總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇一

愛崗敬業(yè) 知難而進(jìn)

我是這樣想的,，也是這樣做的,，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日,，就連生病也不例外,。在到___所的近一年里，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,，從來不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保___這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷面貌服務(wù)于社會(huì),，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組,，親自組織實(shí)施,，制定了詳細(xì)的組織措施,、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄,、收,、核、計(jì)量,、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷班組百余人,，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核,，克服了種.種難以用言語形容的困難,，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為___所踏步電力營(yíng)銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

____年8月2日晚,，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致,，___所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我,，開心地笑了,，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜,，我美美地睡了一覺,。

認(rèn)真鉆研 無私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)”的上馬,，“四分管理辦法”的出臺(tái)等,，意味著全體營(yíng)銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題,，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng),，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來營(yíng)銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí),。

新系統(tǒng)籌備初期,，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組,，面對(duì)陌生的操作界面與流程,，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng),，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求,。整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前,，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教,、交流,、爭(zhēng)辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng),，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用,，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，___所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群,，業(yè)擴(kuò),、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會(huì),，研究解決方案,，最終采納了我提出“___合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作,，20_年1月1日___所實(shí)施合戶,，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場(chǎng)硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春,。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢,，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此,，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式,，通過各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓,、分線,、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”,，針對(duì)我所供電面積大,，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難,，又?jǐn)M定了“___城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”,，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn),，去完成,。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核,，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核,。

真誠(chéng)服務(wù) 創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬戶,，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營(yíng)銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)___所人多面廣的實(shí)際情況,，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé),，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能,，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”,，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言,，微笑服務(wù),，配合電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力,，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次,，在今年9月份，經(jīng)公司同意,，通過任命和競(jìng)聘兩種形式,，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責(zé)和范圍,，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。通過客戶走訪,、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求,，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來辦,。9月初,，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查,，原來移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站,，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi),，且抄表時(shí)間不一,，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來不便。針對(duì)類似情況,，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng),，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息,，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱,，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票,。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通,、鐵通,、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店,，受到客戶的一致好評(píng),。

團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步

作為___城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己,，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷工作思路,，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn),，因地制宜,，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系,，對(duì)不同年齡段的同事要理解,、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持,。

___所有著較多老職工,，有的甚至是經(jīng)歷___所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線,。作為年青的電力工作者,，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲;而作為年青的營(yíng)銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至,。一邊是公司營(yíng)銷策略的新思路,、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法,、老一套,，既不能影響公司營(yíng)銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行,，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn),，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

我始終認(rèn)為,，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接,，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷工作的重要條件。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力,，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限,，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以,，我堅(jiān)持求大同,，存小異,，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商,，多交心,，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè),，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面,，對(duì)此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上,，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干,，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持,，女兒聰明乖巧,，需要我的精心培育,，父母親的要求更是簡(jiǎn)單,，只是希望過節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚,，為未能盡到為人之子的孝心而難過,，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”,、“供電公司先進(jìn)工作者”,、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”,、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào),。然而這些只代表過去，作為一名新時(shí)期的電力工作者,，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿,、下田坎、搶供區(qū)的壯舉,，但我深知,，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無路可退，我們要堅(jiān)守陣地,，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū),，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退!

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇二

20_年,，愛園供電所黨支部在公司黨委和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,所黨支部堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建,，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的總要求，緊貼經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心工作,，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè),，不斷發(fā)揮黨建工作在企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的保證促進(jìn)作用，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障?，F(xiàn)將全年黨支部工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部及全體職工素質(zhì),。

1,、創(chuàng)新教育形式，拓寬教育載體,。所黨支部通過采取專題學(xué)習(xí),、觀看警示教育片等多種形式，加強(qiáng)員工的思想政治和廉政文化教育;通過定期學(xué)習(xí)來提高職工的職業(yè)道德素質(zhì);通過學(xué)習(xí)其他所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，使職工進(jìn)一步解放了思想,，轉(zhuǎn)變了觀念;通過各種崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)。針對(duì)新形勢(shì)下愛園鎮(zhèn)供用電事業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，了解形勢(shì)和政策,，把握發(fā)展方向，穩(wěn)定做好思想工作顯得十分重要,。所黨支部在堅(jiān)持每周一的安全活動(dòng)學(xué)習(xí)日基礎(chǔ)上先后多次召開全體人員會(huì)議,，深入分析上面政策走向，學(xué)習(xí)改革先進(jìn)理念,，幫助職工解放思想,，樹立信心，有效化解職工的心理負(fù)擔(dān)和消極因素,，維護(hù)了穩(wěn)定發(fā)展的大局,。

3、強(qiáng)化員工培訓(xùn),。所黨支部積極配合公司紀(jì)委開展的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,，積極組織黨員干部參加了上級(jí)舉辦的黨員干部廉

政教育培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育。

二,、加強(qiáng)組織建設(shè),，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、繼續(xù)以“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建為重點(diǎn),，堅(jiān)持把思政治建設(shè)放在首位,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的文件精神，切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。要求班子成員面對(duì)供電行業(yè)改革形勢(shì)不動(dòng)搖,、不懈怠、不松勁,，保證“領(lǐng)頭羊”作用的有效發(fā)揮,。

2、堅(jiān)持抓好民主集中制建設(shè),。進(jìn)一步健全了班子議事程序和規(guī)則,，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)準(zhǔn)則專題民主生活會(huì)。在“三重一大”事項(xiàng)決策時(shí)做到黨政工集體討論決策,，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的共事氛圍,。

3、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,。所黨支部做到有計(jì)劃、適時(shí)組織召開支部會(huì),、黨員大會(huì),、黨小組會(huì),，按時(shí)上好黨課;認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策和上級(jí)指示,、決議,，研究貫徹執(zhí)行措施，使黨員教育管理工作實(shí)現(xiàn)了正?；?、制度化。

4,、深入開展“當(dāng)好排頭兵，黨內(nèi)主題教育,。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”、“學(xué)習(xí)型供電所”,、“學(xué)習(xí)型黨員”等活動(dòng)為載體,，全面落實(shí)黨建工作績(jī)效考核辦法,，不斷提高黨建工作水平,。一是繼續(xù)以供用電服務(wù)大廳為窗口,，進(jìn)一步深化“黨員文明服務(wù)示范崗”,、“黨員責(zé)任區(qū)先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng),。二是繼續(xù)開展?fàn)幃?dāng)“三強(qiáng)”黨支部書記、“四好班子”和爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部活動(dòng);三是充分發(fā)揮黨建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用,，按照公司黨委有關(guān)部門的要求,，認(rèn)真做好黨建基礎(chǔ)臺(tái)帳工作，及時(shí)增添有關(guān)內(nèi)容,，基本上達(dá)到“黨建工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化”的要求,。

5,、認(rèn)真抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)。一是建立了公開承諾,、

上評(píng)下議機(jī)制,，積極推行黨員承諾制;二是在黨內(nèi)扎實(shí)開展了爭(zhēng)創(chuàng)“五標(biāo)兵”活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員在本職崗位上創(chuàng)佳績(jī),、在急難險(xiǎn)重的任務(wù)中永挑重?fù)?dān),，樹立黨員先進(jìn)性形象。如,，運(yùn)行班班長(zhǎng)倪前頗同志就是典型代表,。今年以來，為了優(yōu)質(zhì)高效地完成電力安裝施工任務(wù),，他帶領(lǐng)小組全體員工出滿勤,、干滿點(diǎn)，主動(dòng)就放棄了十幾個(gè)公休日,，較好地體現(xiàn)了班長(zhǎng)在推動(dòng)發(fā)展中的榜樣作用,。

6、積極抓好慶祝建黨90周年系列活動(dòng),。首先,，在全體黨員中開展了“我為黨旗爭(zhēng)光彩”崗位立功競(jìng)賽活動(dòng),，號(hào)召全體黨員在實(shí)際工作中干出優(yōu)異成績(jī)向當(dāng)?shù)厣斋I(xiàn)禮;其次,，在黨員干部中開展了“二走進(jìn)”活動(dòng)，即,，走進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線和員工同甘共苦并及時(shí)了解掌握其思想動(dòng)態(tài),，走進(jìn)職工家庭和職工交友談心并為職工排憂解難。第三,，在黨員中組織開展了“紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年黨史活動(dòng),。通過系列活動(dòng)，極大地激發(fā)了黨員們“學(xué)黨史,、知黨情,、感黨恩”的自覺性和干好本職工作的積極性。

三,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，增強(qiáng)廉潔從政和拒腐防變能力為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)好貫徹好《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨委和紀(jì)委的有關(guān)要求上來,，切實(shí)提高本所支部領(lǐng)導(dǎo)干班子成員的廉潔從業(yè)意識(shí),，有計(jì)劃有步驟地開展了黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。在日常工作中,，我們采取定期召開支委會(huì),、黨員干部會(huì)議,，集中學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、等文件精神,，強(qiáng)調(diào)必須充分認(rèn)識(shí)貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》的重要性,，并將其作為今年反腐倡廉教育的一項(xiàng)重要工作。與此同時(shí),，支部還不定期組織全體黨員干部學(xué)習(xí)警

示材料,、觀看警示教育片，從中吸取深刻教訓(xùn),，筑牢反腐的思想防線,，提高拒腐防變的能力。特別是接受廉政教育之后,，使班子成員心靈受到強(qiáng)烈震撼,，大家一致認(rèn)為，作為一名黨員干部,，只有老老實(shí)實(shí)干事,、清清白白做人，做一個(gè)廉潔奉公,、不圖虛名,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的人，才能對(duì)得起黨員干部的稱號(hào),。應(yīng)該說,，到目前為止，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員中無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

四,、抓好思想作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)和諧企業(yè)構(gòu)建

1,、堅(jiān)持以人為本,，強(qiáng)化思想引導(dǎo)。自三月下旬以來,，支部領(lǐng)導(dǎo)班子在深入學(xué)習(xí)了中央宣傳部,、國(guó)資委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)思想政治工作的意見》的基礎(chǔ)上，組織廣大職認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，教育和引導(dǎo)黨內(nèi)外職工群眾重新認(rèn)識(shí)思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所應(yīng)有的地位作用,，進(jìn)一步增強(qiáng)“兩手抓、兩手硬”思想意識(shí),。與此同時(shí),，支部把做好干部職工經(jīng)常性的思想工作作為一條重要任務(wù)貫穿于全年工作。按照“四必訪”,、“五必談”的要求,，及時(shí)準(zhǔn)確地把握干部職工的思想動(dòng)態(tài),，積極主動(dòng)、有的放矢地做好黨員干部職工的思想政治工作,，把尊重人,、關(guān)心人、理解人,、幫助人放在首位,，使思想工作貼近群眾、貼近工作,、貼近生活實(shí)際,。

20_年，雖然取得了一些成績(jī),，但與上級(jí)的要求還存在不足和差距,，主要表現(xiàn)為：一是制度落實(shí)還不夠到位有待進(jìn)一步健全;二是按照上級(jí)要求，所黨支部規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是圍繞中心

工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),。在下一步的工作中,，我們將不斷改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新工作方法,，以開展各項(xiàng)黨建活動(dòng)為載體,，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的建設(shè),，使全體黨員從思想上,、政治上與上級(jí)黨委保持高度一致，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，為公司的改革發(fā)展,、和諧穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),。

五,、20_年工作基本思路

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育,。抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)和黨課教育,，做到時(shí)間、內(nèi)容,、人員,、效果四落實(shí)，同時(shí)對(duì)上級(jí)黨組織的重大決策及時(shí)傳達(dá)貫徹,。

2,、實(shí)行黨員目標(biāo)管理，對(duì)黨員的管理做到有目標(biāo),、有督查,、有落實(shí),，年終有考評(píng)。

3,、認(rèn)真做好黨務(wù)公開工作,，做到按時(shí)交納黨費(fèi)，及時(shí)登記公布,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)通訊報(bào)道工作，采取一切有效措施,，努力完成目標(biāo)任務(wù)

5,、積極完成公司黨委交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇三

時(shí)光如梭,，我已不知不覺中參加工作已滿二十多個(gè)年頭,。回首這些年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一,、政治上堅(jiān)定，思想上成熟

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量,。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素,、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí),、工作中日益上升到自覺、理性的高度,，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù),。20_年7月我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。把理論聯(lián)系實(shí)際,，積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo),，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來,，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺地改造主觀世界。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析,、吸取教訓(xùn),、振作精神,，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn),。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng),，所以，

我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革,，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍,、頑強(qiáng)奮斗,、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂于奉獻(xiàn),、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神,。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒,。偉大寓于平凡,。我在本職工作中盡心盡力,、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說實(shí)話,、辦實(shí)事、求實(shí)效,。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí),，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來,、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來,。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來,。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上

二,、工作中勤奮,，業(yè)務(wù)上鉆研

我負(fù)責(zé)農(nóng)電中抄,、核,、收、維修等工作,，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理,、打基礎(chǔ),、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路,，堅(jiān)定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全,、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì),、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神,，勤奮務(wù)實(shí),、扎實(shí)工作,，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%,，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成,。我作為供電所的基層工作人員,，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無差錯(cuò),，我的崗位請(qǐng)放心”。 城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一

個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶溝通的橋梁,，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢,、查詢、受理,、變更、故障報(bào)修,、電費(fèi)核算,、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作,，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見,、建議,、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此,，在工作中我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨,。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶,，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的基層人員,，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對(duì)客戶服務(wù)中,，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶,，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難,，這樣以一線的抄表同志為紐帶,，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋,。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助?！爸挥姓嬲\(chéng)的為客戶著想,，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收,。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì),?！皼]有不對(duì)的客戶，只有真誠(chéng)的服務(wù)”,，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，我還本著“優(yōu)質(zhì),、高效、方便,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值,，豐富知識(shí),，多學(xué)習(xí),，多積累，多提高,，多實(shí)踐，多思考,，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù),，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)!一句話,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線,。社會(huì)在發(fā)展,，時(shí)代在進(jìn)步,，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好,、用得滿意,、用得放心,。因此,，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng),，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。未來,，我將以“我的崗位無差錯(cuò),，我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘，

以此鞭策自己,，堅(jiān)信自己,，將工作做深做細(xì)，更好的服務(wù)社會(huì)和人民

三,、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求

這些年來,，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績(jī),，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望,，還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇四

“做一名合格的安全員”是我對(duì)本職工作的追求目標(biāo),，自擔(dān)任供電所安全員這個(gè)重任以來，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì),，刻苦鉆研本職崗位技能，熟練地掌握本職工作相關(guān)的電力安全規(guī)程,、積極參加公司舉辦各級(jí)各類的“三種人”培訓(xùn),，歷次考試成績(jī)優(yōu)秀,。我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作。在現(xiàn)行崗位上任職一年來,，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)治理。____年,，在供電公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我以積極的工作態(tài)度投入了本職工作，對(duì)今年的工作我感到是非常充實(shí)的一年?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、作為基層供電所的安全員,。根據(jù)公司要求,，結(jié)合我所實(shí)際情況。在實(shí)際工作中,，我時(shí)刻把安全責(zé)任舉過頭頂，一方面堅(jiān)持“以人為本”，嚴(yán)格履行“兩票三制”,，堅(jiān)決與習(xí)慣性違章行為作斗爭(zhēng),，是我擔(dān)任供電所安全員以來一貫堅(jiān)持的工作作風(fēng),。每次施工,，我總會(huì)對(duì)施工人員說：“無票不作業(yè)，無‘三措’及現(xiàn)場(chǎng)安全措施,，嚴(yán)禁施工作業(yè)，不明白工作事項(xiàng),，不得進(jìn)入工地;另一方面對(duì)運(yùn)行電力設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真排查,，對(duì)存在安全隱患的及時(shí)進(jìn)行整改;認(rèn)真開展“兩清理”工作,，進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)村安全用電基礎(chǔ);加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),、溝通,，認(rèn)真整治“三線”交叉跨越隱患和有些建房戶私拉亂接電線、電話線及閉路信號(hào)線纏繞在電力設(shè)施上甚至把房子違法建在線路下面或距離線路達(dá)不到安全要求的地方等存在的安全隱患,。

二,、在管理中敬業(yè)愛崗，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析,、開展安全性評(píng)價(jià)工作,。嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄,、經(jīng)驗(yàn)不足,、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過安全日活動(dòng),、生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故原因,，不斷增進(jìn)提高綜合業(yè)務(wù)水平,，只要有利于企業(yè)發(fā)展;有利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

三,、在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真對(duì)轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，對(duì)計(jì)劃,、布置,、檢查、總結(jié),、考核生產(chǎn)的工作中,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章行為與狠殺無票工作，懲治總保護(hù)器及分級(jí)保護(hù)退出運(yùn)行的行為,，促使自己掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié),。。

四,、加強(qiáng)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),，拓展了視野,，樹立大發(fā)展、大科技的概念：認(rèn)真貫徹所及上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的部署和要求,，結(jié)合自己分管的工作制定了黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃,，從自身做起嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)持公開,、公平,、公正、透明的原則,，實(shí)行陽(yáng)光操作,，杜絕人情項(xiàng)目;帶頭遵守供電所及公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守,、盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè),、堅(jiān)持原則,、處事公道、團(tuán)結(jié)同志,、待人誠(chéng)實(shí),。不計(jì)較個(gè)人得失，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),、發(fā)揮我的先模作用;在做好自己分管工作的同時(shí),，做到分工不分家，共同協(xié)作,、共同完成,，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

總之,，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以及全所職工努力和協(xié)作,，到目前為止我所沒有發(fā)生惡性誤操作事故,、人員責(zé)任事故、輕傷事故及違反命令的行為。雖然取得一定成績(jī),，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,，還有不足。在今后的工作中,，要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足。要加大力度宣傳安全用電,、節(jié)約用電等宣傳資料,，利用宣傳畫等多種形式宣傳安全用電知識(shí)，向廣大用戶灌輸有關(guān)家庭用電常識(shí),，確保農(nóng)民用上了“放心電”,、“安全電”，確保公司安全生產(chǎn)局面的“可控,、能控,、在控”。為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇五

__是不平凡的一年,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計(jì)劃和年度考核目標(biāo),，在抗冰搶險(xiǎn),、奧運(yùn)保電、西部農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育,、領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建“四好”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和“兩提高,、兩滿意”活動(dòng),，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用,。

一,、 強(qiáng)化職工思想，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟,，

具體落實(shí)有重點(diǎn)、有內(nèi)容,，主要開展活動(dòng)對(duì)職工廣泛進(jìn)行“世界觀,、人生觀、價(jià)值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng),。通過觀看教育警示片《走上被告席上的大法官》《人生敗筆》警示黨員干部職工,，加強(qiáng)廉潔自律,，通過召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng),，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè),。支部還堅(jiān)持開展思想動(dòng)態(tài)工作，深入現(xiàn)場(chǎng)和班組開展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)查,，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),，解決具體思想問題,，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對(duì)面的懇談會(huì),，當(dāng)面征求職工意見,，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見,，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,。

二、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)先鋒模范帶頭作用,。

在抓黨員學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí),，每次不少于4小時(shí),，7月1日前，組織一次黨課培訓(xùn),，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：“____”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀、《黨章》等,。不斷加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè),，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)模范作用。__年初,，好一場(chǎng)雪,，全鄉(xiāng)供電轄區(qū)多處電力設(shè)施遭受重創(chuàng)，數(shù)百戶用電客戶家中停電,，我們的黨員義無反顧,，冒雪凌、頂寒流,，戰(zhàn)斗在海拔最高,，受損最嚴(yán)重的高寒地帶;當(dāng)汶川大地震噩耗傳來，是他們帶頭毫不猶豫地出物出錢支援災(zāi)區(qū),，共克難關(guān);百年奧運(yùn),，一場(chǎng)政治保電任務(wù),，是我們黨員帶頭深入一線查隱患，消故障,，確保奧運(yùn)期間正常供電,。我所支部充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，沖鋒在前,，使全體職工受到很大起發(fā)和教育,，增強(qiáng)了廣大職工愛崗敬業(yè)、不怕困難的決心,。

三,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。

緊密圍繞公司行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容,，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，支部與責(zé)任區(qū)黨員簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,，擬定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核細(xì)則》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在工作中,，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采,，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程,，徹底改變了“門難進(jìn),、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng),，嚴(yán)禁“吃,、拿、卡,、要”的現(xiàn)象發(fā)生,。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人，用誠(chéng)實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對(duì)我所工作的支持和理解,。

四,、加強(qiáng)班子建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)“四好”班子,。

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我所班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共謀發(fā)展。按照“兩提高,、兩滿意”的要求,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提升職工辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,。加強(qiáng)民主管理,，公開辦事程序。重大事件班子討論研究決定,，分管工作相互通氣,，粗細(xì)協(xié)調(diào)，并堅(jiān)持實(shí)行集中學(xué)習(xí)和工作匯報(bào)制,。一年來，通過全所職工的共同努力,，使我們的工作任務(wù),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都已按年初制定的指標(biāo)超額完成任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的,。安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,，職工安全意識(shí)大大增強(qiáng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為斷提升,，供電可靠率得到保障,。

五、狠抓后備力量,，培訓(xùn)壯大組織隊(duì)伍,。

在發(fā)展黨員上，我們堅(jiān)持發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展程序,，普遍發(fā)展,，個(gè)別吸收,成熟一個(gè)吸收一個(gè)。__以來,，黨支部發(fā)展新黨員2名,，轉(zhuǎn)正1名。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇六

xx年,，是國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年,。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年,，同時(shí)也是全面完成規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年,、謀劃布局發(fā)展,、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ),、控風(fēng)險(xiǎn),、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年,。

一年來,，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下,，順利地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作。現(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)

一,、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來,，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過程中，積極配合上級(jí)部門,，完成了如下工作：落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面

1,、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務(wù),。

2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃,。

3、配合省電建公司對(duì)xx年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè),。

4,、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強(qiáng),、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存,。

5、配合上級(jí)部門對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開五十三次;安全,、營(yíng)銷月度分析會(huì)每月一次,，累計(jì)召開十二次。是每月對(duì)三條10kv主干,、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路,、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視,。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨xx年工作”專題會(huì)議精神,，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求,，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室,、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金,，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾,。

二,、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1,、強(qiáng)化安全意識(shí),，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，首先成立了以所長(zhǎng),、副所長(zhǎng),、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),。同時(shí)制定了我所xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故,不發(fā)生特,、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常,、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃,、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電,、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃,。

2,、抓規(guī)程培訓(xùn),明確安全責(zé)任。2月23日,組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試,。參加考試人員27人,考試合格率達(dá)到了百分之百,。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書, 并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書,。

3,、加強(qiáng)安全工器具管理,。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份,、3月份,、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn),。共測(cè)試腳扣26付,、安全帶26條、安全帽26頂,、驗(yàn)電器6支,、絕緣靴6雙、絕緣手套6付,、低壓接地線9組,、拉閘桿7付。經(jīng)過測(cè)試,，對(duì)不合格的安全器具,、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充,。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作,。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄,做到了責(zé)任明確,達(dá)到了無損失、損壞責(zé)任事故,。為檢修,、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ),得到了基本安全保障。

4,、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議,。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次,達(dá)到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次,平均每月一次。及時(shí)傳達(dá),、學(xué)習(xí)安全文件,、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)70余篇次,。

5,、杜絕無票工作供電所工作總結(jié)20xx供電所工作總結(jié)20xx。一年一度的春檢工作開始后,，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神,，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案,，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施,、安全措施、技術(shù)措施”,。

并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求,，積極組織開展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)，對(duì)春檢現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合,、全面分析;在設(shè)備檢修,、消缺過程中,正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百,。通過以上安全措施的實(shí)施,，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的安全事故,保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。

6,、加強(qiáng)巡視,、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。為了確保設(shè)備連續(xù),、可靠,、穩(wěn)定運(yùn)行,達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長(zhǎng)為笫一責(zé)任人,副所長(zhǎng),、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),并明確責(zé)任,定立職責(zé)制度,。是定期對(duì)我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路,、農(nóng)村混合配變48個(gè)臺(tái)區(qū)的0.4kv74公里線路,、1820余個(gè)戶用表箱、63.19公里接戶線,、7200余戶的剩余動(dòng)作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視,。

全年累計(jì)定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次,，徒步巡查行走路程累計(jì)三千余公里,。是對(duì)三相負(fù)荷不平衡的臺(tái)區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整、對(duì)三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn),、刀閘動(dòng)靜觸頭,、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作,，運(yùn)行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對(duì)所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進(jìn)行了砍伐與捅取,。

累計(jì)捅除栗家莊iⅱ回,、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七,、八十次/處，同農(nóng)村相關(guān)臺(tái)區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹木約一百多棵/處,。是進(jìn)入汛期前，即5月0日,，對(duì)10kv栗家莊?、⒒丶案鞣种А?.4kv混合臺(tái)區(qū)的絕大部分線路,、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底,，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況，并制定了相應(yīng)的防范措施計(jì)劃,。

三,、營(yíng)銷管理

xx年我們?cè)跔I(yíng)銷管理工作中,，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個(gè)零”為主題活動(dòng),，認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策,，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作，健全抄表,、核算,、收費(fèi)的管理。一年來始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營(yíng)觀念,，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口,。其中:更換電子計(jì)量表臺(tái)區(qū)、塊,，為搞好營(yíng)銷管理,、體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果、我們狠抓了四方面的工作：一是和用電客戶簽定用電合同：二是規(guī)范用電的抄,、核,、收管理，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性：三是按月分線,、分級(jí),、分臺(tái)區(qū)進(jìn)行線損分析：四是加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零。

四,、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在扎實(shí)開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí),，我所把開展“忠誠(chéng)企業(yè)”教育活動(dòng)與“作風(fēng)建設(shè)、狠抓落實(shí)”活動(dòng)思想繼續(xù)深化,，以點(diǎn)帶面,，以黨員模范先鋒作用帶動(dòng)全體員工認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮,。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”的作用,，服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于企業(yè),，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn),。

一年來我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,，深入持久地開展了承諾服務(wù)行為，實(shí)行無周休日工作制度,、全天候白晝值班制度,，認(rèn)真接聽咨詢電話，熱情解答客戶提出的各種問題，及時(shí)消除設(shè)備故障,。始終堅(jiān)持“人民電力為人民,，汾陽(yáng)電力為汾陽(yáng)”的服務(wù)宗旨。同時(shí)全所人員說話辦事注重形象,，禁說服務(wù)忌語,、講文明話、辦文明事,、做文明人,。一年來我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨,，落實(shí)“三個(gè)十條”,。通過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常,，群眾滿意無上訪的好成績(jī)。

五,、存在的問題

1,、各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在,。

2,、由于種.種原因,設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除,形成了巡視人員對(duì)巡視的消極態(tài)度。

3,、同桿架設(shè),，“三線交叉”(電話、有線,、光覽)等問題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除,。

4,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從安全檢查來看,，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升(20xx年度學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)),，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇七

w200x年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力,、奮力拼搏,、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作,。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。

截止到12月份,，我所共完成供電量4114.12萬kwh，完成售電量3776.997萬kwh,，綜合線損率8.44%,，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零,，追回陳欠電費(fèi)2萬余元，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái),，10kv線路2.3km,，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，6.4kv線路40余km,，完成“一戶一表”工程7千余戶,，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī),，全年達(dá)到省、市局“零”投訴,。

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來,，我們按照局年初提出的“明責(zé)任,、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督,、重獎(jiǎng)罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立建全全方位,，全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書,，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,，解決實(shí)際問題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育,，簽定了安全責(zé)任書,，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。

在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格,，措施得力,，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開安全線損分析會(huì),，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天,。

三,、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來,，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，加大以市 經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，多購(gòu)多供電的積極性,，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù),，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,，對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，上門收費(fèi),。如：楊,、王只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修,，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜,。

對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi),，一個(gè)月跑上三四趟,，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng),。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng),，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人,，誰分管的線路,、臺(tái)區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放棄休息時(shí)間,，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,，同時(shí),，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,，在今年的夏季用電高峰中,，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,，人員不夠時(shí),，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電,，張所長(zhǎng)親自主持安排，另調(diào)了一臺(tái)變壓器,，秘書樂園,、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污,、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個(gè)多小時(shí),，再22點(diǎn)前,，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來了客戶滿意。

總之,，不論是白天,、夜晚、刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過，同時(shí),，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄,。

抄、核,、收是我們營(yíng)銷工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中,，我們實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表，不估抄,，不漏抄,，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來,，不多收,，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法,，按月計(jì)算,，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步,，明確責(zé)任，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄,、核,、收工作的積極性和自覺性。

狠抓電費(fèi)回收工作,，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出,，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè),、縣委,、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì),，經(jīng)過全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零,，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元,。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū),，所里的職工直接參加管理,，并建立健全制度，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核,，指標(biāo)落實(shí)到人,，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定，無超價(jià)臺(tái)區(qū),，全年無投訴案件,，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),。

縣城電網(wǎng)的改造,，在全所職工的共同努力下，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了施工任務(wù),，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一直不能正常開始,，到疫情過去,，一年已過去了一半，10kv ,、0,。4kv線路已改造過，但是不能發(fā)揮效益的情況下,，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益,，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，責(zé)任到人，并定了獎(jiǎng)罰制度,，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,，并與工資掛鉤,，從七月份開始,，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少,，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力，同時(shí)

也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性,，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶一表”工程的改造,。落實(shí)基本國(guó)策，全年無計(jì)劃外生育,。

存在問題：

盡管在200x年的工作中,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也要正視存在的問題和不足,。

一,。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對(duì)電價(jià)高、管理不善很有意見,。

二,。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

三,。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要,。

四,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五。經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞,，急待加強(qiáng),。

六。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇八

20xx年的xx月xx日，是我來xx局報(bào)到的日子,，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始,。五個(gè)多月的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧過去,，展望未來，20xx年對(duì)于我來說是轉(zhuǎn)變的一年,，也是具有重要意義的一年,。

首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”建設(shè)精神

今年,，xx省電網(wǎng)提出開展“三個(gè)文化”建設(shè)，制度文化,，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè),，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì),，并以此作為工作的指導(dǎo),，將“三個(gè)文化”落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來,，我參加了局團(tuán)委開展的“三個(gè)文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng),，與大家一起，共同學(xué)習(xí),。同時(shí),，主持“三個(gè)文化大家談”討論活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”精神,，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步的目的。

二,、在日子

仔細(xì)算算,，從9月6日到供電所報(bào)到，一直到11月7日借調(diào)到局,，在時(shí)間是整整兩個(gè)月,。兩個(gè)月的時(shí)間很短，還沒有來得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器,，更多的時(shí)間只是在看和聽,。可也就是這兩個(gè)月的時(shí)間,，文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!讓我實(shí)實(shí)在在的了解了地理環(huán)境的惡劣,，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。

跟著師傅們一起在大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)?，心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上,，松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工,，我感謝這些經(jīng)歷,，因?yàn)檫@些經(jīng)歷,，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作,，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低,，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印的道理,。

三、在日子

有目標(biāo)的生活,，是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作,。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷部同事的支持下,，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同,，其中，包括280份低壓供用電合同,，36份高壓供用電合同,，97份買賣合同，46份工程合同,，11份技術(shù)合同和1份承攬合同,。其實(shí)，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量,，只是機(jī)械的重復(fù),，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的,。

但我仍然覺得很開心,，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實(shí)的工作,，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作,。合同的量太大,，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn),。

始終記得去年面試的時(shí)候,，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡(jiǎn)單的說就是自己不后悔,，單位不后悔”,。作為一名新員工，我以此自勉,。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度,，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的,。

四、自己的不足

工作之后,，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足,。工作很瑣碎，也很細(xì)致,?？雌饋砗孟袷呛芎?jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來一點(diǎn)也不容易,。不管是寫一段短短的文章,，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章中一個(gè)小小的稱呼,，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)……,，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：

文字功底不行,。要寫出一篇好的文章,，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維,，豐富的聯(lián)想,，素材的積累，精妙的詞語等等,，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫作,，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確,，而我卻缺乏很多,，紕漏百出。

專業(yè)知識(shí)的欠缺,。學(xué)法律出身,，通過國(guó)家司法考試，就是我的使命。但是目前,，對(duì)很多學(xué)過的知識(shí)的淡忘,，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺,。使法律成為自己的“致命傷”,。

并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候,，處理問題都顯得太“嫩”,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變,。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過程中并不完美,，考慮問題并不周全。

五,、下步的工作計(jì)劃

加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),。針對(duì)自己在專業(yè)知識(shí)方面的不足，有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí),。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備,。爭(zhēng)取早日通過資格認(rèn)證，早日為公司出一分力,。

加強(qiáng)新聞寫作,。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧,。多寫作,，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力,。

協(xié)助做好合同備案的工作,。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定,，協(xié)助做好合同備案工作,。

所以，在新的一年里,，我一定要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),，努力使自己盡快的成長(zhǎng)起來!

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇九

一,、 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供電所安全員的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),。本標(biāo)準(zhǔn)適用于供電所安全員的工作,。

二,、 崗位職責(zé)

1、堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針,、政策,、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度,，負(fù)責(zé)農(nóng)村供電所的安全管理工作,。

2、負(fù)責(zé)制定本所安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和工作目標(biāo),，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實(shí),，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施,、反事故措施的落實(shí),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,，協(xié)助所長(zhǎng)召開安全工作例會(huì)，分析安全形勢(shì),，研究安全工作,，制定并落實(shí)安全管理辦法，負(fù)責(zé)提出安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲意見,，做好安全生產(chǎn)考核工作,。

4、組織對(duì)電力設(shè)施定期進(jìn)行安全巡視檢查,。搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具,、施工工具的管理，負(fù)責(zé)按季度編制上報(bào)全所安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃,，并督促實(shí)施,。

5、組織開展季節(jié)性安全大檢查,，能夠結(jié)合安全生產(chǎn)的特點(diǎn),，定期或不定期地組織開展有針對(duì)性的專項(xiàng)安全檢查活動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患,，要及時(shí)提出整改意見,，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，督促整改,。

6,、按照“四不放過”的原則，參與事故調(diào)查分析,，并做好事故的調(diào)查,、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

7,、依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施,，負(fù)責(zé)線路通道管理工作，做好交通,、防火,、防盜等安全工作。

8,、負(fù)責(zé)全所人員的安全培訓(xùn),、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作，按時(shí),、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表,。

9、定期組織開展農(nóng)村安全用電大檢查活動(dòng),，做好安全用電知識(shí)的普及和宣傳工作,。

三、 工作標(biāo)準(zhǔn)

1,、認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主、綜合治理”的方針,。在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下制定本所安全管理工作的年,、季、月度計(jì)劃,，并做好相應(yīng)工作總結(jié),，制訂安全管理的組織措施、技術(shù)措施和宣傳措施,。

2,、負(fù)責(zé)制定本所年、季度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,，并分解至全所月度工作計(jì)劃中認(rèn)真組織實(shí)施,，確保每季至少組織對(duì)本所職工進(jìn)行一次安全技術(shù)培訓(xùn)，每年至少組織對(duì)本所職工進(jìn)行一次安全規(guī)程系統(tǒng)學(xué)習(xí)與考試,。

3,、協(xié)助所長(zhǎng)每月召開安全例會(huì)，分析農(nóng)電安全生產(chǎn)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，制定切實(shí)可行的對(duì)策,，提出下階段安全工作重點(diǎn)和意見,。

4、負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)班組開展好每周一次的安全日活動(dòng),，每月對(duì)班組的安全工作進(jìn)行一次檢查與考核指導(dǎo),，將考核結(jié)果及時(shí)整理歸檔，作為年終考評(píng)的依據(jù),。

5,、負(fù)責(zé)編制上報(bào)本所年、季度安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃并組織實(shí)施,，負(fù)責(zé)反事故措施計(jì)劃的制定和落實(shí),。

6、配合做好大修工程現(xiàn)場(chǎng)施工方案,、措施的編制審定工作,，對(duì)其安全措施的可行性負(fù)責(zé)，并具體組織落實(shí),。

7,、在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度,，按月審核,、統(tǒng)計(jì)上報(bào)“兩票”，兩票合格率達(dá)100%,。

8,、按照公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》和本所安全生產(chǎn)考核辦法，嚴(yán)肅查處各類違章違紀(jì)人員,，有效杜絕違章現(xiàn)象。

9,、對(duì)發(fā)生的人身,、設(shè)備事故按照《事故調(diào)查規(guī)程》，根據(jù)“四不放過”的原則,，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，并將調(diào)查處理情況及時(shí)上報(bào)。

10,、每月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的供用電設(shè)備進(jìn)行一次巡視檢查,，針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，分類匯總,，制定整改計(jì)劃,，并協(xié)助所長(zhǎng)組織實(shí)施。

11,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的運(yùn)行管理,、定期檢查,、測(cè)試工作，確保安裝率,、投運(yùn)率,、動(dòng)作率均達(dá)到上級(jí)考核要求。對(duì)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的總保護(hù)每月至少測(cè)試一次,。

12,、協(xié)助所長(zhǎng)組織開展好季節(jié)性安全大檢查活動(dòng)，結(jié)合階段性安全生產(chǎn)特點(diǎn),，開展好有針對(duì)性的專項(xiàng)安全檢查活動(dòng),，安全檢查活動(dòng)要做到有計(jì)劃、有布置,、有總結(jié),，對(duì)查出的問題要制定整改措施，并督促落實(shí),。

13,、負(fù)責(zé)做好本所勞動(dòng)安全防護(hù)用品、安全工器具和施工工器具的管理,，確保符合勞動(dòng)保護(hù)和滿足現(xiàn)場(chǎng)工作要求,。

_、負(fù)責(zé)制定本所年,、季度安全用電宣傳教育計(jì)劃,，并認(rèn)真組織實(shí)施，定期組織開展農(nóng)村安全用電大檢查活動(dòng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除農(nóng)村安全用電隱患,，不斷提高農(nóng)村安全用電意識(shí)。

15,、負(fù)責(zé)搞好安全管理臺(tái)帳,，按時(shí)完成安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表。積極參加政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)等,。

16、完成上級(jí)交辦的其它工作,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自20_年7月入職至今已一年,，在這一年的時(shí)間里我的工作是對(duì)公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù),、營(yíng)銷相關(guān)系統(tǒng)管理,、機(jī)房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，盡心盡力將自己的本職工作做好,，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面,，我就我這一年的工作總結(jié)如下：

一,、文件方面

(一)收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。

(二)發(fā)文處理：擬稿,、排版,、文件存檔。

二,、pms系統(tǒng)

(一)pms功能管理：負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理,。各模塊應(yīng)用管理、工單管理,、配網(wǎng)管理,。其余時(shí)間對(duì)各營(yíng)業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝,，發(fā)票調(diào)整,、打印調(diào)整。

機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí),，對(duì)機(jī)房進(jìn)行查看處理,，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對(duì)在工作中出現(xiàn)的問題解決,。

在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問題,，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。

這就是我對(duì)這一年來工作的總結(jié),。因?yàn)閯偣ぷ?，很多問題得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好,，甚至發(fā)生錯(cuò)誤,，

但在接下來的工作中，我會(huì)吸取教訓(xùn),、提高自己、端正態(tài)度,，讓自己成為一個(gè)合格的員工,。在此期間特別要感謝主任對(duì)我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十一

一,、營(yíng)銷指標(biāo)完成情況

1,、供電量：完成供電量萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的%,。

2,、售電量：完成售電量2536萬kwh,，完成全年指標(biāo)數(shù)的%。

3,、平均售電均價(jià)：0.64元/度,。

4、電費(fèi)回收：總電費(fèi)1605萬,，電費(fèi)回收率100%,。

5、線損率：到六月止綜合線損為：12.94%,。

二,、主要工作完成情況

1、低壓砍青工作：我所低壓臺(tái)區(qū)共374個(gè),，已完成砍青工作的有235個(gè),，其它臺(tái)區(qū)均已啟動(dòng)，但還沒有砍完,。

2、跟班稽查：已完成18個(gè)高損臺(tái)區(qū)的跟班稽查,，查處竊電戶11戶,，補(bǔ)收電費(fèi)10795元，收取違約用電費(fèi)32385元,，其中調(diào)整掛錯(cuò)臺(tái)區(qū)的用戶67戶，表碼不付12戶,，裝表存在問題的5戶，業(yè)擴(kuò)方面存在問題的3戶,。

3、定比定量工作：完成了5條線路_9戶的定比定量工作,。

4,、臨時(shí)用電客戶的清理：共清理數(shù)據(jù)182戶，其中已結(jié)帳,、未消戶用戶102戶,，已超過臨時(shí)用電期限但沒有結(jié)帳的有67戶，還有13戶屬正常未超期用戶。

5,、臺(tái)區(qū)改造工作：共完成公變臺(tái)區(qū)改造：178個(gè),，專變臺(tái)區(qū)改造個(gè)。

三,、其他工作完成情況

1,、按照省公司要求完成了示范供電所檢查的各項(xiàng)資料的備查,。

2,、按照上級(jí)要求對(duì)各種大小營(yíng)銷差錯(cuò)進(jìn)行自查自糾，做出自查通報(bào)共計(jì)份,，考核人數(shù)個(gè),。

3、完成pos機(jī)電費(fèi)代收點(diǎn)個(gè),，這個(gè)工作對(duì)我們的電費(fèi)回收起到了很大的作用,。

4、 按照上級(jí)營(yíng)銷管理的相關(guān)要求,，每月定期進(jìn)行營(yíng)銷分析,、線損分析和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析。

5,、 按上級(jí)要求對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行安全知識(shí)和各種技能上的培訓(xùn),。 6、

三,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況

四,、存在不足和需要解決問題

1、抄收還是有個(gè)別差錯(cuò),，引起客戶投訴,。

2、上下班勞動(dòng)紀(jì)律有缺限,，有個(gè)別員工不聽從安排,。

3、有個(gè)別員工不能按時(shí)按量完成自己的工作任務(wù),。

4,、人員缺少，很多工作不好安排,。

5,、

五、下半年工作計(jì)劃

1,、完成其它高損臺(tái)區(qū)的跟班稽查工作。

2、進(jìn)一步完善對(duì)臨時(shí)用電戶的管控,。

3,、積極配合臺(tái)改和專變臺(tái)區(qū)的改造。

4,、完成剩余臺(tái)區(qū)的砍青工作,，并對(duì)個(gè)別砍得一好村、臺(tái)區(qū)進(jìn)行清理,。

5,、對(duì)已集抄臺(tái)區(qū)，但抄表率不達(dá)標(biāo)的臺(tái)區(qū)進(jìn)行表計(jì)整改,。

6,、完成臨時(shí)交辦的其他工作。

東坪供電所 20_年7月8日

1,、本月我所新增用戶2戶(單相用戶),，新增用電容量2kw。2,、1—10月我所新增用戶共8戶,，其中新增動(dòng)力用戶1戶，新增照明用戶7戶,，1—10月上交工時(shí)費(fèi)540.00元,。

3、截止本月止,，我所共有用電客戶1212戶,，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶(含低壓計(jì)量箱),，高供高計(jì)3戶,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十二

20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn),，多經(jīng)收入為保證,，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1,、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計(jì)劃1153萬kwh,，與去年同期增加18.29%,。

2、售電量完成9011.5826萬kwh,，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh,，與去年同期上升26%。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.38%,，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32百分點(diǎn),。與去年同期的10.6%,，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%,，與年控計(jì)劃60%,，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn),。

4,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

5,、營(yíng)業(yè)普查,，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶,，平均每月合理增收約2萬元,，為公司追回?fù)p失約5萬元。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元,。

7、電費(fèi)回收100%,。

二,、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)__事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武,，16個(gè)基層單位中,，綜合評(píng)分排名第2名,。

三,、狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制,，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78,、18分同比增長(zhǎng)20%，我們的具體做法是：

1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、集體面授每月不少一次。

2,、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)

3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起,，即時(shí)處理的有56起,，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門,。

4,、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5,、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè),、保管,、從新配備、完善,。

6,、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長(zhǎng),，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案,。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元,，查出表計(jì)燒壞313戶,，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

五,、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松,，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí),，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來,，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例,，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路,、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬元,，每月合理增收約2萬元,。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開展了一系列重要舉措,。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的文明，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達(dá)80%，合格率100%,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶,，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企,。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體,、主要用電大戶,，外商企業(yè)。

5,、定期走訪五保戶,，全年累計(jì)共走訪121戶。

6,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7、為減小停電給客戶帶來的不便,，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),，共計(jì)76起。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

七、存在的主要問題

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng)，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2,、一直以來,，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意,，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

4,、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除,。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì),。

6,、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo);

2,、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增;

3,、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增;

4、在本所能力范圍內(nèi),，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改,，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);

5、低壓綜合線損保9.7%,，爭(zhēng)9.5%;

6,、供電可靠率保99.89%，爭(zhēng)99.95%;電壓合格率保93%,，爭(zhēng)95%,。

7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二,、任務(wù)與措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量,。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作,，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度,。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量,、售電量,、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用,、成本,、收益，以此來提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí),，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法,，做到嚴(yán)考核,，重獎(jiǎng)罰,，在增供擴(kuò)銷上下功夫,。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1),、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè),，樹立企業(yè)新形象,。

2)、認(rèn)真貫徹十六精神,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,，理想信念教育,，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力,，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生,。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十三

20____年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下,，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、齊心協(xié)力,、奮力拼搏、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù),，回顧一年來的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一,、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬kwh,，完成售電量3776.997萬kwh,，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零,，追回陳欠電費(fèi)2萬余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺(tái)，10kv線路2.3km,，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè),，6.4kv線路40余km，完成“一戶一表”工程7千余戶,，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”,，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī),，全年達(dá)到省,、市局“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面,。

一年來，我們按照局年初提出的“明責(zé)任,、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位,，全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng),，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責(zé)任書,，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。

在今年緊張的城網(wǎng)改造中,，由于管理嚴(yán)格，措施得力,，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開安全線損分析會(huì),，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天,。

三,、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理,。

一年來,，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育,，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性,，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù),，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,，對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù),，上門收費(fèi),。如：楊____,、王____同志只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修,，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜,。

對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶,，主動(dòng)上門去收費(fèi),，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電,，受到用戶好評(píng),。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人,，誰分管的線路,、臺(tái)區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改,，放棄休息時(shí)間,，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí),，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中,，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況,。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度，人員不夠時(shí),，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電,，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電，張所長(zhǎng)親自主持安排,，另調(diào)了一臺(tái)變壓器,，秘書樂園、秘書樂園,、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前,，重新更換了一臺(tái)變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),，換來了客戶滿意,。

總之，不論是白天,、夜晚,、刮風(fēng)、下雨,，只要接到事故電話,，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過,，同時(shí),，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。

抄,、核,、收是我們營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,，在工作中,，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表,，不估抄,，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),，把該收的收回來,，不多收,，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算,，全獎(jiǎng)全罰,，并進(jìn)一步，明確責(zé)任,，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核,、收工作的積極性和自覺性,。

狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則,。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委,、公安局等幾個(gè)單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零,，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū),，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度,，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核,，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定,，無超價(jià)臺(tái)區(qū),，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下,，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響,，“一戶一表”工程一直不能正常開始,，到疫情過去，一年已過去了一半,，10kv,、0。4kv線路已改造過,，但是不能發(fā)揮效益的情況下,，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人,，責(zé)任到人,，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶,，并與工資掛鉤,，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資,，完成多少,，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力,，同時(shí)

也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性,，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶一表”工程的改造,。落實(shí)基本國(guó)策，全年無計(jì)劃外生育,。

存在問題：

盡管在20____年的工作中,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也要正視存在的問題和不足,。

一,。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對(duì)電價(jià)高、管理不善很有意見,。

二,。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

三,。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要,。

四,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五,。經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞,，急待加強(qiáng)。

六,。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十四

20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn),，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。

現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)

一,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1,、供電量完成12153.825kwh，超年控計(jì)劃115kwh,，與去年同期增加18.2,。

2、售電量完成9011.582kwh,，超年控計(jì)劃1011.582kwh,，與去年同期上升2。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.3,，與年控計(jì)劃9.7，下降 0.32百分點(diǎn),。與去年同期的10.,，下降了 1.22 百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8,，與年控計(jì)劃6,，上升31.25 %，與去年同期5上升40 個(gè)百分點(diǎn),。

4 ,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

5,、營(yíng)業(yè)普查,，共計(jì)普查約101，其中重新核比52,，平均每月合理增收約x元,，為公司追回?fù)p失約x元。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.x元,。 7、電費(fèi)回收10,。

二,、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工其中 脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武,，1基層單位中,，綜合評(píng)分排名第。

三,、狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)2,，我們的具體做法是：

1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次,。

2,、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)

3、每季開展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患8起,，即時(shí)處理的有5，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理1,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門,。

4、春,、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè),、保管、從新配備,、完善,。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長(zhǎng)，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案。

7,、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四、狠抓用電管理,，大力降低線損

自年初開始,，推行了組包線，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并對(duì)全所共 1940用電客戶及1x居委會(huì)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶，追回?fù)p失9044.84 元,，查出表計(jì)燒壞313 戶,，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686 戶(暫我所無力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3百分點(diǎn),比去年同期低1.2百分點(diǎn)。

五,、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松,，因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，請(qǐng)了長(zhǎng)假，參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí),，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來,，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例,，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路,、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,，查出高價(jià)低接 52，追回電費(fèi)約x元,，每月合理增收約x元,。

六、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效,、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開展了一系列重要舉措。

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6，良好率達(dá)8,，合格率10,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,，心與心的溝通。

3,、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪12,。

6,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7,、為減小停電給客戶帶來的不便,，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)7,。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十五

我于20__年__月從大學(xué)畢業(yè)來到__網(wǎng)大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭,，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過去了,，我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實(shí)的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn),、本局專業(yè)技術(shù)知識(shí)封閉培訓(xùn)后,，又到線路管理所、變電管理所,、電力設(shè)計(jì)咨詢公司,、城區(qū)供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門實(shí)習(xí),，感受很深,，收獲頗豐,。

回顧這一年的歷程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個(gè)懵懵懂懂,、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)為一名南網(wǎng)大家庭中的新時(shí)代員工,，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實(shí)習(xí)期里,，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門,，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能,，還有他們那種敬業(yè)愛崗,、奮力拼搏、刻苦鉆研,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無私奉獻(xiàn)……的南網(wǎng)精神,，這些對(duì)我來說這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財(cái)富。

第一,，經(jīng)過對(duì)南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,，我深感南網(wǎng)公司是一個(gè)大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營(yíng)型,、服務(wù)型,、一體化、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,、國(guó)際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),。自己在參加工作之前，面對(duì)我國(guó)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),，我認(rèn)為只要參加了工作,，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了,。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對(duì)南網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后,，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨,、使命,、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路,、主題形象,、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華，讓我的思想也得到升華,，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷,，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個(gè)重要內(nèi)容。

第二,，我在實(shí)習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中,，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺,、鏖戰(zhàn)艷陽(yáng)風(fēng)雪,，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行;它體現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員夜夜亮起的盞盞明燈,，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計(jì);它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠(chéng)地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它,，是我心中燃起的小火苗,，照亮我對(duì)工作的認(rèn)知，激起我對(duì)工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺,、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,，他們沒有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一,。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動(dòng)了,，讓我認(rèn)識(shí)到什么是工作，什么是任務(wù),、什么是責(zé)任,。而后其它生產(chǎn)部門的各個(gè)班組，我都體會(huì)到相同的感動(dòng),，特別是在電力客戶服務(wù)中心,，面對(duì)幾萬戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,，常常忙了一上午連口水都忘了喝,，讓我體會(huì)到熱愛工作、認(rèn)真對(duì)待工作,，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情,，電力職工在認(rèn)真工作的時(shí)候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富,，今后在任何工作崗位上都會(huì)將它發(fā)揚(yáng),、繼承下去。

第三,，通過這一年的輪崗實(shí)習(xí),，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并且查缺補(bǔ)漏,，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識(shí)，這是我一直鉆研的問題,。由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的,，在實(shí)習(xí)期間每到一個(gè)部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識(shí),，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念,。在跟隨線路工人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識(shí),，認(rèn)識(shí)了各種電桿桿型,、了解了組成線路的各個(gè)部件等等知識(shí);在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作,，了解了變電站的組成和設(shè)備,，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計(jì)咨詢公司,，通過實(shí)際描圖和曬圖紙，我學(xué)會(huì)cad軟件的基本操作,，體會(huì)了曬圖機(jī)的操作以及設(shè)計(jì)工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里,，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識(shí)，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識(shí),，做到面對(duì)客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能還有很多,，要做好今后的工作，就需要加倍的努力,，只有刻苦學(xué)習(xí),、深刻鉆研、并且多實(shí)踐,，才能更早的“出真知”,。

第四，通過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐,，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神,。任何工作都離不開大家的合作,，所謂“滴水不成海，獨(dú)木難成林”,，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè),，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊(duì)理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性,。我們一開始實(shí)習(xí),，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)南網(wǎng)方略,，感受南網(wǎng)文化，對(duì)于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識(shí),，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì)工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會(huì),，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習(xí)中,，每到一個(gè)部門和班組,，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組,，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票,、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作,，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù),。

第五,，通過這一年的實(shí)習(xí)生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣,。由于我在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)了五個(gè)多月的時(shí)間,，所以我對(duì)于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻?？蛻舴?wù)中心是電力企業(yè)面對(duì)公眾的窗口,，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實(shí)際工作中,，面對(duì)各類不同的用電客戶,，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念,，微笑,、熱情，待人親切是我工作的必修課,，并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶溝通,，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對(duì)情緒激動(dòng)言辭不善的客戶,，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題,。記得在實(shí)習(xí)階段中的某一天中午快下班的時(shí)候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶,，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請(qǐng),，并且開始就用言辭激烈的語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時(shí)我感到非常的委屈和憤慨,，但是我作為供電局“窗口”形象,，沒有和這位客戶進(jìn)行爭(zhēng)吵,，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通,。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn),，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水,。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多,，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，出色地完成各項(xiàng)工作,。在實(shí)習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色,，磨練自己的性格,，無論事情大小都認(rèn)真對(duì)待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會(huì)使我獲益匪淺,。

論語有句話是“學(xué)而時(shí)習(xí)之,，不亦說乎”，在前進(jìn)的道路上時(shí)常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)于我是非常有益的。過去的一年是我成長(zhǎng)的第一年,，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助,，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作，我熱愛我的崗位,、熱愛我的工作,，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持積極向上的心態(tài),，努力做一名合格的,、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先,，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

我是20xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊,。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪,。

進(jìn)入公司之后,，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí),。時(shí)光荏苒，歲月入梭,，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了,。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí),。

進(jìn)入華家供電所后,，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班,、報(bào)修、寫記錄,、生產(chǎn)等工作,，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者,，他們夏天頂著烈日,，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,。

在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的,。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心,。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展,，維護(hù)電力投資者,、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行,，起到了保駕護(hù)航的作用,。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題

(一)竊電問題

在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,，維護(hù)我公司的利益。

我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電,。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的,，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任,。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù),，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑,、拘役或者管制,，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑,，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得,，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn);

有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī),，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,，維護(hù)我公司的利益。

(二)客戶拖欠電費(fèi)

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi),。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題,。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了,。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利,，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù),。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,，按時(shí)交納電費(fèi),。”但是,，在實(shí)際工作中,，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn),，交費(fèi)不方便,，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù),，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),，其工資拿不回家去,，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān),。

有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,，反被客戶狀告的情況,，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，正確合法的保護(hù)我們的利益,。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,，同事們的關(guān)心和幫助下,，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí),、思想等各方面都有了很大提高,。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性,。

在今后的工作中,，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十七

龍華供電所一年來在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在全所員工的共同努力下，安全生產(chǎn),、電力供應(yīng),、電費(fèi)收取等各項(xiàng)工作扎實(shí)、有力推進(jìn),，電網(wǎng)運(yùn)行良好,，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，全鎮(zhèn)供,、售電量實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步回升,，致力向全面實(shí)現(xiàn)預(yù)定的年初工作目標(biāo)完成任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)龍華供電所今年的工作及明年的工作安排如下：

一、今年工作總結(jié)

（一）安全生產(chǎn)管理工作：

1,、方針與原則

堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,；倡導(dǎo)“關(guān)注安全,、關(guān)愛生命”的理念；樹立“除人力不可抗拒的自然災(zāi)害外,，通過努力,，所有事故都可以預(yù)防，任何隱患都可以控制”的信念,。

2,、安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)完成情況

今年龍華供電所轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生人身傷亡事故（事件）；未發(fā)生電力安全和設(shè)備事故,；未發(fā)生誤操作和四級(jí)及以上事件,；全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；確保重要用戶可靠供電,；確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到二級(jí)水平,；降低10kv線路跳閘率；用戶年平均停電時(shí)間為小于8小時(shí),；供電可靠率達(dá)到99,、9%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99,、99%以上,，中壓線路故障率達(dá)到15%以下，兩票合格率達(dá)到100%,。未發(fā)生駕駛公車負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故,；未發(fā)生因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的性質(zhì)惡劣的事故；未發(fā)生本單位因電力運(yùn)行事故而承擔(dān)法律責(zé)任的案件,；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄,。

（二）營(yíng)銷管理工作：

1、供售電量和電費(fèi)回收完成工作情況：

今年我所截止10月止總用戶為10017戶,，其中公變97臺(tái)，專變140戶,，低壓用戶9755戶,，抄表總供電量為9656萬千瓦時(shí)，同比去年上升了13,、25%,，售電量為9485萬千瓦時(shí)，同比去年上升了16、09%,，全所綜合線損率為3,、77%，同比下降了2,、23%,。在電費(fèi)回收方面，今年電費(fèi)回收率達(dá)100%,。

2,、業(yè)擴(kuò)完成情況：

到10月止我所10kv新裝擴(kuò)容總?cè)萘繛?440kva，其中專變新裝增容共6戶,、容量3635kva,，專變減容共1戶、容量500kva,，公變新增2臺(tái),、容量325kva。新增低壓用戶390戶,，容量2480a,。

（三）配網(wǎng)建設(shè)工作：

20xx來我所針對(duì)轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進(jìn)行了部分線路及設(shè)備的改造。新增配變2臺(tái),，更換配變13臺(tái),，更換低壓線路7千米。

1,、配網(wǎng)情況：

本年度累積到10月10kv線路重合不成功次數(shù)15次,，同比上升了50%，全年供電可靠性達(dá)99,、99%以上,，d類農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99、99%以上,，兩票合格率達(dá)100%,，消缺率達(dá)100%，并完成2臺(tái)饋線自動(dòng)化開關(guān)的安裝調(diào)試工作,；

2,、物資及工器具管理情況：

本年度急救包帳卡物相符率達(dá)100%，做到出入庫(kù)登記準(zhǔn)確及時(shí),；工器具管理按照《博羅供電局關(guān)于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進(jìn)行優(yōu)化管理

3,、規(guī)范化、兩冊(cè),、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況

繼20xx年規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)后,，我所繼續(xù)堅(jiān)持將規(guī)范化,、兩冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化與日常工作相融合的工作思路,，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照相關(guān)要求完成,；

（四）黨建工作：

堅(jiān)持黨建工作圍繞局中心工作服務(wù)這一主題，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和思想建設(shè),，積極開展支部“黨組織工作資料分類標(biāo)準(zhǔn)”達(dá)標(biāo)活動(dòng),；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和紀(jì)律教育月活動(dòng)工作,，提高黨員和員工隊(duì)伍素質(zhì),；加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，增強(qiáng)黨員的大局意識(shí),，牢記黨的宗旨，黨員起模范帶頭作用,，為民服務(wù),，向客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。

（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

繼續(xù)深入開展和落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作，對(duì)全鎮(zhèn)客戶和企業(yè)進(jìn)行了走訪,，收集和匯總各客戶的意見和建意,，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，進(jìn)一步了解客戶的用電情況,，宣傳安全用電知識(shí),，幫助解決客戶的用電需求，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升客戶滿意度,。同時(shí)對(duì)邊遠(yuǎn)、特殊困難戶的貧困戶,、“五?！睉簟⒐鹿牙先?、弱示群體等開展針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

二、存在問題

1,、對(duì)于專變的銷戶用戶（專變計(jì)量現(xiàn)由市局統(tǒng)一管理）,，現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)量表計(jì)和電源點(diǎn)的拆除需及時(shí)的處理；

2,、營(yíng)配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時(shí)不能更新（如線路遷移,、低壓負(fù)荷割工作單），需反饋到市局解決,，重復(fù)工作的同時(shí)也影響了抄表和當(dāng)月線損的計(jì)算,；

3、部分公變臺(tái)區(qū)線損異常,，已得到技術(shù)和線路整改,。

4、急救包物資補(bǔ)倉(cāng)進(jìn)度過慢,，難以應(yīng)對(duì)日常搶修工作,；

三、明年工作思路和工作設(shè)想

按照供電局的統(tǒng)一工作安排計(jì)劃和根據(jù)龍華供電所的實(shí)際情況,，明年的工作安排如下：

1,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)及設(shè)備運(yùn)行管理工作，保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備電力供應(yīng)安全可靠穩(wěn)定,，在日常工作中加強(qiáng)對(duì)“十個(gè)規(guī)定動(dòng)作”,、“三不傷害”的學(xué)習(xí)，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)工作安全有序開展,。

2,、加強(qiáng)全鎮(zhèn)供電線路設(shè)備的巡查，特別是對(duì)一些過載線路及變壓器要及時(shí)上報(bào),，并做出方案進(jìn)行整改,。

3、加快電網(wǎng)建設(shè)工作：做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作,，建立完善配網(wǎng)項(xiàng)目庫(kù),，加快今年電網(wǎng)建設(shè)工程項(xiàng)目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實(shí)施來滿足用戶的需求。

4,、加快臺(tái)區(qū)改造,，將繼續(xù)重點(diǎn)針對(duì)電壓低臺(tái)區(qū)進(jìn)行線路改造，不斷改善全鎮(zhèn)線損大,、電壓低,、投訴比較多臺(tái)區(qū)線路，以提高供電可靠性和供電質(zhì)量,。

5,、繼續(xù)深入開展“一站妥”服務(wù)工作，采取有效的積極措施為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，切實(shí)提高客戶的滿意度,。

6、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)理念,，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平以適應(yīng)下來所定的崗位工作,。

7、按要求,，加強(qiáng)四分線損,、計(jì)量、鉛封,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,、用電檢查和營(yíng)銷稽查等營(yíng)銷管理工作，全面落實(shí)營(yíng)銷各項(xiàng)規(guī)范工作,。

8,、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化、兩冊(cè),、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，促進(jìn)日常工作常態(tài)化，標(biāo)準(zhǔn)化,，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展和完成,。

四、需要協(xié)調(diào)支持的工作

1,、部分臺(tái)區(qū)電壓質(zhì)量較差：由于變壓器超負(fù)荷運(yùn)行,，供電線路殘舊，線徑小,，供電半徑不合理,，致使部分用電戶電壓差。對(duì)此,，本所已上報(bào)了項(xiàng)目申請(qǐng)要求改造線路和增加臺(tái)區(qū),，以提高和改善供電質(zhì)量，但由于材料未按時(shí)到位,，導(dǎo)致工作不及時(shí)按期進(jìn)行,；

2、自動(dòng)抄表負(fù)控終端問題較多：部分終端電表常出現(xiàn)有抄表系統(tǒng)接收不到數(shù)據(jù),、部分用戶數(shù)據(jù)（信號(hào)）時(shí)有時(shí)無不穩(wěn)定,，發(fā)現(xiàn)的終端故障問題（廠家檢查維護(hù)、更換故障終端等）未能及時(shí)得到解決,，同時(shí)也導(dǎo)致了經(jīng)常要在營(yíng)銷系統(tǒng)中走追補(bǔ)電量電費(fèi)流程,；

3、營(yíng)配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時(shí)不能更新（如線路遷移,、低壓負(fù)荷割工作單）,，需反饋到市局解決，這影響了抄表和當(dāng)月線損的計(jì)算,；

總結(jié)一年來的工作,，龍華供電所雖然取得了一些工作成績(jī)提升,，但也存在一些亟待解決的問題，須共同努力,，開拓進(jìn)取,，按全局的布署和安排，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,，更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十八

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年,，在這一年來,，我們?cè)诠╇娋贮h委和供電所長(zhǎng)和譚所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的"團(tuán)結(jié),、誠(chéng)信、高效,、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),，做好本職工作,，以誠(chéng)待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。通過一年的辛苦努力,，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),。

現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況：

今年來，我共計(jì)抄收公變和專變11個(gè),，截止到12月份，共計(jì)完成了全年供電量：38,，9521千瓦時(shí)，售電量：35,，6286千瓦時(shí)，綜合線損率：8.5%,，全年電費(fèi)回收：18,，2165.20元,，電費(fèi)回收率：100%。

2,、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、,，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，全面貫徹"安全第一,、預(yù)防為主"的方針來嚴(yán)格要求自己,，把安全生產(chǎn)放在工作首位,，加強(qiáng)安全工作落實(shí),，積極參加所組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),。全年我參加所內(nèi)大,、小線路和其它設(shè)備搶修：29次,、線路消缺：12次,、線路和其它設(shè)備巡視4次,、線路砍青：18次,。在王所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn),，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

3,、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量：

我以堅(jiān)持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠(chéng)"的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，對(duì)客戶實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話保持暢通,，隨叫隨到,，對(duì)孤寡老人和不方便的客戶進(jìn)行上門服務(wù)，一年來,，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護(hù)18次,、更換出線閘刀32把、更換漏電保護(hù)器26個(gè)，受到了客戶的好評(píng),。同時(shí)也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象,。抄、核,、收是我們工作的重點(diǎn),，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中,，我實(shí)事求是,，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄,、漏抄、錯(cuò)抄,、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),。把該收的的電費(fèi)收回來，不多收,，不少收,，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計(jì)算,，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位,。經(jīng)過我不懈努力,，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零,。

4,、黨風(fēng)廉政建設(shè)：

為了更進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，我堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策、堅(jiān)持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾,，實(shí)事求是,。對(duì)客戶方面,，做到待人熱情、誠(chéng)懇,、禮貌,、守信、說話使用文明語言,，把所有的服務(wù)盡量做好,。一年來，沒有參與黃,、賭,、毒等違紀(jì)違法的社會(huì)活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng)，做到了潔身自律,，遵紀(jì)守法,。

5、工作中存在的問題和不足：

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jī),，但我還存在一些問題和不足,。一是：在平時(shí)工作中還存在著思想有時(shí)出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù),。三是：在今后我要認(rèn)真把各項(xiàng)工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識(shí)的學(xué)習(xí),。

六,、20xx年的工作計(jì)劃：

1、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成,。

2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成

3,、努力把自己管轄的高,、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。

4,、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達(dá)到保質(zhì)、保量,、保安全供電,。

5、要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作,。

以上是我的個(gè)人年終總結(jié),，有什么不足之處,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇十九

某電力局年終總結(jié)

一、年安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

未發(fā)生輕傷及以上人身事故,。。,。,。。

全公司上半年未發(fā)生考核事故,，至5月31日,，全公司安全天數(shù)為天，實(shí)現(xiàn)了今年第一個(gè)百日安全無事故記錄,。

二,、上半年主要工作回顧

1、制訂嚴(yán)防死守措施,，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

年初,，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，討論并通過了《20__年安全工作意見》,，為全年安全工作理清了思路,。公司生產(chǎn)、基建任務(wù)面廣量大,，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢(shì),，完成職代會(huì)提出的安全生產(chǎn)目標(biāo)，真正把嚴(yán)防死守的措施落實(shí)到位,，各部門針對(duì)本部門實(shí)際情況重新制定了安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守措施,，各班組紛紛將公司安全生產(chǎn)目標(biāo)分解落實(shí)到本班組，制定了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的具體措施,，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的安全生產(chǎn)嚴(yán)防死守各項(xiàng)要求,。為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。公司工會(huì),、安監(jiān)部在4月15日聯(lián)合舉辦了“我為安全生產(chǎn)做什么”的安全生產(chǎn)座談會(huì),。這次座談會(huì)是公司進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化。它充分發(fā)揮了廣大職工搞好安全生產(chǎn)的積極性,、創(chuàng)造性,。

2,、認(rèn)真深化安全整頓工作成果,，確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面

新年伊始，我公司認(rèn)真圍繞市公司布置的安全生產(chǎn)整頓工作要求,，統(tǒng)一思想,、有序布置,，排查反思、檢查督辦,，收到了良好的效果,。并結(jié)合貫徹、落實(shí)市公司xx屆xx次職代會(huì)和20__年工作會(huì)議精神,，全面總結(jié)20__年工作,，研究確定了公司20__年工作總要求和重點(diǎn)工作任務(wù)，動(dòng)員全體職工進(jìn)一步理清思路,、堅(jiān)定信心,、振奮精神，開創(chuàng)安全工作新局面,。

公司各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司,、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)在安全會(huì)議上的講話及市公司20__年安全工作總結(jié),、20__年安全工作意見,，認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司20__年事故快報(bào)第一、二期及20__年我公司發(fā)生的各類障礙,、不安全情況匯編材料,，圍繞查領(lǐng)導(dǎo)、查思想,、查管理,、查規(guī)章制度、查隱患五個(gè)方面全面查找20__年在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí),、安全技能和安全培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)六要素、交通安全等方面存在的問題,。

安全整頓期間,，根據(jù)“1.8”誤登桿事故教訓(xùn)，舉一反三,，公司組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門專職,，根據(jù)武進(jìn)局實(shí)際情況，研究制定了7條防止誤登桿措施,，并已在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行,。

為了進(jìn)一步規(guī)范每日安全生產(chǎn)調(diào)度晚會(huì)制度，明確晚會(huì)的工作內(nèi)容中增添了各部門領(lǐng)導(dǎo),、專職下現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,、檢查工作項(xiàng)目和范圍，重點(diǎn)研究各部門上報(bào)的危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施。保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員把主要精力集中到安全生產(chǎn)上來,。

在安全整頓期間，各部門,、班組認(rèn)真排查了20__年在安全生產(chǎn)方面存在的問題共98條,，各部門自行整改了91條,，職能部門解決了7條。在認(rèn)真排查的基礎(chǔ)上,，各工區(qū),、公司、部室及班組,、個(gè)人制定了20__年安全工作意見及保證措施,。

安監(jiān)部組織召開了安全網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，制定并下發(fā)了《部門安全員工作要求》,，詳細(xì)規(guī)定了部門安全員每年,、每季、每月,、每周必須做的具體工作,，將部門安全員的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化，并提出了明確的工作要求,。及時(shí)檢查各部門安全管理工作中存在的問題,，提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監(jiān)督責(zé)職情況,，并結(jié)合過程管理進(jìn)行考核,，以此來提高各部門安全管理水平。

3,、開展了強(qiáng)化安全基礎(chǔ)培訓(xùn),。

根據(jù)市公司要求，我公司在元月20192月28日,，在公司全面開展了安全基礎(chǔ)培訓(xùn)活動(dòng),。通過層層發(fā)動(dòng)動(dòng)員，使廣大干部職工思想得到了統(tǒng)一,，一致認(rèn)為開展安全培訓(xùn)對(duì)抓好日常安全生產(chǎn)非常重要,，也是非常必要和及時(shí)，為隨后開展學(xué)習(xí),、排查工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利條件,，也使全體職工深刻認(rèn)識(shí)到只有在安全學(xué)習(xí)后繼續(xù)保持高度的安全意識(shí)和落實(shí)好各級(jí)安全責(zé)任制，才能真正確保安全,。

培訓(xùn)期間,，各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省領(lǐng)導(dǎo)在安全會(huì)議上的講話及相關(guān)內(nèi)容，統(tǒng)一了思想,，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，給我公司的安全生產(chǎn)理了一下思路,，突出了工作重點(diǎn)，明確了安全工作的要求,，夯實(shí)了xx年安全工作的基礎(chǔ),。另外，我公司在安全生產(chǎn)上繼續(xù)抓實(shí),、從嚴(yán),、動(dòng)真，抓住危險(xiǎn)人和危險(xiǎn)源不放,，并且采取措施,，真正使安全生產(chǎn)“橫向到邊、終向到底”,，確保安全生產(chǎn),。

各部門通過對(duì)事故的學(xué)習(xí)、分析,、討論,，使全體職工理性地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特別是使全體職工要學(xué)會(huì)做聰明人,，要善于吸取別人的教訓(xùn),，舉一反三，結(jié)合部門,、班組和工作實(shí)際,，制定有針對(duì)性的防范措施，確保安全生產(chǎn),。

通過強(qiáng)化培訓(xùn),，全體職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)明顯提高，“安全存在于細(xì)節(jié)中”的思想更加確立,，公司相關(guān)部門采取對(duì)《安規(guī)》內(nèi)容的提問形式,，使公司職工對(duì)安規(guī)得到了進(jìn)一步理解和熟悉。

4,、堅(jiān)持安全生產(chǎn)“兩手抓”的工作方針

(1),、一手抓教育

a、2月份公司黨委為進(jìn)一步把公司的安全生產(chǎn)搞扎實(shí),，真正把安全工作落到實(shí)處,，開展了“安全生產(chǎn)強(qiáng)基固本”系列活動(dòng)。3月25日，工會(huì),、安監(jiān)部舉行了工作票簽發(fā)人比賽,。3月29日工會(huì)舉行“關(guān)注安全、告別違章,、遠(yuǎn)離事故”簽名活動(dòng),。5月13日，團(tuán)委進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽,。

b,、安全培訓(xùn)

按照年初公司制訂的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安監(jiān)部完成了對(duì)工作票簽發(fā)人安全教育培訓(xùn);完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復(fù)習(xí)與考試;營(yíng)銷部舉辦了用戶運(yùn)行人員安全培訓(xùn)班;總公司會(huì)同安監(jiān)部對(duì)12個(gè)外來施工單位的施工人員進(jìn)行了安全教育和安規(guī)考試,。上半年對(duì)公司新進(jìn)人員進(jìn)行了安全三級(jí)教育,。

c、安規(guī)考試

全公司安規(guī)考試分各生產(chǎn)單位,、公司兩部分組織進(jìn)行,。各部門自行組織本部門的安規(guī)考試，自行命題報(bào)安監(jiān)部審核后,，均在3月份組織本部門職工進(jìn)行了安規(guī)考試,，考試成績(jī)報(bào)安監(jiān)部歸檔。全公司中層干部和各部室,、工區(qū),、公司的工程技術(shù)管理人員由公司統(tǒng)一組織，于3月底進(jìn)行了安規(guī)考試,。

d,、安全活動(dòng)

班組安全活動(dòng)作為宣傳安全，加強(qiáng)教育的主陣地,，各部門都很重視,，上半年除了極少數(shù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)任務(wù)比較繁忙，影響了班組安全活動(dòng)按時(shí)開展之外,，總體情況還是比較正常,。

(2)、一手抓現(xiàn)場(chǎng),。

上半年,，我公司生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重，為確保安全生產(chǎn),，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自參加現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，安全值日組,、安監(jiān)部,、各部門領(lǐng)導(dǎo)全力以赴,，下現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)密監(jiān)督、控制現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn),，及時(shí)查處違章違紀(jì)行為,，安全值日組共進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查x次(至5月份)，每次檢查的情況都及時(shí)在局域網(wǎng)“每天安全檢查”模塊上進(jìn)行公布,，使發(fā)現(xiàn)的問題部門能迅速整改;安監(jiān)部對(duì)生產(chǎn)部門的安全例會(huì)召開情況,、“兩票三制”執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)開收工會(huì)錄音制度的執(zhí)行情況,、安評(píng)整改及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控情況進(jìn)行了檢查。堅(jiān)持安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,，對(duì)發(fā)生的事故,、未遂和違章違紀(jì)事件嚴(yán)格按“三不放過”的原則，對(duì)違章違紀(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

5,、公司開展了春季安全大檢查

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，深刻吸取近階段系統(tǒng)發(fā)生的事故教訓(xùn),，切實(shí)做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，根據(jù)常供電安〔20__〕96號(hào)《關(guān)于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關(guān)于開展春查工作的要求,，結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際情況,，針對(duì)季節(jié)性特點(diǎn)，我公司自20__年4月5至20__年4月26日開展了安全大檢查工作,。

各部門根據(jù)要求,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全工作的緊急通知》(國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)〔20__〕95號(hào))以及國(guó)網(wǎng)公司、華東公司,、省公司近期關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,，學(xué)習(xí)近期系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)的事故教訓(xùn)，使每一位員工都能深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山,、認(rèn)識(shí)到一個(gè)安全穩(wěn)定局面對(duì)公司發(fā)展的重大和深遠(yuǎn)的意義,。

各部門結(jié)合安全性評(píng)價(jià)和年初開展的安全整頓活動(dòng)，把排查出來的問題,，進(jìn)行了梳理,，重點(diǎn)檢查整改計(jì)劃的落實(shí)情況。并且重點(diǎn)檢查了去年夏季用電高峰期間電網(wǎng)和設(shè)備暴露問題整改完成情況,，以及今年“迎峰度夏”工作的準(zhǔn)備情況,。農(nóng)電、工程,、生技部分別針對(duì)農(nóng)電安全,、基建安全、信息安全進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，做到了有布置,、有檢查,、有落實(shí)整改。

安全大檢查中重點(diǎn)檢查了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況,，重點(diǎn)檢查安全整頓期間市公司制訂的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的通知》和《關(guān)于重申“三帶(戴)一接地”管理規(guī)定的通知》等一系列規(guī)章制度的落實(shí)情況,。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持安全管理重心下移、關(guān)口前移的工作方法,，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控,，切實(shí)保證人身、電網(wǎng)和主設(shè)備的安全,。在安全大檢查工作中,，各部門對(duì)查出的安全隱患，按“邊查邊整改”的檢查工作原則,，認(rèn)真組織落實(shí)整改工作,，及時(shí)消除安全隱患。

加大安全用電宣傳力度,，共發(fā)放宣傳資料張次,。結(jié)合供電所安全性評(píng)價(jià)工作，對(duì)供電所安全管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了復(fù)查,，各所均成立相關(guān)安全網(wǎng)絡(luò),。簽訂了各所的安全責(zé)任狀;組織了供電所人員、村電工,、勞務(wù)用工的年度安全培訓(xùn)與考試;完善值班搶修網(wǎng)絡(luò);完善線路巡視責(zé)任網(wǎng)絡(luò);告居民客戶書,、供用電協(xié)議補(bǔ)簽結(jié)束，正常業(yè)擴(kuò)用戶簽訂后送電;安全工器具,、施工工器具,、測(cè)量工器具均納入公司或農(nóng)電所年度計(jì)劃。

本次春查各部門查出問題117條(除農(nóng)電所),，已整改問題26條,、正在整改問題84條;其中需公司協(xié)調(diào)解決問題7條，現(xiàn)已整改4條,，正在整改問題3條,。

6、加強(qiáng)外包工程隊(duì)安全管理,，強(qiáng)化基建,、多經(jīng)、交通安全管理

加強(qiáng)了對(duì)外包工程隊(duì)伍的安全管理和教育培訓(xùn)工作,。特別是做好施工合同的管理工作,，工程部與每個(gè)施工隊(duì)都簽訂了施工合同,、安全協(xié)議。每項(xiàng)工程開工前都進(jìn)行了安全教育,，安全技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)安全交底,。集團(tuán)總公司堅(jiān)持每月定期召開外包工程隊(duì)安全工作月度會(huì)議，總公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督的制度,，并指派專人到當(dāng)天最為復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,。

三、存在的問題

1,、在保護(hù)電力設(shè)施方面的工作需進(jìn)一步進(jìn)行,，我公司今年的設(shè)備事故，特別是由于外力造成的事故較多,，必須加強(qiáng)在廣播,、電視、報(bào)刊等新聞媒介的宣傳,，充分發(fā)揮農(nóng)村電工的作用,，同時(shí)提高普通百姓的安全意識(shí),，充分按照保護(hù)電力設(shè)施的法律武器,，搞好保護(hù)電力設(shè)施方面的工作。

2,、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作,，危險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)把握不明確，重點(diǎn)突出不夠,。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細(xì)節(jié),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)，個(gè)別工作負(fù)責(zé)人預(yù)警不及時(shí),。

3,、“三措”、作業(yè)指導(dǎo)書編制,，結(jié)合相應(yīng)工程實(shí)際情況,，針對(duì)性還需加強(qiáng)，在作業(yè)人員層面對(duì)“三措”,、作業(yè)指導(dǎo)書的交底,、學(xué)習(xí)效果不是很明顯，還不能保證每位作業(yè)人員熟悉和掌握,。

4,、班組控制異常、未遂的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)

1),、設(shè)備異常,、事故,、障礙得不到有效控制。

1～5月份農(nóng)配事故共發(fā)生18起,，其中,，外力破壞造成的農(nóng)配事故13起，其他方面原因造成的農(nóng)配事故5起,。

上半年35kv及以上線路發(fā)生輸電線路事故1次,，原因?yàn)辇埦盹L(fēng)將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起,，雷擊閃絡(luò)1起,。

5、違章違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，有的還比較嚴(yán)重

有些事故中,，雖然職工工作熱情很高，但卻忽視了安全防護(hù),，有些事故中,，職工安全意識(shí)差，預(yù)控措施沒有全面落實(shí),，自己違章了都不知道,。

6、外包工程隊(duì)在危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控管理方面還有很多不足,，需要進(jìn)一步規(guī)范和提高,。

7、行車交通安全隱患越來越多,。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇二十

為深入開展安全生產(chǎn)“無違章年”活動(dòng),，確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”安全工作目標(biāo)，根據(jù)省公司《關(guān)于開展秋季安全檢查的通知》精神,，我局扎實(shí)開展了“秋檢”自查自糾工作,。主要表現(xiàn)：一是局領(lǐng)導(dǎo)重視。局長(zhǎng)在9月份,、10月份兩次安委會(huì)上對(duì)“秋檢”工作進(jìn)行了部署,，副局長(zhǎng)肖恩專門組織督查組成員對(duì)省公司的檢查方案進(jìn)行了逐條學(xué)習(xí)，明確了檢查方法和要求,。二是方案制定早,。為了更好地推進(jìn)全局的秋檢自查自糾工作，我局的“秋檢”方案經(jīng)過多次討論,，于9月中旬就下發(fā)了檢查大綱,，確定了局領(lǐng)導(dǎo)分組深入各單位開展督查工作的方案。三是市局督查組在檢查過程中,，突出檢查管理性問題,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,，講究實(shí)效。現(xiàn)將我局年“秋檢”自查和工作開展情況總結(jié)如下：

一,、上級(jí)安全安全生產(chǎn)文件精神和重點(diǎn)工作落實(shí)到位,。針對(duì)省公司1號(hào)文下發(fā)的《湖南省電力公司20__年安全生產(chǎn)工作意見》，我們?cè)谌甑墓ぷ髦姓J(rèn)真貫徹落實(shí)了十個(gè)方面的工作,，明確了全年“三?！薄ⅰ傲鶡o”的安全工作目標(biāo),，層層簽訂了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書,，嚴(yán)格做到了“三級(jí)控制”。為了更好地推進(jìn)“兩個(gè)固化”,，我局制定了“無違章年”活動(dòng)細(xì)則,，將重點(diǎn)工作和常態(tài)工作細(xì)化到月，并及時(shí)完成,。通過無違章年活動(dòng),，達(dá)到了省公司確定的“全面實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)”的總體要求。截止10月31日,，我局實(shí)現(xiàn)人身安全4155天,，電網(wǎng)安全3261天。開展的主要工作：一是加大了安全監(jiān)管力度,，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有人把關(guān)和監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)單位和市局層面的安全稽查,。二是深入開展了“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng),，并將活動(dòng)內(nèi)容細(xì)化到周，有計(jì)劃,、有落實(shí),，并能很好地將此項(xiàng)活動(dòng)融合到無違章年活動(dòng)中，融合到日常工作中,。三是能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，具體體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和管理人員現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)和節(jié)假日值班制度的落實(shí)到位。四是制定了各級(jí)人員的工作標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化了“三種人”的考核和人數(shù)控制(行文公布,，按30%的要求考評(píng)工作負(fù)責(zé)人)。五是認(rèn)真執(zhí)行了周例會(huì)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的模板,，強(qiáng)化了檢修工作的計(jì)劃管理和把關(guān)掌控，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理,。六是對(duì)開關(guān)柜的隱患進(jìn)行了排查,，全局共排查出291塊開關(guān)柜存在安全隱患,，除牌樓變2塊為超高壓維護(hù)設(shè)備(已報(bào)超高壓)，其余289塊均已根據(jù)運(yùn)行情況和停電計(jì)劃制定了整改措施,，目前已按計(jì)劃消除了19塊開關(guān)柜的隱患,。六是認(rèn)真開展了安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，目前我們進(jìn)行了各層次的培訓(xùn),，完成了風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)的建立,，下階階我們將認(rèn)真開展評(píng)估工作，積極整改,，以降低風(fēng)險(xiǎn)程度,。七是積極開展了《安規(guī)》學(xué)習(xí)。3月份全局組織統(tǒng)考(參加考試人員共1975人);6月份我局成功地舉辦了《安規(guī)》調(diào)考,，17個(gè)單位的51名代表參加了競(jìng)賽(隨機(jī)抽取);針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,，我局5個(gè)專家組不定期的深入現(xiàn)場(chǎng)(班組)開展培訓(xùn)。我局將省公司下發(fā)的《安規(guī)》補(bǔ)充規(guī)定印制了3000本下發(fā)各級(jí)生產(chǎn)員工,，目前各班組和管理人員能認(rèn)真對(duì)照學(xué)習(xí),，加強(qiáng)執(zhí)行和運(yùn)用。

二,、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位,。一是全局對(duì)安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范進(jìn)行了修訂，并行文公布,。二是局長(zhǎng)的“六個(gè)一”執(zhí)行到位,，安委會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開，安全投入落實(shí)到位,，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)或班組開展安全活動(dòng);在此基礎(chǔ)上,，市局對(duì)各基層單位的一把手也規(guī)定了“六個(gè)一”的職責(zé)，下發(fā)了執(zhí)行“六個(gè)一”的專項(xiàng)記錄本,，以利市局檢查考核,。三是市局制定了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制度，局領(lǐng)導(dǎo)和三級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)能積極按要求參加班組安全日活動(dòng),。四是制定了現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)制度,，作業(yè)信息及周例會(huì)對(duì)把關(guān)人具體安排和到位。五是對(duì)障礙或事故等嚴(yán)格執(zhí)行了“四不放過”原則,，生產(chǎn)局長(zhǎng)每月主持召開生產(chǎn)分析會(huì),，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

三,、有關(guān)工作開展情況

(一)輸電線路整治工作

針對(duì)我局今年線路故障跳閘較為頻繁的狀況,，我局將線路整治工作列為重要的工作來抓，一是方案具體并有針對(duì)性，二是資金到位,，三是考核到位,。我局線路整治工作的重點(diǎn)有四個(gè)方面，一是接地網(wǎng)改造,，二是砼桿通導(dǎo)施工,，三是護(hù)線網(wǎng)的建設(shè)，四是防污布點(diǎn),。以220kv線路為例,，全局26條220kv線路的接地網(wǎng)的搖測(cè)工作全部完成(3414基)，對(duì)檢查不合格的458基接地網(wǎng),目前正在抓緊改造,，在12月31日前全部完成,。220kv線路的導(dǎo)通改造已全部完成(2731基)。關(guān)于護(hù)線網(wǎng)的建設(shè),，全局共聘請(qǐng)護(hù)線員223名(其中線管所92名,，沅陵局75名，會(huì)同公司14名,，溆浦局27名,，洪江公司6名，洪責(zé)公司3名,，通道公司6名),。我們?cè)谏习肽昵謇矸牢鄄键c(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年220千伏共新增117個(gè)現(xiàn)場(chǎng)污穢度測(cè)試點(diǎn),，迄今為止已經(jīng)安裝了57基桿塔,。

(二)“春檢”整改工作

針對(duì)省公司及市局春檢發(fā)現(xiàn)的問題，按照市局下達(dá)的整改任務(wù)書,，目前除需停電或大額資金處理的省公司檢查的2項(xiàng)(共17項(xiàng))和市局自查的2項(xiàng)外(共471項(xiàng)),，其余均按要求在6月底前全部完成了整改。對(duì)省公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項(xiàng)目：一是黔城變#2主變擴(kuò)建做了部分自動(dòng)化改造,，但綜自系統(tǒng)只運(yùn)行遠(yuǎn)傳#2主變數(shù)據(jù),，大部分?jǐn)?shù)據(jù)還是由rtu遠(yuǎn)傳,，rtu已運(yùn)行9年故障頻繁發(fā)生,，存在設(shè)備安全隱患;二是全局農(nóng)村配電臺(tái)區(qū)漏電保護(hù)器安裝率達(dá)不到100%。對(duì)市局檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項(xiàng)目：一是中方公司部分配電變壓器臺(tái)架和綜合配電箱底部對(duì)地距離小于2.5米未全部整改到位;二是洪江變電站110kv要結(jié)合停電機(jī)會(huì)對(duì)銅鋁設(shè)備線夾進(jìn)行更換,。

(三)變電“五防一?！惫ぷ鳌Ｎ揖帜瓿蹙椭贫朔桨?，明確了目標(biāo),，責(zé)任落實(shí)到相關(guān)的班組和責(zé)任人。市局生技部組織變運(yùn)所根據(jù)省公司倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化要求,，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)倒閘操作中暴露出的問題,，對(duì)我局“倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化光碟”進(jìn)行了優(yōu)化,，使整個(gè)倒閘操作流程更加緊湊、順暢,，并作為標(biāo)準(zhǔn)推廣到全局,。

(四)繼電保護(hù)整治年活動(dòng)。開展了培訓(xùn),、裝置整治,、狀態(tài)檢修等重點(diǎn)工作。其中裝置整治富有成效,，更換了wyp-1型不合格的低周減載裝置共9臺(tái);完成3座220kv變電站二次等電位地網(wǎng)的改造;清理長(zhǎng)期不運(yùn)行,、未檢修的裝置并報(bào)請(qǐng)中調(diào)進(jìn)行退運(yùn)處理;完成220kv變電站二次信號(hào)信息整治工作。同時(shí)還結(jié)合季節(jié)性檢查,，對(duì)保護(hù)及安全自動(dòng)裝置進(jìn)行專項(xiàng)檢查,。本次秋檢，各調(diào)度又對(duì)各站定值和投退情況進(jìn)行了全面檢查,、核對(duì),，各檢修單位再次對(duì)本單位定值通知單的調(diào)整、核對(duì)進(jìn)行了檢查和落實(shí),。

(五)pms系統(tǒng)管理及應(yīng)用情況,。針對(duì)我局應(yīng)用指標(biāo)和排名較低的情況，我局采取了如下措施實(shí)施改進(jìn)：一是采取了集中辦公錄入了設(shè)備臺(tái)帳,，并結(jié)合錄入工作開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。二是生技部對(duì)各單位的pms系統(tǒng)錄入情況每天進(jìn)行督查，實(shí)行電話提醒,。三是加大對(duì)三級(jí)單位的技術(shù)指導(dǎo)和支持,，及時(shí)解決有關(guān)問題。四是強(qiáng)化考核,，在月度分析會(huì)進(jìn)行通報(bào),，納入績(jī)效考評(píng)進(jìn)行管理。

(六)“兩措”管理和實(shí)施到位,。一是計(jì)劃性強(qiáng),，資金落實(shí)到位;二是能認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目管理，實(shí)施erp管理,?！鞍泊搿狈矫妫凑帐」?0__年安措預(yù)算及計(jì)劃(188萬元),，我們主要完成了一座220kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，13座110kv變電站安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，補(bǔ)充了部分安全工器具。

(七)認(rèn)真強(qiáng)化了農(nóng)電安全工作,。具體開展了配網(wǎng)“三大整治”,、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè)。通過努力,，農(nóng)電配網(wǎng)線路得到了有效地整治,，故障跳閘率明顯下降。

(八)狠抓了信息安全工作,。一是制定了信息違章處罰規(guī)定,，由信息中心和安監(jiān)部形成監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)通報(bào)和考核,。二是對(duì)“秋檢”發(fā)現(xiàn)的問題,，下達(dá)了具體整改通報(bào)，限期整改,。

三,、市局“秋檢”督查基本情況。按照方案,，我局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分9個(gè)組對(duì)所轄基層單位進(jìn)行秋檢督查,。一是檢查重點(diǎn)是以管理性問題為主，二是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,。經(jīng)過各組的認(rèn)真檢查和督促,，共發(fā)現(xiàn)問題175項(xiàng)，其中管理性問題165項(xiàng),，裝置性問題10項(xiàng),。針對(duì)查出的問題，市局將另行行文下達(dá)整改任務(wù)書(有關(guān)問題見附件),。

四,、安全生產(chǎn)存在的有關(guān)問題

(一)個(gè)別單位在“秋檢”自查自糾工作中，仍注重于查裝置性問題,，不注重查管理性問題,，不能勇于自查自糾。如辰溪電力局,、通道電力公司,、洪江電力公司、會(huì)同電力公司等單位的自查總結(jié)基本上是裝置性問題,，很少查出管理性問題,。

(二)兩個(gè)“固化”水平參差不齊。在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面,，總是存在這樣或那樣的問題或違章。1—10月份，省公司已考核我局違章記分17分,，但考評(píng)無違章現(xiàn)場(chǎng)只有9個(gè)(市局考評(píng)了12個(gè)共21個(gè)),。學(xué)好用好《安規(guī)》和執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)仍是我局長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。

(三)輸電(配網(wǎng))線路故障跳閘的問題突出,。到目前為止,，全局220kv線路已跳閘15條次，居全省系統(tǒng)之首,，待下大力氣實(shí)施線路整治,。

五、下階段主要安全工作

(一)加強(qiáng)秋檢工作的現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，確保實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),。這是我局的頭等大事。一是進(jìn)一步加強(qiáng)周例會(huì)制度,，強(qiáng)化計(jì)劃管理;二是認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)假日值班和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度;三是加強(qiáng)安全督查工作,，注重風(fēng)險(xiǎn)大的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

(二)年底前要完成的主要安全工作：一是秋檢自查自糾,，必須到位,。二是安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，要在11月底通過省公司驗(yàn)收;三是安規(guī)競(jìng)賽工作,，要在去年的水平上大有進(jìn)步,。

(三)繼續(xù)完成線路整治工作。要按照市局確定的方案,，整治到位,。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)《安規(guī)》學(xué)習(xí)，重在運(yùn)用,。特別是省公司的補(bǔ)充規(guī)定很具操作性,，全局要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。

(五)加快“安措”實(shí)施,，按要求完成項(xiàng)目的實(shí)施,，完成erp的管理。

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇二十一

20xx年來,，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ),、開展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高,?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,，以抓用電管理為重點(diǎn),，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下： 一,、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成12153.825kwh,，超年控計(jì)劃115kwh,，與去年同期增加18.2。

2,、售電量完成9011.582kwh,，超年控計(jì)劃1011.582kwh，與去年同期上升2,。

3,、線損率：低壓綜合線損率為9.3，與年控計(jì)劃9.7,，下降 0.32百分點(diǎn),。與去年同期的10.，下降了 1.22 百分點(diǎn),，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8,，與年控計(jì)劃6，上升31.25 %,，與去年同期5上升40 個(gè)百分點(diǎn),。

4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí),。

5,、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約101,，其中重新核比52,，平均每月合理增收約x元，為公司追回?fù)p失約x元,。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.x元。 7,、電費(fèi)回收10,。

二,、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng),、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工其中脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武，1基層單位中,，綜合評(píng)分排名第,。

三、狠抓安全,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78,、18分同比增長(zhǎng)2,，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、集體面授每月不少一次,。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)

3,、每季開展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患8起，即時(shí)處理的有5,，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理1,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4,、春,、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè)、保管,、從新配備,、完善,。

6,、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長(zhǎng),，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制,，制度了整改方案,。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃,。

四,、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并對(duì)全所共1940用電客戶及1x居委會(huì)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶，追回?fù)p失9044.84 元,，查出表計(jì)燒壞313 戶,，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686 戶(暫我所無力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3百分點(diǎn),比去年同期低1.2百分點(diǎn),。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松,，因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，請(qǐng)了長(zhǎng)假,，參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編,。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí),，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來,，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查,，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例,，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路,、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,，查出高價(jià)低接 52,，追回電費(fèi)約x元，每月合理增收約x元,。

六,、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便、高效,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6,，良好率達(dá)8,，合格率10，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通,。

3,、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶,，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企,。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體,、主要用電大戶，外商企業(yè),。

5,、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪12,。

6,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7,、為減小停電給客戶帶來的不便,，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)7。

經(jīng)過全員共同努,，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

七,、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看,，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升,，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、一直以來,，本所堅(jiān)持以人為本,，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。

3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意,，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。

4,、同桿架設(shè),，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除,。

5,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時(shí),，不能從容面對(duì)。

6,、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

1,、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo);

2、實(shí)現(xiàn)供電量年2遞增;

3,、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24 %的遞增;

4,、在本所能力范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改,，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn);

5,、低壓綜合線損保 9.，爭(zhēng)9.;

6,、供電可靠率保 99.8,，爭(zhēng)99.9;電壓合格率保9，爭(zhēng)95 %,。

7,、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二,、任務(wù)與措施

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量,。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn),，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平,，加大安全用電的宣傳力度,。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量,、售電量,、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用,、成本,、收益，以此來提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí),，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法,，做到嚴(yán)考核,，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫,。

3,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨,，以滿足客戶需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”“盡心服務(wù),、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1),、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè),，樹立企業(yè)新形象,。

2)、認(rèn)真貫徹十六精神,，按照“三個(gè)代表”的要求,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育,，理想信念教育,，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力,，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制,，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升.

供電所工作總結(jié)結(jié)束語篇二十二

今年是開發(fā)區(qū)所實(shí)現(xiàn)新突破的一年,，貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司大營(yíng)銷、大管理思路,，將原良田,、開發(fā)區(qū)、白楊三個(gè)所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所,，自三月份擔(dān)任所長(zhǎng)以來,，為了搞好電網(wǎng)建設(shè)和改造，提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理水平,，始終遵循“打基礎(chǔ),、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作要求，緊緊圍繞“安全,、規(guī)范,、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)

新為動(dòng)力,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心,，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全所員工的共同努力下,，為我所完成年終目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：

一,、狠抓安全管理強(qiáng)化安全意識(shí)

強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育,，加強(qiáng)每周學(xué)習(xí)安全規(guī)程,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)事故存在問題,。著重加強(qiáng)安全員,、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人,、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識(shí)”的基礎(chǔ)上,，夯實(shí)抓好供用電安全管理,，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進(jìn)行安全教育,，組織員工學(xué)習(xí),、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育,，從而使全體員工提高安全意識(shí),，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路,、設(shè)備管理,，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃,、有組織,，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果,、有改進(jìn)措施,，將檢查結(jié)果納入月度績(jī)效考核，加大考核力度,。通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展,。最終全面完成了安全目標(biāo)。

二,、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序

今年我所圍繞年初確定的管理目標(biāo),，狠抓線損管理，從臺(tái)區(qū)考核,，線損分級(jí)管理,，嚴(yán)格考核，把降損增效工作抓到實(shí)處,。全年共完成售電量1600萬kwh,，比上年同期增長(zhǎng)20__完成售電單價(jià)0.52元/kwh,，電費(fèi)回收率達(dá)到100%。認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷普查工作,，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理工作,。

我所自成立開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)責(zé)任到人，指標(biāo)完成情況直接與績(jī)效工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中,，對(duì)農(nóng)家樂,、商店等營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查，糾正不正確電價(jià)20__,，對(duì)執(zhí)行不合理電價(jià)及時(shí)進(jìn)行了糾正,，使本所的電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到100%。今年4-5月份對(duì)白楊用電秩序混亂,，進(jìn)行全面整頓,，對(duì)960戶用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶60余戶,，違章用電12019,，無表戶及關(guān)系電30余戶，為電力局挽回?fù)p失35000元,，同時(shí)與新聞媒體和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)手,，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標(biāo)語1000余份,、發(fā)放用電宣傳單1500余份,、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn),，增加了售電量,、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”,，嚴(yán)禁了“跑,、冒、漏,、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生,。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴(yán)重的情況，及時(shí)與局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理,，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化,。

三、落實(shí)服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)行為,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措,。

1,、有計(jì)劃的定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),、禮儀模擬演練等一系列培訓(xùn),，來提高服務(wù)質(zhì)量，并每月進(jìn)行考核評(píng)比,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解我所存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,，心與心的溝通。

3,、加大了對(duì)企業(yè),、群眾的服務(wù)力度，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通電到戶,，不讓群眾跑冤枉路,。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)張貼停電通知,，告知轄區(qū)群眾,，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。

5、定期走訪五保戶,，指定專人,，為特殊客戶上門服務(wù)，免費(fèi)檢修室內(nèi)線路,，更換開關(guān)燈頭,，打掃衛(wèi)生，全年累計(jì)共走訪34戶,。

在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為,，繼續(xù)做好各方面工作，嚴(yán)格按上級(jí)要求執(zhí)行,，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)讓政府放心，群眾滿意,。

回顧過去的一年,，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，完善工作中的不足之處,。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持專業(yè)化分工管理,，不斷完善績(jī)效考核辦法，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神,，用嶄新的精神風(fēng)貌迎接新的一年!