總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

檢驗部門年終工作總結(jié)篇一

一,、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓,，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開展質(zhì)量管理培訓：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓,，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓,，員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）,。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,，客戶的滿意度不斷提升。

4,、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進,！

5、過程方法和細節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面,、流程方面,、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,，沒有圖紙,，沒有記錄，沒有統(tǒng)計,，導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象,，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來,，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過幾個月的堅持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車間代表做為管理小組的組長,，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程,、設(shè)備保養(yǎng)方面,，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法,。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過,、沒有緊急處理措施不放過,、沒發(fā)長遠對策不放過,！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤,！如此幾個月的堅持,，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二,、人員管理方面：

1,、愛心管理。通過感性認識階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?；谲囬g管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管（原是，現(xiàn)是）,，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務(wù)監(jiān)管處,，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！

2,、走動管理,。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間,，象是跟單員,，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過程,，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題,。通過半年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升,。

3,、激勵機制。從7月份開始,，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,，唱歌等,。通過這些活動，拉近了員工之間的距離,，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,！

三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面：

對于銷售部門的信息反饋,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進,。

1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,，并提出了相互理解、相互促進的合作手法,，同時規(guī)定了外協(xié)管理日,，并由專人負責和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn),，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn),！

2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合,。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工,。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,，如果配件有問題,，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進！

3,、配件倉庫進行合理優(yōu)化,。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定,、配件數(shù)量不清等問題上,，通過生產(chǎn)部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆,、完美體現(xiàn)?。?0月5日開始,，進行整理和細節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓,，達到按區(qū)域,、類別、標示固定存放,，讓人一目了然的效果,！并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時是都是合格品！整理完畢后,，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,，先進先出才有時可查），重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本,！

4、看板管理,?？窗骞芾硎巧a(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂?，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的,，什么時候去做,，什么時候

完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板,、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板,、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板,、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板,、倉庫缺料綜合管理看板,。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時了,，各項工作是均衡有序！

20xx年,，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導的明確指導下,，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,，但同時也存在很多問題,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理,，但由于員工素質(zhì)不同,，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強,！

二,、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上,，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn),，希望在新的年度里,，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部，適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果?。?。

三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同,，分工不同,，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升,。希望在新的年度里,，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。

四,、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,，裝表的螺絲長度不合適,，螺絲的強度不夠,，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生,！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進,！

面對20xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù),，上一年度好的方面繼續(xù)堅持,，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理,，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面,，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,，更進一步！

檢驗部門年終工作總結(jié)篇二

時光荏苒,，歲月如梭,，緊張忙碌的__年已經(jīng)結(jié)束?；仡檁_年度,，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導高度重視和正確領(lǐng)導下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和制度,，堅持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極拓展各項業(yè)務(wù),。各項工作有計劃有步驟進行,，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，現(xiàn)將個人__年度經(jīng)營部主要工作匯報如下：

一,、主要完成的工作：

1. 完成項目報名22個;

2. 完成項目投標及準備資料30份;

3. 完成公司資質(zhì),，人員證件、社保,、業(yè)績和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新;

4. 轉(zhuǎn)退保證金項目30個;

5. 公司資質(zhì),、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類;

6. 檢察院辦理無犯罪證明若干份;

7. 完成__年度經(jīng)營部收費項目統(tǒng)計，共計收費30.0350萬元;

8. 完成了領(lǐng)導交辦的其他資料準備等其他事項,。

二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問題：

1.投標項目較多經(jīng)常忘記項目保證金是否轉(zhuǎn)退，每個自己負責的項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務(wù)查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù);

2.為方便合同移交管理,，制作合同移交登記表,，方便查閱;

3.入庫資質(zhì),、業(yè)績、人員,、社保和在建情況不明了,，整理并制作一覽表;

4.個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏,。

三,、工作中的一些建議：

目前投標過程中，對公司資質(zhì),、人員證件,、業(yè)績、社保等要求越來越嚴格,，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作,，不僅僅是投標做標書的工作,，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù),。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,，保證金的辦理需財務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密,。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式,，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力,。堅持誠信經(jīng)營,，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場,、贏得信譽,、贏得效益。堅持換位思考,，保證在施工程質(zhì)量,，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識,，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息,。

四,、加強基礎(chǔ)資料建設(shè)，進一步提高工作效率

基礎(chǔ)資料是投標的基石,，完整的基礎(chǔ)資料對標書的編制起著事半功倍的作用,。__年度經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理,。對于平時做標書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編,，并全部掃描制作成電子版,，確保了投標過程的順利使用;在各項外部事務(wù)上，辦事流程更加合理,，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理,。三是對施工組織設(shè)計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強土建,、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累,，確保了日常制作標書使用。

五,、提高標書制作質(zhì)量

在日益激烈的市場競爭中,，我部門一直致力于努力提高標書制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制,、審核,、復審、封標的整體工作流程,，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性,。

六、工作中需要積極學習的地方

1,、保持積極的工作態(tài)度,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,。

2,、積極的多接觸,、多看專業(yè)類型的書籍，盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的`實際施工問題,，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內(nèi)容,。

七、__年工作重點

1,、工作核心

堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心,，在公司領(lǐng)導的指導下，發(fā)揮經(jīng)營部的特長,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),、高效的工作成果。

2,、工作理念

堅持全面工作爭第一,、細節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益的工作理念

3、工作標準

工作標準做到使客戶滿意,、上級領(lǐng)導滿意,。

4,、工作態(tài)度

服從為天，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力,，做到政令暢通,，上下和諧;忠誠為善，對企業(yè),、對上級,、對客戶必須忠于職守，誠實可信;細節(jié)為王,，要求既要有把握全局之能,，又要明察秋毫，工作到位;落實為上,，必須具有務(wù)實的作風,，把上級的規(guī)章制度，領(lǐng)導的決心意圖,，客戶的要求指令,，及時高效地落到實處。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠,，要著眼于大局,，放大目光展望未來。在工作中力求創(chuàng)新,，加快資本積累,，加大經(jīng)營范圍。爭取在公司領(lǐng)導的指導下,，在其它部門的共同努力下,，再創(chuàng)輝煌!

檢驗部門年終工作總結(jié)篇三

20xx年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康,、和諧發(fā)展的一年,。我部在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新,、探索,、務(wù)實,、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實際情況,，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，在全部門的共同努力下，克服了種種困難,，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下,，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：

一,、工作計劃完成情況：

1,、項目策劃目標、計劃,、行動卓見成效,。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導下,，順利完成了※※※※項目定位,、方案修編、概念提升,、相關(guān)業(yè)態(tài)運營機構(gòu)評選,、營銷策劃機構(gòu)評選等主要工作，為該項目高效,、有序推進提供了重要的專業(yè)支持,。

2、商業(yè)策劃,、定位顧問評審工作穩(wěn)步,、協(xié)調(diào)、快速完成,。至20xx年底,，本部在總經(jīng)理指導下評選、審定,、督導※※※※項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化,，評選相關(guān)顧問公司及機構(gòu)共計38家。其中,，適合該項目合作的機構(gòu)6家,，且同時具備項目策劃、定位,、設(shè)計優(yōu)化及招商運營優(yōu)秀能力的機構(gòu)有2家,，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3、制度建設(shè)取得顯著成效,。本部從年初開始,，充分發(fā)揮和學習老一輩領(lǐng)導的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在※※總及綜合辦公室的督導及大力協(xié)助下,，將《※※※※部門管理制度》,、《部門職責》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用,，為本部的科學化,、規(guī)范化管理起到了重要的指導作用。

4,、新項目拓展及策劃高效,、高質(zhì)。本年既是我集團實際業(yè)務(wù)開展和實施的元年,，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴張及探索發(fā)展的一年,。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,，在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，重點針對※※※※項目、※※※※項目,、※※※項目等做出了深入,、具體、高效的項目策劃及研究方案,。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。

5、※※※※儀式籌備完滿順利,。本年度※※※※月間，我部在集團領(lǐng)導的督導下,、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念,。面臨時間緊,、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想,、力往一處使,，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi),，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計,、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”,。與此同時,，結(jié)合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展狀況，我部在集團領(lǐng)導及全體同仁的重托和協(xié)助下,，發(fā)揮集體的力量,，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦,，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ),。

6、公共關(guān)系維護得力,、順暢,。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念,，我部在本年度與政府相關(guān)局,、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴,、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效,。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào),、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面,，結(jié)合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng),。

二,、重大突破和工作亮點：

20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步,、迅猛發(fā)展的一年,，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領(lǐng)下,，立足※※市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領(lǐng)導,。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,，同時上級領(lǐng)導經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況,，排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導,，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,，有力地推動了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導下,，本部在※※※※項目定位評審,，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果,。

二是指導思想正確,。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況,，確定了“以業(yè)為大,、以事為先、以勤為榮,、以司為家”的指導思想,。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”,。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項,、微觀要精準”的工作原則,。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升,。通過一手抓開拓,，一手抓專業(yè)，在促進市場開拓的同時,，也更加注重職能專業(yè)水平的提高,。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化,，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向,，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》,、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標的可靠保障,。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想,，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務(wù)共計21項,，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心,，兩個立足點,，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。

三是對形勢分析準確,，業(yè)務(wù)措施得當,，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司,，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性,，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位,，這就會導致本部工作一盤散沙,，打亂仗。因此,，我部高度重視調(diào)查研究和學習,，認清工作環(huán)境，打有準備的仗,。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,，即：

1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況,，政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況,，明確競爭對手,，認清形勢;

3、研究分析項目定位,、推廣等達到資本最大化所需要的條件;

4,、研究自身的策劃對策。

三,、有待改進和不足之處：

在上述一年中,，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實際工作當中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處,。其中：

問題一,、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵,。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中,，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹,。在20xx年本部策劃工作的重心就是,，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備,。同時,，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分,，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠,。在20xx年,，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件,，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改進,。

問題二、商業(yè)顧問及運營：※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,，又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分,。在今年本部擔綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構(gòu)篩選及各項工作量化上有所成效,，但在行業(yè)經(jīng)驗,、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究,、資源累計上還存在諸多不足,。在20xx年，本部將就其不足之處深入地,、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”,，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團隊，向集團領(lǐng)導及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷,。

問題三,、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策,。在20xx年,，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時,，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳,。為此，我們將在20xx年,，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度,、有效地工作開展，為我集團在“風險小,、少投入,、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。

問題四,、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年,，在集團領(lǐng)導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定,，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng),。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當中,，我部全員“埋頭苦干”的同時,，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規(guī)范,。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢,，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以,，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈,，不斷地在“實踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實踐”,，將制度建設(shè),、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。

四,、建設(shè)性建議：

一個企業(yè)乃至一個國家,，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化,，而令我們引以為榮的是,，我們“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀,。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走,，為了我們能夠走得更好、走得更遠,，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：

建議一,、拓寬“融智”途徑，加強行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓和外部考察,、學習的基礎(chǔ)上,，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道,。20xx年是我集團項目開發(fā)進入實質(zhì)性推進重要的一年,，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學習,、考察,、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素,。所以，本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會,，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會,，將將所學、所感形成規(guī)范的報告,，并堅持“學到,、悟道,、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之,，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”,。

建議二、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點,、效率和速度”,，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”,。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個,，卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”,。每個人都有其人性和價值的“長,、短板”，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,，有些自己可以發(fā)掘,，有些則需要身邊的領(lǐng)導、同事或朋友可以發(fā)掘,，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異,。所以，本部建議在集團內(nèi)部定期開展“你最棒的地方!”主題活動,，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉,。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么?自己到底要什么?自己要達到的目標多久可以實現(xiàn)?在公司如何可以實現(xiàn)?”。明確了自己的職業(yè)生涯,，不但有利于自己的人生成長,，更加有利于領(lǐng)導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”,。

五,、總結(jié)：

20xx年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月,，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇,。為此，心懷感恩之情,，我協(xié)同本部向集團各位領(lǐng)導及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導一直以來給予我們的點撥和支持,，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些,，我部才有今天取得的小小成績,，這些成績和成長是與每位領(lǐng)導和同事密不可分的!

“既來之，則為之”,。20xx年,，我們將一如既往,、再接再厲，充分運用※※※※的發(fā)展平臺,，共創(chuàng)共享我們的※※※※偉業(yè),。為集團創(chuàng)造更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任,，為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此,，我們有理由相信在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績! 新的一年,，新的起點,，新的開始，最后,，本人協(xié)同部門全體向集團領(lǐng)導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進龍騰盛世,，集團發(fā)展氣壯云天!

檢驗部門年終工作總結(jié)篇四

時光荏苒，20_年即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、工商、藥監(jiān),、社保等機關(guān)的各項檢查,。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成,。

經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20_年又邁進了一步,?；仡櫮?，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責任,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門,，嚴格把好促銷員的進,、出關(guān)。有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二,、行政工作方面

1,、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

2,、和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

3,、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

4,、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

三,、公司管理運作方面

1,、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門,、門店密切溝通、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象,。

4,、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林,、_同仁堂的進駐,，對我們來說，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

20_年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一,、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。

二,、加強培訓力度，完善培訓機制,。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人,，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入店手冊,。

三、協(xié)助部門工作,，加強團隊建議,。繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心,。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責任心強一點,，我相信百姓會越做越強。

檢驗部門年終工作總結(jié)篇五

20__年,，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導的正確指引下,，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,，我本著誠信、熱情,、耐心,、細致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.抓效益,、重服務(wù)

企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,，我便把其定位在樹品牌效應(yīng),，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點,。本年度,，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085。2元,，收繳垃圾清運費31620元,，其它費用293358元，共計418063,。2元,。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點，在股份公司領(lǐng)導的積極努力下,，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目,。該項目預計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元,，共計20萬元,。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心,。

物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的,。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行,。反之，則不然,。本年度,，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強制性收取,。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度,，我強抓服務(wù)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識,。具體表現(xiàn)在：1,、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,，做到有記錄,，有答復，有回訪,，有反饋,。2、報修及時,，維修到位,。3,、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣,，不可以說不管,，辦事不拖拉。一年來,，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任,、對立的情緒,，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報,，也是對我們工作給與的肯定。

2.抓管理,、重培訓

做為一個部門的領(lǐng)導,，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式,、方法與管理的力度上,。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性,，在管理上,，我注重因材施教，個性化的管理,。針對他們不同的性格與能力,，對他們的工作分工也各有不同。1,、積極宣傳股份公司的用人機制,，樹立能者上,，庸者下的思想,，充分調(diào)動員工們的積極性。使員工各盡其能,，各盡其才,，充分發(fā)揮他們的才智。2,、制定嚴格的工作制度,、獎懲制度，約束部分員工遲到,、早退,、懶散的工作作風,，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束,，起到了良好的效果,。

做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導,，又缺乏實踐經(jīng)驗,。這就需要我們不斷地學習相關(guān)的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以實踐,。一年來,，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》，部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格證書》,，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學習氛圍,。此外，我積極利用每周三下午的時間,，組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學習,、討論，使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律,、法規(guī)和政策,，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依,，有案可徇,，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時,，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導崗位奠定了基礎(chǔ),。

在物業(yè)管理中，保安,、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個小時的時間,，請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站,、立、走軍事化的訓練,，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導,。經(jīng)過努力，保安,、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚,。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。

3.抓創(chuàng)新,、重實效

時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來,，開拓創(chuàng)新的步伐,。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量，不墨守陳規(guī),，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭,，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施,，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施,，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境,。當然，在市場的競爭中,，我應(yīng)當考慮的是,，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠,，不刻意強求,，按市場運行機制做事,，注重實效性,，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng),。

回望過去,，展望未來,，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,，我還應(yīng)該揚長避短,，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展,，求創(chuàng)新,，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

部門年終工作總結(jié)9

20__是公司全體員工風雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整,、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標,、深化服務(wù)內(nèi)容,，緊跟形式發(fā)展步伐的一年,。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導下,，在全體成員的勤奮努力,、恪盡職守,、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠,、止于完美”的公司宗旨,，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理,、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果,。當你走進物業(yè)公司,，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時,。

當看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材,、兒童樂園、休閑會所,、羽毛球場地,、休閑座椅、公示欄,、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時,。你一定對獨具匠心、靈動風情的環(huán)境所感染,，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪,，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

1.基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導班子調(diào)整,，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人,、副總經(jīng)理2人、工程技工5人,、綠化技工2人,、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人,，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名,、會所經(jīng)理1名，共計__人,。今年來,，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實,、有聲有色開展工作,，針對____花園服務(wù)特點、人文環(huán)境,、居住人群,、周邊環(huán)境等不同特點,，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫,、求實效,，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件,、處理及時率達到100%,，公共設(shè)施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%,。

2.工作思路及方法

(一)承接對外工程,、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效,。

從年初以來,，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè),，加大公司創(chuàng)收,，效果顯著。如：20__年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了__小區(qū)電路改裝,、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程,、安裝日光燈、牛眼燈,、射燈3000余盞,，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽;20__年8月份至11月份完成了____花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程,，完成安裝琉璃燈,、日光燈、牛眼燈,、射燈1000余盞,。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了____花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2,、4,、5、6,、9號樓水表箱及水表168戶,。尤其是自從新一屆領(lǐng)導班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程,，全方位提升了____花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。

(二)積極主動工作,、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ),。

全年來,，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系,、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進行處理,。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓,、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作,，在業(yè)主收房過程中,，手續(xù)辦理、鑰匙交接,、費用收取,、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進展,，達到了業(yè)主的滿意,。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺,、冷熱水管,、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶,，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次,，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修,、可視對講調(diào)試,、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試,、壁掛爐調(diào)試,、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。

尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲,，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度,，____花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，對所有地下室進行保溫,，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下,，才使高層住戶排水暢通,、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時,，針對__公司尚未成立,，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表,、進戶水管進行加保溫,、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中,，解決了井內(nèi)凍結(jié),、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活,。

(三)發(fā)揮服務(wù)特色,、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一,。全年來,，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系,、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包,、家政保潔服務(wù)外包,、地上停車場辦 證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜,，完成了元旦,、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道;中房物業(yè),、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀,，進一步提升了品牌宣傳。

同時,，為響應(yīng)物業(yè)辦號召,，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，8月份,，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎,、現(xiàn)主任__同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號,，為公司贏得了榮譽,，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介,。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系,，創(chuàng)建和諧花園小區(qū),，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人,，活動的開展有效促進了服務(wù)內(nèi)容的深化,。

3.加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用

公司主要下設(shè)客服,、維修,、綠化,、秩序維護部,、保潔部五個主要職能部門及車場、會所,、大廈,、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中,，我們注重發(fā)揮團隊精神,，大力倡導服務(wù)理念，提升服務(wù)水平,，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。

(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù),、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系,、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作,，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào),、解決。全年來,，面對人員流動較大,，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理,，完善內(nèi)部機制,，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標準劃分責任，在每片區(qū)裝修巡檢,、空置房檢查,、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責任到人;對內(nèi)又進行業(yè)務(wù)聯(lián)系,，如：共同收取費用,、共同處理投訴,、報修，共同解決當天問題等,，使工作效率明顯提升,。

如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理,、業(yè)務(wù)管理,、欠費催繳、塑鋼門窗報修,、維修,、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計,，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,，收到良好效果，在為期三個月工作__催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元,，解決長期欠費戶25戶,，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點,，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面,。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬,、對內(nèi)工程維修,、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大,、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點,，扎扎實實完成各項任務(wù),，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

如：在2,、4,、5、6,、9水表安裝改造中維修人員一身泥,、一身汗，短短幾分中,，整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中,，為了趕工期，維修人員加班加點,，全月無休息,，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中,，面對高空作業(yè)難、險的特點,，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進行改裝,，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績,，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。

檢驗部門年終工作總結(jié)篇六

在這一年中我分管的工作還是財務(wù)工作、人事勞資工作,，在這一年中有關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件出臺了很多,，因此，就需要不斷改進工作方法和業(yè)務(wù)水平,。在思想政治方面也應(yīng)具備“與時俱進,、開拓創(chuàng)新、自加壓力,、爭創(chuàng)一流”精神,，認真學習報告精神,，深刻領(lǐng)會“高舉鄧--理論偉大旗幟,，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來,，與時俱進,，全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化,，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗”的真正含義,。回顧一年的無論是在業(yè)務(wù)水平還是思想政治方面都有進步同時也存在不足,，下面就我本人一年的工作情況向各位領(lǐng)導作以匯報：

第一項從四個方面總結(jié)一下全年財務(wù)工作：

1,、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。

×財政為控制財政支出,，推進會計電算化進程,，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作,。這項工作已在10月份完成了增人增資,、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作,，已完成兩上兩下,，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集,。

2,、銀行帳戶重新審批工作,。

為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預算內(nèi)和預算外資金,，我×財政根據(jù)《××市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求,，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主,，進行自查登記和補報登記,，這幾項工作已經(jīng)完成，在銀行保留了財政要求應(yīng)該保留的帳戶,，并承諾今后不存在錯報,、漏報、瞞報銀行帳戶,，不擅自開設(shè),、變更、撤消帳戶,。

3,、預算單位清產(chǎn)核資工作。

清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作,，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù),。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失,，全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù),，并核實人員狀況、收入渠道,、支出結(jié)構(gòu)等情況進行自查,，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務(wù)預算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ),。

4,、財務(wù)年終決算工作。

每年的年終決算基本程序都是一樣的,，每一年的財務(wù)年終決算以后,，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗,，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足,。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設(shè)計的科目明細分析報表給我對本月財務(wù)分析幫助很大,，對控制預算開支起到了重要作用,。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全,，明年一定注意這個問題,。

第二項工作人事勞資工作：

今年的人事工作較去年輕松一些,，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎(chǔ),。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報,，同時做好工資微調(diào)事宜。

另外,，在完成本職工作以外,，積極主動完成領(lǐng)導交辦的一些零星事務(wù)。

以上是我全年的工作總結(jié),，仔細想想,，還有許多工作沒有到位的地方，比如,，計算機應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn),，今后我要在這方面多學習，提高微機操作水平,，努力學習業(yè)務(wù)知識,，提高自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市而努力工作,。

檢驗部門年終工作總結(jié)篇七

公司從組建到發(fā)展,，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期?；仡?0xx年,，領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作,。

2,、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,，完成公司上半年位人才需求,。

二、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作,，合同,、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證,、學位證,、身份證、住址,、合同年限等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全。

2,、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作。

3,、辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4,、完成員工入職,、轉(zhuǎn)正、離職,、績效評定漲薪等管理工作,。

5、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計,，并對離職,、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，員工通迅錄更新,，方便各部門、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,。

6、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率,。

三,、員工培訓工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓,，包括行政管理制度,、考勤制度、工作匯報等,。其中考勤管理,，規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度,，對不履行請假手續(xù)者,、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理,，這樣既維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風,。

2,、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓工作，并按時通知每月培訓內(nèi)容?，F(xiàn)周x硬件開發(fā)部門培訓,、周x軟件開發(fā)部門培訓、周x下午由x總或外請老師培訓,。

3,、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓,。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作,。當然,，行政人事部在20xx的工作中還存在不到位，不完善的地方,，力爭在20xx年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預計2120xx年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻!

檢驗部門年終工作總結(jié)篇八

歲末臨近,，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習,、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一、20xx年的工作回顧,。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學習,，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”,、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理,。

3.加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習,。向書本學習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習,?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經(jīng)過不斷的學習和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)xx公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳荊

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三、20xx年的工作計劃,。

1.充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學習,，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學習,，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導的助手。

3)注重部門工作作風建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力、物力,、財力,、信息、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。

2)明確崗位職責,，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì)、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ),，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè),。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設(shè)計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今?行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展,。

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責交錯,、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

四、新年展望和目標,。

新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。-xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

檢驗部門年終工作總結(jié)篇九

時間如梭,，光陰似箭，伴隨著本學期的即將結(jié)束,，新的一年即將到來,。在大一第一學期的生活中、學習中,、工作中,，我不斷成長，不斷進步,，跟隨著組織,，跟隨著組織部部長副部長的腳步，心中堅持著自己的信念與原則,，一路走來,。組織部整個團體成員都十分用心與努力，雖然工作中剛開始的時候還有一些不足,，但是在工作中不斷的鍛煉積累,，一步一步和大家一起成長，一起分擔,，一起進步,，一步一步的熟練與圓滿?？粗M織部取得的無數(shù)成績,，在團委老師、部長副部長的帶領(lǐng)下,，我們共同的努力下,，我倍感榮耀!

回顧本學期的工作，快樂與幸福洋溢在我眼前,，組織部的兄弟姐妹們,，我覺得和大家在一起非?？鞓罚浅３鋵崳疑钌畹膼凵狭诉@個團隊,。下面我一點一滴的與大家一起回顧我們本學期的工作。

十月，我們二十個人，通過兩輪面試,，一輪筆試，終于在三百個多人中脫穎而出,。在興奮與高興之際,，我們還要通過一個月的試用期，最后只留下十二個人,，這讓我們心中又有一些無奈與緊張,。

在第一次開會的時候，我現(xiàn)在記憶猶新,，部長與副部長從評委走到我們面前,，原來他們也是那么的可愛與幽默，我們商量著聚會的事兒,，當然,，那次聚會讓我們所有成員真正的團結(jié)起來，心與心之間離得更緊密,。忙碌的工作隨即開展起來,，部長安排了各自負責的二級學院組織工作，隨即便是我們組織部一年當中工作中的重點,，團費的收繳,，團籍的注冊，團員證的注冊,，等等,。一項一項的工作忙碌的開展著，其中我們出現(xiàn)了不少的問題,，團員信息電子檔的不規(guī)范，團校知識競賽準備的不充分,，等等,。但是在這一個月的時間內(nèi)，我們共進退,，同甘苦,，看著一路走來的兄弟姐妹，汗水的背后是滿懷的笑容,。在我和李佳瑩負責的藝術(shù)設(shè)計學院的組織工作中,，我們由于經(jīng)驗的不足和自身的因素，在團籍,，團費,，電子檔等工作中都出現(xiàn)了或多或少的問題，但是部長與副部長都一一為我們解決，并親自教我們?nèi)绾翁岣吖ぷ餍逝c如何與人交際,。大家都說組織部是鍛煉人的地方,，我現(xiàn)在非常認同這句話，這里有其他地方都學不到的東西與經(jīng)驗,，這些東西都是我們青春校園得到的財富,。

在十一月初的時候，我們回顧著之前工作中的種種不足,，部長很生氣很嚴厲的教育了我們,，批評了我們。我們聆聽與接受部長對我們的批評教育,，我們都明白她那完美與急切希望我們成長的心,。我們知道在我們揮汗忙碌的時候，部長與副部長比我們更忙碌百倍千倍,。我們虛心領(lǐng)悟工作中的許多道理與經(jīng)驗,，在接下來的工作中，我們改變之前的工作方式,，重新照著部長副部長教給我們的工作方法與處事態(tài)度,，果然，我們的工作效率大大提高,。

在第七期團校干部培訓中,，由我們組織部承辦組織工作，開校典禮,，知識競賽,，結(jié)業(yè)典禮。團校的工作中,，我們看到了組織部的團結(jié),，看到了大家的努力，看到了大家的態(tài)度,。在團籍歸檔,，團費收繳，團員證補辦等工作中,，雖然十分繁瑣,，但是大家依然不畏辛苦，不怕麻煩,，一張一張的認真整理,，一份一份的細心歸檔。

十一月,，一個忙碌而快樂,，一個復雜而充實的日子,。在最后留下的十二個兄弟姐們，看著已經(jīng)離開了組織部的那些兄弟朋友,，依然永遠不會忘記那些曾經(jīng)快樂與成長的日子,。無論在哪里，我們都在一起,。這也是部長說過的一句話,。十一月，給我的東西實在太多,，我無法一一表述,，無法簡答以文字釋懷。組織在經(jīng)歷這個月之后變化了,，成長了,，更緊密了，更讓我覺得這是一個家,，一個溫暖而充實,，一個快樂而幸福的家。兄弟姐妹兒們,，我愛你們,。

十一月的工作還在繼續(xù)，本學年重中之重的評估工作即將展開,，接下來的本學期,，基本所有的工作都是為了評估而開展。當然,，我們組織部的本職工作依然有條不紊的進行著,。重新分配了各自負責的二級學院后，我負責的是數(shù)碼設(shè)計學院和國際商務(wù)學院,。在接下來的工作中,，我們都進入了應(yīng)該有的狀態(tài)，沒有了那么多拘束,，工作開展起來也十分的順利,。

十二月，完事就緒,，只等著專家來校考查評估,，我們組織部舉辦的校團委干部交流會,，元旦晚會的工作細節(jié)準備，干部登記表的歸檔工作,，月考核表,，活動記錄表的收繳與發(fā)放工作,，等等。每個工作都充滿了樂趣與艱辛,，每個事情都傳達著快樂與滋味,。在忙碌的時候我學會了調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào),，在悠閑的時候,，我放松自我，為接下來的工作做準備,。

我從一個辦公軟件一個都不會用,，到現(xiàn)在基本的offce辦公軟件都能很熟練的操作。從一個不愛和人交際的沉穩(wěn)的人,，到現(xiàn)在喜歡和人交朋友,。從一個做事情馬馬虎虎到現(xiàn)在做任何事情都先準備，做任何事情,，說任何話都要先考慮考慮,。我想，這些東西都是我在組織部學到的,，各個工作的鍛煉了我,，各色的人的交往改變了我。我們都在不斷成長,，不斷積累,，不斷學習，不斷領(lǐng)悟,，不斷總結(jié),。到最后，我明白,，我會像順妞一樣,，在默默的成長，在一點一滴的微不足道的積累之后,，終會成長為一棵參天大樹,。這也是我在學校，在整個團隊想要得到的,，想要學到的,。

在最后，我希望我們組織部會越來越壯大,，越來越團結(jié),，團結(jié)一心，其力斷金,。

高調(diào)做事,，低調(diào)做人,。

檢驗部門年終工作總結(jié)篇十

20xx年，隨著項目建設(shè)的正常推進,、正式點火投產(chǎn)的步伐,，有限責任公司走過了成長期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年,，也是我們不斷加強管理,、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎(chǔ)的一年,。一年來,，綜合管理部在公司領(lǐng)導的指導下，在相關(guān)部門的大力支持下,，經(jīng)全體員工的共同努力,，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神,，一切緊緊圍繞項目建設(shè)這一中心,，較好地完成了公司下達的全年目標任務(wù)。成績的取得離不開公司領(lǐng)導的關(guān)心和全體員工的支持,，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門20xx年的主要工作和完成情況及20xx年工作思路分別匯報如下：

20xx年主要工作情況

一,、整體工作完成情況

一年來我們克服重重困難，采購物資,、招聘員工,、落實食宿、開源節(jié)流,、狠抓生產(chǎn)安全,、密切配合項目建設(shè)，保證了項目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求,。最主要體現(xiàn)在：及時,、準確采購生產(chǎn)生活辦公;招聘員工200余人，定編滿員90%以上;實現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄;廠區(qū)辦公信息自動化,，完成98%;員工食宿基本正?；?廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調(diào)達標化,，目前已完成總工作量的95%;部門工作制度化,，完成部門制度修訂85%;

二、階段性突擊工作情況

綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點火儀式慶典活動來開展工作,。從點火儀式辦公室成立起,，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備,、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場控制的所有工作,。不斷開會、不斷討論,、不斷修改計劃,。在這段日子里，所有的領(lǐng)導,、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月,，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水,。點火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導,、媒體、同行的一致好評,，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了,，我們也該歇歇了。因為大家努力,，讓所有的人看到了我們水泥這個優(yōu)秀的團隊力量,。

三、完善制度,、規(guī)范辦文

公司成立建設(shè)的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程,，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗,、結(jié)合本公司的實際情況,，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》,、《公務(wù)用車制度》,、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》,、《計算機暫行管理規(guī)定》,、《會議管理制度》、《出差管理制度》,、《員工培訓管理制度》,、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》,、《員工福利管理制度》,、《人才招聘制度》、《休假管理制度》,、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度,。

截至20xx年11月，公司共簽訂了約268份合同,，蓋章生效約97%,。準確,、及時辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文,。日常工作中嚴格要求,，精細化管理，互相學習,、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng),，保證了我部全年行文準確率100%。同時,，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料,、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質(zhì)資料歸檔整理,。

四,、員工招聘及培訓工作

員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設(shè)進度需要來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣,、條件艱苦,、工作量大、人員流失頻繁等重重困難,，綜合管理部在人力資源上給與了及時,、充分的保障。在招聘的過程中,，針對不同技術(shù)層面上的員工,，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘會,、大中專院校推介會,、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%,，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人,。

員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮,、正大進行崗前培訓;對技術(shù)學院,、城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據(jù)生產(chǎn)需要和集團公司安排,，組織公司檔案管理,、生產(chǎn)統(tǒng)計等崗位外派培訓學習。

五,、治保安全工作

公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境,，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控,、車輛管理等方面做出了不懈的努力,。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識,，招聘培訓了一批高素質(zhì)的安保人員,。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明,、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件,。移交工作以后,，在公司領(lǐng)導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大,、隊員素質(zhì)不斷提升,，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。

生產(chǎn)安全工作建立了專人負責制,，對新進員工崗前培訓,、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安全生產(chǎn)意識,，嚴格控制安全生產(chǎn)事故,，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。建立健全安全生產(chǎn)責任制度,。

六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

公司目前共配備計算機30臺,，服務(wù)器4臺,，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺,、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難,，及時維護，靈活調(diào)配,，保證了公司所有計算機及服務(wù)器正常運行,。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的連接,，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換,。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓,，2m用于銷售公司;完成了公司安防監(jiān)控工程的實施,，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像;完成大、小會議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購及實施安裝;

七,、車輛管理工作

在車輛有限,、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排,，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導,、生產(chǎn)部門和項目部門用車,。一切以項目建設(shè)為首務(wù)，科學合理地安排市內(nèi)車輛行程,，使車輛做到了高效率,、高質(zhì)量運行。

建立車輛專車專人負責制,，強化駕駛員安全行車意識,，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴,、克服修路等困難,，保證了項目生產(chǎn)正常進行。

八,、后勤服務(wù)保障工作

后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面,，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾,。俗話說：“兵馬未動,，糧草先行”。一年來,，員工數(shù)量不斷增長變化,，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備,，常與食堂工作人員溝通,，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議,，靈活發(fā)放餐劵或餐卡,，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系,，完善宿舍水電等配套設(shè)施,，及時配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住,，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系,，為員工宿舍樓安裝電熱開水器,、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境,。配備專門的宿舍管理員,，努力為員工提供周到、細致,、體貼的后勤服務(wù),。

九、項目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作

周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項目施工進展,，為項目順利點火投產(chǎn)做出了突出貢獻,。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè),、皮帶廊,、還路還壩、安置區(qū)建設(shè),、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè),。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%,，皮帶廊建設(shè)因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中,，預計明年年初可以完成,，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設(shè)階段,。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿完成,，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。

周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門建立了良好的合作關(guān)系,，得到當?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧３晒Φ慕鉀Q了魚塘死魚,、泥沙毀田地等糾紛,。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗。

成績屬于過去,，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足,，20xx年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

服務(wù)意識不夠、官僚作風嚴重

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的,，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為各部門負責人服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意,，是衡量本部門工作的基本標準,。

制度、檔案不完善,、職責不明朗,、科學“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善,、修訂制度,，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則,。同時象員工人事檔案,、業(yè)績考評檔案、培訓檔案混亂不齊,，部門人員職責劃分不明朗,、科學，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委,、拖拉,，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì),、高效對接運轉(zhuǎn),。

團隊意識差、凝聚力不強

個別同志團隊意識薄弱,，大局意識不強,，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合,、支持不夠;總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展,，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進步，20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年,，也是公司二期工程建設(shè)參考年,，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想,，服務(wù)當頭,，責任為重。為此,，本部門20xx年工作思路做如下安排：

一,、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”,，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作,。做好綜合部工作，水平在綜合,、靈敏在信息,、權(quán)威在督查、形象在接待,、瓶頸在運轉(zhuǎn),、評判在領(lǐng)導。因此,，為做好20xx年度的各項工作,，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

二,、開展黨群團組織活動,，積極推進企業(yè)文化活動

20xx年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責,，按公司安排,、結(jié)合本地實際情況，擬出黨務(wù)工作計劃,、工會工作計劃和團委工作計劃,。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動,，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè),。

三,、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權(quán)限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確,、完善,。不屬于職責范圍的應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通,，總體原則高效,、快速、準確,。根據(jù)部門人力,、行政、后勤等分工確定主要負責人,、相關(guān)主要工作職責與權(quán)限及直接領(lǐng)導,，做到分工明確、責任到人,。由主要負責人向領(lǐng)導負責,、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責任,，并接受其它員工監(jiān)督。

四,、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率。真正做到特事特辦,、急事急辦,、該答復的事及時答復，進一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。建立投訴問責制度，設(shè)置投訴信箱,，建立相應(yīng)的批評,、罰款、降職問責制度,。

五,、進一步提升工作價值，當好領(lǐng)導參謀助手

增強服務(wù)意識,、提高工作能力,，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言,、主動出謀劃策,，抓好督查督辦工作，抓好落實,，發(fā)揮好參謀助手作用,。對員工反映的問題及時跟進、及時上報,、及時解決,。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,，讓領(lǐng)導及時了解任務(wù)完成程度,。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度,。

六,、進一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握,，不斷提煉,、充實、系統(tǒng)歸納,，更好的承載領(lǐng)導的管理思想,，促使公司管理理念,、管理思路更加明確。

七,、要積極推行目標管理

進一步規(guī)范,、細化管理工作，提高有效性,。要嚴抓實施目標管理,，確定趕超目標，采取有效措施,，加強對目標制訂,、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平,。

八,、努力做好各項后勤服務(wù)工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感,，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情,。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難,、時刻關(guān)注員工思想情緒波動,，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,，嚴格使用程序,，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃,、及時補充,，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來,，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則,，團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標,，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開創(chuàng)美好明天!

檢驗部門年終工作總結(jié)篇十一

充實而忙碌的_年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝各位領(lǐng)導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習,、進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手,，較好的完成各項工作任務(wù),。在此我向大家表示衷心的感謝!

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一,、工程建設(shè)方面：

_年是緊張而忙碌的,，躍進港新增大中小型工程建設(shè)項目十幾項，其中有南大門工程,、大堤支護工程,、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn),、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn),、業(yè)務(wù),、生活的順利進行。

在工程招標過程中堅持低價中標的原則,，嚴格控制預算造價限度的節(jié)約公司投資,。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作,，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案,、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家,，當然方案都是不同的,、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元,，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評,。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,，才能給領(lǐng)導提供正確的決策依據(jù),。

二、團隊建設(shè)方面：

工程部是一個年輕的團隊,，平均年齡只有28歲,，個個充滿活力，干勁十足,，但因為工作經(jīng)驗少,，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題,。對此,，我在工作上嚴格要求自己的同時,，學習上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳,、幫,、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時,，倡導公司管理格言的激勵理念,，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細,、事事求精細,。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來,，共同打造一支朝氣蓬勃,、堅強有力的年輕團隊。

三,、現(xiàn)場管理,、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn),，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的,。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作,。尤其面臨地方的一些干擾,，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖,。

現(xiàn)場管理人員對施工單位,，在安全、質(zhì)量,、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān),、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通,、動態(tài)管理,，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信,，保證工程順利高效地進行,，最終達到公司利益的化,、公司形象標準化。

在即將到來的_年,，我及工程部全體員工會更加充滿熱情,，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責,，采取歸納、比較,、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合,。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導的核心周圍，乘風破浪,、沖破艱難險阻,，等待我們的一定會是更加美好的明天!

檢驗部門年終工作總結(jié)篇十二

一學期又在大家的忙碌中匆匆度過，回望本學期的工作,，有讓人會心微笑的成績,，也有不盡人意的地方，為了在今后的工作中揚長避短,，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：

一,、本組基本狀況

本教研小組由18名老師組成，這是一個團結(jié)奮進的數(shù)學教研小組,。

二,、本學期開展的主要工作

本學期初，我們教研組確定了如何打造高效課堂的研究主題,，在教學中,，教師都能充分發(fā)揮主觀能動性，鉆研教材,，駕馭教材,，在領(lǐng)會編者意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地使用教材，用活教材,。在教學中,，老師們也都能以學生為主體，創(chuàng)設(shè)學生動手實踐,、自主探索,、合作交流的學習氛圍，能讓學生在觀察,、實驗,、猜測、驗證,、推理與交流中領(lǐng)會知識,、感悟知識，從而提高學生素質(zhì)。

在教學方面,?！白“宓剩葑湔n,，上好每一節(jié)課,，認真批好每一本作業(yè)，保證數(shù)學知識的關(guān)聯(lián)性”,，是我組在數(shù)學教學上的共識,。

在搞好教學工作的同時，教師們不斷對自己進行提高學習,，教師們各自利用周四業(yè)務(wù)學習時刻,，堅持學習教育教學理論，并力求把學到的知識用到自己的教學活動之中,。除了組內(nèi)組織學習之外,，大家還用心參加由市教研室組織的各種教研活動。

在做好本職工作之外,，本組教師還用心配合班主任對班級進行恰當?shù)?，科學的管理，硬是做到不讓學生出現(xiàn)安全事故,，順利的,、完整的教好每一個學生，讓家長放心,，學校放心,。對于學校舉辦的各種活動，老師們更是不辭辛苦,，盡心盡力的做好屬于自己的每一件事情,。

三、取得的成績

1,、在今年的全鎮(zhèn)期末統(tǒng)考中,，各年級都取得了可喜的成績，為學校爭了光,。

2,、撰寫的教研論文多篇送市教研室參評并獲獎。

4,、配合班主任和學校做好各項工作,，為學校的工作順利進行出了應(yīng)有的力量。

四,、存在的問題

1,、由于平時教學任務(wù)較重,，沒有更多空余時刻，聽評課的機會太少,，因此對聽評課的基本功有待于進一步提高。

2,、雖然學了不少理論知識,，但是如何把這些理論知識科學合理的用到自己的課堂上，也有待于大家繼續(xù)研究,。

3,、有了新的教育教學理念，如何把這些理念貫穿與自己的教學之中?其實在大喊素質(zhì)教育的同時,，我們卻還在不停的進行著應(yīng)試教育的傳統(tǒng)教育方式,。

4、學生個別成績好象是不錯,，但是兩極分化嚴重,，如何培優(yōu)輔差，提高教學效率,，這也是實際存在就應(yīng)思考的問題,。

五、反思

1,、我們教師的聽課及評課的基本功仍有待于提高,，對于聽課的方向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領(lǐng)(即：聽什么?看什么?想什么?)這三個問題都不能很好地掌握;再者我們評課仍較停留在點上,，未能從全面的進行綜合分析評課,。我們認為就應(yīng)多觀看教學課堂錄像，再讓老師們對所觀看的錄像做出綜合的評析及談?wù)勛约旱娜舾赏扑],。從而提高教師聽評課的潛質(zhì),。

2、我們的理論水平仍存在著欠缺,，在以后的日子里我們將更一步多多地閱讀教育刊物,，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質(zhì)，以理論來指導,、武裝我們的實踐,。

總之，“學無止境,、教無止境,、研無止境”短短的12個字充分概括了我們教學教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風破浪,、勇于開拓,，才能在課程改革的瞧石上激起一朵朵美麗的浪花!為我們教學經(jīng)歷錦上添花!