總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

一,、政治上堅(jiān)定,，思想上成熟

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量,。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái),，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素,、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度,，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí),。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù),。年月我光榮地加入了共產(chǎn)黨,，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有特色社會(huì)主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際,，積極投身于建設(shè)有特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去,。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實(shí)地做好本職工作,，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái),，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界,。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析,、吸取教訓(xùn)、振作精神,，自覺(jué)地,、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念,，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)，所以,，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革,，勇于進(jìn)取的革命氣概,，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗,、拼搏到底的作風(fēng),，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn),、不怕?tīng)奚?、全心全意為人民服?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,、從現(xiàn)在做起,、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡,。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁,、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà),、辦實(shí)事、求實(shí)效,。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái),，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái),。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,，

二,、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研

在工作,、生活中我一直相信一份耕耘,、一份收獲。所以我一直在努力,。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作,。年我參加了武漢電力大學(xué)高等函授的學(xué)習(xí),，用六年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū),；年我又參加了首都師范大學(xué)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》專(zhuān)業(yè)二學(xué)歷的學(xué)習(xí)；年月我又順利地通過(guò)了美國(guó)novell公司的《cna——網(wǎng)絡(luò)管理師》的認(rèn)證考試,。幾年間，我先后于年月參加了北京電力管理干部學(xué)院舉辦的《大機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新技術(shù)》研討培訓(xùn)班,；年元月-年月參加人民大學(xué),、企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的《深化企業(yè)改革,，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理》學(xué)習(xí)班；年先后二次參加省局組織oracle學(xué)習(xí)研討班,；年還參加省電力培訓(xùn)中心組織的lotus domino/notes學(xué)習(xí)班,。這些知識(shí)的獲取和積累為我在實(shí)際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

xx年xx月受省電力局局辦公室之委托,，為全局辦公室系統(tǒng)編寫(xiě)了文秘類(lèi)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材，該書(shū)主要包括計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),、文字處理軟件的使用,、公文處理軟件的使用,、lousorganizer（事務(wù)管理軟件）的使用。由于該書(shū)通俗易懂,，實(shí)用方便，受到各單位辦公室秘書(shū)們的一致好評(píng),，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材,。

xx年xx月參加電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,，受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

xx年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，我在較短的時(shí)間里便開(kāi)發(fā)出了《醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作程序》，年初我又用foxpro語(yǔ)言專(zhuān)為電力公司社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局實(shí)施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫(xiě)了《電力公司醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作系統(tǒng)》,。它是在類(lèi)windows的窗口圖形界面菜單下引導(dǎo)的各種操作。具有用戶(hù)界面友好,、數(shù)據(jù)處理功能強(qiáng),、運(yùn)行速度快,、無(wú)須專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、易操作、易掌握等特點(diǎn),。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門(mén)診收費(fèi)使用，年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用,，取得了良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

xx年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當(dāng)時(shí)一項(xiàng)非常重要的工作,，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項(xiàng)主要內(nèi)容,。它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，也是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)又非常復(fù)雜的工作,。由于住房制度改革工作中公有住房?jī)r(jià)格計(jì)算及管理，靠手工管理,，投入人力多，信息統(tǒng)計(jì)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),，工作效率低，同時(shí)在工作中許多政策不易把握,、數(shù)據(jù)容易混淆，難以適應(yīng)改革工作的需要,，房改問(wèn)題是當(dāng)時(shí)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，也是各單位工作的難點(diǎn)問(wèn)題之一。年我在省局住房制度改革辦公室的支持下,，開(kāi)發(fā)了《公有住房?jī)r(jià)格計(jì)算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負(fù)擔(dān)，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理,，適應(yīng)性強(qiáng),、通用性廣，在全局電力系統(tǒng)的所有企,、事業(yè)單位進(jìn)行了推廣應(yīng)用,。該系統(tǒng)準(zhǔn)確地檢索信息，科學(xué),、合理的計(jì)算與分析,，節(jié)省了大量的人力,、物力和時(shí)間,，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統(tǒng)可隨時(shí)為決策者提供信息咨詢(xún),、數(shù)據(jù)分析，滿(mǎn)足了公有住房管理上的各種需要,；避免了以往的管理人員對(duì)住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切,、有估計(jì)但不確定”，使各企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)和提高,。取得了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。為此我獲得了年度電力公司的企業(yè)管理二等獎(jiǎng),。

xx年xx月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校編寫(xiě)了《中小學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)大綱》,，作為責(zé)任編輯和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人圓滿(mǎn)地完成組織上交給的工作,，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育的綱領(lǐng)指導(dǎo)文件,。

xx年在熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國(guó)家二級(jí)管理目標(biāo)的工作中,，由于本人積極工作和突出表現(xiàn),，為我廠實(shí)現(xiàn)國(guó)家二級(jí)檔案管理的目標(biāo)做出了突出貢獻(xiàn)，被國(guó)家檔案局表彰為先進(jìn)工作者,。

xx年底，國(guó)家電力公司將mis實(shí)用化驗(yàn)收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標(biāo)準(zhǔn)的必備條件,，我廠領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到：加快企業(yè)信息建設(shè)是實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的最有效手段,，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證,。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)和zr-mis工作小組等組織機(jī)構(gòu),，我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調(diào)入我廠企管處,，開(kāi)始了zr-mis的籌備,、可行性調(diào)研工作,，對(duì)于這樣一個(gè)新課題，我一邊學(xué)習(xí),、一邊工作,，不斷充實(shí)自己,、不斷豐富自己,，很快地使自己進(jìn)入zr-mis開(kāi)發(fā)角色中,。年6至年8，我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下,，完成了zr-mis的總體設(shè)計(jì)工作，它從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)出發(fā)為熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述,，為zr-mis的建設(shè)提供了一個(gè)藍(lán)圖和一個(gè)優(yōu)選方案,。在年月15日《zr-mis總體設(shè)計(jì)》順利地通過(guò)了電力局mis評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審,，為zr-mis建設(shè)作好了前期準(zhǔn)備工作。從年月至年月間,，經(jīng)過(guò)近二年的需求分析,、代碼設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運(yùn)行等一系列工作,。年底zr-mis已取得階段性成果,，設(shè)備管理,、生產(chǎn)實(shí)時(shí)與運(yùn)行、安監(jiān),、勞動(dòng)人事,、教培,、計(jì)劃統(tǒng)計(jì),、綜合查詢(xún)、企業(yè)管理,、物資,、財(cái)務(wù),、燃料,、多經(jīng)、政工,、電廠報(bào)價(jià)預(yù)測(cè),、科技,、系統(tǒng)維護(hù)等16個(gè)子系統(tǒng)相繼投入運(yùn)行,，初步實(shí)現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享,、資源共享，以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡(luò)管理,。由于zr-mis設(shè)計(jì)合理、界面友好,，具有易擴(kuò)展性、易維護(hù)性,、安全可靠,、功能齊全,，達(dá)到了總體設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),。年月日順利地通過(guò)了省局專(zhuān)家的實(shí)用化驗(yàn)收，省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)zr-mis的建設(shè)作了充分的肯定,。zr-mis的成功，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè),，樹(shù)立了示范作用。一段時(shí)間,，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來(lái)參觀學(xué)習(xí),，受到專(zhuān)業(yè)人士一致好評(píng)并索取有關(guān)mis建設(shè)的資料。zr-mis的應(yīng)用,，提高了工作效率，減輕了人員勞動(dòng)強(qiáng)度,，實(shí)現(xiàn)了信息采集、加工,、存儲(chǔ)、傳遞,、檢索等各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化,，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、可靠性、及時(shí)性,。為取得了較好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)作好了準(zhǔn)備,，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力奠定了基礎(chǔ)。

三,、不懈的努力,、永遠(yuǎn)的追求

幾年來(lái),，雖然我在不同的崗位都作了一些工作,，也取得一些小小成績(jī),，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望，還相差甚遠(yuǎn),。拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作，使mis系統(tǒng)逐步成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策系統(tǒng),，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

時(shí)光如梭,，當(dāng)我意氣奮發(fā)地跨入二十一世紀(jì)的時(shí)候，不知不覺(jué)中參加工作已滿(mǎn)十五個(gè)年頭,。回首這些年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一,、政治上堅(jiān)定，思想上成熟

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái),，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺(jué),、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí),。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù),。年月我光榮地加入了共產(chǎn)黨,，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有特色社會(huì)主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際,，積極投身于建設(shè)有特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo),，又腳踏實(shí)地做好本職工作,，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái),，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界,。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析,、吸取教訓(xùn)、振作精神,，自覺(jué)地,、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn),。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng),，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革,，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗,、拼搏到底的作風(fēng),，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn)、不怕?tīng)奚?、全心全意為人民服?wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒,。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁,、察實(shí)情,、說(shuō)實(shí)話(huà),、辦實(shí)事、求實(shí)效,。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái),，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái),。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,，

二、工作中勤奮,，業(yè)務(wù)上鉆研

在工作、生活中我一直相信一份耕耘,、一份收獲,。所以我一直在努力,。不斷的努力學(xué)習(xí),、不斷的努力工作。年我參加了武漢電力大學(xué)高等函授的學(xué)習(xí),，用六年的時(shí)間,，以?xún)?yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)；年我又參加了首都師范大學(xué)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》專(zhuān)業(yè)二學(xué)歷的學(xué)習(xí),；年月我又順利地通過(guò)了美國(guó)novell公司的《cna——網(wǎng)絡(luò)管理師》的認(rèn)證考試。幾年間,，我先后于年月參加了北京電力管理干部學(xué)院舉辦的《大機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新技術(shù)》研討培訓(xùn)班,；年元月-年月參加人民大學(xué),、企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理》學(xué)習(xí)班,；年先后二次參加省局組織oracle學(xué)習(xí)研討班；年還參加省電力培訓(xùn)中心組織的lotus domino/notes學(xué)習(xí)班,。這些知識(shí)的獲取和積累為我在實(shí)際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

xx年xx月受省電力局局辦公室之委托,，為全局辦公室系統(tǒng)編寫(xiě)了文秘類(lèi)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材,，該書(shū)主要包括計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、文字處理軟件的使用,、公文處理軟件的使用、lousorganizer（事務(wù)管理軟件）的使用,。由于該書(shū)通俗易懂，實(shí)用方便,，受到各單位辦公室秘書(shū)們的一致好評(píng),，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材,。

xx年xx月參加電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,，受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),。

xx年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，我在較短的時(shí)間里便開(kāi)發(fā)出了《醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作程序》，年初我又用foxpro語(yǔ)言專(zhuān)為電力公司社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局實(shí)施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫(xiě)了《電力公司醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作系統(tǒng)》,。它是在類(lèi)windows的窗口圖形界面菜單下引導(dǎo)的各種操作。具有用戶(hù)界面友好,、數(shù)據(jù)處理功能強(qiáng),、運(yùn)行速度快、無(wú)須專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí),、易操作、易掌握等特點(diǎn),。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門(mén)診收費(fèi)使用，年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用,，取得了良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

xx年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化,，深化住房制度改革是當(dāng)時(shí)一項(xiàng)非常重要的工作,，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項(xiàng)主要內(nèi)容,。它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，也是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)又非常復(fù)雜的工作,。由于住房制度改革工作中公有住房?jī)r(jià)格計(jì)算及管理,，靠手工管理，投入人力多,，信息統(tǒng)計(jì)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),，工作效率低，同時(shí)在工作中許多政策不易把握,、數(shù)據(jù)容易混淆，難以適應(yīng)改革工作的需要,，房改問(wèn)題是當(dāng)時(shí)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，也是各單位工作的難點(diǎn)問(wèn)題之一。年我在省局住房制度改革辦公室的支持下,，開(kāi)發(fā)了《公有住房?jī)r(jià)格計(jì)算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負(fù)擔(dān),，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件,。由于該系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理,，適應(yīng)性強(qiáng)、通用性廣,，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進(jìn)行了推廣應(yīng)用,。該系統(tǒng)準(zhǔn)確地檢索信息,，科學(xué),、合理的計(jì)算與分析，節(jié)省了大量的人力,、物力和時(shí)間，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐,。由于該系統(tǒng)可隨時(shí)為決策者提供信息咨詢(xún)、數(shù)據(jù)分析,，滿(mǎn)足了公有住房管理上的各種需要,；避免了以往的管理人員對(duì)住房情況“有了解但不全面,、有分析但不確切、有估計(jì)但不確定”,，使各企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)和提高。取得了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,。為此我獲得了年度電力公司的企業(yè)管理二等獎(jiǎng)。

xx年xx月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校編寫(xiě)了《中小學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)大綱》,，作為責(zé)任編輯和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人圓滿(mǎn)地完成組織上交給的工作,，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育的綱領(lǐng)指導(dǎo)文件。

xx年在熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國(guó)家二級(jí)管理目標(biāo)的工作中,，由于本人積極工作和突出表現(xiàn)，為我廠實(shí)現(xiàn)國(guó)家二級(jí)檔案管理的目標(biāo)做出了突出貢獻(xiàn),，被國(guó)家檔案局表彰為先進(jìn)工作者。

xx年底,，國(guó)家電力公司將mis實(shí)用化驗(yàn)收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標(biāo)準(zhǔn)的必備條件,，我廠領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到：加快企業(yè)信息建設(shè)是實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的最有效手段，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ),，是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)和zr-mis工作小組等組織機(jī)構(gòu),，我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調(diào)入我廠企管處,，開(kāi)始了zr-mis的籌備、可行性調(diào)研工作,，對(duì)于這樣一個(gè)新課題，我一邊學(xué)習(xí),、一邊工作,，不斷充實(shí)自己、不斷豐富自己,，很快地使自己進(jìn)入zr-mis開(kāi)發(fā)角色中。年6至年8,，我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下,，完成了zr-mis的總體設(shè)計(jì)工作，它從全局,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)出發(fā)為熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述，為zr-mis的建設(shè)提供了一個(gè)藍(lán)圖和一個(gè)優(yōu)選方案,。在年月15日《zr-mis總體設(shè)計(jì)》順利地通過(guò)了電力局mis評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審,，為zr-mis建設(shè)作好了前期準(zhǔn)備工作。從年月至年月間,，經(jīng)過(guò)近二年的需求分析,、代碼設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運(yùn)行等一系列工作。年底zr-mis已取得階段性成果,，設(shè)備管理,、生產(chǎn)實(shí)時(shí)與運(yùn)行,、安監(jiān)、勞動(dòng)人事,、教培、計(jì)劃統(tǒng)計(jì),、綜合查詢(xún)、企業(yè)管理,、物資,、財(cái)務(wù)、燃料,、多經(jīng),、政工、電廠報(bào)價(jià)預(yù)測(cè),、科技,、系統(tǒng)維護(hù)等16個(gè)子系統(tǒng)相繼投入運(yùn)行，初步實(shí)現(xiàn)與省局廣域網(wǎng),、企業(yè)局域局信息共享、資源共享,，以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡(luò)管理,。由于zr-mis設(shè)計(jì)合理,、界面友好,，具有易擴(kuò)展性,、易維護(hù)性,、安全可靠、功能齊全,，達(dá)到了總體設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),。年月日順利地通過(guò)了省局專(zhuān)家的實(shí)用化驗(yàn)收,，省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)zr-mis的建設(shè)作了充分的肯定。zr-mis的成功,，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè)，樹(shù)立了示范作用,。一段時(shí)間，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來(lái)參觀學(xué)習(xí),，受到專(zhuān)業(yè)人士一致好評(píng)并索取有關(guān)mis建設(shè)的資料,。zr-mis的應(yīng)用，提高了工作效率,，減輕了人員勞動(dòng)強(qiáng)度,，實(shí)現(xiàn)了信息采集,、加工、存儲(chǔ),、傳遞,、檢索等各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化，提高了信息共享程度,，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、可靠性,、及時(shí)性,。為取得了較好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，為適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)作好了準(zhǔn)備，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力奠定了基礎(chǔ)。

三,、不懈的努力,、永遠(yuǎn)的追求

幾年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作,，也取得一些小小成績(jī)，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望,，還相差甚遠(yuǎn),。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作,，使mis系統(tǒng)逐步成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策系統(tǒng),，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

一年來(lái),，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫忙下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,。”為工作思路,，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證,，透過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作狀況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)

一,、經(jīng)濟(jì)效益完成狀況

1,、供電量完成12153。825kwh,，超年控計(jì)劃115kwh,，與去年同期增加18。2,。

2,、售電量完成9011。582kwh,，超年控計(jì)劃1011,。582kwh,，與去年同期上升2。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9。3,，與年控計(jì)劃9,。7,，下降0。32百分點(diǎn),。與去年同期的10,。，下降了1,。22百分點(diǎn),，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8，與年控計(jì)劃6,，上升31。2,，與去年同期5上升4百分點(diǎn)。

4,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0。6801/千瓦時(shí),。

5,、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約101,，其中重新核比52,，平均每月合理增收約x元,，為公司追回?fù)p失約x元,。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50,。x元,。7、電費(fèi)回收10,。

二,、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，此刻讀員工其中脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣,，以年初高嚴(yán)事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，透過(guò)教育,，幫忙他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合潛力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武，1基層單位中，綜合評(píng)分排行第,。

三、狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全職責(zé)制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來(lái)未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78,、18分同比增長(zhǎng)2,，我們的具體做法是：

1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、群眾面授每月不少一次,。

2,、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3,、每季開(kāi)展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患8起,，即時(shí)處理的有5,，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫忙下處理1,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

4,、春,、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5,、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè),、保管、從新配備,、完善,。

6,、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng),，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案,。

7,、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開(kāi)始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，職責(zé)到人，線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒、漏,、滴”的狀況發(fā)生,，并對(duì)全所共1940用電客戶(hù)及1x居委會(huì)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù),，追回?fù)p失9044,。8,，查出表計(jì)燒壞31，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約168（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）,，對(duì)懷疑不正常的表計(jì),，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn),。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗,，每個(gè)臺(tái)為每月不少于負(fù)荷測(cè)試,，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度,，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,，透過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)狀況中不難看出成績(jī),，綜合線損比年控計(jì)劃低了0,。3百分點(diǎn)，比去年同期低1,。2百分點(diǎn),。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松,，因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，請(qǐng)了長(zhǎng)假，參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入,，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái),，我所每一天至少派x員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例,，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路,、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查,，查出高價(jià)低接52,，追回電費(fèi)約x元，每月合理增收約x元,。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)資料，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開(kāi)展了一系列重要舉措,。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的禮貌，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6,，良好率達(dá)8，合格率10,，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄,，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶(hù),，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企,。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)狀況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體,、主要用電大戶(hù),，外商企業(yè)。

5,、定期走訪五保戶(hù),，全年累計(jì)共走訪12。

6,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7、為減小停電給客戶(hù)帶來(lái)的不便,，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),，共計(jì)7。

經(jīng)過(guò)全員共同努,，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

七,、存在的主要問(wèn)題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來(lái)看,，本所各線路，設(shè)施基本貼合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不貼合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，用戶(hù)表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2,、一向以來(lái),，本所堅(jiān)持以人為本,，重抓員工隊(duì)伍建設(shè),，在這方面也投入了超多財(cái)力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。個(gè)性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3,、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意,，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū),，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

4、同桿架設(shè),，“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除。

5,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí),，不能從容應(yīng)對(duì),。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo),；

2,、實(shí)現(xiàn)供電量年2遞增；

3,、銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)年2遞增,；

4、在本所潛力范圍內(nèi),，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改,，盡量到達(dá)“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；

5,、低壓綜合線損保9,。，爭(zhēng)9,。,；

6、供電可靠率保8,，爭(zhēng)9,；電壓合格率保9，爭(zhēng)9,。

7,、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙禮貌”一流單位。

二,、任務(wù)與措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)職責(zé)考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量,。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作,，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度。

2,、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，堅(jiān)持開(kāi)展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自我管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量,、售電量,、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用,、成本,、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí),，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,，進(jìn)一步提高開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷(xiāo)水平，制定有效的促銷(xiāo)措施和指標(biāo)考核辦法,，做到嚴(yán)考核,，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷(xiāo)上下功夫,。

3,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，用心推行承諾服務(wù)和首問(wèn)職責(zé)制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶(hù)帶給方方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和建立禮貌單位

1）,、用心開(kāi)展，大力建立“雙禮貌”一流企業(yè),，樹(shù)立企業(yè)新形象,。

2）、認(rèn)真貫徹十六精神,，按照“三個(gè)代表”的要求,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度,，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,，理想信念教育,，透過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的潛力,，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本狀況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展,，穩(wěn)步上升,。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

一年來(lái)，我所堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞縣供電公司年初電力工作會(huì)議精神,，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以創(chuàng)一流、同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心,，以“三化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)管理工作,，透過(guò)全體員工的共同努力全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況：

1,、安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)

①,、實(shí)現(xiàn)了全年三個(gè)百日無(wú)安全考核事故。

②,、低壓線路完好率100%,。

③、全所辦理低壓工作票193張,，操作票386張,，工作票合格率100%。

④,、電壓合格率97,。96%。

⑤,、供電可靠率91%,。

⑥、配電臺(tái)區(qū)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器安裝率100%,，投運(yùn)率100%,。

⑦,、安措計(jì)劃完成率99%。

⑧,、員工培訓(xùn)率到達(dá)90%。

2,、經(jīng)營(yíng)職責(zé)目標(biāo)

①,、售電量完成5800萬(wàn)kw·h，比公司下達(dá)的年計(jì)劃5100萬(wàn)kw·h增長(zhǎng)了12,。06%,；

②、售電均價(jià)完成575,。78元/kkwh,，比上年同期上升33。73元/kkwh,，與年初計(jì)劃相比增加14,。62元/kkwh；

③,、綜合線損率完成4,。22%，比上年5,。99%下降了1,。77個(gè)百分點(diǎn)，比公司下達(dá)的年計(jì)劃5,。4%下降了1,。18個(gè)百分點(diǎn)；

④,、電費(fèi)應(yīng)收3734萬(wàn)元,，實(shí)收3734萬(wàn)元，電費(fèi)回收率完成100%,；

⑤,、合理增收完成692979。16元,，其中補(bǔ)收電費(fèi)180341,。67萬(wàn)元，違約使用電費(fèi)512637,。49萬(wàn)元,。

⑥、受理報(bào)裝1509戶(hù),，其中居民1177戶(hù),，普工41戶(hù),，商業(yè)287戶(hù)，專(zhuān)變4戶(hù),。

3,、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)目標(biāo)

①、未發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)事件,；

②,、未發(fā)生影響穩(wěn)定和越級(jí)上訪事件；

③,、未發(fā)生違反計(jì)劃生育法紀(jì)法規(guī)事件,。

二、20xx年主要工作狀況：

一,、重抓思想工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

我所始終把職工隊(duì)伍建設(shè)作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，堅(jiān)持以人為本的原則,，限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用心參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，目前就讀本科的員工3人,，專(zhuān)科5人，專(zhuān)業(yè)性的5人,，并輪派若干名員工到市公司培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)更廣，同時(shí)還進(jìn)行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育,，透過(guò)教育幫忙他們樹(shù)立了正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的潛力,，把群眾榮辱觀念融入職工的心中，杜絕了違法亂紀(jì)的行為發(fā)生,，因我所注重職工的綜合潛力的培養(yǎng),，使得全所員工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新,，在安規(guī)考試中綜合成績(jī)優(yōu)秀,，在“百問(wèn)百查”技能比武的16個(gè)基層單位中榮獲第一名的好成績(jī)。

二,、狠抓安全管理,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

1,、一年來(lái)，我們按照公司年初提出“明職責(zé),、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求,，把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位,，建立健全安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé),，層層簽訂安全職責(zé)狀，用心參加公司組織各項(xiàng)安全活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)湖南“1,。26”和甘肅“2。7”事故教訓(xùn),，部署了全所的春,、秋季安全大檢查和安全性評(píng)價(jià)工作，組織學(xué)習(xí)了新版《安規(guī)》和《兩票實(shí)施細(xì)則》,。在安全教育上重視調(diào)查,、研究，到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,，解決實(shí)際問(wèn)題,，注重工程建設(shè)的安全管理，加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，在今年的低電壓改造中,，由于管理嚴(yán)格,，措施得力，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生,。

2,、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，確保迎峰度夏,。結(jié)合20xx年電網(wǎng)暴露出來(lái)的問(wèn)題,，針對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整用電負(fù)荷分布,，消滅了供電半徑大于500m的線路,，對(duì)一些線路“瓶頸”做了及時(shí)整改，在迎峰度夏期間,，新增和增容配變5臺(tái)，增加配變?nèi)萘?575kva,，更換表計(jì)2300塊,，下戶(hù)線8600m，增加了電網(wǎng)供電潛力,，提高了供電可靠率和客戶(hù)端電壓合格率。

三,、狠抓營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理,，不斷提高管理水平

1、加強(qiáng)供用電合同管理,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求和權(quán)限資格規(guī)范供用電合同的審批,、簽訂工作，提高供用電合同管理應(yīng)用水平,，確保合同資料規(guī)范有效,。

2、結(jié)合營(yíng)業(yè)“月度工作無(wú)差錯(cuò)”和“三好四優(yōu)”供電所評(píng)比活動(dòng)的開(kāi)展,，將實(shí)施細(xì)則分解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中去,，落實(shí)具體職責(zé)人，做到日常工作與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合,，不斷加強(qiáng)過(guò)程控制,，提高營(yíng)銷(xiāo)控制水平。

3,、注重營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)工作,，建立月度營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)通報(bào)公示制度，透過(guò)通報(bào)促使各個(gè)臺(tái)區(qū)管理員橫向比較和自我評(píng)價(jià),，到達(dá)自我加壓,、持續(xù)改善，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)管理,，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高,。

四、狠抓用電管理,，大力降低線損

1,、每月及時(shí)召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，認(rèn)真尋找差距和不足,，制定有針對(duì)性措施,，真正做到了經(jīng)營(yíng)有制度，營(yíng)銷(xiāo)有指標(biāo),，指標(biāo)有考核,，考核有分析，分析有措施，措施有落實(shí),。

①,、加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表到位的管理。

②,、推行臺(tái)區(qū)考核,，落實(shí)到人、考核到人,。

③,、加大用電普查及反竊電查處力度和廣度。

④,、及時(shí)停運(yùn)空載設(shè)備,，防止大馬拉小車(chē)的現(xiàn)象。

⑤,、根據(jù)國(guó)家政策嚴(yán)格無(wú)功界面的考核,。

2、加大用電普查力度,，理順和掌握供電所轄區(qū)各類(lèi)用電戶(hù)的狀況，并及時(shí)糾正不規(guī)范用電行為,，規(guī)范用電秩序,，定期或不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)不一樣的用電性質(zhì)的單位和個(gè)體分類(lèi)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)類(lèi)別電價(jià)6戶(hù),，補(bǔ)收電費(fèi)180341,。67元，追補(bǔ)違約使用電費(fèi)512637,。49元,。

3、對(duì)專(zhuān)變用戶(hù)的計(jì)量裝置全面清理和核實(shí),，建立真實(shí),、準(zhǔn)確的資料檔案，凡專(zhuān)變用戶(hù)的清理統(tǒng)計(jì)電能表,，按營(yíng)銷(xiāo)科和計(jì)量中心的年度計(jì)劃安排換裝為分相顯示全電子表52塊,，換專(zhuān)變ct9個(gè)。

4,、由用電班長(zhǎng)組織每月有計(jì)劃的對(duì)多類(lèi)電價(jià)混用的客戶(hù)按實(shí)際用電類(lèi)別進(jìn)行核對(duì),，完善客戶(hù)卡片和臺(tái)賬，并續(xù)簽了到期的供用電合同700多份,。

5,、竊電查處嚴(yán)格遵循“依法查電、事實(shí)清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、處理有據(jù)”的原則,，堅(jiān)持每月一次反竊電活動(dòng)，把反竊電工作作為電力營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)重要任務(wù),。

四,、群策群力，確保全年電費(fèi)回收,。

電費(fèi)回收是落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的終極目標(biāo),，保證當(dāng)月電費(fèi)的回收到位是衡量我們工作的重要法碼，我所處于老城區(qū),，改制單位和拆遷單位較多,，電費(fèi)額度較大，因而自然給我所的電費(fèi)回收工作帶來(lái)相當(dāng)大的影響,，所以我們主要從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、對(duì)于改制單位和拆遷單位提前與政府部門(mén)溝通，預(yù)知開(kāi)發(fā)的單位以及戶(hù)數(shù),，隨時(shí)切抄電度表止碼,，并保管好計(jì)量裝置，以便從補(bǔ)償中提留電費(fèi),。

2,、月末電費(fèi)應(yīng)做到結(jié)零，若有的確不能結(jié)零的少數(shù),，務(wù)必說(shuō)明原因,，并且要分清屬人員職責(zé)還是不可預(yù)見(jiàn)的因數(shù)，若是人員職責(zé)原因,，嚴(yán)格按有關(guān)制度考核,，所以抄收人員在日常的工作中隨時(shí)對(duì)能夠發(fā)生變數(shù)的用戶(hù)進(jìn)行監(jiān)控，注意動(dòng)向,。

3,、對(duì)企業(yè)和大宗用戶(hù)的用電狀況要及時(shí)掌握生產(chǎn)規(guī)模，注意每月電量波動(dòng)的狀況,，及早將電費(fèi)發(fā)票傳給用戶(hù),，并加強(qiáng)催收。

4,、抄收人員務(wù)必要清楚自我所負(fù)責(zé)的配變臺(tái)區(qū)的臨時(shí)用電用戶(hù)的用電時(shí)間和用電狀況,，用電營(yíng)業(yè)班每月要及時(shí)將到期的臨時(shí)用電戶(hù)的工作傳票下達(dá)給抄收班，在臨近期要隨時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系,，保證用電電費(fèi)的及時(shí)回收,。

5、倡導(dǎo)多元化的交費(fèi)模式，為了解決客戶(hù)交費(fèi)難的問(wèn)題,，主動(dòng)與銀行,、郵政、電信部門(mén)聯(lián)系溝通,，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶(hù)推行了儲(chǔ)蓄賬務(wù)劃撥和電費(fèi)充值業(yè)務(wù),，共計(jì)發(fā)展銀行批扣業(yè)務(wù)931戶(hù)，成交金額6萬(wàn)多元,。

五,、強(qiáng)化窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾

落實(shí)“三個(gè)十條”和“百問(wèn)百查”的宣貫工作,，進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制,，推廣“一柜通”式人性化服務(wù)方式，深入貫徹《電力監(jiān)管條例》維護(hù)電力市場(chǎng)秩序,，主動(dòng)理解市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督,，制定和完善、落實(shí)了“三個(gè)十條”和“百問(wèn)百查”的保證措施,。真正做到了讓政府放心,，讓人民滿(mǎn)意，堅(jiān)持明查暗訪的有效形式,，認(rèn)真受理客戶(hù)的投訴,，用心查找、解決存在的問(wèn)題,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題的總結(jié)分析,，不斷改善工作,，力求從事后監(jiān)督向事前控制轉(zhuǎn)變,，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)客戶(hù)的素質(zhì)和潛力,，充分發(fā)揮窗口工作人員的職能作用,，提高了信息傳遞的速度和效率。

六,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，促進(jìn)規(guī)范化管理

深化農(nóng)電體制改革，全面提高農(nóng)電管理和農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)化管理水平,，不斷完善工作機(jī)制建設(shè),，深化各崗位工作流程和供電所工作流程，加強(qiáng)工作過(guò)程控制,，不斷改善管理手段,，提高全員工作效率，按照《電力營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》要求規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)村低壓設(shè)備的安全管理,，強(qiáng)化全員安全意識(shí),，落實(shí)新“安規(guī)”和新反措要求，確保農(nóng)電安全無(wú)事故,，進(jìn)一步推行農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)化管理,，完善營(yíng)銷(xiāo)抄、核,、收的分離和銀行儲(chǔ)蓄劃撥工作,，確保農(nóng)電基礎(chǔ)工作更加牢固。

七,、創(chuàng)禮貌單位,，促企業(yè)和諧

以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以安全禮貌生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，大力開(kāi)展雙禮貌建設(shè)。定期召開(kāi)民主生活會(huì),，認(rèn)真檢查兩個(gè)禮貌建設(shè)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，了解職工思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取職工合理化推薦,，以環(huán)境禮貌為方向,，以?xún)?yōu)化辦公條件為主導(dǎo)，建立禮貌的工作,、生活場(chǎng)所,。要求全體人員理論聯(lián)系實(shí)際，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、廉潔自律,，心往一處想，勁往一處使,。良好的物質(zhì)條件和優(yōu)美的精神環(huán)境,，不僅僅增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力,，也增強(qiáng)了職工的愛(ài)禮貌,、愛(ài)企業(yè)的職責(zé)感，為我所順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

三,、存在的問(wèn)題：

1、電力市場(chǎng)形勢(shì)壓人,，目前,，農(nóng)村用電水平上升,，能源的替代較快，多數(shù)家庭引用太陽(yáng)能和沼氣,，不斷蠶食市場(chǎng),，屬?lài)?guó)家政策影響，高耗能,、高危行業(yè)逐漸淘汰,、停產(chǎn)。

2,、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)依然存在,，少數(shù)居民外出務(wù)工，租房的,，電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)依然存在,，大多數(shù)企業(yè)和居民對(duì)交費(fèi)的新方式還不能適應(yīng)、熟悉,。

3,、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、服務(wù)細(xì)節(jié)有待加強(qiáng),，全體工作人員在服務(wù)應(yīng)變和應(yīng)急處理潛力有待提高，沒(méi)有真正把“海爾”精神融入實(shí)際工作中,。

5,、臺(tái)區(qū)精細(xì)化工作任重道遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步深化,。配電網(wǎng)絡(luò)的框架已經(jīng)基本構(gòu)成,，但表計(jì)和客戶(hù)的基礎(chǔ)管理相當(dāng)薄弱。

四,、20xx年工作初步打算：

1,、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。

2,、實(shí)現(xiàn)售電量年10%的遞增,。

3,、對(duì)本所范圍內(nèi)未整改的臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改,。

4、綜合線損率計(jì)劃在5,。0%,，10kv線損率計(jì)劃在3。5%,，低壓線損率計(jì)劃在7,。0%,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì),。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，充滿(mǎn)期望的新的一年在向我們招手,，期盼著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實(shí),。展望新的一年,，我們將進(jìn)一步高舉鄧小平理論偉大旗幟，按“三個(gè)代表”的要求,，貫徹落實(shí)xx大精神,，按照公司的部署，以求實(shí)的精神,，務(wù)實(shí)的作風(fēng),，繼往開(kāi)來(lái)，恪職盡守為我所各項(xiàng)工作更上一層樓而努力奮斗,。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

為深入開(kāi)展安全生產(chǎn)“無(wú)違章年”活動(dòng),，確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”安全工作目標(biāo)，根據(jù)省公司《關(guān)于開(kāi)展秋季安全檢查的通知》精神,，我局扎實(shí)開(kāi)展了“秋檢”自查自糾工作,。主要表現(xiàn)：一是局領(lǐng)導(dǎo)重視。局長(zhǎng)在9月份,、10月份兩次安委會(huì)上對(duì)“秋檢”工作進(jìn)行了部署,，副局長(zhǎng)肖恩專(zhuān)門(mén)組織督查組成員對(duì)省公司的檢查方案進(jìn)行了逐條學(xué)習(xí)，明確了檢查方法和要求,。二是方案制定早,。為了更好地推進(jìn)全局的秋檢自查自糾工作，我局的“秋檢”方案經(jīng)過(guò)多次討論,，于9月中旬就下發(fā)了檢查大綱,，確定了局領(lǐng)導(dǎo)分組深入各單位開(kāi)展督查工作的方案。三是市局督查組在檢查過(guò)程中,，突出檢查管理性問(wèn)題,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書(shū)》，講究實(shí)效?，F(xiàn)將我局年“秋檢”自查和工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、上級(jí)安全安全生產(chǎn)文件精神和重點(diǎn)工作落實(shí)到位。針對(duì)省公司1號(hào)文下發(fā)的《湖南省電力公司20xx年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》,，我們?cè)谌甑墓ぷ髦姓J(rèn)真貫徹落實(shí)了十個(gè)方面的工作,，明確了全年“三?！薄ⅰ傲鶡o(wú)”的安全工作目標(biāo),，層層簽訂了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),，嚴(yán)格做到了“三級(jí)控制”。為了更好地推進(jìn)“兩個(gè)固化”,，我局制定了“無(wú)違章年”活動(dòng)細(xì)則,，將重點(diǎn)工作和常態(tài)工作細(xì)化到月，并及時(shí)完成,。通過(guò)無(wú)違章年活動(dòng),，達(dá)到了省公司確定的“全面實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)”的總體要求。截止10月31日,，我局實(shí)現(xiàn)人身安全4155天,，電網(wǎng)安全3261天。開(kāi)展的主要工作：一是加大了安全監(jiān)管力度,，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有人把關(guān)和監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)單位和市局層面的安全稽查。二是深入開(kāi)展了“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng),，并將活動(dòng)內(nèi)容細(xì)化到周,，有計(jì)劃、有落實(shí),，并能很好地將此項(xiàng)活動(dòng)融合到無(wú)違章年活動(dòng)中,，融合到日常工作中。三是能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和管理人員現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)和節(jié)假日值班制度的落實(shí)到位,。四是制定了各級(jí)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了“三種人”的考核和人數(shù)控制(行文公布,，按30%的要求考評(píng)工作負(fù)責(zé)人),。五是認(rèn)真執(zhí)行了周例會(huì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的模板,，強(qiáng)化了檢修工作的計(jì)劃管理和把關(guān)掌控,，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理。六是對(duì)開(kāi)關(guān)柜的隱患進(jìn)行了排查,，全局共排查出291塊開(kāi)關(guān)柜存在安全隱患,，除牌樓變2塊為超高壓維護(hù)設(shè)備(已報(bào)超高壓)，其余289塊均已根據(jù)運(yùn)行情況和停電計(jì)劃制定了整改措施,，目前已按計(jì)劃消除了19塊開(kāi)關(guān)柜的隱患,。六是認(rèn)真開(kāi)展了安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,，目前我們進(jìn)行了各層次的培訓(xùn),，完成了風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)的建立,，下階階我們將認(rèn)真開(kāi)展評(píng)估工作，積極整改,，以降低風(fēng)險(xiǎn)程度,。七是積極開(kāi)展了《安規(guī)》學(xué)習(xí)。3月份全局組織統(tǒng)考(參加考試人員共1975人);6月份我局成功地舉辦了《安規(guī)》調(diào)考,，17個(gè)單位的51名代表參加了競(jìng)賽(隨機(jī)抽取);針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,，我局5個(gè)專(zhuān)家組不定期的深入現(xiàn)場(chǎng)(班組)開(kāi)展培訓(xùn)。我局將省公司下發(fā)的《安規(guī)》補(bǔ)充規(guī)定印制了3000本下發(fā)各級(jí)生產(chǎn)員工,，目前各班組和管理人員能認(rèn)真對(duì)照學(xué)習(xí),，加強(qiáng)執(zhí)行和運(yùn)用。

二,、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位,。一是全局對(duì)安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范進(jìn)行了修訂，并行文公布,。二是局長(zhǎng)的“六個(gè)一”執(zhí)行到位,，安委會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，安全投入落實(shí)到位,，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)或班組開(kāi)展安全活動(dòng);在此基礎(chǔ)上,，市局對(duì)各基層單位的一把手也規(guī)定了“六個(gè)一”的職責(zé)，下發(fā)了執(zhí)行“六個(gè)一”的專(zhuān)項(xiàng)記錄本,，以利市局檢查考核,。三是市局制定了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制度，局領(lǐng)導(dǎo)和三級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)能積極按要求參加班組安全日活動(dòng),。四是制定了現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)制度,，作業(yè)信息及周例會(huì)對(duì)把關(guān)人具體安排和到位。五是對(duì)障礙或事故等嚴(yán)格執(zhí)行了“四不放過(guò)”原則,，生產(chǎn)局長(zhǎng)每月主持召開(kāi)生產(chǎn)分析會(huì),，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

三,、有關(guān)工作開(kāi)展情況

(一)輸電線路整治工作

針對(duì)我局今年線路故障跳閘較為頻繁的狀況,，我局將線路整治工作列為重要的工作來(lái)抓，一是方案具體并有針對(duì)性,，二是資金到位,，三是考核到位。我局線路整治工作的重點(diǎn)有四個(gè)方面,，一是接地網(wǎng)改造,，二是砼桿通導(dǎo)施工，三是護(hù)線網(wǎng)的建設(shè),，四是防污布點(diǎn),。以220kv線路為例,，全局26條220kv線路的接地網(wǎng)的搖測(cè)工作全部完成(3414基)，對(duì)檢查不合格的458基接地網(wǎng),目前正在抓緊改造,，在12月31日前全部完成,。220kv線路的導(dǎo)通改造已全部完成(2731基)。關(guān)于護(hù)線網(wǎng)的建設(shè),，全局共聘請(qǐng)護(hù)線員223名(其中線管所92名,，沅陵局75名，會(huì)同公司14名,，溆浦局27名,，洪江公司6名，洪責(zé)公司3名,，通道公司6名),。我們?cè)谏习肽昵謇矸牢鄄键c(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年220千伏共新增117個(gè)現(xiàn)場(chǎng)污穢度測(cè)試點(diǎn),，迄今為止已經(jīng)安裝了57基桿塔,。

(二)“春檢”整改工作

針對(duì)省公司及市局春檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照市局下達(dá)的整改任務(wù)書(shū),，目前除需停電或大額資金處理的省公司檢查的2項(xiàng)(共17項(xiàng))和市局自查的2項(xiàng)外(共471項(xiàng)),，其余均按要求在6月底前全部完成了整改。對(duì)省公司檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未完成的整改項(xiàng)目：一是黔城變#2主變擴(kuò)建做了部分自動(dòng)化改造,，但綜自系統(tǒng)只運(yùn)行遠(yuǎn)傳#2主變數(shù)據(jù),，大部分?jǐn)?shù)據(jù)還是由rtu遠(yuǎn)傳，rtu已運(yùn)行9年故障頻繁發(fā)生,，存在設(shè)備安全隱患;二是全局農(nóng)村配電臺(tái)區(qū)漏電保護(hù)器安裝率達(dá)不到100%,。對(duì)市局檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未完成的整改項(xiàng)目：一是中方公司部分配電變壓器臺(tái)架和綜合配電箱底部對(duì)地距離小于2.5米未全部整改到位;二是洪江變電站110kv要結(jié)合停電機(jī)會(huì)對(duì)銅鋁設(shè)備線夾進(jìn)行更換。

(三)變電“五防一?！惫ぷ?。我局年初就制定了方案，明確了目標(biāo),，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)的班組和責(zé)任人,。市局生技部組織變運(yùn)所根據(jù)省公司倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)倒閘操作中暴露出的問(wèn)題,，對(duì)我局“倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化光碟”進(jìn)行了優(yōu)化,，使整個(gè)倒閘操作流程更加緊湊、順暢,，并作為標(biāo)準(zhǔn)推廣到全局,。

(四)繼電保護(hù)整治年活動(dòng)。開(kāi)展了培訓(xùn)、裝置整治,、狀態(tài)檢修等重點(diǎn)工作,。其中裝置整治富有成效，更換了wyp-1型不合格的低周減載裝置共9臺(tái);完成3座220kv變電站二次等電位地網(wǎng)的改造;清理長(zhǎng)期不運(yùn)行,、未檢修的裝置并報(bào)請(qǐng)中調(diào)進(jìn)行退運(yùn)處理;完成220kv變電站二次信號(hào)信息整治工作,。同時(shí)還結(jié)合季節(jié)性檢查,，對(duì)保護(hù)及安全自動(dòng)裝置進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,。本次秋檢，各調(diào)度又對(duì)各站定值和投退情況進(jìn)行了全面檢查,、核對(duì),，各檢修單位再次對(duì)本單位定值通知單的調(diào)整、核對(duì)進(jìn)行了檢查和落實(shí),。

(五)pms系統(tǒng)管理及應(yīng)用情況,。針對(duì)我局應(yīng)用指標(biāo)和排名較低的情況，我局采取了如下措施實(shí)施改進(jìn)：一是采取了集中辦公錄入了設(shè)備臺(tái)帳,，并結(jié)合錄入工作開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。二是生技部對(duì)各單位的pms系統(tǒng)錄入情況每天進(jìn)行督查，實(shí)行電話(huà)提醒,。三是加大對(duì)三級(jí)單位的技術(shù)指導(dǎo)和支持,，及時(shí)解決有關(guān)問(wèn)題。四是強(qiáng)化考核,，在月度分析會(huì)進(jìn)行通報(bào),，納入績(jī)效考評(píng)進(jìn)行管理。

(六)“兩措”管理和實(shí)施到位,。一是計(jì)劃性強(qiáng),，資金落實(shí)到位;二是能認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目管理，實(shí)施erp管理,?！鞍泊搿狈矫妫凑帐」?0xx年安措預(yù)算及計(jì)劃(188萬(wàn)元),，我們主要完成了一座220kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，13座110kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，補(bǔ)充了部分安全工器具,。

(七)認(rèn)真強(qiáng)化了農(nóng)電安全工作,。具體開(kāi)展了配網(wǎng)“三大整治”、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè),。通過(guò)努力,，農(nóng)電配網(wǎng)線路得到了有效地整治，故障跳閘率明顯下降。

(八)狠抓了信息安全工作,。一是制定了信息違章處罰規(guī)定,，由信息中心和安監(jiān)部形成監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)通報(bào)和考核,。二是對(duì)“秋檢”發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，下達(dá)了具體整改通報(bào)，限期整改,。

三,、市局“秋檢”督查基本情況。按照方案,，我局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分9個(gè)組對(duì)所轄基層單位進(jìn)行秋檢督查,。一是檢查重點(diǎn)是以管理性問(wèn)題為主，二是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書(shū)》,。經(jīng)過(guò)各組的認(rèn)真檢查和督促,，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題175項(xiàng)，其中管理性問(wèn)題165項(xiàng),，裝置性問(wèn)題10項(xiàng),。針對(duì)查出的問(wèn)題，市局將另行行文下達(dá)整改任務(wù)書(shū)(有關(guān)問(wèn)題見(jiàn)附件),。

四,、安全生產(chǎn)存在的有關(guān)問(wèn)題

(一)個(gè)別單位在“秋檢”自查自糾工作中，仍注重于查裝置性問(wèn)題,，不注重查管理性問(wèn)題,，不能勇于自查自糾。如辰溪電力局,、通道電力公司,、洪江電力公司、會(huì)同電力公司等單位的自查總結(jié)基本上是裝置性問(wèn)題,，很少查出管理性問(wèn)題,。

(二)兩個(gè)“固化”水平參差不齊。在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面,，總是存在這樣或那樣的問(wèn)題或違章,。1—10月份，省公司已考核我局違章記分17分,，但考評(píng)無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)只有9個(gè)(市局考評(píng)了12個(gè)共21個(gè)),。學(xué)好用好《安規(guī)》和執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)仍是我局長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。

(三)輸電(配網(wǎng))線路故障跳閘的問(wèn)題突出,。到目前為止,，全局220kv線路已跳閘15條次,，居全省系統(tǒng)之首，待下大力氣實(shí)施線路整治,。

五,、下階段主要安全工作

(一)加強(qiáng)秋檢工作的現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),。這是我局的頭等大事,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)周例會(huì)制度，強(qiáng)化計(jì)劃管理;二是認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)假日值班和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度;三是加強(qiáng)安全督查工作,，注重風(fēng)險(xiǎn)大的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),。

(二)年底前要完成的主要安全工作：一是秋檢自查自糾，必須到位,。二是安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，要在11月底通過(guò)省公司驗(yàn)收;三是安規(guī)競(jìng)賽工作,，要在去年的水平上大有進(jìn)步,。

(三)繼續(xù)完成線路整治工作。要按照市局確定的方案,，整治到位,。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)《安規(guī)》學(xué)習(xí)，重在運(yùn)用,。特別是省公司的補(bǔ)充規(guī)定很具操作性,，全局要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,。

(五)加快“安措”實(shí)施,，按要求完成項(xiàng)目的實(shí)施，完成erp的管理,。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先,，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來(lái)在工作中的實(shí)習(xí)心得。

我是20xx月剛剛走出大學(xué)校門(mén)進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊,。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶(hù)服務(wù),，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪,。

進(jìn)入公司之后,，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒,，歲月入梭,，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變,、也學(xué)到了一些學(xué)校書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí),。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班,、報(bào)修,、寫(xiě)記錄、生產(chǎn)等工作,，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的,。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日,，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車(chē)忙碌在服務(wù)客戶(hù)的工作中,。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),，用最快的速度進(jìn)行搶修,，以免給客戶(hù)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決,。這對(duì)于保障用戶(hù)用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口的平衡心,。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò)1996年4月1日施行,。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者,、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益,，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用,。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題

(一)竊電問(wèn)題

在基層的實(shí)際工作中,，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),，這時(shí)就需要我們供電企業(yè),，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用,，維護(hù)我公司的利益,。

我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電,。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的,，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為,，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任,。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù),，數(shù)額較大或者多次盜竊得,，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得,，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn);

有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了,，維護(hù)我公司的利益,。

(二)客戶(hù)拖欠電費(fèi)

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶(hù)拖欠電費(fèi),?？蛻?hù)拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了,。

根據(jù)規(guī)定,，供電企業(yè)在給客戶(hù)供電之前都要簽訂供電合同，客戶(hù)與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,，享有用電的權(quán)利,，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù),?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,，按時(shí)交納電費(fèi),?！钡?，在實(shí)際工作中,，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,，客戶(hù)距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn),，交費(fèi)不方便,，再加上有些客戶(hù)交費(fèi)意識(shí)淡薄,，不履行交費(fèi)義務(wù),，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶(hù)先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去,，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果,。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān),。

有時(shí)候客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi),，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書(shū)送達(dá)用戶(hù)這一法規(guī),，冒然停電給客戶(hù)造成損失,，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,，反被客戶(hù)狀告的情況，適得其反,。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外,，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作,、學(xué)習(xí),、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo),，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性,。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),，經(jīng)常吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

__年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn),，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh,，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh,，與去年同期增加18.29%,。

2、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh,，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh,，與去年同期上升26%。

3,、線損率：低壓綜合線損率

為9.38%,，與年控計(jì)劃9.70%，下降 0.32百分點(diǎn),。與去年同期的10.6%,，下降了 1.22

百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%,，與年控計(jì)劃60%,，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn),。

4 ,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

5,、營(yíng)業(yè)普查,，共計(jì)普查約1016戶(hù)，其中重新核比522戶(hù),，平均每月合理增收約2萬(wàn)元,，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元,。

7、電費(fèi)回收100%,。

二、重抓思想

工作,，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，通過(guò)教育,，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武,，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名,。

三,、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78,、18分同比增長(zhǎng)20%,，我們的具體做法是：

1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、集體面授每月不少一次,。

2,、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3、每季開(kāi)展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起,，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén),。

4、春,、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè),、保管、從新配備,、完善,。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶(hù)較多,，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案。

7,、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開(kāi)始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與

工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒、漏,、滴”的情況發(fā)生,，并對(duì)全所共19402戶(hù)用電客戶(hù)及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶(hù)4戶(hù)，追回?fù)p失9044.84

元,，查出表計(jì)燒壞313 戶(hù),，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686

戶(hù)(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

五,、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式&普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松,，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假,，5名參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入,，有些商業(yè)用戶(hù)的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查情況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路,、八一北路,、解放路計(jì)戶(hù)進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接

522戶(hù),，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元,，每月合理增收約2萬(wàn)元。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開(kāi)展了一系列重要舉措。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

20____年我所在秘書(shū)樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力,、奮力拼搏,、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作,。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。

截止到12月份,，我所共完成供電量4114.12萬(wàn)kwh，完成售電量3776.997萬(wàn)kwh,，綜合線損率8.44%,，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零,，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái)，10kv線路2.3km,，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè),，6.4kv線路40余km，完成“一戶(hù)一表”工程7千余戶(hù),，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī),，全年達(dá)到省、市局“零”投訴,。

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來(lái),，我們按照局年初提出的“明責(zé)任,、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位,，全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū)，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng),，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責(zé)任書(shū),，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。

在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格,，措施得力,，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位,，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%,，按時(shí)召開(kāi)安全線損分析會(huì),，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天,。

三,、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理,。

一年來(lái),，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育,，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購(gòu)多供電的積極性,，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù),，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,，對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，上門(mén)收費(fèi),。如：楊____,、王____同志只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修,，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜,。

對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi),，一個(gè)月跑上三四趟,，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶(hù)好評(píng),。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng),，今年的城網(wǎng)改造工作,，全所同志工作到人責(zé)任到人,，誰(shuí)分管的線路,、臺(tái)區(qū)，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改，放棄休息時(shí)間,，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,，同時(shí),，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,，人員不夠時(shí),，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書(shū)店30kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶(hù)盡快用上電,，張所長(zhǎng)親自主持安排,，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，秘書(shū)樂(lè)園,、秘書(shū)樂(lè)園,、秘書(shū)樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前,，重新更換了一臺(tái)變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意,。

總之，不論是白天,、夜晚,、刮風(fēng)、下雨,，只要接到事故電話(huà),，同志們都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過(guò),，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)kw的記錄,。

抄,、核、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,，在工作中，我們實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),，把該收的收回來(lái)，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算,，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步,，明確責(zé)任,，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核,、收工作的積極性和自覺(jué)性,。

狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委,、公安局等幾個(gè)單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì),，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力,，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元,。

按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度,，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人,，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定,，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū)，全年無(wú)投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下,，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù),，但由于“非典”的影響,，“一戶(hù)一表”工程一直不能正常開(kāi)始，到疫情過(guò)去,，一年已過(guò)去了一半,，10kv,、0。4kv線路已改造過(guò),，但是不能發(fā)揮效益的情況下,，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，責(zé)任到人,，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒(méi)月完成“一戶(hù)一表”改造壹白戶(hù),，并與工資掛鉤,，從七月份開(kāi)始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,，完成多少,，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力,，同時(shí)

也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性,，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶(hù)一表”工程的改造。落實(shí)基本國(guó)策,，全年無(wú)計(jì)劃外生育,。

存在問(wèn)題：

盡管在20____年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但也要正視存在的問(wèn)題和不足,。

一。城網(wǎng)改造中專(zhuān)用變壓器供電的客戶(hù)對(duì)電價(jià)高,、管理不善很有意見(jiàn),。

二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

三。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,，崗位技能不適應(yīng)工作需要,。

四。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五,。經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞，急待加強(qiáng),。

六,。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

xx年,，是國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”,，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年,。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年,，同時(shí)也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年,、謀劃布局發(fā)展、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年,。是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”,，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年,。

一年來(lái)，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶(hù)的密切配合下,，順利地完成了上級(jí)各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)

一,、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中,，積極配合上級(jí)部門(mén),，完成了如下工作：落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面

1、按計(jì)劃順利完成了小向善,、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務(wù)。

2,、分類(lèi)上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。

3,、配合省電建公司對(duì)xx年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè),。

4,、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求,，對(duì)年產(chǎn)量60(含90)萬(wàn)噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存,。

5,、配合上級(jí)部門(mén)對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開(kāi)安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次,，累計(jì)召開(kāi)五十三次;安全,、營(yíng)銷(xiāo)月度分析會(huì)每月一次,，累計(jì)召開(kāi)十二次。是每月對(duì)三條10kv主干,、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路,、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨xx年工作”專(zhuān)題會(huì)議精神,，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向,。是根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室,、資料室,、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾,。

二,、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1、強(qiáng)化安全意識(shí),，確保安全生產(chǎn),。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng),、副所長(zhǎng),、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷,、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,不發(fā)生特,、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施,、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃,、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”,、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃,。

2、抓規(guī)程培訓(xùn),明確安全責(zé)任,。2月23日,組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試,。參加考試人員27人,考試合格率達(dá)到了百分之百。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū), 并根據(jù)各崗位寫(xiě)出了“三不傷害”保證承諾書(shū),。

3,、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份,、3月份,、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測(cè)試腳扣26付,、安全帶26條,、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支,、絕緣靴6雙,、絕緣手套6付、低壓接地線9組,、拉閘桿7付,。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具,、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充,。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)用記錄,做到了責(zé)任明確,達(dá)到了無(wú)損失、損壞責(zé)任事故,。為檢修,、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),得到了基本安全保障。

4,、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議,。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次,達(dá)到每周一次;組織召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次,平均每月一次。及時(shí)傳達(dá),、學(xué)習(xí)安全文件,、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)70余篇次,。

5,、杜絕無(wú)票工作供電所工作總結(jié)20xx供電所工作總結(jié)20xx。一年一度的春檢工作開(kāi)始后,，根據(jù)支公司《關(guān)于開(kāi)展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,，研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案,，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施、安全措施,、技術(shù)措施”,。

并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求，積極組織開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng),，對(duì)春檢現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合,、全面分析;在設(shè)備檢修、消缺過(guò)程中,正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張,。合格率均達(dá)百分之百,。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

6,、加強(qiáng)巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行,。為了確保設(shè)備連續(xù),、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行,達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的,。是我所組健了以所長(zhǎng)為笫一責(zé)任人,副所長(zhǎng),、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),并明確責(zé)任,定立職責(zé)制度。是定期對(duì)我所所轄三條10kv主干,、二十幾分支107公里線路,、農(nóng)村混合配變48個(gè)臺(tái)區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個(gè)戶(hù)用表箱,、63.19公里接戶(hù)線,、7200余戶(hù)的剩余動(dòng)作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視。

全年累計(jì)定期性,、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,，徒步巡查行走路程累計(jì)三千余公里。是對(duì)三相負(fù)荷不平衡的臺(tái)區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整,、對(duì)三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn),、刀閘動(dòng)靜觸頭、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理,。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作,，運(yùn)行專(zhuān)責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對(duì)所轄高低壓線路下的樹(shù)木和桿上的鳥(niǎo)窩進(jìn)行了砍伐與捅取。

累計(jì)捅除栗家莊iⅱ回,、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥(niǎo)窩約七,、八十次/處，同農(nóng)村相關(guān)臺(tái)區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹(shù)木約一百多棵/處,。是進(jìn)入汛期前，即5月0日,，對(duì)10kv栗家莊?、⒒丶案鞣种А?.4kv混合臺(tái)區(qū)的絕大部分線路,、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底,，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,，并制定了相應(yīng)的防范措施計(jì)劃。

三,、營(yíng)銷(xiāo)管理

xx年我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)管理工作中,，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個(gè)零”為主題活動(dòng),，認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策,，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作，健全抄表,、核算,、收費(fèi)的管理。一年來(lái)始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營(yíng)觀念,，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口,。其中:更換電子計(jì)量表臺(tái)區(qū)、塊,，為搞好營(yíng)銷(xiāo)管理、體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果,、我們狠抓了四方面的工作：一是和用電客戶(hù)簽定用電合同：二是規(guī)范用電的抄、核,、收管理,，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性：三是按月分線、分級(jí),、分臺(tái)區(qū)進(jìn)行線損分析：四是加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零,。

四、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí),，我所把開(kāi)展“忠誠(chéng)企業(yè)”教育活動(dòng)與“作風(fēng)建設(shè),、狠抓落實(shí)”活動(dòng)思想繼續(xù)深化，以點(diǎn)帶面,，以黨員模范先鋒作用帶動(dòng)全體員工認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”,，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”的作用,，服務(wù)于人民群眾,，服務(wù)于企業(yè)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn),。

一年來(lái)我所把安全生產(chǎn)教育,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，深入持久地開(kāi)展了承諾服務(wù)行為,，實(shí)行無(wú)周休日工作制度、全天候白晝值班制度，認(rèn)真接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),，熱情解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,，及時(shí)消除設(shè)備故障。始終堅(jiān)持“人民電力為人民,，汾陽(yáng)電力為汾陽(yáng)”的服務(wù)宗旨,。同時(shí)全所人員說(shuō)話(huà)辦事注重形象，禁說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ),、講文明話(huà),、辦文明事、做文明人,。一年來(lái)我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，落實(shí)“三個(gè)十條”,。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常,，群眾滿(mǎn)意無(wú)上訪的好成績(jī),。

五、存在的問(wèn)題

1,、各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象,、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在。

2,、由于種.種原因,設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除,形成了巡視人員對(duì)巡視的消極態(tài)度,。

3、同桿架設(shè),，“三線交叉”(電話(huà),、有線、光覽)等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除,。

4、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從安全檢查來(lái)看,，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升(20xx年度學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)),，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車(chē)”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象,。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

x年我所在秘書(shū)樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、齊心協(xié)力、奮力拼搏,、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),，回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作,。

一,、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份,，我所共完成供電量4114.12萬(wàn)kwh,，完成售電量3776.997萬(wàn)kwh，綜合線損率8.44%,，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零,，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái),，10kv線路2.3km,，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，6.4kv線路40余km,，完成“一戶(hù)一表”工程7千余戶(hù)，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”,，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到省,、市局“零”投訴,。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面,。

一年來(lái),，我們按照局年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督,、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建全全方位,，全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū),，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,，解決實(shí)際問(wèn)題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全責(zé)任書(shū),，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,，在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格,，措施得力,，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位,，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%,，按時(shí)召開(kāi)安全線損分析會(huì),，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三,、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來(lái),，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市 經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購(gòu)多供電的積極性,，規(guī)范工作程序,，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,，對(duì)孤寡老人不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù),，上門(mén)收費(fèi)。如：楊,、王只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修,，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜,。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù),，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟,，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電,，受到用戶(hù)好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng),，今年的城網(wǎng)改造工作,，全所同志工作到人責(zé)任到人，誰(shuí)分管的線路,、臺(tái)區(qū),，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改，放棄休息時(shí)間,，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,，同時(shí)，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,，在今年的夏季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況,。同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言,，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書(shū)店30kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成,，為了讓客戶(hù)盡快用上電，張所長(zhǎng)親自主持安排,，另調(diào)了一臺(tái)變壓器,，秘書(shū)樂(lè)園、秘書(shū)樂(lè)園,、秘書(shū)樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污,、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí),，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意,?？傊徽撌前滋?、夜晚,、刮風(fēng)、下雨,，只要接到事故電話(huà),，同志們都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過(guò),，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)kw的記錄,。

抄,、核、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,，在工作中，我們實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),，把該收的收回來(lái)，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算,，全獎(jiǎng)全罰,，并進(jìn)一步，明確責(zé)任,，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄,、核、收工作的積極性和自覺(jué)性,。狠抓電費(fèi)回收工作,，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,，做到有電送的出,，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè),、縣委、公安局等幾個(gè)單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要,，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力,，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零,，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū),，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度,，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核,，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定,，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū),，全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下,，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響,，“一戶(hù)一表”工程一直不能正常開(kāi)始,，到疫情過(guò)去,，一年已過(guò)去了一半,，10kv ,、0。4kv線路已改造過(guò),，但是不能發(fā)揮效益的情況下,，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，責(zé)任到人,，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒(méi)月完成“一戶(hù)一表”改造壹白戶(hù),，并與工資掛鉤,，從七月份開(kāi)始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,，完成多少,，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力,，同時(shí)

也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性,，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶(hù)一表”工程的改造。

落實(shí)基本國(guó)策,，全年無(wú)計(jì)劃外生育,。

存在問(wèn)題：

盡管在200x年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但也要正視存在的問(wèn)題和不足,。

一。城網(wǎng)改造中專(zhuān)用變壓器供電的客戶(hù)對(duì)電價(jià)高,、管理不善很有意見(jiàn),。

二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

三。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,，崗位技能不適應(yīng)工作需要,。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

根據(jù)公司安排，本人于3月15日至5月20日供電所高壓班,，主要針對(duì)10千伏線路與變壓器的維護(hù),、檢修。在這兩個(gè)月期間我參與過(guò)電力搶險(xiǎn),、戶(hù)表歸箱,、變臺(tái)上移、戶(hù)表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長(zhǎng)的平臺(tái),。

一供電所實(shí)習(xí)回顧

1做好春檢春視,，迎峰度夏工作

春檢春視主要針對(duì)10千伏線路、配電屏,、表箱,、電纜t接點(diǎn)的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換，公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運(yùn)行,，力爭(zhēng)減少配電變壓器少出故障,，不出故障原則，實(shí)行一年一換,。這方面超前于國(guó)電,。我認(rèn)為一個(gè)無(wú)論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé)，盡自己努力,，才能求得不斷的進(jìn)步,，經(jīng)過(guò)自己多學(xué)多問(wèn)及師傅的耐心講解，我對(duì)變壓器低壓套管在什么情況下會(huì)發(fā)生閃絡(luò)及原因,，線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解,。迎峰度夏主要針對(duì)用電量增大，變壓器產(chǎn)生過(guò)負(fù)荷及相間短路情況進(jìn)行預(yù)測(cè),、分析,、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)這些方面管理制定“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“一崗雙責(zé)”進(jìn)行管理,，對(duì)員工工作進(jìn)行“一天工作當(dāng)日完，問(wèn)題責(zé)究現(xiàn)買(mǎi)單”制度管理,。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作,。譬如變壓器低壓側(cè)負(fù)荷的測(cè)試，實(shí)行“一日三測(cè)”爭(zhēng)取能從測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題判斷有無(wú)過(guò)載情況及三相負(fù)荷平衡

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面,。

公司“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督,、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建全全方位，全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū),，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,，積極參加公司組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,，解決實(shí)際問(wèn)題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育,，實(shí)行一月一考制度,，簽定了安全責(zé)任書(shū),，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,，由于管理嚴(yán)格,，措施得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率上升,，按時(shí)召開(kāi)安全線損分析會(huì)，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì),。

三供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

閬中電力總公司成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育,，面對(duì)新的電力市經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶(hù)服好務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序,，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù),，客戶(hù)中心堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，保寧供電所堅(jiān)持16小時(shí)有人值班,，對(duì)行動(dòng)不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù),，上門(mén)收費(fèi),。如：楊海剛、趙鍵只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修,，一般事故立即修,，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù),，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi),，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡努力減少欠費(fèi)停電,，受到用戶(hù)好評(píng),。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作,，全所同志工作到人責(zé)任到人,，誰(shuí)分管的線路、臺(tái)區(qū),，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改,，放棄休息時(shí)間，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,，同時(shí),，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,，在今年的夏季用電高峰中,，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,，人員不夠時(shí),，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，四月的一天,，城南018線路突然斷電,，經(jīng)查是水上娛樂(lè)城50kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶(hù)盡快用上電,，胡所長(zhǎng)親自主持安排,，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，高壓班幾個(gè)師傅冒著30多度的高溫,，不怕油污,、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí),，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意?？傊?，不論是白天、夜晚,、刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話(huà),，同志們都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難,，經(jīng)過(guò)員工的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過(guò),。

抄,、核,、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中,，我們實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表，不估抄,，不漏抄,，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái),，不多收,，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法,，按月計(jì)算,，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步,，明確責(zé)任,，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工做好抄,、核,、收工作的積極性和自覺(jué)性。狠抓電費(fèi)回收工作,，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出,，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,。特別是負(fù)責(zé)管理三元街、公安局等幾個(gè)單位的師傅,，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要,，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力,，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零,，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元。

四降損增效

保寧供電所是目前閬中所有供電所線損的一個(gè),，就這個(gè)問(wèn)題胡所長(zhǎng)就在這個(gè)問(wèn)題上召開(kāi)線

損分析會(huì),，線損分析會(huì)上，對(duì)逐條線路的線損進(jìn)行認(rèn)真研究分析,，及時(shí)掌握全所的線損情況,。在召開(kāi)線損分析會(huì)時(shí)，每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報(bào)告,，在會(huì)上一一發(fā)言,，讓大家品頭論足，各抒己見(jiàn),，共同探討,。對(duì)于線損高的要認(rèn)真查找原因，對(duì)癥下藥,，提出下一步解決的辦法;對(duì)于線路運(yùn)行良好,，線損穩(wěn)中有降的線路，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣,，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)之目的,。分析會(huì)結(jié)束后，每人要寫(xiě)出月度線損分析報(bào)告進(jìn)行存檔,，在下一次線損分析會(huì)上進(jìn)行對(duì)照檢查,，看其措施是否落實(shí)，線損是否降了下來(lái),，是否收到了預(yù)期效果,，并且對(duì)會(huì)上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須馬上整改，城南018線路的線損突然正常的8%突增到13%,，經(jīng)過(guò)分析會(huì)上分析,，排除設(shè)備原因后，大家一致認(rèn)為可能有人偷電,，會(huì)后,，迅速組織全所人員連夜對(duì)該臺(tái)區(qū)進(jìn)行排查,，當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有人偷電，事實(shí)面前該用戶(hù)補(bǔ)足了電量,，次月該臺(tái)區(qū)的線損重新回歸8%,，這就是線損分析會(huì)的好處。

當(dāng)然線損的高低,，在管理模式適合的情況下,，最終還是要有先進(jìn)的設(shè)備。首先,，根據(jù)負(fù)荷實(shí)測(cè)情況,，調(diào)整各所的變壓器容量配備，或進(jìn)行線損技術(shù)改造,，滿(mǎn)足不同地區(qū)的負(fù)荷需求,，減少大馬拉小車(chē)所造成的損耗。其次,，要淘汰,、更換高耗能變壓器，積極推行節(jié)能型s11系列變壓器,，降低配變損,。嚴(yán)格按規(guī)程定期校驗(yàn)及輪換電能表和互感器,，尤其要注意對(duì)大用戶(hù)的計(jì)量表計(jì)加強(qiáng)管理,。利用農(nóng)網(wǎng)改造機(jī)會(huì)，全面采用新型電子式電能表,，不但計(jì)量更準(zhǔn)確,，更降低了電表的本身?yè)p耗，有效地緩解了取消表?yè)p對(duì)線損的沖擊,，優(yōu)化供電方式,，要對(duì)用電負(fù)荷大的低壓用戶(hù)宣傳并合理配備低壓補(bǔ)償電容，減少無(wú)功電流,，提高供電線路的負(fù)荷承載能力,，確保理論線損降到最低點(diǎn)。

計(jì)量裝置是線損管理的核心部位,，電能表就好像在商品買(mǎi)賣(mài)交換過(guò)程中的秤,，應(yīng)該保證準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于供電所來(lái)講,，如果計(jì)量表失去準(zhǔn)確性,，或者是竊電者蓄意在計(jì)量表上做手腳，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失,，也就會(huì)導(dǎo)致線損的升高,。所以,，在計(jì)量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先,，要把好計(jì)量表的校驗(yàn)關(guān),，計(jì)量表要由具有校驗(yàn)資質(zhì)的部門(mén)校驗(yàn)，其他任何單位和個(gè)人校驗(yàn)的表記應(yīng)該不給予采用,。其次,，對(duì)每個(gè)配電臺(tái)區(qū)的計(jì)量箱鑰匙要由專(zhuān)人管理，管理者對(duì)企業(yè)要絕對(duì)的忠誠(chéng),，不得有絲毫的貪心和私欲,。農(nóng)村低壓客戶(hù)也應(yīng)如此，要由對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的農(nóng)村電工來(lái)統(tǒng)一管理鑰匙,，任何私人不得干預(yù),。否則如果計(jì)量箱的鑰匙分散管理，一旦遇到個(gè)別私欲膨脹者,，他們就可能乘隙而入,，采取不正當(dāng)手段來(lái)竊取電能，造成電量流失,、線損升高,。再次就是要定期做好計(jì)量裝置的輪換工作，按照周期輪換確保計(jì)量準(zhǔn)確,。

五實(shí)行安全掛帥

第一條堅(jiān)持“安全第一”方針

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī),，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主“的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》,、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村安全用電規(guī)程》,、《農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)規(guī)程》和有關(guān)電力安全,、技術(shù)法規(guī)。

第二條供電所安全管理主要職責(zé)

1.根據(jù)一組織安全培訓(xùn)及安全考核工作,。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高,、低壓線路、輸配電設(shè)備及用電設(shè)施的安全運(yùn)行,、巡視檢查,、維護(hù)檢修、安裝驗(yàn)收,。按規(guī)程要求保證設(shè)備完好率和安全可靠性,。

3.負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)安全用電知識(shí)的宣傳和普及工作。

4.認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定,，依法保護(hù)電力設(shè)施,。

第三條基礎(chǔ)工作管理

縣供電企業(yè)要制定詳細(xì)的供電設(shè)施更新和改造計(jì)劃，確保設(shè)備健康水平,。各供電所要建立健全設(shè)備健康狀況,、缺陷處理、事故檢修,、安全試驗(yàn),、安全檢查、安全考核等各種臺(tái)賬,、檔案資料,。

第四條巡視檢查管理

必須建立電力設(shè)施定期和不定期的巡視檢查制度。制定巡視檢查工作計(jì)劃,，責(zé)任要落實(shí)到人,，巡視檢查內(nèi)容應(yīng)符合《農(nóng)村安全用電規(guī)程》的具體要求。巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,，必須認(rèn)真做好紀(jì)錄,，對(duì)嚴(yán)重缺陷要及時(shí)處理，一般缺陷要列入檢修計(jì)劃,，及時(shí)修復(fù),。

第五條漏電保護(hù)器管理

農(nóng)村用電戶(hù)按《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的要求，裝設(shè)漏電保護(hù)器,。供電所負(fù)責(zé)配電臺(tái)區(qū)內(nèi)公用總保護(hù)和分支保護(hù)漏電保護(hù)器的安裝,、運(yùn)行、維護(hù)管理,，定期或不定期地進(jìn)行檢查和測(cè)試,，并建立運(yùn)行記錄和測(cè)試紀(jì)錄,。

第六條檢修試驗(yàn)管理

建立設(shè)備檢修和試驗(yàn)制度,。按規(guī)程要求的試驗(yàn)周期，編制設(shè)備檢修,、試驗(yàn)及設(shè)備升級(jí)改造計(jì)劃,，并認(rèn)真組織實(shí)施。做好設(shè)備管理工作,，提高電力設(shè)備和用電設(shè)施的安全健康水平,。供電所的安全生產(chǎn)器具和檢修設(shè)備及儀器儀表，要按規(guī)程要求定期試驗(yàn),。

第七條安全責(zé)任制

供電所要建立安全責(zé)任制,，并納入縣供電公司的安全管理體系。所長(zhǎng)為第一安全責(zé)任人,，與縣供電企業(yè)第一安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，對(duì)本所安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任,。要設(shè)一名專(zhuān)職或兼職安全員，負(fù)責(zé)本所安全管理工作計(jì)劃的具體實(shí)施,，指導(dǎo)農(nóng)電工做好安全用電管理工作,，農(nóng)電工要與供電所長(zhǎng)簽訂安全考核內(nèi)容，并與其工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,。

第八條安全例會(huì)制

供電所定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),。研究安全工作，組織職工,、農(nóng)電工進(jìn)行規(guī)程學(xué)習(xí),。并組織考試，不合格者不得上崗,。

第九條安全合同管理供電所在與客戶(hù)簽訂供用電合同時(shí),，要明確安全責(zé)任。安全責(zé)任劃分以資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)為界,。資產(chǎn)歸誰(shuí)所有,，發(fā)生事故由誰(shuí)負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)辦或村辦企業(yè)和個(gè)體企業(yè)電力設(shè)備若委托供電所代管,，產(chǎn)權(quán)雖不屬供電所,，但發(fā)生責(zé)任事故后應(yīng)由代管方負(fù)主要責(zé)任。

第十條安全檢查建立安全用電監(jiān)察制度,，定期進(jìn)行安全檢查,，檢查安全隱患、防范措施,，做好安全事故的預(yù)防工作,。

第十一條”兩票、三制”管理供電所對(duì)線路,、設(shè)備的運(yùn)行,、維護(hù)管理必須嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”,?！皟善薄焙细衤蔬_(dá)到100%。各供電所工作票簽發(fā)人,、工作許可人,、工作負(fù)責(zé)人由縣供電企業(yè)組織統(tǒng)一考核，合格后確定,，并發(fā)文分布,。

第十二條安全考核管理供電所要建立安全生產(chǎn)考核制度。每年進(jìn)行安全工作總結(jié)評(píng)比，對(duì)安全工作做出貢獻(xiàn)的人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違反安全規(guī)程,、制度,，造成事故或擴(kuò)大事故、隱瞞事故者應(yīng)視其情況嚴(yán)肅處理;對(duì)玩忽職守,，造成重大事故責(zé)任者,，依法追究法律責(zé)任。

六實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月在閬中電力公司的實(shí)習(xí),，閬電是一個(gè)規(guī)章制度嚴(yán)謹(jǐn),，獎(jiǎng)罰分明，目標(biāo)遠(yuǎn)大能成就人夢(mèng)想的公司,，公司推行的51312人才選拔,，提高員工的工作積極性，在這里只要通過(guò)自己的不懈努力奮斗,，想要就能得到,。在這里自己吧在大學(xué)三年里所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，而且還使自己的交際能力,、表達(dá)能力,、實(shí)踐能力得到了提高。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來(lái),，我們?cè)诠╇娋贮h委和供電所長(zhǎng)和譚所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團(tuán)結(jié),、誠(chéng)信,、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),，做好本職工作，以誠(chéng)待人,，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。通過(guò)一年的辛苦努力,，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。

現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況：

今年來(lái),，我共計(jì)抄收公變和專(zhuān)變11個(gè),，截止到12月份,，共計(jì)完成了全年供電量：38,，9521千瓦時(shí)，售電量：35,，6286千瓦時(shí),，綜合線損率：8.5%，全年電費(fèi)回收：18,，2165.20元,，電費(fèi)回收率：100%。

2,、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、,，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，全面貫徹"安全第一,、預(yù)防為主"的方針來(lái)嚴(yán)格要求自己,，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí),，積極參加所組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次,、線路消缺：12次,、線路和其它設(shè)備巡視4次,、線路砍青：18次。在王所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn),，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

3,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量：

我以堅(jiān)持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)"的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，對(duì)客戶(hù)實(shí)行服務(wù)承諾,，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話(huà)保持暢通,，隨叫隨到，對(duì)孤寡老人和不方便的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù),，一年來(lái),，我?guī)椭蛻?hù)室內(nèi)線路維護(hù)18次、更換出線閘刀32把,、更換漏電保護(hù)器26個(gè),，受到了客戶(hù)的好評(píng)。同時(shí)也在客戶(hù)心中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象,。

抄,、核、收是我們工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,，在工作中，我實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表,，杜絕估抄、漏抄,、錯(cuò)抄,、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)。把該收的的電費(fèi)收回來(lái),，不多收，不少收,，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位,。經(jīng)過(guò)我不懈努力，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零,。

4,、黨風(fēng)廉政建設(shè)：

為了更進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策,、堅(jiān)持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾,，實(shí)事求是,。對(duì)客戶(hù)方面，做到待人熱情,、誠(chéng)懇,、禮貌、守信,、說(shuō)話(huà)使用文明語(yǔ)言,，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來(lái),，沒(méi)有參與黃,、賭、毒等違紀(jì)違法的社會(huì)活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng),，做到了潔身自律,，遵紀(jì)守法。

5,、工作中存在的問(wèn)題和不足：

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jī),，但我還存在一些問(wèn)題和不足。一是：在平時(shí)工作中還存在著思想有時(shí)出現(xiàn)麻痹大意,。

二是：還沒(méi)有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認(rèn)真把各項(xiàng)工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)方面的技術(shù),、技能知識(shí)的學(xué)習(xí),。

六、20xx年的工作計(jì)劃：

1,、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成。

2,、鐵門(mén)軒沿公路兩邊的下戶(hù)線路進(jìn)行整改完成

3,、努力把自己管轄的高,、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。

4,、積極配合客戶(hù)把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達(dá)到保質(zhì)、保量,、保安全供電,。

5、要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作,。

以上是我的個(gè)人年終總結(jié),，有什么不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三

我1984年出生于市區(qū),，漢族,，中共黨員。在校時(shí)歷任學(xué)校學(xué)生會(huì)主席,。xx年6月畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué),，同年9月在電力部門(mén)參加工作。我是市區(qū)人,，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心,。雖然我全日制所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非電力專(zhuān)業(yè)，但近年來(lái)我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程,，不斷強(qiáng)化我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,。xx年12月我通過(guò)了廣東省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試。現(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專(zhuān)業(yè)工種,。我對(duì)所從事的配電線路,、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉,。

近年來(lái),，我以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守,，嚴(yán)于律己,，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開(kāi)展工作,，取得突出成績(jī),，受到好評(píng)。曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員,、優(yōu)秀基層黨員,。

一年多來(lái)我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作,，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué),，不恥下問(wèn),，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究,，寓理論于實(shí)踐中,，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取,。撰寫(xiě)的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》,、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng),。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中,，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。

近年主要工作情況如下：

一,、開(kāi)展繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下),。

xx年10月，由于單位原來(lái)整定人員不足,，我協(xié)助單位開(kāi)展10kv配電線路(含電容器),、10kv用戶(hù)站繼電保護(hù)定值整定工作，開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料,，如系統(tǒng)阻抗表,、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶(hù)站定值單匯總(分線路),，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理,，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料,。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作,。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù),。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化,，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。

二,、加強(qiáng)線損專(zhuān)業(yè)管理工作,。

作為分公司線損人員主要開(kāi)展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼,，自動(dòng)生成線損報(bào)表,，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作,，利用理論線損計(jì)算程序,，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖,，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī),，完成35kv,、10kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析,、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),，編制“十五”降

損規(guī)劃、xx年度降損實(shí)施計(jì)劃,，月度,、季度、年度的線損分析,，積極采取技術(shù)措施降低線損,，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路,、過(guò)負(fù)荷,、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改,、改造工作,。

三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作,。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變?cè)鋈?、更換10kv真空開(kāi)關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員,，我配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展郊區(qū)110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作,，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告,，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作,，提高了供電能力，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要,，降低線損,，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

四、大膽參與專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理，參加制定專(zhuān)業(yè)管理制度,。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科,，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉,，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂,。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會(huì)制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編,。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專(zhuān)業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開(kāi)展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作,、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開(kāi)展,，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

五、開(kāi)展科技管理工作,。

在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平,。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序,，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增,、變更,、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作,。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造(含重措,、一般技措項(xiàng)目)的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作,，組織完成配電線路參數(shù),、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫(kù),。四是協(xié)助配電線路加裝自動(dòng)重合器(112#線路)試點(diǎn)工作,，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性,，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試,。另外，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作,。

總之,，在近年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn),，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四

自從走上崗位的第一天起,，我就認(rèn)為,，付出越多，得到的回報(bào)就越多,，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí),，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，我就積極請(qǐng)教，不為別的,，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰,，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛(ài)崗敬業(yè) 知難而進(jìn)

我是這樣想的,，也是這樣做的，我的工作日程表上沒(méi)有上下班,，沒(méi)有節(jié)假日,，就連生病也不例外。在到___所的近一年里,，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,，從來(lái)不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保___這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng),，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)面貌服務(wù)于社會(huì),，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶(hù)檔案清理小組”,、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組,，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施,、應(yīng)急措施及工作流程,，帶領(lǐng)抄、收,、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷(xiāo)班組百余人,，不分晝夜,，先后對(duì)我所12余萬(wàn)客戶(hù)基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核，克服了種.種難以用言語(yǔ)形容的困難,，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性,，為_(kāi)__所踏步電力營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

____年8月2日晚,，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致,，___所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我,，開(kāi)心地笑了,，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,，那一夜，我美美地睡了一覺(jué),。

認(rèn)真鉆研 無(wú)私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線而言,，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬,，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營(yíng)銷(xiāo)工作者站在了同一個(gè)起跑線,。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題,，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則,，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理必備的基礎(chǔ)知識(shí),。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專(zhuān)家工作組,，面對(duì)陌生的操作界面與流程,，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng),，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前,，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教,、交流,、爭(zhēng)辯著，專(zhuān)家組最終提出新需求10余項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng),，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用,，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，___所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶(hù)群,，業(yè)擴(kuò),、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì),，研究解決方案,，最終采納了我提出“___合戶(hù)”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專(zhuān)題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作,，20_年1月1日___所實(shí)施合戶(hù),，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻(xiàn)青春,。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此,，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式,，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓,、分線,、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”,，針對(duì)我所供電面積大,，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難,，又?jǐn)M定了“___城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”,，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn),，去完成,。11月,，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核,。

真誠(chéng)服務(wù) 創(chuàng)新思維

我所客戶(hù)規(guī)模12余萬(wàn)戶(hù),，如何快速響應(yīng)和滿(mǎn)足不同類(lèi)別客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)___所人多面廣的實(shí)際情況,，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé),，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)信息收集、傳遞和反饋功能,，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話(huà)首接制”,，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語(yǔ)言,，微笑服務(wù),，配合電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力,，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次,，在今年9月份，經(jīng)公司同意,，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式,，組建了大客戶(hù)經(jīng)理班，打破原大小客戶(hù)歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責(zé)和范圍,，針對(duì)性地為大客戶(hù)提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過(guò)客戶(hù)走訪,、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿(mǎn)足大客戶(hù)們不同層面的需求,，客戶(hù)只需一個(gè)電話(huà)，其它的事情交由我們來(lái)辦,。9月初,，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調(diào)查,，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間,，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi),，且抄表時(shí)間不一，給客戶(hù)統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便,。針對(duì)類(lèi)似情況,，我?guī)ьI(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類(lèi)似情況的服務(wù)措施,，即每月20日收集客戶(hù)電量電費(fèi)信息,，以電子文檔形式傳遞到客戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱,，客戶(hù)持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通,、鐵通,、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店,，受到客戶(hù)的一致好評(píng)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步

作為_(kāi)__城區(qū)供電所最年青的管理人員,，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷(xiāo)工作思路,，堅(jiān)定不移,，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn),，因地制宜，有計(jì)劃,，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助,，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。

___所有著較多老職工,，有的甚至是經(jīng)歷___所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷(xiāo)一線,。作為年青的電力工作者,，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷(xiāo)管理員,，管理上的實(shí)際困難也接踵而至,。一邊是公司營(yíng)銷(xiāo)策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法,、老一套,，既不能影響公司營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行,，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn),，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

我始終認(rèn)為,，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門(mén)的銜接,，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作的重要條件。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力,，又有相應(yīng)自主開(kāi)展工作的權(quán)限,，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以,，我堅(jiān)持求大同,，存小異，平時(shí)與其他部門(mén)相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商,，多交心,，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè),，愛(ài)心與孝心總是難免有碰撞的一面,，對(duì)此，我內(nèi)心充滿(mǎn)了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上,，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽?zhuān)骸鞍职帜?我好久都沒(méi)看到他了?！焙⒆拥脑?huà)讓我心疼不已!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干,，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持,，女兒聰明乖巧,，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單,，只是希望過(guò)節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯,。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò),，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來(lái),，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”,、“江南水電先進(jìn)工作者”,、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。然而這些只代表過(guò)去,，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿,、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉，但我深知,，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無(wú)路可退,，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū),，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上,，勇往直前，絕不言退!

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十五

龍華供電所一年來(lái)在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在全所員工的共同努力下,，安全生產(chǎn),、電力供應(yīng)、電費(fèi)收取等各項(xiàng)工作扎實(shí),、有力推進(jìn),，電網(wǎng)運(yùn)行良好，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn),，全鎮(zhèn)供,、售電量實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步回升，致力向全面實(shí)現(xiàn)預(yù)定的年初工作目標(biāo)完成任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)龍華供電所今年的工作及明年的工作安排如下：

一,、今年工作總結(jié)

（一）安全生產(chǎn)管理工作：

1、方針與原則

堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,；倡導(dǎo)“關(guān)注安全,、關(guān)愛(ài)生命”的理念；樹(shù)立“除人力不可抗拒的自然災(zāi)害外,，通過(guò)努力,，所有事故都可以預(yù)防，任何隱患都可以控制”的信念,。

2,、安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)完成情況

今年龍華供電所轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生人身傷亡事故（事件）；未發(fā)生電力安全和設(shè)備事故,；未發(fā)生誤操作和四級(jí)及以上事件,；全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；確保重要用戶(hù)可靠供電,；確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到二級(jí)水平,；降低10kv線路跳閘率；用戶(hù)年平均停電時(shí)間為小于8小時(shí),；供電可靠率達(dá)到99,、9%以上，d類(lèi)農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99,、99%以上,，中壓線路故障率達(dá)到15%以下，兩票合格率達(dá)到100%,。未發(fā)生駕駛公車(chē)負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故,；未發(fā)生因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的性質(zhì)惡劣的事故；未發(fā)生本單位因電力運(yùn)行事故而承擔(dān)法律責(zé)任的案件,；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄,。

（二）營(yíng)銷(xiāo)管理工作：

1、供售電量和電費(fèi)回收完成工作情況：

今年我所截止10月止總用戶(hù)為10017戶(hù)，其中公變97臺(tái),，專(zhuān)變140戶(hù),，低壓用戶(hù)9755戶(hù)，抄表總供電量為9656萬(wàn)千瓦時(shí),，同比去年上升了13,、25%，售電量為9485萬(wàn)千瓦時(shí),，同比去年上升了16,、09%，全所綜合線損率為3,、77%,，同比下降了2、23%,。在電費(fèi)回收方面,，今年電費(fèi)回收率達(dá)100%。

2,、業(yè)擴(kuò)完成情況：

到10月止我所10kv新裝擴(kuò)容總?cè)萘繛?440kva,，其中專(zhuān)變新裝增容共6戶(hù)、容量3635kva,，專(zhuān)變減容共1戶(hù),、容量500kva，公變新增2臺(tái),、容量325kva,。新增低壓用戶(hù)390戶(hù)，容量2480a,。

（三）配網(wǎng)建設(shè)工作：

20xx來(lái)我所針對(duì)轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進(jìn)行了部分線路及設(shè)備的改造,。新增配變2臺(tái)，更換配變13臺(tái),，更換低壓線路7千米,。

1、配網(wǎng)情況：

本年度累積到10月10kv線路重合不成功次數(shù)15次,，同比上升了50%,，全年供電可靠性達(dá)99、99%以上,，d類(lèi)農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99,、99%以上，兩票合格率達(dá)100%,，消缺率達(dá)100%,，并完成2臺(tái)饋線自動(dòng)化開(kāi)關(guān)的安裝調(diào)試工作,；

2、物資及工器具管理情況：

本年度急救包帳卡物相符率達(dá)100%,，做到出入庫(kù)登記準(zhǔn)確及時(shí),；工器具管理按照《博羅供電局關(guān)于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進(jìn)行優(yōu)化管理

3、規(guī)范化,、兩冊(cè),、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況

繼20xx年規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)后，我所繼續(xù)堅(jiān)持將規(guī)范化,、兩冊(cè),、標(biāo)準(zhǔn)化與日常工作相融合的工作思路，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照相關(guān)要求完成,；

（四）黨建工作：

堅(jiān)持黨建工作圍繞局中心工作服務(wù)這一主題,，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和思想建設(shè)，積極開(kāi)展支部“黨組織工作資料分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)”達(dá)標(biāo)活動(dòng),；加強(qiáng)教育培訓(xùn),，積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和紀(jì)律教育月活動(dòng)工作，提高黨員和員工隊(duì)伍素質(zhì),；加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，增強(qiáng)黨員的大局意識(shí),，牢記黨的宗旨，黨員起模范帶頭作用,，為民服務(wù),，向客戶(hù)提供便捷、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

繼續(xù)深入開(kāi)展和落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作，對(duì)全鎮(zhèn)客戶(hù)和企業(yè)進(jìn)行了走訪,，收集和匯總各客戶(hù)的意見(jiàn)和建意,，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流，進(jìn)一步了解客戶(hù)的用電情況,，宣傳安全用電知識(shí),，幫助解決客戶(hù)的用電需求，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,。同時(shí)對(duì)邊遠(yuǎn)、特殊困難戶(hù)的貧困戶(hù),、“五?！睉?hù),、孤寡老人、弱示群體等開(kāi)展針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

二,、存在問(wèn)題

1、對(duì)于專(zhuān)變的銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)（專(zhuān)變計(jì)量現(xiàn)由市局統(tǒng)一管理）,，現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)量表計(jì)和電源點(diǎn)的拆除需及時(shí)的處理,；

2、營(yíng)配一體化數(shù)據(jù)問(wèn)題：gis系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時(shí)不能更新（如線路遷移,、低壓負(fù)荷割工作單）,，需反饋到市局解決，重復(fù)工作的同時(shí)也影響了抄表和當(dāng)月線損的計(jì)算,；

3,、部分公變臺(tái)區(qū)線損異常，已得到技術(shù)和線路整改,。

4,、急救包物資補(bǔ)倉(cāng)進(jìn)度過(guò)慢，難以應(yīng)對(duì)日常搶修工作,；

三,、明年工作思路和工作設(shè)想

按照供電局的統(tǒng)一工作安排計(jì)劃和根據(jù)龍華供電所的實(shí)際情況，明年的工作安排如下：

1,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)及設(shè)備運(yùn)行管理工作,，保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備電力供應(yīng)安全可靠穩(wěn)定，在日常工作中加強(qiáng)對(duì)“十個(gè)規(guī)定動(dòng)作”,、“三不傷害”的學(xué)習(xí),，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)工作安全有序開(kāi)展。

2,、加強(qiáng)全鎮(zhèn)供電線路設(shè)備的巡查,，特別是對(duì)一些過(guò)載線路及變壓器要及時(shí)上報(bào)，并做出方案進(jìn)行整改,。

3,、加快電網(wǎng)建設(shè)工作：做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作，建立完善配網(wǎng)項(xiàng)目庫(kù),，加快今年電網(wǎng)建設(shè)工程項(xiàng)目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實(shí)施來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,。

4、加快臺(tái)區(qū)改造,，將繼續(xù)重點(diǎn)針對(duì)電壓低臺(tái)區(qū)進(jìn)行線路改造,，不斷改善全鎮(zhèn)線損大、電壓低,、投訴比較多臺(tái)區(qū)線路,，以提高供電可靠性和供電質(zhì)量,。

5、繼續(xù)深入開(kāi)展“一站妥”服務(wù)工作,，采取有效的積極措施為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，切實(shí)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

6,、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)理念，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平以適應(yīng)下來(lái)所定的崗位工作,。

7,、按要求，加強(qiáng)四分線損,、計(jì)量,、鉛封、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,、用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查等營(yíng)銷(xiāo)管理工作,，全面落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)規(guī)范工作。

8,、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化,、兩冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，促進(jìn)日常工作常態(tài)化,，標(biāo)準(zhǔn)化，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展和完成,。

四、需要協(xié)調(diào)支持的工作

1,、部分臺(tái)區(qū)電壓質(zhì)量較差：由于變壓器超負(fù)荷運(yùn)行,，供電線路殘舊，線徑小,，供電半徑不合理,，致使部分用電戶(hù)電壓差。對(duì)此,，本所已上報(bào)了項(xiàng)目申請(qǐng)要求改造線路和增加臺(tái)區(qū),，以提高和改善供電質(zhì)量，但由于材料未按時(shí)到位,，導(dǎo)致工作不及時(shí)按期進(jìn)行,；

2、自動(dòng)抄表負(fù)控終端問(wèn)題較多：部分終端電表常出現(xiàn)有抄表系統(tǒng)接收不到數(shù)據(jù),、部分用戶(hù)數(shù)據(jù)（信號(hào)）時(shí)有時(shí)無(wú)不穩(wěn)定,，發(fā)現(xiàn)的終端故障問(wèn)題（廠家檢查維護(hù),、更換故障終端等）未能及時(shí)得到解決，同時(shí)也導(dǎo)致了經(jīng)常要在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中走追補(bǔ)電量電費(fèi)流程,；

3,、營(yíng)配一體化數(shù)據(jù)問(wèn)題：gis系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時(shí)不能更新（如線路遷移、低壓負(fù)荷割工作單）,，需反饋到市局解決,，這影響了抄表和當(dāng)月線損的計(jì)算；

總結(jié)一年來(lái)的工作,，龍華供電所雖然取得了一些工作成績(jī)提升,，但也存在一些亟待解決的問(wèn)題，須共同努力,，開(kāi)拓進(jìn)取,，按全局的布署和安排，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,，更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十六

自從走上崗位的第一天起,，我就認(rèn)為,，付出越多，得到的回報(bào)就越多,，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則,。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí),，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，我就積極請(qǐng)教，不為別的,，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰,，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛(ài)崗敬業(yè) 知難而進(jìn)

我是這樣想的,，也是這樣做的,，我的工作日程表上沒(méi)有上下班，沒(méi)有節(jié)假日,，就連生病也不例外,。在到所的近一年里，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,，從來(lái)不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)面貌服務(wù)于社會(huì)，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，先后組織成立了“客戶(hù)檔案清理小組” ,、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施,，制定了詳細(xì)的組織措施,、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄,、收,、核、計(jì)量,、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷(xiāo)班組百余人,，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬(wàn)客戶(hù)基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核,，克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難,，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為所踏步電力營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

x年8月2日晚,，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致,，所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我,，開(kāi)心地笑了,，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜,，我美美地睡了一覺(jué),。

認(rèn)真鉆研 無(wú)私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線而言，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬,，“四分管理辦法”的出臺(tái)等,，意味著全體營(yíng)銷(xiāo)工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題,，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則,，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理必備的基礎(chǔ)知識(shí),。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專(zhuān)家工作組,，面對(duì)陌生的操作界面與流程,，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng),，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞,，提出我司的新需求。整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前,，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教,、交流,、爭(zhēng)辯著，專(zhuān)家組最終提出新需求10余項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng),，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用,，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶(hù)群,，業(yè)擴(kuò),、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì),，研究解決方案,，最終采納了我提出“合戶(hù)”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專(zhuān)題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作,，20xx年1月1日所實(shí)施合戶(hù),，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻(xiàn)青春,。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此,，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式,，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓,、分線,、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”,，針對(duì)我所供電面積大,，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難,，又?jǐn)M定了“城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”,，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成,。11月,，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核,。

真誠(chéng)服務(wù) 創(chuàng)新思維

我所客戶(hù)規(guī)模12余萬(wàn)戶(hù),，如何快速響應(yīng)和滿(mǎn)足不同類(lèi)別客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)所人多面廣的實(shí)際情況,，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé),，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)信息收集、傳遞和反饋功能,，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話(huà)首接制”,，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語(yǔ)言,，微笑服務(wù),，配合電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力,，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次,，在今年9月份，經(jīng)公司同意,，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式,，組建了大客戶(hù)經(jīng)理班，打破原大小客戶(hù)歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責(zé)和范圍,，針對(duì)性地為大客戶(hù)提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過(guò)客戶(hù)走訪,、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿(mǎn)足大客戶(hù)們不同層面的需求,，客戶(hù)只需一個(gè)電話(huà)，其它的事情交由我們來(lái)辦,。9月初,，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調(diào)查,，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站,，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi),，且抄表時(shí)間不一,，給客戶(hù)統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便。針對(duì)類(lèi)似情況,，我?guī)ьI(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理們快速響應(yīng),，當(dāng)天制定出一套解決類(lèi)似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶(hù)電量電費(fèi)信息,，以電子文檔形式傳遞到客戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱,，客戶(hù)持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通,、鐵通,、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店,，受到客戶(hù)的一致好評(píng),。

團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己,，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷(xiāo)工作思路,，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn),，因地制宜,，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系,，對(duì)不同年齡段的同事要理解,、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持,。

所有著較多老職工,，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老,，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷(xiāo)一線,。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷(xiāo)管理員,，管理上的實(shí)際困難也接踵而至,。一邊是公司營(yíng)銷(xiāo)策略的新思路,、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法,、老一套,，既不能影響公司營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行,，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn),，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

我始終認(rèn)為,，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門(mén)的銜接,，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作的重要條件。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開(kāi)展工作的權(quán)限,，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性,。所以，我堅(jiān)持求大同,，存小異,，平時(shí)與其他部門(mén)相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商,，多交心,，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè),，愛(ài)心與孝心總是難免有碰撞的一面,，對(duì)此，我內(nèi)心充滿(mǎn)了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上,，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽?zhuān)骸鞍职帜?我好久都沒(méi)看到他了?！焙⒆拥脑?huà)讓我心疼不已!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干,，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持,，女兒聰明乖巧,，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單,，只是希望過(guò)節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯,。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò),，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來(lái),，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”,、“江南水電先進(jìn)工作者”,、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。然而這些只代表過(guò)去,，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿,、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉，但我深知,，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無(wú)路可退,，我們要堅(jiān)守陣地,，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上,，勇往直前,，絕不言退!

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十七

做為一名基層電工，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

我把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面,，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”、胡的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí)xx大精神,，進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟，提高了自己政治洞察力,，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。

一,、20xx年所做的工作及取得的成績(jī)

20xx年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),，做好本職工作，以誠(chéng)待人,，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。

上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了×××余臺(tái)配變的測(cè)試,，清理了×××條10kv線路通道,，在負(fù)荷緊張的情況下新上了##場(chǎng)鎮(zhèn)4#公變,，處理了##場(chǎng)鎮(zhèn)2#變漏油，應(yīng)急搶修×××余處：10kv許龍線13#桿更換電桿,，10kv許黎線108#——109#桿斷線處理,，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒此外在所長(zhǎng)的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入。

7月底由于工作需要,，我被調(diào)到了窗口上,，到窗口后我立足本崗位職責(zé)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。認(rèn)真履行國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,，故障報(bào)修，業(yè)擴(kuò)辦理無(wú)一疏忽,。在這一年里,，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好服務(wù)工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好,。

三、對(duì)供電所工作的想法與建議

(一)建議增強(qiáng)供電所工作的積極性,。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制,，完善各種獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)大家積極提合理化建議,，通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理,，更好的為電力客戶(hù)做好服務(wù)工作。

(二)建議增強(qiáng)供電所的凝聚力,。供電所是一個(gè)完整的整體,，不能生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo),、窗口分家,，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時(shí)間開(kāi)展集體公益活動(dòng),。

總之,，一年來(lái)，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十八

我于20__年__月從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到__網(wǎng)大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭,，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過(guò)去了,，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn),、本局專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)封閉培訓(xùn)后,，又到線路管理所、變電管理所,、電力設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司,、城區(qū)供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)實(shí)習(xí)，感受很深,，收獲頗豐,。

回顧這一年的歷程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個(gè)懵懵懂懂,、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名南網(wǎng)大家庭中的新時(shí)代員工,，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程。在這一年的實(shí)習(xí)期里,，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門(mén),，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,，不但有電力系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能,，還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏,、刻苦鉆研,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無(wú)私奉獻(xiàn)……的南網(wǎng)精神,，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富。

第一,，經(jīng)過(guò)對(duì)南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,，我深感南網(wǎng)公司是一個(gè)大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型,、一體化,、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),。自己在參加工作之前,，面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我認(rèn)為只要參加了工作,，好好干好自己的本職工作,，解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了。通過(guò)新員工入企教育培訓(xùn)和對(duì)南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后,，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,，它包含了公司的宗旨、使命,、戰(zhàn)略目標(biāo),、發(fā)展思路、主題形象,、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華,，讓我的思想也得到升華，更是通過(guò)學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷,，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù),，感受到南網(wǎng)方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容。

第二,，我在實(shí)習(xí)期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中,，感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的,，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺,、鏖戰(zhàn)艷陽(yáng)風(fēng)雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控,、重復(fù)謹(jǐn)慎操作,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶(hù)服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠(chéng)地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)服務(wù),。它,，是我心中燃起的小火苗，照亮我對(duì)工作的認(rèn)知,，激起我對(duì)工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,，他們沒(méi)有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一,。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了,，讓我認(rèn)識(shí)到什么是工作，什么是任務(wù),、什么是責(zé)任,。而后其它生產(chǎn)部門(mén)的各個(gè)班組，我都體會(huì)到相同的感動(dòng),，特別是在電力客戶(hù)服務(wù)中心,，面對(duì)幾萬(wàn)戶(hù)居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無(wú)節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,，常常忙了一上午連口水都忘了喝,，讓我體會(huì)到熱愛(ài)工作、認(rèn)真對(duì)待工作,，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情,，電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富,，今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng),、繼承下去。

第三,，通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習(xí),，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并且查缺補(bǔ)漏,，苦學(xué)不熟悉的電力專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這是我一直鉆研的問(wèn)題,。由于我是學(xué)習(xí)文科專(zhuān)業(yè)的,，在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門(mén)和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè),，“在工作中學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作中,，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識(shí),，認(rèn)識(shí)了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個(gè)部件等等知識(shí);在龍山變電站,，我通過(guò)查看資料及觀察變電人員操作,，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司,，通過(guò)實(shí)際描圖和曬圖紙,，我學(xué)會(huì)cad軟件的基本操作，體會(huì)了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程;在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里,，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí),，還有用電業(yè)務(wù)受理的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，做到面對(duì)客戶(hù)能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn),，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作,。但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能還有很多,，要做好今后的工作,，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí),、深刻鉆研,、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”,。

第四,，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。團(tuán)結(jié)就是力量,，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開(kāi)大家的合作,，所謂“滴水不成海,，獨(dú)木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè),，更是需要所有南網(wǎng)人的努力,，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性,。我們一開(kāi)始實(shí)習(xí),，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識(shí),，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,。在這一年實(shí)習(xí)中,，每到一個(gè)部門(mén)和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神,，特別是基層生產(chǎn)班組,，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票,、復(fù)誦等程序正確無(wú)誤后才能操作,，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù),。

第五,，通過(guò)這一年的實(shí)習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣,。由于我在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)了五個(gè)多月的時(shí)間,，所以我對(duì)于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻?？蛻?hù)服務(wù)中心是電力企業(yè)面對(duì)公眾的窗口,，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實(shí)際工作中,，面對(duì)各類(lèi)不同的用電客戶(hù),，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，牢記“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念,，微笑,、熱情，待人親切是我工作的必修課,，并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶(hù)溝通,，如何更加耐心的為客戶(hù)解答用電疑難，如何面對(duì)情緒激動(dòng)言辭不善的客戶(hù),，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題,。記得在實(shí)習(xí)階段中的某一天中午快下班的時(shí)候，我遇到過(guò)一位情緒變化多端的客戶(hù),，她沒(méi)有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請(qǐng),，并且開(kāi)始就用言辭激烈的語(yǔ)言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時(shí)我感到非常的委屈和憤慨,，但是我作為供電局“窗口”形象,，沒(méi)有和這位客戶(hù)進(jìn)行爭(zhēng)吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭,、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通,。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開(kāi),，在她離開(kāi)后我終于流下了委屈的淚水,。這樣類(lèi)似的事例在客戶(hù)服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒,，努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，出色地完成各項(xiàng)工作,。在實(shí)習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色,，磨練自己的性格,，無(wú)論事情大小都認(rèn)真對(duì)待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念將會(huì)使我獲益匪淺,。

論語(yǔ)有句話(huà)是“學(xué)而時(shí)習(xí)之,，不亦說(shuō)乎”，在前進(jìn)的道路上時(shí)常停下來(lái)回頭看看總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)于我是非常有益的,。過(guò)去的一年是我成長(zhǎng)的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作,，我熱愛(ài)我的崗位、熱愛(ài)我的工作,，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓,，在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),，時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的,、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇十九

20xx年,，我所緊緊圍繞年初我局職代會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)提出的“繼續(xù)把握‘穩(wěn)中求進(jìn)’工作總基調(diào),，圍繞‘四著力兩確保’重點(diǎn)工作任務(wù),，以提高干部職工執(zhí)行力為手段,，突出于‘穩(wěn)’，著力于‘建’,，提升于‘實(shí)’,，服務(wù)于‘好’，強(qiáng)化于‘嚴(yán)’,，立足于‘行’,，持續(xù)于‘和’,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行,，確保電力可靠供應(yīng)，確保經(jīng)營(yíng)增效目標(biāo),，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定”的總體思路,，在xx縣局主管部門(mén)的指導(dǎo)下,，在貴政府的大力幫助下，通過(guò)我所員工的共同努力,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所20xx年的工作情況作如下匯報(bào)：

20xx年工作完成情況

一、營(yíng)銷(xiāo)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

1,、完成供電量3480,、9萬(wàn)kw。h,，完成年計(jì)劃99,、45%，與去年同期相比增加228萬(wàn)kw,。h,，同期增加6、57%,。

2,、完成售電量3105、7萬(wàn)kw,。h,，完成年計(jì)劃98、62%,，與去年同期相比增加203萬(wàn)kw,。h，同期增加6,、55%,。

3、上交電費(fèi)1803,、58萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃120、1%,，與去年同期相比增加179萬(wàn)元,。

4、完成綜合平均單價(jià)為0,、5148元/kw,。h；與去年同期相比綜合平均單價(jià)增加0,、0024元/kw,。h。

電費(fèi)回收率完成100%,。

二）線損管理

1,、綜合線損率為10,、75%，與年計(jì)劃相比下降1,、8%,；與去年同期相比綜合線損率下降0、95%,。

2,、對(duì)7900戶(hù)用電開(kāi)展了用電檢查和營(yíng)業(yè)普查，查處違約用電用戶(hù)2戶(hù),，收取違約電費(fèi)19400元,。對(duì)有超負(fù)荷的及小容量電能表客戶(hù)表計(jì)進(jìn)行更換，更換單相電能表467只,；維護(hù)負(fù)荷終端124臺(tái),，其中專(zhuān)變30臺(tái)，公變94臺(tái),；另安裝移動(dòng)基站終端20臺(tái)（更換表計(jì)20只）,。

三）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、全年共完成業(yè)擴(kuò)531戶(hù),，其中新裝一戶(hù)一表425戶(hù),，新增專(zhuān)用變壓器16臺(tái)，其他90戶(hù),，無(wú)一例超時(shí),，無(wú)一例因我所員工原因造成客戶(hù)投訴，都嚴(yán)格按社會(huì)承諾時(shí)限進(jìn)行辦理完成,。

2,、進(jìn)行各種形式的用電宣傳18次，發(fā)放宣傳資料及圖片累計(jì)8000余份,，為用戶(hù)提供上門(mén)報(bào)修服務(wù)260次,。

3、營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方面,，根據(jù)年初局客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升的要求,，對(duì)營(yíng)業(yè)廳外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了整治，并加強(qiáng)了業(yè)務(wù)受理員的綜合素質(zhì)的提高,，及時(shí)組織營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員參加縣局組織的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝知識(shí)培訓(xùn),。

四）落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

今年以來(lái),，我所繼續(xù)堅(jiān)持“以客為尊,、和諧共贏”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開(kāi)展了一系列重要舉措：

1,、為推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)，松廟公路建設(shè)等項(xiàng)目,，我所積極與政府聯(lián)系,，為xx鎮(zhèn)蔡家灣老街改造，松廟公路建設(shè)提供綠色通道,，為蔡家灣老街改造整改線路0,、6km，松廟公路建設(shè)搬遷電桿25基,，加快了地方建設(shè)步伐,。

2、為煙草總局重點(diǎn)項(xiàng)目——綠竹壩水庫(kù)施工用電設(shè)計(jì),、安裝變壓器2臺(tái),，共計(jì)815kva。為丁臺(tái)村來(lái)路組安裝架設(shè)烤房工程用電400v線路1,、5公里,，變壓器增容1臺(tái)，緩解了烤房用電難問(wèn)題,。

五）員工服務(wù)管理

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，上半年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄,、意見(jiàn)箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要,，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談,，心與心的溝通。

3,、加大了對(duì)企業(yè)的服務(wù)力度,，對(duì)特殊重點(diǎn)用戶(hù)開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化辦事程序,。

4,、定期走訪重要用戶(hù),，共走訪50戶(hù)。

5,、開(kāi)展了第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度“一帶十客戶(hù)關(guān)懷”活動(dòng),，廣泛收集用戶(hù)信息。

六）電價(jià)宣傳

嚴(yán)格按照國(guó)家電價(jià)政策執(zhí)行,，無(wú)亂加價(jià)和亂收費(fèi)現(xiàn)象,，杜絕了因亂加價(jià)和亂收費(fèi)現(xiàn)象而引起的誤投訴。向地方政府,、村委會(huì)重要用戶(hù)發(fā)放“發(fā)改價(jià)格（20xx）2617號(hào)”文件,、貴州省物價(jià)局文件“黔價(jià)（20xx）150號(hào)”、貴州省物價(jià)局文件“黔價(jià)（20xx）254號(hào)”,，并簽字留存,。

七）重要客戶(hù)服務(wù)及保供電

今年來(lái)，我所除對(duì)全年各種節(jié)假日的保電工作外,，還完成了xx中學(xué)中考點(diǎn)等活動(dòng)的保電工作,，實(shí)行了所長(zhǎng)帶班制，全面落實(shí)到位,，保證了各種會(huì)議,、活動(dòng)的正常召開(kāi)，制定了詳盡的保供電任務(wù),，在特別重要時(shí)段未發(fā)生停電事故,。

八）村電共建及非現(xiàn)金繳費(fèi)

1、為方便用戶(hù)交費(fèi),，解決用戶(hù)交費(fèi)難的問(wèn)題,，我所在郵政開(kāi)設(shè)了郵政收費(fèi)，建設(shè)的“村電共建”實(shí)用點(diǎn)有：丁臺(tái)村,、中南村,、新莊村，每月為用戶(hù)解決往返車(chē)費(fèi)達(dá)萬(wàn)余元,。

2,、目前，按照我局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的工作安排,，我所已開(kāi)展就對(duì)用戶(hù)非現(xiàn)金繳納電費(fèi)的宣傳力度,，有待在20xx年全面開(kāi)展非現(xiàn)金繳費(fèi)工作，確保電費(fèi)資金的風(fēng)險(xiǎn),。

二,、安全工作

一）抓安全管理、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

20xx年來(lái)，我所組織員工每周一對(duì)事故快報(bào),、操作規(guī)程等進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，提高了員工的安全防范意識(shí)，在安全生產(chǎn)中有布置,，有檢查,，有總結(jié)，做到檢查到位,，跟蹤管理,。

為將安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到位,，我所年初根據(jù)局安監(jiān)部安全生產(chǎn)目標(biāo)分解要求，在所內(nèi)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了再次分解,，將安全生產(chǎn)落實(shí)到個(gè)人,，考核到個(gè)人。

二）安全宣傳工作

我所開(kāi)展了形式多樣的安全宣傳活動(dòng),，在六月安全月宣傳活動(dòng)中,，利用集鎮(zhèn)趕場(chǎng)天時(shí)間宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》,、《電力設(shè)施保護(hù)辦法》和農(nóng)村安全用電知識(shí)等宣傳資料,，在人員集中地方張貼了宣傳圖片,，真正將安全工作宣傳到家喻戶(hù)曉,。

三）供電可靠性指標(biāo)完成情況

我所現(xiàn)有10kv線路6條,，369,、41km，配電變壓器501臺(tái),，全年故障指標(biāo)為19次,，跳閘指標(biāo)為27次，今年共發(fā)生故障次數(shù)18次,，占全年指標(biāo)94、7%,，已發(fā)生跳閘次數(shù)13次,，占全年指標(biāo)48、1%。

四）線路維護(hù)

1,、消除安全隱患更換跌落保險(xiǎn)2組,，更換避雷器5組，更換拉線22根,，更換電桿塌方加固2基,，修剪10kv線路上萬(wàn)棵，修剪低壓廊道2萬(wàn)余棵,。

2,、今年8月份以來(lái)，我所對(duì)35kv董磷松線路開(kāi)展了廊道清理工作,，完成砍伐樹(shù)障5000余株,，產(chǎn)生費(fèi)用40000余元。

五）電網(wǎng)建設(shè)方面

1,、今年年初,，我所為變電站異地改建投運(yùn)協(xié)助局開(kāi)展了詳盡的投運(yùn)方案，3月份協(xié)助完成了35kv變電站投運(yùn),，松鎮(zhèn)線,、松丁線、松毛線,、松野線,、松金線、松樂(lè)線6條線路的割接,。

2,、農(nóng)網(wǎng)改造情況：我所農(nóng)網(wǎng)改造計(jì)劃10kv、400v/220v線路共計(jì)303,、589km,，變壓器73臺(tái)，到目前為止,，完成電桿轉(zhuǎn)運(yùn)4181基,，立桿5122基，橫擔(dān),、金具安裝4592組,，拉線坑洞2991個(gè)，架設(shè)線路209,、37km,，安裝投運(yùn)變壓器26臺(tái)。

三,、以人為本,，穩(wěn)定職工隊(duì)伍

繼20xx年11月份理順農(nóng)電用工工作以來(lái),，為穩(wěn)定職工隊(duì)伍建設(shè)，特別是今年工資薪酬的改革,，為確保職工思想的穩(wěn)定,，我所嚴(yán)格遵守改革制度，多次組織召開(kāi)職工大會(huì),，與職工交談,，了解職工動(dòng)向，及時(shí)預(yù)防疏導(dǎo),，切實(shí)將矛盾化解在萌芽狀態(tài),，未發(fā)生一起員工因薪酬問(wèn)題上訪等問(wèn)題。

20xx年工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),、搶修、報(bào)修及窗口業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作,，填寫(xiě)好各類(lèi)資料（工作票,、操作票,、控制措施票,、值班記錄、業(yè)擴(kuò)工作任務(wù)單等資料）做到高效,、準(zhǔn)確,、及時(shí)，工作中不留死角,；嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。

2,、繼續(xù)做好高,、低線路、臺(tái)區(qū)的線損管理工作,，按計(jì)劃執(zhí)行好線路廊道的巡視及修剪樹(shù)枝,、表計(jì)輪換、更換工作,。

3,、繼續(xù)開(kāi)展好用電檢查及營(yíng)業(yè)普查、挖潛增效工作,，并有計(jì)劃的定期或不定期進(jìn)行,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，避免電量流失,。

4,、每月定期對(duì)臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷進(jìn)行測(cè)量，避免三相負(fù)荷不平衡運(yùn)行，造成變壓器燒壞及財(cái)產(chǎn)損失和電量流失,。

5,、每月運(yùn)行班和營(yíng)業(yè)班人員按各自的分工對(duì)線路、配電變壓器,、負(fù)荷終端的運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)及檢查工作,。

6、持續(xù)開(kāi)展貴政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程的服務(wù)工作,。

7,、持續(xù)開(kāi)展電網(wǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)糾察工作，確保電網(wǎng)建設(shè)順利完成,。

8,、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)，限度減少停運(yùn)時(shí)間,，努力提高供電可靠性,。

9、持續(xù)開(kāi)展非現(xiàn)金繳費(fèi)工作的宣傳和運(yùn)用,，保證資金安全,。

10、完成貴政府安排的其他工作任務(wù),。

供電所個(gè)人年終工作總結(jié)篇二十

自從走上崗位的第一天起,，我就認(rèn)為，付出越多,，得到的回報(bào)就越多,，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),，我就默默勤奮學(xué)習(xí),，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教,，不為別的,，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng),。

愛(ài)崗敬業(yè) 知難而進(jìn)

我是這樣想的,，也是這樣做的，我的工作日程表上沒(méi)有上下班,，沒(méi)有節(jié)假日,，就連生病也不例外。在到所的近一年里,，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,，從來(lái)不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)面貌服務(wù)于社會(huì),，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，先后組織成立了“客戶(hù)檔案清理小組” 、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組,，親自組織實(shí)施,，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程,，帶領(lǐng)抄,、收、核,、計(jì)量,、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷(xiāo)班組百余人，不分晝夜,，先后對(duì)我所12余萬(wàn)客戶(hù)基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核,，克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性,，為所踏步電力營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

x年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功,，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運(yùn)行條件,。那時(shí)的我，開(kāi)心地笑了,，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,，那一夜，我美美地睡了一覺(jué),。

認(rèn)真鉆研 無(wú)私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線而言,，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等,，意味著全體營(yíng)銷(xiāo)工作者站在了同一個(gè)起跑線,。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門(mén)課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng),，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則,，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。

新系統(tǒng)籌備初期,，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專(zhuān)家工作組,，面對(duì)陌生的操作界面與流程,，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng),，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求,。整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作,，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教,、交流、爭(zhēng)辯著,，專(zhuān)家組最終提出新需求10余項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù),，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段,，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶(hù)群,，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開(kāi)發(fā)商都難以解決,。為此公司多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì),，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶(hù)”的建議,。公司王偉總經(jīng)理在專(zhuān)題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作,，20xx年1月1日所實(shí)施合戶(hù)，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻(xiàn)青春,。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題,，為此,，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法,，成功地?cái)M定“分壓,、分線、分片,、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”,，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多,，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難,，又?jǐn)M定了“城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”,，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn),，去完成,。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核,，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核,。

真誠(chéng)服務(wù) 創(chuàng)新思維

我所客戶(hù)規(guī)模12余萬(wàn)戶(hù)，如何快速響應(yīng)和滿(mǎn)足不同類(lèi)別客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作研究的重點(diǎn),。針對(duì)所人多面廣的實(shí)際情況,，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)信息收集,、傳遞和反饋功能,，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)” 和“電話(huà)首接制”，統(tǒng)一著裝,，統(tǒng)一語(yǔ)言,，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用,，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力,，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份,，經(jīng)公司同意,，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式，組建了大客戶(hù)經(jīng)理班,，打破原大小客戶(hù)歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶(hù)提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù),。通過(guò)客戶(hù)走訪,、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿(mǎn)足大客戶(hù)們不同層面的需求，客戶(hù)只需一個(gè)電話(huà),，其它的事情交由我們來(lái)辦。9月初,，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴,，立即組織相關(guān)工作人員展開(kāi)調(diào)查，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站,，分布在各個(gè)街道的樓宇之間,，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一,，給客戶(hù)統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便,。針對(duì)類(lèi)似情況,，我?guī)ьI(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類(lèi)似情況的服務(wù)措施,，即每月20日收集客戶(hù)電量電費(fèi)信息,，以電子文檔形式傳遞到客戶(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶(hù)持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票,。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通,、鐵通、電信,、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店,，受到客戶(hù)的一致好評(píng)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員,，我時(shí)刻告誡自己,，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷(xiāo)工作思路，堅(jiān)定不移,，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn),，因地制宜，有計(jì)劃,，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系,，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助,，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持,。

所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老,，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷(xiāo)一線,。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷(xiāo)管理員,，管理上的實(shí)際困難也接踵而至,。一邊是公司營(yíng)銷(xiāo)策略的新思路、新理念,，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法,、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度,，也不能激進(jìn)地去推行,，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題,。

我始終認(rèn)為,，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門(mén)的銜接，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作的重要條件,。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力,，又有相應(yīng)自主開(kāi)展工作的權(quán)限,，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以,，我堅(jiān)持求大同,，存小異，平時(shí)與其他部門(mén)相關(guān)人員多溝通,，多協(xié)商,，多交心，收到了較好的效果,。

自古家庭與事業(yè),，愛(ài)心與孝心總是難免有碰撞的一面，對(duì)此,，我內(nèi)心充滿(mǎn)了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽?zhuān)骸鞍职帜?我好久都沒(méi)看到他了,?！焙⒆拥脑?huà)讓我心疼不已!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處,，需要我的大力支持,，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育,，父母親的要求更是簡(jiǎn)單,，只是希望過(guò)節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚,，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò),，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來(lái)，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”,、“供電公司先進(jìn)工作者”,、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”,、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。然而這些只代表過(guò)去，作為一名新時(shí)期的電力工作者,，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉,，但我深知,，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無(wú)路可退，我們要堅(jiān)守陣地,，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū),，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前,，絕不言退!