時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

供電所年終總結(jié)匯報 供電所年終總結(jié)下一年計劃篇一

⒈供電量完成萬，超年控計劃萬,，與去年同期增加。

⒉售電量完成萬,，超年控計劃萬,，與去年同期上升。

⒊線損率：低壓綜合線損率為,，與年控計劃,，下降百分點。與去年同期的,，下降了百分點,，單臺線損達(dá)標(biāo)率，與年控計劃,，上升,，與去年同期上升個百分點。

⒋售電均價：綜合售電均價為千瓦時,。

⒌營業(yè)普查,，共計普查約戶，其中重新核比戶,，平均每月合理增收約萬元,，為公司追回?fù)p失約萬元。

⒍多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值萬元,。

⒎電費回收,。

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工人其中人脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)****事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，個基層單位中,，綜合評分排名第名,。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實安全責(zé)任制,，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評價”綜合評分為⒏分同比增長，我們的具體做法是：

⒈專業(yè)基礎(chǔ)知識,、集體面授每月不少一次,。

⒉開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動

⒊每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患多起，即時處理的有起,，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理起,，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

⒋春,、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)線路走廊進(jìn)行了清理,。

⒌對工器具進(jìn)行了試驗、檢測,、保管,、從新配備,、完善,。

⒍對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

⒎有計劃的完成“兩措”計劃,。

自年初開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對全所共戶用電客戶及個居委會個行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶戶,，追回?fù)p失元，查出表計燒壞戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約戶（暫我所無力實施更換）對懷疑不正常的表計事后得到計量所的大力協(xié)助到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件己上報公司為減小技術(shù)損耗每個臺為每月不少于次的負(fù)荷測試成立了工作小組對所有變臺,。

供電所年終總結(jié)匯報 供電所年終總結(jié)下一年計劃篇二

20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實現(xiàn)五個提高,。”為工作思路,，以安全為中心,，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點,，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

1,、供電量完成12153.8258萬kwh,，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%,。

2,、售電量完成9011.5826萬kwh,，超年控計劃xx11.5826萬kwh，與去年同期上升26%,。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%,，下降 0.32百分點,。與去年同期的xx.6%，下降了 1.22

百分點,，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%,，與年控計劃60%，上升31.25 %,，與去年同期55%上升40 個百分點,。

4 ,、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5,、營業(yè)普查,，共計普查約xx16戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元,，為公司追回?fù)p失約5萬元,。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元,。

7,、電費回收xx0%。

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名,。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制,，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、集體面授每月不少一次。

2,、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動

3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起,，即時處理的有56起,，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門,。

4,、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)xxkv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5,、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測,、保管,、從新配備、完善,。

6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長,，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案,。

7,、有計劃的完成“兩措”計劃。

自年初開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰,，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并對全所共19402戶用電客戶及xx個居委會3個行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84

元,，查出表計燒壞313 戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686

戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，故我所從不敢放松,，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假,，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來,，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例,，到目前為此共對向陽南北路,、八一北路,、解放路計戶進(jìn)行用電普查，查出高價低接

522戶,，追回電費約5萬元,，每月合理增收約2萬元。

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措,。

1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%，合格率xx0%,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時通電到戶,，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企,。

4,、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體,、主要用電大戶,，外商企業(yè)。

5,、定期走訪五保戶,，全年累計共走訪121戶。

6,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7、為減小停電給客戶帶來的不便,，實行“0”點作業(yè),，共計76起。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務(wù)意識,，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個新臺階,，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評,。

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看,，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng),，下大雨,，和春節(jié)、夏季等用電高峰時,，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、一直以來,，本所堅持以人為本,，重抓員工隊伍建設(shè),，在這方面也投入了大量財力、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

供電所年終總結(jié)匯報 供電所年終總結(jié)下一年計劃篇三

供電所工作總結(jié) xx年來,，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎(chǔ),、開展三項活動、建立四個常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實現(xiàn)五個提高,。”為工作思路,，以安全為中心,，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點,，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

1,、供電量完成12153.8258萬kwh,，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%,。

2,、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh,，與去年同期上升26%,。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%,，與年控計劃9.70%,，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%,，下降了 1.22

百分點,，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計劃60%,，上升31.25 %,，與去年同期55%上升40 個百分點,。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時,。

5,、營業(yè)普查，共計普查約1016戶,，其中重新核比522戶,，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元,。

6,、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。

7,、電費回收100%,。

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武,，16個基層單位中,，綜合評分排名第2名。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為7

8,、18分同比增長20%,，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、集體面授每月不少一次,。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動

3,、每季開展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起,，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

4,、春,、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5,、對工器具進(jìn)行了試驗,、檢測、保管、從新配備,、完善,。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案。

7,、有計劃的完成“兩措”計劃,。

自年初開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶4戶,，追回?fù)p失9044.84

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時，不能從容面對,。

6,、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

1,、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo)；

2,、實現(xiàn)供電量年23%的遞增,；

3,、銷售收入實現(xiàn)年24 %的遞增；

4,、在本所能力范圍內(nèi),，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn),；

5,、低壓綜合線損保 9.7%，爭9.5%,；

6、供電可靠率保 99.89%,，爭99.95%,；電壓合格率保93%，爭95 %,。

7,、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。

供電所年終總結(jié)匯報 供電所年終總結(jié)下一年計劃篇四

為認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村,、新電力,、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)××*城區(qū)供電所規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理,，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理,、安全生產(chǎn),、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能,，提高工作質(zhì)量和效率,。根據(jù)國網(wǎng)公司《關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作的通知》，對照《國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所評價考核標(biāo)準(zhǔn)》,，并結(jié)合當(dāng)前農(nóng)電工作重點和工作實際,，將標(biāo)準(zhǔn)融入到創(chuàng)建工作中去，層層分解,，落實到人,，建立了常態(tài)機(jī)制。在創(chuàng)建工作過程中,，我所先后接受了國家電網(wǎng)公司農(nóng)電部,、省公司農(nóng)電部以及××*供電局等上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，為我所今后的發(fā)展指明了奮斗方向,。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下,，我所全面完成了局下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。在管理工作方面，我所在省公司“規(guī)范化管理”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，緊緊依托創(chuàng)建“國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”這一載體,，積極探索先進(jìn)的農(nóng)電管理模式，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，穩(wěn)步開展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所活動。現(xiàn)在,，就我所基本情況及創(chuàng)建國家電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的工作總結(jié)如下：

××*城區(qū)供電所地處××××腳下,，是××*供電局的南大門，轄1個鎮(zhèn),，1個街道辦,，5個社區(qū)，共9042戶客戶,。近年來,，××*縣域城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢態(tài)良好，用電量連續(xù)3年增長比例超過25.00%,。

城區(qū)供電所現(xiàn)有職工13人,，設(shè)置有3個專業(yè)組。管轄10kv線路129.37km/5條,，配變244臺,，其中專變131臺，公變113臺,，擔(dān)負(fù)著××*縣城區(qū)及周邊××*,、××*等9042戶生產(chǎn)生活用電。20xx年售電量完成××××萬千瓦時,，農(nóng)村低壓綜合線損率7.36%,。近年來，我所先后獲得多項殊榮,，并于1998年9月被國家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號”,。隨著省公司“縣級一流供電企業(yè)”的創(chuàng)建及復(fù)查驗收又為我所進(jìn)一步發(fā)展注入了新的活力。今年我所被確定為創(chuàng)建國網(wǎng)公司“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”,，我所感覺到壓力的同時,，亦感覺到無比的責(zé)任感、動力感,。

1,、樹立品牌意識,提高企業(yè)形象,積極推廣vi視覺系統(tǒng)

國網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)對外宣傳的整體形象,，我所根據(jù)實際情況,，將視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用分為了兩個層次,，一是必備項目，二是選用項目,。其中必備項目包括：營業(yè)廳門楣,、營業(yè)廳銘牌、營業(yè)時間銘牌,、玻璃門窗防撞條,、小型雙面識別燈箱、服務(wù)臺背景墻,、供電所銘牌（供電所名稱標(biāo)識牌）,、所長接待日銘牌、服務(wù)電話銘牌,、客戶意見箱,、服務(wù)臺項目指示牌（業(yè)務(wù)咨詢、收費等）,、桌牌（客戶休息處,、客戶書寫臺,、崗位牌）,、資料架、資料盒,、資料夾,、營業(yè)廳制度、辦公室制度,、辦公室崗位桌牌,、工作人員工作證、辦公室及附屬設(shè)施標(biāo)識牌等,。選用項目包括信封,、便簽、服務(wù)卡,、名片,、紙杯、雨傘等,。

通過實施vi系統(tǒng),，能夠在廣大用戶中及時樹立起國家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶感受到供電所窗口服務(wù)的規(guī)范,、統(tǒng)一,，為進(jìn)一步提升國家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場，提高效益起到良好的推動作用,。

2,、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建活動,，提高管理水平

通過開展了標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建中促整改,、在整改中促發(fā)展,、在發(fā)展中促管理，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，提高了經(jīng)營效益,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，提升了服務(wù)水平,。

（1）規(guī)范功能設(shè)置,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

我所按照“××*縣電力局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實施方案”的具體標(biāo)準(zhǔn)、實施細(xì)則,、考核要求及整體思路,，認(rèn)真落實了局主管部門對供電所的辦公環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)置進(jìn)行了合理的調(diào)整補(bǔ)充,，使各功能區(qū)設(shè)置更加合理,、清晰。辦公室布置除保留原有的所長,、綜合辦公室,、值班室外，還增設(shè)了檔案室,、活動室,、閱覽室、榮譽(yù)室等,。對安全工器具和生產(chǎn)工器具進(jìn)行了區(qū)分和規(guī)范,，統(tǒng)一貨架，專人管理,，規(guī)范并明確了備品備件,、安全工器具等臺帳，并設(shè)專人進(jìn)行登記領(lǐng)用記錄,，做到了“帳,、卡、物”三相符,。建立和規(guī)范使用了供電所上墻資料,、崗位工作職責(zé)、綜合管理制度,、綜合管理記錄等四個方面資料,，做到了上墻資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一,、擺放地點統(tǒng)一,、各種記錄本統(tǒng)一,。

（2）夯實安全基礎(chǔ)，保障電網(wǎng)安全運(yùn)行

長期以來,，我所始終堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，建立三級安全監(jiān)督網(wǎng),，通過簽訂安全責(zé)任書逐級落實安全責(zé)任制,。針對農(nóng)村電力設(shè)施盜竊、破壞事件一度大幅上升的情況,，我所從“新農(nóng)村,、新電力、新服務(wù)”的三新戰(zhàn)略高度積極向政府匯報,，并結(jié)合××*縣成立的××*市第一個縣政府常設(shè)的保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組為契機(jī),，重新喚起政府對電力管理、安全用電和電力設(shè)施保護(hù)的重視,，采用成村民護(hù)線隊,，有效地遏制了此類事件的發(fā)生。同時我所還經(jīng)常性通過集會和各種安全宣傳活動,，向廣大農(nóng)民宣傳安全用電常識,，提高人農(nóng)民的安全意識，20xx年上半年未發(fā)生一起觸電傷亡事故及線路被盜事件,。

（3）以專業(yè)化為依托打牢模式化管理平臺

實行了專業(yè)化管理,。建立了生產(chǎn),、營銷,、服務(wù)三個不同類型專業(yè)化管理小組，對應(yīng)設(shè)立了供電

所“一長,、三員,、三組”組織機(jī)構(gòu)，明確了各崗位職責(zé),，完善了工作標(biāo)準(zhǔn),、工作流程和規(guī)章制度。將員工劃分到各專業(yè)班組分組作業(yè),，打破了供電所班組劃分不清晰,、工作職責(zé)不明確、工作隨意性強(qiáng)的松散式管理現(xiàn)狀,，構(gòu)建起供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的雛形,。

（4）以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手構(gòu)建規(guī)范化管理網(wǎng)絡(luò)

一方面堅持專業(yè)管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合。加強(qiáng)專業(yè)化管理力度,，通過局整體思路：各職能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對接,，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理“注重過程,、立足專業(yè)、科學(xué)量化”的原則,，為職能專業(yè)與供電所搭建了溝通,、交流的平臺，促進(jìn)了專業(yè)管理與執(zhí)行層的實際銜接,。各專業(yè)建立起管理網(wǎng)絡(luò)圖和工作流程,，運(yùn)用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以串聯(lián)、貫通,，形成專業(yè)管理自上而下,、自下而上的運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個崗位清楚工作過程,，知道在哪個環(huán)節(jié)具體做什么,、怎么做、達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和效果,。

另一方面堅持學(xué)習(xí)培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合,，突出培訓(xùn)形式的靈活性。采取集中和自學(xué)的方式開展全員培訓(xùn),。本著“學(xué)我所做,，做我所學(xué)”的理念，采取標(biāo)準(zhǔn)化知識問答,、現(xiàn)場提問,、強(qiáng)化“培訓(xùn)周”、集中考試,、工作觀摩等方法,，使廣大員工對標(biāo)準(zhǔn)化知識熟記于心、力行于崗,。

（5）強(qiáng)化以效益為中心的觀念,，提高經(jīng)營管理水平

結(jié)合省公司開展的“三個主題年”活動，我所清醒認(rèn)識到只有抓好管理才能真正產(chǎn)生效益,。我所對配網(wǎng)線路維護(hù),、抄核收的責(zé)任人進(jìn)行了明確，并實行定期輪崗,，杜絕了抄核收死角,，避免了相互扯皮的現(xiàn)象。在全面實行“三公開,、四到戶,、五統(tǒng)一”和微機(jī)制票的基礎(chǔ)上，重點根據(jù)局制定的“××*縣電力局低壓臺區(qū)線損管理辦法”,，重新規(guī)范低壓客戶業(yè)擴(kuò)流程,，實現(xiàn)了從方案確定,、勘查施工、竣工驗收,，到裝表接電,、審核歸檔的全過程管理。在推廣建設(shè)縣城光亮工程,，實現(xiàn)了從受理到勘察,、設(shè)計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務(wù),，在人員少,，工程量大的情況下，上半年新增高壓用戶8戶,，低壓客戶65戶,，新增變壓器8臺，新增容量1720kva,。在日常用電檢查和計量管理工作中,，供電所實行臺區(qū)責(zé)任制，所有抄表人員負(fù)責(zé)的臺區(qū)每月均在抄表的同時要完成用電檢查,、計量檢查,，并做好相應(yīng)的記錄。

為強(qiáng)化經(jīng)營指標(biāo)管理,，我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計劃,，將售電量、均價,、電費回收,、線損等指標(biāo)按月分解到各臺區(qū)，完成了從指標(biāo)分解,、月度完成情況分析,、問題原因查找,、措施辦法制定,、考核結(jié)果計算到個人收入兌現(xiàn)的整個閉環(huán)管理過程，形成了目標(biāo)明確,、職責(zé)清楚,、分析透徹、考核到位的線損管理體系,。同時我所還實行了臺區(qū)計量跟蹤抄表制度,，每月由所長、饋路長按年初制定的跟蹤抄表計劃抄錄臺區(qū)電量,，實現(xiàn)了對臺區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管,，從而保證了臺區(qū)總表抄見電量和分表抄見電量的真實性,，為監(jiān)督線損考核落實情況提供了依據(jù)，為有針對性的對線損異常臺區(qū)展開分析和查找原因,，切實進(jìn)行整改,，制定相應(yīng)技術(shù)和管理措施提供了準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（6）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效初步顯現(xiàn)

農(nóng)網(wǎng)建設(shè)更科學(xué),。隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全面推進(jìn),，我所結(jié)合“電氣化”村組改造，共計改造2個村組,。將標(biāo)準(zhǔn)化理念,、方法貫穿于建設(shè)各環(huán)節(jié)。大力推廣“典型設(shè)計”,，開展了“施工標(biāo)準(zhǔn)影像管理法”,，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平,。

（7）建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制,，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)

我所重點通過營業(yè)窗口建設(shè)、事故搶修制度以及行風(fēng)監(jiān)督制度實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機(jī)制,。對營業(yè)窗口,，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,，用電業(yè)務(wù)受理和電費回收統(tǒng)一在窗口柜臺辦理,，使供電所營業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。同時設(shè)立了搶修值班室,，配備了完善的事故搶修備品備件和生產(chǎn),、交通工具，實行專人24小時搶修值班準(zhǔn)軍事化管理,，在規(guī)范事故搶修制度和搶修值班記錄的基礎(chǔ)上,，通過建立電力故障報修登記卡填寫制度，由報修客戶對事故搶修質(zhì)量和準(zhǔn)時到達(dá)率進(jìn)行監(jiān)督,，從而形成了事故搶修的閉環(huán)管理,。同時，針對××*縣20xx年重點項目建設(shè),，發(fā)放了20張“重點項目跟蹤服務(wù)卡”,。同時，利用“5.4”青年節(jié),、“6.1”兒童節(jié),，對城區(qū)轄區(qū)5所學(xué)校發(fā)放了“安全知識讀本”8030冊。

完善相關(guān)配套制度，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入責(zé)任考核目標(biāo),，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全生產(chǎn)責(zé)任制同安排、同落實,、同考核,、同獎懲。推行特別服務(wù)工作制,，執(zhí)行停電公示制,，實行所長接待日制度和不定期所長走訪日。設(shè)立舉報電話,、投訴箱,，公示搶修、投訴,、舉報電話,。聘請行風(fēng)監(jiān)督員，召開監(jiān)督員座談會和客戶座談會,，集思廣益聽取客戶反映的意見和提出的建議,，認(rèn)真聽取對服務(wù)質(zhì)量的評價，全所員工自覺從客戶滿意的地方做起,，從客戶不滿意的地方改起,。

服務(wù)于轄區(qū)政府的工作大局和新農(nóng)村的建設(shè)工作。積極配合政府進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè),，落實“新農(nóng)村,、新電力、新服務(wù)”三新戰(zhàn)略,，在實效上下功夫,。一是處理好與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的關(guān)系,。主動開展工作,，做到勤匯報、勤參謀,，積極宣傳各種電力政策,，爭取鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)的理解和關(guān)心。二是處理好與村黨支部,、村委會的關(guān)系,。在用電上幫助村“兩委”出主意、想辦法,、當(dāng)參謀。與村干部增進(jìn)友誼，建立良好的關(guān)系,，以求得村干部對“四到戶”管理,、農(nóng)電安全管理、低壓資產(chǎn)維護(hù),、查處偷竊電,、保護(hù)電力設(shè)施、清理樹障等工作的大力支持,、配合,。

（8）抓好軟件建設(shè)，完善優(yōu)化現(xiàn)代化系統(tǒng)功能

實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行及管理,，我所的各類基礎(chǔ)檔案,、報表通過網(wǎng)絡(luò)報送到各主管部門，以使我所的電量電費,、業(yè)擴(kuò)報裝,、計量管理等所有業(yè)務(wù)內(nèi)容均實現(xiàn)有效的閉環(huán)管理。

通過省公司,、××*供電局及局領(lǐng)導(dǎo),、主管部門等各級人員的檢查指導(dǎo)，且在全所員工的共同努力下,，我所已具備標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗收的初步條件,。從效果上看，經(jīng)過創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所,，我所發(fā)生了很大的變化,，這些變化不僅僅是辦公環(huán)境的顯著變化，還有供電所內(nèi)部管理流程進(jìn)行一步規(guī)范和完善,，工作職責(zé),、管理方法和目標(biāo)更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞,，服務(wù)形象得到進(jìn)一步提高,，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念,，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高,。從開展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所工作以來，我們各項指標(biāo)完成情況良好,，全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,，20xx年售電量完成××××萬kwh，同比增長31.43%,，綜合線損降低至7.36%,，同比下降1.37個百分點,，完成平均單價（稅后）515.81元/千千瓦時，電費回收率100%,。

四,、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的幾點體會和工作思路

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是我們?nèi)〉脙?yōu)異創(chuàng)建成績的關(guān)健,。任何工作的順利開展都得益于良好的組織領(lǐng)導(dǎo),，否則就會成為無本之木、無源之水,。在我所大力開展創(chuàng)建工作始末,，我局各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視加強(qiáng)組織工作的力度，做到思想統(tǒng)一,、行動統(tǒng)一,，從源頭上為創(chuàng)建工作提供了有力的保障。

第二,，全體動員,，統(tǒng)一認(rèn)識是工作有序開展的基礎(chǔ)。在開展創(chuàng)建工作的過程中,，我所高度重視全員思想認(rèn)識的統(tǒng)一,，通過不斷地宣傳、學(xué)習(xí),，力爭把最精華的群眾智慧融會貫通為我所用,，把最廣泛的群眾力量聚集在同一個目標(biāo)上，最終為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)而努力,。

第三,，以點帶面，逐步鋪開,，是我們創(chuàng)建工作有序開展的重要方法,。在實施創(chuàng)建工作的過程中，我所根據(jù)局店頭所創(chuàng)建省公司“樣板供電所”積累的經(jīng)驗,，并通過局多次組織到兄弟局先進(jìn)供電所創(chuàng)建進(jìn)行實地考察學(xué)習(xí),，主管科室手把手教，把創(chuàng)建工作循序漸進(jìn)地開展,，再在創(chuàng)建的過程中不斷學(xué)習(xí)交流,，揚(yáng)長避短，有效地確保了創(chuàng)建工作得以順利進(jìn)行,。

第四,，在創(chuàng)建工作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些我所管理方面的漏洞,，在今后的工作中,，要在已完成達(dá)標(biāo)創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所基礎(chǔ)上,，不斷引入最新、最科學(xué)的管理方法和手段,，進(jìn)一步對創(chuàng)建工作加以改進(jìn)和提升,，把工作作得更深入,、更扎實,，不斷開創(chuàng)農(nóng)電管理工作嶄新的局面。

標(biāo)準(zhǔn)化管理是一個循序漸進(jìn),、逐步深入的過程,，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中,，我們將不斷進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，以“清晰層次,、明確責(zé)任,、統(tǒng)一流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、強(qiáng)化考核,、提高人員素質(zhì)”為重點，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，認(rèn)真落實“兩種精神,、兩種意識”，為整體提升我所管理水平而努力奮斗,！

供電所年終總結(jié)匯報 供電所年終總結(jié)下一年計劃篇五

20xx年,，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下,，經(jīng)過全所員工的共同努力,，我所全面完成20xx年上級公司下達(dá)的各項計經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績,。具體完成了以下工作：

一,、 安全生產(chǎn)方面：我所始終堅持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,。

貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，確保安全工作落到實處,，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,，更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”,。

二,、 技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年,，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh,，實現(xiàn)銷售收入800多萬元,，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右,。

三,、 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線,，我們始終堅持用戶為上的服務(wù)宗旨,，堅持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件,；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。

四,、 為民辦實事方面：20xx年,，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價,；完成了xx1村8社的低電壓整治工作,，提高了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,，完成了千金街的400v線路改造工程,，幫互貧困戶3戶。

總結(jié)20xx年,，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方,，我們在今后的工作中還應(yīng)繼續(xù)努力,，加倍工作，力爭把各項工作做得更好,。

五,、 下一步工作打算：

1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度,，確保安全無事故,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè),，確保各項指標(biāo)不滑坡,。

3、加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),，更好的服務(wù)“三農(nóng)”,，不斷提高服務(wù)水平,。

4、加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn),，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件,。

供電所年終總結(jié)匯報 供電所年終總結(jié)下一年計劃篇六

xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”,、全面加強(qiáng)“三個建設(shè)”,，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年,。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源,、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年,，同時也是全面完成“xx”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年,、謀劃布局“xx”發(fā)展、夯實堅強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年,。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險、防事故”,，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年,。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下,，順利地完成了上級各部門下達(dá)的各項工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：

一年來,，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門,，完成了如下工作：

落實“四個服務(wù)”方面：

1,、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務(wù),。

2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“xx”農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃,。

3、配合省電建公司對xx年申報的改造臺區(qū)進(jìn)行了實地考測,。

4,、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60（含90）萬噸的鴻強(qiáng),、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存,。

5,、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次,，累計召開五十三次；安全,、營銷月度分析會每月一次,，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干,、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路,、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神,，使全體員工明確了年度重點工作方向,。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室,、資料室,、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金,，對陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾,。

1、強(qiáng)化安全意識,，確保安全生產(chǎn),。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長,、副所長,、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷,、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特,、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計劃,、反事故技術(shù)措施計劃”,；組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”,、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃,。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任,。2月23日,，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人,，考試合格率達(dá)到了百分之百,。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書,。

3,、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,，于1月份,、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具,、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗,。共測試腳扣26付、安全帶26條,、安全帽26頂,、驗電器6支、絕緣靴6雙,、絕緣手套6付、低壓接地線9組,、拉閘桿7付,。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具,、生產(chǎn)用具及時進(jìn)行了清理,，同時對缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄,，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無損失,、損壞責(zé)任事故,。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),，得到了基本安全保障,。

4、堅持安全日活動例行會議,。組織安全日活動例會53次,，達(dá)到每周一次；組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次,。及時傳達(dá),、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡報,、通報70余篇次,。

5、杜絕無票工作,。一年一度的春檢工作開始后,，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神,，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施,、安全措施,、技術(shù)措施”,。并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的.要求，積極組織開展反事故斗爭活動,，對春檢現(xiàn)場的危險因素進(jìn)行了綜合,、全面分析；在設(shè)備檢修,、消缺過程中,，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張,。合格率均達(dá)百分之百,。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故,，保證了人員生命財產(chǎn)的安全,。

6、加強(qiáng)巡視,、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行,。為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠,、穩(wěn)定運(yùn)行,，達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責(zé)任人,，副所長,、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并明確責(zé)任,，定立職責(zé)制度,。是定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、農(nóng)村混合配變48個臺區(qū)的0,、4kv74公里線路,、1820余個戶用表箱、63,、19公里接戶線,、7200余戶的剩余動作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視。全年累計定期性,、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,，徒步巡查行走路程累計三千余公里。是對三相負(fù)荷不平衡的臺區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整,、對三十余處配電柜（箱）內(nèi)的導(dǎo)線連接點,、刀閘動靜觸頭、保險座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理,。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作,，運(yùn)行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進(jìn)行了砍伐與捅取。累計捅除栗家莊ｉⅱ回,、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七,、八十次/處，同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹木約一百多棵/處,。是進(jìn)入汛期前，即5月0日,，對10kv栗家莊回及各分支,、0、4ｋｖ混合臺區(qū)的絕大部分線路,、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,，并制定了相應(yīng)的防范措施計劃,。

xx年我們在營銷管理工作中，進(jìn)一步落實營銷“三電一線”管理,、創(chuàng)建“十個零”為主題活動,，認(rèn)真執(zhí)行電價政策，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作,，健全抄表,、核算、收費的管理,。一年來始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營觀念,，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營管理的切入點和突破口。其中：更換電子計量表臺區(qū)、塊,，為搞好營銷管理,、體現(xiàn)經(jīng)營成果、我們狠抓了四方面的工作：一是和用電客戶簽定用電合同：二是規(guī)范用電的抄,、核,、收管理，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性：三是按月分線,、分級,、分臺區(qū)進(jìn)行線損分析：四是加強(qiáng)電費回收力度確保電費每月結(jié)零。

在扎實開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時,，我所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風(fēng)建設(shè),、狠抓落實”活動思想繼續(xù)深化，以點帶面,，以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認(rèn)真落實“三個十條”,，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”的作用,，服務(wù)于人民群眾,，服務(wù)于企業(yè)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn),。一年來我所把安全生產(chǎn)教育,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,，深入持久地開展了承諾服務(wù)行為,，實行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度,，認(rèn)真接聽咨詢電話,，熱情解答客戶提出的各種問題，及時消除設(shè)備故障,。始終堅持“人民電力為人民,，汾陽電力為汾陽”的服務(wù)宗旨。同時全所人員說話辦事注重形象,，禁說服務(wù)忌語,、講文明話、辦文明事,、做文明人,。一年來我所始終堅持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，堅持“四個服務(wù)”宗旨,，落實“三個十條”,。通過高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常,，群眾滿意無上訪的好成績,。

1、各個環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象,、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在,。

2、由于種種原因,，設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時預(yù)以消除,，形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度。

3,、同桿架設(shè),，“三線交叉”（電話、有線,、光覽）等問題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除。

4,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從安全檢查來看，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng)，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象,。

5,、安全工器具及輔助用具仍然缺乏，如測高（距）儀,、測溫儀、接地電阻測試儀等,，需要進(jìn)一步申報填充,。

供電所年終總結(jié)匯報 供電所年終總結(jié)下一年計劃篇七

20xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門參加工作,。我是市區(qū)人,，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心,。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè)，但近年來我重點自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程,，不斷強(qiáng)化我的專業(yè)技術(shù)能力,。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試。現(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種,。我對所從事的配電線路,、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉,。

近年來,，我加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè),，忠于職守,，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實,，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作,，取得突出成績，受到好評,。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員,、優(yōu)秀基層黨員。

一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作,，我主動上進(jìn),，虛心好學(xué)，不恥下問,，苦于鉆研,。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實踐中,，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取,。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》,，榮獲公司年度論文評比三等獎,。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎勵,。

近年主要工作情況如下：

xx年10月,，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展10kv配電線路（含電容器）,、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作,，開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表,、分線路阻抗圖,、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路）,，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程,，形成較為完善的定值整定計算的管理資料,。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù),。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接,。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機(jī)化工作,，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表,，并對母線平衡加以分析,，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序,，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖,，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，輸入微機(jī),，完成35kv,、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析,、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),，編制“十五”降損規(guī)劃、xx年度降損實施計劃,，月度,、季度、年度的線損分析,，積極采取技術(shù)措施降低線損,，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路,、過負(fù)荷,、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改,、改造工作,。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關(guān)工作,。目前作為協(xié)助人員,，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項目的立項,、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告,，參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要,，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量,，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電力的要求,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

由于我曾是學(xué)習(xí)文科,，文字功夫較好,。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂,。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度,；技改、大修工程管理辦法,；固定資產(chǎn)管理辦法實施細(xì)則,；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度,；外委工程管理規(guī)定,；生產(chǎn)例會制度；線路和變電站檢修檢查制度,；技術(shù)進(jìn)步管理及獎勵辦法,；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細(xì)則,；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編,。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn),；線損管理標(biāo)準(zhǔn),；經(jīng)濟(jì)活動分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn),；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制,；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制,；電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制,；變壓器反措實施細(xì)則。積極開展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作,、重大政治活動保電安排,。這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

在工作中我盡可能采用計算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中,，提高工作效率和管理水平。

一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序,，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作,，完成固定資產(chǎn)的新增、變更,、報廢,、計提折舊等項工作。

二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造（含重措,、一般技措項目）的統(tǒng)計分析工作,。

三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù),、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作,，形成線路數(shù)據(jù)庫。

四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作,，形成故障的自動判斷障離,，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進(jìn)行了有益嘗試,。

另外,，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之,，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中,，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點,，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

供電所年終總結(jié)匯報 供電所年終總結(jié)下一年計劃篇八

20xx年,，是國家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”,、全面加強(qiáng)“三個建設(shè)”，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng),、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年,。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年,、謀劃布局發(fā)展,、夯實堅強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險,、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年,。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下,，順利地完成了上級各部門下達(dá)的各項工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)

一年來,，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門,，完成了如下工作：落實“四個服務(wù)”方面

1,、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務(wù),。

2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃,。

3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區(qū)進(jìn)行了實地考測,。

4,、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60（含90）萬噸的鴻強(qiáng),、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存,。

5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次,；安全,、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次,。是每月對三條10kv主干,、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會暨xx年工作”專題會議精神,，使全體員工明確了年度重點工作方向,。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室,、資料室,、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金,，對陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾,。

1、強(qiáng)化安全意識,，確保安全生產(chǎn),。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長,、副所長,、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷,、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特,、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護(hù)措施計劃,、反事故技術(shù)措施計劃”,；組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”,、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃,。

2、抓規(guī)程培訓(xùn),，明確安全責(zé)任,。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試,。參加考試人員27人,，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書,。

3、加強(qiáng)安全工器具管理,。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,，于1月份,、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具,、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗,。共測試腳扣26付、安全帶26條,、安全帽26頂,、驗電器6支、絕緣靴6雙,、絕緣手套6付,、低壓接地線9組、拉閘桿7付,。經(jīng)過測試,，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進(jìn)行了清理,，同時對缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄,，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無損失,、損壞責(zé)任事故,。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),，得到了基本安全保障,。

4、堅持安全日活動例行會議,。組織安全日活動例會53次,，達(dá)到每周一次；組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次,，平均每月一次,。及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件,、安全簡報,、通報70余篇次。

5,、杜絕無票,。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神,，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施,、技術(shù)措施”,。并嚴(yán)格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動,，對春檢現(xiàn)場的危險因素進(jìn)行了綜合,、全面分析；在設(shè)備檢修,、消缺過程中,，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張,。合格率均達(dá)百分之百,。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故,，保證了人員生命財產(chǎn)的安全,。

6、加強(qiáng)巡視,、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行,。為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠,、穩(wěn)定運(yùn)行,，達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長為笫一責(zé)任人,，副所長,、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并明確責(zé)任,，定立職責(zé)制度,。是定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路,、農(nóng)村混合配變48個臺區(qū)的0.4kv74公里線路,、1820余個戶用表箱、63.19公里接戶線,、7200余戶的剩余動作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視,。

全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,，徒步巡查行走路程累計三千余公里,。是對三相負(fù)荷不平衡的臺區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整、對三十余處配電柜（箱）內(nèi)的導(dǎo)線連接點,、刀閘動靜觸頭,、保險座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理,。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作，運(yùn)行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進(jìn)行了砍伐與捅取,。

累計捅除栗家莊iⅱ回,、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處,，同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹木約一百多棵/處。是進(jìn)入汛期前,，即5月0日,，對10kv栗家莊ⅰⅱ回及各分支,、0.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路,、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,，并制定了相應(yīng)的防范措施計劃,。

20xx年我們在營銷管理工作中，進(jìn)一步落實營銷“三電一線”管理,、創(chuàng)建“十個零”為主題活動,，認(rèn)真執(zhí)行電價政策，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作,，健全抄表、核算,、收費的管理,。一年來始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營觀念，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營管理的切入點和突破口,。其中：更換電子計量表臺區(qū),、塊，為搞好營銷管理,、體現(xiàn)經(jīng)營成果,、我們狠抓了四方面的工作：

一是和用電客戶簽定用電合同；

二是規(guī)范用電的抄,、核,、收管理，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性,；

三是按月分線,、分級、分臺區(qū)進(jìn)行線損分析：四是加強(qiáng)電費回收力度確保電費每月結(jié)零,。

在扎實開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時,，我所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風(fēng)建設(shè),、狠抓落實”活動思想繼續(xù)深化，以點帶面,，以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認(rèn)真落實“三個十條”,，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”的作用,，服務(wù)于人民群眾,，服務(wù)于企業(yè)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn),。

一年來我所把安全生產(chǎn)教育,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,，深入持久地開展了承諾服務(wù)行為,，實行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度,，認(rèn)真接聽咨詢電話,，熱情解答客戶提出的各種問題，及時消除設(shè)備故障,。始終堅持“人民電力為人民,，汾陽電力為汾陽”的服務(wù)宗旨。同時全所人員說話辦事注重形象,，禁說服務(wù)忌語,、講文明話、辦文明事,、做文明人,。一年來我所始終堅持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，堅持“四個服務(wù)”宗旨,，落實“三個十條”,。通過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常,，群眾滿意無上訪的好成績。

1,、各個環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象,、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在。

2,、由于種種原因,，設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時預(yù)以消除，形成了巡視人員對巡視的消極態(tài)度,。

3,、同桿架設(shè),，“三線交叉”（電話、有線,、光覽）等問題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除。

4,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從安全檢查來看，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng)，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象,。