做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇一
一,、加強領(lǐng)導(dǎo),，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位。
首先是加強領(lǐng)導(dǎo),，做到認識到位,。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會,?；谶@樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),，調(diào)整工作思路,，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐,，提出了“讓政府滿意,、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意,、讓百姓滿意”的工作目標(biāo),，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責(zé)任,，做到組織到位,。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票否決,，與其它各項工作同安排,、同部署、同考核,、同獎懲,。第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位,。建立四級包保聯(lián)系制度,，堅持“誰主管，誰包保,，誰負責(zé)”的原則,，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé),，堅持定期聯(lián)系制度,，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層,?？梢哉f，包保制度的實行,，有效地增強了員工責(zé)任意識,，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡,，抱著試試看的態(tài)度,，給我公司打了求援電話，沒過半小時,，工作人員便趕到了現(xiàn)場,，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電,，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。
二、以客戶滿意為目標(biāo),，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到,，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系,，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手,，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動,，建立了首問負責(zé)制,、首辦負責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度,，堅持月考核及客戶評議制度,。同時，我們還不斷豐富活動形式,，拓展活動內(nèi)容,，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能,，移動手機客戶,，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù),。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情,。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇二
某電力局年終總結(jié)
一、年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
未發(fā)生輕傷及以上人身事故,。,。。,。,。
全公司上半年未發(fā)生考核事故，至5月31日,，全公司安全天數(shù)為天,，實現(xiàn)了今年第一個百日安全無事故記錄。
二,、上半年主要工作回顧
1,、制訂嚴(yán)防死守措施，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
年初,，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議,，討論并通過了《20__年安全工作意見》，為全年安全工作理清了思路,。公司生產(chǎn),、基建任務(wù)面廣量大，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產(chǎn)目標(biāo),，真正把嚴(yán)防死守的措施落實到位,，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守措施，各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實到本班組,，制定了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施,，落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守各項要求。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神,。公司工會,、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了“我為安全生產(chǎn)做什么”的安全生產(chǎn)座談會。這次座談會是公司進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化,。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性,、創(chuàng)造性。
2,、認真深化安全整頓工作成果,，確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面
新年伊始，我公司認真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求,，統(tǒng)一思想,、有序布置，排查反思,、檢查督辦,，收到了良好的效果。并結(jié)合貫徹,、落實市公司xx屆xx次職代會和20__年工作會議精神,，全面總結(jié)20__年工作，研究確定了公司20__年工作總要求和重點工作任務(wù),，動員全體職工進一步理清思路,、堅定信心、振奮精神,，開創(chuàng)安全工作新局面,。
公司各部門認真組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省,、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及市公司20__年安全工作總結(jié),、20__年安全工作意見，認真學(xué)習(xí)省公司20__年事故快報第一,、二期及20__年我公司發(fā)生的各類障礙,、不安全情況匯編材料，圍繞查領(lǐng)導(dǎo),、查思想,、查管理,、查規(guī)章制度、查隱患五個方面全面查找20__年在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實,、安全技能和安全培訓(xùn),、現(xiàn)場六要素、交通安全等方面存在的問題,。
安全整頓期間,，根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓(xùn)，舉一反三,，公司組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專職，根據(jù)武進局實際情況,，研究制定了7條防止誤登桿措施,，并已在實際工作中貫徹執(zhí)行。
為了進一步規(guī)范每日安全生產(chǎn)調(diào)度晚會制度,，明確晚會的工作內(nèi)容中增添了各部門領(lǐng)導(dǎo),、專職下現(xiàn)場監(jiān)督、檢查工作項目和范圍,，重點研究各部門上報的危險點控制措施,。保證各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員把主要精力集中到安全生產(chǎn)上來。
在安全整頓期間,，各部門,、班組認真排查了20__年在安全生產(chǎn)方面存在的問題共98條，各部門自行整改了91條,，職能部門解決了7條,。在認真排查的基礎(chǔ)上，各工區(qū),、公司,、部室及班組、個人制定了20__年安全工作意見及保證措施,。
安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡(luò)會議,，制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》，詳細規(guī)定了部門安全員每年,、每季,、每月、每周必須做的具體工作,，將部門安全員的安全生產(chǎn)責(zé)任制進行細化,，并提出了明確的工作要求。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題,，提出整改要求,。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責(zé)職情況,，并結(jié)合過程管理進行考核，以此來提高各部門安全管理水平,。
3,、開展了強化安全基礎(chǔ)培訓(xùn)。
根據(jù)市公司要求,，我公司在元月20192月28日,，在公司全面開展了安全基礎(chǔ)培訓(xùn)活動。通過層層發(fā)動動員,，使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一,，一致認為開展安全培訓(xùn)對抓好日常安全生產(chǎn)非常重要，也是非常必要和及時,，為隨后開展學(xué)習(xí),、排查工作的順利進行創(chuàng)造了有利條件，也使全體職工深刻認識到只有在安全學(xué)習(xí)后繼續(xù)保持高度的安全意識和落實好各級安全責(zé)任制,，才能真正確保安全,。
培訓(xùn)期間，各部門認真組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司,、省領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及相關(guān)內(nèi)容,，統(tǒng)一了思想，進一步提高了認識,。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，給我公司的安全生產(chǎn)理了一下思路，突出了工作重點,，明確了安全工作的要求,，夯實了xx年安全工作的基礎(chǔ)。另外,，我公司在安全生產(chǎn)上繼續(xù)抓實,、從嚴(yán)、動真,，抓住危險人和危險源不放,，并且采取措施，真正使安全生產(chǎn)“橫向到邊,、終向到底”,，確保安全生產(chǎn)。
各部門通過對事故的學(xué)習(xí),、分析,、討論，使全體職工理性地總結(jié)經(jīng)驗,，特別是使全體職工要學(xué)會做聰明人,，要善于吸取別人的教訓(xùn),，舉一反三，結(jié)合部門,、班組和工作實際,，制定有針對性的防范措施，確保安全生產(chǎn),。
通過強化培訓(xùn),，全體職工對安全生產(chǎn)重要性的認識明顯提高，“安全存在于細節(jié)中”的思想更加確立,，公司相關(guān)部門采取對《安規(guī)》內(nèi)容的提問形式,，使公司職工對安規(guī)得到了進一步理解和熟悉。
4,、堅持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針
(1),、一手抓教育
a、2月份公司黨委為進一步把公司的安全生產(chǎn)搞扎實,，真正把安全工作落到實處，開展了“安全生產(chǎn)強基固本”系列活動,。3月25日,，工會、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人比賽,。3月29日工會舉行“關(guān)注安全,、告別違章、遠離事故”簽名活動,。5月13日,，團委進行安全知識競賽。
b,、安全培訓(xùn)
按照年初公司制訂的安全培訓(xùn)計劃,，安監(jiān)部完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn);完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復(fù)習(xí)與考試;營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓(xùn)班;總公司會同安監(jiān)部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規(guī)考試。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育,。
c,、安規(guī)考試
全公司安規(guī)考試分各生產(chǎn)單位,、公司兩部分組織進行,。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試,，自行命題報安監(jiān)部審核后,，均在3月份組織本部門職工進行了安規(guī)考試,，考試成績報安監(jiān)部歸檔,。全公司中層干部和各部室,、工區(qū),、公司的工程技術(shù)管理人員由公司統(tǒng)一組織,，于3月底進行了安規(guī)考試,。
d,、安全活動
班組安全活動作為宣傳安全,，加強教育的主陣地，各部門都很重視,，上半年除了極少數(shù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)任務(wù)比較繁忙，影響了班組安全活動按時開展之外,，總體情況還是比較正常,。
(2),、一手抓現(xiàn)場。
上半年,，我公司生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重,，為確保安全生產(chǎn),，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自參加現(xiàn)場安全監(jiān)督,，安全值日組,、安監(jiān)部,、各部門領(lǐng)導(dǎo)全力以赴,，下現(xiàn)場嚴(yán)密監(jiān)督,、控制現(xiàn)場安全生產(chǎn)，及時查處違章違紀(jì)行為,，安全值日組共進行現(xiàn)場安全檢查x次(至5月份)，每次檢查的情況都及時在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進行公布,，使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對生產(chǎn)部門的安全例會召開情況,、“兩票三制”執(zhí)行情況,、現(xiàn)場開收工會錄音制度的執(zhí)行情況,、安評整改及危險點預(yù)控情況進行了檢查。堅持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,，對發(fā)生的事故、未遂和違章違紀(jì)事件嚴(yán)格按“三不放過”的原則,，對違章違紀(jì)人員進行嚴(yán)肅處理,。
5,、公司開展了春季安全大檢查
為認真貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓(xùn),，切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作,，根據(jù)常供電安〔20__〕96號《關(guān)于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關(guān)于開展春查工作的要求,，結(jié)合安全生產(chǎn)的實際情況,，針對季節(jié)性特點,，我公司自20__年4月5至20__年4月26日開展了安全大檢查工作。
各部門根據(jù)要求,，組織員工認真學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院辦公廳進一步加強煤礦安全工作的緊急通知》(國家電網(wǎng)安監(jiān)〔20__〕95號)以及國網(wǎng)公司,、華東公司、省公司近期關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,，學(xué)習(xí)近期系統(tǒng)內(nèi)通報的事故教訓(xùn),，使每一位員工都能深刻認識到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山,、認識到一個安全穩(wěn)定局面對公司發(fā)展的重大和深遠的意義,。
各部門結(jié)合安全性評價和年初開展的安全整頓活動,，把排查出來的問題,，進行了梳理,，重點檢查整改計劃的落實情況。并且重點檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設(shè)備暴露問題整改完成情況,，以及今年“迎峰度夏”工作的準(zhǔn)備情況。農(nóng)電,、工程,、生技部分別針對農(nóng)電安全、基建安全,、信息安全進行了重點檢查，做到了有布置,、有檢查,、有落實整改,。
安全大檢查中重點檢查了各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況，重點檢查安全整頓期間市公司制訂的《關(guān)于進一步強化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理的通知》和《關(guān)于重申“三帶(戴)一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實情況,。公司各級領(lǐng)導(dǎo)堅持安全管理重心下移,、關(guān)口前移的工作方法,，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)控，切實保證人身,、電網(wǎng)和主設(shè)備的安全。在安全大檢查工作中,，各部門對查出的安全隱患,，按“邊查邊整改”的檢查工作原則，認真組織落實整改工作,，及時消除安全隱患,。
加大安全用電宣傳力度,，共發(fā)放宣傳資料張次。結(jié)合供電所安全性評價工作,，對供電所安全管理網(wǎng)絡(luò)進行了復(fù)查,，各所均成立相關(guān)安全網(wǎng)絡(luò),。簽訂了各所的安全責(zé)任狀;組織了供電所人員,、村電工、勞務(wù)用工的年度安全培訓(xùn)與考試;完善值班搶修網(wǎng)絡(luò);完善線路巡視責(zé)任網(wǎng)絡(luò);告居民客戶書,、供用電協(xié)議補簽結(jié)束,，正常業(yè)擴用戶簽訂后送電;安全工器具,、施工工器具,、測量工器具均納入公司或農(nóng)電所年度計劃,。
本次春查各部門查出問題117條(除農(nóng)電所),，已整改問題26條、正在整改問題84條;其中需公司協(xié)調(diào)解決問題7條,，現(xiàn)已整改4條，正在整改問題3條,。
6,、加強外包工程隊安全管理,，強化基建、多經(jīng),、交通安全管理
加強了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓(xùn)工作,。特別是做好施工合同的管理工作,，工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同,、安全協(xié)議,。每項工程開工前都進行了安全教育,，安全技術(shù)交底和現(xiàn)場安全交底。集團總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議,，總公司領(lǐng)導(dǎo)堅持下現(xiàn)場進行安全監(jiān)督的制度,，并指派專人到當(dāng)天最為復(fù)雜的施工現(xiàn)場進行安全檢查,。
三,、存在的問題
1,、在保護電力設(shè)施方面的工作需進一步進行,，我公司今年的設(shè)備事故,，特別是由于外力造成的事故較多,，必須加強在廣播,、電視、報刊等新聞媒介的宣傳,，充分發(fā)揮農(nóng)村電工的作用，同時提高普通百姓的安全意識,，充分按照保護電力設(shè)施的法律武器，搞好保護電力設(shè)施方面的工作,。
2、危險點分析預(yù)控工作,，危險點重點把握不明確,，重點突出不夠。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細節(jié),，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的危險點,，個別工作負責(zé)人預(yù)警不及時,。
3,、“三措”,、作業(yè)指導(dǎo)書編制，結(jié)合相應(yīng)工程實際情況,，針對性還需加強，在作業(yè)人員層面對“三措”,、作業(yè)指導(dǎo)書的交底,、學(xué)習(xí)效果不是很明顯,，還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握。
4,、班組控制異常,、未遂的目標(biāo)沒有實現(xiàn)
1)、設(shè)備異常,、事故,、障礙得不到有效控制。
1～5月份農(nóng)配事故共發(fā)生18起,，其中,，外力破壞造成的農(nóng)配事故13起,，其他方面原因造成的農(nóng)配事故5起,。
上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次,，原因為龍卷風(fēng)將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起,，雷擊閃絡(luò)1起,。
5、違章違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生,，有的還比較嚴(yán)重
有些事故中,，雖然職工工作熱情很高,，但卻忽視了安全防護,，有些事故中，職工安全意識差,，預(yù)控措施沒有全面落實，自己違章了都不知道,。
6,、外包工程隊在危險點預(yù)控管理方面還有很多不足,，需要進一步規(guī)范和提高,。
7,、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇三
工作總結(jié)做好了,，才能更好的開展以后的工作,，如果你只是敷衍了事,，即使做了工作總結(jié)，也是浪費時間,，因為它對你毫無意義。所以我們在寫工作總結(jié)時,，應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刭|(zhì)量，你想寫好的工作總結(jié),，就到第一范文網(wǎng)瞧瞧吧,，下面是第一范文網(wǎng)的小編和大家分享的營銷工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,，歡迎大家前來了解,，想知道更多信息，可以收藏本站(ctrl+d即可),。
剛才石馬片區(qū),、胡壩片區(qū),、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細的剖析,，特別是對部分臺區(qū)線損的波動,、電量的增減作了深層次查找,，并針對性提出了解決辦法,。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量,、營銷指標(biāo)作了深刻分析,，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹,，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法,。
下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作,，不當(dāng)之處，敬請扶正,。
元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下,，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以精益化管理為主線,，按照所年度“推行一個模式,、突出兩個重點、加強三大建設(shè),、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創(chuàng)新,、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作,，較好地完成了營銷各項工作任務(wù)。我們主要從以下幾個方面開展工作：
一,、推行一個模式,。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，對管理提出的新要求,。精益化管理強調(diào)“效益優(yōu)先”,，是以提高效益為目的的精細化管理,。劉河所認真貫徹公司要求,，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限,、管理范圍,、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關(guān)口級,、線路級、城鎮(zhèn)公變級,、農(nóng)村公變級,。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標(biāo),，嚴(yán)格績效考核。根據(jù)四級管理模式,，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任,、班長,、專責(zé),、臺區(qū)管理員四個層次。真正做到了營銷工作責(zé)任明確,、管理規(guī)范,。
二,、突出兩個重點,。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，突出可控效益最大的線損指標(biāo);二是按照“過程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ),、最重要的抄表管理。
1,、抓龍頭,，實現(xiàn)線損精益化管理,。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤取決于電量、均價,、線損三個主要因素。有一種說法,，認為“電量是利潤之母”,，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個主要指標(biāo)的特性進行分析：首先是電量指標(biāo),。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響,，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境,，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價指標(biāo),。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實國家制定的目錄電價,，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標(biāo),。它受外部環(huán)境影響不大,，主要取決于企業(yè)的管理水平,。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo),。我們主要采取兩個方面的措施。
一是細分線損指標(biāo),。為解決供電營業(yè)所實行營銷,、生產(chǎn)兩分開管理后,，線損管理職責(zé)難分清,、責(zé)任不明,、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象),，按照“責(zé),、權(quán)、利”相一致的原則,，將10kv線損指標(biāo),、臺區(qū)線損指標(biāo)細分為績效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo),?？冃е笜?biāo)為10kv線損率、臺區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率,、電壓合格率,、缺陷消除率,、總保投運率、跳閘率,、三相負荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo),。
二是細分管理職責(zé),。其一是按照四級管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員,、線路管理員,、公變管理員和線損質(zhì)量管理員,?？ǖ刂v就是營銷人員負責(zé)線損績效指標(biāo),、生產(chǎn)人員負責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職,、各負其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局,。
其二是抓基礎(chǔ),，實施專業(yè)化抄錄電表,。抄表是營銷最基礎(chǔ),、最重要的一項工作,。它是營銷數(shù)據(jù)的來源，抄表數(shù)據(jù)的真實與否,，某種程度決定著營銷指標(biāo)的完成與否,。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造,，加強了人防和技防工作力度,，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范,。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大,，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險相互勾結(jié),，以電謀私,。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點,。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級,，由計量稽查班實行會抄，按照“抄,、收分離”的原則,，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風(fēng)險,，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性,，確保了電力資產(chǎn)的安全性,。
三,、加強三大管理。加強了營銷質(zhì)量,、營銷項目,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,，全面提高了營銷管理水平。
1,、加強了營銷質(zhì)量管理,。一是加強營銷全面精細化管理,。對營銷九大專業(yè)83項指標(biāo)進行了細化量化落實到責(zé)任人，應(yīng)用營銷質(zhì)量監(jiān)控平臺,，堅持進行月度考核,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質(zhì)效;二是加強供用電合同管理,。4月份,，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動,，全面提高了高,、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理,。完善庫房管理制度,，規(guī)范了出,、入庫手續(xù),，做到帳,、卡、物和系統(tǒng)四對應(yīng),。
2,、加強營銷項目建設(shè)管理。一是加快了計量改造步伐,。計量改造是提高營銷管理質(zhì)效的有效措施,，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎(chǔ)上推出電視臺播放公告,、發(fā)放宣傳單等方式加強了宣傳,，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議,，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區(qū)改造力度,。按照公司的節(jié)點計劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù),，改造后的月均線損率為8.2%,，比改造前下降了16%,，提高了客戶的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益,，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏,。
3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴報裝資料,，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度,，建立了故障搶修現(xiàn)場補位機制,，提高了故障搶修服務(wù)水平;三是加強了與政府、人大代表,、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境,，得到了劉河人民的高度贊揚,，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿意單位”榮譽稱號,。
四、堅持四項制度,。嚴(yán)格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關(guān)于實行雙封、會抄,、驗證、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神,，加強了營銷現(xiàn)場管理，堅持了雙封,、會抄,、驗證、崗位監(jiān)督四項管理制度,，形成各負其責(zé)、相互監(jiān)督,、四級互動、誠實營銷的工作格局,，建立“凡事有人負責(zé),、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機制,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位代表，市場營銷工作沒有最好,，只有更好,。昨天，我們在危機中奮進,，實現(xiàn)了彎道超越,，今天，我們站在新的起點上,，面對國家宏觀經(jīng)濟回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機遇,，面對日益激烈的競爭態(tài)勢,，面對上級新要求,、員工新希望,，劉河所將認真貫徹本次會議精神,，在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，團結(jié)動員全體干部員工，堅定信心,，一級一級抓執(zhí)行,，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè),，一諾千金搞服務(wù),，全面完成各項目標(biāo)任務(wù),，為實現(xiàn)“卓越公司、美好家園”的共同愿景,，做出新的更大的貢獻!
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇四
20xx年來,，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎(chǔ),、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高,?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點,，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下： 一、經(jīng)濟效益完成情況
1,、供電量完成12153.825kwh,，超年控計劃115kwh,，與去年同期增加18.2。
2,、售電量完成9011.582kwh,，超年控計劃1011.582kwh，與去年同期上升2,。
3,、線損率：低壓綜合線損率為9.3,，與年控計劃9.7，下降 0.32百分點,。與去年同期的10.,，下降了 1.22 百分點，單臺線損達標(biāo)率8,，與年控計劃6,，上升31.25 %，與去年同期5上升40 個百分點,。
4 ,、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。
5,、營業(yè)普查,，共計普查約101,，其中重新核比52，平均每月合理增收約x元,，為公司追回損失約x元,。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.x元,。 7,、電費回收10。
二,、重抓思想工作,，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工其中脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，1基層單位中,，綜合評分排名第,。
三、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實安全責(zé)任制,，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求,，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長2,，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、集體面授每月不少一次,。
2,、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起,，即時處理的有5,，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門,。
4,、春,、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗,、檢測,、保管、從新配備,、完善,。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長,，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案,。
7,、有計劃的完成“兩措”計劃。
四,、狠抓用電管理,，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰,，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并對全所共1940用電客戶及1x居委會行政村的用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶，追回損失9044.84 元,，查出表計燒壞313 戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686 戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點。
五,、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,，故我所從不敢放松,，因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，請了長假，參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大,，自4月份用電稽查隊成立以來,，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進行用電普查,，并把普查情況及時輸入電腦,，更正電價比例,，到目前為此共對向陽南北路、八一北路,、解放路計戶進行用電普查,，查出高價低接 52，追回電費約x元,，每月合理增收約x元。
六,、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效,、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措,。
1,、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6,，良好率達8,，合格率10，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。
2,、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通,。
3,、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶,，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企,。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體,、主要用電大戶,，外商企業(yè)。
5,、定期走訪五保戶,，全年累計共走訪12,。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。
7、為減小停電給客戶帶來的不便,，實行“0”點作業(yè)，共計7,。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識,，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個新臺階,，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評。
七,、存在的主要問題
1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看,，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象,。
2、一直以來,，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè),，在這方面也投入了大量財力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3,、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4,、同桿架設(shè),，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除,。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時,，不能從容面對,。
6、線損仍不穩(wěn)定,，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。
明年主要任務(wù)目標(biāo)
一、奮斗目標(biāo)
1,、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo);
2,、實現(xiàn)供電量年2遞增;
3、銷售收入實現(xiàn)年24 %的遞增;
4,、在本所能力范圍內(nèi),，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn);
5,、低壓綜合線損保 9.,，爭9.;
6、供電可靠率保 99.8,，爭99.9;電壓合格率保9,，爭95 %。
7,、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位,。
二、任務(wù)與措施
1,、進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度,，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動,，努力提高安全活動質(zhì)量,。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn),，努力提高全員安全意識和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度。
2,、加強企業(yè)的經(jīng)營管理
堅持以經(jīng)濟效益為中心,，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算,，即供電量,、售電量、售電均價,、維護費用,、成本、收益,，以此來提高全員的成本意識和效益意識,，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法,，做到嚴(yán)考核，重獎罰,，在增供擴銷上下功夫,。
3,、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，建立以客戶為中心的服務(wù)體系
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去,，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識,，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制,，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
4,、進一步加強黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位
1)、積極開展,，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè),，樹立企業(yè)新形象。
2),、認真貫徹十六精神,，按照“三個代表”的要求，切實加強黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度,，不斷加強黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育,，通過教育,，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制,，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生,。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升.
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇五
今年是開發(fā)區(qū)所實現(xiàn)新突破的一年,，貫徹落實國網(wǎng)公司大營銷,、大管理思路，將原良田,、開發(fā)區(qū),、白楊三個所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所，自三月份擔(dān)任所長以來,，為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造,，提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理水平，始終遵循“打基礎(chǔ),、利長遠”的工作要求,，緊緊圍繞“安全、規(guī)范,、穩(wěn)定,、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)
新為動力,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心,，抓住安全生產(chǎn),、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一,、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生,。一是抓好員工的安全教育,，加強每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),、總結(jié)事故存在問題,。著重加強安全員、工作負責(zé)人,、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高安全意識”的基礎(chǔ)上,，夯實抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故,。不定期的進行安全教育,，組織員工學(xué)習(xí)、觀看安全警示片,，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育,，從而使全體員工提高安全意識，避免發(fā)生各種用電事故,。二是抓好線路,、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制,，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,，做到檢查有計劃,、有組織,，評比有內(nèi)容,、有結(jié)果、有改進措施,，將檢查結(jié)果納入月度績效考核,，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標(biāo),。
二,、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓線損管理,，從臺區(qū)考核,，線損分級管理，嚴(yán)格考核,，把降損增效工作抓到實處,。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20__完成售電單價0.52元/kwh,，電費回收率達到100%,。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電管理工作,。
我所自成立開始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)責(zé)任到人,，指標(biāo)完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎有罰,，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，在用電檢查過程中，對農(nóng)家樂,、商店等營業(yè)性用電進行檢查,，糾正不正確電價20__，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正,，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%,。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓,，對960戶用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶60余戶，違章用電12019,，無表戶及關(guān)系電30余戶,，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手,，宣傳安全用電和依法用電,，在村道張貼宣傳標(biāo)語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份,、懸掛橫幅等形式,，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量、降低了線損,，杜絕了“三電”“三亂”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況,，及時與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處,。通過規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化,。
三,、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)行為，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。
1、有計劃的定期對員工進行服務(wù)理念教育,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn)，來提高服務(wù)質(zhì)量,，并每月進行考核評比,，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。
2、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。
3,、加大了對企業(yè),、群眾的服務(wù)力度,，在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶,，不讓群眾跑冤枉路,。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時張貼停電通知,，告知轄區(qū)群眾,，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5,、定期走訪五保戶,，指定專人，為特殊客戶上門服務(wù),，免費檢修室內(nèi)線路,，更換開關(guān)燈頭，打掃衛(wèi)生,，全年累計共走訪34戶,。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為，繼續(xù)做好各方面工作,，嚴(yán)格按上級要求執(zhí)行,，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，力爭讓政府放心,，群眾滿意,。
回顧過去的一年，我們揚長避短,、不斷積累工作經(jīng)驗,，完善工作中的不足之處。實踐科學(xué)發(fā)展觀,，開拓創(chuàng)新,，堅持專業(yè)化分工管理，不斷完善績效考核辦法,，繼續(xù)發(fā)揚復(fù)命精神和實干精神,，用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇六
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年,，在這一年來,，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的"團結(jié),、誠信、高效,、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心,，堅持嚴(yán)格要求自己,，強化形象，提高自身素質(zhì),，做好本職工作,，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻,。正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。通過一年的辛苦努力,，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下：
1,、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來,，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份,，共計完成了全年供電量：38,，9521千瓦時，售電量：35,，6286千瓦時,，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18,，2165.20元,，電費回收率：100%。
2,、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，全面貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針來嚴(yán)格要求自己,，把安全生產(chǎn)放在工作首位,，加強安全工作落實,，積極參加所組織的各項安全活動,。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次,、線路消缺：12次,、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次,。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生,。
3,、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：
我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨,，本著"優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強自己的服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神,，對客戶實行服務(wù)承諾,，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到,，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù),，一年來,，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次,、更換出線閘刀32把,、更換漏電保護器26個,，受到了客戶的好評,。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。
抄、核,、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中,，我實事求是,，每月按時抄表，杜絕估抄,、漏抄、錯抄,、抄后及時審核糾錯,。把該收的的電費收回來，不多收,，不少收,，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算,，把電費回收工作落實到位,。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零,。
4,、黨風(fēng)廉政建設(shè)：
為了更進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策、堅持四基本本原則,，做到密切聯(lián)系群眾,，實事求是。對客戶方面,，做到待人熱情,、誠懇、禮貌,、守信,、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來,，沒有參與黃,、賭、毒等違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動,，做到了潔身自律,，遵紀(jì)守法。
5,、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績,，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意,。
二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù),、技能知識的學(xué)習(xí),。
六、20xx年的工作計劃：
1,、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成。
2,、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成
3,、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標(biāo)范圍之內(nèi),。
4,、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì),、保量,、保安全供電。
5,、要進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作,。
以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇七
xx年,，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設(shè)”,，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng),、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源,、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年,，同時也是全面完成“”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年,。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險、防事故”,，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年,。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下,，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)
一,、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
一年來，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中,，積極配合上級部門,，完成了如下工作：落實“四個服務(wù)”方面
1、按計劃順利完成了小向善,、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務(wù)。
2,、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“”農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。
3,、配合省電建公司對xx年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測,。
4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求,，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強,、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5,、配合上級部門對二十八個高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次,，累計召開五十三次;安全,、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次,。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路,、設(shè)備進行了定期巡視,。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求,，對辦公場所及安全工具室,、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金,，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾,。
二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理
1,、強化安全意識,，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，首先成立了以所長,、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),。同時制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷,、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施,、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電,、“防汛預(yù)案”,、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。
2,、抓規(guī)程培訓(xùn),明確安全責(zé)任,。2月23日,組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人,考試合格率達到了百分之百,。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書, 并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書,。
3、加強安全工器具管理,。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份,、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具,、安全輔助器具進行了定期試驗,。共測試腳扣26付、安全帶26條,、安全帽26頂,、驗電器6支、絕緣靴6雙,、絕緣手套6付,、低壓接地線9組,、拉閘桿7付。經(jīng)過測試,，對不合格的安全器具,、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充,。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫領(lǐng)用記錄,做到了責(zé)任明確,達到了無損失、損壞責(zé)任事故,。為檢修,、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),得到了基本安全保障。
4,、堅持安全日活動例行會議,。組織安全日活動例會53次,達到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次,平均每月一次。及時傳達,、學(xué)習(xí)安全文件,、安全簡報、通報70余篇次,。
5,、杜絕無票工作供電所工作總結(jié)20xx供電所工作總結(jié)20xx。一年一度的春檢工作開始后,，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神,，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案,，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施,、安全措施、技術(shù)措施”,。
并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的要求,，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合,、全面分析;在設(shè)備檢修,、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張,。合格率均達百分之百,。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財產(chǎn)的安全,。
6,、加強巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行,。為了確保設(shè)備連續(xù),、可靠,、穩(wěn)定運行,達到設(shè)備不間斷供電的目的,。是我所組健了以所長為笫一責(zé)任人,副所長,、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),并明確責(zé)任,定立職責(zé)制度。是定期對我所所轄三條10kv主干,、二十幾分支107公里線路,、農(nóng)村混合配變48個臺區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個戶用表箱,、63.19公里接戶線,、7200余戶的剩余動作電流保護器進行定期巡視。
全年累計定期性,、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,，徒步巡查行走路程累計三千余公里。是對三相負荷不平衡的臺區(qū)配電線路進行了負荷調(diào)整,、對三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點,、刀閘動靜觸頭、保險座靜觸頭等設(shè)備進行了去氧化處理,。是結(jié)合日常維護管理工作,，運行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進行了砍伐與捅取。
累計捅除栗家莊iⅱ回,、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七,、八十次/處，同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運行的各種樹木約一百多棵/處,。是進入汛期前，即5月0日,，對10kv栗家莊?、⒒丶案鞣种А?.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路,、設(shè)備進行一次特巡摸底,，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況，并制定了相應(yīng)的防范措施計劃,。
三,、營銷管理
xx年我們在營銷管理工作中,，進一步落實營銷“三電一線”管理,、創(chuàng)建“十個零”為主題活動,，認真執(zhí)行電價政策,，全面加強和規(guī)范化工作,，健全抄表,、核算,、收費的管理,。一年來始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營觀念，始終把降損節(jié)能工作作為強化經(jīng)營管理的切入點和突破口,。其中:更換電子計量表臺區(qū),、塊，為搞好營銷管理,、體現(xiàn)經(jīng)營成果,、我們狠抓了四方面的工作：一是和用電客戶簽定用電合同：二是規(guī)范用電的抄、核,、收管理,，強化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性：三是按月分線、分級,、分臺區(qū)進行線損分析：四是加強電費回收力度確保電費每月結(jié)零,。
四、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在扎實開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時,，我所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風(fēng)建設(shè),、狠抓落實”活動思想繼續(xù)深化，以點帶面,，以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認真落實“三個十條”,，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展“先行官”的作用,，服務(wù)于人民群眾,，服務(wù)于企業(yè)，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻,。
一年來我所把安全生產(chǎn)教育,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機地結(jié)合起來,，深入持久地開展了承諾服務(wù)行為,，實行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度,，認真接聽咨詢電話,，熱情解答客戶提出的各種問題，及時消除設(shè)備故障,。始終堅持“人民電力為人民,，汾陽電力為汾陽”的服務(wù)宗旨。同時全所人員說話辦事注重形象,，禁說服務(wù)忌語,、講文明話、辦文明事,、做文明人,。一年來我所始終堅持加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),，堅持“四個服務(wù)”宗旨，落實“三個十條”,。通過高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，達到了農(nóng)村用電秩序正常,，群眾滿意無上訪的好成績,。
五、存在的問題
1,、各個環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護人監(jiān)護不到位現(xiàn)象還存在,。
2,、由于種種原因,設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時預(yù)以消除,形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度。
3,、同桿架設(shè),，“三線交叉”(電話、有線,、光覽)等問題仍比較嚴(yán)重,，且難以進行清除。
4,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從安全檢查來看，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評分也有所上升(20xx年度學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié))，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風(fēng)，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象,。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇八
一,、年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
未發(fā)生輕傷及以上人身事故。未發(fā)生農(nóng)電職工重傷及以上人身事故,。未發(fā)生一次兩座及以上110kv變電所全停事故,。未發(fā)生有人員責(zé)任的主設(shè)備事故。未發(fā)生火災(zāi)事故和同責(zé)及以上的重大交通事故,。未發(fā)生誤調(diào)度事故,、10kv及以上的惡性誤操作事故,、35kv及以上誤操作事故。未發(fā)生輸變電考核事故,。未發(fā)生變電一類障礙,，但發(fā)生輸電線路事故1次，輸電線路一類障礙3次;農(nóng)配事故18次,。
上半年執(zhí)行變電第一種工作票136張,，第二種工作票821張，合格率100%;執(zhí)行第一種線路工作票(調(diào)度許可)499張,，第二種線路工作票90張,，合格率100%。
全公司上半年未發(fā)生考核事故,，至5月31日,，全公司安全天數(shù)為2554天，實現(xiàn)了今年第一個百日安全無事故記錄,。
1,、1到5月份10kv發(fā)生農(nóng)配事故18起，去年同期共發(fā)生17次農(nóng)配事故,。35kv及以上線路發(fā)生一類障礙3次,，去年同期2次;輸電線路事故1次。
2,、輸電線路事故1次：4月25日17：25,，22019新橋變：新鄭線接地距離保護動作跳閘，重合不成;故障為b相,，測距離新橋變16.89公里;22019鄭陸變?nèi)щ姟?10kv青龍變,、柳墅變?nèi)щ姟?5kv鄭中變?nèi)щ姡涌谧冏酝肚搴泳€成功,。18：2422019新鄭2918線試送成功,。經(jīng)線路巡查，發(fā)現(xiàn)22019新鄭2918線61號塔跳線,、主角鋼有燒傷痕跡,，地面有塑料金屬絲殘留物，核實是龍卷風(fēng)將物體吹上線路所致,。
3,、輸電線路一類障礙：
a、3月1日500kv武南變110kv武南線開關(guān)另序1段保護動作,，開關(guān)跳閘,，重合不成。原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導(dǎo)線。
b,、3月10日,，22019鬲湖變110kv鬲運線開關(guān)另序1段保護動作，開關(guān)跳閘,，重合成功,。故障原因為110kv滆運線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。
c,、4月30日2時55分,，22019運村變110kv運寨線開關(guān)另序1段保護動作，開關(guān)跳閘,，重合成功,。故障原因為110kv運寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡(luò)。
二,、上半年主要工作回顧
1,、制訂嚴(yán)防死守措施，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
年初,，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，討論并通過了《20__年安全工作意見》,，為全年安全工作理清了思路,。公司生產(chǎn)、基建任務(wù)面廣量大,，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢,，完成職代會提出的安全生產(chǎn)目標(biāo)，真正把嚴(yán)防死守的措施落實到位,，各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守措施,，各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實到本班組，制定了實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施,，落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守各項要求,。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會,、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了“我為安全生產(chǎn)做什么”的安全生產(chǎn)座談會,。這次座談會是公司進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性,、創(chuàng)造性,。
2、認真深化安全整頓工作成果,，確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面
新年伊始,，我公司認真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求，統(tǒng)一思想、有序布置,，排查反思,、檢查督辦,，收到了良好的效果,。并結(jié)合貫徹、落實市公司十一屆六次職代會和20__年工作會議精神,，全面總結(jié)20__年工作,，研究確定了公司20__年工作總要求和重點工作任務(wù)，動員全體職工進一步理清思路,、堅定信心,、振奮精神，開創(chuàng)安全工作新局面,。
公司各部門認真組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司,、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及市公司20__年安全工作總結(jié),、20__年安全工作意見,，認真學(xué)習(xí)省公司20__年事故快報第一、二期及20__年我公司發(fā)生的各類障礙,、不安全情況匯編材料,，圍繞查領(lǐng)導(dǎo)、查思想,、查管理,、查規(guī)章制度、查隱患五個方面全面查找20__年在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實,、安全技能和安全培訓(xùn),、現(xiàn)場六要素、交通安全等方面存在的問題,。
安全整頓期間,，根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓(xùn)，舉一反三,，公司組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專職,，根據(jù)武進局實際情況，研究制定了7條防止誤登桿措施,，并已在實際工作中貫徹執(zhí)行,。
為了進一步規(guī)范每日安全生產(chǎn)調(diào)度晚會制度，明確晚會的工作內(nèi)容中增添了各部門領(lǐng)導(dǎo),、專職下現(xiàn)場監(jiān)督,、檢查工作項目和范圍,，重點研究各部門上報的危險點控制措施。保證各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員把主要精力集中到安全生產(chǎn)上來,。
在安全整頓期間,，各部門、班組認真排查了20__年在安全生產(chǎn)方面存在的問題共98條,，各部門自行整改了91條,，職能部門解決了7條。在認真排查的基礎(chǔ)上,，各工區(qū),、公司、部室及班組,、個人制定了20__年安全工作意見及保證措施,。
安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡(luò)會議，制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》,，詳細規(guī)定了部門安全員每年,、每季、每月,、每周必須做的具體工作,，將部門安全員的安全生產(chǎn)責(zé)任制進行細化，并提出了明確的工作要求,。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題,，提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責(zé)職情況,，并結(jié)合過程管理進行考核，以此來提高各部門安全管理水平,。
3,、開展了強化安全基礎(chǔ)培訓(xùn)。
根據(jù)市公司要求,，我公司在元月20192月28日,，在公司全面開展了安全基礎(chǔ)培訓(xùn)活動。通過層層發(fā)動動員,，使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一,，一致認為開展安全培訓(xùn)對抓好日常安全生產(chǎn)非常重要，也是非常必要和及時,，為隨后開展學(xué)習(xí),、排查工作的順利進行創(chuàng)造了有利條件，也使全體職工深刻認識到只有在安全學(xué)習(xí)后繼續(xù)保持高度的安全意識和落實好各級安全責(zé)任制,，才能真正確保安全,。
培訓(xùn)期間，各部門認真組織學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省領(lǐng)導(dǎo)在安全會議上的講話及相關(guān)內(nèi)容,，統(tǒng)一了思想,，進一步提高了認識。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，給我公司的安全生產(chǎn)理了一下思路,，突出了工作重點，明確了安全工作的要求,，夯實了xx年安全工作的基礎(chǔ),。另外，我公司在安全生產(chǎn)上繼續(xù)抓實,、從嚴(yán),、動真，抓住危險人和危險源不放,，并且采取措施,，真正使安全生產(chǎn)“橫向到邊、終向到底”,，確保安全生產(chǎn),。
各部門通過對事故的學(xué)習(xí)、分析,、討論,，使全體職工理性地總結(jié)經(jīng)驗，特別是使全體職工要學(xué)會做聰明人,，要善于吸取別人的教訓(xùn),，舉一反三，結(jié)合部門,、班組和工作實際,，制定有針對性的防范措施，確保安全生產(chǎn),。
通過強化培訓(xùn),，全體職工對安全生產(chǎn)重要性的認識明顯提高，“安全存在于細節(jié)中”的思想更加確立,，公司相關(guān)部門采取對《安規(guī)》內(nèi)容的提問形式,，使公司職工對安規(guī)得到了進一步理解和熟悉。
4,、堅持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針
(1),、一手抓教育
a、2月份公司黨委為進一步把公司的安全生產(chǎn)搞扎實,，真正把安全工作落到實處,，開展了“安全生產(chǎn)強基固本”系列活動,。3月25日，工會,、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人比賽,。3月29日工會舉行“關(guān)注安全、告別違章,、遠離事故”簽名活動,。5月13日，團委進行安全知識競賽,。
b,、安全培訓(xùn)
按照年初公司制訂的安全培訓(xùn)計劃，安監(jiān)部完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn);完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復(fù)習(xí)與考試;營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓(xùn)班;總公司會同安監(jiān)部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規(guī)考試,。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育,。
c、安規(guī)考試
全公司安規(guī)考試分各生產(chǎn)單位,、公司兩部分組織進行,。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試，自行命題報安監(jiān)部審核后,，均在3月份組織本部門職工進行了安規(guī)考試,，考試成績報安監(jiān)部歸檔。全公司中層干部和各部室,、工區(qū),、公司的工程技術(shù)管理人員由公司統(tǒng)一組織，于3月底進行了安規(guī)考試,。
d,、安全活動
班組安全活動作為宣傳安全，加強教育的主陣地,，各部門都很重視,，上半年除了極少數(shù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)任務(wù)比較繁忙，影響了班組安全活動按時開展之外,，總體情況還是比較正常。
(2),、一手抓現(xiàn)場,。
上半年，我公司生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重,，為確保安全生產(chǎn),，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自參加現(xiàn)場安全監(jiān)督,，安全值日組,、安監(jiān)部,、各部門領(lǐng)導(dǎo)全力以赴，下現(xiàn)場嚴(yán)密監(jiān)督,、控制現(xiàn)場安全生產(chǎn),，及時查處違章違紀(jì)行為，安全值日組共進行現(xiàn)場安全檢查151次(至5月份),，每次檢查的情況都及時在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進行公布,，使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對生產(chǎn)部門的安全例會召開情況、“兩票三制”執(zhí)行情況,、現(xiàn)場開收工會錄音制度的執(zhí)行情況,、安評整改及危險點預(yù)控情況進行了檢查。堅持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,，對發(fā)生的事故,、未遂和違章違紀(jì)事件嚴(yán)格按“三不放過”的原則，對違章違紀(jì)人員進行嚴(yán)肅處理,。
5,、公司開展了春季安全大檢查
為認真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓(xùn),，切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，根據(jù)常供電安〔20__〕96號《關(guān)于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關(guān)于開展春查工作的要求,，結(jié)合安全生產(chǎn)的實際情況,，針對季節(jié)性特點，我公司自20__年4月5至20__年4月26日開展了安全大檢查工作,。
各部門根據(jù)要求,，組織員工認真學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院辦公廳進一步加強煤礦安全工作的緊急通知》(國家電網(wǎng)安監(jiān)〔20__〕95號)以及國網(wǎng)公司、華東公司,、省公司近期關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,，學(xué)習(xí)近期系統(tǒng)內(nèi)通報的事故教訓(xùn)，使每一位員工都能深刻認識到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山,、認識到一個安全穩(wěn)定局面對公司發(fā)展的重大和深遠的意義,。
各部門結(jié)合安全性評價和年初開展的安全整頓活動，把排查出來的問題,，進行了梳理,，重點檢查整改計劃的落實情況。并且重點檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設(shè)備暴露問題整改完成情況,，以及今年“迎峰度夏”工作的準(zhǔn)備情況,。農(nóng)電、工程,、生技部分別針對農(nóng)電安全,、基建安全,、信息安全進行了重點檢查，做到了有布置,、有檢查,、有落實整改。
安全大檢查中重點檢查了各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況,，重點檢查安全整頓期間市公司制訂的《關(guān)于進一步強化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理的通知》和《關(guān)于重申“三帶(戴)一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實情況,。公司各級領(lǐng)導(dǎo)堅持安全管理重心下移、關(guān)口前移的工作方法,，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)控,，切實保證人身、電網(wǎng)和主設(shè)備的安全,。在安全大檢查工作中,，各部門對查出的安全隱患，按“邊查邊整改”的檢查工作原則,，認真組織落實整改工作，及時消除安全隱患,。
農(nóng)電管理所根據(jù)公司統(tǒng)一部署積極開展春季安全大檢查工作,，并根據(jù)公司下發(fā)的《農(nóng)電安全檢查重點》，逐條對照,，認真派查問題,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷。供電所組織355人次,，對農(nóng)村供電網(wǎng)絡(luò)進行了檢查,。檢查綜合變1075臺、檢查低壓出線3106條,、檢查線路間距2898處,、檢查拉線13272根、檢查場頭箱9918只,、檢查小水泵355臺,、檢查臨時用電87處。本次檢查查見設(shè)備缺陷78處,、線路缺陷34處,，農(nóng)電管理所及供電所當(dāng)即處理54處、限期整改1處,、停電處理4處、其它根據(jù)缺陷等級排出整改計劃及上報相關(guān)部門,。同時修剪樹枝313棵,。檢查剩余電流保護器：總保護2481臺,，只有兩臺不正常，已當(dāng)場處理結(jié)束,，恢復(fù)正常供電;檢查支路保護85臺均投運正常,。
加大安全用電宣傳力度，共發(fā)放宣傳資料235張次,。結(jié)合供電所安全性評價工作,，對供電所安全管理網(wǎng)絡(luò)進行了復(fù)查，各所均成立相關(guān)安全網(wǎng)絡(luò),。簽訂了各所的安全責(zé)任狀;組織了供電所人員,、村電工、勞務(wù)用工的年度安全培訓(xùn)與考試;完善值班搶修網(wǎng)絡(luò);完善線路巡視責(zé)任網(wǎng)絡(luò);告居民客戶書,、供用電協(xié)議補簽結(jié)束,，正常業(yè)擴用戶簽訂后送電;安全工器具、施工工器具,、測量工器具均納入公司或農(nóng)電所年度計劃,。
本次春查各部門查出問題117條(除農(nóng)電所)，已整改問題26條,、正在整改問題84條;其中需公司協(xié)調(diào)解決問題7條,，現(xiàn)已整改4條，正在整改問題3條,。
6,、加強外包工程隊安全管理，強化基建,、多經(jīng),、交通安全管理
加強了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓(xùn)工作。特別是做好施工合同的管理工作,，工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同,、安全協(xié)議。每項工程開工前都進行了安全教育,，安全技術(shù)交底和現(xiàn)場安全交底,。集團總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議，總公司領(lǐng)導(dǎo)堅持下現(xiàn)場進行安全監(jiān)督的制度,，并指派專人到當(dāng)天最為復(fù)雜的施工現(xiàn)場進行安全檢查,。
三、存在的問題
1,、在保護電力設(shè)施方面的工作需進一步進行,，我公司今年的設(shè)備事故，特別是由于外力造成的事故較多,，必須加強在廣播,、電視,、報刊等新聞媒介的宣傳，充分發(fā)揮農(nóng)村電工的作用,，同時提高普通百姓的安全意識,，充分按照保護電力設(shè)施的法律武器，搞好保護電力設(shè)施方面的工作,。
2,、危險點分析預(yù)控工作，危險點重點把握不明確,，重點突出不夠,。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細節(jié)，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的危險點,，個別工作負責(zé)人預(yù)警不及時,。
3、“三措”,、作業(yè)指導(dǎo)書編制,，結(jié)合相應(yīng)工程實際情況，針對性還需加強,，在作業(yè)人員層面對“三措”,、作業(yè)指導(dǎo)書的交底、學(xué)習(xí)效果不是很明顯,，還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握,。
4、班組控制異常,、未遂的目標(biāo)沒有實現(xiàn)
1),、設(shè)備異常、事故,、障礙得不到有效控制,。
1～5月份農(nóng)配事故共發(fā)生18起，其中,，外力破壞造成的農(nóng)配事故13起,，其他方面原因造成的農(nóng)配事故5起。
上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次,，原因為龍卷風(fēng)將物體吹上線路所致;一類障礙3次,。其中外力破壞2起，雷擊閃絡(luò)1起,。
5,、違章違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生，有的還比較嚴(yán)重
有些事故中，雖然職工工作熱情很高,，但卻忽視了安全防護,，有些事故中，職工安全意識差,，預(yù)控措施沒有全面落實，自己違章了都不知道,。
6,、外包工程隊在危險點預(yù)控管理方面還有很多不足，需要進一步規(guī)范和提高,。
7,、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出,。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇九
年,，供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下,，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下,，圍繞年度業(yè)績指標(biāo)和重點工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng),、提效能,、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實踐活動為抓手,，大力加強作風(fēng)建設(shè),，提升干部職工執(zhí)行力，貫徹落實中央八項規(guī)定和省公司黨組1號文件精神,，各項工作取得了豐碩成果,，現(xiàn)將年工作總結(jié)匯報如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
1-5月份,，公司完成購網(wǎng)電量28035萬千瓦時，同比上升9.89%,，售電量25794萬千瓦時,，同比上升8.28%，綜合線損7.99%,，
二,、重點工作推進情況
1、圓滿完成藕塘民俗文化節(jié),、池河梅白魚美食文化節(jié)、中央電視臺節(jié)目錄制,、中高考期間等重要時段,、重要活動保供電工作;扎實開展春季安全大檢查,、“安全生產(chǎn)月”等活動,，組織參與全國電力安全知識競賽,，開展6.15全員安全日活動;持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理,、線路通道清障兩個“百日”專項行動，持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理,，1-5月清理樹障4000余棵,，新增、補充桿號牌5500余塊;重點關(guān)注和預(yù)防森林長廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天,。
2.配合完成22019韭山韭山輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調(diào)110千伏姜興線路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級工程10千伏及以下項目計27個工程(不包括農(nóng)場項目)全部竣工驗收,，完成工程決算12個;35千伏朱馬312線重建工程(桿塔55基,，線路全長13.68千米)，除55號塔因民事問題耽誤(現(xiàn)已開工)外,，其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放,，實際完成投資2870萬元，投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目物資和非物資招標(biāo)申請上報;簽訂馬場湖農(nóng)場電力資產(chǎn)無償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作,，修訂20__年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫,。
3.主動服務(wù)縣域內(nèi)的“百個億元項目”用電事宜，通過開辟綠色通道,、開展現(xiàn)場辦公和落實重要業(yè)擴項目分級經(jīng)理制等方式,，加快政府重點項目工程的報裝接電時間，截至5月底,，已報裝7家,，其中，受理階段1家,、設(shè)計階段3家,、施工階段1家、已送電2家;主動對接住建局,，積極了解縣安置房,、廉租房等建設(shè)規(guī)劃,，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專人負責(zé)安置房,、廉租房等的報裝用電的協(xié)調(diào)和跟進工作;根據(jù)《省物價局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》(皖價商49號),，完成全縣“兩戶”確認，以及電費退補和轉(zhuǎn)帳;自3月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè),，截至目前,，已經(jīng)完成9227塊表計更換，40余個臺區(qū)實現(xiàn)遠程自動抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報,，經(jīng)信委已批復(fù)同意;順利通過測量管理體系aa級認證年度復(fù)核,。
4.加強職能部門服務(wù)意識，健全工作機制,，理順工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進管理規(guī)范;改進工作作風(fēng),，以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升;落實企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度,，確保職代會提案件件有回音;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點制度，深入一線調(diào)查研究,，廣泛開展群眾座談活動,，了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻言獻策;加強廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè),，邀請縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”,，增強領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識;在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項行動;杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。
三,、存在問題和困難
1.電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜,。近年來縣迎來高速發(fā)展期，特別是千億鹽化工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn),，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴大數(shù)倍,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū),，一方面對供電要求越來越高,，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇,、征地拆遷,、環(huán)境評價等方面困難越顯突出。
2.迎峰度夏來臨,，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢,。
四、下半年工作安排
1.以“安全生產(chǎn)大檢查”入手,，做實“安全生產(chǎn)月”活動,，完成迎峰度夏工程掃尾,，啟動電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行,。
2.做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠,、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協(xié)調(diào);完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資，啟動工程和馬場湖農(nóng)場配電網(wǎng)改造項目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作,。
3.開展新欠,、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃,，做好陳欠電費和新欠電費梳理,、統(tǒng)計和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果，加快專變采集終端安裝,，完成藕塘,、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試,。
4.推進與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項目,，完成農(nóng)電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪,、維穩(wěn)隱患重難點問題,，開展矛盾糾紛排查化解。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十
xx年,，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”,、全面加強“三個建設(shè)”，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng),、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年,。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年,，同時也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年,、謀劃布局發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年,。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險、防事故”,，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年,。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下,，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)
一,、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
一年來,，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門,，完成了如下工作：落實“四個服務(wù)”方面
1,、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務(wù),。
2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃,。
3、配合省電建公司對xx年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測,。
4,、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強,、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存,。
5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次,，累計召開五十三次;安全,、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次,。是每月對三條10kv主干,、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視,。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神,，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求,，對辦公場所及安全工具室,、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金,，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾,。
二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理
1,、強化安全意識,，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，首先成立了以所長,、副所長,、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。同時制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷,、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,不發(fā)生特,、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施,、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電,、“防汛預(yù)案”,、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃,。
2、抓規(guī)程培訓(xùn),明確安全責(zé)任,。2月23日,組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試,。參加考試人員27人,考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書, 并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書,。
3,、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份,、3月份,、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗,。共測試腳扣26付,、安全帶26條、安全帽26頂,、驗電器6支,、絕緣靴6雙、絕緣手套6付,、低壓接地線9組,、拉閘桿7付。經(jīng)過測試,，對不合格的安全器具,、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充,。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫領(lǐng)用記錄,做到了責(zé)任明確,達到了無損失、損壞責(zé)任事故,。為檢修,、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),得到了基本安全保障。
4,、堅持安全日活動例行會議,。組織安全日活動例會53次,達到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次,平均每月一次,。及時傳達、學(xué)習(xí)安全文件,、安全簡報,、通報70余篇次。
5,、杜絕無票工作供電所工作總結(jié)20xx供電所工作總結(jié)20xx,。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神,，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施,、安全措施,、技術(shù)措施”。
并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的要求,，積極組織開展反事故斗爭活動,，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析;在設(shè)備檢修,、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張,、操作票22張。合格率均達百分之百,。通過以上安全措施的實施,，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財產(chǎn)的安全。
6,、加強巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行,。為了確保設(shè)備連續(xù),、可靠、穩(wěn)定運行,達到設(shè)備不間斷供電的目的,。是我所組健了以所長為笫一責(zé)任人,副所長,、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),并明確責(zé)任,定立職責(zé)制度。是定期對我所所轄三條10kv主干,、二十幾分支107公里線路,、農(nóng)村混合配變48個臺區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個戶用表箱,、63.19公里接戶線,、7200余戶的剩余動作電流保護器進行定期巡視。
全年累計定期性,、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,，徒步巡查行走路程累計三千余公里,。是對三相負荷不平衡的臺區(qū)配電線路進行了負荷調(diào)整、對三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點,、刀閘動靜觸頭,、保險座靜觸頭等設(shè)備進行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護管理工作,，運行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進行了砍伐與捅取,。
累計捅除栗家莊iⅱ回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七,、八十次/處,，同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運行的各種樹木約一百多棵/處,。是進入汛期前,，即5月0日，對10kv栗家莊?、⒒丶案鞣种?、0.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路、設(shè)備進行一次特巡摸底,，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,，并制定了相應(yīng)的防范措施計劃。
三,、營銷管理
xx年我們在營銷管理工作中,，進一步落實營銷“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個零”為主題活動,，認真執(zhí)行電價政策,，全面加強和規(guī)范化工作，健全抄表,、核算,、收費的管理。一年來始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營觀念,，始終把降損節(jié)能工作作為強化經(jīng)營管理的切入點和突破口,。其中:更換電子計量表臺區(qū)、塊,，為搞好營銷管理,、體現(xiàn)經(jīng)營成果、我們狠抓了四方面的工作：一是和用電客戶簽定用電合同：二是規(guī)范用電的抄,、核,、收管理，強化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性：三是按月分線、分級,、分臺區(qū)進行線損分析：四是加強電費回收力度確保電費每月結(jié)零,。
四、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在扎實開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時,，我所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風(fēng)建設(shè),、狠抓落實”活動思想繼續(xù)深化，以點帶面,，以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認真落實“三個十條”，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮,。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展“先行官”的作用,，服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于企業(yè),，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻。
一年來我所把安全生產(chǎn)教育,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)有機地結(jié)合起來,，深入持久地開展了承諾服務(wù)行為，實行無周休日工作制度,、全天候白晝值班制度，認真接聽咨詢電話,，熱情解答客戶提出的各種問題，及時消除設(shè)備故障,。始終堅持“人民電力為人民,，汾陽電力為汾陽”的服務(wù)宗旨,。同時全所人員說話辦事注重形象,，禁說服務(wù)忌語,、講文明話,、辦文明事、做文明人,。一年來我所始終堅持加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),，堅持“四個服務(wù)”宗旨，落實“三個十條”,。通過高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，達到了農(nóng)村用電秩序正常,，群眾滿意無上訪的好成績,。
五、存在的問題
1,、各個環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象,、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護人監(jiān)護不到位現(xiàn)象還存在。
2,、由于種.種原因,設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時預(yù)以消除,形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度,。
3、同桿架設(shè),，“三線交叉”(電話,、有線,、光覽)等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除,。
4,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從安全檢查來看,，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評分也有所上升(20xx年度學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)),，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時,，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十一
我們北郭供電所上半年,，在縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在包片領(lǐng)導(dǎo)、包片部門以及各職能科室的大力配合支持下,，認真貫徹執(zhí)行省,、市公司20xx年工作會議精神，按照“創(chuàng)新型,、資本型,、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想,，我所職工齊心協(xié)力,、努力工作，狠抓供電所基礎(chǔ)軟硬件建設(shè),，以示范所后續(xù)任務(wù)為抓手,，堅持安全生產(chǎn)管理不放松、強化職工服務(wù)意識,、進一步開拓市場營銷,、開展新的“十項”供電服務(wù)承諾，努力完成各項工作任務(wù),。上半年,，各項指標(biāo)完成：1、10千伏售電量完成5515931千瓦時;較去年同期增長了4.7%,，線損完成3%,，較計劃值3.5%下降了0.5百分點,，平均銷售單價519.83元。2,、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時;較去年同期下降了40.21%,，其主要由于光大紡紗廠用電交由客戶服務(wù)中心管理;線損完成5.1%，較計劃值5.1%下降了1.9個百分點,，千度元每千瓦時完成641.65元,，較計劃每千瓦時增長了20.65元，排縣公司各供電所第一名,。3,、截止6月20日，人身,、設(shè)備,、線路、車輛及內(nèi)保安全無事故,，實現(xiàn)安全運行181天,，累計安全運行1267天的長周期安全生產(chǎn)運行記錄。4,、電費及維管費上解雙向解零,。5、爭取政策,、不辱使命,，超計劃完成電網(wǎng)升級改造任務(wù)。以上成績的取得,，其主要我們做了以下幾方面的工作：
一,、統(tǒng)一思想、提高認識,、明確任務(wù)
為了進一步提高站所整體工作,，組織全所職工認真學(xué)習(xí)宣傳省、市,、縣公司20xx年工作會議精神,，把思想和行動統(tǒng)一到省、市,、縣公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署上來,，把智慧凝聚到落實發(fā)展的各項舉措上來，增強加快發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,。結(jié)合站所工作實際和電網(wǎng)升級改造任務(wù)，深入開展縣公司安排的各項活動,。為迎接建黨90周年,，堅持周四晚政治學(xué)習(xí)和周五安全活動不放松,。同時，認真學(xué)習(xí)省,、市,、縣公司各項工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)，加強拒腐防變能力,，真正做到了兩手抓,、兩手都要硬，并為全年工作的完成奠定了堅實基礎(chǔ),。
二,、加強站所“整頓”工作，努力構(gòu)建“和諧岐山建設(shè)提升年”活動
1,、為了貫徹落實縣委xx屆十一次全委會精神,，根據(jù)縣公司今年整體工作安排,，在全公司范圍內(nèi)開展“和諧岐山建設(shè)提升年”活動,，重點開展“團結(jié)友愛建和諧、熱愛岐山干事業(yè)”主題教育活動,。一是我所按照縣公司活動實施方案要求,，及時組織全所職工認真學(xué)習(xí)傳達。為了學(xué)透文件實質(zhì)內(nèi)容,，所長專門去縣委辦索取xx屆十一次全委會原稿,，并進行反復(fù)學(xué)習(xí)，從而使全體人員領(lǐng)會縣委和公司的活動精神,。二是按照活動要求成立了以所長為我所活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長,、副所長為副組長、管理人員為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。具體負責(zé),、全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和縣公司各項活動任務(wù)的順利開展。要求做到任務(wù)到人,、責(zé)任到人,、各司其職、分工協(xié)作,。三是通過學(xué)習(xí)動員和查擺問題,，提高了認識、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律,、思想觀念和工作作風(fēng)明顯得到了改善,。通過此項活動的開展，集體學(xué)習(xí)12次,、辦板報1次,、每人做個人學(xué)習(xí)筆記5000字,、個人撰寫學(xué)習(xí)心得體會32份、召開客戶座談會1次,、發(fā)放征求意見表47份,，并對征求到得意見及時進行了梳理歸類，為下一步民主評議和整改提高奠定了基礎(chǔ),。
2,、通過三月份省公司“第六次供電服務(wù)宣傳月”活動開展情況的通報，縣公司為切實解決基層站所存在的突出問題,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，上半年扎實開展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負責(zé),，按照示范所標(biāo)準(zhǔn)進行自查,，對于資料，我們按照分工,，限時間,、按照標(biāo)準(zhǔn)，對存在的問題逐一進行登記匯總,。同時,，在自查過程中，對資料管理暴露出來的問題,，我們及時調(diào)整思路,，重新對資料管理進行分工，對于數(shù)字性的資料,，為了達到準(zhǔn)確性,，我們對10千伏和0.4千伏線路、設(shè)備重新進行了測量,、登記和填報,，并進行了微機化管理。對于備品備件和工器具庫房,，我們組織人員,，對照規(guī)范要求，從品牌,、數(shù)量,、擺放位置、標(biāo)簽的黏貼等進行整理,，做到了數(shù)量足,、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規(guī)范,，庫房干凈衛(wèi)生,。二是對站所基礎(chǔ)設(shè)施進行了完善。首先拆除了辦公室,、職工灶,、宿舍、值班室等明火設(shè)施,，公共場所安裝了電燒水壺,、布置了職工活動室，對營業(yè)廳家具重新進行擺放,，職工灶添置灶具,，提高了伙食質(zhì)量;更換了銹蝕廁所牌子2面;為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管,，購買了讀書,，創(chuàng)建了職工書屋;填充和更換了醫(yī)藥箱內(nèi)藥品，對內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底打掃,，整體面貌煥然一新,。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀學(xué)習(xí)，受到兄弟縣公司的肯定,。
三,、加快電網(wǎng)升級改造,，提高配網(wǎng)運行水平
1,、抓生產(chǎn)必須抓安全。在生產(chǎn)過程中,，一是我們始終把安全思想工作放在各項工作的首位來抓,。組織職工認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識，堅持周五安全活動和月末安全分析例會不放松,，點評和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭,，牢固樹立安全思想意識。二是對工器具按周期及時實驗;個人腳扣和安全帶,，集中進行沖擊和拉力實驗,，對不合格的工器具不允許使用，并及時上報更換,。三是堅持兩票,、派工單和工器具領(lǐng)用制度。凡是外出工作,，必須開具派工單,，拿派工單領(lǐng)取工器具。大的工作必須填寫工作票、操作票及兩交底單,，并執(zhí)行兩卡管理,，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生,。
2,、狠抓春安檢查。為了提高線路設(shè)備運行水平,，根據(jù)縣公司春安檢查工作安排,，我所提早布置、提早安排,、提早規(guī)劃,，加班加點分組按要求進行細致巡視檢查。針對10千伏線路設(shè)備巡視,，我們在基礎(chǔ)資料完善上,，逐級逐桿逐線測量檔距、73臺配變接地電阻進行了搖測,，詳細匯總了存在的缺陷并梳理歸類進行消缺,。0.4千伏、特別對易跳閘臺區(qū),，我們加大了巡視消缺力度,，更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄,、逐一對總保進行了測試,，打通了44個組線路通道、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶線,，提高了高低壓線路運行水平,。
3、爭取政策,，加大電網(wǎng)升級改造力度,。針對縣公司的電網(wǎng)升級改造政策及任務(wù)，我所已完成20xx年上報任務(wù),，但我所村組仍然存在新架,、延伸和改造線路項目，還有配變增容問題,。為了爭取項目,，我所職工不辱使命，加班加點,，放棄五一節(jié)假日,，戰(zhàn)晴天，搶雨天，精心測量,、匯總,、規(guī)劃線路圖紙，共上報處資料11處,。完成新增支線3條,、改造支線3條、更換配變2臺,、增容配變2臺110千伏安,，同時完成了下戶部分，并投入運行,。為20xx年電網(wǎng)升級改造任務(wù)賣出了堅實的步伐,。
四、加強營銷管理,，樹立服務(wù)理念
1,、認真開展“供電服務(wù)宣傳月活動”。按照省,、市,、縣公司安排，三月份是地電系統(tǒng)第六個供電服務(wù)宣傳月活動,。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌,，圓滿完成活動月安排的各項工作，我所及時召開專題會議安排部署,，做到工作任務(wù)層層分解到人,、工作標(biāo)準(zhǔn)到人、工作責(zé)任到人,、工作落實考核到人,。經(jīng)過活動的開展,，打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生,、統(tǒng)一了服裝、走訪客戶18戶,、發(fā)放征求意見表32份,、營業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶,、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面,、營業(yè)普查4個臺區(qū)243戶，真正擦亮了供電服務(wù)窗口,，做到了從人民滿意的地方做起,，從人民不滿意的地方改起，充分體現(xiàn)了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌,，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,。
2、扎實開展?fàn)I業(yè)普查和營業(yè)分析,。根據(jù)縣公司春季營業(yè)大檢查的通知精神,，結(jié)合我所實際，分四個小組,，由管理人員帶隊開展檢查工作,。對于居民戶，首先按照抄表卡片核對相關(guān)廠名,、表號,、完好純度、底度及換驗時間;動力用戶除以上檢查外,，檢查用戶現(xiàn)裝容量,，用電性質(zhì)、用電類別等,，并對所普查用電戶進行登記,。通過普查，規(guī)范了用電秩序,、杜絕了違章用電,、暢通了用電渠道。
3,、加強計量管理,。按照我們營業(yè)普查的結(jié)果，對到期以及超周期的電能表及時進行統(tǒng)計匯總,，并和計量所提前聯(lián)系,，預(yù)訂時間、做好集中校驗工作,。為了完成校驗電能表任務(wù),，我們及時開會、動員,、部署,。并和用戶溝通，張貼校驗通知,，講清統(tǒng)一校驗的時間,、所需校驗費和裝拆時間。得到大家的理解支持后,，我們集中人員,，每天任務(wù)60塊,，早上7點集中出發(fā)，要求8點拆完回所統(tǒng)一吃飯,，表及時送計量所;下午三點從計量所拉回,，集中安裝。為了方便用戶,，對校驗不合格的電能表,，我們從局統(tǒng)一購買，按時安裝,，運行后收費,。上半年，共校驗電能表290塊,、更換不合格電能表23塊,。通過電能表校驗，提高了服務(wù)質(zhì)量,，贏得到了群眾的信賴,，確保了計量的準(zhǔn)確性，進一步加強了營業(yè)管理,。
五,、加強精神文明建設(shè)，提高全員整體素質(zhì)
年初,，對于各項工作,，我們進行認真梳理，層層分解,、落實任務(wù),，使人人有擔(dān)子、個個有責(zé)任,、共同出點子,、勁往一處使、心往一處想,，真正體現(xiàn)了北郭供電所的團隊精神,。
1、三月份,，在我們供電服務(wù)宣傳活動中,，我們在走訪陵頭村過程中，一是偶爾碰到了殘疾人馮友科,，在我們了解到家中只有他和老母親后，我們及時到家中進行走訪和了解情況,，并納入了我們所幫扶范圍,，今后定期免費檢查家中電氣線路,，維修處理線路故障。二是了解到有一個組,，當(dāng)時在網(wǎng)改過程中,，由于導(dǎo)線不足，四平線只架了2根,。后期拉回導(dǎo)線后,，始終沒有架設(shè)，至今存放農(nóng)戶家中,，村組盼望及早施工,，完成遺留工程。我們當(dāng)即表態(tài),，當(dāng)月收費工作結(jié)束后,，次月前完成，并按期兌現(xiàn)了承諾,。
2,、20xx年4月26日中午，我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶部分時,， 11點20分左右,，離我們不遠的東頭第一家的媳婦跑了出來，說救火,，救火,。所長回頭對張哲忠同志喊，快來,，救火,。在她家后院，一大堆材正在燃燒,，當(dāng)時沒有水,。望著熊熊燃燒的大火，在火堆旁有一張鐵锨,，所長準(zhǔn)備用旁邊的土壓火堆,，但沖了幾次，都比火烤的退了回來,。在大火燃燒的材堆后面堆放著幾十根木椽,，都已經(jīng)在燃燒。但在距火堆3米的房子屋檐下,，堆放著大量的木頭和木板,，所長和張哲忠、楊懷成,、何鎖勞同志看到這種情況后,，立即把屋檐下的木料往前院空地搬,，生怕燃燒的木椽倒下來把屋檐下面的木料和椽燒著。張哲忠同志打救火電話,。此時,，屋檐下的木料已經(jīng)被火烤的手都拿不住了，我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑,?；鹪街酱螅?dāng)我們把木料搬完時,，也有水了,，左鄰右舍此時都過來了，人人拿盆提桶打水,，我只管往火堆上潑,，椽此時已經(jīng)開始向我們倒，我們不住的潑水,，火勢漸漸被我們壓住了,。這時，消防車趕到,，消防員爬到墻頭,，立即啟動開關(guān)，水柱一下子壓住了火蛇,，在五分鐘過后,，火勢已基本撲滅。2天后,，感謝信送到我縣公司里,，當(dāng)劉書記了解當(dāng)時情況時，所長淡淡的說：“無論是誰,，見了這種事情,，都會放下手邊最近的工作，參與到救火中去的,?！?/p>
3、五月中旬,，在抄表時,，出現(xiàn)農(nóng)電職工維權(quán)態(tài)勢?？h公司召集各所長和農(nóng)電職工代表開會,，講清縣公司存在的現(xiàn)狀和問題。我所農(nóng)電職工按照要求,，大家暢所欲言,，根據(jù)現(xiàn)狀,，客觀,、公正,、實事求是的提出存在的問題，并及時匯總上報,。通過農(nóng)電職工維權(quán)行動,，我所職工心態(tài)平和，服從大局,，一線堅持工作,，按時抄表收費，保證了電費雙向解零,。充分體現(xiàn)了我所農(nóng)電職工的人格魅力,。
六、存在的不足及下半年的工作打算
經(jīng)過全體人員的共同努力和辛勤工作,，上半年取得了一定的成績,，但也存在著一些問題和不足：一是由于人員年齡差異較大，學(xué)習(xí)自覺性不夠,，素質(zhì)參差不齊,，需待進一步提高;二是線路網(wǎng)改相對較早，下戶部分腐蝕老化嚴(yán)重,，表箱銹蝕,，應(yīng)盡快尋求政策，亟待處理;三是安全宣傳力度不夠,，線路通道內(nèi)仍然存在超高樹木及線路下植樹現(xiàn)象;四是客戶對有償服務(wù)收費問題意見較大,，外出工作出現(xiàn)逆反、不配合現(xiàn)象,，致使我們野外的工作開展難度增加;五是農(nóng)電職工收入偏低,，成為影響農(nóng)電隊伍穩(wěn)定的主要因素。下半年,，我們將一如既往,，加強安全管理、大力宣傳“陜西電網(wǎng),、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌,，努力做好以下幾項工作：一是繼續(xù)加強政治思想工作，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項方針政策,，確保全年各項指標(biāo)的完成;二是加大電網(wǎng)升級改造力度,，完成20xx年我所換線及換桿任務(wù);三是加強營業(yè)普查力度，完成今年營業(yè)普查中剩余的臺區(qū);四是完善站所部分基礎(chǔ)設(shè)施和資料整理工作,，使我所工作邁上一個新的臺階,。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十二
光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年,，在這一年來,，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的“團結(jié),、誠信、高效,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心,，堅持嚴(yán)格要求自己,，強化形象，提高自身素質(zhì),，做好本職工作,，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻,。正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。通過一年的辛苦努力,，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。
現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下：
1,、經(jīng)濟效益完成情況：
今年來,，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份,，共計完成了全年供電量：38,，9521千瓦時，售電量：35,，6286千瓦時,，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18,，2165.20元,，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己,，把安全生產(chǎn)放在工作首位,，加強安全工作落實,，積極參加所組織的各項安全活動,。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次,、線路消缺：12次,、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次,。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下,，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生,。
3,、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：
我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強自己的服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神,，對客戶實行服務(wù)承諾,，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到,，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù),，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次,、更換出線閘刀32把,、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。抄,、核、收是我們工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中，我實事求是,，每月按時抄表,，杜絕估抄、漏抄,、錯抄,、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來,，不多收,，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法,，按月計算,，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力,，保證了每月電費按時回收接零,。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)：
為了更進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策、堅持四基本本原則,，做到密切聯(lián)系群眾,，實事求是。對客戶方面,，做到待人熱情,、誠懇、禮貌,、守信,、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好,。一年來,，沒有參與黃、賭,、毒等違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動,，做到了潔身自律,，遵紀(jì)守法。
5,、工作中存在的問題和不足：
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績,，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意,。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù),、技能知識的學(xué)習(xí),。
六、20xx年的工作計劃：
1,、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成。
2,、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成,。
3、努力把自己管轄的高,、低壓線路的線損控制在所下達的指標(biāo)范圍之內(nèi)。
4,、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達到保質(zhì)、保量,、保安全供電,。
5、要進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作,。
以上是我的個人年終總結(jié),，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,！
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位新老同事：
大家好!
我叫，畢業(yè)于大學(xué),，目前在辦公室工作,。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我,，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的機會,。實習(xí)的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用,。從一個剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工,，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學(xué)習(xí)的機會,、知識的豐富,、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西,，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富,。
年7月10日，我正式加入供電局這個先進的集體,。我被分配到農(nóng)電工作部進行實習(xí),，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解,，對供電所的工作也有了感性上的認識,。年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班,，此次培訓(xùn)讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解,，培訓(xùn)期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓(xùn)點組織的演講比賽初賽,，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講,。這一段培訓(xùn)的日子，讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮,，也更加明確了作為一名電人的責(zé)任,。
年11月7日，我到局辦公室開始學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況匯報如下,，不足之處，請各位批評指正：
一,、扎實做好文秘工作,。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起,，認真學(xué)習(xí)公文處理,、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知,、專題報告和領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,，截止年9月底，共完成文字量20萬余字,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項做到“交給我辦,、馬上就辦,、辦就辦好、及時匯報”,，認真學(xué)習(xí)做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料,、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
另外,，截止年8月30日,，我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇,，其中,，《電力報》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇,，《供電》報八篇,。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們,，感謝主任和主任,，給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，同時,，也要感謝新聞中心的主任,、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助,，在此衷心的表示感謝!
二,、切實做好信息服務(wù)工作。一是積極上報企業(yè)中有價值,、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月,，共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務(wù)信息16期,，其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息,，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的困難和問題,。二是下功夫整合信息資源，及時,、準(zhǔn)確,、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期,。
三,、認真做好提案建議的辦理工作,。今年以來,，共辦理市二屆人大二次會議,、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定,，通過與相關(guān)部門進行溝通,，了解電網(wǎng)建設(shè)的實際情況之后,，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致,。另外,，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關(guān)事項7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作,，共完成經(jīng)濟合同備案485份,，上報省公司合同備案471份。
四,、積極參加各類活動,，提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來,，我一直積極參加局里組織的各項活動,，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力,。一年來,，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”,、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”,、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔(dān)任主持人，參加“市首屆青年學(xué)習(xí)節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”,、參加“供電局‘展我口才秀我風(fēng)采’主持人大賽”并獲得一等獎,。借此機會，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這些鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,，培養(yǎng)了我對待工作嚴(yán)肅認真的態(tài)度,，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發(fā)事件的應(yīng)變能力,。
一年來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，和有經(jīng)驗的秘書比還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，堅持學(xué)習(xí)還不夠,，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí),。工作的主動性不夠，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高,。
針對自身存在的不足,，在今后的工作生活中，我一定嚴(yán)格要求自己,，緊密結(jié)合工作實際開展學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學(xué)習(xí),。自覺,、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ),，虛心好學(xué),，要把每一項工作當(dāng)作一次寶貴的學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,，并不斷的進行總結(jié),，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!
我的匯報完畢,，謝謝大家!
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十四
20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結(jié),、齊心協(xié)力,、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),，回顧一年來的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作。
一,、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo),。
截止到12月份，我所共完成供電量4114,。12萬kwh，完成售電量3776,。997萬kwh,，綜合線損率8。44%,，電費回收到達了月月結(jié)零,，追回陳欠電費2萬余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺,，10kv線路2,。3km,，完成臺區(qū)改造30個，6,。4kv線路40余km,，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”,，持續(xù)了較長周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達省,、市局“零”投訴,。
二、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面,。
一年來,，我們按照局年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律,、強監(jiān)督,、重獎罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建全全方位，全過程的安全職責(zé)網(wǎng)絡(luò),，全面落實安全職責(zé)層層簽訂控制事故職責(zé)書,，建立了以所長為第一職責(zé)人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動,，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,，解決實際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全職責(zé)書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網(wǎng)改造中,，由于管理嚴(yán)格,，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%,，按時召開安全線損分析會,，針對實際工作抓重點，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。
三,、強化供電營業(yè)窗口建設(shè),，認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應(yīng)對新的電力市經(jīng)營狀況,，及時轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市經(jīng)營觀念和職責(zé)意識教育,，調(diào)動職工認真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購多供電的用心性,，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務(wù),，堅持全天24小時值班,，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務(wù)，上門收費,。如：楊,、王只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修,，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜,。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費,，一個月跑上三四趟,，誠信服務(wù)盡努力減少欠費停電，受到用戶好評,。在實際工作中同志們更是用心主動,，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人職責(zé)到人,，誰分管的線路、臺區(qū),，誰負責(zé)整改,，放下休息時間,，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時,，還要兼顧夜間值班,，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班，在今年的夏季用電高峰中,，沒有發(fā)生一次因我們的職責(zé)造成大面積停電的狀況,。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時,，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電，張所長親自主持安排,，另調(diào)了一臺變壓器,，秘書樂園、秘書樂園,、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個多小時，再22點前,，重新更換了一臺變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來了客戶滿意,。總之,，不論是白天,、夜晚、刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過，同時，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄,。
抄,、核、收是我們營銷工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中，我們實事求是,，每月按時抄表,，不估抄，不漏抄,，抄后及時審核糾錯,，把該收的收回來，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計算,，全獎全罰,，并進一步，明確職責(zé),，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動每個同志做好抄、核,、收工作的用心性和自覺性,。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神,，把電費回收工作職責(zé)落實到位,，做到有電送的出，電費就要按時結(jié)零,，堅持誰管理誰負責(zé)的原則,。個性是負責(zé)管理河南工業(yè)、縣委,、公安局等幾個單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費的按時回收結(jié)零,，并回收陳欠電費2萬余元,。
按照農(nóng)電體制改革精神要求，對幾個農(nóng)村臺區(qū),，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核,，指標(biāo)落實到人,，使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定，無超價臺區(qū),，全年無投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負擔(dān),。
縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi),，按時完成了施工任務(wù),，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一向不能正常開始,，到疫情過去,，一年已過去了一半，10kv,、0,。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的狀況下,，為了按時完成任務(wù)提高效益,，我們研究后請示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，職責(zé)到人,，并定了獎罰制度,，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤,，從七月份開始,，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少,，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力，同時也調(diào)動了同志們的用心性,，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造,。
落實基本國策，全年無計劃外生育,。
存在問題：
盡管在20xx年的工作中,，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?，但也要正視存在的問題和不足。勵志天下123
一,。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高,、管理不善很有意見。
二,。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高,，工作紀(jì)律有待進一步加強。
三,。個別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差,，崗位技能不適應(yīng)工作需要。
四,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識有待于進一步加強。
五,。經(jīng)營管理還有漏洞,，急待加強。
六,。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十五
20__年,，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設(shè)”,，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng),、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源,、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年,，同時也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展,、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年,。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險,、防事故”,，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年。
一年來,，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務(wù),、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：
一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
一年來,，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中,，積極配合上級部門,，完成了如下工作：
落實“四個服務(wù)”方面：
1、按計劃順利完成了小向善,、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務(wù)。
2,、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。
3,、配合省電建公司對20__年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測,。
4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求,，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強,、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5,、配合上級部門對二十八個高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次,，累計召開五十三次;安全,、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次,。是每月對三條10kv主干,、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視,。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20__年工作”專題會議精神,，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求,，對辦公場所及安全工具室,、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金,，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾,。
二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理
1,、強化安全意識,，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，首先成立了以所長,、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),。同時制定了我所20__年度“不發(fā)生人員輕傷,、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特,、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃,、反事故技術(shù)措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電,、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃,。
2,、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任,。2月23日,，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人,，考試合格率達到了百分之百,。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書,。
3、加強安全工器具管理,。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,，于1月份、3月份,、9月份對安全生產(chǎn)用具,、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付,、安全帶26條,、安全帽26頂、驗電器6支,、絕緣靴6雙,、絕緣手套6付、低壓接地線9組,、拉閘桿7付,。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具,、生產(chǎn)用具及時進行了清理,，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫領(lǐng)用記錄,，做到了責(zé)任明確,，達到了無損失、損壞責(zé)任事故,。為檢修,、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障,。
4,、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次,，達到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次,，平均每月一次。及時傳達,、學(xué)習(xí)安全文件,、安全簡報、通報70余篇次,。
5,、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后,，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神,，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案,，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施,、安全措施、技術(shù)措施”,。并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的要求,，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合,、全面分析;在設(shè)備檢修,、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張,、操作票22張,。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施,，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十六
今年以來,，我局在縣委、縣政府和電力局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，化挑戰(zhàn)為機遇，變困難為動力，較好地完成了各項工作任務(wù),，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了安全,、可靠的電力保障。
一,、各項工作完成情況
1,、各項指標(biāo)完成情況
供電量：萬千瓦時，同比增長%;
售電量：萬千瓦時,，同比增長%;
綜合線損率：%,，同比下降個百分點;
農(nóng)網(wǎng)供電可靠率：%，同比上升個百分點;
農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：%,，同比上升個百分點;
全網(wǎng)最高負荷mw(8月3日10：40時),，同比增長%;
客戶發(fā)展：新增客戶戶，同比增長%;新增容量kw/kva,，同比增長2%,。
2、各項工作有序推進
(1)電網(wǎng)建設(shè)：今年以來,，我局繼續(xù)加大投入,、集中力量，加強與縣委縣政府的溝通,，召開全縣電網(wǎng)建設(shè)攻堅大會,，大力推進電網(wǎng)建設(shè)和新農(nóng)村電氣化建設(shè)。目前,，110千伏大京變正在進行室內(nèi)電氣安裝,，計劃本月底投運;110千伏五中變正在進行主控樓澆注;110千伏中塘變、焦作變已完成規(guī)劃選址,、土地預(yù)審、環(huán)評批復(fù),、初設(shè)審查,、項目核準(zhǔn)等工作，正在征地;今年開展前期工作的電網(wǎng)建設(shè)項目中,，220千伏輕水輸變電及其110千伏送出,、220千伏納江變擴、110千伏洛夫變擴等4項工程的可研已通過審查,，220千伏輕水輸變電的地質(zhì)鉆探已完成,，220千伏納江變擴、110千伏洛夫變擴等2項工程的環(huán)評工作已完成,，110千伏小京變擴建工程已取得政府部門的支持性意見,，110千伏東甌2輸變電工程已初步選址;電力調(diào)通中心內(nèi)裝修施工正在有條不紊地進行。
是我縣創(chuàng)建新農(nóng)村電氣化縣的驗收年。今年計劃創(chuàng)建的20個新農(nóng)村電氣化村和5個新農(nóng)村電氣化鎮(zhèn)已全部通過驗收,。目前,，我縣已完成創(chuàng)建18個新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、292個新農(nóng)村電氣化村,，滿足電氣化縣創(chuàng)建達標(biāo)要求,。下一步將進一步整改完善，做好充分準(zhǔn)備,，迎接新農(nóng)村電氣化縣的驗收,。
(2)安全生產(chǎn)：認真組織開展“安全學(xué)習(xí)周”、“三個不發(fā)生”百日安全活動,、“安康杯”及安全生產(chǎn)月等活動,，組織開展春季暨迎峰度夏安全大檢查，完善安全監(jiān)察體系,，健全和完善反違章工作機制,，落實到崗到位制度，加強安全培訓(xùn),，加大對外包施工隊伍的安全管理,，切實增強安全意識。今年以來,，全局安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢,，未發(fā)生各類責(zé)任性事故。
(3)有序用電：今年我縣的用電需求繼續(xù)恢復(fù)較快的增長速度,，局部區(qū)域電網(wǎng)供用電形勢依然十分嚴(yán)峻,。為了確保迎峰度夏期間的電力平穩(wěn)有序供應(yīng)，我局加強電力供需形勢分析和預(yù)測,，及時發(fā)布供電能力限制預(yù)警信息,，科學(xué)制定有序用電預(yù)案，堅持“先生活,、后生產(chǎn)”的原則,，認真落實有序用電各項措施，保障重要用戶和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。1—10月份,，共計拉電618條次，損失電量476.61萬千瓦時,損失負荷179.87萬千瓦,。
(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：今年以來,，我局以“塑文化、強隊伍,、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程暨“迎世博滿意百分百”活動為契機,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，新增自助交費終端,、支付寶等繳費方式,，方便用戶繳納電費。開展“三走進”活動,，為企業(yè)送技術(shù),，定期解答廣大客戶的各類用電問題。加強安全用電和節(jié)約用電知識宣傳,，積極做好兩會,、中高考、中國工農(nóng)紅軍第十三軍成立80周年慶典活動等各類重大活動的保供電工作,。通過今日,、政務(wù)網(wǎng)、中國電力信息公開網(wǎng)等途徑公布計劃檢修停電范圍和時間,，并對重要用戶,、大工業(yè)用戶提前電話告知。深入開展轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境活動,，認真開展“六個一”活動,，積極推行一線工作法，大力開展機關(guān)作風(fēng)效能全員量化考評,，努力提升行風(fēng)建設(shè)水平,。
(5)節(jié)能減排：在滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活對電力需求的同時，我局還積極配合政府做好節(jié)能減排工作,，積極貫徹落實縣政府相關(guān)節(jié)能降耗文件,，嚴(yán)格指標(biāo)分解，層層落實考核,。依托負荷管理系統(tǒng),，安排專人做好企業(yè)控制用電執(zhí)行情況的實時監(jiān)控和記錄，落實高耗能企業(yè)控制用電方案的實時監(jiān)控和執(zhí)行到位,。10月份我縣全社會供電量1.24億千瓦時,，同比9月份減少了15.06%。(9月份供電量1.46億千瓦時,，同比8月份的2.31億千瓦時，減少了36.78%,。)
(6)企業(yè)管理,、黨建和精神文明建設(shè)：不斷加強職工教育培訓(xùn)和崗位練兵，穩(wěn)步推進企業(yè)“四定”改革,，使人才隊伍趨于規(guī)范化,、精簡化、年輕化。認真開展“理論學(xué)習(xí)周”活動,，加強黨員干部的教育培訓(xùn),。開展政工干部進班組活動，推廣應(yīng)用《浙電政工網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)應(yīng)用管理辦法(試行)》,，組織黨員進行遠程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn),，促進黨建和思想政治工作標(biāo)準(zhǔn)化、精益化,、規(guī)范化管理,。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作和效能監(jiān)察活動，大力開展反腐倡廉專題教育活動,，不斷加強廉潔文化建設(shè),，推進反腐倡廉建設(shè)。
雖然通過全體職工的共同努力,，我局今年各項工作取得了一定的成績,，但我們也清醒地看到了一些工作中的不足之處。一是電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱,，發(fā)展滯后,，經(jīng)濟社會發(fā)展和電力需求之間的矛盾依然存在。電網(wǎng)手拉手比例低,、抵御自然災(zāi)害能力弱,。二是電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重，受到政策處理難,、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配合效率不高等影響,，電網(wǎng)建設(shè)難以順利推進。三是安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻,。四是節(jié)能減排任務(wù)重,，完成指標(biāo)的壓力較大。同時電費回收風(fēng)險加劇,，回收難度加大,，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也帶來一定的負面影響。五
是技能人才隊伍建設(shè)滯后于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要,，用工形式復(fù)雜,，矛盾突出。
二,、工作思路
,，是“”的開局之年，我們將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，加快轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式,，不斷推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和管理創(chuàng)新能力,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)建和諧企業(yè),，力求新的一年各項工作實現(xiàn)新的突破,，為實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供可靠的電力保障。
1,、加強安全生產(chǎn)管理,，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
加大班組基礎(chǔ)建設(shè)力度，進一步夯實班組安全基礎(chǔ),。創(chuàng)新現(xiàn)場稽查方式,，不斷強化反違章工作力度。完善應(yīng)急管理,，提升應(yīng)急能力,。深化外包工程監(jiān)管，加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理,。加大培訓(xùn)力度,，努力提高廣大職工的安全意識和安全專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面,。
2,、加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，努力消除結(jié)構(gòu)性制約
繼續(xù)堅持政府主導(dǎo),，屬地負責(zé),，加快電網(wǎng)建設(shè)進度。爭取完成220千伏輕水變及其220千伏進線,、110千伏出線的規(guī)劃選址,、土地預(yù)審、環(huán)評批復(fù),、征地等相關(guān)工作;完成110千伏焦作變,、中塘變的征地、土地農(nóng)轉(zhuǎn)用工作,，爭取開工;加快推進110千伏龍橋變建設(shè),，使其具備投產(chǎn)條件;做好110千伏東甌2輸變電工程的前期工作、完成220千伏納江變擴建,、110千伏洛夫變擴建等工程;完成電力調(diào)度通信中心建設(shè),，具備搬遷條件;開工建設(shè)甌北電力調(diào)度大樓。繼續(xù)推進新農(nóng)村電氣化建設(shè),，加大電氣化村,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面。
3,、做好有序用電工作,，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
深化電力市場分析預(yù)測，強化需求側(cè)管理,。深化有序用電管理,，認真編制有序用電方案，確保電力平穩(wěn)有序供應(yīng),，最大限度滿足社會用電需求,。以“95598”和基層供電所為服務(wù)平臺，認真受理群眾投訴和咨詢,，加強事故搶修力量,，確保國慶等重要節(jié)日的保供電。全力實施“抓基礎(chǔ),、重執(zhí)行,、塑品牌”的供電服務(wù)提升工程，全面提升供電服務(wù)水平,，努力打造“國家電網(wǎng)”服務(wù)品牌,。
4、加強黨建和精神文明建設(shè),，促進企業(yè)健康發(fā)展
以學(xué)習(xí)貫徹黨的十x屆五中全會精神,，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，不斷加強職工隊伍建設(shè),，提高隊伍素質(zhì),，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定。創(chuàng)新黨組織工作機制和黨員管理制度,，不斷加強黨的思想建設(shè),、制度建設(shè)和組織建設(shè)。圍繞企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的難點和熱點,，健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十七
今年是開發(fā)區(qū)所實現(xiàn)新突破的一年,，貫徹落實國網(wǎng)公司大營銷,、大管理思路，將原良田,、開發(fā)區(qū),、白楊三個所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所，自三月份擔(dān)任所長以來,，為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造,，提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理水平，始終遵循“打基礎(chǔ),、利長遠”的工作要求,，緊緊圍繞“安全,、規(guī)范、穩(wěn)定,、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)
新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線,，以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn),、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育,，加強每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問題,。著重加強安全員,、工作負責(zé)人、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識”的基礎(chǔ)上,，夯實抓好供用電安全管理,，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育,，組織員工學(xué)習(xí),、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育,，從而使全體員工提高安全意識,，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路,、設(shè)備管理,，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃,、有組織,，評比有內(nèi)容,、有結(jié)果、有改進措施,，將檢查結(jié)果納入月度績效考核,，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標(biāo)。
今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo),，狠抓線損管理,，從臺區(qū)考核，線損分級管理,，嚴(yán)格考核,，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh,，比上年同期增長20%,，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%,。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,，進一步規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)責(zé)任到人,，指標(biāo)完成情況直接與績效工資掛鉤,，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，在用電檢查過程中,，對農(nóng)家樂、商店等營業(yè)性用電進行檢查,，糾正不正確電價20余戶,，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%,。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂,，進行全面整頓，對960戶用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶60余戶,，違章用電120余戶，無表戶及關(guān)系電30余戶,，為電力局挽回損失35000元,，同時與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手,，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標(biāo)語1000余份,、發(fā)放用電宣傳單1500余份,、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),，增加了售電量,、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒、漏,、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生,。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況，及時與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處,。通過規(guī)范管理,，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)行為，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。
1、有計劃的定期對員工進行服務(wù)理念教育,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn)，來提高服務(wù)質(zhì)量,，并每月進行考核評比,，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。
2,、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通。
3,、加大了對企業(yè),、群眾的服務(wù)力度，在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶,，不讓群眾跑冤枉路,。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時張貼停電通知,，告知轄區(qū)群眾,，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5,、定期走訪五保戶，指定專人,，為特殊客戶上門服務(wù),，免費檢修室內(nèi)線路，更換開關(guān)燈頭,，打掃衛(wèi)生,，全年累計共走訪34戶。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為,，繼續(xù)做好各方面工作,，嚴(yán)格按上級要求執(zhí)行，進一步提升服務(wù)質(zhì)量,，力爭讓政府放心,，群眾滿意。
回顧過去的一年,，我們揚長避短,、不斷積累工作經(jīng)驗，完善工作中的不足之處,。實踐科學(xué)發(fā)展觀,，開拓創(chuàng)新，堅持專業(yè)化分工管理,，不斷完善績效考核辦法,，繼續(xù)發(fā)揚復(fù)命精神和實干精神，用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十八
時光如梭,，我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭,。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：
一,、政治上堅定,，思想上成熟
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵力量,。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來,，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺,、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識,。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),，努力完成黨交給我的各項任務(wù)。20_年7月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,。把理論聯(lián)系實際,，積極投身于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標(biāo),，又腳踏實地做好本職工作,，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界,。在社會實踐中正視現(xiàn)實,、冷靜分析、吸取教訓(xùn),、振作精神,，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗,。
因為我有了始終不渝的政治信念,，堅定不移的政治立場，所以,，
我才能在實際工作中保持銳意改革,，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍,、頑強奮斗,、拼搏到底的作風(fēng),，保持我樂于奉獻、不怕犧牲,、全心全意為人民服務(wù)的精神,。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,、從現(xiàn)在做起,、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡,。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁,、察實情,、說實話、辦實事,、求實效,。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識,，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標(biāo)與現(xiàn)實努力結(jié)合起來,，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來,、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來,、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來,。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實踐中為群眾辦實事,，把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎(chǔ)上
二,、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研
我負責(zé)農(nóng)電中抄,、核,、收、維修等工作,，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ),、強素質(zhì),、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo),，以安全,、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，積極發(fā)揚“千方百計,、千言萬語,、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務(wù)實,、扎實工作,，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%,，確保了電費回收工作圓滿完成,。我作為供電所的基層工作人員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，積極做到“我的崗位無差錯,，我的崗位請放心”。 城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一
個場所,，是電力與客戶溝通的橋梁,，是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺，它不僅擔(dān)負著電力業(yè)務(wù)的咨詢,、查詢,、受理、變更,、故障報修,、電費核算、電費查詢,、電費收取以及用電安全的宣傳等工作,，而且擔(dān)負著受理客戶投訴、意見,、建議,、市場信息反饋的工作。因此,，在工作中我始終堅持把“始于客戶需求,，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂,。作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做,。在對客戶服務(wù)中,，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶,，無私奉獻,，為客戶排憂解難,，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助,。“只有真誠的為客戶著想,，心貼心的服務(wù),，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會,。“沒有不對的客戶,，只有真誠的服務(wù)”,，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我還本著“優(yōu)質(zhì),、高效,、方便、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價值,，豐富知識,，多學(xué)習(xí)，多積累,，多提高,，多實踐,，多思考,，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù),，只有這樣,，才能給客戶最好的答復(fù)!一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線,。社會在發(fā)展，時代在進步,，客戶已不再滿足于用上電,，而是如何能用得好,、用得滿意、用得放心,。因此,，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場,。未來,，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘,，
以此鞭策自己,，堅信自己，將工作做深做細,，更好的服務(wù)社會和人民
三,、不懈的努力、永遠的追求
這些年來,，雖然我在不同的崗位都作了一些工作,，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望,，還相差甚遠,。拓寬思路，深化細化本職工作,，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻,。
供電所年終總結(jié)及計劃 供電所年終總結(jié)篇十九
20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎(chǔ),、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制,、實現(xiàn)五個提高,。”為工作思路,，以安全為中心,，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點,，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。
現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報
一,、經(jīng)濟效益完成情況
1,、供電量完成12153.825kwh,，超年控計劃115kwh，與去年同期增加18.2,。
2,、售電量完成9011.582kwh，超年控計劃1011.582kwh,，與去年同期上升2,。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.3,，與年控計劃9.7,，下降 0.32百分點。與去年同期的10.,，下降了 1.22 百分點,，單臺線損達標(biāo)率8，與年控計劃6,，上升31.25 %,，與去年同期5上升40 個百分點。
4 ,、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時,。
5、營業(yè)普查,，共計普查約101,，其中重新核比52，平均每月合理增收約x元,，為公司追回損失約x元,。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.x元,。 7,、電費回收10。
二,、重抓思想工作,，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工其中 脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣,，以年初高嚴(yán)事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武,，1基層單位中,，綜合評分排名第。
三,、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實安全責(zé)任制,，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達公司要求,，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長2，我們的具體做法是：
1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、集體面授每月不少一次。
2,、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起,，即時處理的有5,，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門,。
4,、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理,。
5,、對工器具進行了試驗、檢測,、保管,、從新配備、完善,。
6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長,，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,，制度了整改方案,。
7、有計劃的完成“兩措”計劃,。
四,、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并對全所共 1940用電客戶及1x居委會行政村的用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶，追回損失9044.84 元,，查出表計燒壞313 戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686 戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點。
五,、提高經(jīng)濟效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松,，因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，請了長假，參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大,，自4月份用電稽查隊成立以來,，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦,，更正電價比例,，到目前為此共對向陽南北路、八一北路,、解放路計戶進行用電普查,，查出高價低接 52，追回電費約x元,，每月合理增收約x元,。
六、落實服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6,，良好率達8，合格率10,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。
2、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時通電到戶,，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企,。
4,、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體,、主要用電大戶,，外商企業(yè)。
5,、定期走訪五保戶,，全年累計共走訪12,。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。
7,、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè),，共計7,。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識,，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個新臺階,，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評,。
