隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇一

20xx年,，東站在公司及事業(yè)部領導的正確領導下,、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務,，在經(jīng)營銷售,、站容站貌、規(guī)范管理,、團隊建設等方面取得了一定成效,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

今年全年東站共銷售液化氣7974噸,，月平均銷售噸,。在努力做好經(jīng)營工作的同時，我們狠抓優(yōu)質(zhì)服務,，努力爭取客戶,，對進站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”,、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;夏天天氣炎熱，每天站里都準備好三四鍋綠豆湯,，方便遠道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷,，站內(nèi)24小時提供熱水，讓客戶感受到我們的熱情服務,。對客戶提出的建議認真采納,，爭取效益，盡全力加大了液化氣的銷售,。

進入10月份以來,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個人客戶明顯增多，鋼瓶換檢工作也隨之增加,，我們及時調(diào)整工作思路,，在努力保優(yōu)質(zhì)的同時，做好了客戶解釋工作,，在解釋中,，我們“動之以情、曉之以理”,，細致,、耐心，得到了客戶的理解和認可,，很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢,，進站的客戶自覺按規(guī)定進行排隊，站里秩序井然,。

20xx年,，東站根據(jù)不同市場形勢和領導要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年經(jīng)營工作任務,。

安全工作對于東站來講,，重要性不言而喻，因此,，東站始終把安全工作作為第一要務,，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識,，逢會便講,、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，還積極參加公司舉辦的應急預案演練和消防演練,，通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實公司及上級管理部門下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴格安全的制度管理,，把安全落實到日常生產(chǎn)工作中;三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，堅持每兩小時巡檢一次,，做到巡檢細致,、到位、準確,，安檢員在日常工作中注重對設備突發(fā)滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護,、重防范，做好各項安全工作及壓力表,、安全閥,、卸車軟管等定期檢驗工作，著重做好了防火,、防盜,、防雷擊、防凍等安全工作,。

今年,，進出站內(nèi)的人員及車輛增多，帶進來的泥巴沙子,、瓜皮紙屑,、廢紙方便袋也隨之增加,。為了站內(nèi)的環(huán)境，我們堅持站區(qū)衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。針對今年領導到東站檢查時提出的問題，我們及時從站內(nèi)物品擺放,、內(nèi)務管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求,、細致要求,，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌得到有效改善,。

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標志,。今年，東站從細節(jié)入手,，在團結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機押運員主動上灌裝臺上幫忙為客戶充氣;車輛出現(xiàn)問題大家會齊心協(xié)力幫助司機把問題解決;在有上夜班的員工休息時,，其它員工做到了關門,、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽,、和諧的團體,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇二

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，加油站并在站領導細致的管理上，xx加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”,，“等問題能為顧客科學的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié),，我公司一方面核準春耕油品需求預期,，提前制定春耕油品供應應急預案,，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配,，延長油品供應周期,，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個責任”,，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來,，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平,、綜合形象水平、綜合服務水平,，綜合效益水平為工作目標,，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化,、規(guī)范化,，服務工作更加特色化、親情化,、職業(yè)化,。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進行分類,，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略,，銷售有了新的突破,，xx加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的,，被xxx公司評為20xx先進加油站,。目前，我們正向前著更高的目標沖刺,。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。加油員實行末位淘汰制,，用人性化來管理,。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率,、服務水平(xxx加油八步法和崗位責任等來評比,、考核，并將評比結(jié)果進行公開,，對未位者進行教育,，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者,，對其進行下崗處理,，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星,，并對服務之星進行獎勵,，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服,。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識,。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

1,、xxx站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育,，強化我們的安全責任感,，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，年終考核總結(jié)在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工,，加強了同事之間的團結(jié)和配合,。

3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改,，確保加油站的安全,。

1、從現(xiàn)場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到,，服務以“微笑服務”“三聲服務”,、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xxx品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),，優(yōu)質(zhì)服務(向客戶提供免費用水洗車,，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象,。

2,、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇三

20xx年來在我們?nèi)w員工用心努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務,，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提,。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平,，完成上級交給的各項任務,，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證,，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進入20xx年，在公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,，用心投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車,，因為我們的油品質(zhì)量有保障,，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實客戶。

1,、站里開展“比,、學、趕,、幫,、超”活動。組織員工學習政治理論,，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,，端正工作態(tài)度，改善紀律作風,，促進作好工作,。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術操作中比過硬本領，這才能體現(xiàn)人生觀,、價值觀,、世界觀。才能具備熱情的服務素質(zhì),，樹立全心全意為人民服務的思想,。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì)，采取邊上崗,、邊培訓,、邊交流、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2,、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神,，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學習,，懸掛橫幅1條,、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過程中提升自身的價值,。

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時,，對員工進行安全思想教育,，強化員工安全職責感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強員工安全培訓。做到員工懂安全,，學安全,，再到我要安全，落實崗位職責制,，加強崗位練兵,，做到強化管理。杜絕各類事故發(fā)生,，加強各種預案演練,，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。

2,、堅持領導上崗值班制度。由站長每一天做到每一天到崗,，監(jiān)督負責處理好當日的安全,、銷售、衛(wèi)生,、成品油如庫等工作,，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù),，方可離開,。

3、每周組織一次加油機,、加油槍,、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施,，確保站內(nèi)安全,，銷售暢通無阻。

4,、把安全工作落實到每個工作日,，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備,、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,，防消結(jié)合”，使安全工作到達預期目的,。

1,、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能做到車到人到,，服務以“微笑服務、溫馨服務,、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”,。在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客帶給幫忙,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長。

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,，我站的做法是每一天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶,。

1、白磷巖電站

2,、道路修建工程

3,、客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成,。非油銷售,、滑油小包裝我們做到早下手、早安排,、早落實,、抓住機遇，擴大宣傳,，保證完成任務,。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重,，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶,、滅火等各種預案演練,，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航,。

20xx年即將過去,，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來,，劈荊斬浪,，揚帆遠航,，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇四

為了做好成品油安全生產(chǎn)工作,，我局于20xx年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》（懷商發(fā)[20xx]45號）文件精神,，10月中旬我局再次組織相關人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查,，現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下：

我局領導高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專項檢查領導小組,，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I導在此段時間重點抓該項工作,。9月23日，向有關成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》,，明確了檢查目的,、方式、方法,、時間安排,、范圍和內(nèi)容。

根據(jù)要求,，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查,，并上報自查評估報告；10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20xx]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查,。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次,，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家,，第二次專門抽查加油站5家,。

檢查中發(fā)現(xiàn)，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善,，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善,，但部分加油站成品油購、銷,、存管理制度和帳表缺項較多,。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴重的如巖垅鄉(xiāng),、托口鎮(zhèn),、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被_門立安查處，現(xiàn)正在處理中,。

在第二次檢查過程中存在問題主要有：

一是加油站點沒有在顯著位置設置投訴信箱及行政主管部門投訴電話,；

二是部分加油站巡檢查記錄不完整；

三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作,；

四是有些柴油零售點沒有健全安全,、消防等方面的規(guī)章制度；

五是部分加油站點沒有健全成品油購,、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源,、銷售去向的憑證,、票據(jù)。

檢查中對問題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書,，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務必完成整改工作,。

通過此次專項檢查，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為,，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改,，對健全各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和標準,，做好安全防范工作，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，起到了積極的促進作用,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇五

在上級主管部門的領導下,，我站認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《危險化學品安全管理條理》等法律法規(guī)和、省,、市有關安全生產(chǎn)工作會議精神,，堅持“安全第一、預防為主”的原則,，深入開展“安全生產(chǎn)周”,、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動,，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎,，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一,、進一步提高安全生產(chǎn)意識,。采取一系列有力措施,，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展,。我站充分利用宣傳手段,，采取安全知識竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像,、張貼安全標語等多種形式,，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條理》等法律,、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識,，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產(chǎn)人人抓,、遵章守紀保安全”的良好氛圍,。

二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度,。按照“抓源頭,、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度,，狠抓制度落實,。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式,，做到安全生產(chǎn)時時有人抓,、天天有人管，實行全方位,、全天候的安全管理模式,。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改,，并及時落實,，防止了事故的發(fā)生。

三,、強化職工的安全教育,、培訓。我站積極參加安監(jiān)局,、技術監(jiān)督局,、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調(diào)動安全教育”等教育方式,，做到安全考試不合格不上崗,，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證,，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書,，多人持有消防培訓證書,。

四、健全,、完善安全工作檔案,。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導思想,，我站認真健全,、完善安全工作檔案，對安全生產(chǎn)管理資料加強分類整理,，及時歸檔，實行專人負責管理,。

五,、完善安全工作機制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管,、誰負責”,，主要負責人是安全生產(chǎn)工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,，形成了“一級抓一級,、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制。同時,，配備專職安全員,，加強對安全生產(chǎn)工作的領導和指導。

六,、提高應急救援能力,。我站制定了事故應急救援預案，定時,、不定時開展演練,，提高應對各種突發(fā)事件的防護能力。

三,、今后的努力方向

在全體員工的共同努力下,，我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標。但我們不能滿足,，要不斷完善各項安全規(guī)章制度,，狠抓落實，加強管理,，讓安全工作朝著科學化,、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展,，爭取取得更大的成效,。

20xx年12月29日

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇六

一,、銷量

1、本年銷量,、與上年相比增減量、年度計劃完成率,。（截至20__年x月）7120__年1-10月底截至共完成成品油噸其中柴油噸,，汽油噸，本年計劃完成960噸,，還有月銷售占時沒有,，所以完成率只有，20__年整年完成噸其中柴油噸,。汽油噸,。

2、單站日均銷量,。月度最高與最低銷量,，原因分析。

平均每天完成噸,，最高完成月7月份（柴油打桶）,，最底完成1月份（春節(jié)）。

3,、本年非油銷售情況,、與上年相比增減量、年度計劃完成率,。（截至20__年x月）,。

20__完成元，主要是本年1-10月銷售,，20__年潤滑油銷售完成8400元,，20__年度計劃420__完成率。

二,、客戶維護情況

1,、全國卡（或者是浙江ic卡）客戶數(shù)量

20__年1-10全國卡5張

2、與去年客戶數(shù)量相比,，增加或流失,，請分析原因。

3,、20__年1-10月浙江ic卡全國卡客戶累計數(shù)5戶,。與20__年相比下降了30戶左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通，造成部分客戶的流失,。（全國卡無沖值機客戶認為不方便）.10月以來,，在公司開展的“大干三個月，苦戰(zhàn)到年底,，爭取完成各項銷售任務”的活動以來,，在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務

三、本年度完成的工作（運營安全,、現(xiàn)場培訓,、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）

運營安全：執(zhí)行良好,，沒有發(fā)生重大事件,，以及其它設備事故，跑冒混油為零等等,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇七

一年來xx加油站在xx分公司領導的親切關心和大力幫助下,，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,，在xx加油站全體員工的積極配合下,，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務,、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象進入20xx年，xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油,。我站從00年就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪0余次,，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意,。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在,、講誠信,。”

當與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案,，構建客戶訴求，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應,，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場,，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油,、付款,、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成,，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚,。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在020xx年，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識,。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓、學習,、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注,。今年兵團石油總公司的高層領導,，中油集團的高層領導多次來xx加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領導在肯定xx加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。xx加油站就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶。

20xx年xx加油站在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,，想員工所想，急員工所急,。xx加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，xx加油站員工過生日，xx加油站會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情,。

今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

1、牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。

2、抓好員工的（中心學校2016年度工作總結(jié)）勞動紀律,、消防安全,、安全知識的教育。

3,、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全,。

4、在日常工作中落實安全責任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設施、設備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1、今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是;

1)、開拓市場的力度不夠,。

2),、因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶,。

2,、精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整。

3,、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

4、管理人員的服務意識還有待提高,。

5、設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇八

主觀進行銷售與油品銷售相比，非油銷售起步晚,、成長慢，要想使非油銷售有所提升就必須主動出擊,。作為一名便利店員，首先要敢開口,、會開口,，要主動尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷量的大站,，市場前景廣闊，最主要的是讓顧客認識到易捷便利店的存在,，通過進站開發(fā)票的契機，努力介紹便利店商品,，“以油促非”,。

非油業(yè)務絕非便利店員一人之力可以完成的,，要依靠全站上下一心,，共同努力,。府興站在非油銷售上制定了全員的銷售計劃，對于重點商品如燃油寶,、玻璃水在全站范圍內(nèi)進行了產(chǎn)品學習。在靈活運用八部法的前提下,，向顧客介紹便利店，為每位員工制定銷售任務,，評選出每月銷售明星。

在取得成績的同時,，也找到自己工作的不足,。便利店面積小,，客戶多，要緊緊專注客戶和市場,，我覺得自己的創(chuàng)新意識還不夠,，將來需要勤思考,，針對不同的群體,，不同的時間段,，不同的節(jié)假日,，設計不同的產(chǎn)品組合,，吸引不同客戶的眼球,。還要充分利用有限的銷售空間,，不斷增加新商品的種類，積極向上級反饋消費信息,。自己在將來工作中也要多多學習營銷知識,，開發(fā)自己的銷售潛能。

對新一年的銷售工作,，更好做到多方面發(fā)展，積極配合上級下發(fā)的任務,，取得更好的業(yè)績回報領導。新一年的營銷范圍,，必須從消費者的商品選擇,，消費者的需求主抓,，最終目地滿足消費者,，顧客需求為第一宗旨,。

回顧一年的工作，汗水伴著收獲,，自己在便利店營銷方面的逐漸成長就像一顆成熟的果實在心中,，無比欣慰和喜悅。在公司領導和站長的管理和幫助下,，我想，在未來的工作中,，我會更積極努力,，保證利潤最大化，使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優(yōu)勢,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇九

在上級主管部門的下，我站認真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《危險化學品安全條理》等法律法規(guī)和、省,、市有關安全生產(chǎn)工作，“安全第一,、預防為主”的原則,，深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”,、“反三違”等，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎,，取得了較好的效益和效益，?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一,、進一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力,，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展,。我站充分利用宣傳手段,，采取安全知識竟賽,、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全等多種形式,，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條理》等法律,、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，提高全體職工的.安全防范意識,，營造了“安全生產(chǎn)人人抓,、遵章守紀保安全”的良好氛圍,。

二,、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患制度,。按照“抓源頭、保安全”的工作思,，加大現(xiàn)場檢查力度,，狠抓制度落實,。我站堅持每天值班檢查,、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時時有人抓,、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式,。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改,，并及時落實，防止了事故的發(fā)生,。

三、強化職工的安全教育,、,。我站積極參加安監(jiān)局,、技術監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育,，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“調(diào)動安全教育”等教育方式,，做到安全不合格不上崗，現(xiàn)全站共五員,，三人持有安全證,，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓證書,。

四,、健全、完善安全工作檔案,。按照安全管理工作做到“有章可循,、有據(jù)可查”的指導，我站認真健全,、完善安全工作檔案,，對安全生產(chǎn)管理加強分類整理，及時歸檔,，實行專人負責管理,。

五、完善安全工作機制,。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管,、誰負責”，主要負責人是安全生產(chǎn)工作的第一負責人,。主要負責人和員工簽訂了安全生產(chǎn)狀,，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制。同時,，配備專職安全員,，加強對安全生產(chǎn)工作的領導和指導。

六,、提高應急救援能力,。我站制定了事故應急救援預案，定時,、不定時開展演練,，提高應對各種突發(fā)事件的防護能力。 三,、今后的努力方向 在全體員工的共同努力下,，我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標。但我們不能滿足,，要不斷完善各項安全規(guī)章制度，狠抓落實,，加強管理,，讓安全工作朝著科學化、規(guī)范化,、制度化的方向發(fā)展,，爭取取得更大的成效,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇十

近年來，加油站搶盜案件時有發(fā)生,。僅以東北某市為例,，自20xx年至20xx年起,，全市共發(fā)生加油站被盜案件16起,、被搶案件9起。因此,，防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一,。

加油站的安全現(xiàn)狀

（1）地理環(huán)境復雜。加油站分布在市區(qū),、干道,、農(nóng)村，星羅棋布。特別是干道加油站,，前不著村,、后不著店，且多臨公路及鄉(xiāng)村小路結(jié)合處,，歹徒得手后易于逃竄,。

（3）員工少，流動性大,。一般情況下,，油站值班人員為23人，夜間加油現(xiàn)場只有12人,，且員工多為臨時用工,，流動性大，多數(shù)未經(jīng)過專業(yè)培訓,，整體素質(zhì)不高,，防范意識較差。個別加油站甚至出現(xiàn)加油工與不法之徒里應外合,，合伙作案的情況,。

（4）加油站屬開放式經(jīng)營場所，來往人員復雜,，易于歹徒踩點,。

隨著現(xiàn)在市場經(jīng)濟高速發(fā)展，受利益驅(qū)使,，一些不法之徒鋌而走險,，把罪惡之手伸向加油站；另一方面,，人口流動性日趨增大,，導致流竄作案的情況增多，為加油站案件偵破帶來一定難度,，也助長了歹徒的氣焰,。

在這兩年間，關于加油站案件的特點,，已經(jīng)由個體作案發(fā)展到團伙作案,。在一起加油站被盜案件中，2名歹徒把保險柜抬出了營業(yè)室,；在另一起盜油案件中,，作案者利用深夜雨天，將油罐車開到加油站旁從油罐中直接抽油,；20xx年發(fā)生的四起加油站被搶案件中,，作案者均為2人或2人以上,，作案時間短，均配有摩托車或小型機動車輛在站外接應,，逃逸快,。

以去年5月份的一件案子為例，郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀,、鐵棍搶劫,，犯罪分子殘忍的殺害了營業(yè)廳內(nèi)值班人員，然后將隔壁房間內(nèi)另一名工作人員控制后,，搶走收銀臺里的現(xiàn)金2600余元,。在夜色掩護下，4名歹徒倉皇逃離,，后經(jīng)市局一個多月的縝密偵查,，尋蹤覓跡，終于在于6月19日,、20日,、24日分別將4名殺人搶劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人緝拿歸案，這起重大的殺人搶劫加油站案件成功告破,。

近年來,，由于加油站重視了現(xiàn)金的防搶防盜,，歹徒不易得手,，又將盜竊目標轉(zhuǎn)移到油品、設備上,。在油品盜竊上,，多從罐區(qū)后墻將皮管伸入油罐計量口抽油，更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內(nèi)抽油,；在設備盜竊上,，加油站特別守閉站、點的加油機,、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標,。

加油站在穩(wěn)固做好防盜工作的同時，應重點做好防搶工作,。通過健全體系,、嚴格制度、加強防范,，可以基本避免加油站被盜案件的發(fā)生,，而被搶案件卻防不勝防。因此,，作為加油站管理人員應積極研究防搶對策,，降低被搶風險,，減少被搶損失。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇十一

理爭效益,，優(yōu)質(zhì)服務鑄精品,。在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領導細致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關系,，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標沖刺。

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風險識別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制,，設施設備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強了加油站的預案演練,，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合,。

1,、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能三人以上,，做到車到人到，服務以“微笑服務”,、“三聲服務”為主導,，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇十二

今年以來,，我站在零售部的領導下,，安全上堅持預防為主,、防消結(jié)合、加強教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力,；生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,，向大站建設邁出了踏實的一步,。

一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是20xx年3月開始營運的,，在上級的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長直接抓，副站長具體抓,，各帶班長具體分工負責實施,。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,，由于我們在工作中盡職盡責,，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為,。

二,、制度保證措施到位

1、建立安全生產(chǎn)領導責任制和責任追究制,。由加油站站長負責,，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責任追究制度,，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的.責任,。

2,、優(yōu)質(zhì)服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責任書,，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新,，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,，在動作標準后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客,，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心,。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油,，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意,，希望你們能堅持下去,，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評價,，我們的一個老職工這樣說，值了,，彎腰打車蓋,，聽點難聽話，受的委屈都扯平了,。

三,、生產(chǎn)量化，目標大站由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,，我站的工作量也取得了很大的成績,。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售噸,，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的噸,。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的20xx年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全,，讓每個職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,。抓好安全教育,，會成為我站安全工作的基礎,。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,，做好防盜防搶得預防工作,。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務強項,，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項工作任務,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇十三

20xx年7月，我來到了xxxxx分公司,，先后在加油站,、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份,，被調(diào)入零管部工作,。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作,，完成了上級下達的各項任務,，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務上也積累了初步的工作經(jīng)驗,，收獲很大。現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：

近半年的工作歷程,，使我從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的xxxx員工,，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習遵守員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東,、奉獻社會,、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情,，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè),，努力踐行核心價值理念的自覺性,。

自調(diào)入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析,、非油品經(jīng)營分析,、非油品銷售報表、非油品月報,、周報,、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,，通過個人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中,，我注意向老同志學習，做到不懂就問,，虛心求教自擔負工作以來我按時間,、有質(zhì)量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表,，注意收集資料,，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,，能提高的活動,，比如隨同領導對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓,，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

一是要繼續(xù)加強學習,，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習,，增強愛崗敬業(yè),、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟,；

二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務技能,。就目前自己而言，參加工作的時間還很短,，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進一步加強,。但是我相信有志者事竟成,，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭,，更進一步,；

三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長的步伐；

四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念,，團結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭,，是一個有機的整體,，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協(xié)作精神,，主動配合同事完成工作任務,。

回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗較少,，總結(jié)的還不夠全面，請領導給與批評指正,。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇十四

20__年武威分公司的經(jīng)營工作在公司領導的正確領導下,，在各相關處室的大力支持和配合下，工作開展順利,，成績振奮人心,，現(xiàn)將有關狀況匯報如下：

20__年工作回顧：

(一)零售管理工作水平不斷提升，零售銷量實現(xiàn)跨越式增長

加油站始終是我們公司提高銷量,、穩(wěn)步發(fā)展,、展示形象的支柱，因此我們始終把加油站的促銷增量作為加油站管理工作的首要目標,，把加強加油站經(jīng)營管理作為最主要的手段,。今年以來，我公司多措并舉,，不斷學習摸索,、實踐創(chuàng)新了加油站的管理方法，透過努力我公司的零售完成狀況取得了可喜的成績,，實現(xiàn)了跨越式增長,，提前超額完成了省公司下達的任務目標，為甘肅公司擴銷增量做出了重要貢獻,。

1,、今年初我公司制定了加油站管理制度，加強對加油站的檢查監(jiān)督力度，采取了現(xiàn)場檢查,、監(jiān)控檢查,、突擊抽查相結(jié)合的方式，保證了每周下站一次的檢查力度,，根據(jù)省公司制定的每月檢查計劃,，分別對站內(nèi)的站容站貌、經(jīng)營管理,、安全管理,、財務管理、ic卡管理等各方面資料進行詳細的檢查,，保證檢查時不留死角,。檢查中將發(fā)現(xiàn)的問題拍照留檔，并在月底建立加油站督查簡報督促問題的整改,，這些措施一方面規(guī)范了加油站的日常管理,，另一方面也為促銷增量工作打下了基礎;

2、針對加油站設施落后的問題,，我公司多次向省公司申請對其進行改造提升,。今年分別對加油站發(fā)電機進行更換，油罐塌陷,、罩棚脫落等相繼進行了改造,，有利于加油站日常工作的開展，能夠說形象的提升必須程度上是提高了顧客對我公司加油站的認知度,，從而促進了銷量的提升;

3,、用心協(xié)調(diào)經(jīng)營管理處，保證加油站的油品供應,。我公司長期從酒泉和青海兩地調(diào)配油品,，路途遙遠、突發(fā)狀況多;加之加油站本身銷量具有季節(jié)性和不確定性,，導致油品需求量時時變化,，不能很好地滿足加油站的需要。對此,，我公司一方面關注加油站的庫存狀況,，預測市場需求的變化，指導加油站把握銷售節(jié)奏,，給出合理的要油推薦,，協(xié)調(diào)經(jīng)營處為加油站配送油品;另一方面，用心協(xié)調(diào)武南油庫的正常使用,。目前,，武南油庫基本上能到達滿足客戶的需求量,。

4、做好非油品,、ic卡,、翼支付、小額配送等工作,，爭取到達油非互動,、油卡互促的目的,。非油品是加油站提高銷量的重要武器,，我公司始終把非油品工作放在重要的位置，要求凡是新開的加油站,，能夠到達開設便利店要求的務必配備非油品項目,。ic卡項目今年以來，開始逐步進入正規(guī)化,，已成為吸引顧客,、資金的重要手段。小額配送工作截至今年11月底共配送油品2526噸,。翼支付活動已吸引很多電信客戶來我加油站消費,，效果理想。

正是因為零售管理工作水平的不斷提升,，才使得零售銷量實現(xiàn)跨越式增長,。20__年截止9月份我公司經(jīng)營加油站4座，10月份新增加油站1座,，目前共有5座加油站,。雖然公司在營站數(shù)有限，但單站的銷售潛力十分可觀,，寧福站今年上半年就躋身萬噸站行列,，三興站也到達年銷量噸的標準，這些成績在全省加油站排行中均名列前茅,。截至11月底,，我公司加油站已完成零售量30893噸，非油品完成銷售元,，分別完成了全年30000噸零售任務的102%和非油品154萬元任務的107%;其中油品零售量比20__年增長了51%,，非油品銷量比20__年增長了124%。

(二)加強協(xié)調(diào)武南油庫正常運營,，精細管理不斷規(guī)范經(jīng)營工作邁上新臺階

由于武南油庫的正常運營,，直分銷業(yè)務方面的資源調(diào)配力度較去年有了突飛猛進的提升，同時由于資源偏緊造成的調(diào)配困難也不斷加大,，這要求我們對調(diào)配資源的精確度和大局意識務必加強,。今年我公司加大了對武南油庫的協(xié)調(diào)力度,，使其能夠正常使用。截止武南庫累計卸油530車次,，進油24544噸,，累計付油24324噸。正是由于武南庫的正常使用,，在很大程度上及時配給了加油站的油品供應,，緩解了我公司直分銷業(yè)務開展難的不利局面，降低了物流運輸成本,，提高了我公司經(jīng)營工作的水平,，為我公司業(yè)務的開展、促銷增量帶給了有力保證,。

與此同時,，我公司用心配合經(jīng)營管理處做好資源要貨計劃、二次物流配送安排,、運費的測算結(jié)算,、經(jīng)營報表統(tǒng)計及油庫管理等工作，逐步建立完善了各種臺帳和規(guī)范,，加強了經(jīng)營工作的精細化管理,，經(jīng)營工作邁上新臺階。

20__年工作思路：

加強對加油站的檢查,、指導力度,，從硬件方面給予全力支持，在軟件方面給予嚴格管理,，繼續(xù)加強對促銷增量的考核力度,，不斷促進零售工作各方面的發(fā)展。

加油站工作總結(jié)報告 加油站工作總結(jié)篇十五

今年以來,，我站在零售部的領導下,，安全上堅持預防為主、防消結(jié)合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強員工的安全意識和自我防護能力,；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面,，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,，向大站建設邁出了踏實的一步。

上下重視措施有力我站是20xx年3月開始營運的,，在上級的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長直接抓,，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施,。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責,，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為。

1,、建立安全生產(chǎn)領導責任制和責任追究制,。由加油站站長負責,，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度,，對造成安全隱患苗頭的,，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。

2,、優(yōu)質(zhì)服務,。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書,，明確各自的職責和義務,。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,，在動作標準后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務吸引了很多回頭客,，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心,。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油,，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意,，希望你們能堅持下去,，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評價,，我們的一個老職工這樣說,，值了，彎腰打車蓋,，聽點難聽話,，受的委屈都扯平了。

由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,，我站的工作量也取得了很大的成績,。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售噸,，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的噸,。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會更快的跨進大站的行列,。

在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全,，讓每個職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,。抓好安全教育,，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務強項，在成績中找差距,，圓滿完成上級交給的各項工作任務,。