質(zhì)量的各項指標進行動態(tài)監(jiān)控,，對達不到標準指標的單位及時督促改進。在今年省市局組織的征管基礎(chǔ)檢查和執(zhí)法執(zhí)紀檢查工作中,，我們根據(jù)監(jiān)控的以及各單位自查出的6類30項近300個問題進行匯總整理,，依托縣局局域網(wǎng)在系統(tǒng)內(nèi)定期進行通報，使各單位相互對照,，發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗,，找出差距，促使基礎(chǔ)較差的單位知不足而奮進,。對在工作中要求不嚴,、操作有誤的地方加以明確，對共性的問題制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,，使該項工作順利通過了市局的督導(dǎo),、檢查，并被市局通報表揚,，被省局評為征管基礎(chǔ)檢查優(yōu)秀單位,。今年我局的征管質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn)，與去年相比,，按期登記率由95.43%提高到了97.96%,，四季度連續(xù)三個月達到100%，申報率提高到99.7%,，滯納金加收率按戶達到了81.04%,，按金額達到了19.84%，入庫率達到了100%,，欠稅增減率也由去年的88.98%降低到-17.19%,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇七
剛進入中化___的時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時,，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認可,，我開始喜歡這個工作,，我決定用心去干好這份
工作，我會進最大的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。
在我加入道達爾第二個月的時候，我當(dāng)上了收銀員,，這對我來說是一個考驗,，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下,，我很快的就學(xué)會了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,，在和其他的同事的相處中，我以誠相待,，和他們建立了親情,，友好，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人,，
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會認可,。回顧過去,，展望未來,。我對前程充滿信心，在以后的工作中,，我會更加的嚴格要求自己,，努力進取。
回首一年來的工作和生活,，感悟良多,。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一,、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。
二,、工作方面
能吃苦耐勞,、認真、負責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。為了工作的順利進行,，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力,，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長,。用行動證明自己，用成績征服大家,。
俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇八
xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強化內(nèi)部管理為重點,，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,。一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下，在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年的主要工作有以下幾點：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。
進入xx年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車,，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來,?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在,、講誠信,。”
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油,、付款、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成,，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚,。
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20年，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識,。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。
為提高員工的凝聚力,，員工過生日，會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情。
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,，落實
3.抓好員工的勞動紀律,、消防安全,、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。
1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠,。
2).因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶,。
2.精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響,。
4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5.設(shè)施,、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。
五、20xx年的工作思路：
1.加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。
2.增強管理服務(wù)能力,。
3.嚴格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理,，做到及時,、準確、完整,。
4.加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。
6.加強設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細,。爭取來年取得好成績。
xx年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。
xx年來了,，帶著憧憬,，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡,、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標,，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團結(jié)員工、關(guān)心員工,、以人為本,、多與員工進行溝通，帶好隊伍,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇九
為了做好成品油安全生產(chǎn)工作,，我局于20xx年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號)文件精神,，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查,，現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下：
一,、組織保障情況。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作,，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點抓該項工作。9月23日,，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》,，明確了檢查目的、方式,、方法,、時間安排、范圍和內(nèi)容,。
二,、專項檢查情況。根據(jù)要求,，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查,，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20xx]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次,，第一次并全面檢查,，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家,。
三,、存在問題分析。
檢查中發(fā)現(xiàn),，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善,，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購,、銷,、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象,，情節(jié)嚴重的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn),、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中,。
在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷,、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源,、銷售去向的憑證、票據(jù),。檢查中對問題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書,，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作,。
通過此次專項檢查，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為,，全面排查治理安全隱患,，對存在的問題及時督促整改,，對健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和標準,，做好安全防范工作,，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進作用,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇十
20xx年來在我們?nèi)w員工用心努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油,、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù),，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、經(jīng)營狀況
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證,，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年,，在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，用心投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,，使他們成為我們站的長期加油客戶,，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障,，在油品緊張的時候,，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶,。
二,、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1,、站里開展“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,，認真貫徹紀律作風(fēng)整頓的會議精神,，端正工作態(tài)度，改善紀律作風(fēng),，促進作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),，這才能體現(xiàn)人生觀,、價值觀,、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗,、邊培訓(xùn),、邊交流、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神,，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí),，懸掛橫幅1條,、張貼標語2幅,，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過程中提升自身的價值。
三,、安全管理
1,、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育,，強化員工安全職責(zé)感,，安全是第一，第一就是要安全,，加強員工安全培訓(xùn),。做到員工懂安全，學(xué)安全,，再到我要安全,，落實崗位職責(zé)制，加強崗位練兵,，做到強化管理,。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生,，加強各種預(yù)案演練,，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。
2,、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每一天做到每一天到崗,，監(jiān)督負責(zé)處理好當(dāng)日的安全,、銷售、衛(wèi)生,、成品油如庫等工作,，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù),，方可離開,。
3、每周組織一次加油機,、加油槍,、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施,，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無阻。
4,、把安全工作落實到每個工作日,，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結(jié)合”，使安全工作到達預(yù)期目的,。
四,、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù),、溫馨服務(wù),、快捷服務(wù)為載體。嚴格使用“加油八步”,。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客帶給幫忙,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長。
五,、抓站容站貌管理,，做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六,、20xx年工作規(guī)劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶,。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成,。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手、早安排,、早落實,、抓住機遇,，擴大宣傳,，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識,。做好防盜防搶,、滅火等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中,，讓安全為企業(yè)增效保駕護航,。
20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近,，讓我們展望未來,，劈荊斬浪，揚帆遠航,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇十一
加油站消防安全管理應(yīng)以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營管理人員自身的素質(zhì),。定期開展安全教育和消防演練,，對所有員工進行安全培訓(xùn),，定期考核,，使其了解油品燃燒、流動,、揮發(fā),、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,，牢固樹立安全意識,，自覺地遵守規(guī)章制度，經(jīng)考核后持證上崗,。
要把好建設(shè)審查關(guān),。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設(shè)施的安全距離,，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場所的間距,。要控制好油罐操作井、卸油口,、加油機,、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房,、配電間,、其它配套營業(yè)間的距離，與圍墻,、站外明火或散發(fā)火花地點,、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,，避免火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域,。
控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應(yīng)從以下方面入手,，抓好這項工作,。
1,、實施密閉卸油逐步推廣應(yīng)用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管,，在油罐車卸油的同時,，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車里，避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出,，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚,。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油,。
2,、使用密封加油技術(shù)目前國內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時,，將油箱中的油蒸氣“擠”出,，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費能源,，污染環(huán)境,，同時還對安全構(gòu)成威脅。應(yīng)推廣應(yīng)用密封加油技術(shù),，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里,，防止油氣散發(fā)和集聚。
3,、禁止罐室儲油應(yīng)推廣應(yīng)用直埋式地下臥式油罐,，嚴禁將油罐置于室內(nèi)。因為室內(nèi)空氣不流暢,，油蒸氣容易集聚,，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達到爆炸極限。
4,、增加通風(fēng),、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風(fēng)條件不好的情況下,，易集聚在一些低洼處,，當(dāng)油蒸氣濃度達到爆炸極限時(濃度為0.6%-8.0%),，遇到明火就會產(chǎn)生爆炸燃燒,，因此加油機、卸油口,、油罐操作井,、呼吸管都應(yīng)設(shè)在通風(fēng)良好的區(qū)域。在加油站爆炸危險區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝,，加油機底部應(yīng)用沙填實至加油島頂面,，若設(shè)管溝必須全部用沙填實,，排水溝引出站外前必須設(shè)水封井。
5,、合理設(shè)定地坪標高站房地坪標高應(yīng)高于加油地坪15cm以上,。站房內(nèi)配電箱應(yīng)安裝在遠離加油機的側(cè)墻面。若安裝落地式配電柜,，不可設(shè)明式管溝,，配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè),。
加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐,，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機滲油,、進油管內(nèi)油品難以排凈,、油罐油品倒流等問題。油罐進油管要設(shè)立兩段坡度,，密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度,，其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二，油管坡向油罐,。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車卸油口15cm以上,。這樣可以保證關(guān)閉油罐車出油閥門后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi),，使油品不致外流,。
油品在運輸、裝卸,、加注過程中,，由于磨擦而產(chǎn)生靜電，其電壓可高達幾十萬伏,，處理不當(dāng)易造成放電,，引起爆炸燃燒事故。靜電導(dǎo)致火災(zāi)爆炸的條件是,，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件;具備產(chǎn)生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產(chǎn)生火花的足夠能量;周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物,。上述這五個條件同時具備，就會釀成事故,。在建站時應(yīng)安裝防靜電接地裝置,。在運油車抵達加油站后必須靜置10min以上，讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱,、干燥,、氣壓低時應(yīng)噴灑清水;工作在爆炸危險區(qū)域內(nèi)的操作人員應(yīng)穿防靜電工作服，其內(nèi)衣和外套均應(yīng)該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油,，不允許將卸油皮管插入罐口卸油,，密閉卸油管必須深入罐底,，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形,，使油流平緩流入;提倡自流卸油,，盡量避免帶泵作業(yè);禁止利用加油機直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。
卸油時應(yīng)保證油罐車可靠接地,。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報警功能的靜電接地裝置,，提高靜電導(dǎo)泄的可靠性。
加油站應(yīng)配備接閃器,、引下線和接地裝置,。在周圍空曠、建構(gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針,。油罐接地點不少于兩處,，罐體、管道,、法蘭及其它金屬附件均進行電氣連接并接地,。
雷雨時應(yīng)停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車應(yīng)做接地保護,。
加油站爆炸危險區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應(yīng)區(qū)域油蒸氣級別或組別的防爆電氣設(shè)備,。電線的連接、敷設(shè)均需達到防爆要求,。非爆炸危險區(qū)域的電器也應(yīng)是防爆型電器,。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護型。加油站爆炸危險區(qū)域慎用移動式和攜帶式電器,，嚴禁使用手機,、尋呼機、電腦等非防爆電器,。應(yīng)加強對加油站電器使用情況的審查監(jiān)督,，禁止私拉亂接、違章用電,。
控制固定明火源,，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設(shè)安全間隔,，使油氣不能向火源處積聚,，火源不能向爆炸危險區(qū)域散發(fā)?？刂菩蘩砗蜔熁?，營業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割,，動火修理時須備有消防器材,、消防人員監(jiān)護到位。加油區(qū)必須禁止吸煙,，禁止明火,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇十二
_年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點,，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在全體員工的積極配合下,，在站容站貌、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一,、經(jīng)營情況：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。
進入_年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車,，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險,。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道,，兵團人實在、講誠信,?！?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油,、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚。
二,、內(nèi)部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在20年,，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識,。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。
為提高員工的凝聚力,，員工過生日，會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情。
三,、安全管理：
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,，落實
3.抓好員工的勞動紀律,、消防安全、安全知識的教育,。
4.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。
5.在日常工作中落實安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。
四,、工作中存在的不足之處：
1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠,。
2).因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶,。
2.精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響,。
4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5.設(shè)施,、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。
五、20_年的工作思路：
1.加強市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。
2.增強管理服務(wù)能力,。
3.嚴格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理,，做到及時,、準確,、完整。
4.加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。
5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。
6.加強設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護,。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細,。爭取來年取得好成績,。
_年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。
_年來了，帶著憧憬,，迎著曙光,，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好,。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡,、銷售非油品,，努力完成經(jīng)營指標，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細致要求,，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團結(jié)員工,、關(guān)心員工、以人為本,、多與員工進行溝通,，帶好隊伍,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇十三
加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù),、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,，怎樣協(xié)助站長管理好加油站,，是我始終追求的目標和努力工作的方向。
我們加油站雖小,，它承載的責(zé)任重大,。
再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有6,、7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù),。在加油站從事經(jīng)營活動，就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險,。沒有安全,，一切都是零!我在協(xié)助站長日常管理中，把安全管理排在第一位,，嚴格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工,。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事,，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?
加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口,。
日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,，不留死角,，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),，只要是我在加油現(xiàn)場,，基本上是掃把不離手。身教重于言教,，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了,。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔,、清新的環(huán)境,。
加油站是一個員工的集合體,，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。
在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進員工和睦相處的促進劑。
員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強了解員工,，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據(jù),，及時做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報,。接卸油品時,，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉,。通過全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績,。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營,。
我按照誰銷售、誰負責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總,，上報財務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況,，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸、被盜,、被搶造成的資金損失,。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來,，以其安全,、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上,、下班,，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄,，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便,，深得用戶的好評。帶著美好憧憬,，步入20__年,，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇十四
在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的。目前,，我們正向前著更高的目標沖刺,。
二、安全管理
1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育，強化我們的安全責(zé)任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交-班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2,、加強了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合,。
三,、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇十五
時光飛逝,，不知不覺間到公司工作已兩年有余的時間了,，20__年即將過去，過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，認真學(xué)習(xí),、不斷進取,，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務(wù)，解放思想,、與時俱進,。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作,，任勞任怨,。這期間，從陌生到熟悉,，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,，借此機會向各位表示最衷心的感謝!
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，在業(yè)務(wù)部計量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,，我順利完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
1.堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2.在新油種不斷到崗的情況下,，克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念,，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測技術(shù)，為安全生產(chǎn)提供準確數(shù)據(jù),。
3.遵紀守法,，嚴格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度，按照質(zhì)量體系的規(guī)定,，以嚴肅認真的態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。
4.銳意開拓,，不斷進取,，掌握新的檢測技術(shù)，為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎(chǔ)
5.合理安排時間,，利用科學(xué),、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y溫,，檢尺,，取樣等做相關(guān)計量檢測。
6.團結(jié)協(xié)作,，互相幫助,，和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養(yǎng)與維護工作,。
回顧一年來的辛勤工作,，我在計量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足，仍需不斷學(xué)習(xí),。
21世紀是飛速發(fā)展的時代,，是以品質(zhì)取勝的時代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù),，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象
品質(zhì)是企業(yè)的命脈,，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時也是企業(yè)人品格,、精神和智慧的體現(xiàn),。品質(zhì)，就應(yīng)該如同長城一樣,，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮,、考驗，至今仍舊巍然屹立于世界的東方,，成為中華民族的驕傲,、自豪!
品質(zhì)對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系,。20__年即將過去,，20__年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來,。千里之行,，始于足下。在新的起
跑線上,，將加倍的努力,。作為計量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，我將繼續(xù)發(fā)揚以往優(yōu)良的'工作作風(fēng),，總結(jié)經(jīng)驗，從以下幾個方面展開工作：
一,、高度的責(zé)任感和主人翁精神,，對于計量工作的過程，必須用認真負責(zé)的態(tài)度去對待,，嚴格要求,，一絲不茍，做到過程用心,，準確放心,。而具備主人翁精神，才能做到積極主動,，敢做改善的領(lǐng)頭羊,，敢于面對和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn),，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二,、深入學(xué)習(xí)高新計量檢測知識，牢固樹立明確品質(zhì)觀念,。掌握品質(zhì)高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件,。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo)，才能讓自己成為一名合格的計量員,。
三,、只為成功進取，不為失敗辯護,。因為知識,、經(jīng)驗的不足，工作中難免會有犯錯之時,。面對失敗,，我們不應(yīng)逃避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié),，為成功不斷進取,。新年將至，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂,、萬事如意!
祝公司輝煌騰達,，蒸蒸日上!
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇十六
時光匆匆，回首過去,。我以在這個公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練,。
剛進入中化時候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時,，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯了,，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好,，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺,，付出終于得到了認可,，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作,，我會進的努力,，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入道達爾第二個月的時候,，我當(dāng)上了收銀員,，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位,，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會了收銀員的工作,，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中,，我以誠相待,，和他們建立了親情，友好,，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人，在工作中我總堅持出滿勤,，不為一點事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,，但我相信,，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可,?；仡欉^去，展望未來,。我對前程充滿信心,，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己,，努力進取,。
回首一年來的工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一,、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。
二,、工作方面
能吃苦耐勞,、認真、負責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責(zé),、對國家財產(chǎn)不負責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己,。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的,。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長,。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。
總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。
加油站崗位個人工作總結(jié)報告篇十七
20xx,，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項工作任務(wù),，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌,、規(guī)范管理,、團隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一,、經(jīng)營創(chuàng)收工作,。
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,，爭取效益,，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,，進入油荒期間,，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時,，做好了限量和客戶解釋工作,，在解釋中，我們“動之以情,、曉之以理”,，細致、耐心,，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,，站上秩序井然,，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。
總之,，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、安全管理工作,。
安全工作對于加油站來講,，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要務(wù),，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識,，逢會便講,、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”,、“百安”活動、“安康杯”活動為契機,，通過消防培訓(xùn),、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,，勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,，重保養(yǎng),、重維護、重防范,，做好各項安全工作,，著重做好了防火、防靜電,、防雷擊,、防洪、防凍,、防搶等安全工作,。
三、規(guī)范管理工作。
今年,，加油站外修路時間長,、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩,，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,，我們及時從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求,、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范,，站容站貌的改善得到上級的肯定,。
四、團隊建設(shè)方面
融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團隊建設(shè)的一個重要標志。今年,，我站從細節(jié)入手,，在團結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設(shè),。如：在進站車輛較多時,，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合,，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時,，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,，避免打擾其休息,，等等。
20xx年,，加油站全站人員相互支持,、相互配合，通過共同努力,，克服了各種困難,，較好地完成了全年工作任務(wù)。
